Pagsusuri ng panlabas na kapaligiran ng negosyo. Modelo ng impluwensya ng panlabas na kapaligiran sa organisasyon. May mga supplier ng mga materyales at mga natapos na produkto, kapital at mga mapagkukunan ng paggawa. Ang mga multifaceted na aktibidad ng mga pharmaceutical na organisasyon ay nangangailangan din ng relasyon sa supplier

- 408.84 Kb

Mga halimbawa ng mga salik sa teknolohiya:

Mga uso sa R&D
Bago mga gamot, mga produktong parapharmaceutical, atbp.
Pag-unlad ng Teknolohiya

Ang mga sumusunod na kategorya ay mga tagapagpahiwatig ng panlabas na kapaligiran:

Ang pagkalikido ng kapaligiran ay ang rate kung saan nangyayari ang mga pagbabago sa kapaligiran ng isang organisasyon. Sa paligid ng mga kumpanya ng parmasyutiko, ang panlabas na kapaligiran ay partikular na likido. Dahil sa pagiging kumplikado ng pagpapatakbo ng isang organisasyon sa isang napaka-mobile na kapaligiran, mga manufacturer, wholesaler, parmasya o kanilang mga yunit ng istruktura dapat umasa sa iba't ibang impormasyon upang makagawa ng mga epektibong desisyon tungkol sa kanilang mga panloob na variable.

Dahil sa pagkakaiba-iba at pagkakaiba-iba labas ng mundo, dapat limitahan ng mga pinuno ang pagsasaalang-alang sa panlabas na kapaligiran sa mga aspeto lamang kung saan higit na nakasalalay ang tagumpay ng organisasyon. Ang isang paraan upang matukoy at isaalang-alang ang mga salik na nakakaapekto sa organisasyon ay upang ipamahagi ang mga ito sa dalawang grupo: mga kadahilanan ng direktang impluwensya at mga kadahilanan ng hindi direktang impluwensya. Ang mga supplier ay isa sa pinakamahalagang salik ng direktang impluwensya.

May mga supplier ng mga materyales at mga natapos na produkto, kapital at mga mapagkukunan ng paggawa. Ang multifaceted na aktibidad ng mga pharmaceutical organization ay nangangailangan din ng relasyon sa mga supplier ng iba't ibang auxiliary na materyales, kuryente, init, tubig, packaging materials, kagamitan, marketing, consulting, utility at transport services.

Ang paglago at pag-unlad ng isang pharmaceutical na organisasyon ay nakasalalay din sa mga nagbibigay ng kapital o pinansiyal na mapagkukunan. Kabilang dito ang mga bangko, kompanya ng seguro, shareholder, pondo sa pamumuhunan, mga sponsor.

Para sa pagpapatupad ng mga gawain na may kaugnayan sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon, kinakailangan ang mga kwalipikadong espesyalista ng iba't ibang mga profile. Kung walang mga tauhan na may kakayahang gumamit ng kumplikadong teknolohiya, kapital at materyales, imposibleng malutas ang isyu ng kakayahang kumita ng negosyo. Sa kasalukuyan, may mga pagbabago sa pagbuo ng mga mapagkukunan ng paggawa, ang merkado ng paggawa at ang istraktura ng mga posisyon sa mga organisasyong parmasyutiko ay lumawak.

Ang kaligtasan at pag-iral ng isang organisasyon ay nakasalalay sa kakayahan nitong mahanap ang mga mamimili ng mga resulta ng mga aktibidad nito at matugunan ang kanilang mga pangangailangan. Ang mga mamimili, na nagpapasya kung aling mga kalakal at serbisyo ang kanais-nais para sa kanila at sa anong presyo, tinutukoy ang programa para sa organisasyon ng mga aktibidad nito. Kaya, ang pangangailangan upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga mamimili ay nakakaapekto sa pakikipag-ugnayan ng organisasyon sa mga supplier ng mga materyales at mapagkukunan ng paggawa. Ang mga customer, bilang panlabas na salik, ay nakakaimpluwensya sa halos lahat ng iba pang mga variable ng organisasyon. Mga negosyo sa parmasya iba't ibang anyo Ang ari-arian ng Russian Federation ay may sariling hanay ng mga mamimili, na kinabibilangan ng mga institusyong medikal at pang-iwas at pagpapabuti ng kalusugan, mga outpatient at inpatient, mga non-medikal na organisasyon at institusyon.

2.2. Pagsusuri ng mga elemento ng panlabas na kapaligiran

Ang pamamaraan ng pagsusuri ng panlabas na kapaligiran ay ipinapakita sa fig. 2.

kanin. 2. Pagsusuri ng panlabas na kapaligiran

Pagkatapos tukuyin ang mga layunin ng korporasyon at mga patakaran ng korporasyon, magsisimula ang pagbuo ng mga layunin sa marketing na gumagana, na sumasaklaw sa parehong mga punto tulad ng mga layunin ng kumpanya: tubo, kakayahang kumita, bahagi ng merkado, atbp. Tulad ng estratehikong pagpaplano, nagsisimula ang trabaho sa pagsusuri sa merkado.

Ang pagsusuri sa merkado ay isinasagawa sa dalawang pangunahing lugar:

1. Pagsusuri sa kapaligiran

2. Pagsusuri ng mga kakumpitensya

Dapat isaalang-alang ng pagsusuri sa kapaligiran ang iba't ibang katangian ng sistema ng kalusugan:

Pangkalahatang badyet sa kalusugan
Sistema ng kontrol sa presyo
Mga listahan ng pinahihintulutan at mahigpit
Paghihikayat ng kumpetisyon
Sistema ng segurong panlipunan
Co-payment system para sa mga gamot
Sistema ng protocol ng parmasyutiko
Mga bagong pasok sa sektor ng parmasyutiko (mga organisasyon sa pamamahala ng pangangalaga, mga organisasyon ng pamamahala ng parmasya, mga pribadong sistema ng seguro)
Socio-cultural na antas ng mga mamimili.
Kalagayang politikal
Mga sentralisadong aksyong panlipunan ng munisipyo, atbp.

Ang modelo ng impluwensya ng panlabas na kapaligiran sa organisasyon ay ipinakita sa Appendix 2.

2.3. Mga pamamaraan ng pagsusuri ng panlabas na kapaligiran

Mayroong mga sumusunod na pamamaraan ng pagsusuri ng panlabas na kapaligiran:

Ang PEST-analysis o STEP-analysis ay idinisenyo upang tukuyin ang politikal (Political), economic (Economic), social (Social) at teknolohikal (Technological) na mga aspeto ng panlabas na kapaligiran, na sa mas malaki o mas maliit na lawak ay nakakaapekto sa mga aktibidad at kahusayan ng anumang komersyal na organisasyon, kabilang ang isang parmasya.

Ang pangunahing dahilan para sa pag-aaral ng sitwasyong pang-ekonomiya ay upang lumikha ng isang larawan ng pamamahagi ng pananalapi sa antas ng estado. Walang gaanong mahalagang mga kagustuhan ng mamimili ang tinutukoy gamit ang panlipunang bahagi ng pagsusuri ng PEST.

Ang huling kadahilanan ay ang teknolohikal na bahagi. Ang layunin ng kanyang pananaliksik ay itinuturing na pagkilala sa mga uso sa pag-unlad ng teknolohiya, na kadalasang nagiging sanhi ng mga pagbabago at pagkalugi sa merkado, pati na rin ang paglitaw ng mga bagong produkto at teknolohiya para sa kanilang pagpapatupad.

Ang pagsusuri ay isinasagawa ayon sa "factor - pharmacy" scheme. Ang mga resulta ng pagsusuri ay iginuhit sa anyo ng isang "matrix", ang paksa kung saan ay ang mga kadahilanan ng macro environment, ang predicate ay ang lakas ng kanilang impluwensya, na nasuri sa mga puntos, ranggo at iba pang mga yunit ng pagsukat.

Ang bersyon ng PEST-analysis ay PESTLE-analysis, ito ay pinalawig ng dalawang salik (Legal at Environmental). Minsan ginagamit ang iba pang mga format, gaya ng pagsusuri sa SLEPT (kasama ang legal na kadahilanan) o pagsusuri sa STEEPLE, na kinabibilangan ng: socio-demographic, technological, economic, environmental (natural), political, legal at ethnic na mga salik.

Ang five forces analysis ni Porter ay ang pangalawang pinakakaraniwang paraan ng pagsusuri sa impluwensya ng mga salik sa kapaligiran sa modernong entrepreneurship. Isang pamamaraan para sa pagsusuri sa industriya at pagbuo ng diskarte sa negosyo na binuo ni Michael Porter sa Harvard Business School noong 1979. Kasama sa pagsusuri ng limang pwersa ni Porter ang tatlong puwersa ng "pahalang" na kumpetisyon:

ang banta ng paglitaw ng mga kapalit na produkto (mga online na parmasya), ang banta ng paglitaw ng mga bagong manlalaro, ang antas ng kumpetisyon;
dalawang puwersa ng "vertical" na kompetisyon: ang bargaining power ng mga supplier at ang bargaining power ng mga consumer.

Ang pagsusuri na ito ay ginagamit sa isang husay na pagtatasa ng estratehikong posisyon ng kumpanya sa industriya at pinaka-interesante sa larangan ng pagpaplano upang buksan o palawakin ang isang kumpanya sa teritoryo ng isang katunggali. Ang applicability ng pagsusuri ay nangangailangan ng mga kundisyon: ang mga mamimili, kakumpitensya at mga supplier ay hindi konektado, nakikipag-ugnayan o nakikipagsabwatan.

Bilang resulta ng pagsusuri, ang pagiging kaakit-akit ng paggawa ng negosyo sa industriyang ito ay ipinahayag, sa kontekstong ito, ang pagiging kaakit-akit ay nangangahulugan ng kakayahang kumita ng industriya. Ang isang "hindi kaakit-akit" na industriya ay isa kung saan ang kumbinasyon ng mga puwersa ay nagpapababa ng kakayahang kumita. Ang pinaka "hindi kaakit-akit" ay ang industriya na lumalapit sa perpektong kumpetisyon.

Tulad ng nabanggit sa itaas, ang pagsusuri na ito ay ginagamit para sa kwalitatibong pagtatasa ang estratehikong posisyon ng kumpanya sa industriya at pinaka-interesante sa larangan ng pagpaplano ng pagbubukas o pagpapalawak ng isang kumpanya sa teritoryo ng isang katunggali. Gayunpaman, para sa karamihan, ang diskarteng ito ay ang panimulang punto lamang sa isang listahan ng mga tool o diskarte na magagamit nila. Tulad ng lahat ng mga diskarte sa pag-generalize, ang isang pagsusuri na hindi isinasaalang-alang ang mga pagbubukod at mga detalye ay itinuturing na simplistic. Ang modelo ay hindi nilayon na gamitin para sa isang pangkat ng mga industriya o anumang bahagi ng isang industriya. Ang isang kumpanya na nagnenegosyo sa isang industriya ay dapat bumuo ng kahit isang "Porter's Five Forces Analysis" para sa industriyang iyon.

Ang isang eskematiko na representasyon ng limang pwersa ni Porter ay ipinapakita sa fig. 3.

kanin. 3. Schematic na representasyon ng limang pwersa ni Porter

Ang SWOT analysis ay ang kahulugan ng mga lakas at mga kahinaan organisasyon, gayundin ang mga pagkakataon at banta na nagmumula sa kagyat na kapaligiran nito (panlabas na kapaligiran). Ang paggamit ng pagsusuri sa SWOT ay magbibigay-daan sa iyo na i-systematize ang lahat ng magagamit na impormasyon at mas malinaw na isipin ang mga pakinabang at disadvantages ng organisasyon, ay magbibigay-daan sa iyo upang piliin ang pinakamahusay na landas para sa pag-unlad, maiwasan ang mga panganib at gawin ang pinaka mahusay na paggamit ng mga magagamit na mapagkukunan.

2.4. Mga salik ng direkta at hindi direktang impluwensya ng isang organisasyong parmasyutiko

Dahil sa pagkakaiba-iba at pagkasumpungin ng panlabas na mundo, dapat limitahan ng mga pinuno ang kanilang pagsasaalang-alang sa panlabas na kapaligiran sa mga aspeto lamang kung saan higit na nakasalalay ang tagumpay ng organisasyon.

Ang isang paraan upang matukoy at isaalang-alang ang mga salik na nakakaapekto sa organisasyon ay upang ipamahagi ang mga ito sa dalawang grupo: mga kadahilanan ng direktang impluwensya at mga kadahilanan ng hindi direktang impluwensya.

Mga salik ng direktang impluwensya

Ang mga supplier ay isa sa pinakamahalagang salik ng direktang impluwensya. May mga supplier ng mga materyales at mga natapos na produkto, kapital at mga mapagkukunan ng paggawa.

Ang mga domestic supplier ng mga gamot at produktong medikal sa merkado ng parmasyutiko ng Russian Federation ay mga negosyong parmasyutiko, pabrika ng parmasyutiko, pati na rin ang mga negosyo at asosasyon ng mga kagamitang medikal, salamin at plastik, atbp.

Bilang karagdagan, mayroong higit sa 700 mga dayuhang kumpanya na nagbibigay ng mga produktong parmasyutiko sa merkado ng parmasyutiko ng Russian Federation. Ang desentralisasyon ng mga supply ay nag-ambag sa isang makabuluhang pagpapalawak ng network ng mga supplier ng mga negosyo ng parmasya.

Ang multifaceted na aktibidad ng mga pharmaceutical organization ay nangangailangan din ng relasyon sa mga supplier ng iba't ibang auxiliary na materyales, kuryente, init, tubig, packaging materials, kagamitan, marketing, consulting, utility at transport services.

Ang paglago at pag-unlad ng isang pharmaceutical na organisasyon ay nakasalalay din sa mga nagbibigay ng kapital o pinansiyal na mapagkukunan. Kabilang dito ang mga bangko, kompanya ng seguro, shareholder, pondo sa pamumuhunan, mga sponsor. Para sa pagpapatupad ng mga gawain na may kaugnayan sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon, kinakailangan ang mga kwalipikadong espesyalista ng iba't ibang mga profile.

Kung walang mga tauhan na may kakayahang gumamit ng kumplikadong teknolohiya, kapital at materyales, imposibleng malutas ang isyu ng kakayahang kumita ng negosyo. Ang mga mahuhusay na tagapamahala, ekonomista, programmer, developer ng mga sistema ng impormasyon, atbp. ay kailangan ngayon.

Sa kasalukuyan, may mga pagbabago sa pagbuo ng mga mapagkukunan ng paggawa, ang merkado ng paggawa at ang istraktura ng mga posisyon sa mga organisasyong parmasyutiko ay lumawak.

Sa mga kondisyon ng relasyon sa merkado, ang estado ay kinakailangan na magsagawa ng isang aktibong patakarang panlipunan: pagbibigay ng mga benepisyong panlipunan sa mga batang propesyonal, pagtukoy sa pangunahing mga garantiyang panlipunan, mga mekanismo para sa kanilang pagpapatupad at ang tungkulin ng pagbibigay ng suportang panlipunan sa mga taong pinalaya sa panahon ng muling pagsasaayos. ng mga negosyo.

Ang kaligtasan at pag-iral ng isang organisasyon ay nakasalalay sa kakayahan nitong mahanap ang mga mamimili ng mga resulta ng mga aktibidad nito at matugunan ang kanilang mga pangangailangan.

Ang mga mamimili, na nagpapasya kung aling mga kalakal at serbisyo ang kanais-nais para sa kanila at sa anong presyo, tinutukoy ang programa para sa organisasyon ng mga aktibidad nito. Kaya, ang pangangailangan upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga mamimili ay nakakaapekto sa pakikipag-ugnayan ng organisasyon sa mga supplier ng mga materyales at mapagkukunan ng paggawa. Ang mga customer, bilang panlabas na salik, ay nakakaimpluwensya sa halos lahat ng iba pang mga variable ng organisasyon.

Sa pag-unlad ng merkado ng parmasyutiko, nagbago ang istraktura ng mga organisasyon ng consumer ng mga negosyong parmasyutiko. Kabilang sa mga ito ang mga pakyawan at intermediary na kumpanya, mga bodega at base ng parmasya, mga asosasyong pang-ekonomiya na pakyawan at tingi (mga utility, joint-stock na kumpanya, mga hawak, alalahanin, mga korporasyon, atbp.), mga indibidwal na negosyo sa parmasya, mga institusyong medikal, atbp. Kasabay nito, ang mga bentahe ng marketing ng mga produktong parmasyutiko sa pamamagitan ng pakyawan na mga istruktura ay nananatili at dapat manatili.

Ang mga negosyo ng parmasya ng iba't ibang anyo ng pagmamay-ari ng Russian Federation ay may sariling lupon ng mga mamimili, na kinabibilangan ng mga institusyong medikal at preventive at pagpapabuti ng kalusugan, mga outpatient at inpatient, mga non-medical na organisasyon at institusyon.

Ang kapaligiran ng direktang pagkakalantad ay ipinakita sa Annex 3.

Mga salik ng hindi direktang impluwensya

Ang hindi gaanong mahalagang mga kadahilanan ng direktang impluwensya ay ang mga batas at katawan ng estado. Ang bawat organisasyon ay may kanya-kanyang sarili legal na katayuan, na tumutukoy sa pamamaraan para sa mga aktibidad nito, ang mga uri at halaga ng mga buwis na inilipat. Ngunit ang aktwal na mekanismo ng pagpapatakbo ng pamamahala sa isang organisasyon ay tinutukoy ng kaalaman at tamang paggamit ng mga batas sa mga partikular na kondisyon at sa iba't ibang antas ng pamamahala. Isinasaalang-alang ang pagkilos ng mga layuning batas, isang diskarte at taktika para sa pamamahala ng isang organisasyon ay binuo, na batay sa pagsunod sa isang batas o isang hanay ng mga batas sa kanilang relasyon.

Maikling Paglalarawan

Ang layunin ng trabaho: pag-aralan ang panlabas na kapaligiran organisasyong parmasyutiko.
Upang makamit ang layuning ito, nalutas ang mga sumusunod na gawain:
1. Magsagawa ng teoretikal na pagsusuri ng data sa mga problema ng panlabas na kapaligiran ng isang organisasyong parmasyutiko
2. Magbigay ng paglalarawan ng panlabas na kapaligiran at ang pag-uuri ng panlabas na kapaligiran
3. Isaalang-alang ang panlabas na kapaligiran ng organisasyong parmasyutiko,
mga tungkulin ng sistema ng buwis Pederasyon ng Russia
5. Isaalang-alang ang regulasyon ng estado ng mga aktibidad ng isang organisasyong parmasyutiko

Nilalaman

Panimula 4
Kabanata 1. Ang panlabas na kapaligiran ng negosyo 6
1.1. Pangkalahatang katangian ng panlabas na kapaligiran 6
1.2. Pag-uuri ng panlabas na kapaligiran 8
Kabanata 2. Ang panlabas na kapaligiran ng isang organisasyong parmasyutiko 10
2.1. Pangkalahatang katangian ng panlabas na kapaligiran ng isang organisasyong parmasyutiko 10
2.2. Pagsusuri ng mga elemento ng panlabas na kapaligiran 14
2.3. Mga paraan ng pagsusuri ng panlabas na kapaligiran 15
2.4. Mga salik ng direkta at hindi direktang impluwensya ng isang organisasyong parmasyutiko 19
Kabanata 3. Regulasyon ng estado ng mga aktibidad ng isang organisasyong parmasyutiko 22
3.1. Mga awtoridad sa regulasyon ng estado 22
3.2. Regulasyon ng estado ng mga aktibidad ng isang organisasyong parmasyutiko 23
Konklusyon 25
Mga Sanggunian 27
Appendix 1 28
Apendise 2 29

Sa kurso ng mga aktibidad nito, ang Tsvetnaya LLP, tulad ng anumang iba pang operating enterprise, ay nakalantad sa panlabas na kapaligiran. Tulad ng alam mo, ang pinakamahalagang katangian ng panlabas na kapaligiran ay ang pagiging kumplikado, dinamismo at kawalan ng katiyakan. Isinasaalang-alang ang pagiging kumplikado ng panlabas na kapaligiran, maaari itong makilala na mayroon itong maraming mga elemento, ang bawat isa ay isang subsystem, at mayroon ding mga ugnayan sa pagitan ng mga elementong ito. Pangalawa makabuluhang katangian panlabas na kapaligiran ay ang kanyang dinamismo. Ang dinamika ay nagpapakita ng sarili bilang isang patuloy na pagbabago sa panlabas na kapaligiran, iyon ay, mayroong iba't ibang mga proseso na nakakaapekto sa negosyo. Ang pangatlo, hindi gaanong makabuluhang katangian ng panlabas na kapaligiran ay ang kawalan ng katiyakan nito. Ang katangiang ito ay nagpapahiwatig na ang impormasyong hawak ng organisasyon ay maaaring nababago, hindi mapagkakatiwalaan o wala sa oras, na nag-aambag sa paglitaw ng kawalan ng katiyakan sa negosyo.

Ang panlabas na kapaligiran ay isang mahalagang bahagi para sa pagkakaroon at pag-unlad ng negosyo. Ito ay may ilang mga kadahilanan na parehong direkta at hindi direktang nakakaapekto sa kumpanya. Ang mga kadahilanan ng direktang epekto ay kinabibilangan ng: mga supplier at mamimili ng mga produkto, mga kakumpitensya, pati na rin ang mga katawan ng estado at hindi estado na may epekto sa Tsvetnaya LLP.

Sa proseso ng pakikipagtulungan sa mga supplier at mga mamimili, ang mga relasyon sa ekonomiya ay nabuo sa Tsvetnaya LLP. Ang mga supplier ng LLP "Tsvetnaya" ay nakikibahagi sa pagtugon sa mga pangangailangan ng organisasyon sa produkto. Ang pagbibigay sa negosyo ng mga mapagkukunan ay kinabibilangan ng supply ng mga gamot at produkto layuning medikal alinsunod sa mga napagkasunduang volume at nasa oras. Sa ngayon, ang Tsvetnaya LLP ay may tumutugon at regular na mga supplier (tingnan ang Talahanayan 8).

Talahanayan 8 Mga supplier ng mga mapagkukunan LLP "Tsvetnaya"

Pangalan ng mga supplier	Mga biniling produkto

LLP "Stofarm"	Mga gamot
LLP "Gelika"	Mga gamot
LLP "GreenHouse"	Mga produktong pangkalinisan
LLP "Humana"	Pagkain ng sanggol
LLP "Zerde-Fito"	Mga halamang gamot
"Amity-International" LLP	Mga gamot
LLP "Inkar"	Mga gamot
LLP "KF Medservice plus"	Mga gamot
LLP "Medicuscentre"	Mga gamot
LLP "Applecity"	Mga produktong pangkalinisan
LLP "Kazmedimport"	Mga produktong pangkalusugan
LLP "Asel"	Pagkain ng sanggol
LLP "Elitprodukt"	Mga produktong pangkalinisan
LLC "Pierre Fabre"	Mga produktong kosmetiko

Isinasaalang-alang ang Talahanayan 8, dapat tandaan na ang pangunahing tagapagtustos para sa LLP "Tsvetnaya" ay LLP "Stopharm", kasama ang negosyong ito sa loob ng 11 taon ang pinakamatibay na relasyon ay nabuo. Mahalaga rin na tandaan na sa mga supplier, hindi lahat ay mga domestic na kumpanya, halimbawa, ang Pierre Fabre LLC ay isang French enterprise at nilagyan ng Tsvetnaya LLP ang mga produktong kosmetiko ng sarili nitong produksyon.

Karaniwan, ang pakikipagtulungan sa mga tagapagtustos ng mapagkukunan ay isinasagawa ng mga tagapamahala at mga espesyalista sa suplay. Ang trabaho ay batay sa isang kontraktwal na relasyon na may pagkaantala para sa pagbabayad para sa mga kalakal na natanggap. Ang paghahatid ng mga kalakal ay ginawa ng tagapagtustos sa bodega na inupahan ng Tsvetnaya LLP, at mula sa bodega ay dinadala na ito sa mga parmasya. Ang pagbabayad para sa natanggap na mga kalakal ay isinasagawa sa pamamagitan ng paglilipat ng mga pondo sa account ng supplier.

Bilang karagdagan sa katotohanan na ang Tsvetnaya LLP ay dapat magbigay ng sarili sa mga natapos na produkto para sa pagbebenta, dapat din itong magbigay ng sarili sa mga mapagkukunan ng paggawa. Ang mga mapagkukunan ng tao ay nauunawaan bilang mga tauhan na kinakailangan para sa organisasyon, na gagawa ng mga nakatalagang gawain para sa karagdagang pag-unlad organisasyon sa kabuuan. Upang maibigay ang sarili sa mga tauhan sa kinakailangang takdang panahon, ang organisasyon ay gumagamit ng ilang mga pamamaraan, ang mga ganitong pamamaraan ay kinabibilangan ng: pag-post ng mga ad sa Internet at mga pahayagan tungkol sa mga kinakailangan at libreng mga bakante, paghuhukay ng mga empleyado, pag-uudyok sa kanila mula sa ibang mga kumpanya paglago ng karera At suweldo, pati na rin ang pag-ampon ng mga trainees at trainees para sa kanilang pagsasanay at karagdagang trabaho sa Tsvetnaya LLP. Ang pagsusuri ng mga mapagkukunan ng pag-akit ng mga mapagkukunan ng paggawa para sa 2012 - 2013 ay ibinigay sa Figure 3.

Figure 3. Pagsusuri ng mga mapagkukunan ng pag-akit ng mga mapagkukunan ng paggawa

Isinasaalang-alang ang pagsusuri ng mga mapagkukunan ng mga mapagkukunan ng paggawa, mapapansin na ang LLP "Tsvetnaya" ay may 3 mga mapagkukunan para sa pag-akit ng mga mapagkukunan ng paggawa. Ang pinakamalaking bahagi para sa 2012 at 2013 ay ang mga anunsyo ng bakante sa mga pahayagan at sa Internet - ito ay 50 - 55%. Bumaba ng 20% ang bilang ng mga nagsasanay at nagsasanay noong 2013 dahil sa pagtaas ng mga empleyado na nanggaling sa ibang kumpanya ng 15%.

Para sa paggana ng Tsvetnaya LLP, dapat itong magbigay ng sarili sa mga mapagkukunang pinansyal. Upang gawin ito, ang kinakailangang halaga ng pananalapi ay tinutukoy, kung gayon ang pangangailangan na ito ay nabibigyang katwiran sa pananalapi at mga komersyal na departamento, pagkatapos ay mayroong isang kahilingan para sa pagbuo Pinagkukuhanan ng salapi.

Ang pagbuo ng mga mapagkukunang pinansyal sa Tsvetnaya LLP ay nagmula sa:

- mga mapagkukunang pinansyal na matatagpuan sa loob ng organisasyon, na kinabibilangan ng: kita na natanggap mula sa pagbebenta ng mga produkto at pananalapi na namuhunan ng mga tagapagtatag ng organisasyon;
- hiniram Pinagkukuhanan ng salapi na binubuo ng mga naaakit na pamumuhunan at mga pautang na ibinibigay ng Tsvetnoy LLP sa KF Kazkommertsbank.

Upang matiyak ang mataas na competitiveness, ang Tsvetnaya LLP ay dapat magkaroon ng maaasahan at napapanahong impormasyon. Kasama sa impormasyon ang: impormasyon tungkol sa mga kakumpitensya, mga merkado ng pagbebenta at mga bagong uri ng produkto. Ang LLP "Tsvetnaya" ay tumatanggap ng impormasyon tungkol sa mga kakumpitensya nito sa tulong ng mga misteryosong mamimili, gamit ang mga serbisyo ng mga organisasyon sa pagkonsulta. Upang pag-aralan ang merkado ng pagbebenta ng produkto, ang mga empleyado ng negosyo ay nagsasagawa ng nakasulat at oral na mga survey ng populasyon, pag-aralan ang mga pangangailangan ng populasyon. Tsvetnaya LLP tumatanggap ng impormasyon tungkol sa mga bagong uri ng mga produkto nang direkta mula sa mga supplier nito, at pinag-aaralan din ang pinakabagong impormasyon mula sa media.

Ang aktibidad ng Tsvetnaya LLP ay nasa ilalim ng malapit na pangangasiwa ng mga ehekutibo at pambatasan ng estado, dahil ito ay nakikibahagi sa mga aktibidad sa parmasyutiko at nagbebenta medikal na paghahanda at nagbibigay ng mga serbisyong medikal at kalusugan sa populasyon. Kaya, ang estado ay may direktang epekto sa organisasyon sa pamamagitan ng mga espesyal na katawan at dokumento. Kabilang sa mga awtoridad na ito ang: mga awtoridad sa buwis, mga awtoridad sa istatistikal na accounting, mga awtoridad ng estado para sa pamamahala ng kontrol sa parmasyutiko, at marami pang iba. Mula sa batas, kinakailangang i-highlight ang mga naturang dokumento ng regulasyon tulad ng: ang Konstitusyon ng Republika ng Kazakhstan, ang Batas ng Republika ng Kazakhstan "Sa sistema ng pangangalagang pangkalusugan", ang Kodigo ng Republika ng Kazakhstan "Sa kalusugan ng tao at ang sistema ng pangangalagang pangkalusugan", Order acting. Ministri ng Kalusugan ng Republika ng Kazakhstan "Sa pag-apruba ng mga patakaran para sa pakyawan at tingi na pagbebenta ng mga gamot, produkto layuning medikal at teknolohiyang medikal."

Ang merkado para sa mga produktong parmasyutiko sa Kostanay ay medyo malawak at mahusay na binuo, samakatuwid, sa kurso ng mga aktibidad nito, ang Tsvetnaya LLP ay nakikipaglaban sa mga nakikipagkumpitensyang kumpanya. Upang pag-aralan ang mga kakumpitensya ng Tsvetnaya LLP, kinakailangan upang pag-aralan ang merkado para sa mga produktong parmasyutiko sa lungsod ng Kostanay, na ipinapakita sa Figure 5.

Figure 5. Ang merkado ng mga produktong parmasyutiko sa lungsod ng Kostanay noong 2013

Ang pagkakaroon ng pagsasaalang-alang sa pagsusuri ng merkado ng mga produktong parmasyutiko sa lungsod ng Kostanay, dapat tandaan na ang pinakamalaking bahagi ng merkado - 20%, ay inookupahan ng network ng mga parmasya na "Tsvetnaya". Ito ay nabigyang-katwiran ng katotohanan na ang LLP "Tsvetnaya" ay ang pinakamalaking kumpanya ng parmasyutiko na may malaking assortment ng mga kalakal sa rehiyong ito. Ang pinakamalaking kumpetisyon ng network ng botika na "Tsvetnaya" ay ginawa ng mga "Logos" LLP na mga botika, ang kanilang bahagi sa merkado ay 12%. Ang mga sumusunod sa mga tuntunin ng pagiging mapagkumpitensya ay: Aibolit LLP - 1%, Aptekar's House - 10%, Hippocrates LLP - 10% at Care LLP. Ang mababang porsyento ng market share ng mga parmasya na ito ay dahil sa mas maliit na bilang ng mga parmasya. Ang natitirang mga parmasya ay halos hindi mga parmasya sa network at may sukat sa merkado na 2 hanggang 5%.

Ang mga panlabas na kadahilanan ng hindi direktang impluwensya ay mayroon ding epekto sa organisasyon. Ang mga hindi direktang kadahilanan sa kapaligiran ay may mas pandaigdigang kahulugan. Ang antas ng kawalan ng trabaho, pagbaba ng halaga ng pera, mga rate ng inflation, mga pagbabago sa mga demographic indicator, lahat ng ito, pati na rin ang maraming iba pang mga kadahilanan, ay may direktang epekto sa network ng mga parmasya ng Tsvetnaya LLP at iba pang mga organisasyon. Upang malaman kung paano ito o ang kadahilanan sa kapaligiran ng hindi direktang epekto ay maaaring makaapekto sa organisasyon, ang isang pagsusuri sa PEST ay isinasagawa.

Ang pagsusuri sa PEST ay isang pagsusuri batay sa pagsasama-sama ng isang listahan ng mga posibleng banta sa mga sumusunod na lugar: pampulitika, pang-ekonomiya, panlipunan at teknolohikal na mga kadahilanan.

Sa pagsusuri ng PEST para sa bawat isa sa mga kadahilanan, isinasaalang-alang namin ang tatlong spheres ng impluwensya (tingnan ang Talahanayan 9).

Talahanayan 9 PEST-pagsusuri ng kapaligiran ng hindi direktang epekto sa LLP "Tsvetnaya"

		Probability		Mga hakbang sa regulasyon

Pampulitika	Batas		Maaaring isaalang-alang ang mga pagbabago sa batas, pagbabawal sa ilang uri ng produkto	Ang pagpapalit ng mga ipinagbabawal na uri ng mga produkto ng mga analogue, o pagbili ng mga bagong uri ng mga produkto
Relasyon ng pamahalaan sa ibang bansa		Ang mga relasyon sa mga dayuhang supplier ay maaaring maputol dahil sa mga relasyon sa gobyerno	Paghahanap at pagtatatag ng mga relasyon sa mga bagong supplier na nakikibahagi sa paggawa ng mga katulad na produkto
Regulasyon ng estado		Ang regulasyon ng estado sa industriya, ang paglago ng mga tungkulin sa customs ay hahantong sa pagtaas ng mga presyo ng produkto	Pagbabago ng umiiral na patakaran sa pagpepresyo: pagbabawas ng mga presyo para sa mga kalakal at pagtaas ng mga presyo para sa mga serbisyo
Ekonomiya	Rate ng pagpapababa ng halaga		Pagtaas ng presyo ng 20% para sa lahat ng uri ng produkto	Nagdaraos ng mga espesyal na kaganapan at promosyon na may mga diskwento hanggang 20% sa ilang araw linggo
Patakaran sa pamumuhunan		Ang pagpapakilala ng mga pamumuhunan ay hahantong sa pagpapalawak ng merkado, pagtaas ng dami ng produksyon at magbibigay sa populasyon ng mga bagong trabaho	Organisasyon ng mga hakbang sa marketing upang maakit ang mga domestic at dayuhang mamumuhunan
Rate ng paglago ng ekonomiya		Ang bilis ng paglago ng ekonomiya ay nagpapahintulot sa mga mamimili na bumili ng mas mahal na mga produkto	Pagkuha at pagkakaloob ng mga bagong kalakal at serbisyo na may mas mataas na kalidad at mas mataas na gastos
Sosyal	Rate ng paglaki ng populasyon		Ang pagtaas ng populasyon ay hahantong sa pagtaas ng pangangailangan para sa mga gamot	Pagtaas ng dami ng mga pagbili at pagbebenta ng mga produkto
average na pag-asa sa buhay		Ang pagtaas ng average na tagal ay hahantong sa pagtaas ng pangangailangan para sa mga gamot sa mga tao edad ng pagreretiro	Pagtaas ng mga produkto para sa mga taong nasa edad ng pagreretiro, na may hawak na mga espesyal na promosyon upang mabigyan ng mga gamot ang mga pensiyonado sa mas mababang presyo
Nagbibigay ng mga bonus		Pagtaas ng motibasyon at adhikain ng mga tauhan	Paglikha ng mga gantimpala para sa pagganap ng trabaho sa maikling panahon
Teknolohikal	World Wide Web		Ang pagkakaroon ng isang personal na website ng organisasyon, ang pagkakaroon ng mga programa at mga teknolohiya sa Internet	Pagpapalawak ng merkado ng pagbebenta at mga supplier, pagbebenta at pagbili sa pamamagitan ng mga tindahan sa Internet
Pag-unlad ng Teknolohiya		Ang automation ng mga proseso at ang pagbuo ng mga teknolohiya para sa pagkuha at marketing ng mga produkto ay hahantong sa mga pinabuting proseso sa organisasyon	Pag-unlad ng mga programa ng automation para sa accounting at kontrol ng produksyon at pagbebenta ng mga produkto
Mga bagong uri ng produkto at serbisyo		Ang pagkuha ng mga bagong produkto at ang paglitaw ng mga bagong serbisyo ay maaaring tumaas ang bilang ng mga customer ng parmasya	Pagkuha ng mga bagong uri ng kalakal at pagkakaloob ng mga bagong serbisyo

Isinasaalang-alang ang isinagawang PEST-analysis, makikita na kabilang sa mga pampulitikang kadahilanan, ang regulasyon ng estado ay malamang na magpakita mismo, halimbawa, isang pagtaas sa mga tungkulin sa customs sa mga produktong medikal at parmasyutiko ay inaasahan sa 2014. Kapag ipinamalas salik na ito, kailangang baguhin ng kumpanya ang patakaran sa pagpepresyo nito, bawasan ang pagtaas ng mga presyo para sa mga kalakal at pataasin ang mga presyo para sa mga serbisyong ibinigay. Ang gitna sa mga pampulitikang kadahilanan ay isang pagbabago sa batas, halimbawa, ang ilang mga uri ng mga produkto ay maaaring ipinagbabawal, sa kasong ito ang organisasyon ay kailangang palitan ang mga ipinagbabawal na uri ng mga produkto sa kanilang mga analogue. Ang pinakamababang posibilidad ng pagpapakita ay malamang na isang kadahilanan tulad ng relasyon ng pamahalaan sa mga dayuhang bansa. Ang mga ugnayan sa mga dayuhang supplier ay maaaring maputol dahil sa mga ugnayan ng pamahalaan sa pagitan ng mga bansa. Kung, gayunpaman, ang kadahilanang ito ay nangyayari, kung gayon ang negosyo ay kailangang maghanap at magtatag ng mga relasyon sa mga bagong supplier na kasangkot sa paggawa ng mga katulad na produkto.

Kabilang sa mga pang-ekonomiyang kadahilanan, ang pinaka-malamang na pagpapakita ay ang pagpapababa ng halaga. Dahil sa ang katunayan na ang antas ng pambansang pera ay bumagsak kumpara sa dolyar, magkakaroon ng pagtaas sa mga presyo ng hanggang sa 20%. Upang labanan ang kadahilanang ito, ang kumpanya ay kailangang magsagawa ng mga espesyal na kaganapan at promosyon na may mga diskwento hanggang 20% sa ilang partikular na araw ng linggo. Ang pinakamababang salik ng pagpapakita ay ang patakaran sa pamumuhunan at ang rate ng paglago ng ekonomiya. Sa paglitaw ng isang napapanatiling patakaran sa pamumuhunan, ang mga pamumuhunan ay ipakikilala, na hahantong sa pagpapalawak ng merkado, pagtaas ng dami ng produksyon at magbibigay sa populasyon ng mga bagong trabaho. Para sa paglitaw ng mga mamumuhunan, ang negosyo ay kailangang ayusin ang mga hakbang sa marketing upang maakit ang mga domestic at dayuhang mamumuhunan. Ang mga rate ng paglago ng ekonomiya ay nagpapahintulot sa mga mamimili na bumili ng mas mahal na mga produkto, kung ang salik na ito gayunpaman ay nagpapakita mismo, kung gayon ang organisasyon ay maaaring bumili at magbigay ng mga bagong kalakal at serbisyo na may mas mahusay na kalidad at mas mahal.

Mula sa panlipunang mga kadahilanan Ang rate ng paglago ng populasyon at average na pag-asa sa buhay ay may mababang posibilidad ng pagpapakita. Ang pinakamataas na posibilidad ng pagpapakita ng naturang kadahilanan bilang ang pagkakaloob ng mga bonus, ang kadahilanan na ito ay tataas ang antas ng pagganyak ng mga tauhan sa negosyo. entrepreneurship pharmaceutical business

Sa pagtingin sa mga teknolohikal na kadahilanan, ang Internet ay may pinakamataas na posibilidad ng pagpapakita, ang kadahilanan na ito ay napakahalaga para sa mga modernong negosyo, dahil ang pagkakaroon ng isang personal na website ng organisasyon, ang pagkakaroon ng mga programa at mga teknolohiya sa Internet ay nagpapahintulot sa iyo na ipahayag ang iyong organisasyon, at gayundin nagsisilbing pangunahing kadahilanan para sa pagpapalawak ng merkado ng pagbebenta at mga supplier, pagbebenta at pagbili sa pamamagitan ng mga online na tindahan. Ang mga salik tulad ng mga teknolohikal na pag-unlad at mga bagong uri ng mga produkto at serbisyo ay magkakaroon ng average na antas ng posibilidad ng paglitaw. Ang pag-unlad ng teknolohiya ay tumutukoy sa automation ng mga proseso at ang pagbuo ng mga teknolohiya para sa pagkuha at marketing ng mga produkto ay hahantong sa mga pinabuting proseso sa organisasyon. Para sa pagpapakita ng kadahilanang ito, kinakailangan na bumuo ng mga programa ng automation para sa pag-record at pagkontrol sa paggawa at pagbebenta ng mga produkto. Ang pagkuha ng mga bagong produkto at ang paglitaw ng mga bagong serbisyo ay maaaring tumaas ang bilang ng mga mamimili ng parmasya; upang makontrol ang kadahilanang ito, ang organisasyon ay kailangang bumili ng mga bagong uri ng mga kalakal at magbigay ng mga bagong serbisyo.

Ang panlabas na kapaligiran ng isang pharmaceutical organization

2.1 Pangkalahatang katangian ng panlabas na kapaligiran ng isang organisasyong parmasyutiko

Ang panlabas na kapaligiran ng isang organisasyong parmasyutiko ay ang lahat ng mga kondisyon at salik na lumitaw sa kapaligiran, anuman ang mga aktibidad ng isang partikular na organisasyon, ngunit mayroon o maaaring makaapekto sa paggana nito. Ang panlabas na kapaligiran kung saan kailangang magtrabaho ang mga organisasyon ay patuloy na gumagalaw at maaaring magbago.

Isa sa pinakamahalagang bahagi ng tagumpay ng isang organisasyon ay ang kakayahang tumugon at makayanan ang mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran. Ang panlabas na kapaligiran ng isang organisasyon ay kinabibilangan ng mga elemento tulad ng mga customer, kakumpitensya, ahensya ng gobyerno, supplier, mga institusyong pinansyal at mga mapagkukunan ng mga mapagkukunan ng paggawa. Ang panlabas na kapaligiran ng isang pharmaceutical na organisasyon ay nahahati sa kapaligiran ng hindi direkta at direktang epekto.

Ang panlabas na kapaligiran ng hindi direktang epekto - kasama ang mga kadahilanang pampulitika, i.e. mga pagbabago sa legal na balangkas, mga salik sa ekonomiya, antas ng teknolohiya, atbp. Ang hindi direktang epektong kapaligiran ay tumutukoy sa mga salik na maaaring walang direktang agarang epekto sa mga operasyon ng organisasyon, ngunit gayunpaman ay nakakaapekto sa kanila.

Ang panlabas na kapaligiran ng direktang epekto ay mga kakumpitensya, mga supplier, mga mamimili, i.e. ang mga bagay na iyon, sa pagkilos kung saan direktang nakasalalay ang tubo ng organisasyon ng parmasya. Kasama sa direktang epektong kapaligiran ang mga salik na direktang nakakaapekto sa mga operasyon ng entity at direktang apektado ng mga operasyon ng entity. Ang mga panlabas at panloob na kapaligiran ng organisasyon ay eskematiko na ipinakita sa Diagram 1:

kanin. 1. Panlabas at panloob na kapaligiran ng organisasyon

Mga halimbawa ng mga salik sa politika:

· Mga pagbabago sa batas ng Russian Federation (pag-ampon ng bagong edisyon o mga pagdaragdag/pagbabago sa mga batas at regulasyon na namamahala sa sirkulasyon ng mga gamot, proteksyon ng consumer, pag-apruba at rebisyon ng mga listahan ng mahahalagang gamot, atbp.)

Regulasyon ng estado sa industriya

Regulasyon ng estado ng kumpetisyon

Pagbabago ng batas sa rehiyon

Mga halimbawa ng mga salik sa ekonomiya:

· Dynamics ng GDP

Inflation

Ang dynamics ng ruble exchange rate

Dynamic ng trabaho

Mga pagbabago sa kapangyarihang bumili ng populasyon

Mga ikot ng merkado at pangangalakal

Mga gastos sa parmasya

Mga halimbawa ng panlipunang salik:

Mga pagbabago sa mga pangunahing halaga

Mga pagbabago sa istilo at pamantayan ng pamumuhay

Saloobin sa trabaho at paglilibang

Mga pagbabago sa demograpiko

Mga salik sa relihiyon

Impluwensiya ng media

Mga halimbawa ng mga salik sa teknolohiya:

・Mga uso sa R&D

· Mga bagong gamot, parapharmaceutical na produkto, atbp.

· Pag-unlad ng mga teknolohiya

Ang mga sumusunod na kategorya ay mga tagapagpahiwatig ng panlabas na kapaligiran:

Ang pagkalikido ng kapaligiran ay ang rate kung saan nangyayari ang mga pagbabago sa kapaligiran ng isang organisasyon. Sa paligid ng mga kumpanya ng parmasyutiko, ang panlabas na kapaligiran ay partikular na likido. Dahil sa pagiging kumplikado ng pagpapatakbo ng isang organisasyon sa isang napaka-mobile na kapaligiran, ang mga tagagawa, mamamakyaw, parmasya o kanilang mga subsidiary ay dapat umasa sa iba't ibang impormasyon upang makagawa ng mga epektibong desisyon tungkol sa kanilang mga panloob na variable.

Dahil sa pagkakaiba-iba at pagkasumpungin ng panlabas na mundo, dapat limitahan ng mga pinuno ang kanilang pagsasaalang-alang sa panlabas na kapaligiran sa mga aspeto lamang kung saan higit na nakasalalay ang tagumpay ng organisasyon. Ang isang paraan upang matukoy at isaalang-alang ang mga salik na nakakaapekto sa organisasyon ay upang ipamahagi ang mga ito sa dalawang grupo: mga kadahilanan ng direktang impluwensya at mga kadahilanan ng hindi direktang impluwensya. Ang mga supplier ay isa sa pinakamahalagang salik ng direktang impluwensya.

May mga supplier ng mga materyales at mga natapos na produkto, kapital at mga mapagkukunan ng paggawa. Ang multifaceted na aktibidad ng mga pharmaceutical organization ay nangangailangan din ng relasyon sa mga supplier ng iba't ibang auxiliary na materyales, kuryente, init, tubig, packaging materials, kagamitan, marketing, consulting, utility at transport services.

Ang kaligtasan at pag-iral ng isang organisasyon ay nakasalalay sa kakayahan nitong mahanap ang mga mamimili ng mga resulta ng mga aktibidad nito at matugunan ang kanilang mga pangangailangan. Ang mga mamimili, na nagpapasya kung aling mga kalakal at serbisyo ang kanais-nais para sa kanila at sa anong presyo, tinutukoy ang programa para sa organisasyon ng mga aktibidad nito. Kaya, ang pangangailangan upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga mamimili ay nakakaapekto sa pakikipag-ugnayan ng organisasyon sa mga supplier ng mga materyales at mapagkukunan ng paggawa. Ang mga customer, bilang panlabas na salik, ay nakakaimpluwensya sa halos lahat ng iba pang mga variable ng organisasyon. Ang mga negosyo ng parmasya ng iba't ibang anyo ng pagmamay-ari ng Russian Federation ay may sariling lupon ng mga mamimili, na kinabibilangan ng mga institusyong medikal at preventive at pagpapabuti ng kalusugan, mga outpatient at inpatient, mga non-medical na organisasyon at institusyon.

Paghula at pag-iwas sa mga nosocomial purulent-septic na impeksyon (HSI), na sa mga nakaraang taon ay nakakuha ng isang nangungunang lugar sa nakakahawang patolohiya ng tao...

Paghahambing ng sanitary at microbiological indicator sa intensive care unit ng KKB No. 1

Pananaliksik sa bakterya Ang microbial contamination ng mga bagay sa kapaligiran ay nagbibigay para sa pagtuklas ng staphylococcus, Pseudomonas aeruginosa, bacteria ng Escherichia coli group ...