Govorni bonton

– skup pravila govornog ponašanja prihvaćenih od društva u relevantnim oblastima i situacijama komunikacije. Govorno ponašanje regulisano je društvenom hijerarhijom, nacionalnom kulturom i bontonom, ritualom, obrazovanjem jezičke ličnosti i stalnom praksom kontrolisanom svešću.

U društvenim kontaktima, kako bi se komunikacija održala u pravom tonu, koriste se bontonske formule - jezičke jedinice na više nivoa (punoimenski oblici riječi, riječi nepotpuno-imenskih dijelova govora - (čestice, međumeti), fraze i cijele fraze usvojene u određenim situacijama, u različitim društvenim grupama. Društvenu simboliku bontonskih formula isticao je francuski stilista C. Bally. On je napisao: „Situacija je kao da govorne pojave upijaju miris koji je svojstven okruženju i okolnostima u kojima se obično koriste.. Tako uspevaju da simbolizuju, izazovu u svesti ideju o ovoj grupi (ljudi - auto) sa svojim načinom života ili oblicima aktivnosti." Jedinice govornog bontona odražavaju stalne društvene karakteristike učesnika u komunikaciji: njihovu starost, stepen obrazovanja, vaspitanja, mesto rođenja, vaspitanja i stanovanja, pol, kao i promenljive društvene uloge (drug, pacijent, klijent, policajac i sl.).

Obično se imenuje više od deset najvažnijih bontonskih pozicija (situacija), koje se jasno razlikuju i imaju svoj bontonski vokabular, koji karakteriše niz opcija: obraćanje i privlačenje pažnje, poznanstvo, pozdrav, rastanak, izvinjenje, zahvalnost, čestitka , želja, kompliment, simpatija, poziv, zahtjev, pristanak, odbijanje.

U naučnoj, poslovnoj, društveno-političkoj i svakodnevnoj sferi ne samo da se ponavljaju tipične situacije R. e., već se i stvaraju nove. Na primjer, u naučnoj sferi komunikacije, područje govornog bontona uključuje pravila samoispoljavanja autora naučnog djela, a u poslovnu sferu, posebno u sudskoj komunikaciji - pravila za izražavanje stavova prema optuženima i žrtvama. Dakle, brojne situacije R. e. nije zatvorena, već, naprotiv, otvorena za široko područje društveno i nacionalno specifičnih stereotipa komunikacije.

U uslovima spontane komunikacije, od sagovornika se zahteva da budu „automatski“ u odabiru i upotrebi „uljudnih reči“. Govorni bonton se uči kako u praktičnoj govornoj aktivnosti tako i u procesu posebne, ciljane obuke ili samostalnog učenja. Nazovimo govorne formule društveno najznačajnijih situacija, gdje se u savremenim uslovima Najčešća su kršenja standarda bontona.

Žalbe: direktne žalbe: Dame i gospodo! Citizen! Gospodin!- službeno; Druže!- službeno (jermenski); Braća i sestre!– uzvišeno; Prijatelji!- torzh.; Pavle Antonoviču! Kolega! Dragi! Mladi čovjek!- uobičajena upotreba; Madam!- ironičan; Mlada žena! Momci!– razloženo; Stari covjek!- poznat – Čovječe! Žena! Momci! Majko! Majko! Oče! Kuzmich! Ivanovna!- prostor; kontakt formule: Ne odbijajte dobrotu... Budite ljubazni!- službeno; Izvinite..., izvinite što vam smetam..., izvinite...; Reci mi molim te…; Molim te! Zar mi nećeš reći?- uobičajena upotreba; reci…– razloženo; Slušajte...; Možete li mi reći...?- prostor.

pozdravi: Pozdrav! Dozvolite mi da vam poželim dobrodošlicu! Drago mi je da vas pozdravljam (vidimo)!- službeni, svečani; Želim vam dobro zdravlje!- službeno (jermenski); Zdravo! Dobar dan (jutro, veče)! WITH Dobro jutro! Dobrodošli! Kako si?- uobičajena upotreba; Dobrodošli! Zdravo! Šta je novo? Kako si? Dugo se nismo vidjeli!– razloženo; Moj pozdrav! Zdravo! Naše za vas!– ironičan, šaljiv; Zdravo!- sleng.

Upoznavanje bez posrednika: Dozvolite mi da se predstavim! Dozvoli mi da te upoznam! Drago mi je što smo se upoznali!- službeno; Moje ime je …; Hajde da se upoznamo!– neutralan; preko posrednika: Dozvolite da vas upoznam! Dozvolite da vas upoznam! Upoznajte me molim vas!- službeno; Upoznajte nas!- obično se koristi Hajde da se upoznamo! Hajde da se upoznamo!– kolokvijalni

izvinjenje: Moram da se izvinim- službeno; Ljubazno vas molim da mi oprostite! Nudim (vama svoje) (duboko) izvinjenje!- ceremonija; Izvini! Izvini! Žao mi je! Žao mi je što vas uznemiravam! Izvinite, molim vas! Žao…- obično se koristi

Moderne bontonske figure govora često su izgubile svoje izvorno značenje (npr. 'Hvala ti'- Bog te sačuvao; 'molim'- možda, dođi i uđi u moju kuću; 'Hvala ti'- Dajem vam korist). Mnoge formule su alegorijske, metaforične ( izvinjavam ti se; dozvolite mi da odem; Ne znam kako da vam zahvalim; ne osuđuj me strogo).

Znači R. e. stabilan (blizak frazeološkim jedinicama, na primjer: Uživajte u kupanju! Dobrodošli! Molimo vas da volite i poštujete! Dobrodošli u našu kolibu!). Unatoč takvoj stabilnosti i standardizaciji, oni su fleksibilni i lako se mijenjaju. Istovremeno formiraju detaljne sinonimne serije, koje se razlikuju po vezanosti za određene situacije (zvanično, nezvanično), za društvene grupe i slojevi (obično korišteni, široko korišteni (kolokvijalni), usko korišteni, tj. kolokvijalno, žargonski), ekspresivno-emocionalne nijanse (neutralne, uzvišene, svečane, ceremonijalne, razigrane, ironične).

Uz zadržavanje „okvira etikete“ tekstova različitih funkcionalni stilovi, autor mora svjesno izabrati iz sinonimnog niza samo ona sredstva koja su određena ekstralingvistički, tj. ciljevi, ciljevi, uslovi komunikacije. Zaista, duhovita, prijateljska obraćanja, prikladna u privatnoj korespondenciji, nimalo ne odgovaraju stilu službenih poslovnih pisama. U znanstvenom području, kako bi se očuvala objektivnost izlaganja, koja je ovdje neophodna, nije uobičajeno kategorički izražavati neslaganje sa stajalištem protivnika (negativna ocjena se ublažava, posredno se izražava eufemizmima). U društveno-političkoj sferi neutraliziranje vrednovanja u govoru je u principu nemoguće, jer komunikacija ovdje podrazumijeva otvoreno izražavanje vlastite pozicije.

U upotrebi bontonskih fraza ogromna je uloga intonacije (treba da bude prijateljska) i neverbalnih sredstava komunikacije (istinit izraz lica, posebno očiju, kao i geste, izrazi lica, položaji i pokreti tijela).

R. e. protiv "anti-bontona". Međutim, ne samo pogrešan izbor formula može pokazati nedostatak vladanja govornim bontonom. Njegove povrede su raznovrsne i nalaze se u: netaktičnosti, drskoj familijarnosti, grubosti (šefa prema podređenima, učenika prema učiteljici, mladih prema starima, muškaraca prema ženama, u porodici); u urednoj administraciji, vrijeđanju, ponižavanju, zlostavljanju, psovanju (u komunikaciji između šefa i podređenog, uslužnih radnika i klijenata, nastavnika i učenika, službenika i posjetilaca, muža i žene, roditelja i djece).

R. e. - sastavni element kulture naroda, važan dio kulture ponašanja i komunikacije, proizvod ljudske kulturne djelatnosti. Glavne karakteristike nacionalnog ruskog bontona mogu se formulisati kao maksime bontonskog govornog ponašanja. Govornik treba: samo prikazati dobri odnosi sagovorniku kroz odgovarajuću ljubaznost (uzimajući u obzir godine, pol, službeni ili društveni status adresata); ne nametajte sagovorniku vlastita mišljenja i ocjene, budite u stanju da zauzmete stav partnera; birati jezička sredstva u skladu s odabranim tonom teksta, fokusirajući se ne samo na komunikacijsku situaciju u cjelini, već i na formalnost ili neformalnost situacije; ne prekidajte sagovornika; adekvatno odgovoriti na zahtjev i pitanje sagovornika; koristiti mogućnosti neverbalnih sredstava komunikacije.

Sva ova pravila zasnovana su na principima saradnje (sa partnerom u postizanju komunikacijskih ciljeva) i principu pristojnosti (poštovanje partnera), tj. tolerancija, harmonija verbalnu komunikaciju.

Proučavanje ruskog govornog bontona počelo je člankom V.G. Kostomarov "Ruski govorni bonton" (1967). Poslednjih decenija, prvenstveno zahvaljujući radovima N. I. Formanovske, R. e. postaje predmet lingvističkih istraživanja. Štaviše Naučno istraživanje provode se u različitim aspektima: lingvokulturološki ( Akishina, Formanovskaya, 1975.), pragmatičan ( Formanovskaya, 1982, 1989), sociolingvistički ( Goldin, 1978), metodički ( Lazutkina, 1998; Smelkova, 1997). Kao rezultat, identificirana su višerazinska jezička sredstva koja se koriste u komunikaciji kao formule etiketa, određena semantika ovih jedinica i njihova društvena značenja ( Formanovskaya). Klasifikacija ovih formula prema situacijama dobila je naučno opravdanje. Tako su otkrivene njihove društvene i stilske obilježja i utvrđena nacionalna specifičnost ruske R. e. u poređenju sa nekim drugim jezicima (posebno sa mađarskim i češkim jezicima, vidi knjigu: Formanovskaya N.I., Sepeshi E., 1986; Formanovskaya N.I., Tuchny P.G., 1986; Formanovskaya, 1989). Proučavani su bontonski dijalog i njegovi žanrovi: izvinjenje, zahvalnost, pohvala itd. ( Arutyunova, 1970; 1998). IN poslednjih godina dolazi do intenziviranja istraživanja govornog bontona u genološkom aspektu ( Tarasenko, 2000). U vezi sa ažuriranjem lingvističkih i metodoloških istraživanja, započeto je proučavanje upotrebe R. e. u različitim oblastima komunikacije, na primjer, u poslovnoj sferi ( Smelkova, 1997; Koltunova, 2000).

Lit.: Kostomarov V.G. Ruski govorni bonton. – RYAZR. – 1967. – br. 1; Arutjunova N.D. Neke vrste dijaloških reakcija i "zašto" - replike na ruskom. – FN. – 1970. – br. 3; Njeno isto: Čovek i njegov svet. – M., 1998; Akishina A.A., Formanovskaya N.I. Ruski govorni bonton. – M., 1975; Oni: Etiketa ruskog pisanja. – M., 1986; Goldin V.E. Govor i bonton. – M., 1978; Formanovskaya N.I. Ruski govorni bonton: lingvistički i metodološki aspekti. – M., 1982; Njeno: Upotreba ruskog govornog bontona. – M., 1982; Njena: Govorni bonton i kultura komunikacije. – M., 1989; Njena: Govorni bonton. – LES; Formanovskaya N.I., Sepesi E. Ruski govorni bonton u ogledalu mađarskog. – M.; Budimpešta, 1986; Formanovskaya N.I., Tuchny P.G. Ruski govorni bonton u ogledalu češkog. – M.; Prag, 1986; Akishina A.A. Ruski bonton telefonski razgovor. – M., 1990; Vereščagin E.M., Kostomarov V.G. Jezik i kultura. – 4. izd. – M., 1990; Smelkova Z.S. Poslovna osoba: kultura verbalne komunikacije. – M., 1997; Lazutkina E.M. Etika govorne komunikacije i bontonske formule govora // Kultura ruskog govora. – M., 1998; Tumina L.E. Govorni bonton // Pedagoška znanost o govoru. Rječnik-priručnik. – M., 1998; Tarasenko T.V. Žanrovi etiketa ruskog govora: zahvalnost, izvinjenje, čestitke, saučešće: Autorski sažetak....cand. Philol. n. – Krasnojarsk, 1999; Koltunova M.V. Jezik i poslovna komunikacija: norme, bonton. – M., 2000.

L.R. Duskaeva, O.V. Protopopova

Stilski enciklopedijski rečnik ruskog jezika. - M:. "Kremen", "Nauka". Uredio M.N. Kozhina. 2003 .

Pogledajte šta je "Govorni bonton" u drugim rječnicima:

Govorni bonton- pravila govornog ponašanja u službi. Govorni bonton obuhvata: stabilne oblike obraćanja, iznošenje zahteva, izražavanje zahvalnosti; metode argumentacije uzimajući u obzir trenutnu situaciju itd. Postoji govorni bonton za vođenje poslovnih razgovora, ... ... Financial Dictionary

GOVORNI BONT- GOVORNI BONTIT. Društveno definisana i nacionalno specifična pravila govornog ponašanja, implementirana u sistem stabilnih formula i izraza usvojenih u društveno propisanim situacijama „uljudnog” kontakta sa sagovornikom. Ovakve situacije...... Novi rječnik metodički pojmovi i pojmovi (teorija i praksa nastave jezika)

Govorni bonton- Govorni bonton je sistem stabilnih komunikacijskih formula koje propisuje društvo za uspostavljanje verbalnog kontakta između sagovornika, održavanje komunikacije u odabranom tonalitetu prema njihovim društvenim ulogama i ulozima u odnosu jedni prema drugima... Lingvistički enciklopedijski rječnik

Govorni bonton- sistem nacionalno specifičnih, stereotipnih, stabilnih komunikacijskih formula koje društvo usvaja da uspostavi kontakt između sagovornika, da ga održava i prekida (u odabranom ključu). Komunikativna funkcija jezika ostvaruje se u R. e....... Pedagoška nauka o govoru

govorni bonton- pravila za formatiranje izjava koje se percipiraju kao etički prihvatljive i ljubazne. Norme najviše odražavaju norme govornog bontona (ti/ti, patronim, prezime, bontonski epiteti dragi, poštovani); pozdrav i odgovori za njih..... Književna enciklopedija

govorni bonton- jedinice Sistem verbalnih komunikacijskih formula prihvaćenih u datom društvu, koji se koristi za uspostavljanje kontakta i održavanje diskursa. *Izvini, čekaju me. Zbogom, Vanya. Pozdravi svoju ženu; Sergej Fedoroviču, ne usuđujem se više da vas zadržavam, ... ... Obrazovni rječnik stilskih pojmova

Govorni bonton- Sistem stabilnih komunikacijskih formula koje propisuje društvo za uspostavljanje verbalnog kontakta među sagovornicima, održavanje komunikacije u odabranom tonalitetu u skladu sa njihovim društvenim ulogama i ulogovnim pozicijama jedni prema drugima, međusobno... ... Rječnik sociolingvističkih pojmova

Govorni bonton- – verbalna učtivost koja se manifestuje u standardnim formulama i pravilima komunikacije. Na mnogo načina ima ritualnu konotaciju i ponekad se koristi mehanički. Dakle, postoje određena pravila govora i ljubazne formule za situaciju pozdrava pri susretu... enciklopedijski rječnik u psihologiji i pedagogiji

Uvod

Postoji takav koncept - "govorni bonton" - pravila komunikacije. Posmatrajući ih, ljudi se bolje razumiju. Pravila govornog ponašanja regulisana su govornim bontonom, sistemom stabilnih izraza koji se razvio u jeziku i govoru. To su situacije obraćanja, pozdrava, oproštaja, izvinjenja, zahvalnosti, čestitke, želje, simpatije i saučešća, odobravanja i komplimenta, pozivnica, sugestija, molbi za savjet i još mnogo toga. Govorni bonton obuhvata sve ono što izražava prijateljski odnos prema sagovorniku, što može stvoriti povoljnu komunikacijsku klimu. Pređimo na govorni bonton zabavljanja. Od vremena ranog srednjeg vijeka etiketa za izlaske je bila strogo regulisana. Smatralo se neprihvatljivim sklapati poznanstva bez učešća posrednika ili posebnog pisma preporuke. Moderni bonton ne podrazumijeva poštivanje ovih konvencija, ali još uvijek postoji niz općeprihvaćenih pravila izlaska, čija je važnost neophodna za svaku dobro vaspitanu osobu. Njihovo praćenje pomoći će vam da postignete uspjeh u svakodnevnom i poslovnom životu.

Ovaj rad ispituje različite aspekte bontona za izlaske. Svrha ovog istraživanja je utvrditi osnovna pravila zabavljanja u ruskom bontonu.

Shodno tome postavljeni su zadaci:

* razmotriti specifičnosti ruskog govornog bontona;

* okarakterizirati tehniku ​​implementacije oblika bontona;

* uzeti u obzir pravila etiketa za izlaske;

* razmotrite pravila za predstavljanje i korištenje vizit karte.

Metode istraživanja su bile: prikupljanje potrebnih informacija, njihova analiza i sumiranje u skladu sa ciljem. U istraživanju su korištene informacije iz periodike i interneta.

Specifičnosti ruskog govornog bontona

Govorni bonton je sistem pravila govornog ponašanja i stabilnih formula za uljudnu komunikaciju. Posjedovanje govornog bontona doprinosi sticanju autoriteta, stvara povjerenje i poštovanje. Poznavanje pravila govornog bontona i njihovo poštivanje omogućavaju osobi da se osjeća samopouzdano i opušteno, a ne doživi neugodnosti ili poteškoće u komunikaciji. Strogo pridržavanje govornog bontona u poslovnoj komunikaciji ostavlja na klijente i partnere povoljan utisak o organizaciji i održava njenu pozitivnu reputaciju. Govorni bonton ima nacionalne specifičnosti. Svaki narod je stvorio svoj sistem pravila govornog ponašanja. U ruskom društvu osobine kao što su takt, ljubaznost, tolerancija, dobra volja i suzdržanost su od posebne vrijednosti. Važnost ovih kvaliteta ogleda se u brojnim ruskim poslovicama i izrekama koje karakterišu etičke standarde komunikacije. Neke poslovice ukazuju na potrebu da pažljivo slušate svog sagovornika: Pametan ne govori, neuk mu ne dozvoljava da govori. Jezik - jedan, uho - dva, reci jednom, slušaj dvaput. Druge poslovice ukazuju na to tipične greške u konstruisanju razgovora: odgovara kada se ne pita. Deda priča o piletini, a baka o patki. Vi slušajte, a mi ćemo šutjeti. Gluv čovjek sluša nijemog čovjeka kako govori. Mnoge poslovice upozoravaju na opasnost praznog, besposlenog ili uvredljiva riječ: Sve nevolje osobe dolaze iz njegovog jezika. Krave se hvataju za rogove, ljude za jezik. Riječ je strelica; ako je pustite, neće se vratiti. Ono što je neizrečeno može se iskazati, ono što je rečeno ne može se vratiti. Bolje je potcijeniti nego preuveličati. Zuje od jutra do večeri, ali nema šta da se sluša.

Taktičnost je etička norma koja od govornika zahtijeva da razumije sagovornika, izbjegava neprikladna pitanja i razgovara o temama koje mu mogu biti neugodne. Razmatranje leži u sposobnosti predviđanja mogućih pitanja i želja sagovornika, spremnosti da ga se detaljno informiše o svim temama relevantnim za razgovor. Tolerancija znači biti smiren prema mogućim razlikama u mišljenjima i izbjegavati oštre kritike stavova vašeg sagovornika. Trebalo bi da poštujete mišljenja drugih ljudi i pokušate da razumete zašto imaju ovo ili ono gledište. Usko povezana s kvalitetom karaktera kao što je tolerancija je samokontrola - sposobnost da se mirno odgovori na neočekivana ili netaktična pitanja i izjave sagovornika.

Dobra volja je neophodna kako u odnosu na sagovornika, tako iu celokupnoj strukturi razgovora: u njegovom sadržaju i obliku, u intonaciji i izboru reči.

Od davnina je bio običaj da se imućne porodice po svim osobinama, pa i po načinu komunikacije, razlikuju od onih u nepovoljnom položaju. Govorni bonton zauzima veoma važno mjesto u životu poslovnih ljudi, jer se po načinu komunikacije može odrediti kojoj klasi osoba pripada.

Govorni bonton

Ovo su pravila ponašanja koja su usvojena za verbalnu komunikaciju između sagovornika. Ova pravila su neophodna kako bi se vješto podržala određena tema razgovora. Poznavanje ovih pravila pomaže osobi da djeluje samopouzdano i opušteno, u komunikaciji se mogu izbjeći greške i ismijavanje. Svaki dan čujemo izraze koji se odnose na govorni bonton. Tu spadaju riječi pozdrava, obraćanja, kao i izrazi koji mogu vrlo dobro podržati temu razgovora.

Po pravilu, dobro obrazovani ljudi sa kojima ima šta da se priča imaju dobre manire. Na osnovu stepena poznavanja govornog bontona može se odrediti profesionalna podobnost osobe. To se prije svega odnosi na one ljude koji moraju stalno komunicirati s ljudima.

Zašto bi ljudi uvijek trebali slijediti pravila govornog bontona? Možete uzeti primjere iz vlastitog života. Čak i počevši od kućnog života, jedni drugima stalno govorimo “laku noć” prije spavanja, a kada se probudimo kažemo “dobro jutro”. Iz ovoga možemo shvatiti da kultura komunikacije širom svijeta počinje kod kuće.

Razmislite o tome kako direktor velike kompanije može bez govornog bontona. Naravno da ne. Na najvećim skupovima nikada nećete čuti četiri sprata psovke. A sve zato što to nije politika poslovnih ljudi. U takvim slučajevima ljudi pokušavaju da jasno izraze svoje misli kako bi svi mogli sve razumjeti, jer komunikacija utiče na lice kompanije ili institucije. Samo huligani mogu sebi priuštiti nepoštivanje pravila govorne etike. Ovaj krug ljudi ne može razumjeti šta je to delikatnost u razgovoru. Prilikom komunikacije, sve što se čuje od huligana je nepristojan jezik.

Čovjek može promijeniti sve na sebi: odjeću, frizuru, mjesto stanovanja, čak i lice može promijeniti, ali nije moguće promijeniti kulturu govora, jer to je ono što odaje ljude.

Govorni bonton

Bonton verbalne komunikacije se izražava u tome da se poštuju svi uslovi za dobru verbalnu komunikaciju. To je kao da se prema osobi s kojom razgovarate ophodite ljubazno i ​​na taj način pokažete da ste zainteresovani i zainteresovani za razgovor.

Učestvujući u razgovoru sa sagovornikom izražavate svoje mišljenje, simpatije i pažnju. Zahvaljujući ovim gestovima, sagovornik tačno razume šta želite da kažete ili da ga podržite.

Glavna stvar u verbalnoj komunikaciji je promatrati manire pristojnosti i pristojnosti u razgovoru i svom ponašanju. Prilikom susreta sa sagovornikom, komunikaciju treba započeti riječima pozdrava, a na kraju razgovora prijateljski se oprostiti. U zavisnosti od sagovornika i njegovog pola, pozdrav ili obraćanje njemu mogu biti različiti, ali se u svim slučajevima mora poštovati bonton u verbalnoj komunikaciji. Ako je ovo prijatelj ili djevojka, riječi pozdrava mogu biti: zdravo, vatromet, zdravo. Ako je osoba starija od vas, onda pozdrav zvuči ovako: dobro jutro, zdravo, dobar dan.

Funkcija koja pomaže u stvaranju i održavanju kontakta među sagovornicima naziva se intimnost, pa se tokom čitavog procesa verbalne komunikacije obraćanje mora izgovarati više puta. Time sagovorniku dajete do znanja o vašem ljubaznom odnosu prema njemu i razumijevanju njegovih primjedbi. Govorna etika se kod svake osobe razlikuje po svom karakteru: sa prijateljima i poznanicima komuniciramo pristojno, kompetentno i sa humorom, održavajući tako dobru komunikaciju. Ali kod voljenih, rodbine i voljenih, etiketa komunikacije je već drugačija, naš govor sadrži i umanjene riječi koje nam pomažu da se određenim ljudima obraćamo s ljubavlju. Na primjer: ljubavi moja, zeko, moja mačka, moja radost, lastavica i tako dalje. Ove riječi sadrže emocionalni govor koji je tipičan za žene.

Govorna etika sa nacionalnim i kulturnim tradicijama predstavlja određene pozive stranci. IN kolokvijalnog govora prilikom kontaktiranja nepoznata žena ili se koriste riječi obraćanja nepoznatom muškarcu: dama ili gospodin. Ako mislite da tečno govorite bilo koji strani jezik, onda ste možda duboko u zabludi, jer znanje strani jezici pruža ne samo poznavanje riječi, već i etiku komunikacije određene države.

Možemo reći ovo: bez obzira gdje se nalazite i bez obzira s kim komunicirate, bonton vaše verbalne komunikacije treba da vas pomno prati.

Ruski govorni bonton

Jezička kultura se ne može zamisliti bez bontonskih zahtjeva za govornu aktivnost.

Govorni bonton je bitan dio nacionalnog jezika i kulture. U mnogim zapadnim kulturama, pitanje "Kako si?" Uobičajeni odgovor je: U redu. U Rusiji je uobičajeno da se na isto pitanje odgovori neutralno, radije sa blagom negativnom konotacijom: Ništa; Malo pomalo.

Svaki jezik na svetu ima svoju istoriju i svoju govornu etiku. Tokom protekle dvije decenije, ruski jezik je pretrpio veliki broj Ne najbolji uticaji i invazije. A da ruski jezik uopšte ne bi bio kontaminiran, od 1998. godine uveden je kurs ruskog jezika na svim univerzitetima u Rusiji.

U ruskom govornom bontonu osobine su ljubaznosti, takta, tolerancije, suzdržanosti i dobre volje.

Ruski jezik je, kao što znamo, veoma bogat, ali nema mnogo ličnih zamenica, ali je njihova uloga u govornom bontonu prilično velika. Izbor između Vas i Vas je posebno važan. Vi zovete osobe starije životne dobi, koje nisu u bliskom srodstvu, kao i osobe višeg statusa. Dolaskom novih slojeva stanovništva, zamjenice Ti i Ti dobile su različite nijanse.

U ruskom govornom bontonu, u prisustvu treće osobe, ova osoba se ne zove On ili Ona, već se zove imenom. Ali bonton u mnogim drugim zemljama ne sprečava takvu govornu radnju kao što je „isključivanje“ nekoga od prisutnih.

U sastavljanju i pisanju rečenice vrlo su jasno vidljive mnoge karakteristike ruske govorne etike. Upotreba sinonima, tautologija i homonima u rečenicama čini ih razlikovnijim od drugih jezika.

U današnje vrijeme ne možemo zamisliti razgovor bez žargona. U ruskom jeziku postoji mnogo sleng izraza. Ali oni se ni na koji način ne mogu klasifikovati kao govorna etika. Poslovni ljudi sebi ne dozvoljavaju da govore u žargonu, to je protiv njihove etike. Danas čak i ruski filmovi koriste sleng izraze, ali gledaocu se to sviđa.

U Rusiji možete sresti samo ljude koji se još uvijek pridržavaju pravila govornog bontona u određenim krugovima, zbog čega je to veliki problem za obrazovanje mladih.

Kultura govornog bontona

Danas sve češće možete vidjeti reklame za kurseve „kultura komunikacije i govorni bonton“. Ova potreba se pojavila kod ljudi koji nisu navikli na norme hostela, jer ljudi žele naučiti kako pravilno uspostaviti i održati verbalni kontakt sa svojim sagovornikom. Da biste posjedovali ovu kulturu, morate razumjeti njenu suštinu.

Ljudi kroz komunikaciju dijele svoje misli, informacije, probleme, ali da bi se prešlo na razmjenu informacija potrebno je prvo stupiti u verbalni kontakt. Koristeći kulturu govornog bontona, izvodimo jednostavne govorne radnje: obraćamo se, pozdravljamo i slično.

Kultura govornog bontona sastoji se od tri komponente: normativnosti, etike i komunikacije.

Normativnost je poznavanje književnog znanja, kao i sposobnost njegove primjene u razgovoru. Promjenjivost kulture govornog bontona je sposobnost posjedovanja funkcija varijeteta jezika. Etika je sposobnost primjene pravila jezičkog ponašanja u datoj situaciji.

Budući da naš život ne miruje, stručnjaci stalno prate sve društvene i govorne procese, a uzimaju u obzir i sve probleme povezane s kulturom govora kada ljudi komuniciraju. Stoga se stalno ažurira metodička sredstva koja se koriste prilikom izvođenja nastave o kulturi govora.

Poslovni govorni bonton

Etiketa poslovnog govora je složenija od društvenog bontona, a potreba da se pozdravi i pozdravi nije jedna od njegovih važnih komponenti. Mnogi ljudi smatraju da se, ako se ne mogu pridržavati određenih pravila u poslovanju, sigurno neće pokazati kao ozbiljna i odgovorna osoba, pogotovo kada su u pitanju problemi. Poslovna etika govor vam daje priliku da se izrazite među drugima na način da će se prema vama odnositi s poštovanjem.

Ključ uspješne budućnosti su sami ljudi, koji su sebi postavili cilj da budu pametni, pismeni i da budu okruženi ljudima da ih poštuju. Oni ljudi koji se ne pridržavaju pravila poslovnog govornog bontona, imaju raznih problema u poslovanju, pa je moguć i krah svega na čemu su godinama radili.

Ponašanja koja pokazuju i nepoštovanje i grubost smatraju se nenamjernim i mogu se izbjeći pokušajem korištenja dobrih manira i bontona. Ako grubost koja se dogodila nije bila namjerna, to se može ispraviti, ali ako je neko konkretno rekao nešto što nije trebalo učiniti, onda svi ostaju s lošim osjećajem i neprijateljstvom prema toj osobi; po pravilu, u takvim situacijama razgovor se završava bez dalje komunikacije ili saradnje. Poznavanje bontona poslovnog govora je prednost, jer u bilo kojoj situaciji možda neće biti prilike da dobijete drugu šansu.

Glavna stvar koju treba zapamtiti je da su oko vas ozbiljni i odgovorni ljudi, bez obzira na situaciju. Pokušajte da budete što diplomatičniji kada uzmete u obzir osećanja i karakter drugih asertivnih ljudi.

U osnovi, ljudi koji se nalaze na rukovodećim pozicijama imaju poslovni govorni bonton i oni su ti koje možete dati kao primjer svojoj djeci. Ako imate mir i blagostanje u porodici i sve to zahvaljujući vama, onda ste idealan radnik. Da biste se pridržavali pravila poslovnog bontona, trebali biste izbjegavati podizanje glasa na druge. Prema ljudima se treba odnositi s poštovanjem i ne treba ih ponižavati ili prekidati tokom razgovora.

Prilikom susreta, komunikacije s osobom, nemojte pokazivati ​​svoju aroganciju prema njoj, čak i ako zauzimate dostojan položaj. Pošto smo svi ljudi, i kada vam treba pomoć ove osobe koja vam je više puta pomogla, a vi ste bili zadovoljni rezultatom, on vam je iskreno pomogao.

Ako vi i vaši zaposlenici radite u istoj kancelariji, nemojte zanemariti da ih posjećujete svaki dan na 10 minuta kako biste podržali razgovor. Ako radite odvojeno od svoje organizacije, posjećujte svoje zaposlenike češće kako bi i oni shvatili da je njihov rad važan za vas i vašu kompaniju. Moguće je, u nekim situacijama, sugerisati osobi šta mu treba, čime ćete se otvoriti prema zaposlenima ne sa strane šefa, već sa strane samo dobre osobe.

Pravila govornog bontona.

Kada komunicirate u bilo kojoj situaciji, izbjegavajte mnogo riječi. Ako želite svoju ideju prenijeti svom sagovorniku, ne biste trebali govoriti puno nepotrebnih riječi koje će vam poslužiti kao manevri od glavna tema govor.

Prije nego što uđete u razgovor sa sagovornikom, sami odredite svrhu razgovora koji ćete voditi. Kako bi vaša komunikacija uspjela, pokušajte koristiti pravila govornog bontona, a to je da govorite kratko, jasno i jasno.

Težite raznolikosti u svom govoru; u svakoj specifičnoj situaciji komunikacije morate odabrati prave reči, koji se može primijeniti u drugim situacijama. Pravila govornog bontona su da što više riječi koristite za različite situacije, to će vaš govorni bonton postati znatno bolji. Osoba koja ne može odabrati odgovarajuće riječi za određenu situaciju znači da ne poznaje pravila govornog bontona.

Biti razumna osoba i imati govorni bonton, nežno biti budna, mirna i prijateljska osoba. Ni u kom slučaju na grubost osobe ne treba odgovarati grubošću; onaj ko je bio grub prema vama treba da objasni da nije u pravu i da mu kaže svoje gledište. Ako se upustite u beskorisnu repliku sa svojim sagovornikom koji je grub prema vama, samo ćete pokazati da vam nedostaju pravila i kultura govornog bontona.

Obavezno odgovorite na sva pitanja koja vam ljudi postavljaju, posebno ako vidite da im je potrebna vaša pomoć. Trebali biste biti odgovorni i pažljivi prema svom sagovorniku, strpljivi, saslušati njegovo gledište u svakoj situaciji i ne prekidati ga. Ako počnete izbjegavati pitanja ili bilo koje određene osobe kojima ste potrebni, time kršite pravila govorne etike.

U svakoj situaciji za vas, morate obuzdati sebe i svoje emocije.

Nepoštivanje pravila govornog bontona primjenjivo je samo kada postoji potreba da se postigne izražajan govor ili upotreba nepristojne reči na bilo koji odgovor.

Morate imati stil komuniciranja s ljudima, ne uzimajte za primjer govor svojih sagovornika. U vašem stilu komunikacije ne bi trebalo biti podjela s kim i kako komunicirati, za bilo koju osobu vaš stil komunikacije treba biti opušten.

Govorni bonton i kultura komunikacije

Danas pojam govornog bontona i kulture komunikacije nije najpopularniji. Neki smatraju da je to previše staromodno i dekorativno, dok drugi ne mogu ni odgovoriti da li se u njihovom svakodnevnom životu pojavljuje bilo kakav oblik govorne etike. U našim životima za karijeru i lični rast, izgradnju prijateljstava i jakih bračni parovi, etiketa verbalne komunikacije igra vitalnu ulogu.

Najvažniju ulogu u kulturi komunikacije zauzima koncept kao što je situacija. A u stvarnosti, razgovor se može veoma promeniti u zavisnosti od situacije u kojoj se sagovornici nalaze.

Govorni bonton je, prije svega, usmjeren na osobu kojoj se obraća, ali je važna i ličnost govornika. Određeno mjesto u komunikaciji zahtijeva određena pravila govornog bontona od učesnika u razgovoru, koja su uspostavljena posebno za određeno mjesto. Koristimo sve vrste tehnika razgovora u zavisnosti od vremena, teme razgovora i svrhe komunikacije. Govorni bonton i kultura komunikacije omogućavaju vam da pokažete dobru volju, a ne da vrijeđate ili ponižavate ljudsko dostojanstvo. Trebalo bi da se manifestuje u svemu: u sposobnosti slušanja sagovornika, u sporovima, u odbrani ličnog mišljenja. Dakle, kultura komunikacije je poštivanje pravila jezičkog ponašanja, ovisno o situaciji.

Prilikom vođenja razgovora ne bi se smjele čuti grube riječi, podizanje tona i „opscen jezik“ - sve je to neprihvatljiv znak inteligentne komunikacije. Govornik mora biti skroman u samoprocjeni, a mora voditi računa i o interesovanju sagovornika za određenu temu razgovora. U govornoj etici ne može biti mjesta za pojmove kao što su: prekidanje u toku razgovora, nepoštovanje razgovora sagovornika, ismijavanje sagovornika, svađanje i nepristojnost prema njemu.

Kako vaša kritika ne bi zvučala previše grubo prema sagovorniku, morate pažljivo formulirati svoje komentare u obliku obrazloženja prema njemu, skrenuti pažnju na zadatke rada i postignute rezultate.

Vaši argumenti sagovorniku u sporu treba da iznesu određene činjenice o njegovim mogućim greškama.

Oblast govorne kulture obuhvata ne samo kulturu govora, već i kulturu jezičke komunikacije.

Formule govornog bontona

Formule govornog bontona su riječi, fraze i izrazi koji se koriste za tri faze razgovora: pozdrav i upoznavanje, sam razgovor i za riječi oproštaja. Osnovne formule govornog bontona savladavaju se u ranom dobu, kada ga roditelji djeteta uče da pozdravlja ljude, pokazuje poštovanje prema starijima, uvijek kaže hvala, a također izgovara riječi oproštaja za njihove male šale. Što je osoba starija, to više uči o suptilnostima komunikacije i usađuje u sebe vlastiti stil govornog bontona. Obrazovana i inteligentna osoba se odlikuje svojim visoka kultura. Kompetentno izražava svoje misli, zna kako započeti i održati razgovor sa novom osobom koja mu nije poznata.

Svaki novi razgovor počinje riječima pozdrava. Po pravilu, najmlađi je dužan da prvi pozdravi, a muškarac uvijek prvi pozdravi svoju damu.

Ovisno o situaciji, glavni razgovor ima takve formule govornog bontona kao što su: pozivnica, čestitka, molba, savjet. Uglavnom možete pozvati i čestitati svom sagovorniku u svečanoj atmosferi. Savjeti i zahtjevi se obično daju u radnom okruženju. Kada se sagovorniku obraćate sa zahtjevom, najbolje je koristiti potvrdni oblik.

U posljednjoj fazi razgovora koriste se sljedeće formule govornog bontona: to su same riječi oproštaja, želje za zdravlje.

Ako se ljudi koji će komunicirati ne poznaju, onda početak razgovora počinje upoznavanjem. Prema pravilima lijepog ponašanja, nije uobičajeno ulaziti u razgovor sa strancem i prvo mu se predstavljati. Postoje slučajevi kada jednostavno ne možete bez toga. Formule govornog bontona su sljedeće: da te upoznam, možda ćemo se upoznati, da se upoznamo.

Prilikom posjete bilo kojem obrazovne ustanove, uredi, ustanove, a pred vama je razgovor sa reprezentativnom osobom, trebalo bi da mu se predstavite koristeći samo jednu od formula govornog bontona: dozvolite mi da se predstavim, zovem se, ja sam tako-i- dakle po prezimenu.

Karakteristike govornog bontona

Savremeni govorni bonton: duboka dobra volja prema ljudima, briga o njima, što je potkrijepljeno znacima pažnje. Sve naše ponašanje je određeno bontonom. Generalno, sve su to norme našeg odnosa. Od ranog djetinjstva ljudi uče karakteristike govornog bontona i njihova pravila, regulišu svoje odnose s drugima, raspoređuju ih prema tipu: "stariji, mlađi, jednaki".

Govorni bonton je jedno od najvećih zadovoljstava čovjeka. Mogućnost komunikacije sa sličnim ljudima. Ljudi koji dugo vremena su bez komunikacije, oni cijene ovo zadovoljstvo. Svu komunikaciju koja se odvija između ljudi proučavaju psiholozi, lingvisti, doktori i sociolozi.

Karakteristike govornog bontona je složena aktivnost između dva partnera. Njegova prva karakteristika je pažnja prema protivniku, uzimaju se u obzir ne samo interesi slušaoca, već i govornika. Postoji situacija kada se dvoje ljudi sretnu, pričaju samo o svojim stvarima i ne slušaju jedno drugo.

Svaka nacija ima svoje karakteristike govornog bontona. Posebnost pozdrava među različitim narodima je vrlo zanimljiva.

Mongoli imaju veoma raznolike pozdrave, razlikuju se u zavisnosti od godišnjeg doba.

Kada pozdravljaju Kineze, postavljaju pitanje: Jeste li siti? Jeste li već ručali (večera)?

Govorni bonton je univerzalna pojava u kojoj svaki narod ima svoja specifična pravila govornog ponašanja. Austrijanci kažu "ljubi ruku" ne razmišljajući o svojim riječima, a Poljaci, kada sretnu damu, automatski joj ljube ruku.

Obraćanje sagovorniku je najsjajniji i najčešće korišćeni znak etikete.

Situacije govornog bontona

Kultura komunikacije uvijek zavisi od teme razgovora, kao i od lokacije sagovornika. Svaka situacija može u potpunosti utjecati na cijeli razgovor. Možete početi s jednom temom dok ste u nekom klubu ili diskoteci, a na mjesečini na ulici počeće sasvim drugačiji razgovor. U isto vrijeme, govorni bonton također će u potpunosti ovisiti o situaciji.

Bez obzira da li sagovornici vode srećan ili tužan razgovor, govorni bonton zavisiće samo od trenutne situacije. Tokom tužnog razgovora, ali u zabavno društvo, bit će vidljive samo pozitivne emocije, a za vrijeme žalosti, shodno tome, samo tužne.

Prilikom susreta sa sagovornicima u nekom zabavnom objektu, momak se može obratiti djevojci na ovaj način: zdravo! Možda se možemo naći? I sa istom devojkom, ali prolazeći ulicom, reći će joj: Zdravo! Djevojko, mogu li se upoznati?

Situacije govornog bontona mogu biti različite, ovisi o vašim namjerama i načinima komunikacije s ljudima. Sva naša komunikacija ovisi o našem jeziku i bontonu. Svaki razgovor nosi sa sobom neku situaciju. To uključuje: zahvalnost, izvinjenje, čestitke, pozdrave, molbe i oproštaj.

Situacije govornog bontona:

Poznanstvo je početak razgovora između dvoje ili više ljudi. Mogu se sresti kako bi razvili odnose i sklopili prijateljstva. Prilikom sklapanja poznanstava koristimo riječi: “Mogu li se upoznati”, “Želiš li da se upoznamo”, “Zovem se...”

Pozdravljanje znači iskazivanje poštovanja prema osobi, a istovremeno održavate bliskost s njom. Možete mu poželjeti i puno sreće i zdravlja, što bi veoma obradovalo vašeg sagovornika. Ovisno o ovoj situaciji, pozdrav može biti u sljedećem obliku:. Zdravo!.. Dobro jutro (popodne, veče)!.. Zdravo!

Rastanak je suprotnost upoznavanju. Kada se sretnemo, pozdravimo sagovornika, a ovde se, naprotiv, pozdravimo i privedemo razgovor kraju. Oproštaji se mogu razlikovati ovisno o situaciji. Može biti tužno ako sagovornici nisu došli na zajednički izlazak ili je, naprotiv, to oproštaj, možda uz dogovor o drugom sastanku. Prilikom rastanka požele jedno drugome: “Sve najbolje”, “zdravlje”, “Ćao”, “Vidimo se uskoro”, “Zbogom”.

Čestitamo - ovo se odnosi na situaciju kada su praznici, nečiji rođendan, značajni datumi. Riječi čestitki podrazumijevaju želje „Zdravlje“, „Sreća“, „Dobro“ i tako dalje.

Zahvalnost je iskazivanje poštovanja, razumijevanja i ljubaznosti prema osobi koja vam je pružila ruku pomoći u teškoj situaciji. Riječi zahvalnosti zvuče ovako: hvala, veoma sam vam zahvalan, hvala vam na pomoći, dužan sam vam.

Riječi govornog bontona

Komunikacija ljudi koji vas okružuju u društvu, u transportu, u prodavnici, možda čak iu medicinske ustanove. Riječi govornog bontona ne uključuju riječi drskosti, grubosti i negativnih emocija. Ljudi koji koriste ove riječi bez poštovanja izgledaju smiješno, a ne lijepo. Niko zaista neće želeti da razvija komunikaciju sa takvim ljudima.

Riječi govornog bontona su različite forme: obraćanje, riječi poštovanja, pozdrav, oproštaj, odnosno to su riječi koje čujemo u svakodnevnom životu.

Svakoj osobi će biti drago da se probudi i čuje „Dobro jutro“ upućeno njima. Prije nego što sjednete za sto, poželite “Dobar tek.”

Riječi govornog bontona bogate su izražajnošću i ljepotom riječi. Stoga s vaših usana treba da dolazi ne samo kompetentan i razumljiv govor, već i onaj koji će biti ugodan drugima.

Norme govornog bontona

Svaka osoba koja poznaje govorni bonton vrlo je vjerovatno da će se pridržavati normi govornog bontona. Mogu se razlikovati sljedeće vrste normi:

Tolerancija - manifestuje se u poštovanju mišljenja ljudi oko sebe, izbegavanju oštrih kritika i smirenom stavu kada postoji razlika u mišljenju.

Dobra volja jeste neophodna komponenta prilikom konstruisanja tema razgovora sa sagovornikom. Tokom komunikacije treba da vas posećuju samo pozitivne emocije koje će pozitivno uticati na vaš razgovor.

Taktičnost je kompetentna konstrukcija vašeg govora, koja će vam pomoći da izbjegnete gomilu nepotrebnih pitanja, a zahtijeva i razumijevanje od vašeg sagovornika.

Samokontrola je sposobnost da mirno odgovorite na netačnu primedbu sagovornika.

Sibirska državna geodetska akademija (SSGA) Sažetak o ruskom jeziku i kulturi govora na temu: „Govorni bonton na savremenom ruskom jeziku“. Završio: student 1. godine EP grupe – 12 Popova A.G. Provjerio: Kuzmina N.A. Novosibirsk, 2001 SADRŽAJ: 1. UVOD 2. GOVORNI bonton U SAVREMENOM RUSKOM JEZIKU 3. ZAKLJUČAK 4. KNJIŽEVNOST „...Mi ćemo vas spasiti, ruski govor"Velika ruska riječ." Anna Akhmatova UVOD. Etiketa (francuski etiquette-etiketa, etiketa) je skup pravila ponašanja koja se odnose na odnos prema ljudima (ophođenje prema drugima, oblici obraćanja i pozdrava, ponašanje u na javnim mestima, manire i odeću). Zaista, bonton je najviše izražen različite strane naše ponašanje. Na primjer, različiti pokreti osobe, položaji i položaji koje zauzima mogu imati bontonsko značenje. Uporedite pristojan položaj okrenut ka govorniku i potpuno nepristojan položaj okrenut mu leđima. U bontonske svrhe često koristimo predmete (uzdignuti šešir, poklonjeno cvijeće...), karakteristike odjeće (izbor svečane, žalobne ili svakodnevne odjeće dobro pokazuje kako razumijemo situaciju, kako se odnosimo prema drugim učesnicima u komunikaciji) . Većina važnu ulogu Naš govor igra ulogu u bontonskom izražavanju odnosa s ljudima. Svi znaju posebne verbalne formule učtivosti kao što je Zdravo! Izvinite, molim vas! Molim vas budite ljubazni... Laku noc! Govorni bonton na savremenom ruskom jeziku. To znači da bonton ima verbalna (ili verbalna - od latinskog verbalis "verbalno") i neverbalna sredstva. Prisjetimo se kako se u poznatoj priči L. I. Lagine starac Hottabych prvi put pojavljuje pred Volkom Kostilkovom: „Apči!“ nepoznati starac kihnuo je zaglušno i pao na lice. „Pozdrav ti, o lijepa i mudra mladost! ” Verbalno izraženi pozdrav ovdje je spojen sa drevnim neverbalnim znakom poštovanja i pokornosti - sa posebnom bontonskom pozom duha zahvalnog na svom spasenju. U komunikaciji se verbalna i neverbalna sredstva često koriste istovremeno, često za izražavanje istog sadržaja etiketa. Svaki jezik ima svoju istoriju, svoje „uspone i padove“. U posebno kritičnim trenucima transformacije vlasti, uvijek postoji opasnost da se izgubi pažnja na ovo nacionalno dobro, ometajući se naizgled važnijim potrebama i problemima društva. U našem vremenu velikih društvenih i duhovnih promjena, ova opasnost se višestruko povećala. Tokom protekle dve decenije, ruski jezik je pretrpeo mnoge ne tako dobre uticaje i invazije. Desetine naučnih i kulturnih ličnosti oglasile su uzbunu. Još ranih 90-ih, shvativši da je došlo do ružnog zagađenja ruskog jezika, pisci peterburške organizacije Saveza književnika Rusije pokrenuli su pitanje donošenja Zakona o zaštiti ruskog jezika na državnom nivou. . I tek početkom 1998. godine usvojen je ovaj zakon koji govori o obaveznom uvođenju kursa ruskog jezika i govorne kulture na svim univerzitetima u zemlji i usvajanju posebne mjere u podizanju nivoa pismenosti stanovništva. Ali zapitajmo se iskreno: govorimo li ispravno i čisto? Zar ne zasipamo svoj govor beskorisnim riječima, grubostima i apsurdima? Kako pozdravljamo svoje najmilije: "zdravo" ili im iskreno želimo zdravlje? Zar ne “provjeravamo”, zar ne gutamo pojedinačne zvukove, zar nismo kao loša mašina za “izmišljanje govora”? Nepotrebno je reći da je naš govor često podložan različitim negativnih uticaja, posebno iscrpljivanje i začepljenje. Poput napuštene njive, nemaran govor odmah počinje da “zarasta” raznim “korovom” i “korovom”. Ovi korovi su štetni prenosioci oštećenja jezika", ćelije raka» govor. Na primjer, smatra se nedostojanstvenim pisati u novinskom članku ili eseju: Odlučili smo da ne pokušavamo ponovo. Ne, sigurno će pisati: Odlučili smo da zaustavimo sve pokušaje... Ili o radu posade svemirske stanice: Uzeti su uzorci izdahnutog vazduha. Ova ograda ne bi odletjela u svemir da im nije bilo neugodno reći jednostavno: Astronauti su uzeli uzorke. I tako su imenice nagomilane jedna na drugu indirektni slučajevi, a sve više verbalno (tj. formirano od glagola): Proces razvoja pokreta za jačanje saradnje; Sa potpunim iznenađenjem, maločas je učestvovao u onome što se dogodilo... Jedan od retkih poznavalaca ruskog jezika K.I.Čukovski žigosao je ovaj službeni slog ubilačkom definicijom službenika. Dopisnica je, tvrdio je, strvina. Bolest „klerikalni virus“ uglavnom je karakteristična za ljude koji se bave papirologijom. Može se manifestirati u zbrkanoj, nerazumljivoj strukturi fraze i u bezbroj podređenih rečenica, dvostruko teških i neprirodnih u kolokvijalnom govoru, te u neprikladnoj upotrebi takozvanih denominativnih prijedloga: dijelom, duž linije, u poslu, na račun itd. Na primjer: po pitanju usavršavanja, u smislu zadovoljavanja pitanja stanovništva, djelovao je na liniji kritike, zbog slabosti kulturne propagande. Činovnički izrazi oduzimaju govor jednostavnosti, živosti i emocionalnosti, čineći ga sivim, monotonim i suhim. Isto negativnu ulogu, poput službenika, sviraju svakojake govorne klišee, otkačene izraze, na primjer: usmjeriti pažnju na..., posao objašnjenja koji danas imamo, razmotriti iz ugla, staviti u prvi plan, kao rezultat preduzete mere u cilju sprovođenja... , postaviti pitanje, zaoštriti pitanje, rešiti, rasvetliti, naglasiti, diskutovati, promovisati neko pitanje itd. U zvaničnom poslovnom i delimično naučno-tehničkom stilu teško je bez ovih ustaljenih fraza . U tim slučajevima uobičajeno je govoriti o „govornim stereotipima“. Ali u kolokvijalnom jeziku - usmenom ili pisanom - to su već "pečati": "riječi koje su pljusnule mnoge usne", svjetlucave poput "izbrisanih novčića" sa istrošenim značenjem. Ono što ih čini stilski manjkavim i slabo prijemčivim je njihova zatupljena, zbog česte upotrebe, emocionalna i ekspresivna obojenost. Govornim klišeima su bliske takozvane satelitske riječi, parne riječi, koje također zbog višekratnog ponavljanja ne izazivaju u svijesti potrebne asocijacije, gube procjenjivačko značenje i postepeno se pretvaraju u klišeje. Na primjer: ako je kritika oštra; ako je opseg širok; ako su zadaci, onda specifični; utisak je svakako neizbrisiv, borba je tvrdoglava, talas moćan, vremenski period je relativno kratak, govor je uzbuđen, jutro je lepo itd. A. N. Tolstoj je s pravom istakao: „Jezik gotovih izraza , klišeji ... je toliko loš da se u smislu pokreta, gesta, slike izgubio. Fraze takvog jezika klize kroz maštu ne dodirujući najsloženiju tastaturu našeg mozga.” U našem govoru ima puno suvišnih, nepotrebnih riječi koje se češće sreću među govornicima i demagozima. Opšteprihvaćenost je, po opštem priznanju, veliki nedostatak govora, bez obzira na stil i žanr. Opširnost uvijek provocira govorne greške i izgovarati besmislene fraze. Demagog može reći prave stvari, ali neprikladne ovog trenutka. Njegova pompa zapravo ne pokazuje bogatstvo jezika, već njegovu pravu pustoš, malo ko će ga slušati ozbiljno. Dodatne riječi ukazuju na nemar govornika ili pisca, ukazuju na nejasnoću i nesigurnost autorovih ideja o predmetu govora. Dodatne riječi uvijek idu na štetu sadržaja izjave, zamagljujući glavnu ideju. Takve rečenice mogu zbuniti svakoga: Naš komandant je bio živ 25 minuta prije smrti. Ruski sportisti stigli su na međunarodna takmičenja kako bi učestvovali na takmičenjima na kojima će učestvovati ne samo naši, već i strani sportisti. Opširnost ili suvišnost govora može se manifestovati upotrebom nepotrebnih riječi, čak i u kratkoj frazi. Na primjer: postoji nezakonita pljačka državne imovine. Prije smrti, dugo je bio bolestan. Ponekad postoje izrazi: svoj porodica porekla; tiho, bez riječi; veoma dobro; kao da, itd. Verboznost može poprimiti oblik pleonazma. Pleonazam (od grčkog pleonasmos - višak) je upotreba u govoru riječi koje su bliske po značenju i stoga suvišne: glavna suština, svakodnevna rutina, beskorisna je, unaprijed predvidjeti, vrijedna blaga, mračna tama. Vrsta pleonazma je tautologija (od grčkog tauto - isto i logos - riječ) - ponovljena oznaka drugim riječima već imenovanog pojma: umnožiti više puta, postaviti pitanje, ponovo nastaviti, izvanredan fenomen koji pokreće lajtmotiv. Tautologija može nastati kada se ponavljaju riječi s istim korijenom: tražio je da ispriča priču. Građani su pješaci! Prelazite ulicu samo na pješačkim prelazima! Skrivena tautologija je kombinacija strane i ruske riječi koje se međusobno umnožavaju leksičko značenje: nezaboravni suveniri, prvi put debitovao, slobodno radno mjesto, vlastita autobiografija, cjenik. Govor također može biti začepljen i izobličen pogrešnim odabirom jedne ili druge riječi: većinu vremena, jak snijeg, dug period, pognuti glavu, kleknuti, zadržati poraz, izazvati radost, užasno lijep, igrati posebno značenje, imati velika uloga itd. Često jednostavno ponavljanje riječi šteti i našem govoru, što obično ukazuje na loš vokabular autora ili njegovu nesposobnost da jasno i koncizno formuliše misli. Ako osoba žvače žvaku od istih riječi i fraza, neselektivno ih ubacuje u svakodnevni razgovor i u pisani govor, to govori o njegovoj niskoj kulturi. „Nekako baratati jezikom“, pisao je A. N. Tolstoj, „znači nekako razmišljati: netačno, približno, netačno“. Nažalost, svaki mentalni rad plaši većinu ljudi, pasivnih izvornih govornika. Oni više vole nemar i neodređenost nego skladan i razumljiv govor. Jezik naroda je i bogat i precizan, Ali ima, avaj, netačnih riječi, Rastu kao korov Uz loše orane puteve. (N. Rylenkov) Naravno, ako se susrećemo sa svim tim nedostacima i korovom u književnim tekstovima, onda treba uzeti u obzir da oni tamo igraju sasvim drugu, izražajnu ulogu koja karakteriše junaka. Pogrešna upotreba oblika riječi (rod, padež, broj) i cijelih fraza čini naš govor aljkavim i prljavim. Evo samo onih najčešćih teškoće u govoru, koji se nalazi u našem svakodnevnom životu: Stavi (nesvršeni oblik), ali ni pod kojim okolnostima ne položi; glagol polagati se koristi samo s prefiksima (nametnuti, pomaknuti) ili sa -sya - na kraju (ležati); Staviti (savršena forma), ali ne staviti; glagol staviti se koristi bez prefiksa (staviti, staviti); Lezi, lezi, spusti (zapovedno raspoloženje), ali ne lezi, lezi; pravilno nagni se da legneš, leći ćeš, ležat ćeš, ležat ćeš, ležat ćeš, ležat ćeš; Direktori, doktori, profesori (množina) - s naglašenim a' na kraju riječi; Predavači, dizajneri, vozači (množina) - s nenaglašenim s na kraju; Par čizama, filcanih čizama, čizama, cipele, čarape (rod množina); Ispravno je reći došao iz škole, a ne iz škole, prijedlog sa, sa označava kretanje odozgo prema dolje (uporedi: izaći iz autobusa - izaći s rampe). povezana s neprikladnom upotrebom tzv. profesionalizama - riječi svojstvenih određenoj, uskoj oblasti nauke i profesionalna aktivnost. Svaka profesija ima svoju terminologiju, potreban set posebne koncepte, čija je upotreba sasvim prirodna. Ali preuski profesionalizam je potpuno nepotreban u svakodnevnoj komunikaciji: rotkvice iz jesenje berbe čuvamo brušenjem; Kada je pristanište bilo slobodno, barka je otišla da pristane; Ljekari su hitno obavili skrining; Perkal je podvrgnut maceraciji tokom dugog perioda lošeg skladištenja. Autor ovakvih izraza očito želi da se nekako izdvoji iz opšte „neobrazovane“ mase i pokaže drugima svoju intelektualnu superiornost. Neki ljudi, obično ne sasvim pismeni, vole da izmišljaju svoje reči, pokušavajući da nekako izraze svoje misli. Takvo neopravdano individualno stvaranje riječi, pojava „loše izmišljenih riječi“ često postaje izvor začepljenja jezika. Prije oko 60 godina, stilistima su se gadile, na primjer, riječi: bucked, treperi, grunted, driled; u vremenima stroge birokratizacije često su se rađali neologizmi (nove reči) kao plod “klerikalne elokvencije”: knjiškost, nedovoljno ispunjenje, istoideologija, gologoden, preterano ophođenje prema putnicima. IN U poslednje vreme Obilna, ako ne i pohlepna, upotreba vokabulara stranih jezika je alarmantna. Naravno, posuđivanje riječi iz drugih jezika je prirodna i normalna pojava u jeziku. Mnoge takve riječi su se dobro ukorijenile i uklopile se u književni ruski jezik. Međutim, neobuzdana strast prema “amerikanizmima”, koju lingvisti promatraju od kasnih 80-ih, neizmjerno zagađuje naše savremeni govor. To se dešava u slučajevima kada za tim nema potrebe. Nije slučajno što se ovaj govorni porok naziva varvarstvom. Belinski je takođe primetio da „koristiti stranu reč kada postoji ekvivalentna ruska reč znači vređati i zdrav razum i zdrav ukus“. Postalo je moderno zamijeniti "zastarjele" riječi koje smo naslijedili iz sovjetskih vremena novim, svijetlim i privlačnim (to se posebno osjeća na terenu politički život). Ne samo „legalno“, već „legitimno“; “izražavanje nezadovoljstva” je dosadno, morate biti konfrontirani; “najam” je zamijenjen zakupninom; postojala je kancelarija - postala je kancelarija; riječ "predstavnik" je već nekako nereprezentativna, ali predstavnik je druga stvar; a umjesto "ujednačenosti", ujedinjenje zvuči solidnije. Slušate naše „cifre“ i uzalud pokušavate da shvatite okolnosti više sile vlasti koja je pod pritiskom i koja će preduzeti neke preventivne mere. „Riječi su amebe“ koje se u velikom toku slijevaju u naš govor, prozirne, nevezane za tkivo nacionalnog života, kao da nemaju korijena. Važan znak ove riječi - amebe - njihova prividna naučna priroda. Kažete komunikacija umjesto komunikacije ili embargo umjesto blokade - a vaše banalne misli kao da su podržane autoritetom nauke. Zapravo, odvajanje riječi od stvari, zaboravljanje korijena - a time i značenja skrivenog u stvari - implicitno uništava cijeli jezik. Kada ruski čovek čuje reči „berzanski mešetar” ili „unajmljeni ubica”, one podižu čitave slojeve značenja u njegovoj svesti i on se oslanja na te reči u svom odnosu prema pojavama koje označavaju. Ali riječi broker ili ubica lišene su potrebnih semantičkih asocijacija u našem umu i percipiramo ih pasivno. Treba razmisliti zašto, na primjer, štampa uporno nastoji izbaciti iz upotrebe riječ lider i zamijeniti je riječju vođa? Prva riječ je povijesno nastala za označavanje osobe koja izražava kolektivnu volju, “vodi za ruku” nekoga, vodi, hoda uz rame, rame uz rame. Riječ lider je nastala u zapadnoj filozofiji konkurencije, gdje lider personificira individualizam uspješnog preduzetnika i znači „prvi, najbolji“. Zašto bismo svog tinejdžera nazivali tinejdžerom, birače nazivali biračkim tijelom, a umjesto riječi ravnodušnost koristili drugu riječ – ravnodušnost? Čudno. A.S. Puškin je tužno primetio pre 200 godina: Blago narodne reči - Važni umovi će primetiti - Za brbljanje nekog drugog, Ludo smo zanemareni. Volimo muze, tuđe igračke, tuđe dijalekte, zvečke, a svoje knjige ne čitamo... Prvi neprijatelj čistoće govora su riječi - paraziti. Ljudi često pokušavaju nekako ispuniti svoj mršav govor njima i potpuno ih prestanu primjećivati. Svi su upoznati sa izrazima: to znači, da tako kažem, pa, općenito, općenito, ovo, ovo je isto, ukratko (govori), ovdje, takoreći, to jest, samo, kako se zove, kao, naravno, u principu, da tako kažem, definitivno, zamislite, shvatite, itd. Svako ima svoju „individualnu zalihu“ takvih riječi. Neke od njih su uvodne riječi koje ukazuju na stav govornika prema misli koja se iznosi. Ali ako se koriste na neprikladan način, pretvaraju se u parazitske riječi koje ne nose nikakvo semantičko opterećenje. Govornik nesvjesno nastoji da njima popuni nastalu pauzu ili zamijeni neku riječ koju ne želi zapamtiti ili izgovoriti. Ako ozbiljno poslušate njegove primjedbe, naći ćete čudne psihološke nedosljednosti. Osoba koja stalno koristi riječ "ukratko" nastoji skratiti svoj govor, ponavljajući riječ "općenito" ili "općenito" stalno generalizira svoje misli, jer kod osobe sa "kao da" je sve vrlo približno, nestabilno i osoba koja kaže “u principu” je vrlo principijelna i kategorična. "To je" - stalno ispravlja, "jednostavno" - pojednostavljuje, a "ovo je isto" - ukazuje na nešto neshvatljivo. Ovu osobinu neknjiževnog govora savršeno je uočio N. V. Gogol i dao je briljantan primjer u "Priči o kapetanu Kopeikinu" (1. tom "Mrtvih duša"). U priči jednog nekulturnog upravnika pošte nalazimo sljedeći odlomak: „Pa, možete zamisliti da se neko takav, odnosno kapetan Kopeikin, odjednom našao u glavnom gradu, koji, da tako kažem, nema ništa slično u svijet. Odjednom se pred njim upalilo svjetlo, da tako kažem, određeno polje života, fantastična Šeherezada. Odjednom, neka vrsta, možete li zamisliti, Nevski prospekt, ili, znate, neka vrsta Gorohovaya, dovraga! ili tamo postoji neka vrsta livnice; u vazduhu je neka vrsta špica; mostovi tamo vise kao pakao, možete zamisliti, bez ikakvog, odnosno dodirivanja - jednom riječju, Semiramida, gospodine, to je sve!" Drugi opasni neprijatelj našeg usmenog govora su grube kolokvijalne i žargonske riječi. Narodni jezik sa žargonima čine posebnu „nelegalizovanu“ sferu govornog jezika i suprotstavljaju se književnom jeziku – najvišem obliku postojanja nacionalnog jezika. Mnoge narodne jezike karakteriziraju ekspresivno reducirane evaluativne riječi s nizom nijansi: od poznatosti do grubosti, za koje u književnom jeziku postoje neutralni sinonimi: njuška - lice, stidljivo - udariti, spavati - spavati, juriti - bježati. U Ozhegovljevom rječniku postoji napomena za takve riječi: jednostavno. Prekomjerna i neprimjerena upotreba narodnog jezika čini govor osobe vulgarnim i jadnim. Narodni govor se može identifikovati i u oblasti naglaska (procenat, umesto procenta), u oblasti izgovora (šta umesto šta, sada umesto sada, odvodi umesto toliko), u oblasti morfologija (izbor, umjesto lit. izbor, htjeti umjesto htjeti), upotreba riječi (ležati umjesto staviti, ponovo u značenje) i u mnogim modificiranim oblicima riječi (papuče, poslije, ovdje, ne). Posebno ružno zvuče žargonski izrazi u govoru - tipu govora grupe ljudi ujedinjenih profesijom, emocionalnim spektrom: od humorističko - ironičnog tona do grubo vulgarnog tona. Neki žargoni su došli iz drugih jezika (“dude” - momak sa ciganskog, "kosa" - kosa sa engleskog), iz različitih dijalekata ("berlyat" - piće, "uhaydakat" - guma). Mnogi žargoni su nastali zbog figurativnog značenja ili asocijacija, koji su, međutim, lišeni estetskog značenja: kreten - idi, kolica - automobil, limun - milion, kosilica - hiljadu rubalja. Malo onih koji vole takve izraze zna da govori kao kriminalac. Na kraju krajeva, mnogi žargoni su se uvukli kolokvijalni iz jezika deklasiranih elemenata (argot), rasprostranjenog u sferi kriminalnog svijeta, koji ga koriste da sakriju predmet razgovora kako niko ne bi pogodio njihova zla djela: kul, užurbanost, bezakonje, kormoran. Omladinski sleng pripada istoj kategoriji grubih riječi. Glavna stvar u ovom jezičkom fenomenu je odmak od svakodnevice, igra, maska. Rizičan, opušteni omladinski sleng nastoji pobjeći od dosadnog svijeta odraslih. Kao i njegovi nosioci, oštar je, glasan i drzak. To je rezultat neobične želje da se svijet promijeni na drugačiji način, kao i znak „ja sam moj“. Među mlađom generacijom često se smatra modernim i privlačnim koristiti riječi koje se ne mogu naći ni u jednom rječniku. Uostalom, njihovo značenje ni na koji način nije povezano sa samim korijenom, a kada se koriste u govoru, služe kao svojevrsna pretenciozna zamjena i vulgarno otapalo za pismen i lijep jezik. Cool – dolazi od riječi “peck”, to je onaj koji kljuca; Strm znači grbav; Natovariti znači staviti teške predmete na osobu. Šta reći o osobi koja u naletu ponosa kaže: Briga me! stvarno, gornji dio Telo ovog čoveka teško se može nazvati glavom. Mnoge druge riječi ove vrste su apsurdne i besmislene, a smiješan je onaj ko voli da se šepuri na njihov račun. Ali riječ "prokletstvo", bez koje neki ljudi ne mogu zamisliti svoje jezičko postojanje, pored leksičkog apsurda, ima i vrlo ozbiljno, vrlo ružno skriveno značenje. Kako istraživači primjećuju, porijeklo ove riječi povezano je sa zamjenom druge, opscene riječi koja počinje istim slovom. Vrijedi razmisliti o onome što govorimo! Omladinski žargon ima svoja vremenska ograničenja: sa svakom generacijom mladih (5-7 godina) mijenja se i skup žargona. Niko se sada ne seća tako neobičnih ocena: gvožđe – „dobro“, proso – „loše“, tako rašireno u 60-70. XX vijek. Žargon je vrsta jezika unutar jezika, efemerni fenomen krizne prirode. U svjetlu svih ovih razmišljanja, treći, najružniji, neprijatelj jezika izgleda posebno depresivno - to je opscen jezik ili, u običnih ljudi, psovke. Sam koncept „opscenog“ povezan je sa fenomenom cenzure u jeziku. Naravno, ne postoje ljudi ili organizacije koje bi kontrolisale govor ljudi, pratile i kažnjavale odgovorne za greške. Ali postoji moralni cenzor - savest. Kada čovek psuje, gubi svaki stid i osećaj ljudskosti pred drugima, ide protiv svoje savesti. Na kraju krajeva, često kada se u javnosti pojavi zloglasna osoba, mnogi se osjećaju nelagodno, kao da svako lično postaje saučesnik u nečemu prljavom i opscenom. Stoga je među kulturnim i pismenim ljudima opscenost nezamisliva. Neki danas pokušavaju da legitimišu ideju da je psovanje duboko ruska tradicija, nacionalna posebnost pa čak i ponos naroda. Ovi neznalice uopšte ne poznaju istoriju, ali na taj način pokušavaju da opravdaju svoj porok sebi i drugima. U stvari, psovka u Rusiji sve do sredine 19. veka ne samo da nije bila rasprostranjena čak ni na selu, već je dugo bila i krivično kažnjiva! Čak i pod carevima Mihailom Fjodorovičem i Aleksejem Mihajlovičem u Rusiji, lice koje je rđavo usta bilo je podvrgnuto javnom bičevanju. A narodna mudrost je tvrdila i tvrdi da nema mira u porodici zloglasne osobe. Samu sklonost psovanju uvijek prate i drugi poroci – počevši od alkoholizma pa sve do svih oblika kućne agresije. ZAKLJUČAK. Izvanredan stručnjak za ruski govor, Vladimir Ivanovič Dal (1801-1872), citirao je mnoge pozdravne formule koje su bile usvojene u Rusiji u prošlosti. Pozdravljajući one koji su završavali žetvu, rekli su: „Sa dve njive požnjevene, a treće posejane!“ Vršiteljima je poželjan i uspješan rad: „Sto na dan, po hiljadu sedmično!“ “Svježe za vas!” - pozdravila je djevojka crpeći vodu. “Hleb i so!” ili "Čaj i šećer!" - rekao je onima koji jedu ili piju. Uz pomoć formula verbalnog bontona izražavamo odnose prilikom susreta i rastanka, kada se nekome zahvaljujemo ili se izvinjavamo, u situaciji za izlazak i u mnogim drugim slučajevima. Svaki jezik ima svoj fond formula za bonton. Njihov sastav na ruskom jeziku najpotpunije su opisali A. A. Akishina i N. I. Formanovskaya, autori brojnih radova o modernom ruskom govornom bontonu. |Formule |Upotreba formula | |Zbogom! |U svakoj situaciji | |Sve najbolje! |U svakoj situaciji sa naznakom želja | |Sve najbolje! | | |Vidimo se! |Umjesto "zbogom" kada | | |očekuje se dogovoreni sastanak | |Zbogom! |Kada se dugo opraštam ili | | |zauvijek | |Laku noć! |Zbogom za noć | |Laku noć! | | |Happy! |Opušteno, prijateljski | |Total! |Prijateljski, sa dozom poznatosti. | |Zdravo! |Koriste poznati ljudi, | |Ćao! |bliski ljudi, češće među mladima| |Budi tamo! Grubo - svedeno, neknjiževno | |Be! | | |Dozvolite mi da se pozdravim! |Službeni | |Dozvolite mi da se pozdravim! | | |Dozvolite mi da odem! |Službeni, koriste stariji ljudi| |Dozvolite mi da odem! |generacije | Etiketa komunikacije igra veliku ulogu u životu svakog od nas, ali, naravno, ljudska komunikacija nije sveden samo na rituale. Etiketne situacije čine samo dio komunikacije. Jednako je važna i neetička komunikacija. Sve ljudska aktivnost, uključujući komunikaciju, odražava društvene uslove u kojima se javlja. A naš govor je, nesumnjivo, različito strukturiran u zavisnosti od toga ko komunicira, u koju svrhu, na koji način i kakav odnos postoji između onih koji komuniciraju. Toliko smo navikli da menjamo vrstu govora u zavisnosti od uslova komunikacije da to najčešće činimo nesvesno, automatski. Percepcija informacija o ljudskim odnosima koje se prenose posebnostima govora također se javlja automatski. Ali čim pogriješimo u odabiru vrste govora, automatizam percepcije se poremeti i odmah primjećujemo nešto što nam je ranije izmicalo. Govor varira u vremenu s ljudskim odnosima - ovo je bontonska modulacija govora. Posebna bontonska komunikacija javlja se, kao što već znamo, samo s vremena na vrijeme, ali uvijek dolazi do modifikacija (modulacija) govornog i negovornog ponašanja pod utjecajem međuljudskih odnosa. To znači da je ovo jedno od najvažnijih sredstava za izražavanje bontonskog sadržaja – sredstvo koje nam je uvijek na raspolaganju. LITERATURA 1. Gvozdarev Yu A. Jezik je ispovest naroda... Knj. Za studente. –M.: Obrazovanje, 1993. 2. Skvorcov L.I. Kultura ruskog govora: Rečnik - priručnik. – M.: znanje, 1995. 3. Golub I. B., Rosenthal D. E. Tajne dobrog govora. – M.: Međunarodni odnosi, 1993. 4. Enciklopedija za djecu. T. 10 Lingvistika. Ruski jezik. – M.: Avanta +, 1998. 5. Ljustrova Z. N., Skvorcova L. I., Deryagin V. Ya. Razgovori o ruskom jeziku. – M.: Znanje, 1978. 6. Smoljaninov I.F. Divno je pričati o lepoti. – L.: Znanje, 1974. 7. Rosenthal D.E. Kako se to najbolje kaže?: Knjiga. Za studente umjetnosti. casovi. – M.: Obrazovanje, 1988. 8. Maksimov V.I. Preciznost i ekspresivnost riječi. - L.: Obrazovanje, 1968. 9. Ladyzhenskaya T.A. Živa riječ: Usmeni govor kao sredstvo i predmet učenja. – M.: Obrazovanje, 1986. 10. Odintsov V.V. Lingvistički paradoksi: knj. Za studente umjetnosti. casovi. – M.: Obrazovanje, 1988.

Dobri maniri– jedan od najvažnijih pokazatelja vaspitane, kulturne osobe. Od ranog djetinjstva usađuju nam se određeni obrasci ponašanja. Kulturnoj osobi potrebno je stalno pratiti norme ponašanja uspostavljene u društvu – posmatrati bonton.Poznavanje i poštovanje standarda bontona omogućava vam da se osjećate samopouzdano i slobodno u bilo kojem društvu.

Riječ "bonton" u ruski jezik dolazi iz francuskog u 18. veku, kada se uobličava dvorski život apsolutne monarhije i uspostavljaju široke političke i kulturne veze između Rusije i drugih država.

bonton (francuski) bonton) – skup pravila ponašanja i postupanja prihvaćenih u određenim društvenim krugovima (na dvorovima monarha, u diplomatskim krugovima itd.). Tipično, bonton odražava oblik ponašanja, tretmana i pravila učtivosti prihvaćena u datom društvu, svojstvena određenoj tradiciji. Bonton može djelovati kao pokazatelj vrijednosti različitih povijesnih epoha.

U ranom uzrastu, kada roditelji uče svoje dijete da se pozdravi, zahvali i zamoli za oproštaj za šale, dolazi do učenja. osnovne formule govornog bontona.

– Ovo je sistem pravila govornog ponašanja, normi za upotrebu jezičkih sredstava u određenim uslovima. Govorni komunikacijski bonton igra važnu ulogu za uspješno djelovanje čovjeka u društvu, njegov lični i profesionalni razvoj, te izgradnju čvrstih porodičnih i prijateljskih odnosa. Za ovladavanje bontonom verbalne komunikacije potrebna su znanja iz različitih humanitarnih oblasti: lingvistike, istorije, kulturologije, psihologije. Da bi uspješnije ovladali vještinama kulturne komunikacije, koriste koncept kao formule govornog bontona.

U svakodnevnom životu stalno komuniciramo sa ljudima. Svaki komunikacijski proces sastoji se od određenih faza:

• započinjanje razgovora (pozdrav/uvođenje);
• glavni dio, razgovor;
• završni deo razgovora.

Svaka faza komunikacije je praćena određenim klišejima, tradicionalnim riječima i ustaljenim izrazima – formuleami govorni bonton. Ove formule postoje u jeziku u gotovom obliku i predviđene su za sve prilike.

Na formule govornog bontona reči učtivosti uključuju (izvini, hvala, molim), pozdrav i rastanak (zdravo, pozdrav, doviđenja), žalbe (vi, vi, dame i gospodo). Stigli su nam pozdravi sa zapada: dobro veče, dobar dan, dobro jutro, i sa evropskih jezika - zbogom: sve najbolje, sve najbolje.

Sfera govornog bontona uključuje načini izražavanja radosti, simpatije, tuge, krivice, prihvaćeni u datoj kulturi. Na primjer, u nekim zemljama smatra se nepristojnim žaliti se na poteškoće i probleme, dok je u drugim neprihvatljivo govoriti o svojim postignućima i uspjesima. Raspon tema razgovora varira u različitim kulturama.

U užem smislu riječi govorni bonton može se definisati kao sistem jezičkim sredstvima, u kojem se manifestuju bontonski odnosi. Elementi i formule ovog sistema može se implementirati na različitim jezičkim nivoima:

Na nivou vokabulara i frazeologije: posebne riječi, skupovi izrazi, oblici obraćanja (hvala, izvinite, zdravo drugovi, itd.)

Na gramatičkom nivou: za ljubaznu upotrebu adrese plural I upitne rečenice umjesto imperativa (Nećeš mi reći kako da stignem tamo...)

Na stilskom nivou: održavanje kvaliteta dobrog govora (ispravnost, preciznost, bogatstvo, prikladnost, itd.)

Na nivou intonacije: koristeći mirnu intonaciju čak i kada izražavate zahtjeve, nezadovoljstvo ili iritaciju.

Na nivou ortoepije: upotreba punih oblika riječi: z zdravo umjesto zdravo, molim umjesto molim, itd.

O organizacionom i komunikativnom nivo: pažljivo slušajte i ne prekidajte i ne miješajte se u tuđi razgovor.

Formule govornog bontona karakteristični su i za književni i za kolokvijalni, i prilično reduciran (slengovski) stil. Izbor jedne ili druge formule govornog bontona ovisi uglavnom o situaciji komunikacije. Zaista, razgovor i način komunikacije mogu značajno da variraju u zavisnosti od: ličnosti sagovornika, mesta komunikacije, teme razgovora, vremena, motiva i ciljeva.

Mjesto komunikacije može zahtijevati da se učesnici u razgovoru pridržavaju određena pravila govorni bonton utvrđen posebno za odabrano mjesto. Komunikacija na poslovnom sastanku, društvenoj večeri ili u pozorištu razlikovat će se od ponašanja na zabavi mladih, u toaletu itd.

Zavisi od učesnika u razgovoru. Ličnost sagovornika prvenstveno utiče na oblik obraćanja: ti ili ti. Forma Vi ukazuje na neformalnu prirodu komunikacije, Vi – na poštovanje i veću formalnost u razgovoru.

Ovisno o temi razgovora, vremenu, motivu ili svrsi komunikacije koristimo različite tehnike razgovora.

Imate još pitanja? Ne znate kako da uradite domaći?
Da biste dobili pomoć od tutora, registrujte se.
Prva lekcija je besplatna!

web stranicu, kada kopirate materijal u cijelosti ili djelomično, link na izvor je obavezan.