Paano makipag-usap sa boss at anong uri ng mga pinuno ang naroroon? Ang pag-alam sa iyong uri ng pinuno ay makakatulong sa iyong bumuo ng isang mas malusog at mas produktibong relasyon sa iyong agarang superbisor. Ang mga sumusunod ay naglalarawan ng mga uri ng "mahirap na mga boss", pati na rin ang ilang mga rekomendasyon para sa tamang konstruksyon mga diskarte sa pagharap sa kanila.
Una sa lahat, ang mga "mahirap" na pinuno ay may ilang karaniwang katangian. Una, kahit na personal kang walang relasyon sa iyong amo, hindi ito nangangahulugan na ang iyong amo ay mula sa kategoryang "mahirap". Baka hindi lang kayo magkasundo. Ang katotohanan na ang "boss ay isang asshole" ay dapat na matatag na kumbinsido hindi lamang sa iyo, kundi pati na rin sa karamihan ng mga empleyado na nasasakop sa kanya. Pangalawa: ang mga boss na ito ay napaka-pare-pareho sa kanilang "mahirap" na pag-uugali. Mayroon silang isang mahigpit na naayos na istilo - ito ang kanilang orihinal na "set ng mga kookie", natatangi tampok na nakikilala na ginagamit nila upang kontrolin ang iba. Ang ganitong mga chef ay literal na nahuhumaling sa kanilang estilo ng pag-uugali. Samakatuwid, ang kanilang mga nasasakupan ay alam nang maaga kung ano ang kanilang gagawin - bago pa man nila ito gawin. Pangatlo: ang pakikipag-usap sa gayong mga pinuno ay nangangailangan ng maraming lakas at nerbiyos mula sa kanilang mga empleyado. Ikaapat, ang enerhiya na ginugugol ng mga empleyado sa pagharap sa kanila ay karaniwang hindi tumutugma sa kahalagahan ng problemang isinasaalang-alang. At sa wakas, alinman sa mga amo na ito ay maaaring lalaki o babae.
Mga uri ng "mahirap" na pinuno
1. "Mafiosi" ("bull")- isang klasikong karakter sa mga biro at gangster na serye sa telebisyon. Parang boksingero, wrestler o kriminal. Isang ahit na ulo o isang maikling gupit, isang "bull neck", "isang gintong kadena sa isang puno ng oak..." Hindi pinahihirapan ng edukasyon - isang bokasyonal na paaralan o isang teknikal na paaralan. Nagmamahal mga simpleng pananaw mga negosyong hindi nangangailangan isang malaking bilang cerebral convolutions (merkado, gasolinahan, serbisyo ng kotse, paradahan). Tukoy na primitive na pananalita na may malaking bilang ng mga salita na hindi isinalin wikang banyaga. Siya ay umiinom ng marami (mahal na cognac, whisky, vodka), naninigarilyo, kung minsan ay gumagamit ng droga. Nagmamaneho ng Jeep, nakatira sa isang mansyon o cottage, nagmamahal pagsusugal. Mahilig siyang "mag-relax" sa bakasyon sa ibang bansa o "with girls" sa isang mamahaling nightclub. Mahilig magsalita ng malakas cellphone sa beach: "Buweno, kontrolado ko ang lahat doon, mayroon akong tatlong kumpanya, inilagay ko ang mga batang lalaki na may mga diploma bilang mga direktor, bumili ako ng opisina ng buwis ...". Karaniwang opsyonal sa mga negosasyon at mga contact sa negosyo, nanlilinlang kapag siya ay tiwala sa "bubong". Sa trabaho kasama ang mga tauhan mayroong isang kumpletong "gulo" at mababang sahod. Hinahati ang mga tao sa mga mas malakas at mahina kaysa sa kanya. Siya ay natatakot sa una at hinahamak ang pangalawa. Pagwawalang-bahala sa lahat ng mas mahina kaysa sa kanya, na sumasang-ayon sa kanya at sumuko sa kanya - katangian ganyang tao. Kadalasan nararamdaman ang pagnanais na ipahiya sa publiko, sugpuin ang kanyang mga subordinates. Nararamdaman niya ang higit na galit at pagnanais na hiyain, mas walang magawa at mahina ang hitsura ng biktima.
2. "Bagong Ruso"- V mga nakaraang taon diniinan niya ng husto ang dating uri ng mga amo. Kadalasan ay bata pa, mga 30 taong gulang, may pinag-aralan, napakayaman. Ang pinagmulan ng kapalaran ay hindi na-advertise, kadalasang pandaraya sa pananalapi sa bangko o paggamit ng mga pondo sa badyet. Mataas na edukasyon- pang-ekonomiya, legal, minsan teknikal. Hindi siya dumaranas ng matinding espirituwal na paghihirap. Walang mga problema sa pampublikong moral o corporate ethics. Handa nang "maglakad sa ibabaw ng mga bangkay" nang walang pag-aalinlangan. Labis na hinahamak ang lahat ng nasa ibaba sa kanya sa panlipunang hagdan, ngunit sa panlabas ay sinusunod ang mga limitasyon ng pagiging disente. Ang isang introvert (sarado na personalidad), sa pakikipag-usap sa mga nasasakupan ay karaniwang hindi nagpapakita ng emosyon. Tumingin sa isang pag-uusap sa gilid o sa pamamagitan ng isang tao. Kung ang paksa o mga interlocutors ay hindi kawili-wili sa kanya, pagkatapos ay handa na siyang tapusin ang pag-uusap sa loob ng 3-5 minuto ("hard style"). Siya ay palaging maayos na bihis, nagpapanatili ng mahusay na pisikal na hugis, hindi umiinom ng alak o sa maliit na dami, ang interes sa mga kababaihan (lalaki) ay katamtaman. Mas gustong kumuha ng mataas na kwalipikadong tauhan (abogado, accountant, manager). Ito ay nagbabayad nang napakahusay, ngunit sa kaso ng "mga butas" - kicks out nang walang pag-aatubili.
3. "Awtoridad"- isang makapangyarihan, malakas na pinuno ng isang awtoritaryan na istilo, ay hindi pinahihintulutan ang mga pagtutol. Ito ang imahe ng "pulang direktor", ang tradisyonal pinuno ng Sobyet: mahigpit, solid, may karanasan, responsable at may kaalaman " tunay na ekonomiya mga bansa". Ang kanyang pagbuo bilang isang pinuno ay konektado sa partido at gawaing pang-ekonomiya. Samakatuwid, nasanay ako sa pagiging alipin at hierarchy. Ang mga subordinates na hindi gustong tumingin sa kanya "mula sa ibaba pataas" ay nagdudulot ng isang agresibong reaksyon, dahil sinisira nila ang kanyang mga ideya tungkol sa kung ano ang dapat. Nabubuhay sa salawikain na "ang amo ay laging tama." Maaaring mabilis na magpaputok ng isang masungit, kahit na ang kanyang pinakamalapit na katulong. Sa pangkalahatan, nag-aatubili siyang hayaan ang mga taong hindi bahagi ng kanyang panloob na bilog na lumapit sa kanya.
Sa panlabas, siya ay tila isang simpleng tao at kahit na masculine, hindi hilig sa pagmuni-muni. Ngunit hindi ito palaging nangyayari. Siya ay umiinom ng marami, mahilig kumain ng maayos at samahan ng mga babae pagkatapos ng trabaho. Ito ay may pambihirang kalooban at malakas na enerhiya. Ang pangangailangan para sa kapangyarihan at kontrol sa mga tao ay lubos na binuo. Ang pagtukoy sa mga nasasakupan bilang "ikaw" (isang lumang ugali ng mga pinuno ng Sobyet at partido) Mula sa mga nasasakupan, hindi niya inaasahan ang labis na pag-apruba at paghanga para sa kanyang tao bilang walang pag-aalinlangan na pagpapatupad ng mga utos
Sa pakikipag-usap sa mga subordinates, siya ay malupit, ngunit bukas at handang makinig sa mga argumento na ipinahayag sa tamang anyo. Mabilis na gumagawa ng mga desisyon na hindi palaging makatwiran at patas, "puputol ang balikat". Sa modernong negosyo, ito ay hindi gaanong pinagkadalubhasaan - ito ay isang nawawalang uri ng pinuno. Maaga o huli, natalo ito sa kumpetisyon sa "mga bagong Ruso". Sa kanyang pag-alis mula sa negosyo, ang isang buong panahon ay nagtatapos, at ito ay palaging masakit, ngunit siya ay naaalala sa koponan bilang isang mahusay na "pulang direktor".
4. "Napoleon"- kadalasan (ngunit hindi palaging) maliit sa tangkad, hindi matukoy ang hitsura, maraming mga complex. Ang antas ng katalinuhan ay kadalasang karaniwan ("walang sapat na mga bituin mula sa langit"). Magsikap para sa kapangyarihan upang pagalingin ang kanilang sarili sikolohikal na trauma. Mula pagkabata, naramdaman ko ang aking kababaan: ang mga batang babae ay hindi nagbigay ng pansin, ang mga lalaki ay natalo, ang mga may sapat na gulang ay napahiya, kailangan kong patuloy na abutin ang "mga masuwerte". Sa paglipas ng panahon, ang pagnanais na malampasan ang kanyang mga pagkukulang ay nakuha ang katangian ng hypercompensation, na nag-udyok sa kanya na bumuo at mapabuti ang kanyang sarili. Kinuha niya ito nang may sipag, sipag at sipag (“asno”). Napaka walang kabuluhan, nahihirapang nagpunta sa mga amo. Higit sa lahat, natatakot siyang mawala ang kanyang posisyon at katayuan. Disiplinado, matalino, likas na organizer, introvert. Pag-uugali sa koponan - "mula sa basahan hanggang sa kayamanan." Mahal niya ang kanyang sarili at ang kanyang mga nagawa. Siya ay mapaghiganti hanggang sa katapusan ng kanyang buhay, maramdamin, hindi nagpapatawad sa mga biro at pamumuna, mas pinipili ang pambobola, nagmamahal kapag ang kanyang mga merito, opisina, trabaho at mga nagawa ay pinupuri.
5. "Mahalagang Ibon" o "cheek puffer" - isang medyo karaniwang uri ng middle manager na kamakailan ay nakarating sa tuktok. Gusto niyang maglaro ng "high-flying bird" sa sarili niya. Naglalagay siya ng isang misteryosong hitsura, na nilinaw sa iba at mga nasasakupan na marami siyang alam at kaya, na mayroon siyang "kamay sa lahat ng dako" (mayor, gobernador, ang presidente mismo). Sa katunayan, ang pinunong ito ay nakapasok sa mga amo nang nagkataon lamang. Ang mga kakayahan ay pangkaraniwan: madaling maunawaan na uri ng personalidad, mababa o karaniwang katalinuhan, masamang alaala at analytical skills, mayabang. Nakatuon sa mga personal at pangangailangan ng pamilya, hindi niya nakakalimutan ang kanyang sarili, ngunit hindi siya nagnanakaw sa malaking sukat, hindi siya kumukuha ng malalaking suhol - natatakot siyang mawala ang kanyang posisyon magpakailanman. Sa pangkat ng trabaho, mas gusto niya ang mga mahihinang subordinates, mga salungatan, "paninirang-puri" at pambobola. Ang nasabing bayani ay perpektong ginampanan ni Igor Ilyinsky sa pelikulang "Volga-Volga".
6. "Organizer" ("Enthusiast"). Patuloy na gumagalaw, labis na palakaibigan (choleric), mas pinipili na mabilis na malutas ang mga problema sa pagpapatakbo sa kapinsalaan ng mga madiskarteng, siya ay nakikilala sa pamamagitan ng mataas na lebel talino. Mas madalas ito ay chubby, kalbo, mataba. Ang panlabas na imahe ng isang mabait, buhay na buhay, masigasig na kausap, Mabilis na maisaayos ang pagpapatupad ng anumang negosyo at pakilusin ang mga manggagawa upang makamit ang layunin. Gayunpaman, nagagawa niyang dalhin ang kanyang mga nasasakupan sa tahimik na kabaliwan sa kanyang mga hangal na gawain at "mahalagang" mga hakbangin. Samakatuwid, ang mga unang pinuno ay bihirang umalis sa "organizer" - madalas na nakakakuha siya sa punong inhinyero, representante sa ekonomiya o tauhan. Ang opisina at ang desktop ay palaging puno ng mga papel, dokumento, pahayagan, ang sekretarya ay hindi nagtitiwala sa kanila na ayusin ang mga ito, inayos niya ang kanyang sarili salamat sa kanyang mahusay na memorya at ang "pagkahawak ng isang social activist".
7. "Tusong soro"- panlabas na laging nakangiti, kaaya-ayang tao. Natanggap magandang edukasyon, isang komprehensibong binuo na personalidad, kinakailangang may libangan (gumuhit, gumawa ng tula, numismatist, tumutugtog ng musika), isang uri ng malikhaing personalidad, choleric o phlegmatic, nakatuon sa nakapaligid na katotohanan, mabilis na tumugon sa mga pagbabago sa kapaligiran, kadalasan ay walang problema sa moralidad, iniiwasan ang mga salungatan. May malakas na awtoridad mahalagang tao mula sa pinakamataas na pinuno, pumunta sila sa kanya para sa payo. Mula sa naturang mga tagapamahala ay nagmumula ang mga pangunahing espesyalista (punong accountant, punong legal na tagapayo, punong technologist, katulong sa tauhan). SA gawaing pagpapatakbo sa kanya mahalaga na idokumento ang kurso ng mga negosasyon, i-endorso ang mga dokumento (hindi niya gusto ito), gumuhit ng mga minuto ng mga pagpupulong at maabot ang kasunduan. Kung wala ito, maaari siyang umatras sa kasunduan. Sa isang koponan, mas gusto niya ang katahimikan at menor de edad na mga salungatan, hindi gusto ang authoritarianism, ngunit pinipilit na sundin ang kanyang superior.
8. "Eminence grise"- Napaka malakas na personalidad sa isang koponan, mas gustong maging "nasa anino" at nasa sideline kasama ang isang bata o matandang pinuno, karaniwang may edad na 50 taong gulang at mas matanda, ay nagdusa malubhang sakit na laging nasa loob nito. May mahusay na edukasyon mataas na katalinuhan, ay may mahusay na memorya at malawak na karanasan sa produksyon o tauhan. Panlabas na asetiko, payat, madilim, introvert, walang mababasa sa kanyang mukha, biyudo o malungkot sa buhay pamilya. Hindi siya tumatanggap ng mga regalo at suhol, hindi gumagawa ng mga desisyon sa kanyang sarili, gustong maghanda ng mga desisyon at ipatupad ang mga ito sa pamamagitan ng nangungunang pamamahala ("Ang iyong ideya"), mabuting diplomat, at iginagalang ang mga interes ng negosyo o organisasyon. Mga makasaysayang larawan: Cardinal Richelieu at miyembro ng Politburo ng Komite Sentral ng CPSU M. A. Suslov.
9. "Bully" malakas, matatag, matatag, mabigat, agresibo, at sinasabi nila tungkol sa kanya na mayroon siyang maimpluwensyang mga kaibigan sa matataas na lugar (kadalasan ang "bully" ang gumagawa nito mismo). "Bastards" meron pagnanasa kontrolin ang iba; para sa kanila, ang buhay ay isang patuloy na pakikibaka para sa kapangyarihan.
Ang mga bullies ay natatakot sa dalawang bagay: sariling di-kasakdalan at anumang anyo ng pagpapalagayang-loob. Kapag nakikitungo sa ganitong uri ng pinuno, tumayo nang tuwid, tumingin at magsalita nang hayagan, tawagin siya sa kanyang pangalan upang makuha ang kanyang atensyon, ngunit nang hindi kumukuha ng isang "paninindigan sa pakikipaglaban", at subukang lutasin ang problema na interesado ka sa kanya. Subukang kontrolin ang iyong sariling takot, dahil ang takot ay nag-uudyok lamang ("nagbubukas") ng ganitong uri ng pinuno. Huwag ipakita ang iyong pananabik at bigyan ang "bully" ng oras upang ilabas ang kanyang galit.
Kapag nagsimula nang humina ang momentum ng bully, ikaw na ang manguna. Iwasan ang "anumang banggaan". Maging palakaibigan ngunit matatag. Ngumiti kung tila naaangkop, ngunit huwag matakot. Tumutok sa problema at sa iyong mga pangangailangan. Kung ipapakita mo ang paggalang, hindi ang takot, ang "bully" ay maghahanap ng isa pang "biktima".
10. "Oso" karaniwang palakaibigan, matamis at mabait. Gayunpaman, ang gayong mga pinuno ay may dalawang pangunahing disbentaha: inaantala nila ang mga desisyon sa lahat ng mga gastos at ginagawa ang mga assertion. pangkalahatan pag-iwas sa pagiging tiyak. Ang mabagal na mga tagapamahala ay sa katunayan ang mga biktima ng isang demanding, pedantic pagpapalaki; sila ay nagpapaliban sa mga gawain upang maiwasan ang gulo, "beat around the bush", pag-iwas sa pagiging prangka at takot na makasakit ng damdamin ng isang tao.
Ang mga mabagal na tagapamahala ay natatakot na magkamali na maaaring magbunyag ng kanilang propesyonal na kawalan ng kakayahan at mga pagkakamali. Kung ang iyong pinuno ay mabagal, subukang tuklasin ito sa isang "nakatagong hadlang" na sitwasyon. Siguraduhing ipaalam sa kanya na hindi nakakagulat na magkamali kapag may natutunan ka. Itanong kung ano ang ibig niyang sabihin kapag gumagamit siya ng malabo o hindi malinaw na mga salita, at sumang-ayon sa tumpak at makatotohanang mga deadline para sa pagkumpleto ng gawain. Maging flexible, ngunit maging makatotohanan. Gumamit ng mga positibong pamamaraan at iwasan ang panggigipit: ang isang mabagal na pinuno ay sapat nang hindi secure. Subukang lutasin ang mga problema sa mga alternatibong nakaayos nang sunud-sunod. Bigyan ng suporta ang manager pagkatapos niyang gumawa ng desisyon. Kapag gumawa siya ng desisyon, dagdagan ang iyong pagbabantay; pagtanggap ng mga utos at tagubilin mula sa kanya, huwag magmadali sa mga bagay-bagay.
11. "Manlalaban"(para sa mga kababaihan "Amazon"). Ang "Fighter" ay isang "walking bomb" na may relos. Ang kanyang (o kanyang) galit ay wala sa ibabaw. Ang "manlaban" ay sumabog nang hindi inaasahan: siya ay sumisigaw ng marami, umaatake at nagwiwisik ng kanyang panunuya. Gusto niyang "shoot" nang walang pinipili, mabilis at madalas. Nang matapos ang kanyang pagsabog, siya ay "gumapang" pabalik sa kanyang malungkot na katahimikan. Para sa "manlaban" ang pagpapanumbalik ng hustisya (totoo o gunigunihin) ang layunin, paghihiganti ang kasangkapan.
Ang "manlaban" ay natatakot sa kanyang sariling galit at ang pagpapakita ng kanyang mga damdamin, pati na rin ang kawalan ng katapatan sa anumang anyo. Kapag lumalapit ka sa ganitong uri ng pinuno, subukang harapin sila nang maayos. Masasabi mo pa sa kanya kung gaano kahirap harapin ang kanyang "half wind" na galit. Humingi ng personal na pagpupulong sa kanya; huwag payagan ang mga paglihis o pagkagambala. Pagkatapos ay ipakita ang iyong seryosong intensyon sa pamamagitan ng pagtuon sa tanong; subukang i-channel ang kanyang enerhiya sa paglutas ng problema. Gawin itong hamon para sa kanya, dahil gusto niya ang mga hamon.
12. "Mas mambobola" patuloy na nakangiti, palakaibigan, obsequious, may sense of humor. Sinasabi ng mga mambobola sa mga tao kung ano ang gusto nilang marinig; Ang pagsisikap na "ipit ang mga ito sa dingding" ay hindi epektibo gaya ng pagsisikap na mangolekta ng mercury gamit ang isang tinidor. Ang mga mambobola ay mas naniniwala sa anyo at impluwensya kaysa sa esensya at kakayahan. Ang kanilang pangangailangan para sa pag-apruba ay ginagawa silang mga eksperto sa panlilinlang.
Ang "mambola" ay natatakot sa isang direktang pag-uusap at direktang aksyon, na kung minsan ay nagdudulot ng mga kaaway. Kailangan niya ng pag-apruba - kaya ibigay ito sa kanya, tumawa sa kanyang mga biro at magsaya sa kanyang mga kuwento. Ngunit huwag hayaan siyang gumawa ng hindi makatotohanang mga pangako. Panagutin siya at humingi ng mga katotohanan: mga pangalan, lokasyon, partikular na gawain, at patunay ng katotohanan. Ipaalam sa kanya na ang katapatan ay ang pinakamahusay na patakaran.
13. "Alam-Ito-Lahat" ang daming alam, pero ang problema niya ay umasta siya na parang alam niya ang lahat. Siya (o siya) ay lubhang naiinip, na nagpapakita ng sarili sa kawalan ng kakayahang makinig. Kung ang "alam-ito-lahat" ay nakatagpo ng mga negatibong phenomena, pinupuna niya ang hindi niya alam, sinisisi ang iba, dahil siya mismo ay nangangailangan ng kaunting pag-udyok at hindi gustong magtrabaho sa mga grupo. Iniisip ng "alam-ito-lahat" na ang kanyang personal na isip at kaalaman - ang tanging paraan pagsusuri sa pagganap ng iba.
Ang alam-lahat ay natatakot na hindi masiyahan sa iba, natatakot sa isang matalim na pagbaba sa kanyang sariling mga pamantayan ng kahusayan. Huwag labanan ang alam-ng-lahat, huwag sisihin siya, at iwasan ang paghaharap sa kanya; huwag subukan na maging "kontra-eksperto" (kontrahin siya sa kung ano ang itinuturing niyang eksperto). Sa kabaligtaran, pangunahan siya upang malutas ang problema. Tanungin ang "alam-lahat", makinig sa kanya at magpahayag ng pasasalamat sa kanya; pagkatapos ay magbigay ng feedback at magmungkahi ng mga alternatibo.
14. "Tamad" (slob). Ang mga personal na gawi (hilig) ng isang "tamad na tao" ay maaaring makairita at maging sanhi ng pagkasuklam; kaguluhan at kaguluhan ay nagpapakita ng sarili sa kanyang (o kanyang) trabaho at sa kanyang personal na buhay. Ang "mga tamad na tao" ay hindi maaaring mag-navigate sa pagkakasunud-sunod ng mga bagay at unahin ang mga gawain; ang kanilang mga damit ay palaging kulubot, madumi o punit-punit. Maaari silang kumain ng labis, manigarilyo, amoy alak, o iwanan ang kalahati ng kanilang hapunan sa kanilang sariling bigote.
Ayaw aminin ni "Lazy" na dapat siyang managot sa kanyang mga aksyon, na nagpapakita ng pagiging bata at kawalang-ingat. Kung nagtatrabaho ka sa isang tamad na tao, suportahan siya kapag hindi niya sinasadyang nagpakita ng kalinisan sa kanyang pag-uugali at tulungan siyang makamit ang higit na kaayusan sa kanyang personal at propesyonal na buhay. Ipakita sa pamamagitan ng iyong sariling halimbawa na kung kumilos ka sa parehong paraan tulad niya, pagkatapos ay ang bagay ay titigil. Subukang magtanim ng kaunting kaalaman sa HINDI ng pinuno. Ang "tamad" ay nangangailangan ng isang masipag at malinaw na sekretarya na kayang lutasin ang mga problema.
15. "Abnormal" ("Nag-aalala"). Ang gayong pinuno ay nagpapakita ng abnormal (paglihis sa pamantayan) na pag-uugali. Naaapektuhan ng abnormalidad ang alinman sa sekswal na panliligalig, o madalas na pagliban, o palagiang kasinungalingan. Sinisikap ng mga "abnormal" na pinuno na umiwas sa responsibilidad at umaasa na "takpan" sila ng mga tao. Masyado silang balisa, hindi epektibo, at mahirap maunawaan kung ang pananabik at hindi mapigilang kapritso na ito ang sanhi o epekto ng kanilang sariling mga problema. Ang kanyang pag-uugali ay mabilis na nagpapakita ng sarili sa mga paglalakbay sa negosyo, tk. mas madalas syang malasing, masungit, dumidikit sa babae, scandals.
Ang isang "abnormal" na pinuno ay natatakot sa responsibilidad at, marahil, kumikilos nang hindi naaangkop kahit na nakamit niya ang tagumpay. Ang kanyang mga anomalya ay dapat na maingat na idokumento upang magbigay ng "maaasahang ebidensya" para sa tagumpay kung sakaling subukan niyang magsinungaling upang protektahan ang kanyang sarili. Ang ilang mga empleyado ay dapat magkaroon ng kanilang sariling mga dossier sa mga maanomalyang aktibidad ng manager; ang mga naturang dokumento ay maaaring magbigay ng nakakumbinsi na patunay ng kanilang kaso kung sakaling magkaroon ng komprontasyon.
Teknolohiya para sa pagharap sa isang "mahirap" na pinuno
Kapag nakikitungo sa isang "mahirap" na tagapamahala, maaari kang pumili mula sa ilang mga katanggap-tanggap na opsyon. Ang pinakaepektibong diskarte ay tinutukoy ng uri ng "mahirap" na tagapamahala na mayroon ka at sa iyo tiyak na mga tampok personalidad at sining ng pamamahala. Nasa ibaba ang mga pag-uugali kung saan maaari mong piliin ang pinakamahusay.
Huwag gumawa ng kahit ano. Ipagpatuloy mo lang ang ginagawa mo noon pa man. Siyempre, ito ay humantong na sa kasalukuyang sitwasyon at hindi nangangako ng anumang mabuti. Ngunit kung ang iyong takot na subukan ang iyong swerte ay mas malaki kaysa sa iyong antas ng kawalang-kasiyahan, marahil ang pinakamahusay na bagay na gawin ay hayaan ang mga bagay na gawin ang kanilang kurso, dahil ang anumang iba pang kurso ay maaaring magdagdag lamang ng gasolina sa apoy.
Suriin muli ang iyong pinuno. Ang mga indibidwal na pinuno ay hindi talaga "mahirap." Iniisip ng ilang empleyado na mayroon silang "mahirap" na mga pinuno, ngunit sa katotohanan ay mayroon lang silang iba't ibang ideya tungkol sa kanilang mga tungkulin, layunin, o halaga. O maaaring lumabas na ang bagay ay nasa kontradiksyon (incompatibility) ng mga indibidwal - tulad, halimbawa, bilang isang extrovert (isang taong interesado lamang sa mga panlabas na bagay) at isang introvert (isang taong nakatuon sa kanyang mga karanasan); o ang problema ay magkasalungat na mga pananaw - tulad ng mga pananaw na nakatuon sa detalye at kabaligtaran ng "buong larawan". Ang kahulugan ng mga pagkakaibang ito ay depende sa kung paano mo tinitingnan ang mga ito at kung paano mo ginagamit ang mga ito; ang kumbinasyon ng mga taong may "malaking larawan" na pananaw at isang detalyadong pananaw ay maaaring magbigay ng isang mahusay na utos, ngunit maaari rin itong humantong sa paghaharap. Suriin, suriin muli ang iyong pinuno.
Pinuhin ang iyong istilo. Minsan ang pinakamahusay na diskarte ay kalimutan ang tungkol sa pagnanais na baguhin ang pinuno at pagbutihin ang iyong sariling pag-uugali. Siyempre, dapat kang magkaroon ng pagnanais na magbago, kung hindi, ang pagtatangka ay mabibigo. Kung magpasya kang magbago, subukang gumawa lamang ng isa o dalawang makabuluhan at mahahalagang pagbabago sa iyong diskarte sa trabaho. Baguhin kung ano ang direktang humahadlang sa pagiging epektibo ng iyong relasyon sa iyong boss.
Makipag-usap sa iyong superbisor. Una sa lahat, kailangan mong suriin kung gaano kahusay ang isang kandidato para sa isang one-on-one na dialogue ang iyong manager. Ang ilang mga pinuno ay hindi nagsasagawa ng ganitong uri ng interpersonal na komunikasyon, kung saan mas mabuting itigil mo na ang pagsubok. Nagagawa ba ng iyong manager ang pagpuna? Siya ba ay isang taong nagmamalasakit? Maaari ba siyang (o siya) makinig? Kung ang iyong manager ay isang mahusay na kandidato para sa dialogue, pagkatapos ay humingi sa kanya para sa isang pulong, maghanda nang mabuti para dito; magtanong ng mga makabuluhang tanong at obserbahan ang kanyang mga reaksyon; sa parehong oras, gumamit ng feedback, na nagpapahayag ng iyong pag-apruba sa mga kaso kung saan sa tingin mo ay kinakailangan. Tandaan na karamihan sa mga pinuno ay naghahangad ng tunay, maalalahanin na feedback upang mapagaan ang pasanin na dulot ng kanilang mahirap na pag-uugali. Kung ang iyong "mahirap" na amo ay may "mahirap" na boss, kung gayon ang iyong boss ay maaaring mangailangan ng suportang iyon nang higit pa kaysa sa iyo. Bigyan mo siya ng magandang halimbawa.
"Mag-usap nang hindi nagpapakilala". Kung natatakot kang sabihin sa iyong boss kung ano ang iniisip mo nang direkta, maaari mong subukang ipaalam sa kanya ang iyong mga saloobin sa isang mataktika, matulungin, ngunit tapat pa rin na liham. Ang isang mensahe sa bulletin board tungkol sa pagtatatag ng award na "mahirap na tagapamahala ng buwan" ay maaaring magkaroon ng ilang epekto, ngunit huwag subukan ang diskarteng ito sa isang maliit na kumpanya! Minsan ang isang anonymous na mensahe ay ang tanging katanggap-tanggap na pagkakataon upang makakuha ng atensyon. Gayunpaman, huwag mahuli nang masama.
Piliin ang paglipat (sa pamamagitan ng serbisyo). Kung gusto mo ang iyong organisasyon ngunit hindi mo gusto ang iyong manager, ang pagkuha ng paglipat ay maaaring ang iyong pinakamahusay na alternatibo. Piliin ang uri ng pinuno na gusto mong magkaroon at magpasya kung anong uri ng trabaho ang gusto mong gawin para sa kanya. Gumawa ng isang listahan ng ilang executive na gusto mong makatrabaho, at direkta o hindi direktang "ibigay ang pain" sa pinakamahusay na kandidato. Dapat lang malaman ng iyong kasalukuyang tagapamahala kung ano ang iyong ginagawa kung tiwala ka na matagumpay mong makumpleto ang pagtatangkang ilipat.
Lumapit sa isang senior manager. Ang diskarte na ito ay mapanganib, ngunit maaari itong maging epektibo. Tandaan kung ano ang umiiral Malaking pagkakataon na ang "big boss" ay maaaring pumanig sa iyong amo. Tulad ng alam mo, ang isang uwak ay hindi tumutusok sa mata ng uwak. Subukang alamin kung gaano sila kalapit, at mag-ingat kung ang iyong pinuno ay kabilang sa kanyang (o kanyang) angkan. Kung talagang pipiliin mo ang diskarteng ito, siguraduhing maghanda ng mga solidong argumento. Maging layunin at matulungin, ngunit huwag "ibenta" ang iyong manager.
Makayanan ang isang "mahirap" na boss. Kung wala sa mga istratehiyang ito ang nakakaakit sa iyo, maaari lamang magkaroon ng isang paraan - dapat mong "paamohin" ang iyong pinuno! Kung matutugunan mo ang ilan sa kanyang (o kanyang) pangangailangan, kadalasan ay susubukan niyang huwag mawala ka. Ngunit anuman ang iyong gawin, huwag isakripisyo ang iyong sariling mga halaga - hindi karapat-dapat na mawala ang iyong paggalang sa iyong sarili. Tingnan ang mga taong nakikisama sa pinunong ito at alamin kung paano nila ito ginagawa. Halimbawa, inaako nila ang mga responsibilidad na hindi gustong harapin ng manager, o hindi nangangailangan ng kanyang pag-apruba kapag hindi kinakailangan, o nananatiling tahimik kapag nagagalit ang pinuno.
Baguhin ang organisasyon. Ang pagbabago ng tanawin ay kadalasang nakakagawa ng mga kababalaghan. Ngunit walang garantiya na ang isang pinuno sa ibang organisasyon ay magiging mas mahusay kaysa sa iyong kasalukuyang organisasyon. Gayunpaman, kung ikaw ay nasa isang maliit na organisasyon na nauugnay sa isang pinuno na hindi mabuti para sa iyo, maaaring oras na upang tumingin sa paligid at mag-isip tungkol sa pagbabago ng mga trabaho. Suriin nang mabuti ang iyong pinili. bagong organisasyon at isang bagong manager bago ka umalis sa iyong kasalukuyang trabaho.
Ang paglago ng karera ay nakasalalay hindi lamang sa iyong mga kakayahan, kundi pati na rin sa isang maayos na relasyon sa pamamahala.
Sa hukbo, ang anumang utos ay sinasagot ng "Sumusunod ako, kumander!", Ngunit ang pangunahing bahagi ng aming mga propesyon ay hindi nagpapahiwatig ng gayong mahigpit na pagpapatupad ng utos. Samakatuwid, madalas pagkatapos ng susunod na pagpupulong sa boss, maraming mga katanungan ang lumitaw: "Naiintindihan ba ako ng boss nang tama?", "Baka may nasabi akong mali?". Sa katunayan, ano ang masasabi mo sa amo, ano ang hindi? At sa ilalim ng anong mga pangyayari?
Kaya, gusto mong makakuha ng promosyon sa trabaho o pagtaas ng suweldo? Ano ang dapat pag-usapan sa isang corporate party kung malapit ang management? Ang pagtugon sa mga isyung ito ay nangangailangan ng maingat na pinag-isipang taktika.
Ang bawat boss ay may sariling istilo ng pamumuno.
Gaano karaming mga boss - napakaraming istilo ng pamumuno, "tama" na mga anyo ng pag-uugali at pakikitungo sa negosyo! Samakatuwid, ang pangunahing payo ay upang makasama ang boss at gumana nang epektibo sa ilalim ng kanyang pamumuno. - maging flexible at maalalahanin. Panoorin ang reaksyon ng boss sa iyong mga aksyon. Ang bawat boss (tulad ng bawat tao) ay may sariling mga takot. Tyrant" ay natatakot na mawalan ng awtoridad. "Mapagmalasakit na ina" - hindi kailangan. Pamilyar" - upang mapagtanto bilang isang malupit.
Alam ang mga kahinaan ng iyong boss, subukang lutasin ang mga ito. Bilang karagdagan, kapag nakikipag-usap sa boss, hindi namin sinasadya na umaasa sa modelo at script ng mga relasyon sa mahahalagang matatanda mula sa aming pagkabata. At hindi maiiwasang nahaharap tayo sa pangangailangang malampasan ang mga takot, kumplikado at kahirapan na nananatili mula noong mga panahong iyon. Sa pamamagitan ng pagbabago ng iyong saloobin, magagawa mong makipag-usap nang mas mahinahon at mas epektibong makipagtulungan sa halos anumang boss.
Paano humingi ng pagtaas ng suweldo
Nagsusumikap ka, maganda ang takbo ng kumpanya, umuunlad ang negosyo, at, siyempre, ito ang iyong kontribusyon, ngunit sa ilang kadahilanan ay hindi natanggap ang pinakahihintay na promosyon o pagtaas ng suweldo. Anong gagawin? Ang mga batas ng hustisya ay malinaw na nilalabag. Kailangan kong pumunta sa boss! Ngunit sabihin lamang sa kanya kung paano maimpluwensyahan ang kanyang desisyon?
Ipagtanggol ang iyong opinyon, tiyakin na ikaw ang pinakamahusay, humingi ng suporta ng mga kasamahan, o marahil ay gumuhit ng isang detalyadong plano ng mga gawaing natapos mo - ano ang pipiliin? Dito sa bawat kaso kinakailangan na kumilos nang iba. Narito ang ilan pangkalahatang rekomendasyon, na tutulong sa iyo na bumuo ng isang modelo para sa panghihikayat sa mga nakatataas.
Huwag matakot na pumunta sa iyong boss para sa pagtaas
Plano ng aksyon. Dapat itong maunawaan na ang anumang pagtaas sa sahod o karera- ito ay, una sa lahat, isang pagtatasa ng iyong mga aktibidad, sa ilang lawak, na naghihikayat sa isang promising na empleyado. Samakatuwid, bago pumunta sa boss, pag-isipan at malinaw na bumalangkas sa lahat ng mga gawain at responsibilidad kung saan ikaw ay responsable, suriin kung ano ang iyong kontribusyon sa pag-unlad ng karaniwang dahilan, isipin kung ano ang maaari mong ialok para sa kinabukasan ng iyong kumpanya!
Subukang suriin ang iyong mga kakayahan nang sapat upang hindi mapunta sa isang mahirap na posisyon. Kailangan mong partikular na maunawaan kung anong mga merito ang gusto mong promosyon o kung anong pagtaas ng suweldo ang inaasahan mong matatanggap. Sa ganitong saloobin, magiging mas madali para sa iyo na kumbinsihin ang iyong boss.
Lugar at oras. Buweno, kung ang plano ay tumanda na sa iyong ulo at ang mga huling pagdududa ay umalis sa iyo, pagkatapos ay oras na upang kumilos. Sa simula, gayunpaman, nakakapagod na magpasya kung anong oras at kung anong mga salita ang pinakamahusay na dumating kasama ang isang kahilingan. Sinasabi ng mga psychologist na ang pinakamainam na oras ay Biyernes ng hapon.
Pumili Tamang oras at isang lugar upang bisitahin ang chef
Pagkatapos ang tao ay karaniwang nasa isang mala-rosas na kalagayan, umaasa para sa isang masayang katapusan ng linggo. At kung ikaw ay isang talagang mahalagang empleyado, kung gayon ang boss ay malamang na hindi mag-alala sa loob ng dalawang buong araw tungkol sa kapalaran ng isang taong kinakailangan para sa kumpanya.
Anong sasabihin? Ang pag-uusap ay dapat na nakaayos sa paraang sigurado ang boss na ang ideya ng pagtaas o pagtaas ng suweldo ay nasa kanyang ulo sa mahabang panahon, tininigan mo lamang ito. Ang iyong pananalita ay dapat na makatuwiran at medyo emosyonal.
Pangangatwiran ang iyong pag-uusap tungkol sa suweldo
Maaari kang magsimula ng ganito: "Tulad ng alam mo, kalahating taon na akong nagtatrabaho dito, at ang aking awtoridad ay lumawak nang malaki sa paglipas ng Kamakailan lamang, samakatuwid, naniniwala ako na posibleng baguhin ang nakaraang kasunduan sa sahod. Naiintindihan ko na ang isyung ito ay hindi nareresolba kaya kaagad, ako mismo ang lumapit sa iyo pagkatapos ng maraming pag-iisip. Sa tingin ko, magiging tama ang iyong desisyon sa anumang kaso. "Salamat nang maaga".
Gawin ang iyong boss sa iyong kaalyado, mahawahan siya ng iyong kasigasigan - pagkatapos ay wala siyang pagpipilian kundi upang masiyahan ang iyong kahilingan, at gawin ito nang madali at may kagalakan.
Paano humingi ng tulong sa iyong boss
“Humingi ng payo o tulong sa amo? Oo, hindi kailanman sa aking buhay! Paano kung isipin niya na ako ay isang walang kakayahan na manggagawa” - madalas tayong nagiging hostage ng ating mga stereotype. Siyempre, hindi karapat-dapat na humingi ng tulong mula sa boss sa anumang maliit na isyu, ngunit kung ito ay dumating sa mga prospect para sa pag-unlad ng kumpanya o ang pagpapakilala ng isang bagong ideya, dapat mong tiyak na kumunsulta sa manager. Una, sa ganitong paraan nakikilala mo ang walang kondisyong awtoridad ng iyong boss, at pangalawa, aalisin mo ang ilan sa responsibilidad mula sa iyong sarili para sa desisyon. At sa huli makakakuha ka ng higit pa kalidad ng produkto mga aktibidad nito. Sa totoo lang, para sa kapakanan ng gayong resulta ay nagtatrabaho ka!
Lugar at oras. Pinakamainam na bumaling sa boss para sa payo sa gitna ng araw ng trabaho. Kapag ang isang tao ay kasama na sa proseso ng trabaho, ngunit sa parehong oras ay hindi pa pagod. Pagkatapos ay mabilis siyang makapag-react at makabuo ng mga bagong ideya, makahanap ng tama at epektibong solusyon sa mga problema.
Kumonsulta sa boss sa kasagsagan ng araw ng trabaho para sa mabilis at tamang sagot
Pinapayuhan ng mga psychologist na huwag pumunta sa boss kasama mahahalagang isyu sa umaga, kapag karaniwang kailangan mong magpasya malaking halaga Ang mga kagyat na bagay at pamamahala ay walang oras para sa iyo. At gabi na rin, kung kailan nakatakda nang magpahinga ang lahat at gusto nang umuwi.
Anong sasabihin? Ang pangunahing tuntunin ay huwag matakot sa boss, upang iwaksi ang lahat ng mga pagdududa. Ang isang tiwala na boses, mahusay na diction, isang direktang pagtingin ay magiging iyong pinakamahusay na mga katulong sa pagtanggap sa boss. Huwag ipagpaliban ang pagpapakilala ng mahabang panahon o magsimula sa malayo, mas mahusay na bumaba kaagad sa negosyo - magtanong ng isang katanungan na may kinalaman sa iyo o mag-alok ng isang ideya. Bigyang-pansin ang kanyang reaksyon. Kung hindi maintindihan ng amo kung ano sa tanong, pagkatapos ay maikling sabihin ang kakanyahan ng problema. At kahit na ang iyong panukala o inisyatiba ay lumabas na hindi kailangan, ang boss ay hindi bababa sa ituro ang mga pagkakamali at. marahil ay magsasabi sa iyo kung saang direksyon ito ay nagkakahalaga ng pagbuo.
Maging palaging tiwala sa iyong sarili na may kaugnayan sa boss
Sa pamamagitan ng paraan, ang kakayahang aminin ang iyong mga pagkakamali at humingi ng tulong kung minsan ay pinahahalagahan ng hindi bababa sa iyong mga propesyonal na kasanayan. Sinasabi ng mga espesyalista ng mga kumpanya sa pagre-recruit na ang pamunuan ng halos anumang kumpanya sa buod sa hanay na "Mga personal na katangian" ay higit na pinahahalagahan ang pagnanais para sa pag-unlad, ang pagnanais na umunlad at matuto, at ang kakayahang humingi ng tulong at payo mula sa mga nakatataas sa oras.
Talunin ang takot, dahil mas mahusay na maiwasan ang isang problema kaysa maghanap ng mga paraan upang malampasan ang mga kahihinatnan ng iyong padalus-dalos na pagkilos mamaya.
Paano kumilos sa isang corporate party
Kung ang mga patakaran para sa pakikipag-usap sa boss sa isang pormal na setting ay higit pa o hindi gaanong tinukoy, kung gayon kung paano kumilos sa mga partido sa opisina, mga pista opisyal sa korporasyon at mga pananghalian sa negosyo? Kung ano ang dapat pag-usapan, kung ano ang isusuot, kung ano ang kakainin at inumin - ang mga tanong na ito ay kadalasang nagdudulot ng pagkalito at nangangailangan ng espesyal na paghahanda. Hindi natin dapat kalimutan na lahat tayo, una sa lahat, mga tao lamang, at pagkatapos ay "mga boss at subordinates", at hindi natin magagawa nang walang personal na pakikiramay. Pagkatapos ng lahat, ang huli sosyolohikal na pananaliksik ipakita na ang karamihan sa mga promosyon at pagtaas ng suweldo ay nangyayari pagkatapos ng mga impormal na kaganapan.
Oras at lugar. Napakahalaga na pumunta sa corporate party sa oras, nang walang pagkaantala at kaakit-akit na mga pagpapakita - ang sinumang boss ay pahalagahan ang kaalaman sa etika sa negosyo.
Laging nasa oras para sa mga corporate event
Ito ay kilala na ang pamamahala, bilang isang patakaran, ay hindi mananatili nang matagal sa mga naturang kaganapan, samakatuwid, kung ikaw ay huli, ikaw ay nanganganib na mapabilang sa listahan ng mga hindi dumating. at ito ay hindi bababa sa kawalan ng paggalang sa mga kasamahan at sa kumpanya kung saan ka nagtatrabaho.
Anong sasabihin? Ang kaswal na pag-uusap sa malalayong paksa ay isang pagpipiliang win-win. Ito ang makakatulong sa pagbura ng mga hangganan ng pormalidad sa pagitan natin. Hindi inirerekomenda ng mga psychologist na hawakan ang mga isyu sa trabaho, ipagpaliban ang mga ito hanggang sa pumasok ka sa trabaho. Gayundin, huwag maging masyadong prangka o pukawin ang amo mismo na maging prangka.
Magsalita ng isang toast sa ngalan ng koponan, na nagsasabi na ikaw ay bahagi ng buong grupo
Kung lalaki ang amo, hindi inirerekomenda na manligaw sa kanya. ito ay malamang na hindi makakatulong sa iyo na magkaroon ng magandang reputasyon. Ang pagpapanatiling malayo ay kinakailangan kahit na sa isang kaswal na pag-uusap. Kung hindi posible na makipag-usap sa mga awtoridad, maaari mong sabihin maikling talumpati o toast. Dapat itong sabihin sa ngalan ng koponan, umaasa sa katotohanan na ikaw ay bahagi ng koponan. Tiyak na aaprubahan ng boss ang iyong sigasig para sa karaniwang layunin. Siguradong hindi ka mapapansin!
At tandaan, makakahanap ka ng diskarte sa sinumang tao. At ang iyong boss ay walang pagbubukod sa panuntunan!
Madalas akong tinatanong: "paano makipag-usap sa mga awtoridad upang maunawaan nila ako"? O: "paano makikipag-usap sa amo upang mapataas niya ang aking suweldo"? Sa katunayan, napansin mo ba na kapag binibigyan tayo ng mga boss ng ilang uri ng overtime na gawain sa trabaho, ginagawa nila ito nang madali at malaya, at kapag dumating na ang turn, tayo ay nahihiya at kadalasan ay nagiging napakahirap para sa atin, at kung minsan ay imposibleng ipagtanggol ang ating mga karapatan? Kaya bakit hindi mo at ako makipag-usap sa mga awtoridad "sa pantay na katayuan" sa kaso kung talagang kailangan natin ito?
Ang bagay ay nakikipag-usap kami sa mga awtoridad sa " iba't ibang wika". Ano ang ibig sabihin nito? Susubukan kong ipaliwanag...
Ang mas mataas na posisyon ng isang tao sa panlipunang hagdan (nalalapat ito, una sa lahat, sa kung paano siya nakasanayan na kumita) - mas nakakaapekto ito sa kanyang paraan ng pag-uugali sa lipunan kasama ng ibang mga tao. Hindi malamang na buksan ko ang Amerika sa pamamagitan ng pagsasabi na kahit na bihisan ang isang janitor at isang negosyante sa parehong damit, sapat na para sa amin na makipagpalitan ng ilang mga parirala sa kanila upang maunawaan ang "sino ang sino" (sino ang sino). At ang punto dito ay hindi lahat sa halaga ng pera, ngunit sa kakayahang mag-isip at malasahan ang nakapaligid na katotohanan. Ang bawat isa sa mga taong ito ay magkakaroon ng kanilang sariling realidad, at ang realidad ng isang janitor ay magiging ibang-iba sa realidad ng isang negosyante.
Siyempre, ang halimbawa sa itaas ay labis na pinalaking, ngunit sumasalamin sa kakanyahan ng mga bagay. Ang iyong boss ay, una sa lahat, isang taong sanay sa paggawa ng mga desisyon. Sa kabila ng katotohanan na siya, tulad mo, ay nagtatrabaho, kasama sa kanyang mga tungkulin ang pagtanggap ng kaunti higit pa mga desisyon kaysa sa nakasanayan mong gawin sa tungkulin. At walang kakila-kilabot o nakakahiya dito, dahil kung, halimbawa, gusto mo ang iyong propesyon at lubos mong napagtanto ang iyong sarili sa pamamagitan nito, kung gayon hindi mo na kailangan ang anumang paggawa ng desisyon.