Tehnologija socijalnog rada je odraz civiliziranog načina rješavanja društvenih problema društva i ljudi. Uvek je inovativne, kreativne prirode, povezana sa stalnom potragom za naprednijim, a samim tim i efikasnijim i ekonomičnijim načinima korišćenja ljudskih resursa i njegovog kreativnog potencijala.

Uvođenje tehnologija za razvoj ili obnavljanje kreativnog potencijala osobe u procesu socijalnog rada je strateško usmjerenje procesa socijalnog rada, odbacivanje strategije u kojoj se on smatra objektom koji podliježe izmjeni i prevaspitanju. . To je orijentacija na njegove resurse i uvjerenje da je sposoban da se uključi u kreativne životno-kreativne aktivnosti kroz samopromjenu i samodovoljnost.

Moderno rusko društvo ima potrebu za ljudima sposobnim za samostalnu djelatnost, društveno funkcioniranje, konstruiranje životnih okolnosti, korištenje nagomilanog iskustva amaterskih nastupa i kreativno samoostvarenje.

Takvo ponašanje zavisi od stepena razvoja sposobnosti osobe da svjesno gradi svoju životnu strategiju, da kreativno djeluje na transformaciju sebe i svijeta oko sebe. Upravo takvo ponašanje ga karakterizira kao subjekta vlastitog života, spremnog da donosi odluke i snosi odgovornost za njih.

Inovativna aktivnost je određujući trend u savremenom razvoju društva.

Faktori koji određuju razvoj inovativne aktivnosti: nisko zadovoljstvo kvalitetom i rezultatima društveno-ekonomskih procesa, svijest o hitnoj potrebi za inovacijom u društvenoj praksi.

Istraživanja pokazuju da je do 90% organizacija u društvenoj sferi u Rusiji angažovano u potrazi za novim pristupima, sredstvima i oblicima aktivnosti.

U naučnoj literaturi postoji mnogo definicija pojma „inovacija“, ali se sve slažu u jednom: inovacija je uvođenje, implementacija nečeg novog.

Inovacija u širem smislu se odnosi na isplativo korišćenje inovacija u vidu novih tehnologija, vrsta proizvoda i usluga, organizacionih, tehničkih i socio-ekonomskih rešenja proizvodne, finansijske, komercijalne, administrativne ili druge prirode.

Koncept "inovacije" tumači se kao inovacija (od engleskog, inovacija – „uvođenje inovacija“, „uvođenje inovacija“). Inovacija je svrsishodan proces promjene određene društvene strukture, fenomen koji dovodi do pojave novih stabilnih elemenata.

Inovacija znači novi poredak, novi običaj, novu metodu, izum, novu pojavu.

Od trenutka kada je inovacija prihvaćena za širenje, ona dobija novi kvalitet – postaje inovacija (inovacija). U svakodnevnoj praksi, po pravilu, identifikuju se pojmovi „inovacija“, „inovacija“, „inovacija“, „inovacija“.

Inovacije imaju određena svojstva koja se smatraju njihovim glavnim karakteristikama.

Prva karakteristika inovacije je njena novina: prisustvo u suštini inovacije novih konceptualnih ideja, pristupa razvoju procesa, kao i oblika i metoda njihovog organizovanja.

Novost je neizostavno svojstvo i samostalna vrijednost svake inovacije koja je razlikuje od drugih pojava. Procjena stepena novine je veoma teška stvar i zahtijeva određenu fleksibilnost razmišljanja. Novost je, u principu, uvijek relativna.

Pojava apsolutne novine je rijetka pojava. Postoji nekoliko tipova novosti: apsolutna (fiksirana u nedostatku analoga datoj inovaciji), relativna (identifikuje lokalnu novost, tj. inovaciju koja je već negdje korištena, ali se prvi put koristi u datoj strukturi) , privatni (podrazumeva ažuriranje jednog od elemenata aktivnosti), uslovni (inovacija sama po sebi nije nova, ali kada je savlada druga osoba, u drugim uslovima daje pozitivne rezultate).

Još jedna karakteristika inovacije je njena kompatibilnost sa tradicionalnim (postojećim) stanjem. Inovaciju je lakše prihvatiti i implementirati ako je kompatibilna sa postojećim vrijednostima, tradicijom, kreativnim iskustvom u određenom sistemu, kao i postojećim uslovima rada (materijalni, kadrovski, organizacioni itd.).

Osim toga, inovacija ima sljedeće karakteristike: jednostavnost testiranja I komunikacijske vještine. Jednostavnost testiranja je sposobnost testiranja inovacije (isprobavanje u praksi i procena njene efikasnosti) u delovima i elementima za dublje razumevanje suštine inovacije. Komunikativna sposobnost inovacije je mogućnost njene promocije i širenja kroz različite kanale komunikacije, uključujući i neformalne (usmene, vizuelne informacije).

Definisano je sljedeće vrste inovacija – društveni I ekonomski.

Osnova za klasifikaciju inovacija može biti skala transformacija, inovativni potencijal inovacije, odnos inovacije prema prethodnicima, itd.

Društvene inovacije se dijele na ekonomske (novi materijalni podsticaji, pokazatelji, sistemi nagrađivanja), organizacione i upravljačke (nove organizacione strukture, oblici organizacije rada, donošenje odluka, kontrola nad njihovim sprovođenjem), društvene i upravljačke, tj. ciljane promjene unutar-kolektivnih odnosa (izbor lidera, novi oblici javnosti, stvaranje novih javnih tijela), pravne (uglavnom djeluju kao promjene radnog i ekonomskog zakonodavstva).

Vrste inovacija prema skali transformacije– privatni (pojedinačni), međusobno nepovezani, modularni, kompleks pojedinosti, koji se odnose na npr. jednu grupu predmeta, jednu starosnu grupu; sistemski, koji obuhvata sve društvene institucije. Sistemske inovacije treba da obuhvataju one koje podrazumevaju preispitivanje glavne namene određene vrste društvenih institucija, principa društvenog delovanja, promociju novih ideja i prioritetnih pravaca razvoja.

Razmotrimo klasifikacije prema inovativnom potencijalu inovacija. Inovativni potencijal inovacije– to su sposobnosti (interni resursi) same inovacije, koje određuju stepen poboljšanja, kvalitativni rast objekta inovacije (oblici rada, bilo koja vrsta aktivnosti).

Na osnovu ovog kriterijuma (prisustva i stepena izraženosti inovativnog potencijala) razlikuju se modifikacione, kombinatorne i radikalne inovacije.

Inovacije modifikacije podrazumijevaju poboljšanje, modifikaciju, modernizaciju nečega što ima analog i prototip (programi, metode, strukture itd.).

Kombinatorne inovacije uključuju novu, konstruktivnu kombinaciju ranije poznatih tehnika koje se ranije nisu koristile u ovoj kombinaciji. Ne govorimo o mehaničkom povezivanju fragmenata bilo koje tehnologije, već o konstruktivnoj vezi, tj. onaj u kojem se pojavljuju nova, ranije neispoljena sistemska svojstva, dajući efektivan pozitivan rezultat.

Radikalne inovacije sadrže snažan inovativni potencijal za razvoj tima, međutim, njihovo stvaranje, kao i sve suštinski novo, izuzetno je teško i rijetko.

U odnosu na svoje prethodnike, inovacije se dijele na zamjenske, poništavajuće, otvarajuće i retro inovacije.

Zamjenska inovacija se uvodi umjesto bilo kojeg specifičnog, možda zastarjelog sredstva, organizacijskog oblika ili tehnologije. Otkazivanje inovacije je prestanak bilo koje aktivnosti, ukidanje nečega. Otvaranje inovacije nije uporedivo sa svojim funkcionalnim prethodnicima ni po svrsi, ni po načinu upotrebe, ni po postojećoj društvenoj situaciji. Takva inovacija podrazumijeva razvoj novog programa, nove vrste socijalnih usluga, tehnologije itd. Kompjuterizacija i novi profili aktivnosti su inovacije koje otvaraju i stvaraju novo polje djelovanja.

Retroinovacija je razvoj nečeg novog u ovom trenutku, ali nekada već korištenog u društvenoj praksi. Ovo je nešto staro, zaboravljeno, što ponovo postaje aktuelno.

Osnova za klasifikaciju inovacija može biti vrlo različita, a postoji mnogo vrsta inovacija. U praksi se neke susreću češće, druge rjeđe, neke vrste se mogu kombinirati i kombinirati na različite načine.

Životni ciklus inovacije je period od nastanka ideje, stvaranja i širenja inovacije do njene upotrebe. Uzimajući u obzir redoslijed rada, životni ciklus inovacije se smatra inovacijskim procesom.

Oblik ciljanog upravljanja inovacionim procesom i aktivnošću je inovacioni projekat.

Inovativni projekat je složen sistem međusobno zavisnih i međusobno povezanih aktivnosti u smislu resursa, rokova i izvođača, usmjerenih na postizanje konkretnih ciljeva (zadataka) u prioritetnim oblastima razvoja nauke i tehnologije.

Inovacioni proces karakteriše skup naučnih, tehnoloških, proizvodnih, organizacionih, finansijskih i komercijalnih aktivnosti koje se odvijaju u određenom redosledu koje dovode do inovacije.

Istovremeno, inovacioni projekat je skup tehničke, organizacione, planske i finansijske dokumentacije potrebne za postizanje ciljeva projekta.

Uzimajući ove aspekte u obzir, može se dati sljedeća definicija: inovativni projekat– Riječ je o inovaciji koju je razvio inicijator, formaliziranoj u obliku dokumentacije, čija je svrha stvaranje, modernizacija ili održavanje objekata, uključujući organizaciju inovativnih procesa u prostoru i vremenu.

Unapređenje i razvoj tradicionalnih i inovativnih društvenih tehnologija u praksi socijalnog rada je neophodan uslov za formiranje metodologije socijalnog rada.

Tradicionalne socijalne tehnologije u praksi socijalnog rada.

Rešavanje pitanja socijalizacije i integracije u socijalni rad u cilju povećanja životne aktivnosti osoba sa invaliditetom u savremenim uslovima zahteva jasno naučno definisanje društvenih principa i pristupa problemu osoba sa invaliditetom, budući da invalidnost u zakonodavstvu Ruske Federacije predstavlja se kao individualno stanje pojedinca uzrokovano zdravstvenim poremećajem, ozljedom ili razvojem mana. Ovakvo shvatanje invaliditeta stvara određene poteškoće u određivanju društvene uloge osoba sa invaliditetom kao jedinstvene socio-strukturne jedinice. Prepoznavanje osobe sa invaliditetom kao pacijenta orijentiše se na odgovarajući odnos prema njemu u društvu, koje prepoznaje medicinske tehnologije kao prioritet u pitanjima pružanja socijalne pomoći. Istovremeno, potrebno je razmotriti ograničenost životne aktivnosti osobe koja se nalazi u teškoj životnoj situaciji u širem smislu.
Invalidnost se predstavlja kao posljedica ili rezultat složenog odnosa između promjena u zdravlju, ličnih faktora i faktora sredine u kojoj se osoba nalazi. Kao rezultat ovih odnosa, faktori okoline mogu imati različite efekte na istu osobu. Poremećaj društvenog funkcionisanja, gubitak komunikacijskih veza mogući su ne samo zbog pogoršanja ili nedostatka zdravlja, već i u prisustvu drugih, ne manje značajnih, faktora, uključujući siromaštvo i socijalno raslojavanje stanovništva, duhovno siromaštvo, zagađenje životne sredine i dr. nepredviđene životne okolnosti, često nezavisne od same osobe, ali dovode do problema u njenim odnosima u društvu.
Proučavanje pojedinca povezanog sa okolinom u određenom hijerarhijskom poretku fizičkog, biološkog, psihološkog i socijalnog nivoa, čije narušavanje dovodi do deformacije društvenog pariteta prirode (organizma) ličnosti društva, zauzima značajno mesto u procesu društvenog razvoja. rada i postaje neophodan za razumijevanje prirode socijalne pomoći. Narušavanje ljudskih odnosa u društvu neminovno dovodi do društvene i aktivnosti dezintegracije pojedinca, dok se osnovni uzrok povezuje kako sa mogućnostima (ili ograničenjima) pojedinca tako i sa pozicijom koju društvo zauzima. Znakovi disharmonije će biti uzrokovani faktorima različite prirode, ali će odgovarati određenim nivoima hijerarhijskog poretka. Narušavanje odnosa na svakom nivou praćeno je odgovarajućim ograničenjima aktivnosti pojedinca, što dovodi do narušavanja komponente blagostanja, kako na nivou tela, tako i na drugim nivoima koji obezbeđuju društvenu homeostazu. Ograničenja aktivnosti (životne aktivnosti) u ovom slučaju se smatraju narušavanjem odnosa (disharmonije) osobe sa okolnim društvenim okruženjem, društvom.

Inovativne socijalne tehnologije u praksi socijalnog rada.

Za otklanjanje životnih ograničenja potrebne su ne samo tradicionalne već i inovativne tehnologije koje daju uticaj na svim nivoima, eliminišući negativne faktore životne sredine, menjaju socijalnu politiku i stvaraju povoljne mogućnosti za ostvarivanje potencijala pojedinca.
Socijalna politika Ruske Federacije u nastajanju može se smatrati instrumentom za institucionalizaciju osoba s invaliditetom, ističući u njoj karakteristike kao što su promjena stava prema osobama s invaliditetom, prepoznavanje osoba s invaliditetom kao ravnopravnih sa ostatkom društva, prepoznavanje odgovornosti društva. prema osobama sa invaliditetom itd. U „Konceptu socijalne zaštite građana sa invaliditetom i porodica sa decom“, koji je usvojila Vlada Rusije (1992), proklamovana je orijentacija socijalne politike u odnosu na građane sa invaliditetom ka aktivnostima socijalne rehabilitacije. .
Konvencija o pravima osoba sa invaliditetom (2007) invaliditet vidi kao „koncept koji se razvija koji je rezultat interakcije između osoba sa oštećenjima i društvenih i ekoloških barijera koje ih sprečavaju da u potpunosti i efikasno učestvuju u društvu na ravnopravnoj osnovi sa drugima. .”
Humanistički pristup koji se pojavio u ruskom društvu omogućava nam da istaknemo inovativne tehnologije socijalne pomoći kao posebnu oblast i da pomoć u rehabilitaciji razmotrimo kao pružanje integrisanih socijalnih i medicinskih usluga koje imaju za cilj formiranje, očuvanje i jačanje zdravlja, prevenciju i obnovu bolesti. ne samo funkcija tijela, već i svih sposobnosti za društveno funkcioniranje, sveobuhvatan kreativni razvoj pojedinca. Time se osobe sa invaliditetom guraju u sferu aktivnog javnog života uz uvažavanje prioriteta društvene aktivnosti i integracije. Inovativne tehnologije za pružanje socijalne pomoći u ovom slučaju zasnivaju se na dostupnosti i mogućnosti dobijanja bilo koje vrste usluge u ostvarivanju svojih prava.
Jedna od ozbiljnih prepreka implementaciji inovativnih tehnologija u socijalni rad ostaje snishodljiv odnos zdravih ljudi prema osobama sa invaliditetom.
Humanizacija i humanizacija društva u poslednjih tridesetak godina 20. veka preorijentisala je poglede društva i pojedinaca na problem invaliditeta. Jedan od glavnih postulata u socijalnom radu je prioritet pojedinca u procesu društvene integracije. Invalid se ne prepoznaje kao pacijent kome je potrebna samo medicinska nega, priznaje mu se jednaka prava u odnosu na sve građane, a naglašava se izbegavanje diskriminatorskih definicija invaliditeta.
Osoba koju u društvu nazivaju osobom sa „invaliditetom“ nikada neće biti socijalizovana i integrisana po samoj definiciji. Ova diskriminatorna i ponižavajuća etiketa, koja se stavlja na osobu sa invaliditetom čiji je odnos sa društvom narušen samo zbog društvenih barijera, nažalost i dalje se često koristi.
Vraćanje sposobnosti društvenog funkcionisanja moguće je uz lično i aktivno shvaćanje svoje pripadnosti osobi s ispravnim predstavljanjem vrijednosnih smjernica u životu, časti i dostojanstvu, za razliku od pojmova sebičnosti i ponosa. Revnosno očuvanje kvaliteta svojstvenih ljudskoj suštini omogućava vam da mobilišete unutrašnje rezerve i nadoknadite nedostajuće ili izgubljene sposobnosti.
Inovativne tehnologije u socijalnom radu osmišljene su da otkriju i povrate u osobu pojmove kao što su savjest, sposobnost razumnog razmišljanja i sposobnost rasuđivanja. A za to je potrebna čistoća misli i srca, čista savjest i uz vlastiti nedostatak vjere u oporavak, postizanje i ispunjenje postavljenog cilja i zadataka.
Osoba obdarena zdravim razumom, za razliku od pseudo-razmišljanja, sposobna je za duboku analitičku aktivnost, što joj omogućava da drugačije sagleda svijet oko sebe i prepozna postojeća ograničenja sposobnosti, kako unutarnjih tako i vanjskih, te se udalji od pojednostavljena procjena njegovog značaja i kreativnog usavršavanja.
Specifičnost i priroda same aktivnosti i specifičnost savremene faze ruskog društva otkrile su potrebu za unapređenjem tradicionalnih i inovativnih tehnologija za izgradnju osnovnih principa formiranja metodologije za praksu socijalnog rada. Tehnologije socijalnog rada usmjerene su na sve faktore koji ometaju društveno funkcionisanje: postoji potreba da se eliminišu komunikacijske i psihološke barijere, promjene u socijalnoj politici, javnom mnijenju, utjecaju na vanjsko okruženje, socijalno okruženje.
Postavljeni ciljevi i zadaci podrazumevaju uključivanje specijalista iz različitih oblasti: medicine, psihologije, pedagogije, socijalnog rada, potrebno je interdisciplinarno znanje višeg nivoa, zainteresovanost različitih resora i praktičnih institucija za postizanje efikasnih mera koje pomažu u obnavljanju narušenog života i integraciju u društvo.
Unapređenje i razvoj tradicionalnih i inovativnih društvenih tehnologija postaje uslov koji implementira osnovne principe metodologije prakse socijalnog rada.
Holistički pogled na socijalni rad moguć je uz jedinstveno sagledavanje i razumijevanje kako prirode društvenih odnosa koji su se razvili u društvu, tako i aktivnosti objekta i subjekta usmjerene na ličnost, kao komponenti društvenog procesa koje osiguravaju harmoniju osoba sa društvom. Ovi odnosi se ne mogu smatrati uspostavljenim i nepromjenjivim stanjima. Nemoguće je povući jasne granice između društvenog blagostanja ili bolesti, bolesti i zdravlja. Parametri blagostanja ili lošeg stanja ne mogu se izvesti iz opisa statičnih faktora, što omogućava da se sadržaj socijalnog rada prikaže sa kvalitativno nove pozicije.
Za određivanje smjera prakse socijalnog rada potrebno je poznavanje kako prirode i strukture društva, tako i ograničenja života pojedinca, određena integralnim pokazateljima kompleksa (domena) koji osigurava podršku društvenom životu. Društveno blagostanje, kao i neblagostanje, može se utvrditi proučavanjem postojećih poremećaja u interakciji pojedinca sa okolinom na svim nivoima, stvarajući ili povoljne uslove za rad, ili, svojevrsne društvene barijere, koje mogu imati različite oblike i manifestacije. Važno je steći razumijevanje o osnovama interakcije pojedinca s društvom i identificirati njegove snage i slabosti.
Ne može se prepoznati izolovanost i statičnost objekta društvenog rada, ali se prepoznaje postojanje jedinstva vremena i prostora, međuzavisnost neraskidivih veza u jednom lancu događaja. Utvrđivanje uslova društvenog funkcionisanja u složenoj životnoj situaciji pojedinca moguće je analizom interakcija i prirode odnosa koji nastaju u procesu života i moraju se uzeti u obzir u razvoju.
U svakom društvu postoje pojedinci koji iz različitih razloga mogu imati narušeno društveno funkcioniranje, izgubiti komunikacijske veze i odnose. Pogoršanje ili nedostatak zdravlja, prisustvo različitih društvenih barijera, siromaštvo, duhovno siromaštvo i druge nepredviđene životne okolnosti, često neovisne od same osobe, dovode do ozbiljnih problema u njenim odnosima u društvu, ograničavajući njegove životne aktivnosti. Društveno funkcionisanje, tj. prisustvo društvenog blagostanja u svim sferama života određuje harmoničan razvoj osobe.
Suština i sadržaj prakse socijalnog rada otkriva se na osnovu identifikacije objekta i subjekta društvene aktivnosti povezanog sa prirodom narušavanja društvene strukture, pariteta u društvu i, što je posebno važno, diferenciranog, na svim nivoima društvenog rada. organizacija: organizam - ličnost - društvo. Metodološki principi omogućavaju da se prikaže sveobuhvatan opis objekta socijalnog rada – konkretnog pojedinca ili određene grupe u jedinstvu sa poremećajima koji ga prate i dovode do ograničenja životne aktivnosti. Otkriva se nivo procesa na kome se narušavaju društveni odnosi i priroda sloma adaptacijskih (bioduhovnih) mehanizama. U jednom kompleksu (domenu) nalaze se objekt i etiološki (uzročni) faktor koji dovode do teške životne situacije, dok su u određenoj društvenoj zavisnosti zbog stepena poremećenosti odnosa u društvu.
Objekt i životna sredina, pojedinac i društvo. Ovi koncepti se ne mogu razdvojiti, a samo njihovo zajedničko razmatranje omogućava razvijanje taktike utjecaja kako bi se eliminirali faktori koji dovode do teške životne situacije u svakom konkretnom slučaju.
Proučavanje predmeta socijalnog rada podrazumijeva potrebu za utvrđivanjem kompleksa praktično značajnih stanja pojedinca, međusobno povezanih sa životnom sredinom na različitim nivoima i posredovanih vremenom. Takav kompleks, koji uključuje sve komponente društvenog blagostanja ili bolesti na nivou organizma, ličnosti, društva, uzimajući u obzir faktore konteksta, omogućava nam da uvedemo koncept domena društvenog blagostanja i , kao negativnu alternativu, domen društvenog nesreća. Metodologija lično-aktivne prakse socijalnog rada omogućava nam da aktivnosti za postizanje kompleksa (domena) društvenog blagostanja razmotrimo kao predmet profesionalne društvene aktivnosti.
Višeslojni pristup praksi socijalnog rada vrednuje proces socijalizacije dok istovremeno percipira i daje smisao promenljivoj situaciji pojedinca. Socijalizacija je moguća samo kroz proces internalizacije društvenog iskustva. Nečije tuđe iskustvo pojedinac ne asimilira sve dok ono ne postane njegovo vlasništvo. Smjer socijalnog rada nadilazi analitičke i sintetičke pristupe i usmjerava praksu na rješavanje društvenih, prioritetnih problema kroz problem pojedinca u određenim zajednicama. Ovo nije suženo poimanje socijalnog rada, već vizija „velikog“, kroz višeslojnu genezu teške životne situacije.
Lično-aktivni višestepeni pravac socijalnog rada kao osnova metodologije prakse omogućava različit uticaj na procese obnavljanja objektivne percepcije okolnog biološkog i društvenog okruženja i sposobnosti aktivnog uticaja na ovo okruženje osoba koje pronalaze sebe u teškoj životnoj situaciji. Identifikacija vodećeg sistemskog nivoa kršenja osigurava usmjeravanje društvene intervencije ka korištenju metodološki ispravnog hijerarhiziranog konjugiranog skupa metoda i tehnika koje se koriste u problemskim situacijama koje promovišu pozitivne promjene. Tačka primjene (prioritet) aktivnosti socijalnog rada zavisi od stepena poremećene interakcije između pojedinca i društva. To može biti organizam - osoba - društvo. Skup mjera se formira na osnovu njihovog krajnjeg cilja - eliminacije poremećene interakcije, adekvatnosti socijalnog statusa integracije u društvu, te se stoga socijalni rad ne može vezati za jedan ili drugi tradicionalni model.
Multipolarnost i interdisciplinarnost funkcionalnih karakteristika socijalnog rada usmjerenog od pojedinca ka društvu, u okviru kompleksa (domena) društvenog blagostanja – ne blagostanja, može se prikazati na osnovu nove interpretacije objekta i subjekta djelovanja.
Socijalni rad se smatra praksom koja osigurava socijalnu interakciju različitih društvenih grupa i kategorija stanovništva, čime se obezbjeđuju uslovi za funkcionisanje svakog člana društva. Nemoguće je ne uočiti raznovrsnost, interdisciplinarnost i multifunkcionalnost takve aktivnosti, ona se može usmjeravati i provoditi kako na organskom (biološkom), tako i na ličnom i društvenom nivou.
Praksa socijalnog rada je istovremeno usmjerena i na društvenu sredinu, kao što je objekt prakse socijalnog rada konkretna osoba, grupa ljudi, porodica kojoj je potrebna socijalna podrška, bez koje u određenim životnim situacijama ne može biti puno društveno funkcionisanje. osigurano. Kao rezultat toga, socijalni rad oličava pravac socijalne politike koji se sprovodi u društvu kroz osiguranje socijalne sigurnosti pojedinca u periodima nestabilnosti društvenih institucija, grana vlasti i drugih kriznih situacija, što posebno postaje neophodno, prvenstveno u periodima ekonomske stagnacije. .
Praksa socijalnog rada zasniva se i učvršćuje na osnovu proučavanja subjekta društvene djelatnosti kao objekta socijalnog rada uz istovremenu karakterizaciju same aktivnosti osoba koje se nalaze u teškim životnim situacijama u različitim sferama života. Integracija objekta socijalnog rada i društvene aktivnosti omogućava da se ovi koncepti ne odvajaju kada se opravdava praktični uticaj. Ovakav pristup kreiranju i potkrepljivanju metodološkog koncepta same prakse kao modela socijalnog rada omogućava nam da odredimo sadržaj društvene aktivnosti na osnovu principa socijalnog blagostanja i nepovoljnosti, što omogućava predstavljanje konceptualnih osnova. praktične aktivnosti profesionalaca na drugačiji način.
Predmet u socijalnom radu nije slika koja se može izvesti na osnovu teorijskih premisa, on je neraskidivo povezan sa stvarno postojećim prirodnim i veštački stvorenim svetom, okruženjem sa sopstvenim zahtevima, mogućnostima i prioritetima. Ovo je dinamična kategorija koja se stalno mijenja. Pojava novih stanja dovodi do stanja naprednog razvoja koje doprinosi identifikaciji novih individualnih psihološki značajnih kvaliteta. Postoji mogućnost da se namjerno formira novo stanje sebe, realizirajući sebe kao subjekt implementacije u vezi s promijenjenom životnom pozicijom. Promjenjivi uvjeti stvaraju nove mogućnosti i pojavljuje se svrsishodna aktivnost usmjerena na osobu.
Praksa socijalnog rada rješava širok spektar životnih problema zasnovanih na korištenju obrazaca znanja u prirodnim, humanističkim, tehničkim i drugim granama nauke koji proširuju mogućnosti društvene transformacije. Naučna saznanja o samom predmetu socijalnog rada, kao i interdisciplinarna znanja akumulirana i stečena u drugim granama nauke, u praksi socijalnog rada prelamaju se i koriste za ostvarivanje društvenih zadataka koji stoje pred društvom za otklanjanje ograničenja u životnoj aktivnosti članova. društva i obezbijedi uslove za adekvatno funkcionisanje.
Treba shvatiti da objekat u socijalnom radu nije statična kategorija. Objekt (pojedinac, grupa, zajednica) ne može se prikazati izolovano bez povezanosti sa okolinom i onih poremećaja koji dovode do stanja koje potpada pod pojam objekta socijalnog rada, odnosno doprinose narušavanju društvenog rada. funkcioniranje. Za praksu socijalnog rada važno je ne samo da se identifikuje, definiše i spozna sam objekat u društvenoj sferi, već i njegovo istovremeno poistovećivanje sa onim promenama i poremećajima koji su nastali i deformisali postojeće odnose u društvu, koji su prethodno stvarali uslove za društvene blagostanje je neophodno.
U pojam „objekta“ uključujemo i skup uslova, stanja, stavova koji okružuju osobu i određuju njen društveni status i položaj u društvu. Važno je ne samo identifikovati početni nivo, već i identifikovati društvenu zavisnost. Objekat kao domen, kompleks posmatra se u stalno promenljivom odnosu sa okolnom stvarnošću, uzimajući u obzir povećanje njegovog pozitivnog ili negativnog potencijala u skladu sa promenjenim uslovima sredine i samog pojedinca.
Uprkos ogromnom broju empirijskih zapažanja koja opisuju tešku životnu situaciju neke osobe, ona neće moći stvoriti sliku objekta socijalnog rada u odnosu na praktične aktivnosti ako ovaj opis ne uzme u obzir nivo narušavanja društvenih odnosa i određuje mehanizam okidača koji može dovesti do disadaptacije i dezintegracije.
Smatramo da je legitimno vjerovati da su stanje unutrašnjih i eksternih parametara i sposobnosti, integralni indikatori učinka definišuće ​​komponente domena društvene koristi ili blagostanja.
Razmatranje objekta kao jedinstvene cjeline sa svojim staništem i objekta kao subjekta aktivnosti omogućava nam da vidimo da u ovom slučaju pojam objekta uključuje ne samo deformirajući nivo ili negativan faktor. Kontinuitet prisustva u objektu svih integralnih pokazatelja i parametara, uključujući i potencijal samog pojedinca kao subjekta, koji osigurava i promovira društveno funkcionisanje, važan je za razumijevanje prirode društvene aktivnosti usmjerene na pružanje personalne asistencije.
Postaje jasna priroda socijalne pomoći, koja se može utvrditi na osnovu proučavanja kako unutrašnjih tako i eksternih razloga koji su pojedinca doveli do takvog stanja i izazvali potrebu za socijalnom zaštitom.
Skup uslova (domen društvenog dobra ili blagostanja), koje smatramo objektom prakse socijalnog rada, može se locirati i razmatrati u različitim fazama društvenog procesa, dinamičke interakcije između različitih situacija unutrašnjeg stanja i vanjski društveni faktori, koji uvijek nosi kontradiktornost i utiče na prilike za integraciju u društvo. Hijerarhijska zavisnost i značaj faktora koji destabilizuju održivi razvoj mogu postati odlučujući.
Formiranje kompleksa nedostataka prati se u fazama, koji je uvijek strogo individualan, ali raznolik po obliku i sadržaju i manifestira se u svim fazama interakcije pojedinca sa vanjskim okruženjem, tj. na nivou organizma, pojedinca i društva.
Možete razlikovati početnu fazu ili pretfazu. faza formiranja objekta socijalnog rada. Predmet socijalnog rada u početnoj fazi formiranja domena nepovoljnosti ostaje fragmentiran, kontradiktoran i često neobjašnjiv. Prve manifestacije socijalne nepogodnosti su obično iste, razlike se pojavljuju kasnije kada se otkriju promjene (po spolu) i razlike odgovaraju nivou odnosa.
Inicijalna faza formiranja domena nevolje je faza socijalne napetosti u kojoj treba da se angažuje preventivni socijalni rad, primarnom prevencijom da se stvore uslovi koji bi sprečili ispoljavanje negativnih, destruktivnih faktora na obe strane – faza početne odgovornosti. društva pojedincu i pojedinca društvu.
U drugom slučaju, objekt prakse socijalnog rada pojavljuje se već u fazi uspostavljene domene socijalne ugroženosti, konačnog, po pravilu, negativnog rezultata odnosa pojedinca u društvu. Počinje faza društvenog sukoba – raspad mehanizama prilagođavanja društva s individuom i pojedinca sa društvom. Povećava se nivo anksioznosti i agresivnosti, poremećaja socijalizacije, asimilacije društvenog iskustva i znakova dezintegracije.
Za praksu socijalnog rada važno je identifikovati taj početni faktor, te destruktivne uslove života koji su nastali, koji imaju svojevrsni „okidač” mehanizam koji može, kao lančanu reakciju, dovesti do sloma mehanizama adaptacije koji osigurati homeostazu na odgovarajućem nivou. Potrebno je otkriti uzrok neblagostanja i utvrditi prirodno moguću osnovu za motivaciju za promjenu ponašanja pojedinca da promijeni situaciju. Često su vodeći mehanizmi poremećaji na individualnom nivou (smanjena aktivnost i participacija), te je stoga važno pravilno protumačiti i razumjeti ove faktore, te odrediti metodološke pristupe analizi aktivnosti pojedinca u datoj situaciji.
Razumijevanje obrazaca interakcije između socio-duhovnih i bioloških sistema tijela koji prilagođavaju osobu vanjskoj sredini omogućit će utvrđivanje prirode kršenja i istovremeno odrediti mjere socijalne zaštite. Ali poštovanje duhovnih vrijednosti, simpatija prema patnji i sistem etičkih odredbi koje određuju smisao socijalnog rada ostaju dominantni koncepti teorije i metodologije prakse.
Domen bolesti formiraju životni uslovi u kojima pojedinac živi. Njegove interakcije sa okolinom odražavaju određene specifične probleme koji se moraju kontinuirano rješavati. Prisutnost poremećenih funkcija i struktura tijela, nastalih kao posljedica bolesti, ozljede ili ograničenja aktivnosti, ili ograničenja u mogućnosti sudjelovanja u rješavanju životnih problema, ne dozvoljava ispunjavanje društvenih zahtjeva norme i dovodi do novih problema. . Ovakvi odnosi koji su se razvili mogu dovesti do negativnih posljedica u budućnosti, dovesti do narušavanja procesa integracije, društvenog funkcioniranja i imati negativnu komponentu komponente (domena) društvenog nesreća i mogu se označiti kao ograničenja u životu. .

Sistemski organizovan skup metoda i sredstava za sprovođenje operacija prikupljanja, registrovanja, prenosa, akumulacije, pretraživanja, obrade i zaštite informacija zasnovanih na korišćenju razvijenog softvera, upotrebi računarske tehnologije i komunikacija.

Društvena inovacija je stvaranje novih sredstava za zadovoljavanje društvenih potreba.

Društvena inovacija je svjesno organizirana inovacija ili nova pojava u praksi.

Karakteristike društvenih inovacija:

1. Rezultat kolektivnog stvaralaštva (u razvoju materijalno-tehničkih inovacija preovlađuje individualno autorstvo);

2. Povrat od društvenih inovacija je vremenski donekle udaljen, njihov efekat se ne pojavljuje brzo i nije specifičan;

3. Jasnija uslovljenost spoljnim okruženjem, širi opseg primene u zavisnosti od grupe i ličnih kvaliteta ljudi uključenih u implementaciju ove inovacije.

klasifikacija:

A) prema nivou i obimu društvene inovacije: globalni, regionalni, lokalni;

B) u sferi javnog života: društvene, političke, ekonomske, inovacije u kulturnoj i duhovnoj sferi, u društvenim strukturama i institucijama

C) po obimu upotrebe: jednostruki, difuzni (rasprostranjeni na više objekata);

D) u skladu sa strukturom društvene sfere u cjelini: pedagoške, obrazovne, pravne, upravljačke i dr.;

Izvori društvenih inovacija su promjene u vanjskom okruženju, nastali društveni problemi koji se ne mogu riješiti tradicionalnim metodama, te promjene u potrebama društva i njegovih članova. Neriješenost određenih društvenih problema daje poticaj razvoju novih sredstava i normi u društvenoj sferi.

Tako su stvorene i postale široko rasprostranjene „telefone za pomoć“, uz pomoć kojih se osobama u stresnim situacijama pruža anonimna psihološka pomoć; Tako su nastala socijalna skloništa, hoteli itd.

U filozofskom smislu, društvene inovacije se razvijaju kao inovacije u društvenoj praksi koje doprinose rješavanju kontradikcija koje nastaju u uvjetima heterogenosti i nestabilnosti društva, koegzistencije različitih aksioloških sistema, te jačanju procesa društvene mobilnosti, kada se mnogi tradicionalni oblici i metode pružanja socijalnih garancija pokazuju se neodrživim.

Inovaciona aktivnost je vrsta aktivnosti povezana sa transformacijom rezultata naučnog istraživanja i razvoja u novi ili poboljšani proizvod.

Inovacijski proces je proces generiranja novih ideja, razvoja, eksperimentalnog testiranja, širenja i upotrebe.

Inovacijski ciklus je period od nastanka do praktične primjene nečeg novog.

Faktori koji usporavaju proces inovacije:

1. Socio-ekonomski (nedostatak profesionalizma, finansiranja);

2. Psihološki (Psihološki inhibicijski faktori su uzrokovani prisustvom različitih psiholoških barijera informativne ili ideološke prirode (nedostatak svijesti o suštini i svrsi inovacije ili odnos prema inovacijama kao kratkoročnoj kampanji).

Razlozi koji koče inovacijski proces su konzervativizam razmišljanja, nedostatak inicijative i kreativnog pristupa rješavanju problema u društvenoj sferi.);

Društvena osnova i subjekt društvenih inovacija su inovatori. A.I. Prigozhy predlaže da ih kvalifikuje po nizu osnova: prema vrsti inovacijske aktivnosti - kreatori (autori ideje i njeni popularizatori) i realizatori (autori tehnološkog procesa razvoja i implementacije inovacije); u odnosu na glavnu specijalnost - profesionalci i amateri inovatori; već broj učesnika – kolektivnih i individualnih inovatora; na temu inovacione delatnosti - inovatori - razvijači novih materijalnih proizvoda, novih tehnologija, metoda delovanja, novih društvenih normi i odnosa.

Poslednjih godina inovatori su razvili, na primer, u socijalnoj medicini - savremene metode lečenja alkoholizma, u proizvodnji - nove metode stimulisanja radne aktivnosti, u pedagogiji - nove nastavne metode, kada se, uz tradicionalne, klasične forme, primenjuju inovativne nastavne predstave. važnu ulogu. Ona ne samo da prenosi društveno iskustvo jedne generacije na drugu, već i formira ličnost pojedinca kao aktivnog društvenog subjekta, sposobnog da se prilagodi novim uslovima. Sve ove inovacije, njihove tehnologije i metode čine predmet društvenih inovacija.

Inovativne društvene tehnologije su metode i tehnike inovativnog djelovanja koje su usmjerene na stvaranje i materijalizaciju inovacija u društvu, provođenje takvih inicijativa koje izazivaju kvalitativne promjene u različitim sferama društvenog života, dovodeći do racionalnog korištenja materijalnih i drugih resursa u društvu.

Inovativne tehnologije postoje u dva oblika: u obliku programa i dokumenata i kao društveni procesi koji se zapravo razvijaju u skladu sa tim programima. Inovativna metoda je metoda zasnovana na novim idejama i principima, koja otvara nove mogućnosti za rješavanje složenih složenih problema na svim nivoima javnog života.

Inovativna metoda je evoluirala u različitim oblicima:

Inovacijska igra kao metoda istraživanja i razvoja organizacija;

Programi igre koji propisuju načine i sredstva grupnog mentalnog rada za rješavanje problema;

Sociotehnička igra zasnovana na principima rada socijalnih tehnologa;

- “imperativni” oblik, koji je nastao kada je inovativna igra podijeljena na metodu i oblik njene implementacije;

Matrični oblik koji kombinuje pravila inovativne metode i osnovne tehnologije delovanja za istraživanje, obuku i praktičnu akciju.

Inovacije u socijalnim uslugama kako kod nas tako i u inostranstvu predmet su naučnog istraživanja koje se odvija u različitim pravcima: programsko istraživanje, eksperimentalne društvene inovacije, istraživanja u oblasti kreiranja metoda i modela itd. Novi model je evoluciona istraživanja. , koji se može primijeniti na različite načine proučavanja razvoja tehnologija socijalnog rada. Model pretpostavlja evolucijsku fazu istraživanja (faze analize, dizajna, razvoja i evaluacije) i fazu korištenja (faza difuzije i implementacije).

Faze društvene inovacije:

1. Analiza (obilježavanje problema, njegova identifikacija, ažuriranje, određivanje metode istraživanja);

2. Razvoj (definisanje ciljeva i smera inovacije, prikupljanje i obrada informacija, traženje i odabir alternativnih rešenja; sastavljanje razvojnih komponenti; fino podešavanje inovacije u realnim uslovima; rešavanje proceduralnih pitanja njene primene ili opisivanje načina korišćenja inovacija.Uspješno završena svaka faza povećava vjerovatnoću da će inovacija odgovarati zadacima socijalne službe za koju je razvijena);

3. Razvoj (istraživanje inovacije, njena probna primjena, provjera adekvatnosti i obrada);

4. Evaluacija (troškovi, efektivnost i efikasnost);

5. Širenje i implementacija (sastoji se od pripreme potrebnih materijala, širenja inovacije među potencijalnim korisnicima i njene primjene).

Uopšteno govoreći, evoluciona istraživanja pružaju uslove za razvoj korisne metodologije pored opšteprihvaćenih istraživačkih metoda i zahtevaju posebnu obuku i edukaciju profesionalnih socijalnih radnika.

Primjer praktične implementacije inovacija je nedržavni penzijski sistem zasnovan na shemi osiguranja, u kojem se veličina doživotne penzije utvrđuje na osnovu prognoze prosječnog životnog vijeka; model Centra za socijalni rad Ramenki u Moskvi , itd.

Tehnologija socijalne adaptacije: sadržaj, nivoi, metode, mehanizmi.

Socijalna adaptacija je proces aktivnog uključivanja klijenta u društveno okruženje. Osoba koja se našla u teškoj životnoj situaciji je u potrazi za društvenim okruženjem koje je povoljno za njeno samoostvarenje i otkrivanje resursa.

U ustanovi socijalne službe stvara se okruženje podrške koje omogućava da se u teškoj životnoj situaciji prevaziđu sledeći uslovi:

1) organizovanje obuke iz socijalnih veština;

2) ovladavanje društvenim ulogama u aktivnostima koje organizuju specijalisti;

3) formiranje organizacione kulture ustanove socijalne zaštite zasnovane na životnim vrednostima: ispoljavanje prijateljske podrške, poštovanja, odgovornosti, interesovanja za svaku osobu;

4) formiranje zajednice klijenata koja je sposobna da reguliše ponašanje i podstiče razvoj samokontrole kod klijenta i ispoljavanje njegove individualnosti;

5) obezbeđivanje prepoznavanja od strane klijentovog okruženja rezultata koje postiže i eksternog izražavanja tog prepoznavanja.

Tehnologija socijalne adaptacije je niz radnji i metoda interakcije između specijaliste socijalnog rada i klijenta, u specifičnim oblicima organizacije socijalnog rada (individualni razgovori, kolektivne kreativne aktivnosti, časovi radne terapije, socijalni treninzi, igre itd.) koji osigurava razvoj sposobnosti objekta socijalnog rada da transformiše ili eliminiše problematičnu situaciju.

Redoslijed implementacije procesa socijalne adaptacije klijenta određen je sljedećim fazama: pripremnim; uključivanje u društvenu grupu; ovladavanje društveno korisnim ulogama; razvoj održive socio-psihološke adaptacije.

Evo njihovog opisa:

1. Pripremna faza. Traje do uključivanja klijenta u društvenu grupu ustanove socijalne usluge i povezuje se sa utvrđivanjem pravnog statusa osobe koja se našla u teškoj životnoj situaciji, provođenjem socijalne dijagnostike koja podrazumijeva upoznavanje sa njegovim ličnim karakteristikama. Ovdje se koriste različite metode socijalne dijagnostike: intervjui, posmatranje, metoda nezavisnih karakteristika, biografska metoda itd.

2. Faza uključenosti u društvenu grupu. Njegov sadržaj uključuje upoznavanje sa vrednostima, tradicijom i društvenim normama koje pomažu novom učesniku da se prilagodi stvarnim uslovima ustanove socijalne zaštite. Sljedeće tehnike osiguravaju društvenu adaptaciju klijenta u ovoj fazi: tehnika „poređenja naniže“ zasniva se na sposobnosti osobe da pamti svoje uspjehe u drugim područjima i situacijama; Tehnika „pozitivne interpretacije događaja“ uključuje traženje dobrih trenutaka vezanih za boravak u ustanovi socijalne službe. U ovoj fazi moguće je koristiti tehnike koje osiguravaju svijest o vlastitim rezultatima i postignućima.

3. Faza ovladavanja društveno korisnim ulogama. Ostvaruje se kroz učešće u društvenim aktivnostima, sticanje novog društvenog iskustva, znanja, vještina i sposobnosti. Jedan od oblika implementacije ove faze je igra “Izbor”.

4. Faza stabilne socio-psihološke adaptacije koju karakteriše sposobnost klijenta da riješi svaku problematičnu situaciju koja se pojavi u prirodnim uslovima društvenog okruženja, kao i sposobnost da ponudi sopstvenu pomoć osobi kojoj je potrebna. Jedan od oblika igre koji doprinosi socijalnoj adaptaciji klijenta u ovoj fazi je igra „Ponudi pomoć“. Voditeljka kaže da se osoba prilično često susreće s problemima u svom životu i pokušava ih prevazići, ali ne znaju svi kako pomoći drugome u rješavanju problematičnih situacija.

Stručnjak za socijalni rad objašnjava sadržaj igre: jedan od igrača prijavljuje lični problem s kojim se suočava, a drugi mu nudi pomoć. Morate odabrati jednu od predloženih opcija i opravdati svoj izbor. Učesnici igre su podijeljeni u parove. Određuju se uloge „Ponuđača pomoći“ i „Subjekata problema“, nakon odigravanja situacije u igri, učesnici mijenjaju uloge. Specijalista posmatra igrače. Zatim, zajedno, svi učesnici i voditelj sumiraju rezultate lekcije.

Osobine implementacije socijalnog predviđanja u socijalnom radu. Metode za izradu prognoza.

Predviđanje u socijalnom radu znači razvijanje prognoze u vidu formulisanja vjerovatnoćeg suda o stanju društvene pojave u budućnosti. U užem smislu, predviđanje u socijalnom radu znači posebno naučno proučavanje perspektiva razvoja društvenog fenomena, uglavnom s kvantitativnim procjenama i naznakom više ili manje određenih perioda promjena u ovom

Prognostička aktivnost u socijalnom radu je vrsta kognitivne aktivnosti za razvijanje socijalne prognoze, koja ima intelektualnu, voljnu i emocionalnu komponentu; posebna naučna studija o izgledima za razvoj bilo koje društvene pojave ili procesa.

Predviđanje u socijalnom radu kao metod naučnog saznanja je opravdan i standardizovan način dobijanja i sintetizacije znanja o budućim verovatnoćama promena objekata, pojava ili procesa u socijalnom radu, koji zadovoljava kriterijume empirijske proverljivosti i falsifikata.

Predmet predviđanja u socijalnom radu su organizacije, preduzeća, ustanove ili pojedinci koji razvijaju prognozu u socijalnom radu.

Objekti predviđanja u socijalnom radu su procesi, pojave i događaji u socijalnom radu na koje je usmjerena kognitivna i praktična aktivnost subjekta prognoze.

Postoji nekoliko osnovnih, komplementarnih načina za razvoj predviđanja u socijalnom radu:

Ispitivanje (intervjuiranje, anketiranje) je istraživanje stanovništva i stručnjaka u cilju racionalizacije i objektivizacije subjektivnih procjena prediktivne prirode. Procjene stručnjaka su posebno važne. Istraživanja stanovništva se još uvijek relativno rijetko koriste u praksi predviđanja;

Ekstrapolacija i interpolacija (identifikacija međuvrijednosti između dva poznata momenta procesa) - izgradnja vremenskih serija razvoja indikatora predviđene pojave u periodima zasnivanja prognoze u prošlosti i predviđanja prognoze u budućnosti (retrospekcija i prospekcija razvoja društvenih prognoza);

Modeliranje je izgradnja pretražnih i normativnih modela uzimajući u obzir vjerojatnu ili željenu promjenu predviđene društvene pojave za predviđeni period na osnovu dostupnih direktnih ili indirektnih podataka o razmjeru i smjeru promjena (scenariji, simulacije, grafikoni, matrice, zbirke). indikatora, grafičkih slika itd.).

Proces predviđanja u socijalnom radu uključuje provođenje kratke retrospektivne analize predviđenog društvenog objekta; opis postojećeg stanja (komparativna analiza uočenih trendova u domaćem i stranom iskustvu); identifikaciju problema (već riješeni, ali njihova implementacija i implementacija tek počinje; oni problemi koji su riješeni, a nisu našli praktičnu primjenu; stručne ocjene vodećih naučnih istraživanja u ovoj oblasti).

Praktična svrha predviđanja u socijalnom radu povezana je sa izradom utemeljenih socijalnih prijedloga, projekata, programa, preporuka i procjena o smjeru u kojem je poželjan razvoj objekata u socijalnoj sferi (socijalna zaštita, zdravstvena zaštita, obrazovanje, omladina). problemi i sl.), kao i razvoj društvenih objekata, procesa, pojava, koji je mehanizam za prevazilaženje negativnih trendova u društvenoj sferi.

Inovativne aktivnosti u oblasti socijalnih usluga za starije osobe.Kurbatova I.V., mMagistar socijalnog rada, s Zamjenik direktora Autonomne ustanove socijalne službe Republike Udmurt „Sveobuhvatni centar za socijalne usluge za stanovništvo Sarapulskog okruga“.

Ubrzanje tempa razvoja organizacije socijalnih usluga za starije građane uzrokovano je, prije svega, procesom socio-demografskog starenja cjelokupnog ruskog društva. Prema sociološkim istraživanjima, trenutno je svaki peti stanovnik naše zemlje dostigao ili prešao starosnu granicu za penzionisanje. Glavni problemi starijih ljudi najčešće su starosne promjene u zdravstvenom stanju, nizak nivo pruženih medicinskih usluga, teška materijalna situacija i ravnodušan odnos najbližih. Zbog zapošljavanja djece i raspada porodičnih i rodbinskih odnosa, starije osobe često ostaju same sa svojim neriješenim problemima i prinuđene su da traže pomoć od organizacija socijalne zaštite.

Za rješavanje problema ove kategorije građana, od stručnjaka iz socijalnog sektora se traži da stalno traže nove, bolje načine pružanja socijalnih usluga, ovladavaju socijalnim tehnologijama i programima i uvode ih u praksu socijalnog rada sa starijim osobama.

Stalno praćenje kvaliteta socijalnih usluga za primaoce socijalnih usluga omogućava da se na vrijeme prepoznaju potrebe starijih osoba za dodatnim uslugama ili pomoći. Analizirajući rezultate istraživanja, jasno su identifikovane tri glavne grupe problema u organizaciji socijalnih usluga koji utiču na kvalitet života starijih osoba:

— potreba za pružanjem kvalifikovane njege za kategorije građana sa ograničenom pokretljivošću;

— potreba za sigurnošću života. Starije osobe su osobe koje su posebno podložne prevarama, krađama, požarima i sl., a imaju i loše zdravstveno stanje, pa postoji potreba za poboljšanjem životne sigurnosti ove kategorije građana, produženjem njihove aktivnosti i dugovječnosti;

- potreba za komunikacijama. Jedan od akutnih problema sa kojima se zaposleni u CCSS suočavaju u radu sa starijim osobama je problem usamljenosti i nedostatka komunikacije. Osoba, čak i ako živi u porodici, može biti usamljena.

U cilju zadovoljavanja identifikovanih potreba starijih osoba sa fizičkim ili mentalnim invaliditetom, razvijen je i realizovan socijalni projekat 2017. “A starost je radost”, koji predstavlja multifunkcionalni personalizirani asortiman inovativnih tehnologija usmjerenih na povećanje liste usluga koje se pružaju i unapređenje socijalnih usluga za građane.

Projekat se odrazio 3 glavna bloka inovativnih tehnologija:

1. tehnologija zamjene bolnica: "medicinska sestra kod kuće" , što predstavlja alternativu smještaju teško bolesnog ili ležećeg građanina u stacionarnu ustanovu, kada se građanima sa ograničenom pokretljivošću pružaju kvalifikovane medicinske sestrinske usluge, a njihovim rođacima pruža savjetodavna pomoć.
2. tehnologija koja štedi zdravlje: " Škola bezbednosti za starije osobe" . U okviru ove tehnologije, uz pomoć razgovora i šarenih knjižica, starije osobe se informišu o najhitnijim problemima svake starosne grupe i načinima njihovog rješavanja. Ukupno je pripremljeno i objavljeno 8 informativnih brošura u 4 glavne oblasti.
3. društvene i komunikacijske tehnologije:

• tehnologije "Terapija pamćenja" je moćno psihološko sredstvo i sastoji se od razgovora, gledanja fotografija prošlih godina, starih filmova;
• "Klub Inter-DA" gdje se uz pomoć socijalnog radnika starija i invalidna lica upoznaju sa kompjuterskom opremom i mobilnim telefonima;
• tehnologija je postala veoma popularna u poslednje vreme "Gadenoterapija" . Starije osobe uzgajaju sobne biljke i brinu se o njima. Izvođenje najjednostavnijih zahvata izaziva posebno emocionalno raspoloženje koje psihički uravnotežuje i smiruje stariju osobu;
• tehnologije "U kraljevstvu Orfeja" zasnovano na lekovitom dejstvu muzike na psihičko stanje osobe. Stariji ljudi ne samo da suše svoje omiljene kompozicije, već i sami sviraju muzičke instrumente;
• takve tehnologije kao "Pokretna biblioteka" kada socijalni radnici svojim klijentima daju štampane materijale, knjige i zajedno ih čitaju;
• Nedavno se lista proširila novim tehnologijama kao što su "Hipoterapija". Jedinstvenost hipoterapije leži u skladnoj kombinaciji tjelesno orijentiranih i kognitivnih tehnika koje utiču na psihu pacijenta. Terapeutsko jahanje općenito ima biomehanički učinak na ljudski organizam, jačajući ga;
• "Art terapija" - to je kombinacija psihologije i kreativnosti. Kreativni rad vas smiruje, odvlači iz kruga dosadnih misli, opušta vas i istovremeno vam daje priliku da se koncentrišete i prikupite snagu;
• "Terapija životinjama". Ovo je vrsta psihoterapeutske pomoći u kojoj koriste se životinje. Primjenjivo ne samo direktni kontakti ljudi sa životinjama, ali i indirektno - Withslike, slike, bajkoviti likovi itd. Interakcija sa životinjama ublažava stres, normalizira rad nervnog sistema i psihe u cjelini.

Da bi se proučio stepen efikasnosti implementacije inovativnih tehnologija u delatnosti odeljenja, sprovodi se ponovljena dijagnoza, gde je moguće pratiti procentualno povećanje statističkih podataka o zadovoljavanju različitih potreba starijih građana.

Rice. 1. Zadovoljavanje komunikacijskih potreba starijih osoba

Rice. 2. Zadovoljavanje drugih potreba za poboljšanjem kvaliteta života starijih osoba

Kao rezultat inovativnih aktivnosti, dolazi i do poboljšanja kvaliteta socijalnih usluga, očuvanja i produženja društvene aktivnosti i dugovječnosti starijih osoba, povećanja potražnje klijenata za centrima socijalnih usluga za socijalne usluge, povećanja imidža organizacije i statusa industrije u cjelini.

Ključne riječi: SOCIJALNA SFERA; SOCIJALNE USLUGE; INOVACIJA; SOCIJALNE USLUGE; SOCIJALNE USLUGE; INOVACIJA.

Napomena: U članku se otkriva suština i značaj društvenih inovacija, te se ispituje iskustvo korištenja inovativnih tehnologija u društvenoj sferi.

Osnova socijalnog rada je algoritam aktivnosti, usljed kojeg se postiže određeni društveno značajan cilj i transformiše predmet utjecaja. Društvena osnova je proceduralna aktivnost koju karakteriše promjena sadržaja, oblika i metoda, koji se ciklički ponavljaju pri rješavanju svakog novog problema u socijalnom radu. Sadržaj takvog ciklusa (od nastanka problema do njegovog rješenja) je tehnološki proces čija je bitna karakteristika stabilna, ponavljajuća, vremenski konzistentna promjena sadržaja aktivnosti sa jednim planom. Program za rješavanje problema koji precizno propisuje kako i kojim redoslijedom operacija da se dobije određeni rezultat je osnova tehnološkog procesa, njegov algoritam. Bitne komponente tehnološkog procesa su operacije i alati. Operacije se shvaćaju kao najjednostavnije radnje usmjerene na postizanje određenog cilja koji se ne mogu rastaviti na jednostavnije. Skup operacija čini postupak tehnološkog procesa. Sredstva koja se koriste za postizanje cilja uticaja na pojedinca ili društvenu zajednicu su suština alata tehnološkog procesa. Redoslijed postupaka i operacija koje propisuje algoritam odražava strukturu i sadržaj tehnološkog procesa. Generalno, u tehnološkom procesu mogu se razlikovati četiri faze: formulisanje cilja uticaja; razvoj i odabir metoda uticaja; organizacija uticaja; procjena i analiza rezultata uticaja.

Koncept “društvenih tehnologija” kao tehnologije općenito ima najmanje dva značenja. Prvo, društvene tehnologije su, prije svega, proces svrhovitog utjecaja na društveni objekt, određen nužnošću i potrebom da se dobije dati rezultat, iu tom smislu, tehnološku učinkovitost utjecaja usmjeravaju koncepti kao što su faziranje. , proceduralnost i operativnost. S druge strane, društvene tehnologije su posebna teorija, nauka koja proučava procese ciljanog uticaja na društvene objekte, razvijajući efikasne metode i tehnike za takav uticaj. Nije bitno šta se podrazumijeva pod društvenim objektom. To može biti društveni odnos, socijalna interakcija, društvena grupa, društvena institucija, društvena organizacija, priroda uticaja, njegova proizvodnost određena je sistemom operacija usmjerenog utjecaja koji se temelji na društvenom i sociološkom znanju objekta. .

Pojam “socijalne tehnologije” najčešće se tumači kao skup tehnika, metoda i utjecaja na društveni objekt, koje koriste socijalne službe, pojedine ustanove socijalne zaštite i socijalni radnici da bi ostvarili svoje ciljeve u procesu obavljanja socijalnog rada, rješavanje raznih vrsta socijalnih problema, osiguravanje djelotvornosti realizacije zadataka socijalne zaštite stanovništva. Tehnološki zadatak socijalnog rada je identifikovanje socijalnog problema čija priroda određuje definisanje sadržaja, alata, oblika i metoda socijalnog rada sa ovom kategorijom klijenata.

Tehnologije socijalnog rada mogu se posmatrati i kao sistem optimalnih načina transformacije, regulisanja društvenih odnosa i procesa u životu ljudi, usmerenih na socijalne usluge, pomoć i podršku građanima u teškim životnim situacijama. Aktivnosti usmjerene na postizanje ovih ciljeva podrazumijevaju provođenje različitih društvenih promjena koje se odnose kako na svijest subjekta tako i na okruženje njegovog života.

Razmotrimo upotrebu inovativnih socijalnih i medicinskih tehnologija i metoda rada na primjeru budžetske ustanove socijalne službe u regiji Vologda „Ivanovsko sirotište-internat za mentalno retardiranu djecu“, koja se nalazi u okrugu Čerepovec u Vologdi. region. Predmet rada ustanove je skup aktivnosti kojima se ostvaruju ciljevi rada ustanove. Svrha Ustanove je pružanje socijalnih usluga invalidnoj djeci starijoj od 4 godine sa mentalnim smetnjama za koje je prepoznata potreba za socijalnim uslugama. Osnovna djelatnost Ustanove je socijalna usluga u stacionarnom obliku za djecu sa invaliditetom stariju od 4 godine sa mentalnim smetnjama, koja obuhvata kompleks socijalnih, socijalnih, medicinskih, socio-psiholoških, socio-pedagoških, socijalno-radnih, socijalno-pravnih. usluge, usluge u cilju povećanja komunikacijskog potencijala, sa stalnim, privremenim (na period određeno individualnim programom) danonoćnim smještajem.

U ustanovi su formirane 4 grupe, koje su formirane uzimajući u obzir uzrast djece, njihove psihičke i fizičke sposobnosti. Sa učenicima radi 5 nastavnika. 1.2 grupe od po 7 djece, korektivno-razvojna nastava odvija se po „Programu obrazovanja i osposobljavanja osoba sa intelektualnim teškoćama“ (Baryaev), sa djecom 3. grupe (7 osoba) i grupe 4 (20 osoba), nastavnici rad po obrazovno-metodičkom kompletu „Savremene korektivne tehnologije u radu specijalista socijalnog rada sa decom sa smetnjama u razvoju“, modul 2, 3 (Moskva, 2005), u letnjem periodu realizovala se korektivno-razvojna nastava o adaptivnom ponašanju u grupi br. 1,2. U 2015. godini nastavnici su radili po opšteobrazovnom programu „Koraci“, odobrenom od strane pedagoškog vijeća dječije dječije škole. Sistematski se obavlja i tjelesni i zdravstveni rad, a koriste se zdravstveno-štedne tehnologije. Tehnike kao što su dnevne vježbe, igre na otvorenom, vježbanje u teretani i sportski festivali omogućavaju nam da očuvamo i ojačamo zdravlje naših učenika.

Dakle, svi učenici su obuhvaćeni vaspitno-popravnim procesom. Ustanova je od 1. novembra 2014. godine organizovala obrazovni proces za učenike opštinske obrazovne ustanove Voskresenskaya škola, popunjeno je šest odeljenja, sa ukupno 29 učenika, 4 osobe su na individualnoj obuci. Nastava se održava u jutarnjim satima. Nastava se formira uzimajući u obzir mentalne i fizičke sposobnosti djece. Svaki razred prati poseban prilagođeni opšteobrazovni program. Djecu podučavaju nastavnici koji izvode časove razvoja govora, čitanja, pisanja, crtanja, pjevanja itd.

Obrazovno-obrazovni rad se odvija u nekoliko pravaca: 1) kulturno-zabavne: Novogodišnja predstava "Božićna bajka", "Rođendan", zabavni program "Jesenja druženja" uz učešće sponzora, Muzičko-ritmička nastava "Zimski Teremok", Takmičarski program "Viteški turnir", zabava "Aty-Bati", takmičarski program posvećen na Dan Rusije „Ruski heroji“ uz učešće volontera, učenika srednje škole Voskresenskaya, Zabava „Zimska okupljanja“ (pomaže u ublažavanju nedostatka komunikacije među učenicima, formiranju pozitivnih kvaliteta, emocija, osjećaja radosti, želje da sami pokušavaju da stvaraju, pruža mogućnost ulaska u obrazovni, informacioni prostor, ali iu kreativne, zdravstvene i druge socio-kulturne procese); 2) kulturno-obrazovni: Edukativni događaj „Uskrs“, koji su vodili stručnjaci Centra za narodnu tradicionalnu kulturu (TsNTK) str. Voskresenskoye, Razgovor „Naši branioci“, Projekat „9. maj – Dan pobede“, Gledanje video zapisa o Velikom otadžbinskom ratu (DK u selu Ivanovskoye), Razgovor „Šibice nisu igračke za decu“, Prezentacija „Stručnjak za gašenje požara“, “Sigurno ponašanje na akumulacijama” » ekskurzija na akumulaciju, časovi “Semafor” (jednom mjesečno), Književno veče “Ivan Kupala” (izlaz u seosku biblioteku), Razgovor-prezentacija “Sportom protiv loših navika”, Razgovor-prezentacija „Tinejdžer na putu“ (bogaćenje životnog iskustva, njegovanje ljubavi prema domovini, razvoj moralnih i etičkih standarda, osnove životne sigurnosti); 3) okoliš: Edukativni događaj „Ptice selice“, razgovor „Naš dom je Zemlja“, „Praznik cveća“, praznik „Jabuka spasena“, zabavno-edukativni događaj „Priroda nema lošeg vremena“ sa pristupom seoskoj biblioteci, izlet u prirodu , Ekskurzija u Muzej prirode u Čerepovcu, Ekskurzija do reke (odlazak) „Zamrzavanje“, Aktivnosti uređenja, nege zelenih površina, Izložba crteža „Volimo svoju rodnu prirodu“, „Čovek je prijatelj prirode“, „ Priroda daruje” (razvoj govora, formiranje bihevioralnih pozicija neophodnih za socijalizaciju, neustrašivo kretanje i orijentaciju u prostoru); 4) sport i rekreacija: Učenje igara na otvorenom (mjesečno), Takmičenja „Jaki, hrabri, spretni, vješti“, „Snježna borba“, „Nišani u metu“, „Zabava počinje“, „Snježne figure“, „Šare u snijegu“, Dnevne jutarnje vježbe, Časovi fizikalne terapije (jednom sedmično), Izložba zanata i crteža „Mali sportisti“ (razvoj mišićno-koštanog sistema, njegovanje prijateljstva, kolektivizma, zdravo takmičenje, prevazilaženje fenomena fizičke neaktivnosti). 5) putujuća kulturna, kulturna i obrazovna: Popravni i rehabilitacioni centar „Prevazilaženje“, Čerepovec „Stara Nova godina dolazi“, „Novogodišnje avanture“, Odlazak u pozorište u Čerepovcu na muzičku predstavu „Žuto lišće kruži“, Izleti u rekreacioni park u Čerepovcu ( ljetni period) , Nastava na licu mjesta u selu TsNTK. Voskresenskoye „Stranice istorije“ (jednom kvartalno), Ekskurzija do prodavnice u selu. Ivanovskoe „Odakle dobijamo hranu“ (razvijanje sposobnosti prilagođavanja i saradnje u društvu zdravih vršnjaka, širenje kruga prijatelja, razvoj emocionalno-voljne sfere, razvoj pozitivnog stava prema narodnim tradicijama, narodnim kultura, širenje vidika); 6) takmičenja:„Putujte svaki dan“ Nedržavna obrazovna ustanova dodatnog stručnog obrazovanja Stručno-metodološki centar Čuvaške Republike, Čeboksari. Učesnik, Maxim Tebenkov, 15 godina, pod vodstvom učiteljice A. A. Smirnove, zauzeo je 1. mjesto, „Jesenji vernisaž“ Nedržavna obrazovna ustanova dodatnog stručnog obrazovanja Stručno-metodološki centar Čuvaške Republike, Čeboksari. Učesnica Evgenia Derunova, 14 godina, pod vodstvom učiteljice O. V. Chertova, zauzela je 1. mjesto, Revija - takmičenje „Čudesna žetva“ (proširivanje horizonata, njegovanje estetskog ukusa, razvoj kreativnosti, mašte, jačanje samopouzdanja).

Ustanova aktivno koristi inovativne tehnologije u radu sa djecom, uključujući:

- likovna terapija (crtanje na nekonvencionalne načine: dlanovima, prstima, mekim sunđerom, pečatima itd.) Uključeno je 9 osoba, rezultati ove vrste aktivnosti su: mjesečne izložbe kreativnih radova u ustanovi;

— bajkoterapija (čitanje bajke, gluma sa decom, ritual ulaska, izlaska, itd.) 12 ljudi je strastveno. Zahvaljujući ovakvom načinu rada učenici su postali emocionalno otvoreniji i prijateljski raspoloženi;

— baštensku terapiju (briga o sobnim biljkama, rahljenje tla, presađivanje, zalijevanje, briga o cvijeću na gredicama) provodi 10 osoba. Tokom godine učenici se u grupama brinu o sobnim biljkama, ljeti razvijaju vještine uzgoja povrća i jagodičastog voća;

— muzička terapija (uključivanje muzike za relaksaciju u određenoj fazi časa za ublažavanje emocionalnog stresa, slušanje i pevanje melodija za razvoj muzičke kreativnosti dece, organizovanje „Karaoke“ kluba u starijoj grupi);

- radna terapija (upoznavanje djece sa izvodljivim radom za razvijanje određenih vještina i sposobnosti: “mete pod”, “poljsko cvijeće”, “sastavlja igračke”; pomoć djeci u bašti, čuvanje cvijeća). Deca starije grupe učestvuju u kućnim poslovima: mete pod u grupi i u trpezariji, čiste igračke u grupi.

Dakle, uzimajući u obzir potrebe društva i pravce državne politike u socijalnoj sferi (razvoj i implementacija inovativnih društvenih tehnologija), inovativna aktivnost je trenutno sastavni dio djelatnosti specijaliste socijalnog rada.

U okviru istraživanja, pod inovativnom djelatnošću specijaliste socijalnog rada podrazumijeva se aktivnost subjekta u kreiranju, razvoju, ovladavanju socijalnim tehnologijama i socijalnim programima, uvođenju istih u praksu socijalnog rada sa različitim kategorijama klijenata, koji vodi ka rješavanju njihovih društvenih problema i poboljšanju njihovog društvenog funkcioniranja. Rezultat inovativne aktivnosti specijaliste socijalnog rada je inovativni proizvod u obliku inovativne socijalne tehnologije ili programa. Inovativne funkcije socijalnog radnika treba da se manifestuju u kreativnom pristupu društvenim aktivnostima, u potrazi za novim, boljim tehnologijama za socijalne usluge, u generalizaciji i implementaciji najboljih praksi, u sposobnosti da se iskoriste prednosti i slabosti društvenog radnika. aktivnosti društvene organizacije.

Bibliografija

1. Brager D.K., Bogomolova O.Yu., Brizitskaya A.V., Davidchuk N.N., Sokolova A.S., Popova I.V., Smirnova M.A., Sovetova N.P., Shabelnik T. .IN. Moderna ekonomija: analiza stanja i perspektive razvoja: monografija / priredio M. M. Skorev. – Stavropolj, 2015. – 119 str.
2. Ivanova O.A., Sovetova N.P. Praksa regionalnog upravljanja implementacijom prioritetnih pravaca nacionalnog projekta “Zdravlje” // Obrasci i trendovi u formiranju sistema finansijsko-kreditnih odnosa: kolektivna monografija. - Ufa: Aeterna, 2016. – P.132-151.
3. Sovetova N.P., Laptsova E.S., Sudakova N.Yu. Proučavanje problema društvene odgovornosti poslovanja na teritoriji opštinske formacije „GRAD VOLOGDA” // Bilten Volškog državnog tehnološkog univerziteta. Serija: Ekonomija i menadžment. 2016. br. 2 (30). P.5-25. DOI: 10.15350/2306-2800.2016.2.5
4. Sovetova N.P. Proučavanje organizacijske kulture u državnim organima // Savremena proučavanja problema upravljanja ljudskim resursima. - Moskva: Moskovski tehnološki univerzitet, 2016. – P.301-306.
5. Aksyutina, S.V. Ključni aspekti moderne monetarne politike u Rusiji / S.V. Aksyutina, E.V. Vikhareva, A.Yu. Zhelezyakov // Institucionalne reforme: povijest i suvremenost: materijali znanstvenog skupa. - Vologda: Legia, 2007. – S. 65-72.
6. Sovetova N.P. Ciljana obuka iz oblasti upravljanja kadrovima // Moderne studije problema upravljanja kadrovima. - Moskva: Moskovski državni univerzitet informacionih tehnologija, radiotehnike i elektronike, 2015. - P.202-208.
7. Borovaya, S.L. Procjena uloge malog biznisa u razvoju regije Vologda / S.L. Borovaya, E.V. Vikhareva // Ekonomski i pravni aspekti regionalnog razvoja: istorija i savremenost: materijali Sveruske naučno-praktične konferencije. - Yelabuga: Yelabuga, 2009. – P.73-78.
8. Sovetova N.P. Investicioni i inovacijski vektor agroleasinga // Ekonomske i društvene promjene: činjenice, trendovi, prognoze. – 2011. – br. 1 (13). – P.108-114.
9. Agapova T.N., Vikhareva E.V., Samoilichenko E.E. Novac, kredit, banke: udžbenik. – Vologda: VoGTU, 2004. – 165 str.
10. Simenko I.V., Ivanus I.I., Žukov B.M., Kamyshanchenko E.N., Grakhov V.P., Agafonova N.V., Sukhareva L.A., Nemchenko O.A., Tarasenko A.V., Grechina I.V., Kislyakova Yu.G., Kislyakova Yu.G., Soveh Rakova, Yu.G. E.I., Starikova L.N., Silin A.V., Tsyguleva S.N., Kuligina S.V., et al. Ekonomski i finansijski potencijal sistema upravljanja: teorija i praksa // Kolektivna monografija. Donjeck, 2015. – 336 str.