Problemi usamljenosti invalidnih i starijih osoba. Usamljenost starijih osoba kao društveni problem. Hronična usamljenost nastaje kada pojedinac tokom dužeg vremenskog perioda nije u stanju da uspostavi zadovoljavajuće društvene veze.

1.2 Usamljenost starijih osoba društveni problem

Usamljenost je, sa naučne tačke gledišta, jedan od najmanje razvijenih društvenih koncepata.

Usamljenost je socio-psihološko stanje koje karakteriše nedostatak ili odsustvo društvenih kontakata, bihevioralno ili emocionalno nezadovoljstvo pojedinca, prirodom i krugom njegovih kontakata.

Faktori usamljenosti:

Osjećaj kada se jaz sa drugima povećava;

Strah od posljedica usamljenog načina života;

Osjećaj napuštenosti, bespomoćnosti, beskorisnosti vlastitog postojanja.

Osećaj usamljenosti je posebno važan u starosti.

Postoje tri glavne dimenzije usamljenosti koje se odnose na individualnu procjenu njegove društveni status, tip deficita koji doživljava u društvenim odnosima i vremensku perspektivu povezanu sa usamljenošću.

Emocionalne karakteristike– otkrivaju odsustvo pozitivnih emocija, kao što su sreća, privrženost, i prisustvo negativnih emocija, kao što su strah i neizvjesnost.

Vrsta oštećenja određuje prirodu nedostajućih društvenih odnosa. Ovdje je ključno prikupiti informacije o odnosima koji su značajni za pojedinca. Ova dimenzija usamljenosti može se podijeliti u tri potkategorije: osjećaj inferiornosti, osjećaj praznine i osjećaj napuštenosti.

Vremenska perspektiva je treća dimenzija usamljenosti. Također je podijeljen na tri podkomponente: stepen do kojeg se usamljenost doživljava kao trajna; stepen do kojeg se usamljenost doživljava kao privremena;

I stepen do kojeg se pojedinac pomiruje sa usamljenošću, videći uzrok usamljenosti u svom okruženju.

Kao stanje fizičke izolacije, izolacije, usamljenosti poznato je od davnina. Čak iu starozavjetnoj knjizi Propovjednika dat je uvjerljiv dokaz da su ljudi tog doba usamljenost akutno doživljavali kao tragediju. “Čovjek je usamljen, i nema drugog; On nema ni sina ni brata; i svim trudovima njegovim nema kraja, i oko se njegovo bogatstvom ne nasiti.” .

U davna vremena, kada je postojanje ljudi bilo zajedničko, plemensko, postojala su tri glavna oblika usamljenosti.

Prvo, obredi, rituali, testovi, obrazovanje samoćom, koje je postojalo među svim plemenima i narodima. Takvih rituala bilo je ogromno psihološki značaj. Rituali izolacije omogućavali su osobi da shvati i osvijesti sebe, da se psihički izoluje.

Drugo, to je kazna usamljenosti, koja se izrazila izbacivanjem iz klana i osudila kažnjenog na gotovo sigurnu smrt, jer Usamljenost znači potpuno odvajanje pojedinca od njegovog uobičajenog društvenog kruga i nivoa kulture.

Filozof i socijalni psiholog Eric Fromm je vjerovao da ljudska priroda sama po sebi ne može podnijeti izolaciju i usamljenost. Detaljno je ispitao situacije koje dovode do užasa usamljenosti. Našavši se na otvorenom moru nakon brodoloma, osoba umire mnogo ranije nego što je iscrpljena njegova fizička snaga. Razlog prerane smrti je strah od same smrti. Fromm je naveo i ispitao niz društvenih potreba koje formiraju oštro negativan stav pojedinca prema usamljenosti. To je potreba za komunikacijom, za povezivanjem s ljudima, potreba za samopotvrđivanjem, naklonošću, potreba za stvaranjem sa samosvješću i potreba za posjedovanjem predmeta obožavanja.

Treće, ovo je dobrovoljna samoća pojedinaca koji su se formirali u socijalna ustanova pustinjaštvo koje je trajalo mnogo milenijuma.

Mnogi filozofi često povlače granicu između pozitivnih i negativnih aspekata samoće i usamljenosti. Naglasili su pozitivne aspekte samoće, gdje samoća pruža mogućnost komunikacije s Bogom i samim sobom. Na samoću se gledalo kao na sredstvo vježbanja snage karaktera za odabir samoće u određenom vremenskom periodu.

U sociologiji postoje tri vrste usamljenosti.

1. Hronična usamljenost – nastaje kada pojedinac tokom dužeg vremenskog perioda ne može uspostaviti društvene veze koje ga zadovoljavaju. Kroničnu usamljenost doživljavaju ljudi koji „dvije ili više godina nisu bili zadovoljni svojom vezom“.

2. Situaciona usamljenost – nastaje kao rezultat značajnih stresnih životnih događaja, kao što je smrt supružnika ili raskid bračnim odnosima. Situaciono usamljena osoba, nakon kratkog perioda nevolje, obično se pomiri sa svojim gubitkom i prevaziđe usamljenost.

3. Intermitentna usamljenost je najčešći oblik ovog stanja, koji se odnosi na kratkotrajne i povremene napade osjećaja usamljenosti.

Među raznim tipologijama usamljenosti, najzanimljiviji je rad Roberta S. Weissa. Prema Weissu, „zapravo postoje dva emocionalna stanja, što ljudi koji ih doživljavaju obično smatraju usamljenošću.” On je nazvao ove države emocionalna izolacija i socijalna izolacija. Prvo je, prema njegovom mišljenju, uzrokovano nedostatkom vezanosti za određenu osobu, a drugo nedostatkom pristupačnog kruga društvene komunikacije.

Weiss je vjerovao da je poseban znak usamljenosti zbog emocionalne izolacije anksiozna briga, a poseban znak usamljenosti generiran društvenom izolacijom je osjećaj namjernog odbacivanja:

„Usamljenost tipa emocionalne izolacije javlja se u odsustvu emocionalne vezanosti, a može se prevladati samo uspostavljanjem nove emocionalne vezanosti ili obnavljanjem ranije izgubljene. Ljudi koji doživljavaju ovaj oblik usamljenosti imaju tendenciju da dožive osjećaj duboke samoće, bez obzira na to da li im je društvo drugih dostupno ili ne. Takav pojedinac, na primjer, opisuje svijet koji ga neposredno okružuje kao pust, napušten i besmislen; Osjećaj duboke samoće može se opisati i u terminima unutrašnje praznine, u u tom slučaju pojedinac obično kaže da doživljava prazninu, obamrlost, ravnodušnost.”

“...Usamljenost, kao što je društvena izolacija, javlja se u nedostatku privlačnih društvenih odnosa, a to odsustvo može se nadoknaditi uključivanjem u takve odnose.”

Kako starimo, osobine ličnosti koje doprinose usamljenosti postaju sve gore.

Poljski psiholog L. Simeonova pokušala je da grupiše tipove ponašanja ljudi podložnih usamljenosti.

1. Potreba osobe za samopotvrđivanjem, kada je fokus samo na vlastitom uspjehu.

2. Monotonija u ponašanju. Osoba nije u stanju da iskorači iz određene uloge koju je odabrala i stoga ne može sebi dozvoliti da bude opuštena, emancipovana ili prirodna u kontaktima s drugim ljudima.

3. Fokusirajte se na svoje odnose. Događaji iz njegovog sopstvenog života i njegovo unutrašnje stanje čine mu se izuzetnim. Sumnjičav je, prepun sumornih slutnji i prestravljen je za svoje zdravlje.

4. Nestandardno ponašanje, kada pogled na svijet i postupci ne odgovaraju pravilima i normama utvrđenim u datoj grupi. Za takvo ponašanje mogu se pronaći dva razloga: jedan od njih je originalnost vizije svijeta, originalnost mašte, koja često izdvaja talentovane ljude koji su ispred svog vremena. Druga je nespremnost da se računa sa drugima. Čovjek je siguran da bi mu se svi trebali prilagoditi. Nisam ja protiv struje, već struja protiv mene.

5. Potcjenjivanje sebe kao osobe i otuda strah od nezanimljivosti drugima. Tipično, ovo ponašanje je tipično za stidljive ljude sa niskim samopoštovanjem, koji uvijek nastoje da zadrže nizak profil. Takva osoba često nije odbačena, već jednostavno ne primjećuje šta je za nju bolno.

Uz ove karakteristike povezane s iskustvom usamljenosti, postoji i takva osobina kao što je konflikt, odnosno sklonost zaoštravanju ne samo sukoba, već često jednostavno kompliciranih situacija ljudskih sukoba.

Sve navedene karakteristike ne samo da otežavaju komunikaciju, već i objektivno sprečavaju uspostavljanje intimno-ličnih odnosa među ljudima, prihvatanje od strane jedne osobe druge kao pojedinca. Upravo je odsustvo ovog tipa međuljudskim odnosima osoba doživljava kao usamljenost.

U bilo kojoj dobi, usamljenost je reakcija na nedostatak kvaliteta i kvantiteta društvene komunikacije. Za one koji dožive starost, određeni stepen usamljeničkog života je neizbežan.

Istraživanje koje su sproveli američki sociolog Perlman i njegov kolega Daniel otkrilo je mnogo toga više činjenica usamljenost među starim samcima koji su živjeli sa rođacima nego među starim ljudima koji su živjeli sami. Ispostavilo se da društveni kontakti sa prijateljima ili komšijama imaju veći uticaj na dobrobit nego kontakti sa rođacima. Kontakt sa prijateljima i komšijama smanjio je njihov osjećaj usamljenosti i povećao osjećaj vrijednosti i osjećaj poštovanja od strane drugih, dok kontakt sa članovima porodice nije uticao na moral starije osobe.

Postoji još jedan aspekt usamljenosti, koji je češći za muškarce nego za žene. To je usamljenost koja se javlja kao rezultat obrasca intelektualne aktivnosti, zajedno sa smanjenjem fizičke aktivnosti. Ne samo da žene žive duže od muškaraca, već su i manje podložne efektima starenja općenito. Starije žene se, po pravilu, lakše ubacuju u domaćinstvo nego muškarci. Većina starijih žena je u stanju da uroni svoje nožne prste u sitnice domaćinstva više nego većina starijih muškaraca. Odlaskom u penziju broj kućnih poslova za muškarce opada, ali se broj kućnih poslova za njegovu suprugu primjetno povećava.

Žene više vode računa o svom zdravlju. Osim brige o svom zdravlju, mnoge starije žene vode računa i o zdravlju svog muža, a još više kako stare. Sada njene odgovornosti uključuju osiguravanje da on posjeti doktora na vrijeme, praćenje njegove prehrane, liječenje i prilagođavanje njegovih aktivnosti. Stoga je brak korisniji za starce nego za žene. Dakle, žene su manje sklone usamljenosti jer ih imaju više društvene uloge nego muškarci.

Prema istraživanjima, muškarci udovice su usamljeniji od oženjenih muškaraca, a među udatim i udovicama nije pronađena značajna razlika u osjećaju usamljenosti. Ovo se objašnjava razlikom u organizaciji slobodnog vremena kod starijih muškaraca i žena. Muškarci radije rade stvari vezane za samoću, a žene svoje slobodno vrijeme posvećuju raznim tipovima društvene aktivnosti. Iako većina starijih ljudi smatra da su njihove društvene veze zadovoljavajuće i ne osjećaju se usamljeno, neki se i dalje osjećaju usamljeno. U bilo kojoj dobi, usamljenost je reakcija na nedostatak kvaliteta i kvantiteta društvene komunikacije.

Glavni razlozi usamljenosti su to što osoba u starosti gubi prijašnje društvene uloge i prava, često gubi rodbinu i prijatelje, odvaja se od djece koja su se osamostalila i dolazi do nekog duhovnog opadanja, što dovodi do sužavanja kruga interesovanja i društveni kontakti. Aktivne društvene veze su pod uticajem širokog spektra faktora, koji su posebno važni u kasni periodživot. Za starije ljude, jedan od ovih faktora je zdravlje.

Problem usamljenosti i izolacije starijih ljudi je i problem njihove nepotrebnosti od strane društva – usamljenost ne samo zbog uslova života, već i zbog osjećaja beskorisnosti, kada osoba vjeruje da je pogrešno shvaćena i potcijenjena. . Ovo stvara negativne emocije i depresiju.

Također, problem usamljenosti u starosti poprima takvu specifičnost kao što je prisilna samoća, čiji je uzrok fizička slabost i teškoće u rješavanju svakodnevnih higijenskih i kućnih pitanja.

Uprkos činjenici da se problemi starijih ljudi deklariraju u medijima, u vladi i u zakonodavstvu, oni još uvijek nisu istinski riješeni u psihološkom i socijalnom smislu. Sistem socijalnog rada tek prvi pokušava da ga riješi, razvijajući mehanizme i načine rješavanja ovog problema. Visokokvalifikovani stručnjaci će igrati značajnu ulogu u rješavanju problema usamljenosti kod starijih osoba, rješavajući sljedeće zadatke:

Poboljšanje socijalna pomoć za starije ljude, omogućavajući im da zadrže nezavisnost i relativnu nezavisnost;

· Potraga za novim oblicima i načinima zapošljavanja starijih osoba.

Dakle, usamljenost je veoma karakteristična za osobu. važan fenomen, što zahtijeva pažljivo proučavanje. Svaka vrsta usamljenosti poseban oblik samosvijest, što ukazuje na raspad u odnosima veza koje čine životni svet osoba. Poznavanje tipova usamljenosti omogućava prepoznavanje iskustava usamljene osobe, pažljivije analiziranje fenomena usamljenosti, njegovih izvora, te procjenu utjecaja usamljenosti na život.

Usamljenost je reakcija na nedostatak kvaliteta i kvantiteta društvene komunikacije.

1.3 Aktivnosti specijaliste socijalnog rada na primjeru odjela za socijalne usluge kod kuće za starije i nemoćne građane MUKTSSON “Harmony”

Socijalni rad je djelatnost koju obavlja stručno osposobljen stručnjak za pružanje pomoći osobama u potrebi koje nisu u mogućnosti riješiti svoje probleme bez pomoći izvana. životni problemi.

Socijalni rad sa starijim osobama sastoji se u pružanju praktične pomoći onima koji su slabog imovinskog stanja, koji boluju od raznih hroničnih bolesti, kao i u stvaranju uslova za njihov fizički opstanak i održavanje društvene aktivnosti. Socijalni rad sa starijim osobama može se posmatrati na dva nivoa:

Informacije o radu „Mogućnosti djelovanja stručnjaka za socijalni rad u rješavanju problema usamljenosti starijih osoba (na primjeru odjela socijalnih usluga kod kuće za starije građane i osobe sa invaliditetom MU KTSSON „Harmony”, Ustyuzhna) ”

Društvo mora radikalno promijeniti svoj odnos prema osobama s invaliditetom, briga o njima će postati jedan od prioriteta države, rekao je nedavno Dmitrij Medvedev. Predsjednik je posebno naglasio da se pomoć invalidima ne može svesti samo na novčane isplate i naknade. Glavni zadatak je stvoriti ugodno okruženje za ove ljude i priliku da vode puni život. Danas predsjedavajući Amurske regionalne organizacije Sveruskog društva invalida Vladimir Karshakevich odgovara na naših 5 pitanja.

1. Dmitrij Medvedev je postavio zadatak da uslovi života osoba sa invaliditetom budu pristojni. Šta mislite o tome?

Predsjednik je potpuno u pravu, o tome pričamo deset godina. Najvažnije je da je Dmitrij Medvedev identifikovao prioritete - zapošljavanje osoba sa invaliditetom i razvoj infrastrukture. Oni su međusobno povezani: ako nema infrastrukture, osoba sa invalidnosti jednostavno neće stići do radnog mesta. Ovo je naša vječna tragedija kada se za mnoge stvari odjednom uhvatimo, a nijednu ne završimo. Postavljena su dva strateška zadatka i treba ih riješiti.

2. Koliko osoba sa invaliditetom ima u Amurskoj regiji i kakav je vaš odnos sa vlastima?

U Amurskoj regiji živi oko 85 hiljada osoba s invaliditetom - to je otprilike desetina ukupnog stanovništva regije. Amurska javna organizacija Sveruskog društva invalida sastoji se od više od 8.600 ljudi. Postoje i druge organizacije – predstavnici sveruskih društava gluvi, slijepi i invalidi kao rezultat neprijateljstava. Svi se borimo za prava osoba sa invaliditetom.

Naš odnos sa vlastima je normalan. Upravo stvoren pod guvernerom javno vijeće za pitanja invalida naši predstavnici su uključeni u razne komisije i komitete, gdje štite interese invalida, predlažu neke pravce da se uzme u obzir ono što zdravi ljudi obično propuštaju. Bez obzira na to kako se zdrava osoba odnosi prema osobi s invaliditetom, on i dalje neće uzeti u obzir sve nijanse. To je kao mlada djevojka - izgleda da zna sve o djeci, ali dok i sama ne postane majka, neće znati ništa.

3. Da li je problem zapošljavanja osoba sa invaliditetom relevantan za regiju Amur?

Veoma je oštar. Poslodavci će zaposliti osobe sa invaliditetom ako nisu ometani. Dovoljno je samo zaposliti osobu iz ove kategorije stanovništva, a regulatorni organi odmah počinju pristrasno da traže kvaku - koliko prozora ima u prostoriji, koji je snimak, kakvi su uslovi rada i da li pronađu ako dođe do neslaganja, biće kažnjeni. A poslodavac kaže invalidu: znaš, hteo sam da ti pomognem, ali sam samo dobio glavobolja, pa mi je žao, ali ću te otpustiti. Ovo se stalno dešava. Poslodavci ne žele da se mešaju.

Kao rezultat toga, osobe sa invaliditetom razvijaju duh zavisnosti. A država je dužna da ih nauči kako da drže štap za pecanje i pecaju. Uostalom, na taj način će se otkloniti čitav niz problema - ljudi će početi sami zarađivati za život, a ne kucati na pragove društvenih institucija.

Uostalom, osobe sa invaliditetom nisu izbirljive pri izboru posla, za razliku od zdravih ljudi. Postoje slučajevi kada rade za platu od 1000 rubalja mjesečno i sretni su što je barem neko tražen. Pokažite mi zdravu osobu koja će pristati na ovo.

Apelovao bih na poslodavce preko Vaših novina: ako imate slobodna radna mjesta, pogledajte bliže invalide koji su na redu za zapošljavanje na Zavodu za zapošljavanje!

Do 2001. godine, kada je država ukinula beneficije, imali smo specijalizovana preduzeća koja su zapošljavala rad invalida. One i dalje postoje, ali se osobe sa invaliditetom tu malo zapošljavaju. Inače, jedini primjer može biti naše protetsko-ortopedsko preduzeće u kojem rade invalidi, a njime upravlja i invalid. Najbolji je Daleki istok, a to još jednom dokazuje da su osobe s invaliditetom izvrsne u radu.

4. Da li komunicirate sa kolegama iz drugih regiona ili sa druge obale Amura, pitam se kako stoje stvari kod njih?

Nedavno nam je došla kineska delegacija i pregovarali smo kako oni rješavaju probleme invalidnih osoba. Ovu organizaciju imaju ugrađenu u državnu strukturu, čelnici javnih organizacija primaju plate od države. Stranka nadzire ovaj rad, postoje volonteri koji rade sa ovom kategorijom ljudi, a ako treba da im pruže finansijsku pomoć, raspisuju akciju prikupljanja sredstava. Svi, počevši od partijskog lidera okruga, ubacili su 3 juana i poslali invalida na studije u Peking. Ali oni nemaju iste penzije, nemaju sistem socijalnog osiguranja kao mi, pa ih je zanimalo naše iskustvo.

5. glavni problem Amurski invalidi?

Usamljenost i svijest o vlastitoj beskorisnosti. Osobe sa invaliditetom su pametne pametni ljudi koji su u stanju da koriste državi i društvu i da pri tome zarađuju za život. Ali osobe sa invaliditetom ne mogu se nositi bez podrške vlade i ciljanih programa. Nažalost, ova podrška se obezbjeđuje iz raspoloživih sredstava, i to beznačajna. Zbog krize nam je postao problem održavanje festivala i takmičenja za osobe sa invaliditetom. Za osobe sa invaliditetom je veoma važno da učestvuju u javnim događajima, posebno mladima. Moraju da komuniciraju, upoznaju se, stvaraju porodice. I ako je za zdrave ljude ovo jednostavno, onda je za osobe s invaliditetom festival ili sportski dan rijetka prilika da izađu iz zidova svog stana.

Uvod

Poglavlje 1. Usamljenost starijih osoba kao društveni problem

1.1 Starije osobe kao društvena grupa

1.2 Problemi usamljenosti starijih osoba

1.3 Aktivnosti specijaliste za socijalni rad na primjeru odjela za socijalne usluge kod kuće za starije građane i osobe sa invaliditetom MUKTSSON „Harmony“, Ustyuzhna

2.1 Organizacija i metode istraživanja

2.2 Obrada i analiza rezultata, zaključaka i preporuka

Zaključak

Bibliografija

Prijave

Uvod

Udio starijih i senilnih osoba u ukupnoj populaciji Rusije za poslednjih godina značajno se povećao. Prosječna starost Broj stanovnika je sve veći, a broj djece, adolescenata i mladih opada, što se kvalifikuje kao „demografska revolucija“. Samim tim će se samo povećavati broj starijih ljudi koji žive sami.

Starost, kao period života ljudi, apsorbuje mnoge fundamentalne probleme, kako u medicinskoj sferi, tako i pitanja društvenog i ličnog života društva, i psihičke poteškoće adaptacije u starosnoj dobi za penzionisanje. U ovom periodu nastaju mnogi problemi kod starijih osoba, jer starije osobe spadaju u kategoriju „malo pokretne“ populacije i najmanje su zaštićeni, socijalno ugroženi dio društva i potrebna im je materijalna, socijalna i psihološka podrška.

Osim toga, socijalna ugroženost starijih osoba povezana je sa gubitkom porodičnih kontakata: umire supružnik. Odrasla djeca se odvajaju od roditelja, ponekad samo fizički, ali češće iz emocionalne potrebe da budu svoja i da imaju vremena i prilike da se bave vlastitim problemima i odnosima. S godinama dolazi i strah od usamljenosti, uzrokovan pogoršanjem zdravlja i strahom od smrti.

Međutim, prisustvo rodbine nije osiguranje od samog života; mnogi stariji ljudi žive sa rođacima, ali nemaju odgovarajuću emocionalnu, materijalnu i socijalnu podršku.

U starijoj životnoj dobi često se javljaju psihički problemi, posebno kada dođe do prekida uobičajenog načina života i komunikacije, u vezi sa odlaskom u penziju, te s početkom usamljenosti, koji dovode do pojave emocionalno-voljnih poremećaja, razvoja depresiju i promjene u ponašanju.

Drugi društveni problem nastaje kada smisao starosti počnemo vrednovati kao doba života i ovdje veliki značaj steći društveni stereotipi. U društvu se prema starijim ljudima postupa na dva načina: negativno i pozitivno. Negativni stavovi prema starijim osobama značajno utiču na motive ponašanja, dobrobit, pa čak i zdravlje starijih ljudi koji sebe smatraju suvišnim u društvu. Starije osobe sve više postaju nezatražene, dakle, sa ljudske, humanističke pozicije, prepoznavanja društvene vrijednosti starijih ljudi kao nosilaca tradicije i kulturnog naslijeđa, promocije savremenih naučnih saznanja o društvenoj aktivnosti kasnijih godina života i načina postizanje “prosperitetnog” starenja su od velike važnosti. Veoma je važno ne osuđivati starije ljude na fizičku i emocionalnu usamljenost, ne izolovati ih, već, naprotiv, pronaći nove oblike saradnje.

Sve navedeno definira ovu temu.

Predmet proučavanja: usamljenost kao društveni problem.

Predmet istraživanja: sposobnosti specijaliste socijalnog rada u rješavanju problema usamljenosti kod starijih osoba.

Svrha: Proučiti sposobnosti specijaliste socijalnog rada u Odjeljenju za socijalne usluge u domu za starije i nemoćne građane u rješavanju problema usamljenosti starijih osoba.

Na osnovu navedenog cilja formirani su zadaci.

1. Analizirati literaturu o problemu usamljenosti kod starijih osoba.

2. Otkriti karakteristike rada specijaliste socijalnog rada u odjeljenju socijalnih usluga u domu za stara lica i invalide.

3. Provesti studiju za identifikaciju problema usamljenosti kod starijih ljudi.

Ovaj rad može biti koristan stručnjacima za socijalni rad koji rade sa starijim osobama i socijalnim radnicima.

U radu su korištene teorijske metode, empirijske (analiza dokumenata, ispitivanje) i metoda matematičke obrade.

Poglavlje 1. Usamljenost starijih osoba kao društveni problem

1.1 Starije osobe kao društvena grupa

Stariji ljudi su oni koji su stigli starosna granica za odlazak u penziju. Tako u Rusiji ova definicija uključuje žene starije od 55 godina i muškarce starije od 60 godina. Ako slijedimo klasifikaciju Svjetske zdravstvene organizacije, one će postati “stare” kada napune 75 godina, a “dugovječne” u 90 godina. Međutim, posljednjih godina gerontološka literatura postupno napušta pojmove “stari” i “stari ljudi”, sve češće se govori o starijim i vrlo starim osobama.

Stariji su različiti ljudi - od relativno zdravih i jakih do veoma starih ljudi opterećenih bolestima, ljudi iz različitih društvenih slojeva, različitog nivoa obrazovanja, različitih interesovanja. Prelaskom u kategoriju starijih često se radikalno mijenjaju ne samo odnosi sa društvom, već se mijenjaju i vrijednosne orijentacije, smisao života, sreća, dobro, zlo, način života, dnevna rutina, ciljevi i krugovi društvenog života.

Stariji ljudi obraćaju više pažnje na svoje mentalno i psihičko stanje. Kako starimo, čini se da vrijeme prolazi brže, ali se događa sve manje događaja. Istovremeno, ljudi koji vode aktivan način života obraćaju više pažnje na budućnost, a pasivni - na prošlost. Stoga su prvi optimističniji i zapravo percipiraju promjene u sebi.

Društveni problemi starenja nastali su zajedno sa razvojem društva. Izraženi su u kakvom položaju društvo zauzima u odnosu na stare i kakvo stvarno mjesto zauzimaju stari ljudi među ostalima. starosne grupe koje funkcije su obavljali u društvu. Postoje dvije glavne tradicije odnosa društva prema starosti.

Prvi, staroegipatski - starost naziva se „najčasnijim položajem osobe među drugim ljudima“, „stariji je jedina osoba koja je bliska bogovima“, „starost je srećno i spokojno stanje čoveka“. osoba” itd.

Drugi je Spartan. U Sparti su rekli: "Bolje je biti pas lutalica nego starac." Slabi starci bačeni su sa litice u provaliju, a stari Spartanac je takav kraj doživljavao kao prirodan. Situacija starijih ljudi je i dalje različite zemlje možete vidjeti ili staroegipatske ili spartanske modele. Svaka starija osoba je opterećena nizom hroničnih bolesti. Pojavljuju se čim osoba stari i boluje 20 do 30 godina. Patolozi dobro znaju da stariji ljudi ne umiru od svojih hroničnih bolesti, čak i ako je u pitanju hipertenzija, ishemijska bolest srca i drugih (od njih umiru češće u dobi od 40 do 50 godina).

Izvanredni patolog I.V. Davidovski je predložio da se u svim hroničnim bolestima vide znakovi starenja. Ali to bi također zahtijevalo poseban praktičan pristup starijim osobama. Međutim, hronični bolesnici i dalje sjede u redovima na klinici, a svaki drugi ili treći krevet u bolnici također je zauzet njima. Ljekari ih najčešće liječe „na spartanski način“, jer nema dovoljno novca ni za zadržavanje pacijenta na odjelu, niti za kupovinu lijekova.

U starosti se pogoršava i emocionalno stanje.

Socijalna teorija starenja

Od 1960-ih godina učinjen je niz pokušaja da se formulišu teorijska gledišta koja sumiraju iskustva, informacije i zapažanja o procesu starenja stanovništva i tumače ulogu starijih ljudi u modernom društvu.

1. “Teorija isključenja” razumijeva starenje kao neizbježnu međusobnu distancu, koja dovodi do uskraćivanja interakcije između osobe koja stari i drugih pojedinaca. Kada se proces starenja završi, ravnoteža koja je postojala u srednjim godinama između pojedinca i društva ustupa mjesto novoj ravnoteži, koju karakterizira izmijenjena priroda odnosa. Postepeno uništavanje društvenih veza znači pripremu za kasniji čin smrti. Otkriva se proces “društvenog povlačenja” - to je gubitak društvenih uloga, ograničavanje društvenih kontakata, slabljenje prema materijalnim vrijednostima, povlačenje u sebe.

2. “Teorija aktivnosti” i njene pristalice smatraju da u srednjim godinama normalno starenje treba održavati društvene kontakte i aktivnost kad god je to moguće. Sa početkom starosti, osoba mora zadržati iste potrebe i želje koje su mu prije bile karakteristične. Prema ovoj teoriji starenja, postoji „trajna borba za održavanje srednjih godina“.

3. “Teorija razvoja i kontinuiteta životnog puta.” Iz perspektive ove teorije, da bi se adekvatno razumio život starije osobe, potrebno je poznavati specifičnosti njegovih prethodnih životnih faza. Individualno iskustvo u svakoj fazi života priprema pojedinca za stjecanje i obavljanje novih društvenih uloga i funkcija u sljedećoj fazi. Starost je “bojno polje za održavanje istog stila života”. Normalno starenje je moguće uz raznovrsnu adaptaciju i održavanje istog položaja.

4. “Teorija imenovanja i materijalnosti.” Predstavlja starost kao stanje devijantnosti. Situacija starijih je situacija izgnanika, niskih primanja, ograničenih mogućnosti. Stavovi mladih i zrelih članova društva o položaju starih ljudi se poklapaju: oni su beskorisni, izgubili su sve sposobnosti, nemaju samopouzdanja itd. Glavna karakteristika starosti je pasivnost. Radno sposoban i aktivan dio društva treba da razvija socijalne programe za poboljšanje života pasivnih starih ljudi.

5. Teorija starosne stratifikacije,” uzimajući u obzir podelu društva na starosne i društvene odnose, pomaže da se objasni karakteristike različite generacije, fokusira se na stil života i opšte karakteristike karakterističan za određenu starosnu grupu. Iz ovoga proizilazi da je svaka generacija starijih ljudi jedinstvena i da ima samo svoje jedinstveno iskustvo.

6. “Teorija manjina” “teorija subkulture”. Interpretirati socijalni aspekti starost. Prvi gleda na starije kao na manjinsku grupu stanovništva sa nižim socio-ekonomskim statusom. Drugi upućuje starije ljude na posebnu subkulturu: prvo, posebna bliskost među ljudima starije starosne grupe; drugo, karakteristike njihove interakcije sa drugim grupama stanovništva.

Ljudski život karakteriše dugo djetinjstvo i duga starost. I nakon smrti ljudi ostaju u ljudskoj zajednici zahvaljujući rezultatima svog rada, nagomilanim moralnim vrijednostima i iskustvu.

Stariji ljudi imaju mnogo kvaliteta sličnih predstavnicima drugih generacija. Ali stariji imaju jednu stvar koju drugi nemaju i ne mogu imati. To je mudrost života, znanje, vrijednosti, najbogatiji životno iskustvo.

Glavni problem starijih ljudi je to što ne znaju uvijek kako na najbolji mogući način iskoristi ga. Stoga je potrebno starijim osobama pružiti moralnu, psihološku i organizacionu podršku, ali na način da se to ne doživljava kao potpuno starateljstvo. Starije osobe imaju pravo na pun život. To je moguće samo ako sami aktivno učestvuju u rješavanju pitanja koja ih se tiču.

Psihološki problemi starijih osoba

Kada stariji ljudi izgube prijatelje i voljene, doživljavaju usamljenost, gube pažnju drugih i dolazi do samoizolacije od društvenog okruženja.

Američki psiholozi identifikovali su pet glavnih tipova životnih pozicija starijih ljudi.

1. “Konstruktivna pozicija.” Ljudi s ovom pozicijom bili su mirni, razumni i veseli cijeli život. Oni zadržavaju ove osobine u starosti, imaju radosni stav prema životu, aktivni su i nastoje da pomognu jedni drugima. Ne prave tragediju od svojih godina i bolesti, već traže kontakt sa drugim ljudima.

2. “Zavisna pozicija.” To je svojstveno ljudima koji tokom svog života nisu zaista vjerovali sebi, bili su slabe volje, popustljivi, pasivni. Kako stare, traže pomoć i priznanje, a kada je ne dobiju, osjećaju se nesretno i uvrijeđeno.

3. "Odbrambeni položaj." Formira se kod ljudi koji su, takoreći, „pokriveni oklopom“. Ne teže da se približe ljudima, ne žele ni od koga da dobiju pomoć, ostaju povučeni, izoluju se od ljudi i skrivaju svoja osećanja. Mrze starost jer ih tjera da budu zavisni.

4. “Pozicija neprijateljstva prema svijetu.” Karakteristično za ljude koji krive svoju okolinu i društvo, koji su, po njihovom mišljenju, krivi za sve njihove neuspjehe prošli život. Ljudi ovog tipa su sumnjičavi, agresivni, ne vjeruju nikome, ne žele ni od koga da zavise, a imaju averziju prema starosti.

5. "Položaj neprijateljstva prema sebi i svom životu." Ljudi ove pozicije su pasivni, skloni depresiji, bez interesa i inicijative. Takvi ljudi sebe smatraju usamljenim i nepotrebnim, svoj život smatraju neuspjelim, a smrt tretiraju bez straha, kao oslobođenje od nesretnog postojanja.

Ova tipologija odražava stvarnu sliku ponašanja i životnih aktivnosti starijih ljudi. Omogućuje vam da objektivno pristupite procjeni postupaka starije osobe, izboru oblika i metoda komunikacije s njim.

U starosti ljudi rijetko proizvode novo životna pozicija. Često se životni položaj zrelih ljudi prema starosti pogoršava pod uticajem novih okolnosti.

Poznavanje karakteristika ponašanja starijih osoba, psiholoških i emocionalnih osobina je neophodno da bi ih stručnjaci socijalnog rada prihvatili onakvima kakvi jesu. Pomagati starijoj osobi znači prije svega sagledavanje i prihvaćanje njegovog svijeta.

Dakle, starost sa sobom donosi promjenu uobičajenog životnog standarda, bolest i teška emocionalna iskustva. Starije osobe se nalaze na marginama života. Javljaju se materijalne i psihičke poteškoće.

Penzionisanje, gubitak voljenih, prijatelja, bolest dovode do toga da čovekov život postaje sve siromašniji, manje pozitivne emocije, javlja se osjećaj usamljenosti i beskorisnosti.

Ali najvažniji psihološki problem starijih je njihova nerelevantnost u društvu.

Sve to dovodi do stanja materijalne i fizičke zavisnosti, do povećanja potreba starijih osoba za socijalnom pomoći i podrškom.

1.2. Usamljenost starijih osoba kao društveni problem

Usamljenost je, sa naučne tačke gledišta, jedan od najmanje razvijenih društvenih koncepata.

Usamljenost je socio-psihološko stanje koje karakteriše nedostatak ili odsustvo društvenih kontakata, bihevioralno ili emocionalno nezadovoljstvo pojedinca, prirodom i krugom njegovih kontakata.

Faktori usamljenosti:

Osjećaj kada se jaz sa drugima povećava;

Strah od posljedica usamljenog načina života;

Osjećaj napuštenosti, bespomoćnosti, beskorisnosti vlastitog postojanja.

Osećaj usamljenosti je posebno važan u starosti.

Postoje tri glavne dimenzije usamljenosti, koje se odnose na individualnu procjenu svog društvenog položaja, vrstu deficita u društvenim odnosima koje doživljava i vremensku perspektivu povezanu sa usamljenošću.

Emocionalne karakteristike – otkrivaju odsustvo pozitivnih emocija, kao što su sreća, privrženost, i prisustvo negativnih emocija, kao što su strah i neizvjesnost.

I stepen do kojeg se pojedinac pomiruje sa usamljenošću, videći uzrok usamljenosti u svom okruženju.

U davna vremena, kada je postojanje ljudi bilo zajedničko, plemensko, postojala su tri glavna oblika usamljenosti.

Prvo, obredi, rituali, testovi, obrazovanje samoćom, koje je postojalo među svim plemenima i narodima. Takvi rituali su imali ogroman psihološki značaj. Rituali izolacije omogućavali su osobi da shvati i osvijesti sebe, da se psihički izoluje.

Filozof i socijalni psiholog Eric Fromm vjerovao je da se ljudska priroda sama po sebi ne može složiti s izolacijom i usamljenošću. Detaljno je ispitao situacije koje dovode do užasa usamljenosti. Našavši se na otvorenom moru nakon brodoloma, osoba umire mnogo ranije nego što je iscrpljena njegova fizička snaga. Razlog prerane smrti je strah od same smrti. Fromm je naveo i ispitao niz društvenih potreba koje formiraju oštro negativan stav pojedinca prema usamljenosti. To je potreba za komunikacijom, za povezivanjem s ljudima, potreba za samopotvrđivanjem, naklonošću, potreba za stvaranjem sa samosvješću i potreba za posjedovanjem predmeta obožavanja.

Treće, to je dobrovoljna samoća pojedinaca koji su formirali društvenu instituciju pustinjaštva, koja postoji dugi milenijum.

U sociologiji postoje tri vrste usamljenosti.

2. Situaciona usamljenost – nastaje kao posledica značajnih stresnih događaja u životu, poput smrti supružnika ili raspada bračne veze. Situaciono usamljena osoba, nakon kratkog perioda nevolje, obično se pomiri sa svojim gubitkom i prevaziđe usamljenost.

3. Intermitentna usamljenost je najčešći oblik ovog stanja, koji se odnosi na kratkotrajne i povremene napade osjećaja usamljenosti.

Među raznim tipologijama usamljenosti, najzanimljiviji je rad Roberta S. Weissa. Prema Weissu, “zapravo postoje dva emocionalna stanja koja ljudi koji ih doživljavaju obično smatraju usamljenošću.” Ova stanja je nazvao emocionalnom izolacijom i socijalnom izolacijom. Prvo je, prema njegovom mišljenju, uzrokovano nedostatkom vezanosti za određenu osobu, a drugo nedostatkom pristupačnog kruga društvene komunikacije.

Weiss je vjerovao da je poseban znak usamljenosti uzrokovan emocionalnom izolacijom anksiozni nemir, a poseban znak usamljenosti uzrokovan društvenom izolacijom je osjećaj namjernog odbacivanja:

„Usamljenost tipa emocionalne izolacije javlja se u odsustvu emocionalne vezanosti, a može se prevladati samo uspostavljanjem nove emocionalne vezanosti ili obnavljanjem ranije izgubljene. Ljudi koji doživljavaju ovaj oblik usamljenosti imaju tendenciju da dožive osjećaj duboke samoće, bez obzira na to da li im je društvo drugih dostupno ili ne. Takav pojedinac, na primjer, opisuje svijet koji ga neposredno okružuje kao pust, napušten i besmislen; osjećaj duboke samoće može se opisati i kao unutrašnja praznina, u kom slučaju pojedinac obično kaže da doživljava prazninu, obamrlost, ravnodušnost.”

“...Usamljenost, kao što je društvena izolacija, javlja se u nedostatku privlačnih društvenih odnosa, a to odsustvo može se nadoknaditi uključivanjem u takve odnose.”

Kako starimo, osobine ličnosti koje doprinose usamljenosti postaju sve gore.

Poljski psiholog L. Simeonova pokušala je da grupiše tipove ponašanja ljudi podložnih usamljenosti.

1. Potreba osobe za samopotvrđivanjem, kada je fokus samo na vlastitom uspjehu.

Sve navedene karakteristike ne samo da otežavaju komunikaciju, već i objektivno sprečavaju uspostavljanje intimno-ličnih odnosa među ljudima, prihvatanje od strane jedne osobe druge kao pojedinca. Upravo odsustvo ove vrste međuljudskih odnosa osoba doživljava kao usamljenost.

U bilo kojoj dobi, usamljenost je reakcija na nedostatak kvaliteta i kvantiteta društvene komunikacije. Za one koji dožive starost, određeni stepen usamljeničkog života je neizbežan.

Istraživanje američkog sociologa Perlmana i njegovog kolege Daniela pronašlo je mnogo više dokaza o usamljenosti među starim samcima koji žive s rođacima nego među starim ljudima koji su živjeli sami. Ispostavilo se da društveni kontakti sa prijateljima ili komšijama imaju veći uticaj na dobrobit nego kontakti sa rođacima. Kontakt sa prijateljima i komšijama smanjio je njihov osjećaj usamljenosti i povećao osjećaj vrijednosti i osjećaj poštovanja od strane drugih, dok kontakt sa članovima porodice nije uticao na moral starije osobe.

Žene više vode računa o svom zdravlju. Osim brige o svom zdravlju, mnoge starije žene vode računa i o zdravlju svog muža, a još više kako stare. Sada njene odgovornosti uključuju osiguravanje da on posjeti doktora na vrijeme, praćenje njegove prehrane, liječenje i prilagođavanje njegovih aktivnosti. Stoga je brak korisniji za starce nego za žene. Dakle, žene su manje podložne usamljenosti jer imaju više društvenih uloga od muškaraca.

Prema istraživanjima, muškarci udovice su usamljeniji od oženjenih muškaraca, a među udatim i udovicama nije pronađena značajna razlika u osjećaju usamljenosti. Ovo se objašnjava razlikom u organizaciji slobodnog vremena kod starijih muškaraca i žena. Muškarci radije rade stvari koje uključuju samoću, dok žene svoje slobodno vrijeme posvećuju raznim vrstama društvenih aktivnosti. Iako većina starijih ljudi smatra da su njihove društvene veze zadovoljavajuće i ne osjećaju se usamljeno, neki se i dalje osjećaju usamljeno. U bilo kojoj dobi, usamljenost je reakcija na nedostatak kvaliteta i kvantiteta društvene komunikacije.

Glavni razlozi usamljenosti su to što osoba u starosti gubi prijašnje društvene uloge i prava, često gubi rodbinu i prijatelje, odvaja se od djece koja su se osamostalila i dolazi do nekog duhovnog opadanja, što dovodi do sužavanja kruga interesovanja i društveni kontakti. Na aktivne društvene veze utiče širok spektar faktora, koji su posebno važni u kasnijem životu. Za starije ljude, jedan od ovih faktora je zdravlje.

· Poboljšanje socijalne pomoći za starije ljude, omogućavajući im da održe nezavisnost i relativnu nezavisnost;

· Potraga za novim oblicima i načinima zapošljavanja starijih osoba.

Dakle, usamljenost je vrlo važan ljudski fenomen koji zahtijeva pažljivo proučavanje. Svaka vrsta usamljenosti je poseban oblik samosvijesti, koji ukazuje na raspad u odnosima veza koje čine životni svijet osobe. Poznavanje tipova usamljenosti omogućava prepoznavanje iskustava usamljene osobe, pažljivije analiziranje fenomena usamljenosti, njegovih izvora, te procjenu utjecaja usamljenosti na život.

Usamljenost je reakcija na nedostatak kvaliteta i kvantiteta društvene komunikacije.

1.3 Aktivnosti specijaliste socijalnog rada na primjeru odjela za socijalne usluge kod kuće za starije i nemoćne građane MUKTSSON “Harmony”

Socijalni rad je djelatnost koju obavlja stručno osposobljen specijalista za pružanje pomoći osobama u nevolji koje ne mogu riješiti svoje životne probleme bez vanjske pomoći.

1. Makro nivo.

Rad na ovom nivou podrazumijeva mjere koje se preduzimaju na državnom nivou, njen odnos prema starijim osobama kao dijelu društva.

Ovo uključuje:

· Formiranje socijalne politike vodeći računa o interesima starijih građana;

· Izrada federalnih programa;

· Stvaranje sveobuhvatnog sistema socijalnih usluga za starije osobe, uključujući medicinsku, psihološku, savjetodavnu i druge vrste socijalne pomoći;

· Obuka specijalista za rad sa starijim osobama.

2. Mikro nivo.

Ovaj rad se razmatra na nivou ličnosti svake starije osobe, i to: da li živi u porodici ili sam, zdravstveno stanje, godine, okruženje, „mreža podrške“, da li koristi usluge socijalnih usluga, pa čak i ličnost socijalnog radnika koji je direktno sa njim radi.

U cilju obezbjeđivanja dostojanstvenog života starijih građana u sistemu socijalne zaštite, centri za socijalni rad su se pokazali kao veoma pozitivni koji pomažu samcima starijim građanima i osobama sa invaliditetom da se prilagode teškim životnim situacijama.

Centar svoju djelatnost obavlja na osnovu Povelje (vidjeti Prilog 1).

Svrha aktivnosti Centra je pomoć u ostvarivanju prava građana na socijalne usluge, poboljšanje socio-ekonomskih uslova njihovog života, te obezbjeđivanje socijalno ugroženih građana, porodica i djece koja se nađu u teškoj životnoj situaciji. potrebnih mera za njegovo prevazilaženje.

Najprioritetniji oblik socijalne usluge za stara i invalidna lica u nestacionarnim uslovima je pružanje socijalnih i kućnih usluga za njih kod kuće – ovaj oblik usluge je i dalje tražen.

Odjeljenje socijalnih usluga u kući namijenjeno je privremenom (do 6 mjeseci) ili trajnom pružanju socijalne i kućne pomoći u kućnim uslovima građanima koji su djelimično izgubili sposobnost samozbrinjavanja i kojima je potrebna stalna vanjska nega.

Odjeljenje je stvoreno da opslužuje najmanje 60 ljudi koji žive u ruralnim područjima, kao iu urbanom parcijalnom sektoru, koji nema javne sadržaje, au gradu - najmanje 120 ljudi.

Rad odjeljenja odvija se na osnovu Pravilnika o odjeljenju (vidjeti Prilog 2), koji daje saglasnost direktora Centra.

Osnovni cilj poslovnice je da produži, koliko god je to moguće, boravak klijenta u njegovom uobičajenom okruženju i društvenom okruženju. Radom Odjeljenja rukovodi načelnik, kojeg imenuje i razrješava direktor Centra, u skladu sa opis posla(vidi dodatak 3).

Dokumenti potrebni za prijem na kućnu njegu:

· Izjava;

· Zaključak zdravstvene ustanove da ne postoje kontraindikacije za prihvatanje kućne njege;

· Izvještaj o inspekcijskom pregledu materijalnih i životnih uslova;

· Potvrda o visini penzije;

· Potvrda o sastavu porodice.

Prijem građana na kućnu njegu ozvaničen je nalogom direktora Centra (vidi Prilog 4). O uslugama koje su mu potrebne razgovara se sa klijentom.

Socijalne usluge koje garantuje država (vidi Dodatak 5) pružaju se klijentima besplatno ako je penzija ispod egzistencijalnog nivoa utvrđenog po glavi stanovnika u regiji Vologda. Socijalne usluge se pružaju uz naknadu:

· U iznosu od 25% razlike između primljene penzije i troškova života, pod uslovom da je prosečan prihod porodice po glavi stanovnika od 100 do 250% troškova života utvrđenih po glavi stanovnika u regionu Vologda. Sa klijentom se zaključuje ugovor o uslovima delimičnog plaćanja (vidi Prilog 6);

· Za punu isplatu, u skladu sa tarifama za socijalne usluge koje garantuje država, ako je razlika između primljene penzije i troškova života 250% ili veća od troškova života utvrđenih po glavi stanovnika u regionu Vologda. Sa klijentom se sklapa ugovor o uslovima pune uplate.

Dodatne usluge (vidi Dodatak 7), koje nisu uključene u popis socijalnih usluga koje garantuje država, pružaju se građanima pod uslovima pune uplate u skladu sa tarifama za plaćene socijalne usluge utvrđene u okrugu Ustyuzhensky. Sa klijentom se zaključuje ugovor o dodatnim uslugama (vidi Prilog 8).

Sredstva dobijena od plaćanja socijalnih usluga uplaćuju se na račun ustanove i šalju u iznosu od 50% na dalji razvoj socijalnih usluga iu iznosu od 50% za stimulisanje nagrađivanja socijalnih radnika ustanove.

U zavisnosti od broja usluga i utrošenog vremena, stepen potrebe naručioca 1, 2, 3 utvrđuje se na zahtev šefa odeljenja (videti Prilog 9).

Stepen potrebe utvrđuje komisija u čijem sastavu su: šefovi odjeljenja, zamjenik direktora Centra, medicinski radnik, psiholog. Stepen potrebe je dokumentovan u protokolu (vidi Dodatak 10).

1. stepen – socijalni radnik posjećuje klijenta 1-2 puta sedmično i provodi 1-2 sata u posjeti;

2. stepen – socijalni radnik posjećuje klijenta 2-3 puta sedmično i provodi 2 do 3 sata na posjeti;

Nivo 3 složenosti – socijalni radnik posjećuje klijenta 4-5 puta sedmično i provodi 4 sata u posjeti.

Odjel socijalnih usluga u kući pruža socijalne, socijalne, medicinske, socijalne i psihološke usluge.

Proučavajući potrebe klijenata za različitim vrstama usluga i na osnovu analize izvještaja socijalnih radnika (vidjeti Prilog 11), možemo zaključiti da su svima njima prije svega potrebne socijalne usluge, kao što su:

· Kupovina i isporuka prehrambenih proizvoda;

· Isporuka vode;

· Isporuka ogrevnog drveta;

· Pomoć u plaćanju komunalnih računa;

· Pomoć u čišćenju stambenih prostorija;

· Iznošenje smeća

Socijalni i medicinski, kao što su:

· Pozovite doktora kod kuće;

· Monitoring zdravlja;

· Pomoć u nabavci lijekova.

Socijalni i psihološki, kao što su:

· Razgovor, komunikacija, slušanje.

Najteža stvar u poslu: biti u stanju saslušati, razumjeti, oprostiti i pomoći u pronalaženju izlaza iz teške životne situacije. Mnogi neprijatni trenuci u ponašanju klijenata povezani su sa starosnim promjenama, gotovo svi doživljavaju akutni osjećaj usamljenosti. Specijalista mora pažljivo i ljubazno reagovati na emocionalne i krizne situacije u životu klijenta, te pravilno procijeniti njegovo ponašanje i osjećaje.

Klijenta treba prihvatiti onakvog kakav jeste, ali istovremeno ne postavljati iste zahtjeve prema svima, morate pronaći svoj pristup svakome. Veoma je važno da budete korektni u svom poslu, da zapamtite da cilj akcije određuje interese klijenta, u odnosu na koga treba da pokažete fleksibilnost i spremnost da pomognete da se oslobodite kompleksa inferiornosti, da biste uverili da osoba može pribjeći socijalnoj pomoći bez straha da će to narušiti njegov prestiž. Glavna stvar u radu specijaliste je komunikacija sa osobom, bez obzira ko je.

Socijalni radnik pomaže starijim osobama da se osjećaju manje usamljeno. Uostalom, često, osim njega, niko ne gleda u kuće starijih ljudi.

U Ustjuženskom okrugu ima 6.400 penzionera i invalida, od kojih 3.700 ljudi živi u ruralnim područjima. Filijala opslužuje klijente na teritoriji 4 opštine: Modena, Merežski, Meženski, Perski, gde živi 585 penzionera i invalida. Samo njih 90 je na kućnoj nezi. To su uglavnom samci (38%) i starije osobe koje žive same, starosti od 65 do 93 godine.

Svi klijenti odjela žive u područjima udaljenim od regionalnog centra (od 20 do 50 km), daleko od dobrih puteva. Sve to otežava rješavanje mnogih društvenih pitanja: obradu raznih dokumenata, primanje medicinskih usluga, rješavanje slobodnih aktivnosti itd. Iz toga proizilazi da približavanje socijalnih usluga starijim osobama ostaje glavni zadatak u radu odjela.

S tim u vezi, društveni dan van lokacije održava se jednom u kvartalu. Šef odjeljenja izrađuje plan rada za godinu (mjesec) (vidi Prilog 12), i izrađuje raspored putovanja (vidi Prilog 13). Raspored se prilagođava tokom cijele godine ovisno o vremenskim prilikama. Outreach tim obično uključuje: načelnika odjeljenja za socijalne usluge u kući, šefa savjetodavnog odjela, specijalistu iz odjeljenja hitne pomoći i specijalistu iz odjeljenja socijalne zaštite stanovništva. Sa Upravama opština, polazak se najavljuje unapred, klijente obaveštavaju socijalni radnici.

Tokom socijalnog dana rješavaju se mnoga pitanja: pruža se savjetodavna pomoć, vrši se ispitivanje materijalnih i životnih uslova građana kako bi se utvrdile njihove potrebe, provjerava se kvalitet usluge za klijente koji primaju kućnu njegu.

Pružanje samo socijalne i svakodnevne pomoći starijim osobama nije dovoljno da se klijenti osjećaju kao punopravni članovi društva, da vode aktivan život i da se ne osjećaju usamljeno i napušteno. Organizovanje slobodnih aktivnosti u ruralnim područjima je teško, jer... nema klubova, biblioteka, razdaljina između naselja je prilično velika. S tim u vezi, jedan od važnih aspekata rada je psihološka podrška, sposobnost slušanja, održavanja razgovora, uvjeravanja klijenta i pružanja povoljne psihološke mikroklime. U okružnom centru postoji filijala dnevni boravak, koji je rekreacijski centar za starije osobe. Glavni zadatak ovog odjela je pomoći starijim osobama da prebrode usamljenost i povučeni način života. Za razliku od regionalnog centra, u selu nema takvih filijala, pa je načelnik odeljenja zajedno sa socijalni radnici Sela organizuju klubove kod kuće, što starijim osobama daje priliku da se druže, slave rođendane i druže.

U Centru postoji vokalna grupa koja se sastoji od starijih ljudi, bivših klijenata dnevnog boravka „Ustyuzhanochka“, koja rado odlazi u selo sa koncertima.

Mnogo se radi na pripremama za praznike. Svim klijentima poslovnice čestitamo praznike, a posebno Dan pobjede i stare osobe, te jubilarne rođendane. Socijalni radnici održavaju usamljene, sjedilačke klijente u kontaktu s crkvom i izvršavaju njihove zadatke vezane za vjerske tradicije.

Socijalni rad u ruralnim područjima je složen, težak posao. Od stručnjaka za socijalni rad se traži da poseduju poznavanje psihologije, prava, praktičnih radnih veština i ljudskih kvaliteta kao što su ljubaznost, pažnja i poštovanje prema ljudima.

Otklanjanje izolovanosti naših seoskih klijenata od aktivnosti života, prevazilaženje usamljenosti i monotonije egzistencije glavni su zadaci na kojima će odjel socijalnih usluga u kući raditi u budućnosti.

Poglavlje 2. Proučavanje mogućnosti djelovanja specijaliste socijalnog rada u rješavanju problema usamljenosti kod starijih osoba

2.1 Organizacija i metode istraživanja

Kako bismo detaljnije proučili problem usamljenosti kod starijih osoba, sproveli smo anketu (vidi Prilog 14).

Ispitivanje je pismeni apel istraživača određenoj grupi ljudi koji se nazivaju ispitanici, sa pitanjima, čiji sadržaj predstavlja problem na nivou empirijskih pokazatelja, statističke obrade dobijenih odgovora i njihove teorijske interpretacije.

Ispitivanje na osnovu broja ispitanika može biti kontinuirano ili selektivno; po načinu popunjavanja: direktno (odgovore unosi sam ispitanik), indirektno (odgovore unosi upitnik).

Način komunikacije između ispitanika i upitnika može biti licem u lice (ispunjen u prisustvu upitnika) ili odsutan (nasamo).

Procedura može biti grupna ili individualna.

Način distribucije upitnika može biti:

· Štampa (na stranicama novina);

· Poštanska (poštom);

· Distribucija (sami distribuiramo).

Upitnik se sastoji od:

Uvodni dio – glavna svrha izazivanja želje ispitanika da odgovori na pitanja upitnika, sastoji se od 8 komponenti:

1. naziv upitnika;

2. kontaktiranje ispitanika;

3. naziv organizacije koja sprovodi istraživanje;

4. svrha istraživanja;

5. važnost ispitanika za postizanje cilja;

6. garancija anonimnosti;

7. tehnika popunjavanja upitnika;

8. izražavanje zahvalnosti.

Glavni dio je da se koriste različite vrste pitanja.

Zatvorene (daju se gotove opcije odgovora), otvorene (ne daju se odgovori), poluzatvorene (postoje opcije odgovora i druga kolona u kojoj ispitanik može izraziti svoje mišljenje).

Pasoš.

Najčešće počinje frazom: Molimo navedite neke podatke o sebi. Sadrži samo zatvorena pitanja. Broj pitanja i sadržaj određuju se prema tome koje informacije o ispitanicima su potrebne.

Sprovodimo anketu klijenata odjela socijalne skrbi u kući kako bismo proučili mišljenje klijenata o problemu usamljenosti kod starijih osoba.

Uzorak.

U našoj anketi učestvovalo je 30 korisnika Odjeljenja za socijalne usluge u domu za stara i nemoćna lica.

5 – bračni parovi (koji žive sami)

10 – samac (bez bliske rodbine)

15 – građani koji žive sami.

Svrha: proučiti mišljenja klijenata odjela socijalne službe kod kuće o problemu usamljenosti.

1. Analiza literature o problemu usamljenosti kod starijih osoba;

2. Sprovođenje anketiranja korisnika socijalnih usluga u domu, starijih građana i invalidnih lica;

3. Obrada i analiza rezultata ankete;

Hipoteza: Pretpostavljamo da je problem usamljenosti za starije osobe najvažniji i kao rezultat toga, specijalista socijalnog rada može preuzeti vodstvo u rješavanju ovog problema.

Istraživanje je provedeno u odjelu za socijalne usluge kod kuće za starije građane i osobe sa invaliditetom MUKTSSON “Harmony” u gradu Ustyuzhna. Datumi: februar – mart 2008.

U istraživanju je učestvovalo 30 korisnika odjeljenja socijalne službe u domu za stara i nemoćna lica.

1. U pripremnoj fazi date su instrukcije socijalnim radnicima koji se bave prikupljanjem informacija, objašnjeni su ciljevi, zadaci, tehnologija sprovođenja ankete i određeni rokovi.

2. Definicija uzorka. Po abecednom redu sastavljena je lista klijenata koji su bili uslužni u poslovnici, a izabran je svaki treći klijent poslovnice. Na kraju je ostalo 30 ljudi.

3. Anketu odabranih klijenata odjela sproveli su socijalni radnici odjela.

Način popunjavanja upitnika je direktan (odgovore je unio sam ispitanik) i indirektan (upitnik). Način podjele upitnika: socijalni radnici su lično predali upitnik; kod direktnog načina upitnici su se popunjavali u odsustvu; kod indirektne metode lično, jer popunjava lično socijalni radnik.

2.2 Obrada i analiza rezultata sociološko istraživanje. Zaključci i preporuke

Karakteristike uzorka

Tabela 1

Kat	Muško						Žensko
	5			17%			25			83%
Dob	75-79		80-89			90 i čl.	60-74		75-79			80-89
	1	3%	4		13%		5	17%	10		33%	10	33%

U anketi je učestvovalo svih 30 odabranih klijenata filijale. Većina ispitanika su bile žene - 83% (vidi Prilog 15): od 75 do 89 godina - 67%; mali broj žena starosti od 60 do 74 godine - 17% i muškaraca 17%, starosti od 75 do 79 godina - 3%, od 80 do 89 godina - 13%.

Pitanje 1. Da li smatrate da ste starija osoba?

tabela 2

Opcije odgovora	Broj izbora
Teško mi je odgovoriti	-	-
Da	30	100 %
br	-	-
Ostalo	-	-

Svi ispitanici sebe smatraju starijim osobama.

Pitanje 2. Šta mislite, koje probleme imaju stariji ljudi?

Tabela 3

94% ispitanika je navelo da je glavni problem usamljenost, kao i psihički problemi (strah, anksioznost) 50%, zdravstveni problemi 50%, samo 6% ispitanika je navelo finansijske probleme. Mnogi ispitanici su istakli nekoliko problema odjednom.

Pitanje 3. Koji od ovih problema vas najviše brine?

Tabela 4

Gotovo svi ispitanici su odabrali 2 opcije odgovora, ili usamljenost i zdravlje, ili psihički problemi i usamljenost. Usamljenost je odabralo 87% ispitanika, 50% - zdravstveni, 50% - psihički problemi.

Pitanje 4: Kako pokušavate riješiti ove probleme?

Tabela 5

93% ispitanika je odgovorilo da se prije svega obraća socijalnom radniku, 67% ispitanika obraća se susjedima, samo 33% ispitanika obraća se bliskim rođacima, a samo 6% pokušava samostalno riješiti ove probleme.

Pitanje 5. Da li se osjećate usamljeno?

Tabela 6

Opcije odgovora	Broj izbora
br	-	-
Da	25	83%
Teško mi je odgovoriti	3	10%
Ostalo (rijetko)	2	7%

Većina ispitanika, njih 83%, osjeća se usamljeno, 10% teško odgovara na ovo pitanje, a samo 7% napominje da se rijetko osjeća usamljeno.

Pitanje 6. Plašite li se usamljenosti? Ako jeste, zašto?

Tabela 7

Opcije odgovora	Broj izbora
Bojim se jer sam potpuno sam	8	27%
Bojim se da nemam ni sa kim da razgovaram	10	33%
Da, strašno je umrijeti sam	6	20%
Kad si bolestan, strašno je ležati sam	4	13%
Bojim se da će moja žena umreti prije mene	2	7%

Pitanje je bilo otvorenog tipa, pa su svi ispitanici sami napisali svoj odgovor. Na prvi dio pitanja svi su odgovorili potvrdno, ali svako ima svoje razloge za strah od usamljenosti. 33% ispitanika je navelo da se plaši usamljenosti jer nema sa kim da razgovara.

Pitanje 7. Kako provodite slobodno vrijeme?

Tabela 8

Većina ispitanika je navela sve opcije odgovora, većina čita ili gleda TV (po 66%), 33% ispitanika u slobodno vrijeme komunicira sa komšijama, 17% brine o biljkama (životinjama), a muškarci su naveli: Čitam, gledam TV.

Pitanje 8. Koji događaji u svijetu i kod nas vas najviše zanimaju?

Tabela 9

Svi ispitanici pokazuju interesovanje za događaje u zemlji i svetu, najviše ih zanimaju ekonomija - 67%, politika, kultura - po 50%, a samo 10% ispitanika gleda TV serije. Većina ispitanika je napravila 2 ili 3 izbora. Iz toga proizilazi da su stariji ljudi zainteresovani za događaje koji se dešavaju u zemlji i svijetu.

Pitanje 9. Šta vam je potrebno? aktivan život?

Tabela 10

Većina ispitanika je izabrala 2 opcije odgovora. Za aktivan život nedostaje im zdravlja 66%, pažnje drugih 66%, a samo mali dio ispitanika 17% želi da pronađe zanimljivu aktivnost.

Pitanje 10. Da li vam komunikacija sa socijalnim radnicima pomaže da izbjegnete usamljenost?

Tabela 11

Svi ispitanici su na ovo pitanje odgovorili potvrdno. 100% je primijetilo da komunikacija sa socijalnim radnikom pomaže da se ne osjećate usamljeno.

Pitanje 11. Ako pomaže, kako se onda manifestuje?

Tabela 12

Opcije odgovora	Broj izbora
Pričajte i vaša duša postaje lakša	3	10%
Osećam radost kada komuniciram	2	7%
Naučim nešto novo i zanimljivo	2	6%
Ima s kim podijeliti nevolje i probleme	5	17%
Uvijek sasluša, uvjeri, pomogne Tesko vreme	3	10%
Volim da pričam o prošlosti, a socijalni radnik će uvek saslušati	3	10%
Jedva čekam dan kada dođe socijalna radnica.	2	6%

Tako smo, analizirajući rezultate ankete, došli do zaključka da je glavni problem ispitanika usamljenost, zatim zdravstveni i psihički problemi. Ukoliko se pojave problemi, svi ispitanici se prvo obraćaju socijalnom radniku, a tek onda rodbini i komšijama. Svi ispitanici su istakli da se plaše usamljenosti. Svako ima svoje razloge, ali glavni je nedostatak komunikacije. Za aktivan život nedostaju im zdravlje i pažnja drugih. Svi ispitanici su istakli da komunikacija sa socijalnim radnikom pomaže u prevazilaženju usamljenosti.

Naša hipoteza: Pretpostavljamo da je problem usamljenosti starijih osoba najvažniji, potvrđena je. Kao rezultat toga, stručnjak za socijalni rad može djelovati kao inicijator u rješavanju ovog problema.

Proučavanje problema postavljenih u studiji, zaključaka do kojih su njeni rezultati doveli, daje osnovu za formulisanje sljedećih preporuka:

· Aktivnije uvođenje efikasnih socijalnih tehnologija (mobilna socijalna pomoć građanima koji žive u udaljenim selima, društveni dani);

· Uključivanje volontera u rad sa starijim osobama i osobama sa invaliditetom;

· Izrada albuma biografija klijenata (zapisivanje utisaka iz njihovih života, najživopisnijih uspomena, opisa događaja koji se trenutno dešavaju);

Zaključak

Svrha završnog kvalifikacionog rada bila je utvrđivanje sposobnosti specijaliste socijalnog rada u Odjeljenju za socijalne usluge u domu za starije sugrađane i osobe sa invaliditetom u rješavanju problema usamljenosti starijih osoba.

Tokom rada proučeno je dosta literature i na osnovu toga su identifikovani glavni problemi starijih osoba.

Starost sa sobom donosi promjenu uobičajenog životnog standarda, bolest i teška emocionalna iskustva. Starije osobe se nalaze na marginama života.

Javljaju se materijalne i psihičke poteškoće. Odlazak u penziju, gubitak voljenih, prijatelja, bolest dovode do toga da čovjekov život postaje siromašniji, ima manje pozitivnih emocija, javlja se osjećaj usamljenosti i beskorisnosti.

Ali glavni problem starijih je nedostatak potražnje u društvu. Sve to dovodi do stanja materijalne i fizičke zavisnosti, do povećanja potreba starijih osoba za socijalnom pomoći i podrškom.

Utvrđeni su problemi usamljenosti starijih osoba.

Usamljenost je reakcija na nedostatak kvaliteta i kvantiteta društvene komunikacije. Studija je otkrila da su najhitniji problem korisnika socijalnih usluga kod kuće usamljenost i zdravstveni problemi.

Istraživanje je pokazalo da socijalni radnik pomaže klijentima odjeljenja u rješavanju problema usamljenosti i psihičkih problema (strah, anksioznost).

Praktični značaj studije je da rezultati i glavni zaključci doprinose dubljem razumijevanju problema starijih osoba, uspostavljanju kontakata između specijaliste socijalnog rada i klijenta radi zajedničkog rada.

Na osnovu opštih nalaza formulisane su preporuke:

· Aktivnije uvođenje efikasnih socijalnih tehnologija (mobilna socijalna pomoć građanima koji žive u udaljenim selima, društveni dani);

· Kreiranje mini klubova kod kuće, kako bi se proširio krug klijenata;

· Privlačenje volontera za rad sa starim i nemoćnim osobama;

· Unapređenje kvaliteta usluga stanovništvu kroz stvaranje lokalnih socijalnih usluga na teritoriji opština;

· Izrada albuma životnih priča klijenata filijale (bilježenje utisaka iz njihovih života, najživopisnijih uspomena, opisa događaja koji se trenutno dešavaju);

· Promocija učenja na daljinu za ruralne socijalne radnike.

Bibliografija

1. Savezni zakon od 2. avgusta 1995. br. 122 “O socijalnim uslugama za starije građane i invalide”.

2. Savezni zakon od 10. decembra 1995. br. 195 „O osnovama socijalnih usluga za stanovništvo u Ruska Federacija».

3. Uredba Vlade Ruske Federacije od 25. novembra 1995. br. 1151 SZ RF 1995. br. 49 „O federalnoj listi državnih i opštinskih socijalnih usluga koje se pružaju starijim građanima i osobama sa invaliditetom od strane državnih i opštinskih ustanova socijalne zaštite .”

4. Alperovich V.D. Gerontologija. Starost. Sociokulturni portret - M.: Prior, 1998-426 str.

5. Aleksandrova M.D. Starenje: socio-psihološki aspekt// Psihologija starosti i starenja/ komp. O.V. Krasnova, A.G. Lideri. – M.: Akademija, 2003 – str.177-183

6. Aktuelni problemi socijalnog rada: zbornik članaka i praktičnih preporuka/Ur. O.I. Borodkina; I.A. Grigorieva. – SPb.: Izdavačka kuća “SKIFIA”, 2005-320 str.

7. Ovan F. Čovjek suočen sa smrću. – M.: Akademija Progres, 1992. -598 str.

8. Bondarenko I.N. U interesu starijih osoba.//Socijalni radnik. - M.: 1997, br. 1-str.43

9. Vuk L.S. Usamljenost starijih // Social Security 1998, broj 5 – str.28.

10. Dementyeva N.F., Ustinova E.V. Uloga i mjesto socijalnih radnika u pružanju usluga invalidnim i starim osobama. – M.: Znanje, 1995-65.

11. Grmek N.D. Geroitologija - proučavanje starosti i dugovječnosti - M., 1964 -193 str.

12. Kemper I. Da li je lako ne ostariti? – M.: Progres – Yachtsman, 1996-187 str.

13. Kozlova T.V. Društveno vrijeme penzionera; faze lične samospoznaje - M., 2003 - 236 str.

14. Klimov E.A. Opća psihologija. – M., 1999. – 425 str.

15. Krasnova O.V. Radionica o radu sa starijim osobama: iskustvo iz Rusije i Velike Britanije. - M.: Štampač, 2001-231 str.

16. Labirinti usamljenosti: Prev. sa engleskog /general ed. i predgovor N.E. Pokrovski. – M.: Progres, 1989-627 str.

17. Larionova T. Socijalna služba stariji su kreativna stvar // Socijalna sigurnost. – 1999. - br. 9 str.23-25

18. Larionova T.P. Socijalna heroitologija: iskustvo konkretnih socioloških istraživanja - Kazan, 2004. - 198 str.

19. Livehud B. Životne krize - životne šanse. - Kaluga: Duhovno znanje, 1994 – 348 str.

21. Melkunyan A.S. Gerontologija. – M., 2002 – 265 str.

22. Neil Smelser. sociologija. – Phoenix, 1994. – 425 str.

23. Pavlenok P.D. Sociologija: Izabrani radovi 1991-2003. – M.: Izdavačko-trgovinska korporacija „Daškov i K.” 2003-584s.

24. Starije osobe: socijalna politika i razvoj socijalnih usluga/Komp. N.S. Degaeva, G.V. Sabitova. – M.: Državni istraživački institut za porodicu i obrazovanje, 2003.-br. 4 – 192 str.

25. Popularna enciklopedija starijih - Samara, 1997. - 565 str.

26. Rosset E.L. Demografija starosti. – Kijev, 1972 – 245 str.

27. Socijalne usluge za starije i nemoćne u ruralnim područjima: inovativne forme i metode/ur. I.N. Bondarenko, A.N. Dashkina. – M.: 2008

28. Socijalni rad: teorija i praksa.: Tutorial/odgovorni urednik Doktor istorije, prof. E.I. Holostova, doktor istorijskih nauka, prof. A.S. Sorvina. – M.: INFRA – M., 2004-427 str.

29. Socijalni rad sa starijim osobama / Ed. E.I. Holostovoy – M., 1995 – 323 str.

30. Smith E.D. Možete graciozno stariti. – M.: Kron-Press, 1995-165 str.

31. Tarnavsky Yu.B. Tako da je jesen zlatna... (kako održati mentalno zdravlje u starosti) 2. izd., prerađeno. i dodatne - M.: Medicina. 1998-146p.

32. Uskova N.E. Institucionalna podrška društvenoj aktivnosti starijih osoba - M., 2000 - 278 str.

33. Firsov M.V., Shapiro B.Yu. Psihologija socijalnog rada. – M., 2002 – 398 str.

34. Frankl V. Čovjek u potrazi za smislom. – M.: Napredak. 1990-268pp.

35. Frolkis V.V. Starenje i produženje životnog vijeka. – L.: Nauka, 1988-138 str.

36. Kholostova E.I. Socijalni rad sa starijim osobama. Udžbenik ed. 4 prerade i proširena. – M.:2007-345s.

37. Kholostova E.I. Stariji čovek u društvu. Dio 1. – M.:STI, 1999-237 str.

38. Kholostova E.I. Socijalni rad sa starijim osobama: udžbenik. – M., 2002 – 365 str.

39. Chernosvitov E.V. Socijalna medicina. Udžbenik za studente. viši udžbenik menadžer – M.: Humanite. Izdavački centar Vladoš, 2000 – 304 str.

40. Shapiro V.D. Penzioner (socijalni problemi i način života). – M., 1980 – 348 str.

41. Shchukina N.P., Grishchenko E.A. Slobodan pristup starijih osoba socijalnim uslugama kao teorijski i praktični problem // Domaći časopis za socijalni rad. – 2005 -№1s.29-33

42. Shchukina N.P. Zavod za međusobnu pomoć u sistemu socijalne podrške starijim osobama. – M., 2004 – 235 str.

43. Shchukina N.P. Samopomoć i međusobna pomoć starijih sugrađana. – M., 2003 – 198 str.

44. Enciklopedija socijalnog rada. VZT/ traka sa engleskog – M., 1993 – 1994.

Prijave

Aneks 1

OPŠTINSKE OBRAZOVNE USTANOVE

"INTEGRISANI CENTAR ZA SOCIJALNE USLUGE STANOVNIŠTVA "HARMONIJA"

OPĆINSKA OKRUGA USTYUZHE

1. Opšte odredbe

1.1 Opštinska ustanova „Sveobuhvatni centar za socijalne usluge za stanovništvo „Harmonija“ Opštinskog okruga Ustjuženski (u daljem tekstu Centar), skraćeni naziv Centra je MU KTsSON „Harmonija“, pravni je sledbenik opštine kompleks institucija "Centar za socijalne usluge za stanovništvo" općinskog okruga Ustyuzhensky.

1.2 Centar je stvoren na osnovu rezolucije uprave Ustjuženskog okruga br. 14 od 12. januara 1994. „O otvaranju opštinska institucija"Centar za socijalne usluge stanovništva."

1.3 Pravna adresa Centra: 162840, oblast Vologda, grad Ustjužna, ulica Karla Marksa, zgrada 9.

Osnivač svoje funkcije obavlja u granicama prenesenih pojedinačnih državnih ovlaštenja u oblasti rada i socijalne zaštite stanovništva.

Izvršne i administrativne funkcije u odnosu na Centar obavlja Odjel za socijalnu zaštitu stanovništva Uprave općinskog okruga Ustyuzhensky (u daljem tekstu: Odjel) u granicama ovlaštenja koja su mu prenesena u skladu sa Pravilnik o Odjeljenju.

Funkcije vlasnika imovine dodijeljene Centru s pravom operativnog upravljanja obavljaju Odjeljenje za imovinske odnose Vologdske regije i Odbor za upravljanje imovinom općinskog okruga Ustyuzhensky u skladu s važećim zakonodavstvom Ruske Federacije. i podzakonskim aktima organa vlasti državna vlast Vologda region.

1.5. Prava i obaveze pravnog lica Centra u pogledu obavljanja statutarne finansijske i privredne djelatnosti nastaju od trenutka državne registracije Centra, potvrđene potvrdom o državnoj registraciji.

1.6 U svojim aktivnostima Centar se rukovodi Ustavom Ruske Federacije, saveznim ustavnim zakonima, savezni zakoni, drugi regulatorni pravni akti Ruske Federacije, zakoni regije Vologda, drugi regulatorni pravni akti regije Vologda, Povelja opštinskog okruga Ustyuzhensky, opštinski pravni akti, kao i ova Povelja.

1.7 Centar je pravno lice, ima zasebnu imovinu s pravom operativnog upravljanja, procjene prihoda i rashoda, lične račune u ogranku regionalnog trezora za okrug Ustyuzhensky, opslužuje ga centralizirano računovodstvo odjela socijalne zaštite uprave općine Ustyuzhensky okruga, ima pravo da sklapa ugovore u svoje ime, stiče i ostvaruje imovinska i lična neimovinska prava, snosi odgovornost, da bude tužilac i tuženi na sudu.

1.8. Centar ima pečat sa punim nazivom na ruskom jeziku, pečate i obrasce sa svojim nazivom; može imati svoj amblem registrovan u skladu sa utvrđenom procedurom; druga sredstva vizuelne identifikacije.

1.9 Centar je neprofitna organizacija i dio je sistema socijalne zaštite.

1.10 Djelatnost Centra se odvija u tri funkcionalna područja:

· Rješavanje opštih pitanja socijalne podrške građanima;

· Socijalna podrška starim i nemoćnim građanima;

· Socijalna podrška porodici, ženama i djeci.

1.11. Socijalne usluge građanima pružaju centri u skladu sa državnim standardima koji definišu osnovne uslove za obim i kvalitet socijalnih usluga, postupak i uslove za njihovo pružanje.

1.12. Obavljanje medicinskih, kao i drugih vrsta djelatnosti koje ispunjavaju zakonske svrhe i zahtijevaju posebnu dozvolu u skladu sa važećim zakonodavstvom, obavlja se na osnovu licence.

1.13 Centar ima pravo obavljanja djelatnosti. Takva aktivnost prepoznata je kao pružanje dohodovnih usluga koje ispunjavaju ciljeve stvaranja Centra. Istovremeno, prihode ostvarene od ove djelatnosti Centar usmjerava na realizaciju statutarnih aktivnosti i stimulisanje rada zaposlenih u Centru iznad budžetskih izdvajanja u skladu sa Pravilnikom o utrošku sredstava dobijenih od obezbjeđivanja plaćenih sredstava. socijalne usluge, odobrene od strane predstavničkog tijela općinskog okruga Ustyuzhensky.

1.14 Centar ima pravo da pruža dodatne socijalne usluge koje nisu uključene u listu socijalnih usluga koje garantuje država, u skladu sa listom i po tarifama odobrenim odlukom predstavničkog tela opštinskog okruga Ustjuženski.

1.15. U Centru nije dozvoljeno stvaranje i djelovanje političkih stranaka, društveno-političkih i vjerskih pokreta i organizacija.

1.16 Centar određuje stope plate(službene plate) radnika na osnovu tarifnog rasporeda zarada radnika u javnom sektoru regiona u skladu sa jedinstvenom tarifnom i kvalifikacionom knjižicom, tarifnim i kvalifikacionim karakteristikama za radna mesta zaposlenih i zanimanja radnika, radna mesta zaposlenih u budžetskim ustanovama i organizacijama službe socijalne zaštite stanovništva Ruske Federacije, a također utvrđuje vrste i veličine bonusa, dodatnih isplata i drugih stimulativnih isplata u granicama sredstava namijenjenih za plaće, u skladu sa zakonodavstvom regije Vologda, regulatorni pravni akti lokalnih samouprava.

2. Predmet, ciljevi i glavne aktivnosti Centra

2.1 Centar je ustanova socijalne zaštite za stanovništvo.

2.2 Svrha aktivnosti Centra na teritoriji općinskog okruga Ustyuzhensky je organizacijske, praktične i koordinacione aktivnosti za pružanje potrebnih socijalnih usluga i sveobuhvatne pomoći u ostvarivanju zakonskih prava i interesa porodicama i pojedinim građanima (u daljem tekstu: građani). ) koji se nađu u teškim životnim situacijama, pomoć u poboljšanju njihovog socijalnog i finansijsku situaciju, kao i psihički status.

2.3 Osnovni ciljevi Centra su obavljanje socijalnih, rekreativnih, pedagoških, preventivnih i drugih aktivnosti u cilju poboljšanja kvaliteta života starijih građana i invalida i drugih socijalno ugroženih kategorija stanovništva.

2.4 Za ostvarivanje statutarnih ciljeva i zadataka Centar obavlja sljedeće aktivnosti:

· Praćenje društvenih i demografsku situaciju, nivo socio-ekonomskog blagostanja građana i porodica na području općinskog okruga Ustyuzhensky;

· Identifikacija i diferencirano obračunavanje građana i porodica kojima je potrebna socijalna podrška, određivanje oblika pomoći koja im je potrebna i učestalosti (trajno, privremeno, jednokratno) njenog pružanja;

· Pružanje građanima i porodicama socijalnih, socijalnih, medicinskih, socio-psiholoških, socio-pedagoških, socio-ekonomskih, socio-pravnih i drugih usluga, uz poštovanje principa ciljanosti i kontinuiteta pomoći;

· Podrška porodicama i određenim kategorijama građana u rješavanju problema njihove samodovoljnosti, ostvarivanju vlastitih mogućnosti i unutrašnjih resursa za prevazilaženje teških životnih situacija;

· Socijalna habilitacija i rehabilitacija građana sa invaliditetom, uključujući i djecu;

· Pružanje različitih vrsta socijalne pomoći licima bez stalnog prebivališta ili zanimanja koja su izašla iz zatvora;

· Uvođenje u praksu novih oblika i metoda socijalnih usluga u zavisnosti od potreba stanovništva za socijalnom podrškom i lokalnih socio-ekonomskih uslova;

· Uključivanje zdravstvenih ustanova, obrazovanja, službe za migracije, službe za zapošljavanje i drugih, takođe javnih i vjerske organizacije i udruženja za rješavanje pitanja pružanja socijalne podrške stanovništvu;

· Sprovođenje aktivnosti na unapređenju stručnog nivoa zaposlenih u Centru.

2.5 Vrste aktivnosti Centra mogu se prilagođavati u zavisnosti od socio-demografske i ekonomske situacije u regionu, nacionalne tradicije, potreba stanovništva za određenim vidovima socijalne podrške i drugi faktori.

3. Imovina i finansije Centra

3.1 Centar koristi imovinu i finansijskih sredstava da ostvari ciljeve definisane svojom Poveljom.

3.2 Izvor formiranja imovine i finansijskih sredstava Centri su:

· Budžetski i vanbudžetski fondovi;

· Imovina koju je vlasnik ili ovlašteni organ ustupio Centru;

· Prihodi ostvareni od pružanja socijalnih usluga uključenih u državno garantovanu listu socijalnih usluga građanima po osnovu djelimičnog ili punog plaćanja;

· Prihodi od poslovnih i drugih aktivnosti koje donose prihod;

· Besplatni ili dobrotvorni prilozi, donacije organizacija i građana;

· Drugi izvori u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije.

3.3 Finansijska podrška Centru obezbjeđuje se kroz subvencije koje se izdvajaju iz regionalnog budžeta i sredstava lokalnog budžeta.

3.4 Centru, na način koji utvrdi vlasnik (organ koji on ovlasti), dodjeljuje se pokretna i nepokretna imovina sa pravom operativnog upravljanja, koja je državna svojina Vologdske oblasti, a prenosi se od strane organa lokalne samouprave Ustyuzhensky općinski okrug za vršenje određenih državnih ovlasti.

Zemljišne parcele se daju Centru na trajno (neodređeno) korištenje.

3.5 Nekretninu Centar koristi u granicama utvrđenim važećim zakonodavstvom, u skladu sa ciljevima rada Centra.

Vlasnik imovine koja je dodijeljena Centru ima pravo oduzimanja viška, neiskorištene ili nepropisno korištene imovine.

3.6 Oduzimanje i (ili) otuđenje imovine dodijeljene Centru dozvoljeno je tek nakon isteka ugovora između vlasnika ove imovine (ovlašćenog organa) i Centra.

3.7. Centar nema pravo na bilo koji način raspolagati imovinom koja mu je ustupljena i imovinom stečenom iz sredstava koja su mu dodijeljena prema predračunu, bez saglasnosti organa ovlaštenog od vlasnika za upravljanje imovinom.

4. Finansijske i ekonomske aktivnosti Centra

4.1 Računovodstveno, statističko i poresko izvještavanje na način utvrđen važećim zakonodavstvom vrši centralizirano računovodstvo odjela socijalne zaštite uprave općinskog okruga Ustyuzhensky na osnovu sporazuma.

4.2 Centar pruža informacije o svojim aktivnostima, informacije o izvještavanju, osnivaču i drugim licima u skladu sa važećim zakonodavstvom Ruske Federacije, regije Vologda, regulatornim pravnim aktima lokalnih samouprava i ovom Poveljom.

4.3 Centar ima pravo privući druge organizacije na ugovornoj osnovi za postizanje ciljeva predviđenih ovom Poveljom razne forme imovinu, kupuje ili iznajmljuje osnovna sredstva koristeći raspoloživa finansijska sredstva.

4.4 Centar gradi svoje odnose sa drugim licima na terenu ekonomska aktivnost na osnovu ugovora.

4.5. Centar koristi budžetska sredstva u skladu sa budžetom prihoda i rashoda koji odobrava glavni upravnik sredstava. Prilikom izvršavanja budžeta prihoda i rashoda Centar je samostalan u trošenju sredstava dobijenih iz vanbudžetskih izvora.

4.6 Dodatne socijalne usluge ne mogu se pružati zauzvrat iu okviru osnovnih aktivnosti koje se finansiraju iz regionalnog budžeta. U suprotnom, sredstva ostvarena takvim aktivnostima Osnivač povlači u svoj budžet. Na ovu radnju Osnivača Centar ima pravo žalbe sudu.

4.7 Sredstva dobijena po osnovu plaćanja socijalnih usluga uplaćuju se na račun Centra i usmjeravaju na realizaciju statutarnih aktivnosti i podsticanje rada zaposlenih u Centru iznad budžetskih izdvajanja u skladu sa procedurom raspodjele sredstava koju je odobrio Centar. predstavničko tijelo općinskog okruga Ustyuzhensky.

4.8 Prihodi Centra ostvareni od poduzetničkih ili drugih djelatnosti koje donose prihod u potpunosti se uzimaju u obzir u procjeni prihoda i rashoda Centra i odražavaju se u prihodima odgovarajućeg budžeta kao prihod od korištenja imovine ili kao prihod od pružanje plaćenih usluga.

4.9 Prihodi ostvareni od preduzetničkih i drugih delatnosti koje donose prihod i imovina stečena od tih prihoda, kao i imovina preneta Centru u vidu poklona, donacije ili testamentom, samostalno raspolaže Centru i obračunava se. na posebnim bilansnim stavkama.

4.10 Prilikom obavljanja finansijsko-privredne djelatnosti Centar je dužan:

· Efikasno koristi imovinu koja mu je dodijeljena sa pravom operativnog upravljanja;

· Osigurati sigurnost i korištenje imovine striktno za predviđenu namjenu;

· Spriječiti pogoršanje tehničkog stanja nekretnine, sa izuzetkom normalnog habanja imovine tokom eksploatacije;

· Vršiti rutinske popravke zgrada i opreme.

4.11 Kontrolu i reviziju rada Centra sprovode Osnivač ili drugo pravno lice koje ovlasti vlasnik imovine koja je ustupljena Centru, državni organi socijalne zaštite, kao i poreski i drugi organi, iz svoje nadležnosti, koji , u skladu sa zakonom, povjerava se provjera rada ustanove socijalne zaštite.

Kontrolu korišćenja imovine dodijeljene Centru sa pravom operativnog upravljanja vrši okružni odbor za upravljanje imovinom u skladu sa sporazumom zaključenim između okružnog odbora za upravljanje imovinom i odjela za imovinske odnose.

4.12 Formira se popisna komisija za internu kontrolu nad radom Centra. ciljevi i zadaci komisije, njena nadležnost i sastav odobravaju se naredbom načelnika odjela za socijalnu zaštitu stanovništva uprave općinskog okruga Ustyuzhensky.

Inventarna komisija najmanje jednom godišnje vrši kontrolu finansijsko-privredne djelatnosti Centra.

5. Uslovi za prijem, usluživanje i uklanjanje iz službe građana

5.1. Pravo da budu primljeni u službu u Centar imaju sve porodice i građani koji se nalaze u teškoj životnoj situaciji i koji imaju potrebu za socijalnim uslugama, koji imaju poteškoća u zadovoljavanju osnovnih društvenih potreba i zahtjeva.

5.2. Prilikom prijema u službu građani dostavljaju dokument kojim se dokazuje identitet, a osobe sa invaliditetom dodatno obezbjeđuju individualni program rehabilitacije izdat od strane ustanove. savezna služba medicinski i socijalni pregled.

5.3. Socijalne usluge građanima od strane Centra mogu se pružati jednokratno, privremeno (na period do 6 mjeseci) ili trajno.

5.4. Za vrijeme trajanja službe u Centru u polustacionarnim uslovima, starim građanima i osobama sa invaliditetom obezbjeđuje se ishrana prema standardima utvrđenim za opšte pansione za odrasle.

5.5 Rehabilitacijske i zdravstvene aktivnosti Centar provodi uzimajući u obzir preporuke zdravstvenih ustanova i individualne programe rehabilitacije za osobe sa invaliditetom.

Medicinski zahvati se obavljaju samo po preporuci ljekara iz zdravstvenih ustanova.

5.6 Centar pruža usluge građanima bez naknade, kao i pod uslovima djelimičnog i potpunog plaćanja pruženih usluga.

Odluku o uslovima za pružanje socijalnih usluga (besplatno, po osnovu djelimičnog ili punog plaćanja) i visini naknade donosi direktor Centra u skladu sa važećom zakonskom regulativom.

Prilikom pružanja socijalnih usluga na osnovu djelimičnog ili punog plaćanja, Centar sklapa ugovor sa građanima (njihovim zakonskim zastupnicima) za pružanje socijalnih usluga u skladu sa uzorkom obrasca ugovora koji utvrđuje Vlada Vologdske oblasti.

5.7. Uklanjanje građana iz službe vrši se po nalogu direktora Centra na osnovu lične prijave građanina koji se uslužuje, isteka roka službe, utvrđivanja medicinskih kontraindikacija, kršenja ugovornih uslova službe, kao i utvrđene norme i pravila za dobijanje usluga ili pravila javnog reda, promjene društvenog statusa.

Kada građani odbiju uslugu, pod uslovom da takvo odbijanje može dovesti do pogoršanja njihovog stanja, građanima ili njihovim zakonskim zastupnicima moraju se objasniti posljedice odluke.

6. Strukturne podjele

6.1 Centar uključuje sljedeće odjele:

· organizaciono-metodološki;

· savjetodavni;

· hitne socijalne usluge;

· dnevni boravak za starije i nemoćne građane;

· socijalne usluge u domu za starije i nemoćne građane;

· socijalne usluge u domu za starije i nemoćne građane od strane tima socijalnih radnika;

· specijalizovane socijalne i medicinske usluge za porodice sa decom sa smetnjama u razvoju, tim socijalnih radnika;

· socijalni taksi.

6.2 Centar ima pravo da u dogovoru sa Osnivačem formira i druge odjele koji odgovaraju svrsi svog djelovanja radi proširenja vrsta djelatnosti.

6.3. Prostorije Centra i njegovih strukturnih podjela moraju biti opremljene svim javnim sadržajima u skladu sa uslovima naselje, opremljeni su telefonskom komunikacijom i ispunjavaju sanitarne, higijenske i protivpožarne zahtjeve, kao i zahtjeve zaštite na radu.

7. Upravljanje centrom

7.1 Centrom se upravlja u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije i ovom Poveljom.

7.2 Nadležnost Osnivača obuhvata:

· stvaranje, reorganizacija i likvidacija Centra;

· utvrđivanje prioritetnih područja djelovanja Centra, principa formiranja i korištenja imovine;

· davanje saglasnosti na Statut Centra, njegove izmjene i dopune;

· davanje saglasnosti na godišnji izvještaj Centra o prijemu i utrošku finansijskih i materijalnih sredstava;

· imenovanje rukovodioca Centra;

· kontrola finansijskog i ekonomskog poslovanja Centra;

· odobravanje procjena prihoda i rashoda;

· koordinacija strukture i personalni sto Centar.

7.3 Upravljanje Centrom zasniva se na principima jedinstva komandovanja i samouprave.

Oblik samoupravljanja je skupština zaposlenih u Centru.

7.4. Neposredno upravljanje Centrom vrši direktor kojeg imenuje Osnivač na period određen ugovorom o radu.

Direktor ima pravo da odlučuje u vezi sa radom Centra, izuzev pitanja koja su u isključivoj nadležnosti Osnivača i organa javne inicijative Centra.

7.5 Direktor Centra ima pravo:

· djeluje u ime Centra bez punomoćja, zastupa interese Centra u državnim organima i jedinicama lokalne samouprave, organizacijama različitih oblika vlasništva, kako na teritoriji Ruske Federacije tako iu inostranstvu;

· raspolaže imovinom i sredstvima Centra u granicama utvrđenim zakonom;

· otvaranje i zatvaranje tekućih i budžetskih računa u bankama;

· odobrava kadrovski raspored, strukturu i broj Centra u dogovoru sa osnivačem;

· utvrđuje stope zarada zaposlenih (službene plate), bonuse, doplate, utvrđuje visinu stimulacija i isplate kompenzacije u skladu sa zakonima, drugim podzakonskim aktima i ugovorima o radu;

· dio vanbudžetskih sredstava usmjerava za podsticanje rada zaposlenih u Centru i njihove socijalne zaštite na način utvrđen kolektivnim ugovorom;

· raspodeli odgovornosti među zaposlenima u Centru, odobri opis poslova;

· vrši prijem i raspoređivanje kadrova, podstiče zaposlene u Centru, izriče disciplinske sankcije, otpušta sa posla;

· primaju građane u službu i uklanjaju ih iz službe;

· sklapa ugovore u ime Centra;

· izdaje naloge, daje uputstva i uputstva koja su obavezujuća za sve zaposlene u Centru;

· izdaje punomoćje pojedinim zaposlenima u Centru za obavljanje radnji u ime Centra;

· usvaja Interna pravila propisi o radu Centar, pravilnik o strukturnim podjelama Centra i drugi propisi i uputstva o radu Centra u granicama njegovih ovlaštenja;

· osigurati organizaciju rada radnika i unapređenje njihovih kvalifikacija;

· zaključiti kolektivni ugovor ako odluku o njegovom zaključivanju donosi radni kolektiv.

7.6 Direktor je dužan:

· pridržavati se ugovornih, finansijskih obaveza, pravila poslovanja utvrđenih važećim zakonodavstvom;

· organizuje vođenje računovodstvenih i statističkih evidencija i izvještavanja u skladu sa propisima koji su na snazi u Ruskoj Federaciji;

· vrši računovodstvo, čuvanje dokumenata o osoblju, kao i njihovo prebacivanje u državno skladište u slučaju likvidacije ili reorganizacije Centra;

· osigurati racionalno korištenje opreme, inventara i materijala;

· obezbjeđuje i prati poštivanje pravila i propisa zaštite rada, zaštite od požara, sanitarno-higijenskih i antiepidemioloških režima;

· obezbijedi provođenje aktivnosti civilne zaštite;

· izvještavaju o svom radu osnivača, odjelu socijalne zaštite stanovništva, odjelu rada i socijalnog razvoja i skupštini radnika Centra.

7.7 Direktor je, u okviru svoje nadležnosti, odgovoran za aktivnosti Centra Osnivaču, klijentima Centra, Odeljenju za rad i društveni razvoj Vologdske oblasti i Odeljenju za socijalnu zaštitu stanovništva.

8. Radna snaga Centra

8.1 Radnu snagu Centra čine građani koji svojim radom učestvuju u njegovim aktivnostima na osnovu ugovora o radu. Ovlašćenja radnog kolektiva vrši skupština zaposlenih u Centru.

8.2 Prava i obaveze radne snage su regulisana radno zakonodavstvo RF, Pravilnik o internom radu i Povelja Centra.

8.3 Generalna skupština radnika Centra saziva se po potrebi, a najmanje jednom godišnje. Skupština zaposlenih je nadležna za odlučivanje ako u njenom radu učestvuje najmanje dvije trećine članova radne snage. Odluka skupštine donosi se prostom većinom glasova prisutnih. Postupak glasanja utvrđuje skupština.

8.4 Skupština radnika Centra:

· izrađuje i usvaja Statut Centra, njegove izmjene i dopune i dostavlja ih na odobrenje Osnivaču;

· razmatra i usvaja kolektivni ugovor, saslušava izvještaje o njegovoj primjeni;

· razmatra rezultate rada Centra, saslušava izvještaj direktora;

· bira predstavnike zaposlenih u komisiju za radne sporove;

· razmatra, na preporuku direktora, i druga pitanja koja nisu u nadležnosti organa javne inicijative i osnivača.

8.5 Zaposleni u Centru dužni su:

· pridržavati se ove Povelje, Pravilnika o internom radu i opisa vaših poslova;

· ispunjavaju uslove relevantnih tarifnih i kvalifikacionih karakteristika za radno mesto;

· pridržavati se propisa o zaštiti zdravlja i sigurnosti na radu.

8.6 Zaposleni u centru imaju pravo:

· uslove rada koji ispunjavaju uslove bezbednosti i zdravlja na radu;

· naknada za rad nije niža od minimalnog iznosa utvrđenog zakonom;

· naknada štete prouzrokovane u vezi sa obavljanjem radnih obaveza;

· odmor osiguran uspostavljanjem redovnog radnog vremena;

· učešće u upravljanju Centrom, zaštita njihovih radnih prava, sloboda i legitimnih interesa svim sredstvima koja nisu zakonom zabranjena;

· druge socijalne garancije i beneficije, utvrđeno zakonom Ruska Federacija, kolektivni ugovor.

8.7 Ostala prava i obaveze zaposlenih u Centru utvrđena su pravilnikom o radu Centra.

9. Odgovornost Centra

9.1. Za neispunjavanje, neblagovremeno i nekvalitetno obavljanje poslova i ovlašćenja koja su data Centru, kao i nekorišćenje prava koja su mu data, direktor Centra odgovara na način propisan važećim zakonima.

9.2 Centar odgovara za svoje obaveze u granicama sredstava kojima raspolaže. Ukoliko ova sredstva nisu dovoljna, supsidijarnu odgovornost za obaveze Centra snosi vlasnik imovine.

10. Postupak izmjene Statuta Centra

10.1. Izmjene Statuta Centra donose se odlukom osnivača na način propisan zakonom.

10.2. Usvojene izmjene Statuta Centra podliježu državnoj registraciji.

11. Reorganizacija i likvidacija Centra

11.1 Prestanak rada Centra može se izvršiti u vidu njegove likvidacije ili reorganizacije odlukom osnivača, kao i odlukom suda na osnovu i na način utvrđen važećim zakonodavstvom Ruske Federacije.

11.2 Tokom likvidacije i reorganizacije, otpuštenim radnicima se garantuje poštovanje njihovih prava i interesa u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije.

11.3 Imovina likvidiranog Centra, nakon izvršenih obračuna na propisan način sa zaposlenima, poveriocima i budžetom, prelazi na vlasnika.

11.4 Arhivska dokumenta nastala tokom obavljanja djelatnosti Centra u urednom stanju prenose se na pravnog sljedbenika, au njegovom odsustvu prenose se u državno skladište.

11.5. Smatra se da je Centar prestao sa radom od trenutka upisa u Jedinstveni državni registar pravnih lica.

Dodatak br. 2

Pozicija

o odjelu za socijalne usluge

u domu za starije i nemoćne građane

1. Opšte odredbe

1.1 Odeljenje za socijalne usluge u domu za starije i nemoćne građane (u daljem tekstu Odeljenje) je strukturna jedinica opštinske ustanove „Sveobuhvatni centar za socijalne usluge za stanovništvo „Harmonija“ opštinskog okruga Ustjuženski.

1.2 Odjel u svojim aktivnostima rukovodi se Ustavom Ruske Federacije, saveznim ustavnim zakonima, saveznim zakonima, drugim regulatornim pravnim aktima Ruske Federacije, uputstvima Ministarstva zdravlja i socijalnog razvoja Ruske Federacije, Federalne agencije za Zdravstvo i socijalni razvoj, zakoni Vologdske regije, drugi regulatorni pravni akti regije Vologda, opštinski pravni akti načelnika odjela za socijalnu zaštitu stanovništva administracije općinskog okruga Ustyuzhensky, direktora Centra.

1.3. Odjeljenje obavlja svoju djelatnost u saradnji sa drugim strukturnim odjeljenjima Centra, sa različitim državnim, javnim organizacijama i institucijama, te pojedinim građanima.

1.4. Pravilnik o odjeljenju usvaja direktor Centra.

2. Ciljevi i zadaci odjela

2.1 Poboljšanje kvaliteta života starijih građana i osoba sa invaliditetom kojima je potrebna vanjska nega, stvaranje uslova za produženje njihovog boravka u primarnoj sredini pružanjem potrebne količine socijalnih usluga.

2.2 Pružanje socijalnih, socijalnih, psiholoških, socijalnih i pravnih usluga između onih predviđenih spiskom zagarantovanih socijalnih usluga koje se pružaju stanovništvu i drugih usluga utvrđenih regionalne karakteristike i predviđeno listom dodatnih socijalnih usluga.

2.3 Unapređenje stručnog nivoa i kvalifikacija specijalista i socijalnih radnika kroz samoobrazovanje i učešće na seminarima, radionicama i tehničkim studijama.

3. Funkcije Odjeljenja

3.1 Identifikacija i registracija građana i porodica koje žive u zoni usluge kojima su prijeko potrebne socijalne usluge kod kuće.

3.2 Formiranje baze podataka o samcima i usamljenim starim građanima i osobama sa invaliditetom kojima su potrebne socijalne usluge u kući.

3.3 Proučavanje i analiza materijalnog i životnog stanja građana kojima je potrebna pomoć.

3.4 Praćenje blagovremenog i kvalitetnog pružanja socijalnih usluga navedenih u ugovoru sa klijentom.

3.5 Priprema izvještaja, informacija i referentnog materijala o oblastima djelovanja Odjeljenja.

3.6 Davanje prijedloga za unapređenje sistema socijalnih usluga za stanovništvo, traženje informacija od različitih državnih i javnih organizacija i institucija.

3.7 Davanje prijedloga prilikom izrade programa za unapređenje oblika i metoda socijalne zaštite stanovništva.

4. Organizacija rada Filijale

4.1 Odeljenje se formira radi pružanja privremenog ili trajnog zbrinjavanja građana koji su djelimično izgubili sposobnost samozbrinjavanja i kojima je potrebna vanjska podrška, socijalna pomoć u kućnim uslovima, u iznosu od 60 do 120 osoba (građani 1. i 2. stepena). potreba za socijalnim uslugama kod kuće).

4.2 Upis za usluge vrši se na osnovu zahtjeva klijenta, ljekarskog nalaza lokalnog ljekara o zdravstvenom stanju i izvještaja o inspekciji uslova života.

4.3. Odjeljenjem rukovodi načelnik koga imenuje i razrješava direktor Centra.

4.4. Šef odjeljenja je lično odgovoran za realizaciju zadataka koji su dodijeljeni odjeljenju i za organizovanje rada podređenih.

4.5 Osoblje:

· Šef odjeljenja – 1;

· Socijalni radnik – 15;

· Vozač – 1.

Dodatak br. 3

Opštinska institucija

„Kompleksni centar

socijalne usluge za stanovništvo "Harmonija"

Općinski okrug Ustyuzhensky

OPIS POSLA

Šef odjela

socijalne usluge kod kuće

starije osobe i osobe sa invaliditetom

1. Opšte odredbe

1.1 Načelnik Odjeljenja za socijalne usluge u domu za stara lica i invalide prima se u radni odnos i razrješava se naredbom direktora Centra.

1.2. Neposredno odgovara direktoru Centra.

1.3. Rukovodilac odjeljenja se u svom radu rukovodi Pravilnikom o odjelu za socijalne usluge u domu za stara lica i invalidna lica, zakonskim i drugim propisima, internim pravilnikom ustanove i ovim opisom poslova.

1.4 Na mjesto šefa odjeljenja postavlja se lice sa višom ili stručnom spremom, organizacionim sposobnostima i najmanje 3 godine iskustva u radu sa ljudima.

1.5 Šef odjeljenja mora znati:

· Ustav Ruske Federacije;

· Regulatorni pravni akti Ruske Federacije, regije Vologda, lokalne samouprave i drugih organa o pitanjima socijalnih usluga za stanovništvo;

· Psihologija ličnosti, pravila poslovnog bontona;

· Teorija i metodologija socijalnog rada;

· Organizacija usluga za starije građane i osobe sa invaliditetom.

2. Poslovna zaduženja

2.1. Rukovodi radom socijalnih radnika u pružanju socijalnih, socijalnih, medicinskih, socio-psiholoških i drugih usluga koje su uvrštene na listu zagarantovanih i dodatnih socijalnih usluga prema potrebama klijenata na osnovu zaključenih ugovora.

2.2 Izrađuje sedmične, mjesečne, tromjesečne i godišnje planove rada, analizira rad odjeljenja, blagovremeno vrši izmjene i dopune plana.

2.3 Organizuje rad na identifikaciji i registraciji građana kojima je potrebna kućna njega.

2.5. Utvrđuje prirodu i obim potrebne socijalne pomoći za starije građane i invalide.

2.6 Vrši kontrolu kvaliteta pružanja garantovanih i dodatnih usluga od strane socijalnih radnika i njihovog blagovremenog sprovođenja.

2.7 Održava sastanke za planiranje i tehničku obuku sa socijalnim radnicima odeljenja. Odgovoran za vođenje dokumentacije, računovodstvo i izvještavanje u odjeljenju.

2.8 Priprema mjesečne, tromjesečne, godišnje izvještaje o rezultatima rada odjeljenja.

2.9 Pruža pomoć u pružanju individualnih programa rehabilitacije osobama sa invaliditetom koje primaju socijalne usluge kod kuće.

2.10 Prati poštovanje rasporeda rada od strane socijalnih radnika.

2.11 Pruža konsultacije o pitanjima socijalnih usluga za građane.

2.12. Razmatra prijave i prijedloge građana o pitanjima socijalnih usluga i preduzima mjere za njihovo sprovođenje.

2.13 Pruža pomoć u pripremi dokumenata za prihvatanje usluga od kuće za građane u potrebi.

2.14 Poboljšava svoje kvalifikacije i profesionalni nivo kroz kurseve, sastanke i seminare. Učenje ruskog i Strano iskustvo o pitanjima kućne nege.

2.15 Organizuje obuku službenika odeljenja, učestvuje u pripremi predavanja i praktične nastave.

2.16 Daje prijedloge rukovodstvu Centra za unapređenje oblika i metoda pružanja usluga u kući i pružanje različitih vrsta pomoći.

2.17 Izvršava uputstva direktora Centra iz svoje nadležnosti.

2.18 Priprema dokumenta za deponovanje u arhivu.

Šef odjeljenja ima pravo:

3.1 U dogovoru sa direktorom Centra vrši izbor i raspoređivanje kadrova u odjeljenju.

3.2 Omogućava kontrolu poštivanja važećih zakona od strane zaposlenih.

3.3. Otklanja uočene nedostatke u vezi sa pružanjem socijalnih usluga starijim građanima i osobama sa invaliditetom koje primaju kućnu negu.

3.4 Primati kvalitetne i blagovremene informacije potrebne za rad, dokumentaciju, materijale i metodičku literaturu.

3.5 Pratiti kvalitetnu i blagovremenu implementaciju socijalnih usluga od strane socijalnih radnika.

4. Odgovornost

Šef odjeljenja je odgovoran za:

4.1 Nepravilno obavljanje i neispunjavanje službenih dužnosti.

4.2 Blagovremeno podnošenje izvještaja.

4.3 Osiguravanje sigurnosti informacija i dokumenata koji sadrže povjerljive informacije.

4.4 Kvalitet i blagovremenost izvršavanja postavljenih zadataka.

Upoznat sam sa dužnostima: _________________________

Opća pravila ponašanja u komunikaciji sa osobama sa posebnim potrebama:

Kada razgovarate sa osobom sa invaliditetom, obraćajte se direktno njemu, a ne osobi koja ga prati.Kada se upoznate sa osobom sa invaliditetom, sasvim je prirodno da se rukujete s njim: čak i oni koji teško pomeraju ruku ili koriste protezu mogu dobro se rukujte - desno ili lijevo, što je sasvim prihvatljivo. Kada se sretnete sa osobom koja slabo vidi ili nema vid, obavezno se identifikujte i sa ljudima koji su došli sa vama. Ako vodite opšti razgovor u grupi, ne zaboravite da objasnite s kim razgovarate ovog trenutka pružite ruku i identifikujete se. Ako ponudite pomoć, sačekajte da bude prihvaćena, a zatim pitajte šta i kako da uradite. Kada razgovarate sa nekim ko ima poteškoća u komunikaciji, pažljivo slušajte. Budite strpljivi, sačekajte da osoba završi frazu. Nemojte ga ispravljati ili završavati govor u njegovo ime. Nikad se ne pretvarajte da razumete ako zaista ne razumete. Ponavljanje onoga što razumete pomoći će osobi da vam odgovori i da je razumete. Kada razgovarate sa nekim ko koristi invalidska kolica ili štake, postavite se tako da vaše i njegove oči budu u istom nivou, tada ćete lakše razgovarati.Da biste privukli pažnju osobe koja teško čuje, odmahnite rukom ili je potapšajte po ramenu. Gledajte ga pravo u oči i govorite jasno, ali imajte na umu da ne mogu svi ljudi koji imaju slab sluh čitati sa usana.

Zašto se plašimo osoba sa invaliditetom? Kako se oni sami osjećaju u vezi s tim i kako ih treba pravilno tretirati?

Vjerovatno se svaka zdrava osoba boji da ne izgubi zdravlje i da se nađe na mjestu osobe s invaliditetom. Ali više od osobe sa invaliditetom, plašimo se sebe: ljudi imaju poteškoća da zamisle kako da komuniciraju sa osobom sa invaliditetom, plaše se da ne urade nešto pogrešno. Sa najtežim bolesnicima komuniciramo sasvim mirno ako ne znamo da su invalidi. Ali ako iznenada saznamo da osoba ima umjetnu protezu, odmah se uplašimo. Čini nam se da takva osoba treba da bude mnogo drugačija od nas, da se prema njoj treba drugačije ponašati. Ali ne znamo kako. Tako da počinjemo da se plašimo.

Odrasli se najviše plaše osoba sa invaliditetom, a odrasli su ti koji svoj strah prenose na djecu. Dovoljno je da dijete objasni da osoba jako šepa jer su mu noge oštećene. Potrebno je jasno objasniti šta tačno „boli“ osobu sa invaliditetom kod infantilne paralize, opsežnih opekotina lica ili drugih neuobičajenih spoljašnjih manifestacija. Čim dete shvati šta se dešava, prestaje da se plaši.

Glavna stvar je njegovati poštenje, pravdu i sposobnost empatije. Zar ne postoji trenutak u životu svakog od nas kada ćemo i sami zavisiti od toga koliko će naša deca odrastati poštena, pristojna i poštena? Mislim da je ovo jasan odgovor na pitanje da li da zaštitite svoju decu od komunikacije sa osobama sa invaliditetom.

6. Filozofski aspekti teorije cf

7. Višesubjektivnost up

8. Sr specijalista kao subjekt profesionalne delatnosti. Kvalifikacione karakteristike specijaliste zaštite životne sredine

9. Problem profesionalnih rizika u sredu

10. Profesionalni i etički principi cf

11. Predviđanje, dizajn i modeliranje u srijedu

12. Pravni okvir up

13. Koncept efikasnosti u sr. Kriterijumi učinka

14. Modeli teorijskog opravdanja cf: psihološki orijentisani, sociološki orijentisani, složeni

15. Psihosocijalni rad kao teorijski model i praksa

16. Ciljevi i principi organizovanja menadžmenta u sistemu up. Struktura, funkcije i metode upravljanja

17. Sistem socijalne zaštite stanovništva u Ruskoj Federaciji: glavna područja djelovanja i organizaciono-pravni oblici

18. Socijalna politika Ruske Federacije: njeni ciljevi i glavni pravci. Odnos socijalne politike i socijalnog

19. Razvoj sistema socijalnih usluga u konstitutivnim entitetima Ruske Federacije

20. Uloga javnih organizacija u razvoju stručnog obrazovanja

21. Tehnologije up. Pojam, svrha, funkcije i struktura tehnološkog procesa

22. Metode individualnog, grupnog i društvenog sr

23. Koncept socijalne rehabilitacije. Organizacija aktivnosti rehabilitacionih centara

24. Metode istraživanja u sri

25. Biografski metod u praksi profesionalnog socijalnog rada

26. Devijantno i delinkventno ponašanje kao problem u socijalnom radu. Osobine socijalnog rada sa devijantima i delinkventima

27. Narkomanija i narkomanija kao oblici ispoljavanja devijantnog ponašanja

28. Alkoholizam kao oblik ispoljavanja devijantnog ponašanja

29. Prostitucija kao oblik ispoljavanja devijantnog ponašanja

30. Invaliditet: Socijalna zaštita i ostvarivanje prava osoba sa invaliditetom

31. Penzijsko osiguranje stanovništva u Ruskoj Federaciji

32. Socijalne usluge za stanovništvo u Ruskoj Federaciji

3. Socijalna zaštita građana sa invaliditetom treba da bude usmjerena na humanizaciju svih sfera života ovih osoba.

33. Teorija i praksa društvenog. Osiguranje u Rusiji

34. Mladi kao objekt socijalnog rada. Tehnologije socijalnog rada sa mladima

35. Porodica kao objekat socijalnog rada. Tehnologije socijalnog rada sa porodicama

36. Porodična politika u Ruskoj Federaciji: suština i glavni pravci

37. Socijalna i pravna zaštita djetinjstva. Socijalni rad sa djecom i adolescentima

38. Rodni pristup u praksi socijalnog rada

39. Socijalni status žena u Rusiji. Socijalna podrška ženama u kontekstu reformi

40. Tehnologije za zaštitu majčinstva i djetinjstva

41. Osobine socijalnog rada sa migrantima i izbjeglicama

42. Problemi zapošljavanja u savremenoj Rusiji. Praksa socijalnog rada sa nezaposlenima

43. Specifičnosti socijalnog rada u kazneno-popravnim ustanovama

44. Siromaštvo i bijeda kao društvene pojave. Socijalna zaštita grupa stanovništva sa niskim primanjima

45. Tehnologije socijalnog rada sa vojnim licima i njihovim porodicama

46. Osnove socijalne medicine

47. Sadržaj i metode socijalnog i medicinskog rada

48. Siroče kao jedan od gorućih problema našeg vremena: uzroci, posljedice, dinamika

49. Usamljenost kao društveni problem

50. Organizacioni i administrativni poslovi u sistemu socijalnih službi, ustanova i organizacija

49. Usamljenost kao društveni problem

Usamljenost je bolan osjećaj sve većeg jaza sa drugima, strah od posljedica usamljenog načina života, teško iskustvo povezano s gubitkom postojećeg životne vrednosti ili bliske osobe; stalni osjećaj napuštenosti, beskorisnosti i beskorisnosti vlastitog postojanja.

Usamljenost u starosti je dvosmislen pojam koji ima društveno značenje, to je prvenstveno odsustvo srodnika, kao i odvojeni život od mladih članova porodice, odn potpuno odsustvo ljudska komunikacija. Ovo je socijalno stanje koje odražava psihofizički status starije osobe, te mu otežava uspostavljanje novih i održavanje starih kontakata i veza. Možda je zbog toga iz raznih razloga i mentalne i socio-ekonomske prirode.

Izolacija i samoizolacija neprimjenjivi su atributi starosti (u šezdesetim je privlačnost prema samoći normalna, pa čak i instinktivna). Usamljenost nije vezana za broj društvenih kontakata, već je u velikoj mjeri subjektivno psihičko stanje.

Klasifikacija modela usamljenosti:

Psihodinamički model (Zimburg), 1938.

Prema ovom modelu, usamljenost je odraz karakteristične karakteristike ličnost. Prema ovom pristupu, usamljenost je rezultat utjecaja ranog djetinjstva na lični razvoj.

Fenomenološki model (Carl Rogers), 1961.

Ova teorija se fokusira na terapiju usmjerenu na osobnost pacijenta. Prema Rogersu, postupci pojedinca rezultat su obrazaca formiranih u društvu koji ograničavaju ljudsku slobodu društveno opravdanim metodama. S tim u vezi, stvara se kontradikcija između istinskog "ja" osobe i njegovih manifestacija u odnosima s drugim ljudima. Rogers smatra da je usamljenost rezultat slabe adaptacije pojedinca na socio-ekonomske uslove. On smatra da uzrok usamljenosti leži u pojedincu, u nedosljednosti ideje pojedinca o vlastitom ja.

Egzistencijalni pristup (Moustafos), 1961.

Ovaj pristup se zasniva na ideji izvorne usamljenosti svih ljudi. Usamljenost je sistem odbrambenih mehanizama koji čovjeka odvaja od rješavanja životnih pitanja i koji ga neprestano podstiče da teži aktivnostima radi aktivnosti zajedno sa drugim ljudima. Istinska usamljenost proizlazi iz konkretne stvarnosti usamljenog postojanja i sudara pojedinca s graničnim životnim situacijama koje sam doživljava.

4. Sociološki pristup (Bauman) 1955, (Crisman) 1961, (Slator) 1976.

Bowman je pretpostavio tri sile koje vode do povećane usamljenosti:

slabljenje veza u primarnoj grupi;

povećana mobilnost porodice;

povećanje društvene mobilnosti.

Chrisman i Slator povezuju svoju analizu sa proučavanjem karaktera i analizom sposobnosti društva da zadovolji potrebe svojih članova. Usamljenost je normativni opšti statistički pokazatelj koji karakteriše društvo. U utvrđivanju uzroka usamljenosti poseban akcenat stavlja se na značaj događaja koji se dešavaju u životu osobe u odrasloj dobi i na socijalizaciju, koja pod uticajem određenih faktora negativno utiče na pojedinca (medije).

5. Interakcionistički pristup (Bays), 1973.

Usamljenost se javlja kao rezultat nedovoljne socijalne interakcije pojedinca, interakcije koja zadovoljava osnovne društvene potrebe pojedinca.

2 vrste usamljenosti:

emocionalni (nedostatak bliske intimne vezanosti);

društveni (nedostatak smislenih prijateljstava ili osjećaja zajedništva).

Bays na usamljenost gleda kao na normalnu reakciju.

6. Kognitivni pristup (Ash), 70-te.

Ističe ulogu spoznaje kao faktora u odnosu između nesocijalnosti i osjećaja usamljenosti. Usamljenost nastaje kada pojedinac uvidi nesklad između željenog i dostignutog nivoa vlastitih društvenih kontakata.

7. Intiman pristup (Derlega, Mareulis), 1982.

Koncept intimnosti se koristi za tumačenje usamljenosti. Usamljenost se javlja kada međuljudskim odnosima pojedinca nedostaje intimnost neophodna za komunikaciju od poverenja. Intimni pristup zasniva se na pretpostavci da pojedinac teži održavanju ravnoteže između željenog i postignutog nivoa društvenog kontakta. Ovi istraživači vjeruju da i intra-individualni i okolišni faktori mogu dovesti do usamljenosti.

8. Sistemski pristup (Landers), 1982.

On smatra usamljenost potencijalno tajnim stanjem koje suspenduje mehanizam povratne sprege koji pomaže pojedincu i društvu da održe stabilan optimalan nivo ljudskog kontakta. Landers vjeruje da je usamljenost blagotvoran mehanizam koji u konačnici doprinosi dobrobiti pojedinca i društva.

Postoje dva motiva za ponašanje:

individualni;

situacijski.

Na osnovu ovih motiva formiraju se različiti stepeni i vrste usamljenosti. Razlike između ovih tipova se prave na osnovu procjene pojedinca, njegovog društvenog statusa, tipa deficita u društvenim odnosima koji je iskusio i vremenske perspektive povezane sa usamljenošću. Emocionalne karakteristike usamljenosti otkrivaju odsustvo pozitivnih emocija kao što su sreća, privrženost, te prisustvo negativnih emocija – straha, neizvjesnosti. Vrsta oštećenja određena je prirodom nedovoljnih društvenih odnosa. Glavna stvar je prikupiti informacije o odnosima koji su značajni za pojedinca.

U davna vremena, kada je postojanje ljudi bilo isključivo zajedničko, kolektivno, plemensko, možemo govoriti o tri oblika usamljenosti:

1. Rituali, rituali, testovi.

2. Kažnjavanje usamljenošću, izraženo u izbacivanju iz klana i osudi kažnjenog na gotovo sigurnu smrt.

3. Dobrovoljno osamljivanje pojedinaca, koje se formiralo u zasebnu instituciju isposnice, koja je trajala najmanje 2,5 hiljade godina.

U filozofskim istraživanjima postoji nekoliko pristupa problemima usamljenosti:

1. Patologija evaluacije (Parkert, Zimerman).

Koelbelova tipologija, 4 vrste usamljenosti:

pozitivno interni tip- ponosna usamljenost, doživljena kao neophodan lek otkrivanje novih oblika komunikacije sa drugim ljudima;

negativni unutrašnji tip - usamljenost, koja se doživljava kao otuđenje od sebe i drugih ljudi;

pozitivno eksterni tip– prevladava u situacijama fizičke samoće, kada je u toku potraga za pozitivnim iskustvom;

negativan vanjski tip - pojavljuje se kada vanjske okolnosti dovesti do veoma negativnih osećanja.

2. Sociološki pristup.

Tipologija vremenske perspektive (Young, Running) 1978, tri vrste usamljenosti:

hronična - tipična za one ljude koji nisu zadovoljni svojim društvenim vezama i odnosima 2 ili više godina zaredom;

situacijski – nastaje kao rezultat značajnih stresnih događaja u životu. Situaciono usamljena osoba, nakon kratkog perioda nevolje, obično se pomiri sa svojim gubitkom i prevaziđe svoju usamljenost;

prolazno.

Dierson, Periman, 1979:

beznadežno usamljeni ljudi, ti ljudi nemaju supružnike, intimnim odnosima. Posebnost: osjećaj nezadovoljstva vezama sa vršnjacima;

povremeno ili privremeno usamljeni, ljudi povezani društvenim odnosima sa rodbinom, ali nisu vezani. Prepoznatljiva karakteristika: nema bliske veze;

pasivno ili uporno usamljene osobe, osobe koje su se pomirile sa svojom situacijom i smatraju je neizbježnom.

Socijalni rad sa usamljenim starijim osobama treba da promoviše njihovu integraciju u komunikativnu sferu.