Layunin na pangangailangan ang paglitaw ng agham ng pag-aayos ng produksyon ay nauugnay sa pag-unlad ng pang-industriyang produksyon, ang komplikasyon teknolohikal na proseso kinasasangkutan ng malaking masa ng manggagawa sa produksyon. Ito ay natural na ang siyentipikong organisasyon ng paggawa at produksyon ay nagmula pangunahin sa industriyal na Amerika. Nangyari ito sa dulo XIX- maaga XX siglo Ang mga siyentipiko mula sa England, France, Germany, Russia (USSR) at iba pang mga bansa (ang kontribusyon na kanilang ginawa ay mapapansin sa ibaba) ay karaniwang inuulit at binuo lamang ang mga probisyon na iniharap ng mga Amerikanong espesyalista.
Sa unang yugto, ang pansin ay iginuhit sa mga isyu ng organisasyon ng paggawa. Nang maglaon, idinagdag sa kanila ang mga tanong tungkol sa organisasyon ng produksyon at pamamahala ng tauhan (pamamahala). Sa hinaharap, habang ang kaalaman ay naipon, sila ay nahahati bilang mga independiyenteng pang-agham na lugar.
tagapagtatag organisasyong pang-agham ang paggawa at produksyon ay itinuturing na Frederick Taylor (1856-1915). Nang magsimulang magtrabaho bilang isang apprentice sa isang mechanical workshop, si F. Taylor ay dumaan sa lahat ng mga yugto mula sa isang junior na empleyado hanggang sa punong inhinyero ng isang plantang metalurhiko. Ang kanyang mga pangunahing aklat na "Fundamentals of Scientific Enterprise Management" at "Factory Management" ay nakatuon sa organisasyon ng manu-manong paggawa. Ang mga pangunahing ideya ni F. Taylor: ang mabisang organisasyon ng paggawa ng mga manggagawa ay ang pinakamahalagang gawain pinuno; ang bawat empleyado ay dapat bigyan ng malinaw na gawain para sa shift; ang mga pamantayan sa paggawa ay dapat na binuo batay sa mga chronometric na obserbasyon, na hindi kasama ang lahat ng awkward at hindi kinakailangang mga paggalaw at ang pagbuo ng mga tamang pamamaraan ng paggawa; pagsasanay ng mga manggagawa sa tamang (karaniwang) pamamaraan ng paggawa ay dapat na organisado; ang pagbabayad ay dapat gawin na may kaugnayan sa katuparan ng pamantayan; Ang kontrol at accounting ng mga resulta ng trabaho ng bawat empleyado ng mga espesyal na master instructor ay dapat isagawa.
Sa kabila ng siyentipikong progresibo ng mga ideya ng Taylorism, sa totoong aplikasyon sila ay ginabayan ng pinakamatinding pagsasamantala sa mga manggagawa. Ang pagrarasyon ay isinagawa sa halimbawa ng pinakamahusay na espesyal na sinanay na mga manggagawa na nagtrabaho nang may pinakamataas na intensity. Ang parehong bilis ng trabaho ay ipinataw sa iba, kahit na hindi ito pisikal na naa-access sa lahat. Sa kaso ng hindi katuparan ng pamantayan, ang empleyado ay binayaran sa isang pinababang rate. Ang manggagawa ay pinababa ni Taylor sa posisyon ng isang "living machine."
Pinasimulan ni Frank Gilbreth ang pag-aaral at rasyonalisasyon ng mga paggalaw at micro-movements ("kumuha ng isang bagay", "itakda", "ilipat", atbp.).
Pinag-aralan nina Taylor at Gilbreth ang organisasyon ng gawain ng indibidwal na manggagawa. Sinimulan ni Harrington Emerson (1853-1931) ang pag-aaral ng organisasyon ng paggawa sa loob ng buong negosyo. Sa The Twelve Principles of Productivity (1912), isinulat niya: "The boss exists to make the work of the subordinate productive." Ang mga prinsipyo ng pagiging produktibo ni Emerson ay kinabibilangan ng: isang malinaw na layunin ng proseso ng trabaho, kakayahan sa larangan ng organisasyon, disiplina, patas na pagtrato sa mga tauhan, mabilis, kumpleto at tumpak na accounting, pagpapadala, pagrarasyon ng mga operasyon, normalisasyon ng mga kondisyon sa pagtatrabaho, karaniwang mga tagubilin (sa pagsusulat), nagbibigay-kasiyahan sa mga empleyado para sa pagganap.
mula sa libro CEO malaking planta ng metalurhiko sa France Henri Fayol (1841-1925) "Pangkalahatang at pang-industriyang pamamahala" (1916) nagsimula ang pagbuo ng mga pang-agham na pamamaraan ng pamamahala ng negosyo. Ang mga prinsipyo ni Fayol ay naglaan para sa paghahati ng pamamahala sa mga tiyak na pag-andar (pagpaplano, koordinasyon, accounting, pagsusuri), ang pagtatayo ng isang hierarchical na sistema ng pamamahala, pagkakaisa ng utos, katatagan ng kawani, suporta para sa inisyatiba.
Inilatag ni Henry Ford (1863-1947) ang pundasyon para sa pag-unlad ng organisasyong pang-agham sa ilalim ng mga kondisyon ng mass in-line na produksyon. Ang kanyang mga pamamaraan ay naglaan para sa paghahati ng proseso ng produksyon sa pinakasimpleng mga operasyon (salamat kung saan, sa isang banda, naging posible ang malawakang pagmekanisa at pag-automate, at sa kabilang banda, naging posible na gamitin ang paggawa ng mga hindi bihasang manggagawa) ; conveyorization upang ilipat ang mga bagay ng paggawa sa produksyon; ang paggamit ng ganap na pagpapalitan ng mga bahagi at bahagi ng produkto; standardisasyon ng lahat ng mga elemento ng proseso ng produksyon. Naka-on na paunang yugto Ang paggamit ng mga pamamaraan ng Ford ay naging posible upang mabawasan ang tagal ng ikot ng pagmamanupaktura ng kotse mula 21 hanggang 3 araw, kabilang ang oras ng pagpupulong mula 12 hanggang 1.5 na oras. Ang produksyon ng kotse ay tumaas ng sampung beses.
Sa unang kalahati ng ika-20 siglo, ang organisasyon ng produksyon sa mga negosyo ng sasakyan ng Ford ay naging pamantayan para sa Amerika at sa buong mundo (kabilang ang USSR).
Sa una, ang pamamahala ng produksyon ay nakita bilang isang pagsasanib ng karanasan at sentido komun. Si Taylor, Fayol, Ford ay mga praktikal na manggagawa. Ang mga gawa ng Chevalier (France), Adametsky (Russia) ay ipinahayag pang-agham na kakanyahan direksyon na ito, mga pamamaraan at pattern nito. Si Karol Adametsky (1866-1933), isang inhinyero ng metalurhiko na nagtrabaho sa pre-rebolusyonaryong panahon sa mga plantang metalurhiko sa timog Russia, ay pinag-aralan ang impluwensya ng pagkakaugnay-ugnay ng mga proseso ng paggawa ng rolling sa gastos ng produksyon. Teoretikal niyang nalutas ang problema ng pagpapakita ng mga proseso ng produksyon sa oras (mga graph ni Adametsky).
Simula noong 1920s sa America (at kalaunan sa ibang mga bansa), nagsimulang umusbong ang mga teorya ng "ugnayang pantao", na naglalayong pasiglahin ang produktibidad ng mga manggagawa sa pamamagitan ng "pagpayaman sa paggawa" dahil sa pagkakaiba-iba nito at alisin ang monotony, na kinasasangkutan ng mga manggagawa sa pagpaplano at pagrarasyon. ang gawaing isinagawa. mga operasyon, ang paggamit ng mga intelektwal na mapagkukunan ng manggagawa, paggalang sa indibidwal, ang demokratisasyon ng pamamahala, atbp. (Ang mga isyung ito ay pinag-aaralan sa mga kurso ng sosyolohiya at organisasyon ng paggawa at pamamahala).
Ang isang mahalagang papel sa suporta sa matematika ng organisasyon ng produksyon bilang isang agham ay nilalaro ng mga pamamaraan ng pananaliksik ng mga operasyon at mga computer na lumitaw sa kalagitnaan ng huling siglo. Ginawa nilang posible na malutas ang mga problema sa pag-optimize ng mga proseso ng produksyon. Ang mga pamamaraan ng pagpaplano at pamamahala ng network na binuo nina M. Walker at D. Kelly ay ang pinakamalaking kontribusyon sa organisasyon ng produksyon at pamamahala ng yunit. mga target na programa(malaking sukat Siyentipikong pananaliksik, mga proyekto sa pamumuhunan, atbp.).
Sa USSR, maraming pansin ang binayaran sa siyentipikong organisasyon ng paggawa at produksyon. Ang mga ministri (kabilang ang ferrous at non-ferrous metalurgy) ay may sariling mga sangay na institusyon at laboratoryo, at ang mga kaukulang departamento ay nilikha sa mga negosyo. B.Ya. Si Katsebogen ay iginawad sa State Prize. Para sa pagbuo ng mga siyentipikong prinsipyo ng mga pamamaraan sa pagproseso ng grupo, si Propesor S.P. Si Mitrofanov ay iginawad sa Lenin Prize.
Kasabay nito, ang tunay na antas ng organisasyon ng paggawa at produksyon sa mga negosyo ng Sobyet ay nanatiling mababa. Ang dahilan para dito ay maaaring ipaliwanag sa pamamagitan ng pangkalahatang inefficiency ng inilapat na sentral na binalak na ekonomiya. Sa kasamaang palad, walang nagbago nang malaki sa lugar na ito sa paglipat sa pribadong pagmamay-ari ng mga paraan ng produksyon, dahil ang ekonomiya na nilikha sa Russia ay isang pseudo-market na kalikasan at, tulad ng sosyalista, ay walang kinakailangang mga insentibo para sa sarili. pag-unlad. Sa kasalukuyan, ang produktibidad ng paggawa sa mga negosyong metalurhiko ng Russia ay makabuluhang mas mababa kaysa sa mga katulad na negosyo sa mga binuo na bansa.
Ang rebolusyong pang-agham at teknolohikal, na naging sanhi ng komplikasyon ng mga teknolohikal na proseso, isang matalim na pagpabilis ng mekanikal na inhinyero, automation at computerization ng produksyon, ay naglagay ng organisasyon ng produksyon bilang isa sa pinakamahalagang lugar ng agham pang-ekonomiya. Kung mas kumplikado ang produksyon, mas nauugnay ang aplikasyon ng mga pamamaraan ng organisasyong pang-agham nito. Tulad ng ipinapakita ng karanasan ng mga mauunlad na bansa (USA, Japan, England, Germany, atbp.), ang isang epektibong organisasyon ng produksyon sa isang ekonomiya ng merkado ay nagbibigay-daan sa mas mahusay na paggamit ng mga mapagkukunan ng negosyo, bawasan ang mga gastos, at lumaban sa matinding kompetisyon para sa pagsulong ng mga bagong produkto. sa palengke.
Nananatiling inaasahan na, sa pag-aaral ng mga siyentipikong pundasyon ng organisasyon ng produksyon sa mga negosyo ng industriya, ang ating mga ekonomista at tagapamahala sa hinaharap ay magagawang baguhin ang sitwasyon sa lugar na ito para sa mas mahusay din sa Russia.
Ang pag-unlad ng agham na "Organisasyon ng produksyon" ay nagsisimula sa ika-18 siglo. A. Smith (1776) sa aklat na "The Wealth of Nations" na inilarawan benepisyong ekonomiya mula sa dibisyon ng paggawa. Ang phenomenon na ito ay kilala rin bilang labor specialization.
Ang dibisyon ng paggawa ay ang paghahati-hati ng proseso ng produksyon sa ilang magkakahiwalay na operasyon, upang ang bawat manggagawa ay gumaganap lamang ng ilang maliit na bahagi ng kabuuang trabaho.
Noong 1790 Binuo ni E. Whitney ang konsepto ng mga bahaging maaaring palitan. Ang mga mapagpapalit na bahagi ay mga bahagi ng isang produkto na ginawa sa isang antas ng katumpakan na hindi nila kailangang ayusin sa pamamagitan ng kamay. Dinisenyo ni Whitney ang musket assembly line sa mga tolerance upang ang anumang bahagi ay magkasya sa anumang produkto.
Noong 1911, si F. Taylor sa mga aklat na "Principles of Scientific Management" at "Factory Management" ay nagbalangkas ng mga diskarte sa organisasyon ng produksyon: pinaghiwalay niya ang paghahanda ng mga operasyon ng produksyon mula sa kanilang pagpapatupad, pinag-iba ang proseso ng paggawa, ipinakilala ang tiyempo, bumuo ng isang sistema ng accounting at kontrol, nakabuo ng isang piece-differentiated system na sahod.
Ang pagbuo ng mga problema sa pagpapabuti ng mga proseso ng paggawa ay isinagawa ng mag-asawang Frank at Lillian Gilbreth. Isinagawa nila ang pag-uuri ng mga micromovement, na nagha-highlight ng 18 microelement, at tinawag silang terbligs. Ang gawain ng mga Gilbert ay minarkahan ang simula ng microelement labor rationing.
Pinatunayan ni G. Emerson sa aklat na "The Twelve Principles of Labor Productivity" ang posibilidad makatwirang organisasyon ang gawain ng buong pangkat, gamit ang mga sumusunod na prinsipyo:
Malinaw na magtakda ng mga mithiin o layunin;
Common sense;
karampatang payo;
Disiplina;
Makatarungang pagtrato sa mga tauhan;
Mabilis, maaasahan, kumpleto, tumpak at pare-pareho ang accounting;
Pagpapadala;
Mga pamantayan at iskedyul;
Normalisasyon ng mga kondisyon;
Mga operasyon sa pagrarasyon;
karaniwang mga tagubilin;
Gantimpala sa pagganap.
Noong 1913, ipinakilala ni G. Ford ang mga in-line na pamamaraan ng pag-aayos ng produksyon sa mga planta ng sasakyan, na batay sa mga sumusunod na probisyon:
Pinakamataas na dibisyon ng paggawa;
Detalyadong pag-unlad ng mga teknolohikal na proseso;
Mekanisasyon at automation ng mga proseso ng produksyon;
Kumpletuhin ang standardisasyon ng produksyon.
Isang makabuluhang kontribusyon sa pagbuo ng teorya at praktika ng organisasyon ng produksyon ay ginawa ni K. Adamecki. Nilikha niya ang teorya ng pagbuo ng mga proseso ng produksyon sa oras, bumuo ng mga iskedyul para sa paggalaw ng mga bahagi para sa mga operasyon at mga formula para sa pagkalkula ng ikot ng produksyon.
Dapat ding pansinin ang mga gawa ni E. Mayo, kung saan napagpasyahan niya na ang primacy ng sikolohikal at panlipunang mga kadahilanan sa produktibidad ng paggawa at ang pangangailangan para sa isang malalim na pag-aaral ng "ugnayan ng tao".
Sa ating mga kababayan, mapapansin ang A.K. Gastev (1882 - 1941). Inilathala niya ang mga kilalang gawa tulad ng Mga Saloobin sa Paggawa at Paano Magtrabaho, na naglatag ng mga prinsipyo ng naka-program na pagsasanay sa mga kilusang paggawa.
O.E. Unang ipinakilala ni Yermansky (1866 - 1941) sa aklat na "Theory and Practice of Rationalization" ang konsepto ng physiological optimum sa trabaho.
O.I. Ang Neporent (1886 - 1966) ay binuo noong 30s ang teorya ng organisasyon ng proseso ng produksyon sa oras (mga uri ng paggalaw ng mga bahagi).
L.V. Si Kontorovich (1912 - 1986) ay bumuo ng mga pangunahing kaalaman linear programming at inilapat ang mga ito sa pagpaplano ng produksyon.
B.Ya. Binuo ni Katzenbogen (1897 - 1956) ang teorya at pamamaraan para sa paggamit ng mga in-line na pamamaraan ng produksyon sa mass production.
E.A. Ang Satel (1885 - 1968) ang unang nagturo ng pangangailangan na komprehensibong lutasin ang mga problema sa istruktura, teknolohikal, organisasyon, pagpapatakbo at pang-ekonomiya ng modernong produksyon.
S.P. Binuo ang Mitrofanov mga prinsipyong siyentipiko mga pamamaraan ng grupo ng pagproseso ng mga bahagi, na naging posible upang ipakilala ang in-line na produksyon sa serial at small-scale na produksyon.
Ang isang makabuluhang kontribusyon sa pagbuo ng sistema ng pagpaplano ng pagpapatakbo ay ginawa ng A.S. panganganak. Noong 1963, binuo at ipinakilala niya ang isang sistema ng patuloy na pagpapatakbo at pagpaplano ng produksyon.
Ang mga modernong uso sa pag-unlad ng organisasyon ng produksyon ay ang mga sumusunod:
1) Globalisasyon ng ekonomiya. Ang mga merkado at kumpanya ay nagiging mas pandaigdigan sa kalikasan. Maraming kumpanya sa pagmamanupaktura ng US ang may mga pasilidad sa Europa o planong itatag ang mga ito. Ang mga kumpanyang European at Asian ay naglalagay ng kanilang produksyon sa USA. Dahil dito, ang kompetisyon sa buong mundo ay lubhang tumitindi.
2) Kabuuang pamamahala ng kalidad, isang diskarte kapag ang lahat ng mga empleyado ng negosyo, mula sa pangkalahatang direktor hanggang sa manggagawa, ay kasangkot sa isang patuloy na proseso ng pagpapabuti ng kalidad ng mga kalakal at serbisyo.
3) Flexibility ng produksyon - ang kakayahan ng negosyo na mabilis na umangkop sa mga pagbabago sa kabuuang volume demand, assortment at disenyo ng produkto. SA modernong kondisyon ito ang pangunahing salik sa pagiging mapagkumpitensya ng negosyo.
4) Mga teknolohiya sa kompyuter. Ang pag-unlad ng mga bagong teknolohiya ng computer ay humantong sa paglitaw ng mga bagong produkto at proseso ng pagmamanupaktura. Malaki ang epekto nila sa organisasyon ng produksyon. Kasama sa saklaw ng teknolohiya ng computer ang disenyo ng produkto, teknolohiya sa pagproseso, pagproseso ng impormasyon at komunikasyon. Malaki ang kahalagahan ng mga bagong teknolohiya para sa mga sistema ng produksyon, ang epekto sa pagiging mapagkumpitensya at kalidad.
5) Paglahok ng mga manggagawa sa paglutas ng mga problema sa produksyon. Lahat higit pa binabawasan ng mga kumpanya ang responsibilidad para sa paglutas ng mga problema sa produksyon sa mas mababang antas istraktura ng organisasyon. Kinikilala ng pamamahala ng kumpanya ang kakayahan ng mga manggagawa sa mga usapin ng proseso ng produksyon at ang kanilang kakayahang mag-ambag sa pagpapabuti ng sistema ng produksyon.
6) Espesyal na atensyon Mga isyu sa kapaligiran. Ang mga batas at regulasyon na namamahala sa mga isyu sa kapaligiran ay nagiging mas mahigpit, at ang mga multa at parusa ay malubha. Pagkontrol sa Polusyon kapaligiran at ang pag-recycle ay nagiging pangunahing alalahanin para sa mga negosyo.
Ang unang naitala na mga ideya sa larangan ng organisasyon ng produksyon ay bumalik sa panahon ng mga pharaoh ng Egypt. Ang mga pangunahing prinsipyo ay nabuo sa Babylon, sa sinaunang Hellas, sa Greece, Percy, at kalaunan sa Europa.
Sa pagtatapos ng siglo XIX. sa produksyon, nagkaroon ng malalaking pagbabago kapwa sa produksyon mismo at sa potensyal ng tao.
Unang bumangon rasyonalistang paaralan . Sa pinagmulan nito ay isang American engineer Frederick Taylor(1856 - 1913), na kinikilala sa buong mundo bilang tagapagtatag ng mga siyentipikong pundasyon ng organisasyon ng produksyon.
Bilang karagdagan kay Taylor, ang pinakamalaking kinatawan ng rasyonalistang paaralan ay Frank at Lillian Gilbert, sino ang nag-imbento ng device - microchronometer,G. Gant umunlad iskedyul, kung saan makikita ng bawat manggagawa ang mga resulta ng kanyang paggawa at ang halaga ng kanyang kinikita sa anumang oras, gayundin sistema ng aralin sahod.
Sa pangkalahatan, ang rasyonalistang paaralan ay umaasa sa mga sumusunod pangunahing mga probisyon:
Ang paghahati ng proseso ng produksyon at paggawa ng isa sa magkahiwalay na mga link at elemento at ang pagkilala sa hanay ng oras na ginugol sa kanilang pagpapatupad, na nagpapahintulot sa kanila na maging normal;
Pagpaplano batay sa mga pamantayan sa pagkakasunud-sunod ng trabaho;
Pagganap ng mga function ng pagpaplano ng mga espesyal na dibisyon na tumutukoy sa pagkakasunud-sunod, sa loob ng time frame para sa pagganap ng ilang mga gawa;
Pagtaas ng produktibidad ng paggawa sa pamamagitan ng mataas na sahod;
Pagpili ng mga empleyado alinsunod sa physiological sikolohikal na pangangailangan at ang kanilang edukasyon;
Ang pagkilala sa pamamahala bilang isang independiyenteng globo at aktibidad, ang pangunahing pag-andar nito ay ang rasyonalisasyon ng produksyon.
School of Administrative (Classical) Management
Ang paaralang ito ay binuo at nag-aalok unibersal na mga prinsipyo pamamahala, na angkop para sa lahat ng antas nito sa lahat ng uri ng organisasyon. Ang "ninong" ng klasikal na paaralan ay itinuturing na isang Pranses Henri Fayol(1841 - 1925). Itinuon ni Fayol ang pangunahing atensyon sa pamamahala ng mga tauhan, at higit sa lahat ng mga tauhan ng administratibo.
Isang Amerikanong tagasunod ni A. Fayol ay isang mekanikal na inhinyero na si Harrington Emerson (1853 - 1931), na bumuo ng 12 prinsipyo ng pagiging produktibo.
Ang pangalan ni G. Emerson ay nauugnay sa karagdagang pagkalat ng agham ng organisasyon ng produksyon sa mga bansang European.
Sa parehong direksyon binuo niya ang kanyang mga prinsipyo ng organisasyon ng pamamahala Henry Ford I(1863 - 1947).
Ang kanyang mga prinsipyo ng organisasyon ng produksyon at pamamahala maaaring bawasan sa mga sumusunod:
1. Mahigpit na patayong organisasyon ng pamamahala ng ilang mga negosyo; pamamahala ng lahat ng bahagi at yugto ng produksyon mula sa isang sentro.
2. Mass production, na nagbibigay ng pinakamababang gastos, nagbibigay-kasiyahan sa mass buyer at ang pinaka kumikita.
3. Ang pagbuo ng standardisasyon, na nagbibigay-daan sa iyo upang mabilis at matipid na lumipat sa mga bagong uri ng produkto.
4. Conveyor na may malalim na dibisyon ng paggawa sa maraming operasyon.
5. Patuloy na pagpapabuti ng pamamahala.
Sa pangkalahatan, ang mga kinatawan ng klasikal na paaralan, at higit sa lahat Fayol, Itinuring ang organisasyon bilang isang saradong sistema at naghanap ng mga panloob na pagkakataon upang mapabuti ang kahusayan nito.
School of Human Relations
Sa pamamagitan ng twenties ng XX siglo, ang malakihang paggawa ng makina ay nagdala ng pagtindi ng paggamit ng mga pisikal na kakayahan ng tao sa limitasyon. Dumating na ang pagliko ng pagtindi ng mga kakayahan sa intelektwal ng indibidwal. Paaralan ng mga relasyon ng tao, isinasaalang-alang ang bawat negosyo, bawat kumpanya bilang isang tiyak na sistema ng lipunan .
Ang tagapamahala ng isa sa mga kumpanyang Amerikano ay nag-ambag sa pagpapaunlad ng paaralan R. Wolfe, propesor sa Harvard University G. Münsterberg. Ang pinakamalaking kinatawan ng paaralan ng relasyon ng tao ay Mary Follet at Elton Mayo.
1. Pagbuo ng pakiramdam ng kapwa indibidwal at kolektibong responsibilidad sa mga manggagawa.
2. Paglikha ng isang kapaligiran ng "tunay na komunidad ng mga interes" sa mga negosyo.
Karamihan sa mga malalaking kumpanya ay lumikha ng mga espesyal na departamento para sa pamamahala ng mga tauhan.
Noong dekada 60, isang Amerikanong espesyalista sa sakit sa isip ng mga manggagawang pang-industriya ang naglagay ng kanyang konsepto ng labor stimulation. F. Herzberg.
Ang mga negosyante, tagapamahala at mga organizer ng produksyon sa kanilang praktikal na mga aksyon upang mapabuti ang "ugnayan ng tao" ginagabayan ng mga sumusunod na probisyon:
Nais ng mga empleyado na tamasahin ang parehong proseso ng trabaho at ang tagumpay ng buong negosyo at nais na ipakita ng pamamahala na ginagawa nila ang isang mahusay na trabaho na nakatalaga sa kanila;
Tanging ang mga mahusay na interesadong manggagawa at empleyado ang makakagawa ng isang makabuluhang kontribusyon sa pagkamit ng mataas na mga resulta ng negosyo, at ang mga empleyado lamang na nasiyahan sa lahat ay maaaring tratuhin ang gawain ng kanilang negosyo na may mataas na responsibilidad;
Ang positibo o negatibong ugnayan sa pagitan ng pamamahala, manggagawa at empleyado sa halip ay mabilis na nakakaapekto, sa positibo at negatibong kahulugan, ang posisyon ng negosyo sa merkado kung saan nakasalalay ang negosyo.
Gayunpaman, ang "paaralan ng mga relasyon ng tao" ay hindi makapagbigay ng mga sagot sa lahat ng mga tanong na ibinangon sa buhay. Samakatuwid, ang isang buong grupo sa lalong madaling panahon ay bumangon sa batayan nito. mga konsepto ng pag-uugali na ang mga developer ay nagtakda sa kanilang sarili ng gawain na tulungan ang mga tao na ganap na ipakita ang kanilang mga panloob na kakayahan at sa gayon ay nagbibigay ng karagdagang insentibo upang mapataas ang produktibidad ng paggawa. Ang pinakakilalang kinatawan ng paaralang ito ay D. McGregor, F. Herzberg, R. Likert.
At, sa wakas, sa pagdating ng mga computer, ang malawakang paggamit ng cybernetics at mga pamamaraan sa matematika, quantitative management theories. Ang kanilang mga tagasunod, batay sa mga pormal na paglalarawan iba't ibang sitwasyon, naghanap ng mga intra-organizational na relasyon at, gamit ang pagmomodelo, sinubukang hanapin ang pinakamainam na solusyon sa mga problemang kinakaharap ng organisasyon.
Tulad ng sa ibang mga bansa, sa Russia, ang mga advanced na palaisip ay nagpahayag ng maraming mahahalagang ideya sa kanilang mga gawa.
Isang malaking kontribusyon sa pagbuo ng teorya ng organisasyon ang ginawa ni A. A. Bogdanov (Malinovsky)(1873 - 1920) - konsepto "pamamahala ng organisasyon», TUNGKOL SA. A. Yermansky(1866- 1941) - konsepto "physiological pinakamabuting kalagayan", A. K. Gasteva(1882 - 1941) - konsepto "makitid na base», E. F. Rozirovich(1886 - 1953) - "industriyal na interpretasyon" mga proseso ng pamamahala,
SA mga konsepto ng pamamahala sa lipunan Una sa lahat, kinakailangang iugnay ang "teorya ng aktibidad ng organisasyon" P. M. Kerzhentseva (Lebedeva)(1881 - 1940). Isa pang tagasuporta pamamahala sa lipunan N. A. Vitke(hindi alam ang mga petsa ng buhay). Isa pang milestone sa pag-unlad mga konseptong panlipunan ang pamamahala sa ating bansa ay maituturing na teorya ng "kapasidad ng pangangasiwa" F. R. Dunayevsky (1887 - 1960).
Sa tuktok ng isang bagong yugto ng siyentipiko at teknolohikal na rebolusyon, ang " teknikal-cybernetic na direksyon sa teorya at kasanayan sa pamamahala”, halimbawa, nagsimulang mabuo ang mga automated control system Sa malawakang pagpapakilala ng mga prinsipyo ng cost accounting, nagsimulang malawakang gamitin ang mga pamamaraan ng pamamahala sa ekonomiya. Bilang resulta, ang ideya pinagsamang diskarte dito bilang isang pagkakaisa ng mga basic at superstructural na proseso, na isang makabuluhang metodolohikal na tagumpay. Ang konsepto ng mekanismong pang-ekonomiya bilang isang pagkakaisa ng mga sistemang panlipunan, pang-ekonomiya, organisasyon ay nabuo.
Sa wakas, noong 1980s nagsimula na bagong yugto pag-unlad ng pag-iisip ng domestic management, na binubuo sa pagbuo ng mga konsepto para sa sistema ng pamamahala ng ekonomiya sa konteksto ng paglipat sa mga relasyon sa merkado.
Unang yugto sa teorya ng organisasyon ay sumasaklaw sa panahon mula 1900 hanggang 1930. Ito ay maaaring tukuyin bilang ang panahon ng "mga saradong sistema at ang makatuwirang indibidwal." Ang mga pangunahing kinatawan ng teorya ng organisasyon sa panahong ito ay sina Max Weber at Frederick Taylor. Ang diskarte na kanilang binuo ay nakatuon sa organisasyon at teknikal na mga pagpapabuti ng system sa pamamagitan ng pagtaas ng kahusayan ng mga panloob na pag-andar ng organisasyon.Pangalawang yugto , 1930 - 1960, ay ang panahon ng "mga saradong sistema at panlipunang indibidwal". Ang kanyang mga kinatawan ay sina Anton Mayo, Douglas McGregor, Chester Barnard. Ang grupong ito ng mga teorista ay bumuo ng mga isyu sa pamamahala ng mga saradong sistema, batay sa mga panloob na relasyon at hindi pang-ekonomiyang pagganyak ng mga manggagawa.
kanin. 7. Mga yugto ng pag-unlad ng organisasyon
Ikatlong yugto tumagal mula 1960 hanggang 1975. Ito ang panahon ng "mga bukas na sistema at ang makatuwirang indibidwal." Ang teorya ng organisasyon ay nagsasagawa ng isang hakbang pasulong, na isinasaalang-alang ang organisasyon bilang isang mahalagang bahagi ng isang mas mataas na antas ng sistema, at sa parehong oras ay isang hakbang pabalik, habang ito ay bumalik sa mga mekanikal na ideya tungkol sa isang tao. Ang pangunahing kontribusyon sa pagbuo ng teorya ng organisasyon sa panahong ito ay ginawa ni Alfred Chandler, Paul Lawrence, Jay Lorsch.
At sa wakas ikaapat na yugto , na nagsimula noong 1975, ay maaaring tukuyin bilang ang panahon ng "mga bukas na sistema at ang panlipunang indibidwal." Sa yugtong ito, may pagbabalik sa "panlipunang pag-iisip", ngunit sa loob ng balangkas ng mga bukas na sistema. Ang pinuno ng modernong teorya ng organisasyon ay si James March.
Alamin natin ang kontribusyon sa pagbuo ng teorya ng organisasyon ng mga pinakakilalang kinatawan nito.
Mga Pangunahing Ideya ng Teorya ng Organisasyon
F. Taylor at siyentipikong pundasyon ng teorya ng organisasyon. Ang simula ng isang serye ng mga pangunahing gawain sa larangan ng teorya ng organisasyon ay inilatag ng "Principles of Scientific Management" ni F. Taylor, na inilathala noong 1911.Frederick Taylor (1856 - 1915) - Amerikanong inhinyero. Pagkatapos makapagtapos mula sa Institute of Technology noong 1876, nagtrabaho si Taylor sa Midvale Steel Company, isang kumpanyang bakal at bakal, at nagtrabaho siya mula sa foreman hanggang sa punong inhinyero ng planta. Noong 1886 sumali siya sa American Society of Mechanical Engineers. Nag-iwan si Taylor ng isang matatag na pamana ng creative, kabilang ang, bilang karagdagan sa gawaing panlipunan sa metalurhiya, ang mga aklat na nagparangal sa kanyang pangalan sa buong mundo: "Deal System" (1895), "Shop Management" (1903) at "Principles of Scientific Management" (1911). Siya ay inilibing sa Philadelphia, kung saan ang kanyang libingan ay nakasulat: "Ang Ama ng Pamamahala ng Siyentipiko."
Sa kanyang mga eksperimento at siyentipikong mga gawa, hinangad ni F. Taylor na patunayan na ang mga pamamaraan ng siyentipikong organisasyon ng paggawa na binuo niya at ang mga prinsipyo ng "pang-agham na pamamahala" na nabuo sa kanilang batayan ay gagawa ng isang tunay na rebolusyon sa modernong produksyon, na papalitan ang mga hindi napapanahong pamamaraan ng awtoritaryan ng siyentipikong pamamaraan sa pamamahala.
Mula sa kanyang pananaliksik at mga eksperimento, nakuha ni F. Taylor ang isang bilang ng mga pangkalahatang prinsipyo na naging batayan ng klasikal na teorya ng organisasyon.
Kabilang dito ang:
dibisyon ng paggawa - ang prinsipyong ito ay isinasagawa hindi lamang sa antas
workshop o workshop, ngunit umaabot din sa mga antas ng pamamahala. Dapat italaga sa manager ang function ng pagpaplano, at dapat italaga sa empleyado ang function ng execution. Bilang karagdagan sa dibisyon ng paggawa na ito sa isang malawak na kahulugan, inirerekomenda din ni Taylor na ipamahagi ang mga partikular na gawain sa produksyon upang ang bawat miyembro ng kawani (kapwa manggagawa at tagapamahala) ay maging responsable para sa isang tungkulin lamang;
gabay sa pagganap - Ang pangangasiwa sa mga manggagawa ay dapat na gumagana at isinasagawa sa bawat yugto ng produksyon. Iminungkahi ni Taylor ang paglipat mula sa nag-iisang pamumuno tungo sa functional na pamumuno, palitan ang kapangyarihan ng isang master ng functional na pangangasiwa (ilang mga espesyalistang tagapamahala, na bawat isa ay magbibigay ng mga tagubilin sa manggagawa sa loob ng kanyang kakayahan). Sa dalubhasang literatura sa mga problema ng organisasyon, ang naturang mga dalubhasang tagapamahala at ang kanilang mga subdibisyon ay tinatawag na mga functional na katawan (mga departamento), at ang organisasyon ay tinatawag na functional;
pagsukat ng paggawa - Iginiit ni Taylor na pag-aralan ang mga proseso ng oras ng pagtatrabaho, na nakikita ito bilang ang pinakamainam na paraan upang ipatupad ang mga gawain sa produksyon. Ang prinsipyong ito ay nagsasangkot ng pagsukat ng oras ng pagtatrabaho gamit ang tinatawag na "mga yunit ng oras", na kumakatawan sa mga discrete na elemento ng mga proseso ng paggawa;
mga gawain - mga reseta - ayon sa prinsipyong ito, ang mga gawain sa produksyon ay hindi lamang dapat hatiin bawat minuto, ngunit sinamahan din ng isang detalyadong paglalarawan pinakamahusay na kasanayan kanilang pagpapatupad. Ang mga layunin ng negosyo ay malinaw na binalak, at ang bawat manggagawa ay binibigyan ng nakasulat na mga tagubilin tungkol sa kanyang mga tiyak na gawain. Sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga hakbang na ito, ang manggagawa at ang tagapamahala ay nakakakuha ng ilang mga pamantayan na nakakatulong sa pagsukat ng trabaho;
mga programa ng insentibo - dapat na malinaw sa manggagawa na ang anumang elemento ng paggawa ay may presyo nito at ang pagbabayad nito ay nakasalalay sa itinatag na output ng mga natapos na produkto; sa kaso ng pagkamit ng higit na produktibo, ang manggagawa ay binabayaran ng bonus;
magtrabaho bilang isang indibidwal na aktibidad - ang impluwensya ng grupo ay ginagawang hindi gaanong produktibo ang manggagawa;
pagganyak - ang kakanyahan ng prinsipyong ito ay ang pansariling interes ang nagtutulak sa karamihan ng mga tao;
papel indibidwal na kakayahan - isang pagkakaiba ay ginawa sa pagitan ng mga kakayahan ng mga manggagawa at mga tagapamahala; nagtatrabaho ang mga manggagawa para sa mga gantimpala sa kasalukuyan, at ang mga tagapamahala para sa mga gantimpala sa hinaharap.
Tulad ng makikita mo, hindi pinabayaan ni F. Taylor ang bahagi ng tao ng mga organisasyon, tulad ng pinaniniwalaan ng marami, ngunit inilalagay ang diin sa indibidwal kaysa sa mga kolektibong katangian ng empleyado.
Naniniwala si Taylor na ang paglalapat ng mga prinsipyo ng siyentipikong pamamahala ay mag-aalis ng halos lahat ng mga sanhi ng mga hindi pagkakaunawaan at hindi pagkakasundo sa pagitan ng mga may-ari ng negosyo at mga empleyado.
Sa kasamaang palad, ang optimismo na ito ay hindi "pinahalagahan". Mga unyon ng manggagawa noong 20s at 30s mahigpit na nilabanan ang pagpapakilala ng "pang-agham na pamamahala". Itinuring ang mga pamamaraan ni Taylor bilang isang sistemang pang-agham na batay sa pagsasamantala sa mga manggagawa, na humahantong sa pagtindi ng paggawa at pagtaas ng kawalan ng trabaho.
Gayunpaman, si Taylor ay walang alinlangan na isa sa mga dakilang pioneer sa larangan ng teorya ng organisasyon at social engineering. Iminungkahi niya ang isang bagong konsepto ng "dibisyon ng paggawa", na tinanggap ng lahat. Ang impluwensya nito ay maaari pa ring masubaybayan kapwa sa mga pang-industriya na negosyo at sa pampublikong institusyon kapag nag-aayos ng mga gawain sa opisina.
Mga prinsipyo ng organisasyon A. Fayol. Ilang oras pagkatapos ng paglalathala ni F. Taylor ng mga resulta ng kanyang pananaliksik sa Estados Unidos, ang Pranses na si A. Fayol ay bumalangkas ng mga pangkalahatang prinsipyo ng organisasyon.
Ang pangunahing gawain ni A. Fayol na "General and Industrial Management" ay nai-publish noong 1916. At bagaman ang mga gawa nina Taylor at Fayol ay isinulat nang halos magkasabay, malaki ang pagkakaiba nila sa isa't isa. Ang mga ideya ni Taylor ay pangunahing nakabatay sa siyentipikong pananaliksik, habang ang mga prinsipyong binuo ni Fayol ay resulta ng maraming eksperimento at natukoy ng kanyang karanasan bilang isang pinuno. Sa loob ng 30 taon (1888 - 1918) siya ang punong tagapamahala ng French mining at metalurgical concern Comambo, na nasa bingit ng pagbagsak; nang magretiro si Fayol, isa ito sa pinakamalaki at pinakamaunlad na negosyo sa France.
Hinangad ni Fayol na bumuo ng mga prinsipyo ng organisasyon na naaangkop sa lahat ng antas ng pamahalaan. Sa madaling sabi, maaari silang mabuo bilang mga sumusunod.
Upang gumana nang epektibo, ang isang organisasyon ay dapat magkaroon ng:
malinaw na mga layunin;
isang sentro ng subordination (pagkakaisa ng kontrol);
isang departamento ng pamamahala (pagkakaisa ng kontrol);
malinaw na mga linya ng awtoridad kung saan napupunta ang mga order (isang scalar chain of command mula sa itaas na echelons ng hierarchy hanggang sa mas mababang mga link nito);
pagkakapantay-pantay ng mga karapatan at obligasyon;
makatwirang dibisyon ng paggawa at lohikal na pagpapangkat ng mga gawain ayon sa mga subdibisyon, departamento at administratibong sektor ng pinakamataas na antas;
isang malinaw na kahulugan ng pananagutan para sa mga resulta ng mga aktibidad at tulad ng itinatag na mga opisyal na relasyon upang malaman ng lahat sa organisasyon ang kanyang tungkulin at posisyon sa pangkat;
kanais-nais na mga pagkakataon para sa pagsasagawa ng inisyatiba.
A. Inilakip ni Fayol ang espesyal na kaalaman sa pormal na istruktura ng organisasyon. Ang paggamit ng prinsipyo ng isang scalar chain, kasama ang mga linya ng A. Fayol, ay nagpapahintulot sa iyo na lumikha ng isang sistema ng responsibilidad ng iba't ibang mga link at tinitiyak ang pagkakaisa ng pamamahala na may pare-parehong paghahatid ng mga tagubilin at impormasyon. Gayunpaman, nagbabala siya laban sa labis na pormalismo ng organisasyon, na nagpapakita kung anong mga hadlang ang nilikha sa paraan ng daloy ng komunikasyon ng istraktura ng organisasyon.
pamamahala
Inilarawan ni Fayol ang problema ng pagiging limitado ng pormal na istraktura ng organisasyon gamit ang sumusunod na tipikal na halimbawa (Larawan 8).
kanin. 8. Mga hakbang ng hierarchy
Halimbawa. Ipagpalagay na gusto mong magpadala ng mensahe mula sa indibidwal na D sa indibidwal na O, na nasa parehong antas ng hierarchy, ngunit sa iba't ibang mga departamento. Alinsunod sa ipinakita na hierarchical na istraktura, ang pormal na pakikipag-ugnay sa pagitan nila ay maaaring isagawa lamang sa pamamagitan ng mga hakbang ng hierarchy ng kapangyarihan (pataas at pababa). Gayunpaman, malinaw na mas matalino at mas mabilis para sa D&O na direktang makipag-ugnayan, na lumalampas sa 7 senior manager. Nagtalo si Fayol na ang naturang direktang pahalang na komunikasyon ay dapat pahintulutan sa anumang organisasyon, kahit man lang sa mga sitwasyon ng krisis kung saan ang bilis ng pagkilos ay mahalaga. Ang social communication channel na ito ay tinawag na "Fayol's bridge".Kinikilala ni Fayol na kapag ang ilang mga prinsipyo ng pamamahala ay nilabag sa mga organisasyon, ang mga paghihirap sa komunikasyon ay lumitaw. Halimbawa, kung ang saklaw ng kontrol ng isang manager ay masyadong malawak at ang bilang ng mga nasasakupan ay lumampas sa 5 hanggang 6 na tao, kung gayon ang kanyang kakayahang makipag-usap nang epektibo sa mga nasasakupan ay maaaring bumaba. Samakatuwid, sina Fayol at Taylor ay gumagawa ng mga pagtatangka na bumuo ng mga panuntunan at pamantayan ng pagkontrol sa mga digital na termino. Kaya, sa epektibong nagtatrabaho na mga organisasyon, ayon kay Fayol, ang hanay ng kontrol sa antas ng mga masters ay maaaring mag-iba mula 10 hanggang 30 tao; ang pagkakaroon ng 2, 3, 4 o 5 masters ay pinipilit ang pagpapakilala ng posisyon ng workshop manager; at ang pagkakaroon ng 2-5 na pinuno ng mga workshop ay nangangailangan ng pagpapakilala ng isang pinuno ng departamento. Upang malutas ang mga problema ng kontrol at koordinasyon ng mga aksyon ng mga subordinates, iminungkahi na italaga ang awtoridad ng pinuno sa mas mababang antas ng hierarchy, na nailalarawan sa pamamagitan ng pagbawas sa hanay ng kontrol.
Ang pangkalahatang mga prinsipyo ng pamamahala na tinalakay ay pinuna sa lahat ng antas. Ito ay pinaniniwalaan na ang mga prinsipyo ng A. Fayol ay mas tumpak lamang na nagpapahayag ng "pangkalahatang kilalang mga katotohanan", at sa isang partikular na sitwasyon, ang pagtatasa ng tagapamahala ng mga pangyayari ay pinakamahalaga. Gayunpaman, sa kabila ng mga makabuluhang pangungusap, ang mga gawa ni A. Fayol ay may malaking epekto sa pag-unlad ng teorya ng organisasyon, at ang mga resulta ng pagpapatupad ng kanyang mga ideya ay makikita sa maraming mga organisasyong pang-industriya at panlipunan.
Ang Burukrasya ni Max Weber . Ang German sociologist na si Max Weber (1864 - 1920) ay bumuo ng mga prinsipyo para sa pagbuo ng isang perpektong uri ng istraktura ng organisasyon, na tinatawag na bureaucratic. Ang termino " burukrasya "Ginamit ni M. Weber sa eksaktong kahulugan nito -" board of civil servants ". Ayon kay Weber, ang burukrasya ay minarkahan ng katumpakan - mahigpit na disiplina, katatagan at responsibilidad. Ang mga prinsipyo ng pagbuo ng isang burukratikong organisasyon ay ang mga sumusunod:
ang lahat ng mga aktibidad batay sa dibisyon ng paggawa ay nahahati sa mga elemento, na ginagawang posible upang matukoy ang mga gawain at responsibilidad ng bawat opisyal;
ang organisasyon ay itinayo sa mga prinsipyo ng hierarchy, isang mahigpit na sistema ng subordination at responsibilidad, isang sistema ng kapangyarihan at awtoridad;
ang mga aktibidad ng organisasyon ay kinokontrol batay sa mga tagubilin, pamantayan, mga patakaran na tumutukoy sa responsibilidad ng bawat empleyado at ang kanyang mga tungkulin;
ang pamamahala ng organisasyon ay isinasagawa batay sa pormal na impersonality, i.e. hindi kasama ang mga personal na motibo at damdamin;
ang pagpili, paghirang at pag-promote ay batay sa merito at merito, at hindi sa tradisyon at kapritso.
Naniniwala si M. Weber na ang sistema ng mga prinsipyo na kanyang iminungkahi ay magtitiyak ng kasiya-siyang katuparan ng maraming monotonous na mga gawain sa organisasyon, at ang hierarchy, kapangyarihan at burukrasya ay sumasailalim sa lahat ng panlipunang organisasyon.
Elton Mayo at ang Hawthorne Experiment . Ang consultant ng Australia, sociologist, propesor ng business school sa Harvard University E. Mayo ay nanguna sa isang serye ng mga eksperimento na isinagawa sa planta ng kumpanya ng Western Electric sa Hawthorne. Ang mga resulta ng mga eksperimentong ito ay makabuluhang nagbago sa mga ideyang umiral noong panahong iyon tungkol sa mga motibo ng pag-uugali ng isang empleyado sa isang organisasyon at nagsilbing simula ng ikalawang yugto sa pagbuo ng teorya ng organisasyon.
Ang pananaliksik sa Hawthorne Works ay nagsimula sa isang serye ng mga eksperimento upang mapabuti ang pag-iilaw ng mga lugar ng trabaho upang makahanap ng mga paraan upang mapataas ang produktibidad ng paggawa.
Ang mga resulta ng mga eksperimento ay hindi nagpapahintulot sa amin na magkaroon ng gayong pag-asa. Gayunpaman, posible na itatag na ang produktibidad ng paggawa ay nauugnay sa katotohanan na ang mga manggagawa ay nakadama ng espesyal na atensyon sa kanilang sarili bilang mga kalahok sa eksperimento. Ang phenomenon na ito ay tinatawag na Hawthorne effect.
epekto ng hawthorne ay tumutukoy sa hilig ng mga tao na lumihis sa pamantayan kapag naunawaan nila na sila ang object ng eksperimento at nakakaramdam ng espesyal na atensyon sa kanilang sarili.
Ang ganitong uri ng "espesyal" na apela sa mga paksang nasa ilalim ng pagsubok ay humantong sa paglitaw sa pamamahala ng isang bagong paaralang pang-agham, na tinatawag na paaralan ng "relasyong pantao".
Ang isinagawang pananaliksik ay nagbigay-daan kay E. Mayo na gumawa ng ilang makabuluhang konklusyon na sumasalungat sa konsepto ng "rational worker". Ang mga pangunahing ay ang mga sumusunod:
ang isang malinaw na dibisyon at pagrarasyon ng paggawa ay hindi palaging humahantong sa pagtaas ng produktibo;
mas tumutugon ang mga tao impluwensya ng lipunan mga grupo ng mga tao na katumbas sa kanila, kaysa sa mga motibo at kontrol na mga hakbang na nagmumula sa pamumuno;
ang isang tagapamahala ay dapat na sanay na propesyonal upang maging isang tunay na pinuno. Dapat niyang maunawaan ang mga pangangailangan ng mga indibidwal at grupo, makinig sa mga problema ng pareho, makapagbigay ng kinakailangang payo at kumbinsihin ang empleyado na tanggapin ang pagbabago.
Kitang-kita ngayon ang impluwensya ng mga ideya ni E. Mayo. Ang mga programa sa pagpapahusay ng pamamahala sa maraming malalaking organisasyon ay binibigyang-diin ang pangangailangan at kahalagahan ng espesyal na pagsasanay para sa mga tagapamahala sa pag-uusap, interpersonal na relasyon, pag-unawa ng grupo, at pagbuo ng iba pang mga kasanayan sa pamamahala sa lipunan. Ang lahat ng mga problemang ito ay may kaugnayan at direkta o hindi direktang sumusunod mula sa mga gawa ng E. Mayo.
Sa konklusyon, mapapansin na si E. Mayo ay bumalangkas ng isang bilang ng mga gabay na prinsipyo na maaaring maging kapaki-pakinabang at magamit sa pamamahala ng anumang organisasyon:
Ang mga indibidwal ay may natatanging mga pangangailangan, layunin, at motibo. Ang positibong pagganyak ay nangangailangan ng mga manggagawa na tratuhin bilang mga indibidwal.
Ang mga problema ng tao ay hindi maaaring maging simple.
Ang mga problema sa personal o pamilya ng isang manggagawa ay maaaring makaapekto sa pagganap ng trabaho.
Chester Barnard at Mga May Layunin na Organisasyon . Ang kumbinasyon ng mga ideya nina Taylor, Fayol at Weber sa mga resulta ng eksperimento ng Hawthorne ay humantong sa konklusyon na ang organisasyon ay "isang sistema ng sinasadyang pinagsama-samang mga aksyon ng isang pangkat ng mga tao." Ang mga pangunahing elemento nito ay teknolohiya at mga tao, at ang pagtuon sa isa lamang sa mga elementong ito ay hindi humahantong sa pag-optimize ng system.
Ang probisyong ito ay unang iniharap ni C. Barnard. Si Chester Barnard ay isang propesor, negosyante at pilosopo. Nagsimula siyang magtrabaho para sa AT&T noong 1909 bilang isang istatistika at mabilis na tumaas sa mga ranggo. hagdan ng karera. Noong 1927, si C. Barnard ay presidente na ng isa sa mga kumpanya ng telepono. Ang kanyang nag-iisang libro, The Functions of the Leader, na inilathala noong 1938, ay kinikilala bilang isang klasikong gawain sa larangan ng teorya ng organisasyon.
Nagbigay si Ch. Barnard ng depinisyon ng isang pormal (may layunin) na organisasyon at ang mga elementong bumubuo nito, mga appointment, na nagsasaad ng mga subjective at layunin na aspeto ng kapangyarihan ng mga pinuno. Bumuo siya ng isang teorya ng pang-unawa, na sa isang bagong paraan ay nagpapaliwanag ng relasyon sa pagitan ng mga tagapamahala at mga manggagawa, nakatanggap ng partikular na pagkilala. Ang kakanyahan ng mga ideya ni Ch. Barnard ay maaaring ipahayag sa mga sumusunod na termino:
ang pisikal at biyolohikal na mga limitasyon na likas sa mga indibidwal ay pumipilit sa kanila na makipagtulungan, na magtrabaho sa mga grupo, dahil ang pakikipagtulungan ay ang pinakamabisang paraan upang malampasan ang mga limitasyong ito;
ang pagtutulungan ay humahantong sa paglitaw ng isang koordinadong mga operating system. Ang tagumpay ng naturang mga sistema ay nakasalalay sa kanilang pagiging epektibo at likas na kahusayan. Ang pagganap ay nagpapakilala sa pagkamit ng mga layunin ng korporasyon. Ang kahusayan ay bunga ng indibidwal na pagganap at nangangahulugan ng pagkamit ng mga layunin sa minimal na gastos sa mga kalahok nito;
Ang mga indibidwal ay may mga personal na motibo para sa pakikipagtulungan, ngunit may limitasyon kung saan sila ay patuloy na nag-aambag sa mga pagsisikap na makamit ang mga layunin ng kumpanya. Samakatuwid, ang tagumpay ng isang organisasyon ay nakasalalay din sa antas ng kasiyahan ng mga miyembro nito;
ang mga organisasyon ay maaaring nahahati sa dalawang uri: "pormal", i.e. yaong pinagsasama-sama ang mga pagsisikap ng ilang indibidwal at nag-uugnay sa kanilang mga aksyon upang makamit ang mga karaniwang layunin, at mga "impormal" na organisasyon, na nangangahulugang isang hanay ng mga personal na pakikipag-ugnayan at pakikipag-ugnayan, pati na rin ang mga nauugnay na grupo ng mga tao na walang pangkaraniwan o sinasadyang pinagsama-samang layunin ;
Ang impormal na organisasyon ay nagsisilbing isang uri ng pagtatanggol sa sarili ng mga indibidwal laban sa pagpapalawak ng mga pormal na organisasyon. Kabilang sa mga pangunahing tungkulin nito ay: komunikasyon, pagpapanatili ng pagkakaisa, pagpapalakas ng pakiramdam ng personal na dignidad, paggalang sa sarili at kalayaan sa pagpili. Ang pormal na organisasyon ay nangyayari kapag may mga indibidwal na: a) may kakayahang makipag-usap sa isa't isa; b) sumang-ayon na mag-ambag sa mga aktibidad ng grupo; c) magkaroon ng iisang layunin;
Kasama sa bawat pormal na organisasyon ang mga sumusunod na elemento:
a) pangkalahatang layunin (layunin); b) isang sistema ng mga insentibo na maghihikayat sa mga tao na mag-ambag sa pagkamit ng layunin; c) isang sistema ng kapangyarihan na nag-uudyok sa mga miyembro ng grupo na sumang-ayon sa mga desisyon ng mga administrador; d) mga komunikasyon;
Ang kapangyarihan ay isang koneksyon ng impormasyon (team), salamat sa kung saan ang impormasyon ay nakikita ng mga miyembro ng organisasyon bilang isang tool para sa pamamahala ng kanilang mga aktibidad. Ang mga pinuno ay binibigyang kapangyarihan ng mga taong gustong mamuno. Samakatuwid, ang tunay na may hawak ng kapangyarihan ay hindi ang tagapamahala, ngunit ang mga tauhan mismo, dahil siya ang nagpapasya kung isasagawa o hindi ang mga utos mula sa itaas. Ang subjective na elemento ng kapangyarihan ay ang pang-unawa nito ng mga empleyado, at ang layunin na elemento ay ang likas na katangian ng pangkat o koneksyon ng impormasyon;
Ang mga tungkulin ng isang administrador sa isang pormal na organisasyon ay ang mga sumusunod: a) pagpapanatili ng komunikasyon ng impormasyon sa pamamagitan ng isang istraktura ng organisasyon; b) tinitiyak ang mga aktibidad ng pinakamahalagang mga seksyon ng mga puwersa ng mga indibidwal na kasama sa organisasyon; c) pormal na kahulugan ng layunin (pagpaplano).
Si Ch. Barnard, tulad ni E. Mayo, ay isang tagasuporta ng konsepto ng "social man" at isinasaalang-alang ang mga non-economic na insentibo bilang isang mapagpasyang salik sa produksyon. Naniniwala siya na ang kakanyahan ng relasyon sa pagitan ng indibidwal at organisasyon ay nakasalalay sa pakikipagtulungan. May mga tiyak na pangangailangan na hindi matutugunan ng indibidwal mismo, kaya dapat siyang makipagtulungan sa iba. Kaya, tinutulungan lamang ng organisasyon ang indibidwal na maabot ang isang layunin na hindi niya mapupuntahan sa ibang paraan.
Douglas McGregor at Teorya X - Teorya Y . Si Douglas MacGregor (1906 - 1964) ay isa sa mga pinakatanyag na teorista na gumawa ng makabuluhang kontribusyon sa pagbuo ng teorya ng organisasyon sa ikalawang yugto. Ang kanyang mga gawa ay nakatuon sa mga isyu ng praktikal na pamamahala (pamumuno). Ang pinakamahalagang gawain ay ang aklat na "The Human Side of Entrepreneurship", na inilathala noong 1960. Sa pagmamasid sa relasyon sa pagitan ng pamamahala at kawani, napagpasyahan ni McGregor na ang manager ay nagtatayo ng kanyang pag-uugali sa mga subordinates alinsunod sa kanyang mga personal na ideya tungkol sa mga empleyado at kanilang kakayahan. Ang isinagawang pananaliksik ay nagpapahintulot kay McGregor na ilarawan ang sistema ng pamamahala mula sa dalawang magkasalungat na posisyon, na ang bawat isa ay maaaring kunin ng pinuno na may kaugnayan sa kanyang mga nasasakupan. Isinasaalang-alang ng pinasimpleng bersyon ng system na ito ang mga itinalagang posisyon sa pamamagitan ng magkaibang panig continuum. Ang isa sa mga matinding posisyon, na sumasalamin sa tradisyonal na pananaw ng pamamahala at kontrol, ay tinatawag na teorya X, at ang isa pa - teorya Y.
Teorya X . Alinsunod sa teorya X, ang pinuno ay madalas na nagpapahayag ng kanyang saloobin sa mga subordinates tulad ng sumusunod:
bawat tao ay may likas na pag-aatubili na magtrabaho, at samakatuwid ay sinisikap niyang iwasan ang paggasta sa paggawa hangga't maaari;
dahil sa katotohanan na ang mga tao ay hindi nakalaan sa trabaho, dapat silang pilitin, kontrolin, idirekta o banta ng parusa kung hindi sila gumawa ng sapat na pagsisikap upang makamit ang mga layunin na itinakda ng organisasyon;
Ang ambisyon ay likas sa napakakaunting mga tao, sinusubukan ng mga tao na maiwasan ang direktang responsibilidad at mas gusto na mamuno;
higit sa lahat, ang mga tao ay naghahangad ng personal na kapayapaan at nangangailangan ng proteksyon.
Teorya Y inilalarawan ang kabaligtaran na idealized na sitwasyon, kung saan ang subordination ay mukhang isang partnership at ang pagbuo ng isang team ay nagaganap sa isang perpektong kapaligiran. Kabilang dito ang mga sumusunod na probisyon:
ang paggasta ng pisikal at espirituwal na lakas sa trabaho ay natural na katulad kapag naglalaro o nagrerelaks, at sa normal na kondisyon ang isang tao ay hindi tumanggi na gampanan ang ilang mga tungkulin;
ang banta ng parusa o panlabas na kontrol ay hindi lamang ang paraan ng pagpapasigla sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon. Ang mga tao ay pinagkalooban ng kakayahang pangasiwaan ang sarili at pagpipigil sa sarili pagkamit ng mga layunin kung saan sila ay nakatuon;
Ang pangako sa mga layunin ay isang function ng gantimpala, i.e. Ang paglahok sa mga aktibidad ng organisasyon ay nagpapahiwatig na ang gantimpala para sa aktibidad ay mahigpit na tumutugma sa kung paano nakumpleto ang mga gawaing kinakaharap ng pangkat;
pagiging maparaan at pagkamalikhain napaka-pangkaraniwan sa populasyon, ngunit sa mga kondisyon ng modernong buhay, kapag ang mga teknolohiya ay napakahusay na binuo, sila ay madalas na nananatiling nakatago.
Ayon kay McGregor, ang Theory X ay command and control through direktang aplikasyon mga awtoridad. Sa kasong ito, ang isang tao ay kumikilos bilang isang bagay ng impluwensya ng kapangyarihan. Sa kabaligtaran, ang Teorya Y ay batay sa prinsipyo ng integrasyon, o ang paglikha ng mga ganitong kondisyon kung saan ang mga miyembro ng isang naibigay na organisasyon ay pinakamahusay na makamit ang kanilang mga layunin, na nagdidirekta ng kanilang lakas upang makamit ang tagumpay ng negosyo.
Ang kahalagahan ng mga pagpapalagay ni McGregor ay humantong sa mga tagapamahala at mga manunulat ng organisasyon na maingat na isaalang-alang ang mga kamag-anak na merito ng iba't ibang estilo ng pamumuno ng organisasyon. Sa lalong madaling panahon ang tanong kung ano ang ibig sabihin ng mamuno sa pinakamahusay na paraan ay naging pangunahing tanong sa pananaliksik sa pamumuno.
Alfred Chandler, James Thomson, Paul Lawrence, Jay Lorsch at ang pag-aaral ng impluwensya ng panlabas na kapaligiran sa organisasyon . Ang pinaka makabuluhang kontribusyon sa pagbuo ng teorya ng organisasyon sa ikatlong yugto ay ginawa ni Alfred Chandler. Ang mga resulta ng kanyang pananaliksik ay makikita sa aklat na "Strategy and Structure" (1962). Nalaman ni A. Chandler na sa pagbabago sa diskarte ng mga kumpanya, ang kanilang istraktura ng organisasyon ay nagbabago rin nang naaayon. Ang pangangailangan para sa estratehikong pagbabago ay idinidikta ng mga pangangailangan ng panlabas na kapaligiran. Ang pagbabago sa mga kondisyon ng pagpapatakbo ng negosyo ay humahantong sa isang pagbabago sa diskarte, at ito ay may direktang epekto sa tsart ng organisasyon.
Kaya, ipinakita ni A. Chandler na ang pagtaas sa dami ng output ay nakatuon sa in-line na produksyon at humahantong sa kinakailangang paglipat mula sa isang functional na form ng organisasyon sa isang structural diagram batay sa mga departamento.
Ang teoretikal na pagpapatibay ng ugnayan sa pagitan ng kapaligiran at istraktura ng organisasyon ay isinagawa ni J. Thomson sa aklat na "Organizations in Action". Ipinakita ni J. Thomson ang pagkakaiba sa pagitan ng sarado at bukas na mga organisasyon. Sarado, ayon kay J. Thomson, ang organisasyon ay nagsusumikap para sa katiyakan
at nakatuon sa mga panloob na salik na nauugnay sa pagkamit ng mga layunin nito. Kinikilala ng isang bukas na organisasyon ang pagkakaisa ng istraktura ng organisasyon at ang kapaligiran nito, sinusubukan na makamit ang pagpapapanatag sa kaugnayan nito sa mga kinakailangan. panlabas na kapaligiran. Gaya ng sinabi ni J. Thomson, ang mga organisasyon sa huli ay malapit na nauugnay sa kanilang kapaligiran. Nakakakuha sila ng mga mapagkukunan kapalit ng mga produktong gawa, ang kanilang mga teknolohiya ay batay sa mga katotohanan ng nakapaligid na mundo.
Kasunod nina A. Chandler at J. Thomson, isang pag-aaral ng impluwensya ng panlabas na kapaligiran sa organisasyon ay isinagawa noong 1967 ng mga guro ng Harvard Business School na sina P. Lawrence at J. Lorsch. Nagtulungan sila sa aklat na The Organization and Its Environment. Isinasaalang-alang nina P. Lawrence at J. Lorsch ang mga istruktura ng organisasyon at mga sistema ng pamamahala, na naghahambing ng mga kumpanyang may pinakamahusay na mga resulta sa isang dinamikong negosyo (produksyon ng mga espesyal na plastik), na may ang pinakamahusay na mga kumpanya sa isang matatag, maliit na nagbabagong industriya (paggawa ng lalagyan). Nalaman nila na ang pinakamahusay na mga kumpanya sa isang matatag na negosyo ay gumagamit ng isang functional na tsart ng organisasyon at simpleng mga sistema ng kontrol. Sa kabaligtaran, ang mga pinuno sa dinamikong produksyon ay may mas desentralisadong anyo ng organisasyon at mas kumplikadong mga sistema ng pamamahala kaysa sa kanilang mga kakumpitensya. Sa pamamagitan ng isang sociometric survey, inihayag ni P. Lawrence at J. Lauren ang isang malapit na ugnayan sa pagitan ng mga panloob na parameter ng organisasyon at ang mga katangian ng panlabas na kapaligiran.
Ang mga nakuhang resulta at konklusyon ay nagsilbing batayan para sa pagbuo ng konsepto ng organisasyon bilang bukas na sistema. Iniharap at pinatunayan ng mga teorista ang panukala na hindi lamang umiiral ang mga relasyon sa pag-aangkop sa pagitan ng organisasyon at ng kapaligiran, ngunit ang mga panlabas na katangian ng kapaligiran, sa isang banda, at ang panloob na mga parameter ng istruktura at pag-uugali, sa kabilang banda, ay hindi mapaghihiwalay na nauugnay sa pamamagitan ng layunin pattern at interdependencies (ang kapaligiran, siyempre, ay hindi lamang ang determinant ng organisasyon, bilang karagdagan, ang mga independiyenteng variable ng mga layunin, teknolohiya, laki, pagbabago, atbp.) ay mahalaga). Sa simula ng 1970s, ang diskarte na ito, na pinangalanan ni P. Lawrence at J. Lorsch, ay nabuo bilang isa sa mga direksyon sa teorya ng organisasyon.
James March, Gelbert Simon at ang trashcan model . Ang modernong konsepto sa pagbuo ng mga pananaw sa organisasyon ay binibigyang diin ang impormal, indibidwal na negosyo at ebolusyon. Ang pinakasikat na theorists ng yugtong ito ay sina R. Cyert, J. March, G. Simon.
Sina R. Cyert at J. March ay gumawa ng isang pagtatangka na bumuo ng isang teorya ng isang kompanya na nagpapatakbo sa mga kondisyon ng patuloy na "quasi-resolution" ng mga salungatan sa pagitan ng mga kagawaran sa organisasyon, na, ayon kay J. March, ay bumubuo ng "political coalitions". Gayunpaman, itinuring nila ang mga pinagmumulan ng mga salungatan bilang natural na pamamahagi ng responsibilidad para sa iba't ibang layunin para sa anumang organisasyon.
at ang "bounded rationality" ng mga tagapamahala sa kanilang mga pagsisikap na makayanan ang mga problema sa pamamahala. Ang anumang organisasyon, ayon kay Cyert-March, ay may sapat na malakas na mekanismo ng lipunan upang malutas ang mga salungatan (kompromiso ang kasunduan sa mga layunin at layunin, ang pagbuo ng mga reserba sa kaso ng mga hindi inaasahang komplikasyon, paglipat ng pansin mula sa pagsasaalang-alang ng isang problema sa isa pa, atbp.). Pagbuo ng mga ideya tulad ng kasiyahan (pagkamit sa halip na kasiya-siya kaysa sa pinakamataas na resulta sa paggawa ng desisyon), limitadong rasyonalidad at pare-parehong paghahanap, ang R. Cyert, G. Simon at J. March ay higit na nag-ambag sa paninindigan ng pananaw na ang mga tagapamahala ay hindi mga aparato sa lahat. para sa makatwirang paglutas ng problema o pagkalkula ng mga makina. Ang mga gumagawa ng desisyon ay hindi gumagana sa mga kondisyon ng perpektong kaalaman, samakatuwid ay lumitaw ang kawalan ng katiyakan, na siyang normal na estado ng mga gawain. Kasunod nito, iniharap nina J. March at G. Simon ang konsepto ng organisasyon bilang isang "basket", na nagpapahayag ng kanilang saloobin sa salungatan ng mga layunin at interes, ang kawalan ng katiyakan ng mga problema, at ang irrationality ng mga desisyon na nagaganap sa intra-organisasyon. relasyon. Ang modelo ng wastebasket nalalapat sa isang partikular na uri ng istruktura ng organisasyon na kilala bilang organisadong anarkiya. Kabilang sa mga halimbawa ng wastebasket ang mga unibersidad, think tank, organisasyon ng pananaliksik, at marahil ilang organisasyon sa sistema ng pangangalagang pangkalusugan. Sa mga organisasyon ng ganitong uri, ang mga kagustuhan ay hindi malinaw na tinukoy at sa maraming mga kaso ay hindi pare-pareho. Ang teknolohiya dito ay hindi malinaw, ang pakikilahok ay hindi nababaluktot, na may maraming mga halimbawa ng pana-panahong paglilipat ng empleyado sa isang "leave-and-come" na batayan, pati na rin ang tuluy-tuloy na paglilipat ng mga tauhan bilang resulta ng paglilipat ng kawani. Ang mga kagustuhan, o mga layunin, ay tinutukoy sa pagkilos, sa halip na para bang ang manager ay nagsisimula sa pamamagitan ng pagtatakda ng isang paunang napiling layunin at ipagpatuloy ang tagumpay nito. Kaya, ang modelo ng basurahan ay makikita bilang isa sa mga modelo ng hindi makatwiran na paggawa ng desisyon na kailangang harapin ng mga tagapamahala.
Ang mga nagmula ng modernong klasikal na paaralan ng pamamahala at teorya ng organisasyon ay si Frederick Taylor (1902 "Pamamahala ng Enterprise", 1911 "Mga Prinsipyo ng Pamamahala ng Siyentipiko"). Ang konsepto ni Taylor ay batay sa isang engineering approach sa rasyonalisasyon ng pamamahala at binubuo ng mga sumusunod na bahagi: Differentiation ng production functions to managerial and executive functions Malalim na pagkakaiba-iba ng proseso ng produksyon at makitid na espesyalisasyon ng mga manggagawa Pagrarasyon batay sa siyensya ng oras ng pagpapatupad ng bawat operasyon ng proseso ng produksyon batay sa mga larawan ng araw ng trabaho at mga obserbasyon sa oras · Pagpili ng mga pinaka-makatwirang pamamaraan at pamamaraan para sa pagsasagawa ng mga proseso ng paggawa · Pagpapakilala ng piecework na sahod Henri Fayol - punong tagapamahala ng isang French mining concern, isang tagasunod ni Taylor. 1916 "Pamamahala ng Pangkalahatan at Pang-industriya" ay nagsasabi tungkol sa pangangailangan para sa pamamahala sa limang mga pag-andar: pagpaplano, organisasyon, kaayusan, koordinasyon, kontrol. Nagpatuloy si Fayol mula sa mga sumusunod na kinakailangan: 1. Ang isang negosyo ay dapat gumawa ng isang produkto na in demand sa merkado at nakakatugon sa mga kinakailangan ng mga mamimili sa mga tuntunin ng kalidad, atbp. 2. Ang presyo ay dapat na minimal (kung maaari), dahil ito ay tumataas demand at nagpapatupad ng economies of scale. 3. "ngayon kailangan mong magtrabaho nang mas mahusay kaysa kahapon, at bukas - mas mahusay kaysa ngayon!" 4. Ang bumibili ay palaging tama Ang Faoil ay bumalangkas ng 14 na prinsipyo ng pamamahala: dibisyon ng paggawa, awtoridad at pananagutan, disiplina, pagkakaisa ng utos, pagkakaisa ng pagkilos, pagpapailalim ng mga personal na interes sa mga interes ng korporasyon, pagbabayad ng mga tauhan, sentralisasyon, scalar chain (tuloy-tuloy na mga utos ayon sa mga antas ng hierarchy), kaayusan, hustisya, mga tauhan ng katatagan, inisyatiba, espiritu ng korporasyon. Harrington Emerson - 1912 "12 Paraan para Maging Mahusay" Henry Ford - "Ang aking buhay, ang aking mga nagawa" - noong 1903 itinatag niya ang Ford Motor Company. Ang sistema na kanyang binuo ay batay sa mga sumusunod na prinsipyo: Patuloy na pag-aaral Normal na pamumuhay Mahirap, may layunin sa trabaho Ang mga interes ng negosyo ay higit sa personal Consumer orientation Innovation orientation (innovation) Orientation sa maintindihan at mga simpleng solusyon· Katapatan sa kompetisyon · Edukasyon sa sarili at sa pangkat ng pagnanais na magtrabaho nang mahusay at responsable · Pag-aalaga sa mga manggagawa (ang mas mababang bar para sa suweldo ng mga manggagawa sa Ford ay 2 beses na mas mataas kaysa sa mga kakumpitensya) · Pagsusumikap para sa pagkakaisa at standardisasyon mga bahaging bumubuo at teknikal na proseso Pagtitipid sa oras ng mga mamimili Malinaw na organisasyon ng paggawa at produksyon Elton Mayo - 1933 « problema ng tao sibilisasyong pang-industriya" - ang simula ng paaralan ng relasyon ng tao. Bigyang-pansin ang kahalagahan ng isang kanais-nais na sikolohikal na klima sa workforce. Binuo ni Mayo ang mga pangunahing tesis: Ang mga tao ay naudyukan ng mga pangangailangang panlipunan at nadarama ang kanilang sariling katangian sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa ibang tao Bilang resulta ng rebolusyong industriyal at rasyonalisasyon, ang trabaho ay nawalan ng kaakit-akit, kaya ang isang tao ay naghahanap ng kasiyahan sa mga relasyon sa lipunan Ang mga tao ay tumutugon. sa panlipunang impluwensya ng isang pangkat ng pantay na mga tao, at hindi sa mga motibo at kontrol ng pamamahala Ang empleyado ay tumutugon sa mga utos ng tagapamahala kung siya ay nasiyahan panlipunang pangangailangan isinulat ng mga subordinates na si Mayo tungkol sa kahalagahan ng mga impormal na relasyon sa pangkat, tungkol sa pagiging hindi epektibo ng pormal na pamumuno lamang. Mary Follett - sikolohikal na aspeto pamamahala, mga salungatan sa organisasyon, nakabubuo salungatan. Abraham Maslow - 1943 Psychological Analysis, 1954 Motivation and Personality. Naniniwala siya na ang isang tao ay hindi maaaring ganap na makamit ang layunin, at, kapag nasiyahan ang isang pangangailangan, nagsusumikap para sa iba. 1. Ang mga tao ay mga hayop sa lipunan na ang mga pangangailangan ay patuloy na lumalaki 2. Ang kawalang-kasiyahan ay nag-uudyok sa isang tao na kumilos 3. Ang mga pangangailangan ay bumubuo ng isang hierarchy (pyramid) D. McGregor - 1960 "The human side of the enterprise." Iginiit niya ang paglipat mula sa pormal na pamamahala tungo sa impormal na pamumuno. Ang mga kinatawan ng paaralan ng mga relasyon sa tao ay naglatag ng pundasyon para sa direksyon ng pag-uugali ng pamamahala. Ang isa pang direksyon ay empirical (naniniwala na ang karanasan ang nagpapasya sa lahat - ang pagsasanay lamang ang maaaring magturo ng pamamahala). Drucker - 1957 "The Practice of Management" - tungkol sa pamamahala ng layunin, i.e. pagtatakda ng mga karaniwang gawain para sa mga empleyado upang sila mismo ang magkalkula ng oras, mapagkukunan, atbp. Thompson at Strickland - 1980 "Strategic Management" - ang pinakamahusay na kasanayan ng mga kumpanyang Amerikano sa pagbuo at pagpapatupad ng mga estratehiya. Ang partikular na atensyon ay binabayaran sa diskarte sa marketing, pagsusuri ng kondisyon ng kumpanya. Mescon, Albert, Hedouri - 1988 "The Foundations of Management" - isang pagsusuri sa lahat ng larangan ng pamamahala, simula kay Taylor. Paaralan mga sistemang panlipunan– nagsimula sa operations research (komprehensibong pag-aaral at hindi malabo na solusyon mapaghamong mga gawain) Chester Barnard - "Functions of the leader" - pinatunayan ang pangangailangan para sa isang pinagsamang diskarte sa pamamahala G. Simon - 1960 "The new science of managerial decision-making" - the hierarchy of power and goal-setting, decision-making in connection na may kasanayan sa pamamahala, pare-parehong paghahanap at hindi perpektong kaalaman. Sa Russia. Ang klasikal na paaralan ay binuo na may kaugnayan sa mga kondisyon para sa pagbuo ng ari-arian ng estado at sentralisadong pagpaplano ng estado. Alexander Bagdanov - 1913 "Between Man and Machine" - tungkol sa mga makabago at progresibong saloobin ni Taylor, pag-unlad ng kultura at kalusugan ng manggagawa. Bumuo siya ng tectology, isang unibersal na agham ng organisasyon (intersectoral, naaangkop sa lahat ng spheres ng buhay) - tungkol sa trinity ng mga bagay, tao, mga ideya. nabanggit ang kahalagahan diskarte sa mga sistema at na ang organisadong kabuuan ay mas malaki kaysa sa kabuuan ng mga bahagi nito. Alexey Gastev - sumulat tungkol sa mga problema ng produksyon at pang-agham na organisasyon ng paggawa. Mula noong 1920, nagsalita siya tungkol sa pangangailangan para sa pagsasapanlipunan ng proseso ng paggawa ("pag-install ng paggawa") - isinaaktibo nito ang masa upang madagdagan ang produktibidad ng paggawa. Ang kanyang mga pag-unlad ay bubuo sa neoclassical na paaralan ng relasyon ng tao.
Maaari ka ring makahanap ng impormasyon ng interes sa siyentipikong search engine na Otvety.Online. Gamitin ang form sa paghahanap:
Higit pa sa paksa 2. Ang mga pangunahing yugto sa pag-unlad ng agham ng pag-aayos ng produksyon.:
- 84. Ang mga pangunahing yugto sa pag-unlad ng sikolohikal na agham sa USSR.
- 2. Ang mga pangunahing makasaysayang yugto sa pag-unlad ng paksa ng agham pang-ekonomiya.
- Ang mga pangunahing yugto ng kasaysayan sa pag-unlad ng agham. Ang konsepto ng makatwirang pang-agham at ang tipolohiya nito.
- PAKSANG-ARALIN 1. PAKSANG-ARALIN AT PARAAN NG AGHAM EKONOMIYA. PANGUNAHING YUGTO NG PAG-UNLAD NG KAISIPAN SA EKONOMIYA.
- 3. Ang konsepto ng kasaysayan ng agham. Kaugnayan sa pagitan ng lohikal at historikal sa pagbuo ng pilosopiya at pamamaraan ng agham. Mga yugto ng pagbuo ng mga anyo ng pang-agham na kamalayan.