Sikolohiya ng mga relasyon sa negosyo sa pagitan ng kalalakihan at kababaihan. Mga detalye ng kasarian ng etika at etika sa negosyo. Pitong mga pagkakamali sa karera ng mga kababaihan

Ang relasyon sa pagitan ng isang lalaki at isang babae sa isang nagtatrabaho na kapaligiran ay isang espesyal na lugar na napakahirap para sa pagbuo ng anumang mga prinsipyo para sa pagtatatag ng mga relasyon na ito.

Sa iba pang mga seksyon, paulit-ulit na itinuro na ang pangunahing bagay sa pagpapasakop at koordinasyon ng negosyo ay isang posisyon, na kabilang sa isang mas mataas o anumang iba pang opisyal na antas, gayunpaman, na kabilang sa isang partikular na kasarian ay gumaganap ng isang medyo makabuluhang papel sa pagbuo ng mga relasyon sa negosyo, sa nagpo-promote Sa pamamagitan ng hagdan ng karera(sayang!) sa opisyal na pag-uugali at mga tiyak na aksyon.

Hindi itinatakda ang sarili sa gawain ng pagtukoy at pagsusuri mga tampok na sikolohikal kasarian, ipapakita namin kung paano ipinapakita ang mga tampok na ito sa araw-araw na opisyal na mga aktibidad at kung anong mga pagkakamali sa etika ang dapat iwasan ng isang lalaki at isang babae sa proseso komunikasyon sa negosyo.

Sinasabi ng mga psychologist at physiologist na ang mga kababaihan ay may higit pa may diskriminasyong panlasa kaysa sa mga lalaki, mas malinaw nilang nakikita ang mga pagkakaiba sa mga materyales, kulay, hugis, hitsura mga istruktura. Samakatuwid, hindi ka dapat makipagtalo sa isang babaeng empleyado sa mga isyung ito, mas mahusay na magtiwala sa kanyang paghatol.

Ang isang mahalagang sikolohikal na katangian ng isang babae ay na siya ay mas madalas at sa isang malaking sukat ay nakakaranas ng takot, takot, pangamba - bago ang kanyang manager at sa pangkalahatan bago ang pamumuno, pati na rin bago ang mga sitwasyon at pangyayari na tila mapanganib sa kanya. Kasabay nito, ang antas ng pang-unawa ng isang babaeng empleyado ay natural na bumababa, ang pinaghihinalaang impormasyon mismo ay maaaring baluktot, deformed, at ang antas ng pagiging produktibo ng kanyang trabaho ay bumababa. Samakatuwid, mula sa punto ng view ng moralidad, ipinapayong magsikap na maiwasan ang mga ganitong sitwasyon; para dito, ang mga pag-uusap sa negosyo, komento, komento, at apela na may kaugnayan sa isang babaeng empleyado ay dapat gawing mas malambot, mas mahinahon, mas pinigilan. Maaaring ipagpalagay na ang isang mas mababang "threshold ng takot" kaysa sa mga tao ay genetically na inilatag sa "magandang kalahati", ay nagmula sa kalaliman ng mga siglo, mula sa mga oras na ang pinakamahalaga ay ang presensya pisikal na lakas, ang katalinuhan ay hindi isinasaalang-alang, at dahil ang pisikal na lakas ng babae ay mas mababa kaysa sa pisikal na lakas ng isang lalaki, ginugol ng isang babae ang halos lahat ng kanyang buhay sa takot, pagkabalisa.

Ang pag-unlad ng sangkatauhan ay hindi humantong sa paglaho ng mga takot na ito, bagaman sa modernong mundo ang isang babae ay maaaring makabawi sa kanyang kakulangan ng pisikal na lakas na tulad ng lalaki sa tulong ng iba't ibang mga pagsulong sa teknolohiya (halimbawa, ang isang babaeng crane operator ay "nagbubuhat" ng isang load na kapareho ng bigat ng isang male crane operator), at ito ay dapat kunin isinasaalang-alang sa mga interpersonal na relasyon sa negosyo.

Ayon sa mga psychologist, sa mga kababaihan, ang emosyonal na prinsipyo ay nangunguna sa makatwiran, samakatuwid, ang isang emosyonal na pagsabog ay lubos na posible sa kaganapan ng isang sitwasyon sa koponan na tila isang kontrahan para sa isang babaeng empleyado. Samakatuwid, ang isang lalaking empleyado ay kailangang "mag-isip ng isang daang beses" bago magbigay ng anumang puna sa isang babaeng kasamahan tungkol sa kanyang opisyal na pag-uugali o pagganap ng mga opisyal na tungkulin, at kung siya ay nagpasya na gawin ito, ang pinakamalambot, pinaka-etikal na "shell" ay dapat na ginagamit para sa mga ganitong komento. Kung hindi, may panganib ng isang pandiwang labanan, sikolohikal na kakulangan sa ginhawa para sa magkabilang panig at, sa pangkalahatan, ang salungatan sa koponan.

Ang isang tao ay genetically nakatutok sa tagumpay; ang tagumpay ay parehong paksa ng talakayan at paboritong paksa ng pag-uusap, kabilang ang sa isang kumpanya ng negosyo. Ang isang babae, sa kabaligtaran, ay hindi isinasaalang-alang ang kanyang sariling mga tagumpay na isang karapat-dapat na paksa ng pag-uusap, mas gusto niyang talakayin ang mga tagumpay ng iba, dahil gusto niyang matuto mula sa kanila - na tinutukoy din ng genetically: ang mga kababaihan ay mas madaling umangkop sa mga kondisyon sa pagtatrabaho, sa pagbabago ng mga pangyayari, sa mga pamamaraan ng pamumuno, atbp. At kung, tulad ng nasabi na, ang isang lalaki ay genetically oriented patungo sa tagumpay, kung gayon ang isang babae ay nakatuon sa kaligtasan, at ang kakayahang umangkop ay higit sa lahat ay nag-aambag dito.

Konklusyon: para sa isang lalaki at isang babae na bumuo ng mga relasyon sa serbisyo na walang salungatan, makatuwiran na isaalang-alang ang genetic na oryentasyon ng parehong kasarian - tagumpay at kakayahang umangkop.

Dahil, tulad ng nabanggit sa itaas, ang isang babae ay mas emosyonal kaysa sa isang lalaki, siya ay mas madalas na isang "conflict carrier" - sa panahon ng mga pagpupulong sa negosyo, mga opisyal na pakikipag-ugnayan sa mga kasamahan o sa mga customer, kliyente, mamamahayag, supplier at iba pang mga kinatawan ng panlabas na kapaligiran sa kaugnayan sa organisasyon. Ang mga babae ay mas malamang kaysa sa kanilang mga lalaking katrabaho na magpahayag ng mga maximalist na paghatol, na maaari ring humantong sa isang salungatan na mayaman sa imoral na banggaan.

Gayunpaman, ang parehong mga genetic na katangian ng babaeng kalikasan ay ginagawang posible na mas mahusay na "masanay" sa sitwasyon, sa mga karanasan ng ibang tao, upang magpakita ng simpatiya, atbp. Samakatuwid, magkakaroon ng mas kaunting mga paglabag sa etika sa organisasyon kung ito ay isang babae na namumuno sa isang yunit gaya ng departamento ng relasyon sa publiko o ng komite ng etika.

Ang isang babae ay mas matulungin sa mga trifle, mga detalye, samakatuwid, ang pagsusuri ng teksto ng isang kasunduan, ang isang kontrata ay mas epektibo para sa kanya kaysa sa isang lalaki, ngunit upang bumuo ng isang pandaigdigang direksyon para sa pag-unlad ng isang organisasyon, upang pumili ng isang diskarte , ibig sabihin. ang pangunahing linya ng pag-uugali ng samahan, maaaring hindi gaanong matagumpay, dahil ang mga pangkalahatan, ang mga konklusyon ay hindi saklaw nito, at upang hindi lumikha ng mga batayan para sa paglabag sa mga pamantayan at pamantayan sa etika, dapat isaalang-alang ang hindi pangkaraniwang bagay na inaangkin ng mga sikologo na ang isang ang babae ay mas matulungin sa maliliit na detalye - halimbawa , sa mga salita, indibidwal na pagpapahayag sa isang pag-uusap sa negosyo o sa teksto ng kontrata, kaysa sa pangkalahatang direksyon ng kontrata o mga resulta ng pagtatapos mga pag-uusap.

Sa kabila ng katotohanan na ang antas ng kakayahang umangkop sa mga lalaki ay mas mababa, mas mabilis silang tumugon sa mga pagbabago sa sitwasyon, mga bagong pamamaraan ng trabaho at mga paraan ng pag-impluwensya sa koponan. Samakatuwid, hindi ka dapat magmadali sa isang babae na mabilis na ipahayag ang kanyang opinyon o ipakita ang kanyang saloobin sa isang bagay, dahil ito ay magbubunsod lamang ng kontradiksyon, salungatan o iba pang hindi etikal na sitwasyon.

Ang isa pang dahilan para sa pagpapakita ng mga pagkakaiba sa mga relasyon sa negosyo: ang mga lalaki ay may mas mahusay na binuo spatial na imahinasyon kaysa sa mga babae. Iyon ang dahilan kung bakit walang mga kinatawan ng patas na kasarian sa mga magagaling na artista at mahuhusay na taga-disenyo.

Dapat itong isaalang-alang at hindi lumikha ng mga sitwasyon na mag-uudyok ng mga paglabag sa etika.

Mayroon pa ring ilang tampok ng mga kinatawan ng mas malakas na kasarian, na maaaring isang dahilan para sa mga paglabag sa etika. (Tulad ng nabanggit na, hindi namin itinakda ang aming sarili ang gawain ng pagsisiyasat sa likas na katangian ng ilang mga katangian ng mga kasarian, sinusubukan lamang naming pigilan posibleng mga paglabag mga pamantayang etikal sa mga relasyon sa negosyo sa pagitan nila.)

Ang katotohanan ay ang isa sa mga tampok ng karakter ng isang tao ay ang pagnanais para sa katanyagan, katanyagan, na maaaring naroroon sa isang pangit na anyo - i.e. sa anyo ng walang kabuluhan. Kadalasan, ang kawalang-kabuluhan ay humahantong sa katotohanan na ang isang tao ay gustong "mag-overspend", na, sa kasamaang-palad, ay may bunga ng pagnanais na magkaroon ng mas maraming pera at makuha ang mga ito sa anumang paraan: moral o imoral - hindi mahalaga.

Ang may-akda ay malayo sa pagnanais na magmungkahi na ang lahat ng mga lalaki sa organisasyon ay mga potensyal na empleyado na naniniwala na may kaugnayan sa pera "ang katapusan ay nagbibigay-katwiran sa mga paraan" - ang gayong pahayag ay magiging walang katotohanan. Gayunpaman, makatuwirang tandaan na ang ilang mga empleyado sa organisasyon ay maaaring madaling kapitan ng ilang hindi karapat-dapat, imoral na mga gawa na may kaugnayan sa pera, at ang mga naturang empleyado ay higit na kabilang sa "malakas" na kasarian kaysa sa mga "mahina ngunit maganda".

Kaya para sa babala posibleng mangyari mga sitwasyong puno ng mga paglabag sa etika, dapat isaalang-alang ang mga sikolohikal na katangian na katangian ng mga kasarian. Mayroong ganoong mga kakaiba, at hindi sila dapat pahintulutang magsilbing batayan para sa paglabag sa moralidad - kahit sa malaking lawak, o sa maliit.

Parehong lalaki at babae sa kumplikadong sistema Ang mga relasyon sa negosyo ay naglalayong sa parehong mga layunin - kahusayan sa pagganap, pagsunod sa mga prinsipyo ng moral, atbp., at upang lumikha ng isang etikal na kapaligiran na nakakatulong sa pagkamit ng mga layuning ito, makatwirang isaalang-alang ang mga sikolohikal na katangian ng mga kinatawan ng iba't ibang mga kasarian.

• ang babae ang unang nag-abot ng kamay para makipagkamay;
• ang isang babae ay kinakatawan ng isang lalaki, at hindi vice versa;
• sa isang kotse ng kumpanya, ang isang babae ay kumuha ng isang mas marangal na lugar at naunang pumasok sa kotse;
• V back office ang isang babae ay may karapatang tumanggap ng tulong ng isang lalaki (isinasaalang-alang ang kanyang higit na pisikal na lakas) kung kinakailangan, ilipat o ilipat ang mga kasangkapan o anumang mabibigat na kagamitan;
• ang lalaki ay nagbibigay daan sa babae.

Kaya, ang pag-aari sa isa o ibang kasarian ay nagpapataw ng mga karagdagang obligasyon sa mga empleyado ng organisasyon na sumunod sa mga pamantayan ng etika sa negosyo.

Suriin ang mga tanong

1. Sa palagay mo ba ay umiiral ang diskriminasyon sa kasarian sa mga relasyon sa negosyo ngayon?
2. Paano ipinapakita ang mga partikular na sikolohikal na katangian na likas sa kasarian sa isang kapaligiran sa trabaho?
3. Anong mga karagdagang obligasyon ang ipinapataw ng isa o ibang kasarian sa mga empleyado ng organisasyon?
4. Paano binuo ang sistema ng mga pamantayan at pamantayan ng opisyal na pag-uugali para sa mga kalalakihan at kababaihan sa modernong mundo ng negosyo?
5. Ano ang mga katangian ng istilo ng pag-iisip ng mga lalaki at babae?
6. Ano ang papel na ginagampanan ng pagiging kabilang sa "malakas" o "maganda" na pakikipagtalik sa paglitaw ng mga salungatan sa koponan?
7. Paano nakakaapekto ang pagkakapantay-pantay ng posisyon ng mga kinatawan ng babae at lalaki sa isang kapaligirang nagtatrabaho sa pag-unlad ng kultura sa lipunan?

Estilo ng negosyo.

Kasosyo sa negosyo - pating o dolphin?

Mga istilo ng pag-uugali na sumusuporta at hindi sumusuporta.

Lalaki at babae: mga tampok ng istilo ng negosyo at mga relasyon sa

trabaho.

May konsepto" istilo ng negosyo” - na nangangahulugang isang halaga, nagbibigay-malay, emosyonal at paraan ng pag-uugali ng paglutas ng mga problema, kabilang ang isang paraan ng pagpapahayag ng mga saloobin, isang katangiang kilos sa mga kasosyo sa negosyo, karaniwang para sa itong tao paraan ng pag-oorganisa o pagsasagawa ng anumang gawain. Ang istilo ng negosyo ay tinutukoy ng nangingibabaw na motibasyon kapag gumagawa ng desisyon, tulad ng: kabutihan ng tao, benepisyo, partikular na resulta, personal na tagumpay, pagbabago o tradisyon. Depende sa motibasyon na ito, mayroon kaming kasosyo na nagmamalasakit lamang sa kanyang sarili o tungkol sa kanyang organisasyon o tungkol sa karaniwang layunin. Ang mga pangunahing tampok na nakikilala ng istilo ng negosyo ng isang tao ay ang ratio ng pagpaplano at sitwasyon sa paglutas ng mga isyu, pati na rin ang oryentasyon ng isang tao patungo sa pagsasarili, pagtitiwala, pakikipagtulungan o pamumuno. Ang isang mahalagang natatanging tampok ng istilo ng negosyo ay ang oryentasyon ng indibidwal sa pormal na pagganap ng mga tungkulin o sa mga relasyon ng tao. Ang mga sikolohikal na bahagi ng istilo ng negosyo ay maaaring tawaging antas ng pagiging maagap, katumpakan, pedantry, ang saloobin ng indibidwal sa hierarchy ng serbisyo at etika sa negosyo, ang pamamayani sa Personal na trabaho tradisyon o pagbabago. Kaya, ang mga elemento ng istilo ng negosyo ng isang tao ay: pagganyak ng aktibidad, isang paraan ng paggawa ng mga desisyon, ang likas na katangian ng mga relasyon sa isang kasosyo, isang paraan ng pag-aayos ng trabaho.

Kapag pumipili ng isang kasosyo sa negosyo, pumili din kami ng isang diskarte sa negosyo para sa pakikipagtulungan sa kanya. Ang mga ito ay maaaring: isang egoistic na diskarte - nakatuon sa sariling interes at personal na tagumpay; diskarte sa altruistic - oryentasyon sa mga pangkalahatang halaga at karaniwang interes; diskarte sa kooperatiba - tumuon sa mga pakikipagsosyo at ang paghahanap para sa kapwa kapaki-pakinabang na mga solusyon. Sa mga gawa sa sikolohiya ng negosyo, ang isang kasosyo ay nakikilala - ang Shark at isang kasosyo - ang Dolphin. Ang kasosyo ng pating ay nagmula sa isang makasariling diskarte sa negosyo: "Palaging may isang nagwagi. Hindi ko kailangan baguhin ang sarili ko. Tama ang desisyon ko." Partner-Dolphin proceeds from a cooperative business strategy: “Hayaan ang lahat na manalo. Maging handa na aminin ang isang pagkakamali. Paano kung…"

Kapag bumubuo ng iyong sariling istilo ng negosyo, pati na rin sa proseso ng pag-unawa sa iyong kapareha, dapat mong makilala ang mga istilo ng pag-uugali na sumusuporta at hindi sumusuporta. Ang isang sumusuportang istilo ng pag-uugali ay komunikasyon kung saan nararamdaman ng isang tao ang kanyang kahalagahan at halaga para sa isang kapareha. Ang isang hindi sumusuportang istilo ng pag-uugali ay komunikasyon kung saan ang kahalagahan at halaga ng isang kapareha ay sinasadya o hindi nalalaman na nababawasan. Ang isang suportadong istilo ng negosyo ay nagmumungkahi na palagi mong ipinapakita ang iyong kapareha ng isang positibong reaksyon sa kanyang presensya, interes sa kanyang mga problema, pansin sa kanyang sinasabi. Ang hindi suportadong istilo ng negosyo ay ipinahayag sa kawalan ng interes sa kapareha, ang pagnanais na bawasan ang oras ng komunikasyon, ang hindi pagpayag o kawalan ng kakayahan upang bungkalin ang mga isyu na may kinalaman sa kausap. Ang istilo ng pag-uugali na hindi sumusuporta ay maaaring partikular na gamitin upang mapababa ang pagpapahalaga sa sarili ng kapareha; ngunit ito ay maaaring dahil lamang sa kawalan ng karanasan o kakulangan ng positibong kasanayan sa komunikasyon. Sa kasong ito, kailangan mong matutong aktibong magpakita ng paggalang at atensyon sa ibang tao.

Kapag sinusuri ang mga posibleng istilo ng negosyo, ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa kasarian at edad, bilang mga kadahilanan na higit na tumutukoy sa kalikasan at mga anyo ng komunikasyon sa negosyo.

Ang mga lalaki at babae ay may magkaibang istilo ng negosyo, iyon ay: magkaibang motibasyon para sa pag-uugali sa negosyo, iba't ibang paraan solusyon sa problema, iba't ibang trick organisasyon ng trabaho. Ang mga lalaki ay may posibilidad na maging awtoritaryan, ang mga babae ay may posibilidad na maging demokratiko. Kung ang organisasyon ay nagpatibay ng isang demokratikong istilo ng komunikasyon, kung gayon ang mga kababaihan bilang mga pinuno ay pinahahalagahan nang kasing taas ng mga lalaki, at kung ito ay awtoritaryan, kung gayon ang pagtatasa ng mga pinuno ng kababaihan ay mas mababa. Ang mga lalaki ay malakas, aktibo, mapilit, ang parehong mga babae ay agresibo at obsessive. Ang estilo ng komunikasyon ng lalaki ay nagpapahiwatig ng pagnanais para sa panlipunang pangingibabaw at pagsasarili, habang ang estilo ng babae ay nagpapahiwatig ng mutual dependence, partnership o pagtutulungan. Ang pagkakaiba sa pagitan ng estilo ng negosyo ng lalaki at babae ay ipinahayag tulad ng sumusunod:

Para sa mga lalaki, ang tinatawag na technocratic style ay katangian, para sa mga kababaihan - emosyonal at egoistic. Ang mga lalaki ay mas madaling makita ang mga pagbabago, at ang mga babae ay madaling kapitan ng mga tradisyon. Ang mga lalaki ay mas mabilis na maunawaan ang problema sa kabuuan, ang mga babae ay mas matulungin sa mga detalye.

Sa kabila ng katotohanan na ang pulitika at negosyo ay pinangungunahan pa rin ng mga lalaki, ang mga sosyologo at sikologo ay nag-iisa sa pamamahala ng lalaki at babae bilang isang pagkakaiba sa mga oryentasyon patungo sa kapangyarihan at pagpapalitan ng mga serbisyo sa mga kalalakihan, at sa mga interes ng mga tao at kanilang pagnanais na magtrabaho - kabilang mga babae.

Para sa mga lalaki, ang pagkamakatuwiran at pagiging simple ay ang pangunahing pamantayan para sa kawastuhan ng isang desisyon, para sa mga kababaihan - positibong mga kahihinatnan ng tao.

Ang mga kalalakihan ay patuloy na nagsisikap na pawalang-bisa ang emosyonal na intensity ng aktibidad, ang mga kababaihan ay hindi maaaring gumana nang walang personal na relasyon sa paksa ng aktibidad at kanilang mga kasosyo.

Resulta ng lalaki mas mahalaga kaysa sa proseso, ang kabaligtaran ay totoo para sa isang babae. Kapag nilulutas ang anumang problema, mas gusto ng mga lalaki na bawasan ang mga intermediate na link, ang mga kababaihan ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga detalye ng pag-eehersisyo, pinapabagal ang pangwakas na desisyon.

Ang mga babae ay umaasa sa kanilang sarili, at ang mga lalaki sa pangkat, bagaman sa katotohanan ang mga babae ay mas hilig na kumunsulta at makipag-usap, at ang mga lalaki ay mas hilig sa mga awtoritaryan na paraan ng paggawa ng mga desisyon.

Ang mga babae ay mas madalas na nahihiya sa harap ng mga nakatataas, nagpapasakop sa awtoridad ng ibang tao at may posibilidad na maniwala na ang mga interes ng iba ay mas mahalaga kaysa sa kanilang sarili. Ang pagpapahalaga sa sarili ng kababaihan ay malamang na mababa; at para sa mga lalaki ito ay overestimated kumpara sa mga tunay na resulta ng kanilang mga aktibidad.

Hindi kayang paghiwalayin ng kababaihan ang kanilang personal at propesyonal na buhay sa emosyonal. Ang parehong masaya at malungkot na babae ay nagtatrabaho nang mas masahol pa, habang ang isang masaya o hindi nasisiyahang lalaki sa trabaho ay nakakapag-disconnect mula sa kanyang mga personal na problema, at sa pribadong buhay ay nakakalimutan ang tungkol sa trabaho. 90% ng mga lalaki ang itinuturing na trabaho ang pinakamahalagang bagay sa buhay.

Mga relasyon sa pagitan ng kalalakihan at kababaihan sa proseso ng komunikasyon sa negosyo:

Ang pangkalahatang pattern ng komunikasyon sa pagitan ng mga kasarian ay ang parehong mga lalaki at babae ay sinusuri ang isang bagong tao sa isang kumpanya, grupo, pangkat mula sa posisyon ng sekswal na kaakit-akit. Iyon ay, halos imposibleng maiwasan ang impluwensya ng kadahilanan ng kasarian sa mga relasyon sa negosyo. Ang mga pagkakaiba ng kasarian ay kadalasang ginagawang "problema" para sa isa't isa ang mga kasosyo, kung minsan ay lumilikha ng walang malay na mga hadlang sa komunikasyon. Ayon sa mga lalaki, ang isang babae ay mas madalas na nagpapakita ng hindi sapat na pag-uugali. Sinisisi ng mga lalaki ang mga babae sa kanilang kawalan ng kakayahang makitungo sariling pagkakamali, pagiging pasibo at maling mga priyoridad.

Ang isang babae ay isang "problema" para sa isang lalaki sa mga relasyon sa negosyo dahil ang estilo ng negosyo ng babae ay natutukoy sa pamamagitan ng pagtutok sa mga relasyon ng tao at ang pagpaliwanag ng mga detalye - ito ay nakakainis sa lalaki. Ayaw ng mga lalaki kapag nagagalit, kinakabahan at umiiyak ang mga babae. Una, pinaniniwalaan nila iyon reaksyon ng nerbiyos kababaihan - ang resulta ay hindi tama desisyon at iyon ay nagpapababa ng kanilang pagpapahalaga sa sarili. Pangalawa, galit sila sa babae dahil inilagay sila sa sitwasyon ng psychological discomfort. Pangatlo, ang mga lalaki mismo ay halos hindi gumagalaw mula sa isang emosyonal na estado patungo sa isa pa, kaya ang nerbiyos ng babae ay lumalabas na isang panimula sa mas malaking nerbiyos para sa kanila, at tumugon sila dito nang may pagsalakay. Ang isang lalaki ay nalilito sa kilos ng isang babae. Halimbawa, ang babaeng paraan ng pag-abala sa kababaihan ay isang paraan ng pagpapahayag ng mas mataas na interes. Para sa isang lalaki, ang ganitong pag-uugali ng isang babae ay isang nakakainis na kadahilanan, ibig sabihin ay militanteng kawalan ng kakayahan at masamang ugali. Bilang karagdagan, ang babae ay kumikilos bilang isang nakakainis na sekswal.

Kung ang isang lalaki ay nais na maimpluwensyahan ang isang babae, pagkatapos ay mas mahusay na mag-iwan ng isang mannered matamis na tono at palitan ito ng isang tinig ng panghihikayat. Ngunit sa parehong oras, hindi dapat kalimutan ng isa ang tungkol sa "hypnotic" na epekto ng mga papuri ng lalaki sa isang babae. Ang mga babae sa pangkalahatan ay hindi binibigyang importansya ang kanilang mga salita at pinahahalagahan ang anumang mga salita ng isang lalaki. Matagal nang sinabi na ang isang lalaki na may isang babae ay kailangang maging matapang sa mga gawa at hindi kapani-paniwalang maingat sa mga salita. Ang pliability ng isang lalaki ay nambobola sa isang babae, ngunit hindi nagtagal. Kung ang isang babae ay binibigyan ng primacy, pagkatapos ay nagsisimula siyang mapagod sa papel na ito. Ang isang babae ay palaging humihingi at umaasa ng ilang mga pananaw at prinsipyo mula sa isang lalaki, ang isang passive na lalaki na may hindi matatag na mga pananaw ay dayuhan sa kanyang pang-unawa.

Ang isang lalaki ay "hindi maintindihan" ng isang babae sa pamamagitan ng kanyang pormalismo. Kinakabahan siya kung hindi siya pinapansin ni "siya" at kinakabahan siya kung gagawin niya iyon. Ang isang babae ay higit na nagdurusa sa masamang ugali ng iba. Bilang karagdagan, siya ay patuloy na inis sa pamamagitan ng lalaking sovinismo. Ang isang babaeng negosyante ay kailangan ding labanan ang mga stereotypical na pananaw ng isang babae: ang mga babae ay masyadong sensitibo, ang mga babae ay masyadong kinakabahan, ang mga babae ay hindi mahuhulaan.

Sa mundo ng mga lalaki, kaugalian na ipakita ang kakayahan ng isang tao at kaugalian na isaalang-alang ang isang babae na mas mahinang kasarian. Samakatuwid, ang isang babaeng negosyante ay kailangang pumili sa pagitan ng isang panlalaking istilo ng pag-uugali na maaaring humantong sa propesyonal na tagumpay, at isang pambabae na istilo ng pag-uugali na magpapataas ng pagpapahalaga sa sarili ng mga lalaki sa paligid niya, ngunit hindi siya papayag na gumawa ng karera. Halimbawa, ang pagtugon sa isang babae sa pamamagitan ng kanyang unang pangalan, apelyido, maliit ay binibigyang diin ang kanyang espesyal na posisyon sa koponan, at ang babae ay kailangang pumili: tanggapin ito at ipahamak ang kanyang sarili sa posibleng kapabayaan o tanggihan ito, at sa gayon ay nanganganib na mahulog sa isang katawa-tawang posisyon . Ang mga nasa hustong gulang na lalaki sa lugar ng trabaho ay pinahahalagahan din ang mga patakaran sa mga relasyon ng tao, tulad ng sa pagkabata sa panahon ng kolektibong mga laro. Sa kabilang banda, kapag ang mga lalaki ay nag-aaway, hindi sila masyadong nag-aalala, mabilis nilang nakakalimutan ang tungkol sa away at ang sanhi nito. Hindi ganyan ang mga babae. Pagkatapos ng isang pag-aaway, inaayos nila ang mga bagay sa loob ng mahabang panahon at hindi na nila ipagpatuloy ang malapit na relasyon.

Kung nais ng isang babae na maimpluwensyahan ang isang lalaki, dapat mong malaman na ang pag-iisip ng isang lalaki ay naubos sa pamamagitan ng pananampalataya sa kanyang sariling kahalagahan. At ang pananampalatayang ito ang kailangang patuloy na palakasin. Ang mga lalaki ay dapat na patuloy na purihin, at para sa tunay at kongkretong mga tagumpay.

Kapag sinusuri ang sikolohikal na implikasyon ng mga relasyon sa negosyo sa pagitan ng isang lalaki at isang babae, ang mga karaniwang sitwasyon ay dapat isaalang-alang: "boss - subordinate", "mga kasosyo sa negosyo", "mga kasamahan". Kilala ang pagkiling sa mga babaeng amo. Ang bawat tao, sa pamumuno, ay nahaharap sa paglaban ng iba. Ang isang babae ay nahaharap sa karagdagang pagtutol dahil kinikilala lamang ng mga lalaki ang isang babae na may karapatang pamunuan siya - ang kanyang ina. Kung ang isang babae sa trabaho ay makakatanggap ng mga utos mula sa kanyang amo; pagkatapos ay isang lalaki mula sa kanyang amo ang pumayag na makinig lamang sa payo. Inaasahan ng mga lalaki ang pagganap mula sa isang babae, hindi ang kakayahang manguna. Ang isang babae, samakatuwid, ay maaari o dapat na patuloy na ipakita ang kanyang kakayahan at lakas, na nagkokonekta sa hindi magkatugma: kagandahan at paninindigan, pagkababae at pagpayag na kumuha ng mga panganib. Ang pinakamainam na sikolohikal ay ang tandem ng mga boss ng isang lalaki at isang babae, kung saan ang lalaki ay kumikilos bilang isang instrumental na pinuno (isang pormal na pinuno o isang taong may kakayahang magbahagi ng mga tungkulin at gumawa ng mga desisyon), at ang isang babae ay isang emosyonal na pinuno (isang sentro ng emosyonal na pag-igting at pagpapahinga, isang taong nagbibigay ng positibo interpersonal na relasyon sa Grupo). Ang anumang grupo ay epektibong gumagana kung mayroong mga lalaki at babae sa loob nito. Hindi pinapayagan ng mga lalaki ang mga babae na magtsismis at kumilos, at hindi pinapayagan ng mga babae na gawing kuwartel ang organisasyon. Kapag ang amo ay isang lalaki, ang isang babae ay natatakot sa parehong diskriminasyon at panliligalig sa kanyang bahagi. Lumalabas na ang consciously cultivated Don Juan complex ay napakaproduktibo bilang isang behavioral style ng komunikasyon sa mga heterogenous na grupo. Pinapalakas nito ang mga kababaihan, pinapanatili ang hugis ng mga lalaki, ngunit hindi isinasalin ang mga relasyon sa negosyo sa isang personal na eroplano.

Sa isang sitwasyon sa pagtatrabaho, ang isang lalaki at isang babae ay palaging magkatugma sa teorya, dahil ang babaeng hindi makatwiran at panlilinlang ay binabayaran ng pagiging konstruktibo at pakikisalamuha ng babae, at ang pagiging mapagpasyahan at pagiging prangka ng lalaki ay pinahina ng pagnanais para sa tagumpay at ang pangangailangan para sa kapangyarihan. Sa pagsasagawa, sa pakikipag-ugnayan ng isang lalaki at isang babae bilang mga kasosyo sa negosyo ang posibilidad ng paggamit ng sekswal na kadahilanan bilang isang karagdagang paraan ng paglalagay ng presyon sa isang kapareha ay dapat na isipin. Halimbawa, ang mga lalaki ay maaaring gumamit ng isang diskarte sa pag-uugali ng nakatalukbong na poot laban sa mga babae: ang pakikipag-usap sa mataas na boses, kalapastanganan, pagbabanta at pananakot ay walang alinlangan na nakakaapekto sa isang babae kaysa sa isang lalaki, at nagpapababa sa kanyang moralidad.

Sa isang "kasama" na sitwasyon, ang mga relasyon sa negosyo sa pagitan ng isang lalaki at isang babae ay maaaring umunlad sa ilang negatibo o positibong mga landas. Una, ang mga salungatan sa pagitan ng mga kasamahan ay posible kung ang boss ay nagtataguyod ng isang patakaran ng pagkakapantay-pantay ng kasarian, na halos nangangahulugang isang pagtanggi na isaalang-alang ang mga problema ng isang nagtatrabahong babae (asawa, mga anak, sambahayan). Pangalawa, ang diskriminasyon laban sa kababaihan sa mga tuntunin ng promosyon ay posible. Sa positibong panig, posibleng dalhin ang mga personal na relasyon sa komunikasyon sa negosyo: pagkakaibigan o pagkakaibigan, pati na rin ang isang pag-iibigan sa opisina dahil sa "trabaho sa isang koponan". Sa prinsipyo, ang gayong epekto ng salik ng kasarian sa mga relasyon sa negosyo ay positibo, dahil ito ay nagpapalakas, nagpapatahimik at nagtataguyod ng sapat na kamalayan sa sarili at pagpapahalaga sa sarili para sa kapwa lalaki at babae.

Kaya, ang isang lalaki at isang babae sa isang relasyon sa negosyo ay hindi maaaring ngunit ipakita ang mga tampok at pagkakaiba sa nagbibigay-malay, emosyonal at boluntaryong mga reaksyon at mga istilo ng pag-uugali. Ang mga lalaki ay nagsusumikap para sa kalayaan, at ang mga kababaihan ay nagmamalasakit sa pagtutulungan, kaya ang pagkakaroon ng mga lalaki at babae sa anumang grupo ay isang positibong kadahilanan. Ang pagiging epektibo ng mga aktibidad ng mga kalalakihan at kababaihan ay nakasalalay sa kung gaano sila mismo at ang mga nakapaligid na kondisyon ay hindi nakakatulong sa "pagkakapantay-pantay ng mga kasarian", ngunit sa "pagkakapantay-pantay sa pagkakaiba". Ang isang babaeng negosyante ay dapat isaalang-alang ang kahalagahan ng mga patakaran, regulasyon, mga tagubilin para sa mga lalaki at gamitin ang kanyang kaalaman para sa mga detour. At kailangang isaalang-alang ng isang lalaki ang sama ng loob at emosyonal na memorya ng kababaihan. Mga makabagong teknolohiya nagbibigay ng pagkakataon ang komunikasyon iba't ibang tao hindi para magbago, kundi makibagay sa isa't isa, para maging komportable ang buhay mo.

Ang mga detalye ng komunikasyon sa negosyo sa isang grupo at sa isang pangkat.

Ang lipunan ay isang sistema ng mga pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga indibidwal at grupo, ng magkakaibang nilalaman, pagiging kumplikado at mga tungkulin. Sa malalaking grupo (lahi, bansa, komunidad ng estado, socio-economic stratum), ang isang tao ay nakikilala sa lipunan at sikolohikal ayon sa kasarian, edad, katayuang sosyo-ekonomiko, propesyonal, etniko at politikal na kaugnayan. Sa mga maliliit na grupo (pamilya, koponan, kumpanya), ang tunay na proseso ng aktibidad sa buhay ay isinasagawa, panlipunan, komunikasyon at sikolohikal na mga katangian, mga kasanayan at kakayahan ay nabuo at isinagawa. Iyon ay, ang mga grupo ay may layunin na umiiral na mga komunidad na nagsisiguro sa proseso ng pagsasapanlipunan ng indibidwal. May mga grupo, organisasyon at pangkat. Ang mga grupo ay pormal at impormal. Ang isang pormal na grupo ay nilikha bilang isang elemento ng isang mas malawak na komunidad na may paunang natukoy na mga layunin. Halimbawa, isang grupo na gumagawa ng isang proyekto sa pananaliksik o isang grupo ng mag-aaral. Kasabay nito, dapat tandaan na ang isang pangkat ng mga mananaliksik ay nagkakaisa sa layunin ng aktibidad, at ang grupo ng mag-aaral ay inayos mula sa labas sa mga interes ng proseso ng edukasyon. Ang isang impormal na grupo ay isang samahan ng mga tao para sa kapakanan ng isang paksa na sila lang ang interesado, gaya ng isang mapagkaibigang kumpanya o isang grupo ng mga mahilig sa Czech beer.

Ang isang organisasyon ay isang pormal na grupo na may malinaw na tinukoy na mga layunin sa lipunan at isang nakapirming istraktura ng tungkulin. Halimbawa, unibersidad, kompanya, negosyo. Kung nagtatrabaho kami sa isang maliit na organisasyon, ito ay sumasama sa grupo. Kung makikita natin ang ating sarili sa isang malaking organisasyon na may isang kumplikadong istraktura at isang malawak na sistema ng mga relasyon, kung gayon ang organisasyon ay umiiral para sa atin bilang isang simbolikong asosasyon ng tao, ngunit sa katotohanan ang isang tiyak na departamento, subdibisyon, sektor ay maaaring ituring bilang isang maliit na grupo. maliit na grupo- isang samahan ng mga tao mula 2 hanggang 35 na tao na may isang karaniwang layunin, ay nasa direktang personal na pakikipag-ugnay, bilang isang resulta kung saan ang mga pamantayan ng pangkat ng pag-uugali at emosyonal na relasyon ay lumitaw.

Ang sikolohiya ng grupo ay isang sistema ng mga socio-psychological phenomena na lumitaw sa proseso ng paggana nito. Kabilang dito ang: ang moral at sikolohikal na klima, ang pamamahagi ng mga tungkulin, ang sistema ng paghahatid ng impormasyon, mga pamamaraan ng komunikasyon, mga uri ng mga salungatan, mga pamantayan, mga ritwal at tradisyon. Bilang karagdagan, ang tatlong mga lugar ay maaaring makilala sa sikolohiya ng grupo: 1. Sikolohiya ng propesyonal na aktibidad: subordinate na relasyon sa pagitan ng pinuno at subordinates, dibisyon ng paggawa at koordinasyon ng mga pagsisikap sa paglutas ng mga karaniwang problema, ang relasyon na "man - machine". Halimbawa, sa isang grupo ng mag-aaral, ito ang saloobin sa pag-aaral, pakikipag-ugnayan sa mga guro, pamamahagi ng mga tungkulin ng mag-aaral - na nag-uulat ng mga lektura, kung sino ang unang sumagot sa mga pagsusulit. Sa departamento - ang relasyon sa pagitan ng mga guro at pinuno, ang dibisyon ng mga responsibilidad sa edukasyon, pamamaraan at organisasyon, saloobin sa mga mag-aaral. 2. Value sphere: ang relasyon sa pagitan ng personal at corporate values. Halimbawa, para sa amin na mga Ruso, sa kasamaang-palad, tipikal na punahin ang ating bansa sa publiko; sa Amerika, ang pamantayan ay pagkakaiba sa pagitan ng mga personal na pananaw at ang kinakailangang katapatan sa mga pahayag. 3. Sphere ng interpersonal relations: simpatiya, pagkakaibigan, pagmamahalan, awayan, pag-uugnay sa mga miyembro ng grupo. Ang kasiyahan o kawalang-kasiyahan ng mga miyembro ng grupo sa kanilang mga aktibidad at posisyon, kasama ang sistema ng mga pamantayang etikal, ay nahahanap ang pagpapahayag nito sa moral at sikolohikal na klima ng grupo. Kasabay nito, pormal na ang isang tao ay maaaring maging miyembro ng isang grupo, ngunit hindi nakakaramdam ng sikolohikal na pagkakaisa dito. Ang mga mamamayan ng isang partikular na bansa ay maaaring maging cosmopolitans sa kamalayan at pananalig, ang mga empleyado ng kumpanya ay hindi palaging nag-aambag sa positibong imahe nito. At ang mga miyembro ng isang sports team, sayang, ay madalas na umaalis at nakikipaglaban sa ilalim ng mga huwad na bandila para sa kapakanan ng malaking pera.

Ang sikolohiya ng grupo ay binubuo ng ilang mga sikolohikal na kumplikado.

Ang kamalayan ng pagkakaroon ng isang pinag-isang kadahilanan: magkasanib na aktibidad ng anumang uri.

Ang pakiramdam ng "tayo" o corporatism.

Mga katangian, ritwal; pagbibigay ng kamalayan at pakiramdam ng "tayo".

Mga pamantayan ng grupo - mga pattern ng pag-uugali na nilikha, sinusuportahan at inaprubahan ng grupo.

Ang pangunahing sikolohikal na tanda ng grupo ay ang pakiramdam ng "tayo". Ang kahulugan ng "tayo" ay maaaring mabuo ng isa o lahat ng nakalistang mga palatandaan, maaaring ibahagi ng lahat o karamihan ng mga miyembro ng grupo. Ang hindi pangkaraniwang bagay na "tayo" ay mas madalas na pinag-aralan sa matinding mga kondisyon - sa panahon ng mga digmaan, sakuna, sa taiga, sa bilangguan, sa isang isla ng disyerto. Sa katunayan, ito ay isang mahalagang bahagi ng komunikasyon sa negosyo sa anumang grupo - "kami ay isang kumpanya", "kami ay isang organisasyon", "kami ay isang koponan". Ngunit ang sikolohikal na kahalagahan ng hindi pangkaraniwang bagay na "tayo" ay higit pa sa layunin o paraan ng komunikasyon sa pangkalahatan. Ang "kami" ay ang prinsipyo ng kaugnayan sa mundo at sa mga tao, ibig sabihin ay pagtutulungan, pakikipag-ugnayan, pagiging bukas at suporta. Ang pakiramdam ng "tayo" ay unti-unting bumangon, ang mga dahilan ay maaaring parehong positibo at negatibong mga kadahilanan. Halimbawa, ang isang grupo na nakatanggap ng mga pondo para sa pananaliksik ay likas na ipinagmamalaki at nararamdaman na nagkakaisa bilang isang makapangyarihang pangkat ng intelektwal, habang ang isang grupo ng mga minero na nagugutom sa mukha ay nagkakaisa ng isang karaniwang kalagayan at isang pakiramdam ng kawalan ng pag-asa.

Ang kahulugan ng "tayo" ay dapat na patuloy na linangin sa pamamagitan ng mga paraphernalia, ritwal at tradisyon. Para sa isang pangkat ng mag-aaral, ang mga pangunahing katangian na bumubuo sa isang komunidad ng grupo ay ang bilang ng pangkat, madla, iskedyul ng klase. Ang kamalayan na "Kami ay mga mag-aaral" ay sinusuportahan ng mga ritwal ng pagsisimula, pagtatapos.

Ang sikolohikal na istruktura na bumubuo at sumusuporta sa grupo ay mga pamantayan din ng grupo.

Mga uri ng pamantayan ng grupo:

Mga pamantayan ng pag-uugali - mga ritwal, tradisyon, gawi ng mga miyembro ng grupo.

Mga pamantayan ng trabaho alinsunod sa mga layunin. Halimbawa, isang normalized o hindi regular na araw ng trabaho, ang likas na katangian ng pamamahagi ng mga tungkulin, regularidad o pag-atake.

Mga pamantayan ng komunikasyon ng negosyo at personal na relasyon. Halimbawa, sa mga grupo, ang mga subgroup ng 2 o 3 tao ay madalas na nakikilala, na konektado hindi lamang sa trabaho, kundi pati na rin sa pagkakaibigan, pag-ibig o relasyon sa pamilya.

Ang mga pamantayan ng pagpapahayag ng mga damdamin ay pormal na impersonal o mariing emosyonal na saloobin sa trabaho at mga kasosyo.

Ang mga antas ng nagbubuklod na mga pamantayan ng grupo ay nakasalalay sa kanilang kalikasan at sa posisyon ng indibidwal sa grupo. May mga pamantayan na sa grupong ito

Sapilitan para sa lahat - halimbawa, sa komunidad na pang-agham ay kaugalian na sumangguni sa mga kasamahan, at kinondena ang plagiarism.

Karaniwan - halimbawa, ang pagtugon sa "ikaw" o, sa kabaligtaran, sa pamamagitan ng pangalan.

Kanais-nais - halimbawa, kaugalian na ipagdiwang ang mga kaarawan sa isang grupo.

Mayroong tinatawag na sikolohikal na phenomena ng impluwensya ng grupo, iyon ay, ang mga patakaran para sa pagbabago ng mga personal na reaksyon sa ilalim ng impluwensya ng isang grupo. Kabilang dito ang:

Ang social facilitation ay ang pagpapalakas ng mga nangingibabaw na tugon sa presensya ng iba. Halimbawa, kung ang isang grupo ay tinatalakay ang isang proyekto sa pagsasaliksik, ang mga prinsipyo ng pamamahagi ng pera, o pag-oorganisa ng isang partido, kung gayon ang isang agresibong tao ay lalaban para sa hustisya o humingi ng mas malaking bahagi, ang isang taong mahiyain ay sasang-ayon sa opinyon ng karamihan, at ang isang malayang tao ay mariin na aalis sa talakayan upang hindi maging responsable sa desisyong ginawa ng iba. . Ang mga sikolohikal na kadahilanan ay gumagana dito: impeksyon, mungkahi at imitasyon, kumpetisyon, takot sa mga panlabas na pagtatasa at pangangati mula sa presensya ng iba.

Katamaran sa lipunan - ang ugali ng mga tao na gumawa ng mas kaunting pagsisikap sa kaso ng pagsasama-sama ng mga aksyon, ang pagkakaroon ng panlipunang "hares". Halimbawa, ang ilang mga tao ay hindi pumunta sa mga pagpupulong, rally, halalan, umaasa na magkakaroon ng sapat na mga tao doon at walang makakapansin sa kanilang pagliban.

Deindividualization - sama-sama nating ginagawa ang hindi natin gagawin nang mag-isa. Ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay malinaw na nakikita sa pag-uugali ng mga grupo ng tagahanga.

Pinagsasama ng grupo ang mga indibidwal, iyon ay, mga indibidwal na may kakayahang makatuwiran at pare-pareho ang pag-uugali. Samakatuwid, ang likas na katangian ng pakikipag-ugnayan ng mga tao sa isang grupo, ang mga uri at anyo ng mga saloobin patungo sa mga pamantayan ng grupo, ang pangunahing kakayahang mamuhay sa isang grupo ay nakakakuha ng partikular na kahalagahan. Kung ang isang tao ay miyembro ng isang grupo, kung gayon para sa kanya ay may kahalagahan ng mga parusa ng grupo.

Ang pagsunod sa mga pamantayan ay nakasalalay sa likas na katangian ng grupo \ sa magkakatulad na mga grupo tulad ng isang hukbo, sekta o kumpanya ng mga malabata, mas mataas ang pagsunod sa mga pamantayan, at sa mga magkakaibang grupo ay mas mababa ito \, sa katayuan ng isang indibidwal sa isang grupo \ ang mga taong hindi iginagalang ay mahinang sumusunod sa mga pamantayan ng grupo - wala silang pakialam, ang mga tao ay karaniwang antas - malakas at nasa kanila ang pinanghahawakan ng mga tradisyon ng grupo, at kinakaharap mataas na lebel malayang sumunod sa mga patakaran.

Kaugnay ng pag-unlad ng grupo at komunikasyon sa negosyo sa grupo, ang isyu ng pagsang-ayon ay dapat lalo na isaalang-alang. Ang pagsang-ayon ay ang libre o sapilitang pagkilala sa mga pamantayan ng grupo. Sa anong mga kaso ang isang tao ay nais, maaari, ay pinilit o dapat na isang conformist?

Kung mas mahirap ang gawain o mas walang kakayahan ang tao, mas mataas ang antas ng pagsang-ayon. Iyon ay, kung kailangan ng isang tao na lutasin ang isang problema na hindi pa niya nalutas, mas gugustuhin niyang kumilos ayon sa isang template o "kung paano kaugalian na kumilos sa mga ganitong kaso" kaysa magpakita ng kalayaan. O, kung ang isang tao ay kailangang magsalita sa isang isyu na hindi niya naiintindihan, pagkatapos ay susubukan niyang magsalita nang huli at sumapi sa karamihan.

Ang pagsang-ayon ay mas mataas kung ang desisyon o pahayag ay ginawa sa publiko.

Ang isang tao ay nagpapakita ng pinakadakilang conformism kung mayroong 2-3 tao sa grupo na kaakit-akit sa kanya at may mataas na katayuan.

Tungkol sa pagkakatugma ng mga lalaki at babae: ang pang-eksperimentong data at mga pang-araw-araw na ideya ay sumasalungat sa isa't isa. Sa isang banda, pinaniniwalaan na ang mga babae ay mas conformist kaysa sa mga lalaki, dahil mas gusto ng mga babae na suportahan magandang relasyon habang ang mga lalaki ay nakikipagkumpitensya at nanalo. Sa kabilang banda, ang mga lalaki sa isang mas malaking lawak ay ginusto na huwag tumayo sa mga damit, asal, gawi, habang para sa isang babae - ang paghihiwalay sa grupo ay isang natural na pangangailangan. At, sa wakas, ang data ng mga eksperimento sa laboratoryo ay hindi nagpapakita ng anumang pagkakaiba sa pagkahilig sa pagsang-ayon sa pagitan ng mga lalaki at babae. Ang paliwanag ay simple: ang eksperimento ay nagmumungkahi ng mga gawain na pinag-isa na may kaugnayan sa kasarian, kaya ang mga pagkakaiba sa mga paraan ng paglutas ng mga ito sa pagitan ng mga lalaki at babae ay hindi naayos.

Dapat tandaan na, sa prinsipyo, ang conformism ay isang normal at kanais-nais na istilo ng pag-uugali sa isang grupo. Kung mayroon kang pakiramdam ng "kami", mag-ambag sa isang positibong imahe ng grupo, organisasyon, koponan, huwag tutulan ang iyong sarili sa iba, makatwirang sundin ang mga pamantayan ng grupo, kung gayon ang grupo ay nagbibigay sa iyo ng sikolohikal na kaginhawahan, suporta, madalas na natutugunan ang pangangailangan para sa paggalang sa sarili, init at pagmamahal.

Kasama ng conformism, mayroon ding isang kabaligtaran na posisyon - hindi pagkilala sa mga pamantayan ng grupo. Mayroon din itong maraming anyo:

Pagsalungat sa itinatag na mga tradisyon ng trabaho at komunikasyon. Sa ugat ng anumang pagbabago ay isang minorya, kabilang ang isang minorya ng isang tao. Ang minorya ay mga taong nagmumungkahi na baguhin ang "mga patakaran ng laro". Ang isang minorya na naninindigan nang matatag sa mga posisyon nito ay mas maimpluwensyahan kaysa sa karamihan. Ang minorya ay may posibilidad na lumikha ng pagdududa sa sarili sa karamihan. Ang isang matigas ang ulo na minorya ay sumisira sa ilusyon ng pagkakaisa. Ang mga patuloy na nagsusumikap sa kanilang layunin at pinagkalooban ng karisma ng tiwala sa sarili ay nagbabago sa takbo ng kasaysayan.

Ang nonconformism ay isang bukas na pagwawalang-bahala sa mga pamantayan ng grupo. Ang ganitong kamalayan at pag-uugali ay tipikal para sa mga tinedyer at nakakagulat na personalidad. Ang mga ito ay maaaring ipahayag sa pampublikong pagpuna sa mga aktibidad ng grupo, sa pagwawalang-bahala sa mga tradisyon at ritwal, sa isang demonstrative na pagtanggi sa corporate ethics at ang obligasyon na mapanatili ang isang positibong imahe ng grupo, sa sadyang paggamit ng kabastusan.

Ang "White Crow" ay isang pagpapakita ng linya ng pag-uugali ng isang tao nang hindi nakakasakit sa mga pamantayan ng grupo. Halimbawa, ang isang tao ay hindi nakikibahagi sa mga piging ng grupo, ngunit hindi sinisiraan ang iba para dito.

Ang lahat ng mga anyo ng pagtanggi sa mga pamantayan ng grupo ay humahantong sa mga parusa ng grupo. Mga variant ng mga parusa ng grupo - impormasyon, pagpapasigla, paghihiwalay.

Ang isang halimbawa ng pressure sa impormasyon ay ang sitwasyong "Thumbelina". Akala ng Maybug ay napakaganda ni Thumbelina hanggang sa sinabi sa kanya ng ibang Maybugs na siya ay pangit. Sa impormasyong ito, pinilit ng komunidad ng Maybug ang isa sa kanila na talikuran ang kanyang pagmamahal para sa karamihan. Ang pagpapasigla ng pagsang-ayon ay ipinahayag sa katotohanan na ang grupo ay nagbibigay ng proteksyon sa isang tao mula sa mga kaguluhan sa labas ng grupo, bilang kapalit, ang indibidwal ay may posibilidad na palakihin ang halaga ng grupo, sumunod sa mga pamantayan ng grupo at etika ng korporasyon. Lalo na pinahahalagahan at sinusuportahan ng Grupo ang mga taong, na may mataas na intelektwal at malakas na potensyal, sinasadyang nag-aambag sa pag-unlad ng grupo, nagpapataas ng awtoridad at impluwensya nito. Minsan ang pressure ng grupo ay nagpipilit sa isa na magkunwari bilang isang sikolohikal na depensa - ang motibo: upang makamit ang pagkilala sa grupo o hindi magkaroon ng problema. Nonconformism, dahil ang kamalayan at pag-uugali ay humahantong sa paghihiwalay.

Kolektibong opinyon - sikolohikal na kababalaghan, na talagang nagpapatotoo sa pagkakaroon sa grupo ng isang pakiramdam ng "tayo" at isang conformist-minded majority. Malinaw itong nakikita kapag gumagawa ng desisyon ng grupo. Karaniwang kinukuha ng grupo ang average ng mga indibidwal na desisyon, na ang mga desisyon ng grupo ay mas mapanganib kaysa sa mga indibidwal na desisyon. Halimbawa, madali para sa grupo sa kabuuan na magpasya na huwag pumunta sa isang lecture, habang ang isang mag-aaral ay hindi kukuha ng kalayaan na guluhin ang klase. Sa yugto ng solusyon, ang isang indibidwal na solusyon ay mas produktibo, at sa yugto ng pagbuo o patunay, ang mga solusyon ng grupo ay nanalo.

Ang mga desisyon ng grupo ay nagpapatibay sa mga paunang opinyon, iyon ay, ang isang tao na kumbinsido na ang pera ay dapat hatiin nang pantay-pantay ay lalakas sa kanyang desisyon bilang resulta ng mga polemics ng grupo, tulad ng isa na nagmungkahi ng pagpapakilala ng isang rate ng pakikilahok sa paggawa. Ang kahinaan ng mga desisyon ng grupo ay ang mga ito ay pinangungunahan ng paghahanap para sa pinagkasunduan, iyon ay, ang mga personal na opinyon ay magkakasamang nabubuhay sa isang desisyon ng grupo, na nagpapahina sa lakas at pagpilit nito. Kasabay nito, ang isang desisyon ng grupo ay nagbubunga ng ilusyon ng lakas at pagkakaisa ng grupo, ang kawalang-kakayahan at etika ng grupo ay nai-postulate, at ang stereotypical na pananaw ng kaaway ang namamayani.

Kaya, isinasaalang-alang namin ang pangunahing sikolohikal na phenomena na lumitaw kapag ang mga tao ay pinagsama sa isang grupo. Ngayon ay lumipat tayo sa pagsusuri ng mga sikolohikal na sangkap na kasama ng paggana ng grupo.

Ang grupo ay dumaan sa ilang mga yugto ng pag-unlad: ang yugto ng kakilala, ang yugto ng pagsalakay, ang yugto ng matatag na pagganap, ang yugto ng disintegrasyon. Ang dinamika ng grupo ay ang proseso kung saan binabawasan ng interaksyon sa pagitan ng mga indibidwal ang tensyon ng bawat isa sa kanila sa isang partikular na sitwasyon at humahantong sa kasiyahan sa isa't isa at pagnanais na mapabilang sa isang grupo. O kabaliktaran, isang pagtaas ng tensyon, isang salungatan at isang pagbaba o pagtigil ng pakikipag-ugnayan, isang pagkawala ng kahulugan ng "tayo", ang pagkawatak-watak ng grupo.

Stage 1 "Introduction".

Ang pagkilala ng mga miyembro ng grupo sa pagkakaroon ng mga karaniwang interes, pagpapakita ng kahandaang magtrabaho sa isang grupo. Ang mga tunay na layunin ay magkakaiba, ngunit ang mga tao ay nagkakaisa sa isang grupo para sa kapakanan ng pareparehong layunin O para sa lahat upang makamit ang kanilang sarili.

Ako ay nasa isang grupo. Sa grupo, nabuo ang aking personal na imahe, ang mga kasanayan sa komunikasyon ay naisagawa, ang mga halaga, pamantayan at mga tuntunin ng pag-uugali ay na-asimilasyon. ANO ang ibibigay sa akin ng grupong ito? Ano ang hinahanap at pinahahalagahan ng mga tao sa isang grupo o organisasyon, ano ang motibasyon nila sa pagsali sa grupong ITO?

Gustung-gusto ng lalaki ang kalayaan. Sa grupong ITO, kapag mas mataas ka, mas nagiging malaya ka, o ang grupong ITO ay nag-aambag sa: propesyonal na paglago, pagtaas ng responsibilidad, pag-unlad ng mga malikhaing kakayahan, kasiyahan sa pangangailangan para sa kumpetisyon, pagpapanatili o pagpapabuti ng antas, imahe, pamumuhay. Ang sistema ng gantimpala at parusa, ang sistema ng pagpapaalam, ang advanced na sistema ng pagsasanay, ang pagiging kaakit-akit ng trabaho, ang emosyonal na kasiyahan ng komunikasyon sa isa't isa - lahat ito ay mga bahagi ng buhay ng negosyo ng isang indibidwal na hindi matukoy sa labas ng isang partikular na grupo.

Paano ako kumilos? Upang ang aking pag-iral sa grupo ay maging komportable sa sikolohikal, kailangan kong magkaroon ng disposisyon at paggalang ng karamihan sa mga miyembro ng grupo. Kaya kong: opsyon 1 - unti-unting makuha ang pabor ng bawat miyembro ng grupo, umaasa sa aking alindog; opsyon 2 - agad na ipakita ang kanilang kataasan sa isip, kagandahan. Mga propesyonal na kasanayan, pisikal na lakas, sa kung ano ako ay mas malakas kaysa sa iba; opsyon 3 - huwag tumayo, maging isang kaayon na miyembro ng grupo; opsyon 4 - upang tumayo, mapanghamong kumilos "hindi tulad ng iba", nakakaakit ng pansin sa sarili sa kanilang pagka-orihinal; opsyon 5 - sundin ang istilo ng pag-uugali na "White Crow". Iyon ay, upang maiwasan ang pakikilahok sa mga aktibidad ng grupo, habang pinapanatili ang isang minimum na katapatan. Upang manatiling miyembro. Sa yugto ng pagkakakilala sa isang grupo, ipinakita ng isang tao ang kanyang sarili sa grupo bilang isang indibidwal, sinusuri ang pagsunod sa kanyang pagganyak para sa pagpasok sa grupong ito sa totoong estado ng mga gawain at pumili ng isang istilo ng pag-uugali sa grupo na sapat sa kanyang karakter at pananaw sa mundo.

Stage 2 - pagsalakay.

Ang yugtong ito ay may medyo simbolikong pangalan. Binibigyang-diin nito na ang pagsasamahan sa isang grupo ay hindi antas, ngunit naghahayag ng pagkatao ng tao. Pagkatapos ng ritwal ng kakilala at pag-unawa sa mga pangkalahatang tuntunin para sa paggana ng grupo sa sistemang panlipunan ang pamamahagi ng mga sosyo-sikolohikal na tungkulin sa loob ng grupo ay nagsisimula. Ang mga miyembro ng grupo ay may at nagpapakita ng mga inaasahan sa tungkulin para sa kanilang sarili at sa iba. May nag-aangkin na siya ang pinuno, isa pa sa "poste" ng kritisismo, ang pangatlo sa pedestal ng "unang kagandahan". Mayroong "mga laban sa torneo" - kung sakaling ang angkop na lugar ay hindi maaaring tumayo ng dalawa, o kung ang mga aplikante ay nakakaranas ng kapwa poot. Halimbawa, ang dalawang aplikante para sa tungkulin ng pinuno ay maaaring: pamunuan nang sama-sama, pamunuan ang kanilang bahagi, tumanggi sa isa o pareho, lumaban. Siyempre, ang mga "labanan" sa grupo ay hindi tulad ng mga labanan ng mga lalaking usa o mga baboon. Ang mga pagtatalo at talakayan ay lumitaw sa grupo, sa pinakamainam, ang nais na "lugar" ay inookupahan bilang isang resulta ng isang hindi sinasalitang tagumpay, na ipinahayag sa anyo ng pampublikong pag-apruba - lahat ay kumunsulta kay M., samakatuwid, siya ay kinikilala bilang ang pinakamatalino; o lahat ay umamin kay K., samakatuwid, siya ang emosyonal na sentro ng grupo. Minsan posible ang pormal na halalan: ang pinuno, ang tagapamahala, ang Pangulo ng kumpanya. SA pinakamasama kaso ang mga intriga ay hinabi, ang tsismis ay natutunaw, ang mga grupo ng mga tagasunod ay nabuo, ang mga apela sa mga nakatataas ay bumangon. Sa anumang kaso, bilang isang resulta, ang grupo ay bumubuo ng sarili nitong istraktura at sarili nitong mga patakaran ng aktibidad.

Stage 3 - napapanatiling pagganap.

Sa sikolohikal, ang pagganap ng isang grupo ay nakasalalay sa pagkakatugma ng panloob na istrukturang sosyo-sikolohikal nito. Ang pagkakaisa ng grupo ay ang proseso ng paglipat ng istruktura na ibinigay mula sa labas tungo sa isang sikolohikal na komunidad ng uri ng "tayo". Para sa bawat miyembro ng grupo, ang komunidad na kasama nito ay natutukoy sa pamamagitan ng: kasiyahan sa posisyon ng isang tao sa grupo, emosyonal na pagiging kaakit-akit ng mga miyembro ng grupo, pagkakapareho ng mga interes, ginustong paraan ng pakikipag-ugnayan sa loob ng grupo - kompetisyon o pakikipagtulungan. Halimbawa, ang isang guro - associate professor, kung kanino ang departamento ay nagbibigay ng karapatang basahin ang kurso ng mga lektura ng may-akda, isang iginagalang na tao na may mga kasamahan - mga kaibigan - siya ay komportable, at ang kanyang kamalayan at pag-uugali ay tinutukoy ng konsepto ng "aming departamento". Naturally, sa pagkakaroon ng gayong kamalayan at pag-uugali sa karamihan ng mga miyembro ng isang pormal na grupo, ito ay may posibilidad na maging isang pangkat na may napaka isang mataas na antas pagganap.

Ang pangkalahatang istruktura ng grupo ay kinabibilangan ng: ugnayan sa katayuan-tungkulin, mga katangiang propesyonal at istruktura sa edad ng kasarian. Ang aktwal na sikolohikal na klima sa grupo ay natutukoy sa pamamagitan ng pagsusulatan ng status-role relations sa mga claim, inaasahan at ideya ng mga miyembro ng grupo. Karaniwan sa isang grupo mayroong: isang pinuno - isang pormal na pinuno, iyon ay, kinakailangan ayon sa mga patakaran para sa pagkakaroon ng grupong ito, madalas na hinirang mula sa labas - isang pinuno, isang boss, isang direktor, at isang impormal na isa - isang emosyonal na sentro o ang pangunahing kritiko ng isang pormal na pinuno - isang pinuno ng oposisyon, habang ang bawat pinuno ay may mga tagasuporta.

Ang pinuno at tagapamahala ay magkaibang konsepto. Ang pinuno ay isang nakapirming anyo ng pamumuno sa lipunan. Ibig sabihin, ang pinuno ay isang lugar, isang posisyon at isang tungkulin. Dapat mayroong isang pinuno sa departamento, isang pinuno sa grupo, at isang pinuno sa departamento. Ang isang taong nag-aangking pinuno ay dapat una sa lahat ay may sistema ng panlipunan makabuluhang tampok, halimbawa, isang akademikong degree o ang kinakailangang track record, at pagkatapos ay ang mga sikolohikal na katangian ng isang pinuno. Ang pinuno ay hinirang o pinili nang may layunin, ang kanyang pag-iral ay medyo matatag, ang mga tanda ng pinuno ay ang pagkakaroon ng mga parusa laban sa mga nasasakupan, kahit papaano; promosyon, materyal at moral na gantimpala, pamamahagi ng trabaho. Kaya, ang pinuno ay nakikibahagi sa regulasyon ng opisyal, nakapirming relasyon sa lipunan sa grupo. Gayunpaman, mayroong iba't ibang mga istilo ng pamumuno batay sa iba't ibang sikolohikal na pundasyon. AUTHORITARYO istilo - istilo mga utos at utos, na nagbibigay para sa pagpapatupad nang walang tanong o pagtutol. Ang isang lider na nagpapakita ng isang awtoritaryan na istilo ay naniniwala na ang kanyang opinyon ay palaging totoo, hindi pinahihintulutan ang matigas ang ulo subordinates at kritikal na pag-iisip kasamahan. Sa kabilang banda, ang gayong pinuno ay napaka-subjective at madaling maimpluwensyahan ng iba. Kailangan mo lang makipag-usap sa kanya nang mag-isa, gumamit ng mga makatwirang argumento, magdala ng mga partikular na panukala na nagbibigay-daan para sa isang agarang desisyon. Estilo ng PATRIARCHAL - isang istilo ng mga paniniwala at mga insentibo, na nagmumungkahi na ang mga papuri at pagtuligsa ng pinuno ay may kapangyarihan ng mungkahi ng magulang. Ang gayong pinuno ay naghahangad na malaman ang lahat at kontrolin ang lahat. Ang pinakamalaking pangangati sa kanya ay ang pagsasarili ng mga subordinates o ang pagtatago ng anuman, ang pinaka hindi gaanong mahalagang impormasyon. Mas mainam na makipag-usap sa kanya bilang ang tanging tao na makakatulong o maprotektahan ka. LIBERAL na istilo - istilo ng mga konsultasyon at gantimpala. Ang isang liberal na lider ay pinahahalagahan ang mga karampatang eksperto na may kakayahang direktang itakda ang mga kondisyon para sa pagkakaloob ng kanilang mga serbisyo. DEMOCRATIC style - ang istilo ng pagtatalaga ng awtoridad at paggawa ng magkasanib na desisyon. Ang isang lider-demokrata ay lalong epektibo sa mga panahon ng normal na paggana ng organisasyon, kapag ang bawat kalahok sa negosyo at pampublikong buhay ay alam ang kanyang mga karapatan at obligasyon, kakayahan at pagkakataon na maimpluwensyahan ang pagpapatibay ng mga kolektibong desisyon. SITUATIONAL style - depende sa personalidad ng pinuno, ang antas ng suporta mula sa kanyang mga superyor, ang impluwensya ng kanyang mga kasamahan-boss, ang lakas ng mga subordinates, na ipinahayag sa antas ng mga kwalipikasyon, mga independiyenteng aksyon, ang pagnanais para sa responsibilidad, at ang lakas ng sitwasyon mismo. Sa prinsipyo, posible rin ang tinatawag na conniving style - kapag ang pinuno ay nasa labas ng proseso ng mga aktibidad ng grupo, hindi sinisisi o pumupuri, hindi nagbibigay ng mga tagubilin, iniiwan ang mga bagay sa kanilang sarili. Ang estilo na ito ay may maikling buhay, habang ang pinuno ay unti-unting nawawalan ng kontrol sa kanyang organisasyon, ang pagiging epektibo ng aktibidad ay bumaba nang husto, na humahantong sa isang pagbabago sa pamumuno.

Ngunit anuman ang istilo na ginagamit ng pinuno, siya ay isang opisyal, na tinutukoy ng istrukturang organisasyon ng aktibidad. Ang isang pinuno ay isang purong sikolohikal na katangian. Ang isang pinuno ay isang miyembro ng isang grupo na kinikilala bilang may karapatang gumawa ng mga desisyon sa mga sitwasyong makabuluhan para sa grupo. Isang lider SA PALIGID sa isang sitwasyon na nangangailangan ng isang tao na gumaganap ng ilang mga tungkulin sa isang grupo at may pananagutan sa paglutas ng mga isyu. Ang pinuno ay tinutukoy sa grupo sa pamamagitan ng ratio ng sukat ng mga personal na pag-angkin sa kapangyarihan at responsibilidad at ang sukatan ng kahandaan ng grupo na tanggapin ang mga ito at magtalaga ng awtoridad. Mayroong ilang mga diskarte sa pagpapaliwanag ng kababalaghan ng pamumuno. 1. Pinuno - isang taong may natatanging katangian, charisma (biyaya). Ang pinuno ay aktibo at masigasig, may tiwala sa sarili, nakakataas sa mga detalye, handang mamuno sa mga tao at tumatanggap ng kasiyahan mula sa responsibilidad na ipinagkatiwala sa kanya. 2. Pinuno - personipikasyon ng mga pagpapahalaga ng pangkat. Pinipili ng grupo ang isang pinuno na naaayon sa mga interes at layunin nito sa pagkakaroon. Samakatuwid, sa isang grupo ng mga tinedyer, ang pinuno ay ang pinakamalakas, sa isang partido - ang pinaka-aktibo, sa isang komersyal na istraktura - ang pinaka-masigla, at iba pa. 3. Ang pinuno ay ipinanganak ng sitwasyon. Ang isang pinuno sa isang sitwasyon ay maaaring maging isang pinuno sa isa pa. Sa isang partikular na sitwasyon, ang pinuno ay nakakakuha ng awtoridad, na nagpapahintulot sa kanya na maging isang pinuno sa pangkalahatan. 4. May mga tungkulin sa pamumuno, at ang mga indibidwal ay maaaring maging pinuno ng isang partikular na uri. Halimbawa, sa isang grupo ng mag-aaral ay maaaring mayroong isang pinunong nag-oorganisa, isang pinunong intelektwal, at isang pinunong pang-akit ng damdamin.

Ang pamumuno ay batay sa awtoridad, takot, pagmamahal at impluwensya. Ang kapangyarihan sa pangkalahatan ay ang kakayahang magbigay ng mga utos kapag ang isa ay handang sumunod. Ang kapangyarihan - pati na rin ang pamumuno, ay isang sosyo-sikolohikal na konsepto. Ang mga anyo ng kapangyarihan ay opisyal na naayos ng lipunan, ngunit ang kababalaghan ng kapangyarihan ay mailap kung hindi sa pamamagitan ng epekto sa pag-iisip ng tao. Halimbawa. Ang awtoridad ay nakakamit sa pamamagitan ng mga nakaraang tagumpay, kakayahan at legal na suporta ng kapangyarihan, ang takot ay dahil sa pagkakaroon ng sistema ng gantimpala at parusa at ang hindi mahuhulaan na mga aksyon ng pinuno. Ang impluwensya ay nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng mga koneksyon at mapagkukunan, at ang pag-ibig ay nagpapahiwatig ng karisma. Mayroong 6 na archetypes ng mga tungkulin sa pamumuno: 1. Leader-organizer, 2. Leader-administrator, 3. Leader-strategist, 4. Leader-entrepreneur, 5. Leader-statesman, 6. - pinuno - rebolusyonaryo. Ngunit sa mas malaking sukat, ang mga tungkulin sa pamumuno ay nauugnay sa tatlong pangunahing tungkulin ng isang pinuno: komunikasyon, impormasyon, at ang tungkulin ng paggawa ng mga makabuluhang desisyon.

Bilang karagdagan sa pinuno, ang isang "eksperto" ay sikolohikal na nakikilala sa grupo - isang miyembro ng pangkat na may pinakamalaking potensyal na intelektwal, na may karapatang suriin ang mga desisyon ng grupo at mga aksyon ng grupo; Ang katayuan ng isang indibidwal sa isang grupo ay tinutukoy din ng kanilang pagiging kaakit-akit sa iba. Mula sa pananaw ng interpersonal na kaakit-akit, ang mga sumusunod ay namumukod-tangi sa grupo: mga bituin - yaong_ mahal ng lahat at kung saan ang lokasyon ay hinahanap nila; mga miyembro ng katayuan - ang mga iginagalang at may sariling mga kaibigan sa grupo; isolated - yaong sadyang lumayo sa grupo; napabayaan - ang mga hindi masyadong minamahal, pinahahalagahan at iginagalang; at mga itinakwil. Ang pangkalahatang pattern ay ang katayuan ay sumusunod sa personalidad, iyon ay, ang isang tao ng isang tiyak na uri, isang pinuno o isang outcast, sa isang bagong grupo ay unti-unting nahahanap ang kanyang sarili sa lumang katayuan. Ibig sabihin, bago magpalit ng grupo, kailangan munang intindihin ang dahilan kung bakit ganito ang katayuan ko sa grupo. Kung hindi, ang sitwasyon, halimbawa, ay mauulit.

Para sa nilalaman ng sikolohikal na klima sa grupo, ang mga istruktura ng komunikasyon ay mahalaga - iyon ay, mga paraan ng pagpapalaganap ng makabuluhang impormasyon at ang posisyon ng mga miyembro ng grupo sa daloy ng impormasyon. Ang pag-access sa impormasyon ay isang tagapagpahiwatig ng posisyon sa isang grupo. Ang isang grupo ay maaaring magkaroon ng sentralisado at di-sentralisadong network ng komunikasyon. Malinaw, ang mga pangkat na may desentralisadong istruktura ng impormasyon (ang sinumang miyembro ng grupo ay maaaring magkaroon ng makabuluhang impormasyon) ay mas demokratiko at posible ang mas malapit na mga personal na relasyon sa kanila, na nagpapataas ng pagiging produktibo ng grupo. Ang mga pangkat na may sentralisadong daloy ng impormasyon (ang pinuno ng grupo ay may makabuluhang impormasyon) ay malakas sa disiplina sa pagganap at ang kakayahang magpakilos ng mga pwersa sa kinakailangang direksyon.

Sa yugto ng napapanatiling pagganap, ang grupo ay maaaring maging isang koponan, o ang mga koponan ay maaaring lumitaw sa loob ng grupo. TEAM - isang pangkat na may malinaw na tinukoy na komposisyon ng mga tao, pagkakaiba ng mga tungkulin sa pagitan nila at mga resulta ng trabaho na maaaring makilala at masukat. Sa totoong komunikasyon sa negosyo, nakikipagpulong kami sa isang pangkat na tumatakbo sa loob ng organisasyon, bilang isang uri ng labor collective, na maaaring isang team o hindi. Ang koponan ay isang grupong nagkakaisa sa paglutas ng mga partikular na problema, na may pinakamataas na pagsasama ng negosyo at personal na relasyon. Ang "Koponan" sa kontekstong ito ay mas sikolohikal kaysa konsepto ng organisasyon. Ang pangkat ay naiiba sa kolektibong paggawa dahil sa: 1. Alam ng mga miyembro ng pangkat ang pagkakaroon ng isang iisang layunin, at ang bawat isa ay nag-iisip na ang layuning ito ay kanilang sarili; 2. Ang mga miyembro ng pangkat ay nagpapakilala sa kanilang sarili sa kanilang partikular na tungkulin, ang pagpapatupad nito ay kinakailangan upang makamit ang layunin; 3. Ang pinuno ng pangkat ay dapat na isang pinuno (tingnan sa itaas para sa pagkakaiba sa pagitan ng mga konseptong ito); 4. Ang koponan ay hindi matibay; ang kanyang mga layunin ay dapat na magbago, o ang koponan bilang isang sikolohikal na kababalaghan ay mawawala pagkatapos makamit ang gawain. Sa totoong buhay sa pagtatrabaho, hindi lahat ay namamahala na magtrabaho sa isang koponan, ngunit lahat ay nasa isang paraan o iba pa sa isang organisasyon at pumasok sa mga relasyon sa negosyo.

Stage 4. Pagkabulok.

Dapat tapusin ng grupo ang pagkakaroon nito pagkatapos ng kumpletong pagkumpleto ng gawain. Ang pangkat na pang-agham ay naghihiwalay pagkatapos makumpleto ang pag-aaral, ang pangkat ng mag-aaral - pagkatapos ng graduation. Kasabay nito, maaaring mapanatili ang ilang pormal na istraktura. Ibig sabihin, may lalabas na bagong grupo ng mag-aaral 328, ngunit kasama ng ibang mga mag-aaral. Sa mga pangkat ng teatro, mas mataas na edukasyon, sa mga negosyo, ang pagkawala ng grupo ay nangyayari nang hindi mahahalata, sa pag-alis lamang ng ilang bahagi ng grupo, ang istraktura, kapaligiran, mga katangian at ritwal ng grupo ay nagbabago habang pinapanatili ang pormal na pangalan at mga nakapirming tungkulin.

Kaya, sa buong buhay namin ay pare-pareho at sabay-sabay na nahahanap ang ating sarili sa iba't ibang mga grupo at patuloy iba't ibang yugto kanilang pag-unlad. Umalis kami sa paaralan, instituto, lumikha ng isang pamilya, nagbabago ng lugar ng trabaho at lugar ng tirahan, Maliwanag na paalam bilang isang yugto ng pagtatapos ng pagkakaroon ng grupo, minarkahan ang proseso ng pagbabago ng personalidad, ang paglipat nito sa isang bagong istraktura ng lipunan at tungkulin .

Pagganyak ng kamalayan at pag-uugali sa buhay ng negosyo.

Ang motibasyon ay isang sistema ng mga salik na tumutukoy sa pag-uugali at pagpapaliwanag sa motibong sanhi, direksyon at aktibidad ng mga aksyon. Ang motibasyon ay ang saklaw ng mga personal na kahulugan. Ang motibasyon ay maaaring panlabas"Ganito ang buhay at iyon ang dahilan kung bakit ginagawa ko ito sa ganitong paraan", panloob - "Ako ay ganoong tao at kumilos sa sarili kong paraan", sitwasyon - "nangyari lang ito". Bilang isang patakaran, ang lahat ng mga uri ng pagganyak ay naroroon sa isip at pag-uugali ng isang tao, ngunit depende sa mga sikolohikal na katangian ng uri at karakter ng personalidad, ang isa sa mga ito ay nangingibabaw.

A. Naniniwala si Maslow na ang mga kilos ng tao ay tinutukoy ng mga pangangailangan para sa materyal na kayamanan, kaligtasan at ginhawa, pagmamahal at pagsasakatuparan sa sarili. Kasabay nito, ang mga pangangailangan para sa pagkain, pabahay, pera, ayon sa siyentipiko, ay bumubuo ng mas mababa o pangunahing antas ng mga pangangailangan. Ang pangunahing bagay ay ang pangangailangan para sa pagmamahal sa iba at paggalang sa sarili, na nakakamit sa pamamagitan ng pagsasakatuparan sa sarili sa anumang aktibidad.

Sa realidad ng buhay negosyo, ang motibasyon ng isang tao ay tinutukoy ng kanilang mga ideya tungkol sa tagumpay at karera.

Ang tagumpay ay isang kaganapan o tagumpay na tumatanggap ng mataas na panlipunan at pampublikong pagtatasa. Ang tagumpay ay kinakailangang may hindi bababa sa virtual na kahalagahan. Ang mismong konsepto ng tagumpay ay nakasalalay sa sistema ng halaga at nilalaman ng mga inaasahan. Halimbawa, pinaniniwalaan na ang isang tao ay dapat umakyat sa hagdan ng karera at magsikap para sa propesyonal na paglago, ngunit ang isang partikular na indibidwal ay maaaring mabigat sa kanyang trabaho at hindi makaramdam ng hilig na makamit ang isang karera. At sa kabaligtaran, itinuturing ng isang tao ang isang nakasulat na nobela bilang kanilang personal na tagumpay, na hindi kinukuha ng anumang bahay ng pag-publish. Sa sikolohikal, kailangang sagutin ng sinumang tao ang dalawang katanungan: 1. Para sa kapakanan ng anong tagumpay ako ay magsusumikap nang walang pagod? 2. Magiging mas matagumpay ba ako sa aking ninanais na aktibidad, o ituturing ko ba ang tagumpay bilang isang bagay na aking nakamit?

Bilang sagot sa tanong 2: ang pagnanais ng mga tao na magtagumpay o maiwasan ang kabiguan ay ipinakita. Ito ay dalawang pangunahing magkaibang sikolohikal na uri, na lubhang nakakaapekto sa kanilang pag-uugali sa buhay ng negosyo. Naiintindihan ng mga nakatutok sa tagumpay na maaari silang matalo. Ang pagkatalo para sa kanya ay kasama sa mga kondisyon ng pakikibaka at samakatuwid ay hindi isang trahedya, ngunit, bilang ito ay, isang intermediate na pagtatapos. Mas pinipili ng mga natatakot sa kabiguan na hindi manalo, at kahit na hindi maglaro, dahil ang pagkatalo ay nangangahulugan ng pagkasira. Ang mga taong nagsusumikap para sa tagumpay, bilang isang patakaran, ay may sapat na pagpapahalaga sa sarili, itinakda ang kanilang sarili na malulutas na mga gawain at positibong layunin. Kasabay nito, sa kaso ng pagkabigo, ang kanilang interes at kaguluhan ay tumataas; iniuugnay nila ang tagumpay sa kanilang mga kakayahan, at kabiguan sa pagkakataon. Ang mga taong naghahangad na maiwasan ang pagkabigo ay may mataas o mababang pagpapahalaga sa sarili. Ang kanilang layunin ay hindi matalo. Samakatuwid, pinipili nila ang alinman sa napakadali o napakahirap na gawain, at ipinaliwanag ang tagumpay bilang isang pagkakataon (sa kaso ng isang madaling gawain), at ang pagkabigo bilang isang kakulangan ng kakayahan (kapag ang gawain ay malinaw na mahirap). Karaniwan sa pareho ay ang pagnanais na mapanatili ang mataas na pagpapahalaga sa sarili at isang positibong saloobin sa sarili. Ang pagnanais ng isang tao para sa tagumpay sa isang partikular na negosyo ay nakasalalay sa kahalagahan ng gawain para sa kanya at sa kung paano niya tinutukoy ang mga pagkakataon ng tagumpay. Sa sikolohikal, mas gusto ng ilan na isaalang-alang ang kanilang sarili pangunahing dahilan parehong tagumpay at kabiguan, ang iba ay laging inuuna ang mga pangyayari.

Sa unang sulyap, ang isang tao na nakatuon sa tagumpay, panganib, pakikibaka ay tila mas kaakit-akit. Ngunit ang gayong kamalayan at pag-uugali ay may mga gastos. Noong dekada 70, pinatunayan ng mga American cardiologist na sina M. Friedman at R. Roseman ang pagkakaroon ng direktang koneksyon sa pagitan ng pag-uugali na nakatuon sa tagumpay at pagtaas ng panganib ng mga sakit sa cardiovascular. Kahit na mas maaga, isinulat ni K. Horney na ang lipunan ng ikadalawampu siglo ay nagbubunga ng isang neurotic na personalidad, dahil tanda ang kultura nito ay kompetisyon, iyon ay tunggalian, kompetisyon, agresyon at patuloy na takot sa kabiguan. Tinutukoy ng mga psychologist ang pagkakaiba ng A-type na pag-uugali at B-type na pag-uugali bilang mga anyo ng pag-uugali ng organisasyon. Ang Type A na pag-uugali ay patuloy na kumpetisyon sa isang tunay o naisip na kalaban; ito ay ang pagnanais na gawin ang ilang mga bagay sa parehong oras, ang kawalan ng kakayahang maghintay at magtiis, ang pagkauhaw sa tagumpay, papuri at patuloy na pagbabago. Ang B-type na pag-uugali ay isang malay na saloobin sa buhay bilang isang kumbinasyon ng mga tagumpay at kabiguan, trabaho at paglilibang. Ang B-type na pag-uugali ay nagpapahiwatig ng mababang antas ng mapagkumpitensyang pangangailangan, pasensya at pagiging masinsinan sa negosyo.

Depende sa nangingibabaw na motibasyon at karakter, mayroong pagnanais o ayaw ng isang tao na gumawa ng karera. Ang karera ay ang pag-unlad ng isang tao sa isang organisasyonal o propesyonal na hierarchy o isang pagkakasunud-sunod ng mga trabaho sa buong buhay.

Ang panlabas na layunin na bahagi ng isang karera ay ang pagkakasunud-sunod ng mga propesyonal at panlipunang posisyon na inookupahan ng isang tao.

Ang panloob na bahagi ng isang karera ay isang setting para sa tagumpay at aktibidad sa mga aktibidad sa propesyonal at karera.

Pattern: mas ang personalidad ay tumutugma sa propesyon, ang parang na gagawa siya ng karera dito. Ang mga desisyon sa karera ay ginawa ng isang tao nang dalawang beses. Sa unang pagkakataon, kung minsan ay hindi mahahalata sa isang tao ang pagbuo ng karakter at motibasyon na tumutukoy sa mismong posibilidad na makamit ang isang serbisyo o propesyonal na karera. Sa pangalawa, ito ay isang malay na pag-uugali ng organisasyon na naglalayong mapanatili ang umiiral na katayuan o sa pagtaas nito.

Modelo ng Desisyon sa Karera:

Pagpasok ng indibidwal sa mundo ng trabaho. "Reality Shock". Ang gawain ng indibidwal upang igiit ang kanyang karunungan. Malabo ang ideya ng isang karera. Pinangungunahan ng mga propesyonal na stereotype at karaniwang ideya ng tagumpay. Mahalagang magkaroon ng potensyal, iyon ay, ang posibilidad ng paglago ng propesyonal at organisasyon. Pagbuo ng mga ideya tungkol sa propesyonal na sarili.

Pagkamit ng pagiging kasapi sa isang organisasyon. Ang isang tao ay lumilikha ng kanyang makabuluhang imahe bilang isang miyembro ng isang organisasyon at isang propesyonal.

Ang desisyon ng isang organisasyon tungkol sa empleyado nito. Ang tanong kung maaari siyang umasa sa isang karera ay napagpasyahan sa loob ng unang 5 taon.

Isang krisis sa karera na nauugnay sa alinman sa mga dahilan ng edad o sa pag-abot sa mga limitasyon ng propesyonal at paglago ng karera.

Paalam sa propesyonal na Ya.

Ang paggalaw sa karera ay sinusukat sa pamamagitan ng dalawang pangunahing sukat: kilusan sa loob ng organisasyon at kilusan sa loob ng propesyon.

Ang antas ng personal na tagumpay ay tinutukoy pareho ng mga pag-angkin ng indibidwal at ng pampublikong pagtatasa ng kanyang mga aktibidad. Ang indibidwal na pamantayan ng tagumpay ay nakasalalay sa pangkat ng sanggunian kung saan matatagpuan ang indibidwal.

Ang karera ng isang indibidwal ay tinatasa din ng antas ng kapangyarihan o impluwensya ng indibidwal sa organisasyon, na malinaw na walang kaugnayan sa posisyon na hawak o antas ng propesyonalismo.

Mayroong konsepto ng "career anchor" - pinaghihinalaang priority propesyonal at panlipunang pangangailangan sa istruktura ng personalidad. Depende sa nilalaman ng "kanilang anchor", ang mga tao ay may posibilidad o hindi naghahanap ng isang karera.

Mga taong may angkla ng awtonomiya. Ito mga sikolohikal na uri na nakadarama ng pangangailangan para sa indibidwal na trabaho na eksklusibong nauugnay sa personal na responsibilidad, negatibong nauugnay sa parehong mga boss at ang pangangailangan na magtrabaho sa isang pangkat. Dahil dito, ang gayong mga tao ay hindi interesado sa isang karera sa serbisyo; tulad ng para sa isang propesyonal na karera, ito ay interesado lamang sa kanila hanggang sa hindi ito nakakaapekto o nakakabawas sa kanilang kalayaan sa aktibidad.

Mga taong may anchor ng technical-functional na kakayahan. Pinahahalagahan ng gayong mga tao ang tagumpay sa propesyon at nagsusumikap na gumawa ng isang propesyonal na karera. Para sa kanila, mahalagang kilalanin ang propesyonal na komunidad sa mga anyo kung saan ito umiiral: mga siyentipikong degree, mga parangal, mga patent para sa mga imbensyon, katanyagan, at iba pa.

Ang anchor ng seguridad at katatagan ay nangangahulugan na ang isang tao ay nakikita ang organisasyon bilang pagprotekta at pagsuporta sa kanya. Hindi siya naghahangad na gumawa ng isang karera, siya ay nailalarawan sa pamamagitan ng conformism at sikolohikal na pagkakatugma sa grupo.

Angkla ng kakayahan sa pamamahala. Ang mga taong ito ay nakikilala sa organisasyon at samakatuwid ay naghahangad ng karera sa serbisyo. Ito ay kadalasan. Mga indibidwal na may likas na kakayahan sa lipunan, iyon ay, may kakayahang mag-organisa, mamuno at mamahala. Sila ay komunikatibo at responsable. At ang kanilang pagnanais para sa kapangyarihan ay madalas na sumasabay sa mga interes ng organisasyon.

Angkla ng pagkamalikhain sa entrepreneurial. Ang pangangailangang lumikha ng bago ay hindi direktang nauugnay sa pangangailangan para sa kapangyarihan o impluwensya. Itinuturing ng gayong mga tao ang karera o propesyonal na pagsulong bilang isang kinakailangang kondisyon para sa pagkamalikhain, ngunit hindi ang layunin.

Angkla ng mapagkumpitensyang pangangailanganL mga indibidwal kung saan ang pangunahing bagay sa anumang aktibidad ay tagumpay, hindi sila natatakot sa panganib, responsibilidad at kawalan ng katiyakan, ngunit sila ay inis sa pamamagitan ng nakagawian, mga patakaran at mga pamantayan.

Lifestyle Anchor Pagsusuri ng propesyonal na aktibidad sa mga tuntunin ng pagbibigay ng naaangkop na antas at pamumuhay. Sa kasong ito. Ang pagnanais para sa isang karera ay napapailalim sa pagnanais para sa isang mataas na posisyon sa pananalapi, prestihiyosong koneksyon, at katanyagan. Ang ganitong mga tao, sa pagkakaroon ng mataas na materyal na insentibo para sa kanilang mga aktibidad, ay hindi nakadarama ng pangangailangan para sa kapangyarihan o propesyonal na pagkilala.

Sa komunikasyon sa negosyo, napakahalaga na maunawaan ang tunay na motibo ng pag-uugali sa organisasyon ng boss, subordinate, kasamahan at kasosyo upang makabuo ng isang epektibong sistema ng pag-uugali. Ang motivational sphere ng isang negosyante ay nailalarawan sa pamamagitan ng lawak, iyon ay, isang husay na iba't ibang mga kadahilanan ng pagganyak (nagtatrabaho ako para sa kasiyahan, katanyagan, pera, pag-ibig sa iba), kakayahang umangkop, iyon ay, isang husay na iba't ibang paraan upang masiyahan ang isang tiyak. pangangailangan (Nasisiyahan ako sa trabaho mismo o ang antas ng pagbabayad nito ), hierarchy, iyon ay, ang lakas at dalas ng mga motibo (kailangan ko ng pera higit sa lahat, at pagkatapos ay katanyagan at pag-ibig, o kabaliktaran.)

Ang mga karaniwang motivational na pangangailangan na tumutukoy sa malay na pagnanais na gumawa ng isang karera ay ang mga sumusunod:

Katayuan at pakiramdam ng pag-aari , - ang mga ganitong tao ay may posibilidad na gawin karera, nais na sumunod sa mga halaga ng korporasyon ng samahan, ipinagmamalaki ang kanilang trabaho, mahalaga para sa kanila na magkaroon ng mga simbolo ng kanilang posisyon sa lipunan (opisina, titulo, atbp.);

Pagtatapat ay mga taong nagtatrabaho para mahalin, mapagbagong loob sila ay binigyan ng pansin, ginantimpalaan at pinuri;

kapangyarihan - mga indibidwal na naghahangad na magkaroon ng karera upang magkaroon ng awtoridad at impluwensya, tinatangkilik ang pagtatapon ng ibang tao, mula sa paggawa ng mga desisyon, mula sa responsibilidad at panganib;

Alinsunod sa Ang teorya ni Maslow dapat tandaan na ang mga taong may iba't ibang motibasyon ay umaasa ng iba't ibang mga gantimpala para sa kanilang trabaho at naglalagay ng higit o mas kaunting pagsisikap dito, depende sa kung paano natutugunan ang kanilang mga inaasahan. Ang mga may pangangailangan para sa katayuan at pag-aari ay pahalagahan ang saloobin ng pamamahala sa kanila at magalak sa tagumpay ng kumpanya, organisasyon, koponan. Ang mga nangangailangan ng pagkilala ay nangangailangan ng patuloy na feedback mula sa mga nakatataas, kasamahan at subordinates, papuri at pampatibay-loob, at mga publiko sa gayon. Ang mga independyenteng tao ay nagnanais ng higit na kalayaan, ang mga makapangyarihang tao ay nagnanais ng higit na kapangyarihan, at ang mga paksang nagpapahalaga sa tagumpay ay mas gusto na magkaroon ng mga pagkakataon para sa propesyonal na paglago, personal na inisyatiba, at ang karapatan sa malikhaing pagbabago.

Kaya, sa buhay ng negosyo, ang mga tao ay ginagabayan ng ilang mga motibo, na sumasalamin sa kanilang mga layunin, interes at mithiin, at ang kabayaran para sa trabaho ay dapat tumutugma sa nilalaman ng mga pangangailangan sa pagganyak. SA buhay sa negosyo, ipinapayong huwag itago ang iyong mga motibo sa iyong sarili at sa iba. "Ako Gusto kong magturo", "Gusto kong kumuha ng responsibilidad", "Gusto kong makipagsapalaran", kung mas tiyak na tinukoy mo kung ano ang iyong pinagtatrabahuhan, mas madali at mas komportable ito para sa iyo.

Kung ang iyong partner, boss, kasamahan, subordinate ay nagtatago sa kanya motibo, bantayan mo siya. Ang mga taong nagsusumikap para sa isang tiyak na katayuan, na pinahahalagahan ang pagmamay-ari, maingat na sinusubaybayan ang tamang spelling ng kanilang posisyon, nais ng mga boss na magkaroon ng naaangkop na mga palatandaan at i-hang ang isang iskedyul ng mga oras ng opisina, lahat ay gustong pag-usapan ang tungkol sa "aming" organisasyon, kumpanya, koponan. Ang mga uri ng kapangyarihan, bilang panuntunan, ay malakas na tinatanggihan ang pag-ibig sa pamumuno at disposisyon ng mga tao. Ang mga nangangailangan ng pagkilala ay sobrang touchy at mahina, kailangan silang purihin ng marami. Ang mga indibidwal na nakatuon sa tagumpay ay nangangailangan din ng papuri. Ngunit sa isang partikular na okasyon: "Nagawa mo!" Ang mga nagpapahalaga sa kalayaan ay agad na nakikilala sa pamamagitan ng kanilang pangangati tungkol sa "trabaho sa isang pangkat." Para sa ilang empleyado, ang motibo para sa anumang aktibidad ay ang utos ng boss. Ang ganitong mga tao ay hindi maaaring iwanang walang tiyak na gawain at kontrol sa kurso ng pagpapatupad nito.

Ang partikular na kahalagahan sa pagganyak ng aktibidad ay ang ideya ng isang tao ng hanggang saan niya kontrolado ang sitwasyon. Iyon ay, sa isang sitwasyon ng pagpili upang mapanatili ang mataas na pagpapahalaga sa sarili, ang isang tao ay naglalagay ng higit na kahalagahan sa desisyon na ginawa o sa resulta na nakuha. Halimbawa, maaari kang makakuha ng mataas na bayad, ngunit hindi kawili-wili at hindi prestihiyosong trabaho. Ang paksa na pumipili ng trabaho ay nagbibigay-diin sa kahalagahan ng kita, at ang isa na tumatanggi ay nagbibigay-diin sa kahalagahan ng prinsipyo. Sa anumang kaso, mahalagang matanto ng isang tao na nauunawaan niya kung bakit ganito ang sitwasyon, at ang iba ay handang sumang-ayon sa kanyang mga pagtatasa.

Kaya, ang pagganyak ay ang saklaw ng mga kahulugan ng buhay. Mayroong isang sistema ng mga pangangailangan, interes at mithiin, na natanto sa tiyak na aktibidad ng bawat tao. Mahalaga na ang mga aktibidad na nagdudulot ng kasiyahan ay nakakatulong sa kalusugan ng isip. Sa komunikasyon sa negosyo, ayon sa modelo ng pag-uugali ng iyong boss, kasosyo, kasamahan, subordinate, dapat mong matukoy: para sa kung ano ang handa na siyang magtrabaho at para sa kung ano ang gagawin niya nang higit pa at mas mahusay. Ang mga motibo ay dapat gantimpalaan.

Problema sa pagiging tugma: mga boss, kasamahan, subordinates.

Ang sikolohikal na pagkakatugma ay maaaring tukuyin bilang isang paraan ng pagpapahayag ng katumbasan o "patas na pagpapalitan" sa mga relasyon sa pagitan ng mga tao. May mga layuning pangyayari na nag-aambag sa pagiging tugma o hindi pagkakatugma, at mga pansariling ideya tungkol dito na maaaring matagumpay na madaig.

Ang sikolohikal na pagkakatugma sa komunikasyon sa negosyo ay ang pagtanggap at pagsang-ayon ng isa't isa ng isang \ mga tungkuling panlipunan / tinuturuan ng guro ang mag-aaral at sinusuri ang kanyang kaalaman, at kinikilala ng mag-aaral ang kanyang karapatan na gawin ito. /, b \ mga inaasahan sa pagganap na tungkulin / ang pinuno ay nagbibigay ng mga tagubilin sa subordinate, ngunit responsable din para sa lahat ng gawain, at ang magkabilang panig ay itinuturing na normal /, sa \ mga interes at motibasyon / ang pansamantalang pangkat ng siyensya ay nagkakaisa sa paligid ng proyekto ng pananaliksik, at inaasahan ng pangkat pampulitika na manalo sa mga halalan at makatanggap ng kaukulang mga dibidendo /. Ang pagiging tugma sa sikolohikal ay karaniwang nangangailangan ng: mga karaniwang interes, pakikiramay sa isa't isa, kawalan ng egocentric na saloobin, kahandaan at kakayahang makisama sa ibang tao. Ang sikolohikal na pagkakatugma sa komunikasyon sa negosyo ay tinutukoy ng nangingibabaw na saloobin sa paglutas ng problema. Tulad ng nabanggit na, sa komunikasyon sa negosyo, ang pagnanais na makipag-usap ay pangalawa sa pangangailangan, samakatuwid, sa sikolohikal, ang mga kasosyo ay handa na para sa katotohanan na ang mga hindi kasiya-siyang sandali ay maaaring lumitaw sa proseso ng pakikipag-ugnayan. Dahil dito, ang mga kinakailangan para sa sikolohikal na pagkakatugma sa komunikasyon sa negosyo ay mas mababa kaysa sa mga personal. Sa kabilang banda, hindi namin gusto ang mga taong hindi kasiya-siya para sa amin at hindi nakikipagkaibigan sa kanila, habang sa isang grupo, organisasyon, koponan, ang posibilidad na pumili ng eksklusibong kaaya-ayang mga kasosyo ay zero. Samakatuwid, ito ay nagkakahalaga ng pagkilala sa pagitan ng sikolohikal na pagkakatugma ng mga kasosyo mula sa kanilang sariling subjective na pananaw, ang sikolohikal na pagkakatugma na kinakailangan o sapat para sa paglutas ng mga problema sa negosyo, at ang sikolohikal na pagkakatugma, kasalukuyan o wala, mula sa punto ng view ng isang tagamasid sa labas. Ang problema ay kung paano maging isang mabuting tao sa iyong sarili, kung paano makipagtulungan sa mga hindi kasiya-siyang tao at kung paano maramdaman ang mga salungatan at magkasalungat na personalidad.

Ang sikolohikal na pagkakatugma ay maaaring ipahayag sa pagkakatugma ng mga katangian ng pagkatao /choleric at phlegmatic/, at sikolohikal na saloobin /ang pangunahing bagay ay trabaho/. Ang pagiging tugma ng mga katangian ng personalidad, kung kinakailangan, ay maaaring matukoy sa pamamagitan ng propesyonal na pagsusuri. Kapag pumipili ng mga tao sa mga grupo para sa pangmatagalang magkasanib na gawain: ang mga kosmonaut, polar explorer, rescuer, mga espesyal na programa, pamamaraan, at pagsubok ay ginagamit. Ito ay pinaniniwalaan na para sa epektibong trabaho sa anumang maliit na grupo ay dapat mayroong mga kalalakihan at kababaihan, mga kinatawan ng iba't ibang henerasyon, mga taong may iba't ibang mga ugali at potensyal na intelektwal. Sa indibidwal na pagsasanay, intuitively tayong umangkop sa isa't isa, ngunit dito rin, maaaring makilala ang ilang mga pattern. Tingnan natin ang mga ito nang mas malapitan.

Kapag nag-interact ang dalawang tao, hindi bababa sa 6 na uri ng impluwensya ang nakikilala, na nagpapakita ng pangunahing compatibility o incompatibility ng mga partner.

Ang sarap ng pakiramdam namin magkasama. Mutual relief - "at ikaw, masyadong, ay hindi malulutas ang problemang ito." Magkatugma na ang mga kasosyo dahil komportable ang kanilang komunikasyon para sa dalawa.

Mutual embarrassment - "nakikialam tayo sa isa't isa." Hindi sila magkatugma. Posibleng subjective.

One-sided relief - "Tinutulungan kita, ngunit hindi mo ako tinutulungan." Ang mga kasosyo ay magkatugma, dahil ang isa ay tumatanggap ng tulong, at ang pangalawa ay nakadarama na mas mataas at mahalaga. Ngunit ang gayong sistema ay gumagana nang maayos para lamang sa isang limitadong oras, dahil ito ang pinagmumulan ng mga sitwasyon ng salungatan.

One-sided predicament – ​​"ginugulo mo ako, ngunit hindi ako." At dito ang compatibility ay dahil sa pagkakaiba sikolohikal na reaksyon sa sitwasyon. Ang isa sa mga kasosyo ay hindi nakakaramdam ng kakulangan sa ginhawa mula sa komunikasyon, at ang pangalawa ay maaaring masiyahan sa kanyang kakayahang magtiis ng abala, at gumagana rin nang maayos para lamang sa isang limitadong tagal ng panahon.

Asymmetric relief - “Mas madali para sa iyo ang kasama ko, ngunit mas mahirap para sa akin kapag kasama ka. "Ang sitwasyon ay katulad ng nauna.

Kalayaan - "Pareho tayong walang pakialam." Ang pagiging tugma ay umiiral sa anyo ng kapwa pagwawalang-bahala.

Mutual Dislike - "Hindi namin kayang tiisin ang isa't isa."

Ang psychological compatibility ay maaaring resulta ng complementarity ng mga kasosyo. Ang ganitong pagkakatugma sa komunikasyon sa negosyo ay tinatawag na operability. Ang synergy ay ang mga sumusunod: 1. Sa complementary functions, ibig sabihin, dalawang tao ang makakatugon sa magkaibang pangangailangan ng magkasanib na mga aktibidad. Halimbawa, ang isa sa mga kasosyo ay mabilis na malulutas ang problema, at ang pangalawa ay magagawang kritikal na suriin ang mga solusyon at ipakita ang pagbubukas ng mga prospect. 2. Sa pagtugon sa isang karaniwang pangangailangan, halimbawa, parehong sikolohikal na kailangang talakayin ng magkapareha ang problema bago simulan ang paggawa sa solusyon nito. 3. Sa magkakaibang mga katangian at katangian ng mga kasosyo na nagpapahintulot sa iyo na epektibong malutas ang problema. Halimbawa, ang isa sa mga kasosyo ay nakatuon lamang sa resulta ng trabaho, habang ang isa ay kinakailangang isinasaalang-alang ang mga relasyon ng tao sa proseso nito. 4. Nangangailangan ng iba't ibang gantimpala para sa trabaho. Halimbawa, ang isa ay nangangailangan ng pera, at ang isa ay nangangailangan ng katanyagan. Kasabay nito, dapat tandaan na sa mga kaso No. 1 at No. 3, ang mga kasosyo ay madalas na dapat kumbinsido na sila ay magkatugma, dahil ang pagkakaiba sa mga sikolohikal na reaksyon ay nagiging sanhi ng natural na pangangati sa isa't isa. Dahil dito, ang layunin ng sikolohikal na pagkakatugma at ang kamalayan nito ay hindi pareho at nangangailangan ng hindi lamang intuitive adaptation, kundi pati na rin ang kusang pagwawasto ng saloobin at pag-uugali.

Ang hindi pagkakatugma ng sikolohikal, sa turn, ay layunin na tinutukoy ng kakulangan ng mga pagkakataon upang pagtugmain ang mga motibasyon, interes, at ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng mga emosyonal na reaksyon at mga istilo ng pag-uugali. Halimbawa, ang choleric at melancholic, performer at critic, mga taong may inferiority complex at creative natures, ay hindi magkatugma, dahil mayroon silang diametrically opposite na personal na oryentasyon. Ang hindi pagkakatugma ay kapag ang isang tao ay nagbabanta sa aking "Ako" sa kanyang pag-iral o sa kanyang pag-uugali, at ang banta na ito ay hindi maaaring alisin ayon sa aking, sa kanya, at maging sa ating karaniwang pagnanais. Halimbawa, ang isang workaholic at isang tamad na tao ay kumakatawan sa mga istilo ng saloobin sa trabaho na sa panimula ay nagpapabaya sa isa't isa. Hindi sila maaaring magkakasamang mabuhay, bagaman para sa isang panlabas na tagamasid sila ay mga posisyon sa buhay na nagbabalanse sa isa't isa.

Kung nagtatrabaho ka sa isang organisasyon, sa isang grupo, sa isang koponan, maaari mong makilala ang ilang sikolohikal na uri ng mga potensyal na magkatugma at hindi magkatugma na mga tao:

Katugma sa prinsipyo:

Ang mga taong nagsusumikap para sa pamumuno, magagawang lutasin ang mga karaniwang problema, pagpapasakop sa iba sa kanilang sarili.

Mga kolektibista na nakadarama ng pangangailangan para sa karaniwang trabaho, suporta sa isa't isa, tapat sa kumpanya at organisasyon.

Nakikibagay, nararamdaman ang kanilang seguridad sa presensya ng isang pinuno at isang grupo.

Incompatible o "mahirap na tao". Sino ang mahirap katrabaho at mahirap pamahalaan.

Tamad: ayaw lang nilang magtrabaho, kulang ang ginagawa nila. Mga workaholic na ginagawang "biktima" ang kanilang sarili, nang-aapi sa kanilang aktibidad.

Emosyonal na hindi tugma sa isang kapareha o sa isang grupo: Ang kasamaan, mula sa kanila ay nagmumula ang isang "alon" ng poot; nasasabik, ipinakilala nila ang isang elemento ng sikolohikal na kawalang-tatag; insensitive, hindi sila nagbibigay ng natural na emosyonal na background ng empatiya.

Imoral.

Walang magawa: walang magawa, takot kumilos, biktima ng pangyayari . Nakakatakot, umiiwas, mabangis, nagtatanggol.

Mga indibidwal na naghahangad na kumilos nang mag-isa

Mga taong karaniwang nakatuon sa gawain at ayaw isaalang-alang ang mga alalahanin ng iba.

Dapat nating aminin na marami pang "mahirap" na tao. Samakatuwid, ang sining ng pamamahala sa sarili at pakikipagtulungan sa mga ipinadala ng kapalaran bilang mga kasosyo ay higit na mahalaga.

Ang isang grupo ng mga taong salungatan ay dapat na partikular na matukoy. Dalawang "klase" ng mga personalidad ng salungatan ay maaaring makilala: 1 - Mga tao na ang salungatan ay may positibong kahihinatnan mula sa punto ng view ng mga interes ng kaso. Ang mga ito ay aktibo, mapilit na nangingibabaw na mga personalidad na hindi kinikilala ang hindi matitinag na mga pamantayan, tuntunin at pamantayan. Ito ang mga taong may kritikal na pag-iisip. Ito ay mga malikhaing indibidwal na may hindi pamantayang pag-iisip, pag-uugali at pamumuhay. Ang ganitong mga sikolohikal na uri ay maaaring walang alinlangan na pinagmulan o sentro ng mga sitwasyon ng salungatan. Kasabay nito, bilang isang resulta ng kanilang mga aktibidad, may bagong lilitaw. 2- Mga taong nagkakasalungatan dahil sa mga negatibong katangian ng personalidad na hindi inaprubahan ng lipunan: mga squabblers, tsismosa, kuripot, seloso, inggit ... Ang kanilang pag-uugali ay nagdadala ng panganib ng pagkawatak-watak ng grupo o pagbabawas ng bisa ng magkasanib na aktibidad.

Para sa matagumpay na trabaho, hindi lamang ang layunin na umiiral na sikolohikal na pagkakatugma ay mahalaga, kundi pati na rin ang isang subjective na pagnanais na magtrabaho kasama ang isang tiyak na kasosyo. Ang proseso ng pagpili ng ilang tao kaysa sa iba ay tinatawag na interpersonal attraction. Sa aming buhay negosyo, nagsusumikap kaming pasayahin ang ibang tao gaya ng sa aming personal na buhay. Tinutukoy ng kapwa simpatiya ang sikolohikal na komportableng katangian ng komunikasyon at ang tagumpay ng mga aksyon.

Sa pangkalahatan, may mga SITWASYON, PERSONAL NA KATANGIAN AT PAG-UUGALI na nagdudulot ng pagkahumaling o pagtanggi sa parehong personal at negosyong relasyon. Narito ang ilang mga halimbawa.

1. Spatial proximity. Kung mas madalas makipag-ugnayan ang mga tao, mas malamang ang kanilang pakikiramay sa isa't isa, pagiging tugma at synergy. Ang pagiging naa-access, ang pagkakatulad ng pang-araw-araw na buhay ay nagbibigay ng nakapapawi at kaakit-akit na pagkilala sa pamilyar, mahuhulaan at mauunawaan. "Madalas kong nakikita, alam ko, naiintindihan ko, nakikita ko ang isang reaksyon" - samakatuwid, ito ay "aking sariling tao". Samakatuwid, mas gusto ng boss at mga kasamahan at mga subordinates ang taong "nasa harap ng ating mga mata". Ito ay hindi nagkataon na ang mga partisyon ng salamin at mga bukas na pinto ay karaniwan sa mga tanggapan ng Amerika.

2. Pagkakatulad ng mga posisyon. Gusto namin ang mga katulad namin at sumasang-ayon sa amin, at hindi gusto ang mga taong naiiba sa amin at hindi sumasang-ayon sa amin. Bakit tayo nagsusumikap para dito? Una, mas mataas ang kasunduan, mas maaasahan ang partnership, at pangalawa, ang higit na kumpiyansa sa sarili nitong kahalagahan. Ang sikolohikal na pagkakatugma at interpersonal na atraksyon ay tinutukoy ng: a / ang bilang ng mga isyu na aming sinasang-ayunan, b / ang kahalagahan ng mga isyung ito, c / reciprocity. Ang mga taong may katulad na pananaw ay nakakaranas ng pakikiramay sa isa't isa. Iyon ay, kung ang A at B ay may magkatulad na pananaw at damdamin tungkol sa X, kung gayon ang kanilang relasyon ay simetriko at positibo. Maaari nating isaalang-alang ang isang sitwasyon kung saan ang A at B, na nakakaramdam ng simpatiya sa isa't isa, ay may iba't ibang mga saloobin sa X, kung saan susubukan nilang impluwensyahan ang isa't isa, o ang kanilang simpatiya ay bababa. Iyon nga lang, maaari nating asahan na ang mga taong gusto natin ay sumasang-ayon sa atin at palakihin ang ating pagkakatulad. Ngunit sa ilang mga kaso, ang mga pagkakatulad, tulad ng pagkakatulad ng mga layunin at maging ang mga saloobin sa buhay, ay hindi nagiging sanhi ng pakikiramay sa isa't isa: ang mga karera, mga tsismosa at mga kuripot ay hindi gusto ang isa't isa.

3. May posibilidad tayong makasama ang mga nagmamahal sa atin. Ang pagkaalam na may gusto sa atin ang ibang tao ay nagpapataas ng ating pagpapahalaga sa sarili at ito ay isang gantimpala. Ngunit ang mga positibong reaksyon sa suporta ng ibang tao ay natutukoy hindi kahit sa pamamagitan ng suporta mismo, ngunit sa pamamagitan ng interpretasyon ng mga motibo kung saan ito ibinigay. Halimbawa, mahalaga para sa isang boss na ipahayag ng isang subordinate ang kanyang kasiyahan sa pinagsamang trabaho hindi batay sa pagtaas ng suweldo, ngunit bilang paggalang at interes sa kanya bilang isang espesyalista.

4. Ang pagiging tugma ay tinutukoy at pinahuhusay ng magkaparehong pagkilos upang mapanatili ang mabuting relasyon at "iligtas ang mukha" ng kapareha. "Mukha" - kahalagahang panlipunan, na inaangkin ng isang tao sa isang partikular na sitwasyon at isang partikular na tungkulin. Ang mahalaga ay kung nararamdaman ng ibang tao ang pangangailangang suportahan ang mga kahilingang ito. Halimbawa, ang propesyonal na etika ng isang guro ay nangangailangan ng katapatan sa mga kasamahan. Kung ang mga mag-aaral ay nagpapahayag ng kanilang hindi pagsang-ayon sa mga lektura ng isang tao, kung gayon ang gawain ng isa pang guro ay upang pagaanin ang salungatan hangga't maaari. Kung hindi natin matiyak ang ating sarili araw-araw na ang ating mga sarili sa lipunan ay susuportahan, ang buhay ay magiging mapanganib. Ang mga pagsisikap na ginawa ng mga partido para sa kapwa pangangalaga ng mukha ay makikita lalo na sa diplomatikong aktibidad, ngunit gayundin sa pang-araw-araw na komunikasyon sa negosyo, sikolohikal na kumpirmasyon ng katotohanan na itinuturing mong boss ang isang boss, isang kasamahan bilang isang kasamahan, at isang subordinate upang maging isang personalidad, sariling katangian at isang kawili-wiling tao ay lubos na kanais-nais.

5.Kalidad, palaging kanais-nais sa isang kasosyo sa negosyo - pagiging maaasahan. Sa komunikasyon sa negosyo, ang pagiging maaasahan ng isang kasosyo ay isang pangunahing saloobin na maaaring umasa sa mga aksyon at salita ng ibang tao. Ang mga mapagkakatiwalaang tao ay yaong mga madaling kapitan sa pag-uugali ng kooperatiba o sa pagtiyak na panatilihin ang isang kapareha o nangingibabaw sa suportang pag-uugali kaysa sa mga indibidwal na adhikain. Ang pagiging maaasahan ng isang kasosyo ay natutukoy sa pamamagitan ng kanyang tungkulin at ang nilalaman ng magkasanib na mga aktibidad: para sa boss, ang pagiging maaasahan ng isang subordinate ay ipinakita hindi lamang sa pananagutan, katapatan at kasipagan. Ngunit pati na rin sa kanyang katapatan sa kompanya. Para sa mga kasamahan sa trabaho, ang pagiging maaasahan ng bawat isa ay natutukoy ng magkaparehong obligasyon sa trabaho, gayundin sa isang tiyak na etika ng mga relasyon sa boss. Ang pagiging maaasahan ng isang kasosyo ay isang kinakailangang kondisyon para sa pagiging tugma at synergy sa komunikasyon sa negosyo.

Sa prinsipyo, para sa bawat isa sa atin ay mayroong konsepto ng isang "kaaya-aya na tao" at ang konsepto ng isang "hindi kanais-nais na tao" Maaari ba itong ipaglaban na mga indibidwal na uri ang mga tao ay mas kaaya-aya kaysa sa iba?

1. Ang pisikal na kaakit-akit na mga tao ay kaaya-aya. Ito ay batay sa sinaunang pagnanais ng mga tao na makilala ang maganda at mabuti. Ito ay hindi nagkataon na maraming mga pilosopo ang naniniwala na ang katotohanan, kabutihan at kagandahan ay may iisang kalikasan. Natural, ang iba't ibang lahi, tao at kultura ay may iba't ibang pamantayan sa kagandahan. Isang pangkalahatang sikolohikal na pattern sa kasong ito ay ang saloobin sa hitsura ng ibang tao bilang tanda ng kanyang panloob na mga birtud o pagkukulang. Halimbawa, maraming mga eksperimento ang nagpapatunay na mas maraming positibong katangian ang naiuugnay sa mga kaakit-akit na tao kaysa sa mga taong may pisikal na kapansanan. Kasabay nito, ito ay katangian na sapat na para sa isang babae na maging simpleng maganda, at upang guwapong lalaki mayroong mas mataas na mga kinakailangan para sa katalinuhan, pagpapasya, atbp. Bilang karagdagan, para sa karamihan ng mga tao, ang saloobin ng isang tao ay napakahalaga: ang higit na pakikiramay ng isang tao ay tinatrato ako, mas malamang na ituring ko siyang kaakit-akit.

2. Mga kaaya-ayang tao - mapagbigay, palakaibigan, mapagpasyahan, taos-puso. Bagama't ang karamihan sa mga tao ay may posibilidad na itago ang kanilang mga motibo at damdamin, mas pinipili ng parehong karamihan ang katapatan kaysa sa lahat ng iba pang katangian ng isang kasosyo sa negosyo. Ang kabalintunaan na ito ay ipinaliwanag ng likas na pagnanais para sa mga direktang kontak, ang pagnanais na gawing simple at mapadali ang proseso ng paggawa ng anumang desisyon. Ang pagiging mapagpasyahan, pakikisalamuha at pagkabukas-palad ay kaakit-akit bilang panimbang sa mahinang kalooban, paghihiwalay at kasakiman.

3. Minsan sinasabi nila: "Siya ay isang mabait na tao." Bilang isang tuntunin, nangangahulugan ito ng hindi pagkakasalungatan, kahinahunan, kabaitan, pagkamapagpatawa.

Maaari mo ring i-highlight ang mga sikolohikal na katangian o uri na nagdudulot ng poot.

Hindi kanais-nais na uri ng numero 1 - narcissistic, mayabang, mayabang, nagpapakita ng kawalan ng interes sa iyo.

Hindi kanais-nais na uri #2 - dogmatic, intolerant, contradictory sa lahat ng oras.

Hindi kanais-nais na uri #3 - dalawang mukha o hindi tapat na tao.

Mahirap isipin na palagi at sa lahat ng pagkakataon ay gagana lamang tayo sa mga kaaya-aya na tao. Samakatuwid, ito ay kinakailangan upang matutong makipag-ugnayan sa mga hindi kasiya-siyang tao at upang makamit ang tagumpay sa magkasanib na mga aktibidad.

Kung ang isang tao ay hindi kasiya-siya sa IYO, maaari mong subukan ang:

idiskonekta hangga't maaari mula sa isang personal na relasyon at malinaw na sumunod sa mga pormal na tuntunin ng komunikasyon.

pag-aralan ang sitwasyon at subukang baguhin ang iyong saloobin sa isang hindi kanais-nais na kapareha.

Maaari ka ring mag-alok ng ilang paraan para itama ang iyong pag-uugali depende sa papel sa grupo o organisasyon na ginagampanan ng hindi kasiya-siyang tao. Mga taong hindi mo magagawa nang wala at hindi mo maiwasang isipin: mga amo, kasamahan, mga subordinates.

Bad guy #1 - Ang amo mo. May kaugnayan sa kanya, ang pinakamataas na kalinawan sa trabaho at madaling pambobola ay higit na mabuti.

Kung ito ang iyong kasamahan, kung gayon posible sa tulong ng mga biro, kabalintunaan, pati na rin ang isang nakakumbinsi na pagpapakita ng iyong propesyonal na kakayahan, upang bawasan ang kanyang pagpapahalaga sa sarili at ibagsak ang kanyang pagmamataas.

Sa mga pakikipag-ugnayan sa isang nasasakop na Uri 1, sulit na gumawa ng isang hindi nakakagambala ngunit makatuwirang paghahambing ng kanyang trabaho sa tagumpay ng iba, na hahantong sa resulta na inilarawan sa itaas.

Kung ikaw ay nakikitungo sa isang hindi kanais-nais na uri #2, kung gayon anuman ang kanyang tungkulin, pinakamainam na panatilihin ang mas maraming distansya hangga't maaari.

Kung ang iyong boss ay isang hindi kanais-nais na uri No. 3, dapat kang humingi ng proteksyon mula sa kanya mula sa mas mataas na awtoridad o umasa sa kolektibong opinyon ng mga kasamahan. Sa parehong oras Personal na proteksyon muli ay isang mataas na antas ng propesyonalismo.

Sa pakikitungo sa isang may dalawang mukha na kasamahan o subordinate, ang isang beses o permanenteng pagpapakita ng kamalayan ng aktwal na estado ng mga gawain ay kanais-nais.

Sa pagharap sa mga magkasalungat na personalidad ng uri 1, kinakailangan na bumuo ng pinakamataas na pagpapaubaya sa sarili sa mga interes ng dahilan. Kasabay nito, hindi kinakailangan, bilang paggalang sa isip o talento ng sinuman, na talikuran ang sariling mga prinsipyo, mga tuntunin ng pag-uugali at mabuting asal, mga pamantayan sa etika. Sa pagharap sa mga magkasalungat na personalidad ng uri 2, kailangan ang pare-pareho at mahigpit na pagdistansya. Huwag matakot na sabihin sa publiko sa isang tsismis o squabbler na alam mo ang tungkol sa totoong estado ng mga pangyayari at hindi mo kukunsintihin ang kanilang pag-uugali.

Paano maging mabait sa iyong sarili? Mayroong maraming mga paraan upang maakit ang positibong atensyon sa iyong sarili: regular na magsumite ng mga ulat sa iyong boss o superbisor tungkol sa iyong mga nagawa para sa buwan at magplano para sa susunod, maging isang dalubhasa sa isang partikular na larangan, dumating sa trabaho nang mas maaga at umalis nang mas maaga kaysa sa iba, taos-puso. purihin at pasalamatan ang lahat ng tumulong sa iyo, magsalita sa mga kumperensya at seminar, makisali sa mga aktibidad na panlipunan. Kaya, ang sikolohikal na pagkakatugma at pagtutulungan ng magkakasama sa boss, mga kasamahan at mga subordinates ay nakasalalay sa mga layunin na sitwasyon at personal na katangian ng mga taong ito, at sa iyong mga pagsisikap na i-optimize ang sitwasyon.

Kaya, kung gusto mong maging matagumpay sa isang grupo, gamitin ang mga sumusunod na estratehiya:

Maghanap ng mga interesadong partido - mga taong may mga dahilan at pagnanais na malutas ang ilang isyu na may nais na resulta para sa iyo.

Nagtatrabaho sa mga comfort zone ng ibang tao - lahat ay may sariling sistema ng mga halaga at motibasyon - ikaw ay nalulugod kung hindi mo pagbabanta na sirain ito, ngunit, sa kabilang banda, kumpirmahin ang kahalagahan nito.

Kapag nilutas ang anumang isyu sa isang babae, kailangan mong pasayahin siya.

Upang mapabuti ang komunikasyon, isipin ang mga motibo ng iyong kapareha at gamitin ang kaalamang ito.

Paano kung hindi gumana ang diskarte? Magtakda ng layunin upang mapabuti ang sitwasyon.

Iwasan ang pagnanais na parusahan ang kabilang panig: ang mga aksyon ng mga tao ay ang kanilang mga aksyon, at ang iyong mga damdamin tungkol dito ay ang iyong mga damdamin. Iyon ay, hindi kinakailangang sabihin: "Nasaktan mo ako", mas mahusay na sabihin: "Nasaktan ako kapag ginawa mo ito."

Isipin kung ano ang gusto mong makamit ang simpatiya o paggalang, at anong mga sakripisyo ang handa mong gawin?

Hindi ito nangangailangan ng anumang pagsisikap: isang ngiti, address sa pamamagitan ng pangalan, kaaya-ayang mga salita.

Nangangailangan sila ng pagsisikap at pagkukunwari: ang kakayahang makinig, mambola, maging interesado sa kausap.

Nangangailangan ng pagsisikap, ngunit hindi pagkukunwari: ang kakayahang maging kinakailangan, may kakayahan, taos-puso, mapagpasyahan at nakikipag-usap.

TANDAAN MO: MAHALAGANG GAWIN ANG ISANG BAGAY.

Ang pangkalahatang pattern ng komunikasyon sa pagitan ng mga kasarian ay ang parehong mga lalaki at babae ay sinusuri ang isang bagong tao sa isang kumpanya, grupo, pangkat mula sa posisyon ng sekswal na kaakit-akit. Iyon ay, halos imposibleng maiwasan ang impluwensya ng kadahilanan ng kasarian sa mga relasyon sa negosyo. Ang mga pagkakaiba ng kasarian ay kadalasang ginagawang "problema" para sa isa't isa ang mga kasosyo, kung minsan ay lumilikha ng walang malay na mga hadlang sa komunikasyon. Ayon sa mga lalaki, ang isang babae ay mas madalas na nagpapakita ng hindi sapat na pag-uugali. Sinisisi ng mga lalaki ang kababaihan dahil sa kanilang kawalan ng kakayahan na harapin ang kanilang sariling mga pagkakamali, pagiging pasibo at maling pag-prioritize.

Ang isang babae ay isang "problema" para sa isang lalaki sa mga relasyon sa negosyo dahil ang estilo ng negosyo ng babae ay natutukoy sa pamamagitan ng pagtutok sa mga relasyon ng tao at ang pagpaliwanag ng mga detalye - ito ay nakakainis sa lalaki. Ayaw ng mga lalaki kapag nagagalit, kinakabahan at umiiyak ang mga babae. Una, naniniwala sila na ang reaksyon ng nerbiyos ng isang babae ay resulta ng isang maling desisyon, at ito ay nagpapababa ng kanilang pagpapahalaga sa sarili. Pangalawa, galit sila sa babae dahil inilagay sila sa sitwasyon ng psychological discomfort. Pangatlo, ang mga lalaki mismo ay halos hindi gumagalaw mula sa isa emosyonal na estado sa isa pa, kaya ang kaba ng babae ay para sa kanila ay isang panimula sa mas malaking kaba, at tumutugon sila dito nang may pagsalakay. Ang isang lalaki ay nalilito sa kilos ng isang babae. Halimbawa, ang babaeng paraan ng pag-abala sa kababaihan ay isang paraan ng pagpapahayag ng mas mataas na interes. Para sa isang lalaki, ang ganitong pag-uugali ng isang babae ay isang nakakainis na kadahilanan, ibig sabihin ay militanteng kawalan ng kakayahan at masamang ugali. Bilang karagdagan, ang babae ay kumikilos bilang isang nakakainis na sekswal.

Kung ang isang lalaki ay nais na maimpluwensyahan ang isang babae, pagkatapos ay mas mahusay na mag-iwan ng isang mannered matamis na tono at palitan ito ng isang tinig ng panghihikayat. Ngunit sa parehong oras, hindi dapat kalimutan ng isa ang tungkol sa "hypnotic" na epekto ng mga papuri ng lalaki sa isang babae. Ang mga babae sa pangkalahatan ay hindi binibigyang importansya ang kanilang mga salita at pinahahalagahan ang anumang mga salita ng isang lalaki. Matagal nang sinabi na ang isang lalaki na may isang babae ay kailangang maging matapang sa mga gawa at hindi kapani-paniwalang maingat sa mga salita. Ang pliability ng isang lalaki ay nambobola sa isang babae, ngunit hindi nagtagal. Kung ang isang babae ay binibigyan ng primacy, pagkatapos ay nagsisimula siyang mapagod sa papel na ito. Ang isang babae ay palaging humihingi at umaasa ng ilang mga pananaw at prinsipyo mula sa isang lalaki, ang isang passive na lalaki na may hindi matatag na mga pananaw ay dayuhan sa kanyang pang-unawa.

Ang isang lalaki ay "hindi maintindihan" ng isang babae sa pamamagitan ng kanyang pormalismo. Kinakabahan siya kung hindi siya pinapansin ni "siya" at kinakabahan siya kung gagawin niya iyon. Ang isang babae ay higit na nagdurusa sa masamang ugali ng iba. Bilang karagdagan, siya ay patuloy na inis sa pamamagitan ng lalaking sovinismo. Ang isang babaeng negosyante ay kailangan ding labanan ang mga stereotypical na pananaw ng isang babae: ang mga babae ay masyadong sensitibo, ang mga babae ay masyadong kinakabahan, ang mga babae ay hindi mahuhulaan.

Sa mundo ng mga lalaki, kaugalian na ipakita ang kakayahan ng isang tao at kaugalian na isaalang-alang ang isang babae na mas mahinang kasarian. Samakatuwid, ang isang babaeng negosyante ay kailangang pumili sa pagitan ng isang panlalaking istilo ng pag-uugali na maaaring humantong sa propesyonal na tagumpay, at isang pambabae na istilo ng pag-uugali na magpapataas ng pagpapahalaga sa sarili ng mga lalaki sa paligid niya, ngunit hindi siya papayag na gumawa ng karera. Halimbawa, ang pagtugon sa isang babae sa pamamagitan ng kanyang unang pangalan, apelyido, maliit ay binibigyang diin ang kanyang espesyal na posisyon sa koponan, at ang babae ay kailangang pumili: tanggapin ito at ipahamak ang kanyang sarili sa posibleng kapabayaan o tanggihan ito, at sa gayon ay nanganganib na mahulog sa isang katawa-tawang posisyon . Ang mga nasa hustong gulang na lalaki sa lugar ng trabaho ay pinahahalagahan din ang mga patakaran sa mga relasyon ng tao, tulad ng sa pagkabata sa panahon ng kolektibong mga laro. Sa kabilang banda, kapag ang mga lalaki ay nag-aaway, hindi sila masyadong nag-aalala, mabilis nilang nakakalimutan ang tungkol sa away at ang sanhi nito. Hindi ganyan ang mga babae. Pagkatapos ng isang pag-aaway, inaayos nila ang mga bagay sa loob ng mahabang panahon at hindi na nila ipagpatuloy ang malapit na relasyon.

Kung nais ng isang babae na maimpluwensyahan ang isang lalaki, dapat mong malaman na ang pag-iisip ng isang lalaki ay naubos sa pamamagitan ng pananampalataya sa kanyang sariling kahalagahan. At ang pananampalatayang ito ang kailangang patuloy na palakasin. Ang mga lalaki ay dapat na patuloy na purihin, at para sa tunay at kongkretong mga tagumpay.

Kapag sinusuri ang sikolohikal na implikasyon ng mga relasyon sa negosyo sa pagitan ng isang lalaki at isang babae, ang mga karaniwang sitwasyon ay dapat isaalang-alang: "boss - subordinate", "mga kasosyo sa negosyo", "mga kasamahan". Kilala ang pagkiling sa mga babaeng amo. Ang bawat tao, sa pamumuno, ay nahaharap sa paglaban ng iba. Ang isang babae ay nahaharap sa karagdagang pagtutol dahil kinikilala lamang ng mga lalaki ang isang babae na may karapatang pamunuan siya - ang kanyang ina. Kung ang isang babae sa trabaho ay makakatanggap ng mga utos mula sa kanyang amo; pagkatapos ay isang lalaki mula sa kanyang amo ang pumayag na makinig lamang sa payo. Inaasahan ng mga lalaki ang pagganap mula sa isang babae, hindi ang kakayahang manguna. Ang isang babae, samakatuwid, ay maaari o dapat na patuloy na ipakita ang kanyang kakayahan at lakas, na nagkokonekta sa hindi magkatugma: kagandahan at paninindigan, pagkababae at pagpayag na kumuha ng mga panganib. Sa sikolohikal, ang tandem ng mga amo ng isang lalaki at isang babae ay itinuturing na pinakamainam, kung saan ang lalaki ay kumikilos bilang isang instrumental na pinuno (isang pormal na pinuno o isang taong may kakayahang magbahagi ng mga tungkulin at gumawa ng mga desisyon), at ang isang babae ay isang emosyonal na pinuno (isang sentro ng emosyonal na pag-igting at pagpapahinga, isang taong nagbibigay ng positibong interpersonal na relasyon sa isang grupo) . Ang anumang grupo ay epektibong gumagana kung mayroong mga lalaki at babae sa loob nito. Hindi pinapayagan ng mga lalaki ang mga babae na magtsismis at kumilos, at hindi pinapayagan ng mga babae na gawing kuwartel ang organisasyon. Kapag ang amo ay isang lalaki, ang isang babae ay natatakot sa parehong diskriminasyon at panliligalig sa kanyang bahagi. Lumalabas na ang consciously cultivated Don Juan complex ay napakaproduktibo bilang isang behavioral style ng komunikasyon sa mga heterogenous na grupo. Pinapalakas nito ang mga kababaihan, pinapanatili ang hugis ng mga lalaki, ngunit hindi isinasalin ang mga relasyon sa negosyo sa isang personal na eroplano.

Sa isang sitwasyon sa pagtatrabaho, ang isang lalaki at isang babae ay palaging magkatugma sa teorya, dahil ang babaeng hindi makatwiran at panlilinlang ay binabayaran ng pagiging konstruktibo at pakikisalamuha ng babae, at ang determinasyon at pagiging prangka ng lalaki ay pinahina ng pagnanais para sa tagumpay at ang pangangailangan para sa kapangyarihan. Sa pagsasagawa, sa pakikipag-ugnayan ng isang lalaki at isang babae bilang mga kasosyo sa negosyo, kinakailangang magbigay ng posibilidad na gamitin ang sekswal na kadahilanan bilang karagdagang pamamaraan pressure sa isang partner. Halimbawa, ang mga lalaki ay maaaring gumamit ng diskarte sa pag-uugali ng nakatalukbong poot laban sa kababaihan: nagsasalita sa isang nakataas na boses, kabastusan, ang mga pagbabanta at pananakot, walang alinlangan, ay higit na nakakaapekto sa isang babae kaysa sa isang lalaki, at pinababa ang kanyang moralidad.

Sa isang "kasama" na sitwasyon, ang mga relasyon sa negosyo sa pagitan ng isang lalaki at isang babae ay maaaring umunlad sa ilang negatibo o positibong mga landas. Una, ang mga salungatan sa pagitan ng mga kasamahan ay posible kung ang boss ay nagtataguyod ng isang patakaran ng pagkakapantay-pantay ng kasarian, na halos nangangahulugang isang pagtanggi na isaalang-alang ang mga problema ng isang nagtatrabahong babae (asawa, mga anak, sambahayan). Pangalawa, ang diskriminasyon laban sa kababaihan sa mga tuntunin ng promosyon ay posible. Sa positibong panig, posibleng dalhin ang mga personal na relasyon sa komunikasyon sa negosyo: pagkakaibigan o pagkakaibigan, pati na rin ang isang pag-iibigan sa opisina dahil sa "trabaho sa isang koponan". Sa prinsipyo, ang gayong epekto ng salik ng kasarian sa mga relasyon sa negosyo ay positibo, dahil ito ay nagpapalakas, nagpapatahimik at nagtataguyod ng sapat na kamalayan sa sarili at pagpapahalaga sa sarili para sa kapwa lalaki at babae.

Kaya, ang isang lalaki at isang babae sa isang relasyon sa negosyo ay hindi maaaring ngunit ipakita ang mga tampok at pagkakaiba sa nagbibigay-malay, emosyonal at boluntaryong mga reaksyon at mga istilo ng pag-uugali. Ang mga lalaki ay nagsusumikap para sa kalayaan, at ang mga kababaihan ay nagmamalasakit sa pagtutulungan, kaya ang pagkakaroon ng mga lalaki at babae sa anumang grupo ay isang positibong kadahilanan. Ang pagiging epektibo ng mga aktibidad ng mga kalalakihan at kababaihan ay nakasalalay sa kung gaano sila mismo at ang mga nakapaligid na kondisyon ay hindi nakakatulong sa "pagkakapantay-pantay ng mga kasarian", ngunit sa "pagkakapantay-pantay sa pagkakaiba". Ang isang babaeng negosyante ay dapat isaalang-alang ang kahalagahan ng mga patakaran, regulasyon, mga tagubilin para sa mga lalaki at gamitin ang kanyang kaalaman para sa mga detour. At kailangang isaalang-alang ng isang lalaki ang sama ng loob at emosyonal na memorya ng kababaihan. Ang mga makabagong teknolohiya sa komunikasyon ay ginagawang posible para sa iba't ibang tao na hindi magbago, ngunit umangkop sa isa't isa, na ginagawang komportable ang kanilang buhay.

1. Pagtitiyak damdamin ng paninibugho mga lalaki At mga babae

   Abstract >> Sikolohiya

   Pagtitiyak damdamin ng paninibugho mga lalaki At mga babae Panimula Mga tao... ano sa pagitan ang mga kasosyo ay may ilan Mga problema at sanhi ... ang pag-uugali ng kanyang asawa sa panahon ng kanyang komunikasyon kasama ang magkasintahan. Sa madaling salita... nakikinig siya sa kanya" negosyo mga pag-uusap" sa telepono, sinusubaybayan ...

2. negosyo komunikasyon (25)

   Pagsubok >> Kultura at sining

   ... negosyo komunikasyon. Maaaring ibigay sumusunod na kahulugan negosyo komunikasyon- Ito mahirap na proseso pag-unlad ng mga contact sa pagitan ... komunikasyon pag-unawa sa kung ano ang nangyayari, i-pause; Pagtalakay ng interes Mga problema; Solusyon Mga problema ... negosyo babae ... pagtitiyak negosyo komunikasyon ...

3. Sikolohiya at etika negosyo komunikasyon (1)

   Abstract >> Etika

   Animus (mga larawan mga babae At mga lalaki) 4. 4 Tingnan: Jung KG Mga problema ang ating mga kaluluwa ... humarang sa mga nasasakupan, at mga lalaki - mga babae. Kapag naantala, kailangan mong... sa pagitan mga taong may parehong katayuan. sa pagitan ng mga partido ng isang uri o iba pa. negosyo komunikasyon ay may sariling pagtitiyak ...

4. Ang pag-aaral ng mga tampok ng emosyonal na globo sa mga lalaki At mga babae

   Coursework >> Psychology

   Accounting para sa kanya mga detalye sa proseso ng edukasyon... negosyo magtiwala mga lalaki. Sa mga babae na nagpapakita ng mga emosyon sa kanilang mukha mga lalaki... pagkakaiba sa pagitan isang lalaki At babae, na... komunikasyon 3.07 3.8 Pagsusuri ng mga nakuhang tagapagpahiwatig ng kalubhaan ng emosyonalidad sa mga lalaki At mga babae ...

5. Etika at etiketa negosyo komunikasyon (3)

   Pagsubok sa trabaho >> Etika

   At mga resulta ng pagganap. Pagtitiyak negosyo komunikasyon dahil sa... Mga problema o pagpapatupad tiyak na layunin. negosyo komunikasyon ... lalaki babae, A babae lalaki. Babae maaaring hindi iabot ang kanyang kamay, ngunit ikulong ang kanyang sarili sa isang bahagyang busog. Madalas negosyo ...

Kasarian(Ingles) kasarian, mula sa lat. genus"genus") - panlipunang kasarian, na tumutukoy sa pag-uugali ng isang tao sa lipunan at kung paano kinikilala ang pag-uugaling ito.

Sa sikolohiya at sexology, ang konsepto "kasarian" - Ito mga katangiang pangkaisipan o asal na nauugnay sa pagkalalaki at pagkababae at siguro pagkilala lalaki mula sa babae (bago sila tinawag na mga sekswal na katangian o pagkakaiba).

Sa agham panlipunan "kasarian" nakakuha ng mas makitid na kahulugan, na nagsasaad ng " panlipunang kasarian ", yan ay mga tungkulin, pagkakakilanlan at mga lugar ng aktibidad para sa kalalakihan at kababaihan sa lipunan, hindi nakasalalay sa mga pagkakaiba sa biyolohikal na kasarian, ngunit sa panlipunang organisasyon ng lipunan.

Ang sentro ng pag-aaral ng kasarian ay problema hindi pagkakapantay-pantay sa lipunan ng kalalakihan at kababaihan.

Alam mo na ang pangunahing bagay sa pagpapasakop at koordinasyon ng negosyo ay isang posisyon, na kabilang sa isang mas mataas o anumang iba pang opisyal na antas, gayunpaman, ang pag-aari sa isa o ibang kasarian ay gumaganap ng isang medyo makabuluhang papel sa pagbuo ng mga relasyon sa negosyo, sa paglipat ng hagdan ng karera ( sayang!), sa pag-uugali ng serbisyo at mga partikular na aksyon.

Nang hindi itinatakda sa ating sarili ang gawain ng pagtukoy at pagsusuri sa mga sikolohikal na katangian ng mga kasarian, ipapakita natin kung paano ipinakikita ng mga katangiang ito ang kanilang mga sarili sa araw-araw na opisyal na mga aktibidad at anong mga etikal na pagkakamali dapat iwasan lalaki At babae sa proseso ng komunikasyon sa negosyo at mga relasyon.

Ang mga pag-aaral ng mga babaeng nagtatrabaho ay nagpapakita na sa pangkalahatan umiiral lamang napakaliit na pagkakaiba sa pagitan mga lalaki At mga babae na nakakaapekto sa pagganap. Napag-alaman na ang mga lalaki at babae ay hindi nagpapakita ng anumang pagkakaibang may kaugnayan sa kasarian sa mga kakayahan sa paglutas ng problema, mga kasanayan sa pagsusuri, mga paghihimok sa kompetisyon, pagganyak, kakayahang matuto, o mga kasanayan sa komunikasyon.

Babae higit pa conformal kaysa sa mga lalaki.

rate ng pagliban ( pagliban ) sa mga babae mas mataas kaysa sa mga lalaki, ngunit mga nakaraang taon ang mga pangyayari ay nagbabago dahil sa ang katunayan na ang mga lalaki ay nagsimulang maglaro ng isang mas aktibong papel sa pagpapalaki ng mga bata; bilang karagdagan, madalas na bumababa ang pagliban kapag lumaganap na ang telekomunikasyon, flexible na oras ng trabaho, at mga katulad na aktibidad.

Kung tungkol sa sahod, sahod mga babae unti-unti lumaki mula 59% ng sahod ng mga lalaki noong 1979 hanggang 76% nitong mga nakaraang panahon.

Sabi nga ng mga psychologist at physiologist mga babae mayroon mas banayad na lasa , paano mga lalaki, Sila mas malinaw na nakikita ang mga pagkakaiba sa mga materyales, kulay, hugis, anyo ng mga istruktura . Samakatuwid, hindi ka dapat makipagtalo sa isang babaeng empleyado sa mga isyung ito, mas mahusay na magtiwala sa kanyang paghatol.

Isang mahalagang sikolohikal na katangian mga babae siya ba yun mas madalas at sa malaking sukat ay nakakaranas ng takot, takot, pangamba - sa harap ng manager mo at sa pangkalahatan bago pamumuno, at sa harap ng mga sitwasyon at pangyayari na tila mapanganib sa kanya.

Ayon sa mga psychologist, mga babae inuuna ang emosyonal kaysa makatwiran , kaya medyo posibleng emosyonal na pagsabog kung sakaling magkaroon ng sitwasyon sa team na tila isang conflict woman employee. Samakatuwid, ang isang lalaking empleyado ay kailangang "mag-isip ng isang daang beses" bago gumawa ng anumang puna sa isang babaeng kasamahan tungkol sa kanya emosyonal na pag-uugali o ang pagganap ng mga opisyal na tungkulin, kung gayon pa man ay nagpasya siyang gawin ito, ang pinakamalambot na etikal na "shell" ay dapat gamitin para sa gayong pangungusap. Kung hindi man, may panganib ng verbal skirmish, psychological discomfort para sa parehong partido at, sa pangkalahatan, isang conflict sa team.

Lalaki genetically nakatutok sa tagumpay ; ang tagumpay ay parehong paksa ng talakayan at paboritong paksa ng pag-uusap, kabilang ang sa isang kumpanya ng negosyo. Babae sa kabaligtaran, hindi niya itinuturing ang kanyang sariling mga tagumpay bilang isang karapat-dapat na paksa ng pag-uusap, siya mas gustong talakayin ang mga tagumpay ng iba dahil gusto niyang matuto mula sa kanila , - na tinutukoy din ng genetically: mga babae mas madaling umangkop sa mga kondisyon sa pagtatrabaho, sa pagbabago ng mga pangyayari, sa mga pamamaraan ng pamamahala at iba pa. At kung, tulad ng sinabi kanina, lalaki genetically nakatutok sa tagumpay , Iyon babae - kaligtasan ng buhay , at ito ay pinaka-kaaya-aya sa kakayahang umangkop .

Konklusyon: lalaki At babae upang bumuo ng mga relasyon sa serbisyo na walang salungatan may kahulugan isaalang-alang ang genetic orientation ng parehong kasarian - tagumpay At kakayahang umangkop.

Dahil, tulad ng nabanggit sa itaas, babaemas emosyonal kaysa sa isang lalaki, siya ay mas malamang na "tagadala ng salungatan". Babae mas madalas din kaysa sa kanilang mga lalaking katrabaho, magpahayag ng maximalist na opinyon , na maaari ring humantong sa isang salungatan na mayaman sa imoral na banggaan.

Gayunpaman, ang parehong mga genetic na katangian kalikasan ng babae payagan mas mabuting masanay sa sitwasyon , sa damdamin ng ibang tao, upang magpakita ng empatiya at iba pa. Samakatuwid, magkakaroon ng mas kaunting mga paglabag sa etika sa mga organisasyon kung ito ay isang babae na namumuno sa isang yunit bilang departamento ng relasyon sa publiko o komite ng etika.

Babae mas matulungin sa maliliit na bagay , samakatuwid, ang pagsusuri ng teksto ng kontrata, ang kontrata ay mas epektibo para sa kanya kaysa sa isang lalaki, ngunit bumuo ng isang pandaigdigang direksyon para sa pag-unlad ng organisasyon, pumili ng isang diskarte , ibig sabihin. pangunahing linya ng pag-uugali ng organisasyon, kaya niya na may kaunting tagumpay , dahil ang mga generalizations, ang mga konklusyon ay hindi ang kanyang globo, at upang hindi lumikha ng mga batayan para sa paglabag sa mga pamantayan at pamantayan sa etika, dapat isaalang-alang ang hindi pangkaraniwang bagay na inaangkin ng mga psychologist na ang isang babae ay mas matulungin sa maliliit na detalye - halimbawa, sa mga salita, mga indibidwal na pagpapahayag sa isang pag-uusap sa negosyo o sa teksto ng kasunduan kaysa sa pangkalahatang thrust ng kasunduan o sa mga resulta ng pagtatapos ng pag-uusap.

Sa kabila ng katotohanan na ang antas ng kakayahang umangkop sa mga lalaki sa ibaba, mas mabilis silang tumugon sa mga pagbabago sa sitwasyon, mga bagong pamamaraan ng trabaho at mga paraan ng pag-impluwensya sa pangkat.

Sa mga lalaki mas mahusay na spatial na imahinasyon kaysa sa mga babae. Iyon ang dahilan kung bakit walang mga kinatawan ng patas na kasarian sa mga magagaling na artista at mahuhusay na taga-disenyo.

Mayroon pa ring ilang tampok ng mga kinatawan ng mas malakas na kasarian, na maaaring isang dahilan para sa mga paglabag sa etika. Isa sa katangian ng karakter mga lalaki ay paghahangad ng katanyagan, katanyagan , na maaaring naroroon sa isang pangit na anyo - i.e. sa anyo ng walang kabuluhan . Kadalasan, ang walang kabuluhan ay humahantong sa katotohanang iyon lalakigusto "mag-aaksaya ng pera" , na, sa kasamaang-palad, ay may bunga ng pagnanais na magkaroon ng mas maraming pera at makuha ito sa anumang paraan: moral o imoral- hindi mahalaga. Lalaki ay maaaring maging hilig sa ilang hindi karapat-dapat, imoral na mga gawa na may kaugnayan sa pera at mayroong higit pang mga ganoong empleyado sa mga kinatawan ng "malakas" na kasarian ( mga lalaki) kaysa sa mga "mahina ngunit maganda".

Kaya, upang maiwasan ang posibleng paglitaw ng isang sitwasyon na puno ng mga paglabag sa etika, dapat isaalang-alang ng isa ang mga sikolohikal na katangian na katangian ng mga kasarian. Mayroong ganoong mga kakaiba, at hindi sila dapat pahintulutang magsilbing batayan para sa paglabag sa moralidad - kahit sa malaking lawak, o sa maliit.

Ang parehong mga kalalakihan at kababaihan sa isang kumplikadong sistema ng mga relasyon sa negosyo ay nagsusumikap para sa parehong mga layunin - kahusayan, pagsunod sa mga prinsipyo ng moral, atbp., at upang lumikha ng isang etikal na kapaligiran na nakakatulong sa pagkamit ng mga layuning ito, makatwirang isaalang-alang. isaalang-alang ang mga sikolohikal na katangian ng mga kinatawan ng iba't ibang kasarian.

KONGKLUSYON: kaya, kabilang sa isang kasarian o sa iba pa pagkakakilanlan ng kasarian) nagpapataw sa mga kasosyo sa negosyo(mga empleyado ng organisasyon, atbp.) at karagdagang mga responsibilidad pagsunod sa etika sa negosyo.

5. Mga contactless na paraan ng komunikasyon sa negosyo: