Ang serbisyo para sa mga taong may kapansanan ay isang espesyal na bahagi ng mga serbisyo sa mabuting pakikitungo.
Sa ngayon, nakaugalian nang palitan ang salitang may kapansanan sa lahat ng dako ng lipunan ng salitang may kapansanan (Lsov) Napagtanto na ang Lsov ay hindi lamang mga taong may kapansanan, kundi pati na rin ang mga taong may kapansanan (allergy, metabolismo, pagkawala ng paningin. , pandinig, atbp.)
At ngayon, isang makabuluhang bahagi ng mga kliyente ng industriya ng hotel at tour ay mga tao mula sa ov. At ang mga tumatanggap ng naturang turista ay nagdedeklara ng social sustainability ng kanilang institusyon.
Ngayon, isang kapaligirang walang hadlang (ang buong hanay ng mga pondo na naglalayong tiyakin ang libreng pag-access sa lahat ng mga pasilidad at imprastraktura na mahalaga sa lipunan, ang kapaligiran ay nilagyan upang matugunan ang mga pangangailangan na nagmumula sa kapansanan)
Sa una, ang mga kondisyon para sa tirahan at libangan para sa mga HP ay nagsimulang mag-alok ng pulot. mga institusyon (mga sanatorium ....) Ang unang sanatorium sa USSR para sa mga may kapansanan ay binuksan noong 1947 sa Sergievsky Mines. Waters., Pagkatapos sa Saki noong 1974, ang sanatorium. Burdenko.
Sa Hospitality, ang pakikipag-ugnayan sa mga tao ay may ilang mga pangalan: "turismo para sa lahat" = "naa-access na turismo" = "inclusive turismo". Lahat ito ay isang organisasyon ng serbisyo sa loob ng industriya ng hotel at turismo para sa mga tao ng mga kuwago. At ang kahalagahan ng konseptong ito ay konektado sa konsepto ng social integration.
Ang mga dahilan ng mababang demand ngayon para sa paglalakbay sa mga turista ay: * takot sa paggalaw, bilang isang kapaligiran na walang hadlang ay hindi pa malawak na konsepto, at ang terminong "turismo para sa lahat" ay hindi pa nakapaloob sa mga internasyonal na regulasyon. Ang pangangailangan para sa abot-kayang turismo ay lumalaki sa buong mundo, at nagmumula sa Russia. Para sa mga Western na hotel, ang pagkakaroon ng mga silid para sa mga may kapansanan sa pondo ay matagal nang magandang tono, at maging isang kailangang-kailangan na tuntunin ng network. Ang pagkakaroon ng mga kuwarto para sa mga bisitang may mga kapansanan at ang kakayahang lumipat sa mga pinakamahalagang lugar ng hotel - restaurant, negosyo, libangan at lalo na sa medikal - ay malayo sa tanging kondisyon para sa isang komportableng pananatili ng naturang bisita sa isang hotel.
Kabilang sa mga operating hotel sa St. Petersburg mayroong mga espesyal na gamit na kuwarto (Rocco Forte Astoria Hotel, W St.Petersburg, Corinthia Hotel St Petersburg, Cronwell Inn Stremyannaya). Sa hinaharap, ang bilang ng mga naturang hotel ay tataas.
Obligado ang lipunan na bigyang-pansin ang kategoryang ito ng mga mamamayan: *kung kinakailangan, magbigay ng mga wheelchair, mag-organisa ng isang pulong at makakita sa paliparan. Bilang isang patakaran, sa anumang restawran ng anumang hotel, handa silang tuparin ang kahilingan ng panauhin at isaalang-alang, kapag naghahanda ng mga pinggan, kung aling sangkap siya ay alerdyi. serbisyo sa mga bisitang may kapansanan.
Sa kabila ng aktibong propaganda ng gobyerno tungkol sa panlipunang pagsasama ng mga taong may kapansanan, isang espesyal na patakaran sa pagpepresyo (nagpapahiwatig ng makabuluhang diskwento) ay hindi ibinibigay sa karamihan ng mga hotel. Ang mga manager ng maraming hotel sa Russia ay nagsasabi na ang kanilang "patakaran sa presyo ay demokratiko, nag-aalok kami ng parehong mga presyo sa lahat ng mga bisita. Kaya, sinisikap naming tiyakin na ang mga bisitang may mga kapansanan ay nakadarama ng parehong atensyon sa kanilang mga sarili gaya ng sa lahat ng iba pang mga bisita. Sinusubukan ng isang magandang hotel na mahulaan ang lahat ng mga nuances upang ang mga naturang bisita ay makaramdam ng pangangalaga at kaginhawaan sa mas malaking lawak.
Pag-aayos ng silid para sa HP:
Ayon sa GOSTs at SNiPs, “Ang mga institusyong inilaan para sa pansamantalang paninirahan, libangan at paggamot - mga hotel, motel, campsite - ay dapat tiyakin ang pagkakaroon ng mga taong may limitadong kadaliang kumilos, kabilang ang mga may kapansanan, pati na rin ang ligtas at komportableng pamumuhay. Sa mga stair-elevator unit, nadagdagan ang mga sukat ng cabin
pinahabang parking space para sa mga gumagamit ng wheelchair, walang hadlang na access sa wheelchair: walang threshold, walang curbs sa ruta, walang threshold. ang mga pintuan ay dapat na hindi bababa sa 0.9 m ang lapad. Ang mga pinto ay nilagyan ng magnetic stopper na nagpapahintulot sa kanila na maayos sa bukas na estado. Ang peephole at ang chain ay dapat na matatagpuan sa isang antas ng 1.2 m Napakahalaga na bigyang-pansin ang kaligtasan ng mga numero: magbigay ng kasangkapan sa mga sulok ng silid na may mga proteksiyon na panel (naaalis at maaaring palitan) upang ang stroller ay hindi mag-alis ng balat umalis sila. Ang desk ay dapat na hubog, mga socket at switch sa taas na 1-1.2 m. Mga Handrail. Ang telepono ay portable.
Sa loob ng banyo dapat mayroong mga espesyal na handrail. Ang banyo ay dapat na mas mataas kaysa karaniwan. Lababo, mas mababa kaysa karaniwan. Ang shower ay naayos sa isang antas ng 0.9-1 m mula sa ilalim ng paliguan. Ang mga salamin, hair dryer, dispenser ng sabon at shampoo ay inilalagay sa antas ng isang nakaupong tao, na may isang maid call button.
9. Ang mga aktibidad ng mga sikat na organizer ng negosyo ng hotel .
Anuman, kahit na ang pinakakaraniwang katotohanan, na ipinahayag ng isang tao sa unang pagkakataon. Ang pariralang "Ang customer ay palaging tama" ay isa nang buong prinsipyo, at ang American Elsworth Milton Statler ay nagtayo ng kanyang tagumpay dito.
Si Caesar Ritz ang naging kauna-unahang may-ari ng hotel sa mundo na personal na nagbigay-pansin sa iba't ibang maliliit na bagay na hindi pa napansin ng sinuman (isang orkestra ang lumitaw, nag-eksperimento sa liwanag, na lumilikha ng pinaka-romantikong at maayos na kapaligiran, mga banyong may mainit na tubig sa bawat silid ng hotel. , isang telepono sa lahat ng mga yunit ng tirahan).
Anuman, kahit na ang pinakakaraniwang katotohanan, na ipinahayag ng isang tao sa unang pagkakataon. Ang pariralang "Ang customer ay palaging tama" ay isa nang buong prinsipyo, at ang American Elsworth Milton Statler ay nagtayo ng kanyang tagumpay dito. Sa pagtatapos ng ika-19 na siglo, nagkaroon ng stratification ng produkto ng hotel: sa isang banda, ito ay mga first-class na mga hotel, at sa kabilang banda, mga maliliit na hotel sa mga lungsod kung saan sila nanatili kung sakaling may emergency.
Noong 1908, binuksan ang Statler Hotel sa Buffalo, salamat sa banyo sa bawat silid, ang ilaw sa pasukan sa silid, ang uniporme para sa mga kawani, kung saan ang kalidad ng serbisyo ay inaalok sa isang katamtamang halaga, ay naging simula ng mga modernong hotel. Binubuo ang mga hotel para sa mga business traveller. Isang paaralan para sa mga hotelier ang nagbubukas. May-akda: Statler at Camel Wilson.
Ngayon alam na ng lahat na may mga hotel chain na may parehong pangalan at parehong antas ng serbisyo sa buong mundo. Ngunit ang unang hotel chain ay nilikha ng American Conrad Hilton, na nagbigay sa lahat ng kanyang mga hotel ng kanyang sariling pangalan at nag-alok sa kanila ng isang karaniwang hanay ng mga serbisyo. Siya ang unang nakaisip ng ideya na magtalaga ng "mga bituin" sa mga hotel (sa pamamagitan ng pagkakatulad sa cognac) at siya ang unang nagsimulang ibenta ang lahat ng maaaring kailanganin ng mga customer sa mga bulwagan ng kanilang mga hotel.
Katulad na impormasyon.
Tinutukoy ng teknolohiyang ito ang patakaran sa larangan ng panlipunang proteksyon ng mga may kapansanan at naglalayong ang pinaka kumpletong kasiyahan ng mga pangangailangan ng mga pasahero na may limitadong kakayahang lumipat nang nakapag-iisa (pangunahin sa mga teknikal na paraan ng rehabilitasyon: mga wheelchair, stretcher, atbp.) sa transportasyon sa mga pampasaherong sasakyan na may mga compartment para sa mga may kapansanan (mga espesyal na compartment) .
Ipinagbabawal na ibukod mula sa tren ang isang pampasaherong kotse na may kompartimento para sa mga may kapansanan o palitan ang kotse kung ang mga upuan sa kompartimento na ito ay naibenta na.
Kung sakaling ang isang karwahe na may kompartimento para sa mga may kapansanan ay hindi kasama sa tren para sa mga teknikal na kadahilanan, ang mga tripulante ng tren ay magsasagawa ng mga hakbang upang mapaunlakan ang mga pasahero sa ibang mga karwahe.
2. Organisasyon ng serbisyo para sa mga pasaherong may limitadong kakayahang gumalaw nang nakapag-iisa sa mga karwahe na may kompartimento para sa mga may kapansanan
Kapag sumakay at bumababa sa mga pasaherong may kapansanan sa mga istasyon ng tren (mga istasyon), obligado ang konduktor na magbigay ng tulong sa isang taong may kapansanan na may limitadong kadaliang kumilos, na may mga teknikal na paraan ng medikal na rehabilitasyon (sa mga wheelchair, stretcher), anuman ang presensya ng isang kasama.
Upang maiangat ang isang taong may kapansanan sa isang wheelchair papunta sa kotse mula sa isang mababang platform, mayroong isang espesyal na elevator sa vestibule ng non-brake na dulo ng kotse. Ang elevator ay naka-install sa mga metal cabinet na katabi ng vestibule wall.
2.1. Accessibility zone sa karwahe para sa isang pasaherong may kapansanan
Ang accessibility zone sa kotse ay may kasamang vestibule, isang koridor at isang banyo sa dulong hindi nagpepreno ng kotse, isang kompartimento para sa mga may kapansanan (Larawan 1, pahina ____). Ang lugar ng tirahan ng may kapansanan ay nagpapahintulot sa taong may kapansanan na lumipat sa kanilang sariling wheelchair (Larawan 2 p. ____). Ang bawat pinto ng isang silid na nilayon para ma-access ng isang taong may kapansanan ay may mga pictogram na ginawa alinsunod sa GOST 50956-96. Sa sidewall ng kotse sa lugar ng mga panlabas na pintuan sa gilid na inilaan para sa pagpasok at paglabas ng taong may kapansanan, mayroong dalawang mga pindutan para sa pagtawag sa konduktor. Sa panlabas na pinto mayroong isang lampara para sa pag-iilaw sa mababang platform kapag sumasakay at bumababa sa isang taong may kapansanan at isang naririnig na signal para sa pag-orient sa isang pasahero na may kapansanan sa paningin malapit sa kotse. Binubuksan ang mga ito sa pamamagitan ng mga toggle switch sa control panel sa kompartimento ng serbisyo ng konduktor.
Kapag dumaan sa isang pasahero sa isang wheelchair, ang karpet sa koridor ng hindi pagpepreno na dulo ng kotse ay dapat alisin.
2.2. Coupe para sa mga may kapansanan
Ang kompartimento ay nilagyan ng dalawang puwesto: isang mas mababang isa para sa isang may kapansanan at isang itaas na istante at isang silyon para sa isang kasamang tao, mga handrail na nagpapadali sa paggalaw ng isang taong may kapansanan sa paligid ng kompartimento, at isang window sill table. Ang sofa at ang istante ay nilagyan ng mga kagamitang pangkaligtasan. Ang kompartimento ay nilagyan ng mga pindutan upang tawagan ang konduktor. Ang kompartimento ay nagbibigay ng isang lugar para sa paglalagay at pag-aayos ng isang wheelchair na may mga attachment point na pininturahan ng pula. Ang isang board ng impormasyon ay naka-install sa kompartimento upang ipakita ang tunog at liwanag na impormasyon tungkol sa kasalukuyang oras, temperatura ng hangin sa loob ng kotse, indikasyon na abala ang banyo, isang "emergency" na signal kung sakaling may emergency, na isinaaktibo ng isang konduktor sa ang control panel.
Ang sofa para sa taong may kapansanan ay isang tatlong bahagi na istraktura, ang huli ay tumaas sa isang anggulo na 75 0, na nagpapahintulot sa taong may kapansanan na umupo nang nakatalikod sa nakataas na bahagi, anuman ang posisyon kung saan siya nakahiga. Upang dalhin ang gilid ng sofa sa isang hilig na posisyon, hilahin ang hawakan ng kaliwa (kanan) na bahagi ng sofa mula sa gitna patungo sa kaliwa (sa kanan). Hawakan ang gilid ng sofa gamit ang iyong kamay, itakda ito sa napiling posisyon at bitawan ang hawakan. Sa gitnang bahagi ng sofa, sa lugar ng mga hawakan, mayroong isang plato ng impormasyon sa paggamit ng sofa.
Obligado ang konduktor ipaliwanag sa pasaherong may kapansanan at sa taong kasama niya ang mga patakaran para sa paggamit ng lugar ng karwahe, bigyan sila ng tsaa, malamig na pinakuluang tubig. Payagan ang paggamit ng isang bakal na matatagpuan sa silid ng sambahayan.
Kung kailangan mo ng first aid, dapat mong gamitin ang first aid kit na matatagpuan sa service compartment.
Kung walang kasamang taong may kapansanan, obligado ang konduktor na tulungan ang taong may kapansanan habang nasa kalsada (tiklop o ibuka ang wheelchair, tulungang lumipat mula sa wheelchair patungo sa sofa at mula sa sofa patungo sa wheelchair), kapag ang ang taong may kapansanan ay bumibisita sa palikuran, buksan o isara ang pinto, atbp.
Sa kaganapan ng isang emergency, ang paglikas ng isang may kapansanan na pasahero ay isinasagawa sa pamamagitan ng emergency exit window na matatagpuan sa kompartimento ng taong may kapansanan.
Kapag lumikas sa isang emergency exit window, kailangan mo munang ihagis ang mga kama, kutson, unan at iba pang magagamit na mga bagay sa ilalim ng bintana na maaaring mapahina ang suntok sa pagkahulog, pagkatapos ay bumaba, kung maaari, pagkatapos ay secure sa ibaba. Ang laki ng emergency exit window ay nagpapahintulot sa iyo na lumikas sa andador.
Apendise 17
pagbibigay ng munisipyo
mga serbisyo sa pag-apruba
pagsasaayos at/o
residential remodeling
Mga kinakailangan
sa pagtiyak ng accessibility Mga Serbisyo para sa mga may kapansanan at mga taong may kapansanan
1. Ang mga taong may I at II na mga grupong may kapansanan ay binibigyan ng pagkakataon na makatanggap ng mga serbisyo ng Munisipyo sa kanilang tinutuluyan na may paunang appointment sa pamamagitan ng telepono sa MFC, gayundin sa pamamagitan ng RPGU.
2. Kapag nagbibigay ng Serbisyo ng Munisipyo sa isang Aplikante na isang taong may kapansanan o isang taong may kapansanan na may kapansanan sa pandinig at mga taong may kapansanan na may kapansanan sa pandinig at paningin, ang sign language o typhlosound na interpretasyon ng proseso ng pagbibigay ng Serbisyo ng Munisipyo ay dapat na sa kondisyon, o dapat ayusin ang isang awtomatikong sign language o sign language interpreting system, ang pagpapayo ay dapat ibigay sa mga tanong na interesado sa kanya sa tinukoy na paraan.
3. Sa lugar na inilaan para sa pagtanggap ng mga Aplikante, isang hiwalay na window (lugar ng pagtanggap) ay dapat na ayusin, inangkop para sa pagtanggap ng mga taong may kapansanan na may patuloy na visual at hearing disorder, pati na rin ang musculoskeletal function.
4. Sa lugar na nilayon para sa pagtanggap ng mga Aplikante, ang pagdoble ng tunog at visual na impormasyon na kinakailangan para sa mga taong may kapansanan at mga taong may kapansanan, pati na rin ang mga inskripsiyon, mga palatandaan at iba pang teksto at graphic na impormasyon, ay binibigyan ng mga palatandaan na ginawa sa Braille, ang pagpasok ng isang sign language interpreter, isang sign language interpreter at guide dogs.
5. Sa kahilingan ng Aplikante, ang aplikasyon ay inihanda ng isang empleyado ng MFC, ang teksto ng aplikasyon ay binabasa sa Aplikante kung nahihirapan siyang gawin ito nang mag-isa.
6. Ang mga taong may kapansanan at mga taong may kapansanan na may mga paghihigpit sa aktibidad ng motor na pumipigil sa kanila sa pagpirma ng mga dokumento sa kanilang sarili ay iniimbitahan na makipag-ugnayan sa isang notaryo upang patunayan ang pirma ng ibang tao (aplikante) sa ngalan ng taong may kapansanan.
7. Ang MFC ay nilagyan ng information plate (sign) na naglalaman ng buong pangalan ng MFC, pati na rin ang impormasyon tungkol sa mode ng operasyon nito.
8. Ang pasukan sa gusali ng MFC at ang labasan mula dito ay nilagyan ng naaangkop na mga karatula na may mga autonomous uninterruptible power supply, pati na rin ang mga hagdan na may mga handrail at rampa para sa paggalaw ng sanggol at mga wheelchair alinsunod sa mga kinakailangan pederal na batas napetsahan noong Disyembre 30, 2009 N 384-FZ "Mga teknikal na regulasyon sa kaligtasan ng mga gusali at istruktura".
9. Ang lugar ng MFC, na idinisenyo upang makipagtulungan sa mga Aplikante, ay matatagpuan sa ibabang palapag ng gusali at may hiwalay na pasukan. Kung ang Administrasyon ng _____________ at ang MFC ay matatagpuan sa ikalawang palapag at sa itaas, ang gusali ay nilagyan ng elevator, escalator o iba pang mga awtomatikong lifting device, kabilang ang para sa mga may kapansanan at mga taong may kapansanan.
10. Ang MFC ay nag-aayos ng isang libreng palikuran para sa mga bisita, kabilang ang isang palikuran na idinisenyo para sa mga may kapansanan at mga taong may kapansanan.
11. Ang mga espesyalista at ang MFC ay nag-aayos ng trabaho upang samahan ang mga may kapansanan at mga taong may kapansanan na may patuloy na mga karamdaman sa paggana ng paningin at independiyenteng kilusan, at tulungan sila sa pag-aplay para sa Serbisyo ng Munisipyo at pagkuha ng resulta ng probisyon ng Serbisyo ng Munisipyo; pagtulong sa mga taong may kapansanan na malampasan ang mga hadlang na pumipigil sa kanila na ma-access ang mga serbisyo sa pantay na batayan sa iba.
karaniwang naka-print na impormasyon na ipinakita sa mga simpleng salita, nang walang hindi malinaw na mga expression at mga espesyal na termino;
pag-print sa malaking pag-print (laki - mula 16 hanggang 22, uri ng font - san serif);
pag-record ng tunog - para sa mga taong may problema sa paningin at sa mga mahirap magbasa (dapat dalhin nang dahan-dahan ang impormasyon, na may mga pag-uulit).
Ang mga parking space para sa mga espesyal na sasakyan para sa mga taong may kapansanan ay dapat na mas malaki kaysa sa karaniwang mga puwang upang magbigay ng sapat na espasyo para sa wheelchair.
Ang mga parking space para sa mga espesyal na sasakyan ng mga taong may kapansanan ay dapat na markahan ng isang espesyal na simbolo.
Ang lapad ng mga parking space para sa mga espesyal na sasakyan ng mga taong may kapansanan ay dapat na hindi bababa sa 3.3 metro (inirerekomenda ang lapad - 3.6 metro).
Ang ibabaw ng paradahan ng sasakyan at ang walkway na humahantong sa pasukan sa tourist information center ay dapat na may solidong ibabaw, maging pantay at patag. Ang mga bato sa mga paradahan ay maaaring mapanganib para sa mga taong may kapansanan.
Ang patakaran tungkol sa serbisyo ng mga taong may kapansanan ay dapat na malinaw na naipahayag sa mga panloob na dokumento at sa mga materyales sa pagtatanghal ng sentro ng impormasyon ng turista.
Kapag naglilingkod sa mga taong may kapansanan, ang mga kawani ng sentro ng impormasyon ng turista ay dapat:
A) Maging matulungin sa mga di-berbal na elemento ng komunikasyon (mga kilos, ekspresyon ng mukha, hitsura, pustura, atbp.), magkaroon ng kamalayan sa panganib ng posibleng hindi pagkakaunawaan dahil sa mga pagkakaiba sa kultura at pananaw sa mundo, isaalang-alang ang mga posibleng limitasyon ng intuitive (sensory) pag-unawa dahil sa mga problema ng bisita sa kalusugan.
B) Tratuhin nang may paggalang at dignidad ang isang bisitang may kapansanan (kailangang ibukod ang paternalismo at awa).
C) Direktang makipag-usap sa isang bisitang may kapansanan, hindi sa pamamagitan ng kasamang tao.
D) Magkaroon ng kamalayan sa umiiral na imprastraktura ng transportasyon sa destinasyon sa mga tuntunin ng paglilingkod sa mga taong may kapansanan, ang mga pagkakataon sa libangan ng destinasyon para sa mga taong may mga kapansanan, ang mga serbisyo at pasilidad ng destinasyon na naa-access ng mga taong may kapansanan (halimbawa, tungkol sa mga kultural na kaganapan. , palakasan, tindahan, restawran, atbp.), tungkol sa mga posibilidad ng pagpaplano ng isang paglalakbay na isinasaalang-alang ang lahat ng mga pangangailangan ng mga taong may kapansanan, tungkol sa mga posibleng panganib para sa mga turistang may mga kapansanan.
Para sa mga bisitang may mga kapansanan, inirerekumenda na lumikha ng isang accessibility prospektus (isang dokumento na naglalaman ng impormasyon na nagbibigay-daan sa isang turista na may mga kapansanan na gumawa ng desisyon tungkol sa pagbisita sa isang tourist site, pati na rin ihambing ang mga tourist site sa mga tuntunin ng kanilang accessibility para sa mga taong may kapansanan. ). Inirerekomenda na ilagay ang accessibility brochure sa site ng tourist information center. Ang mga tauhan ng Tourist Information Center ay dapat na handa na magpadala ng brochure ng accessibility sa pamamagitan ng e-mail o fax. Ang accessibility brochure ay dapat itago sa information desk.
Kapag bumubuo ng isang site para sa isang sentro ng impormasyon ng turista, inirerekomenda na gabayan ng GOST R 52872-2007 Standard na "Mga mapagkukunan ng Internet. Mga Kinakailangan sa Accessibility para sa May Kapansanan sa Paningin.
Ang lugar at nakapaligid na lugar ng Tourist Information Center ay dapat na idinisenyo at nilagyan upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga bisitang may mga kapansanan.
A) Mga kinakailangan para sa mga parking space para sa mga espesyal na sasakyan ng mga taong may kapansanan:
B) Mga kinakailangan para sa pagbibigay ng access sa tourist information center para sa mga taong may kapansanan:
Ang mga daanan ay dapat sapat na lapad at walang mga sagabal upang malayang makagalaw ang mga tao.
Ang mga hakbang at rampa ay dapat nilagyan ng mga handrail. Ang simula at dulo ng mga hagdan at mga rampa, pati na rin ang mga gilid ng mga indibidwal na hakbang, ay dapat na malinaw na minarkahan sa isang magkakaibang kulay. Ang ilang mga tao na nahihirapang maglakad ay hindi maaaring gumamit ng rampa, kaya mahalagang magkaroon ng parehong rampa at hagdan kung maaari.
Ang mga rampa ay hindi dapat magkaroon ng inclination angle na higit sa 8% (inirerekomendang inclination angle ay 5%). Ang 5% na ramp na walang rest area ay hindi dapat mas mahaba sa 10 metro (ang inirerekomendang haba ay 6 na metro, lalo na para sa mas matarik na rampa (hal. 8%)).
Hindi inirerekomenda na gumamit ng mga umiikot na pinto at turnstile sa pasukan sa Tourist Information Center. Kung hindi, dapat magbigay ng alternatibong opsyon sa pag-access para sa mga taong may kapansanan.
Ang mga pinto ay dapat na hindi bababa sa 750 mm ang lapad (ang inirerekomendang lapad ay 900 mm o higit pa).
Ang taas ng mga hakbang ay hindi dapat lumampas sa 180 mm (inirerekumendang taas - 150 mm).
C) Mga kinakailangan para sa lugar ng sentro ng impormasyon ng turista para sa paglilingkod sa mga taong may kapansanan:
Ang mga walkway at walkway sa tourist information center ay dapat na hindi bababa sa 900 mm ang lapad (inirerekomendang lapad ay higit sa 1200 mm).
Ang Information Desk ay maaaring may nakababang seksyon upang tumanggap ng mga bisita sa mga wheelchair.
Ang sanitary unit ay dapat na nilagyan ng pahalang at patayong mga handrail. Sa ilalim ng washbasin dapat mayroong libreng espasyo para sa andador. Ang mga gripo ay dapat na isang uri ng lever upang gawing mas madali para sa mga taong may limitadong kadaliang kumilos na gamitin ang mga ito. Ang taas ng mga upuan sa sanitary unit ay dapat na hindi bababa sa 450 mm (inirerekumendang taas - 500 mm).