Sa kasalukuyan, kailangang isaalang-alang ng mga tagapamahala ang impluwensya ng mga salik sa labas ng mga organisasyon, dahil ang organisasyon, bilang isang bukas na sistema, ay nakasalalay sa labas ng mundo kaugnay ng supply ng mga mapagkukunan, enerhiya, tauhan, mga mamimili. Dapat na matukoy ng tagapamahala ang mga makabuluhang salik sa kapaligiran na makakaapekto sa kanyang organisasyon, pumili ng mga pamamaraan at pamamaraan ng pagtugon sa mga panlabas na impluwensya. Ang mga organisasyon ay napipilitang umangkop sa kapaligiran upang mabuhay at manatiling mahusay.
Ang mga sumusunod na pangunahing katangian ng panlabas na kapaligiran ay nakikilala:
ang pagkakaugnay ng mga kadahilanan sa kapaligiran - ang antas ng puwersa kung saan ang pagbabago sa isang kadahilanan ay nakakaapekto sa iba pang mga kadahilanan. Ang pagbabago sa isang salik sa kapaligiran ay maaaring magdulot ng pagbabago sa iba;
ang pagiging kumplikado ng panlabas na kapaligiran - ang bilang ng mga kadahilanan kung saan ang organisasyon ay obligadong tumugon, pati na rin ang antas ng pagkakaiba-iba ng bawat kadahilanan;
kadaliang mapakilos ng kapaligiran - ang bilis kung saan ang mga pagbabago ay nangyayari sa kapaligiran ng organisasyon. Ang kapaligiran ng mga organisasyon ngayon ay nagbabago sa patuloy na pagtaas ng bilis. Ang kadaliang mapakilos ng panlabas na kapaligiran ay maaaring mas mataas para sa ilang departamento ng organisasyon at mas mababa para sa iba. Sa isang napaka-mobile na kapaligiran, ang isang organisasyon o departamento ay dapat umasa sa mas magkakaibang impormasyon upang makagawa ng mga epektibong desisyon;
kawalan ng katiyakan ng panlabas na kapaligiran - ang ratio sa pagitan ng dami ng impormasyon tungkol sa kapaligiran na mayroon ang organisasyon, at kumpiyansa sa katumpakan ng impormasyong ito. Kung mas hindi tiyak ang panlabas na kapaligiran, mas mahirap na gumawa ng mga epektibong desisyon.
Kasama sa direktang epekto sa kapaligiran ang mga salik na direktang nakakaapekto sa mga aktibidad ng organisasyon:
a) Mga Supplier. Ang mga nagbibigay ng kapital ay pangunahing mga bangko, shareholder at indibidwal. Kung mas maganda ang mga bagay sa organisasyong ito, mas malamang na makakuha ng pautang sa mga paborableng termino mula sa mga tagapagbigay ng kapital.
b) mga mapagkukunan ng paggawa. Kung wala ang mga tamang espesyalista ang mga wastong kwalipikasyon ay hindi maaaring epektibong gumamit ng sopistikadong makinarya at kagamitan.
c) Mga batas ng estado. Ang mga organisasyon ay kinakailangang sumunod hindi lamang sa pederal, kundi pati na rin sa mga batas sa rehiyon. Tinitiyak ng mga katawan ng estado ang pagpapatupad ng mga batas sa kanilang lugar ng kakayahan.
d) Mga mamimili. Ang mga customer ay nagpapasya kung aling mga produkto at serbisyo ang gusto nila, iyon ay, tinutukoy nila ang direksyon at paglago ng organisasyon. Sa isang ekonomiya ng merkado, ang prinsipyo ay nalalapat: "Ang mamimili ay ang hari ng merkado."
e) mga kakumpitensya. Dapat na maunawaan ng pamamahala ng negosyo na ang hindi natutugunan na mga pangangailangan ng mamimili ay lumikha ng mga libreng niches sa merkado para sa mga nakikipagkumpitensyang organisasyon.
Ang hindi direktang epekto sa kapaligiran ay binubuo ng mga salik na walang direkta at agarang epekto sa mga aktibidad ng organisasyon:
a) Ang kalagayan ng ekonomiya ng bansa. Ang pamamahala ng organisasyon, lalo na kapag pumapasok sa internasyonal na merkado, ay dapat isaalang-alang ang pang-ekonomiyang sitwasyon sa bansa kung saan ito nagbibigay ng mga kalakal nito, o kung saan ang organisasyon ay may relasyon sa negosyo. Ang estado ng ekonomiya ng mundo ay nakakaapekto sa halaga ng mga mapagkukunan at ang kakayahan ng mga mamimili na bumili ng mga kalakal at serbisyo. Kung ang isang pag-urong ay hinuhulaan sa ekonomiya, kung gayon kinakailangan na bawasan ang mga stock ng mga natapos na kalakal upang malampasan ang mga paghihirap sa pagbebenta, bilang karagdagan, dapat isaalang-alang ng isa ang pagtaas o pagbaba sa rate ng interes sa mga pautang, posibleng pagbabagu-bago sa dolyar. o iba pang mahirap na pera.
b) Siyentipiko at teknolohikal na pag-unlad. Ang mga teknikal na inobasyon ay nagpapataas ng produktibidad ng paggawa, nagpapabuti sa kalidad ng produkto, at nagpapalawak posibleng mga lugar aplikasyon ng mga kalakal. Ang paglitaw ng naturang mataas na teknolohiya tulad ng computer, laser, microwave, semiconductor, pati na rin ang paggamit ng atomic energy, synthetic na materyales, miniaturization ng mga instrumento at kagamitan sa produksyon ay may malaking epekto sa pag-unlad at aktibidad ng organisasyon.
c) Sociocultural na mga salik. Ito ay, una sa lahat, mga halaga at tradisyon ng buhay, kaugalian, ugali na may malaking epekto sa mga aktibidad ng organisasyon.
d) Mga salik sa politika. Kabilang dito ang: ang patakarang pang-ekonomiya ng mga administratibong katawan ng estado, i.e. sistema ng buwis, mga tungkulin sa pangangalakal na kagustuhan, batas sa proteksyon ng consumer, mga pamantayan sa kaligtasan ng produkto at mga pamantayan sa kapaligiran. Para sa isang organisasyong nagsasagawa ng mga internasyonal na aktibidad, ang katatagan ng pulitika ng isang partikular na estado, gayundin ang pagtatatag ng mga espesyal na tungkulin sa pag-import ng mga kalakal, mga quota sa pag-export, atbp., ay mahalaga.
e) Pakikipag-ugnayan sa lokal na populasyon. Ang likas na katangian ng relasyon sa lokal na komunidad ay napakahalaga para sa accounting at pagpaplano sa anumang organisasyon. Kaya, ang bawat komunidad ay may sariling mga partikular na batas at regulasyon hinggil sa negosyo at relasyon sa negosyo sa ibang mga organisasyon at institusyon. Kung minsan, upang mapanatili ang magandang relasyon sa isang komunidad, kinakailangan na tustusan at suportahan ang mga programang panlipunan nito, gayundin ang mga gawaing pangkawanggawa sa maraming lugar.
Mobility ng kapaligiran - ay ang rate kung saan nangyayari ang mga pagbabago sa kapaligiran ng isang organisasyon. Itinuro ng maraming mananaliksik na ang kapaligiran ng mga modernong organisasyon ay nagbabago sa isang mabilis na bilis. Gayunpaman, habang ang kalakaran na ito ay pangkalahatan, may mga organisasyon kung saan ang panlabas na kapaligiran ay partikular na tuluy-tuloy. Halimbawa, natuklasan ng dalawang mananaliksik na mas mabilis ang rate ng pagbabago sa teknolohiya at mapagkumpitensyang mga parameter sa industriya ng parmasyutiko, kemikal, at electronics kaysa sa industriya ng engineering, mga piyesa ng sasakyan, at confectionery. Ang mga mabilis na pagbabago ay nagaganap sa industriya ng aerospace, pagmamanupaktura ng kompyuter, biotechnology at telekomunikasyon. Ang mga hindi gaanong kapansin-pansing kamag-anak na pagbabago ay nakakaapekto sa industriya ng muwebles, ang produksyon ng mga lalagyan at mga materyales sa packaging, pati na rin ang de-latang pagkain.
Bilang karagdagan, ang kadaliang mapakilos ng panlabas na kapaligiran ay maaaring mas mataas para sa ilang mga departamento ng organisasyon at mas mababa para sa iba. Halimbawa, sa maraming kumpanya, ang departamento ng R&D ay nahaharap sa isang napaka-fluid na kapaligiran dahil dapat itong subaybayan ang lahat ng mga makabagong teknolohiya. Sa kabilang banda, ang departamento ng produksyon ay maaaring malubog sa isang medyo mabagal na pagbabago ng kapaligiran na nailalarawan sa pamamagitan ng isang matatag na paggalaw ng mga materyales at mapagkukunan ng paggawa. Kasabay nito, kung ang mga pasilidad ng produksyon ay nakakalat sa kabuuan iba't-ibang bansa ng mundo o ang mga paunang mapagkukunan ay nagmula sa ibang bansa, kung gayon ang proseso ng produksyon ay maaaring nasa isang napaka-mobile na panlabas na kapaligiran. Dahil sa pagiging kumplikado ng pagpapatakbo sa isang napaka-mobile na kapaligiran, ang isang organisasyon o ang mga departamento nito ay dapat umasa sa mas magkakaibang impormasyon upang makagawa ng mga epektibong desisyon tungkol sa kanilang mga panloob na variable. Ginagawa nitong mas mahirap ang paggawa ng desisyon.
Ang kawalan ng katiyakan ng panlabas na kapaligiran ay isang function ng dami ng impormasyon na mayroon ang isang organisasyon (o tao) tungkol sa isang partikular na kadahilanan, pati na rin ang isang function ng pagtitiwala sa impormasyong ito. Kung kakaunti ang impormasyon o may pagdududa tungkol sa katumpakan nito, ang kapaligiran ay nagiging mas hindi tiyak kaysa kapag may sapat na impormasyon at may dahilan upang maniwala na ito ay lubos na maaasahan. Habang ang negosyo ay nagiging isang pandaigdigang pagpupunyagi, parami nang parami karagdagang informasiyon, ngunit nababawasan ang tiwala sa katumpakan nito. Pag-asa sa mga opinyon ng mga dayuhang eksperto o analytical na materyales na ipinakita sa Wikang banyaga nagpapalala sa kawalan ng katiyakan. Kung mas hindi tiyak ang panlabas na kapaligiran, mas mahirap na gumawa ng mga epektibong desisyon.
Samakatuwid, ang ugnayan ng mga salik sa kapaligiran ay nagbibigay ng puwersa kung saan ang isang pagbabago sa isang kadahilanan ay nakakaapekto sa iba pang mga kadahilanan, pati na rin ang isang pagbabago sa anumang panloob na variable ay maaaring makaapekto sa iba, ang isang pagbabago sa isang kapaligiran na kadahilanan ay maaaring magdulot ng pagbabago sa iba pang mga kadahilanan.
Kung isasaalang-alang ang impluwensya ng panlabas na kapaligiran sa organisasyon, mahalagang maunawaan na ang mga katangian ng kapaligiran ay naiiba, ngunit sa parehong oras ay nauugnay sa mga kadahilanan nito. Ang mga katangian ng pagkakaugnay, pagiging kumplikado, pagkalikido at kawalan ng katiyakan ay naglalarawan ng direkta at hindi direktang epekto na mga salik. Ang pag-asa na ito ay magiging mas malinaw kapag isinasaalang-alang ang mga pangunahing salik sa kapaligiran ng direktang impluwensya ng mga supplier, batas at ahensya ng gobyerno, mga mamimili at mga kakumpitensya.
Mula sa punto ng view ng isang diskarte sa sistema, ang isang organisasyon ay isang mekanismo para sa pagbabago ng mga input sa mga output. Ang mga pangunahing uri ng input ay mga materyales, kagamitan, enerhiya, kapital at paggawa. Ang mga dependency sa pagitan ng isang organisasyon at isang network ng mga supplier na nagbibigay ng input ng mga mapagkukunang ito ay isa sa mga pinaka-kapansin-pansin na halimbawa ng direktang epekto ng kapaligiran sa mga operasyon at tagumpay ng organisasyon. Ang pagtanggap ng mga mapagkukunan mula sa ibang mga bansa ay maaaring maging mas kumikita sa mga tuntunin ng halaga, kalidad o dami, ngunit sa parehong oras ay mas mapanganib sa pamamagitan ng pagpapalakas ng mga salik na ito.
Kaya, ang panlabas na kapaligiran ng organisasyon ay gumaganap ng isa sa mga kritikal na gawain sa pagbuo ng pagiging mapagkumpitensya ng negosyo. Batay dito, dapat isaalang-alang ng sinumang pinuno ang panlabas na kapaligiran sa kabuuan, dahil ang organisasyon ay isang bukas na sistema na nakasalalay sa pagpapalitan ng mga input at resulta ng mga aktibidad sa labas ng mundo.
Ang kahalagahan ng mga panlabas na salik ay nag-iiba-iba sa bawat organisasyon at sa bawat yunit sa loob ng parehong organisasyon. Ang mga salik na may agarang epekto sa organisasyon ay nabibilang sa kapaligiran ng direktang epekto, lahat ng iba pa - sa kapaligiran ng hindi direktang epekto.
Ang lahat ng mga kadahilanan sa kapaligiran ay magkakaugnay at nakikipag-ugnayan sa isa't isa. Ang pagiging kumplikado ng panlabas na kapaligiran ay tumutukoy sa bilang at pagkakaiba-iba panlabas na mga kadahilanan kung saan kailangang tumugon ang organisasyon.
Seksyon 1 "Pamamahala ng parmasyutiko"Seminar №2
Paksa: Mga aspetong pang-organisasyon ng pamamahala. Panloob at panlabas na kapaligiran ng isang organisasyong parmasyutiko.
Mga Tanong:
Tukuyin ang "panlabas na kapaligiran ng isang organisasyong parmasyutiko"
Ang panlabas na kapaligiran kung saan kailangang magtrabaho ang mga organisasyon ay patuloy na gumagalaw, napapailalim sa pagbabago. Isa sa pinakamahalagang bahagi ng tagumpay ng isang organisasyon ay ang kakayahang tumugon at makayanan ang mga pagbabagong ito sa panlabas na kapaligiran. Ang panlabas na kapaligiran ng isang organisasyon ay kinabibilangan ng mga elemento tulad ng mga customer, kakumpitensya, ahensya ng gobyerno, supplier, institusyong pinansyal, at pinagmumulan ng paggawa.
Ano ang panlabas na kapaligiran ng isang pharmaceutical organization na nahahati sa?
Panlabas na kapaligiran ng hindi direktang epekto– kasama ang mga salik sa pulitika, ibig sabihin. mga pagbabago sa legal na balangkas, mga salik sa ekonomiya, antas ng teknolohiya, atbp. Ang hindi direktang epekto sa kapaligiran ay tumutukoy sa mga salik na maaaring walang direktang agarang epekto sa mga operasyon ng organisasyon, ngunit gayunpaman ay nakakaapekto sa kanila.
Panlabas na kapaligiran ng direktang impluwensya- ito ay mga kakumpitensya, mga supplier, mga mamimili, i.e. ang mga bagay na iyon sa pagkilos kung saan direktang nakasalalay ang tubo organisasyon ng parmasya. Kasama sa direktang epektong kapaligiran ang mga salik na direktang nakakaapekto sa mga operasyon ng entity at direktang apektado ng mga operasyon ng entity.
Paano mo maiisip ang kaugnayan sa pagitan ng panlabas at panloob na kapaligiran ng isang organisasyong parmasyutiko?
Dahil sa pagkakaiba-iba at pagkasumpungin ng panlabas na mundo, dapat limitahan ng mga pinuno ang kanilang pagsasaalang-alang sa panlabas na kapaligiran sa mga aspeto lamang kung saan higit na nakasalalay ang tagumpay ng organisasyon. Ang isang paraan upang matukoy at isaalang-alang ang mga salik na nakakaapekto sa organisasyon ay upang ipamahagi ang mga ito sa dalawang grupo: mga kadahilanan ng direktang impluwensya at mga kadahilanan ng hindi direktang impluwensya. Isa sa kritikal na mga kadahilanan direktang impluwensya ang mga supplier.
May mga supplier ng mga materyales at mga natapos na produkto, kapital at mga mapagkukunan ng paggawa. Ang multifaceted na aktibidad ng mga pharmaceutical organization ay nangangailangan din ng relasyon sa mga supplier ng iba't ibang auxiliary na materyales, kuryente, init, tubig, packaging materials, kagamitan, marketing, consulting, utility at transport services.
Ang paglago at pag-unlad ng isang pharmaceutical na organisasyon ay nakasalalay din sa mga nagbibigay ng kapital o pinansiyal na mapagkukunan. Kabilang dito ang mga bangko, kompanya ng seguro, shareholder, pondo sa pamumuhunan, mga sponsor.
Para sa pagpapatupad ng mga gawain na may kaugnayan sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon, kinakailangan ang mga kwalipikadong espesyalista ng iba't ibang mga profile. Kung walang mga tauhan na may kakayahang gumamit ng kumplikadong teknolohiya, kapital at materyales, imposibleng malutas ang isyu ng kakayahang kumita ng negosyo. Sa kasalukuyan, may mga pagbabago sa pagbuo ng mga mapagkukunan ng paggawa, ang merkado ng paggawa at ang istraktura ng mga posisyon sa mga organisasyong parmasyutiko ay lumawak.
Ang kaligtasan at pag-iral ng isang organisasyon ay nakasalalay sa kakayahan nitong mahanap ang mga mamimili ng mga resulta ng mga aktibidad nito at matugunan ang kanilang mga pangangailangan. Ang mga mamimili, na nagpapasya kung aling mga kalakal at serbisyo ang kanais-nais para sa kanila at sa anong presyo, tinutukoy ang programa para sa organisasyon ng mga aktibidad nito. Kaya, ang pangangailangan upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga mamimili ay nakakaapekto sa pakikipag-ugnayan ng organisasyon sa mga supplier ng mga materyales at mapagkukunan ng paggawa. Ang mga customer, bilang panlabas na salik, ay nakakaimpluwensya sa halos lahat ng iba pang mga variable ng organisasyon. Ang mga negosyo ng parmasya ng iba't ibang anyo ng pagmamay-ari ng Russian Federation ay may sariling lupon ng mga mamimili, na kinabibilangan ng mga institusyong medikal at preventive at pagpapabuti ng kalusugan, mga outpatient at inpatient, mga non-medical na organisasyon at institusyon.
Ano ang mga pamamaraan ng pagsusuri ng panlabas na kapaligiran?
PEST analysis o STEP analysis
Idinisenyo ang paraang ito upang tukuyin ang mga aspetong pampulitika (Political), pang-ekonomiya (Economic), panlipunan (Sosyal) at teknolohikal (Teknolohiya) ng panlabas na kapaligiran, na sa mas malaki o maliit na lawak ay nakakaapekto sa mga aktibidad at kahusayan ng anumang komersyal na organisasyon, kabilang ang isang parmasya. Ang pagsusuri ay isinasagawa ayon sa "factor - pharmacy" scheme. Ang mga resulta ng pagsusuri ay iginuhit sa anyo ng isang "matrix", ang paksa kung saan ay ang mga kadahilanan ng macro environment, ang predicate ay ang lakas ng kanilang impluwensya, na tinatantya sa mga puntos, ranggo at iba pang mga yunit ng pagsukat.
Ang pangalawang pinakakaraniwang paraan ng pagsusuri sa impluwensya ng mga kadahilanan sa kapaligiran sa modernong negosyo ay Pagsusuri ng Limang Puwersa ni Porter . Kasama sa Porter's Five Forces Analysis ang tatlong puwersa ng "horizontal" na kumpetisyon: ang banta ng mga kapalit na produkto (mga online na parmasya), ang banta ng mga bagong manlalaro, ang antas ng kumpetisyon; at ang dalawang puwersa ng "vertical" na kompetisyon: ang bargaining power ng mga supplier at ang bargaining power ng mga consumer. Ang pagsusuri na ito ay ginagamit para sa kwalitatibong pagtatasa ang estratehikong posisyon ng kumpanya sa industriya at pinaka-interesante sa larangan ng pagpaplano ng pagbubukas o pagpapalawak ng isang kumpanya sa teritoryo ng isang katunggali. Ang kakayahang magamit ng pagsusuri ay nangangailangan ng mga kundisyon:
Ang mga mamimili, kakumpitensya at mga supplier ay hindi konektado, nakikipag-ugnayan o nakikipagsabwatan;
Pagsusuri ng SWOT - ito ang kahulugan ng mga kalakasan at kahinaan ng organisasyon, gayundin ang mga pagkakataon at banta na nagmumula sa kagyat na kapaligiran nito (panlabas na kapaligiran). Ang paggamit ng pagsusuri sa SWOT ay magbibigay-daan sa iyo na i-systematize ang lahat ng magagamit na impormasyon at mas malinaw na isipin ang mga pakinabang at disadvantages ng organisasyon, ay magbibigay-daan sa iyo upang piliin ang pinakamahusay na landas para sa pag-unlad, maiwasan ang mga panganib at gawin ang pinaka mahusay na paggamit ng mga magagamit na mapagkukunan.
Ano ang ibig sabihin ng regulasyon ng estado ng mga aktibidad ng isang organisasyong parmasyutiko?
Ang aktibidad ng parmasyutiko sa karamihan ng mga bansa ay isa sa mga pinaka kinokontrol na aktibidad ng estado. Ministry of Health at Social Development Pederasyon ng Russia ay isang pederal na katawan na responsable para sa pagpapatupad ng patakaran ng estado sa larangan ng pagprotekta sa kalusugan ng mga mamamayan ng Russia at pagtiyak ng sanitary at epidemiological na kagalingan ng populasyon. Ang mga paksa ng Federation ay may karapatang umunlad sa loob ng kanilang kakayahan mga regulasyon na hindi binabawasan ang mga kinakailangan na itinatag ng pederal. Kinokontrol ng mga awtoridad ng estado ang mga aktibidad ng isang organisasyong parmasyutiko sa pamamagitan ng mekanismo ng paglilisensya. Ang sistema ng paglilisensya ay nagbibigay ng tanging epektibong pagkakataon na maimpluwensyahan ang organisasyong parmasyutiko.
Ang pag-andar ng regulasyon ng estado sa larangan ng pagpapatupad mga gamot ay upang magtakda ng mga nakapirming presyo. Ang patakaran sa assortment ay napapailalim sa regulasyon ng estado, bilang panuntunan, sa tatlong direksyon: ang pagbuo ng mga listahan ng formulary; pagbuo ng mga listahan ng mga gamot na ibinibigay nang walang bayad at may diskwentong reseta; obligadong hanay ng mga parmasya.
Ang panlabas na kapaligiran ng isang organisasyong parmasyutiko ay ang lahat ng mga kondisyon at salik na lumitaw sa kapaligiran, anuman ang mga aktibidad ng isang partikular na organisasyon, ngunit mayroon o maaaring makaapekto sa paggana nito. Ang panlabas na kapaligiran kung saan kailangang magtrabaho ang mga organisasyon ay patuloy na gumagalaw at maaaring magbago.
Isa sa pinakamahalagang bahagi ng tagumpay ng isang organisasyon ay ang kakayahang tumugon at makayanan ang mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran. Ang panlabas na kapaligiran ng isang organisasyon ay kinabibilangan ng mga elemento tulad ng mga customer, kakumpitensya, ahensya ng gobyerno, supplier, institusyong pinansyal, at pinagmumulan ng paggawa. Ang panlabas na kapaligiran ng isang pharmaceutical na organisasyon ay nahahati sa kapaligiran ng hindi direkta at direktang epekto.
Ang panlabas na kapaligiran ng hindi direktang epekto - kasama ang mga kadahilanang pampulitika, i.e. mga pagbabago sa legal na balangkas, mga salik sa ekonomiya, antas ng teknolohiya, atbp. Ang hindi direktang epekto sa kapaligiran ay tumutukoy sa mga salik na maaaring walang direktang agarang epekto sa mga operasyon ng organisasyon, ngunit gayunpaman ay nakakaapekto sa kanila.
Ang panlabas na kapaligiran ng direktang epekto ay mga kakumpitensya, mga supplier, mga mamimili, i.e. ang mga bagay na iyon, sa pagkilos kung saan direktang nakasalalay ang tubo ng organisasyon ng parmasya. Kasama sa direktang epektong kapaligiran ang mga salik na direktang nakakaapekto sa mga operasyon ng entity at direktang apektado ng mga operasyon ng entity. Ang mga panlabas at panloob na kapaligiran ng organisasyon ay eskematiko na ipinakita sa Diagram 1:
kanin. 1.
Mga halimbawa ng mga salik sa pulitika:
Mga pagbabago sa batas ng Russian Federation (pag-ampon bagong edisyon o mga karagdagan/pagbabago sa mga batas at regulasyon na namamahala sa sirkulasyon ng mga gamot, proteksyon ng consumer, pag-apruba at pagbabago ng mga listahan ng mahahalagang gamot, atbp.)
Regulasyon ng estado sa industriya
Regulasyon ng estado ng kumpetisyon
Pagbabago ng batas sa rehiyon
Mga halimbawa ng mga salik sa ekonomiya:
· Dynamics ng GDP
Inflation
Ang dynamics ng ruble exchange rate
Dynamic ng trabaho
Mga pagbabago sa kapangyarihang bumili ng populasyon
Mga ikot ng merkado at pangangalakal
Mga gastos sa parmasya
Mga halimbawa ng panlipunang salik:
Mga pagbabago sa mga pangunahing halaga
Mga pagbabago sa istilo at pamantayan ng pamumuhay
Saloobin sa trabaho at paglilibang
Mga pagbabago sa demograpiko
Mga salik sa relihiyon
Impluwensiya ng media
Mga halimbawa ng mga salik sa teknolohiya:
・Mga uso sa R&D
Bago mga gamot, mga produktong parapharmaceutical, atbp.
· Pag-unlad ng mga teknolohiya
Ang mga sumusunod na kategorya ay mga tagapagpahiwatig ng panlabas na kapaligiran:
Ang pagkalikido ng kapaligiran ay ang rate kung saan nangyayari ang mga pagbabago sa kapaligiran ng isang organisasyon. Sa paligid ng mga kumpanya ng parmasyutiko, ang panlabas na kapaligiran ay partikular na likido. Dahil sa pagiging kumplikado ng pagpapatakbo ng isang organisasyon sa isang napaka-mobile na kapaligiran, ang mga tagagawa, mamamakyaw, parmasya o kanilang mga subsidiary ay dapat umasa sa iba't ibang impormasyon upang makagawa ng mga epektibong desisyon tungkol sa kanilang mga panloob na variable.
Dahil sa pagkakaiba-iba at pagkasumpungin ng panlabas na mundo, dapat limitahan ng mga pinuno ang kanilang pagsasaalang-alang sa panlabas na kapaligiran sa mga aspeto lamang kung saan higit na nakasalalay ang tagumpay ng organisasyon. Ang isang paraan upang matukoy at isaalang-alang ang mga salik na nakakaapekto sa organisasyon ay upang ipamahagi ang mga ito sa dalawang grupo: mga kadahilanan ng direktang impluwensya at mga kadahilanan ng hindi direktang impluwensya. Ang mga supplier ay isa sa pinakamahalagang salik ng direktang impluwensya.
May mga supplier ng mga materyales at mga natapos na produkto, kapital at mga mapagkukunan ng paggawa. Ang multifaceted na aktibidad ng mga pharmaceutical organization ay nangangailangan din ng relasyon sa mga supplier ng iba't ibang auxiliary na materyales, kuryente, init, tubig, packaging materials, kagamitan, marketing, consulting, utility at transport services.
Ang paglago at pag-unlad ng isang pharmaceutical na organisasyon ay nakasalalay din sa mga nagbibigay ng kapital o pinansiyal na mapagkukunan. Kabilang dito ang mga bangko, kompanya ng seguro, shareholder, pondo sa pamumuhunan, mga sponsor.
Para sa pagpapatupad ng mga gawain na may kaugnayan sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon, kinakailangan ang mga kwalipikadong espesyalista ng iba't ibang mga profile. Kung walang mga tauhan na may kakayahang gumamit ng kumplikadong teknolohiya, kapital at materyales, imposibleng malutas ang isyu ng kakayahang kumita ng negosyo. Sa kasalukuyan, may mga pagbabago sa pagbuo ng mga mapagkukunan ng paggawa, ang merkado ng paggawa at ang istraktura ng mga posisyon sa mga organisasyong parmasyutiko ay lumawak.
Ang kaligtasan at pag-iral ng isang organisasyon ay nakasalalay sa kakayahan nitong mahanap ang mga mamimili ng mga resulta ng mga aktibidad nito at matugunan ang kanilang mga pangangailangan. Ang mga mamimili, na nagpapasya kung aling mga kalakal at serbisyo ang kanais-nais para sa kanila at sa anong presyo, tinutukoy ang programa para sa organisasyon ng mga aktibidad nito. Kaya, ang pangangailangan upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga mamimili ay nakakaapekto sa pakikipag-ugnayan ng organisasyon sa mga supplier ng mga materyales at mapagkukunan ng paggawa. Ang mga customer, bilang panlabas na salik, ay nakakaimpluwensya sa halos lahat ng iba pang mga variable ng organisasyon. Ang mga negosyo ng parmasya ng iba't ibang anyo ng pagmamay-ari ng Russian Federation ay may sariling lupon ng mga mamimili, na kinabibilangan ng mga institusyong medikal at preventive at pagpapabuti ng kalusugan, mga outpatient at inpatient, mga non-medical na organisasyon at institusyon.
Volgograd State Medical UniversityKagawaran ng Pharmacology at Biopharmacy FUV
Seksyon 1 "Pamamahala ng parmasyutiko"
Seminar №2
Paksa: Mga aspeto ng pang-organisasyon ng pamamahala. Panloob at panlabas na kapaligiran ng isang organisasyong parmasyutiko.
Layunin ng workshop: magbigay pangunahing kaalaman sa paksang “Mga aspeto ng organisasyon ng pamamahala. Panloob at panlabas na kapaligiran ng isang organisasyong parmasyutiko": pangkalahatan at pangunahing mga konsepto.
Plano:
Ang panlabas na kapaligiran ng isang pharmaceutical organization
Kapaligiran ng direkta at hindi direktang impluwensya.
Regulasyon ng estado ng mga aktibidad ng isang organisasyong parmasyutiko.
1. Tukuyin ang "panlabas na kapaligiran ng isang organisasyong parmasyutiko"
2. Ano ang panlabas na kapaligiran ng isang pharmaceutical organization na nahahati sa?
Ang organisasyon ay nakikipag-ugnayan sa panlabas na kapaligiran, dapat umangkop sa mga pagbabago dito upang gumana nang normal, at samakatuwid ay dapat ituring bilang isang "bukas na sistema". Ang isang bukas na sistema ay nakasalalay sa enerhiya, impormasyon, mga materyales na nagmumula sa panlabas na kapaligiran. Anumang organisasyon ay bukas na sistema, dahil ito ay palaging nakasalalay sa panlabas na kapaligiran.
Kasama sa panlabas na kapaligiran ang: mga kondisyong pang-ekonomiya sa isang partikular na bansa, mga regulasyon ng pamahalaan, mga unyon ng manggagawa, mga nakikipagkumpitensyang organisasyon, mga mamimili, pati na rin ang opinyon ng publiko, engineering at teknolohiya sa pangkalahatan.
Ang pag-uuri ng mga kadahilanan sa kapaligiran dahil sa kanilang pagkakaiba-iba ay medyo naiiba at maaaring batay sa iba't ibang prinsipyo. Ngunit sa pamamahala ito ay tinatanggap, at karamihan ay sumusunod dito, ang pag-uuri sa mga kadahilanan ng direkta at hindi direktang impluwensya. Sa kapaligiran ng direktang epekto ay inilalaan: mga supplier, batas at ahensya ng gobyerno, mga mamimili at mga kakumpitensya.
Kasama sa direktang epekto sa kapaligiran ang mga salik na direktang nakakaapekto sa mga aktibidad ng organisasyon:
A) mga nagtitinda. Ang pag-asa sa pagitan ng isang organisasyon at isang network ng mga supplier na nagbibigay ng input ng mga mapagkukunang ito ay isa sa mga pinaka-kapansin-pansin na halimbawa ng direktang epekto ng kapaligiran sa organisasyon at ang tagumpay ng mga aktibidad nito. Ang pagtanggap ng mga mapagkukunan mula sa ibang mga bansa ay maaaring mas kumikita sa mga tuntunin ng mga presyo, kalidad o dami. Ang mga nagbibigay ng kapital ay pangunahing mga bangko, shareholder at indibidwal. Kung mas maganda ang mga bagay sa organisasyong ito, mas malamang na makakuha ng pautang sa mga paborableng termino mula sa mga tagapagbigay ng kapital.
b) mga mapagkukunan ng paggawa. Kung walang mga taong may kakayahang epektibong gumamit ng kumplikadong teknolohiya, kapital at materyales, ang lahat ng nasa itaas ay kakaunting pakinabang. Ang pag-unlad ng ilang mga industriya ay kasalukuyang napipigilan ng kakulangan ng mga tamang espesyalista. Halos lahat ng sektor ng industriya ng computer ay nagsisilbing halimbawa, at ito ay totoo lalo na para sa mga kumpanyang nangangailangan ng mga dalubhasang technician, may karanasang programmer at mga taga-disenyo ng system.
c) Batas. Ang mga organisasyon ay kinakailangang sumunod hindi lamang sa pederal, kundi pati na rin sa mga batas sa rehiyon. Tinitiyak ng mga katawan ng estado ang pagpapatupad ng mga batas sa kanilang lugar ng kakayahan. Sa isang nakararami sa pribadong ekonomiya, ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga mamimili at nagbebenta ng bawat input at bawat output ay napapailalim sa maraming legal na paghihigpit. Ang bawat organisasyon ay may tiyak legal na katayuan, bilang isang solong nagmamay-ari, isang kumpanya, isang korporasyon o isang non-profit na korporasyon, at ito ang nagpapasiya kung paano maaaring isagawa ng isang organisasyon ang negosyo nito at kung anong mga buwis ang dapat nitong bayaran.
d) Mga mamimili. Ang mga mamimili ay nagpapasya kung aling mga produkto at serbisyo ang gusto nila, iyon ay, tinutukoy ang direksyon at paglago ng organisasyon. Sa isang ekonomiya ng merkado, ang prinsipyo ay nalalapat: "Ang mamimili ay ang hari ng merkado." Ang pagsusuri ng mga mamimili, bilang mga bahagi ng agarang kapaligiran ng organisasyon, ay pangunahing naglalayong mag-compile ng profile ng mga bumibili ng produktong ibinebenta ng organisasyon. Ang pag-aaral ng mga mamimili ay nagbibigay-daan sa isang organisasyon na mas maunawaan kung aling produkto ang pinaka-tatanggapin ng mga customer, kung gaano karaming mga benta ang inaasahan ng organisasyon, kung gaano karaming mga customer ang nakatuon sa produkto ng partikular na organisasyong ito, kung gaano nito mapalawak ang bilog ng mga potensyal na mamimili, ano inaasahan ng produkto sa hinaharap, at marami pang iba. .
e) mga kakumpitensya. Ang mga kakumpitensya ay isang panlabas na salik na ang impluwensya ay hindi mapagtatalunan. Dapat na maunawaan ng pamamahala ng negosyo na ang hindi natutugunan na mga pangangailangan ng mamimili ay lumikha ng mga libreng niches sa merkado para sa mga nakikipagkumpitensyang organisasyon. Ang pag-aaral ng mga kakumpitensya, iyon ay, ang mga kung kanino ang organisasyon ay kailangang makipaglaban para sa mga mapagkukunan na nais nitong makuha mula sa panlabas na kapaligiran upang matiyak ang pagkakaroon nito, ay sumasakop sa isang espesyal at napakahalagang lugar sa estratehikong pamamahala. Itong pag aaral naglalayong tukuyin ang mga kahinaan at lakas mga kakumpitensya at bumuo ng iyong mapagkumpitensyang diskarte sa batayan nito.
3. Ang ugnayan sa pagitan ng panlabas at panloob na kapaligiran ng isang organisasyong parmasyutiko.
Ang panlabas na kapaligiran ng direktang epekto (kapaligiran ng negosyo) ng organisasyon ay nabuo sa kurso ng mga aktibidad nito at mga pagbabago sa paglipas ng panahon. Ang kapaligiran ay nagbabago kung ang produkto, mga merkado, diskarte, atbp. Ang pangunahing driver ng kapaligiran ng negosyo ay ang customer. Ito ang lahat ng direktang mamimili at customer: mga kumpanya ng kalakalan, mga opisyal na distributor, tindahan, tagagawa, ahente ng pagbebenta, indibidwal na mamimili at customer. Ang impluwensya ng mga mamimili ay maaaring ipahayag sa iba't ibang anyo: sa pagtatakda ng isang tiyak na antas ng presyo, availability mga espesyal na pangangailangan sa kalidad, disenyo, teknikal na katangian ng mga produkto, paraan ng pagbabayad, atbp.
Maaaring maimpluwensyahan ng mga tagagawa ang mga mamimili sa pamamagitan ng pagtatakda ng mas mababang presyo, paggarantiya ng mataas na kalidad at oras ng paghahatid, pag-aalok ng mga natatanging produkto, at mahusay na serbisyo. Napakahalaga ng mga customer sa isang kumpanya. Sila ang nagtatakda ng tagumpay nito. Ang modernong layunin ng isang negosyo ay lumikha ng kanilang customer. Ang pag-aaral ng mga mamimili ay nagbibigay-daan sa iyo upang mas mahusay na maunawaan kung aling produkto ng kumpanya ang higit na hinihiling, kung gaano karaming mga benta ang maaari nitong asahan, kung ano ang inaasahan ng produkto sa hinaharap, kung magkano ang maaari mong palawakin ang bilog ng mga potensyal na mamimili.
Maaaring i-compile ang isang profile ng mamimili ayon sa mga sumusunod na katangian:
1) ang heograpikal na lokasyon ng bumibili;
2) mga katangian ng demograpiko (edad, edukasyon, larangan ng aktibidad);
3) mga katangiang sosyo-sikolohikal (posisyon sa lipunan, istilo ng pag-uugali, panlasa, gawi, atbp.).
Sa pamamagitan ng pag-aaral sa mamimili, dapat matukoy ng kompanya ang kapangyarihan nito sa pangangalakal. Ang lakas na ito ay tinutukoy ng mga salik tulad ng:
1) ang dami ng mga pagbili na ginawa ng mamimili;
2) pagkakaroon ng mga kapalit na kalakal;
3) ang antas ng kamalayan ng mamimili;
4) ang halaga ng paglipat sa ibang nagbebenta;
5) sensitivity ng presyo.
Ang mga kakumpitensya ay mga kumpanyang nagbebenta ng mga produkto sa parehong mga merkado o nagbibigay ng mga serbisyo na nakakatugon sa parehong mga pangangailangan. Sila ay nakikipagkumpitensya sa isa't isa para sa mga mapagkukunan. At ang pinakamahalaga sa kanila ay ang ruble ng bumibili. Dapat alam ng kompanya ang mga lakas at mahinang panig katunggali at sa batayan nito ay buuin ang iyong mapagkumpitensyang diskarte. Competitive na kapaligiran nabuo hindi lamang ng mga kakumpitensya sa loob ng industriya na gumagawa ng mga katulad na produkto. Ang mga kakumpitensya ay maaaring mga kumpanyang gumagawa ng kapalit na produkto, at mga kumpanyang muling papasok sa merkado ("mga dayuhan"). Kinakailangan na lumikha ng mga hadlang sa pagpasok ng mga potensyal na "mga bagong dating" (espesyalisasyon, mababang gastos, kontrol sa mga channel ng pamamahagi, pag-access sa mga murang mapagkukunan ng mga hilaw na materyales, isang kilalang tatak ng mga kalakal, atbp.). SA modernong kondisyon madalas na hindi nakikipaglaban sa isang katunggali, ngunit ang pakikipagtulungan sa kanya ay nagpapahintulot sa iyo na epektibong umangkop sa kapaligiran at makamit ang iyong mga layunin.
Ang mga tagapagtustos ng materyal at likas na yaman ay maaaring makaimpluwensya sa organisasyon sa pamamagitan ng paglikha ng pagdepende sa mapagkukunan. Ang pag-asa na ito ay nagbibigay ng kapangyarihan sa mga supplier at nagbibigay-daan sa kanila na maimpluwensyahan ang gastos, kalidad ng produkto, oras ng produksyon at, sa pangkalahatan, ang pagiging epektibo ng organisasyon. Ang pagtatakda ng hindi makatwirang mataas na mga taripa para sa kuryente at gas ng mga monopolyong negosyo, hindi regular na supply o pagdiskonekta ng mga mahahalagang pinagmumulan ng kita na ito kung sakaling hindi magbayad ay naglalagay sa maraming organisasyon sa bingit ng kaligtasan o pagkabangkarote. Samakatuwid, sinisikap nilang mapanatili ang kapwa kapaki-pakinabang na relasyon sa kanilang pangunahing mga supplier, kung minsan sa isang multi-year na kontrata. Kung ang isang kumpanya ay may maaasahang mga supplier, maaari itong makatipid sa mga hawak ng imbentaryo. Alisin ang mga hindi mapagkakatiwalaang supplier.
Dapat ipakita ng pagsusuri ng supplier kung ano ang lakas ng mapagkumpitensya ng supplier at kung ano ang mga salik nito. Kapag nag-aaral, dapat bigyang-pansin ang mga presyo ng mga kalakal at serbisyo, ang kanilang kalidad, pagsunod sa mga tuntunin, kundisyon at dami ng mga supply, kung ang supplier ay isang monopolista ng ganitong uri ng mapagkukunan, kung posible bang baguhin ang supplier.
Ang labor market ay mga taong may mga kinakailangang kwalipikasyon, na nakakamit ang mga layunin ng kumpanya at gustong magtrabaho dito. SA modernong organisasyon ito ang pangunahing mapagkukunan. Kasama sa grupong ito ang lahat na nakikipag-ugnayan ang kompanya upang maibigay ang sarili sa mga kinakailangan sa pamamagitan ng yaman ng tao: mga ahensya ng recruitment, serbisyo sa pagtatrabaho, mga institusyong pang-edukasyon, palitan ng paggawa, mga sistema ng muling pagsasanay at muling pagsasanay ng mga tauhan, mga unyon ng manggagawa. Ang pag-aaral ng labor market ay nagpapahintulot sa iyo na makakuha ng impormasyon tungkol sa pagkakaroon ng lakas paggawa (kinakailangang espesyalidad, kwalipikasyon, edad, karanasan sa trabaho, mga personal na katangian) na may kakayahang magtrabaho sa kumpanya.
Ang panlabas na kapaligiran ng organisasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga sumusunod na tampok: pagiging kumplikado, kadaliang kumilos, kawalan ng katiyakan at pagkakaugnay ng lahat ng mga kadahilanan.
Ang kawalan ng katiyakan ay ang pangunahing katangian ng panlabas na kapaligiran, na nakasalalay naman sa pagiging kumplikado at kadaliang kumilos nito. Ang kawalan ng katiyakan ay tumutukoy sa hindi kumpleto o hindi kawastuhan ng impormasyon tungkol sa mga salik sa kapaligiran, na nagreresulta sa kahirapan sa pagtukoy ng mga pangangailangan at pagbabago nito. Kung mas mataas ang antas ng kawalan ng katiyakan, mas mahirap gumawa ng mga epektibong desisyon, mas mataas ang panganib. Samakatuwid, sinusubukan ng kumpanya na bawasan ang antas ng kawalan ng katiyakan sa kapaligiran nito. Upang gawin ito, dalawang uri ng mga diskarte ang maaaring gamitin - ang pag-angkop sa kumpanya sa mga pagbabago sa kapaligiran at impluwensya, pagbabago ng kapaligiran mismo upang gawin itong mas tugma sa mga layunin at pangangailangan ng organisasyon.
Ang adaptasyon ng organisasyon ay ipinatupad sa pamamagitan ng mga sumusunod na tool.
1. Paglikha ng isang sistema ng impormasyon na nagbibigay-daan sa pagtanggap ng impormasyon tungkol sa mga pagbabagong naganap sa mga pangunahing katapat ng negosyo; bawasan ang kawalan ng katiyakan sa mga input at output at protektahan, mapagtanto ang mga interes ng negosyo sa kapaligiran. Ang mga aktibidad sa pangangalap ng impormasyon ay isinasagawa ng mga serbisyo tulad ng supply, marketing, strategic planning, at logistics. Ang paglikha ng mga departamentong ito ay nangangailangan ng malalaking pamumuhunan sa pananalapi sa bahagi ng negosyo, ngunit ang aktibidad na ito ay maaari ding isagawa sa paglahok ng mga kumpanya sa pagkonsulta na dalubhasa sa ganitong uri ng trabaho.
2. Pagtataya ng mga uso sa pagbuo ng panlabas na kapaligiran at estratehikong pagpaplano ng mga aktibidad ng mga negosyo ay naghahanda sa negosyo para sa mga posibleng pagbabago sa sitwasyon sa merkado at hindi kanais-nais na mga impluwensya sa kapaligiran. Ang estratehikong pagpaplano ay bumubuo ng mga layunin at diskarte ng negosyo, na nagsisiguro sa pagsunod sa pagitan ng negosyo at kapaligiran nito.
3. Mga pagsasanib, pagkuha ng mga bagong negosyo, pagbuo ng mga estratehikong alyansa sa iba pang mga negosyo, kabilang ang mga dating kakumpitensya. Ang paggamit ng tool na ito ay nagbibigay sa enterprise ng ganap na mga kasosyo para sa paglikha ng mga promising, stable, integrated production, supply at marketing, investment at innovation structures. Binabawasan nito ang kawalan ng katiyakan ng kapaligiran sa pamamagitan ng paglikha ng isang sona ng katatagan; inihahanda ang negosyo para sa mahirap mahulaan na mga pagbabago sa sitwasyon; nililimitahan ang mga posibilidad ng oportunistang pag-uugali ng mga kasosyo; binabawasan ang mga gastos sa transaksyon; nagbibigay-daan sa iyo upang makahanap ng isang bagong lugar ng negosyo sa kapaligiran; Tinitiyak nito ang kakayahang umangkop at kakayahang umangkop, lumilikha ng mga kinakailangan para sa pag-impluwensya sa panlabas na kapaligiran at humahantong sa pagbuo ng mga synergistic na epekto. Ang synergistic na epekto ay lumitaw bilang isang resulta ng pagtaas ng subordination, koordinasyon at pagsasama sa mga network ng mga kasosyong negosyo.
4. Nababaluktot na mga istruktura ng organisasyon, ang kahalagahan ng kung saan bilang isang tool para sa pag-angkop ng isang negosyo sa kapaligiran ay nakasalalay sa katotohanan na tinutukoy ng istraktura ang kalikasan at dami ng mga link ng impormasyon at komunikasyon sa loob ng negosyo at sa pagitan nito at ng mga katapat nito. Ang isang flexible adaptive na istraktura ay nagbibigay-daan sa isang enterprise na epektibong tumugon sa mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran at magsagawa ng mga panloob na pagbabago dahil sa mga tampok tulad ng kakayahang mabilis na ipatupad ang mga pagbabago at tumuon sa potensyal ng tao bilang pangunahing mapagkukunan ng negosyo. Ang mga nababaluktot na istruktura ng organisasyon ay nakatuon sa negosyo patungo sa pagbuo ng mga bagong produkto, mga bagong merkado at mga bagong teknolohiya. Pinapayagan nila ang pakikipagtulungan at kooperasyon sa pagitan ng lahat ng mga kalahok aktibidad sa ekonomiya enterprise, gayundin sa mga mamimili ng mga produkto at tagapagbigay ng mapagkukunan nito.
5. Ang mga pakikipagsosyo sa pagitan ng pamamahala ng negosyo at ng mga tauhan nito ay nagsisiguro sa pakikipag-ugnayan ng mga ahenteng pang-ekonomiya sa loob ng negosyo, ang pagsasama-sama ng panloob na kapaligiran at ang pagpapanatili ng panloob na integridad.
Ang negosyo ay hindi lamang nagsusumite sa mga umiiral na ugnayang pang-ekonomiya, ngunit bumubuo rin ng mga ito mismo, bumubuo sa kapaligiran kung saan ito nagpapatakbo. Ang epekto ng isang negosyo sa kapaligiran ay posible kapag ito ay nagsasama ng sapat na dami ng mga mapagkukunan at may mataas na potensyal na sosyo-ekonomiko. Mas gugustuhin ng negosyo na impluwensyahan ang kapaligiran kapag ang susunod na pagbagay sa mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran ay tinatantya nito bilang isang mas mahal na proseso kaysa sa pagbabago ng kapaligiran mismo. Ang mga instrumento ng impluwensya ng negosyo sa kapaligiran ay nakalista sa ibaba:
1. Ang advertising, na lumilikha ng mga bagong pangangailangan, ay nagbabago sa kapaligiran para sa paggana ng isang negosyo sa pamamagitan ng mga senyales tungkol sa kalidad ng mga kalakal, pagtatayo ng mga hadlang sa pagpasok sa merkado ng mga nakikipagkumpitensyang negosyo, at pagbuo ng mapagkakatiwalaang relasyon sa mga mamimili at mga supplier.
2. Ang "Public Relations" ay nagtatatag at nagpapanatili ng isang sistema ng mga komunikasyon sa mga katapat ng negosyo upang makabuo ng isang reputasyon, isang kanais-nais na opinyon ng publiko tungkol sa negosyo, ang produkto nito, na nagpapatibay sa mapagkakatiwalaang mga pakikipagsosyo sa network ng mga ahente at katapat na nakikipag-ugnayan sa negosyo.
3. Ang permanenteng at matatag na relasyon sa mga supplier at mga mamimili batay sa mga pangmatagalang kontrata ay nagbabago sa panlabas na kapaligiran sa pamamagitan ng paglilimita sa mga reaksyon ng mga kasosyo sa pagbabago ng mga sitwasyon, pagtaas ng mga obligasyon at pagtitiwala sa isa't isa, batay sa kung saan ang koordinasyon at pagsasama sa pagitan nila ay pinahusay . Ang lahat ng ito ay nag-aambag sa pagbuo ng isang matatag na network ng mga nakikipag-ugnay na negosyo, na bumubuo sa panlabas na kapaligiran at nagpapahintulot sa iyo na kontrolin ito.
4. Salamat sa pag-lobby sa mga interes ng negosyo sa parliament, gobyerno, kabilang ang lokal, iba pang mga istruktura ng kapangyarihan, ang negosyo ay nagiging kalahok, at kung minsan ay isang pantay na kasosyo ng gobyerno sa pagbuo ng legal na balangkas at sektoral, microeconomic at macroeconomic na mga patakaran . Upang makuha ang posibilidad ng lobbying, ang mga negosyo ay nag-aayos ng mga patayo o pahalang na istruktura (asosasyon at asosasyon ng mga tagagawa ng parehong uri ng produkto) FIG, na, bilang karagdagan sa kapangyarihang pang-ekonomiya, nakakuha ng kapangyarihang pampulitika, ang posibilidad ng presyur at pantay na pakikipagtulungan sa ang pamahalaan at ang Bangko Sentral ng Russia.
5. Mga propesyonal na asosasyon - mga boluntaryong asosasyon ng iba't ibang mga negosyo, na nilikha upang magbigay ng tulong, suporta, promosyon, proteksyon at lobbying ng kanilang mga interes. Karaniwang nabubuo ang mga asosasyon upang makamit ang mga layuning hindi pangkomersyal. Ang pangangailangan para sa kanilang pagbuo ay dahil sa ang katunayan na ang merkado ay nagsasangkot ng pakikipag-ugnayan ng mga kumpanya - mga producer ng isang produkto. Ang mga aktibidad ng mga asosasyon ay naglalayong magtatag ng pakikipag-ugnayan, pag-uugnay ng mga negosyo - mga miyembro ng asosasyon, pagbibigay ng impormasyon, mga serbisyo sa marketing, pagpapabuti ng propesyonal na antas ng mga tauhan ng pangangasiwa, pagprotekta sa mga karapatan at interes sa lehislatibo, ehekutibo, mga katawan na nagpapatupad ng batas, ipaalam sa publiko, at nakakaimpluwensya sa opinyon ng publiko. Una sa lahat, ito ay organisasyonal, pamamaraan at tulong sa pagkonsulta, legal na proteksyon.
Sa buong bansa, ang mga sumusunod pampublikong asosasyon mga producer ng kalakal: Coordinating Council of Domestic Commodity Producers, Russian Union of Industrialists and Entrepreneurs (Employers), Agro-Industrial Union of Russia. Sa sektoral at rehiyonal na antas, mayroong Association of Financial and Industrial Groups, ang League for Assistance to Defense Enterprises, ang Union of Oil and Gas Equipment Manufacturers, ang Association of Oil Refiners and Petrochemists, ang Union of Gold Producers, ang Association of Small and Medium Enterprises, Unyon ng Textile and Light Industry Entrepreneurs, atbp.
4. Ano ang mga paraan ng pagsusuri ng panlabas na kapaligiran?
Ang pinakamahalagang elemento ng estratehikong pamamahala at pagpaplano sa kumpanya ay ang pagsusuri ng panlabas na kapaligiran, pati na rin ang pagsubaybay sa mga merkado ng negosyo. Ang mga banta na naghihintay para sa kumpanya sa proseso ng paggawa ng negosyo, at ang mga pagkakataon na ibinibigay dito - lahat ng ito ay naroroon nang eksakto sa panlabas na kapaligiran, kung saan ang negosyo ay bahagi. Sa panlabas na kapaligiran, ang kumpanya ay nanganganib ng mga kakumpitensya, walang prinsipyong mga supplier, mabilis na pagbabago ng mga batas sa buwis, mga kaguluhan sa lipunan at marami pang ibang "sorpresa". Bilang karagdagan, ang mga mamimili ay naghihintay para sa kumpanya, mayroon o hindi sapat na mga mapagkukunan upang magnegosyo.
Ang pagsusuri ng mga panlabas na salik ay nakakatulong na bumuo ng mga madiskarteng desisyon na nagbibigay ng mga algorithm para sa pakikipag-ugnayan ng kumpanya sa kapaligiran sa maikling at pangmatagalan na tutulong na mapanatili ang potensyal nito sa antas na kinakailangan upang makamit ang mga layunin nito, tumulong sa pagtuklas ng mga banta at pagkakataon.
Ang panlabas na kapaligiran ay karaniwang may kondisyon na nahahati sa dalawang bahagi: macroenvironment at microenvironment. Kung ang macro environment ng kumpanya ay mahirap na maimpluwensyahan o kontrolin ang mga proseso nito, kung gayon ang dynamics ng micro environment ay maaaring direktang depende sa pagpili ng diskarte nito.
Kapag sinusuri ang panlabas na kapaligiran kung saan nagpapatakbo ang kumpanya, matutukoy namin ang ilang mga kadahilanan na nakakaapekto sa mga posibilidad ng pag-unlad nito. Upang gawin ito, gamitin ang T.E.M.P.L.E.S. (Teknolohiya, Ekonomiya, Pamilihan, Pulitika, Batas, Ekolohiya, Lipunan). Pinapayagan ka nitong isaalang-alang ang isang pangkat ng mga isyu na nauugnay sa panlabas na kapaligiran, na hinahati ang mga ito sa ilang mga subgroup para sa naaangkop na kahulugan at pag-uuri. Ang bawat isa sa mga salik na ito ay sumasailalim sa isang naaangkop na pagsusuri upang malaman kung anong mga paghihirap ang maaaring lumitaw kapag nagtatrabaho sa lugar na ito at kung anong mga positibong pagkakataon ang nagbubukas dito. Maginhawang pag-aralan ang mga kadahilanang ito na isinasaalang-alang ang iba't ibang (pangunahing pangmatagalan at katamtamang mga prospect, kapag kinakailangan upang mahulaan kung anong mga pagbabago ang naghihintay sa kumpanya sa hinaharap at pumili ng mga diskarte na sapat hangga't maaari sa kasalukuyang sitwasyon. .
Mga teknolohiya. Ang pagsusuri ng mga teknolohikal na kadahilanan ay nagsasangkot ng pag-aaral ng mga sumusunod na sangkap:
mga bagong teknolohiya ng impormasyon;
bagong mga pamantayan ng kagamitan;
mga bagong uri ng produkto.
Sa panitikan, ito ay karaniwang nakikilala mga susunod na tanong para sa pagsusuri ng mga teknolohikal na kadahilanan:
Paano nagbago ang relasyon sa pagitan mo, ng iyong mga empleyado at mga customer pagkatapos ng pagpapakilala ng mga bagong paraan ng paghahatid ng mga kalakal at kaugnay ng paggamit ng mga bagong pamamaraan para sa pagkuha, pag-iimbak at pagproseso ng impormasyon?
Naapektuhan ba ang iyong negosyo ng pag-unlad ng Internet at iba pang karagdagang mga channel ng komunikasyon?
Maaari bang ipakilala at gamitin ng iyong kumpanya ang mga bagong teknolohiya (halimbawa, distance learning)?
Mayroon bang mga bagong teknolohiya sa merkado na nagpapahintulot sa iyo na gumawa ng higit pang mga produkto Mataas na Kalidad O dagdagan ang pagiging produktibo?
Nagbago ba ang habang-buhay ng iyong kagamitan mula nang dumating ang mga bagong teknolohiya?
Ano ang alam mo tungkol sa mga bagong pag-unlad sa larangan kung saan nagpapatakbo ang iyong kumpanya?
Mayroon bang anumang mga kapansin-pansing pagbabago sa mga tuntunin ng paghahatid ng mga kalakal?
Nagbago ba sila para sa Kamakailan lamang riles o iba pang pamasahe?
Posible bang baguhin ang komposisyon ng iyong kumpanya at kung paano ang mga bagong diskarte sa trabaho ay angkop para dito (halimbawa, kapag ang iyong mga empleyado ay gumagawa ng karamihan sa trabaho mula sa opisina, ngunit sa bahay, o nakikipag-usap sa iyo sa pamamagitan ng Internet habang nasa iba rehiyon ng bansa)?
Naaapektuhan ba ang iyong negosyo ng mga pagbabago sa mga gastos sa kagamitan?
ekonomiya. Upang makabuo ng tamang diskarte, kailangang malaman ng pamamahala ng kumpanya kung anong mga kondisyong pang-ekonomiya ang magagamit sa rehiyon:
rate ng paglago ng mga industriya;
dinamika ng pag-unlad ng merkado at ang saturation nito;
ang antas ng inflation at kawalan ng trabaho;
mga rate ng interes para sa mga pautang;
patakaran sa pamumuhunan at buwis;
patakaran sa sahod at presyo;
base ng buwis;
sitwasyon sa ekonomiya sa rehiyon;
antas ng kita ng populasyon;
mga rate ng paglago ng ekonomiya at industriya ng bansa;
hadlang sa kalakalang panlabas;
patakaran sa kaugalian.
Anong mga pagbabago sa pera ang sinusunod at nakakaapekto ba ang mga ito sa iyong mga customer?
Nakadepende ba ang iyong kumpanya sa mga rate ng pagpapautang na ibinigay ng mga bangko, ayon sa pagkakabanggit, sa rate ng diskwento?
Lumalaki ba ang trabaho sa iyong industriya?
Ang limitado o mabagal na paglago sa isang industriya ay kadalasang dahil sa kakulangan ng propesyonal na manggagawa. Ito ba ay patas para sa iyong kumpanya?
Paano ka naaapektuhan ng pagbabago ng demand ng consumer?
Anong mga partikular na grupo ng populasyon ang gumagastos ng pera sa mga produktong iyong ginagawa?
Mayroon bang panloob na kumpetisyon sa loob ng Russia sa ibang mga rehiyon na gumagawa ng mga katulad na produkto, o nakikipagkumpitensya ka ba sa mga bansa ng CIS at iba pang mga bansa?
Patakaran. Ang mga salik sa politika ay seryosong nakakaapekto iba't ibang uri negosyo. Ito ay lalo na kapansin-pansin sa isang bansa tulad ng Russia, kung saan sistemang pampulitika ay nasa yugto ng pag-unlad. Karaniwan, ang mga kadahilanang pampulitika ay kinabibilangan ng:
ang kalagayang pampulitika sa bansa;
katatagan;
ang katapatan ng mga awtoridad;
proteksyonismo sa industriya;
pagkakaroon ng mga hadlang sa pangangasiwa;
sistema ng proteksyon ng ari-arian.
Kapag pinag-aaralan ang panlabas na sitwasyon (kinakailangang isinasaalang-alang ang mga kadahilanang pampulitika), kinakailangan upang sagutin ang isang bilang ng mga katanungan. Ang mga pangunahing ay:
Ano ang pinakamalapit sa oras mga desisyong pampulitika maaaring asahan mula sa kasalukuyang (o bagong) pamahalaan?
Ano ang epekto sa iyong negosyo ng mga bagong programa na nagmumula sa gobyerno?
Sa tingin mo ba ay may positibo at nagpapatatag na epekto ang mga lehislatura sa negosyo sa pangkalahatan at partikular sa iyong negosyo? Maaari ka bang magplano ng anumang mga kadahilanan batay sa mga desisyon na ginawa mula sa itaas?
Gaano mo naiisip ang patakarang panlabas ng bansa?
Mahuhulaan mo ba nang may makatwirang katiyakan kung paano makakaapekto ang mga patakaran ng pamahalaan sa iyong negosyo? (Malamang na ang mga embargo, o ilang uri ng mga paghihigpit sa kalakalan, o pagtatatag o pagsira ng mga relasyon sa ilang partikular na bansa ay lubos na makakaapekto sa iyong kumpanya.)
Maaapektuhan ba ng anumang pagbabago sa pulitika ang iyong negosyo (kung nauugnay sila sa mga supplier ng mga hilaw na materyales na kailangan mo, atbp.)?
Magagawa ba ng iyong kumpanya na gumana nang sapat kung ang trabaho ay ginawa sa isang outsourcing na batayan o sa mga estadong iyon na mga merkado para sa iyong bansa?
Batas. Ang mga pagbabago sa batas ay direktang nakakaapekto sa maraming uri ng aktibidad ng negosyo. Ang mga pagbabagong ito ay nagaganap din sa medyo mataas na antas (halimbawa, ang pagpapakilala ng tax accounting sa Russia ay nagkaroon ng malakas na impluwensya sa mga aktibidad ng mga negosyo na kailangang ayusin ang pagpapakilala ng karagdagang accounting), at sa larangan ng mga partikular na isyu sa industriya (halimbawa, ang hanay ng mga isyu na may kaugnayan sa pagpapakilala ng ilang mga parusa at panuntunan, mga pagbabago sa batas sa paggawa at trabaho).
Upang pag-aralan ang mga pagbabago sa batas, kinakailangang sagutin ang mga sumusunod na katanungan:
Anong mga posibleng pagbabago sa umiiral na batas ang maaaring makaapekto sa iyong kumpanya? (Halimbawa, mga pagbabago sa batas sa pagtatrabaho, sa mga batas na namamahala sa kaligtasan sa kapaligiran, atbp.)
Anong mga pagbabago sa pambatasan ang maaaring gawin ng mga lokal na pamahalaan (hal. mga gawad)?
Tinutulungan ka ba ng kasalukuyang batas na protektahan ang iyong sarili mula sa mga kakumpitensya?
Naiintindihan mo ba kung anong mga hakbang ang kailangang gawin upang matiyak na pareho ang posisyon at posisyon sa merkado ng iyong kumpanya ay hindi maaapektuhan hangga't maaari, o hindi bababa sa hindi nauugnay sa panganib? Ekolohiya. Dumadami na ang bilang ng mga kumpanya na ngayon ay binibigyang pansin ang kalagayan ng kapaligiran. Samakatuwid, ang hanay ng mga isyu na nauugnay sa proteksyon nito ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa estratehikong pagpaplano ng maraming umuunlad na mga industriya at kumpanya. Kapag sinusuri ang kapaligiran, lumitaw ang mga sumusunod na katanungan:
Anong mga problema sa kapaligiran ang kinakaharap ng iyong negosyo?
Mayroon ka bang mga kakumpitensya na gumagamit ng mga isyu ng ekolohiya at pangangalaga sa kapaligiran sa kanilang patakaran sa marketing? Matagumpay ba sila dito?
Gumagamit ba ang iyong kumpanya ng mga recycled na materyales?
May kagamitan ba ang iyong pasilidad na nagpoprotekta kapaligiran mula sa mapaminsalang emisyon?
Nagpapakilala ka ba ng mga bagong paraan ng paggamit ng mga recycled at recycled na hilaw na materyales sa organisasyon ng produksyon sa iyong negosyo?
Mayroon bang anumang mga pressure group na kasangkot sa pag-impluwensya sa iyong kumpanya sa pamamagitan ng mga banta sa kapaligiran?
mga kadahilanan ng demograpiko. Sa proseso ng pagbuo ng isang diskarte sa pag-unlad (lalo na sa kaso ng isang pangmatagalang diskarte), maraming mga kumpanya ay madalas ding isinasaalang-alang ang mga kadahilanan ng demograpiko. Kung ang isang kumpanya ay nagbibigay sa populasyon ng mga naturang serbisyo at kalakal na nagkakaiba-iba ayon sa mga kategorya ng edad mga mamimili na kabilang sa iba't ibang grupo, o ayon sa kasarian, ang naturang pagsusuri ay maaaring maging isang napakahalagang input sa pagbuo ng isang diskarte. Kaya, sa kasalukuyan, ang Russia ay nakakaranas ng pagtaas sa rate ng kapanganakan, bilang isang resulta kung saan ang demand para sa mga kaugnay na mga kalakal at serbisyo ay tumataas. Nangangahulugan ito na ang kadahilanan na ito ay nagpapasigla sa pag-unlad ng tiyak na mga industriya na nauugnay sa paggawa ng mga kalakal at serbisyo upang matugunan ang magkakaibang mga pangangailangan at pangangailangan ng mga batang pamilya.
Naka-on sitwasyon ng demograpiko magkaroon ng makabuluhang epekto tiyak na mga tampok mga rehiyon kung saan matatagpuan ang data ng kumpanya o enterprise. Halimbawa, maaaring mayroong patuloy na pag-agos o, sa kabaligtaran, isang pag-agos ng populasyon mula sa rehiyon; ang pambansang komposisyon ay madalas na gumaganap ng isang mapagpasyang papel sa istruktura ng demand.
Kapag sinusuri ang mga salik ng demograpiko, karaniwang itinatanong ang mga sumusunod na katanungan:
Sa palagay mo, nagbabago ba ang populasyon ng iyong bansa ayon sa ilang partikular na demograpikong tagapagpahiwatig?
Tumataas ba ang rate ng kapanganakan?
Ano ang ratio ng porsyento sa pagitan ng mga lalaki at babae sa iyong bansa (lungsod, rehiyon)?
Ilang porsyento ng kabuuang bilang Binubuo ng kabataan at matatanda ang populasyon na may kakayahang katawan?
panlipunang mga kadahilanan. Ang aktibidad ng isang negosyo ay madalas na nakasalalay sa isang malaking lawak sa iba't ibang mga kadahilanan sa lipunan. Maaaring kasama nila panlipunang pangangailangan at mga kahilingan na tumutukoy sa mahahalagang aktibidad ng mga empleyado ng negosyong ito; mga isyu na may kaugnayan sa buhay panlipunan ng rehiyon kung saan matatagpuan ang negosyo.
Narito ang ilang mga panlipunang salik na nakakaapekto sa mga aktibidad ng negosyo:
demograpikong sitwasyon sa rehiyon;
kasarian at istraktura ng edad ng populasyon;
average na kita at buhay na sahod;
kapaligirang pangkultura at mga pagpapahalagang moral, relihiyon;
ang antas ng edukasyon.
Sa mga panlipunang salik na naglalaro mahalagang papel sa paggana ng negosyo, isama din ang paraan upang maakit ang mga empleyado sa mga propesyonal na aktibidad at bilang bahagi ng iyong negosyo, lalo na: gaano kahalaga at / o prestihiyoso ang trabaho para sa kanila sa estado ng negosyo, o sila ay ganap na nasiyahan sa ang trabaho sa ilalim ng kontrata.
Bilang karagdagan, kasama sa panlipunang mga kadahilanan ang pamumuhay ng iyong mga empleyado; ang antas ng kanilang paglahok sa paglutas ng mga gawain sa panloob na pamamahala; mga pagbabago sa husay sa relasyon ng mga empleyado sa iba't ibang antas ng hierarchy; panloob na mga inaasahan ng mga tao mula sa gawain ng iyong organisasyon; iba't ibang mga panganib, alalahanin, atbp.
Sa proseso ng pagsusuri sa mga kadahilanang panlipunan, magiging kapaki-pakinabang na sagutin ang mga sumusunod na katanungan:
Ang iyong negosyo ba ay itinuturing na isang negosyong bumubuo ng lungsod?
Depende ba sa kanya buhay panlipunan ang mga pangkat ng populasyon na direkta o hindi direktang nauugnay sa mga aktibidad ng iyong negosyo?
Maaari mo bang pangalanan ang anumang partikular na serbisyong inaalok ng iyong negosyo? ilang grupo populasyon na naninirahan sa agarang paligid ng iyong negosyo?
Ang problema sa paglikha, pagpapabuti at higit pang pagbuo ng balangkas ng pambatasan sa larangan ng pampublikong kalusugan sa Russian Federation ay nananatiling isa sa mga pinaka-pangkasalukuyan.
Alam na ang pagiging epektibo ng sistema ng pangangalagang pangkalusugan ay isa sa mga pagtukoy sa mga kadahilanan sa pag-unlad ng sosyo-ekonomiko ng anumang estado. Sa kasamaang palad, sa kasalukuyan ay dumating tayo sa isang sitwasyon kung saan ang pambatasan na probisyon ng pangangalagang pangkalusugan sa Russian Federation sa mga antas ng pederal at rehiyon ay hindi nakakatugon sa mga katotohanan sa ngayon.
Bilang karagdagan, hindi maaaring balewalain ng isa ang katotohanan na ang kalusugan ng populasyon ng bansa - mahalagang elemento Pambansang seguridad estado - ay direktang umaasa sa mga aktibidad na isinasagawa ng mga katawan kapangyarihan ng estado sa pagpapatupad ng mga karapatan sa konstitusyon ng mga mamamayan sa pangangalagang pangkalusugan at pangangalagang medikal.
Ang pangangalagang pangkalusugan sa tahanan ay natagpuan ang sarili sa isang malubhang krisis at hindi nagbibigay ng libre at kwalipikadong tulong sa lahat ng bahagi ng populasyon, na isa sa ang pinakamahalagang dahilan pagkasira ng kalusugan ng bansa.
Kinakailangang pag-isipan ang ilang mga problema na kasalukuyang nasusunog, pagtukoy sa kalagayang medikal at demograpiko sa bansa at nangangailangan ng agarang aksyon ng mga awtoridad ng ehekutibo at pambatasan.
Ang pangangailangan para sa mga gamot ay natutugunan ng domestic na industriya ng mas mababa sa kalahati, ang kanilang mga presyo ay napakataas, marami, kabilang ang mga mahahalagang gamot, ay hindi naa-access sa karamihan ng populasyon.
Ang kasalukuyang sitwasyon ay nagdudulot ng isang tunay na banta sa pambansang seguridad ng Russia at nangangailangan ng pagsasama ng mga problema sa kalusugan sa mga priyoridad ng patakaran ng estado.
Dapat kong sabihin na ang pangangalagang pangkalusugan sa Russia ay maaari at dapat ay isa lamang (sa buong bansa) functional na sistema, pagbuo at pagpapabuti na isinasaalang-alang ang mga pagbabago sa ekonomiya na naganap. Hindi kami maaaring sumang-ayon sa paglipat mula sa pangangalagang pangkalusugan bilang isang sistema patungo sa isang kusang merkado
mga serbisyong medikal na nakapipinsala sa kalusugan ng publiko.
Ang mga relasyon ay kailangang malinaw na tinukoy. pederal na sentro at mga rehiyon, at sa parehong oras, kinakailangan na mapanatili ang isang solong sentro para sa pamamahala ng pangangalagang pangkalusugan, pagpapanumbalik at pagpapalakas ng vertical ng pamamahala.
Sa liwanag ng nabanggit, ang pagbabago sa pangangalaga sa kalusugan ng tahanan nang walang pagbuo ng isang matatag at epektibong legal na balangkas ay imposible at hindi makatotohanan.
Ngayon kailangan nating kritikal na pag-aralan ang nakaraan at kasalukuyang karanasan ng paggawa ng batas sa larangan ng pangangalagang pangkalusugan upang mapakinabangan ang pagsunod sa mga karapatan ng mga mamamayang Ruso sa larangan ng proteksyon sa kalusugan at pangangalagang medikal.
Nagsimula na ang pagbuo ng moderno at epektibong legislative framework para sa pangangalagang pangkalusugan. Noong 1997-1999, isang bilang ng mga pederal na batas ang pinagtibay, pangunahin: "Sa Mga Gamot", "Sa Sanitary at Epidemiological Welfare ng Populasyon", "Sa Narcotic Drugs and Psychotropic Substances", "On Immunoprophylaxis of Infectious Diseases", " Tungkol sa Kalidad at Kaligtasan produktong pagkain". Ang ilang mga pagbabago at pagdaragdag ay ginawa sa mga umiiral na batas na pinagtibay noong 1992-1996 alinsunod sa mga kinakailangan ngayon.
Bilang pangunahing priyoridad, isinasaalang-alang namin ang pagpapabilis sa pagsasaalang-alang at pag-aampon ng pangunahing pederal na batas na "Sa Pangangalaga sa Kalusugan sa Russian Federation" na binuo ng State Duma Committee on Health Protection na may partisipasyon ng mga miyembro ng Federation Council Committee on Science, Culture, Edukasyon, Pangangalaga sa Kalusugan at Ekolohiya. Dapat tandaan na ang mga ito ay nakikilala sa pamamagitan ng dalawang katangian: pag-uugnay sa kasalukuyang pederal na batas at isinasaalang-alang ang mga katangian ng kanilang rehiyon, ang mga katangian ng demograpiko, klimatiko at sosyo-ekonomiko nito. Tila, ang pamamaraang ito ay ang tanging tama, siya ang maaaring matiyak ang pagsasagawa ng may layunin at epektibong mga aktibidad ng mga awtoridad sa kalusugan. Ang kalidad ng mga batas sa rehiyon ay umuunlad bawat taon.
Ang pagsusuri na isinagawa ng Ministri ng Kalusugan at Pag-unlad ng Panlipunan ng Russian Federation ay nagpakita na sa maraming mga rehiyon ng Russian Federation, ang may layunin na gawain ay isinasagawa upang lumikha ng isang balangkas ng pambatasan, na isinasaalang-alang ang lahat ng mga sangkap na idinisenyo upang matiyak ang proteksyon ng kalusugan ng tao. . Ito ang pambatasan na regulasyon ng mga isyung sosyo-ekonomiko, at ang organisasyon ng pangangalagang pangkalusugan, at proteksyon sa paggawa, at pangangalaga sa kapaligiran.
Ministry of Health at Social Development ng Russian Federation, nagsasagawa patuloy na pagsubaybay Ang mga batas at iba pang mga normatibong ligal na kilos ng mga nasasakupang entidad ng Federation, ay nagsimula na sa pagpapalaganap ng positibong karanasan ng gawaing pambatasan ng mga indibidwal na rehiyon.
Ang gawaing pambatasan ay dapat na nakabatay sa pangangailangan para sa pagsunod ng mga batas sa rehiyon sa kasalukuyang pederal na batas, habang isinasaalang-alang ang mga detalye ng bawat teritoryo, ang mga katangiang sosyo-ekonomiko nito, mga katangiang medikal, demograpiko, kapaligiran at klimatiko.
At isa pang tanong - legal na regulasyon kadalubhasaan sa draft ng mga pederal na batas at regulasyon na pinagtibay ng mga sangay ng ehekutibo at lehislatibo ng pamahalaan. Makatuwirang isipin ang tungkol sa espesyal pederal na batas namamahala sa pagpapatibay ng mga batas at iba pang mga gawain sa larangan ng pangangalagang pangkalusugan. Ang pagpapatibay ng naturang batas ay magkokontrol sa pagbuo at pagsusuri ng mga draft na batas na may kaugnayan sa lugar na ito at, sa huli, ay mag-aambag sa pag-aampon ng mataas na kalidad, siyentipikong tunog, legal na napatunayan at pinag-ugnay na mga batas, na isinasaalang-alang ang mga prospect para sa karagdagang pag-unlad at pagpapalalim ng batas bilang isang solong integral na sistema. Dapat kong bigyang-diin na ang mga naturang normatibong kilos ay dapat na paunlarin kapwa sa antas ng pederal at sa antas ng mga nasasakupang entidad ng Federation. At ito ay lalong mahalaga. Ang mutual enrichment at muling pagdadagdag ng legislative space sa iba't ibang antas ay magsisilbing solusyon sa mga kagyat na problema sa lalong madaling panahon.
Ang Ministry of Health at Social Development ng Russian Federation ay ang pederal na katawan na responsable para sa pagpapatupad ng patakaran ng estado sa larangan ng pagprotekta sa kalusugan ng mga mamamayan ng Russia at pagtiyak ng sanitary at epidemiological na kagalingan ng populasyon. Sa pagsasaalang-alang na ito, tila, ang patakaran ng Ministri ng Kalusugan at Pag-unlad ng Panlipunan ng Russian Federation, na kumukuha ng pangunahing pasanin ng trabaho sa pagbuo ng balangkas ng pambatasan at pagpapabuti ng mga tiyak na batas sa pambatasan, ay maaaring ituring na makatwiran. Kasabay nito, ang pambatasan na inisyatiba ng mga paksa ng Russian Federation ay dapat na mas malawak na kasangkot sa prosesong ito. Ang Estado Duma at ang Federation Council, bilang mga paksa ng legislative initiative, ay nag-aambag sa pagbuo ng legislative framework sa larangan ng pangangalagang pangkalusugan.
Sa kurso ng mga aktibidad nito, ang Tsvetnaya LLP, tulad ng anumang iba pang operating enterprise, ay nakalantad sa panlabas na kapaligiran. Tulad ng alam mo, ang pinakamahalagang katangian ng panlabas na kapaligiran ay ang pagiging kumplikado, dinamismo at kawalan ng katiyakan. Isinasaalang-alang ang pagiging kumplikado ng panlabas na kapaligiran, maaari itong makilala na mayroon itong maraming mga elemento, ang bawat isa ay isang subsystem, at mayroon ding mga ugnayan sa pagitan ng mga elementong ito. Ang pangalawang makabuluhang katangian ng panlabas na kapaligiran ay ang dinamismo nito. Ang dinamika ay nagpapakita ng sarili bilang isang patuloy na pagbabago sa panlabas na kapaligiran, iyon ay, mayroong iba't ibang mga proseso na nakakaapekto sa negosyo. Ang pangatlo, hindi gaanong makabuluhang katangian ng panlabas na kapaligiran ay ang kawalan ng katiyakan nito. Ang katangiang ito ay nagpapahiwatig na ang impormasyon na mayroon ang isang organisasyon ay maaaring mabago, hindi mapagkakatiwalaan o hindi napapanahon, na nag-aambag sa paglitaw ng kawalan ng katiyakan sa negosyo.
Ang panlabas na kapaligiran ay isang mahalagang bahagi para sa pagkakaroon at pag-unlad ng negosyo. Ito ay may ilang mga kadahilanan na parehong direkta at hindi direktang nakakaapekto sa kumpanya. Ang mga kadahilanan ng direktang epekto ay kinabibilangan ng: mga supplier at mamimili ng mga produkto, mga kakumpitensya, pati na rin ang mga katawan ng estado at hindi estado na may epekto sa Tsvetnaya LLP.
Sa proseso ng pakikipagtulungan sa mga supplier at mga mamimili, ang mga relasyon sa ekonomiya ay nabuo sa Tsvetnaya LLP. Ang mga supplier ng LLP "Tsvetnaya" ay nakikibahagi sa pagtugon sa mga pangangailangan ng organisasyon sa produkto. Ang pagbibigay sa negosyo ng mga mapagkukunan ay kinabibilangan ng pagbibigay ng mga gamot at kagamitang medikal alinsunod sa napagkasunduang dami at nasa oras. Sa ngayon, ang Tsvetnaya LLP ay may tumutugon at regular na mga supplier (tingnan ang Talahanayan 8).
Talahanayan 8 Mga supplier ng mga mapagkukunan LLP "Tsvetnaya"
|
Pangalan ng mga supplier |
Mga biniling produkto |
|
LLP "Stofarm" |
Mga gamot |
|
LLP "Gelika" |
Mga gamot |
|
LLP "GreenHouse" |
Mga produktong pangkalinisan |
|
LLP "Humana" |
Pagkain ng sanggol |
|
LLP "Zerde-Fito" |
Mga halamang gamot |
|
"Amity-International" LLP |
Mga gamot |
|
LLP "Inkar" |
Mga gamot |
|
LLP "KF Medservice plus" |
Mga gamot |
|
LLP "Medicuscentre" |
Mga gamot |
|
LLP "Applecity" |
Mga produktong pangkalinisan |
|
LLP "Kazmedimport" |
Mga produktong pangkalusugan |
|
LLP "Asel" |
Pagkain ng sanggol |
|
LLP "Elitprodukt" |
Mga produktong pangkalinisan |
|
LLC "Pierre Fabre" |
Mga produktong kosmetiko |
Isinasaalang-alang ang Talahanayan 8, dapat tandaan na ang pangunahing tagapagtustos para sa LLP "Tsvetnaya" ay LLP "Stopharm", kasama ang negosyong ito sa loob ng 11 taon ang pinakamatibay na relasyon ay nabuo. Mahalaga rin na tandaan na sa mga supplier, hindi lahat ay mga domestic na kumpanya, halimbawa, ang Pierre Fabre LLC ay isang French enterprise at nilagyan ng Tsvetnaya LLP ang mga produktong kosmetiko ng sarili nitong produksyon.
Karaniwan, ang pakikipagtulungan sa mga tagapagtustos ng mapagkukunan ay isinasagawa ng mga tagapamahala at mga espesyalista sa suplay. Ang trabaho ay batay sa isang kontraktwal na relasyon na may pagkaantala para sa pagbabayad para sa mga kalakal na natanggap. Ang paghahatid ng mga kalakal ay ginawa ng tagapagtustos sa bodega na inupahan ng Tsvetnaya LLP, at mula sa bodega ito ay dinadala na sa mga parmasya. Ang pagbabayad para sa natanggap na mga kalakal ay isinasagawa sa pamamagitan ng paglilipat ng mga pondo sa account ng supplier.
Bilang karagdagan sa katotohanan na ang Tsvetnaya LLP ay dapat magbigay para sa sarili nito tapos na mga produkto upang makapagbenta, dapat din itong magbigay ng sarili sa mga mapagkukunan ng paggawa. Ang mga mapagkukunan ng tao ay nauunawaan bilang mga tauhan na kinakailangan para sa organisasyon, na gagawa ng mga nakatalagang gawain para sa karagdagang pag-unlad ng organisasyon sa kabuuan. Upang maibigay ang sarili sa mga tauhan sa kinakailangang takdang panahon, ang organisasyon ay gumagamit ng ilang mga pamamaraan, ang mga ganitong pamamaraan ay kinabibilangan ng: pag-post ng mga ad sa Internet at mga pahayagan tungkol sa mga kinakailangan at libreng mga bakante, paghuhukay ng mga empleyado, pag-uudyok sa kanila mula sa ibang mga kumpanya paglago ng karera At suweldo, pati na rin ang pag-ampon ng mga trainees at trainees para sa kanilang pagsasanay at karagdagang trabaho sa Tsvetnaya LLP. Ang pagsusuri ng mga mapagkukunan ng pag-akit ng mga mapagkukunan ng paggawa para sa 2012 - 2013 ay ibinigay sa Figure 3.
Figure 3. Pagsusuri ng mga mapagkukunan ng pag-akit ng mga mapagkukunan ng paggawa
Isinasaalang-alang ang pagsusuri ng mga mapagkukunan ng mga mapagkukunan ng paggawa, mapapansin na ang LLP "Tsvetnaya" ay may 3 mga mapagkukunan para sa pag-akit ng mga mapagkukunan ng paggawa. Ang pinakamalaking bahagi para sa 2012 at 2013 ay ang mga anunsyo ng bakante sa mga pahayagan at sa Internet - ito ay 50 - 55%. Bumaba ng 20% ang bilang ng mga nagsasanay at nagsasanay noong 2013 dahil sa pagtaas ng mga empleyado na nanggaling sa ibang kumpanya ng 15%.
Para sa paggana ng Tsvetnaya LLP, dapat itong magbigay ng sarili sa mga mapagkukunang pinansyal. Upang gawin ito, ang kinakailangang halaga ng pananalapi ay tinutukoy, kung gayon ang pangangailangan na ito ay nabibigyang katwiran sa pananalapi at mga komersyal na departamento, pagkatapos ay mayroong isang kahilingan para sa pagbuo ng mga mapagkukunang pinansyal.
Ang pagbuo ng mga mapagkukunang pinansyal sa Tsvetnaya LLP ay nagmula sa:
- - mga mapagkukunang pinansyal na matatagpuan sa loob ng organisasyon, na kinabibilangan ng: kita na natanggap mula sa pagbebenta ng mga produkto at pananalapi na namuhunan ng mga tagapagtatag ng organisasyon;
- - hiniram na mga pondo na binubuo ng mga naaakit na pamumuhunan at pautang, na ibinibigay ng Tsvetnoy LLP sa Kazkommertsbank CF.
Upang matiyak ang mataas na competitiveness, ang Tsvetnaya LLP ay dapat magkaroon ng maaasahan at napapanahong impormasyon. Kasama sa impormasyon ang: impormasyon tungkol sa mga kakumpitensya, mga merkado ng pagbebenta at mga bagong uri ng produkto. Ang LLP "Tsvetnaya" ay tumatanggap ng impormasyon tungkol sa mga kakumpitensya nito sa tulong ng mga misteryosong mamimili, gamit ang mga serbisyo ng mga organisasyon sa pagkonsulta. Upang pag-aralan ang merkado ng pagbebenta ng produkto, ang mga empleyado ng negosyo ay nagsasagawa ng nakasulat at oral na mga survey ng populasyon, pag-aralan ang mga pangangailangan ng populasyon. Tsvetnaya LLP tumatanggap ng impormasyon tungkol sa mga bagong uri ng mga produkto nang direkta mula sa mga supplier nito, at pinag-aaralan din ang pinakabagong impormasyon mula sa media.
Ang aktibidad ng LLP "Tsvetnaya" ay nasa ilalim ng malapit na pangangasiwa ng executive ng estado at mga lehislatura, dahil ito ay nakikibahagi sa mga aktibidad sa parmasyutiko at nagbebenta medikal na paghahanda at nagbibigay ng mga serbisyong medikal at kalusugan sa populasyon. Kaya, ang estado ay may direktang epekto sa organisasyon sa pamamagitan ng mga espesyal na katawan at dokumento. Kabilang sa mga awtoridad na ito ang: mga awtoridad sa buwis, mga awtoridad sa istatistikal na accounting, mga awtoridad ng estado para sa pamamahala ng kontrol sa parmasyutiko, at marami pang iba. Mula sa batas, kinakailangang i-highlight ang mga naturang dokumento ng regulasyon tulad ng: ang Konstitusyon ng Republika ng Kazakhstan, ang Batas ng Republika ng Kazakhstan "Sa sistema ng pangangalagang pangkalusugan", ang Kodigo ng Republika ng Kazakhstan "Sa kalusugan ng tao at ang sistema ng pangangalagang pangkalusugan", Order acting. Ministri ng Kalusugan ng Republika ng Kazakhstan "Sa pag-apruba ng mga patakaran para sa pakyawan at tingi na pagbebenta ng mga gamot, kagamitang medikal at teknolohiyang medikal" .
Ang merkado para sa mga produktong parmasyutiko sa Kostanay ay medyo malawak at mahusay na binuo, samakatuwid, sa kurso ng mga aktibidad nito, ang Tsvetnaya LLP ay nakikipaglaban sa mga nakikipagkumpitensyang kumpanya. Upang pag-aralan ang mga kakumpitensya ng Tsvetnaya LLP, kinakailangan upang pag-aralan ang merkado para sa mga produktong parmasyutiko sa lungsod ng Kostanay, na ipinapakita sa Figure 5.
Figure 5. Ang merkado ng mga produktong parmasyutiko sa lungsod ng Kostanay noong 2013
Ang pagkakaroon ng pagsasaalang-alang sa pagsusuri ng merkado ng mga produktong parmasyutiko sa lungsod ng Kostanay, dapat tandaan na ang pinakamalaking bahagi ng merkado - 20%, ay inookupahan ng network ng mga parmasya na "Tsvetnaya". Ito ay nabigyang-katwiran ng katotohanan na ang LLP "Tsvetnaya" ay ang pinakamalaking kumpanya ng parmasyutiko na may malaking assortment ng mga kalakal sa rehiyong ito. Ang pinakamalaking kumpetisyon ng network ng botika na "Tsvetnaya" ay ginawa ng mga "Logos" LLP na mga botika, ang kanilang bahagi sa merkado ay 12%. Ang mga sumusunod sa mga tuntunin ng pagiging mapagkumpitensya ay: Aibolit LLP - 1%, Aptekar's House - 10%, Hippocrates LLP - 10% at Care LLP. Ang mababang porsyento ng market share ng mga parmasya na ito ay dahil sa mas maliit na bilang ng mga parmasya. Ang natitirang mga parmasya ay halos hindi mga parmasya sa network at may sukat sa merkado na 2 hanggang 5%.
Ang mga panlabas na kadahilanan ng hindi direktang impluwensya ay mayroon ding epekto sa organisasyon. Ang mga hindi direktang kadahilanan sa kapaligiran ay may mas pandaigdigang kahulugan. Ang antas ng kawalan ng trabaho, pagbaba ng halaga ng pera, mga rate ng inflation, mga pagbabago sa mga demographic indicator, lahat ng ito, pati na rin ang maraming iba pang mga kadahilanan, ay may direktang epekto sa network ng mga parmasya ng Tsvetnaya LLP at iba pang mga organisasyon. Upang malaman kung paano ito o ang kadahilanan sa kapaligiran ng hindi direktang epekto ay maaaring makaapekto sa organisasyon, ang isang pagsusuri sa PEST ay isinasagawa.
Ang pagsusuri sa PEST ay isang pagsusuri batay sa pagsasama-sama ng isang listahan ng mga posibleng banta sa mga sumusunod na lugar: pampulitika, pang-ekonomiya, panlipunan at teknolohikal na mga kadahilanan.
Sa pagsusuri ng PEST para sa bawat isa sa mga kadahilanan, isinasaalang-alang namin ang tatlong spheres ng impluwensya (tingnan ang Talahanayan 9).
Talahanayan 9 PEST-pagsusuri ng kapaligiran ng hindi direktang epekto sa LLP "Tsvetnaya"
|
Probability |
Mga hakbang sa regulasyon |
|||
|
Pampulitika |
Batas |
Maaaring isaalang-alang ang mga pagbabago sa batas, pagbabawal sa ilang uri ng produkto |
Ang pagpapalit ng mga ipinagbabawal na uri ng mga produkto ng mga analogue, o pagbili ng mga bagong uri ng mga kalakal |
|
|
Relasyon ng pamahalaan sa ibang bansa |
Ang mga relasyon sa mga dayuhang supplier ay maaaring maputol dahil sa mga relasyon sa gobyerno |
Paghahanap at pagtatatag ng mga relasyon sa mga bagong supplier na nakikibahagi sa paggawa ng mga katulad na produkto |
||
|
Regulasyon ng estado |
Ang regulasyon ng estado sa industriya, ang paglago ng mga tungkulin sa customs ay hahantong sa pagtaas ng mga presyo ng produkto |
Pagbabago ng umiiral na patakaran sa pagpepresyo: pagbabawas ng mga presyo para sa mga kalakal at pagtaas ng mga presyo para sa mga serbisyo |
||
|
Ekonomiya |
Rate ng pagpapababa ng halaga |
Pagtaas ng presyo ng 20% para sa lahat ng uri ng produkto |
Nagdaraos ng mga espesyal na kaganapan at promosyon na may mga diskwento hanggang 20% sa ilang partikular na araw ng linggo |
|
|
Patakaran sa pamumuhunan |
Ang pagpapakilala ng mga pamumuhunan ay hahantong sa pagpapalawak ng merkado, pagtaas ng dami ng produksyon at magbibigay sa populasyon ng mga bagong trabaho |
Organisasyon ng mga hakbang sa marketing upang maakit ang mga domestic at dayuhang mamumuhunan |
||
|
Rate ng paglago ng ekonomiya |
Ang bilis ng paglago ng ekonomiya ay nagpapahintulot sa mga mamimili na bumili ng mas mahal na mga produkto |
Pagkuha at pagkakaloob ng mga bagong kalakal at serbisyo na may mas mataas na kalidad at mas mataas na gastos |
||
|
Sosyal |
Rate ng paglaki ng populasyon |
Ang pagtaas ng populasyon ay hahantong sa pagtaas ng pangangailangan para sa mga gamot |
Pagtaas ng dami ng mga pagbili at pagbebenta ng mga produkto |
|
|
average na pag-asa sa buhay |
Ang pagtaas ng average na tagal ay hahantong sa pagtaas ng pangangailangan para sa mga gamot sa mga taong nasa edad ng pagreretiro |
Pagtaas ng mga produkto para sa mga taong nasa edad ng pagreretiro, na may hawak na mga espesyal na promosyon upang mabigyan ng mga gamot ang mga pensiyonado sa mas mababang presyo |
||
|
Nagbibigay ng mga bonus |
Pagtaas ng motibasyon at adhikain ng mga tauhan |
Paglikha ng mga gantimpala para sa pagganap ng trabaho sa maikling panahon |
||
|
Teknolohikal |
World Wide Web |
Ang pagkakaroon ng isang personal na website ng organisasyon, ang pagkakaroon ng mga programa at mga teknolohiya sa Internet |
Pagpapalawak ng merkado ng pagbebenta at mga supplier, pagbebenta at pagbili sa pamamagitan ng mga tindahan sa Internet |
|
|
Pag-unlad ng Teknolohiya |
Ang automation ng mga proseso at ang pagbuo ng mga teknolohiya para sa pagkuha at marketing ng mga produkto ay hahantong sa mga pinahusay na proseso sa organisasyon |
Pag-unlad ng mga programa ng automation para sa accounting at kontrol ng produksyon at pagbebenta ng mga produkto |
||
|
Mga bagong uri ng produkto at serbisyo |
Ang pagkuha ng mga bagong produkto at ang paglitaw ng mga bagong serbisyo ay maaaring tumaas ang bilang ng mga customer ng parmasya |
Pagkuha ng mga bagong uri ng kalakal at pagkakaloob ng mga bagong serbisyo |
Isinasaalang-alang ang isinagawang PEST-analysis, makikita na kabilang sa mga pampulitikang kadahilanan, ang regulasyon ng estado ay malamang na magpakita mismo, halimbawa, isang pagtaas sa mga tungkulin sa customs sa mga produktong medikal at parmasyutiko ay inaasahan sa 2014. Sa pagpapakita ng kadahilanang ito, kailangang baguhin ng kumpanya ang patakaran sa pagpepresyo nito, bawasan ang pagtaas ng mga presyo para sa mga kalakal at dagdagan ang mga presyo para sa mga serbisyong ibinigay. Ang gitna sa mga pampulitikang kadahilanan ay isang pagbabago sa batas, halimbawa, ang ilang mga uri ng mga produkto ay maaaring ipinagbabawal, sa kasong ito ang organisasyon ay kailangang palitan ang mga ipinagbabawal na uri ng mga produkto sa kanilang mga analogue. karamihan mababang posibilidad Ang mga manipestasyon ay malamang na magkaroon ng isang kadahilanan tulad ng ugnayan ng pamahalaan sa mga dayuhang bansa. Ang mga ugnayan sa mga dayuhang supplier ay maaaring maputol dahil sa mga ugnayan ng pamahalaan sa pagitan ng mga bansa. Kung, gayunpaman, ang kadahilanang ito ay nangyayari, kung gayon ang negosyo ay kailangang maghanap at magtatag ng mga relasyon sa mga bagong supplier na kasangkot sa paggawa ng mga katulad na produkto.
Kabilang sa mga pang-ekonomiyang kadahilanan, ang pinaka-malamang na pagpapakita ay ang pagpapababa ng halaga. Dahil sa ang katunayan na ang antas ng pambansang pera ay bumagsak kumpara sa dolyar, magkakaroon ng pagtaas sa mga presyo ng hanggang sa 20%. Upang labanan ang kadahilanang ito, ang kumpanya ay kailangang magsagawa ng mga espesyal na kaganapan at promosyon na may mga diskwento hanggang 20% sa ilang partikular na araw ng linggo. Ang pinakamababang salik ng pagpapakita ay ang patakaran sa pamumuhunan at ang rate ng paglago ng ekonomiya. Sa paglitaw ng isang napapanatiling patakaran sa pamumuhunan, ang mga pamumuhunan ay ipakikilala, na hahantong sa pagpapalawak ng merkado, pagtaas ng dami ng produksyon at magbibigay sa populasyon ng mga bagong trabaho. Para sa paglitaw ng mga mamumuhunan, ang negosyo ay kailangang ayusin ang mga hakbang sa marketing upang maakit ang mga domestic at dayuhang mamumuhunan. Ang mga rate ng paglago ng ekonomiya ay nagpapahintulot sa mga mamimili na bumili ng mas mahal na mga produkto, kung ang salik na ito gayunpaman ay nagpapakita mismo, kung gayon ang organisasyon ay maaaring bumili at magbigay ng mga bagong kalakal at serbisyo na may mas mahusay na kalidad at mas mahal.
Sa mga panlipunang salik, ang rate ng paglaki ng populasyon at average na pag-asa sa buhay ay may mababang posibilidad ng pagpapakita. Ang pinakamataas na posibilidad ng pagpapakita ng naturang kadahilanan bilang ang pagkakaloob ng mga bonus, ang kadahilanan na ito ay tataas ang antas ng pagganyak ng mga tauhan sa negosyo. entrepreneurship pharmaceutical business
Sa pagtingin sa mga teknolohikal na kadahilanan, ang Internet ay may pinakamataas na posibilidad ng pagpapakita, ang kadahilanan na ito ay napakahalaga para sa mga modernong negosyo, dahil ang pagkakaroon ng isang personal na website ng organisasyon, ang pagkakaroon ng mga programa at mga teknolohiya sa Internet ay nagpapahintulot sa iyo na ipahayag ang iyong organisasyon, at gayundin nagsisilbing pangunahing kadahilanan para sa pagpapalawak ng merkado ng pagbebenta at mga supplier, pagbebenta at pagbili sa pamamagitan ng mga online na tindahan. Ang mga salik tulad ng mga teknolohikal na pag-unlad at mga bagong uri ng mga produkto at serbisyo ay magkakaroon ng average na antas ng posibilidad ng paglitaw. Ang pag-unlad ng teknolohiya ay tumutukoy sa automation ng mga proseso at ang pagbuo ng mga teknolohiya para sa pagkuha at marketing ng mga produkto ay hahantong sa mga pinabuting proseso sa organisasyon. Para sa pagpapakita ng kadahilanang ito, kinakailangan na bumuo ng mga programa ng automation para sa pag-record at pagkontrol sa paggawa at pagbebenta ng mga produkto. Ang pagkuha ng mga bagong produkto at ang paglitaw ng mga bagong serbisyo ay maaaring tumaas ang bilang ng mga mamimili ng parmasya; upang makontrol ang kadahilanang ito, ang organisasyon ay kailangang bumili ng mga bagong uri ng mga kalakal at magbigay ng mga bagong serbisyo.