100 RUR bonus para sa unang order
Piliin ang uri ng trabaho Graduate work gawaing kurso Abstract Master's thesis Report on practice Article Report Review Pagsusulit Monograph Paglutas ng problema Plano ng negosyo Mga sagot sa mga tanong Malikhaing gawa Pagguhit ng Sanaysay Mga Sanaysay Pagsasalin Mga Presentasyon Pagta-type Iba Pa Pagdaragdag ng pagiging kakaiba ng teksto Master's thesis Gawain sa laboratoryo Online na tulong
Alamin ang presyo
Sa ilalim tunggalian ay naiintindihan ng karamihan matalas na daan paglutas ng mga makabuluhang kontradiksyon na lumitaw sa proseso ng pakikipag-ugnayan, na binubuo sa pagsalungat ng mga paksa ng tunggalian at kadalasang sinasamahan ng negatibong emosyon.
Ang kailangan at sapat na mga kondisyon para sa paglitaw ng isang salungatan ay mayroon ang mga paksa pakikipag-ugnayan sa lipunan magkasalungat na motibo o paghatol. At pati na rin ang estado ng paghaharap sa pagitan nila.
Kung ang mga paksa ng salungatan ay lumalaban, ngunit hindi nakakaranas ng mga negatibong emosyon, o, sa kabaligtaran, nakakaranas ng mga negatibong emosyon, ngunit hindi nagpapakita sa kanila sa labas, kung gayon ang mga ganitong sitwasyon ay pre-conflict. Ang pagsalungat ng mga paksa ng salungatan ay maaaring lumaganap sa tatlong lugar: komunikasyon, pag-uugali, at aktibidad.
Mga pag-andar ang mga salungatan ay dalawahan sa kalikasan. Ang parehong salungatan ay maaaring maglaro ng positibo at negatibong papel sa buhay ng magkasalungat, magkasalungat na partido, maaari itong maging constructive at mapanira sa iba't ibang sandali ng pag-unlad nito. Kinakailangang isaalang-alang kung alin sa mga kalahok ang salungatan na ito ay nakabubuo at para kanino ito ay nakakasira. Kung ang layunin ng isa sa mga partido ay maalis ang kontradiksyon, kung gayon ang layunin ng kabilang partido ay mapanatili ang status quo, maiwasan ang salungatan, o lutasin ang kontradiksyon nang walang paghaharap.
Kaya, may kaugnayan sa mga kalahok sa salungatan, maaari itong magsagawa ng mga nakabubuo at mapanirang pag-andar.
Mga tampok ng disenyo:
1) Tinatanggal ng salungatan, sa kabuuan o sa bahagi, ang mga kontradiksyon na lumitaw dahil sa hindi perpektong organisasyon ng mga aktibidad, mga pagkakamali sa pamamahala, pagtupad ng mga tungkulin, atbp.
2) Ang salungatan ay nagbibigay-daan sa iyo na mas ganap na masuri ang mga indibidwal na sikolohikal na katangian ng mga taong nakikilahok dito.
3) Ang salungatan ay nagpapahintulot sa iyo na bawasan ang sikolohikal na pag-igting, na siyang reaksyon ng mga kalahok sa isang sitwasyon ng salungatan.
4) Ang salungatan ay nagsisilbing pinagmumulan ng pag-unlad ng personalidad at interpersonal na relasyon.
5) Ang salungatan ay maaaring mapabuti ang kalidad ng indibidwal na pagganap.
6) Kapag nagtatanggol lamang ng mga layunin, ang awtoridad ng isa sa mga kalahok ay tumataas, at ang saloobin ng mga kasamahan sa kanya ay makabuluhang nagpapabuti.
7) Ang mga salungatan sa interpersonal ay nagsisilbing paraan ng pakikisalamuha ng tao at nag-aambag sa pagpapatibay sa sarili ng indibidwal.
Mga mapanirang function:
1) Ipinahayag negatibong epekto karamihan sa mga salungatan sa kalagayang pangkaisipan mga kalahok.
2) Ang mga salungatan na umuunlad nang hindi maganda ay maaaring samahan ng sikolohikal at pisikal na karahasan at pinsala sa mga kalaban.
3) Ang salungatan ay sinamahan ng stress.
4) Ang salungatan ay bumubuo ng negatibong imahe ng iba - ang "larawan ng kaaway."
Istraktura ng panlipunang tunggalian
Ang salungatan bilang isang multidimensional na kababalaghan ay may sariling istraktura. Istruktura Ang salungatan ay nauunawaan bilang isang hanay ng mga matatag na koneksyon ng salungatan, na tinitiyak ang integridad nito, pagkakakilanlan sa sarili nito, at pagkakaiba sa iba pang mga phenomena buhay panlipunan, kung wala ito ay hindi maaaring umiral bilang isang dynamic na magkakaugnay kumpletong sistema at proseso.
Ang bawat sitwasyon ng salungatan ay mayroon layunin na nilalaman At pansariling kahulugan. Tingnan natin ang mga ito nang mas detalyado. Magsimula tayo sa layunin na nilalaman sitwasyon ng tunggalian.
1. Mga kalahok sa tunggalian. Sa anumang salungatan sa lipunan, maging sa salungatan sa interpersonal o interstate, ang pangunahing mga artista ay mga tao. Maaari silang kumilos sa isang salungatan bilang mga pribadong indibidwal (salungatan sa pamilya), bilang mga opisyal (vertical conflict) o bilang mga legal na entity(mga kinatawan ng mga institusyon at organisasyon).
2. Paksa ng tunggalian. Gaya ng nabanggit natin kanina, ang ubod ng anumang tunggalian ay kontradiksyon. Sinasalamin nito ang salungatan ng mga interes at layunin ng mga partido.
3. Layunin ng tunggalian. Hindi laging posible na agad itong makilala sa bawat kaso. Ang bagay ay ang ubod ng problema. Ang layunin ng salungatan ay maaaring isang materyal (mapagkukunan), panlipunan (kapangyarihan) o espirituwal (ideya, pamantayan, prinsipyo) na halaga, na parehong sinisikap na taglayin o gamitin ng magkalaban.
4. Micro at macro na kapaligiran- ang mga kondisyon kung saan gumagana ang mga kalahok. Ang microenvironment ay ang agarang kapaligiran ng mga partido. Macroenvironment - mga grupong panlipunan kung saan ang partido ay kinatawan at kung saan ang mga katangian ay minana nito.
Bilang karagdagan sa mga layunin na bahagi ng tunggalian, mayroon ding pansariling bahagi - ang mga hangarin ng mga partido, mga diskarte at taktika ng kanilang pag-uugali, pati na rin ang kanilang pang-unawa sa sitwasyon ng salungatan, i.e. ang mga modelo ng impormasyon ng salungatan na mayroon ang bawat partido at alinsunod sa kung aling mga kalaban ang nag-aayos ng kanilang pag-uugali sa salungatan. Ngayon ay dapat nating maunawaan ang ilan sa mga bahagi ng panlipunang salungatan na tinukoy ni S. Frolov. Anumang interbensyon na lumilikha ng hadlang upang matugunan ang mga pangangailangan ng isang indibidwal o panlipunang grupo ay matatawag na blockade. Kapag lumitaw ang isang blockade, ang isang tao o pangkat ng lipunan ay kinakailangan upang muling suriin ang sitwasyon, talikuran ang nais na pangangailangan, o bumalangkas bagong layunin, pagpapatibay ng isang bagong plano ng aksyon. Ang isang sitwasyon sa pagharang ay palaging ilang panimulang kalituhan ng iba't ibang antas ng intensity (mula sa banayad na pagkalito hanggang sa pagkabigla), at pagkatapos ay isang insentibo sa mga bagong aksyon, isang paghahanap para sa mga solusyon. Kapag ang isang tao o grupo ng lipunan ay nakatagpo ng isang hindi malulutas na kahirapan sa kasiyahan sa isang ninanais na pangangailangan, ito ay nagdudulot ng pagkabigo. Ang reaksyon sa pagkabigo ay maaaring umunlad sa dalawang paraan: umatras mula sa mga nilalayon na layunin o pagsalakay. Ang agresibong pag-uugali ay maaaring ituro sa ibang tao o isang grupo ng mga tao. Mula sa sandaling ito, sa katunayan, nagsisimula ang salungatan sa lipunan. Gayunpaman, hindi lahat ng estado ng pagkabigo at ang emosyonal na stress na dulot nito ay humahantong sa panlipunang salungatan. Ang emosyonal na stress na nauugnay sa hindi natutugunan na mga pangangailangan ay dapat tumawid sa isang tiyak na hangganan, kung saan lumilitaw ang pagsalakay sa anyo ng direktang aksyong panlipunan. Ang hangganan na ito ay tinutukoy ng estado ng takot sa publiko, ang awtoridad ng mga istruktura ng kapangyarihan, mga pamantayan sa kultura, at ang pagkilos ng mga institusyong panlipunan. Kung ang mga proseso ng disorganisasyon ay nangyayari sa isang lipunan o pangkat ng lipunan, ang awtoridad at pagiging epektibo ng mga aksyon ng mga institusyong panlipunan ay bumababa, kung gayon ang mga kalahok sa isang panlipunang salungatan ay madaling tumawid sa linya na naghihiwalay sa kanila mula sa salungatan mismo.
Pag-uuri ng mga salungatan sa lipunan
Ang pag-uuri ng mga salungatan ay kinakailangan upang maunawaan ang mga mahahalagang sanhi ng mga salungatan. Ang bawat uri ng salungatan ay may sarili nitong mga partikular na dahilan at samakatuwid ay nangangailangan ng ilang mga taktika para sa pagresolba o pagpigil dito.
Maraming mga partido ang palaging nakikilahok sa isang salungatan (hindi mahalaga kung ito ay mga departamento ng pag-iisip ng isang tao, o iba't ibang tao, o mga grupo ng tao). Samakatuwid, ang pangunahing pag-uuri ng salungatan ay ginawa nang tumpak ayon sa likas at katangian ng mga partidong kasangkot sa salungatan. Samakatuwid, ang pangunahing pag-uuri ng salungatan ay ang mga sumusunod:
Bukod sa, ang pinakamahalagang katangian ang salungatan ay ang likas na katangian ng pangangailangan para sa kasiyahan na kung saan ang isang tao ay struggling. Marahil ay pamilyar ka sa hierarchy ng mga pangangailangan ni A. Maslow. Ayon sa kanyang teorya, ang mga pangangailangan ay maaaring pangkatin sa limang antas na may kaugnayan sa hierarchical: physiological, kaligtasan at seguridad, panlipunang pangangailangan, bilang paggalang, ang pangangailangan para sa pagpapahayag ng sarili.
Kung ang alinman sa mga pangangailangang ito ay hindi natutugunan, maaaring magkaroon ng salungatan. Kung pagsasamahin natin ang ilang grupo ng mga pangangailangan at ipapakita ang mga ito sa anyo ng materyal, panlipunan at espirituwal na mga pangangailangan, kung gayon ang pag-uuri ng mga salungatan ay magkakaroon din ng sumusunod na anyo:
Mayroong maraming mga klasikal na tipolohiya ng mga salungatan sa lipunan.
Kung aasa tayo sa mga konklusyon nina G. Simmel at L. Coser, ang lahat ng mga salungatan ay maaaring nahahati sa makatotohanan (binuo ng mga layuning pangyayari) at hindi makatotohanan (nailalarawan ng pamamayani ng mga damdamin).
A. Rapoport, na nangangatwiran na imposibleng magkasya ang lahat ng mga salungatan sa isang pamamaraan, kinikilala ang tatlong pangunahing uri ng salungatan: digmaan ("labanan"), mga hindi pagkakaunawaan ("debate") at mga laro.
Ang lahat ng mga salungatan ay maaaring nahahati sa nakabubuo (functional) at mapanirang (dysfunctional), positibo at negatibo, antagonistic at kompromiso.
Ang ilang mga uri at uri ng mga salungatan ay nagpapakita ng kanilang mga sarili sa iba't ibang mga lipunan.
Kaya, maaari nating tapusin na ang mga salungatan ay magkakaiba sa kanilang kalikasan at sa kanilang mga katangian, ngunit ang salungatan sa karamihan ng mga kaso ay isang pag-aaway ng mga interes ng isang tao bilang bahagi ng lipunan, samakatuwid, sa pinakamalawak na kahulugan, maaari nating tawagan ang anumang salungatan na panlipunan.
Ang isang tao ay palaging nasa lipunan, napapalibutan siya sa lahat ng dako ng ibang tao - mga kakilala at estranghero: sa pamilya, sa institusyong pang-edukasyon, sa trabaho, sa tindahan, atbp. Sa lahat ng mga kasong ito, ang isang tao ay nakikipag-ugnayan sa isang grupo at mga miyembro ng grupong ito, na bawat isa ay may kanya-kanyang sarili mga indibidwal na katangian: mga katangian ng temperamental, mga katangian ng komunikasyon, isang ugali sa agresibong pag-uugali, pati na rin ang sariling mga ideya, kaisipan, pananaw. Kapag nakikipag-usap, nangyayari ang banggaan ng mga pananaw at kaisipang ito. Lumilitaw ang mga pagtatalo at alitan. Dahil sa kanilang mga katangian, ang bawat tao ay kumikilos sa isang tiyak na paraan. Tulad ng kapag nakikipag-usap, ang pag-uugali ng isang tao ay matatag at agresibo, ang isang tao ay prangka, nababaluktot, naaakit, at nasa isang sitwasyon ng salungatan, iyon ay, ang bawat tao ay may tinatawag na repertoire ng pag-uugali sa isang sitwasyon ng salungatan.
Ngayon sa mga salungatan literatura mayroong ang pinaka iba't ibang kahulugan tunggalian.
Kahulugan sikolohikal na konsepto“conflict” E.F. Naniniwala si Vasilyuk mahirap na gawain: “Kung hahanapin natin ang isang depinisyon na hindi sasalungat sa alinman sa mga umiiral na pananaw sa salungatan, ito ay magiging walang kahulugan sa sikolohikal na paraan: ang salungatan ay isang banggaan ng isang bagay sa isang bagay. Ang dalawang pangunahing katanungan ng teorya ng salungatan ay kung ano ang eksaktong nagbabanggaan dito at kung ano ang katangian ng salungatan na ito.
SA domestic psychology Ang mga depinisyon batay sa konsepto ng "kontradiksyon" ay pinagtibay. Halimbawa, ang salungatan ay nauunawaan bilang isang mahirap na lutasin ang kontradiksyon na nauugnay sa matinding emosyonal na mga karanasan, bilang isang kumplikadong multi-level na kababalaghan, ang karaniwang tampok na kung saan ay kontradiksyon. Ang konsepto ng "conflict" ay nakatanggap ng pinaka matingkad na sikolohikal at pedagogical na interpretasyon sa mga gawa ng naturang mga mananaliksik tulad ng L.A. Petrovskaya, V.V. Boyko, A.G. Kovalev, F.M. Borodkin, N.M. Koryak, A. Ershov. A. at iba pa.
Ayon sa mga resulta ng kanilang pananaliksik, ang labanan ay isang manipestasyon ng martial arts, i.e. pag-aaway ng mga personalidad dahil sa hindi pagkakatugma ng mga pangangailangan, motibo, layunin, saloobin, pananaw, pag-uugali sa proseso at bilang resulta ng komunikasyon sa pagitan ng mga indibidwal na ito, na nauugnay sa talamak na negatibong emosyonal na mga karanasan.
Ang salungatan bilang isang independiyenteng kababalaghan ay pinag-aralan sa sosyolohiya mula noong 1924, at sa mga agham militar mula noong 1988. Ang intensity ng pag-aaral ng problema ng kontrahan ay nakakaapekto sa estado ng conceptual-categorical apparatus ng iba't ibang sangay ng conflictology. Bilang karagdagan, ang mga makabuluhang pagkakaiba sa mga konsepto ay sanhi ng mga detalye ng paksa na pinipili ng mga kinatawan ng iba't ibang mga agham sa karaniwang bagay ng pag-aaral - salungatan.
Ang salungatan ay isang napakakomplikadong panlipunan at sikolohikal na kababalaghan, ang tagumpay ng pag-aaral na higit na nakasalalay sa kalidad ng paunang pamamaraan at teoretikal na lugar at ang mga pamamaraang ginamit.
Ang mga salungatan ay maaaring itago o lantad, ngunit palagi itong nakabatay sa kawalan ng kasunduan sa pagitan ng dalawa o higit pang partido.
Sa panitikang Ruso, karamihan sa mga kahulugan ng salungatan ay likas na sosyolohikal. Ang kanilang kalamangan ay naiiba ang pagkakakilanlan ng mga may-akda kinakailangang mga palatandaan panlipunang tunggalian, na kinakatawan ng magkakaibang anyo ng paghaharap sa pagitan ng mga indibidwal at panlipunang komunidad na naglalayong makamit ang ilang mga interes at layunin. Narito ang ilang halimbawa ng mga kahulugan ng salungatan:
TIMOG. Zaprudsky: Ang salungatan sa lipunan ay isang tahasan o nakatagong estado ng paghaharap sa pagitan ng mga layuning magkakaibang interes, layunin at mga uso sa pag-unlad mga pasilidad sa lipunan, direkta at hindi direktang sagupaan ng mga pwersang panlipunan batay sa pagsalungat sa umiiral na kaayusang panlipunan, espesyal na hugis makasaysayang kilusan tungo sa isang bagong pagkakaisa ng lipunan..
A.V. Dmitriev: Ang salungatan sa lipunan ay karaniwang nauunawaan bilang isang uri ng paghaharap kung saan ang mga partido ay naghahangad na agawin ang teritoryo o mga mapagkukunan, pagbabanta sa mga indibidwal o grupo ng oposisyon, kanilang ari-arian o kultura sa paraang ang pakikibaka ay nasa anyo ng pag-atake o pagtatanggol.
V.A. Naglaan ng sapat na oras si Sosnin buong pagsusuri pag-aaral ng panlipunang salungatan sa Estados Unidos, at isang pagtatangka ay ginawa upang pag-uri-uriin ang panlipunang salungatan. Sa ilalim ng salungatan sa itong pag aaral ay naiintindihan panlipunang kababalaghan, na sumasalamin sa magkasalungat na katangian ng mga relasyon at pagkilos sa pagitan ng mga tao.
Isaalang-alang natin ang pag-uuri ng mga salungatan depende sa isang bilang ng mga kadahilanan: ang paraan ng kanilang paglutas, ang likas na katangian ng kanilang paglitaw, ang mga kahihinatnan para sa mga kalahok, ang antas ng kalubhaan, ang bilang ng mga kalahok.
Antagonistic na mga salungatan kumakatawan sa mga paraan upang malutas ang isang kontradiksyon sa anyo ng pagsira sa mga istruktura ng lahat ng magkasalungat na partido o pagtanggi ng lahat ng partido maliban sa isa na lumahok sa tunggalian. Nanalo ang isang panig na ito: ang digmaan hanggang sa tagumpay, ganap na pagkatalo kalaban sa isang pagtatalo.
Mga salungatan sa kompromiso payagan ang ilang mga opsyon para sa kanilang paglutas dahil sa magkaparehong pagbabago sa mga layunin ng mga partido sa salungatan, mga tuntunin, at kundisyon ng pakikipag-ugnayan.
Mga salungatan sa lipunan kumakatawan sa pinakamataas na yugto ng pag-unlad ng mga kontradiksyon sa sistema ng relasyon ng tao, mga pangkat panlipunan, mga institusyon. Ang mga ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagpapalakas ng magkasalungat na hilig at interes ng mga panlipunang komunidad, grupo, at indibidwal. Ipinapalagay ng ganitong mga salungatan ang pagkakaroon ng isang makabuluhang agwat sa oras sa pagitan ng mga layuning sanhi na nagdulot ng mga salungatan na ito, ang mga salungatan mismo at ang kanilang mga kahihinatnan.
Tampok mga salungatan sa organisasyon ay ang mga ito ay bunga ng regulasyon ng organisasyon ng mga aktibidad ng indibidwal: ang paggamit mga paglalarawan ng trabaho, pagpapatupad ng mga pormal na istruktura ng pamamahala ng organisasyon, atbp.
Mga salungatan sa emosyonal o personalidad nailalarawan sa pamamagitan ng katotohanan na ang kawalang-kasiyahan sa mga interes ng isang indibidwal ay agad na humahantong sa isang pag-aaway sa iba. Ang mga salungatan na ito, bilang panuntunan, ay sanhi ng mga damdamin ng inggit, poot, antipatiya at isang mabilis na reaksyon ng indibidwal sa paglabag sa kanyang mga interes. Mayroong kumbinasyon (kapalit) ng isang balakid sa pagkamit ng mga layunin at isang personalidad na, sa opinyon ng indibidwal, ay pumipigil sa kanya na makamit ang layuning ito. Halimbawa: mga pag-aaway sa mga pila, sa bahay, hindi palaging panlabas na motibasyon.
Katangian na tampok patayo at pahalang na salungatan ay ang dami ng kapangyarihan na mayroon ang mga kalaban sa oras ng pagsisimula ng mga pakikipag-ugnayan sa salungatan. Vertical - kasangkot ang pamamahagi ng kapangyarihan nang patayo mula sa itaas hanggang sa ibaba, na tumutukoy sa iba't ibang mga kondisyon ng pagsisimula para sa mga kalahok sa salungatan: boss - subordinate, mas mataas na organisasyon - enterprise, maliit na negosyo - tagapagtatag. Sa pahalang na mga salungatan, ang pakikipag-ugnayan ay ipinapalagay sa pagitan ng mga paksa na pantay-pantay sa mga tuntunin ng halaga ng magagamit na kapangyarihan o hierarchical na antas: mga tagapamahala ng parehong antas, mga espesyalista sa kanilang sarili, mga supplier at mga mamimili.
Buksan ang mga salungatan nailalarawan sa pamamagitan ng isang malinaw na sagupaan ng mga kalaban: pag-aaway, pagtatalo, pag-aaway ng militar. Ang pakikipag-ugnayan ay kinokontrol ng mga pamantayan na tumutugma sa sitwasyon at antas ng mga partido sa salungatan: internasyonal (sa kaso ng mga pag-aaway sa pagitan ng estado), legal, panlipunan, etikal.
Sa nakatagong tunggalian walang panlabas na agresibong aksyon sa pagitan ng magkasalungat na partido, ngunit hindi direktang paraan ng impluwensya ang ginagamit. Nangyayari ito sa ilalim ng kondisyon na ang isa sa mga kalahok sa pakikipag-ugnayan sa salungatan ay natatakot sa isa pa, o wala siyang sapat na kapangyarihan at lakas para sa isang bukas na pakikibaka.
Mga salungatan sa intrapersonal kumakatawan sa isang pag-aaway sa loob ng indibidwal na may pantay na lakas, ngunit magkasalungat na nakadirekta sa mga motibo, pangangailangan, interes. Ito ay mga salungatan sa pagpili ng “mas maliit sa dalawang kasamaan.” Upang pumili mula sa ang tamang desisyon Sa kaso ng intrapersonal na salungatan, ang isang tao ay maaaring gumugol ng maraming pagsisikap at oras, ang emosyonal na stress ay tumataas nang husto, at bago gumawa ng desisyon, ang pag-uugali ng indibidwal ay maaaring maging hindi makontrol.
Intergroup at interpersonal Ang mga salungatan ay mga komprontasyon sa pagitan ng mga indibidwal at isang grupo o sa pagitan ng mga grupo.
Ang paghahati ng mga salungatan sa mga uri ay medyo arbitrary, mayroong isang mahigpit na hangganan sa pagitan iba't ibang uri ay hindi umiiral at sa pagsasagawa sila ay lumitaw sa iba't ibang paraan.
Sa pagtingin sa iba't ibang uri ng mga salungatan at pagkakaiba sa kanilang kahulugan, kailangan munang magbigay ng kahulugan ng salungatan na magiging karaniwan sa lahat ng uri nito. Ito naman ay nagsasangkot ng pagtukoy sa esensya ng tunggalian at konsepto nito.
Narito ang kahulugan ng panlipunang tunggalian:
Ang salungatan sa lipunan ay isang salungatan ng mga panig, opinyon, pwersa, anumang uri ng pakikibaka sa pagitan ng mga indibidwal, na ang layunin ay upang makamit (o mapanatili) ang mga paraan ng produksyon, posisyon sa ekonomiya, kapangyarihan o iba pang mga halaga na tinatamasa ang pagkilala ng publiko, bilang gayundin ang pananakop, neutralisasyon o pag-aalis ng tunay (o haka-haka) ) na kaaway. Ang salungatan ay isang paghaharap sa pagitan ng mga partido batay sa magkasalungat na motibo (pangangailangan, interes, layunin, mithiin, paniniwala) o mga paghatol (opinyon, pananaw, pagtatasa).
Ngunit hindi lahat ng kontradiksyon ay humahantong sa isang pag-aaway. Mga kinakailangang kondisyon upang gawing salungatan ang isang kontradiksyon ay:
1. Kabatiran ng partido sa magkasalungat na motibo o paghatol;
2. Ang pagkakaroon ng paghaharap, na nailalarawan sa kapwa pinsala (moral, materyal, pisikal).
Pagkatapos ang empleyado ay nagsimulang magtrabaho kasama ang salungatan bilang isang katotohanan.
Kaya, ang salungatan ay nangyayari kapag ang mga umiiral na kontradiksyon at hindi pagkakasundo ay nakakagambala sa normal na pakikipag-ugnayan ng mga tao at pinipigilan ang pagkamit ng kanilang mga layunin. Sa kasong ito, napipilitan lang ang mga tao na kahit papaano ay malampasan ang mga pagkakaiba at pumasok sa bukas na pakikipag-ugnayan.
Ang mga kontradiksyon ay lumaganap sa lahat ng larangan: socio-economic, political, spiritual. Ang sabay-sabay na paglala ng lahat ng mga uri na ito ay lumilikha ng isang krisis sa lipunan.
Krisis ng lipunan– ay bunga ng malalim na pagbabago sa nilalaman at anyo ng buhay ng iba't ibang pangkat ng lipunan, malubhang paglabag mga mekanismo ng kontrol sa ekonomiya, politika, at kultura.
Ang isang manipestasyon ng krisis ng lipunan ay isang matalim na pagtaas ng panlipunang pag-igting. Ang konsepto ng panlipunang pag-igting ay malapit na nauugnay sa konsepto ng salungatan, dahil ito ay palaging nauuna sa isang salungatan (maliban sa interpersonal at intrapersonal na salungatan).
Ang mga sumusunod ay nakikilala: mga palatandaan ng panlipunang pag-igting:
a) ang pagkalat sa pinakamalawak na bilog ng populasyon ng isang mood ng kawalang-kasiyahan sa buhay (kawalang-kasiyahan sa pagtaas ng mga presyo, pag-ubos ng basket ng mamimili, banta sa personal na kaligtasan, kawalan ng katiyakan ng mga prospect sa buhay, pagbaba ng mga pamantayan ng pamumuhay);
b) pagkawala ng tiwala sa naghaharing elite (pessimism sa pagtatasa sa hinaharap, ang paglitaw ng isang kapaligiran ng malawakang pagkabalisa sa pag-iisip at emosyonal na kaguluhan);
c) ang paglitaw ng mga kusang aksyong masa (iba't ibang tunggalian, rali, demonstrasyon, welga).
Bilang karaniwang dahilan ang panlipunang tensyon ay isang krisis sa larangan ng ekonomiya, pamahalaan at lipunan.
Bagaman walang direktang koneksyon sa pagitan ng pamantayan ng pamumuhay at ang antas ng pag-unlad ng pag-igting sa salungatan, gayunpaman, kailangang isaalang-alang ng mga empleyado ang mga detalye ng pambansang sitwasyon sa lipunang Ruso, na nakakaapekto sa emosyonal na kalagayan at pag-uugali ng mga miyembro ng pangkat (estado emosyonal na kawalang-tatag, salungatan).
Mga obserbasyon ng tumataas na kawalang-kasiyahan ng publiko sa pamamagitan ng mga survey opinyon ng publiko nagbibigay-daan sa mga empleyado na subaybayan ang mga yugto ng pag-unlad ng panlipunang pag-igting at hulaan ang isang pagsabog sa lipunan - salungatan.
Kasabay nito, kinakailangang malaman na ang mekanismo ng panlipunang pag-igting ay sarado sa kalikasan: ang hindi kasiya-siyang estado ng ekonomiya ay nagdudulot ng kawalang-kasiyahan sa populasyon dahil sa pagbaba ng mga pamantayan ng pamumuhay, na, naman, ay humahantong sa mga welga, mga salungatan. at, dahil dito, sa mas malaking pagbaba sa produksyon.
Upang maunawaan ang nilalaman ng konsepto ng kontrahan at pamamahala nito, kinakailangan upang masuri ang mga salungatan bilang isang sosyo-sikolohikal na kababalaghan, kilalanin ang mga sanhi ng kanilang paglitaw at posibleng mga kahihinatnan.
Konsepto ng tunggalian. Ngayon sa literatura ng kontrahan ay may iba't ibang kahulugan ng kontrahan. Kaya, sa Kanluran, ang konsepto ng kontrahan, na binuo ng sikat na Amerikanong teorista na si L. Coser, ay laganap. Sa pamamagitan nito nauunawaan niya ang pakikibaka para sa mga halaga at pag-angkin sa isang tiyak na katayuan, kapangyarihan at mapagkukunan, kung saan ang mga layunin ng kaaway ay neutralisahin, makapinsala o maalis ang kalaban.
Ang kahulugan na ito ay nagpapakita ng salungatan sa isang mas malawak na lawak mula sa isang sosyolohikal na pananaw, dahil ang kakanyahan nito, ayon sa may-akda, ay ang pag-aaway ng mga halaga at interes ng iba't ibang mga pangkat ng lipunan.
Sa panitikang Ruso, karamihan sa mga kahulugan ng salungatan ay likas din sa sosyolohikal. Ang kanilang kalamangan ay nakasalalay sa katotohanan na ang mga may-akda ay nagha-highlight ng iba't ibang mga kinakailangang palatandaan ng panlipunang salungatan, na kinakatawan ng magkakaibang anyo ng paghaharap sa pagitan ng mga indibidwal at panlipunang komunidad na naglalayong makamit ang ilang mga interes at layunin. Narito ang ilang halimbawa ng mga kahulugan ng salungatan:
L.G. Zdravomyslov: Kaya, ang salungatan ay ang pinakamahalagang aspeto ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao sa lipunan, isang uri ng cell ng panlipunang pag-iral. Ito ay isang anyo ng ugnayan sa pagitan ng mga potensyal o aktwal na mga paksa ng aksyong panlipunan, ang motibasyon nito ay natutukoy sa pamamagitan ng magkasalungat na mga halaga at pamantayan, interes at pangangailangan.
TIMOG. Zaprudsky: Ang salungatan sa lipunan ay isang tahasan o nakatagong estado ng paghaharap sa pagitan ng mga layunin na magkakaibang interes, layunin at uso sa pagbuo ng mga panlipunang bagay, isang direkta at hindi direktang pag-aaway ng mga pwersang panlipunan batay sa pagsalungat sa umiiral na kaayusang panlipunan, isang espesyal na anyo ng makasaysayang kilusan. tungo sa bagong pagkakaisa ng lipunan.
A.V. Dmitriev: Ang salungatan sa lipunan ay karaniwang nauunawaan bilang isang uri ng paghaharap kung saan ang mga partido ay naghahangad na agawin ang teritoryo o mga mapagkukunan, pagbabanta sa mga indibidwal o grupo ng oposisyon, kanilang ari-arian o kultura sa paraang ang pakikibaka ay nasa anyo ng pag-atake o pagtatanggol.
Sa kabila ng lahat ng mga pakinabang na ipinahayag sa pag-aayos ng magkakaibang mga katangian ng panlipunang salungatan, ang mga kahulugan sa itaas ay, sa aming opinyon, ay may isang makabuluhang disbentaha. Hindi nila isinasama ang intrapersonal na salungatan at walang "puwang" para dito. Pinag-uusapan lang natin ang mga partido sa salungatan, simula sa "pakikibaka sa pagitan ng mga indibidwal" at mas mataas. Ngunit mayroon ding isang pakikibaka sa antas ng indibidwal, isang paghaharap sa pagitan ng mga elemento ng panloob na istraktura ng pagkatao, na nahahanap ang pagpapahayag nito sa intrapersonal na salungatan. Ang salungatan na ito ay isang manipestasyon ng mga kontradiksyon hindi sa antas ng mga grupong panlipunan o buong bansa, ngunit sa personal na antas, ngunit hindi ito ginagawang mas kaunti ang kaugnayan.
Ang kasalukuyang sitwasyon ay maaaring ipaliwanag sa pamamagitan ng katotohanan na, ayon sa ilang mga may-akda, ang intrapersonal na salungatan ay hindi nauugnay sa panlipunang salungatan, ngunit isang sikolohikal na salungatan lamang na hindi sakop ng saklaw ng konseptong "sosyal" at hindi direktang nauugnay sa tunggalian sa lipunan. Ngunit ang pananaw na ito ay nagtataas ng isang pagtutol, kung saan sumasang-ayon kami sa posisyon ni G.I. Kozyreva:
"Personalidad," isinulat niya, " napapanatiling sistema panlipunang makabuluhang mga katangian na tinutukoy ng sistema ng panlipunang relasyon, kultura at biyolohikal na katangian ng indibidwal. Ang salungatan sa intrapersonal ay nagsasangkot ng interaksyon ng dalawa o higit pang partido. Maraming magkakaibang pangangailangan, layunin, halaga, at interes ang maaaring sabay-sabay na umiiral sa isang tao. Lahat sila ay nakakondisyon sa lipunan, kahit na sila ay puro biyolohikal na kalikasan, dahil ang kanilang kasiyahan ay nauugnay sa ang buong sistema tiyak ugnayang panlipunan. Samakatuwid, ang intrapersonal na salungatan ay isa ring salungatan sa lipunan. Maaaring ibigay ang iba pang mga kahulugan ng salungatan. Mas mahalaga na bumalangkas ng pangkalahatang konsepto nito, na may metodolohikal na kahalagahan.
Kaugnay nito, ang bawat salungatan ay isang tiyak na kalidad ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao, na ipinahayag sa paghaharap sa pagitan ng iba't ibang partido nito. Ang nasabing mga partido sa pakikipag-ugnayan ay maaaring mga indibidwal, panlipunang grupo, komunidad at estado. Sa kaso kapag ang paghaharap sa pagitan ng mga partido ay isinasagawa sa antas ng isang indibidwal, ang mga naturang partido ay ang iba't ibang motibo ng indibidwal na bumubuo sa panloob na istraktura nito. Dagdag pa, sa anumang salungatan, ang mga tao ay naghahangad ng ilang mga layunin at nakikipaglaban upang igiit ang kanilang mga interes, at ang laban na ito ay kadalasang sinasamahan ng mga negatibong emosyon. Kung pagsasamahin natin ngayon ang mga nabanggit na palatandaan ng tunggalian sa isang kabuuan, maaari nating ibigay ang sumusunod na kahulugan.
Ang salungatan ay ang kalidad ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao (o mga elemento ng panloob na istraktura ng isang tao), na ipinahayag sa paghaharap ng mga partido upang makamit ang kanilang mga interes at layunin. Ang kahulugan na ito ay sumasalamin sa mga kinakailangang katangian ng anumang salungatan. Ngunit para sa isang mas kumpletong pag-unawa dito bilang isang panlipunang kababalaghan, ang kahulugan sa itaas ay kailangang tukuyin at isang mas detalyadong paglalarawan ng kinakailangan at lahat. karaniwang mga elemento salungatan, istraktura nito, mga sanhi ng mga pag-andar at dinamika. Ang karagdagang presentasyon ng pangkalahatang teorya ng tunggalian, kasama ang konsepto nito, ay ilalaan sa pagpapaliwanag ng mga isyung ito. Kasabay nito, tulad ng may-akda " Pangkalahatang teorya"Conflict K. Boulding, kami ay kumbinsido na ang lahat ng mga salungatan ay may mga karaniwang elemento at karaniwang mga pattern ng pag-unlad at ito ay ang pag-aaral ng mga karaniwang elemento na maaaring magpakita ng hindi pangkaraniwang bagay ng salungatan sa alinman sa mga tiyak na pagpapakita nito.
Ang kontradiksyon ang batayan ng tunggalian. Una sa lahat, dapat tandaan na ang batayan ng lahat ng mga salungatan ay mga kontradiksyon na lumitaw sa pagitan ng mga tao o sa loob ng istraktura ng indibidwal mismo. Ang mga kontradiksyon ang nagdudulot ng komprontasyon sa pagitan ng mga partido sa tunggalian. Kasabay nito, ang mga layuning kontradiksyon na independiyente sa kamalayan ng mga tao, na nag-ugat sa mga makabuluhang pagkakaiba sa sosyo-ekonomikong kondisyon ng kanilang buhay, ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa paglitaw ng mga salungatan sa lipunan. Ang socio-economic na posisyon ng isang indibidwal sa lipunan ay higit na tinutukoy hindi lamang ang linya ng kanyang pag-uugali at kilos, kundi pati na rin ang kanyang mismong kamalayan, interes at layunin.
Bagama't dapat tandaan na ang mga kontradiksyon na nagdudulot ng salungatan ay hindi nangangahulugang layunin sa kalikasan. Maaari rin silang maging subjective, tinutukoy ng mga subjective na personal na kadahilanan, bukod pa rito, maaari silang maging haka-haka. Gayunpaman, kung ang mga ito ay may malaking kahalagahan sa isang tao, maaari silang magbunga ng isang sitwasyon ng salungatan.
Isinasaisip ang papel ng mga kontradiksyon na mahalaga para sa pag-unawa sa salungatan, ang salungatan mismo ay kadalasang tinutukoy bilang ang matinding paglala ng mga kontradiksyon sa pagitan ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan, na ipinakita sa kanilang paghaharap. Kung saan pinag-uusapan natin ibig sabihin, isang matinding paglala ng mga kontradiksyon, dahil hindi lahat ng kontradiksyon ay nagdudulot ng isang salungatan. Naka-on maagang yugto Habang umuunlad ang kontradiksyon, maaari itong malutas sa paraang walang salungatan. Bilang karagdagan, ang mga kontradiksyon ay karaniwang maaaring umiral sa isang walang salungatan na anyo. Ang isang halimbawa ay ang kontradiksyon sa pagitan ng isang lalaki at isang babae. Ang kontradiksyon na ito ay palaging umiiral at palaging umiiral, ngunit sa isang tiyak na sitwasyong panlipunan lamang ito maaaring magkaroon ng magkasalungat na anyo. Sa wakas, maraming kontradiksyon na walang kinalaman sa tunggalian. Ganito, halimbawa, ang mga kontradiksyon sa pagitan ng tao at kalikasan, produksyon at pagkonsumo.
Salungatan bilang panlipunang interaksyon ng mga paksang panlipunan. Ang anumang salungatan ay palaging isang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga aktor sa lipunan. Gayunpaman, hindi lahat ng pakikipag-ugnayan ay isang salungatan. Kung saan walang paghaharap, walang matinding kontradiksyon na sinamahan ng negatibong emosyon, walang salungatan. Ang ganitong mga pakikipag-ugnayan ay kinabibilangan ng mga relasyon ng pagsasama, magiliw na pakikipagtulungan, relasyong may pag-ibig, mga kolektibistang koneksyon.
Ang paglilinaw sa kakanyahan ng salungatan ay nagpapahintulot din sa amin na sabihin na ang salungatan ay isang panlipunang kababalaghan, kung saan ang mga paksa ay kumikilos, na may likas na malay, na hinahabol ang kanilang mga layunin at interes. At ang simpleng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng alinmang partido, siyempre, ay hindi sapat para magkaroon ng salungatan. Kaugnay nito, dapat, sa aming opinyon, maging mapanuri sa labis na malawak na interpretasyon ng tunggalian na makikita sa panitikan. Kaya, naniniwala si K. Boulding na maraming mga salungatan ang umiiral hindi lamang sa lipunan at sa buhay na kalikasan, ngunit maging sa di-organikong mundo tulad ng " walang katapusang digmaan dagat laban sa lupa at ilang anyo ng makalupang bato laban sa iba.”
Sa katunayan, sa gayong interpretasyon ng salungatan, ang mismong pagtitiyak nito ay nawala, dahil ito ay nakikilala sa anumang pakikipag-ugnayan, kabilang ang walang buhay na kalikasan. Sa katunayan, posible nga bang sabihin kung may "digmaan" o "pag-iibigan" sa pagitan ng dagat at lupa? Samakatuwid, ang pakikipag-ugnayan sa pagitan nila ay matatawag ding "conflict" bilang "cooperation" o kahit na "love."
Mula sa ipinahiwatig na mga posisyong pamamaraan, dapat isaalang-alang ang lahat ng iba pang uri ng pakikipag-ugnayan pagdating sa salungatan. Ang anumang salungatan bilang isang kalidad ng pakikipag-ugnayan sa lipunan ay lumitaw batay sa mga aktibidad ng mga tao at kanilang mga interes. At ito ang pangunahing pagkakaiba nito mula sa pakikibaka para sa pagkakaroon sa mundo ng hayop. Ang salungatan ay pansamantala. Maaga o huli ito ay magtatapos, habang ang pagkain ng ilang uri ng hayop ng iba, natural na pagpili sa kalikasan ito ang "modus vivendi" ng mga hayop, ang kanilang paraan ng pag-iral at pag-uugali batay sa mga instinct. Sa mundong ito, ang mga relasyon sa pagitan ng mga indibidwal ay nailalarawan sa alinman sa antagonism o magkakasamang buhay. At ang kalagayang ito ay hindi nakabatay sa anumang may kamalayan na mga layunin o interes. Ito ay walang hanggan, tulad ng kalikasan mismo. At ang isang "compromise" sa "conflict" sa pagitan ng isang lobo at isang tupa ay hindi makakamit habang sila ay nasa kanilang natural na kapaligiran.
Gayunpaman, in fairness, dapat tandaan na sa isyu ng pagkakaroon ng mga salungatan sa mundo ng hayop, may isa pang pananaw na kumikilala sa mga salungatan sa hayop. Ito ay, halimbawa, ang posisyon ng A.Ya. Antsupov at A.I. Shipilova. Upang bigyang-katwiran ito, isinama nila ang "interaksyon sa pagitan ng mga hayop" sa konsepto ng pakikipag-ugnayan sa lipunan. Ngunit sa kasong ito, ang mismong kalidad ng pakikipag-ugnayan sa lipunan, ang pagiging tiyak nito, ay nawala. Sa kabilang banda, kung ang pakikipag-ugnayan sa lipunan ay nauunawaan "sa isang malawak na kahulugan," tulad ng isinulat ng mga may-akda, kung gayon ang salungatan, kasunod ng kanilang lohika, ay dapat ding maunawaan sa isang makitid at malawak na kahulugan. Ngunit ito ay humahantong sa kawalan ng katiyakan tungkol sa mismong object ng pananaliksik, sa kawalan ng kakayahang magbalangkas pangkalahatang mga prinsipyo at mga paraan upang maiwasan at malutas ang mga salungatan, atbp.
Salungatan at kompetisyon. Ang susunod na aspeto ng pagsasaalang-alang sa mga detalye ng kakanyahan ng salungatan ay may kinalaman sa kaugnayan nito sa mga katulad na phenomena tulad ng iba't ibang uri ng mga kumpetisyon: palakasan, kultura, rasyonal. Kapag lumahok ang mga koponan o indibidwal larong pampalakasan, sa isang kompetisyon para sa pinakamahusay na kanta, sa isang math Olympiad, ano ito - isang salungatan o hindi isang salungatan? Ang anyo ay tila isang salungatan, dahil dito mayroong mga katangian tulad ng pakikipag-ugnayan, kompetisyon, at pagnanais na makamit ang mga layunin ng isang tao. Gayunpaman, tila imposibleng tawagan ang mga phenomena na ito bilang isang salungatan.
Anumang kumpetisyon sa simula ay ipinapalagay ang ilang mga kundisyon para sa pag-uugali nito at mahigpit na mga takdang panahon. Ito ay kinokontrol ng iba't ibang uri ng mga patakaran. Ang proseso at resulta nito ay kinokontrol sa loob ng balangkas ng itinatag na mga tuntunin, pamamaraan at kasunduan. At lahat ng kalahok sa kumpetisyon ay sumasang-ayon sa mga paunang itinatag na panuntunang ito. Ito ang makabuluhang pagkakaiba sa pagitan ng huli at salungatan. Gayunpaman, kung nilalabag ang mga patakaran ng kumpetisyon, maaari itong maging isang salungatan na sinamahan ng mga negatibong emosyon. Ngunit ito (salungatan) pakikipag-ugnayan ay lilitaw para sa isang ganap na naiibang dahilan. Ang pangalawang punto na dapat isaalang-alang kapag nakikilala ang pagkakaiba sa pagitan ng salungatan at kumpetisyon ay ang huli ay ganap na isang laro o kasama ang marami sa mga elemento nito. Ngunit ang anumang laro ay isang aktibidad na nailalarawan sa pamamagitan ng karanasan ng kasiyahan mula sa aktibidad mismo, may aesthetic na kalikasan, libre at walang interes. Ito ay nakahiwalay at mahigpit na naayos sa oras at espasyo. Sa wakas, ang paglalaro ay ang "pagpawi ng pang-araw-araw na buhay." Ang mga ito at iba pang mga katangian ng paglalaro, na tumutukoy sa kakanyahan at kahulugan nito, at nakikilala ito mula sa kontrahan, ay naka-highlight sa kanyang klasikong akdang "Man Playing" ng sikat na teorista na si I. Huizinga.
Tulad ng makikita mo, sa kabila ng ilang pagkakatulad, sa kanilang kakanyahan ang kumpetisyon at paglalaro ay sa maraming paraan kabaligtaran sa salungatan. Ang salungatan ay hindi ang pag-aalis ng "ordinaryong" buhay, ngunit, sa kabaligtaran, ang paninindigan ng "prosa" ng buhay; hindi ito isang karanasan ng kasiyahan, ngunit, sa kabaligtaran, isang karanasan ng mga negatibong emosyon, atbp. Ang salungatan ay hindi isang laro. Palaging seryoso ang salungatan!
Ang isyu ng tunggalian ay itinataas sa domestic at dayuhan sikolohiyang panlipunan madalas sapat. Ang tunggalian ay pinag-aaralan mula sa pananaw ng iba't ibang direksyon. N.V. Tinukoy ni Grishina ang 3 tradisyonal na diskarte sa pagsasaalang-alang ng mga sikolohikal na salungatan sa pangkalahatan at sa partikular na mga salungatan sa interpersonal - motivational, situational at cognitive. MABUTI. Tinukoy ni Zaichenko ang 6 na pangunahing diskarte kung saan pinag-aaralan ang mga salungatan: cognitive, motivational, analytical, activity-based, energy-emotional, organizational at systemic. Sa loob ng balangkas ng motivational approach, ang interpersonal conflict ay sinuri ni K. Lewin. Ang salungatan ay isinasaalang-alang bilang isang kinahinatnan ng multidirectional na "mga pwersa" (motives) na kumikilos sa isang tao - sa isang sitwasyon ng interpersonal conflict, ang mga ito ay "sariling" at "pagpipilit" na mga pwersa. Gayundin, kasama ang motivational approach konsepto ng psychoanalytic, sa loob ng balangkas kung saan ang interpersonal na salungatan ay itinuturing na isang kababalaghan na tinutukoy ng mga intrapersonal na katangian o pagpapakita ng tao mismo.
Sa loob ng balangkas ng direksyong sitwasyon, pinag-aralan ng M. Deutsch, R. Mack, R. Snyder at iba pang mga may-akda ang interpersonal conflict. Sa ganitong paraan, ang salungatan ay nauunawaan bilang resulta ng isang tiyak na sitwasyon ng mapagkumpitensya o pakikipagtulungan sa pagitan ng mga tao. Sa mga tradisyon ng cognitive approach, ang interpersonal na salungatan ay tinitingnan bilang resulta ng isang hindi balanseng istraktura ng mga relasyon ng mga tao. Ang isang katulad na pananaw ay pinanghahawakan ni F. Heider, na bumuo ng teorya ng balanse sa istruktura. Sinabi niya na ang isang salungatan ay lumitaw kapag hindi posible na balansehin ang istraktura ng mga relasyon dahil sa kabaligtaran na pag-asa ng mga istruktura ng parehong tao, i.e. ang pagnanais para sa balanse sa istraktura ng isang tao ay hindi kasama ang balanse ng istraktura ng isa pa.
Sa loob ng analytical approach interpersonal conflict ay isinasaalang-alang ng mga naturang may-akda bilang A.Ya. Antsupov, A.I. Shipilov, L.A. Petrovskaya et al. Ang diskarte na ito nang detalyado inilalantad ang mga pangunahing bahagi ng pakikipag-ugnayan ng salungatan. Isinasaalang-alang ng diskarte sa aktibidad ang interpersonal na salungatan sa loob ng balangkas ng magkasanib na aktibidad ng mga tao. Ang isang katulad na posisyon ay hawak ng A.Ya. Antsupov, V.M. Afonkova, F.M. Borodkin, N.M. Koryak, N.V. Grishina, A.I. Dontsov, T.A. Polozova, E.A. Donchenko, T.M. Titarenko, A.I. Shipilov at iba pa.
Ipakita natin ang ilan sa mga ito para sa paghahambing.
Halimbawa, ang A.I. Tinukoy ni Alekseeva ang interpersonal conflict bilang nakakondisyon ng oposisyon ng mga tao sa isa't isa. Sa isang interpersonal na salungatan, mayroong salungatan ng mga layunin at interes ng mga tao, at ito rin ay nagpapahayag ng tunay na tunggalian ng mga kalahok nito.
K.A. Ang Abulkhanova-Slavskaya ay lumalapit sa kahulugan ng salungatan mula sa ilang mga posisyon. "Mula sa isang instrumental na punto ng view, ang salungatan ay nagsisilbing isa sa mga paraan ng pagpapatibay sa sarili, na nagtagumpay sa mga tendensiyang tinanggihan ng indibidwal. Ang salungatan ay maaari ding maunawaan bilang isang proseso: sa kasong ito, ito ay kumakatawan sa isang sitwasyon ng isang hindi natagpuang paglabas, ang pagbuo ng mga aksyon patungo sa paghahanap ng mga paraan ng pagpapatatag ng mga relasyon."
Ayon sa I.P. Andriadi, ang salungatan ay "ang pagkakaroon ng mga kontradiksyon, ang paglutas nito ay isang pasulong na kilusan sa pagbuo ng intrapersonal, interpersonal at intergroup na relasyon."
A.A. Tinukoy ni Ershov ang interpersonal na salungatan bilang "isang pag-aaway ng mga personalidad dahil sa hindi pagkakatugma ng mga pangangailangan, motibo, layunin, saloobin, pananaw, pag-uugali sa proseso at bilang resulta ng komunikasyon sa pagitan ng mga indibidwal na ito."
MABUTI. Naniniwala si Zaichenko na ang interpersonal conflict ay Una, "isang socio-psychological phenomenon na tinutukoy ng mga intrapersonal na problema"; pangalawa, "ang pagpapakita ng di-kasakdalan ng nilalaman ng enerhiya-emosyonal-impormasyon ng panlipunang espasyo (ang aktibong antas ng mahahalagang aktibidad ng bagay), na na-highlight ng mga pangyayari ng paglitaw nito (pisikal, psychophysiological, panlipunan)"; - pangatlo, "ang paghaharap sa pagitan ng subjective at layunin na mga tendensya, na ipinakita sa paghaharap sa ilang isyu"; pang-apat, "mutual imposition at mutual resistance sa isang sitwasyon ng isang negatibong anyo ng interaksyon sa pagitan ng mga paksa, na tinutukoy ng kanilang mga sikolohikal na posisyon, sosyo-sikolohikal na proseso (facilitation at inhibition), psychophysiological states, behavioral at speech manifestations" at panglima, "multi- antas ng pakikipag-ugnayan, pasanin ang negatibong emosyonal na background at mga reaksyon ng stress."
Ang ilang mga may-akda ay sumunod, kasama ang pagtukoy ng mga interpersonal na salungatan, sa kahulugan ng L. Coser, na itinuturing na klasiko sa Western sociology: "Ang isang panlipunang salungatan ay maaaring tukuyin bilang isang pakikibaka sa mga halaga o pag-angkin sa katayuan, kapangyarihan o limitadong mga mapagkukunan, kung saan ang mga layunin ng magkasalungat na partido ang mga partido ay hindi lamang upang makamit ang kanilang nais, kundi pati na rin upang neutralisahin, maging sanhi ng pinsala o alisin ang kalaban." Bagaman tinutukoy mismo ni L. Coser ang kahulugang ito sa mga interpersonal na salungatan, na binabanggit na ang salungatan ay "palaging nangyayari sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng dalawa o higit pang mga tao."
Kaya, habang nagkakaiba sa mga detalye, ang mga kahulugan ng salungatan (kabilang ang interpersonal na salungatan) ay nagtatagpo, bilang, halimbawa, ang mga pag-aaral ng A.Ya. Antsupov at A.I. Shipilov, kung saan sinuri ng mga may-akda ang higit sa 50 mga kahulugan ng kontrahan sa mga gawa ng mga domestic na may-akda.
N.V. Sinuri ni Grishina ang pag-unawa sa salungatan sa mga representasyon ng iba't ibang mga sikolohikal na konsepto, batay sa kung saan nakilala niya ang mga sumusunod na ipinag-uutos na mga palatandaan ng salungatan: bipolarity, aktibidad at pagkakaroon ng isang paksa ng mga paksa. Suriin ang tunggalian L.A. Nag-aalok ang Petrovskaya ng mga sumusunod: ang istraktura ng salungatan, ang dynamics nito, mga function at typology. Walang iisang klasipikasyon ng mga interpersonal na salungatan, pati na rin ang isang kahulugan, na karaniwang tinatanggap ng lahat ng mga mananaliksik.
Ang iba't ibang mga opsyon para sa paghahati ng mga salungatan, kabilang ang sa interpersonal na antas, ay matatagpuan sa V.I. Andreeva, A.Ya. Antsupov at A.I. Shipilova, F.M. Borodkin at N.M. Koryak, O.N. Gromova, M. Deutsch, S.V. Kudryavtseva at iba pang mga may-akda.
Halimbawa, V.I. Nag-aalok si Andreev ng sumusunod na pag-uuri: - ayon sa kalubhaan ng mga salungatan: kawalang-kasiyahan, hindi pagkakasundo, pagsalungat, hindi pagkakasundo, awayan; - sa isang problema-aktibidad na batayan: managerial, pedagogical, produksyon, pang-ekonomiya, malikhain, atbp.; - ayon sa antas ng paglahok ng mga tao sa salungatan: interpersonal, intergroup, intercollective, interstate, interparty conflict.
AT AKO. Antsupov, A.I. Kasama si Shipilov Pangkalahatang pag-uuri mga salungatan, ang mga salungatan sa hayop ay katumbas ng mga salungatan na kinasasangkutan ng mga tao. Hinahati nila ang huli sa intrapersonal at panlipunan, na, sa turn, ay nahahati sa interpersonal, mga salungatan sa pagitan ng isang indibidwal at isang grupo, sa pagitan ng maliliit na grupo ng lipunan, sa pagitan ng mga katamtamang grupo ng lipunan, sa pagitan ng malalaking grupo ng lipunan at interstate, na ang bawat isa ay din, sa kanilang opinyon, hinati ng higit pa maliliit na species. Hinahati ng mga may-akda ang mga direktang salungatan sa interpersonal batay sa mga lugar ng mga aktibidad ng mga tao: mga salungatan sa pamilya, mga salungatan sa pagitan ng mga tagapamahala at mga subordinates, mga salungatan sa mga aktibidad na pang-edukasyon, pati na rin ang mga salungatan sa pagbabago
F.M. Borodkin at N.M. Ang Koryak ay nakikilala ang apat na uri ng mga salungatan ayon sa likas na katangian ng kanilang paglitaw: layunin na may layunin, layunin na hindi nakatuon (ang dalawang uri ng salungatan na ito ay nabuo sa pamamagitan ng layunin na mga pangyayari), subjective na may layunin at subjective na hindi nakatuon (ang dalawang uri ng salungatan na ito ay nabuo ng isang tao, grupo. , organisasyon...).
SIYA. Iminumungkahi ni Gromova ang paghahati ng mga salungatan depende sa mga sumusunod na salik: sa paraan ng paglutas (marahas at hindi marahas), sa likas na katangian ng kanilang paglitaw (pampulitika, panlipunan, pang-ekonomiya, organisasyon), sa mga pangangailangan na apektado (mga salungatan ng mga interes, pananaw, o nagbibigay-malay), sa direksyon ng impluwensya (patayo, pahalang), sa pagkakaroon ng isang bagay ng salungatan (walang bagay, layunin), sa antas ng pagpapahayag (bukas, nakatago), sa bilang ng mga kalahok (intrapersonal, interpersonal, intergroup).
Bilang karagdagan, ang mga domestic na may-akda ay karaniwang sumusunod sa sumusunod na pag-uuri ng mga salungatan: panlipunan, sosyo-sikolohikal, sikolohikal, tulad ng ipinahiwatig, sa partikular, ng V.S. Ageev, N.V. Grishina, L.A. Petrovskaya. Gayunpaman, sa Kamakailan lamang mga social psychologist Ang ganitong pag-uuri ay bihirang gamitin.
Gayundin, ang isa sa mga pag-uuri ng mga interpersonal na salungatan, na natukoy nang madalas, ay ang kanilang paghahati sa domestic at industriyal. Ang mga tampok ng naturang mga salungatan ay tinalakay sa mga gawa ng F.M. Borodkina, N.M. Koryak, N.V. Grishina, A.A. Ershova, A.I. Kitova, B.B. Kosova at iba pang mga may-akda.
Bilang karagdagan sa mga pag-uuri na ito, sa sikolohikal at sosyolohikal na panitikan ay madalas na mayroong isang dibisyon ng mga salungatan (kabilang ang mga interpersonal) ayon sa uri ng mga kahihinatnan para sa mga partido. Sa kasong ito, ipinapahiwatig nila ang isang nakabubuo o mapanirang salungatan. Halos lahat ng mga may-akda ay sumusunod sa pag-uuri na ito sa isang antas o iba pa, kung minsan ay hindi direktang itinatampok ito. Halimbawa, ang O.N. Ibinukod ni Gromova mula sa kanyang typology ang pag-uuri ng mga salungatan ayon sa mga kahihinatnan para sa mga kalahok (orihinal na nakikilala).
Sa kaibahan sa kahulugan ng salungatan at tipolohiya ng mga salungatan, ang pagkakakilanlan ng mga istrukturang elemento ng mga salungatan ay hindi nagiging sanhi ng magkatulad na hindi pagkakasundo sa panitikan. Halimbawa, ang ibig sabihin ng R. Mack at R. Snyder ay ang sumusunod sa pamamagitan ng istruktura ng salungatan:
- 1) ang pagkakaroon ng hindi bababa sa dalawang partido na nakikipag-ugnayan sa isa't isa;
- 2) magkaparehong hindi magkatugma na mga halaga at hangarin ng mga partido;
- 3) pag-uugali na naglalayong sirain ang mga plano at intensyon ng kabilang partido upang makakuha ng isang bagay sa gastos nito;
- 4) ang pagsalungat sa mga aksyon ng isang panig sa kabilang panig at kabaliktaran;
- 5) ang paggamit ng puwersa upang maimpluwensyahan ang pag-uugali ng kabilang partido sa nais na direksyon.
Gayunpaman, sa pagtatanghal na ito, ang mga elemento ng dinamika ng mga salungatan ay nakikita, mula sa punto ng view ng domestic science.
Sa domestic sikolohikal na pananaliksik, na nakatuon sa mga problema ng salungatan, mas madalas na bumaling sa mga pananaw ni L.A. Petrovskaya sa problemang ito. Pagsusuri sa istruktura ng tunggalian, L.A. Kinikilala ng Petrovskaya ang mga sumusunod na pangunahing konsepto: mga partido (mga kalahok) sa salungatan, mga kondisyon para sa salungatan, mga larawan ng sitwasyon ng salungatan, mga posibleng aksyon mga kalahok sa salungatan, mga resulta ng mga aksyon sa salungatan.
Pagbuo ng mga pananaw ng L.A. Petrovskaya sa problemang ito, ang mga may-akda, gayunpaman, ay kumuha ng bahagyang magkakaibang mga landas. Halimbawa, A.Ya. Antsupov, A.I. Iminumungkahi ni Shipilov na isaalang-alang ang istraktura ng salungatan tulad ng sumusunod:
- · una, isang sitwasyon ng salungatan, na kinabibilangan ng mga kalahok, paksa, object ng conflict, mga elemento ng micro- at macroenvironment na nauugnay sa conflict;
- · pangalawa, ang mga sikolohikal na bahagi ng salungatan (pagganyak ng mga partido, mga diskarte at taktika ng pag-uugali ng mga partido at mga modelo ng impormasyon ng salungatan, o ang imahe ng sitwasyon ng salungatan).
N.V. Kasama sa Grishina ang mga sumusunod na bahagi ng istruktura: ang mga partido (mga kalahok) ng salungatan, ang mga kondisyon ng salungatan, ang paksa ng salungatan, ang mga aksyon ng mga kalahok sa salungatan, ang kinalabasan (resulta) ng salungatan.
Malinaw na ang mga pangunahing posisyon ng istraktura ng salungatan sa iba't ibang mga may-akda ay nag-tutugma, ngunit sa mga partikular na isyu ay walang ganoong "pagkakaisa". salungatan panlipunang sikolohikal
kaya, teoretikal na pagsusuri ang panitikan ay nagpapakita na walang malinaw, tinatanggap na pangkalahatang pag-uuri ng mga salungatan. Gayunpaman, kinikilala ng karamihan sa mga may-akda ang ilang pangkalahatang mga punto. Sa partikular, ang isang karaniwang pag-uuri ng mga salungatan ay batay sa bilang ng mga kalahok (intrapersonal, interpersonal, intergroup) sa iba't ibang maliliit na pagkakaiba-iba - ang isang katulad na pag-uuri ay sinusunod, sa partikular, ng A.Ya. Antsupov, A.I. Shipilov, N.V. Grishina, O.N. Gromova at iba pang mga may-akda. Magkadikit kami sumusunod na kahulugan salungatan: salungatan bilang resulta ng hindi balanseng istraktura ng mga relasyon sa pagitan ng mga tao.
Talagang halata na nang hindi alam ang mga sanhi ng mga salungatan, ikaw at ako ay hindi makakagawa ng anumang bagay na higit o hindi gaanong epektibo upang matagumpay na malutas ang mga ito, lalo na upang maiwasan ang mga ito.
Mayroong apat na pangkat ng mga sanhi ng mga salungatan:
Ang mga layuning dahilan, bilang panuntunan, ay humahantong sa paglikha ng isang sitwasyon bago ang salungatan. Minsan maaari silang maging totoo, at kung minsan ay haka-haka, at sa kasong ito sila ay magiging isang dahilan na artipisyal na naimbento ng isang tao.
Nagsisimulang gumana ang mga paksang dahilan kapag ang sitwasyon bago ang salungatan ay naging isang salungatan. Sa halos anumang sitwasyon bago ang salungatan, ang isang tao ay may pagpipilian ng salungatan o isa sa mga hindi salungat na paraan upang malutas ito. Batay lamang sa indibidwal sikolohikal na katangian pinipili ng isang tao ang isang pag-uugali o iba pa. Sa isang pagtatalo, tulad ng sa isang away, walang sinuman ang dapat sisihin. Dalawang panig ang laging nag-aaway. Hindi na kailangang alisin ang iyong sarili sa pakiramdam ng responsibilidad at alamin kung sino ang unang nagsimula nito. Sinuportahan mo, samakatuwid, ikaw mismo ang pumili ng kontrahan. Kung kailangan mong iwasan ang pakikipagtalo, halimbawa, sa iyong amo, makakahanap ka ng maraming paraan upang maiwasan ang alitan. Ngunit kung ang iyong "kalaban" ay katumbas sa iyo o mas mahina, malamang na hindi ka pumayag dito.
Siyempre, sa isang salungatan, ang layunin at subjective na mga dahilan ay malinaw na nakikilala. Medyo mahirap gumuhit ng linya. Ang parehong layunin na premise ay bumubuo ng kontrahan para sa ilang mga tao, ngunit hindi para sa iba, at samakatuwid ang mga layunin na dahilan mismo ay higit sa lahat ay subjective. Sa kabilang banda, ang mga pansariling dahilan ay higit na layunin, dahil ang pagiging agresibo ng isang tao, tulad ng sinabi natin sa unang aralin, ay higit na hinuhubog ng pagiging agresibo ng kapaligiran kung saan siya nabuo bilang isang tao.
At, gayunpaman, ang layunin at pansariling dahilan ng tunggalian ay karaniwang nakikilala.
Ang pinakakaraniwang layunin na dahilan ay kinabibilangan ng mga sumusunod:
- - isang natural na banggaan ng materyal at espirituwal na mga interes ng mga tao sa proseso ng buhay.
- - mahinang pag-unlad ng mga legal na pamantayan na kumokontrol sa hindi pagkakasalungatan na paglutas ng mga problema.
Ang pangalawang pangkat ng mga layunin na sanhi ng mga salungatan ay organisasyonal at managerial sa kalikasan. Ang mga kadahilanang ito ay may elemento ng pagiging subjectivity sa bahagyang mas malaking lawak kumpara sa mga layuning dahilan. Ang mga sanhi ng mga salungatan sa organisasyon at pamamahala ay nauugnay sa paglikha at paggana ng mga organisasyon, koponan, at grupo. Ang istruktura at organisasyonal na mga sanhi ng mga salungatan ay nakasalalay sa hindi pagkakatugma ng istraktura ng organisasyon sa mga kinakailangan ng mga aktibidad kung saan ito nakikibahagi. Ang istraktura ng isang organisasyon ay dapat matukoy ng mga gawain na malulutas o nilulutas ng organisasyong ito; ang istraktura ay nilikha para sa mga gawain. Gayunpaman, halos imposibleng makamit ang perpektong pagsunod sa istruktura ng organisasyon sa mga gawaing nilulutas.
Ang ikatlong pangkat ng mga dahilan ay sosyo-sikolohikal sa kalikasan. Ang isa sa mga kadahilanang ito ay posibleng makabuluhang pagkawala ng impormasyon at pagbaluktot ng impormasyon sa proseso ng interpersonal at intergroup na komunikasyon.
Ang konseptong ito sa siyentipikong panitikan, gayunpaman, tulad ng sa pamamahayag, ito ay hindi maliwanag. Maraming kahulugan ang terminong "conflict". Ang pinaka-pangkalahatang diskarte sa pagtukoy ng salungatan ay ang tukuyin ito sa pamamagitan ng kontradiksyon bilang isang mas pangkalahatang konsepto, at higit sa lahat sa pamamagitan ng panlipunang kontradiksyon. Ayon kay A.A. Modestova et al. (2004), ang salungatan ay isang kakulangan ng kasunduan sa pagitan ng dalawa o higit pang partido, na maaaring mga partikular na indibidwal o grupo ng mga indibidwal.
Alam na alam na ang pag-unlad ng anumang lipunan ay isang masalimuot na proseso na nagaganap batay sa paglitaw, pag-unlad at paglutas ng mga layuning kontradiksyon. Ang kanilang mga dahilan ay maaaring ang pinaka iba't ibang problema buhay: materyal na yaman, ang pinakamahalagang ugali sa buhay, kapangyarihan, katayuan at pagkakaiba sa tungkulin sosyal na istraktura, mga pagkakaiba sa personal (emosyonal-sikolohikal), atbp. Saklaw ng mga salungatan ang lahat ng larangan ng buhay ng mga tao, ang buong hanay ng mga panlipunang relasyon at pakikipag-ugnayan sa lipunan. Ang salungatan, sa katunayan, ay isa sa mga uri ng pakikipag-ugnayan sa lipunan, ang mga paksa at kalahok nito ay mga indibidwal, malaki at maliliit na grupo at organisasyong panlipunan. Ipinapalagay ng pakikipag-ugnayan ng salungatan ang paghaharap sa pagitan ng mga partido, i.e. mga aksyon na nakadirekta laban sa isa't isa (Vershinin M.S., 2003).
Ang salungatan ay batay sa subjective-objective contradictions, ngunit ang dalawang phenomena na ito (contradictions at conflict) ay hindi dapat tukuyin. Ang mga kontradiksyon ay maaaring umiral sa mahabang panahon at hindi mauwi sa isang salungatan. Samakatuwid, kinakailangang tandaan na ang batayan ng tunggalian ay ang mga kontradiksyon lamang na dulot ng hindi magkatugmang mga interes, pangangailangan at halaga. Ang ganitong mga kontradiksyon, bilang panuntunan, ay nagiging isang bukas na pakikibaka sa pagitan ng mga partido, sa isang tunay na paghaharap.
Ang paghaharap ay maaaring higit o mas matindi at higit pa o hindi gaanong marahas. Ang "Intensity," ayon kay R. Darendrf, "ay nangangahulugang ang enerhiya na namuhunan ng mga kalahok, at sa parehong oras ang kahalagahan sa lipunan ng mga indibidwal na salungatan." Ang anyo ng mga pag-aaway - marahas o hindi marahas - ay nakasalalay sa maraming mga kadahilanan, kabilang ang presensya tunay na kondisyon at mga posibilidad (mekanismo) para sa hindi marahas na paglutas ng tunggalian at ang mga layunin na hinahabol ng mga paksa ng komprontasyon.
Kaya, ang salungatan sa lipunan ay isang bukas na paghaharap, isang banggaan ng dalawa o higit pang mga paksa na nakikilahok sa pakikipag-ugnayan sa lipunan, ang mga sanhi nito ay hindi magkatugma na mga pangangailangan, interes at halaga. Kasama rin sa salungatan sa lipunan ang aktibidad ng isang indibidwal o grupo na humaharang sa paggana ng kaaway o nagdudulot ng pinsala sa ibang tao (mga grupo). Tandaan na ang problema ng salungatan ay gumagamit din ng mga termino tulad ng mga hindi pagkakaunawaan, debate, bargaining, tunggalian at kontroladong labanan, hindi direkta at direktang karahasan.
Sa domestic literature, ang pinaka buong kahulugan panlipunang tunggalian ay ibinigay ni E.M. Babosov ("Sociological Dictionary"): "Ang salungatan sa lipunan ay isang matinding kaso ng paglala ng mga kontradiksyon sa lipunan, na ipinahayag sa pag-aaway ng mga interes ng iba't ibang mga pamayanang panlipunan - mga klase, bansa, estado, iba't ibang grupo ng lipunan, institusyong panlipunan, atbp., dahil sa ang pagsalungat o makabuluhang pagkakaiba sa pagitan ng mga ito ng mga interes, layunin, mga uso sa pag-unlad. Ang isang salungatan sa lipunan ay nabubuo at nareresolba sa isang partikular na sitwasyong panlipunan na may kaugnayan sa paglitaw ng isang problema na nangangailangan ng paglutas suliraning panlipunan. Mayroon itong napaka tiyak na mga dahilan, ang mga social carrier nito, mayroon ito ilang mga function, tagal at antas ng kalubhaan."
Totoo, kinukuha ng kahulugan na ito ang pangunahing kakanyahan ng bagay, nang hindi sinasalamin ang lahat ng mga tampok ng salungatan - ang sikolohiya nito sa partikular. Ang tampok na ito ay makikita sa akda ni Yu. Zaprudsky "Social Conflict", na nagsasabing: "Ang salungatan sa lipunan ay isang tahasan o nakatagong estado ng paghaharap sa pagitan ng mga layunin na magkakaibang interes, layunin at mga uso sa pag-unlad ng mga paksang panlipunan, isang direkta o hindi direktang pag-aaway ng mga pwersang panlipunan batay sa pagsalungat sa umiiral na kaayusang panlipunan, isang espesyal na anyo ng makasaysayang kilusan tungo sa isang bagong pagkakaisa ng lipunan." Ito ay sinabi, sa palagay ko, sa isang napakalaking sukat. Walang puwang para sa pang-araw-araw, pamilya, paggawa - sa isang salita, mga salungatan ng isang "mas mababang" antas. At hindi sila dapat balewalain. Bigyan natin ng ibang kahulugan dahil sa T.V. Novikova. Ang salungatan sa lipunan ay "isang sitwasyon kung kailan ang mga partido (mga paksa) ng pakikipag-ugnayan ay nagsusumikap sa ilan sa kanilang mga layunin na sumasalungat o kapwa nagbubukod sa isa't isa." Dito, tulad ng nakikita mo, ang personal, sikolohikal na aspeto ay binibigyang-diin una sa lahat (Frolov S.S., 2006, atbp.).
Ang pinaka pangkalahatang kahulugan salungatan (mula sa Latin na conflictus - banggaan) - isang banggaan ng magkasalungat o hindi magkatugma na mga pwersa, ito ay isang sitwasyon kung saan ang mga diverging interes ng isa o higit pang mga kalahok ay nagbanggaan, na hinahabol ang iba't ibang mga layunin, at ang mga paraan at pamamaraan ng pagkamit ng kanilang mga layunin ay naiiba.
Mayroong mga salungatan sa pagitan ng mga kumpanya, kumpanya, asosasyon, sa loob ng parehong organisasyon, atbp. Ang isang salungatan na lumitaw sa isang organisasyon ay tinatawag na organisasyon. Ang resulta ng anumang aksyon ng isa (bawat isa) ng mga partido ay nakasalalay sa napiling kurso ng aksyon ng iba pang mga partido.
Mga katangian ng salungatan:
kawalan ng katiyakan ng kinalabasan, i.e. walang sinuman sa mga kalahok sa labanan ang nakakaalam nang maaga sa mga desisyong ginawa ng iba pang mga kalahok;
pagkakaiba sa mga layunin na sumasalamin sa magkakaibang interes iba't ibang panig, at multilateral na interes ng iisang tao; paraan ng pagkilos ng bawat partido.
Ang salungatan ay kadalasang nauugnay sa pagsalakay, pagbabanta, poot, digmaan, atbp. Bilang resulta, mayroong isang opinyon na ang salungatan ay palaging isang hindi kanais-nais na kababalaghan, na dapat itong iwasan hangga't maaari, at dapat itong lutasin kaagad sa sandaling ito ay lumitaw (ngunit hindi paglutas ng salungatan ay isang solusyon din).
Ang mga salungatan ay nangyayari sa mga organisasyon dahil sa katotohanan na ang kanilang mga miyembro ay hindi sumasang-ayon sa kanilang posisyon, awtoridad, responsibilidad at may iba't ibang mga saloobin patungo sa parehong mga layunin at layunin ng organisasyon,
Ang ilang mga uri ng salungatan ay nakakapinsala, habang ang iba ay kapaki-pakinabang kapwa sa personal para sa empleyado at para sa organisasyon sa kabuuan.
Ito ay pinaniniwalaan na sa isang organisasyon ay hindi ang mismong salungatan ang mapanganib, ngunit ang mali at maling regulasyon nito.
Kung ang salungatan ay nakakatulong upang mailabas ang pagkakaiba-iba ng mga pananaw, nagbibigay ito Karagdagang impormasyon, tumutulong sa paghahanap mas malaking bilang mga pagpipilian, ginagawang mas epektibo ang proseso ng paggawa ng desisyon ng grupo, nagbibigay ng pagkakataon para sa pagsasakatuparan ng sarili ng isang indibidwal, kung gayon ito ay isang malikhaing (functional) na salungatan sa mga kahihinatnan nito.
Kung, bilang isang resulta ng salungatan, ang mga layunin ng organisasyon sa kabuuan at ang mga pangangailangan ng indibidwal ay hindi natutugunan, kung gayon ito ay mapanira (dysfunctional) at humahantong sa pagbawas sa personal na kasiyahan, pakikipagtulungan ng grupo at pagganap ng organisasyon.
Dalawang positibong elemento ng tunggalian ang nangangailangan ng espesyal na atensyon.
- 1. Ang salungatan bilang isang paraan upang makilala ang mga problema. Ang paglitaw ng halos anumang sitwasyon ng salungatan ay nagpapahiwatig na mayroong isang problema (o isang hanay ng mga problema) sa mga relasyon sa pagitan ng mga tao, grupo ng mga tao, at mga organisasyon.
- 2. Pagpapasigla ng pag-andar ng salungatan. Nabubuhay tayo sa mundo ng pagbabago. Ang kanilang bilis ay patuloy na tumataas, at kasama nito ang ating sikolohikal na pagtutol sa pagbabago ay lumalaki. Sa katunayan, ang mga kakayahan ng pag-iisip ng tao, na tumutukoy sa kakayahan ng huli na umangkop sa mga patuloy na pagbabago, ay limitado.
Ito ang dahilan kung bakit ang mga indibidwal at malalaking grupo nilalabanan ng mga tao ang mga pagbabago kahit na tila dapat silang magdala sa kanila ng malinaw na mga benepisyo.
Ang batayan ng tunggalian ay isang sitwasyon ng salungatan. Ang mga elemento nito ay mga kalaban (naglalabanang kalahok) at ang object ng tunggalian.
Ang isang mahalagang katangian ng mga kalahok sa labanan ay ang ranggo ng kalaban. Sa proseso ng salungatan, ang mga kalaban ay may posibilidad, bilang panuntunan, upang mapanatili o taasan ang kanilang sariling ranggo, habang sabay na sinusubukang bawasan ang ranggo ng kanilang kalaban.
Bagay ng tunggalian, na nagbunga ng isang partikular na sitwasyon ng salungatan, ay may pag-aari ng indivisibility. Siya ay maaaring maging alinman pisikal na ari-arian bagay, o bunga ng interes ng isa sa mga kalaban.
Ang kalikasan ng mga salungatan- sa pagiging natatangi ng mga sitwasyon, pagpapakita, pag-aari at katangian ng isang tao, grupo, pangkat. Upang maunawaan ito, kailangan mong malaman: kung ano ang nagsimula ng salungatan; background ng salungatan; lugar kung saan nagpapatuloy ang mga partidong kasangkot sa tunggalian.
Mula sa punto ng view ng mga sanhi ng isang sitwasyon ng salungatan, tatlong uri ng mga salungatan ay nakikilala.
Una - Ito ay isang salungatan ng mga layunin. Sa kasong ito, ang sitwasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng katotohanan na ang mga kasangkot na partido ay may iba't ibang mga pangitain ng nais na estado ng bagay sa hinaharap.
Pangalawa - ay isang tunggalian na dulot ng pagkakaiba-iba ng pananaw, ideya at kaisipan sa problemang nilulutas. Ang paglutas ng mga naturang salungatan ay nangangailangan ng mas maraming oras kaysa sa paglutas ng mga salungatan na nauugnay sa magkasalungat na layunin.
Pangatlo ay isang salungatan sa pandama na nangyayari sa isang sitwasyon kung saan ang mga kalahok ay may iba't ibang damdamin at emosyon na pinagbabatayan ng kanilang mga relasyon sa isa't isa. Ang mga paksa ng mga salungatan ay maaaring iba't ibang mga pagtatasa, mga tungkulin, pamamahagi ng mga mapagkukunan, magkakaibang mga ideya tungkol sa mga relasyon sa pagpapalitan, iba't ibang mga ideya tungkol sa mga kakayahan at mga gustong aksyon.
Kaya, ang salungatan ay isang mahalagang elemento ng paggana ng anumang organisasyon, kabilang ang sektor ng pangangalagang pangkalusugan. Gayunpaman, ang mga detalye ng mga institusyon ng pangangalagang pangkalusugan ay makabuluhang naiiba sa iba pang mga institusyon at lugar, na nangangailangan ng mga partikular na tampok para sa pag-regulate ng mga umuusbong na salungatan. Isaalang-alang pa natin ang mga tampok ng mga salungatan sa pangkat ng nursing ng mga pasilidad ng pangangalagang pangkalusugan.