Pinagsasama ng sistema ng pamamahala ang linear, target, functional at suporta sa pamamahala at kaukulang magkakaugnay control subsystem: pangkalahatang linear, target, functional at sumusuporta.
Sa pangkalahatang linear control subsystem ang lahat ng mga aktibidad sa pangkalahatang pamamahala ng mga tagapamahala ng organisasyon ay isinasagawa, na may karapatang gumawa ng mga pangwakas na desisyon na may kaugnayan sa kanilang mga subordinate na tauhan at para sa mga resulta ng kung saan ang mga aktibidad ay dapat silang panagutin.
Mga target na subsystem: 1 - pamamahala ng kalidad; 2 - pamamahala ng pagpapatupad ng plano ng produksyon at supply ng mga produkto; 3 - regulasyon sa gastos at pamamahala ng mapagkukunan; 4 - pamamahala ng pagbuo ng produksyon at pagpapabuti ng pamamahala; 5 - pamamahala sa panlipunang pag-unlad ng pangkat; 6 - pamamahala sa pangangalaga sa kapaligiran.
Mga kumplikadong functional subsystem: 1 - pamamahala ng produksyon (organisasyon ng pangunahing, pagsuporta at paglilingkod sa produksyon; pamamahala sa produksyon ng pagpapatakbo; 2 - pamamahala sa teknikal (organisasyon ng gawaing standardisasyon; pamamahala ng teknikal na paghahanda ng produksyon; pamamahala ng mga teknolohikal na proseso; organisasyon ng suporta sa metrolohiko; teknikal na kontrol at pagsubok ng mga produkto); 3 - pamamahala sa ekonomiya (prospective at kasalukuyang pagpaplanong teknikal, pang-ekonomiya at panlipunan; organisasyon ng paggawa at sahod; organisasyon ng mga aktibidad sa pananalapi; accounting at pag-uulat; pagsusuri sa ekonomiya); 4 - pamamahala ng mga dayuhang relasyon sa ekonomiya (materyal at teknikal na supply; mga benta ng mga produkto); 5 - pamamahala ng konstruksyon ng kapital (pag-aari at kinontrata): 6 - pamamahala ng mga tauhan at malikhaing aktibidad ng workforce (organisasyon ng trabaho kasama ang mga tauhan; organisasyon ng mga malikhaing aktibidad ng workforce).
Mga sumusuporta sa mga subsystem: 1 - pagbibigay ng mga teknikal na paraan at kagamitan sa opisina; 2 - gawain sa opisina; 3 - organisasyon at pamamahala ng mga gawain sa regulasyon; 4 - suporta sa impormasyon sa pamamahala; 5 - legal na suporta; 6 - pagpapanatili ng ekonomiya.
Pangkalahatang mga function ng kontrol sa mga subsystem ng control system: pagtataya at pagpaplano; organisasyon at koordinasyon ng trabaho; pagganyak (pag-activate at pagpapasigla); pagpapatupad ng trabaho; regulasyon; kontrol; accounting; pagsusuri.
6. Pamamaraan sa pamamahala ng produksyon
Mga pamamaraan ng pamamahala ng produksyon- ito ay isang hanay ng mga pamamaraan at pamamaraan ng mga aktibidad sa pamamahala na naglalayong ipatupad ang mga tungkulin at gawaing kinakaharap ng bawat production cell. Ang mga pamamaraan ng pamamahala ay bumubuo sa pangunahing nilalaman ng mga aktibidad sa pamamahala. Sa kanilang tulong, naiimpluwensyahan ng pinuno ang kamalayan at damdamin ng mga tao, na nakamit ang pinakamalaking aktibidad sa paggawa sa paglutas ng mga problemang kinakaharap ng pangkat.
Sa sosyalistang produksyon, ginagamit ang mga pamamaraan ng impluwensyang pang-organisasyon at administratibo, materyal at moral na pagpapasigla, at impluwensyang sosyo-sikolohikal.
Epekto sa organisasyon at administratibo Binubuo ang malinaw na pagtukoy sa gawain sa produksyon at ang deadline para sa pagkumpleto nito, at napapanahong pagkakaloob ng lahat ng kailangan para sa trabaho. Kasama rin sa mga gawain ng organisasyon ang pagpili ng mga tao, pamamahagi ng trabaho na isinasaalang-alang ang mga indibidwal na katangian ng bawat isa, at sistematikong pag-verify ng pagganap. Direktang nakabatay ang mga hakbang sa organisasyon sa mga karapatang pang-administratibo ng manager, na ang mga utos ay may bisa sa mga subordinates. Ang pagkabigong sumunod sa mga kautusang ito ay nangangailangan ng ilang partikular na parusang administratibo.
Mga materyal at moral na insentibo ay naglalayong lumikha ng interes ng empleyado sa pagtupad ng gawain sa trabaho. Upang pasiglahin ang trabaho ay nangangahulugan ng pagpapatupad ng isang hanay ng mga hakbang salamat sa kung saan, bilang isang resulta ng trabaho at sa proseso mismo, ang mga tao ay nasiyahan ang kanilang sariling mga pangangailangan.
Ang mga insentibo sa pananalapi ay nakakamit una sa lahat, sa pamamagitan ng pagtatatag ng mahigpit na pagsusulatan sa pagitan ng dami at kalidad ng paggawa, sa isang banda, at ang halaga ng bayad, sa kabilang banda. Kung mas malinaw at nakikita ang sulat na ito, mas malaki ang nakapagpapasiglang epekto ng pagbabayad. Ang kalinawan ng gawain at isang malinaw na pag-unawa sa sistema ng pagbabayad ay kinakailangan para sa pagiging epektibo ng mga materyal na insentibo.
Sa isang pangkat na organisasyon ng trabaho, lalong mahalaga na ang pagbabayad ng empleyado ay wastong sumasalamin sa parehong pangkalahatang resulta ng trabaho ng pangkat at ang kontribusyon sa paggawa ng bawat tao. Kung ang pagbabayad ay ginawa nang walang wastong pagsasaalang-alang ng indibidwal na pakikilahok sa paggawa, hindi maiiwasan ang kawalang-kasiyahan ng mga pinaka-kwalipikadong miyembro ng pangkat, pagbaba sa kanilang aktibidad sa paggawa, at pangkalahatang pagbaba ng interes sa pagtaas ng kanilang mga kwalipikasyon. Gayunpaman, kung ang isang malaking bahagi ng mga manggagawa ay naniniwala na ang mga pagkakaiba sa labor participation rate (LPR) ay sobra-sobra, kung gayon ang tensyon ay lumitaw, ang produktibidad ay bumaba, at ang mga kawani ay tumataas.
Isinasagawa ang moral stimulation ipinapaliwanag ang kahalagahan sa lipunan ng gawaing ginagampanan, pagsasapubliko ng sosyalistang kompetisyon, at pagbibigay ng gantimpala sa mga nanalo.
Upang makamit ang pagkakaisa ng materyal at moral na mga insentibo ay nangangahulugan na tiyakin ang pagkakaisa ng mga pamantayan para sa materyal at moral na mga insentibo, upang pangalagaan ang moral na bisa ng lahat ng uri ng mga insentibo, upang palakasin ang moral na mga gantimpala na may materyal na mga insentibo.
Mapagpasya na kadahilanan epektong sosyo-sikolohikal- impluwensya ng pangkat. Sa pamamagitan ng pagtataguyod ng paglago ng pagkakaisa ng koponan at mahusay na pagdidirekta ng opinyon ng publiko, ang pinuno ay nagsusumikap na lumikha ng isang malusog na moral at sikolohikal na klima. Ang mga pamantayang moral ng naturang kolektibo ay sapilitan para sa lahat ng mga miyembro nito at kasabay ng mga prinsipyo ng sosyalistang moralidad.
Ang iba't ibang paraan ng pamamahala ay malapit na magkakaugnay. Mabuti (organisasyon ng trabaho, napapanahong paghahanda ng produksyon, walang patid na supply ng mga materyales at kasangkapan, kakayahang magamit ng kagamitan, tamang paglalagay ng mga tao, mahigpit na pagsunod sa sosyalistang mga prinsipyo ng suweldo batay sa trabaho, ang paggamit ng mga kolektibong anyo ng suweldo batay sa huling resulta mag-ambag sa isang malusog na sikolohikal na klima ng site. Kasabay nito, ang pagkakaisa ng pangkat ay makabuluhang nagpapadali sa solusyon ng mga problema sa organisasyon ng paggawa.
Ang mga pamamaraan ng pamumuno ay hindi maaaring salungat sa bawat isa. Ang kanilang pinagsamang paggamit ay nagbibigay ng pinakamalaking epekto. Ang pinuno ay dapat na mahusay na pagsamahin ang mga pamamaraan ng impluwensya at wastong matukoy ang kanilang proporsyon depende sa mga partikular na kondisyon.
Ang konsepto ng organisasyon. Mga bahagi ng organisasyon. Ang papel ng pamamahala sa organisasyon.
Organisasyon- isang salita na nagmula sa French-Latin, na nangangahulugang "Ibinibigay ko ang pagkakaisa", "Isinaayos ko",
Naniniwala sina M. Meskon, M. Albert at F. Khedouri na ang organisasyon ay isang grupo ng mga tao na ang mga aktibidad ay sinasadyang pinag-ugnay upang makamit karaniwang layunin o mga layunin.
Yan ay organisasyon- ito ay isang unyon ng mga tao para sa kapakanan ng pagpapatupad ng isang tiyak na misyon at pagkamit ng isang tiyak na layunin, pagsasagawa ng magkasanib na mga aktibidad sa pamamagitan ng paghahati ng mga responsibilidad, pinagsama ng isang solong organisasyonal na core at mga patakaran, pati na rin ang isang tiyak na awtoridad sa loob ng ilang mga hangganan sa isa o isa pa porma ng organisasyon para gumawa ng bagong entity.
Ang mga pangunahing panloob na variable ay tradisyonal na kinabibilangan ng: mga layunin, istraktura, mga gawain, teknolohiya at mga tao.
Ang pamamahala ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa organisasyon at nilulutas ang maraming mga problema.
Ang papel na ginagampanan ng pamamahala sa isang organisasyon ay tinutukoy ng layunin at estratehikong tungkulin na tinatawag nitong ipatupad. organisasyong ito.
Ang pamamahala ay ang pag-uugnay na simula ng mga aktibidad ng organisasyon. Ito ay humuhubog at nagpapakilos sa lahat ng mga mapagkukunan ng organisasyon upang makamit ang mga layunin ng organisasyon.
Ang pangunahing tungkulin ng pamamahala ay hubugin at baguhin (kung kinakailangan) panloob na kapaligiran organisasyon at pamamahala ng mga functional na proseso na nagaganap sa organisasyon. Ang panloob na kapaligiran ng isang organisasyon ay isang kumbinasyon ng mga elemento tulad ng:
istraktura ng organisasyon;-
mga proseso ng intra-organisasyon, -
teknolohiya, mga tao, kultura ng organisasyon, mga sistema ng impormasyon.
Mga katangian ng pamamahala sa organisasyon. Tatlong layer ng pamamahala sa isang organisasyon.
Pamamahala (ito ay isang malayang uri ng propesyonal na aktibidad na naglalayong makamit sa kurso ng anuman aktibidad sa ekonomiya firm na nagpapatakbo sa mga kondisyon ng merkado, ilang nilalayon na layunin sa pamamagitan ng makatwirang paggamit materyal at mapagkukunan ng paggawa gamit ang mga prinsipyo, tungkulin at pamamaraan ng mekanismong pang-ekonomiya ng Institute.
Ang pangunahing tungkulin ng m-ta ay ang kakayahang makamit ang mga nakatakdang layunin. Ang tagapamahala ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa organisasyon at nilulutas ang maraming mga problema.
Ang tungkulin ng pamamahala sa isang organisasyon ay natutukoy sa pamamagitan ng layunin at estratehikong tungkulin na tinawag ng organisasyong ito na ipatupad. Ang tagapamahala ay ang coordinating na prinsipyo ng mga aktibidad ng organisasyon. Ito ay humuhubog at nagpapakilos sa lahat ng mga mapagkukunan ng organisasyon upang makamit ang mga layunin ng organisasyon.
Ang pangunahing tungkulin ng pamamahala ay ang hubugin at baguhin (kung kinakailangan) ang panloob na kapaligiran ng organisasyon at pamahalaan ang mga proseso ng pagganap na nagaganap sa organisasyon.
Karamihan sa mga organisasyon ay mayroon tatlong antas ng pamumuno: itaas, gitna, ibaba. Mga manager pinakamataas na antas ang mga daluyan at malalaking organisasyon ay nakatuon sa pagpaplano para sa hinaharap, pagtatakda ng mga layunin, pagtukoy ng mga kurso ng aksyon, mga patakaran at pamamaraan para sa kanilang pagpapatupad. Responsable sila para sa kaunlaran ng organisasyon at samakatuwid ay dapat magplano, magdirekta at kontrolin ang mga aktibidad nito. Mga manager karaniwan
link punong departamento. Mas mababang antas Ang pamamahala ay ang antas ng mga opisyal na direktang nangangasiwa sa gawain ng kanilang mga nasasakupan. n/r foreman, foreman, pinuno ng grupo, ahente ng supply, forwarder.
Organisasyon bilang isang sistema. Mga subsystem ng organisasyon.
Ang teorya ng organisasyon ay batay sa teorya ng sistema. Ang isang sistema ay isang buong nilikha mula sa mga bahagi at elemento para sa may layuning aktibidad. Minsan ang isang sistema ay tinukoy bilang isang koleksyon ng mga magkakaugnay at nakikipag-ugnayan na mga elemento.
Ang isang organisasyon bilang isang bagay ay isang mahalagang kumplikado ng magkakaugnay na mga elemento (isang pag-aari ng pagiging kumplikado ng organisasyon) at isang espesyal na pagkakaisa sa panlabas na kapaligiran. Ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng may layunin na paggana at pag-unlad. Ang organisasyon ay isang self-organizing system sa lahat ng yugto ng ikot ng buhay nito.
Ang isang organisasyon bilang isang sistema ay maaaring katawanin bilang isang koleksyon ng mga subsystem (mga elemento) na magkakaugnay sa isang tiyak na paraan, na bumubuo ng isang solong kabuuan.
Ang sistema ng pamamahala ng isang organisasyon ay binubuo ng isang hanay ng mga magkakaugnay na subsystem na maaaring masuri gamit ang mga partikular na tagapagpahiwatig, at ang kanilang epekto sa pangkalahatang pagiging epektibo ng buong sistema ay maaaring matukoy. Nagbibigay-daan ito sa iyo na suriin ang sistema ng pamamahala ng organisasyon nang komprehensibo at buuin ito nang may kakayahang umangkop at mahusay.
Ang sistema ng pamamahala ng isang modernong negosyo, bilang panuntunan, ay binubuo ng mga sumusunod na subsystem (Larawan 1.3).
Isaalang-alang natin ang mga pangunahing katangian ng mga indibidwal na subsystem ng organisasyon.
Subsystem ng pamamahala
Sistema ng kontrol - ito ay isang hanay ng mga katawan ng pamamahala, mga dibisyon at mga gumaganap na gumaganap ng mga tungkulin na itinalaga sa kanila at lutasin ang mga gawain na itinalaga sa kanila, pati na rin ang isang hanay ng mga pamamaraan kung saan ang impluwensya ng pamamahala ay isinasagawa.
kanin. 1.3 -
Pangunahing mga elemento ng istruktura Ang control system ay may dalawang subsystem (Larawan 1.4): kontrol (paksa ng kontrol) at kontrolado (object ng kontrol). Ang control subsystem ay kinakatawan ng: pinakamataas na katawan pamamahala, executive body katawan ng pamamahala at regulasyon. Ang pinamamahalaang subsystem ay lahat ng uri ng mapagkukunan: tao, pinansyal, materyal at impormasyon.
Ang mga pangunahing diskarte sa pag-aaral ng subsystem ng pamamahala ay functional at structural analysis. Ang una ay nagsasangkot ng pag-aaral ng dynamics ng system, pagtukoy sa mga input nito, mga proseso (function) at mga output (pangunahing layunin ng system). Sinasaklaw ng pagsusuri sa istruktura ang mga bagay ng system, ang mga relasyon sa pagitan ng mga ito, ang kanilang nilalaman at mga pamamaraan para sa pagpapatupad ng mga relasyon.
kanin. 1.4 -
Upang pag-aralan ang mga organisasyon bilang iba't ibang mga artipisyal na sistema at proseso ng pamamahala, bilang karagdagan sa mga nabanggit, isang diskarte ang ginagamit na naglalayong pag-aralan ang mga proseso ng paggawa ng desisyon. Ang layunin ng huli ay upang matukoy ang kakayahan ng mga proseso ng pamamahala upang maisama at umangkop, ang mekanismo ng pakikipag-ugnayan ng mga function, ang kanilang subordination, na nakakakuha ng partikular na halaga sa pag-aaral ng mga pamamaraan ng pamamahala na naka-target sa programa.
Upang masuri ang pagiging perpekto ng isang subsystem ng pamamahala, bilang panuntunan, ginagamit nila ang konsepto ng pagiging epektibo ng gawain nito. Karamihan sa mga may-akda ay nagmumungkahi na matukoy ang pagiging epektibo ng mga aktibidad sa pamamahala sa pamamagitan ng ratio ng mga layunin na itinakda at ang aktwal na antas ng kanilang nakamit. Ang isa sa mga pangunahing tagapagpahiwatig ng kalidad ng sistema ng pamamahala ay maaaring ang ratio ng mga resulta ng organisasyon at ang mga gastos na natiyak ang kanilang pagtanggap.
Ang mga pangunahing katangian at direksyon para sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng subsystem ng pamamahala ay ibinibigay sa Talahanayan 1.2.
Talahanayan 1.2 - Mga pangunahing katangian at direksyon para sa pagtatasa ng subsystem ng pamamahala ng sistema ng pamamahala ng organisasyon
|
Direksyon ng pagtatasa |
Katangian |
|
Ginastos ang mga mapagkukunan |
Ito ang dami ng mga materyal na gastos at paggawa na nahiwalay sa sistema (lipunan) at ginamit upang matiyak ang paggana ng subsystem ng pamamahala. Kung ang mga materyal na gastos mula sa punto ng view ng system ay dapat mabawasan, kung gayon yamang tao dapat i-minimize lamang sa numerical na aspeto |
|
Ang pagiging epektibo ng sistema ng pamamahala |
Ito ang antas kung saan ang pagkamit ng mga layunin ay pinabilis (o pinabagal) sistemang panlipunan pinakamataas na antas. Ang pagiging epektibo ay ipinahayag sa pamamagitan ng isang partikular na (mga) resulta. Ang huling resulta ay isang paglihis mula sa kung ano ang dapat makuha, iyon ay, ang pagkakaiba sa pagitan ng modelo ng hinaharap na estado at kung ano ang aktwal na nakuha. Kaya ang resulta ng kontrol ay maaaring maging positibo, zero (kung ang katotohanan ay tumutugma sa pagtataya) at negatibo |
|
Pagkamapagdamdam |
Ang kakayahang itala ang pagkakaroon ng mga paglihis mula sa nakaplanong kurso patungo sa pagkamit ng mga layunin ng system. Sa mga socio-economic system, ang pagiging sensitibo ay maaaring ituring na antas ng kamalayan ng mga paksa ng pamamahala ng impormasyon tungkol sa reaksyon ng mga bagay sa pamamahala sa mga desisyon ng pamamahala na ginawa. Ang pinakamainam na sensitivity ay isang halaga na malapit sa maximum, ngunit hindi ang maximum, dahil sa kasong ito ang system ay tutugon sa background o stochastic deviations at mangangailangan ng hindi makatarungang paggasta ng mga mapagkukunan. |
|
Kakayahang diagnostic |
Ang kakayahang kilalanin (kilalanin) ang kalikasan (vector) ng paglihis ng halaga at direksyon nito. Ito ang kakayahan ng mga pinuno ng organisasyon na sapat na bigyang-kahulugan ang mga senyales tungkol sa aktwal na estado ng isang partikular na fragment karaniwang sistema, ihambing ito sa nais na (modelo) estado at magbigay ng quantitative o kwalitatibong pagtatasa ang kahalagahan ng paglihis ng pag-unlad sa pamamagitan ng paghahambing ng hinulaang at umiiral na estado ng sistema o ang indibidwal na bagay nito |
|
agwat ng oras |
Ang pagkakaiba ng oras sa pagitan ng sandaling natanggap ang signal ng paglihis at ang sandali na inilabas ang pulso ng pagwawasto. Ang correction pulse ay isang elementarya na produkto sa output ng subsystem. Ito ang huling desisyon ng awtorisadong tao na gumamit ng ilang mga lever bilang tugon sa mga senyales ng paglihis mula sa layunin |
|
Kasapatan ng solusyon |
Nailalarawan ang direksyon at kasapatan ng lakas ng salpok ng pagwawasto. Ang kasapatan ng isang desisyon ay nakasalalay sa pamamaraan para sa paghahanda nito at, siyempre, sa mga subjective na kadahilanan (mga personal na katangian, kwalipikasyon, mga taong kasangkot sa paghahanda at pagtanggap nito - mga opisyal, consultant, eksperto, analyst, atbp.). Ang pamantayan para sa tamang direksyon ay ang bilis ng pagliit ng nakitang paglihis, at ang pamantayan para sa kasapatan ay ang pinakamababang halaga ng mga mapagkukunang ginastos. |
|
Katatagan |
Ito ay tinutukoy ng istraktura ng organisasyon, ang antas ng pamamahala, pati na rin ang antas ng teknikal, pinansyal at suporta sa tauhan. Ang pinakamainam na halaga ay ang pinakamataas na halaga ng katatagan |
|
Labilidad |
Ang kakayahang umangkop sa mga pagbabago sa subsystem at kapaligiran sa panahon ng normal na operasyon ng system. Ang lability ay isang integral na konsepto na inihayag sa pamamagitan ng maraming elementarya na kakayahan ng management subsystem, kabilang ang kakayahang: maramdaman ang mga pagbabago sa system at kapaligiran (sensitivity) na sapat na masuri ang mga pagbabagong ito (diagnostic ability) ayusin ang modelo ng hinaharap na estado; gumawa ng mga pagbabago ayon sa isang napagkasunduang modelo sa programa ng mga aktibidad, tungkulin at istruktura ng subsystem nito. Ang pangunahing kondisyon para sa pagtiyak ng kinakailangang antas ng lability ay ang kakayahan ng subsystem na ayusin ang sarili, pagpapabuti ng sarili at pag-aaral sa sarili. |
|
Kasiglahan |
Kakayahang tiyakin ang pagganap ng mga function ng subsystem sa matinding kondisyon(mga sitwasyong pang-emergency) na nagbabanta sa pagkakaroon ng sistema. Ang survivability ng management subsystem ay sinisiguro ng pagiging perpekto ng mga sistema ng komunikasyon (kapwa sa teknikal at organisasyonal na aspeto), pagtataya ng mga negatibong phenomena at pagsasagawa ng mga hakbang sa pag-iwas upang maiwasan ang mga ito, pagbuo ng mga senaryo ng aksyon sa mga sitwasyong pang-emergency, ang pagkakaroon ng mga reserbang mapagkukunan, pati na rin ang antas ng pagsasanay, dedikasyon, at propesyonalismo ng mga tagapamahala na gumagawa ng mga desisyon |
|
Organisasyon ng control subsystem |
Ito ay isang holistic na panloob na larawan ng paggana nito, sumasalamin sa patuloy na ugnayan ng mga bagay ng subsystem sa bawat isa, ang pagkakaugnay at pakikipag-ugnayan kung saan tinitiyak ang pagpapatupad ng mga pag-andar ng pamamahala na itinalaga sa subsystem |
Ang mga katangiang ito ay likas sa anumang control subsystem sa kabuuan. Gayunpaman, ang subsystem mismo ay isang kumplikadong istraktura na may sariling mga bagay, na ang bawat isa ay maaaring masuri sa pamamagitan ng halaga ng mga katangian sa itaas.
Ang mga katangiang ito ay mga dami na sumusukat sa ilang mga katangian ng control system, iyon ay, ang mga parameter nito. Ang pagtiyak ng pagsunod sa pinakamainam na halaga ng mga katangiang ito-parameter ay natanto ng organisasyon ng control subsystem. Kaya, ang organisasyon ay kumikilos bilang pangunahing kadahilanan ng pagsasama ng proseso ng pamamahala, na idinisenyo upang matiyak ang balanse at pinakamainam na halaga ng mga parameter ng sistema ng pamamahala, na kung saan ay isang kinakailangang kondisyon kalidad ng pagganap ng mga pag-andar at kung ano sa huli ang tumutukoy sa pagiging epektibo ng gawain nito.
Isa sa pinaka mga sikat na kinatawan mga paaralan ng "mga sistemang panlipunan" R. Dabin, na sinusuri ang organisasyon, kinikilala ang apat mga tiyak na sistema pag-uugali:
teknolohikal;
pormal;
hindi pormal;
impormal (impormal).
Tinutukoy ng teknolohikal na subsystem ng pag-uugali ang mga indibidwal na aksyon at gawain ng mga tauhan na may kaugnayan sa dibisyon ng paggawa sa organisasyon. Kaya, ang nangungunang papel sa organisasyon ay ibinibigay sa teknolohikal na subsystem.
Ang pag-andar ng pagkonekta sa mga tao at teknolohiya ay isinasagawa ng isang pormal na subsystem na pinag-iisa ang mga indibidwal sa isang solong organisasyon. Ang pormal na subsystem ay batay sa mga patakaran na tumutukoy sa pag-uugali ng mga taong sumasakop sa isa o ibang katayuan sa isang organisasyon. Ang subsystem na ito ay batay sa malawak na mga layunin ng organisasyon at ang mga pamantayan ng pag-uugali na kinakailangan upang makamit ang mga ito. Ang mga patakaran at regulasyon ay itinatag para sa bawat posisyon sa trabaho at ayusin ang mga tungkulin at responsibilidad ng indibidwal na may kaugnayan sa organisasyon, at magtatag ng isang hanay ng mga halaga na inaasahan mula sa mga miyembro nito (sense of duty, loyalty).
Ang impormal na sistema ng pag-uugali ay sumasaklaw sa globo ng direkta interpersonal na relasyon boluntaryong kalikasan. Ang kanilang batayan ay hindi sinasalita na mga pamantayan, na pangunahing nagpapakita ng kanilang sarili sa isang sitwasyon ng malayang pagpili.
Ang impormal na sistema ay nagbibigay ng mga solusyon sa mga problema ng pormal na subsystem, ngunit sa pamamagitan ng impormal na paraan. Ito ay isang uri ng paraan ng “cutting corners” kapag nagpapatupad ng mga gawain ng kaukulang mga katayuan sa pamamagitan ng paglipat ng mga function mula sa isang posisyon patungo sa isa pa, muling pamamahagi ng mga pangunahing tungkulin sa pamamahala, sa partikular, mga function ng kontrol at paggawa ng desisyon. Ang lahat ng ito ay maaaring magbago ng mga relasyon ng kapangyarihan at awtoridad sa isang organisasyon.
Sa pagitan ng apat na subsystem na ito ay mayroong malapit na relasyon. Kaya, ang isang kinatawan ng "empirical school" ng organisasyon at pamamahala, si Newman, ay nagtalo na ang mabuting relasyon sa pagitan ng mga empleyado ay nagmumula sa isang makatwirang istraktura ng organisasyon, i.e. pormal na organisasyon.
Itinuturo na ang isang impormal na organisasyon ay maaaring kumilos nang taliwas sa isang pormal, gayunpaman ay tinukoy ni Charles Bernard ang tatlo sa mga positibong tungkulin nito na may kaugnayan sa pormal na organisasyon. Kaya, ang isang impormal na organisasyon ay maaaring:
1. Maglingkod para sa pagpapakalat ng mga katotohanan, opinyon, mga paghatol na, kung ipapalaganap sa pamamagitan ng pormal na mga channel ng komunikasyon, ay magbubunga ng ilang mga problema.
2. Panatilihin ang sustainability sa pormal na organisasyon. (Ito ang batayan ng anyo ng protesta sa organisasyon na "gumawa ayon sa lahat ng mga patakaran").
3. Nagsisilbi upang matugunan ang pinakamataas na pangangailangang panlipunan ng mga indibidwal, na hindi laging posible sa loob ng isang pormal na organisasyon. Ang isang halimbawa ay ang mga sumusunod: alam ng lahat ang kababalaghan ng "guilty without guilt", "scapegoat". Ang tamang pag-unawa sa kung ano ang nangyayari sa bahagi ng reference group para sa "biktima", ang pagpapahayag ng pag-unawa at pakikiramay ay nagpapahintulot sa empleyado na mapanatili ang paggalang sa sarili. Itinuro ni R. Dabin na ang representasyon at pag-unlad ng impormal na istraktura, sa turn, ay sa feedback na may lakas at katigasan ng mga teknolohikal at pormal na istruktura. Ang katotohanang ito ay ginagamit upang masuri ang antas ng katwiran ng pagtatayo ng mga subsystem na ito.
5
Maaaring ito ay (dahon).
Sa tetra
14 na madiskarteng layunin Ang mga madiskarteng layunin ay kumakatawan sa mga resulta na hinahangad ng kumpanya na makamit sa hinaharap. Maaaring itakda ang mga layunin para sa kumpanya sa kabuuan, para dito mga istrukturang dibisyon, sa harap ng mga partikular na performer. Ang mga layunin, hindi katulad ng mga target, ay malinaw, nasusukat, naaabot, nakakaugnay sa diskarte, at nakatali sa oras. Ang pagtatakda ng mga madiskarteng layunin ay nagsisimula sa isang misyon. Pagkatapos ng lahat, ang isang misyon ay isang maikli, malinaw na nabalangkas na dokumento na nagpapaliwanag sa layunin ng paglikha ng isang organisasyon, mga layunin at pangunahing halaga nito, alinsunod sa kung saan ang direksyon ng mga aktibidad ng kumpanya ay tinutukoy. pagkakaroon Maikling Paglalarawan direksyon ng pinakamataas na antas - misyon, pananaw at diskarte - ang kumpanya ay bubuo ng mga madiskarteng layunin at layunin na naiintindihan ng bawat empleyado. Ang mga layunin ay nahahati sa apat na bloke:
· Pananalapi
· Mga kliyente
· Mga proseso sa negosyo
· Paglago at pag-aaral
Isang halimbawa ng isang madiskarteng layunin sa bloke na "Pananalapi":
· Paglaki ng kita
Maaaring makamit ng isang kumpanya ang paglago ng kita sa pamamagitan ng pagbuo ng mga relasyon sa customer, pagbabawas ng mga gastos, at pagtaas ng produktibidad.
Sa sandaling matukoy ng isang kumpanya kung sino ang target na customer nito, maaari itong magbalangkas ng mga layunin at sukatan para sa nilalayon nitong proposisyon sa halaga ng customer.
Halimbawa ng mga madiskarteng layunin sa block na "Mga Kliyente":
· Napapanahong nag-aalok ng mga produkto at serbisyo na mayroon mataas na kalidad at mababang presyo
· Pagtaas ng customer base
Upang makamit ang madiskarteng layunin na tinukoy sa bloke ng "Mga Customer," kinakailangan na magtakda ng maraming madiskarteng layunin sa bloke na "Mga Proseso ng Negosyo." Ituro natin ang ilan:
· Napapanahong paghahatid ng mga kalakal at materyales ng mga supplier
Nabawasan ang mga gastos sa produksyon
· Pagtaas ng kahusayan ng mga teknolohikal na proseso
Pinahusay na kalidad ng produksyon
· Napapanahong paghahatid sa mga customer
15. Sukat at katayuan ng organisasyon. Kahusayan ng maliliit na negosyo.
Ang laki ng isang organisasyon ay talagang binubuo ng ilang bahagi:
· kapasidad ng organisasyon (Ang mga organisasyon ng produksyon ay may medyo pare-parehong kapasidad, lalo na ang bilang ng mga teknolohikal na linya at ang kanilang bilis para sa pagproseso ng mga hilaw na materyales; Ang mga unibersidad ay may kapasidad sa anyo ng mga silid-aralan, mga lugar ng pagsasanay);
· pagkakaroon ng mga tauhan sa organisasyon (Para sa ilang mga organisasyon, mas malaki ang bilang ng mga tauhan, mas malaki ang badyet - mga organisasyong pangrelihiyon at unibersidad; ang layunin ng ibang mga organisasyon ay bawasan ang bilang sa pinakamababa upang mabawasan ang mga gastos);
· output ng produkto o mga gastos sa produksyon (Ang dami ng benta ay mahalagang parameter produksyon ng mga produkto para sa maraming komersyal na organisasyon);
· ang pagkakaroon ng discretionary resources para sa organisasyon sa anyo ng mga materyal na asset o net asset.
Sa teorya ng organisasyon, ang maliit, katamtaman at malalaking organisasyon ay karaniwang nakikilala, naiiba sa kanilang kakayahang umangkop sa panlabas na kapaligiran, pagsasama, antas ng kakayahang umangkop sa pagtugon sa mga panlabas na pagbabago, pagiging bukas, antas ng pagkakaiba-iba, atbp.
Pamantayan para sa pagtukoy ng laki ng isang organisasyon: bilang ng mga empleyado, dami ng benta.
Ang terminong "maliit na negosyo", na ginamit sa dokumentasyon ng regulasyon, ay nagpapakilala sa isang TP batay sa bilang ng mga empleyado (TP – hanggang 100 katao, mga micro enterprise – hanggang 15 katao), ngunit hindi nagbibigay ng ideya sa lugar ng TP sa pamilihan ng mga kalakal at serbisyo. Ang mga maliliit na negosyo ay naiintindihan din bilang mga indibidwal, nangunguna aktibidad ng entrepreneurial nang hindi bumubuo ng isang legal na entidad.
Maliit na negosyo sa pangangalakal ay pinakamahusay na iniangkop upang matugunan ang mga pangangailangan na hindi ganap na maibibigay ng malaki at katamtamang laki ng mga kumpanya. Ang mga ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng kadalian ng organisasyon sa organisasyon ng pamamahagi at accounting ng produkto, trabaho para sa lokal na merkado, mataas na kakayahang umangkop, hanggang sa isang kumpletong pagbabago ng uri ng aktibidad, profile, assortment ng mga kalakal, mas matipid na paggamit ng mga mapagkukunan, mababang gastos sa pamamahala. , tumaas na bilis capital turnover, ang interes ng bawat empleyado sa mga huling resulta ng paggawa at iba pang mga kadahilanan na nagsisiguro sa pagiging mapagkumpitensya. Ngunit ito ay mga maliliit na negosyo na hindi protektado sa pinakamataas na lawak mula sa mga panlabas na salik na lampas sa kanilang kontrol. Mas mahirap para sa kanila na makakuha ng pautang at mag-set up ng advertising; mas maraming pondo kinakailangan upang pag-aralan ang merkado, kumuha ng kinakailangang komersyal, siyentipiko at teknikal na impormasyon; Imposibleng ituloy ang isang independiyenteng patakaran sa pagpepresyo. Kung walang tulong ng gobyerno, ang mga naturang negosyo ay hindi mabubuhay at makikipagkumpitensya sa malalaking kumpanya ng kalakalan na malayang nagpapatakbo sa merkado, na nagtatatag ng kontrol sa mga presyo, kalidad at hanay ng mga produkto, kung minsan ay nakakapinsala sa mga mamimili. Sa Russia, habang lumalawak ang saklaw ng pribadong entrepreneurship at lumalakas ang mga relasyon sa merkado, unti-unting nabuo ang isang legislative framework upang bumuo at suportahan ang mga maliliit na negosyo at bigyan sila ng mga benepisyo sa buwis.
Malaking kalakalan Ang mga negosyo mula sa isang pang-ekonomiyang punto ng view ay ang pinakamalakas, dahil mayroon silang malakas na potensyal sa pananalapi, pang-ekonomiya at ari-arian, isang mataas na antas ng pagiging mapagkumpitensya, at medyo mababa ang mga gastos sa pamamahagi. Maaari silang magsagawa pananaliksik sa marketing, mga kampanya sa advertising, ipatupad ang iyong sariling patakaran sa pagpepresyo, magkaroon ng malawak na network ng pamamahagi para sa pagbebenta ng mga produkto at direktang pakikipag-ugnayan sa mga tagagawa. Gayunpaman, ang mga naturang kumpanya ay hindi palaging dinamiko sa kapaligiran ng negosyo; sila ay hindi gumagalaw sa pagbuo ng diskarte sa ekonomiya, may masalimuot na istraktura ng pamamahala, at ang mga materyal na insentibo ng mga aktibong empleyado at ang negosyo sa kabuuan ay may maliit na koneksyon sa pagtatapos na resulta trabaho.
Average na pangangalakal ang mga negosyo ay nagpapatakbo, bilang panuntunan, sa loob ng isang makitid na segment ng merkado at natutugunan ang mga partikular na kahilingan para sa pagbebenta ng mga kalakal sa isang tiyak na hanay. Mayroon silang mga natatanging tampok ng proseso ng kalakalan at teknolohikal, ang kanilang mga produkto ay may mga natatanging katangian at naglalayong sa mga regular na mamimili. Pinoprotektahan ng lahat ng ito ang mga naturang negosyo mula sa mga kakumpitensya, pinapayagan silang mapanatili ang medyo mataas na presyo at tinitiyak ang katatagan ng pananalapi. Ang kanilang aktibidad sa entrepreneurial ay mas mataas kaysa sa malalaking aktibidad, dahil kailangan nila patuloy na paghahanap mga bagong ideya, pagpapabuti ng proseso ng kalakalan at teknolohikal, ngunit walang malawak na hanay at kakayahang lumipat ng mga aktibidad sa iba pang mga kalakal. May panganib na mawalan ng kaalaman, pati na rin ang pag-asa sa isang partikular na supplier at isang umiiral na contingent ng mga mamimili.
Katayuan ng organisasyon - legal na katayuan organisasyon, na nailalarawan at tinutukoy ng organisasyonal at legal na anyo nito, charter, sertipiko ng pagpaparehistro, mga karapatan at obligasyon, mga responsibilidad, mga kapangyarihan na nagmumula sa mga gawaing pambatasan at regulasyon. Paksa batas administratibo - isang tao (organisasyon) na, alinsunod sa kasalukuyang batas ay isang kalahok sa pamamahala ng mga relasyon na kinokontrol ng administratibong batas, at pinagkalooban ng ilang mga karapatan at responsibilidad sa larangan kontrolado ng gobyerno. Administrative at legal na katayuan ligal na nilalang - isang hanay ng mga karapatan at obligasyon ng mga ligal na nilalang na itinakda ng mga batas, regulasyon, mga dokumentong bumubuo sa larangan ng pampublikong pangangasiwa at responsibilidad ng administratibo.
16. Form ng pagmamay-ari ng negosyo. Relasyon sa pagitan ng may-ari at pamamahala
Ang ari-arian ay isang sistema ng mga ugnayang pang-ekonomiya sa pagitan ng mga tao na ipinahayag sa pagmamay-ari, paggamit at pagtatapon ng mga paraan ng produksyon at ang kaukulang anyo ng paglalaan ng mga paraan at resulta ng produksyon.
Pribadong pag-aari- ito ang pagtatalaga ng karapatang kontrolin ang mga mapagkukunang pang-ekonomiya at mahahalagang benepisyo sa mga indibidwal o kanilang mga grupo. Ipinapalagay ng pribadong pag-aari ang isang tiyak na pagbubukod mula sa ibang mga tao na hindi kabilang sa mga may-ari, ang karapatang kontrolin ang ilang mga bagay - kapital, lupa, kita, panghuling kalakal, atbp. Naka-personalize na ang lahat ng mga ito at may mga partikular na may-ari.
Ang paggamit ng pribadong ari-arian ay isa sa mga pangunahing elemento ng pinaghalong sistemang pang-ekonomiya. Ang isang makabuluhang bahagi ng kapital ay pribadong pag-aari. Ang pribadong pagmamay-ari ng kapital, mga produkto at serbisyong ginawa, at natanggap na kita ay mahalaga sa pagsuporta sa libreng sistema ng negosyo.
Ang pribadong ari-arian ay may mga uri:
· ari-arian ng indibidwal o pamilya – ang karapatan ng direktang kontrol sa ari-arian ay pagmamay-ari ng isang tao o pamilya. Sa ganitong anyo ng pagmamay-ari, halimbawa, maaaring itayo ang mga sakahan, maliliit na tindahan, atbp. Maaari din itong tawaging unincorporated private property;
· shared non-excise property – united private property, kung saan ang karapatan sa direktang kontrol ng isang bagay ay kabilang sa isang grupo ng mga entity na sumasang-ayon sa paraan ng pamamahala nito. Ang mga entity na ito ay tinatawag na co-owners, o shareholders - bawat isa sa kanila ay may karapatan sa isang partikular na bahagi (share) ng ari-arian. Karaniwan ang halaga ng bahaging ito ay nakatakda sa mga tuntunin sa pananalapi. Maraming mga modernong negosyo ang itinayo sa ganitong paraan ng pagmamay-ari, dahil ito ay may pananalapi at ilang iba pang mga pakinabang;
· Ang joint-stock ownership ay share ownership din. Gayunpaman, mayroon itong mahahalagang pagkakaiba, samakatuwid maaari itong isaalang-alang nang hiwalay sa bahagi. Ang isang shareholder ay isang taong nag-ambag ng isang tiyak na bahagi sa kapital ng isang negosyo at bilang kapalit ay nakatanggap ng titulo ng pagmamay-ari - isang bahagi. Ang pagmamay-ari ng pagbabahagi ay hindi kailanman, kung ang negosyo ay tumatakbo, ay pisikal na mahahati, ang pagtatapon o pagkuha ng bahagi ng ari-arian ay maaari lamang mangyari sa pamamagitan ng alienation ng mga kaukulang pagbabahagi;
· ang pag-aari ng mga pampublikong organisasyon ay pag-aari ng mga grupo ng tao na nagkakaisa sa ilan pampublikong organisasyon: mga partidong pampulitika, mga unyon ng manggagawa, mga unyon ng relihiyon, atbp. Ito ay hindi naka-personalize na pribadong ari-arian, ibig sabihin. hindi ito nagtatatag ng mga indibidwal na bahagi sa ari-arian na maaaring pag-aari ng mga miyembro ng mga organisasyong ito.
Pag-aari ng estado– ito ang pagtatalaga ng karapatang kontrolin ang mga bagay sa estado. Sa anumang bansa mayroong isang malaking hanay ng mga bagay na direktang kinokontrol ng estado. May mga negosyo at institusyong pag-aari ng estado, isang mahalagang bahagi ng lupa ay pag-aari ng estado, kinokontrol ng estado ang mineral at pinagmumulan ng tubig, mga kalsada, pipeline, sistema ng komunikasyon at marami pang iba. Ang kontrol sa mga bagay na ito ay dapat tiyakin ang pagsasakatuparan ng mga interes ng buong lipunan, ang paggawa ng isang bilang ng mga "pampublikong" kalakal at serbisyo, ang pagpapatupad ng patakaran sa pagpapapanatag ng macroeconomic, atbp. Kasabay nito, tulad ng ipinapakita ng karanasan, ang pamamahala sa mga bagay na pag-aari ng estado at pagtukoy at pagpapatupad ng mga pampublikong kagustuhan ay lumalabas na medyo mahirap sa pagsasanay.
Ang anumang estado ay mayroon isang tiyak na anyo istrukturang administratibo-teritoryal. Ang bawat administratibong rehiyon ay dapat magkaroon ng sarili nitong mga katawan ng pamahalaan. Upang epektibong maisagawa ang kanilang mga pag-andar, dapat silang magkaroon ng mga karapatan sa pagmamay-ari sa isang bilang ng mga bagay.
Ang estado at pribadong ari-arian ay maaaring pagsamahin at pagsamahin sa isang tiyak na paraan. Ito ay maaaring mangyari sa pamamagitan ng share (stock) form, kapag ang mga pribadong indibidwal at ang estado ay naging mga may-ari ng mga share sa ari-arian.
17. Ang komposisyon ng pamamahala ng aparato at ang bahagi nito sa mga organisasyon ng iba't ibang laki.
Isang mahalagang kadahilanan ang pagtaas ng pagiging epektibo ng pamamahala ay ang dibisyon ng paggawa ng mga tagapamahala, i.e. pagdadalubhasa ng mga empleyado ng pamamahala sa pagsasagawa ng ilang mga uri ng mga aktibidad (function), delimitation ng kanilang mga kapangyarihan, mga karapatan at mga lugar ng responsibilidad. Alinsunod dito, ang mga organisasyon ay nakikilala ang mga sumusunod na uri ng dibisyon ng paggawa ng mga propesyonal na tagapamahala: functional, structural, teknolohikal, propesyonal at kwalipikasyon.
Ang functional division ng paggawa ay batay sa pagbuo ng mga grupo ng mga manggagawa sa pamamahala na gumaganap ng pareho pangkalahatang pag-andar pamamahala. Alinsunod dito, ang ilang mga kawani ng pamamahala ay dalubhasa sa pagpaplano ng trabaho, ang iba ay nagtuturo sa kanilang mga pagsisikap sa pag-aayos ng trabaho upang ipatupad ang mga plano, ang iba ay mga espesyalista sa pagsubaybay sa pag-unlad, pagsukat ng mga resulta at pagsusuri sa trabaho, atbp. Kasama nito, ang functional division of labor ay nagsasangkot ng pagpili mula sa pangkalahatang kawani ng mga tagapamahala ng mga espesyalista na responsable para sa proseso ng pamamahala sa kabuuan, at hindi para sa anumang isang function. Ang mga tagapamahala na ito ay tinatawag na mga pangkalahatang tagapamahala at ang kanilang pangunahing gawain ay upang matiyak ang integridad ng paggana ng organisasyon. Samakatuwid, ang isang pangkalahatang tagapamahala ay ang pinuno ng negosyo sa kabuuan o ang mga pinuno ng mga indibidwal na bahagi ng negosyo na nagsasama ng gawain ng mga functional manager at mga espesyalista. Kasama sa kanilang mga gawain ang: pagbuo ng isang pananaw sa hinaharap, i.e. mga larawan ng kung ano ang dapat na maging katulad ng organisasyon sa hinaharap at kung paano ito makakamit; pagbuo ng potensyal ng organisasyon at ng mga taong nagtatrabaho dito; paggawa ng mga kinakailangang aksyon upang makamit ang iyong mga layunin.
Ang istrukturang dibisyon ng paggawa ay batay sa mga katangian ng pinamamahalaang bagay tulad ng istraktura ng organisasyon, sukat, mga lugar ng aktibidad, mga detalye ng sektoral o teritoryo. Dahil sa malawak na pagkakaiba-iba ng mga kadahilanan na nakakaapekto sa istrukturang dibisyon ng paggawa, ito ay tiyak sa bawat organisasyon. Kasabay nito, maaari nating i-highlight ang ilan karaniwang mga tampok mga espesyalisasyon na pangunahing nauugnay sa patayo at pahalang na dibisyon ng paggawa ng mga tagapamahala.
Ang patayong dibisyon ng paggawa ay batay sa pagkakakilanlan ng tatlong antas ng pamamahala - katutubo (una, o pamamahala sa harap ng linya), gitna at itaas.
Ang mas mababang antas ay kinabibilangan ng mga tagapamahala na nagpapasakop sa mga manggagawa pangunahin sa pagsasagawa ng trabaho. Pinamamahalaan nila ang mga pangunahing yunit gaya ng mga brigada, shift, at mga seksyon.
Kasama sa gitnang antas ang mga tagapamahala na responsable para sa pag-unlad ng proseso ng produksyon sa mga departamento na binubuo ng ilang pangunahing entidad ( mga yunit ng istruktura); kabilang din dito ang mga tagapamahala ng punong-tanggapan at mga serbisyo sa pagganap ng pamamahala ng kagamitan ng negosyo, mga sangay at departamento nito, pamamahala ng pantulong at paggawa ng serbisyo, mga target na programa at mga proyekto.
Ang pinakamataas na antas ay ang pangangasiwa ng negosyo, na nagsasagawa ng pangkalahatang estratehikong pamamahala ng samahan sa kabuuan at ang mga kumplikadong produksyon at pang-ekonomiya nito.
Ang aktwal na bilang ng mga antas sa mga negosyo ay nailalarawan sa pamamagitan ng malaking pagkakaiba-iba at mula sa dalawa sa maliliit na negosyo hanggang walo hanggang sampu sa malalaking asosasyon at korporasyon. Alinsunod dito, nagbabago rin ang nilalaman ng mga gawaing nalutas sa iba't ibang antas. Ang karaniwan ay ang bawat isa sa kanila ay nagbibigay para sa isang tiyak na halaga ng trabaho sa mga function ng pamamahala. Ito ang pahalang na dibisyon ng paggawa ng mga tagapamahala ng function. Ang functional na istraktura ng trabaho sa bawat antas ay hindi pareho. Kapag lumilipat mula sa mas mababang antas hanggang sa pinakamataas, ang bilang at pagiging kumplikado ng mga gawain para sa pagguhit ng mga plano at pag-aayos ng buong gawain ng enterprise ay tumataas, at ang kahalagahan ng control function ay tumataas. Sa mas mababang at gitnang antas, ang mga tagapamahala ay abala sa pag-aayos ng magkasanib na aktibidad ng mga tao, kaya ang pagpapaandar na ito, kasama ang pagganyak, ay nagiging pinakamahalaga.
Ang isang mas malalim na pahalang na dibisyon ng paggawa sa mga tagapamahala ay nagsasangkot ng kanilang espesyalisasyon sa mga pangunahing lugar ng aktibidad na bumubuo sa mga subsystem ng negosyo. Sa mesa Ang 1.8 ay nagpapakita ng isang halimbawa ng naturang dibisyon ng paggawa sa isang negosyo, na kinabibilangan ng limang subsystem: marketing, produksyon, tauhan, pananaliksik at pagpapaunlad, at pananalapi.
Ang teknolohikal at propesyonal-kwalipikasyon na dibisyon ng paggawa ng mga tagapamahala ay isinasaalang-alang ang mga uri at pagiging kumplikado ng gawaing isinagawa. Ayon sa mga pamantayang ito, ang pamamahala ng kagamitan ay nahahati sa tatlong kategorya ng mga manggagawa: mga tagapamahala, mga espesyalista at mga empleyado. Mula sa punto ng view ng teknolohiya ng proseso ng pamamahala, ang mga gawain ng mga tagapamahala ay pangunahing bumaba sa paggawa ng mga pagpapasya at pag-aayos ng kanilang praktikal na pagpapatupad, isinasagawa ng mga espesyalista ang disenyo at pagbuo ng mga pagpipilian sa solusyon, at ang mga empleyado ay pangunahing nakikibahagi sa suporta sa impormasyon ang buong proseso.
Ang pagiging kumplikado ng gawaing pamamahala ay isinasaalang-alang sa mga kinakailangan na dapat matugunan ng mga tagapamahala kapag sumasakop sa ilang mga posisyon. Alinsunod dito, sa pagsasanay sa pagpaplano at accounting ng ating bansa, ang mga sumusunod na pangunahing posisyon ng mga tauhan ng pamamahala sa mga negosyo ay nakikilala: mga tagapamahala at kanilang mga kinatawan; punong espesyalista; mga inhinyero, technician, mechanics; mga ekonomista, mga inhinyero ng ekonomiya; kawani sa accounting; kawani ng klerikal; legal na kawani; ibang manggagawa. Ang mga pinuno ay bumubuo ng isa sa mga pinaka makabuluhang pangkat mga tauhan ng pamamahala, at ang kanilang trabaho ang pinakamahirap at responsable.
18. Ang impluwensya ng teknolohiya sa istraktura ng organisasyon. Pag-uuri ng mga teknolohiya ng diesel. Woodworth. At si D. Thompson.
Mga teknologo ako. Ang likas na katangian ng teknolohiya ay direktang nakakaapekto sa istraktura ng pamamahala ng organisasyon. Ang bilang ng mga antas sa hierarchy ng pamamahala, ang saklaw ng mga kapangyarihan ng mga unang antas na tagapamahala at, nang naaayon, ang iba pang mga tagapamahala ay nakasalalay sa teknolohiyang ginamit. Hindi lamang naiimpluwensyahan ng teknolohiya ang istraktura, ngunit ang pagiging epektibo ng organisasyon ay nakasalalay sa "akma" ng teknolohiya sa istraktura.
Teknolohiya - isa sa mga pangunahing subsystem ng organisasyon. Ipinapakita nito kung paano isinasagawa ang mga proseso ng intra-organisasyon at kung paano natatanggap ng organisasyon ang resulta ng mga aktibidad nito:
· batay sa isang ibinigay na layunin;
mula sa mga mapagkukunang magagamit sa organisasyon;
· isinasaalang-alang ang isang kumplikadong mga kadahilanan sa kapaligiran.
Tinitingnan ng mga makabagong diskarte sa organisasyon ang teknolohiya bilang isang bahagi bukas na sistema, na mayroong "mga input" at "mga output", at ito ay tiyak na kumakatawan sa isang hanay ng mga paraan upang ipatupad ang mga proseso ng pagbabago - pagbabago ng "mga input" sa "mga output".
Kaya, ang konsepto ng "teknolohiya" ay pinagsasama ang mga pamamaraan ng pagbabago ng mga mapagkukunan ng organisasyon sa proseso ng paggawa ng mga produkto, kontrol sa kalidad, at pamamahala.
Ang teknolohiya, bilang isang subsystem ng organisasyon, ay mismong isang sistema (ng mas mababang pagkakasunud-sunod) at kinabibilangan ng mga sumusunod na elemento.
Mga pisikal na bagay - paraan, kasangkapan, kagamitan na ginagamit sa paggawa ng produkto o serbisyo.
Ang mga teknolohikal na proseso ay isang hanay ng mga teknolohikal na operasyon na ipinatupad sa paggawa ng isang produkto o serbisyo.
Naka-on maagang yugto Sa panahon ng pagbuo ng teorya ng organisasyon, tanging mga makina, kagamitan at isang hanay ng mga operasyon ang nauugnay sa konsepto ng teknolohiya. Sa modernong mga konsepto, ang cognitive component, o kaalaman, ay nangunguna sa teknolohiya.
Ang kaalaman ay kaalaman, impormasyong kailangan upang makabuo at gumamit ng mga kagamitan at kasangkapan, at magsagawa ng mga teknolohikal na proseso.
Minsan medyo mahirap makilala ang impormasyon bilang isang mapagkukunan at impormasyon bilang bahagi ng teknolohiya; ang kaalaman ay maaaring ituring bilang bahagi ng isang mapagkukunan ng impormasyon na ginagamit sa teknolohikal na proseso(recipe para sa inumin o ulam, paraan ng pagproseso, komposisyon ng tela.)
Itinatampok ang mga modernong konsepto ng organisasyon tatlong antas ng teknolohiya.
Produksiyong teknolohiya nauugnay sa mga pangunahing aktibidad ng organisasyon, i.e. sa paggawa ng pangunahing produkto (serbisyo). Kung, sa halimbawa ng isang halaman o pabrika, ang terminong ito ay madaling ihambing sa kung ano ang ginawa doon, kung gayon para sa iba ang koneksyon na ito ay hindi masyadong halata. Kaya, halimbawa, ang pangunahing aktibidad ng unibersidad ay pang-edukasyon at teknolohiya ng produksyon sa kasong ito ay magiging pang-edukasyon; para sa isang bangko - teknolohiya para sa pagsasagawa ng mga transaksyon sa pananalapi; para sa isang tindahan - teknolohiya sa pangangalakal, atbp. Ang mga teknolohiya sa pagmamanupaktura ay ang paksa ng pag-aaral sa pamamahala ng produksyon at pagpapatakbo, pati na rin ang mga disiplina sa industriya.
Sa pinakamalawak na kahulugan teknolohiya ng pamamahala sumasalamin kung paano ipinapatupad ng organisasyon ang mga pangunahing tungkulin ng pamamahala, kung paano ginagawa ang mga pagpapasya, kung paano nakaayos ang mga proseso ng negosyo at pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga departamento, atbp. Ang mga teknolohiya ng pamamahala ay tinalakay nang detalyado pareho sa pangkalahatang kurso pamamahala, at sa mga functional na seksyon nito - estratehiko, makabagong, pamamahala sa pagpapatakbo, pagbuo ng mga desisyon sa pamamahala, pamamahala ng tauhan.
Pantulong na teknolohiya- ito ay isang intermediate (pagkonekta) na antas ng teknolohiya. Sa isang pabrika, sa isang unibersidad, sa isang tindahan, ang accounting, recruitment, supply, atbp. ay isinasagawa gamit ang mga naturang teknolohiya, ngunit para sa isang ahensya ng recruitment, ang teknolohiya ng recruitment ay magiging teknolohiya ng produksyon (i.e., ang pangunahing isa). Sa madaling salita, ang parehong mga teknolohiya sa isang kaso ay magiging produksyon (pangunahing), sa isa pa - pantulong (serbisyo).
Pag-uuri ng teknolohiya
l Joanne Woodworth(indibidwal at maliit na sukat, masa, tuluy-tuloy na produksyon)
l J.D. Thompson(multi-link, tagapamagitan, intensive)
Mga pangkalahatang batas mga organisasyon
--Batas ng synergy: para sa Para sa anumang organisasyon, mayroong isang hanay ng mga elemento kung saan ang potensyal nito ay palaging magiging mas malaki kaysa sa simpleng kabuuan ng mga potensyal ng mga elementong bumubuo nito, o mas kaunti.
Ang Synergy (kooperasyon, tulong) ay nangangahulugan ng magkasanib at magkakatulad na paggana ng mga elemento ng system. Ang kahulugan ng epekto ng synergy ay ang mga naaakit na mapagkukunan ay nagpapalakas o nagpapahina sa bawat isa, at kaugnay nito, ang pangkalahatang potensyal ng organisasyon ay nagiging mas malaki o mas mababa kaysa sa kabuuan ng mga potensyal ng lahat ng mga mapagkukunan na ginamit sa aktibidad.
– Batas ng pangangalaga sa sarili: bawat organisasyon ay nagsusumikap na pangalagaan ang sarili nito at ginagamit ang buong potensyal nito para gawin ito.
Batas ng pag-unlad: Ang bawat organisasyon ay nagsusumikap na makamit ang pinakamalaking kabuuang potensyal kapag dumadaan sa lahat ng yugto ng ikot ng buhay
Batas ng kaayusan ng impormasyon: paano karagdagang informasiyon ang organisasyon ay may impormasyon tungkol sa panloob at panlabas na kapaligiran, mas mataas ang posibilidad ng matagumpay na paggana nito
Batas ng pagkakaisa ng pagsusuri at synthesis: ang bawat organisasyon ay nagsusumikap na umangkop sa pinaka-ekonomikong paraan ng pagpapatakbo sa pamamagitan ng patuloy na pagbabago ng istraktura o mga tungkuling ginagampanan. Ang bilis at resulta ng mga pagbabago ay nakasalalay sa hanay ng mga pagbabago sa panlabas o panloob na kapaligiran.
Batas ng proporsyonalidad-komposisyon: Ang bawat organisasyon ay nagsisikap na makuha, lumikha o mapanatili sa istraktura nito ang lahat ng kinakailangang mapagkukunan.
Ang batas ng proporsyonalidad ay sinisiguro ng mga sumusunod na probisyon:
1) dapat subaybayan ng bawat organisasyon ang mga pagbabago sa estratehiko, taktikal at pagpapatakbo at gumawa ng naaangkop na mga pagbabago sa halo at proporsyon ng mga mapagkukunan;
2) ang mga pagbabago sa nilalaman ng hanay ng mga mapagkukunan at ang kanilang mga proporsyon ay hindi dapat lumampas sa antas ng normatibo;
3) bawat organisasyon ay dapat magkaroon ng makatwirang plano para sa aktibidad at pag-unlad;
4 ang hanay ng mga mapagkukunan at ang kanilang mga proporsyon ay dapat na limitado sa isang makatwirang balangkas para sa kanilang epektibong paggamit;
5) dapat gawin ng bawat organisasyon ang buong hanay ng mga pag-andar sa lugar ng aktibidad nito, anuman ang pangkat ng mga permanenteng empleyado;
6) ang mga mapagkukunang nakaplanong gamitin ay dapat tumugma sa bawat isa sa lahat ng katangian.
Mga pribadong batas ng organisasyon
– Ang batas ng pagsusulatan ng pagkakaiba-iba ng control subsystem sa pagkakaiba-iba ng kinokontrol na subsystem: ang kawalan ng katiyakan sa pag-uugali ng kinokontrol na bagay ay maaaring mabawasan dahil sa isang kaukulang pagtaas sa pagkakaiba-iba ng mga form ng kontrol. Ang pagkakaiba-iba ng mga umiiral na sistemang panlipunan, na naiiba sa sukat, pagiging kumplikado, at antas ng pagiging bukas, ay paunang tinutukoy ang mga alternatibong landas ng kanilang pag-unlad. SA panlipunang pag-unlad mayroong mahigpit na patuloy na pagpili ng mas advanced mga istrukturang pang-organisasyon na may mas mahusay na mga katangian ng pagbagay.
– Ang batas ng priyoridad ng kabuuan sa bahagi: sa pakikipag-ugnayan ng isang sistema at isang subsystem, ang nangungunang partido ay ang kabuuan, na aktibong nakakaimpluwensya sa mga bahagi, habang ang kabuuan at ang mga bahagi ay nagkakaisa, hindi sila umiiral nang wala. isa't isa. Ang mga bahagi ay nasa ilalim ng kabuuan, gumagalaw at umuunlad sa loob ng mga hangganan nito. Ang relasyon sa pagitan nila ay isang relasyon ng pantay na kasosyo, pantay na interesado sa pagpapapanatag at pagpapanatili ng organisasyon bilang isang sistema. Para sa matatag na paggana, ang isang sistemang panlipunan ay dapat magkaroon ng isang layunin at isang nangungunang paksa ng pamamahala na namamahala sa pag-unlad nito. Kung wala o hindi natutugunan ang alinman sa mga parameter na ito, hindi mapapanatili ng organisasyon ang integridad. Sa una ay nakakaranas ito ng kawalan ng timbang, pagkawatak-watak, at kasunod na pagkawatak-watak.
– Ang batas ng pagsasaalang-alang sa sistema ng mga pangangailangan: ang mga aksyon ng mga empleyado ay palaging hinihimok ng mga pangangailangan at interes, ang nangunguna sa mga ito ay socio-economic. Ang organisasyon ay isang independiyenteng pang-ekonomiyang entity sa merkado, na nagbibigay ng iba't ibang pangangailangan sa pangkat. Mga indibidwal na grupo batay sa mga uri ng pagganap aktibidad, lutasin ang iba't ibang problema sa sa iba't ibang antas intensity ng paggawa. Ang lahat ng ito ay lumilikha ng iba't ibang pangangailangan. Samakatuwid, ang pamamahala na isinasaalang-alang ang pagkakaiba-iba ng kabuuan ng indibidwal, grupo, buong kumpanya at pampublikong interes ay magiging epektibo.
– Batas ng pagkakapare-pareho ng mga tauhan ng pamamahala: ang bawat organisasyon ay dapat magkaroon ng isang malinaw na mekanismo para sa pagtatasa at pagpili ng mga tauhan ng pamamahala alinsunod sa kanilang mga tunay na kakayahan.
– Ang batas ng pagkita ng kaibhan at universalization ng mga pag-andar: sa mga organisasyon ay may magkasalungat na direksyon na mga proseso, sa isang banda, paghihiwalay, pagdadalubhasa ng mga pag-andar, sa kabilang banda, ang kanilang pagsasama, universalization. Bilang resulta, ang mga potensyal na kakayahan ng mga elemento na bumubuo sa system ay tumaas at ang mga resulta ng kanilang pakikipag-ugnayan ay nagpapabuti sa anyo ng isang pagtaas sa potensyal ng organisasyon sa kabuuan.
– Ang batas ng pagpapatuloy at ritmo sa paggalaw ng mga asset ng produksyon: ritmo ng proseso ng produksyon, pagpapatuloy ng materyal at teknikal na supply at pagbebenta ng mga manufactured na produkto, napapanahong pag-renew ng mga fixed production asset ng organisasyon. Ang pagsunod sa mga kundisyong ito ay nagpapahintulot sa iyo na makamit ang pinakamainam na turnover rate ng mga asset ng produksyon, na nagpapataas ng kahusayan sa produksyon. Ang ritmo ng trabaho ng organisasyon ay dapat nasa ilalim ng kontrol ng mga tagapamahala ng negosyo. Dahil ang mga organisasyon ay magkakaugnay dahil sa dibisyon ng paggawa, ang pagkagambala sa ritmo sa isang bahagi ng sistema ay magdudulot ng mga paghihirap sa iba.
Organisasyon bilang isang sistema. Mga subsystem ng organisasyon
Ang sistema ay isang hanay ng mga elementong konektado at nakikipag-ugnayan sa isa't isa, na bumubuo ng ilang integral na pormasyon na may mga bagong katangian na wala sa mga elemento nito.
1. Batay sa kanilang pinagmulan, ang mga sistema ay nakikilala: 1) Natural (natural). 2) Artipisyal (anthropogenic), ibig sabihin. dahil sa kanilang pinagmulan sa paggawa ng tao o isang by-product ng paggawa. Maaari silang hatiin ayon sa tiyak na nilalaman: teknikal, teknolohikal, impormasyon, panlipunan, pang-ekonomiya.
2. Ayon sa objectivity ng pag-iral, ang mga sistema ay maaaring: 1) Materyal (umiiral nang independyente sa kamalayan ng tao); 2) Tamang-tama, ibig sabihin. "itinayo" sa isip ng tao sa anyo ng mga imahe at representasyon.
3.Ayon sa antas ng koneksyon sa kapaligiran: 1)Buksan; 2) Medyo nakahiwalay; 3) Sarado; 4) Nakahiwalay.
4.Depende sa oras: 1) Static, ang mga parameter na hindi nakadepende sa oras; 2) Dynamic, ang mga parameter na sinusukat sa paglipas ng panahon.
5. Ayon sa kondisyon ng pagkilos ng system: 1) Deterministic - ang parehong dahilan ay palaging tumutugma sa isang malinaw, mahigpit, hindi malabo na resulta. 2) Probabilistic - ang parehong dahilan sa ilalim ng parehong mga kondisyon ay maaaring tumutugma sa isa sa ilan posibleng resulta. Ang teorya ng posibilidad ay ginagamit upang mahulaan ang mga ito.
6. Ayon sa lugar sa hierarchy ng mga system: 1) Supersystems, 2) Malaking system, 3) Subsystems, 4) Elements.
5. istruktura ng organisasyon.mga bahagi ng istruktura
Ang ORGANIZATIONAL STRUCTURE ay isang paraan ng pag-uugnay sa lahat ng heterogenous at different oriented na elemento ng sistema ng organisasyon. Higit na sapat sa mga detalye ng organisasyon bilang isang target na sistemang panlipunan at laganap ay ang kahulugan ng panlipunang organisasyon bilang isang paraan ng pamamahagi at pagkonekta ng mga magkakaibang uri ng mga aktibidad, koordinasyon at kontrol, pati na rin isang paraan ng pamamahagi ng kapangyarihan at kakayahan sa isang organisasyon . - ito ay mga nakapirming relasyon na umiiral sa pagitan ng mga departamento at empleyado ng isang organisasyon. Maaari itong maunawaan bilang isang itinatag na pamamaraan para sa pakikipag-ugnayan at koordinasyon ng mga teknolohikal at elemento ng tao... isang pamamaraan para sa anumang istruktura ng organisasyon. Ipinapakita ang komposisyon ng mga kagawaran, sektor at iba pang linear at functional units. Pero hindi niya pinapansin ugali ng tao, ito ang tumutukoy sa pagiging epektibo ng paggana ng istraktura ng organisasyon.
Maaaring ito ay (dahon).