Teksto: Irina SIZOVA
Ang unang all-Russian forum na "Russia na walang mga hadlang, mga prospect para sa pagpapaunlad ng abot-kayang turismo" ay nagsimula sa Sochi.
Mahigit 100 propesyonal ang nagtipon sa Rosa Khutor mountain resort industriya ng turismo, industriya ng hotel at pampublikong organisasyon para sa mga may kapansanan. Sa loob ng dalawang araw, kakailanganin nilang bumuo ng isang plano ng mga hakbang na naglalayong lumikha ng mga kondisyon sa ating bansa para sa libangan at paglalakbay para sa mga taong may kapansanan. may kapansanan kalusugan.
Ang Russia ay tahanan ng 13 milyong tao na may mga kapansanan. Hindi hihigit sa 80 porsiyento sa kanila ang tumatanggap ng mga serbisyong panturista. Hindi ito tama. Mga dula sa turismo mahalagang papel sa desisyon mga suliraning panlipunan, at ang panloob inklusibong turismo doble ang solusyon sa mga ito, dahil ito ay sabay na nagbibigay ng paglaki ng trabaho, at pagtaas ng kapakanan ng populasyon ng bansa, at pagkakapantay-pantay at kaginhawaan para sa mga taong may kapansanan sa anumang uri ng paglalakbay. Ang pagtaas ng antas ng serbisyo para sa mga mamamayang may kapansanan sa industriya ng turismo ay magpapasigla sa pagbuo ng isang modernong mapagkumpitensyang merkado ng turismo sa Russia, - sabi ni Nikolai Korolev, Deputy Head ng Federal Tourism Agency.
Para sa pagpapaunlad ng abot-kayang turismo, ang mga espesyalista ng Federal Agency ay nakabuo ng isang espesyal na konsepto. Inaasahang aabot ng dalawang taon ang pagpapatupad nito. Ang All-Russian Forum sa Sochi ay makakatulong sa paglipat mula sa isang dokumento patungo sa mga kongkretong aksyon.
Mayroong dalawang pangunahing aspeto na makakatulong sa pag-unlad ng abot-kayang turismo sa ating bansa. Una sa lahat, ito ay ang paglikha ng isang naaangkop na imprastraktura at pagsasanay ng mga tauhan. Isang napakahusay na halimbawa ng ganoon pinagsamang diskarte naging Sochi, na hindi sinasadyang napili bilang venue para sa forum sa naa-access na turismo. Gayunpaman, ngayon ang iba pang mga destinasyon ng turista ay umuunlad din sa Russia, tulad ng Teritoryo ng Altai, Teritoryo ng Stavropol, Rehiyon ng Ryazan, - sinabi ni Nikolai Korolev.
Ang pagbuo ng walang hadlang na turismo ay hindi magagawa nang walang mga solusyon sa ekonomiya. Sa ngayon, sa iba't ibang rehiyon ng Russia, may mga insentibo sa buwis para sa mga negosyo, ngunit hindi ito nalalapat sa mga mamumuhunan na namumuhunan sa paglikha ng isang naa-access na kapaligiran.
Ito ay nagkakahalaga na tandaan na sa mga nakaraang taon malaking bagay ang nangyari sa Russia mga pagbabago sa pambatasan sa isang kapaligirang walang hadlang. Pinagtibay na ng ating bansa internasyonal na kombensiyon sa mga karapatan ng mga taong may kapansanan. Extended hanggang 2020 programang pederal upang lumikha ng isang naa-access na kapaligiran na may badyet na 500 bilyong rubles, - sinabi ng Unang Deputy Chairman All-Russian Society invalid Flyur Nurlygayanov.
Lumitaw sa Russia at ang konsepto ng panlipunang turismo. Sa ngayon, ang mga kinatawan lamang ng ilang mga rehiyon ang maaaring samantalahin ang naturang libangan, ngunit ang Ministri ng Kultura ay nakabuo na ng ilang mga diskarte, kabilang ang mga insentibo sa buwis, upang ipalaganap ang gayong karanasan sa buong bansa. At isa sa mga unang site para sa pagpapaunlad ng turismo para sa mga taong may kapansanan, ayon sa mga eksperto, ay maaaring Sochi. Bilang paghahanda para sa taglamig Mga Larong Olimpiko Noong 2014, higit sa 1,400 mga bagay ang naaayon sa mga kinakailangan ng isang kapaligirang walang barrier. Lumitaw sa lungsod ang mga rampa, tactile tile, mga espesyal na palatandaan, elevator at elevator. Ang mga hotel at sanatorium, dalampasigan, at mga pasilidad ng libangan ay naging accessible ng mga may kapansanan. Ang Rosa Khutor mountain resort ay naging isang perpektong halimbawa ng accessibility. Sa loob ng balangkas ng forum, siya ay nabanggit pambansang parangal"5 bituin ng mabuting pakikitungo" sa nominasyon na "Russia na walang mga hadlang". Ang parangal ay naglalayong hikayatin ang mga pasilidad sa imprastraktura ng turismo na lumikha ng mga kundisyon ng accessibility.
Sa resort na "Rosa Khutor" na nilikha kapaligirang walang hadlang para sa lahat ng kategorya ng mga taong may kapansanan, kabilang ang mga taong may limitadong kadaliang kumilos at mga mamamayang may problema sa paningin at pandinig. Isinaalang-alang nito komprehensibong pagsusuri, simula sa hitsura- mga rampa, mga hakbang, na nagtatapos sa panloob na kagamitan ng mga gusali. Ayon sa mga eksperto, si Rosa Khutor ngayon ay isang mahusay na halimbawa ng pagkakaroon ng mga pasilidad ng turista sa ating bansa, - sabi ni Dmitry Petrov, Pangulo ng Leader Fund para sa Pagsuporta sa Mga Makabuluhang Inisyatibo sa lipunan.
Ang naa-access na turismo (naa-access na turismo) o, tulad ng madalas na tinatawag na - turismo para sa lahat (turismo para sa lahat), ay isa sa mga pinaka-dynamic na umuunlad na mga segment ng merkado ng turismo. Halos walang impormasyon tungkol sa naa-access na turismo sa Russian. Walang ekspertong pag-aaral sa kapasidad merkado ng Russia naa-access na turismo. SA Pederasyon ng Russia mayroong 13.074 milyon (Rosstat, 2009) mga taong may kapansanan at humigit-kumulang 2 milyong mga batang may kapansanan, mga 3 milyong pasyente diabetes, humigit-kumulang 15 libong pasyente ang nasa hemodialysis na ngayon. Humigit-kumulang kalahati ng mga may kapansanan na may limitadong kadaliang kumilos (sa mga wheelchair) ay mga kabataan na wala pang 40 taong gulang. Active sila posisyon sa buhay matuto ng mga bagong propesyon. Magbubunga din ang inclusive education. Ang pangangailangan sa merkado ng turismo, na magagamit ng lahat, ay lalago sa mga darating na taon.
Ayon sa UN, mayroong humigit-kumulang 650 milyong taong may kapansanan sa mundo (mga 10%) (na kung saan humigit-kumulang 200 milyon ay mga batang may kapansanan), sa Europa, ang mga taong may kapansanan ay bumubuo mula 22% hanggang 37% ng populasyon (Eurostat, 2007) - isang kabuuang 60 milyon.
At medyo iba't ibang mga istatistika: mayroong 32,000 nagtatrabaho na mga taong may kapansanan sa Moscow. Humigit-kumulang 1,000 bulag ang nagtatrabaho sa call center sa Ogorodny Proyezd. Plano nitong magbukas ng isa pang naturang call center, halos doble ang dami. Mayroong iba pang mga proyekto upang lumikha ng mga trabaho para sa mga may kapansanan, marahil hindi masyadong malakihan. Bilang karagdagan, marami ang may pamilya, kaibigan, at lahat ay may pagnanais na tumuklas ng bago, upang maglakbay. "Huwag masyadong mag-alala tungkol sa aking mga karapatan, mas mahusay na bigyang-pansin ang aking pitaka!" - pinayuhan ang pinuno ng Spanish Society of the Blind Jesús Hernández sa mga kinatawan ng industriya ng turismo.
Hindi gaanong aktibo ang paglalakbay ng mga taong may kapansanan kaysa sa ibang mga mamamayan ng EU: mula 37% sa UK hanggang 53% sa Germany. Samantala, 11% ng lahat mga paglalakbay ng turista sa Europa at 7% sa buong mundo ay ginawa ng mga manlalakbay na may espesyal na pangangailangan kadalasan kasama ng mga kapamilya o kaibigan.
Sa nakalipas na 10 taon, napansin ng mga eksperto ang dinamikong paglago sa segment na ito merkado ng turismo, bagama't kahit sa ibang bansa ay mahirap pa rin itong tawaging massive. Gayunpaman, ang pangangailangan para sa abot-kayang turismo ay lumalaki sa buong mundo, at nagmumula sa Russia.
Ang kahulugan ng mga terminong tumutukoy kung ano ang turismo para sa mga taong may kapansanan ay naging paksa ng mga siyentipikong talakayan sa loob ng higit sa 20 taon. Bilang karagdagan, ang terminong "Tourism accessible to all" ay nakapaloob sa mga internasyonal na regulasyon.
Ang isa sa mga dahilan ng mababang demand ay ang takot at hindi maiiwasang kakulangan sa ginhawa na dulot ng limitadong kadaliang kumilos o mga kakayahan sa pag-iisip sa mga taong may kapansanan sa paningin at pandinig, pati na rin ang isang makitid na pag-unawa sa terminong "naa-access na turismo" at pagkalito sa konseptong ito.
Sa merkado ng turismo ng Russia, makakahanap ka ng iba't ibang mga alok para sa mga taong may kapansanan: "paglalakbay para sa mga may kapansanan", "paratourism", "turismo na may kapansanan", "turismo para sa mga may kapansanan", "turismo para sa mga bingi", "turismo para sa mga blind", "rehabilitation turismo", "correctional at educational turismo".
Ito ay madalas na tinutukoy bilang " panlipunang turismo» - paglalakbay na tinustusan ng estado mula sa mga pondong inilaan para sa mga pangangailangang panlipunan ( ang pederal na batas"Tungkol sa basics mga aktibidad sa turismo sa Russian Federation" 132-FZ na may petsang Nobyembre 24, 1996)
Sa ibang bansa, ginagamit ang mga termino - "turismo para sa lahat", "naa-access na turismo", "inclusive turismo", "turismo na walang hadlang".
Mahirap sabihin kung aling termino ang mag-uugat sa Russia. Ang mga paglilibot na mababa ang badyet ay madalas na tinatawag na abot-kayang turismo, at ang inklusibong turismo ay isang produkto ng turista kung saan ang mga serbisyo sa transportasyon ay binabayaran kasabay ng mga pagkain, tirahan at iba pang serbisyong panturista - "all-inclusive".
Ang mga potensyal na mamimili ng segment na ito ng merkado ng turismo ay hindi lamang ang mga may kapansanan at matatanda, kundi pati na rin ang kanilang mga tagapag-alaga at miyembro ng kanilang mga pamilya, mga pamilyang may maliliit na bata.
Inclusive turismo (fr. inclusif - kasama, lat. isama - tapusin, isama) - isang proseso ng pagpapaunlad ng turismo na nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng turismo para sa lahat, sa mga tuntunin ng pag-angkop sa imprastraktura ng mga sentro ng turista at mga pasilidad ng pagpapakita ng turista sa iba't ibang pangangailangan ng lahat mga tao, kabilang ang , mga may kapansanan, mga matatanda, kanilang mga tagapag-alaga at miyembro ng pamilya, mga taong may pansamantalang kapansanan, mga pamilyang may maliliit na bata.
Ang konsepto ng inclusive turismo ay naglalakbay sa buong mundo. Ang pundasyon nito ay unibersal na disenyo, ang pitong prinsipyo nito ay nabuo at ipinatupad mahigit 30 taon na ang nakakaraan sa ilalim ng gabay ng arkitekto ng wheelchair na si Ron Mays at mga kasamahan sa Pambansang Unibersidad North Carolina. Ang unibersal na disenyo ay makikita rin sa mga regulasyong ligal na kilos ng Russian Federation - GOST, SNIP, mga pamantayan. Naa-access na kapaligiran, na nilikha ayon sa mga prinsipyo ng unibersal na disenyo, ay mahalaga para sa 10% ng populasyon ng mundo, kailangan ito ng 40% ng populasyon at maginhawa para sa lahat.
Ang turismo na may kapansanan ay isang uri ng recreational tourism na idinisenyo para sa mga taong may kapansanan.
Sa loob ng balangkas ng eksibisyon ng Intourmarket-2012, ginanap ang II International Conference on Accessible Tourism. Ang mga kalahok nito ay sumang-ayon sa isang draft na memorandum na nagbibigay para sa paglikha ng isang hiwalay na Russian Association for Accessible Tourism sa industriya.
Alalahanin na ang International Conference on Accessible Tourism ay ginanap eksaktong isang taon na ang nakalipas, sa loob din ng balangkas ng Intourmarket exhibition. Dahil sa mga tagumpay at kasunduan mula noong nakaraang eksibisyon, sa pagkakataong ito ay nagpasya ang mga kalahok na magpatuloy pa. Bilang resulta ng kumperensya, sumang-ayon sila sa isang draft na memorandum na nagbibigay para sa paglikha ng Russian Association of Accessible Tourism (RADT). Kabilang sa iba pang tininigan na mga hakbang para sa pagpapaunlad ng walang hadlang na turismo sa bansa ay ang pagbuo ng kinakailangan balangkas ng regulasyon, pagbubuo at pagtataguyod sa loob ng balangkas ng mga priyoridad na hakbang ng RADT upang matiyak ang pagkakaroon ng mga pasilidad sa turismo, atbp.
Ang mga taong may kapansanan ay kulang sa impormasyon at tauhan
Ang industriya ng turismo para sa mga taong may kapansanan ay umuunlad sa mundo sa loob ng 20 taon. Noong 1991, pinagtibay ng UNWTO General Assembly ang isang resolusyon na pinamagatang "Paglikha ng mga Oportunidad sa Turismo para sa mga Taong May Kapansanan sa mga Nineties". Ang teksto nito ay na-update noong 2005 sa Dakar (Senegal) sa ilalim ng pamagat na "Tourism accessible to all" (Resolution A/RES/492(XVI)/10). Sa Deklarasyon sa Pagpapasimple paglalakbay ng turista pinagtibay sa ika-18 na sesyon Pangkalahatang pagtitipon sa Astana, nananawagan ang UNWTO sa Member States na gawing accessible ng mga taong may kapansanan ang kanilang mga pasilidad at institusyon sa turismo. at maglathala ng malinaw at Detalyadong impormasyon tungkol sa kasalukuyang serbisyo sa pagtanggap para sa mga taong may kapansanan at tungkol sa mga problemang maaaring maranasan nila sa kanilang paglalakbay.
Sinabi ni Andre Nowak, isang miyembro ng German Bundestag Tourism Committee, na sa Germany ang ganitong uri ng turismo ay naging 30 taong gulang na, ngunit kahit sa bansang ito ay hindi pa ito umabot sa perpektong antas. "Ang pinakamalaking hadlang ay nasa isip," sabi ni Andre Novak sa kanyang talumpati. Binigyang-diin niya na karamihan sa mga taong may kapansanan ay ayaw ng espesyal na pagtrato na nagpapaiba sa kanila kabuuang masa populasyon. “Gusto ng mga taong may kapansanan na magbakasyon o maglakbay tulad ng iba. Samakatuwid, hindi na kailangang lumikha ng "Mga Hotel para sa mga may kapansanan" at iba pang mga pasilidad. espesyal na layunin", - sigurado ang eksperto.
Tulungan silang makamit sariling kagustuhan, at hindi sa kung ano ang itinuturing ng lipunan na kinakailangan para sa kanila, kaya ng impormasyon. Nasa yugto na ng pagpaplano ng paglalakbay, dapat malaman ng isang may kapansanan kung ano ang naghihintay sa kanya pagdating sa paliparan. Anong mga uri ng transportasyon ang magagamit niya, kung saang hotel at saang silid siya titira, kung gaano kahusay ang imprastraktura sa kanya. Gayunpaman, kadalasan ang puntong ito ang nagdudulot ng pinakamalaking problema: ang advertising ay kadalasang nagpapaganda ng tunay na kalagayan, at mahirap makahanap ng iba pang mapagkukunan ng impormasyon. "Namimigay kami ng mga brochure sa mga eksibisyon, na nagpapahiwatig kung ano at saan makikita ng mga may kapansanan sa Germany, kung ano ang naghihintay sa kanila, kung anong uri ng imprastraktura. Hindi namin nakita o narinig man lang ang ganitong impormasyon sa oral presentation sa alinmang tourist exhibition. Sa Germany, ang lahat ng mga teknikal na aparato para sa paggalaw ng mga taong may kapansanan ay pinag-isa na rin. Sa partikular, ang isang partikular na anggulo ng rampa ay pinag-isa. Sa isang bilang ng mga lungsod sa buong mundo, ang mga rampa ay inilalagay "para ipakita": sa katotohanan, walang sinuman ang maaaring gumamit ng mga ito," sabi ni G. Novak.
Deputy Director of Representative Offices ng Catalan Offices sa mga bansang CIS at ng Silangang Europa Nabanggit ni Kristina Ionitskaya na sa Catalonia, sinusubaybayan ng estado ang mga bagay na inilaan para sa pagbisita, kabilang ang mga turista na may mga kapansanan, na naglalathala ng lahat ng maaasahang impormasyon sa website.
Hindi posible kung walang estado
Ang walang harang na industriya ng turismo sa buong mundo ay nangangailangan ng seryosong interbensyon ng pamahalaan. Kabilang dito ang paglikha ng angkop na imprastraktura at pagsasanay ng mga kinakailangang tauhan. Sinabi ni Kristina Ionitskaya na sa Catalonia isang programa upang itaguyod ang naa-access na turismo ay nilikha batay sa isang pampublikong-pribadong pakikipagtulungan: dapat isaalang-alang ng mga negosyo ang mga interes ng mga taong may kapansanan kapag lumilikha ng mga pasilidad, at dapat tiyakin ng estado na ang mga kasalukuyang pasilidad ng turista ay inangkop upang tanggapin ang mga taong may kapansanan. Sa Catalonia, ang naturang pagsubaybay sa estado ay ipinakilala noong 2007.
“Kailangan din ang partisipasyon ng estado sa paglikha ng munisipal at imprastraktura ng transportasyon. Halimbawa, ang mga awtoridad ay maaaring mag-isyu ng karagdagang mga lisensya sa taxi para sa mga may kapansanan, habang ang mga ordinaryong taxi, dahil sa kanilang labis na mga lisensya, ay hindi na maaaring makuha, "sabi ni Kristina Ionitskaya.
Natitiyak ng mga eksperto na ang walang hadlang sa lahat ng larangan ng turismo ay hindi makakamit sa pamamagitan ng isang batas o utos ng gobyerno. Kailangan ang magkakaibang, magkakaugnay na mga hakbang: mga batas at regulasyon, suporta sa pananalapi at mga parusa sa ekonomiya ng turismo, pare-parehong mga kahulugan, mga pamantayan, mga marka ng kalidad at marami pa. Halimbawa, sa Germany, ang paksa ng "walang hadlang na turismo" ay nasa tuktok ng agenda ng patakaran ng pamahalaan, kahit na ang aktwal na aktibidad sa lahat ng mga lugar ay nag-iiwan pa rin ng maraming bagay na naisin. Turismo na walang hadlang- ito ay hindi isang angkop na lugar. Dapat itong maging isang priyoridad. At higit sa lahat, mahalagang pakinggan ang opinyon ng mga turistang may mga kapansanan sa kanilang sarili, at hindi makayanan ang mga populist na pahayag ng mga opisyal na malayo sa pag-unawa sa mga pangangailangan ng mga turista sa lahat ng kategorya ng kadaliang kumilos.
Sa likod ng buong Europa
Ang Russia, kasama ang kabisera nito, ay seryosong nahuhuli sa karamihan ng mga bansang Europeo. Naalala din ng mga kalahok ng kumperensya ang kakulangan ng mga rampa sa karamihan ng mga lugar na kanilang binibisita, ang mga kahirapan sa transportasyon sa pamamagitan ng pampublikong sasakyan, na maaaring makatagpo na kapag umaalis sa paliparan ng Moscow.
Mahigit sa 1 milyong taong may kapansanan ng iba't ibang kategorya ang nakatira sa Moscow lamang. Marami sa kanila ang handang maglakbay, ngunit nahaharap sa katotohanan na kadalasan ang isang paglalakbay lamang sa paliparan ay naiisip mo ang pangangailangan para sa paglalakbay sa pangkalahatan. Tulad ng sinabi ni Irina Rudenko, deputy chairman ng Moscow Tourism Committee, kamakailan ang mga awtoridad ng lungsod ay nagsimulang aktibong iakma ang lungsod sa mga pangangailangan ng mga taong may kapansanan: ang mga programa ng lungsod ay pinagtibay para sa network ng transportasyon, para sa pagpapaunlad ng kultura, para sa ang pag-unlad ng libangan at turismo. Pagsapit ng 2016, higit sa 70% ng mga pampublikong sasakyan ang ipinangako na mababa ang palapag, upang ang mga gumagamit ng wheelchair ay magagamit din ang mga ito.
"Sa Moscow ngayon ay mayroong higit sa 800 mga palabas na bagay. Kalahati sa kanila ay inangkop na sa mga pangangailangan ng mga taong may kapansanan, halimbawa, ang Darwin Museum. Ang aming gawain ay ayusin ang trabaho upang iakma ang stock ng hotel sa kanilang mga pangangailangan. Ngayon, 40 na hotel ang nagbibigay ng 130 kuwarto para sa mga may kapansanan,” sabi ni Irina Rudenko.
Sa malapit na hinaharap, sa wakas ay pagtitibayin ng Russian Federation ang UN Convention on the Rights of Persons with Disabilities. Ang dokumento ay nilagdaan ng panig ng Russia noong 2008, ngunit hindi pa nakakatanggap ng ratipikasyon at, bilang resulta, ay hindi isinama sa batas ng Russia. Sa iba pang mga bagay, ang kombensiyon ay nagbibigay ng mga patakaran sa walang hadlang na paggalaw ng mga taong may kapansanan, ang kakayahang bumisita sa mga turista at iba pang pasilidad.
Ang pinakamahusay ay nakakuha ng isang bituin
Inamin ng mga kalahok sa kumperensya na marami pa ring gawaing dapat gawin sa lugar na ito kapwa sa ating bansa at sa ibang bansa. Gayunpaman, ang huling kumperensya ay hindi walang kabuluhan. Parami nang parami ang mga kumpanyang nagbibigay ng mga serbisyo sa industriya ng turismo ang nagbibigay-pansin sa bagong uri ng trabahong ito para sa kanila. Ang organisasyon ng libangan para sa mga taong may mga kapansanan ay tumigil na maging isang bagay na hindi mabata at mahirap ipatupad. Ang industriya ng libangan para sa mga taong may kapansanan sa Russia ay dalawang taong gulang lamang, ngunit kahit ngayon ay masasabi na ang saloobin ng mga tagapagbigay ng serbisyo sa mga taong may limitadong kadaliang kumilos ay unti-unting nagbabago. Ito, sa partikular, ay napatunayan ng interes na ipinakita sa II Komperensyang pang-internasyonal naa-access na turismo.
Sa taong ito, sa unang pagkakataon, iginawad ng mga organizer ang Accessible World award sa mga kumpanya para sa pinakamalaking kontribusyon sa pagpapaunlad ng accessible na turismo. Ang mga gintong bituin ay iginawad sa pinakamahusay na mga gabay para sa mga taong may kapansanan (Olga Maksimenkova at Svetlana Morozova), ang pinakamahusay na operator (LLC Liberty), ang pinakamahusay na mga museo at museo complex (Tsaritsyno, ang Pastila Museum Factory sa Kolomna). Para sa suporta internasyonal na pag-unlad turismo na may mga kapansanan, ang Hungarian Tourist Advisor's Office ay nakatanggap ng isang gintong bituin: ang dating pinuno ng opisina, si Andrea Szegedi, ang unang nagbigay ng pinaka-seryosong pansin sa problema sa Russia. Ang premyo ay ibinigay sa asawa ni Andrea, si Mihai Aranjosi, na ngayon ay pinuno ng Bureau. Ang Parus Sochi, Petra Palace (St. Petersburg), Pushkino Art Hotel ay kinilala bilang pinakamahusay na mga hotel para sa mga taong may kapansanan. Ang pinakamahusay na mga airline ay Rossiya at Transaero.
May napansin akong kawili-wiling poster sa dingding.
Isang binata ang ipinakita wheelchair, laban sa backdrop ng isang modernong paliparan. Binasa ng poster ang affirmative title na "Ang paglalakbay ay karapatan ng lahat." Ang tawag o slogan na ito ay umiikot sa aking isipan nang ilang sandali. At, sa katunayan, marami akong napagtanto sa mundong ito kawili-wiling mga lugar, na gusto kong makita at handa na at inangkop para sa akin - turista sa isang wheelchair.
Ano ang tawag sa turismo para sa mga may kapansanan?
Nung nagsimula na akong mag-deve sa topic turismo para sa mga taong may kapansanan, ang unang bagay na napagtanto ko - nalito ako sa terminolohiya. Tinatawag ng ilan ang ganitong uri ng turismo "panlipunan" o "turismo para sa lahat" narinig din ang kahulugan "invaturism", tinatawag ng iba ang ganitong uri ng turismo - "Inklusibong Turismo".
Madalas "Inclusive na turismo" ay nalilito sa terminong turista na "all inclusive" - "all inclusive", gusto ko lang tandaan na hindi lahat, ngunit LAHAT nang walang pagbubukod, kasama ang mga turistang may kapansanan.
Narinig ko na rin yung phrase "rehabilitasyon" na turismo Oo, sumasang-ayon ako na ang turismo ay maaaring maging isang mahusay na rehabilitasyon - parehong pisikal at moral, ngunit hindi ako pipili ng ganoong pangalan, kahit papaano ay madilim ...
Sa mga mapagkukunan ng Kanluran tungkol sa turismo para sa mga taong may kapansanan, ang pariralang " naa-access na turismo», na sa pagsasalin sa Russian ay nangangahulugang - "naa-access na turismo". Gusto ko ang kahulugang ito. Hindi ko maintindihan ang parirala. "turismo na may kapansanan", parang luma na, na may nakakahiyang aftertaste.
"Accessible na Turismo", sa pinakamalawak na kahulugan, kasama ang transportasyon, impormasyon, at maging ang pananalapi.
Bakit paunlarin ang turismo para sa mga may kapansanan?
Sigurado ako niche naa-access na turismo dapat mabilis na umunlad. At upang magdala ng magandang kita sa mga may-ari ng mga base ng turista, mga entertainment complex.
Ang pag-unlad at modernisasyon ay maaaring makatwiran sa pananalapi at panlipunan.Kung tatanungin natin ang sinuman wheelchair, kung saan siya nagpapahinga, malamang na maririnig natin bilang tugon - "sa isang sanatorium". Hindi dahil gusto niyang pumunta doon at ito ang malay niyang pagpili ng bakasyon, ngunit walang magandang alternatibo. Wala kahit saan.
Ang parehong ay maaaring sabihin para sa mga taong may kapansanan sa pandinig at paningin na nangangailangan ng bahagyang naiibang accessibility. Kung para sa wheelchair mahalaga - ramp, malalawak na pinto, pagkatapos ay para sa - tactile na direksyon, teflocomment, audio na paglalarawan.
Kadalasan, kapag ang buong pamilya ay magbabakasyon, una sa lahat ay iniisip nila "ano ang gagawin sa mga matatandang miyembro ng pamilya, o sa isang kamag-anak na may kapansanan?". Umalis sa bahay mag-isa? Hindi. Isama mo sa isang paglalakbay? Hindi. Ang lokasyon at transportasyon ay hindi inangkop.
Walang maraming mga abot-kayang tourist complex na maaari at handang tanggapin.
Ako mismo, sa ikalimang taon na ngayon, ay hindi pinapansin ang mga dalubhasang sanatorium. Hindi ko nais na tratuhin tulad ng isang pasyente, at simulan ang kilalang-kilala na "kasaysayan ng kaso." Gusto kong mag-relax at makakuha ng bagong lakas at mga impression, at hindi tikman ang diagnosis. Kailan at saan ako dapat tratuhin o magpahinga, gusto kong magpasya para sa aking sarili.
At hindi kapag ipinagkaloob ng estado na bigyan ako ng isang tiket sa isang sanatorium, at madalas sa maling oras para dito.
Available ba ito?
Upang maging patas, dapat sabihin na ang financial accessibility ay may mahalagang papel sa paksa ng abot-kayang turismo. Karamihan sa apat o limang bituin na mga hotel ay matagal nang mayroon. Ito ang kondisyon ng tourist market sa pagtatalaga ng "star" ng hotel. Ngunit abot kaya ba ang mga ito para sa karamihan ng mga taong may kapansanan? Kaya kong magsabi ng "hindi". sa sikat na mundo na chain ng mga hotel na "Radisson Blu" sa Kyiv ay nagkakahalaga ng hindi kukulangin - mga 300 euro bawat gabi.
Oo, isang bagay na dapat isipin...
At malayo sa bahay, gusto mo ring maging komportable at hindi umaasa sa ibang tao.
Noong nakaraang taon, marami akong binisita mga bansang Europeo. Para sa akin turismo ay isang kontribusyon sa aking pag-unlad sa sarili at sa kalidad ng aking buhay. Ito ang aking personal na paraan upang makilala Nakatutuwang mga tao at mas kilalanin ang iyong sarili, tamasahin ang mga bagong panlasa at amoy. Pagkatapos ng bawat biyahe ko, umuuwi akong refreshed. Gusto kong maniwala na mas matalino at matiyaga. At kaya gusto kong ulitin ang tawag mula sa poster na iyon "Ang paglalakbay ay karapatan ng lahat". At ang akin din. 🙂
Naisip mo na ba kung ano ang mga paghihirap na kinakaharap ng mga taong may kapansanan kapag naglalakbay? Para sa sinumang turista, ang pangunahing bagay bago ang paglalakbay ay maging handa para dito hindi lamang sa pag-iisip, kundi pati na rin sa pisikal. At para sa mga taong nabibigatan ng pansamantalang o permanenteng mga paghihigpit at para din sa mga matatanda - ito ang mas mahalaga.
Mga mabuhanging beach, malalaking pool, magagandang tanawin - ito na karaniwang paglalarawan hotel ng isa sa mga pinakasikat na destinasyon ng turista. Ngunit para sa isang may kapansanan na manlalakbay, mas mahalaga na makita sa paglalarawang ito kung mayroong mga handrail o rampa sa teritoryo ng hotel, dahil ang ilang hakbang lamang ay maaaring gawin ang ginintuang buhangin ng beach na hindi naa-access sa kanya. Sa napakabilis na pag-unlad ng industriya ng turismo, na nakikita natin ngayon, at malapit na internasyonal na komunikasyon, kabilang ang pagpapalitan ng karanasan sa mga kalahok sa industriya ng turismo, sa katunayan, walang kumplikadong mga hadlang sa abot-kayang turismo. Kung tungkol sa ating bansa, siyempre, may kakulangan ng karanasan sa lugar na ito - kaya't ang hindi kahandaan ng mga kawani na pagsilbihan ang mga customer na may mga kapansanan, abala sa paggamit ng transportasyon o sa pag-access sa mga lugar ng turista.
PAANO ITO "SA KANILA" ....
Sa Europa, ang turismo para sa mga may kapansanan ay binuo kumikitang negosyo, bawat bansa ay may hanggang 20 specialized tour operator.
Iyon ang dahilan kung bakit mas madali para sa isang turista na may mga kapansanan sa mga bansang European na masuri ang pagiging kumplikado ng mga ruta, ang saturation at tagal ng biyahe. Sa katunayan, kapag gumuhit ng ruta, kinakailangang isaalang-alang ang lahat ng mga rekomendasyon ng dumadating na manggagamot, kasama ang mga kagustuhan ng turista at mga miyembro ng kanyang pamilya. Ang lahat ng mga detalye ng paglalakbay ay dapat na idinisenyo alinsunod sa mga detalye ng kliyente.
Ang ipinag-uutos na presensya ng isang kamag-anak o kaibigan ng isang manlalakbay na may mga espesyal na pangangailangan ay hindi palaging kinakailangan. Kung hindi ito direktang nauugnay sa isang medikal na kadahilanan, at hindi isang mahalagang kondisyon para sa kaligtasan ng buhay at kalusugan ng isang turista, kung gayon ito ay ganap na nakasalalay sa pagnanais ng manlalakbay. Maaari siyang sumama sa kanyang mga kamag-anak, kaibigan o kasama ang isang personal na katulong.
Kung kinakailangan, maaaring magbigay ng katulong para sa tagal ng buong biyahe o sa mga kinakailangang sandali.
BILANG HALIMBAWA - SLOVENIA
Sa nakalipas na mga taon, naging mas mahusay ang Slovenia upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga taong may kapansanan.
Ang Ljubljana, Maribor, Ajdovščina at maraming mga tourist spot ay dapat i-highlight sa mga Slovenian na lungsod na sistematikong nagpapabuti sa accessibility para sa mga may kapansanan. Sa Europe 70% kabuuang bilang paglalakbay ng mga taong may kapansanan. Ang pangangailangan para sa "naa-access na turismo" (ang terminong kadalasang ginagamit sa turismo para sa mga taong may kapansanan) ay patuloy na lumalaki.
Lahat mga pampublikong gusali at ang mga lugar ng turista na hindi pa naa-access ng mga may kapansanan ay karaniwang mayroong kahit ilang nakalaang puwang sa paradahan sa pasukan.
Sa kabisera ng Slovenian, kahit na ang pangunahing istasyon ng tren ay nilagyan ng access ng mga taong may kapansanan. Isang napakataas na porsyento ng mga bus ng lungsod na may mababang threshold at mga audio na anunsyo tungkol sa pangalan ng mga stop.
Gayundin, ang mga toilet room para sa mga may kapansanan ay kadalasang nilagyan ng halos lahat ng dako. Sa maraming lungsod sa Slovenia, ang mga pavement na may espesyal na pagsasaayos ay itinayo. Araw-araw ay dumarami ang mga mabababang ATM para sa mas maginhawang pag-access para sa mga may kapansanan, pati na rin ang mga ATM na gumagamit ng Braille para sa mga bulag at may kapansanan sa paningin.
Ang isa sa mga pinakasikat na atraksyong panturista sa Slovenian, ang Ljubljana Castle, ay mapupuntahan ng isang funicular, na nilagyan para sa pag-access ng may kapansanan. Ang mga taong may kapansanan ay inaalagaan din sa Ljubljana Zoo. Gayundin, nang walang anumang mga problema, ang mga taong may kapansanan ay maaaring makapunta sa pangunahing post office ng lungsod.
Nakaayos din ang maginhawang access para sa mga may kapansanan sa ilan sa mga museo at gallery ng lungsod.
SA RUSSIA
Ang mga Russian tour operator ngayon ay nag-aalok ng iba't ibang mga paglilibot sa iskursiyon kasama ang Golden Ring, Moscow, St. Petersburg at iba pa.
MGA EXOTIC NA BANSA
Hindi mahalaga kung gaano ito nakakagulat, ngunit ang paglalakbay sa mga kakaibang bansa ay halos mas abot-kaya kaysa sa paglalakbay sa ilang bahagi ng Europa. New Zealand, Australia, Canada, Singapore, Timog Africa, China - ang mga lugar na ito ay aktibong umuunlad, mga operator ng paglilibot na dalubhasa sa abot-kayang gawaing turismo sa mga bansang ito. Nag-aalok sila ng aktibong libangan, mga paglalakbay - isang malawak na iba't ibang mga paglilibot para sa mga taong may kapansanan.
MARKANG KALIDAD NG ESTADO "TURISM PARA SA MGA TAONG MAY KAPANSANAN"
Ang tatak na ito ay nag-aalok sa mga taong may kapansanan ng kumpleto at maaasahang impormasyon tungkol sa mga espesyal na serbisyo at kagamitan sa buong bansa. Pinagsasama-sama nito ang mga institusyon kung saan ang kalidad ng serbisyo ay pinakamahusay na nagbibigay-kasiyahan sa mga customer.
Ang marka ay iginawad sa lahat ng mga propesyonal sa sektor ng turismo, i.e. mga hotel, restaurant, atraksyon at mga pasilidad sa paglilibang.
Ang badge ay itinalaga sa isang boluntaryong batayan. Ang bawat institusyon ay maaaring mag-apply at punan ang isang espesyal na talatanungan, na tinatasa ang antas ng accessibility ng pagbisita para sa mga taong may mga kapansanan.
Kung matagumpay na nakumpleto ang unang hakbang na ito, ang malayang pagsusuri, kontrol sa aktibidad at lahat ng espesyal na kagamitan ay nakarehistro.
Ang badge ay itinalaga ng asosasyong "Tourism for people with disabilities" sa loob ng 5 taon, at maaaring palawigin pagkatapos maipasa ang kontrol para sa pagsunod sa ilang partikular na kinakailangan. Maaari itong maging sa 4 na kategorya: para sa mga taong may mga depekto sa sistema ng motor-motor, paningin, pandinig at may kapansanan sa pag-iisip.