Lektura 4 pangkalahatang katangian pakikipag-ugnayan
Ang kakanyahan ng pakikipag-ugnayan. Ang lipunan ay hindi binubuo ng hiwalay na mga indibidwal, ngunit nagpapahayag ng kabuuan ng mga koneksyon at relasyon kung saan ang mga indibidwal na ito ay sa bawat isa. Ang batayan ng mga koneksyon at relasyon na ito ay ang pakikipag-ugnayan ng mga tao.
Pakikipag-ugnayan- ito ang proseso ng direkta o hindi direktang impluwensya ng mga bagay (mga paksa) sa bawat isa, na bumubuo ng kanilang mutual conditioning at koneksyon.
Ito ay ang sanhi na pangunahing tampok pakikipag-ugnayan, kapag ang bawat isa sa mga nakikipag-ugnay na partido ay kumikilos bilang isang sanhi ng isa at bilang isang kinahinatnan ng sabay-sabay na baligtad na impluwensya ng kabaligtaran, na tumutukoy sa pag-unlad ng mga bagay at kanilang mga istruktura. Kung ang pakikipag-ugnayan ay nagpapakita ng isang kontradiksyon, kung gayon ito ay gumaganap bilang isang mapagkukunan ng paggalaw sa sarili at pag-unlad ng sarili ng mga phenomena at proseso.
Sa interaksyon, naisasakatuparan ang kaugnayan ng isang tao sa ibang tao bilang sa isang paksa na may sariling mundo. Ang pakikipag-ugnayan ng isang tao sa isang tao sa lipunan ay ang pakikipag-ugnayan din ng kanilang mga panloob na mundo: ang pagpapalitan ng mga kaisipan, ideya, mga imahe, ang epekto sa mga layunin at pangangailangan, ang epekto sa mga pagtatasa ng ibang indibidwal, ang kanyang emosyonal na kalagayan.
Ang pakikipag-ugnayan sa domestic social psychology, bilang karagdagan, ay karaniwang nauunawaan hindi lamang bilang impluwensya ng mga tao sa isa't isa, kundi pati na rin bilang direktang organisasyon ng kanilang magkasanib na mga aksyon, na nagpapahintulot sa grupo na mapagtanto ang mga karaniwang aktibidad para sa mga miyembro nito. Ang pakikipag-ugnayan mismo sa kasong ito ay kumikilos bilang isang sistematiko, patuloy na pagpapatupad ng mga aksyon na naglalayong magdulot ng naaangkop na reaksyon mula sa ibang mga tao. Buhay na magkasama at aktibidad, hindi tulad ng indibidwal na aktibidad, sa parehong oras ay may mas matinding paghihigpit sa anumang mga pagpapakita ng aktibidad-pagkawalang-kibo ng mga indibidwal. Pinipilit nito ang mga tao na bumuo at mag-coordinate
lumikha ng mga larawan ng "I - Siya", "Kami - Sila", nag-uugnay ng mga pagsisikap sa kanilang sarili. Sa takbo ng tunay na pakikipag-ugnayan, nabubuo rin ang mga sapat na ideya ng isang tao tungkol sa kanyang sarili, sa ibang tao, at sa kanilang mga grupo. Ang pakikipag-ugnayan ng mga tao ay ang nangungunang kadahilanan sa regulasyon ng kanilang mga pagtatasa sa sarili at pag-uugali sa lipunan.
Mga tampok ng pakikipag-ugnayan. Karaniwang nakikilala ang pagitan ng interpersonal at intergroup na interaksyon.
Interpersonal na pakikipag-ugnayan- ang mga ito ay hindi sinasadya o sinasadya, pribado o pampubliko, pangmatagalan o panandalian, pandiwang o di-berbal na mga ugnayan at koneksyon sa pagitan ng dalawa o higit pang tao, na nagdudulot ng magkaparehong pagbabago sa kanilang pag-uugali, aktibidad, relasyon at saloobin.
Ang mga pangunahing tampok ng naturang pakikipag-ugnayan ay:
Ang pagkakaroon ng isang panlabas na layunin (object) na may kaugnayan sa mga nakikipag-ugnayan na mga indibidwal, ang pagkamit nito ay nagsasangkot ng kapwa pagsisikap;
Explicitness (accessibility) para sa pagmamasid mula sa labas at pagpaparehistro ng ibang tao;
Sitwasyon - isang medyo mahigpit na regulasyon sa pamamagitan ng mga tiyak na kondisyon ng aktibidad, mga pamantayan, mga patakaran at intensity ng mga relasyon, dahil sa kung saan ang pakikipag-ugnayan ay nagiging isang medyo nababagong kababalaghan;
Reflexive ambiguity - ang pag-asa ng kanyang pang-unawa sa mga kondisyon ng pagpapatupad at ang mga pagtatasa ng mga kalahok nito.
Pakikipag-ugnayan sa pagitan ng grupo- ang proseso ng direkta o hindi direktang impluwensya ng maraming paksa (mga bagay) sa isa't isa, na nagbubunga ng kanilang mutual conditionality at ang kakaibang katangian ng relasyon. Kadalasan ito ay nagaganap sa pagitan ng buong grupo (pati na rin ng kanilang mga bahagi) at nagsisilbing integrating (o destabilizing) na salik sa pag-unlad ng lipunan.
Ang batayan ng intergroup interaction ay ang paggana ng phenomena na "kami" at "sila". Anumang komunidad ng mga tao, anumang ugnayan sa pagitan nila ay bumangon, lumalakas at gumana lamang hangga't ang kamalayan ng pakiramdam ng "tayo", i.e. habang itinuturing ng lahat ng tao (o karamihan sa kanila) ang kanilang sarili na kabilang sa grupong ito, kinikilala ang kanilang sarili dito. Ang "tayo" ay walang iba kundi isang pagmuni-muni sa kamalayan ng isang partikular na panlipunang komunidad ng katotohanan ng layunin Mga kondisyon para sa magkakasamang buhay ng mga kinatawan nito.
Ngunit para sa katatagan ng hindi pangkaraniwang bagay na "namin", ang hindi pangkaraniwang bagay na "sila" ay dapat na hindi maiiwasang umiral, i.e. ibang grupo, hindi katulad, iba sa atin. Ito ay ang realisasyon na mayroong "sila", sa turn, ay nagbubunga ng pagnanais na magpasya sa sarili kaugnay ng "kanila", na humiwalay sa "kanila" bilang "tayo". Sinusuri ang ideya ni L. Feuerbach tungkol sa pagpapalit ng kategorya ng "I" bilang isang paksa ng kaalaman sa kategoryang "Ako at ikaw", isa sa mga pinakatanyag na siyentipiko ng ating bansa B.F. Ang Porshnev ay dumating sa konklusyon na ang panlipunang sikolohiya ay nagiging isang agham lamang kapag hindi "Ako at ikaw", ngunit "kami at sila" ay inilagay sa lugar ng orihinal na sikolohikal na kababalaghan, ngunit sa halip na ang relasyon ng dalawang indibidwal - ang relasyon ng dalawang komunidad (Porshnev B.F., 1967).
Ang kababalaghan ng "sila", tulad ng kababalaghan ng "tayo", ay may sariling tunay na batayan: kung ang layunin ng mga kondisyon ng buhay at aktibidad ng mga tao, na ang sikolohikal na pagmuni-muni ay ang mga phenomena na "tayo" at "sila", ay magkatulad, kung gayon ang pagsalungat ng isang komunidad sa isa pa ay malaon o maglalaho.
Gayunpaman, ang "tayo" ay palaging pinagkalooban ang ating sarili ng higit na merito kaysa "sila." Ang mga tao ay may posibilidad na mag-overestimate sa mga merito ng "kanilang" bansa at, sa kabilang banda, minamaliit lakas iba pa. Kung tungkol sa mga pagkukulang, kabaligtaran dito. Ang kilalang kasabihan na "ang isang maliit na butil ay nakikita sa mata ng ibang tao, ngunit hindi mo mapapansin ang isang log sa iyong sarili" ay malinaw na nagpapakilala sa pattern na ito.
Ang "aming" mga ideya, pananaw, damdamin, pag-uugali ay mas tama, higit pa sa "kanila". Kung saan nag-uusap kami hindi tungkol sa tunay na paghahambing, i.e. hindi tungkol sa kung alin ang mas mahusay, batay sa bait at makamundong lohika. Ang isang simpleng tao ay karaniwang hindi gumagawa ng ganoong paghahambing. Ang "Alien" ay tila "masama" hindi dahil sa ilang kadahilanan ay mas masahol pa ito kaysa sa "atin", ngunit dahil ito ay "banyaga".
Lektura 5. Ang nilalaman at dinamika ng pakikipag-ugnayan ng tao
Sa kasalukuyan, sa Kanluraning agham mayroong maraming mga pananaw na nagpapaliwanag ng mga dahilan para sa pakikipag-ugnayan ng mga tao (Talahanayan 1). Sa ating bansa, ibinibigay ang pag-aaral nito ng mga psychologist
napakakaunting pansin. Para sa isang mas mahusay na pag-unawa sa kakanyahan nito, kinakailangan na kumatawan, una sa lahat, ang epistemolohiya ng paglitaw at pag-unlad ng pakikipag-ugnayan, pag-unawa dito bilang isang kumplikadong proseso ng multi-stage ng pagbabagong-anyo (pagbabagong-anyo) ng ilang mga social-psychological phenomena sa iba. .
Posibleng hatiin ang proseso ng pakikipag-ugnayan ng tao sa tatlong yugto (mga antas): inisyal, intermediate at pangwakas (Skema 1).
Simula ng pakikipag-ugnayan. Naka-on unang yugto(paunang antas) ang pakikipag-ugnayan ay ang pinakasimpleng pangunahing mga contact ng mga tao, kapag sa pagitan nila ay mayroon lamang isang tiyak na pangunahin at napaka-pinasimpleng mutual o isang panig na "pisikal" na impluwensya sa bawat isa para sa layunin ng pagpapalitan ng impormasyon at komunikasyon, na, para sa tiyak dahilan, maaaring hindi maabot ang mga layunin nito, at samakatuwid ay hindi makatanggap ng buong-buong pag-unlad 1 .
Ang pangunahing bagay sa tagumpay ng mga unang contact ay ang pagtanggap o pagtanggi sa bawat isa ng mga kasosyo sa pakikipag-ugnayan. Kasabay nito, hindi sila bumubuo ng isang simpleng kabuuan ng mga indibidwal, ngunit ang ilang mga ganap na bago at tiyak na pagbuo ng mga koneksyon at relasyon, na kinokontrol ng tunay o haka-haka (naimagine) pagkakaiba - pagkakapareho, pagkakatulad-kaibahan ng mga taong kasangkot sa magkasanib na aktibidad (praktikal o mental). Ang mga pagkakaiba sa pagitan ng mga indibidwal ay isa sa mga pangunahing kondisyon para sa pag-unlad ng kanilang mga pakikipag-ugnayan (komunikasyon, relasyon, pagiging tugma, kakayahang magamit), pati na rin ang kanilang sarili bilang mga indibidwal.
Ang anumang pakikipag-ugnay ay karaniwang nagsisimula sa isang konkretong pandama na pang-unawa sa panlabas na hitsura, mga tampok ng aktibidad at pag-uugali ng ibang mga tao. Sa sandaling ito, bilang panuntunan, nangingibabaw ang emosyonal-asal na mga reaksyon ng mga indibidwal. Ang mga relasyon sa pagtanggap-pagtanggi ay makikita sa mga ekspresyon ng mukha,
Ang konsepto ng "contact" ay ginagamit sa maraming kahulugan. Ang "Contact" ay maaaring mangahulugan ng pagpindot (mula sa lat. contactus, contingo- hawakan, hawakan, sunggaban, kunin, abutin, magkaroon ng relasyon sa isang tao). Sa sikolohiya, ang contact ay ang convergence ng mga paksa sa oras at espasyo, pati na rin ang isang tiyak na sukatan ng pagiging malapit sa isang relasyon. Sa bagay na ito, sa ilang mga kaso nagsasalita sila ng "mabuti" at "malapit", "direkta" o, sa kabaligtaran, ng "mahina", "hindi matatag", hindi matatag, "pinamagitan" na pakikipag-ugnay; sa ibang mga kaso, tungkol sa pakikipag-ugnayan bilang isang kinakailangang kondisyon para sa tamang pakikipag-ugnayan. Ang pagkakaroon ng contact, i.e. kilalang yugto ng intimacy, ay palaging itinuturing na kanais-nais na batayan para sa epektibong pakikipag-ugnayan.
Ang isang negosyo bilang isang independiyenteng paksa ng ekonomiya ay maaaring gumana nang matagumpay lamang sa pakikipagtulungan sa isang malaking bilang ng iba pang mga socio-economic at natural na mga bagay. Pangunahin ito dahil sa pangunahing layunin ng negosyo bilang isang tagagawa ng mga produkto upang matugunan ang mga pangangailangan sa lipunan, pati na rin ang katotohanan na ang negosyo ay gumagamit ng mga paraan ng paggawa, mga bagay ng paggawa at paggawa mismo bilang mga mapagkukunan, na umaakit sa kanila mula sa labas.
Ang ilan sa mga bagay na nakikipag-ugnayan sa enterprise ay ganap na nasa labas ng enterprise, ang ilan ay bumalandra sa enterprise na ito, at ang ilan ay maaaring ituring na nasa loob ng enterprise. Hindi ito dapat mabigla o malito ang mga ideya tungkol sa negosyo. Ang katotohanan ay kung minsan ang parehong mga bagay ay maaaring isaalang-alang sa iba't ibang mga puwang. Kaya, ang isang mamamayan kung kanino ang negosyong ito ang pangunahing lugar ng trabaho at kung saan, samakatuwid, ay dapat, sa isang banda, ay ituring bilang bahagi ng negosyo, sumunod sa mga panloob na regulasyon at tradisyon nito, ay, sa kabilang banda, isang independiyenteng paksa ng lipunan, ay may sariling mga karapatan sa kapasidad na ito, at mga tungkuling sinusuportahan ng mga karaniwang institusyong sibil.
Ano ang mga uri ng mga relasyon sa pagitan ng negosyo at iba pang mga bagay, ang komposisyon ng mga bagay na ito at ang kanilang papel sa mga aktibidad ng negosyo? Ang sagot sa tanong na ito ay nakasalalay sa patakaran ng negosyo, direksyon ng reporma ng mga negosyo at, sa huli, ang pagpili ng nais na istrukturang institusyonal ng ekonomiya sa kabuuan.
Ang iba't ibang mga pakikipag-ugnayan ng negosyo sa iba pang mga bagay ay maaaring nahahati sa tatlong grupo:
¦ mga pakikipag-ugnayan sa network na ipinatupad sa anyo ng medyo matatag na daloy sa mga network ng kalakal-pinansyal sa pagitan ng mga partikular na entidad sa ekonomiya o kanilang mga grupo;
- kapaligiran - pakikipag-ugnayan sa kapaligirang sosyo-ekonomiko, i.e. isang hindi tiyak at/o hindi pare-parehong hanay ng mga tatanggap;
- panlipunan - ang relasyon sa pagitan ng negosyo at mga indibidwal na mamamayan o limitadong mga grupong panlipunan.
Bago bumaling sa pangunahing paksa ng kabanatang ito - ang pagsusuri ng mga pakikipag-ugnayan sa network ng negosyo, pag-isipan muna natin ang mga pakikipag-ugnayan sa kapaligiran at panlipunan nito.
Magsimula tayo sa pakikipag-ugnayan ng negosyo sa nakapalibot na socio-economic na kapaligiran. Sa isang banda, ang mga aktibidad ng mga negosyo ay naiimpluwensyahan ng ligal at, sa pangkalahatan, ang buong institusyonal na kapaligiran ng isang partikular na estado. Bilang karagdagan, ang mga kadahilanan ng macroeconomic na kapaligiran tulad ng umiiral na mga uso sa pangkalahatang paglago ng ekonomiya (recession), ang saklaw ng kawalan ng trabaho, ang dinamika ng kapangyarihan ng pagbili ng ruble, ang estado ng natural na kapaligiran, ang klima ng negosyo at pamumuhunan, ang ang hilig ng populasyon na mag-ipon at mamuhunan sa mga corporate securities, at ang saloobin ng lipunan sa paggawa ay makabuluhan. , ang antas ng salungatan o mabuting kalooban sa lipunan, pagsunod sa mga pagpapahalagang moral, disiplina, ang antas at antas ng kalayaan at kapanahunan ng pag-iisip ng mga indibidwal, kanilang pakikilahok sa pulitika at pakikipag-ugnayan, iba pang mga katangian ng kamalayan ng publiko, atbp. Ang impluwensyang ito ay isinasagawa kapwa sa pamamagitan ng mga tao na mga empleyado, mamimili o mamumuhunan ng negosyo, at sa pamamagitan ng iba pang mga kadahilanan ng produksyon (kalidad, paghahatid, pagsunod sa kontraktwal na disiplina, atbp.).
Sa kabilang banda, mayroon ding kabaligtaran na epekto ng negosyo (bilang isang institusyon) sa mga macroeconomic na katangian ng kapaligiran. Ang mga katangiang ito ay binubuo ng mga indicator ng macroeconomic state, institutional structure at economic policy. Malinaw, sa isang banda, na maraming mga katangian ng mga prosesong macroeconomic, tulad ng dami ng GDP, produksyon ng industriya, mga presyo, antas ng trabaho, atbp., ay mga direktang pag-andar (mga pinagsama-samang) ng mga tagapagpahiwatig ng estado ng micro- bagay - mga negosyo. Sa kabilang banda, ang macro pang-ekonomiyang patakaran anumang higit pa o mas kaunting demokratikong estado ay tinutukoy ng pampublikong kamalayan ng mga mamamayan (depende sa antas ng demokratisasyon ng lipunan - ang mga pinuno ng estado o ang mas malawak na saray). Kaugnay nito, ang kamalayan na ito ay nakasalalay sa antas ng intelektwal na pag-unlad ng populasyon, ang panlipunang responsibilidad nito, ang kakayahang gumawa ng isang napapanatiling pagpili ng mga layunin ng aktibidad at may layuning pagkilos para sa kanilang pagpapatupad, pagsasarili sa pagbuo ng mga pampulitikang pananaw, kasama ang isang kahandaan para sa nakabubuo na pakikipagtulungan na may mga pagkakaiba sa mga pananaw sa pulitika at iba pang sikolohikal na mga kadahilanan.
Bumaling sa mga panlipunang tungkulin ng isang negosyo (tandaan na ang mga pag-andar at pakikipag-ugnayan ay mga konsepto ng parehong pagkakasunud-sunod, dahil ang bawat pag-andar ay isang tuluy-tuloy na daloy ng mga ugnayan sa pagitan ng isang partikular na bagay at iba pa), na bahagyang naantig kapag isinasaalang-alang ang epekto sa kapaligiran ng isang negosyo , napapansin namin na sa mga kondisyon ng matalim na panlipunang pagliko, ng panlipunang kawalang-tatag, ang negosyo bilang isang institusyon ay nagsisilbing isang uri ng "isla ng katatagan" sa isang nagbabagong mundo (hindi nagkataon na ang isa sa mga terminong Ingles para sa pagtatalaga ng enterprise "firm" ay mayroon ding kahulugan ng "solid", "sustainable"). Sa mga kondisyon ng malubhang kaguluhan sa lipunan, ang negosyo ang gumaganap ng isang uri ng "kanlungan" para sa karamihan ng mga tao na may normal (hindi marginal) na katayuan sa lipunan. Hindi ito gaanong tungkol sa mga sahod na nauugnay sa trabaho sa negosyo, ngunit tungkol sa pakiramdam ng pagiging kabilang sa mga manggagawa. Ang pagkawala, kasama ang gawain ng koponan, ang kapaligiran, ang isang tao (lalo na pinalaki sa mga kondisyon ng panahon ng pre-perestroika) ay lubos na nakakaramdam ng pag-iisa at kalungkutan. Sa katunayan, ang posibilidad ng pagsasakatuparan sa sarili sa trabaho, pati na rin ang paggalang sa sarili sa pamamagitan ng paggalang mula sa pangkat, ay nagpapahayag ng mga pangunahing pangangailangan at karapatan ng tao. Mga tradisyon at mithiin ng indibidwalismo, na tumutulong sa mga walang trabaho na mabuhay sa Kanluraning mundo, walang sapat na puwersa sa Russia. (Natatandaan namin sa koneksyon na ito na sa yugtong ito ng pag-unlad ng lipunang Ruso, ang kawalan ng trabaho ay dapat salungatin hindi lamang sa pamamagitan ng pagkakaloob ng ilang uri ng trabaho o mga benepisyo sa kawalan ng trabaho, ngunit sa pamamagitan ng pagsasama ng isang walang trabaho at may kakayahang indibidwal sa pangkat. ng isang tunay na operating enterprise, na isinasaalang-alang ang katotohanan na hindi lahat ng negosyo ay angkop para sa sinumang manggagawa.)
Sa panahon ng pre-reporma, ang makabuluhang pagsisikap ng lipunan ay naglalayong pasiglahin ang paggalang sa "mga taong nagtatrabaho", lalo na, para sa mga manggagawa sa produksyon ng materyal. Bigyang-pansin natin ang katotohanan na pinag-uusapan natin ang paggawa bilang isang proseso. SA Kamakailan lamang ang pagtatasa na ito ay nagbigay daan sa ibang hanay ng mga saloobin: paghanga sa "mga tao ng resulta" na may halong inggit, i.e. sa mga taong may pera. Bilang resulta, ang tunay na paggalang bilang pangunahing pagkilala sa layunin ng panlipunang kahalagahan ng isang tao ay halos nawala, na nagpapahirap sa paggawa at pagpapatupad ng mga desisyon na napagkasunduan ng lipunan, at humahantong sa hindi makatwirang paghaharap "lahat laban sa lahat". Kailangan na ngayon ng mga agarang hakbang upang itaas ang prestihiyo ng manggagawang industriyal, upang maitanim sa lipunan ang paggalang sa produksyon bilang aktibidad at sa mga taong nagsasagawa nito. Ito ay dapat gawin hindi sa halaga ng lumiliit na paggalang sa ibang mga propesyon, ngunit sa gastos ng pagpapanumbalik ng balanse.
Ang isang mahalagang papel sa prosesong ito ay dapat gampanan ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga employer at empleyado ng negosyo, na isang uri ng modelo ng mga relasyon sa lipunan. Sa Kanluraning panitikan sa pamamahala, dalawang alternatibong diskarte sa relasyon sa pagitan ng empleyado at negosyo ay nakikilala. Ang una sa kanila ay tinawag na "pilosopiya ng kontrata", ang pangalawa - ang "pilosopiya ng kapalaran". Ayon sa unang diskarte, ang tanging bagay na nagbubuklod sa empleyado at kumpanya ay ang kontrata. Ang nasa labas nito (at, siyempre, karaniwang batas) na mga limitasyon ay hindi materyal at hindi napapailalim sa pagpapatupad. Ayon sa pangalawang diskarte, ang empleyado at ang kumpanya ay konektado hindi gaanong sa pamamagitan ng isang kontrata bilang sa pamamagitan ng isang karaniwang tadhana. Ang kinabukasan ng kumpanya ay nakasalalay sa mga aksyon ng empleyado, at ang kinabukasan ng empleyado ay nakasalalay sa kaunlaran ng kumpanya. Ang kontrata mismo ay gumaganap ng isang subordinate na papel, na nagtatatag lamang ng katotohanan ng trabaho. Ang mga halimbawa ng unang diskarte ay karaniwang itinuturing na mga negosyong Amerikano na may malinaw na tagubilin para sa mga tauhan at limitadong relasyon sa mga kawani at pamamahala. Ang isang halimbawa ng pangalawang diskarte ay inihahatid ng mga negosyong Hapones, kung saan ang kawalan ng katiyakan ng mga tagubilin sa mga tauhan ay higit na nababayaran ng pahalang na pagkakaunawaan sa isa't isa (minsan walang salita), moral na responsibilidad, at pakiramdam ng pangkat.
Sa aming opinyon, wala sa mga anyo ng mga ugnayang panlipunan sa enterprise ang katangian ng isang tipikal na domestic enterprise. Ang pag-aari sa isang kolektibo ay hindi nakikita bilang "kapalaran", i.e. isang pangmatagalan at hindi mapaglabanan na pangyayari, at ang kontrata (at ng parehong partido nito - kapwa ang employer at empleyado) ay hindi itinuturing bilang isang mandatoryong gabay sa pagkilos. Para sa relasyon sa pagitan ng isang empleyado at isang negosyo sa mga kondisyon ng Russia, ang pinaka-katangian ay isang uri ng "pilosopiya ng panauhin". Ang kakanyahan nito ay nakasalalay sa mga sumusunod na tampok ng relasyon sa tatsulok na "empleyado - koponan - direktor":
- ang pag-aari sa isang partikular na kolektibo ay (hindi katulad ng unang modelo) isang mahalagang kadahilanan para sa isang partikular na panahon, ngunit isang pansamantalang (hindi katulad ng pangalawang modelo) na kadahilanan;
- ang mga obligasyon ng empleyado na may kaugnayan sa parehong koponan at pamamahala ay katulad ng mga relasyon ng kalahok sa kapistahan sa madla at sa may-ari ng apartment: ang pagiging kasapi sa koponan ay hindi nagpapataw ng walang kondisyong obligasyon sa empleyado, ngunit ang pangkat ay dapat magpakita ng paggalang; sa una, ang tagapamahala ay iginagalang ng empleyado dahil sa pamamahagi ng katayuan ng mga tungkulin, ngunit napakabilis na ang pamamahagi na ito ay nabura, at ang katayuan ay huminto sa paggana;
- sa turn, hindi isinasaalang-alang ng manager ang mga empleyado na kailangang-kailangan at pinapayagan ang mga aksyon na sumasalungat kontrata sa pagtatrabaho(kontrata). Gayunpaman, may kaugnayan sa koponan sa kabuuan, itinuturing ng direktor na hindi maginhawang gumawa ng mga aksyon na malinaw na nakadirekta laban sa koponan nang walang matinding pangangailangan.
Gayunpaman, alinman sa "pilosopiya ng panauhin" o ang "pilosopiya ng host" (higit sa lahat ay kabaligtaran nito), na madalas na pinag-uusapan sa mga masigasig na tono sa simula ng perestroika, ay hindi nakakatugon sa mga kinakailangan ng modernong produksyon. Bilang karagdagan, hindi nila natutugunan ang mga pamantayan ng pagkilala sa sarili sa labas ng mundo, na likas sa isang demokratikong lipunan at nakatuon sa lipunan, at ang kanilang pagpaparami sa pamamagitan ng mga relasyon sa loob ng kumpanya ay nagpapahirap sa paglipat sa isang lipunan ng ganitong uri. Ang paghahanap para sa isang konsepto ng mga relasyon sa pagitan ng isang empleyado at isang negosyo na pinakamahusay na nakakatugon sa mga kakaiba ng domestic mentality, pambansang tradisyon at ang mga kagyat na gawain na kinakaharap ng lipunang Ruso ay dapat, sa aming opinyon, ay ipagpatuloy sa isang direksyon na papalapit sa "pilosopiya ng kapalaran" . Tila ang gayong pamamaraan ay hindi sumasalungat sa mga demokratikong pundasyon ng lipunan (hindi natin mapag-uusapan ang administratibong "attachment" ng isang empleyado sa isang negosyo), ngunit pinalalakas nito ang kapwa responsibilidad ng mga indibidwal at ligal na nilalang, at nag-aambag sa pagsasama-sama ng lipunan.
Let us now turn to the analysis of the network relationships of the enterprise with external objects. Ang mga pakikipag-ugnayan sa network ng isang negosyo ay maaaring maiuri depende sa likas na katangian ng daloy ng network (materyal, pinansyal, impormasyon), ang posisyon ng bagay sa network (katabing, konektado sa pamamagitan ng iba pang mga bagay) at ang "direksyon ng thrust" (supply at mga function ng demand). Kabilang sa mga addressees ng network ng enterprise ay ang mga supplier, mamimili, negosyo - mga donor ng teknolohiya, negosyo - mga tatanggap ng teknolohiya, mga organisasyon ng pananaliksik at pagpapaunlad, mga may-akda ng organisasyonal at teknolohikal na mga inobasyon, mamumuhunan, institusyong pinansyal, awtoridad sa buwis, atbp. Ang lahat ng mga bagay na ito ay maaaring pagsamahin na may pariralang "mga taong interesado sa mga aktibidad ng negosyo." Sa panitikan sa Kanluran, ito ay tumutugma sa isang pinalawak na pag-unawa sa terminong "mga stakeholder".
Sa isang pananaw sa network, ang isang negosyo ay maaaring katawanin bilang isa sa mga node ng isang multidimensional na web na nag-uugnay sa iba't ibang institusyonal na ahente. Ang mga thread na nagkokonekta sa mga ahente na ito ay iba't ibang mga inaasahan, kabilang ang mga inaasahan na may kaugnayan sa negosyong ito. Ang mga inaasahan na ito kung minsan ay nasa anyo ng mga mungkahi o hinihingi; alinsunod dito, inaasahan din ng enterprise ang iba pang mga entity na magpakita ng demand para sa mga produkto o securities, supply factor, atbp. Mahalaga na ang lahat ng relasyon ng negosyo sa mga interesadong partido ay magkapareho. Halos anumang negosyo, na halos hindi lumitaw, ay nahahanap ang sarili sa pokus ng maraming mga inaasahan sa bahagi ng iba't ibang mga entidad sa ekonomiya (kaugnay ng negosyo ng Horns and Hooves, ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay malinaw na inilarawan sa I. Ilf at E. Petrov's The Golden Calf). . Para sa mga istruktura ng kapwa inaasahan, ang mga pader ng negosyo ay hindi isang balakid: ang mga indibidwal na subsystem at empleyado ng negosyo ay iniuugnay din ang kanilang mga inaasahan sa mga panlabas na bagay at kumikilos bilang mga tatanggap ng kanilang mga inaasahan. Minsan ang mga inaasahan na ito ay tahasang nabuo (sabihin, sa bahagi ng empleyado kapag nag-hire), kung minsan sila ay nakatago (muli, tandaan ang totoo, ngunit nakatago sa labas ng mata, ang dahilan para sa paglikha ng "Mga Sungay at Hooves").
Sa estratehikong plano, dalawang pagsasaayos ng mga inaasahan ang lumitaw: ang isa ay sumasalamin sa mga inaasahan ng mga ahente na naglalayong sa negosyo at sa loob nito, ang isa ay sumasalamin sa mga inaasahan ng negosyo mula sa kaukulang mga paksa. Kasabay nito, ang antas ng pagiging malapit ng panlabas at panloob na mga inaasahan ay higit na tumutukoy sa kapalaran at tagumpay ng negosyo.
May dahilan upang maniwala na ang mga inaasahan mismo sa mga relasyon sa pagitan ng mga paksa ay may mas makabuluhang papel sa ekonomiya ng Russia kaysa sa mga ekonomiya ng maraming iba pang mga bansa. Ang labis na mga inaasahan ay likas sa mga sikolohikal na katangian ng isang Ruso sa pangkalahatan at isang negosyante sa partikular (alalahanin ang konsepto ng "marahil" - mahalagang napalaki ang mga inaasahan mula sa kalikasan, isang masuwerteng kumbinasyon ng mga pangyayari: ang nais na pag-uugali ng mga tao; ang tradisyonal na "idealismo ” ng klasikal na panitikan ng Russia at ang mga positibong karakter nito; ang sikat na "una kailangan mong makisali sa isang labanan ....", umaasa para sa "ama-hari", atbp.). Kung sa Western teoretikal na panitikan ang konsepto ng "nakapangangatwiran na mga inaasahan" ay isinasaalang-alang bilang isang natural na extrapolation ng predictable na mga pagbabago sa trend, kung gayon ang kaisipan ng Russia ay sa halip ay nailalarawan sa pamamagitan ng hindi makatarungang mataas na "hindi makatwiran na mga inaasahan", na tinutugunan kapwa sa sarili at sa mga panlabas na kalagayan. Ang pagkakaroon ng hindi makatarungang mga inaasahan ng suporta para sa negosyo ng estado, administrasyon ng lungsod, atbp. ay paulit-ulit na nabanggit sa mga survey ng mga direktor ng mga negosyo; sa ilang mga kaso, ang konsepto ng mga inaasahan ay ginagamit upang ipaliwanag ang pagpapanatili ng mga direktor ng isang labis na pangkat ng mga negosyo.
Ano ang komposisyon ng hanay ng mga ahenteng sosyo-ekonomiko na pinakamalapit na nauugnay sa negosyong ito?
Kabilang sa mga panlabas na layunin ng network ng mga inaasahan ng enterprise ay ang mga supplier, mamimili, negosyo - mga tatanggap at donor ng teknolohiya, mga organisasyon ng pananaliksik at pagpapaunlad, mga may-akda ng mga makabagong organisasyon at teknolohikal, mga mamumuhunan, mga institusyong pinansyal at kredito, mga awtoridad sa buwis, atbp. (magiging kapaki-pakinabang ito. na banggitin sa listahang ito ay kinabibilangan din ng "mga bubong" - mga pormasyong kriminal na tumitiyak sa kriminal, at kung minsan ay pang-ekonomiya, seguridad ng mga negosyo). Ang mga paksa ng mga inaasahan ay ang pangangailangan para sa mga produkto ng kumpanya, ang supply ng mga kadahilanan ng produksyon at serbisyo, mga bagong teknolohiya, pamumuhunan, atbp. Sa mesa. Inililista ng talahanayan 2 ang mga ahenteng pang-ekonomiya na pinaka malapit na nauugnay sa negosyo, pati na rin ang mga inaasahan na nag-uugnay sa negosyo sa mga ahente na ito o sa kanilang mga grupo. Ang listahan ng mga ahente ng stakeholder ay may kondisyon na kinabibilangan ng negosyo mismo, na nagpapataw din ng ilang mga target na kinakailangan (ipinahayag sa anyo ng mga inaasahan) sa kurso at mga resulta ng mga aktibidad nito. Sa pangkalahatan, maaari silang mailalarawan bilang presensya sa bawat sandali ng oras ng potensyal na nagsisiguro sa hinaharap na paggana ng negosyo. Kasabay nito, ang konsepto ng potensyal ay kinabibilangan (na may ilang mga priyoridad) kapwa ang mga pag-aari ng negosyo at ang mga positibong katangian ng posisyon nito sa merkado, naipon na karanasan, atbp.
talahanayan 2
Mga kapwa inaasahan ng negosyo at iba't ibang mga paksa ng ekonomiya
| Mga entidad sa ekonomiya at kanilang mga grupo | Mga inaasahan na naranasan ng paksa (pangkat ng mga paksa) na may kaugnayan sa negosyo | Mga inaasahan na naranasan ng negosyo na may kaugnayan sa paksa (pangkat ng mga paksa) |
| 1 | 2 | 3 |
| Ang populasyon at ang magkakahiwalay na grupo nito (totoo, potensyal at dating empleyado mga negosyo, mga miyembro ng kanilang pamilya, mga may-ari, mga innovator, mga may-ari ng mga pondo, iba pang mga mamamayan, lipunan sa kabuuan) | Pagtatrabaho Kabuhayan Posibilidad ng pagsasakatuparan sa sarili sa proseso ng paggawa Posibilidad ng pagsasakatuparan sa sarili sa isang pangkat Paggalang mula sa koponan Materyal at moral na suporta sa mga sitwasyong pang-emergency Pagtanggap ng kita mula sa mga pondong namuhunan sa negosyong ito Demand para sa organisasyon at teknolohikal na mga inobasyon Isinasaalang-alang ang mga interes ng lipunan | Pag-akit ng lakas paggawa Demand para sa mga kalakal at serbisyo ng enterprise Supply ng mga inobasyon Pag-akit ng mga pondo mula sa populasyon sa pamamagitan ng mga securities Dedikasyon ng mga empleyado sa mga interes ng korporasyon Pagkilala sa panlipunang halaga ng negosyo Pang-emergency na suporta |
| Iba pang mga negosyo (aktwal at potensyal na kasosyo, kakumpitensya, may-ari, may-ari ng mga bagong teknolohiya, libreng pinansiyal at iba pang mapagkukunan) | Demand para sa mga kalakal at serbisyo ng isa pang negosyo Pag-akit ng mga tauhan na nakakuha ng karanasan sa negosyong ito Pagtanggap ng kita mula sa mga pondong namuhunan sa negosyong ito Demand para sa mga bagong teknolohiya ng isa pang negosyo | Demand para sa mga kalakal at serbisyo ng enterprise na ito Pag-akit ng mga tauhan na nakakuha ng karanasan sa ibang enterprise Pagtanggap ng kita mula sa mga pondong namuhunan sa ibang enterprise Demand para sa mga bagong teknolohiya ng enterprise na ito |
| Mga bangko | Demand para sa mga serbisyo sa pagbabangko | Mga serbisyo sa deposito at pag-aayos at kredito |
| Mga organisasyon ng pananaliksik at pagpapaunlad | Demand para sa R&D | Alok ng R&D |
| 2 | 3 | |
| Mga institusyong pang-edukasyon | Demand para sa mga nagtapos | Alok mga espesyalista |
| Mga awtoridad sa buwis | Napapanahong pagbabayad ng buwis | Pagbibigay ng mga insentibo sa buwis at pagpapaliban |
| Ang negosyong ito | Paglikha at pagpapalawak ng potensyal na sosyo-ekonomiko ng pag-unlad ng negosyo Pagsasama-sama at pagpapabuti ng mga teknolohikal na kasanayan, paglipat karanasan sa produksyon | Paglikha at pagpapalawak ng potensyal na sosyo-ekonomiko para sa pagpapaunlad ng negosyo Pagsasama-sama at pagpapabuti ng mga teknolohikal na kasanayan, paglipat ng karanasan sa produksyon |
| Pederal at lokal na ehekutibo at pambatasan na mga awtoridad | Pagtitiyak ng sapat na mga kita sa buwis para sa pagbuo ng mga pederal at lokal na badyet | Pagpopondo sa badyet ng negosyo Paglikha at pagpapanatili ng mga panlabas na kondisyon para sa aktibidad ng negosyo |
| Mga pederal na katawan ng regulasyon ng industriya | Pagpapatupad ng sektoral na patakaran ng estado | Pang-impormasyon suporta Koordinasyon sa iba pang mga industriya |
Nakikita namin na ang enterprise ay nasa pokus ng mga inaasahan ng maraming ahente (ang listahan ng kung saan ay higit pa sa mga supplier ng mapagkukunan at mga mamimili ng mga produkto ng enterprise) at mismo ay naglalagay ng makabuluhang mga inaasahan sa mga ahente na ito. Kasabay nito, ang mga pag-andar ng network ng mga negosyo ay bumubuo ng mga daloy hindi lamang ng mga materyal at pinansiyal na mapagkukunan, kundi pati na rin ang mga daloy ng mga obligasyon at responsibilidad sa isa't isa na nabuo at pinapanatili ng mga negosyo, sa gayon ay tinitiyak ang integridad ng bansa bilang isang pang-ekonomiya at panlipunang kumplikado. Ang mga daloy ng mga obligasyon at responsibilidad na ito, na ipinadala sa pamamagitan ng pamamahala ng mga negosyo sa kanilang mga kolektibong paggawa, ay aktibong lumahok sa pagbuo ng lipunang sibil.
Ang isang halimbawa ng naturang impluwensya ay ang kamakailang "krisis na hindi pagbabayad". Ito ay hindi nagkataon na ang hindi pangkaraniwang bagay na ito at ang pagbagsak ng ekonomiya ay magkakasabay sa oras. Kasabay nito, hindi dapat ang mga hindi pagbabayad
binibigyang kahulugan bilang resulta ng recession. Sa kabaligtaran, ang hindi pagbabayad ay isa sa mga makapangyarihang salik ng pagbagsak ng ekonomiya. Ang krisis sa pagbabayad mismo ay isang pagpapakita ng pagbaba ng responsibilidad sa lipunan at ang deconsolidation ng lipunan. Ang "chain ng regression" ng sanhi at epekto ay ganito ang hitsura:
- inaalis ng estado ang sarili sa pananagutan para sa kalagayang pang-ekonomiya ng bansa (“umalis sa ekonomiya”);
- inaalis ng mga negosyo ang kanilang sarili sa responsibilidad para sa pagtupad ng mga obligasyon sa mga mamimili at mga supplier;
- nagkakaroon ng krisis sa pagbabayad; mayroong isang chain reaction ng pagkalat ng barter at iba pang paraan ng hindi pagbabayad ng pagsasagawa ng mga transaksyon;
- nawala ang pagkakataong mamuhunan sa mga proseso ng reproduktibo; mayroong isang "pagkain" ng kagamitan sa paggawa;
- Ang mga pangmatagalang kinakailangan para sa isang pag-urong ng ekonomiya ay nililikha.
Sa mesa. 2 ay ipinakita ang kaugnayan ng negosyo sa isang bilang ng mga bagay na pinaka malapit na nauugnay dito. Gayunpaman, dapat tandaan na ang mga bagay na ito mismo ay nasa ilang mga relasyon sa bawat isa. Upang ipakita ang larawang ito na mas sapat kaysa sa Talahanayan. 2, ang scheme ng "cross expectations" na iminungkahi sa ibaba ay kamukha. Ang modelong ito ay maaaring katawanin gamit ang tinatawag na interobject na "balanse ng mga inaasahan" - isang parisukat na talahanayan ng uri ng "chess", ang hanay ng mga hilera at haligi na pareho at tumutugma sa hanay ng mga pangalan ng mga katapat ng kumpanya, kabilang ang kumpanya mismo (sa numero 1), ang pamamahala at kawani nito (sa prinsipyo, makatuwiran na isama kahit ang bawat empleyado sa naturang pamamaraan, ngunit mangangailangan ito ng mas maraming espasyo). Ang mga off-diagonal na cell ng talahanayan ay naglalaman ng mga inaasahan ng ahente ng row na tumutugma sa ibinigay na cell, na ipinakita sa ahente ng column na naaayon sa ibinigay na cell. Sa partikular, sa mga cell ng unang haligi, simula sa pangalawa, ang mga inaasahan ng bawat isa sa mga paksa para sa negosyo ay inilalagay. Sa mga cell ng unang hilera, simula din sa pangalawang cell, inilalagay ang mga inaasahan ng kumpanya para sa kaukulang paksa. Dahil ang mga ugnayan sa pagitan ng mga paksang sosyo-ekonomiko ay karaniwang walang simetriko, ang mga inaasahan ng mga paksa na tinutugunan sa isa't isa ay karaniwang hindi nag-tutugma, bagaman maaari silang mabuo gamit ang mga katulad na termino, ang matrix ay hindi rin simetriko. Ang nilalaman ng mga diagonal na selula ay "mga inaasahan na ginawa ng paksa sa kanyang sarili", i.e. sa esensya - ang mga layunin o pag-install kung saan ang pagsasakatuparan ay hinahangad ng paksa. Nasa ibaba ang isang fragment ng talahanayan, na hindi sumasalamin sa mga inaasahan ng mga pang-ekonomiyang entidad tungkol sa isa't isa bilang mga pangunahing problema na nauugnay sa paglabag sa mga kapwa inaasahan ng negosyo at mga katapat nito. Sa aming opinyon, ang mga problemang ito ang nagsisilbing pangunahing batayan para sa hindi kanais-nais na estado ng mga palitan ng intersubject, at, sa esensya, ang ekonomiya sa kabuuan.
Kung ayusin natin ang komposisyon ng mga pang-ekonomiyang bagay ng iba't ibang antas, kung gayon ang hanay ng mga totoong problemang pang-ekonomiya na kinakaharap ng iba't ibang mga entidad sa ekonomiya ay maaaring (sa ilang sukat na may kondisyon) nahahati sa mga sumusunod na grupo: mga panloob na problema ng paggana (paglikha, pagpuksa) ng entidad na ito, i.e. mga problema, ang paglitaw nito ay pangunahing nauugnay sa pakikipag-ugnayan ng mga panloob na bahagi at elemento ng paksa at ang pagsasaalang-alang kung saan ay nangangailangan ng priyoridad na pagsasaalang-alang sa integridad ng bagay na ito; isang halimbawa ng isang panloob na problema ng isang negosyo ay epektibong pamamahala, na isinasaalang-alang ang mga kakaiba ng mga modernong kondisyon; panlabas na mga problema ng binary type, i.e. mga problema, ang kakanyahan nito ay pangunahing nauugnay sa relasyon sa pagitan ng dalawang pang-ekonomiya o panlipunang entidad; ang isang halimbawa ng naturang problema ay isang paglabag sa mga inaasahan na may kaugnayan sa katuparan ng mga obligasyon na isinasagawa ng mamimili o nagbebenta; mga panlabas na problema ng n-ary (multilateral) na uri (n gt; 2), i.e. mga problema sa relasyon sa pagitan ng tatlo o higit pang mga paksa; halimbawa, ang mga problema sa edukasyon, pamamahala at pagpapanatili ng mga grupong pinansyal-industriyal. \"
Sa mesa. 3 ay nagpapakita ng isang fragment ng isang pagtatangka sa naturang structuring na may kaugnayan sa mga problema ng enterprise. Ang header at gilid ng talahanayan ay nagpapakita (isa at pareho!) Isang hanay ng mga panlipunan at pang-ekonomiyang bagay na pinakamahalaga sa konteksto ng pagsusuri ng mga inaasahan ng kumpanya, at sa intersection ng hanay at hilera, mga problema na lumitaw. sa kurso ng pagpapatupad ng mga inaasahan na ito ay naitala. Ang listahan ng mga stakeholder at kanilang mga grupo ay hindi kasama ang isang bilang ng mga ahente na makabuluhan para sa negosyo, kapwa sa loob (ang pinuno ng negosyo, mga miyembro ng lupon ng mga direktor, atbp.) at sa labas ng negosyo (mga bangko, pangangasiwa ng rehiyon, pederal na awtoridad atbp. Ang talahanayan ay hindi rin naglalaman ng iba't ibang mga elemento ng intermediary na mahalaga para sa pagsusuri ng tungkulin ng institusyonal ng negosyo, na ang papel sa ekonomiya ay lalong nagiging makabuluhan.
| N p/p | Mga paksa at subsystem ng ekonomiya | Ibinigay kumpanya | industriya- mamimili | industriya- postavaik | Ito industriya | Mga miyembro stock merkado, mga shareholder | pangkat mga negosyo | Pamamahala mga negosyo |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| 1 | Ibinigay kumpanya | Mga layunin, problema at diskarte ng negosyo | Demand. Disiplina sa pagbabayad Vertical integration Marketing. Ang kamalayan ng kumpanya sa merkado | disiplina sa kontrata. Kalidad (hilaw na materyales, kagamitan) Mga presyo. Kasunduan sa pagbabayad | abot-tanaw talny pagsasama Kumpetisyon | Pagkatubig pagbabahagi mga negosyo. Mga pamumuhunan. Pakikilahok ng mga shareholder sa pamamahala | Tseoizvodi- bisa paggawa. paggawa disiplina | Mga layunin ng pamamahala Kwalipikasyon pamamahala Disiplina pamamahala |
| 2 | industriya- mamimili | disiplina sa kontrata. Kalidad (mga produkto). Mga presyo ng tagagawa, tagapamagitan | Mga problema sa koordinasyon ng intrabranch. Commodity competition Pagsasabwatan sa presyo | Intersectoral flows Intersectoral na balanse | Intersectoral commodity-pinansyal na daloy. vertical integration ng industriya | Sipi pagbabahagi | Solidar ness paggawa mga koponan | Korapsyon pamamahala mga negosyo |
| 3 | Industriya - sumikat | Demand. Pananalapi estado mga negosyo Pagbabayad disiplina NGP Mga presyo Mga pamumuhunan, | Mga daloy ng interindustriya. Intersectoral na balanse | G^ublems sangay coordinate mga tions. Marketing kompetisyon. Presyo patakaran | Intersectoral commodity-pinansyal na daloy. vertical integration ng industriya | Mga quotes pagbabahagi, pangalawa paglabas | Solidar ness paggawa mga koponan | Korapsyon pamamahala mga negosyo |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| kabisera pagtatayo | ||||||||
| 4 | Ito industriya | Mga problema ng koordinasyon at kumpetisyon sa loob ng industriya | Mga daloy ng interindustriya. Intersectoral na balanse. Intersectoral pagsasama | Intersectoral flows Intersectoral balance Intersectoral integration | Mga problema sa paggana at pag-unlad ng industriyang ito | Mga quotes pagbabahagi, pangalawa paglabas | Kilusan ng unyon sa sektoral | Pahalang na pagpapangkat ng mga tagapamahala |
| 5 | Mga miyembro stock merkado, mga shareholder | Dividends Pakikilahok ng mga shareholder sa pamamahala | Demand Pagbabayad disiplina | Disiplina sa kontrata Kalidad (hilaw na materyales, kagamitan) Mga presyo. Kasunduan sa pagbabayad | Suporta quotes pagbabahagi mga negosyo mga industriya | Mga problema ng corporate stock market. Pagkatubig ng mga pagbabahagi | Produktibidad sa paggawa Disiplina sa paggawa Paglahok ng mga shareholder sa pamamahala | Mga interes at layunin pamamahala |
| 6 | pangkat negosyo tiya | Pagtatrabaho. patas at napapanahong pagbabayad | Disiplina sa Demand Payment. Vertical na pagsasama | Kalidad ng disiplina sa kontrata (hilaw na materyales, kagamitan). Tsany. Kasunduan sa pagbabayad | Industriya unyon ng manggagawa paggalaw | Pagkatubig pagbabahagi | Panloob Mga problema pangkat | Accounting at seguridad interes pangkat Promosyon tauhan |
| 7 | Pamamahala mga negosyo | Sistema ng pagbabayad paggawa mga tagapamahala mga prospect paglago | Disiplina sa Demand Payment Vertical integration | Disiplina sa kontraktwal Kalidad (ng hilaw na materyales, kagamitan) Mga Presyo Mga tuntunin sa pagbabayad | Industriya pagpapangkat mga tagapamahala | Pagkatubig pagbabahagi Mga pamumuhunan sa negosyo. Pakikilahok ng mga shareholder sa pamamahala | Pamahalaan tulay pangkat | katayuang sosyal at pagbibigay ng mga tagapamahala |
160
Ang paggamit ng naturang two-dimensional na "chess" na modelo (Talahanayan 3), sa kaibahan sa one-dimensional na modelo (Talahanayan 2), ay nagpapahintulot sa amin na ipakilala at tuklasin ang mga konsepto ng "direkta", "di-tuwiran" at "buo" mga link, katulad ng mga katumbas na konsepto na ginamit sa pagsusuri ng balanse ng input-output o , sa mas pangkalahatang anyo, sa bukas na modelo ng input-output ni Leontief. Sa projection sa "strategic" na eroplano, ang mga elemento ng Table. 3 bumubuo ng batayan ng tinatawag na madiskarteng pagsasaayos, ang mga bahagi nito ay dapat isaalang-alang kapag sinusuri ang estratehikong potensyal at diskarte ng negosyo. Paggamit ng mesa 3 ay nagbibigay-daan din sa iyo na bumuo ng isang diskarte sa negosyo batay sa isang komprehensibong saklaw ng mga posibleng reaksyon sa mga madiskarteng desisyon at, sa esensya, bumuo ng "mga madiskarteng ruta" na tumutukoy sa pagkakasunud-sunod ng pamamahala sa mga pangunahing estratehikong salik.
Tulad ng makikita mula sa Talahanayan. 2 at 3, ang sistema ng mutual expectations (SVO) sa prinsipyo ay nagpapataw sa halos bawat negosyo ng mga kinakailangan upang isaalang-alang ang mga interes at pangangailangan ng isang napakalaking bilang ng mga paksa, na gumagawa ng paghahanap at pag-ampon ng mga epektibong estratehikong desisyon sa panloob at medyo mahirap ang mga isyu sa panlabas na pamamahala. Umiiral sa mga negosyong Ruso sa anyo joint-stock na kumpanya ang istraktura ng pamamahagi ng kapangyarihan at kontrol sa pagitan ng lupon ng mga direktor, lupon ng mga direktor at pulong ng mga shareholder ay hindi nakakatugon sa mga layunin ng paglikha ng balanse ng mga interes at aktwal na sumusuporta, tulad ng nabanggit nang higit sa isang beses, ang kapangyarihan ng isang napakalimitadong bilog ng executive directorate. Kung gayon, ang mga desisyon sa pamamahala ay mayroon ding kaukulang imprint. Kinukumpirma ng empirical analysis ang konklusyong ito.
Kaya, tulad ng nakita natin, halos lahat ng kumikilos na paksa ng ekonomiya ay nasa pokus ng mga inaasahan sa bahagi ng iba pang mga paksa at kanilang mga grupo, at siya mismo ay nakakaranas ng mga inaasahan tungkol sa kanilang pag-uugali, mga posibleng reaksyon sa ilang mga kadahilanan, kabilang ang kanilang sariling mga aksyon. Ito ay ang sistema ng magkaparehong mga inaasahan kasabay ng sistema ng mga interes, at hindi ang institusyon ng "mga pampublikong institusyon" mismo, ang nagsisilbing batayan para sa pagbuo (at, nang naaayon, paliwanag) ng pag-uugali ng mga entidad sa ekonomiya.
Isinasaalang-alang ang SVO nang mas detalyado, masisiguro ng isa na ang bawat elemento ng sistemang ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng:
- ang paksa ng inaasahan, i.e. isang tao (isang nakapirming grupo o isang hindi tiyak na hanay ng mga tao) na nakakaranas ng ganitong uri ng inaasahan;
- naghihintay na bagay, i.e. isang tao (isang grupo, isang hindi tiyak na hanay ng mga tao o isang estado ng kapaligiran) kung saan inaasahan ng paksa ang ilang mga aksyon o isa pang pagbabago sa estado;
- ang paksa ng mga inaasahan, i.e. ang inaasahang estado o mga aksyon ng bagay na naghihintay;
- ang antas ng kumpiyansa ng paksa ng inaasahan sa pagsasakatuparan ng bagay ng pag-asa; -
- posibleng oras ng katuparan ng mga inaasahan (waiting lag);
- ang sensitivity ng target (ibig sabihin, kung saan ay ang paksa ng interes) pag-uugali o estado ng object ng mga inaasahan na may kaugnayan sa ilang mga kadahilanan, kabilang ang mga aksyon ng paksa ng mga inaasahan (ang elasticity ng inaasahan sa pamamagitan ng mga kadahilanan).
Depende sa uri ng bagay, magkakaiba ang mga inaasahan sa network at kapaligiran. Kung ang layunin ng mga inaasahan ay isang partikular na tao o grupo ng mga tao (maaari silang makilala sa spatially o functionally), kung gayon dapat nating pag-usapan ang mga inaasahan sa network. Kung ang bagay ng mga inaasahan ay natural, hindi mahuhulaan o hindi kilalang mga phenomena na may kaugnayan sa mga pagbabago sa kapaligiran ng paggana ng paksa, kung gayon ang mga naturang inaasahan ay kapaligiran.
Ang isa pang katangian ng paksa ng mga inaasahan sa pagitan ng mga ahenteng pang-ekonomiya ay napakahalaga, at kinakailangang pag-isipan ito nang mas detalyado. Ito ay tungkol sa antas ng katwiran ng mga inaasahan.
Sa teoryang pang-ekonomiya, dalawang uri ng mga inaasahan ang pinakamahusay na kilala, depende sa kanilang pagbuo: adaptive at rational (tingnan, halimbawa,). Sa ilalim ng adaptive na maunawaan ang mga inaasahan na nabuo ng paksa batay sa mga nakaraang inaasahan, na isinasaalang-alang ang kanilang pagwawasto sa pamamagitan ng alam na halaga ng error ng nakaraang forecast. Ang mga makatwirang inaasahan, sa kabaligtaran, ay batay sa isang komprehensibong pagsasaalang-alang ng parehong nakaraan at hinaharap na impormasyon, sa partikular, ang patakaran sa regulasyon ng fragment na iyon ng ekonomiya, ang estado kung saan ay o nakakaapekto sa paksa ng mga inaasahan. Ang "katuwiran" ng mga inaasahan ay ipinahayag dito sa katotohanan na ang paksa ay hindi isang priori na tumanggi sa anumang mapagkukunan ng impormasyon at isinasaalang-alang ito alinsunod sa pagiging maaasahan at kahalagahan nito.
Nang maglaon, iminungkahi na isaalang-alang ang hindi makatwirang mga inaasahan, i.e. mga inaasahan na nabuo batay sa pangunahing hindi kumpletong impormasyon, mas tiyak, impormasyon kung saan ang isang mahalagang bahagi ay sadyang hindi kasama ng gumagawa ng desisyon. Halimbawa, kung alam mo ang maraming mga kaso kapag ang isang kumpanya o bangko ay hindi tumupad sa mga obligasyon nito sa mga customer, kung gayon ang pag-asa na sa kaso kapag nagpaplano kang maging isang kliyente, ang panlilinlang ay hindi mangyayari, ay dapat na uriin bilang hindi makatwiran. Ang "pagpikit ng mga mata" sa posible at hindi kanais-nais na mga resulta para sa isang partikular na paksa ay nangangahulugan ng pagiging bihag ng hindi makatwiran na mga inaasahan.
Upang makabuo ng higit pang mga pagpapakahulugan sa pagpapatakbo, ito ay kanais-nais na higit pang linawin ang mga konsepto ng makatwiran at hindi makatwiran na mga inaasahan, na nag-uugnay sa mga ito sa mga konsepto ng makatuwiran at hindi makatwiran na pag-uugali ng mga entidad sa ekonomiya.
Alalahanin na ang pag-uugali ng paksa ay itinuturing na makatwiran, kung saan, sa bawat sitwasyon ng paggawa ng desisyon, siya ay gumagawa ng pinakamahusay na pagpipilian mula sa magagamit na mga pagpipilian sa mga tuntunin ng pagkamit ng isang tiyak na layunin. Sa anong lawak tumutugma sa katotohanan ang palagay tungkol sa rasyonalidad ng pag-uugali ng mga ahenteng pang-ekonomiya? Posible bang isaalang-alang ang makatwirang pag-asa na ito o ang paksang iyon ay kikilos nang makatwiran? Sa aming opinyon, ang mga inaasahan ng ganitong uri ay hindi maaaring maiugnay sa mga makatwiran.
Ang katotohanan ay sa katotohanang pang-ekonomiya, ang katwiran ng pag-uugali ng mga tunay na paksa ay madalas na nilalabag (ayon sa ilang mga opinyon, ito ay bihirang matagpuan sa katotohanan sa lahat at dapat isaalang-alang ng eksklusibo bilang isang abstraction na pang-agham, tingnan, halimbawa,). Ang mga dahilan ay pangunahing nakaugat sa mga katangian ng sikolohiya ng pag-uugali ng mga entidad sa ekonomiya. Kasabay nito, ang punto dito ay hindi lamang ang kawalan ng kumpleto ng impormasyong magagamit sa paksa at ang limitadong mga posibilidad para sa pagproseso nito, ayon kay G. Simon. Kahit na ipagpalagay na ang pagkakaroon ng kumpleto at madaling naprosesong impormasyon ng paksa, maaari naming sabihin ang hindi bababa sa limang posibleng sikolohikal na mga kadahilanan na maaaring makagambala sa katwiran ng paggawa ng desisyon at pag-uugali ng paksa.
- Hindi pagnanais at/o hindi pagnanais na maunawaan at bumalangkas ng pagtatakda ng layunin sa isang sitwasyong pinili ("pag-ayaw sa pagtatakda ng layunin").
- Hindi pagpayag na gumawa ng isang pagpipilian o pag-aatubili sa paggawa ng isang pagpipilian bilang isang aksyon na ang mga kahihinatnan ay hindi maaaring baligtarin ("aversion to an irreversible choice").
- Isang hindi pagpayag na manatili sa loob ng isang kilalang hanay ng mga katanggap-tanggap na alternatibo ("pag-ayaw sa mga hangganan").
- Kahirapan sa paghahambing ng mga alternatibo ("pag-ayaw sa aktibidad ng rating").
- Pag-aatubili na huminto ang pinakamahusay na pagpipilian("pag-ayaw sa ekstremismo").
Ang lahat ng mga sikolohikal na kadahilanan na ito (likas sa iba't ibang antas sa iba't ibang mga paksa, ngunit sa pinagsama-samang sumasaklaw sa kanilang aksyon, tila, ang karamihan sa mga ito) ay pinipilit tayong isipin na ang mga inaasahan ay dapat ituring na makatwiran, na ipinapalagay lamang ang kamag-anak na katwiran ng pag-uugali ng mga kasosyo .
Bago ipakilala ang kaukulang konsepto nang mas mahigpit, naaalala natin ang konsepto ng bounded rationality ng pag-uugali. Ipinapalagay ng bounded rationality ang pagpili, kung hindi ang pinakamahusay, na maaaring hindi matamo dahil sa hindi sapat na suporta sa impormasyon para sa pagpili, o hindi kanais-nais dahil sa pangangailangan para sa masyadong mataas na gastos sa transaksyon para sa pagsusuri, pagpili ng mga opsyon at pagpapatupad ng pagpili, kung gayon isa sa "kasiya-siya", i.e. sapat na malapit sa isang kahulugan o iba pa sa pinakamahusay sa mga pagpipilian.
Tandaan na ang parehong mga konsepto - parehong rasyonalidad at limitadong katwiran ng pag-uugali - ay, dahil madaling makita, isang static na karakter. Sa madaling salita, tanging ang piniling sitwasyon lamang ang isinasaalang-alang, habang ang nauna at kasunod na mga sitwasyon ay hindi kasama sa saklaw ng pagsasaalang-alang. Makatuwirang ipakilala ang isa pang bersyon ng konsepto ng rasyonalidad ng pag-uugali, na direktang nauugnay sa dinamiko, ebolusyonaryong-institusyonal na diskarte sa mga pang-ekonomiyang phenomena at proseso. Ang procedurally rational ay nauunawaan bilang ganoong pag-uugali ng paksa, kung saan ang pagpili ay ginawa alinsunod sa ilang madaling maalala at inilapat na mga panuntunan, natutunan at naayos sa nakaraang karanasan ng indibidwal.
Ang procedural rationality, sa prinsipyo, ay hindi tinatanggihan ang posibilidad ng pagpili ng pinakamahusay o kahit na ang pinakamasamang opsyon, ngunit isinasaalang-alang ang extreme - pinakamasama at pinakamahusay na - mga pagpipilian bilang hindi malamang na mga bagay na pinili. Ang punto ay, bilang isang panuntunan, ang mga matinding opsyon ay hindi matatag, hindi nakapagpapatibay sa sarili, at hindi naayos sa pagbuo ng "mga gawain" - pangmatagalang matatag na mga pamamaraan sa paggawa ng desisyon. Sa biyolohikal na wika, ang gayong mga pagpipilian ay hindi nagbubunga ng "mga supling" at hindi nagagawa sa karagdagang pag-unlad ng sistema. Ang sitwasyong ito, na intuitively na naramdaman ng marami, ay nagiging mas natural sa ilang gitnang opsyon na nagbibigay ng pag-asa para sa katatagan. Dapat din itong isaalang-alang na ang pagpili ng mga matinding opsyon ay minsan ay masyadong mahal para sa paksa na pumipili sa kanila, dahil ang pagpapatupad ng mga pagpipiliang ito ay nangangailangan ng isang reorientation ng umiiral na mekanismo ng paggana, mga pagsisikap na i-coordinate ang mga ahente, mga gastos sa pagbibigay-alam, pagbibigay-katwiran sa desisyon, atbp. Kasabay nito, "passionary", i.e. mga paksang pinagkalooban ng mas mataas na enerhiya, madaling kapitan ng mga aksyong ekstremista, kung minsan ay nagpapakita ng pagpili at pagpapatupad ng mga matinding opsyon. Ang paglampas sa mga limitasyon ng natural na pagpili ay nangyayari lamang sa pagbuo ng "evolutionary precedents" - mga desisyon na sinasadya na naglalayong isang napapanatiling pagbabago sa mga kasalukuyang uso.
Kung kinikilala natin ang procedural rationality ng pagpili bilang ang pinaka-makatotohanang paraan ng pag-uugali, kung gayon ang makatwirang mga inaasahan tungkol sa isang kapareha ay dapat isaalang-alang ang mga nagpapahiwatig ng kanyang procedurally rational behavior.
Gaya ng nabanggit na, hindi lahat ng inaasahan ay sakop ng mga makatwiran. Gayunpaman, ang pag-abandona sa mga makatuwirang inaasahan ay maaaring magastos pang-ekonomiyang entidad. Kung ipagpalagay namin na ang lahat ng mga opsyon para sa mga aksyon ng kasosyo ay pantay na posible (mababa ang mga inaasahan), kung gayon para sa kumpleto at epektibong proteksyon laban sa anumang negatibong kahihinatnan ang mga aksyon nito ay nangangailangan ng napakataas na gastos (pagkolekta ng impormasyon, proteksyon, pagbalangkas at pagsubaybay sa mga tuntunin ng mga kontrata, atbp.). Katulad nito, ang kabiguang isaalang-alang ang mga posibilidad ng oportunistikong pag-uugali (napapalaki na mga inaasahan) ay maaaring mangailangan ng mataas na gastos upang maalis ang mga negatibong kahihinatnan para sa isang partikular na paksa. Kaya, ang rasyonalidad ng mga inaasahan ay, sa isang kahulugan, ang pinakamurang patakarang pang-ekonomiya.
Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga inaasahan sa kapaligiran, kung gayon, dahil ang pagbabago sa estado ng kapaligiran ay walang target na oryentasyon, maihahambing lamang sila ayon sa "degree of favorableness" para sa isang partikular na paksa. Ang pagtatasa sa hinaharap na kalagayan ng kapaligiran sa ilalim ng mga kondisyon ng kawalan ng katiyakan, nakatuon siya sa isa o ibang antas ng mga kanais-nais na resulta. Ang pagpapasimple ng larawan, maaari nating pag-usapan ang tungkol sa minimally, moderately o pinakamataas na kanais-nais na estado ng kapaligiran para sa isang partikular na paksa. Sa ilalim ng mga kundisyong ito, ang pagiging makatwiran ng paksa ng mga inaasahan ay ipinahayag sa katotohanan na ipinapalagay niya ang isang tiyak na average (ngunit hindi ang minimum at hindi ang maximum!) na antas ng pagiging pabor sa hinaharap na estado ng kapaligiran.
Kaya, ang mga makatwirang inaasahan ay nauugnay sa pag-asa para sa procedural-rational na pag-uugali ng mga kasosyo at ang pagtanggi na tumuon sa pinakamahusay na kumbinasyon ng hindi tiyak na mga kadahilanan para sa paksa ng mga inaasahan. Sa kabaligtaran, ang mga inaasahan, isang priori na kinakalkula para sa matinding o hindi makatwiran na pag-uugali ang mga kasosyo ay dapat ituring na hindi makatwiran.
Bilang mga halimbawa ng mga paksa na madaling kapitan ng hindi makatwiran na mga inaasahan, maaari mong banggitin sina Manilov at Sobakevich - mga polar na character sa isang kahulugan sa kuwento " Patay na kaluluwa» N.V. Gogol. Kung si Manilov (alinsunod sa kanyang apelyido) ay nagpapakita ng labis na pag-asa at labis na pag-asa, kung gayon si Sobakevich, sa kabaligtaran, ay may labis na negatibong saloobin sa lahat ng mga mamamayan ng lungsod na kilala niya, at ang kanyang mga inaasahan ay malinaw na minamaliit.
Ang antas ng kumpiyansa ng negosyo sa pagpapatupad ng layunin ng mga inaasahan na tinutugunan dito ay nag-iiba depende sa katapat mula sa isang minimum na antas hanggang sa ganap na kumpiyansa (kadalasan ang gayong mga inaasahan ay nagiging hindi makatwiran).
Ang lag ng mga inaasahan sa mga aktibidad ng mga negosyo na may kaugnayan sa mga panlabas na bagay ay karaniwang hindi lalampas sa isang taon, na may kaugnayan sa mga panloob na bagay na ito ay isang pangmatagalang kalikasan. (Para sa parehong dahilan na ang karamihan sa mga panlabas na kontrata ng isang negosyo ay tinukoy at panandalian, at karamihan sa mga panloob na kontrata nito ay maluwag na tinukoy at pangmatagalan.)
Ang mga inaasahan ay isa sa mga makapangyarihang salik sa pagbuo (tala - at paggana) modernong pamilihan. Gayunpaman, ayon kay L, Myasnikova, ang kadahilanan na ito ay kumikilos bilang isang pantay na karapatan sa kadahilanan ng impormasyon, at kung ang huli ay kumikilos sa pamamagitan ng kamalayan ng isang ahente ng ekonomiya, kung gayon ang una sa pamamagitan ng hindi malay. Tila sa amin na ang parehong mga salik na ito ay nagpapatakbo kapwa sa isang malay at hindi malay na antas, at ang mga inaasahan ay tumutukoy sa pangangailangan para sa ito o sa impormasyong iyon, habang ang impormasyon, sa turn, ay nakakaimpluwensya sa pagbuo at pagwawasto ng mga inaasahan. Ang ugnayan sa pagitan ng SVO at ng field ng impormasyon ay halos pareho sa pagitan ng kaalaman at data. Tinutukoy ng mga inaasahan ang mga channel para sa pagtanggap ng data, at ang mga iyon, pagkatapos na dumaan sa isang tiyak na proseso at panahon ng akumulasyon, ay bumubuo ng mga bagong channel-expectations.
Ang mga inaasahan ay hindi bumubuo ng motibo ng pag-uugali (ang function na ito ay ginagampanan ng mga interes), ngunit ang konteksto lamang ng hitsura ng isang partikular na motibo, i.e. kapaligiran at mga paghihigpit sa pagbuo ng mga motibo sa pag-uugali.
Sa pagsasalita tungkol sa paksa ng mga inaasahan na bumubuo sa batayan ng CBO, mapapansin na sa karamihan, ang paksa ng mga inaasahan ay hindi gaanong reaksyon ng isang pang-ekonomiyang entidad sa ilang mga kadahilanan, kabilang ang pag-uugali ng umaasang entidad mismo. , ngunit ang mga hangganan, nililimitahan ang mga katangian ng naturang reaksyon. . Ang sistema ng kapwa inaasahan ay nilalabag kung ang pag-uugali ay lumampas sa inaasahang mga hangganan. Mahalagang maunawaan na sa kasong ito, ang paglabag sa SVO sa loob ng isang binary na koneksyon ay maaaring maging sanhi ng isang chain reaction ng mga paglabag (bilang halimbawa, naaalala natin ang chain reaction ng mga nalinlang na inaasahan mula sa sikat na tula ni E. Yevtushenko "Ito ay Ano ang nangyayari sa akin ..."). Samakatuwid, sa isang normal na sitwasyon, ang SVO ay sinusuportahan ng isang malakas na kagamitang institusyonal na nagsisiguro sa katatagan nito. Sa mga kondisyon krisis sa ekonomiya Ang SVO ay mahigpit na sinusuri.
Sa wakas, dapat sabihin na ang sistema ng mutual expectations ay hindi dapat ituring bilang isang uri ng Procrustean bed ng ekonomiya, na nililimitahan ang mga inisyatiba ng mga ahente ng ekonomiya. Sa halip, maihahambing ito sa isang network ng mga kalsada na inilatag sa mahirap na lupain at nagpapadali sa paggalaw. Maaari kang bumaba sa kalsada, ngunit pagkatapos ay ang paggalaw ay bumagal at magiging mahal. V.M. Si Polterovich ay nagbibigay ng isang halimbawa ng pagbuo ng isang institusyonal na pamantayan, isinasaalang-alang ang pag-uugali ng isang pangkat ng mga nagmomotorsiklo sa isang hindi nakatira, ngunit nilagyan ng mga kalsada. Mas gusto ng ilang nagmomotorsiklo ang trapiko sa kaliwa, ang iba ay mas gusto ang trapiko sa kanan. Pagkatapos ng paunang kaguluhan, ang isang ekwilibriyo ay dapat na maitatag batay sa pagbuo ng mga patakaran sa trapiko (na ang mga ito ay nakasalalay sa pamamayani ng "kaliwa-" o "kanang kamay" na mga nagmomotorsiklo o sa isang random na kumbinasyon ng mga salik na nagdulot ng isa pang aksidente at/o natukoy ang epekto nito sa mga nagmomotorsiklo). Kasabay nito, inaasahan ng bawat kalahok sa kilusan na susundin ng iba ang pamantayang ito, at ang paglabag sa mga inaasahan ng hindi bababa sa isang motorista ay maaaring hindi lamang nakapipinsala para sa kanya at sa iba pang mga kalahok sa kilusan, ngunit mapanira rin para sa buong NWO sa ilalim ng pagsasaalang-alang. Iyon ang dahilan kung bakit ang mahinang katatagan na kadalasang likas sa SVO ay binabayaran ng naaangkop na mga hakbang sa institusyon: lumilitaw na sinusubaybayan ng mga batas at regulator ang kanilang pagsunod.
Sa pangkalahatan, ang mga sumusunod na regularidad ay nagaganap: mas mahina ang sistema ng mutual expectations, mas malakas dapat ang institusyonal na istraktura na kinakailangan upang mapanatili ang matatag na pag-unlad ng lipunan.
Ang isang mahalagang bahagi ng sistema ng mutual expectations ay, tulad ng nabanggit sa itaas, ang sistema ng mutual trust (MTC). Sa esensya, ang tiwala ng isang pang-ekonomiyang entity na may kaugnayan sa isa pa ay kumakatawan sa pag-asa ng matapat (non-opportunistic) na pag-uugali ng huli sa isang sitwasyon kung saan ang unang entity ay boluntaryong ginawa ang pagkamit ng mga interes nito na nakasalalay sa mga aksyon ng pangalawang entity ( halimbawa, inilipat ang mga pondo nito sa pamamahala ng tiwala). Hindi na kailangang ipaliwanag ang papel ng pagtitiwala sa sistema ng mga relasyon sa ekonomiya sa isang ekonomiya sa merkado. Ang tiwala ng mga namumuhunan sa mga istruktura ng tatanggap, mga mamamayan - sa mga pinuno ng estado, mga empleyado ng mga negosyo - sa kanilang mga direktor at iba pang aspeto ng impluwensya ng "trust factor" sa ekonomiya ay isinasaalang-alang nang detalyado sa trabaho. Sa gawaing ito, si B.Z. Tamang sinabi ni Milner na "ang pagbuo ng tiwala sa pagitan ng mga kasosyo sa ekonomiya ay isang direktang paraan upang mabawasan ang kabuuang mga gastos sa lipunan." Kasabay nito, "upang makakuha ng tiwala ay nangangailangan ng maraming oras at makabuluhang ebidensya ng katapatan ng mga intensyon, mga aksyon na may mabuting loob, ang pagiging lehitimo ng mga hakbang at desisyon na ginawa," habang "ang tiwala ay mabilis na mapapalitan ng kawalan ng tiwala kahit na may maliliit na kabiguan. .” Kaya, ang sistema ng mutual na pagtitiwala bilang bahagi ng sistema ng mutual expectations (na, sa pamamagitan ng paraan, ay lumampas sa subsystem ng rational mutual expectations) ay isang napaka-babasagin at sa parehong oras mahal na istraktura para sa lipunan, kaya dapat itong maging hawakan nang may matinding pag-iingat. Sa kasamaang palad, sa pagsasagawa, ang patakarang sosyo-ekonomiko sa lahat ng antas ng gobyerno - mula sa negosyo hanggang sa estado sa kabuuan - ay hindi isinasaalang-alang ang pangangailangan na mapanatili at palakasin ang sistema ng mutual na pagtitiwala ng mga ahente sa merkado at ang sistema ng kapwa inaasahan. batay sa tiwala sa isa't isa.
Mga lihim ng kaligayahan. Pagsasanay na tutulong sa iyo na makahanap ng kaligayahan Rubshtein Nina Valentinovna
Kabanata 9 Ang Pangangailangan para sa Pakikipag-ugnayan sa mga Tao
Ang pangangailangang makipag-ugnayan sa mga tao
“Sa wakas ay nakatagpo ako ng isang kaluluwang kapatid,” ang sabi ni Cain kay Abel.
Oo. Vasilkovsky
Ang tao ay naiiba sa mga hayop dahil siya ay isang panlipunang nilalang. Ang isang tao ay lumalaki at umuunlad sa loob ng balangkas ng panlipunan, kultural at historikal na mga tradisyon at tuntunin na nagbibigay ng mga pagkakataon upang matugunan ang mga pangangailangan ng lahat ng tao. Kung ang isang tao ay mananatiling nag-iisa sa mahabang panahon, nang walang kasama ng kanyang sariling uri, siya ay magpapababa at mamamatay. Mula sa pagsilang, ang isang tao ay nangangailangan ng ibang tao. Dumating siya sa mundong ito na ganap na walang magawa at hindi kayang pangalagaan ang sarili. Kahit isang bulag na kuting na naiwang mag-isa sa kalye ay mabubuhay. Ang anak ng tao ay hindi.
Nararamdaman ng isang tao ang pangangailangan para sa iba hindi lamang para sa pisikal na kaligtasan, kundi pati na rin para sa pakikipag-ugnay sa lipunan na kinakailangan para sa pagbuo ng pagkatao. Ang isang taong pinagkaitan ng pisikal na pakikipag-ugnayan sa ibang tao ay nakakaranas ng gutom sa katawan, at nawalan ng espirituwal na kontak, emosyonal na gutom. Ang mga taong may mahinang pakikipag-ugnayan sa ibang tao ay kadalasang nagkakasakit. Samakatuwid, ang pakikipag-ugnayan sa ibang tao at pakiramdam na bahagi ng isang komunidad ay mahalaga para sa katawan ng tao, ito ay isang kondisyon ng kanyang kalusugan sa katawan at isip, personal na paglaki. Sa tulong ng ibang tao, ang isang tao ay lumalaki, nakikilala ang kanyang sarili, mga proseso sa lipunan, ang kanyang sarili at ang mga hangganan ng iba, tanging sa iba pang mga tao ang isang tao ay nagiging mature bilang isang tao. Pagpapakita ng atensyon sa ibang tao, pag-aalaga sa kanila, pangalagaan natin ang ating sarili at ang mundo kung saan tayo at ang mga magpapatuloy sa ating buhay, sa ating mga ideya, sa ating pamilya.
Panuntunan 20
Ang buong, maayos, malusog na relasyon na binuo sa ibang tao ay isang malaking kontribusyon sa iyong sariling kaligayahan.
Ang malusog na relasyon ay batay sa:
1) pagtitiwala;
2) paggalang;
3) ang kakayahan ng bawat kalahok sa relasyon na ipakita ang kanilang mga pangangailangan, mapagtanto ang mga ito at matugunan ang suporta para sa paglalahad ng kanilang mga pangangailangan.
Kung maganda ang takbo ng iyong relasyon, bubuti ang kalidad ng iyong buhay, at maaari mong mapansin kung paano bumubuti ang iyong negosyo at ang "panahon sa bahay" ay bumubuti nang sabay-sabay. Kasabay nito, kung ang iyong mga relasyon ay itinayo pangunahin sa mga salungatan, paninibugho, inggit, o ihiwalay mo ang iyong sarili sa ibang mga tao, kung gayon ang kalidad ng buhay ay lumala, at tiyak na makakaapekto ito sa mga relasyon sa larangan ng propesyonal, sa bahay, atbp. ay dahil ang iyong relasyon sa ibang tao ay salamin ng iyong pakikipag-ugnayan sa mundo, sa kapaligiran. Ano ang pakikipag-ugnayan, ganyan ang resulta. Kung ang relasyon ay hindi nagkakasundo, malamang na ang pakikipag-ugnayan sa kapaligiran ay hindi maganda ang pagkakagawa at hindi mo alam kung paano magbigay o kumuha, hindi mo naramdaman ang mga hangganan na nasa pagitan mo at ng labas ng mundo.
Kapag ipinanganak ang isang bata, hindi niya nakikilala ang kanyang sarili at panlabas na mundo, para sa kanya, halimbawa, ang kanyang ina ay bahagi ng kanyang sarili. Habang siya ay umuunlad, nagsisimula siyang maunawaan kung ano ang bahagi niya, at kung ano ang bahagi ng labas. Ang proseso ng paghihiwalay (differentiation) ay nangyayari sa pamamagitan ng pagtugon sa mga pangangailangan ng ibang tao. At kung mas malinaw na ipinahayag ang mga pangangailangan ng iba para sa kanya, mas napagtanto niya ang kanyang sarili: kung ano siya, kung saan nagtatapos ang kanyang katawan, kung saan nagtatapos ang kanyang kapangyarihan, kung saan may panganib para sa kanya. Kung ang mga tao sa paligid niya ay hindi nakikilala ang kanilang sarili at ang kanilang mga pangangailangan, kung gayon ang bata ay lumaki sa isang malalim na hindi pagkakaunawaan kung paano gumagana ang mundo, kung paano ito nakikipag-ugnayan at kung ano ang lugar nito dito.
Ang mundo ay isang salamin na nagpapakita sa bawat tao ng kanyang sariling repleksyon.
William Makepeace Thackeray
Pag-aaral ng Kaso
Isang binata ang dumating sa reception na may problema sa kanyang pagkilala sa sarili. Nagreklamo siya na ang trabaho sa kumpanya ay nagbibigay sa kanya ng malaking abala dahil sa katotohanan na mayroong isang full-time na trabaho at maraming iba't ibang mga kinakailangan. Maaari niyang piliing magtrabaho bilang isang "libreng artista" (freelancer), ngunit nag-aalala siya na hindi pa siya makakahanap ng sapat na mga kliyente para sa kanyang sarili upang masuportahan sa pananalapi ang kanyang sarili sa isang katanggap-tanggap na antas. At ang kumpanya ay nagbabayad ng maayos. Bilang isang resulta, hindi siya nagtatrabaho para sa kumpanya, dahil doon "inilalagay nila ang presyon sa kanya", at ayaw niyang magtrabaho sa kanyang sarili, dahil "ang mga customer ay hindi pumupunta sa akin."
Ang problema sa taong ito ay sa pagkabata hindi niya natutunang ihiwalay ang kanyang sarili sa iba, at anumang pangangailangan ng iba ngayon, sa pagtanda, ay para sa kanya hindi mabata, nililimitahan, sobra-sobra. At mas gusto niyang "magtago sa isang butas", ihiwalay at magdusa nang mag-isa, kaysa kilalanin ang pagkakaroon ng mutual cooperation. Sa kanyang personal na buhay, sa pamamagitan ng paraan, eksakto ang parehong larawan.
Kaya, ang mga relasyon ng tao ay gumaganap ng dalawang napakahalagang tungkulin para sa bawat isa sa atin: pagkakakonekta, na nagbibigay ng suporta sa pag-unlad, at paghihiwalay ng mga hangganan, na tumutulong upang maunawaan nang mas malinaw kung sino ako at kung sino ang iba. Mayroong napakalakas na ugnayan sa pagitan ng dalawang phenomena na ito: kung walang mga hangganan, kung gayon walang koneksyon, dahil dalawang magkaibang nilalang lamang ang maaaring makipag-usap, at dahil walang mga hangganan, walang dalawang magkahiwalay na nilalang. Pagkatapos ay walang koneksyon, ngunit mayroong isang pagsasanib, kapag wala sa dalawang ito ang nakakaunawa kung nasaan siya at kung nasaan ang isa, kung nasaan ang kanyang mga pangangailangan, at kung nasaan ang mga pangangailangan ng isa pa. At pagkatapos ay ang mga pangangailangang ito ay hindi matukoy, at samakatuwid ay hindi masisiyahan.
Ang kahalagahan ng mga relasyon sa ating buhay ay napatunayan ng katotohanan na ang mga psychologist ay kadalasang nilapitan ng mga taong nagrereklamo tungkol sa mga problema sa ibang tao. Masasabing may magandang dahilan na ang pangunahing problema ng mga tao ay hindi kasiya-siyang relasyon.
Pagsasanay 54
Gumawa tayo ng isang maliit na masayang pagsubok at sagutin ang ilang mga tanong.
1. Karaniwang nakikita ko ang ibang tao bilang:
- kasuklam-suklam na mga nilalang, orc, goblins - sa pangkalahatan, bilang hindi tao;
- mga kakaibang nilalang na hindi ko pa rin maintindihan;
- mga kaibig-ibig na nilalang. Mahal na mahal ko silang lahat! Naniniwala ako na lahat ng tao ay maganda at nararapat lamang sa kaligayahan;
- bipedal na mga hayop na pinagkalooban ng kamalayan at iba pang mas mataas mga pag-andar ng kaisipan;
– “mga produkto ng pag-ibig”;
- mga espirituwal na nilalang iba't ibang antas pag-unlad at kamalayan.
2. Sa bagay na ito, ako ay kabilang sa mga tao:
- ang parehong duwende, kung hindi mas masahol pa - sa pangkalahatan, ito ay nakakainis;
- isang taong hindi naiintindihan at hindi ganap na isiwalat ng sinuman, isang maitim na kabayo;
- maganda, malakas, matalino, mabait. At natuklasan ko ang lahat ng ito sa aking sarili;
– tao… karamihan ay tao;
- isang biktima ng aborsyon;
- katamtamang pinakakain na tao sa kalakasan ng kanyang buhay.
3. At ang aking mga relasyon sa ibang mga tao ay binuo tulad nito:
- Ako, bago pa man ako mangamusta, alam ko na kung saan ako tatama;
- Palagi kong nagustuhan ang mga biro na hindi maintindihan ng sinuman maliban sa akin;
- walang masigasig na mga tagahanga ng aking nakamamanghang imahe! Laging ganyan;
- responsable kami para sa mga hindi naipadala sa oras;
- tayo ay magkadugo, ikaw at ako;
Ito ay mas mahusay na maging isang bagay ng inggit kaysa sa pakikiramay.
Hindi namin ibibigay ang mga resulta ng pagsusulit at iniimbitahan kang suriin para sa iyong sarili kung ano ang iyong relasyon sa ibang tao. Isulat sa iyong kuwaderno ang tatlong pariralang pinili mo mula sa pagsasanay na naglalarawan kung paano ka nakikipag-ugnayan sa mga tao. Isaalang-alang kung anong kalidad ng relasyon ang sinasagisag nila.
Pakitandaan na ang paraan ng pakikitungo mo sa mga tao ay malinaw na nagpapakita kung paano mo tinatrato ang iyong sarili. Ipinapakita ng pagsasanay na ang anumang relasyon ay nagsisimula sa isang relasyon sa iyong sarili. Kung hindi mo mahal ang iyong sarili, kung ikaw ay nakikipagdigma sa iyong sarili - ito ay isang simbolo ng iyong relasyon sa iba: kung gayon ikaw ay nakikipagdigma sa kanila. At kung hindi mo mababago ang ibang tao, hindi mo sila mapipilit na huwag makipag-away sa iyo (pagkatapos ng lahat, ang mga pinagmulan ng pakikibaka na ito ay nasa loob mo!), Pagkatapos ay maaari mong harapin ang hindi pagkagusto para sa iyong sarili. Sa sandaling baguhin mo ang iyong saloobin sa iyong sarili, sa sandaling ang iyong buhay ay tumigil na maging isang larangan ng digmaan "para sa pagiging perpekto" at hayaan mo ang iyong sarili na maging kung sino ka, kung gayon ikaw at ang ibang mga tao ay papayagang maging kung sino sila, at sa pagbabalik papayagan ka nila .
Walang sinuman ang hindi nasisiyahan sa panlabas na mga kadahilanan lamang.
Sa itaas, napag-usapan namin ang katotohanan na ang pangunahing problema para sa mga tao ay hindi kasiya-siyang relasyon. Kasabay nito, maaari din nating sabihin ang kabaligtaran. Ang pangangailangan para sa ibang mga tao ay puno ng panganib, na nagpapalungkot sa atin at nag-aambag sa pagbuo ng mga hindi kasiya-siyang relasyon. Ito ay dahil sa ang katunayan na madalas sa likod ng pangangailangan para sa isang relasyon ay isang ganap na naiibang aming personal na hindi natutugunan na pangangailangan. Siya ang nagtutulak sa atin na maghanap ng kanlungan sa labas, kasama ang ibang tao. Siya ang nag-udyok sa atin na maghanap ng taong makapagliligtas sa atin mula sa hindi komportableng kalagayan ng hindi natutugunan na pangangailangan, na maaaring para sa atin, ngunit para sa atin masiyahan siya.
Pag-aaral ng Kaso
Ang kabataang babae na si Vera ay nabuhay sa patuloy na pagkabalisa na hindi siya mahal ng kanyang asawa at, marahil, ay niloloko siya. Kasabay nito, ayon sa kanya, inalagaan siya ng kanyang asawa at sinubukang pasayahin siya sa lahat. Nadama ni Vera ang isang agarang pangangailangan para sa kanya at labis na nag-aalala kapag wala siya.
Sa kurso ng therapeutic work, napagtanto ni Vera na kailangan niyang madama ang pagmamahal, madama ang pangangalaga at atensyon mula sa kanyang sarili. Sa halip na bigyang pansin at alagaan ang sarili, si Vera ay naghahanap ng suporta sa kanyang asawa, sa ibang tao, at samakatuwid ay hindi matugunan ang kanyang pangangailangan. Kahit anong pagmamahal at atensyon ang ibinigay sa kanya ng kanyang asawa, hindi pa rin siya sapat dahil siya mismo ay hindi natutong mahalin ang kanyang sarili. Nadama ni Vera na napakahalaga para sa kanya na madama ang kanyang sarili at ang kanyang personal na lakas. At sa sandaling nakipag-ugnay siya sa kanyang sarili, naramdaman at napagtanto ang kanyang sarili, naging mas tiwala siya at tumigil sa pakiramdam ng ganoong pangangailangan para sa patuloy na presensya at atensyon ng kanyang asawa.
Isa pang halimbawa
Ang isang dalaga ay hindi makakahanap ng makakasama sa buhay. Tumingin siya sa paligid at nakikita lamang ang mga hindi nababagay sa kanya, at samakatuwid ay nagpasya na para sa kanya sa mundong ito ay wala ang tamang tao. Sa panahon ng therapy, lumabas na sa pamilya ay wala siyang sapat na atensyon mula sa kanyang ama, ang lahat ng kanyang pansin ay binayaran sa kanyang bunsong anak na babae, at hindi niya maramdaman ang pagiging isang minamahal na anak na babae, ngunit talagang kailangan niya ito. Ang imahe ng kanyang ama at ang kanyang kawalan ng pagkilala sa kanya ay idineposito sa kanyang walang malay. Natural, hindi niya ito namalayan. Gayunpaman, ang karanasang ito ay unti-unting nakaimpluwensya sa kanya, at hindi niya namamalayan na naghanap siya ng isang lalaki na maaaring magbigay sa kanya ng hindi ibinigay ng kanyang ama: ang kanyang pagkilala bilang isang anak na babae. Naturally, walang eksaktong kopya ng kanyang ama sa mundo (namatay ang kanyang ama ilang taon na ang nakalilipas), at sa katunayan, walang sinumang lalaki ang maaaring magbigay sa kanya ng kailangan niya, dahil lamang sa walang sinuman ang kanyang ama. Sa panahon ng therapy, napagtanto niya ito at muling nabuhay ang pagkawala ng kanyang ama. Gayunpaman, ang karanasan ng pagkawala na ito ay nagbigay sa kliyente ng realisasyon na ang bahagi ng kanyang ama ay nasa kanyang sarili - sa kanyang mga gene. Naramdaman niya hindi lamang na siya ang kanyang ama, kundi pati na rin na siya ay kanyang anak na babae, laman ng laman, at hindi ka maaaring makipagtalo sa biyolohikal na katotohanang ito! Ang gawaing ginawa ay nagpapahintulot sa kliyente na hindi na hanapin kung ano ang wala sa mga lalaki, ngunit makita sila sa ibang paraan at mapagtanto na siya ay may iba pang mga pangangailangan para sa kanila.
Pagsasanay 55
Tingnan ang iyong mga relasyon sa mga tao sa mga tuntunin ng:
1) ang globo ng katawan;
2) emosyonal na globo;
3) intelektwal na globo;
4) espirituwal na globo.
Sagutin ang mga tanong at isulat ang iyong mga sagot sa iyong kuwaderno:
Gaano karaming pakikipag-ugnayan sa ibang tao ang naroroon sa bawat isa sa mga lugar na ito?
Gaano ito kasiya-siya?
Nagdudulot ba ito sa iyo ng kalungkutan o kagalakan? Ano ba talaga?
Ano ang kakulangan mo sa mga lugar na ito mula sa ibang tao?
Ano ang iyong personal na kontribusyon sa katotohanan na hindi mo ito natatanggap? Paano mo ito gagawin?
Paano mo ito makukuha? Mag-isip ng 15 paraan para makuha ito.
Kung hindi mo alam ang mga pamamaraang ito, isipin mo na lang ang mga ito, kasama ang pantasya at imahinasyon.
Ang paghabol sa prinsipe sa isang puting Mercedes ay naging isang byword sa mahabang panahon at gayon pa man ay may kaugnayan pa rin. Inilalarawan nito kung gaano kadalas tayo nagsusumikap para sa mga relasyon na palitan ang ilan sa ating iba pang mga pangangailangan - ang pangangailangan para sa seguridad, ang pangangailangan para sa materyal na kagalingan, ang pangangailangan para sa pagsasakatuparan sa sarili. Sa sandaling natutunan ng isang tao na masiyahan ang kanyang personal, hindi nauugnay na mga pangangailangan, ang kanyang mga relasyon ay bumuti sa parehong oras. Bilang isang tuntunin, ipinapataw natin sa ibang tao ang hindi natin gusto o hindi kayang gawin, pati na rin ang ating mga takot at pag-asa. Ang proseso ng pagiging kamalayan sa ating mga pangangailangan ay nakakatulong na alisin ang mga ito sa patong-patong sa ating mga relasyon sa ibang tao at ginagawa silang mas bukas, tapat, at nagtitiwala.
Panuntunan 21
Napagtanto kung aling mga pangangailangan ang maaari mong masiyahan sa iyong sarili at kung alin ang maaari mo lamang matugunan sa tulong ng ibang mga tao. Huwag mong ipasa sa iba ang kaya mong gawin sa sarili mo.
Sa nakaraang kabanata, isinasaalang-alang namin ang mga umiiral na konsepto: pagkabalisa, kalungkutan, pagpili. Para sa karamihan, ang kanilang presensya sa pang-araw-araw na pag-unawa ay nagpapahiwatig na ang isang tao ay hindi nagtayo ng mga relasyon na masisiyahan siya, hindi napagtanto ang kanyang mga kakayahan, ay hindi gumawa ng desisyon para sa kanyang sarili tungkol sa kanyang sariling kalayaan. Kung gayon, kung gayon ang isang tao ay napapahamak na maghanap ng isang "karagdagang" tao at, kumapit sa kanya, sa pamamagitan niya, subukang lutasin ang kanyang hindi katuparan. Sa kasamaang palad, ang pamamaraang ito ay tiyak na mapapahamak sa kabiguan, tulad ng naisulat na natin, ang ibang tao ay hindi makapagpapasaya sa atin, dahil ang pagsasakatuparan sa sarili ay isang proseso na posible lamang mula sa loob.
Bilang isang patakaran, sa gayong mga relasyon (mag-asawa man, magulang-anak o palakaibigan), sinusubukan ng passive na kasosyo na hubugin ang kanyang buhay sa mga kamay ng iba, ngunit hindi siya magtatagumpay, kahit na ang aktibong kasosyo ay hindi maaaring gawin ito dahil sa simpleng katotohanan. na siya ay ibang Tao. Ang passive ay mananatiling hindi nasisiyahan, gaano man kahirap ang aktibong subukan. At kung sa simula ng gayong relasyon ang passive ay humiling na "lamang" na magpainit sa kanya o makinig, kung gayon ang higit na pag-unlad ng relasyon at ang mas aktibong sinusubukan na gawin, ang mas maliit at sa parehong oras ay hindi praktikal ang mga paghahabol at kahilingan ng ang passive ay nagiging: "hindi ka naglalakad ng ganyan", "Wala kang ganyang puwit", "Hindi ka kumakain ng ganyan", at iba pa.
Ito ay kagiliw-giliw na ang aktibong kasosyo ay gumagawa ng halos parehong bagay: hindi niya alam ang kanyang mga pangangailangan at hindi makilala ang mga ito, ang passive na kasosyo ay dumudulas sa kanya, pinapadali ang aktibong gawain ng pagsasakatuparan ng kanyang sariling mga pangangailangan. Ito ay isang symbiosis, isang pagsasanib kung saan walang mga hangganan at walang koneksyon.
Sa ganitong mga relasyon, mayroong maraming pangangati at kawalang-kasiyahan. Tila nagugutom ang bawat isa sa kanila at pinapakain ang isa sa mga kailangan niya. Tulad ng sa isang fairy tale tungkol sa Fox at Crane.
“Naging magkaibigan ang Fox at ang Crane.
Kaya't nagpasya ang Fox na gamutin ang Crane, nagpunta upang imbitahan siyang bisitahin siya:
- Halika, kumanek, halika, mahal! papakainin kita!
Ang Crane ay pumunta sa piging, at ang Fox ay nagluto ng semolina na sinigang at pinahiran ito sa isang plato. Inihain at tinatrato:
- Kumain, sinta-kumanek, siya ang nagluto ng sarili.
Ang crane knock-knock sa kanyang ilong sa plato, knocked, knocked - walang tama!
At ang Fox ay dinilaan ang sarili at dinilaan ang lugaw, kaya siya mismo ang kumain nito.
Kumain siya ng lugaw at sinabi:
- Huwag mo akong sisihin, kumanek! Wala nang makakain pa.
Sinagot siya ng crane:
- Salamat, ninong, at dito! Halika upang bisitahin ako.
Kinabukasan, dumating ang Fox sa Crane, at naghanda siya ng okroshka, ibinuhos ito sa isang pitsel na may makitid na leeg, inilagay ito sa mesa at sinabi:
- Kumain, tsismis! Tama, wala nang dapat i-regal.
Nagsimulang umikot ang fox sa pitsel. At kaya siya ay pumasok, at iba pa, at dinilaan siya, at sumisinghot ng isang bagay - hindi niya ito makukuha sa anumang paraan: ang kanyang ulo ay hindi magkasya sa pitsel.
At ang Crane ay tumutusok sa sarili at tumutusok hanggang sa kainin nito ang lahat.
- Well, huwag mo akong sisihin, ninong! Walang ibang makakain!
Inis si Lisa. Akala ko kakain ako ng isang buong linggo, pero umuwi ako ng walang maalat na slur. Bilang backfire, kaya ito tumugon!
Simula noon, hiwalay na ang pagkakaibigan ng Fox at Crane.
Sa pagproseso ng A.N. Tolstoy
Ang mga taong nakikipag-usap sa ganitong paraan ay madaling makilala ang isa't isa sa karamihan - sa pamamagitan ng di-berbal na pag-uugali, paggalaw, kilos, ekspresyon ng mukha.
Pagsasanay 56
Alalahanin kung paano mo karaniwang nakikilala ang mga tao, kung paano ka makipagpalitan ng mga pagbati, magsimula ng isang pag-uusap, makipag-usap.
I-play ito, larawan ito. Bigyang-pansin kung ikaw ay nakangiti o sinusubukang magmukhang walang malasakit, walang interes. Paano mo ipinapakita ang iyong kagalakan o kawalang-interes? Bigyang-pansin ang iyong postura, ekspresyon ng mukha, kilos, boses. Pansinin kung sa iyong paraan ng komunikasyon ay may mga senyales (sa boses, postura, galaw) na hindi mo namamalayan at hindi mo napansin noon? Siguro ikaw ay nakangiti at sa parehong oras panatilihin ang iyong mga armas crossed sa iyong dibdib - isang senyas ng closeness, pag-igting. O sumimangot ka, gumawa ng maraming maliliit na paggalaw, na nagpapahiwatig na mahirap para sa iyo na manatiling nakikipag-ugnay at sinusubukan mong makawala dito sa lalong madaling panahon. Kumapit sa isa sa mga senyales na ito. Ulitin ito hanggang sa maunawaan mo ang kakanyahan nito. Marahil ay magiging kapaki-pakinabang na pabagalin ito nang kaunti, upang gawing mas may kamalayan ang kilos na ito. Tandaan kung anong mga imahe, mga damdamin ang lalabas sa oras na i-play mo ang signal.
Ngayon ilagay ang iyong sarili sa lugar ng iyong kausap at tingnan ang iyong sarili sa pamamagitan ng kanyang mga mata. Paano mo nakikita ang iyong sarili? Kumportable ka bang makipag-usap sa isang tulad mo? Bakit? Subukang ilarawan ang paraan ng iyong pakikipag-ugnayan mula sa posisyon ng iyong kausap.
Bumalik ka na sa upuan mo. Tumingin sa iyong haka-haka na kausap. Ano ang gusto mong dalhin sa iyong relasyon? Paano mo gustong makipag-ugnayan? Bakit hindi mo gawin? Subukang dalhin ang nais na mga elemento ng komunikasyon sa pakikipag-ugnayan. I-play muli ang usapan.
Upang gawin ang ehersisyo na ito nang mas epektibo, maaari mong i-film ang iyong sarili sa isang video camera at panoorin ang pag-record. Sa pangkatang therapy na gawain, madalas naming binibigyang pansin ang mga di-berbal na pagpapahayag at kung paano ito nakakaapekto sa iba. Mula sa mga tugon ng mga miyembro ng grupo, natututo ang mga kliyente kung ano ang nararamdaman nila sa iba, kung anong impresyon ang ginagawa nila, at kung anong uri ng relasyon ang naimbitahan sila ng gayong pag-uugali nang hindi napapansin mismo.
Natural na ang isang kumplikadong mga tampok na ipinakita sa komunikasyon (mga ekspresyon ng mukha, kilos, intonasyon, mga tiyak na salita) ay bumubuo ng imahe ng isang tiyak na papel.
Pagsasanay 57
Isipin ang mga papel na ginagampanan mo sa buhay. Maaaring ito ang tungkulin ng isang ama, anak, asawa, doktor, intelektwal, asong babae, independyente o naghihirap na tao, atbp. Pagkatapos lagyan ng label ang bawat tungkulin, ilarawan ito.
Dapat itong magmukhang ganito:
At kaya ako...
Ako'y isang lalaki.
Kaya pilit kong itinatago sa sarili ko ang lahat ng nararamdaman ko.
Ako ay isang ina.
At kaya kumilos ako bilang isang tao na mas matanda at mas may karanasan, sinusubukan kong tumangkilik at hindi tumatanggap ng mga pagtutol.
Pagkatapos ay sagutin ang mga tanong at isulat ang mga sagot sa iyong kuwaderno:
Aling mga tungkulin ang natural, sa kanila, at alin ang sapilitang, ipinapataw?
Anong mga tungkulin ang tinatamasa mo at ano ang natutuwa mong gawin?
Aling mga tungkulin ang madali at alin ang mahirap?
Kaugnay ng nakuhang mga tungkuling ito, paano nagsimula ang lahat? Para saan?
Ano ang ibinibigay sa iyo ng mga tungkuling ito ngayon? Kailangan ba sila ngayon? Ginagawa ba nila ang kanilang mga tungkulin?
Anong mga tungkulin ang gusto mong talikuran? Anong pumipigil sayo?
Sanay na tayong magpanggap sa iba na sa huli ay magsisimula na tayong magpanggap sa ating sarili.
François de La Rochefoucauld
Isa sa mga problema sa mga relasyon ay ang pagbuo natin ng ating mga relasyon batay sa mga tungkuling natutunan natin sa proseso ng pagsasapanlipunan. Iyon ay, madalas na kumikilos tayo sa isang paraan o iba pa lamang dahil sinusunod natin ang mga postulate: "Ako ay isang babae", o "Ako ay isang ina", o "Ako ay isang junior manager". Bilang mga bata, madalas na sinasabi sa atin: "Ikaw ay isang lalaki, kaya kumilos tulad ng isang lalaki" o "Ikaw ay isang babae, at ang mga batang babae ay hindi nakikipag-away." Itinuro sa atin ang mga tungkulin at ang katotohanan na ang bawat tungkulin ay mayroon lamang isang solong modelo ng pag-uugali. Kung iniisip natin na ang isang asawa ay isang babaeng responsable para sa sikolohikal na klima sa bahay, ginagawa ang lahat upang mapasaya ang kanyang asawa sa pag-uwi, isang babae na nagpapatakbo ng sambahayan at nagpapalaki ng mga anak, kung gayon ay pinapahirapan natin ang ating sarili at ang ating mga relasyon. Kung tutuusin, mas multifaceted tayo kaysa sa ating tungkulin. At sa isang relasyon, hindi natin kailangang limitado sa isang papel lang. Pwede tayong maging asawa o asawa, at the same time pwede tayong maging partner, pwede tayong maging kaibigan o iba pa. Kapag natigil tayo sa isang tungkulin, nililimitahan natin ang ating sarili sa mga aksyon, sa mga paraan ng pagtugon.
Panuntunan 22
Upang ang mga relasyon ay maging maayos, dapat silang maging flexible, mobile at magkakaibang, dapat silang umunlad.
Upang gawin ito, mahalaga na hindi makaalis sa mga tungkulin, ngunit upang tanggihan o tanggapin ang mga ito, upang ipagpalit ang mga ito kung kinakailangan. Sa pag-aasawa, kung minsan ang asawa ay maaaring magkaroon ng pananagutan sa paglutas ng ilang isyu, o maaari niyang alagaan ang kanyang asawa at pagkatapos ay gumanap bilang ina. Upang maging malikhain ang relasyon nila ng kanyang asawa, kailangan ding pana-panahong gampanan ng asawang lalaki ang tungkulin ng isang ama at pangalagaan ang kanyang asawa at responsibilidad sa paglutas ng ilang mga isyu. Kung alam ng dalawang mag-asawa kung paano, bakit at sa anong mga kaso sila ay nagpapalitan ng mga tungkulin, maaari itong magkaroon ng anyo ng isang laro at magdala ng pagkakaiba-iba sa buhay nang magkasama. Pagkatapos ng lahat, lahat tayo ay pana-panahong nais na madama na tulad ng mga bata na may isang tao na aalagaan at haplos, gayundin ang pakiramdam na pantay-pantay, mahalaga at makabuluhan, at kung minsan ay may awtoridad, pati na rin ang mga taong maaasahan mo.
Kadalasan, ang mga tungkulin ay nagsisilbing isang poster, na, tulad ng isang canvas sa closet ni Papa Carlo, ay nagtatago mula sa nanunuya ng mata tulad na itinuturing ng isang tao na kailangang itago. Natutunan niyang itago ang mga bahagi ng kanyang pagkatao, mga katangian ng karakter at damdamin, pagpili ng isang papel, kahit na siya ay isang maliit na bata, at naniniwala pa rin na ang mga katangian at katangiang ito ay dapat na itago sa mga mata. At sa gayon, kinukundena ng isang tao ang kanyang sarili sa katotohanang hindi niya kayang maging sarili, kahit saan at sa ilalim ng anumang pagkakataon. Hindi lamang walang kalayaan sa ganoong posisyon, inaalis din nito ang pagkakataong tanggapin siya ng ibang tao kung sino siya. Pero hindi ba't iyon ang pinapangarap nating lahat: ang tanggapin bilang tayo? Ang taong gumaganap ng papel ay walang pagkakataong iyon.
Anuman ang mga salita at gawa ng isang tao, ang pangunahing bagay ay ang mga ito ay totoo.
Romain Rolland
Ang isa sa mga tungkulin na maaaring iisa-isa ay ang tungkulin ng " mabuting tao". Idinidikta ng papel na ito na lumilitaw na tayo ay isang mabait, mabait, madaling pakisamahan na hindi nagbibigay ng problema sa ibang tao at laging masarap kausap. Natutunan din natin ang papel na ito mula pagkabata kung sinusuportahan ng mga magulang at iba pang mga nasa hustong gulang ang mga gawi na gusto nila at hindi sinusuportahan ang mga nagdudulot sa kanila ng pagkabalisa. Sa ganitong paraan, maaaring natutunan mo mula sa pagkabata na ang pagiging mabait at komportable ay higit na kasiya-siya kaysa sa pagiging iyong sarili. Gayunpaman, sa pagkabata, mahal pa rin tayo ng ating mga magulang at kasama pa rin natin. Para dito hindi nila kailangan ang ating katapatan at pagtitiwala. Sa pang-adultong buhay, upang makabuo ng maayos at kasiya-siyang relasyon sa ibang tao, kailangan natin ng katapatan at "katotohanan", na nagpapakita ng ating sarili bilang tayo. Saka lang natin maaakit ang mga taong gusto natin. At sa ganitong paraan lamang natin maaakit ang mga nagkakagusto sa atin. Ang pagpapakita ng ating sarili bilang isang mabuting tao, itinatago natin ang bahagi ng ating pagkatao sa likod ng isang maskara at lumilikha ng ilusyon ng ating sarili.
Hindi ka pa patay para magsalita lamang ng magagandang bagay tungkol sa iyo.
K. Izhikovsky
Gusto talaga nating maging mabuti sa ibang tao dahil gusto nating magkaroon magandang relasyon dahil ang pagtanggap sa ibang tao ay mahalaga sa ating kaligtasan. Ngunit sa parehong oras, mahalagang malaman kung gaano natin gustong maging mabuti para sa ibang tao at kung ito ay lumalabag sa ating mga pangangailangan. Kadalasan, kapag gusto nating maging mabuti sa isang tao, nag-aambag tayo sa hindi pagiging sarili natin.
Kung gusto mong iwasan ang pamimintas, huwag kang gumawa, huwag magsabi, at maging wala.
E. Hubbard
Hindi talaga natin kailangang maging mabuti sa ibang tao, ngunit maaari tayong maging mabuti sa iba sa loob ng ilang partikular na limitasyon. At dito mahalaga na maunawaan kung alin. Ang criterion ay ang ating "Gusto ko".
Pagsasanay 58
(Nakuha mula sa The Power of Silence ni A. Mindell)
Umupo nang kumportable at pansinin ang iyong paghinga sa loob ng ilang minuto.
Isipin ang isang tao na nagbigay sa iyo ng problema kamakailan o sa nakaraan. Isipin ang pinaka hindi kasiya-siyang tao na maaari mong isipin. Anong uri ng tao ito - malakas, bulgar, maingay, tahimik, obsequious, atbp.? Isulat ang iyong mga paglalarawan.
Habang iniisip mo ang taong ito, isipin ang larangan sa paligid niya. Ano ang kapaligiran, espasyo o aura sa paligid ng taong ito? Gamitin ang iyong imahinasyon upang makita ang mga paggalaw, kulay at hugis malapit o sa paligid ng taong ito. Halimbawa, ang kanyang field ba ay puno ng mga arrow, o madilim na ulap, o pulang spray? Maglaan ng ilang oras at talagang iguhit ang aura na iyon. Ang iyong iginuhit ay maaaring hindi inaasahan o hindi para sa iyo.
Ngayon, sa pagtingin sa iyong iginuhit, tanungin ang iyong sarili kung alin sa mga kulay o paggalaw sa larawang ito - aling mga enerhiya - ang pinakamahirap para sa iyo? Halimbawa, ang mga paggalaw ng butas, madilim na pulang batik, o umiikot na walang laman ay maaaring hindi kanais-nais para sa iyo.
Paano mo nararamdaman ang enerhiyang ito sa ibang mga sitwasyon sa iyong buhay, sa ibang tao o mga kaganapan? Nagpapakita na ba ang enerhiyang ito ngayon? Naipakita ba nito ang sarili sa ibang mga panahon sa ibang bahagi ng iyong buhay? Halimbawa, nahanap mo ba ito sa iyong trabaho? Ang ibang tao ba na may ganitong enerhiya ay kadalasang nakakaabala sa iyo? Ito ay maaaring mahirap isipin, dahil malamang na sugpuin natin ang mga hindi kasiya-siyang enerhiya.
Gamit ang iyong mga kamay, sabihin, "ilarawan" ang hindi kasiya-siyang enerhiya sa hangin. Habang ginagalaw mo ang iyong mga braso, damhin ang iyong katawan at subukang hulaan kung nasaan ang hindi kasiya-siyang enerhiya. Gumawa ng isang simpleng sketch ng iyong katawan at markahan ang lokasyon ng enerhiya na ito dito. (Maaaring higit sa isa.) Kasalukuyan ka bang mayroon o nakaranas ka na ba ng talamak o talamak na pananakit sa lugar na iyon, o takot sa sakit na nauugnay sa lugar na iyon?
Ngayon ay bumaling tayo sa kakanyahan, ang ugat ng patlang na ito. Upang gawin ito, ilarawan sa iyong paggalaw ang pinaka hindi kasiya-siyang enerhiya para sa iyo. Hayaang ilipat niya ang iyong mga kamay o, kung gusto mo, ang iyong buong katawan. Gamitin ang iyong kamalayan; huwag gumawa ng anumang paggalaw na maaaring makapinsala sa iyo. Sa halip, maging isang shaman at malumanay na bitawan ang iyong anyo ng tao; muling magkatawang-tao at pumasok sa hindi kanais-nais na enerhiya na ito, na nagiging ito. Ipahayag ito sa sayaw o galaw ng kamay.
Kapag handa ka na, tanungin ang iyong sarili: ano ang pinagbabatayan ng enerhiyang ito? Ano ang enerhiyang ito sa pinakamaagang yugto nito, bago ito naging napakalaki? Upang matuklasan ang isang entity, kung minsan ay nakakatulong na gumalaw nang mas mabagal habang nararamdaman pa rin ito nang may parehong intensity. (Halimbawa, ang isang paggalaw na katulad ng paglipad ng isang arrow ay maaaring maging salit-salit na matinding konsentrasyon sa iba't ibang bagay.)
Kung nilalabanan mo pa rin ang pangunahing takbo ng enerhiya na ito, pagkatapos ay mas malalim - hindi mo pa naabot ang kakanyahan nito. Sa antas ng kakanyahan, walang duality. Palalimin pa at makuha ang kakanyahan ng hindi kasiya-siyang enerhiya na ito. Halimbawa, ang isang entity ay maaaring maging isang anyo ng sentience, o isang bulaklak, isang bato, isang kislap ng buhay, isang nakapapawing pagod na paggalaw, kalinawan o kawalang-ingat. Isulat mo.
Sa wakas, payagan ang iyong sarili maikling panahon ipasok ang hyperspace na ito, ang kakanyahan ng hindi kasiya-siyang enerhiya na ito, at manirahan doon. Ano ang kanyang mundo? Galugarin ang espasyong ito. Gumawa ng kwento tungkol sa kanya. Ano ang nakikita, naririnig at nararamdaman mo doon?
Isipin ang ilang tunay o gawa-gawang karakter, isang humanoid figure na kumakatawan sa espasyong ito, at maging ang figure na ito. Nakikita mo ba ang iyong sarili bilang isang matalinong matandang babae tulad ng isang bato o isang higanteng ibon sa hangin? Isang maliit na bata sa isang kuweba?
Paano maiimpluwensyahan ng entity na ito ang iyong pamumuhay sa pangkalahatan? Paano maiimpluwensyahan ng entity na ito kung paano mo tinatrato ang ibang tao? Nasaan sa iyong katawan ang isang pigura na kumakatawan sa isang nilalang? Nararamdaman mo ba doon? Damhin ang figure na iyon doon, kumonekta dito, maging ito.
Isipin na ginagamit mo ang figure na ito sa isang relasyon sa hindi kasiya-siyang tao na iniisip mo sa simula ng ehersisyo. Maaari ka bang maging ang figure na iyon sa isang relasyon sa taong iyon? Isipin kung ano ang magiging reaksyon ng hindi kasiya-siyang tao dito.
Kung maaari mong dalhin ang pigura/entity na ito sa labas ng mundo, sa Uniberso, paano ito makikipag-ugnayan sa mundo at babaguhin ang mundo?
Nalaman ng maraming tao na nakagawa ng pagsasanay na ito na tinutulungan sila ng entity figure na makipag-usap sa taong hindi nila gusto sa ibang paraan at hindi gaanong nakaka-stress. Ang ilan ay may ganap na naiibang pananaw sa mga relasyon gayundin sa kanilang mga katawan.
Matagumpay na naaninag ng salamin ang kanyang mga pagtatangka na magmukhang maganda.
Emil Krotky
Habang ginagawa ang pagsasanay na ito, maaaring napansin mo na ang ibang tao ay, sa isang kahulugan, ang ating salamin, na tumutulong na matuklasan sa ating sarili kung ano ang hindi natin nalalaman noon. Minsan ang ibang tao ay tumutulong upang simulan ang ilang mahalagang personal na proseso natin. Halimbawa, maaaring hindi mo malalaman kung gaano ka kalakas maliban kung tinawag ka ng ibang tao. para lumaban hindi magdudulot ng salungatan. Kaya, ang ibang tao, anuman sila, ay palaging pinipilit tayong matuto at umunlad.
Ang isang independiyenteng babae ay isang babae na hindi nakatagpo ng sinumang gustong umasa sa kanya.
Sasha Guitry
Kung ang relasyon ay naging mahirap, maaari mong simulan na isipin na ito ay mas mahusay na iwasan ang komunikasyon, upang maiwasan ang karanasan ng pakikipag-ugnayan sa ibang tao. Mas mainam na maging isang malayang mapag-isa kaysa sa paulit-ulit na pagpuna, akusasyon, pagtanggi, atbp. Maaari kang mag-alala tungkol sa salungatan at isipin kung gaano hindi patas ang mga tao, tungkol sa kung gaano tayo kalungkot. O maaari mong tingnan ang salungatan bilang isang paraan ng pakikipag-ugnayan na nagbibigay sa amin ng pagkakataong mas makilala ang ating sarili at ang ibang tao, muling isaalang-alang ang mga relasyon at kumuha ng higit pang responsibilidad.
Matakot sa galit ng isang matiyagang tao.
J. Dryden
Ang non-conflict ay puno ng katotohanan na maaaring hindi natin alam kung tama ang lahat para sa ating kapareha, at patuloy na "paglalaro" ng isang hindi nagkakamali na relasyon.
Ang isa sa mga pangunahing parameter ng isang relasyon ay ang kadaliang kumilos. Maaga o huli, maraming mga relasyon ang nawawalan ng kadaliang kumilos, nagiging static, nagyelo. Ito ay maaaring dahil sa isang bilang ng mga indibidwal na dahilan, ngunit ang pagyeyelo mismo ay maaaring ilarawan bilang ang pagtigil ng pagpapakita ng sarili sa isang kapareha at pagiging interesado sa kung ano ang nangyayari sa isang kapareha, maging ito ay isang kaibigan o isang asawa. Isaalang-alang ang halimbawa ng mga relasyon sa mag-asawa. Ang isang kilalang anekdota ay isang paglalarawan nito:
Ang asawa, desperado na maakit ang atensyon ng kanyang asawa, ay nagsuot ng gas mask at pumasok sa silid.
- Tingnan mo ako!
- Nanonood ako. At ano? Kilay, o ano, binunot?
Ito ay isang ilustrasyon ng isang nakapirming kasal kung saan ang pagpapakita ng sarili at interes sa isa ay matagal nang tumigil. Bakit sila huminto? Mayroong ilang mga dahilan para dito.
Sa mga unang buwan ng isang relasyon, ang mga tao ay nagpapakita lamang ng tinatawag na harapan sa bawat isa at interesado sa harapan, iyon ay, sa impormasyon na, sa kanilang opinyon, ay ligtas na ipakita. Pamantayan para sa naturang seguridad: "pangkalahatang tinatanggap", ang kawalan ng anumang "nakakompromisong ebidensya", mula sa kanilang pananaw, iyon ay, hindi pangkaraniwang mga katangian o panig ng personalidad. Ang malalaking pagkakaiba at mas intimate na impormasyon ay pinipigilan kapwa dahil sa takot na tanggihan ng kanilang kapareha, at sa takot na makatanggap ng negatibong reaksyon mula sa kapareha (halimbawa, pagkondena).
Ang mga kabayo ng sirko ay hindi sumasayaw sa beat ng musika. Ito ay ang konduktor na nag-aadjust sa kanilang bilis.
Yanina Ipohorskaya
Ang mga relasyon sa pag-aasawa (pati na rin ang pagkakaibigan, at relasyon ng magulang-anak, at marami pang iba) sa lipunan ay nagpapahiwatig ng ilang tradisyonal na mga tungkulin, kung saan ang mga mag-asawa ay hindi nanganganib na lumampas, natatakot na mawala ang hitsura ng isang "mabuting asawa". Kaya, pinapahirapan nila ang kanilang relasyon sa pamamagitan ng pagtatago ng malaking bahagi ng kanilang sarili sa isa't isa. Bilang karagdagan sa pagbabahagi ng impormasyon sa isa't isa, ang mag-asawa ay gumugugol din ng maraming enerhiya upang mapanatili ang kanilang "facade" at itago ang kanilang tunay na mukha, ito ay nakakapagod sa malapitan, kapag ang mag-asawa ay nagkikita araw-araw, at mas gusto nilang lumayo kaysa magsikap na mapanatili ang façade na iyon. Kaya, ang mga taong pagod sa pagpapanggap, na hindi kilala sa bawat isa, ay nagsisimulang manirahan sa isang bahay. Hindi nakakagulat na walang enerhiya sa gayong kasal. At, natural, nagsisimula silang maghanap ng enerhiya sa ibang lugar. Ang ibang lugar na ito ay maaaring maging anuman: isang bata, pamilyang pinagmulan, trabaho, football, kotse, pamimili, TV, pangangalunya.
Ang mga asawang nagbabantay sa bahay huwarang kaayusan, ay mga asawang mas mahal ang bahay kaysa sa kanilang asawa.
Yanina Ipohorskaya
Sa lipunan, kaugalian na maniwala na ang mga pagkakaiba ay humahantong sa mga salungatan, kaya kaugalian na itago ang mga pagkakaiba at magpanggap na "kami ay magkatulad, marami kaming pagkakatulad." Gayunpaman, ang salungatan ay nangyayari lamang kapag ang mga pagkakaiba ay ipinaglalaban. Kailangan lamang kilalanin ng isang tao ang mga pagkakaiba at tanggapin ang mga ito para sa ipinagkaloob - lahat ng mga dahilan ng mga salungatan ay nawawala.
Ito ay hindi isang kalaliman na naghihiwalay, ngunit isang pagkakaiba sa mga antas.
Stanislav Jerzy Lec
Hindi tugma ng mga pangunahing pangangailangan ng mga kasosyo. Mahalaga na ang bawat isa sa atin ay may tatlo o apat na ganoon (pangunahing pangangailangan), at malayo sa pagiging pareho sa bawat pamilya o mag-asawa, ang hindi pagkakatugma ng mga pangunahing pangangailangan ay medyo bihira. Gayunpaman, ang pakikibaka sa pagitan ng mga tao ay nangyayari nang mas madalas hindi dahil sa kanila, ngunit dahil sa mga pagkakaibang iyon na hindi pangunahing. At dito napakahalaga na malaman kung saan nagpapatuloy ang pakikibaka dahil sa mga ideya, halimbawa: "kung anong uri ng pamilya (pagkakaibigan, koponan) ang dapat at kung paano kumilos ang mga asawa (kasosyo, kaibigan)", at kung saan - dahil ng mga pangunahing pangangailangan. At kung pinamamahalaan mong harapin ang mga limitadong ideya, kung gayon ang kapayapaan at pag-ibig ay darating sa pagitan ng mga tao, at kung, gayunpaman, ang pinag-uusapan natin pangunahing pangangailangan, at talagang hindi sila sumasang-ayon, pinamamahalaan nilang magpaalam, magdalamhati tungkol dito at bitawan ang hindi naaangkop na relasyon.
- Nabalitaan ko na naghiwalay kayo ni Ulka?
- Bakit? Mukha siyang magandang babae...
Oo, masarap sa mata...
- Anong meron???
- Masakit ang tenga.
Paano matukoy kung ang pangangailangan, dahil sa kung saan mayroong isang pagtatalo sa isang relasyon, ay pareho, basic? Mayroong isang simpleng tanda para dito: ito ay ang kawalan ng kakayahan na ikompromiso ang pangangailangang ito. Ang posibilidad o imposibilidad ng isang kompromiso ay tinutukoy sa eksperimentong paraan. Ang mga kasosyo ay gumagawa ng mga kompromiso at isuko ang ganoong pangangailangan o subukang bigyan ito ng kasiyahan sa ibang lugar at tingnan kung ano ang mangyayari. Halimbawa, kung gusto mong makipag-hang out kasama ang mga kaibigan, ngunit ayaw ng iyong partner, maaari mong tingnan kung ano ang mangyayari kung:
- tatanggi kang makipagkita sa kanila sa iyong bahay kasama ang iyong kapareha;
- gawing mas madalas ang mga pagpupulong sa mga kaibigan, at hindi sa bahay, o hindi kasama ng iyong kapareha;
- ang iyong kapareha ay gugugol ng mas maraming oras nang wala ka;
- ang iyong kapareha ay paminsan-minsan ay makikipagkita sa iyo at sa iyong mga kaibigan.
Kung pinamamahalaan mong masiyahan ang pangangailangan para sa komunikasyon nang hindi nakakagambala sa iyong kapareha, kung gayon ang lahat ay kahanga-hanga.
Mayroong libu-libong mga ganoong pangangailangan kung saan maaari nating ikompromiso. Ito ay mas mahirap, halimbawa, sa monogamy at polygamy. May mga taong madaling sumang-ayon sa polygamous na relasyon at hindi nagdadalamhati. Mas karaniwan kapag ang isang kapareha ay mukhang mahusay sa poligamya, at ang pangalawa ay mukhang masama. Ang isa pang pagpipilian ay kapag ang kapareha ay mukhang maganda lamang sa kanyang sariling poligamya. Upang suriin kung ang ganoong pangangailangan ay basic o "ideological", mayroong isang malaking panganib: pagkatapos ng lahat, bawat isa sa kanila ay sinusubukan kung paano maging polygamous at paano siya kapag ang isang partner ay polygamous! At pagkatapos noon ay pinag-uusapan nila kung ano ang nangyayari sa kanila. Kung ang pamilya ay hindi bumagsak sa proseso ng eksperimentong ito, marahil ito ay mabubuhay.
Well, ang pinakamasamang bagay na maaaring mangyari ay kapag nagpanggap ka na maaari mong ikompromiso kung saan hindi mo talaga kaya. Pagkatapos ay maling impormasyon ka sa iyong kapareha, at nagpasya siyang tumira sa iyo batay sa maling impormasyong ito. Sa ganoong sitwasyon, siyempre, hindi maiiwasan ang pagkabigo sa madaling panahon. Ang isa pang pagpipilian ay kapag isinasaalang-alang mo o ng iyong kapareha ang napakarami sa iyong mga pangangailangan upang maging pangunahing. Ito ay isang hindi sapat na pang-unawa, dahil ang isang tao, bilang isang panlipunang nilalang, upang makisama sa iba, ay may mas kaunting mga natatanging pangangailangan kaysa sa mga maaari niyang masiyahan sa kumpanya ng sinumang kasosyo.
Napakaraming bagay na maaari mong mabuhay nang wala!
Minsan parang gusto talaga nating huwag makisali sa mga sigalot, hindi magselos, hindi mamintas. At gayon pa man maaari tayong nasa hindi kasiya-siyang relasyon sa loob ng maraming taon, na sinamahan ng pagpuna, paninibugho at pag-aaway. Minsan iniisip natin na tinutuloy natin ang relasyong ito dahil umaasa tayo na magbabago ang ating partner. Kasabay nito, tiyak na kapag nagbago ang kapareha - nagiging mas nagmamalasakit, mas kalmado, huminto sa pag-inom - na ang relasyon ay nasira. Ipinahihiwatig nito na kailangan natin ng tiyak na mga ganitong hindi maayos na relasyon. Madalas lumalabas na habang hindi maganda ang ugali ng kapareha, may mahalagang papel kami para sa sarili namin, at binigyan niya kami ng pagkakataong ito. Sa sandaling nagbago siya - at ang pangangailangan para dito mahalagang papel naglaho ng mag-isa, at naiwan kami sa trabaho.
Nahuhulog lamang tayo sa bitag ng mga akusasyon at pamumuna kapag sumasang-ayon tayo sa ating sarili sa nag-aakusa at pumupuna, kapag tayo mismo ang nag-aakusa at pumupuna sa ating sarili. Kung isasaalang-alang natin ang ating sarili, sinasadya o hindi, hindi karapat-dapat sa isang magalang, mapagmahal na kapareha, kung itinuring natin ang ating sarili na bobo, pangit, kung gayon mahalaga para sa atin na mabuhay ang estado na ito hanggang sa wakas upang sa wakas ay makahanap ng isang paraan upang mapagtagumpayan ito, upang makakuha ng karanasan at palawakin ang aming mga kakayahan upang maibalik ang iyong kapangyarihan. Sa loob ng bawat sintomas ay nakasalalay ang ating lakas at potensyal para sa pagpapagaling. Sinasabi nila tungkol sa takot: upang ito ay mawala, dumaan dito, hanggang sa wakas. Ang parehong ay totoo para sa mga relasyon. Pinipili namin ang "maling" mga kasosyo, "maling" mga kaibigan, "maling" mga kasamahan nang tumpak upang makapunta sa dulo at maabot ang susunod na antas, upang gampanan ang aming papel, upang maging sa limitasyon ng lakas, pagkatapos ay isang "pangalawang hangin ” magbubukas. Ngunit para mangyari ito, mahalagang malaman kung paano natin pinananatili ang mga hindi kasiya-siyang relasyon, kung bakit iniiwasan nating tanggapin ang responsibilidad para sa katotohanang nagpapatuloy ang mga ito, at huwag maghanap ng ibang paraan para makaalis sa salungatan.
Pagsasanay 59
Mag-isip ng isang salungatan na kinasasangkutan ng ibang tao. Ano ang inakusahan ka ng taong ito? Ano ang kanyang mga reklamo tungkol sa iyo? Magsalita sila.
Sang-ayon sa akusasyon o bahagi nito. Kung hindi mo talaga iniisip, ipagpalagay na lang na ang ilang bahagi ng mga paratang o pag-aangkin ay totoo. Gawin ito nang malakas.
Paano nagbago ang iyong kalagayan pagkatapos mong sumang-ayon sa bahagi ng mga paghahabol?
Huwag kunin ang kawalan ng kakayahan na protektahan ang iyong sarili para sa pagpayag na isakripisyo ang iyong sarili.
Kapag tumanggap kami ng singilin, dalawang bagay ang mangyayari:
1. Nine-neutralize natin ang posisyon ng nag-aakusa sa pamamagitan ng pagkuha sa kanyang tungkulin. Kapag tayo ay sumasang-ayon sa akusasyon, ang nag-aakusa ay wala nang idadagdag, dahil ang kanyang layunin - ang pilitin tayong umamin ng pagkakasala - ay nakamit.
2. Inaako natin ang higit na responsibilidad at nagiging Dahilan, hindi ang Bunga, lumipat tayo mula sa posisyon ng isang bata na sinisisi sa posisyon ng isang may sapat na gulang na siya mismo ang may-akda ng kung ano ang nangyayari sa kanya at responsable para dito. Ito ay kung paano natin nadaragdagan ang ating tiwala sa sarili.
Maikling konklusyon
Kadalasan sa likod ng pangangailangan para sa isang relasyon ay isang ganap na kakaiba sa ating personal na hindi natutugunan na pangangailangan.
Sa sandaling natutunan ng isang tao na bigyang-kasiyahan ang kanyang personal, hindi panlipunang mga pangangailangan, ang kanyang mga relasyon sa mga tao ay bubuti din sa parehong oras.
Mahalaga na hindi makaalis sa mga tungkulin at pagkakakilanlan, ngunit upang tanggihan ang mga ito, tanggapin ang mga ito o ipagpalit kung kinakailangan.
Nais nating maging mabuti sa ibang tao dahil kailangan nating magkaroon ng magandang relasyon, ang pagtanggap sa ibang tao ay mahalaga sa ating kaligtasan. Ngunit sa parehong oras, kailangan nating maunawaan kung gaano kahusay ang nais nating maging para sa kanila.
Pinipilit tayo ng salungatan na umunlad. Ang non-conflict ay puno ng katotohanan na maaaring hindi natin alam kung tama ang lahat para sa ating kapareha, at patuloy na "ilarawan" ang isang hindi nagkakamali na relasyon.
Mula sa librong Personality Manipulation ang may-akda Grachev GeorgyBAHAGI IV MGA TEKNOLOHIYA NG LIHIM NA PAGPILIPI NG ISANG TAO SA INTERPERSONAL NA INTERAKSYON Kabanata 1 Mga pamamaraan at pamamaraan ng sikolohikal na manipulasyon sa interpersonal na interaksyon 1.1. Mga posisyon ng pagsasaalang-alang at mga tampok ng pagsusuri ng mga interpersonal na manipulasyon. Ang proseso ng interpersonal
Mula sa aklat na Workshop on Conflictology may-akda Emelyanov Stanislav MikhailovichKabanata 2 Mga larong manipulatibo sa interpersonal na pakikipag-ugnayan (mga larong sikolohikal bilang mga teknolohiya sa pagmamanipula ng personalidad) 2.1. Pangkalahatang katangian ng mga interpersonal na manipulative na laro. Ang mismong konsepto ng isang laro sa aplikasyon sa pagsusuri ng interpersonal na pakikipag-ugnayan ng mga tao ay ipinakilala
Mula sa aklat 13 mga paraan upang malampasan ang krisis mga relasyon sa pag-ibig may-akda Zberovsky Andrey ViktorovichKabanata 2. Sikolohikal na mga problema ng pagsisiwalat ng kawalan ng katapatan, maling impormasyon at pagmamanipula sa interpersonal na pakikipag-ugnayan 2.1. Mga sikolohikal na pundasyon ng pamamaraan para sa pagtukoy ng maling impormasyon at pagmamanipula sa direktang komunikasyon. Ang problema sa pagtukoy ng kawalan ng katapatan,
Mula sa aklat na Acting Training Ayon sa Stanislavsky System. Mood. estado. Kasosyo. mga sitwasyon may-akda Sarabyan ElviraAng mga pangunahing modelo ng pag-uugali ng personalidad sa pakikipag-ugnayan ng salungatan Sa panitikan, mayroong tatlong pangunahing modelo ng pag-uugali ng personalidad sa isang sitwasyong salungatan: constructive, destructive at conformist (Talahanayan 5.1). Ang bawat isa sa mga modelong ito ay kinokondisyon ng paksa ng salungatan,
Mula sa libro neurotic na personalidad oras natin ni Karen HorneyKabanata 22. Ang pangangailangan para sa sekswal na pagwawasto Pansin: Ang mga rekomendasyong ibinigay sa kabanatang ito ay maaaring makadagdag sa iba pang mga paraan ng resuscitation ng krisis na relasyon sa pag-ibig. Lalo na ang pamamaraan ng "pagtagumpayan ang pagkapagod sa relasyon", "pagtaas ng dami ng personal na kalayaan"
Mula sa aklat na Biorhythms. O kung paano maging masaya. may-akda Kvyatkovsky Oleg VadimovichMga punto ng atensyon kapag nakikipag-ugnayan sa isang kapareha I-play ang bawat iminungkahing sketch, sinusubukan na makahanap ng mga punto ng atensyon kapag nakikipag-ugnayan sa isang kapareha. Exercise 12 Bagong kasal sa bulwagan ng kasal. Pumirma lang sila, nagsuot ng singsing. Tumutugtog ang musika, dapat
Mula sa aklat na Picture of the World as Represented by Special Services from Mysticism to Comprehension may-akda Ratnikov Boris KonstantinovichKabanata 6 Walang alinlangan na sa ating kultura, ang apat na paraan upang maprotektahan ang iyong sarili mula sa pagkabalisa na nakalista kanina ay maaaring maglaro ng isang mapagpasyang papel sa buhay ng maraming tao. Ito ang mga taong ang pangunahing mithiin
Mula sa aklat na Psychology of Communication and Interpersonal Relations may-akda Ilyin Evgeny PavlovichKabanata 22 Natugunan na natin ang konsepto ng "pangangailangan" sa aklat na ito. Bago sa atin ang magiging konsepto - "muling kasiyahan sa mga pangangailangan." Ano ang ipinahahayag ng labis na kasiyahan?
Mula sa aklat na Healthy Society may-akda Mula kay Erich Seligmann Mula sa aklat na Pledge of the Possibility of Existence may-akda Pokrass Mikhail LvovichKABANATA 11 Pangangailangan ng mga Tao sa Relasyon 11.1. Interpersonal na relasyon at ang kanilang pag-uuri Ang interpersonal na relasyon ay mga relasyon na nabubuo sa pagitan ng mga indibidwal. Sila ay madalas na sinamahan ng mga karanasan ng mga damdamin, ipahayag ang panloob na mundo
Mula sa librong Conflict Management may-akda Sheinov Viktor Pavlovich Mula sa aklat na Attachment Disorder Therapy [From Theory to Practice] may-akda Brisch Karl HeinzANG PANGANGAILANGAN NA SASALI AT ANG PANGANGAILANGAN NG PAGKILALA Ang pagtatamo ng mga pangangailangan sa ibang tao, sa lipunan kung kinakailangan, sa sariling kapaligiran, ang pag-unlad ng mga pangangailangan para sa pagsasaayos ng kapaligirang ito sa paraang maginhawa para sa sarili at nakakatulong sa kagalingan nito, iyon ay, ang pangangailangan para sa
Mula sa aklat na Profiler Notes ang may-akda Guseva EvgeniyaDistortion of Perception in Conflict Interaction Sa ngayon, napag-usapan na natin ang mga mekanismong gumagana sa yugto ng pre-conflict. Bukod dito, kumikilos sila sa paglalahad ng tunggalian. Kasabay nito, ang kadahilanan ng perceptual distortion ay napakahalaga na ito ay nagkakahalaga ng pagtalakay nito nang mas detalyado.
Mula sa aklat na The Human Project may-akda Meneghetti AntonioPagkilala sa Sensitivity sa Mga Pakikipag-ugnayan ng Magulang-Anak Ang mga kapansanan sa pakikipag-ugnayan sa lipunan ng magulang-anak ay pinakamahusay na masuri sa pamamagitan ng mga pag-record ng video at microanalysis. Maaari mong i-record sa video ang mga sitwasyon ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng isang ina o ama sa isang anak, tulad ng
Artikulo ni Alexander Shevkoplyas
Sa artikulong ito, pag-uusapan natin ang tungkol sa pakikipag-ugnayan ng isang tao sa ibang tao at ang posibilidad ng pagbabago ng pang-unawa ng isang tao, na nakakaimpluwensya sa pag-uugali ng mga tao sa paligid.
Ang pagbabago sa mundo at pagbabago ng isa pang nilalang ay konektado sa mga interes ng maraming nilalang.
Halimbawa, ang isang tao ay gustong tumakbo ng mabilis. Ang espasyo ng mga pagpipilian ay magpapaunlad sa kanyang pagnanais sa pamamagitan ng pagpapabuti ng kanyang fitness, kalusugan, at marahil kahit na istraktura ng katawan.
Ngunit, kung nais ng isang tao na tumakbo nang mas mabilis kaysa sa ibang nilalang, kung gayon ang pagsasakatuparan ng gayong pagnanasa ay nakakaapekto sa mga interes ng nilalang na ito, ang balanse at pagkakaisa ng mundo, at maaaring sirain pa ang mundo.
Kaya, kung ang mga lobo ay nagsimulang tumakbo nang mas mabilis kaysa sa mga hares, pagkatapos ay sa lalong madaling panahon ay wala nang mga hares na natitira.
Ang puwang ng mga pagpipilian ay hindi nakakatulong sa katuparan ng isang pagnanais kung ito ay direktang nauugnay sa mga interes ng iba pang mga nilalang. Ang bawat nilalang ay may karapatang mag-proyekto ng mga pagbabago lamang sa linya ng buhay nito.
Sa pamamagitan ng paglikha ng isang anyo ng pag-iisip kung saan mayroon kang isang kalamangan sa isa pang nilalang, lumikha ka ng isang negatibong imahe ng nilalang na ito sa iyong linya ng buhay (pinamaliit ang mga katangian nito).
Ang subconscious ng nilalang na ito ay awtomatikong tutugon sa iyo nang simetriko, na lumilikha ng iyong negatibong imahe sa linya ng buhay nito, at sa gayon ay neutralisahin ang iyong projection.
Anumang mga problema at tagumpay ng isang tao sa lipunan, sa isang paraan o iba pa, ay ipinanganak sa mga relasyon sa mga tao, maging ito man ay personal o negosyo na relasyon. Ipinapalagay ng likas na panlipunan ng tao ang kanyang pakikipag-ugnayan sa ibang mga miyembro ng lipunan.
Posible bang gamitin ang tulong ng hindi malay at ang larangan ng impormasyon ng puwang ng mga pagpipilian sa mga relasyon sa mga tao?
Ang kahirapan ng paggamit ng isang mental na imahe ng isang modelo ng hinaharap ay nakasalalay sa katotohanan na ito ay isang hindi mahahalata na proseso, mahirap na ipasailalim ito sa kalooban at kontrolin ito.
Mayroong ilang mga paraan upang maimpluwensyahan ang ibang mga tao gamit ang mga kapangyarihan ng espasyo ng mga pagpipilian. Posibleng maimpluwensyahan ang iba sa pamamagitan ng espasyo ng mga opsyon sa pamamagitan lamang ng hindi direktang mga anyo ng pag-iisip, para dito:
- Ipakita ang iyong sariling mga damdamin ng mga aksyon ng ibang tao sa iyong sarili.
- I-proyekto ang pagsasakatuparan ng mga layunin ng ibang tao, na masiglang nag-aambag sa kanyang sariling mga projection.
Ang iyong mga larawan ay isang kanais-nais na modelo para sa iyong hinaharap. Ang mga pagnanasa na nasa loob ng iyong personal na damdamin ay nasa linya ng iyong buhay at nasa iyong kapangyarihan.
Halimbawa, maaari mong mailarawan ang pakiramdam ng iyong relasyon sa ibang nilalang. Ito ang iyong mga personal na damdamin sa linya ng iyong buhay. Ang pagsasama-sama ng mga pangyayari, na nabuo sa pamamagitan ng espasyo ng mga pagpipilian, ay magbibigay ng mga batayan para sa gayong mga relasyon.
Ang zone ng sariling impluwensya ng isang tao sa imahe ng hinaharap ay ang kanyang pang-unawa sa isang binagong katotohanan. Kung ang thoughtform ay naglalaman ng sarili nitong reaksyon sa ang mundo sa anyo ng isang tiyak na epekto sa sarili, pagkatapos ito ay natanto sa pamamagitan ng isang kumbinasyon ng mga pangyayari na lilikha ng isang puwang ng mga pagpipilian.
Kung nag-iisip ka ng masama tungkol sa isang tao, pagkatapos ay magbibigay siya ng mga dahilan para dito, halimbawa: iisipin mo na aalisin niya siya ng ari-arian - sa ilalim ng impluwensya ng iyong mga iniisip ay nais niyang magnakaw; na iniinis ka niya sa isang lasing na hitsura at nakakabaliw na agresibong mga aksyon - siya ay aktibong kumonsumo ng alak at maghahanap ng dahilan upang ayusin ang mga bagay-bagay, atbp...
Isipin mo siya na may simpatiya at magiging palakaibigan siya at bibigyan ka ng mga batayan para sa pakikiramay.
Napakahalaga at kahulugan na maghanap at makakita ng magagandang katangian sa mga tao.
Huwag pukawin ang mga tao sa maling pag-uugali sa iyong malikhaing pagtingin sa kanila. Kapag nakilala mo na ang isang tao ay karapat-dapat na igalang, magsisimula siyang kumilos nang naaayon.
Kung ang iyong hindi malay ay naglalaman ng patuloy na mga negatibong pag-uugali, kung gayon sa iyong kapaligiran ay palagi mong makikilala ang isang bahagi ng mga kaibigan at empleyado sa trabaho na may mga katangian na iyong hinahatulan, at makikita mo sila sa iyong kalahati.
Hindi mo makokontrol ang mga layunin ng ibang nilalang sa iyong anyo ng pag-iisip, ngunit maaari mong kontrolin ang pakikipag-ugnayan sa kanya. Ang mga aksyon ng isa pang nilalang na maaari mong madama ay magagamit sa iyong impluwensya, hangga't hindi sila sumasalungat sa mga interes ng nilalang na iyon.
Pagpapatuloy ng artikulo
Kabanata 4 INTERAKSYON AT RELASYON NG MGA TAO
Pangunahing konsepto: pakikipag-ugnayan, sanhi ng pakikipag-ugnayan, interpersonal na pakikipag-ugnayan, intergrupong pakikipag-ugnayan, mga yugto at antas ng pakikipag-ugnayan, mga uri at uri ng pakikipag-ugnayan, mga relasyon, impluwensya sa isa't isa, mga relasyon sa paksa-bagay at paksa-paksa, mga uri at tungkulin ng mga relasyon
Ang lipunan ay hindi binubuo ng hiwalay na mga indibidwal, ngunit nagpapahayag ng kabuuan ng mga koneksyon at relasyon kung saan ang mga indibidwal na ito ay may kaugnayan sa isa't isa. Ang batayan ng mga koneksyon at relasyon na ito ay ang mga aksyon ng mga tao at ang kanilang impluwensya sa isa't isa, na tinatawag na interaksyon. Ang lipunan ay hindi binubuo ng hiwalay na mga indibidwal, ngunit nagpapahayag ng kabuuan ng mga koneksyon at relasyon kung saan ang mga indibidwal na ito ay may kaugnayan sa isa't isa. Ang batayan ng mga koneksyon at relasyon na ito ay ang mga aksyon ng mga tao at ang kanilang impluwensya sa isa't isa, na tinatawag na interaksyon.
Ang kakaibang pakikipag-ugnayan ng tao
Pangkalahatang katangian ng pakikipag-ugnayan. Pakikipag-ugnayan
- ito ay isang proseso ng direkta o hindi direktang impluwensya ng mga bagay (mga paksa) sa isa't isa, na bumubuo ng mutual conditioning at koneksyon.
Ito ay sanhi na bumubuo sa pangunahing tampok ng pakikipag-ugnayan, kapag ang bawat isa sa mga nakikipag-ugnay na partido ay kumikilos bilang sanhi ng isa at bilang isang kinahinatnan ng sabay-sabay na baligtad na impluwensya ng kabaligtaran, na tumutukoy sa pag-unlad ng mga bagay at kanilang mga istruktura. Kung ang pakikipag-ugnayan ay nagpapakita ng isang kontradiksyon, kung gayon ito ay gumaganap bilang isang mapagkukunan ng paggalaw sa sarili at pag-unlad ng sarili ng mga phenomena at proseso.
Sa interaksyon, naisasakatuparan ang kaugnayan ng isang tao sa ibang tao bilang sa isang paksa na may sariling mundo. Ang pakikipag-ugnayan ng isang tao sa isang tao sa lipunan ay ang pakikipag-ugnayan ng kanilang mga panloob na mundo, ang pagpapalitan ng mga kaisipan, ideya, mga imahe, ang epekto sa mga layunin at pangangailangan, ang epekto sa mga pagtatasa ng ibang indibidwal, ang kanyang emosyonal na estado.
Bilang karagdagan, ang pakikipag-ugnayan sa panlipunang sikolohiya ay karaniwang nauunawaan hindi lamang bilang impluwensya ng mga tao sa isa't isa, kundi pati na rin bilang direktang organisasyon ng kanilang magkasanib na mga aksyon, na nagpapahintulot sa grupo na mapagtanto ang mga karaniwang aktibidad para sa mga miyembro nito. Ang pakikipag-ugnayan mismo sa kasong ito ay kumikilos bilang isang sistematiko, patuloy na pagpapatupad ng mga aksyon na naglalayong magdulot ng naaangkop na reaksyon mula sa ibang mga tao.
Ang magkasanib na buhay at aktibidad, sa kaibahan sa indibidwal, sa parehong oras ay may mas matinding paghihigpit sa anumang mga pagpapakita ng aktibidad - ang pagiging pasibo ng mga indibidwal. Pinipilit nito ang mga tao na buuin at i-coordinate ang mga imahe ng "I - he", "we - they", upang i-coordinate ang mga pagsisikap sa pagitan nila. Sa takbo ng tunay na pakikipag-ugnayan, nabubuo rin ang mga sapat na ideya ng isang tao tungkol sa kanyang sarili, sa ibang tao, at sa kanilang mga grupo. Ang pakikipag-ugnayan ng mga tao ay ang nangungunang kadahilanan sa regulasyon ng kanilang mga pagtatasa sa sarili at pag-uugali sa lipunan.
Sa isang napakasimpleng anyo, ang pakikipag-ugnayan ay maaaring katawanin bilang isang proseso na binubuo ng:
- pisikal na pakikipag-ugnay;
- paggalaw sa espasyo;
- mga pananaw at saloobin ng mga kalahok nito;
- espirituwal na pandiwang pakikipag-ugnayan;
- non-verbal na impormasyon contact;
- magkasanib na aktibidad ng grupo.
Ang istraktura ng pakikipag-ugnayan ay karaniwang kinabibilangan ng:
– mga paksa ng pakikipag-ugnayan;
- ang koneksyon sa isa't isa ng mga paksa nito;
- impluwensya sa isa't isa;
- Mga pagbabago sa isa't isa sa mga paksa ng pakikipag-ugnayan.
Karaniwan, nakikilala ang intrapersonal, interpersonal, personal-group, personal-mass, intergroup, mass-group. Ngunit dalawang uri ng pakikipag-ugnayan ang may pangunahing kahalagahan sa kanilang pagsusuri: interpersonal at intergroup.
Interpersonal na pakikipag-ugnayan
- ang mga ito ay hindi sinasadya o sinadya, pribado o pampubliko, pangmatagalan o panandalian, pandiwang o di-berbal na pakikipag-ugnayan at koneksyon ng dalawa o higit pang tao, na nagdudulot ng magkaparehong pagbabago sa kanilang pag-uugali, aktibidad, relasyon at karanasan.
Ang mga pangunahing tampok ng naturang pakikipag-ugnayan ay:
ang pagkakaroon ng isang panlabas na layunin (obyekto) na may kaugnayan sa mga nakikipag-ugnayan na mga indibidwal, ang pagkamit nito ay nagsasangkot ng kapwa pagsisikap;
explicitness (accessibility) para sa pagmamasid mula sa labas at pagpaparehistro ng ibang tao;
sitwasyon - sa halip mahigpit na regulasyon sa pamamagitan ng mga tiyak na kondisyon ng aktibidad, mga pamantayan, mga patakaran at intensity ng mga relasyon, dahil sa kung saan ang pakikipag-ugnayan ay nagiging isang medyo nababagong kababalaghan;
reflexive ambiguity - ang pag-asa ng kanyang pang-unawa sa mga kondisyon ng pagpapatupad at mga pagtatasa ng mga kalahok nito.
Pakikipag-ugnayan sa pagitan ng grupo
ay isang proseso ng direkta o hindi direktang impluwensya ng maraming paksa (mga bagay) sa isa't isa, na nagbubunga ng kanilang mutual conditionality at ang kakaibang katangian ng mga relasyon. Kadalasan ito ay nagaganap sa pagitan ng buong grupo (pati na rin ng kanilang mga bahagi) at nagsisilbing integrating (o destabilizing) na salik sa pag-unlad ng lipunan.
Ang pakikipag-ugnayan, ang mga kinatawan ng iba't ibang grupo ng lipunan, sa isang banda, ay nagbabago ng kanilang sariling mga katangian at katangian, na ginagawa silang medyo naiiba, hindi katulad ng mga nauna, at sa kabilang banda, binabago nila ang ilan sa mga natatanging katangian ng bawat isa sa kanila. sa isang bagay na karaniwan, sa isang pinagsamang pag-aari. Nagiging problema sa paglipas ng panahon ang paghahayag na ang mga feature na ito ay pagmamay-ari lamang ng mga kinatawan ng isang komunidad.
Kasabay nito, maaari nating pag-usapan ang tungkol sa tatlong mga opsyon para sa pakikipag-ugnayan:
epekto, iyon ay, isang nakararami sa isang panig, unidirectional na impluwensya ng isang komunidad (personalidad) sa isa pa (iba), kapag ang isang grupo (personalidad) ay aktibo, nangingibabaw, ang isa ay hindi gumagalaw, pasibo na may kaugnayan sa impluwensyang ito (ang mga partikular na pagpapakita ay maaaring pamimilit, manipulasyon, atbp.) P.);
tulong, kapag ang dalawa o higit pang grupo (mga tao) sa magkapantay na katayuan ay nagbibigay ng tulong, suporta sa isa't isa, pagkamit ng pagkakaisa sa mga gawa at hangarin, at ang pagtutulungan ang pinakamataas na anyo ng tulong;
pagsalungat, lumikha ng mga hadlang sa mga aksyon, lumikha ng mga kontradiksyon sa mga posisyon, hadlangan ang mga pagsisikap ng ibang komunidad (pagkatao) o makagambala dito, pati na rin ayusin ang aktibong pagsalungat hanggang sa mga pisikal na aksyon (upang sumalungat, maiwasan, makabangga sa isang tao, kinakailangan na upang magkaroon ng ilang mga katangian, upang ipakita ang sigla at pakikipaglaban).
Ang posibilidad ng pagsalungat ay tumataas sa mga kaso kung saan ang isang grupo (tao) o mga kinatawan nito ay nakatagpo ng isang bagay na bago, hindi pangkaraniwan, hindi tradisyonal sa kanilang buhay, sa partikular, na may hindi pangkaraniwang paraan ng pag-iisip, iba pang mga kaugalian at kaayusan, mga alternatibong pananaw. Sa ilalim ng mga sitwasyong ito, ang reaksyon ng kontraaksyon ay lubos na layunin at normal.
Ang bawat isa sa mga nakalistang opsyon sa pakikipag-ugnayan ay hindi "one-dimensional", ngunit mayroon malawak na saklaw mga pagpapakita. Halimbawa, ang epekto ay maaaring mag-iba mula sa malupit na malupit hanggang sa banayad, na isinasaalang-alang ang mga katangian ng mga bagay ng impluwensya, ang pagsalungat ay maaari ding kinakatawan ng isang hanay - mula sa hindi mapagkakasundo na mga kontradiksyon hanggang sa mga maliliit na hindi pagkakasundo. Dapat tandaan na maaaring walang hindi malabo na interpretasyon ng mga pagpipilian sa pakikipag-ugnayan, dahil ang bawat isa sa kanila ay maaaring sumipsip ng iba, at ang ilan sa kanila ay maaaring unti-unting magbago kahit na sa kanilang kabaligtaran, lumipat sa ibang grupo, atbp.
Nilalaman at dinamika ng pakikipag-ugnayan. Sa kasalukuyan, sa Kanluraning agham mayroong maraming mga punto ng pananaw na nagpapaliwanag ng mga dahilan para sa pakikipag-ugnayan ng mga tao (tingnan ang Talahanayan 1).
Tab. 1. Mga teorya ng interaksyon sa Kanluran
Maaari mong hatiin ang proseso ng pakikipag-ugnayan ng tao sa tatlong antas: una, intermediate at final.
Naka-on pinakamababang antas pakikipag-ugnayan ay ang pinakasimpleng pangunahing mga contact ng mga tao, kapag sa pagitan nila ay mayroon lamang isang tiyak na pangunahin at napakasimpleng mutual o isang panig na "pisikal" na impluwensya sa isa't isa para sa layunin ng pagpapalitan ng impormasyon at komunikasyon, na, sa mga tiyak na kadahilanan, ay maaaring hindi makamit ang layunin nito, at samakatuwid ay hindi makatanggap ng komprehensibong pag-unlad.
Ang pangunahing bagay sa tagumpay ng mga unang contact ay nakasalalay sa pagtanggap o hindi pagtanggap ng bawat isa ng mga kasosyo sa pakikipag-ugnayan. Kasabay nito, hindi sila bumubuo ng isang simpleng kabuuan ng mga indibidwal, ngunit ang ilang mga ganap na bago at tiyak na pagbuo ng mga koneksyon at relasyon, na kinokontrol ng isang tunay o haka-haka (na-imagine) pagkakaiba - pagkakapareho, pagkakatulad - kaibahan ng mga taong kasangkot sa magkasanib na aktibidad (praktikal o mental). Ang mga pagkakaiba sa pagitan ng mga indibidwal ay isa sa mga pangunahing kondisyon karagdagang pag-unlad pakikipag-ugnayan (iba pang mga anyo nito - komunikasyon, relasyon, pag-unawa sa isa't isa), pati na rin ang kanilang sarili bilang mga indibidwal.
Ang anumang pakikipag-ugnay ay karaniwang nagsisimula sa isang konkretong pandama na pang-unawa sa panlabas na hitsura, mga tampok ng aktibidad at pag-uugali ng ibang mga tao. Sa sandaling ito, bilang panuntunan, nangingibabaw ang emosyonal-asal na mga reaksyon ng mga indibidwal sa bawat isa. Mga relasyon sa pagtanggap - ang pagtanggi ay ipinakikita sa mga ekspresyon ng mukha, kilos, pustura, titig, intonasyon, pagnanais na tapusin o ipagpatuloy ang komunikasyon. Ipinapahiwatig nila kung gusto ng mga tao ang isa't isa. Kung hindi, pagkatapos ay ang isa't isa o unilateral na reaksyon ng pagtanggi ay sumusunod (pag-slide ng tingin, pag-uurong ng kamay kapag nanginginig, pagtalikod sa ulo, katawan, mga kilos ng fencing, "maasim na minahan", pagkabahala, pagtakas, atbp.) o pagwawakas ng itinatag na pakikipag-ugnay. At, sa kabaligtaran, ang mga tao ay bumaling sa mga nakangiti, tumingin nang tuwid at bukas, lumingon sa harap, tumugon nang may masaya at masayang intonasyon, sa mga mapagkakatiwalaan at kung kanino ang karagdagang pakikipagtulungan ay maaaring mabuo batay sa magkasanib na pagsisikap.
Siyempre, ang pagtanggap o hindi pagtanggap sa bawat isa ng mga kasosyo sa pakikipag-ugnayan ay may mas malalim na ugat. Ang pagkakaiba ay maaaring gawin sa pagitan ng batay sa agham at napatunayang mga yugto homogeneity - heterogeneity(degrees of similarity - differences) ng mga kalahok sa interaksyon. paunang yugto
mayroong isang ratio ng indibidwal (natural) at personal na mga parameter (pag-uugali, katalinuhan, karakter, pagganyak, interes, oryentasyon ng halaga) ng mga tao. Ang partikular na kahalagahan sa interpersonal na pakikipag-ugnayan ay ang mga pagkakaiba sa edad at kasarian ng mga kasosyo.
Pangwakas na yugto
homogeneity - heterogeneity (degrees of similarity - contrast ng mga kalahok sa interpersonal interaction)
- may ugnayan sa pangkat (pagkakatulad - pagkakaiba) ng mga opinyon, saloobin (kabilang ang mga simpatiya - antipathies) sa sarili, kasosyo o ibang tao, sa layunin ng mundo (kabilang ang magkasanib na mga aktibidad). Ang huling yugto ay nahahati sa mga yugto: pangunahin (o inisyal) at pangalawa (o epektibo). Ang pangunahing yugto ay ang paunang ratio ng mga opinyon na ibinigay bago ang interpersonal na pakikipag-ugnayan (tungkol sa mundo ng mga bagay at kanilang sariling uri). Ang pangalawang yugto ay nakakahanap ng pagpapahayag sa ratio (pagkakatulad - pagkakaiba) ng mga opinyon at relasyon bilang resulta ng interpersonal na pakikipag-ugnayan, ang pagpapalitan ng mga saloobin at damdamin sa pagitan ng mga kalahok sa magkasanib na aktibidad.
malaking papel sa pakikipag-ugnayan nito paunang yugto mga dula at epekto congruences. Ito ay isang kumpirmasyon ng mga inaasahan ng magkaparehong papel, isang solong matunog na ritmo, ang pagkakatugma ng mga karanasan ng mga kalahok sa pakikipag-ugnay.
Ang congruence ay nagpapahiwatig ng isang minimum na hindi pagkakatugma sa mga pangunahing sandali ng mga linya ng pag-uugali ng mga kalahok sa pakikipag-ugnay, na nagreresulta sa pag-alis ng stress, ang paglitaw ng tiwala at pakikiramay sa isang hindi malay na antas.
Ang congruence ay pinahusay ng pakiramdam ng pakikipagsabwatan, interes, paghahanap para sa kapwa aktibidad na dulot ng kapareha batay sa kanyang mga pangangailangan at karanasan sa buhay. Maaaring lumitaw ang pagkakapareho mula sa mga unang minuto ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng dati nang hindi pamilyar na mga kasosyo, o maaaring hindi lumitaw. Ang pagkakaroon ng congruence ay nagpapahiwatig ng pagtaas ng posibilidad na magpapatuloy ang pakikipag-ugnayan. Sa ganitong diwa, dapat magsikap na makamit ang pagkakatugma mula sa mga unang minuto ng pakikipag-ugnay.
Ang pangunahing mga kinakailangan para sa pagkamit ng congruence ay karaniwang kinabibilangan ng:
A) pakiramdam ng pag-aari na nangyayari sa mga sumusunod na kaso:
♦ kapag ang mga layunin ng mga paksa ng pakikipag-ugnayan ay magkakaugnay;
♦ kapag may batayan para sa interpersonal rapprochement;
♦ kapag ang mga paksa ay kabilang sa parehong pangkat ng lipunan;
b) pakikiramay, na mas madaling ipatupad:
♦ kapag nagtatatag ng emosyonal na kontak;
♦ na may pagkakatulad ng pag-uugali at emosyonal na reaksyon ng magkapareha;
♦ sa pagkakaroon ng parehong damdamin para sa ilang paksa;
♦ kapag binibigyang pansin ang damdamin ng magkapareha (halimbawa, inilarawan lamang sila);
V) pagkakakilanlan, na pinalakas:
♦ na may kasiglahan, iba't ibang mga pagpapakita ng pag-uugali ng mga nakikipag-ugnayan na partido;
♦ kapag nakita ng isang tao ang mga katangian ng kanyang pagkatao sa iba;
♦ kapag ang mga kasosyo ay tila nagbabago ng mga lugar at nag-uusap mula sa mga posisyon ng isa't isa;
♦ kapag tinutukoy ang mga nakaraang kaso;
♦ na may pagkakatulad ng mga kaisipan, interes, panlipunang tungkulin at posisyon.
Bilang resulta ng pagkakatugma at mabisang pangunahing pakikipag-ugnayan, Feedback sa pagitan ng mga tao, na isang proseso ng magkaparehong direksyon na mga tugon na nagsisilbi upang mapanatili ang kasunod na pakikipag-ugnayan at kung saan mayroon ding sinasadya o hindi sinasadyang komunikasyon sa ibang tao tungkol sa kung paano nakikita o nararanasan ang kanyang pag-uugali at mga kilos (o ang mga kahihinatnan nito).
Mayroong tatlong pangunahing function ng feedback. Ito ay karaniwang gumaganap bilang: 1) isang regulator ng pag-uugali at pagkilos ng tao; 2) ang regulator ng interpersonal na relasyon; 3) isang mapagkukunan ng kaalaman sa sarili.
Ang feedback ay maaaring may iba't ibang uri, at ang bawat opsyon ay tumutugma sa isa o ibang pagtitiyak ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao at ang pagtatatag ng matatag na relasyon sa pagitan nila.
Ang feedback ay maaaring: a) berbal (ipinadala sa anyo ng isang voice message); b) di-berbal, na isinasagawa sa pamamagitan ng mga ekspresyon ng mukha, postura, intonasyon ng boses, atbp.; c) ipinahayag sa anyo ng isang aksyon na nakatuon sa pagpapakita, na nagpapakita ng pag-unawa sa ibang tao, pag-apruba, at ipinahayag sa magkasanib na aktibidad.
Ang feedback ay maaaring direkta at maantala sa oras, maaari itong maging emosyonal na kulay at ipinadala ng isang tao sa isa pa bilang isang uri ng karanasan, o maaari itong may kaunting karanasan sa mga emosyon at mga tugon sa pag-uugali.
SA iba't ibang mga pagpipilian Ang magkasanib na aktibidad ay angkop sa kanilang mga uri ng feedback. Ang kawalan ng kakayahang gumamit ng feedback ay makabuluhang nagpapalubha sa pakikipag-ugnayan ng mga tao, na binabawasan ang pagiging epektibo nito. Salamat sa feedback sa kurso ng pakikipag-ugnayan, ang mga tao ay nagiging katulad sa isa't isa, dinadala ang kanilang estado, emosyon, aksyon at aksyon na naaayon sa proseso ng paglalahad ng mga relasyon.
Ang umiiral na sikolohikal na komunidad ng mga kasosyo ay nagpapalakas sa kanilang mga contact, humahantong sa pag-unlad ng mga relasyon sa pagitan nila, nag-aambag sa pagbabago ng kanilang mga personal na relasyon at mga aksyon sa magkasanib na mga. Ang mga saloobin, pangangailangan, interes, relasyon sa pangkalahatan, na kumikilos bilang mga motibo, ay tumutukoy sa mga promising na lugar ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kasosyo, habang ang mga taktika nito ay kinokontrol din ng pag-unawa sa isa't isa. mga katangian ng pagkatao mga tao, ang kanilang mga imahe-representasyon tungkol sa bawat isa, tungkol sa kanilang sarili, ang mga gawain ng magkasanib na aktibidad.
Kasabay nito, ang regulasyon ng pakikipag-ugnayan at relasyon ng mga tao ay isinasagawa hindi ng isa, ngunit ng isang buong grupo ng mga imahe. Bilang karagdagan sa mga imahe-representasyon ng mga kasosyo tungkol sa isa't isa, ang sistema ng mga sikolohikal na regulator ng magkasanib na aktibidad ay kinabibilangan ng mga imahe-representasyon ng kanilang sarili ("I-concept"), mga ideya ng mga kasosyo tungkol sa impresyon na ginawa nila sa isa't isa, ang perpektong imahe ng ang panlipunang papel na ginagampanan ng mga kasosyo, mga pananaw sa mga posibleng resulta ng magkasanib na mga aktibidad.
Ang mga imaheng ito-representasyon na magkasama ay hindi palaging malinaw na nakikita ng mga tao sa proseso ng pakikipag-ugnayan. Madalas silang kumikilos bilang walang malay na mga impresyon at hindi nakakahanap ng isang paraan sa konseptong globo ng pag-iisip ng mga paksa ng magkasanib na aktibidad. Kasabay nito, ang sikolohikal na nilalaman na nakapaloob sa mga saloobin, motibo, pangangailangan, interes, relasyon, ay ipinahayag sa pamamagitan ng mga boluntaryong aksyon sa iba't ibang anyo ng pag-uugali na nakadirekta sa kasosyo.
Naka-on Gitnang antas proseso ng pakikipag-ugnayan ng tao, na tinatawag na produktibong pagtutulungan, Ang unti-unting pagbuo ng aktibong kooperasyon ay nakakahanap ng higit at higit na pagpapahayag sa epektibong solusyon ng problema ng pagsasama-sama ng mga pagsisikap ng magkapareha.
Karaniwang nakikilala tatlong modelo organisasyon ng magkasanib na mga aktibidad: 1) ang bawat kalahok ay gumagawa ng kanyang bahagi ng karaniwang gawain nang nakapag-iisa sa iba; 2) ang karaniwang gawain ay isinasagawa nang sunud-sunod ng bawat kalahok; 3) mayroong sabay-sabay na pakikipag-ugnayan ng bawat kalahok sa lahat ng iba pa. Ang kanilang tunay na pag-iral ay nakasalalay sa mga kondisyon ng aktibidad, mga layunin at nilalaman nito.
Ang mga karaniwang adhikain ng mga tao, gayunpaman, ay maaaring humantong sa mga pag-aaway sa proseso ng pag-uugnay ng mga posisyon. Bilang resulta, ang mga tao ay pumasok sa isang kasunduan-hindi pagkakasundo na relasyon sa isa't isa. Sa kaso ng kasunduan, ang mga kasosyo ay kasangkot sa magkasanib na mga aktibidad. Sa kasong ito, nagaganap ang pamamahagi ng mga tungkulin at tungkulin sa pagitan ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan. Ang mga relasyon na ito ay nagdudulot ng isang espesyal na oryentasyon ng mga kusang pagsisikap sa mga paksa ng pakikipag-ugnayan. Ito ay nauugnay sa alinman sa isang konsesyon o sa pananakop ng ilang mga posisyon. Samakatuwid, ang mga kasosyo ay kinakailangang magpakita ng mutual tolerance, composure, tiyaga, psychological mobility at iba pang volitional na katangian ng indibidwal, batay sa talino at mataas na antas ng kamalayan at self-awareness ng indibidwal.
Kasabay nito, sa oras na ito, ang pakikipag-ugnayan ng mga tao ay aktibong sinamahan o pinapamagitan ng pagpapakita ng mga kumplikadong socio-psychological phenomena, na tinatawag na compatibility - incompatibility (o workability - incompatibility). Kung paanong ang mga interpersonal na relasyon at komunikasyon ay mga tiyak na anyo ng pakikipag-ugnayan, kaya dapat isaalang-alang ang pagiging tugma at synergy sa mga espesyal na elementong bumubuo nito. Ang interpersonal na relasyon sa grupo at ang pagkakatugma (pisyolohikal at sikolohikal) ng mga miyembro nito ay nagbubunga ng isa pang mahalagang sosyo-sikolohikal na kababalaghan, na karaniwang tinatawag na sikolohikal na klima.
Mayroong ilang mga uri ng compatibility. Ang psychophysiological compatibility ay batay sa pakikipag-ugnayan ng mga katangian ng temperamental, ang mga pangangailangan ng mga indibidwal. Ang sikolohikal na pagkakatugma ay nagsasangkot ng pakikipag-ugnayan ng mga karakter, talino, mga motibo sa pag-uugali. Ang sosyo-sikolohikal na pagkakatugma ay nagbibigay para sa koordinasyon ng mga tungkulin sa lipunan, interes, oryentasyon ng halaga ng mga kalahok. Sa wakas, ang sosyo-ideolohikal na pagkakatugma ay nakabatay sa pagkakapareho ng mga pagpapahalagang ideolohikal, sa pagkakatulad ng mga ugali sa lipunan (sa intensity at direksyon)
- tungkol sa mga posibleng katotohanan ng realidad na may kaugnayan sa pagpapatupad ng mga interes ng etniko, uri at kumpisal. Walang malinaw na hangganan sa pagitan ng mga ganitong uri ng compatibility, habang ang matinding antas ng compatibility, halimbawa, physiological at socio-psychological, socio-ideological, ay may malinaw na pagkakaiba.
Sa magkasanib na mga aktibidad, ang kontrol sa bahagi ng mga kalahok mismo ay kapansin-pansing aktibo (pagpipigil sa sarili, pagsusuri sa sarili, kontrol sa isa't isa, pagsusuri sa isa't isa), na nakakaapekto sa bahagi ng pagganap ng aktibidad, kabilang ang bilis at katumpakan ng mga indibidwal at magkasanib na aksyon. .
Kasabay nito, dapat tandaan na ang pagganyak ng mga kalahok nito ay pangunahing makina ng pakikipag-ugnayan at magkasanib na aktibidad. Mayroong ilang mga uri ng panlipunang motibo para sa pakikipag-ugnayan (mga motibo kung saan nakikipag-ugnayan ang isang tao sa ibang tao):
1) pag-maximize ng kabuuang pakinabang (motibo ng pakikipagtulungan);
2) pag-maximize ng sariling pakinabang (indibidwalismo);
3) pag-maximize ng kamag-anak na kita (kumpetisyon);
4) pag-maximize ng pakinabang ng iba (altruism);
5) pagliit ng pakinabang ng isa pa (pagsalakay);
6) pagliit ng mga pagkakaiba sa mga kabayaran (pagkakapantay-pantay).
Sa loob ng balangkas ng iskema na ito, ang lahat ng posibleng motibo na tumutukoy sa panlipunang pakikipag-ugnayan ng mga tao ay karaniwang maiugnay: interes sa ilang mga aktibidad at mga partikular na tao, ang paraan ng komunikasyon, ang mga resulta ng pakikipagtulungan, ang likas na katangian ng relasyon sa pagitan ng mga kasosyo, atbp. Gayunpaman, ang pinaka-makabuluhan para sa pag-unawa sa pakikipag-ugnayan ay tiyak ang mga nabanggit sa itaas.
Ang kontrol sa isa't isa na isinagawa ng mga kalahok sa magkasanib na aktibidad ay maaaring humantong sa isang rebisyon ng mga indibidwal na motibo para sa aktibidad kung may mga makabuluhang pagkakaiba sa kanilang direksyon at antas, bilang isang resulta kung saan ang mga indibidwal na motibo ng mga tao ay nagsisimulang i-coordinate.
Sa prosesong ito, mayroong patuloy na koordinasyon ng mga kaisipan, damdamin, relasyon ng mga kasosyo sa magkasanib na buhay. Nakadamit ito ng iba't ibang anyo ng impluwensya ng mga tao sa isa't isa. Ang ilan sa kanila ay hinihikayat ang kapareha na kumilos (utos, kahilingan, mungkahi), ang iba ay nagpapahintulot sa mga aksyon ng mga kasosyo (pagsang-ayon o pagtanggi), at ang iba ay nagdudulot ng talakayan (pagtatanong, pangangatwiran). Ang talakayan mismo ay maaaring nasa anyo ng saklaw, pag-uusap, debate, kumperensya, seminar at ilang iba pang uri ng interpersonal na mga contact. Gayunpaman, ang pagpili ng mga paraan ng impluwensya ay mas madalas na idinidikta ng mga functional-role na relasyon ng mga kasosyo sa magkasanib na trabaho. Halimbawa, ang supervisory function ng manager ay naghihikayat sa kanya na mas madalas na gumamit ng mga order, request at sanctioning answers, habang ang pedagogical function ng parehong lider ay nangangailangan ng mas madalas na paggamit ng discussion forms of interaction. Kaya, ang proseso ng mutual na impluwensya ng mga kasosyo sa pakikipag-ugnayan ay natanto. Sa pamamagitan nito, "pinoproseso" ng mga tao ang bawat isa, nagsusumikap para sa pagbabago at pagbabago. mental na estado, mga saloobin at, sa huli, ang pag-uugali at sikolohikal na katangian ng mga kasosyo sa magkasanib na aktibidad.
Ang impluwensya sa isa't isa bilang pagbabago sa mga opinyon at pagtatasa ay maaaring maging sitwasyon kapag kinakailangan ito ng mga pangyayari. Bilang resulta ng paulit-ulit na pagbabago sa mga opinyon at pagtatasa, ang mga matatag na pagtatasa at opinyon ay nabuo, ang convergence na humahantong sa pag-uugali, emosyonal at nagbibigay-malay na pagkakaisa ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan. Ito, sa turn, ay humahantong sa convergence ng mga interes at value orientations, intelektwal at katangian ng mga kasosyo.
Ang mga regulator ng mutual na impluwensya ng mga tao sa isa't isa ay ang mga mekanismo ng mungkahi, pagsang-ayon at panghihikayat, kapag nasa ilalim ng impluwensya ng mga opinyon, relasyon ng isang kasosyo, mga opinyon, relasyon ng iba pang pagbabago. Ang mga ito ay nabuo batay sa isang mas malalim na pag-aari ng mga sistema ng pamumuhay - imitasyon. Hindi tulad ng huli, ang mungkahi, pagsang-ayon at panghihikayat ay kumokontrol sa mga interpersonal na kaugalian ng mga kaisipan at damdamin.
Ang mungkahi ay isang impluwensya sa ibang tao na hindi nila napapansin. Ang pagsang-ayon, sa kaibahan sa mungkahi, ay isang kababalaghan ng isang sinasadyang pagbabago sa mga opinyon at pagtatasa. Sa sitwasyon at sinasadya, ang pagsang-ayon ay nagbibigay-daan sa iyo na mapanatili at i-coordinate ang mga ideya (mga pamantayan) tungkol sa mga kaganapang nagaganap sa buhay at aktibidad ng mga tao. Siyempre, ang mga kaganapan ay may iba't ibang antas ng kahalagahan para sa mga napipilitang suriin ang mga ito. Ang persuasion ay isang proseso matagal na pagkalantad sa ibang tao, kung saan sinasadya niyang natutunan ang mga pamantayan at panuntunan ng pag-uugali ng mga kasosyo sa pakikipag-ugnayan.
Ang convergence o pagbabago sa magkaparehong pananaw at opinyon ay nakakaapekto sa lahat ng saklaw at antas ng mga taong nakikipag-ugnayan. Sa mga kondisyon ng paglutas ng mga tiyak na kasalukuyang problema ng buhay at aktibidad, lalo na ang komunikasyon, ang kanilang convergence - divergence ay gumaganap bilang isang uri ng regulator ng interpersonal na pakikipag-ugnayan. Kung ang convergence ng mga pagtatasa at opinyon ay bumubuo ng isang solong "wika", mga pamantayan ng grupo ng mga relasyon, pag-uugali at aktibidad, kung gayon ang kanilang pagkakaiba-iba ay nagsisilbing isang puwersang nagtutulak para sa pagbuo ng mga interpersonal na relasyon at grupo.
Ang mga interpersonal na pakikipag-ugnayan ay nakasalalay sa antas katiyakan - kawalan ng katiyakan(obviousness - non-obviousness) ng mga katotohanan, kaganapan, phenomena kung saan ang ilang mga desisyon ay ginawa. Natagpuan ng mga mananaliksik ang sumusunod na kaugnayan: na may mataas na katiyakan (obviousness) ng problema, ang posibilidad ng pagbabago ng mga pagtatantya at opinyon ay mas mababa, ang kasapatan ng solusyon nito ay mas mataas. Sa mataas na kawalan ng katiyakan (non-obviousness) ng problema, ang posibilidad ng mga pagbabago sa mga pagtatantya at opinyon ay mas malaki, ang kasapatan ng solusyon nito ay hindi gaanong mataas. Ang pag-asa na ito ay maaaring tawaging batas ng "socio-psychological expediency", na sa pangkalahatan ay nagpapahiwatig na sa mga kondisyon ng talakayan ng mga opinyon, mga pagtatasa, ang kanilang kasapatan sa tunay na estado ng mga pangyayari ay tumataas.
Nangungunang antas
ang pakikipag-ugnayan ay palaging pambihirang epektibong pinagsamang aktibidad ng mga tao, na sinamahan ng pagkakaunawaan."Ang pag-unawa sa isa't isa sa mga tao ay isang antas ng kanilang pakikipag-ugnayan kung saan nalalaman nila ang nilalaman at istraktura ng kasalukuyan at posibleng susunod na mga aksyon ng kapareha, at kapwa nag-aambag din sa pagkamit ng isang karaniwang layunin. Para sa pag-unawa sa isa't isa, ang magkasanib na aktibidad ay hindi sapat, ang tulong sa isa't isa ay kinakailangan. Ibinubukod nito ang kanyang antipode - magkasalungat na pagsalungat, na may hitsura kung saan lumitaw ang hindi pagkakaunawaan, at pagkatapos ay hindi pagkakaunawaan ng tao ng tao. Kasabay nito, ang hindi pagkakaunawaan sa isa't isa ay isa sa mga mahahalagang kinakailangan para sa pagbagsak ng pakikipag-ugnayan ng tao o ang sanhi ng isang malawak na pagkakaiba-iba ng mga interpersonal na paghihirap, mga salungatan, atbp.
Ang isang mahalagang katangian ng pag-unawa sa isa't isa ay palaging ang kasapatan nito. Ito ay nakasalalay sa isang bilang ng mga kadahilanan: sa uri ng relasyon sa pagitan ng mga kasosyo (relasyon ng kakilala at pagkakaibigan, pagkakaibigan, pag-ibig at relasyon sa pag-aasawa, kasama, relasyon sa negosyo); mula sa tanda o valence ng mga relasyon (gusto, hindi gusto, walang malasakit na relasyon); sa antas ng posibleng objectification, ang pagpapakita ng mga ugali ng personalidad sa pag-uugali at aktibidad ng mga tao (halimbawa, ang pakikipagkapwa-tao ay pinaka madaling maobserbahan sa proseso ng pakikipag-ugnayan). Kahalagahan sa kasapatan bilang katumpakan, lalim at lawak ng pang-unawa at interpretasyon ay may opinyon, isang pagtatasa ng iba pang higit o hindi gaanong makabuluhang mga tao, grupo, mga taong may awtoridad.
Para sa tamang pagsusuri pag-unawa sa isa't isa, dalawang mga kadahilanan ay maaaring magkaugnay - sociometric status at ang antas ng pagkakatulad ayon dito.
Kasabay nito, nalaman ang sumusunod: ang mga taong may iba't ibang socio-psychological status sa pangkat ay patuloy na nakikipag-ugnayan sa isa't isa (ay magkaibigan); tanggihan ang isa't isa, iyon ay, nakakaranas sila ng interpersonal na pagtanggi, ang mga taong magkatulad sa katayuan at ito ay hindi sapat para sa kanila (mga makabuluhang pagkakaiba).
Sa mga pares ng mga tao na kapwa tumanggi sa isa't isa, ang mga kumbinasyong "choleric - choleric", "sanguine - sanguine" at "phlegmatic - sanguine" ay madalas na matatagpuan. Walang isang kaso ng magkaparehong pagtanggi sa isang pares ng uri ng "phlegmatic - phlegmatic". Sa magkakaibigang mag-asawa, walang isang kaso ng mga kumbinasyong "choleric - choleric", "sanguine - sanguine", at sa mga pares ng mga tao na magkaparehong tinatanggihan ang isa't isa, ang mga naturang kumbinasyon ay ang karamihan.
Ang isang mas malawak na hanay ng mga kumbinasyon sa iba pang mga uri ng pag-uugali ay may mga melancholics, na patuloy na nagpapanatili ng interpersonal na atraksyon sa kanilang sariling uri, na may mga phlegmatic at sanguine na mga tao. Ang kumbinasyon ng isang melancholic na may isang choleric ay nangyayari nang isang beses lamang: ang mga choleric na tao, dahil sa kanilang pagkamayamutin, "hindi pagpigil", ay hindi nakakasundo nang maayos (hindi tugma) sa mga melancholic na tao at iba pang mga choleric na tao, at ang mga melancholic na tao ay mas katugma sa phlegmatic at sanguine mga tao.
Kaya, ang interaksyon ay isang kumplikadong multi-stage at multifaceted na proseso kung saan isinasagawa ang komunikasyon, pang-unawa, relasyon, impluwensya sa isa't isa at pag-unawa sa isa't isa sa mga tao.
Mga uri ng pakikipag-ugnayan. Ang pakikipag-ugnayan, gaya ng nabigyang-diin na, ay magkakaiba. Ang isang tagapagpahiwatig nito ay ang tipolohiya nito.
Kadalasan mayroong ilang uri ng pakikipag-ugnayan. Ang pinakakaraniwan ay ang dichotomous division: kooperasyon at kompetisyon(pagsang-ayon at salungatan, akomodasyon at pagsalungat). Sa kasong ito, parehong ang uri ng pakikipag-ugnayan (kooperasyon o tunggalian) at ang antas ng pagpapahayag ng pakikipag-ugnayan na ito (matagumpay o hindi gaanong matagumpay na pakikipagtulungan) ay tumutukoy sa likas na katangian ng interpersonal na relasyon sa pagitan ng mga tao.
Sa proseso ng pakikipag-ugnayan ng mga ganitong uri, bilang panuntunan, ang mga sumusunod nangungunang mga diskarte sa pag-uugali sa pakikipag-ugnayan:
1. Kooperasyon na naglalayong ganap na kasiyahan ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan ng kanilang mga pangangailangan (maaaring ang motibo ng kooperasyon o kompetisyon ay maisasakatuparan).
2. Oposisyon, na kinabibilangan ng pagtutuon ng pansin sa mga layunin ng isang tao nang hindi isinasaalang-alang ang mga layunin ng mga kasosyo sa komunikasyon (indibidwalismo).
3. Kompromiso, na natanto sa pribadong tagumpay ng mga layunin ng mga kasosyo para sa kapakanan ng pagkakapantay-pantay ng kondisyon.
4. Pagsunod, na kinasasangkutan ng pagsasakripisyo ng sariling interes upang makamit ang mga layunin ng isang kapareha (altruism).
5. Pag-iwas, na kung saan ay ang pag-iwas sa pakikipag-ugnay, ang pagkawala ng sariling mga layunin para sa mga eksepsiyon panalo ng iba.
Ang paghahati sa mga uri ay maaaring batay sa mga intensyon at pagkilos ng mga tao na nagpapakita ng kanilang pag-unawa sa sitwasyon ng komunikasyon. Pagkatapos ay mayroong tatlong uri ng pakikipag-ugnayan: karagdagang, intersecting at nakatago. Ang karagdagang pakikipag-ugnayan ay isang pakikipag-ugnayan kung saan ang mga kasosyo ay sapat na nakikita ang posisyon ng bawat isa. Ang intersecting ay isang pakikipag-ugnayan kung saan ang mga kasosyo, sa isang banda, ay nagpapakita ng kakulangan ng pag-unawa sa mga posisyon at aksyon ng ibang kalahok sa pakikipag-ugnayan, at sa kabilang banda.
- malinaw na nagpapakita ng kanilang sariling mga intensyon at aksyon. Kasama sa nakatagong pakikipag-ugnayan ang dalawang antas sa parehong oras: tahasan, ipinahayag sa salita, at nakatago, ipinahiwatig. Ito ay nagpapahiwatig ng alinman sa isang malalim na kaalaman tungkol sa kapareha, o higit na pagiging sensitibo sa mga di-berbal na paraan ng komunikasyon - tono ng boses, intonasyon, mga ekspresyon ng mukha at mga kilos, dahil ipinapahayag nila ang nakatagong nilalaman.
Ang pakikipag-ugnayan ay palaging naroroon sa anyo ng dalawang bahagi: nilalaman at istilo. Nilalaman tinutukoy kung ano o tungkol sa kung ano ito o ang pakikipag-ugnayang iyon ay ipinakalat. Estilo nagsasaad kung paano nakikipag-ugnayan ang isang tao sa iba.
Maaari nating pag-usapan ang produktibo at hindi produktibong mga istilo ng pakikipag-ugnayan.
produktibong istilo
ay isang mabungang paraan ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kasosyo, na nag-aambag sa pagtatatag at pagpapalawig ng mga relasyon ng tiwala sa isa't isa, ang pagsisiwalat ng mga personal na potensyal at ang pagkamit ng mga epektibong resulta sa magkasanib na mga aktibidad. Ito ay kilala na ang estilo ng pakikipag-ugnayan na ito ay hindi umiiral sa pagitan ng mga tao sa simula. Ito ay naka-install. Kasabay nito, madalas na ang mga kalahok sa pakikipag-ugnayan, dahil sa mga personal na katangian, ay hindi maaaring umangkop sa isa't isa, magkasundo, madaig ang mga hadlang, at magtatag ng mga mapagkakatiwalaang relasyon.
Sa ibang mga kaso, naubos ang mga mapagkukunan ng adaptasyon na magagamit nila, na nakamit ang ilang balanse at tiwala sa mga unang yugto ng pag-unlad ng pakikipag-ugnayan, ang mga tao ay hindi maaaring mapanatili ang epektibong mga relasyon. Sa parehong mga kaso, ang isa ay nagsasalita ng hindi produktibong istilo
pakikipag-ugnayan - isang hindi produktibong paraan ng pakikipag-ugnay sa pagitan ng mga kasosyo, pagharang sa pagsasakatuparan ng mga personal na potensyal at ang pagkamit ng pinakamainam na resulta ng magkasanib na aktibidad.
Ang isang tunay na pagpapakita ng hindi produktibong istilo ng pakikipag-ugnayan ay isang sitwasyon na nakikita ng isang tao bilang "conflict", "dead end", pati na rin ang pagkabalisa, pag-igting, negatibong relasyon at emosyon na naranasan sa parehong oras. Kasabay nito, ang mga tao ay tumutugon sa isang sitwasyon ng problema sa pakikipag-ugnayan sa iba't ibang paraan: ang ilan ay malulutas ito sa kanilang sarili, ang iba ay nangangailangan ng suporta at sikolohikal na tulong.
Karaniwang nakahiwalay lima major pamantayan, na nagbibigay-daan sa iyong maunawaan nang tama ang istilo ng pakikipag-ugnayan:
Ang likas na katangian ng aktibidad sa posisyon ng mga kasosyo (sa produktibong istilo - "sa tabi ng kasosyo", ang aktibong posisyon ng parehong mga kasosyo bilang mga kasabwat sa aktibidad, sa hindi produktibong istilo - "sa itaas ng kasosyo", ang aktibong posisyon ng nangungunang kasosyo at ang passive na posisyon ng subordination ng tagasunod na umaayon dito).
Ang likas na katangian ng mga layunin na iniharap (sa isang produktibong istilo - ang mga kasosyo ay magkasamang bumuo ng parehong malapit at malayong mga layunin; sa isang hindi produktibong istilo - ang nangingibabaw na kasosyo ay naglalagay lamang ng malapit na mga layunin nang hindi tinatalakay ang mga ito sa isang kapareha).
Ang likas na katangian ng responsibilidad (sa isang produktibong istilo, ang lahat ng kalahok sa pakikipag-ugnayan ay may pananagutan para sa mga resulta ng mga aktibidad; sa isang hindi produktibong istilo, ang lahat ng responsibilidad ay iniuugnay sa nangingibabaw na kasosyo).
Ang likas na katangian ng relasyon na lumitaw sa pagitan ng mga kasosyo (sa isang produktibong istilo - kabaitan at tiwala; sa isang hindi produktibong istilo - pagsalakay, sama ng loob, pangangati).
Ang likas na katangian ng paggana ng mekanismo ng pagkakakilanlan - paghihiwalay (pagkakakilanlan at paghihiwalay sa isang produktibong istilo; matinding anyo ng pagkakakilanlan at paghihiwalay sa isang hindi produktibong istilo).
Ang kakaiba ng intergrupong interaksyon. Sikolohiyang Panlipunan hindi pa rin gaanong binibigyang pansin ang mga problema ng intergrupong interaksyon. Tatlo sa kanyang integrative phenomena ay kasalukuyang iniimbestigahan.
Una, ito grupong kaakibat, na sumasalamin sa interaksyon sa pagitan ng mga pangkat na mga bahaging bumubuo higit na pangkalahatan. Ang anumang grupo ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagnanais na maging isang mahalagang bahagi at pakiramdam na kabilang sa isang mas malawak na pamayanang panlipunan. Ito ay mga pakikipag-ugnayan ng mga pangkat na may iba't ibang sukat at dami (vertical na pakikipag-ugnayan), na hindi maaaring magkapantay. Sa kasong ito, ang isang malaking pangkat ng lipunan, kumbaga, ay sumisipsip sa sarili nitong mga maliliit, na gumagana ayon sa mga batas ng una. Dahil dito, upang maunawaan ang mga sosyo-sikolohikal na katangian ng isang maliit na grupo, kailangan munang maunawaan ang pagiging natatangi ng isang malaking grupong panlipunan, kung saan ito ay bahagi.
Ang pangkalahatang sosyo-sikolohikal na katangian ng grupo ay dapat magsimula sa pagkakakilanlan ng panlipunang kaakibat nito. Ang pangkalahatang pagsusuri sa kasong ito ay magiging pangunahin kaugnay sa partikular. Kung kukuha tayo para sa paghahambing ng dalawang pangkat ng lipunan na naiiba sa kanilang pag-aari sa iba't ibang malalaking pangkat ng lipunan, dapat, una sa lahat, matukoy ang mga makabuluhang pagkakaiba sa pagitan ng malalaking grupong ito at, batay dito, magbigay ng isang paghahambing na paglalarawan ng mga maliliit na grupo. na bumubuo sa kanila.
Ang mismong paghahati ng isang malaking pangkat ng lipunan sa mas maliit (mga subgroup) ay nag-aambag sa pagbuo ng isang panlipunang pakiramdam ng pag-aari - isang pakiramdam ng "tayo", na nagbibigay ng pang-unawa sa mga social phenomena sa pamamagitan ng prisma ng "tayo" at " sila".
Ang isang salungatan ng interes sa pagitan ng mga grupo ay naghihikayat sa pag-unlad ng agresyon, poot sa mga kinatawan ng ibang grupo. Nagiging sanhi ito ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan na makaramdam ng isang pakiramdam ng panganib, pagbabanta, at ang ibang grupo ay itinuturing na pinagmulan ng banta na ito. Kasabay nito, may pagtaas sa intra-group solidarity, cohesion, isang mas kumpletong kamalayan ng mga indibidwal na kabilang sa kanilang grupo. Ang impenetrability ng mga hangganan ng membership ng grupo ay tumataas. Kasabay nito, ang kontrol sa lipunan sa grupo ay makabuluhang pinahusay, na humahantong sa katotohanan na ang antas ng paglihis ng mga indibidwal mula sa katuparan ng mga pamantayan ng grupo ay bumababa.
Pangalawa, ang phenomenon ng intergroup interaction ay pagiging bukas grupo, na kinakailangan upang mapanatili ang pagkakaroon nito sa isang patuloy na pagbabago lagay ng lipunan at tiyakin ang buong paggana at pag-unlad. Ang lahat ng mga proseso ng pakikipag-ugnayan ng grupo sa nakapaligid na lipunan ay isinasagawa sa pamamagitan ng pagiging bukas ng grupo.
Ang pagiging bukas ay ipinakikita sa pagnanais ng grupo na makatanggap ng impormasyon at impluwensya mula sa labas, bilang isang resulta kung saan ito ay sumasailalim sa iba't ibang uri ng impluwensya at pagtatasa mula sa ibang mga grupo. Ang antas ng pagiging bukas ng grupo ay maaaring ituring bilang isang uri ng pamantayan para sa pag-update ng grupo at pagpapanatili ng balanse sa pagitan ng mga proseso ng pagkita ng kaibhan at pagsasama. Ang pagiging bukas ng grupo ay maaari ding iugnay sa pagkahumaling ng mga bagong miyembro o maging ng pagbabago sa komposisyon ng grupo.
Ang antas ng pagiging bukas ng grupo ay tinutukoy ng kagalingan ng pagkakaroon ng grupo sa lipunan. Kung mas mataas ang antas ng kagalingan, mas magiging bukas ang grupo. Sa ilalim ng hindi kanais-nais na mga kondisyon, ang isang bukas na grupo ay nagiging isang sarado. Ang pagiging malapit sa kasong ito ay makabuluhan mula sa punto ng view ng pagpapanatili ng grupo sa kabuuan at nai-save ang grupo sa loob ng ilang panahon. Gayunpaman, kung ito ay sarado para sa isang sapat na mahabang panahon, pagkatapos ay unti-unting nawawala ang mga positibong adaptive function nito at, sa pamamagitan ng pagwawalang-kilos, ay muling isilang, na nagiging maladaptive mula sa isang adaptive social phenomenon.
Pangatlo, ang pinakamahalagang phenomenon ng intergroup interaction ay sanggunian sa pagitan ng pangkat, na nagpapakita ng sarili sa isang apela sa isang makabuluhang panlabas na grupo, na kumikilos bilang isang carrier ng ilang mga halaga at pamantayan, isang tiyak na modelo ng sanggunian. Ang sanggunian sa pagitan ng pangkat ay tinutukoy ng mga oryentasyon ng halaga ng grupo, ang mga panlipunang pag-uugali nito at mga nangungunang uso sa pag-unlad. Kung magbabago ang huli, magbabago rin ang sanggunian ng intergroup.
Ang mga modernong sosyo-sikolohikal na pag-aaral ng intergrupong interaksyon ay nagpapakita na ang mga pangunahing tungkulin nito ay ang pangangalaga, pagpapatatag at pag-unlad ng mga grupo bilang functional units pampublikong buhay.
Sa pakikipag-ugnayan sa ibang mga grupo, ang bawat grupo ay nagsusumikap para sa isang mas o hindi gaanong matatag na estado sa pamamagitan ng pagpapanatili ng isang relatibong balanse ng integrasyon at pagkakaiba-iba ng mga tendensya. Kung ang mga tendensya ng pagkakaiba-iba ay tumindi sa mga panlabas na relasyon ng grupo, kung gayon ang mga panloob na relasyon ay mailalarawan sa pamamagitan ng pagpapalakas ng ugali ng pagsasama at kabaliktaran.
Ang tunggalian, kooperasyon, relasyong hindi pakikilahok ay ang mga pangunahing estratehiya para sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga grupong panlipunan. Ang nangingibabaw na diskarte ng pakikipag-ugnayan ay dapat isaalang-alang ang diskarte ng tunggalian.