Upang ilarawan at ipaliwanag ang indibidwal na pag-uugali, ang terminong "mga saloobin" ay kadalasang ginagamit, ang kabuuan nito ay itinuturing na isang mahalagang bahagi. panloob na kakanyahan pagkatao. Ang mga saloobin ay nagdidikta ng mga alituntunin para sa isang tao sa mundo sa paligid niya, nag-aambag sa direksyon ng proseso ng pag-unawa sa mundo upang mapabuti ang pagbagay sa mga kondisyon nito, pinakamainam na organisasyon ng pag-uugali at mga aksyon dito. Nagbibigay ang mga ito ng koneksyon sa pagitan ng cognition at emosyon, sa pagitan ng cognition at pag-uugali, "ipaliwanag" sa isang tao kung ano ang "aasahan", at ang mga inaasahan ay isang mahalagang gabay sa pagkuha ng impormasyon. Ang mga saloobin ay nakakatulong na mahulaan ang pag-uugali ng tao sa lugar ng trabaho at tinutulungan ang empleyado na umangkop sa kapaligiran ng trabaho. Kaya naglalaro sila mahalagang papel kapag gumagawa ng modelo ng pag-uugali ng organisasyon.
Para sa pagsasalin salitang Ingles "saloobin"(“saloobin”, minsan isinusulat nila ang “saloobin”, - pasalitang pagtatasa isang tao ng isang partikular na paksa, bagay o kababalaghan) sa OP gumagamit sila ng mga terminong Ruso na magkapareho sa kahulugan (ngunit hindi kasingkahulugan): lokasyon, posisyon, disposisyon, saloobin, saloobin, panlipunang saloobin. For brevity gagamitin natin ang mga katagang "social attitude" o "attitude". Pag-install - Ito ang patuloy na kahandaan ng isang indibidwal na makaramdam at kumilos sa isang tiyak na paraan na may kaugnayan sa isang bagay o isang tao.
Karamihan sa mga modernong mananaliksik ay nagbibigay-diin sa mga sumusunod mga bahagi ng pag-install:
sangkap ng affective(damdamin, damdamin: pag-ibig at poot, simpatiya at antipatiya) ay bumubuo ng isang saloobin patungo sa isang bagay, pagkiling ( negatibong damdamin), pagiging kaakit-akit (positibong damdamin) at neutral na emosyon. Ito ang pangunahing bahagi ng pag-install. Ang emosyonal na estado ay nauuna sa organisasyon ng cognitive component;
cognitive (impormasyon, stereotypical) na bahagi(pang-unawa, kaalaman, paniniwala, opinyon tungkol sa isang bagay) ay bumubuo ng isang tiyak na stereotype, modelo. Maaari itong maipakita, halimbawa, sa pamamagitan ng mga kadahilanan ng lakas, aktibidad;
conative component(epektibo, pag-uugali, nangangailangan ng aplikasyon ng mga kusang pagsisikap) ay tumutukoy sa paraan ng pag-uugali ay kasama sa proseso ng aktibidad. Kasama sa bahaging ito ang mga motibo at layunin ng pag-uugali, ang pagkahilig sa ilang mga aksyon. Ito ay isang direktang nakikitang bahagi na maaaring hindi tumutugma sa isang pasalitang ipinahayag na pagpayag na kumilos sa isang tiyak na paraan na may kaugnayan sa isang partikular na bagay, paksa o kaganapan.
Ang mga sumusunod ay maaaring makilala mga katangian ng mga setting.
Mga Pagkuha. Ang napakalaking karamihan ng mga saloobin ng personalidad ay hindi likas. Ang mga ito ay nabuo (sa pamamagitan ng pamilya, mga kapantay, lipunan, trabaho, kultura, wika, kaugalian, media) at nakuha ng indibidwal batay sa kanyang sariling karanasan (pamilya, trabaho, atbp.).
Relatibong katatagan. Umiiral ang mga setting hanggang sa may magawa para baguhin ang mga ito.
Pagkakaiba-iba. Ang mga saloobin ay maaaring mula sa napaka-kanais-nais hanggang sa hindi kanais-nais.
Mga direksyon. Ang mga saloobin ay nakadirekta sa isang tiyak na bagay kung saan ang isang tao ay maaaring makaranas ng ilang mga damdamin, emosyon o may ilang mga paniniwala.
Bahagi ng pag-uugali - ito ang intensyon na kumilos sa isang tiyak na paraan bilang tugon sa isang pakiramdam, ang resulta ng isang saloobin, isang ugali sa mga katangiang aksyon (Larawan 3.5.1).
kanin. 3.5.1. Komunikasyon sa pagitan ng mga bahagi ng pag-install
Ang saloobin ay isang variable na nasa pagitan ng mga naunang inaasahan, mga halaga, at ang intensyon na kumilos sa isang tiyak na paraan. Mahalagang kilalanin na maaaring walang pare-parehong ugnayan sa pagitan ng mga saloobin at pag-uugali. Ang isang saloobin ay humahantong sa intensyon na kumilos sa ilang paraan. Ang layuning ito ay maaaring matupad o hindi sa ilalim ng mga pangyayari. Bagama't hindi palaging malinaw na tinutukoy ng mga saloobin ang pag-uugali, ang kaugnayan sa pagitan ng mga saloobin at ang intensyon na kumilos sa ilang paraan ay napakahalaga para sa isang tagapamahala. Isipin ang iyong karanasan sa trabaho o pakikipag-usap sa ibang tao tungkol sa kanilang trabaho. Karaniwang makarinig ng mga reklamo tungkol sa “masamang ugali” ng isang tao. Ang mga reklamong ito ay ginawa dahil sa hindi kasiyahan sa pag-uugali na nauugnay sa isang masamang ugali. Ang hindi kanais-nais na mga saloobin sa anyo ng kawalang-kasiyahan sa trabaho ay humahantong sa turnover ng paggawa (na magastos), pagliban, pagkaantala, mababang produktibidad, at kahit na mahinang pisikal o mental na kalusugan. Samakatuwid, ang isa sa mga responsibilidad ng manager ay kilalanin ang mga saloobin gayundin ang mga naunang kundisyon (mga inaasahan at halaga) at hulaan ang posibleng resulta.
Pagtatakda ng mga function
Ano ang mga kahihinatnan ng pagkakaroon ng mga saloobin ng mga tao? Ang tanong na ito ay sinasagot ng mga functional na teorya ng saloobin, na binuo ng mga mananaliksik tulad ng V. Katz (1967), V. McGuire (1969), M. Smith, J. Bruner. Ang mga mananaliksik na ito ay bumalangkas apat na function ng personality attitudes.
1. Pag-andar ng ego-proteksiyon sa pamamagitan ng mga mekanismong proteksiyon ng rasyonalisasyon o projection ay nagpapahintulot sa paksang: a) na makayanan ang kanyang panloob na salungatan at protektahan ang kanyang Self-image, ang kanyang Self-concept; b) labanan ang negatibong impormasyon tungkol sa sarili o mga bagay na mahalaga sa sarili (halimbawa, isang minoryang grupo); c) mapanatili ang mataas (mababang) pagpapahalaga sa sarili; d) ipagtanggol laban sa pagpuna (o gamitin ito laban sa kritiko). Ang mga saloobing ito ay nagmumula sa panloob na mga pangangailangan ng indibidwal, at ang bagay kung saan sila itinuro ay maaaring random. Ang ganitong mga saloobin ay hindi mababago sa pamamagitan ng karaniwang mga diskarte tulad ng pagtiyak ng pagkakakilanlan karagdagang impormasyon tungkol sa bagay kung saan nakadirekta ang pag-install.
2. Pag-andar na nagpapahayag ng halaga at pagpapaandar sa sarili kasama ang emosyonal na kasiyahan at pagpapatibay sa sarili at nauugnay sa pagkakakilanlan na pinaka komportable para sa indibidwal, na isa ring paraan ng pansariling pagsasakatuparan. Ang pagpapaandar na ito ay nagpapahintulot sa isang tao na matukoy: a) ang kanyang mga oryentasyon sa halaga; b) kung anong uri ng personalidad siya kabilang; c) ano ito; d) kung ano ang gusto niya at kung ano ang hindi niya gusto; e) ang kanyang saloobin sa ibang tao; e) saloobin sa mga social phenomena. Ang ganitong uri ng pagpapahayag ng saloobin ay pangunahing naglalayong igiit ang bisa ng pag-unawa sa sarili at hindi gaanong nakatuon sa mga opinyon ng iba. Ang personalidad ay tumatanggap ng mga saloobin upang suportahan o bigyang-katwiran ang pag-uugali ng isang tao. Mga mananaliksik cognitive dissonance Naniniwala sila na ang isang tao mismo ay bumubuo ng mga saloobin upang bigyang-katwiran ang kanyang pag-uugali.
3. Instrumental, adaptive o utilitarian function tumutulong sa isang tao na: a) makamit ang mga ninanais na layunin (halimbawa, mga gantimpala) at maiwasan ang mga hindi kanais-nais na resulta (halimbawa, parusa); b) batay sa nakaraang karanasan, bumuo ng isang ideya ng ugnayan sa pagitan ng mga layuning ito at mga paraan upang makamit ang mga ito; c) umangkop sa kapaligiran, na siyang batayan ng kanyang pag-uugali sa trabaho sa hinaharap. Ang mga tao ay nagpapahayag ng mga positibong saloobin sa mga bagay na nakakatugon sa kanilang mga pagnanasa, at mga negatibong saloobin sa mga bagay na nauugnay sa pagkabigo o negatibong pampalakas.
4. Function ng systematization at organisasyon ng kaalaman (cognition) o ekonomiya tinutulungan ang isang tao na mahanap ang mga pamantayan at sanggunian na iyon, ayon sa kung saan siya ay nagpapasimple (nag-schematize), nag-aayos, sinusubukang maunawaan at buuin ang kanyang mga subjective na ideya tungkol sa magulong mundo sa paligid niya, ibig sabihin, bumuo ng kanyang sariling larawan (larawan, kanyang pangitain) ng ang kapaligiran.
Ang pagkontrol sa pamamahagi ng impormasyon ay tila ang pangunahing tungkulin ng halos lahat ng mga pag-install ng tao at binubuo ng paglikha ng isang pinasimple na view at malinaw na praktikal na patnubay tungkol sa pag-uugali na may kaugnayan sa ilang mga bagay. Napakaraming kumplikado at hindi ganap na malinaw na mga phenomena sa buhay, imposibleng isaalang-alang ang lahat ng kanilang mga tampok. Ano ang isang teorya para sa isang siyentipiko, kung ano ang isang saloobin para sa isang tao sa kanya buhay panlipunan. Masasabi nating ang saloobin ay isang adaptive na pagpapasimple na nagbibigay-diin sa mga aspeto ng isang panlipunang bagay na mahalaga sa paghubog ng pag-uugali ng tao.
Ang mga saloobin ay nagbibigay sa indibidwal ng isang mahusay na serbisyo sa angkop na pagpapatupad ng nilalayon na pag-uugali at sa pagbibigay-kasiyahan sa kanyang mga pangangailangan. Ang saloobin ay lumilikha ng sikolohikal na batayan para sa pagbagay ng isang tao sa kapaligiran at pagbabago nito depende sa mga partikular na pangangailangan.
Pagbabago ng mga setting
Ang mga ugali ng empleyado ay maaaring baguhin kung minsan kung ang tagapamahala ay interesado sa gayong mga pagbabago. Kinakailangang isaalang-alang ang mga hadlang sa daan. Mga hadlang sa pagbabago ng ugali: 1) pagtaas ng pangako, ang pagkakaroon ng isang matatag na kagustuhan para sa isang tiyak na kurso ng pagkilos nang walang pagnanais na baguhin ang anuman. Nalalapat din ito sa maling desisyon na patuloy na iginigiit ng manager; 2) kakulangan ng sapat na impormasyon ng empleyado (kabilang ang feedback sa anyo ng isang pagtatasa ng mga kahihinatnan ng kanyang pag-uugali ng manager), na maaaring magsilbing batayan para sa pagbabago ng saloobin.
Paano mababago ng isang manager ang ugali ng kanyang mga empleyado? Ipagpalagay na ang mga empleyado ay lubos na hindi nasisiyahan sa antas ng kanilang sahod at, malamang, kailangang baguhin ang mga setting na ito upang maiwasan ang malawakang tanggalan ng mga empleyado. Ang isang diskarte ay maaaring ipaalam sa mga manggagawa na binabayaran sila ng organisasyon sa lahat ng makakaya nito, ngunit umaasa na mapataas ang sahod sa malapit na hinaharap. Ang isa pang paraan ay upang ipakita na walang ibang katulad na organisasyon ang nagbabayad ng higit sa mga manggagawa nito. At sa wakas, ang pangatlong paraan ay ang pagtanggap sa mga alituntunin, iyon ay, direktang taasan ang antas ng sahod at sa gayon ay maalis ang mismong sanhi ng naturang kawalang-kasiyahan. Ang pagbabago ng mga saloobin ng empleyado ay ang layunin ng maraming pagbabago sa organisasyon at mga pamamaraan ng pag-unlad.
Ang mga pagbabago sa mga saloobin ng personalidad ay naiimpluwensyahan ng maraming mga kadahilanan, kabilang ang: tatlong pangkat ng mga karaniwang kadahilanan: 1) pananampalataya sa nagsasalita(depende sa kanyang prestihiyo at lokasyon, paggalang, pagtitiwala sa kanya); 2) pananampalataya sa mismong mensahe(ang kanyang pagiging mapanghikayat at pangako sa pampublikong ipinahayag na posisyon ng indibidwal); 3) sitwasyon(pagkagambala at kaaya-ayang kapaligiran).
Pinakamabisa Mga paraan upang baguhin ang ugali ng personalidad:
probisyon bagong impormasyon. Sa ilang mga kaso, ang impormasyon tungkol sa iba pang mga aspeto o layunin ng isang aktibidad ay magbabago sa mga paniniwala ng isang tao, at sa huli ang kanyang mga saloobin;
epekto ng takot. Maaaring baguhin ng takot ang mga tao sa kanilang mga saloobin. Gayunpaman, para sa huling resulta pinakamahalaga Mayroon itong average na antas nakaranas ng takot;
pag-aalis ng pagkakaiba sa pagitan ng saloobin at pag-uugali. Ang teorya ng cognitive dissonance ay nagsasaad na sinusubukan ng isang tao na aktibong alisin ang dissonance sa pamamagitan ng pagbabago ng mga saloobin o pag-uugali;
impluwensya ng mga kaibigan o kasamahan. Kung ang isang tao ay personal na interesado sa isang partikular na bagay, susubukan niyang pigilan ang matinding pagkakaiba sa pagitan ng kanyang sariling pag-uugali at pag-uugali ng ibang tao. Sa kabilang banda, kung ang isang tao ay naiimpluwensyahan ng mga kaibigan o kasamahan, kung gayon madali niyang mababago ang kanyang mga saloobin;
pang-akit sa pagtutulungan. Ang mga taong hindi nasisiyahan sa kasalukuyang estado ng mga gawain ay kasangkot sa aktibong gawain upang baguhin ang sitwasyon;
nararapat na kabayaran, binabayaran at nalulunod ang estado ng discomfort na dulot ng cognitive dissonance.
Ang pagbabago ng mga saloobin ng empleyado ay medyo mahirap na pagsubok, gayunpaman potensyal na benepisyo lumampas sa mga gastos.
Ang cognitive dissonance
Ang lahat ng mga bahagi ng saloobin ay dapat na nasa isang tiyak na sulat, kung hindi man ang tao ay makakaranas ng isang estado ng sikolohikal na kakulangan sa ginhawa (tension), na tinawag ni L. Festinger cognitive dissonance at mula sa kung saan ang isang tao ay naghahangad na alisin sa iba't ibang paraan, pagkamit ng kasunduan sa pagitan ng mga bahagi - cognitive consonance. Ang cognitive dissonance ay isang negatibong estado ng insentibo na lumitaw sa isang sitwasyon kung ang isang paksa ay sabay na mayroong dalawang magkasalungat na sikolohikal na "kaalaman" (cognitions - opinyon, konsepto) tungkol sa isang bagay. Ang estado ng dissonance ay subjectively nararanasan bilang kakulangan sa ginhawa, kung saan ang isang tao ay nagsisikap na alisin ang alinman sa pamamagitan ng pagbabago ng isa sa mga elemento ng dissonant na kaalaman, o sa pamamagitan ng pagpapakilala ng isang bagong elemento.
Ang mga mapagkukunan ng cognitive dissonance ay maaaring: a) lohikal na hindi pagkakapare-pareho; b) pagkakaiba sa pagitan ng mga elementong nagbibigay-malay at mga pattern ng kultura; c) hindi pagkakapare-pareho ng isang ibinigay na elementong nagbibigay-malay sa anumang mas malawak na sistema ng mga ideya; d) hindi pagkakatugma sa nakaraang karanasan.
Ang mga paraan upang mabawasan ang magnitude ng dissonance ay ang mga sumusunod: pagbabago ng mga elemento ng pag-uugali ng istrukturang nagbibigay-malay; pagbabago sa mga elemento ng nagbibigay-malay na nauugnay sa kapaligiran, kabilang ang pagtanggi na makita ang bahagi ng impormasyon tungkol sa panlabas na kapaligiran (tinatawag na perceptual defense); ang pagdaragdag ng mga bagong elemento sa istrukturang nagbibigay-malay at, higit sa lahat, ang na-update na representasyon ng mga lumang elemento.
Tinukoy din ni L. Festinger ang dissonance bilang resulta ng hindi sapat na pagbibigay-katwiran sa pagpili. Sa pagsisikap na palakasin ang katwiran ng isang aksyon, binabago ng isang tao ang kanyang saloobin o pag-uugali, o binabago ang kanyang saloobin sa mga bagay kung saan nauugnay ang aksyon, o binabalewala ang kahulugan ng aksyon para sa kanyang sarili at sa iba. Kapag nag-aaplay ng dissonance theory, kadalasan ay walang ginawang pagkakaiba sa pagitan ng mga paniniwala, saloobin, intensyon, pag-uugali at ang kanilang representasyong nagbibigay-malay.
Ang cognitive dissonance ay nakakaapekto sa mga tao sa iba't ibang paraan. Madalas tayong nakakaharap ng mga sitwasyon kung saan ang ating mga saloobin at pananaw ay sumasalungat sa ating pag-uugali. Pagbawas ng Dissonance- Ito ang paraan ng pagharap natin sa mga pakiramdam ng kakulangan sa ginhawa at tensyon. Sa konteksto ng isang organisasyon, ang mga taong naghahanap ng ibang trabaho ay nagtataka kung bakit sila patuloy na nananatili at nagtatrabaho nang husto. At bilang isang resulta ng dissonance, maaari silang gumawa ng iba't ibang mga konklusyon: halimbawa, ang kumpanya ay hindi masyadong masama, na sa sandaling ito ay wala silang ibang mga alternatibo, o mabilis pa rin silang makakahanap ng ibang trabaho at umalis.
Kasiyahan sa trabaho
Ang pinakamahalagang saloobin sa trabaho ay: kasiyahan sa trabaho, pangako sa organisasyon, pakikilahok sa trabaho, saloobin sa magkasanib na aktibidad (para sa sarili, para sa iba, para sa kumpetisyon, para sa kooperasyon, para sa paghaharap). Isaalang-alang natin nang mas detalyado ang kasiyahan sa trabaho at ang saloobin ng mga empleyado sa kanilang trabaho.
Kasiyahan sa trabaho- ito ay isang magandang positibo emosyonal na kalagayan bunga ng pagsusuri ng isang gawa o karanasan sa produksyon, na resulta ng sariling pananaw ng mga manggagawa kung gaano kahusay natutugunan ng trabaho ang itinuturing nilang mahahalagang pangangailangan. Sa OP, ang kasiyahan sa trabaho ay itinuturing na pinakamahalaga at madalas na pinag-aaralan pag-install. Ang kasiyahan sa trabaho ay higit na katangian ng mga taong nakadarama ng motibasyon na magtrabaho, na ang sikolohikal na kontrata ay natupad at ang pagsisikap na ginugol ay tumutugma sa gantimpala na natanggap.
Malinaw, ang mga tagapamahala ay dapat mag-alala tungkol sa kasiyahan o kawalang-kasiyahan ng kanilang mga empleyado sa trabaho sa isang partikular na organisasyon. Ang kasiyahan ay naiimpluwensyahan ng mga kadahilanan ng organisasyon, mga kadahilanan ng grupo (lalo na ang kapaligiran sa lipunan sa trabaho), at mga personal na kadahilanan (mga katangian at disposisyon). Ang dalawang pangunahing kahihinatnan ng kasiyahan o kawalang-kasiyahan ay ang pagliban at paglilipat.
Ang pang-unawa ng isang indibidwal sa trabaho ay naiimpluwensyahan ng panloob na kapaligiran ng organisasyon: ang estilo ng pinuno, ang likas na katangian ng komunikasyon at pampulitika sa tahanan mga kumpanya, teknolohikal na proseso, pagpaplano ng trabaho, mga kondisyon sa pagtatrabaho at karagdagang pagbabayad, mga pamantayan ng grupo at gayundin ang estado ng merkado sa kabuuan. Ang isang positibong saloobin ay tumutukoy sa nakabubuo na pag-uugali ng isang tao sa trabaho, habang ang isang negatibong saloobin sa trabaho ay malamang na hinuhulaan ang mga hindi kanais-nais na aksyon ng isang empleyado (iresponsable, nabawasan ang antas ng paglahok sa trabaho, pagliban, pagtanggal, pagnanakaw, atbp.).
Ang isang makabuluhang bahagi ng mga kadahilanan na tumutukoy sa antas ng kasiyahan ng empleyado sa trabaho ay nasa labas ng kontrol ng pamamahala, dahil ang mga naitatag na mga indibidwal na may isang hanay ng mga indibidwal na katangian ay dumating sa organisasyon, na may paunang predisposisyon sa kasiyahan sa buhay (mga taong may positibong epekto– PA, ibig sabihin, isang optimistikong pananaw sa mundo) o kawalang-kasiyahan (mga taong may negatibong epekto - ON, ibig sabihin, isang pesimistikong pananaw sa buhay). Ang predisposisyon ng isang tao sa PA nagpapakita ng sarili sa mataas na pagiging epektibo sa sarili, isang pakiramdam ng panloob na kaginhawahan, isang positibong pang-unawa sa mga tao at isang mabait na saloobin sa kanila. Ang predisposisyon ng isang tao sa NAKA-ON ay ipinahayag sa nerbiyos, pagdududa sa sarili, panloob na pag-igting, pagkabalisa, pagkabalisa, pagkamayamutin at mahinang saloobin sa iba, mababang pagpapahalaga sa sarili.
Ang pinakamalaking interes ay ang kaalaman sa mga salik ng sitwasyon sa isang organisasyon na tumutukoy sa mga saloobin ng isang indibidwal. Pagbigyan natin pangunahing mga kadahilanan na nakakaimpluwensya sa kasiyahan sa trabaho.
1. suweldo. Ang halaga ng monetary reward (sahod at benepisyo) para sa isang trabaho na itinuturing na makatarungan sa lipunan (kaugnay ng mga gantimpala ng ibang mga manggagawa) at naaayon sa mga personal na inaasahan.
2. Trabaho talaga. Ang lawak kung saan ang mga gawain sa trabaho ay itinuturing na kawili-wili, intelektwal, at pagkakataon matagumpay na pag-aaral at pagtanggap ng responsibilidad, magbigay ng isang tiyak na katayuan at hindi humantong sa labis na psychophysical fatigue.
3. Personal na interes sa trabaho mismo. Magtrabaho bilang isang mulat at nais na anyo ng pag-iral ng tao (halimbawa, mga masisipag at tamad na tao, ang workaholic na "syndrome" o mga uri ng morbid addiction sa trabaho).
4. Mga pagkakataon para sa promosyon. Ang pagkakaroon ng mga pagkakataon para sa paglago at iba't ibang anyo ng pagsulong sa karera, na isinasaalang-alang ang subjective na halaga ng suweldo.
5. Uri ng pamumuno. Ang kakayahan ng isang tagapamahala na magpakita ng interes at pangangalaga sa isang nasasakupan, magbigay ng teknikal at moral na suporta, tumulong na mabawasan ang salungatan sa papel at kalabuan ng sitwasyon, at lumikha ng kapaligiran ng pakikilahok ng empleyado sa proseso ng paggawa ng desisyon.
6. Mga kasamahan, mga kasamahan sa trabaho. Ang antas ng kakayahan ng mga kasamahan, ang antas ng kanilang kahandaang magbigay ng suporta sa lipunan (kabutihang-loob, tulong, payo, kaginhawahan, pakikipagtulungan, moral), ang antas ng pagkakapareho ng mga pangunahing halaga.
7. Mga kondisyon sa pagtatrabaho, maihahambing sa mga indibidwal na pisikal na pangangailangan, na nagpapadali sa solusyon ng mga nakatalagang gawain. Ang magagandang kondisyon (malinis, maliwanag, ergonomic) sa isang tiyak na lawak ay nakakatulong sa kasiyahan sa trabaho.
Iba-iba ang antas ng kasiyahan ng isang tao sa bawat isa sa mga salik na ito. Maaaring maramdaman ng isang empleyado na siya ay kulang sa suweldo (kawalang-kasiyahan sa halaga ng sahod), ngunit sa parehong oras ang kanyang saloobin sa iba pang mga kadahilanan ng organisasyon ay maaaring maging positibo. Ang kasiyahan ng mga tao sa trabaho sa loob ng isang grupo ng trabaho ay maaaring maimpluwensyahan ng parehong mga katrabaho at ng pinuno o manager. Ang pinuno ay maaari ding ituring bilang isa sa mga salik ng organisasyon.
Ang kasiyahan sa trabaho ay maaari ding ituring bilang isang solong saloobin kapag inilapat sa iba't ibang bahagi ng proseso ng trabaho (mga resulta, oras ng bakasyon, iskedyul ng trabaho, relasyon sa mga nakatataas, karera, atbp.). Nabubuo ang mga saloobin sa mahabang panahon, samakatuwid ang pakiramdam ng kasiyahan ay dynamic na nabubuo habang ang impormasyon tungkol sa lugar ng trabaho ay nagiging available; maaari nilang hindi inaasahang baguhin ang plus sign sa isang minus sign. Imposibleng lumikha ng mga kondisyon sa isang organisasyon na minsan at para sa lahat ay ginagarantiyahan ang isang mataas na pakiramdam ng kasiyahan sa trabaho, dahil ito ay nakasalalay sa pangkalahatang kasiyahan ng indibidwal sa buhay.
Ipinakita ng pananaliksik na karamihan sa mga manggagawa ay hindi lubos na nasisiyahan sa kanilang mga trabaho, at hindi rin sila lubos na hindi nasisiyahan. Gayunpaman, mga opinyon iba't ibang grupo malaki ang pagkakaiba ng mga tao (mga kabataan at matatanda, lalaki at babae, manggagawa at empleyado) tungkol sa kasiyahan sa trabaho (tingnan ang sidebar na "Kawili-wiling karanasan").
Ang kasiyahan sa trabaho ay positibong nauugnay sa edad, karanasan sa trabaho, antas ng trabaho at kasiyahan sa suweldo. Ang isang empleyado ay maaari lamang masiyahan sa naturang pagbabayad para sa kanyang trabaho, na kanyang nakikita bilang patas at sumasalamin sa pagiging produktibo ng kanyang trabaho. Ang mga ebidensya tungkol sa epekto ng kasarian sa kasiyahan sa trabaho ay hindi pare-pareho. Sa kondisyon na ang trabaho ay nagbibigay sa tagapalabas ng sapat na pagkakataon upang hamunin ang kanyang sarili, ang kasiyahan dito ay hindi nakasalalay sa mga kakayahan sa pag-iisip. Ang kasiyahan sa trabaho ay naiimpluwensyahan ng pagkakatugma ng trabaho, hustisya ng organisasyon, kakayahang gumamit ng mga kasanayan at mga personal na katangian tao. Ang pagkawala ng trabaho ay may masamang epekto sa pagpapahalaga sa sarili at kalusugan ng isang tao. Ang malakihang tanggalan ay mayroon ding negatibong epekto sa mga nananatiling may trabaho.
Ang kasiyahan sa trabaho ay isang pangunahing konsepto sa pamamahala at nauugnay sa mga kadahilanan tulad ng paglilipat ng empleyado at pagliban.
Kawili-wiling karanasan
Sosyal na setting- oryentasyon ng isang indibidwal patungo sa isang tiyak na bagay na panlipunan, na nagpapahayag ng isang predisposisyon na kumilos sa isang tiyak na paraan na may kaugnayan sa bagay na ito. Ang panlipunang saloobin ay nagiging aktibong aktibidad sa ilalim ng impluwensya ng motibo.
Panlipunang saloobin (D.N. Uznadze) - isang holistic na dinamikong estado ng paksa, isang estado ng kahandaan para sa isang tiyak na aktibidad, isang estado na tinutukoy ng dalawang mga kadahilanan: ang pangangailangan ng paksa at ang kaukulang layunin na sitwasyon.
Ang pangunahing posisyon ng panlipunang saloobin ay ito: ang paglitaw ng mga nakakamalay na proseso ng pag-iisip ay nauuna sa isang estado na hindi sa anumang paraan ay maaaring ituring na hindi pangkaisipan, lamang. pisyolohikal na estado. Tinatawag namin ang saloobin ng estado na ito - kahandaan para sa isang tiyak na aktibidad, ang paglitaw nito ay nakasalalay sa pagkakaroon ng mga sumusunod na kondisyon:
Mula sa pangangailangan na aktwal na gumagana sa isang naibigay na organismo;
Mula sa layunin na sitwasyon ng kasiyahan sa pangangailangang ito.
Ang mga ito ay dalawang kinakailangan at ganap na sapat na mga kondisyon para sa paglitaw ng isang saloobin - sa labas ng pangangailangan at ang layunin na sitwasyon ng kasiyahan nito, walang saloobin ang maaaring maisakatuparan, at walang kaso kung saan ang ilang iba pang bagong kondisyon ay kinakailangan din para sa paglitaw ng anumang saloobin.
Ang saloobin ay isang pangunahin, holistic, hindi nakikilalang estado. Ito ay hindi isang lokal na proseso - ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang estado ng pag-iilaw at paglalahat. Sa kabila nito, batay sa data mula sa isang pang-eksperimentong pag-aaral ng pag-install, nagagawa naming makilala ito mula sa iba't ibang mga punto ng view.
Una sa lahat, lumalabas na ang saloobin sa paunang yugto ay karaniwang lumilitaw sa anyo ng isang nagkakalat, hindi nakikilalang estado at, upang makakuha ng isang tiyak na naiibang anyo, kinakailangan na gumamit ng paulit-ulit na pagkakalantad sa sitwasyon. Sa isa o ibang yugto ng ganitong uri ng impluwensya, ang saloobin ay naayos, at mula ngayon tayo ay nakikitungo sa isang tiyak na anyo ng nakapirming saloobin. Ang isang saloobin ay nabuo bilang isang resulta ng pagkakalantad sa mga sitwasyon sa paksa na naiiba sa dami o husay na respeto, at walang makabuluhang pagkakaiba sa pagitan ng mga ito at ang pattern ng aktibidad ng saloobin sa parehong mga kaso ay nananatiling mahalagang pareho. Ang pattern na ito ay nagpapakita ng sarili sa iba't ibang direksyon, at ito ay nagpapakilala sa estado ng saloobin ng paksa mula sa iba't ibang mga anggulo. Nakita namin na ang pag-aayos ng isang saloobin, pati na rin ang pagkita ng kaibhan nito, ay hindi natanto nang pantay na mabilis (ang antas ng excitability ng saloobin). Nakita din namin na ang proseso ng attenuation ay nagpapatuloy sa isang tiyak na pattern; ito ay dumaan sa ilang mga yugto at bilang isang resulta lamang nito ay umabot sa estado ng pagpuksa. Gayunpaman, sa kasong ito, ang katotohanan ng mga indibidwal na pagkakaiba-iba ay ipinahayag din: mula sa punto ng view ng pagkakumpleto ng pag-aalis, ang pag-install ay naiiba sa pagitan ng static at dynamic, at mula sa punto ng view ng unti-unti nito, ang pag-install ay plastic at magaspang. . Dapat tandaan na ang pagiging matatag ng isang nakapirming pag-install ay hindi palaging pareho: ito ay nakararami sa labile o, sa kabaligtaran, matatag.
Noong 1942 M. Smith ay determinado tatlong bahagi na istraktura ng pag-install:
- Cognitive component– kamalayan sa bagay ng panlipunang saloobin (kung ano ang layunin ng saloobin).
- Emosyonal. sangkap(affective) - pagtatasa ng object ng saloobin sa antas ng simpatiya at antipatiya.
- Bahagi ng pag-uugali– pagkakasunud-sunod ng pag-uugali na may kaugnayan sa bagay sa pag-install.
Kung ang mga sangkap na ito ay pinagsama-sama sa isa't isa, ang pag-install ay gagawa ng isang function ng regulasyon.
At sa kaso ng hindi pagkakatugma ng sistema ng pag-install, ang isang tao ay kumikilos nang iba, ang pag-install ay hindi gagawa ng isang regulatory function.
Sa kanluran sikolohiyang panlipunan Ang terminong "attitude" ay ipinakilala, ito ay tinukoy bilang "ang estado ng kamalayan ng isang indibidwal tungkol sa ilang halaga ng isang panlipunang kalikasan." Ang bagong konsepto ng panlipunang saloobin na "attitude" ay nagbunsod ng isang boom sa pananaliksik. Nagawa ng mga siyentipiko (Turnstone) na matukoy ng siyentipiko ang mga tungkulin ng mga saloobin:
1) adaptive (adaptive)- ang saloobin ay nagtuturo sa paksa sa mga bagay na nagsisilbi upang makamit ang kanyang mga layunin;
2) function ng kaalaman- Ang saloobin ay nagbibigay ng pinasimple na mga tagubilin tungkol sa paraan ng pag-uugali na may kaugnayan sa isang tiyak na bagay;
3) function ng expression (pag-andar ng self-regulation)-ang saloobin ay gumaganap bilang isang paraan ng pagpapalaya sa paksa mula sa panloob na pag-igting, pagpapahayag ng sarili bilang isang indibidwal;
4) proteksyon function- Ang saloobin ay nag-aambag sa paglutas ng mga panloob na salungatan ng indibidwal.
Pinagmulan: Uznadze D.N., Psychology of Attitude, St. Petersburg, 2001, "Peter", p. 131-132.
13. Ang teorya ng cognitive dissonance
Ang teorya ng cognitive dissonance ay iminungkahi ni Leon Festinger noong 1957. Ipinapaliwanag nito mga sitwasyon ng salungatan, na kadalasang lumilitaw "sa istrukturang nagbibigay-malay ng isang tao." Ang teorya ng cognitive dissonance ay isa sa mga "theories of correspondence", batay sa pag-uugnay sa indibidwal ng isang pagnanais para sa isang magkakaugnay at maayos na pang-unawa sa kanyang kaugnayan sa mundo. Konsepto "ang cognitive dissonance" unang ipinakilala upang ipaliwanag ang mga pagbabago sa mga opinyon at paniniwala bilang isang paraan upang maalis ang mga sitwasyon ng semantikong salungatan.
Sa teorya ng cognitive dissonance, ang lohikal na magkasalungat na kaalaman tungkol sa parehong paksa ay itinalaga ang katayuan pagganyak, na idinisenyo upang matiyak ang pag-aalis ng pakiramdam ng kakulangan sa ginhawa na lumitaw kapag nahaharap sa mga kontradiksyon sa pamamagitan ng pagbabago ng umiiral na kaalaman o panlipunang mga saloobin. Ito ay pinaniniwalaan na mayroong isang katawan ng kaalaman tungkol sa mga bagay at tao, na tinatawag na cognitive system, na maaaring sa iba't ibang antas pagiging kumplikado, pagkakaugnay at pagkakaugnay. Bukod dito, ang pagiging kumplikado ng isang sistema ng pag-iisip ay nakasalalay sa dami at iba't ibang kaalaman na kasama dito. Sa pamamagitan ng klasikal na kahulugan L. Festinger, ang cognitive dissonance- ito ay isang pagkakaiba sa pagitan ng dalawang elementong nagbibigay-malay (cognitions) - mga kaisipan, karanasan, impormasyon, atbp. - kung saan ang pagtanggi ng isang elemento ay sumusunod sa pagkakaroon ng isa, at ang pakiramdam ng kakulangan sa ginhawa na nauugnay sa pagkakaibang ito, sa madaling salita , ang isang pakiramdam ng kakulangan sa ginhawa ay nagmumula sa isang banggaan sa kamalayan na lohikal na magkasalungat na kaalaman tungkol sa parehong kababalaghan, kaganapan, bagay. Ang teorya ng cognitive dissonance ay naglalarawan ng mga paraan upang maalis o maayos ang mga kontradiksyon na ito at inilalarawan kung paano ito ginagawa ng isang tao sa mga karaniwang kaso.
Sinimulan mismo ni Festinger ang pagtatanghal ng kanyang teorya sa sumusunod na pangangatwiran: napansin na ang mga tao ay nagsusumikap para sa ilang pagkakapare-pareho bilang isang nais na panloob na estado. Kung may kontradiksyon sa pagitan ng kung ano ang isang tao alam at ang katotohanan na siya ginagawa pagkatapos ay sinubukan nilang ipaliwanag ang kontradiksyon na ito at, malamang, ipakita ito bilang hindi pagbabago upang mabawi ang isang estado ng panloob na pagkakapare-pareho ng cognitive. Susunod, iminungkahi ni Festinger na palitan ang mga terminong "contradiction" ng "dissonance" at "coherence" na may "consonance", dahil ang huling pares ng mga terminong ito ay tila sa kanya ay mas "neutral", at ngayon ay bumubuo ng mga pangunahing probisyon ng teorya.
Nagbabalangkas si Leon Festinger dalawang pangunahing hypotheses ng kanyang teorya:
1. Kung sakaling magkaroon ng dissonance, ang indibidwal ay magsisikap nang buong lakas na bawasan ang antas ng pagkakaiba sa pagitan ng kanyang dalawang saloobin, sinusubukang makamit ang pagkakatugma (correspondence). Nangyayari ito dahil sa katotohanan na ang dissonance ay nagdudulot ng "psychological discomfort."
2. Ang pangalawang hypothesis, na binibigyang-diin ang una, ay nagsasabi na, sa pagsisikap na bawasan ang kakulangan sa ginhawa na lumitaw, susubukan ng indibidwal na maiwasan ang mga sitwasyon kung saan maaaring tumaas ang kakulangan sa ginhawa.
Ang dissonance ay maaaring magmula sa iba't ibang dahilan:
1. Maaaring lumitaw ang dissonance para sa isang dahilan lohikal na hindi pagkakatugma. Kung ang isang indibidwal ay naniniwala na sa malapit na hinaharap ang isang tao ay makakarating sa Mars, ngunit sa parehong oras ay naniniwala na ang mga tao ay hindi pa rin makakagawa ng isang spacecraft na angkop para sa layuning ito, kung gayon ang dalawang kaalaman na ito ay hindi magkakaugnay sa bawat isa. Ang negasyon ng nilalaman ng isang elemento ay sumusunod mula sa nilalaman ng isa pang elemento batay sa elementarya na lohika.
2. Maaaring lumitaw ang dissonance. dahil sa kultural na kaugalian. Kung ang isang tao sa isang pormal na piging ay kukuha ng isang paa ng manok gamit ang kanyang kamay, ang kaalaman sa kung ano ang kanyang ginagawa ay hindi magkatugma sa kaalaman na tumutukoy sa mga tuntunin ng pormal na kagandahang-asal sa panahon ng isang pormal na piging. Ang dissonance ay lumitaw sa simpleng dahilan na ang kulturang ito ang nagtatakda kung ano ang disente at kung ano ang hindi. Sa ibang kultura, ang dalawang elementong ito ay maaaring hindi magkatugma.
3. Maaaring lumitaw ang dissonance kapag kapag ang isang partikular na opinyon ay bahagi ng mas pangkalahatang opinyon. Kaya, kung ang isang tao ay isang Demokratiko ngunit bumoto para sa kandidatong Republikano sa isang partikular na halalan sa pagkapangulo, ang mga elementong nagbibigay-malay na tumutugma sa dalawang hanay ng mga opinyon na ito ay hindi magkatugma sa paggalang sa isa't isa, dahil ang pariralang "pagiging isang Demokratiko" ay kinabibilangan, ayon sa kahulugan. , ang pangangailangang mapanatili ang mga kandidato ng Democratic Party.
4. Maaaring lumitaw ang dissonance. batay sa nakaraang karanasan. Kung ang isang tao ay nahuli sa ulan at, gayunpaman, umaasa na manatiling tuyo (walang payong), kung gayon ang dalawang kaalaman na ito ay hindi magkakatugma sa paggalang sa isa't isa, dahil alam niya mula sa nakaraang karanasan na imposibleng manatiling tuyo habang nakatayo sa ulan. Kung maiisip ng isang tao ang isang tao na hindi pa nahuli sa ulan, kung gayon ang kaalaman sa itaas ay hindi magiging dissonant.
May tatlong paraan para mabawasan ang dissonance.
1. Pagbabago ng mga elemento ng pag-uugali ng istrukturang nagbibigay-malay. Halimbawa: isang lalaki ay pupunta para sa isang piknik, ngunit nagsimulang umulan. Lumilitaw ang dissonance - isang pagkakaiba sa pagitan ng "ideya ng isang piknik" at ang "kaalaman na masama ang panahon." Maaari mong bawasan ang dissonance o kahit na pigilan ito sa pamamagitan ng pagtanggi na lumahok sa piknik. Dito pumapasok ang kalabuan na tinalakay sa itaas. Sa pangkalahatang anyo, ang pamamaraang ito ng pagbabawas ng dissonance ay tinukoy bilang isang pagbabago sa elementong nagbibigay-malay na nauugnay sa pag-uugali (ibig sabihin, ilang paghatol, halimbawa: "Pupunta ako sa isang piknik"), ngunit kapag ipinakita ang halimbawa, ito ay hindi na isang pagbabago lamang sa elemento ng istrukturang nagbibigay-malay, ngunit isang pagbabago sa tunay na pag-uugali, rekomendasyon ng isang tiyak na aksyon - manatili sa bahay. Nakukuha ng isang tao ang impresyon na ang dissonance ay kumikilos dito bilang isang motivating factor ng pag-uugali, ngunit, sa mahigpit na pagsasalita, ang argumento para sa pag-uugali dito ay hindi ganap na lehitimo: pagkatapos ng lahat, pinag-uusapan natin - sa teoretikal na mga termino - patuloy na tungkol sa hindi pagkakapare-pareho sa pagitan ng dalawang elemento ng kaalaman ( o opinyon, o paniniwala), i.e. e. dalawang cognitive elements. Samakatuwid, mula sa punto ng view pangkalahatang mga prinsipyo teorya, ang isang mas tumpak na pagbabalangkas ay ang dissonance ay maaaring mabawasan sa pamamagitan ng pagpapalit ng isa sa mga elemento ng nagbibigay-malay, samakatuwid, sa pamamagitan ng pagbubukod ng pahayag na "Pupunta ako sa isang piknik" mula sa istrukturang nagbibigay-malay, na pinapalitan ito ng isa pang paghatol - "Ako ay hindi magpi-piknik." Dito, walang sinasabi tungkol sa tunay na pag-uugali, na medyo "legal" kung ang isa ay mananatili sa loob ng iminungkahing teoretikal na balangkas. Siyempre, dapat ipagpalagay na ang mga pagbabago sa katalusan ay susundan ng mga pagbabago sa pag-uugali, ngunit ang relasyon sa pagitan ng dalawang yugtong ito ay nananatiling tuklasin. Alinsunod sa isang mahigpit na kahulugan ng kakanyahan ng dissonance, dapat itong kilalanin na hindi ito kumikilos bilang isang kadahilanan na nag-uudyok sa pag-uugali, ngunit bilang isang kadahilanan na nag-uudyok sa mga pagbabago sa istrukturang nagbibigay-malay. Ito ay lalong malinaw kapag isinasaalang-alang ang pangalawang paraan ng pagbabawas ng dissonance.
2. Mga pagbabago sa mga elementong nagbibigay-malay na may kaugnayan sa kapaligiran. Halimbawa: bumili ng kotse ang isang lalaki, ngunit siya kulay dilaw, at tinatawag siyang “lemon” ng kanyang mga kaibigan. Sa istrukturang nagbibigay-malay ng mamimili, lumitaw ang isang dissonance sa pagitan ng kamalayan ng katotohanan ng pagkuha ng isang mamahaling bagay at ang kawalan ng kasiyahan na dulot ng pangungutya. "Ang opinyon ng mga kaibigan" sa kasong ito ay isang "elemento ng kapaligiran." Paano baguhin ang cognitive element na ito? Ang rekomendasyon ay nabuo bilang mga sumusunod: kailangan mong kumbinsihin (idinagdag namin ang diin. - Ed.) mga kaibigan na ang kotse ay perpekto. Tulad ng nakikita mo, hindi ito isang pagbabago sa kapaligiran tulad nito (sa katunayan, ang posisyon ng cognitivist ay naroroon na sa mismong kahulugan ng "kapaligiran" bilang isang tiyak na pagbuo ng nagbibigay-malay - isang hanay ng mga opinyon, paniniwala, atbp.) , ibig sabihin. ay hindi lahat ng aktibidad sa pag-uugali, ngunit ang pagsalungat ng opinyon sa opinyon, ang muling paggawa ng opinyon, i.e. kilalang aktibidad lamang sa cognitive domain.
3. Pagdaragdag ng mga bagong elemento sa istrukturang nagbibigay-malay, ang mga nakakatulong lamang na mabawasan ang dissonance. Kadalasan, muli nitong ginagamit ang halimbawa ng isang naninigarilyo na hindi huminto sa paninigarilyo (hindi nagbabago ng mga pag-unawa sa pag-uugali), hindi maaaring baguhin ang mga kaalaman sa kapaligiran (hindi maaaring tumahimik. mga artikulo sa agham, laban sa paninigarilyo, "nakakatakot" na mga kuwento mula sa mga nakasaksi), at pagkatapos ay nagsimulang pumili ng partikular na impormasyon: halimbawa, tungkol sa mga benepisyo ng mga filter sa mga sigarilyo, na si ganito-at-so ay naninigarilyo sa loob ng dalawampung taon, at napakalaking tao. , atbp. Ang hindi pangkaraniwang bagay na inilarawan dito ni Festinger ay, sa pangkalahatan, kilala sa sikolohiya bilang "selective exposure" at maaaring ituring bilang isang kadahilanan na nag-uudyok lamang sa ilang "cognitive" na aktibidad. Samakatuwid, hindi maaaring labis na timbangin ng isa ang pagtukoy sa nag-uudyok na papel ng dissonance na makikita natin sa teorya ni Festinger.
Sa panlipunang sikolohiya, ang panlipunang saloobin ay nauunawaan bilang "isang tiyak na disposisyon ng isang indibidwal, ayon sa kung saan ang mga hilig ng kanyang mga iniisip, damdamin at posibleng mga aksyon ay inayos na isinasaalang-alang ang isang panlipunang bagay" (Smith M.B. Attitude Change//International Encyclopedia of the Social Sciences/ Ed. ni D.L.Sills, Crowell, 1968. P.26). Ang konseptong ito ay tumutukoy sa isa sa pinakamahalagang sikolohikal na mekanismo para sa pagsasama ng isang indibidwal sa sistemang panlipunan, ang saloobin ay gumagana nang sabay-sabay bilang isang elemento ng sikolohikal na istruktura ng indibidwal at bilang isang elemento sosyal na istraktura[Shikhirev P.N., 1979].
Ang pagiging kumplikado at versatility ng konsepto ng "attitude" ay kadalasang nagiging sanhi ng hindi maliwanag na interpretasyon nito. Ang pag-unawa sa likas na katangian ng isang panlipunang saloobin at ang mga tungkuling ginagampanan nito ay tinutukoy ng konseptong diskarte sa pag-aaral nito.
Kaya, sa konsepto ng psychoanalytic ang panlipunang saloobin ay nagsisilbing regulator ng mga reaksyon na nagpapababa ng intrapersonal na tensyon at lumutas ng mga salungatan sa pagitan ng mga motibo.
Ang problema ng saloobin sa loob mga teoryang nagbibigay-malay karaniwang nalutas batay sa modelo " taong nag-iisip" - ang istrukturang nagbibigay-malay nito ay inilalagay sa sentro ng atensyon. Mula sa puntong ito ng pananaw, ang isang panlipunang saloobin ay isang cognitive formation na nabuo ng isang tao sa proseso ng kanyang karanasan sa lipunan at namamagitan sa daloy at pagproseso ng impormasyon sa indibidwal. Kasabay nito, ang pinaka mahalagang pagkakaiba saloobin mula sa iba pang mga cognitions - opinyon, ideya, paniniwala - ang kakayahang idirekta at ayusin ang pag-uugali ng tao ay kinikilala.
Mga Behaviorist
isaalang-alang ang panlipunang saloobin bilang isang mediating behavioral response - isang intermediate variable sa pagitan ng layunin na pampasigla at panlabas na reaksyon.
1.2. Istraktura at tungkulin ng saloobin
Sa kanyang diskarte sa istruktura ng saloobin, na binuo noong 1942, ipinakita ni M. Smith ang isang panlipunang saloobin bilang kamalayan (cognitive component), pagsusuri (affective component) at pag-uugali (conative, behavioral component) na may kaugnayan sa isang social object. Sa kasalukuyan, dahil sa espesyal na interes sa pag-aaral ng mga sistema ng saloobin, ang istruktura ng isang panlipunang saloobin ay mas malawak na tinukoy. Saloobin gumaganap bilang "isang disposisyon ng halaga, isang matatag na predisposisyon sa isang tiyak na pagtatasa, batay sa mga cognition, affective reactions, itinatag na mga intensyon sa pag-uugali (intentions) at nakaraang pag-uugali, na may kakayahang maimpluwensyahan ang mga proseso ng cognitive, affective reactions, pagbuo ng mga intensyon at pag-uugali sa hinaharap. ” (Zanna M.D., Rempel Y.K., 1988 - binanggit sa: Zimbardo F., Leippe M. Social influence. St. Petersburg, 2000. P. 46).
kaya, bahagi ng pag-uugali panlipunang saloobin ay kinakatawan hindi lamang sa pamamagitan ng direktang pag-uugali (ang ilang mga tunay, na natupad na mga aksyon), ngunit din sa pamamagitan ng mga intensyon. Ang mga intensyon sa pag-uugali ay maaaring magsama ng iba't ibang mga inaasahan, adhikain, plano, plano ng pagkilos - lahat ng bagay na nilalayon na gawin ng isang tao. Kasabay nito, ang mga intensyon sa huli ay hindi laging mahanap ang kanilang sagisag sa mga tunay na aksyon ng isang tao, sa kanyang pag-uugali.
Tungkol sa nagbibigay-malay bahagi, kung gayon maaari itong magsama ng mga paniniwala, ideya, opinyon, lahat ng mga kognisyon na nabuo bilang isang resulta ng katalusan ng isang panlipunang bagay. Affective ang mga reaksyon ay kumakatawan sa iba't ibang emosyon, damdamin at karanasang nauugnay sa bagay ng saloobin. Ang saloobin mismo ay gumaganap bilang isang kabuuang pagtatasa (evaluative reaction), na kinabibilangan ng lahat ng nakalistang bahagi.
Dapat bigyang-diin na ang lahat ng elemento ng sistema ng ugali ay magkakaugnay at kumakatawan sa isang sistema ng mga reaksyong tiyak sa bawat indibidwal na tao. Samakatuwid, ang pagbabago sa isang bahagi ay maaaring magdulot ng pagbabago sa isa pa. Halimbawa, ang pagbabago sa mga paniniwala hinggil sa isang bagay na panlipunan ay maaaring humantong sa isang pagbabago sa saloobin, at pagkatapos ay sa isang pagbabago sa pag-uugali na may kaugnayan sa panlipunang bagay na ito.
Bilang karagdagan, ang mga elemento ng system ay maaaring lumampas sa saklaw ng isang sistema ng pag-install at "magtatag" ng mga relasyon sa mga elemento ng isa pa. Halimbawa, ang parehong katalusan ay maaaring nauugnay sa iba't ibang mga saloobin. Kung magbabago ang cognition na ito, maaaring ipagpalagay na ang parehong mga saloobin ay magbabago [Zimbardo F., Leippe M., 2000].
Bilang karagdagan sa pagsasaalang-alang sa istraktura ng saloobin (o sistema ng attitudinal), upang maunawaan ang kakanyahan ng isang panlipunang saloobin, kinakailangang pag-isipan ang mga tungkulin na ginagawa nito. Ang isang diskarte sa problemang ito ay binalangkas noong 50s sa mga gawa ni M. Smith, D. Bruner at R. White (1956). Natukoy ni M. Smith at ng kanyang mga kasamahan tatlo mga function ng saloobin:
Pagtatasa ng bagay;
Pagsasaayos ng lipunan;
Externalization.
Function pagtatasa ng bagay ay binubuo ng pagsusuri ng impormasyon na nagmumula sa labas ng mundo gamit ang isang saloobin at iniuugnay ito sa mga umiiral na motibo, layunin, halaga at interes ng isang tao. Pinapasimple ng pag-install ang gawain ng pag-aaral ng bagong impormasyon sa pamamagitan ng pagbibigay sa isang tao ng mga kategorya ng pagsusuri na "handa na". Ang tungkulin ng pagsusuri ng isang bagay, na ginagampanan ng saloobin, ay maaaring humantong sa isang tao na baguhin ang mga katotohanan ng katotohanan alinsunod sa kanyang sariling mga interes at pangangailangan.
Gamit ang function panlipunang pagsasaayos Ang saloobin ay tumutulong sa isang tao na suriin kung paano ibang tao nabibilang sa isang panlipunang bagay.
Kasabay nito, ang mga panlipunang saloobin ay namamagitan sa mga interpersonal na relasyon. Ang pangunahing postulate ay ang saloobin ay maaaring kumilos bilang isang paraan ng pagpapanatili ng relasyon ng isang tao sa ibang mga tao, o bilang isang paraan ng pagsira sa mga relasyon na ito. Ang isang saloobin, ayon kay M. Smith at sa kanyang mga kasamahan, ay maaaring mag-ambag sa pagkakakilanlan ng isang tao sa isang grupo (nagbibigay-daan sa kanya na makipag-ugnayan sa mga tao, tinatanggap ang kanilang mga saloobin) o humantong sa kanya na salungatin ang kanyang sarili sa grupo (sa kaso ng hindi pagkakasundo sa mga saloobin ng iba pang miyembro ng grupo).
Externalization (embodiment function) ay nauugnay sa pagkakaroon ng mga panloob na problema at kontradiksyon sa isang tao. Pag-install sa panlipunang bagay"ay isang bukas na simbolikong kapalit para sa nakatagong saloobin na pinagtibay sa panloob na pakikibaka" (Smith M.V. Attitude Change // International Encyclopedia of the Social Sciences / Ed. ni D. L. Sills. Crowell, 1968. P. 43). Kaya, ang isang panlipunang saloobin ay maaaring maging isang "exponent" ng pinakamalalim na motibo ng isang tao.
Mas sikat functional theory(na may ilang pagkakatulad sa teorya ni M. Smith, D. Bruner at R. White) ay ang teorya ni D. Katz (1960). Sinusubukan nitong pagsamahin ang mga saloobin ng iba't ibang teoretikal na oryentasyon: behaviorism, psychoanalysis, humanistic psychology at cognitivism. Iminumungkahi na pag-aralan ang pag-install mula sa punto ng view pangangailangan, pangangailangan na natutugunan nito, tinukoy ni D. Katz ang apat na function:
Instrumental (adaptive, adaptive, utilitarian);
Ego-proteksiyon;
Tungkulin ng pagpapahayag ng mga halaga;
Tungkulin ng pag-oorganisa ng kaalaman.
Instrumental function nagpapahayag ng mga adaptive tendencies ng pag-uugali ng tao, tumutulong upang madagdagan ang mga gantimpala at mabawasan ang mga pagkalugi. Ang saloobin ay nagtuturo sa paksa sa mga bagay na nagsisilbi upang makamit ang kanyang mga layunin. Bilang karagdagan, ang pagpapanatili ng ilang mga saloobin ay nakakatulong sa isang tao na makakuha ng pag-apruba at tanggapin ng iba, dahil ang mga tao ay mas malamang na maakit sa isang taong may mga saloobin na katulad ng sa kanila.
Pag-andar ng proteksyon sa sarili: Ang saloobin ay nag-aambag sa paglutas ng mga panloob na salungatan ng indibidwal, pinoprotektahan ang mga tao mula sa pagtanggap ng hindi kasiya-siyang impormasyon tungkol sa kanilang sarili at tungkol sa mga bagay na panlipunan na mahalaga sa kanila. Ang mga tao ay madalas na kumikilos at nag-iisip sa mga paraan upang maprotektahan ang kanilang sarili mula sa hindi kasiya-siyang impormasyon. Halimbawa, upang madagdagan ang kanyang sariling kahalagahan o ang kahalagahan ng kanyang grupo, ang isang tao ay madalas na pumupunta sa pagbuo ng isang negatibong saloobin sa mga miyembro ng outgroup.
Tungkulin ng pagpapahayag ng mga halaga (function of value, self-realization) - ang mga saloobin ay nagbibigay sa isang tao ng pagkakataon na ipahayag kung ano ang mahalaga sa kanya at ayusin ang kanyang pag-uugali nang naaayon. Sa pamamagitan ng pagsasagawa ng ilang mga aksyon alinsunod sa kanyang saloobin, napagtanto ng isang tao ang kanyang sarili na may kaugnayan sa mga bagay na panlipunan. Ang function na ito ay tumutulong sa isang tao na tukuyin ang kanyang sarili at maunawaan kung ano siya.
Pag-andar ng organisasyon ng kaalaman
batay sa pagnanais ng isang tao na makabuluhang ayusin ang mundo sa paligid niya. Ang mga saloobin ay tumutulong sa isang tao na maunawaan ang katotohanan, "ipaliwanag" ang mga kasalukuyang kaganapan o ang mga aksyon ng ibang tao. Binibigyang-daan ka ng saloobin na maiwasan ang mga pakiramdam ng kawalan ng katiyakan at kalabuan, at nagtatakda ng isang tiyak na direksyon para sa interpretasyon ng mga kaganapan.
1.3. Pagbuo ng mga saloobin sa lipunan
Karamihan mga kilalang diskarte sa pag-aaral ng mga saloobin at, sa partikular, ang mga problema ng kanilang pagbuo ay: behaviorist (diskarte sa pamamagitan ng pag-aaral), cognitivist, motivational, pati na rin ang isang sosyolohikal (o istruktura) na diskarte batay sa mga ideya ng interaksyonismo. Sa kasalukuyan, ang isang biological (genetic) na diskarte sa pagbuo ng mga saloobin ay binuo din.
Behaviorist na diskarte. Sa pangkalahatan, sa neobehaviorism, ang isang panlipunang saloobin ay tinitingnan bilang isang implicit, mediating na tugon - isang hypothetical na konstruksyon o intermediate variable sa pagitan ng isang layunin na stimulus at isang panlabas na tugon. Ang saloobin, na halos hindi naa-access sa panlabas na pagmamasid, ay parehong reaksyon sa naobserbahang stimulus at isang stimulus para sa naobserbahang reaksyon, na kumikilos tulad ng isang mekanismo ng pagkonekta. Halimbawa, ang saloobin ng isang bata sa isang guro ay maaaring isaalang-alang nang sabay-sabay bilang isang reaksyon sa guro at bilang isang pampasigla para sa tiyak na pag-uugali patungo sa gurong ito. Parehong stimulus-reactive na koneksyon, ayon sa mga behaviorist, ay sumusunod sa lahat ng mga batas ng teorya ng pag-aaral. Ang pagbuo ng isang panlipunang saloobin sa maraming paraan ay katulad ng pagbuo ng iba pang mga gawi at kasanayan. Dahil dito, ang mga prinsipyong naaangkop sa iba pang anyo ng pag-aaral ay tumutukoy din sa pagbuo ng mga saloobin.
Sa loob ng balangkas ng teorya ng pag-aaral, ang mga sumusunod ay maaaring ituring bilang pangunahing mekanismo para sa pagbuo ng mga saloobin: pagpapasigla (positibong reinforcement), pagmamasid, mga asosasyon At panggagaya.
Ang pinakasimpleng paraan upang bumuo ng isang saloobin ay nangyayari pangunahin sa pamamagitan ng positibong pampalakas , Bukod dito, ang positibong pagpapasigla sa proseso ng pag-aaral ay maaaring ipahayag sa parehong materyal at "espirituwal" na karagdagang mga insentibo. Halimbawa, ang isang mag-aaral na nakatanggap ng isang mahusay na marka at papuri mula sa guro para sa isang pagsusulit sa isang mahirap na paksa ay malamang na bubuo ng isang positibong saloobin sa naipasa na disiplina.
Sa pang-araw-araw na buhay, ang mga magulang ay gumagamit ng positibong pampalakas (papuri, pagmamahal, emosyonal na suporta) kapag pinalaki ang isang bata upang bumuo ng isang positibong saloobin patungo sa isang tiyak na bagay o proseso sa lipunan.
Ang mga kilalang eksperimento na isinagawa sa paaralan ng mapanghikayat na komunikasyon ni K. Hovland ay nagpakita na ang isang saloobin ay mas madaling nabubuo kapag ang proseso ng panghihikayat ay pinalalakas ng mga positibong aspeto. Halimbawa, nalaman ni I. Janis at ng kanyang mga kasamahan na ang isang mensahe ay naging mas mapanghikayat sa mga estudyante ng Yale University kung babasahin nila ito habang tinatangkilik ang mani at Pepsi-Cola [Myers D., 1997].
Ang mekanismo para sa pagbuo ng isang saloobin ay maaaring pagmamasid sa gawi ng ibang tao, at pagsubaybay sa mga kahihinatnan nito . Kung ang pag-uugali ay sinamahan ng mga positibong resulta at pinahahalagahan ng tao, posible na ito ay hahantong sa pagbuo ng isang positibong saloobin sa kanya na tumutukoy sa naobserbahang pag-uugali. Halimbawa, kung pinapanood natin ang ating kapitbahay na nagjo-jogging tuwing umaga, at sa parehong oras ay nakikita natin na siya ay mukhang mahusay, nananatiling fit, at palaging nasa mabuting kalagayan, malamang na magkakaroon tayo ng positibong saloobin sa pagtakbo sa sports.
Ang isa pang mahalagang mekanismo para sa pagbuo ng mga saloobin ay pagtatatag ng mga nauugnay na koneksyon sa pagitan ng umiiral na at bagong nabuong saloobin o sa pagitan ng mga istruktural na bahagi ng iba't ibang mga saloobin. Ang mga asosasyon ay "nag-uugnay" ng iba't ibang stimuli na lumilitaw nang sabay-sabay. Kadalasan, ang gayong koneksyon ay nangyayari sa pagitan ng affective (emosyonal) na bahagi ng isang saloobin na may neutral na panlipunang bagay ng bagong nabuong saloobin. Halimbawa, kung ang isang napaka-respetadong nagtatanghal ng telebisyon (na mayroong positibong saloobin) ay nalulugod na ipakilala ang isang bagong tao, na hindi pa natin kilala, isang positibong saloobin ang mabubuo sa "bagong dating".
Pag-aaral sa pamamagitan ng panggagaya naaangkop din upang ipaliwanag ang pagbuo ng mga panlipunang saloobin. Ang imitasyon, tulad ng nalalaman, ay isa sa mga pangunahing mekanismo ng pagsasapanlipunan ng tao, bagaman ang papel ng imitasyon ay hindi maliwanag sa iba't ibang yugto ng kanyang buhay. Ginagaya ng mga tao ang iba, lalo na kung ang iba ay makabuluhang tao. Kaya, ang pangunahing pinagmumulan ng mga pangunahing politikal at panlipunang saloobin sa murang edad ay ang pamilya. Ang mga bata ay may posibilidad na gayahin ang mga saloobin ng kanilang mga magulang. Halimbawa, bilang isang bata, ang isang batang lalaki ay malamang na mag-ugat sa parehong sports team bilang kanyang ama at makikilala ang pinakamahusay na tatak ng kotse bilang isa na hinahangaan ng kanyang mga mahal sa buhay. Kasunod nito, ang pagbuo ng mga panlipunang saloobin ng isang tao ay nagsisimulang maimpluwensyahan ng ibang mga tao na makabuluhan sa kanya, pati na rin ng mga institusyon ng pagsasapanlipunan. Halimbawa, ang panlipunang mga saloobin ng mga mag-aaral sa high school ay maaaring mabuo sa mas malaking lawak sa ilalim ng impluwensya ng mga kapantay o kanilang mga idolo mula sa mundo ng musika, telebisyon, at sinehan. Malaki ang papel ng komunikasyong pang masa sa paghubog ng mga saloobin sa buong buhay ng isang tao.
Kaya, ang proseso ng pagbuo ng mga panlipunang saloobin, tulad ng naiintindihan ng mga behaviorist, ay hindi aktwal na nagpapahiwatig ng aktibidad sa bahagi ng paksa mismo. Ang pag-aaral na nangyayari sa ilalim ng impluwensya ng iba't ibang panlabas na stimuli ay tumutukoy sa mga bagong likhang saloobin.
Motivational na diskarte. Isinasaalang-alang ng diskarte sa pagganyak ang proseso ng pagbuo ng isang saloobin bilang isang proseso ng isang tao na tumitimbang ng lahat ng mga kalamangan at kahinaan ng pagpapatibay ng isang bagong saloobin, pati na rin ang pagtukoy ng mga kahihinatnan ng pagpapatibay ng isang panlipunang saloobin. Kaya, ang pangunahing mga kadahilanan para sa pagbuo ng mga panlipunang saloobin sa diskarteng ito ay ang halaga ng pagpili at ang benepisyo mula sa mga kahihinatnan ng pagpili. Halimbawa, maaaring isipin ng isang mag-aaral na ang pakikilahok sa isang seksyon ng sports ay napaka-cool - pinapanatili nito ang kanyang tono, binibigyan siya ng pagkakataong magsaya, makipag-usap sa mga kaibigan, pinapanatili ang kanyang pigura, atbp. Ang lahat ng mga pagsasaalang-alang na ito ay humantong sa kanya upang bumuo ng isang positibong saloobin sa sports. Gayunpaman, iniisip niya na nangangailangan ito ng maraming pagsisikap at oras, at nakakasagabal din ito sa kanyang pag-aaral sa kolehiyo, at gusto niyang pumasok sa unibersidad. Ang mga pagsasaalang-alang na ito ay magdadala sa kanya sa isang negatibong saloobin. Depende sa kahalagahan ng iba't ibang motibo para sa mag-aaral, ang huling saloobin sa pagbisita sa seksyon ng palakasan ay matutukoy.
Cognitive approach. Kasama sa diskarteng ito ang ilang magkatulad na teorya - ang teorya ng structural balance ni F. Heider, ang teorya ng communicative acts ni T. Newcomb, ang theory of congruence ni Charles Osgood at P. Tannebaum, ang theory of cognitive dissonance ni L. Festinger. Ang lahat ng mga teorya ng cognitive consistency ay batay sa ideya na ang mga tao ay nagsusumikap para sa panloob na pagkakapare-pareho ng kanilang cognitive structure at, sa partikular, ang kanilang mga saloobin [Andreeva G.M., Bogomolova N.N., Petrovskaya L.A. 1978].
Ayon sa cognitivist orientation, ang papel ng saloobin, bilang namamagitan sa bagong natanggap na impormasyon, ay ginagampanan ng buong istrukturang nagbibigay-malay, na nag-asimilasyon, nagmomodelo o humaharang dito. Gayunpaman, ang problema ay lumitaw sa paghihiwalay ng saloobin at mga elemento ng istraktura ng nagbibigay-malay (mga opinyon, paniniwala), na pinagkaitan ng pinakamahalagang pag-aari ng saloobin - ang immanent na kakayahang umayos ng pag-uugali, ang dinamikong aspeto nito. Ang mga cognitivist (sa partikular, si L. Festinger) ay nakahanap ng isang tiyak na paraan sa sitwasyong ito: kinikilala na ang isang solong panlipunang saloobin ay walang dynamic na potensyal. Ito ay lumitaw lamang bilang isang resulta ng isang hindi pagkakatugma sa pagitan ng mga nagbibigay-malay na bahagi ng dalawang saloobin. Dito nagmula ang ideya ng pagbuo ng mga panlipunang saloobin sa loob ng balangkas ng mga teorya ng cognitive correspondence. Ang isang tao na may iba't ibang mga saloobin na hindi sumasang-ayon sa bawat isa ay nagsusumikap na gawing mas pare-pareho ang mga ito. Sa kasong ito, posible iba't ibang mga pagpipilian: ang isang magkasalungat na saloobin ay maaaring ganap na mapalitan ng isang bago na naaayon sa iba pang mga cognitions, o ang nagbibigay-malay na bahagi ng "lumang" saloobin ay maaaring mabago. Ang dahilan para sa pagbuo ng isang saloobin ay maaari ding isang salungatan sa pagitan ng mga nagbibigay-malay na elemento ng mga saloobin at ang kanilang mga bahagi ng pag-uugali.
Ang isa pang pagkakaiba-iba ng diskarte sa pagkakaugnay ay ang diskarte na nangangatwiran na ang mga tao ay nagsusumikap na itugma ang kanilang mga cognitions sa kanilang mga epekto. Ang puntong ito ay naitala, sa partikular, sa eksperimento ng M. Rosenberg. Sa unang yugto ng eksperimento, kinapanayam niya ang mga kalahok sa pag-aaral tungkol sa kanilang mga saloobin sa mga itim, patungo sa pagsasama-sama ng lahi at, sa pangkalahatan, tungkol sa relasyon sa pagitan ng puti at itim na mga Amerikano.
Sa ikalawang yugto, isinagawa ang hipnosis, sa tulong kung saan binago ang affective component ng saloobin. Halimbawa, kung ang isang kalahok ay dating sumasalungat sa mga patakaran sa pagsasama, pagkatapos ay nakintal siya ng isang positibong saloobin tungkol dito. Pagkatapos ang mga sumasagot ay inilabas mula sa hypnotic na ulirat at nagtanong tungkol sa kanilang mga saloobin sa mga itim, patungo sa pagsasama, patungo sa pakikipag-ugnayan.
Ito ay lumabas na ang mga pagbabago sa nakakaapekto lamang (ang emosyonal na bahagi) ay sinamahan ng mga dramatikong pagbabago sa mga cognitions. Halimbawa, ang isang tao na sa simula ay laban sa mga patakaran ng integrasyon ay naniwala na ang integrasyon ay ganap na kinakailangan upang maalis ang hindi pagkakapantay-pantay ng lahi, na kinakailangan upang maitatag ang pagkakasundo ng lahi, at ito mismo ang dapat ipaglaban at suportahan sa lahat ng posibleng paraan tulad ng isang patakaran. Ang mga pagbabagong ito ay nangyari kaugnay ng pagnanais na bawasan ang pagkakaiba sa pagitan ng epekto at katalusan.
Ang pangunahing punto ng eksperimento ni M. Rosenberg ay ang mga pagbabago sa mga epekto sa panahon ng hipnosis ay naganap nang walang pagdating ng anumang mga bagong cognition at nang hindi binabago ang mga luma, i.e. ang isang pagbabago sa nakakaapekto ay humahantong sa isang pagbabago sa mga cognition (ang pagbuo ng mga bagong cognition). Napakahalaga ng prosesong ito, dahil maraming mga saloobin ang nabuo (halimbawa, sa pagkabata) sa simula sa pamamagitan ng malakas na epekto, nang walang anumang makabuluhang mga pundasyong nagbibigay-malay. Lamang sa ibang pagkakataon ang mga tao ay magsisimulang "punan" ang nabuo nang mga saloobin na may naaangkop na mga pag-unawa at kumpirmahin sa ilang mga katotohanan ang kanilang positibo o negatibong saloobin (saloobin) sa mga bagay na panlipunan.
Structural approach. Ang isa pang diskarte sa pagbuo ng mga saloobin ay ang tinatawag na structural approach, na kumakatawan sa saloobin bilang isang function ng istraktura. interpersonal na relasyon[Davis J.E., 1972].
Ang structural approach ay pangunahing nauugnay sa pangalan ni J. Mead. Ang pinagbabatayan na tema ng kanyang trabaho ay nangibabaw sa mga sosyolohikal na diskarte ng Amerikano sa saloobin noong 1920s at 1930s. “Ang temang ito ay ito: ang ating mga saloobin sa mga bagay, tungo sa “iba,” at lalo na ang ating mga saloobin sa ating pinakamamahal na bagay—sa ating mga sarili—ay nabuo at sinusuportahan ng mga panlipunang salik. Ang ating mga gusto at hindi gusto, ang ating mga gusto at hindi gusto sa ating sarili, ay nagmumula sa ating mga karanasan sa "iba," lalo na ang ating kakayahang makita ang mundo at ang ating sarili bilang "iba" na nakikita ito at bilang tinukoy ng mga simbolo ng lipunan. Ang pangunahing hypothesis ni J. Mead ay ang pagbuo ng ating mga saloobin sa pamamagitan ng pagtanggap, sa kanyang terminolohiya, "internalization," ang mga saloobin ng "iba" (Davis J.E. Sociology of attitude / American sociology. Perspectives, problems, methods. M., 1972, p . 23). Ito ay "iba", mga taong mahalaga sa atin, na siyang mapagpasyang kadahilanan sa pagbuo ng ating mga saloobin. Ito ang mga taong talagang gusto natin, pinagkakatiwalaan natin, at bilang karagdagan, ito ang mga taong malapit sa atin. Sa pangkalahatan, ang personal na impluwensya sa mga saloobin ay lumilitaw na kabaligtaran na nauugnay sa distansya sa lipunan.
Halimbawa, ipinapakita ng maraming pag-aaral sa kampanya na ang mga tao ay may posibilidad na humiram ng mga patakaran mula sa kanilang sariling mga kaibigan kaysa sa mga mamamahayag o nagsasalita ng partido.
Mula sa pananaw ng istruktural na diskarte, ang isang grupo o kahit isang buong lipunan ay maaaring tingnan bilang isang kumplikadong network o istraktura ng interpersonal na damdamin kung saan halos lahat ng mga indibidwal ay nauugnay sa maraming iba pang mga saloobin ng gusto, hindi gusto, paggalang, pagkapoot, atbp. . Bagama't ang bawat tao ay may malakas na saloobin sa isang maliit na bilang lamang ng "iba", ang "iba pa" na ito ay konektado sa mga pangatlo, at ang mga ito naman ay konektado sa ikaapat, atbp. Kaya, ang buong lipunan ay maaaring katawanin bilang isang "web", isang network ng mga interpersonal na damdamin o saloobin. Ang buong network ay maaaring may kondisyon na hatiin sa maliliit na grupo, panloob na konektado sa pamamagitan ng mga positibong saloobin ng mga miyembro nito sa isa't isa at panlabas na malayo sa ibang mga grupo sa pamamagitan ng poot o kawalang-interes. Ang pagpapakita ng in-group favoritism at out-group aggression (poot) ay humahantong sa katotohanan na ang proseso ng pagbuo ng mga saloobin ay binubuo sa katotohanan na inaayos natin ang ating mga gusto at hindi gusto sa mga saloobin ng ating mga kaibigan sa loob ng ating grupo, habang sabay-sabay na naghihiwalay. ang ating mga sarili mula sa mga posisyong nauugnay sa kanilang iba't ibang tagadala sa labas ng ating grupo. Ang tesis na ito ay nakumpirma, sa partikular, sa pamamagitan ng pananaliksik sa Amerika, halimbawa, sa larangan ng propesyonal na pagpapasya sa sarili. Kaya, ayon sa mga resulta ng sosyolohikal na pag-aaral, alam na ang mga kabataan mula sa mababang socioeconomic status background ay mas malamang na mag-enrol sa kolehiyo kaysa sa kanilang mga kapantay mula sa mataas na katayuan na mga pamilya. Ngunit ipinakita na ang mga lalaki at babae mula sa mga background na mababa ang katayuan ay mas malamang na magplanong pumasok sa kolehiyo kung sila ay dumalo sa isang mataas na paaralan na may mataas na porsyento ng mga mag-aaral mula sa mga pamilyang may mataas na katayuan. Batay sa istruktural na teorya ng saloobin, ito ay maaaring ipaliwanag tulad ng sumusunod: ang saloobin ng isang mag-aaral sa high school patungo sa mas mataas na edukasyon ay nasa ilalim ng malakas na impluwensya ang mga ugali ng kanyang mga kaibigan mula sa mga iginagalang niya. Kung ang mga mag-aaral mula sa mga pamilyang may mataas na katayuan ay mas malamang na pumasok sa kolehiyo sa simula kaysa sa mga mag-aaral mula sa mga pamilyang mababa ang katayuan, kung gayon mas mataas ang proporsyon ng dating sa isang paaralan, mas malamang na ang isang batang lalaki mula sa isang pamilyang mababa ang katayuan ay may isang kaibigan mula sa isang pamilyang may mataas na katayuan, na makakaimpluwensya sa kanyang pagpasok sa kolehiyo [Davis J.E., 1972]. Ang diskarte na ito ay maaari ding ilapat sa pagpapaliwanag ng lihis na pag-uugali, paggawa ng desisyon ng grupo, at iba pang mga problema. Kaya, ang structural approach ay nagpapakita ng mekanismo para sa pagbuo ng mga saloobin kapwa sa indibidwal at sa antas ng lipunan- ang pinakamahalaga ay ang umiiral na pakikiramay sa pagitan ng mga tao, pati na rin ang pagiging direkta ng mga contact, ang "kalapitan" ng pakikipag-ugnayan sa ibang mga tao.
Diskarte sa genetiko. Bilang karagdagan sa pag-aaral sa proseso ng pagbuo ng mga saloobin sa loob ng balangkas ng sikolohikal at sosyolohikal na mga diskarte, ang pagbuo ng mga saloobin ay maaari ding isaalang-alang mula sa punto ng view ng genetika.
Sa unang sulyap, ang tanong ng pagmamana ng mga saloobin, halimbawa, sa parusa parusang kamatayan o mag-ehersisyo, maaaring mukhang walang katotohanan na ipalagay na ang mga partikular na gene ay direktang gumagawa ng kumplikado panlipunang pag-uugali tao. Gayunpaman, ang impluwensya ng mga gene sa mga saloobin ay maaaring hindi direkta, ngunit pinapamagitan ng mga salik tulad ng likas na pagkakaiba sa ugali, mga kakayahan sa intelektwal, at panghuli, likas. mga reaksiyong biochemical atbp. Halimbawa, batay sa kambal na pamamaraan (differential psychology), natagpuan ni R. Erway at ng kanyang mga kasamahan na humigit-kumulang 30% ng mga naobserbahang katotohanan ng pagsusumikap ay nakasalalay sa mga genetic na kadahilanan. Sa madaling salita, ang mga saloobin sa trabaho ay maaaring bahagyang minana. Natuklasan ni L. Ives at mga kapwa may-akda (batay sa mga survey ng mga respondent) na ang pinaka-“heritable” na saloobin ay ang saloobin sa krimen (maaaring nauugnay ito sa likas na pagsalakay at iba pang katangian ng indibidwal). American psychologist A. Tesser sa kanyang teoretikal na gawain concludes na ang namamana saloobin ay palaging mas malakas at sa parehong oras na mas madaling ma-access kumpara sa mga nakuha. Sa karagdagan, ang genetically determined attitudes ay lumalaban sa pagbabago. Ito ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng katotohanan na ang gayong mga panlipunang saloobin ay batay sa isang biyolohikal na substrate, kaya halos imposibleng baguhin ang mga ito. Bilang karagdagan, ang pagpapanatili ng mga "katutubo" na mga saloobin ay sinusuportahan ng iba't ibang mga mekanismo ng proteksyon.
Ang impluwensya ng mga saloobin sa pag-uugali
2.1. Relasyon sa pagitan ng saloobin at pag-uugali
Ang problema ng relasyon sa pagitan ng pag-uugali at pag-uugali ay naging isa sa mga pinaka-kontrobersyal sa buong kasaysayan ng pag-aaral ng mga saloobin.
Kaya, sa simula pa lamang ng pag-aaral ng panlipunang mga saloobin, walang alinlangan na ang mga saloobin ng mga tao ay maaaring mahulaan ang kanilang mga aksyon. Ngunit ang mga resulta ng eksperimento ni R. Lapierre, na inilathala niya noong 1934, ay hindi lamang nawasak ang karaniwang axiom ng relasyon sa pagitan ng panlipunang mga saloobin at pag-uugali, ngunit humina ang interes sa pag-aaral nito sa loob ng mahabang panahon.
Ang pananaliksik ni R. Lapierre ay tumagal ng dalawang taon. Naglakbay siya kasama ang isang bagong kasal na Tsino, bumisita sa mahigit 250 hotel sa kabuuan. Ang paglalakbay na ito ay isinagawa sa panahon kung saan nagkaroon ng matinding pagtatangi laban sa mga Asyano sa Amerika. Gayunpaman, ang mga kasama ni R. Lapierre ay isang beses lamang sa buong biyahe ay tinanggihan na ilagay sila sa isang hotel. Pagkaraan ng 6 na buwan, nagpadala si R. Lapierre ng mga liham sa lahat ng mga hotel kung saan sila ligtas na tumuloy sa paglalakbay, na humihiling sa kanila na tanggapin siya at ang mga Intsik muli. Ang mga tugon ay nagmula sa 128 na lokasyon, at 92% sa mga ito ay naglalaman ng pagtanggi. Kaya, lumitaw ang isang pagkakaiba sa pagitan ng mga saloobin at aktwal na pag-uugali ng mga may-ari ng hotel sa mga Chinese. Ang mga resulta ng pag-aaral na ito ay nagpakita ng pagkakaiba sa pagitan ng saloobin at pag-uugali at tinawag na Lapierre's paradox.
Ang mga katulad na eksperimento na isinagawa nang maglaon ay nakumpirma ang kawalan ng koneksyon sa pagitan ng mga saloobin at pag-uugali [ KutnerSA.,WilkinsSA.,Yarrow P. R., 1952].
Gayunpaman, hindi lahat ng mga mananaliksik ay sumang-ayon sa posisyong ito. Halimbawa, sinuri nina S. Kelly at T. Mirer ang impluwensya ng mga saloobin sa pag-uugali ng mga botante sa apat na halalan sa pagkapangulo ng US. Ipinakita nila na sa 85% ng mga kaso, ang mga saloobin ng mga taong lumahok sa mga halalan ay nauugnay sa kanilang pag-uugali sa pagboto, sa kabila ng katotohanan na ang mga saloobin ay ipinahayag isang buwan bago ang boto [ Kelley S., MirerT., 1974].
Ang mga siyentipiko na may tiwala sa kaugnayan sa pagitan ng mga saloobin at pag-uugali ay pinuna ang organisasyon ng eksperimento na isinagawa ni R. Lapierre. Kaya, ipinahiwatig na ang mga tugon ay natanggap lamang mula sa kalahati mga may-ari ng hotel. Bilang karagdagan, walang impormasyon - kung mayroon naka-host Intsik at sumasagot ang liham kay R. Lapierre ay sinagot ng parehong tao o, marahil, isa sa mga kamag-anak o empleyado ang sumagot. Ang mga mahahalagang mungkahi ay ginawa rin tungkol sa kung bakit sa eksperimento ni Lapierre at sa iba pang katulad na mga eksperimento ay nagkaroon ng pagkakaiba sa pagitan ng saloobin at pag-uugali. Halimbawa, ipinahayag ni M. Rokeach ang ideya na ang isang tao ay maaaring magkaroon ng dalawang magkatulad na saloobin nang sabay-sabay: direkta sa isang bagay at sa sitwasyon, nauugnay sa bagay na ito. Ang mga saloobing ito ay nagpapatakbo ng salit-salit. Sa eksperimento ni Lapierre, ang saloobin sa bagay ay negatibo (saloobin sa mga Intsik), ngunit ang saloobin sa sitwasyon ay nanaig - ayon sa tinatanggap na mga kaugalian ng pag-uugali, ang may-ari ng isang hotel o restawran ay dapat tumanggap ng bisita. Ang isa pang paliwanag ay ang ideya nina D. Katz at E. Stotland na sa iba't ibang mga sitwasyon alinman sa nagbibigay-malay o affective na mga bahagi ng saloobin ay maaaring magpakita ng kanilang mga sarili, kaya ang resulta ay magiging iba. [Andreeva G.M., 1996]. Bilang karagdagan, ang pag-uugali ng mga may-ari ng hotel ay hindi tumutugma sa kanilang saloobin kung mayroong pagkakaiba sa pagitan ng emosyonal at nagbibigay-malay na mga bahagi sa saloobin mismo. [ Norman R., 1975; MillarM. G., TesserA., 1989].
Ang iba pang mga paliwanag para sa mga resulta ng eksperimento ni Lapierre ay iminungkahi, lalo na nina M. Fishbein at A. Aizen. Napansin nila iyon sa halos lahat maagang mga gawa nauugnay sa pag-aaral ng mga saloobin, ang nasusukat na mga saloobin at pag-uugali ay mayroon iba't ibang antas ng pagtitiyak . Kung ang saloobin na sinusukat ay pangkalahatan (halimbawa, mga saloobin sa mga Asyano) at ang pag-uugali ay napaka-espesipiko (sa pagtanggap o hindi pagtanggap sa isang mag-asawang Tsino), hindi dapat umasa ng eksaktong tugma sa pagitan ng mga saloobin at kilos. Sa kasong ito, hindi mahulaan ng saloobin ang pag-uugali [ Aizen L, 1982]. Halimbawa, ang isang pangkalahatang saloobin patungo sa isang malusog na pamumuhay ay malamang na hindi mag-udyok ng mga partikular na aksyon ng mga taong may ganitong mga saloobin, ibig sabihin, alam ang pangkalahatang saloobin ng isang tao sa isang malusog na pamumuhay, nananatiling hindi malinaw kung anong mga aksyon ang kanyang gagawin - kung siya ay mag-jog, mag-ehersisyo , diyeta, atbp. Kung ang isang tao ay mag-jogging o hindi malamang ay depende sa kanyang saloobin sa mga benepisyo ng pagtakbo.
A. Aizen at M. Fishbein ay bumuo ng apat na pamantayan kung saan ang mga antas ng pag-uugali at pag-uugali ay dapat ihambing: elemento ng aksyon, elemento ng layunin, elemento ng konteksto (sitwasyon) at elemento ng oras [Andreeva G.M., 2000].
Maraming mga kasunod na empirical na pag-aaral ang nakumpirma na ang mga partikular na saloobin ay talagang hinuhulaan ang pag-uugali, ngunit ang mga naaayon lamang sa kanilang antas. Halimbawa, sa isang eksperimento ang mga sumasagot ay tinanong tungkol sa kanilang mga saloobin sa relihiyon at ang dalas ng pagdalo sa simbahan. Ang ugnayan sa pagitan ng saloobin at aktwal na pag-uugali ay napakababa. Ngunit nang tanungin ang mga respondente tungkol sa kanilang saloobin sa pangangailangan madalas na pagbisita at ang kanilang aktwal na pagbisita sa templo, isang mataas na antas ng ugnayan ang natagpuan [Gulevich O. A., Bezmenova I. B., 1999]. Maaaring gumawa ng isang tiyak na konklusyon: para sa mga saloobin na gagabay sa pag-uugali, dapat na tiyak ang mga ito sa isang partikular na uri ng pag-uugali.
Ang isa pang paliwanag para sa posibleng pagkakaiba sa pagitan ng saloobin at pag-uugali ay maaaring ang teorya ng "flushing flow" ni L. Wrightsman. Iminungkahi niya iyon ang koneksyon sa pagitan ng panlipunang mga saloobin at pag-uugali ay nasisira (maaaring "malabo") ng iba't ibang mga kadahilanan:
1) Ang pag-install sa isang buong bagay ay maaaring hindi nag-tutugma sa pag-install sa ilang bahagi na bumubuo sa bagay na ito. Halimbawa, negatibong saloobin sa advertising sa telebisyon sa pangkalahatan ay hindi nangangahulugan na walang positibong saloobin sa isang tiyak, paboritong patalastas (halimbawa: "Dumating na si Tita Asya" o "Saan ka napunta...?", atbp.).
2) Kinakailangang isaalang-alang na ang pag-uugali ay natutukoy hindi lamang ng mga saloobin, kundi pati na rin ng sitwasyon kung saan ito nagbubukas.
3) Ang pag-uugali ay maaaring matukoy sa pamamagitan ng ilang mga saloobin na kabaligtaran sa isa't isa, na lumalabag din sa hindi malabo na "attitude-behavior" na relasyon.
4) Ang pagkakaiba sa pagitan ng saloobin at pag-uugali ay maaaring mangyari dahil ang isang tao ay hindi tama o hindi tumpak na nagpahayag ng kanyang posisyon na may kaugnayan sa isang panlipunang bagay [ Andreeva G. M., 2000].
Tinukoy ni D. Myers na “ ang mga saloobin ay hinuhulaan ang pag-uugali kung :
Iba pang mga impluwensya ay nabawasan;
Ang saloobin ay tumutugma sa aksyon;
Ang isang saloobin ay malakas dahil may isang bagay na nagpapaalala sa atin nito; dahil ang sitwasyon ay nagpapagana ng isang walang malay na saloobin, na banayad na nagdidirekta sa ating pang-unawa sa mga kaganapan at reaksyon sa mga ito, o dahil kumilos tayo nang eksakto kung kinakailangan upang palakasin ang saloobin" ( Myers D. Sikolohiyang Panlipunan. St. Petersburg, 1997. P. 162.).
Kaya, sa kasalukuyang yugto ng pag-aaral ng mga saloobin, ang kanilang relasyon sa pag-uugali ay wala nang pagdududa. Gayunpaman, mayroong ilang mga kadahilanan na maaaring magpahina sa relasyon na ito. Kasabay nito, ang matitinding pag-uugali ay nagpapakilala sa mga aksyon ng mga tao.
Tingnan natin kung anong mga saloobin ang dapat maging gabay sa pag-uugali.
2.2. Mga saloobin na hinuhulaan ang pag-uugali
Ang isang saloobin ay isang mas mahusay na tagahula ng pag-uugali kapag mayroon itong pag-aari accessibility, na napatunayan na sa maraming eksperimento na isinagawa. Sa kasong ito, ang isang tagapagpahiwatig ng pagiging naa-access ng isang saloobin ay kadalasan ang bilis ng pagsusuri ng reaksyon ng isang tao sa anumang bagay o sitwasyon. Kaya, sa isa sa mga pag-aaral, gamit ang "bilis ng reaksyon" ng mga tao, hinulaan kung sino sa kanila ang boboto kay Ronald Reagan at kung sino ang boboto kay Walter Mondale.
Ang pagiging naa-access ng isang saloobin ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang malapit na koneksyon sa pagitan ng saloobin at ang bagay kung saan ito nakadirekta, na, sa turn, ay ginagawang posible upang mabilis na i-update ang kaukulang tugon sa pag-uugali. Sa kasong ito, hindi kinakailangan para sa pag-install na maunawaan; awtomatiko itong "gumagana". Sa kasong ito, ang mga saloobin ay kadalasang nagsisilbing heuristics [ Andreeva G. M., 2000].
Ang mga saloobin ay gumagabay sa pag-uugali kahit na sila sa larangan ng kamalayan tao. Ang isang malaking bilang ng mga pag-aaral ay nakatuon sa isang tampok ng mga saloobin bilang kanilang "kamalayan". Halimbawa, sinarbey nina M. Snyder at W. Swann ang mga mag-aaral sa Unibersidad ng Minnesota tungkol sa kanilang mga saloobin sa mga patakaran ng affirmative action sa larangan ng trabaho. Pagkalipas ng dalawang linggo, inanyayahan ang mga estudyanteng ito na lumahok larong role-playing- umupo sa hurado sa pagdinig ng isang impromptu na kaso tungkol sa diskriminasyon sa kasarian sa trabaho. Para sa mga mag-aaral na, sa tulong ng mga espesyal na tagubilin, ay nabigyan ng pagkakataong alalahanin ang kanilang pangangatwiran na ipinahayag sa survey, ang mga dating nabuong saloobin ay nakaimpluwensya sa huling hatol. Para sa mga mag-aaral na hindi nagkaroon ng pagkakataong i-reproduce sa kanilang memorya ang mga saloobin sa problema ng trabaho na kanilang ipinahayag sa unang yugto ng eksperimento, ang kanilang mga saloobin ay hindi nakaimpluwensya sa hatol [ 1999].
Ang isa pang salik na tumutukoy sa pagiging naa-access ng saloobin ay kaalaman tungkol sa bagay ganitong ugali. Theoretically kaysa sa maraming tao alam ang tungkol sa isang bagay, nagiging mas madaling ma-access ang pagtatasa ng bagay na ito, at mas malamang na posibleng gumawa ng hula tungkol sa pag-uugali ng tao. Ang hypothesis na ito ay nakumpirma sa isang serye ng mga pag-aaral na isinagawa ni W. Wood. Ang mga resulta ay nagpakita na ang mga saloobin ay suportado malaking halaga ang impormasyon tungkol sa isang bagay ay mas naa-access at natutukoy ang mga aksyon ng tao sa mas malawak na lawak [ Kahoy W., 1982].
Sa isang serye ng mga eksperimento nina R. Fazio at M. Zanna, ipinakita na ang lakas ng pag-install ay nakasalalay din sa kung paano kung paano ito nabuo . Ito ay lumabas na ang mga saloobin na nabuo batay sa direktang karanasan ay mas naa-access at mas mahusay na mahulaan ang pag-uugali kaysa sa mga saloobin na lumitaw sa ibang paraan. Nangyayari ito dahil mas maayos ang mga ito sa memorya ng tao at mas lumalaban sa iba't ibang uri ng impluwensya. Bilang karagdagan, ang gayong mga saloobin ay mas madaling makuha mula sa memorya kaysa sa mga batay sa mga hinuha.
Kung ang mga saloobin ang magpapasiya ng pag-uugali ng tao ay nakasalalay hindi lamang sa lakas ng mga saloobin, kundi pati na rin sa mga personal at sitwasyong salik na namamagitan sa kanilang relasyon.
2.3. Mga personal na salik na nakakaimpluwensya sa kaugnayan sa pagitan ng mga saloobin at pag-uugali
Una sa lahat, ang motivational factor ay maaaring maiugnay sa "panloob" na personal na mga kadahilanan na tumutukoy sa "attitude-behavior" na relasyon.
Kadalasan ang mga tao ay ginagabayan sa kanilang mga aksyon ng mga alternatibong saloobin, depende sa kung magkano ito para sa kanila. kumikita. Halimbawa, kapag nagpapasya kung magtataguyod para sa kapaligiran (sabihin, lumagda sa isang petisyon upang ipagbawal ang paggawa ng mga kemikal na sangkap), ang isang tao ay gagabayan hindi lamang sa pamamagitan ng pagtatasa ng banta ng polusyon sa kapaligiran, kundi pati na rin sa katotohanang maaaring mawalan siya ng trabaho dahil sa pagsasara ng isang negosyo. Sa kasong ito, ang impluwensya ng motivational factor sa "pagpipilian" mula sa mga alternatibong saloobin dahil sa pangangailangang matugunan ang mas makabuluhang pangangailangan ng tao.
Maaaring makaimpluwensya sa relasyon sa pagitan ng saloobin at pag-uugali "pansariling interes" tao." Sa kasong ito, ang personal na interes ay nangangahulugan ng pakiramdam ng isang tao sa antas ng kahalagahan at pangangailangan ng isang bagay sa kanyang buhay. Ang personal na interes ay maaaring matukoy, sa turn, sa pamamagitan ng parehong motivational at isa sa mga mahahalagang katangian na namamagitan sa relasyon sa pagitan ng mga saloobin at pag-uugali ng tao ay pagsubaybay sa sarili. Ang konseptong ito ay ipinakilala ni M. Snyder at nangangahulugan ng isang paraan ng pagpapakita ng sarili sa mga sitwasyong panlipunan at pagsasaayos ng pag-uugali upang makagawa ng nais na impresyon [ SnyderM.,tangkeeE. D., 1976]. Para sa ilang mga tao, ang paggawa ng magandang impresyon ay isang paraan ng pamumuhay. Ang patuloy na pagsubaybay sa kanilang pag-uugali at pagpuna sa kanilang sarili sa mga reaksyon ng iba, binabago nila ang kanilang kilos kung hindi ito nagbubunga ng inaasahang epekto sa lipunan. Ito ang mga taong may mataas na antas ng pagsubaybay sa sarili. Ang ganitong mga tao ay kumikilos tulad ng mga social chameleon - iniangkop nila ang kanilang pag-uugali panlabas na mga pangyayari, ay masyadong matulungin sa kung paano sila nakikita ng iba, at madaling maimpluwensyahan ng iba ( MyersD. Sikolohiyang Panlipunan. St. Petersburg, 1997. P. 177). Sa pamamagitan ng pagsasaayos ng kanilang pag-uugali sa sitwasyon, handa silang ganap na sumuko sa isang saloobin na hindi talaga nila sinusunod. Nararamdaman ang saloobin ng iba, malamang na kumilos sila alinsunod sa kanilang sariling mga saloobin. Salamat sa pagpipigil sa sarili, ang gayong mga tao ay madaling umangkop sa bagong trabaho, bagong tungkulin at relasyon.
Mga taong may mababang antas ang mga self-monitor, sa kabaligtaran, ay hindi gaanong binibigyang pansin kung ano ang iniisip ng iba tungkol sa kanila, at naaayon ay hindi gaanong naiimpluwensyahan ng kanilang panlipunang kapaligiran. Mas malamang na magtiwala sila sa kanilang sariling mga saloobin. Ang kanilang pag-uugali ay mas malapit na nauugnay sa mga saloobin kaysa sa mga taong may mataas na lebel pagsubaybay sa sarili.
Kaya, ang impluwensya ng mga saloobin sa pag-uugali ay tinutukoy ng "panloob" na mga variable, lalo na ang mga motibo, halaga ng isang tao, pati na rin ang kanyang mga indibidwal na katangian. Kasabay nito, ang kaugnayan sa pagitan ng saloobin at pag-uugali ay higit na nakasalalay sa "panlabas" na mga salik sa sitwasyon na nakakaimpluwensya sa parehong mga saloobin at pag-uugali na kinokontrol ng mga ito.
2.4. Ang impluwensya ng mga variable na sitwasyon sa relasyon sa pagitan ng saloobin at pag-uugali
Ang impluwensya ng panlabas na mga kadahilanan ay tumutukoy hindi lamang sa tunay, kundi pati na rin ipinahayag pag-install, i.e. ang ipinahahayag ng isang tao sa isang pasalita o nakasulat na pagtatasa ng isang bagay. Ipinakita ng pananaliksik na ang mga tao ay madalas na nagpapahayag ng mga saloobin na hindi nila aktwal na pinanghahawakan [ Myers D., 1997]. Ang panlabas na pagpapahayag ng mga saloobin ay magdedepende sa iba't ibang dahilan ng sitwasyon at impluwensyang panlipunan. Mag-aral lang ipinahayag hindi ginagawang posible ng mga saloobin na mahulaan ang pag-uugali, dahil ito ay ginagabayan ng "tunay" na mga saloobin.
Ang kalabuan ng koneksyon ng "attitude-behavior" ay maaari ding lumitaw dahil sa mga impluwensyang ibinibigay sa pag-uugali tao mula sa mga salik sa sitwasyon. Ang mga salik sa sitwasyon ay maaaring maunawaan bilang mga pandaigdigang epekto sa lipunan (halimbawa, isang sitwasyon ng kawalang-katatagan ng lipunan, ekonomiya at kalagayang politikal sa bansa, atbp.), pati na rin ang higit pang "pribado" na mga impluwensyang sitwasyon. Iba't ibang maaaring isaalang-alang mga antas impluwensyang panlipunan - panlipunan at pangkultura, institusyonal at grupo at, sa wakas, mga impluwensyang interpersonal.
SA mga salik ng sitwasyon na nakakaimpluwensya sa pag-uugali ng tao , ay maaaring maiugnay sa: 1) ang impluwensya sa pag-uugali ng tao ng mga saloobin at pamantayan ng ibang tao (ang impluwensya ng mga makabuluhang iba at presyon ng grupo), 2) ang kakulangan ng isang katanggap-tanggap na alternatibo, 3) ang epekto ng mga hindi inaasahang pangyayari at, sa wakas, 4) kakulangan ng oras [Alcock J. E., Damit D. W., Sadava S. W., 1988; Zimbardo F., Leippe M., 2000].
Ang isang tao na gustong makipagkasundo sa grupo, sa ibang tao, ay maaaring talikuran ang kanyang mga saloobin at kumilos sa paraang gusto ng karamihan. Sa kasong ito, ang pag-uugali ng isang tao ay maaaring matukoy hindi ng kanyang sarili, ngunit sa pamamagitan ng mga saloobin ng ibang tao. Kasabay nito, ang impluwensya ng mga tao sa paligid ay hindi pare-pareho at maaaring magbago depende sa sitwasyon. Kaya, sa mga pag-aaral nina R. Schlegel, K. Craufford at M. Sanborn, ang mga saloobin ng mga kabataan sa pag-inom ng beer, alak at alak ay pinag-aralan. Ang natukoy na mga saloobin ay hinulaang ang dalas ng kanilang paggamit sa kumpanya ng mga kapantay, ngunit sa tahanan ang pag-uugali ng mga kabataan ay higit na nakadepende sa mga saloobin ng kanilang mga magulang sa mga inuming nakalalasing na ito. Gulevich O. A., Bezmenova I. K., 1999].
Bilang karagdagan sa mga kadahilanang panlipunan, ang relasyon sa pagitan ng saloobin at pag-uugali ay maaaring maimpluwensyahan ng mga variable tulad ng kakulangan ng isang katanggap-tanggap na alternatibo, pati na rin ang pagkakalantad sa mga hindi inaasahang pangyayari. Ang kakulangan ng isang katanggap-tanggap na alternatibo ay nakasalalay sa katotohanan na ang pagkakaiba sa pagitan ng saloobin at pag-uugali ay tinutukoy ng kawalan ng kakayahan na mapagtanto ang saloobin ng isang tao sa pagsasanay, sa katotohanan. Halimbawa, ang mga tao ay maaaring pilitin na bilhin ang mga kalakal na kung saan sila ay may negatibong saloobin, dahil walang iba. Ang epekto ng mga hindi inaasahang pangyayari ay ang isang hindi inaasahang sitwasyon ay nagpipilit sa isang tao na kumilos, kung minsan ay salungat pa sa kanyang sariling mga saloobin. Halimbawa, ang isang malungkot na tao na hindi gusto ang kanyang kapwa (negatibong saloobin), na nagkasakit, ay napipilitang bumaling sa kanya para sa tulong.
Sa wakas, ang isa pang salik sa sitwasyon na maaaring magbago ng relasyon sa ugali-pag-uugali ay ang kakulangan ng oras na sanhi ng pagiging abala ng isang tao o sinusubukang lutasin ang ilang mga problema nang sabay-sabay.
Tiningnan namin ang ilan sa mga kaso kung saan ang sitwasyon ay nagiging "mas malakas" kaysa sa saloobin at maaaring makaimpluwensya sa pag-uugali ng isang tao. Kailan ang mga salik ng sitwasyon, sa turn, ay nagbibigay ng impluwensya ng mga saloobin sa mga aksyon ng mga tao?
Espesyal na kontribusyon sa pag-aaral sitwasyon At disposisyon determinants ng pag-uugali ay ginawa ni K. Levin at ng kanyang mga mag-aaral. Ang pangunahing posisyon ng sitwasyonismo ni K. Lewin ay ang thesis na ang kontekstong panlipunan ay gumising sa mga makapangyarihang pwersa na nagpapasigla o naglilimita sa pag-uugali. Gayunpaman, kahit na ang pinakamaliit na katangian ng sitwasyon ay maaaring magbago ng pag-uugali ng isang tao, pag-coordinate o hindi pag-coordinate nito sa mga saloobin. Maaaring gumanap ng isang espesyal na papel dito mga intensyon ng mga tao.
Ang patunay nito ay makikita sa eksperimento nina G. Leventhal, R. Singer at S. Jones, na sumubok kung paano maisasalin sa mga konkretong aksyon ang mga positibong saloobin ng mga mag-aaral sa pagbabakuna laban sa tetanus. Upang gawin ito, isang pag-uusap ang ginanap sa mga senior na estudyante tungkol sa panganib ng tetanus at ang pangangailangan para sa pagbabakuna. Isang nakasulat na survey ng mga mag-aaral pagkatapos ng pag-uusap ay nagpakita mataas na antas pagbuo ng isang positibong saloobin sa pagbabakuna. Gayunpaman, 3% lamang sa kanila ang nangahas na mag-iniksyon ng bakuna. Ngunit kung ang mga paksa na nakinig sa parehong pag-uusap ay binigyan ng mapa ng kampus na may markang health center at hiniling na baguhin ang kanilang lingguhang iskedyul na may partikular na oras para sa pagbabakuna at ruta patungo sa istasyon ng kalusugan, ang bilang ng mga mag-aaral na nakakuha ang nabakunahan ay tumaas ng 9 na beses ( Ross L., Nisbet R. Tao at sitwasyon: Mga aral mula sa sikolohiyang panlipunan. M., 1999. P. 45.). Malinaw, upang magpatuloy sa mga praktikal na aksyon, hindi sapat para sa mga mag-aaral na magkaroon ng positibong saloobin, ngunit kinakailangan na magkaroon ng isang tiyak na plano o, gamit ang terminolohiya ni K. Levin, isang handa na. "channel", sa pamamagitan ng kung saan mga intensyon magsagawa ng isang aksyon ay maaaring isalin sa aktwal na pag-uugali. Tinawag ni K. Levin ang "mga salik ng channel" na hindi gaanong mahalaga, ngunit sa esensya ay napaka mahahalagang detalye mga sitwasyon. Ang mga salik ng channel ay mga salik ng facilitator, "mga landas sa pagsasagawa" para sa reaksyon, nagsisilbi sa paglitaw o pagpapanatili ng mga intensyon sa pag-uugali [ Ross L., Nisbet R., 1999]. Kaya, ang ilang mga elemento ng sitwasyon, channel factor, ay maaaring pasiglahin intensyon isagawa ang aksyon na napapailalim sa nabuong pag-install. Halimbawa, ang pag-uugali alinsunod sa isang saloobin ay maaaring bigyang-buhay sa pamamagitan ng pampublikong pag-apruba ng mga iminungkahing aksyon.
Ngunit sa kasong ito, kaalaman lamang hindi makatutulong ang mga panlipunang saloobin na mahulaan kung ano ang magiging aktwal na mga aksyon ng isang tao. Upang mahulaan ang pag-uugali, kinakailangang isaalang-alang ang iba't ibang panloob at panlabas na mga kadahilanan, sa tulong nito mga intensyon (mga intensyon) ng isang tao ay maaaring maging aktwal na pag-uugali.
Sa kasalukuyan, ang pinakakaraniwang paksa ng pananaliksik sa kaugnayan sa pagitan ng mga saloobin at pag-uugali ay ang pag-aaral ng impluwensya ng mga saloobin sa mga intensyon ng mga tao at lamang Sa pamamagitan nila - sa pag-uugali.
2.5. Ang papel ng mga intensyon sa relasyon sa pagitan ng mga saloobin at pag-uugali ng tao
Ang relasyon na "attitude-intention-behavior" ay isinasaalang-alang sa teorya ng cognitive mediation of action (modelo ng reasoned action) nina A. Ajzen at M. Fishbein [ Aizen L, FishbeinM., 1980].
Ang mga may-akda ng teorya ay iminungkahi na basic Ang mga intensyon ng isang tao ang nakakaimpluwensya sa pag-uugali. Kasabay nito, ang mga intensyon mismo ay tinutukoy ng dalawang mga kadahilanan: ang una ay saloobin sa pag-uugali, at pangalawa- subjective na pamantayan ng pag-uugali tao (pang-unawa sa impluwensyang panlipunan).
Ang saloobin patungo sa intensyon, sa turn, ay depende sa mga ideya ng tao tungkol sa kung ano ang mga kahihinatnan ng kanyang mga aksyon na hahantong sa, pati na rin sa pagtatasa ng mga kahihinatnan na ito, i.e. Natutukoy ang saloobin sa pag-uugali inaasahang resulta (sa partikular, ang antas ng posibilidad na makamit ang resultang ito) at isang pagtatasa ng mga benepisyo nito sa mga tao.
Halimbawa, ang isang tao ay may intensyon na bumili ng TV. Ang layuning ito ay depende sa layunin ng pagbili ng isang partikular na TV. Ang saloobin, sa turn, ay tinutukoy ng isang bilang ng mga inaasahan ng mga kahihinatnan mula sa pag-uugali (sa kasong ito, ang pagbili ng isang tatak ng TV na "A"). Sa kasong ito, maaari nilang isaalang-alang iba't ibang katangian ang TV na ito, ang posibilidad ng kanilang paglitaw at ang antas ng kanilang benepisyo. Halimbawa, maaaring isaalang-alang ang isang parameter ng brand ng TV na "A", gaya ng tagal ng operasyon nito nang walang mga breakdown. Kasabay nito, ang posibilidad ng pagpapakita ng katangiang ito at kung gaano ito kapaki-pakinabang para sa isang tao ay tinasa. Ang pangkalahatang saloobin (attitude) sa pagbili ng TV ay matutukoy sa pamamagitan ng pagsasaalang-alang at pagsusuri sa lahat ng mahahalagang parameter para sa mamimili ng TV na kanyang pinili.
Bilang karagdagan sa saloobin, ang intensyon na magsagawa ng isang tiyak na aksyon, tulad ng nabanggit na, ay naiimpluwensyahan ng subjective na pamantayan - pang-unawa ng panlipunang presyon sa pag-uugali . Ito naman ay binubuo ng mga paniniwala na inaasahan ng ilang tao o grupo ang gayong pag-uugali at ang pagnanais ng tao na sundin ang mga inaasahan. Sa pagpapatuloy ng halimbawa sa pagbili ng TV, masasabi natin na ang intensyon na bilhin ito ay maaapektuhan ng paniniwala ng isang tao na, halimbawa, ang kanyang pamilya (asawa, mga anak, biyenan, atbp.) ay umaasa ng ganoong aksyon mula sa kanya - upang bumili ng bagong tatak ng TV " A", at maimpluwensyahan din ang pagnanais ng isang tao na sundin ang kanilang mga kinakailangan at inaasahan.
Sa wakas, ang intensyon na magsagawa ng isang aksyon ay maaaring matukoy ng kahalagahan sa tao ng mga pagsasaalang-alang sa attitudinal at normative. Kasabay nito, naniniwala sina M. Fishbein at A. Aizen na ang kahalagahan ng mga saloobin at subjective na pamantayan ay maaaring magkakaiba at mag-iba depende sa ilang personal (o indibidwal) na mga katangian, gayundin sa sitwasyon [ FishbeinM.,Aizen ako., 1975 ].
Sa pangkalahatan, ang modelo ng makatwirang aksyon ay ipinakita sa Fig. 10.2.
Kaya, ang modelo ng "makatwirang pagkilos" ay batay sa ideya ng kamalayan ng isang tao at pagproseso ng impormasyon tungkol sa mga kahihinatnan ng mga aksyon, pagtatasa ng mga kahihinatnan na ito, pati na rin ang kanyang mga ideya tungkol sa pagiging angkop ng pag-uugali mula sa punto ng view. ng ibang tao. Ito ay paulit-ulit na sinubukan sa maraming empirical na pag-aaral at nasubok sa pagsasanay.
kanin. 10.2. Ang teorya ng cognitive mediation of action (
Ang konsepto ng saloobin sa domestic at dayuhang sikolohiya.
Ang istraktura ng panlipunang saloobin ng isang tao.
Disposisyonal na konsepto ng panlipunang saloobin V.A. Yadova.
Ang problema ng saloobin sa panlipunang sikolohiya ay aktwal na sumasakop sa isang napakahalagang lugar, dahil ito ay ang pagbuo ng maraming indibidwal na mga saloobin na ginagawang posible upang matukoy kung paano ang karanasang panlipunan na nakuha sa proseso ng pagsasapanlipunan ay nababago ng indibidwal at partikular na nagpapakita ng sarili sa kanyang kilos at kilos. Sa pamamagitan ng saloobing ito posible na malutas ang isyu ng pag-regulate ng pag-uugali at aktibidad ng tao.
Pagbuo ng konsepto panlipunang saloobin dapat isaalang-alang sa pagbuo ng dalawang tradisyon: domestic general psychology at Western social psychology.
Isinasaalang-alang ni Dmitry Nikolaevich Uznadze at ng kanyang mga mag-aaral pag-install bilang isang pangunahing holistic na walang pagkakaiba na estado na nauuna sa nakakamalay na aktibidad sa pag-iisip at pinagbabatayan ng pag-uugali. Ang mga indibidwal na kilos ng pag-uugali, lahat ng aktibidad sa pag-iisip, ay mga phenomena ng pangalawang pinagmulan. Ang isang saloobin ay isang mediating formation sa pagitan ng impluwensya ng kapaligiran at mga proseso ng pag-iisip na nagpapaliwanag ng pag-uugali ng tao, ang kanyang emosyonal at kusang mga proseso, i.e. gumaganap bilang isang determinant ng anumang aktibidad ng katawan. Kaya, ang pag-iisip (pati na rin ang malikhaing imahinasyon, trabaho, atbp.) ay lumitaw sa isang sitwasyon ng kahirapan sa mga kilos ng pag-uugali na dulot ng isang tiyak na saloobin, kapag ang komplikasyon ng sitwasyon ay ginagawang kinakailangan upang gawin ang kahirapan na ito bilang isang espesyal na bagay ng pag-aaral.
Mga uri ng pag-uugali: nagkakalat, motor, pandama, kaisipan, panlipunan - kahandaang madama at kumilos sa isang tiyak na paraan.
Sa Kanluraning sikolohiyang panlipunan, ang katagang “ saloobin ”, na sa panitikan sa Russian ay isinalin alinman bilang "sosyal na saloobin", o ginagamit bilang isang tracing paper mula sa Ingles na saloobin. Para sa terminong "pag-install" (sa kahulugan na ibinigay dito sa paaralan ng D.N. Uznadze) mayroong isa pang pagtatalaga sa Ingles - "set". Ang pag-aaral ng mga saloobin ay isang ganap na independiyenteng linya ng pananaliksik na hindi sumusunod sa pagbuo ng mga set na ideya at naging isa sa mga pinaka-binuo na lugar ng panlipunang sikolohiya. Kasalukuyang sitwasyon Ang pananaliksik sa Amerikano sa saloobin ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang kasaganaan ng mga mini-theories (Shikhirev) at ang kawalan ng anumang pangkalahatang teoretikal na konsepto.
Ang terminong "attitude" ay iminungkahi noong 1918 ng American sociologist at social psychologist na si William Isaac Thomas at ang pinakadakilang sociologist ng ika-20 siglo, si Florian Witold Znaniecki. Nang maglaon, maraming mga kahulugan ng konseptong ito ang nabuo; pagkatapos ng 10-12 taon mayroong higit sa 100 sa kanila, ngunit ang lahat ng pag-unawa sa saloobin ng mga mananaliksik ay kasama ang sumusunod: saloobin – sikolohikal na karanasan ng isang indibidwal sa halaga, kahalagahan, at kahulugan ng isang panlipunang bagay. Ang mga saloobin ay isang evaluative na saloobin dahil naglalaman ito ng positibo o negatibong reaksyon sa isang bagay. Ang estadong ito ay nabuo batay sa nakaraang karanasan; ito ay kinakailangang may gabay at dinamikong impluwensya sa pag-uugali ng tao.
Ang saloobin ay nagsisilbi upang matugunan ang ilang mahahalagang pangangailangan ng paksa, ngunit kinakailangan upang maitatag kung alin. Natukoy ang apat na tungkulin ng mga saloobin:
1) adaptive (minsan ay tinatawag na utilitarian, adaptive) - ang saloobin ay nagtuturo sa paksa sa mga bagay na nagsisilbi upang makamit ang kanyang mga layunin;
2) function ng kaalaman - ang saloobin ay nagbibigay ng pinasimple na mga tagubilin tungkol sa paraan ng pag-uugali na may kaugnayan sa isang tiyak na bagay;
3) ang function ng pagpapahayag (minsan ay tinatawag na function ng halaga, self-regulation) - ang saloobin ay gumaganap bilang isang paraan ng pagpapalaya sa paksa mula sa panloob na pag-igting, na nagpapahayag ng sarili bilang isang indibidwal;
4) pag-andar ng proteksyon - ang saloobin ay nag-aambag sa paglutas ng mga panloob na salungatan ng indibidwal.
Nagagawa ng saloobin ang lahat ng mga tungkuling ito dahil mayroon itong kumplikadong istraktura.
Nang maglaon, noong 1942, nakita ni Brewster M. Smith ang tatlong sangkap sa istruktura ng saloobin: cognitive, affective at behavioral (conative). Sa kanyang opinyon, ang isang panlipunang saloobin ay walang iba kundi ang kamalayan, pagsusuri at kahandaang kumilos.
Apektibong bahagi ng mga saloobin - mga pagkiling . Ang esensya ng pagtatangi ay isang negatibong palagay na opinyon tungkol sa isang grupo at sa mga indibidwal na miyembro nito. Bagama't ang ilang mga kahulugan ng pagtatangi ay tumutukoy din sa positibong pagkiling, ang terminong "pagkiling" ay halos palaging ginagamit upang tumukoy sa mga negatibong tendensya. Tinawag ni Gordon Allport, sa kanyang klasikong akdang The Nature of Prejudice, ang prejudice na "isang antipatiya batay sa isang mali at hindi nababaluktot na paglalahat."
Ang mga pagtatangi sa lahi at kasarian ay pinag-aralan nang lubusan.
Salamat sa kadaliang kumilos ng mga tao at mga proseso ng paglipat na minarkahan sa huling dalawang siglo, ang mga lahi na naninirahan sa mundo ay naghalo-halo, at ang kanilang mga relasyon ay minsan ay pagalit at kung minsan ay palakaibigan. Gayunpaman, ang mga survey kahit ngayon ay nagpapakita ng mga tao na walang mga pagkiling. Ang pagsang-ayon o hindi pagsang-ayon sa pahayag na "Malamang na hindi ako komportable sa pagsasayaw kasama ang isang itim na ginoo (isang itim na ginang) sa isang pampublikong lugar" ay nagbibigay ng isang mas tumpak na larawan ng mga saloobin sa lahi ng isang puting tao kaysa sa pagsang-ayon o hindi pagsang-ayon sa pahayag na "Malamang ako kay , I will feel awkward if a black person (black woman) is on the bus with me.” Maraming mga tao na may isang napaka-kanais-nais na saloobin sa "pambansang pagkakaiba-iba" sa trabaho o sa isang institusyong pang-edukasyon, gayunpaman ay gumugugol ng kanilang libreng oras sa kumpanya ng mga tao ng kanilang sariling lahi, pagpili ng kanilang mga mahilig at kasosyo sa buhay sa kanila. Nakakatulong ito na ipaliwanag kung bakit, ayon sa isang survey ng mga mag-aaral sa 390 mga kolehiyo at unibersidad, 53% ng mga African American ang nakadarama na hindi kasama sa “social contact.” (24% ng Asian Americans, 16% ng Mexican Americans, at 6% ng European Americans ang nag-ulat nito.) At ang problema sa mga mayoryang-minoryang relasyon na ito ay hindi lamang ang karamihan ay puti at ang minorya ay mga taong may kulay. Sa mga NBA basketball team, ang mga puting manlalaro (at sa kasong ito ay sila ang minorya) ay nakakaramdam ng katulad na pagkakadiskonekta mula sa kanilang mga kasamahan sa koponan.
Ang pagkiling at diskriminasyong pag-uugali ay maaaring hindi lamang lantad, ngunit nakatago din sa likod ng ilang iba pang motibo. Sa France, Great Britain, Germany, Australia at Netherlands, ang bulgar na kapootang panlahi ay pinapalitan ng disguised racial prejudices sa anyo ng pagmamalabis sa mga pagkakaiba sa etniko, hindi gaanong paborableng mga saloobin sa mga emigrante mula sa mga pambansang minorya at diskriminasyon laban sa kanila sa diumano'y hindi racial na batayan. Tinatawag ng ilang mananaliksik ang nakatagong kapootang ito na "modernong kapootang panlahi" o "kultural na kapootang panlahi."
Ang nagbibigay-malay na bahagi ng mga saloobin ay kinakatawan ng mga stereotype . Ang termino ay kinuha mula sa pag-print - ang isang stereotype ay literal na nangangahulugang isang imprint. Ang kilalang mamamahayag na si Walter Liepmann, na noong 1922 ay unang nagpakilala ng terminong stereotype at inilarawan ang pagkakaiba sa pagitan ng realidad at mga stereotype, ay tinawag silang "mga maliliit na larawan na dinadala natin sa ating mga ulo."
Ang mga stereotype ay maaaring parehong positibo at negatibo; sa katunayan, ang mga tao ay madalas na nagtataglay ng mga positibong stereotype tungkol sa mga grupo kung saan mayroon silang mga negatibong pagkiling. Halimbawa, ang mga taong ayaw sa kapwa mamamayan na may lahing Asyano ay maaaring isaalang-alang pa rin silang matalino at may mabuting asal.
Ang mga dahilan para sa paglitaw ng mga stereotype ay karaniwang kakulangan ng kaalaman, dogmatikong pagpapalaki, hindi pag-unlad ng indibidwal, o paghinto sa ilang kadahilanan sa mga proseso ng pag-unlad nito.
Ang mga stereotype ay mga pangkalahatang ideya tungkol sa isang pangkat ng mga tao at na, dahil dito, maaari silang maging totoo, mali, o sobrang pangkalahatan na nauugnay sa katwiran na nilalaman nito. Ang mga stereotype ay kapaki-pakinabang at kinakailangan bilang isang anyo ng ekonomiya ng pag-iisip at pagkilos na may kaugnayan sa medyo simple at matatag na mga bagay at sitwasyon, sapat na pakikipag-ugnayan na posible batay sa pamilyar at kinumpirma ng karanasan na mga ideya.
Ayon kay stereotipiko ng mga Kasarian magkaiba ang mga lalaki at babae sa kanilang mga katangiang sosyo-sikolohikal. Karamihan sa mga tao ay may opinyon na ang mga lalaki ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga katangian tulad ng pagsasarili, pag-asa sa sarili, pagpigil sa emosyon, kahusayan at propesyonalismo, habang ang mga babae ay nailalarawan sa pamamagitan ng lambot, emosyonalidad, kawalan ng katiyakan, kawalan ng kakayahan, at pagtitiwala. Ang pagtatasa ng lahat ng mga katangiang ito na kasama sa mga stereotype ng kasarian ay hindi maliwanag at nakasalalay sa mga posisyon sa ideolohikal at attitudinal ng isang tao.
Sa katunayan, ang karaniwang lalaki at babae ay medyo naiiba sa isa't isa sa mga parameter tulad ng pakikisalamuha, empatiya, impluwensya sa lipunan, pagiging agresibo at sekswal na inisyatiba, ngunit hindi sa katalinuhan. Gayunpaman, ang mga indibidwal na pagkakaiba sa pagitan ng mga lalaki at babae ay malawak na nag-iiba, at hindi karaniwan na ang mga stereotype ay ganap na maling gamitin. Bukod dito, kadalasang pinalalaki ng mga stereotype ng kasarian ang mga pagkakaiba na talagang maliit;
Hindi gaanong kapansin-pansin, ngunit marahil ay hindi gaanong malakas, ang epekto kamalayan batid ng isang tao na ang iba ay nagtataglay ng mga negatibong prejudices at stereotypes tungkol sa grupong kinabibilangan niya. Claude Steele at Joshua Aronson ang hypothesized na banta ng stereotype - ang takot na kumpirmahin ang mga negatibong stereotype ng iba ay nagpapahirap sa isang tao na gawin ang isang gawain sa antas ng kanyang tunay na kakayahan. Sa isang serye ng mga eksperimento na isinagawa upang subukan ang ideyang ito, ang mga mag-aaral ay hiniling na sagutin ang mahihirap na tanong na kinuha mula sa oral na seksyon ng isang huling pagsusulit. Ang mga itim na estudyante ay gumanap nang mas masahol pa kaysa sa kanilang mga kakayahan sa isang gawain, ngunit kung ang kanilang lahi ay ginawang nakikita at sila ay kumbinsido na ang isang mahinang sagot ay magpapatunay sa kultural na stereotype na ang mga itim ay mas mababa sa mga puti sa kanilang katalinuhan.
Ang bahagi ng pag-uugali ng saloobin ay ipinahayag sa diskriminasyon. Sa ilalim diskriminasyon karaniwang tumutukoy sa hindi patas na pagtrato sa iba batay sa kanilang pagiging miyembro ng grupo. Ang pagtatangi at diskriminasyon ay mga prosesong nagaganap sa indibidwal na antas. Kapag naganap ang mga katulad na proseso sa antas ng grupo o organisasyon, ang mga ito ay tinatawag na iba't ibang "-ismo" at diskriminasyon sa institusyon.
Si Jane Eliot, isang Amerikanong tagapagturo at anti-racist, ay naging tanyag sa buong mundo pagkatapos niyang mag-imbento ng isang sikolohikal na eksperimento na nagpapakita ng walang batayan at ganap na walang batayan ng diskriminasyon sa lahi. Noong Abril 5, 1968, sinimulan niya ang aralin sa pamamagitan ng pagtatanong sa mga bata kung ano ang iniisip nila tungkol sa mga itim. Nagsimulang tumugon ang mga bata, karamihan ay binabanggit ang iba't ibang mga stereotype ng lahi, tulad ng lahat ng mga itim ay may kapansanan sa pag-iisip, o na hindi sila makakagawa ng anumang uri ng trabaho. Pagkatapos ay tinanong ni Jane ang mga bata kung gusto nilang malaman kung ano ang pakiramdam ng pagiging itim at pumayag sila. Hinati ni Eliot ang mga mag-aaral sa dalawang grupo - ang mga batang may ilaw, asul na mga mata ay inilagay sa may pribilehiyong grupo, at mga batang may maitim, asul na mga mata. kayumangging mata gumawa ng aping caste. Sa araw ng eksperimento, pinayagang maglaro ang Blue Eyes sa bagong gymnasium, maaari silang makakuha ng pangalawang tulong para sa tanghalian, na-extend ng limang minuto ang kanilang recess, at pinuri sila ni Eliot sa kanilang kasipagan at magagandang sagot sa klase. Ang kabilang grupo, sa kabaligtaran, ay pinagkaitan ng lahat ng mga pribilehiyong ito at, bilang karagdagan, si Eliot ay nagtali ng mga laso sa leeg ng lahat ng mga estudyanteng may kayumanggi ang mata. Sa pinakaunang araw, ang mga resulta ng eksperimento ay napakaganda - ang mga taong may asul na mata ay nagsimulang kumilos nang mayabang at mayabang, na tinatrato ang mga kinatawan ng kabilang grupo nang may paghamak. Ang mga grado ng mga mag-aaral na may asul na mata ay bumuti, kahit na ang mga mag-aaral na dati ay gumanap nang mas malala. Sa mga taong may kayumangging mata ang sitwasyon ay ganap na kabaligtaran - sila ay naging tahimik at subordinate, maging ang mga dati nang nagpakita ng dominanteng posisyon sa klase. Hindi nila nakayanan ang mga simpleng gawain na dati ay hindi nagdulot ng anumang kahirapan. Kinabukasan, nagsagawa si Jane ng parehong eksperimento, ngunit inilipat ang mga tungkulin ng mga grupo. At ang parehong sitwasyon ay naulit muli - ang mga dating alipin at tahimik na mga taong may kayumanggi ang mata ay nagsimulang maging mapang-akit at mapanukso sa mga asul na mata, at sila naman, ay hindi na nagpakita ng pagmamataas na kanilang ipinakita noong nakaraang araw, na may napahiya at nalulumbay. Sa 14:30 ay itinigil ni Jane ang eksperimento - pinayagan niya ang mga asul na mata na tanggalin ang mga laso sa kanilang mga leeg at ang mga bata ay sumugod sa magkayakap na umiiyak.
Pagkatapos ay nagsagawa si Jane ng isang serye ng mga katulad na eksperimento sa mga sumunod na taon kasama ang ibang mga bata. Ang kanyang mga eksperimento ay nagdulot ng mainit na debate sa mga tagapagturo at psychologist at nagdala ng pag-unawa sa problema ng lahi sa isang bagong antas. Ipinakita ng eksperimento na ang pagiging atrasado, kabiguan at iba pang hindi kanais-nais na mga katangian ng madilim na balat na mga pangkat ng lahi ay hindi sanhi ng kanilang orihinal na pinagmulan, ngunit sa pamamagitan ng kanilang pang-aapi ng nangingibabaw na lahi.
Rasismo, sexism, ageism ay ilan lamang sa mga halimbawa ng maraming masasamang kaisipan at damdamin na maaaring itago ng malalaking grupo ng mga tao sa ibang mga grupo batay sa kanilang biyolohikal, sosyolohikal o sikolohikal na katangian
Diskriminasyon sa institusyon ay diskriminasyon na nangyayari sa antas ng isang malaking grupo, lipunan, organisasyon o institusyon. Ang mga ito ay hindi pantay o hindi patas na mga pattern ng pag-uugali o katangi-tanging pagtrato sa mga tao ng isang malaking grupo o organisasyon batay lamang sa pagiging miyembro ng grupo. Ang mga pattern na ito ay maaaring may malay o hindi sinasadya. Nakikita namin ang pang-araw-araw na ulat ng katulad na diskriminasyong institusyonal na nagaganap sa sistema ng edukasyon, komersyal at industriyal na organisasyon, legal at hudisyal na sistema, at propesyonal na sports.
Tatlong sangkap ang natukoy sa maraming eksperimentong pag-aaral. Bagama't gumawa sila ng mga kawili-wiling resulta, maraming problema ang nanatiling hindi nalutas. Ang isa pang kahirapan ay lumitaw tungkol sa koneksyon sa pagitan ng saloobin at aktwal na pag-uugali. Ang kahirapan na ito ay natuklasan pagkatapos ng sikat na eksperimento ni Richard LaPierre noong 1934.
Nilibot ni LaPierre ang Estados Unidos kasama ang dalawang estudyanteng Tsino. Bumisita sila sa 252 mga hotel at sa halos lahat ng mga kaso (maliban sa isa) nakatanggap sila ng isang normal na pagtanggap na nakakatugon sa mga pamantayan ng serbisyo. Walang nakitang pagkakaiba sa serbisyong ibinigay mismo ni LaPierre at ng kanyang mga estudyanteng Tsino. Matapos makumpleto ang paglalakbay (pagkalipas ng dalawang taon), nakipag-ugnayan si Lapierre sa 251 hotel na may mga liham na humihiling sa kanila na sagutin kung maaari siyang umasa ng mabuting pakikitungo kung bibisita siya sa hotel na may kasamang parehong dalawang Chinese, na ngayon ay kanyang mga empleyado. Ang sagot ay nagmula sa 128 hotel, at isa lamang ang naglalaman ng pahintulot, 52% ang tumanggi, at ang iba ay umiiwas. Binigyang-kahulugan ni Lapierre ang mga datos na ito na may pagkakaiba sa pagitan ng saloobin (mga saloobin sa mga taong Chinese nationality) at ang aktwal na pag-uugali ng mga may-ari ng hotel. Mula sa mga tugon sa mga liham, maaari mong tapusin na mayroong isang negatibong saloobin, habang sa aktwal na pag-uugali ay hindi ito ipinakita; sa kabaligtaran, ang pag-uugali ay inayos na parang ito ay isinasagawa batay sa isang positibong saloobin.
Ang pagtuklas na ito ay tinawag na "kabalintunaan ni Lapierre" at nagdulot ng malalim na pag-aalinlangan tungkol sa pag-aaral ng saloobin. Ito ay lumabas na ang tunay na pag-uugali ay hindi binuo alinsunod sa saloobin. Ang pagbaba ng interes sa mga saloobin ay higit sa lahat dahil sa pagtuklas ng epektong ito.
Kaya, ang saloobin ay isang sikolohikal na mekanismo para sa pag-regulate ng parehong walang malay at may malay na aktibidad ng paksa; ito ay "nagsisilbi" kapwa ang pinakasimpleng at pinaka kumplikadong anyo ng panlipunang pag-uugali. Ang mekanismo ng "pag-trigger" ng isang panlipunang saloobin ay nakasalalay hindi lamang sa mga pangangailangan, sitwasyon, kanilang kasiyahan, kundi pati na rin sa pagganyak para sa paggawa ng isang tiyak na kilos ng isang indibidwal o isang grupo ng mga tao. Ito ay depende sa tinatawag na disposisyon kung saan ang paksa ng aktibidad ay nahahanap ang kanyang sarili.
Leningrad sosyologo V.A. Yadov, binuo ang kanyang orihinal na disposisyonal na konsepto ng panlipunang saloobin.
Disposisyon (o predisposisyon) - ang kahandaan, predisposisyon ng paksa sa isang asal, aksyon, gawa, ang kanilang pagkakasunud-sunod. Sa personalistic psychology (W. Stern), ang disposisyon ay nagpapahiwatig ng isang sanhi na walang kondisyon na ugali na kumilos; sa teorya ng personalidad ni G. Allport, nangangahulugan ito ng maraming mga katangian ng personalidad (mula 18 hanggang 5 libo), na bumubuo ng isang kumplikadong mga predisposisyon sa isang tiyak na reaksyon ng paksa sa panlabas na kapaligiran. Sa sikolohiyang Ruso, ang terminong "disposisyon" ay pangunahing ginagamit upang tukuyin ang malay na kahandaan ng isang tao na tasahin ang isang sitwasyon at kumilos, na nakakondisyon ng nakaraang karanasan nito.
Ang mga konsepto ng "attitudes" o panlipunang saloobin ay binibigyang-diin din ang kanilang direktang koneksyon sa isang tiyak (sosyal) na pangangailangan at ang mga kondisyon ng aktibidad kung saan ang pangangailangan ay maaaring masiyahan. Ang pagbabago at pagsasama-sama (fixation) ng isang panlipunang saloobin ay tinutukoy din ng mga kaukulang relasyon sa pagitan ng mga pangangailangan at mga sitwasyon kung saan sila nasiyahan.
Dahil dito, ang pangkalahatang mekanismo para sa pagbuo ng isang nakapirming saloobin sa isa o ibang antas ay inilarawan ng formula P -> D<- С,
kung saan ang P ay isang pangangailangan, ang D ay isang disposisyon, ang C ay isang sitwasyon o kondisyon ng aktibidad.
Ang parehong mga pangangailangan, mga sitwasyon sa aktibidad, at mga disposisyon mismo ay bumubuo ng mga hierarchical system. Tungkol sa pangangailangan , pagkatapos ay i-highlight ang mga pangangailangan ng unang (mas mababang) antas bilang psychophysiological o vital, pati na rin ang mas mataas, panlipunan, ay karaniwang tinatanggap.
V.A. Sa loob ng balangkas ng kanyang konsepto, inayos ni Yadov ang mga pangangailangan ayon sa mga antas ng pagsasama ng indibidwal sa iba't ibang larangan ng komunikasyong panlipunan at aktibidad sa lipunan. Ang mga antas ng pagsasama ng tao sa iba't ibang larangan ng komunikasyong panlipunan ay maaaring italaga bilang
paunang pagsasama sa malapit na hinaharap kapaligiran ng pamilya ,
sa maraming tinatawag na contact group o maliliit na grupo ,
sa isang pagkakataon o iba pa larangan ng trabaho ,
pagsasama sa lahat ng mga channel na ito, pati na rin ang marami pang iba, sa isang holistic sistema ng uri ng lipunan sa pamamagitan ng pag-unlad ng ideolohikal at kultural na mga halaga ng lipunan.
Ang batayan ng pag-uuri dito ay, kumbaga, isang pare-parehong pagpapalawak ng mga hangganan ng aktibidad ng indibidwal, ang pangangailangan o pangangailangan para sa tiyak at lumalawak na mga kondisyon para sa ganap na paggana ng isang tao.
Ang mga kondisyon ng aktibidad o mga sitwasyon kung saan ang ilang mga pangangailangan ng isang indibidwal ay maaaring maisakatuparan ay bumubuo rin ng isang tiyak na hierarchical na istraktura.
Ang batayan para sa pag-istruktura ay ang haba ng panahon kung saan ang mga pangunahing katangian ng mga kundisyong ito ay napanatili (ibig sabihin, ang sitwasyon ng aktibidad ay maaaring tanggapin bilang matatag o hindi nagbabago).
Ang pinakamababang antas ng naturang istraktura ay nabuo sa pamamagitan ng mga sitwasyon ng paksa , ang kakaiba nito ay ang mga ito ay nilikha ng isang tiyak at mabilis na pagbabago ng kapaligiran ng paksa. Sa loob ng maikling panahon, ang isang tao ay lumipat mula sa isang ganoong "layunin na sitwasyon" patungo sa isa pa.
Susunod na antas - mga kondisyon ng komunikasyon ng grupo . Ang tagal ng mga ganitong sitwasyon ng aktibidad ay hindi maihahambing na mas mahaba. Sa loob ng mahabang panahon, ang mga pangunahing tampok ng pangkat kung saan nagaganap ang aktibidad ng tao ay nananatiling hindi nagbabago.
Ang mga kondisyon ng aktibidad sa isa o iba pa ay mas matatag panlipunang globo - sa mga lugar ng trabaho, paglilibang, buhay ng pamilya (sa pang-araw-araw na buhay).
Sa wakas, ang pinakamataas na katatagan sa mga tuntunin ng oras (at kung ihahambing sa mga ipinahiwatig sa itaas) ay katangian ng pangkalahatang kalagayang panlipunan ng buhay ng tao, na bumubuo sa mga pangunahing tampok (ekonomiko, pampulitika, kultura) panlipunang "sitwasyon" » kanyang aktibidad.
Sa madaling salita, ang sitwasyong panlipunan ay sumasailalim sa mga makabuluhang pagbabago sa loob ng balangkas ng "makasaysayang" oras; ang mga kondisyon ng aktibidad sa isang partikular na panlipunang globo (halimbawa, sa larangan ng paggawa) ay maaaring magbago nang maraming beses sa panahon ng buhay ng isang tao; nagbabago ang mga kondisyon ng sitwasyon ng grupo sa paglipas ng mga taon o buwan, at nagbabago ang kapaligiran ng paksa sa loob ng ilang minuto.
Bumaling tayo ngayon sa sentral na miyembro ng ating pamamaraan P -> D<- С , ibig sabihin. sa mga disposisyon ng personalidad, ang mga disposisyonal na pormasyon na ito ay nabuo din sa isang tiyak na hierarchy.
1. Ang pinakamababang antas nito ay tila kasama elementarya fixed installations. Ang mga ito ay nabuo batay sa mahahalagang pangangailangan at sa pinakasimpleng mga sitwasyon. Ang mga saloobin na ito, bilang isang kahandaan para sa pagkilos na naayos ng nakaraang karanasan, ay kulang sa modality (karanasan "para sa" o "laban") at walang malay (walang mga bahagi ng nagbibigay-malay). Ayon kay D.N. Uznadze, ang kamalayan ay kasangkot sa pagbuo ng isang saloobin kapag ang isang nakagawiang aksyon ay nakatagpo ng isang balakid at ang isang tao ay tumututol sa kanyang sariling pag-uugali, naiintindihan ito, kapag ang pagkilos ng pag-uugali ay naging paksa ng pag-unawa. Bagaman hindi ang nilalaman ng kamalayan, ang saloobin ay "nasa batayan ng mga prosesong ito ng kamalayan."
2. Ang pangalawang antas ng istraktura ng disposisyon - mga nakapirming saloobin sa lipunan , mas tiyak, isang sistema ng panlipunang mga saloobin. Sa kaibahan sa elementarya na pagiging handa sa pag-uugali, ang isang panlipunang saloobin ay may isang kumplikadong istraktura. Naglalaman ito ng tatlong pangunahing bahagi: emosyonal (o evaluative), nagbibigay-malay at asal. Sa madaling salita, ito ay isang "attitude" o "attitude". Ang mga panlipunang saloobin ay nabuo batay sa pagtatasa ng mga indibidwal na panlipunang bagay (o kanilang mga pag-aari) at mga indibidwal na sitwasyong panlipunan (o kanilang mga pag-aari).
3. Ang susunod na antas ng disposisyon ay ang pangkalahatang oryentasyon ng mga interes ng indibidwal sa isa o ibang larangan ng aktibidad sa lipunan, o pangunahing panlipunang saloobin . Sa ilang pagpapagaan, maaari nating ipagpalagay na ang mga saloobin na ito ay nabuo batay sa mga kumplikadong panlipunang pangangailangan ng pamilyar sa isang tiyak na larangan ng aktibidad at pagsasama sa larangang ito. Sa ganitong kahulugan, ang oryentasyon ng indibidwal ay kumakatawan sa pagkakakilanlan sa isang partikular na lugar ng aktibidad sa lipunan. Halimbawa, maaari kang makahanap ng isang nangingibabaw na pagtuon sa larangan ng propesyonal na aktibidad, sa larangan ng paglilibang, sa pamilya (ang pangunahing interes ay nakatuon sa buhay ng pamilya, pagpapalaki ng mga bata, paglikha ng kaginhawaan sa bahay, atbp.). Ipinapalagay na ang mga panlipunang saloobin sa antas na ito ay naglalaman din ng tatlong sangkap: nagbibigay-malay, emosyonal (evaluative) at asal. Bukod dito, ang mga pagbuo ng nagbibigay-malay ng gayong mga disposisyon ay mas kumplikado kaysa sa mga nasa mababang antas. Kasabay nito, ang pangkalahatang oryentasyon ng indibidwal ay mas matatag kaysa sa mga saloobin patungo sa mga indibidwal na panlipunang bagay o sitwasyon.
4. Ang pinakamataas na antas ng hierarchy ng disposisyon ay nabuo ng system mga oryentasyon ng halaga para sa mga layunin ng buhay at mga paraan upang makamit ang mga layuning ito. Ang sistema ng mga oryentasyon ng halaga ay ideolohikal sa kakanyahan nito. Ito ay nabuo batay sa pinakamataas na panlipunang pangangailangan ng indibidwal (ang pangangailangan para sa pagsasama sa isang naibigay na panlipunang kapaligiran sa isang malawak na kahulugan bilang internalisasyon ng pangkalahatang panlipunan, panlipunan at uri ng mga kondisyon ng buhay) at alinsunod sa pangkalahatang mga kondisyon sa lipunan na magbigay ng mga pagkakataon para sa pagsasakatuparan ng ilang panlipunan at indibidwal na mga halaga.
Ang kapakinabangan ng pagsasama sa regulasyon ng aktibidad ng isang tiyak na pagbuo ng disposisyon, na naayos sa nakaraang karanasan, direktang nakasalalay
mula sa mga pangangailangan ng kaukulang vital o panlipunang antas at
sa antas ng sitwasyon o mga kondisyon ng pagpapatakbo.
Upang ayusin ang pag-uugali sa antas ng isang elementarya na pagkilos ng pag-uugali sa isang tiyak na layunin na sitwasyon, ang isa o isa pang elementarya na nakapirming saloobin ay maaaring sapat; upang ayusin ang isang makabuluhang pagkilos sa lipunan sa mga partikular na sitwasyon, ang mga nangungunang disposisyon ay malamang na kinuha mula sa isang sistema ng mga nakapirming panlipunang saloobin; sa kaso ng regulasyon ng aktibidad sa isang tiyak na panlipunang globo, ang "responsable" para sa pangkalahatang kahandaan ay nakasalalay sa mga pangunahing panlipunang saloobin at direksyon ng mga interes ng isang indibidwal, at sa regulasyon ng aktibidad ng lipunan ng isang indibidwal sa kabuuan, ang kanyang mga oryentasyon sa halaga ay nakakakuha ng nangingibabaw. kahalagahan bilang pinakamataas na antas ng hierarchy ng disposisyon.
Gayunpaman, sa ilalim ng ilang partikular na kundisyon, ang isang medyo elementarya na pag-uugali ay maaaring kontrolin ng isang mas mataas na antas ng disposisyon, tulad ng kaso kung ang pagkilos na ito ay binibigyan ng hindi pangkaraniwang kahalagahan sa lipunan dahil sa umiiral na mga pangyayari.
Batay sa mga konsepto ng disposisyonal na regulasyon ng pag-uugali, ang mga bahagi ng nagbibigay-malay, emosyonal at asal, na sumasalamin sa mga pangunahing katangian ng istraktura ng disposisyon, ay bumubuo ng medyo independiyenteng mga subsystem sa loob ng balangkas ng pangkalahatang hierarchy ng disposisyon. Ang batayan para sa pagpapalagay na ito ay pang-eksperimentong data mula sa pag-aaral ng "attitude".
Ang pagbuo ng iminungkahing konsepto ay nag-aalis ng "paghihiwalay" ng isang panlipunang saloobin mula sa isang mas malawak na konteksto at itinalaga ito ng isang tiyak, mahalaga, ngunit limitadong lugar sa regulasyon ng buong sistema ng indibidwal na aktibidad.
Ngayon, mula sa punto ng view ng disposisyonal na regulasyon ng pag-uugali, ang Lapierre paradox ay madaling ipinaliwanag: ang mga kaso ng hindi pagkakapare-pareho sa pagitan ng isang partikular na panlipunang saloobin at isang naobserbahang aksyon ay maaaring ipaliwanag sa pamamagitan ng katotohanan na ang nangungunang papel sa regulasyon ng pag-uugali ay kabilang sa isang disposisyon ng ibang antas. Kaya, ang oryentasyon ng halaga patungo sa prestihiyo ng establisimiyento ay nagdikta ng negatibong tugon tungkol sa serbisyo sa mga taong may kulay. At ang parehong oryentasyon ay nagpapahiwatig ng pagsunod sa mga tinatanggap na tuntunin ng serbisyo kung ang kliyente, gaya ng sinasabi nila, ay "nakatayo sa threshold."
Ang isa sa mga pangunahing problema na lumitaw kapag nag-aaral ng mga saloobin sa lipunan ay ang problema sa pagbabago ng mga ito. Ang mga ordinaryong obserbasyon ay nagpapakita na ang alinman sa mga disposisyong taglay ng isang partikular na paksa ay maaaring magbago. Maraming iba't ibang mga modelo ang iniharap upang ipaliwanag ang proseso ng pagbabago ng mga panlipunang saloobin. Ang mga paliwanag na modelong ito ay itinayo alinsunod sa mga prinsipyong inilalapat sa isang partikular na pag-aaral.
3. Pagkatao at panlipunang saloobin.
Ang personalidad ay isang hanay ng mga makabuluhang katangian sa lipunan na nabuo sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa ibang tao. Sa sosyolohiya, ang konsepto ng personalidad ay nangangahulugang isang matatag na sistema ng mga makabuluhang katangian sa lipunan na tumutukoy sa biosocial na kalikasan ng isang tao at nagpapakilala sa indibidwal bilang isang miyembro ng isang partikular na komunidad; ito ay nagpapakita ng mga transisyon mula sa indibidwal tungo sa panlipunan at mula sa istrukturang panlipunan hanggang sa. interpersonal na relasyon at indibidwal na pag-uugali.
Ang mga pamamaraang sosyolohikal ay binubuo sa pagsusuri sa problema ng personalidad mula sa iba't ibang punto ng pananaw, lalo na, kung paano nangyayari ang pagsasapanlipunan ng tao sa ilalim ng impluwensya ng lipunan.. Pinag-iisa ng mga sosyolohikal na konsepto ng personalidad ang ilang iba't ibang teorya na kumikilala sa pagkatao ng tao bilang isang tiyak na pormasyon, na direktang nagmula sa ilang mga salik sa lipunan.
Ang isang panlipunang setting (attitude) ay isang tiyak na estado ng kamalayan, batay sa nakaraang karanasan, na kumokontrol sa saloobin at pag-uugali ng isang tao. Ang konsepto ay iminungkahi noong 1918 nina Thomas at Znaniecki. Ang konsepto ng saloobin ay tinukoy bilang "sikolohikal na karanasan ng isang indibidwal sa halaga, kahalagahan, kahulugan ng isang panlipunang bagay," o bilang "kalagayan ng kamalayan ng isang indibidwal tungkol sa ilang panlipunang halaga."
Mga function ng saloobin:
Adaptive (utilitarian, adaptive)– ang saloobin ay nagtuturo sa paksa sa mga bagay na nagsisilbi upang makamit ang kanyang mga layunin.
Pag-andar ng kaalaman– Ang saloobin ay nagbibigay ng pinasimple na mga tagubilin tungkol sa paraan ng pag-uugali na may kaugnayan sa isang tiyak na bagay.
Tungkulin ng pagpapahayag (mga halaga, regulasyon sa sarili)– Ang saloobin ay gumaganap bilang isang paraan ng pagpapalaya sa paksa mula sa panloob na pag-igting at pagpapahayag ng sarili bilang isang indibidwal.
Pag-andar ng proteksyon- Ang saloobin ay nag-aambag sa paglutas ng mga panloob na salungatan ng Personalidad.
Mga palatandaan ng isang panlipunang saloobin:
1) ang panlipunang kalikasan ng mga bagay kung saan ang saloobin at pag-uugali ng isang tao ay konektado;
2) kamalayan sa mga relasyon at pag-uugali na ito;
3) ang emosyonal na bahagi ng mga relasyon at pag-uugali na ito;
4) ang tungkulin ng regulasyon ng mga panlipunang saloobin.
Istraktura ng panlipunang saloobin:
1) nagbibigay-malay, na naglalaman ng kaalaman, isang ideya ng isang panlipunang bagay;
2) affective, na sumasalamin sa emosyonal-evaluative na saloobin patungo sa bagay;
3) pag-uugali, na nagpapahayag ng potensyal na kahandaan ng indibidwal na ipatupad ang ilang pag-uugali na may kaugnayan sa bagay.
Pagtatakda ng mga antas:
1) simpleng mga setting na kumokontrol sa pag-uugali sa pinakasimpleng, pangunahin pang-araw-araw na antas;
2) panlipunang saloobin;
3) pangunahing mga saloobin sa lipunan, na sumasalamin sa saloobin ng indibidwal sa kanyang pangunahing mga lugar ng buhay (propesyon, aktibidad sa lipunan, libangan, atbp.);
4) instrumental function (ipinapakilala ang indibidwal sa sistema ng mga pamantayan at halaga ng isang naibigay na kapaligiran sa lipunan.
Ang mga pagbabago sa mga saloobin ay naglalayong magdagdag ng kaalaman, baguhin ang mga saloobin at pananaw. Ang mga saloobin ay mas matagumpay na nababago sa pamamagitan ng pagbabago sa saloobin, na maaaring makamit sa pamamagitan ng mungkahi, panghihikayat ng mga magulang, awtoridad, at media.
Ang panlipunang saloobin ay isang estado ng sikolohikal na kahandaan ng isang indibidwal na kumilos sa isang tiyak na paraan, batay sa nakaraang karanasan sa lipunan at kinokontrol ang panlipunang pag-uugali ng indibidwal. (Allport). Sa sikolohiyang panlipunan ng Kanluran, ang terminong "attitude" ay ginagamit upang tukuyin ang mga panlipunang saloobin.
Ang panlipunang saloobin ay may 3 bahagi:
1. Cognitive, na kinasasangkutan ng makatwirang aktibidad;
2. Affective (emosyonal na pagtatasa ng bagay, pagpapakita ng damdamin ng simpatiya o antipatiya);
3. Conative (behavioral) ay nagsasangkot ng pare-parehong pag-uugali kaugnay ng isang bagay.
1. Instrumental (adaptive, utilitarian) function: nagpapahayag ng mga adaptive tendencies ng pag-uugali ng tao, tumutulong upang madagdagan ang mga gantimpala at mabawasan ang mga pagkalugi. Ang saloobin ay nagtuturo sa paksa sa mga bagay na nagsisilbi upang makamit ang kanyang mga layunin. Bilang karagdagan, ang panlipunang saloobin ay tumutulong sa isang tao na suriin kung ano ang nararamdaman ng ibang tao tungkol sa isang bagay na panlipunan. Ang pagsuporta sa ilang mga panlipunang saloobin ay nagbibigay-daan sa isang tao na makakuha ng pag-apruba at tanggapin ng iba, dahil mas malamang na maakit sila sa isang taong may mga ugali na katulad ng sa kanila. Kaya, ang isang saloobin ay maaaring mag-ambag sa pagkakakilanlan ng isang tao sa isang grupo (nagbibigay-daan sa kanya na makipag-ugnayan sa mga tao, tinatanggap ang kanilang mga saloobin) o humantong sa kanya upang salungatin ang kanyang sarili sa grupo (sa kaso ng hindi pagkakasundo sa mga panlipunang saloobin ng ibang mga miyembro ng grupo).
2. Pag-andar na protektahan ang sarili: ang isang panlipunang saloobin ay tumutulong sa paglutas ng mga panloob na salungatan ng indibidwal, pinoprotektahan ang mga tao mula sa hindi kasiya-siyang impormasyon tungkol sa kanilang sarili o tungkol sa mga bagay na panlipunan na mahalaga sa kanila. Ang mga tao ay madalas na kumikilos at nag-iisip sa mga paraan upang maprotektahan ang kanilang sarili mula sa hindi kasiya-siyang impormasyon. Halimbawa, upang madagdagan ang kanyang sariling kahalagahan o ang kahalagahan ng kanyang grupo, ang isang tao ay madalas na pumupunta sa pagbuo ng isang negatibong saloobin sa mga miyembro ng outgroup.
3. Tungkulin ng pagpapahayag ng mga halaga(self-realization function): ang mga saloobin ay nagbibigay sa isang tao ng pagkakataon na ipahayag kung ano ang mahalaga sa kanya at ayusin ang kanyang pag-uugali nang naaayon. Sa pamamagitan ng pagsasagawa ng ilang mga aksyon alinsunod sa kanyang mga saloobin, napagtanto ng indibidwal ang kanyang sarili na may kaugnayan sa mga bagay na panlipunan. Ang function na ito ay tumutulong sa isang tao na tukuyin ang kanyang sarili at maunawaan kung ano siya.
4. Function ng organisasyon ng kaalaman: batay sa pagnanais ng isang tao na makabuluhang ayusin ang mundo sa paligid niya. Sa tulong ng saloobin, posible na suriin ang impormasyon na nagmumula sa labas ng mundo at iugnay ito sa mga umiiral na motibo, layunin, halaga at interes ng isang tao. Pinapasimple ng pag-install ang gawain ng pag-aaral ng bagong impormasyon. Sa pamamagitan ng pagsasagawa ng function na ito, ang saloobin ay kasama sa proseso ng social cognition.
Mga uri ng pag-uugali sa lipunan:
1. Panlipunang saloobin sa isang bagay - kahandaan ng indibidwal na kumilos sa isang tiyak na paraan.
2. Situational attitude - ang pagpayag na kumilos sa isang tiyak na paraan na may kaugnayan sa parehong bagay na naiiba sa iba't ibang mga sitwasyon.
3. Perceptual attitude - kahandaang makita ang gustong makita ng isang tao.
4. Partial o pribadong mga saloobin at pangkalahatan o pangkalahatan na mga saloobin.
Ang isang saloobin sa isang bagay ay palaging isang pribadong saloobin; ang isang perceptual na saloobin ay nagiging pangkalahatan kapag ang isang malaking bilang ng mga bagay ay naging mga bagay ng panlipunang mga saloobin. Ang proseso mula sa partikular hanggang sa pangkalahatan ay nagpapatuloy habang ito ay tumataas.