Ψυχολογία των επιχειρηματικών σχέσεων μεταξύ ανδρών και γυναικών. Ιδιαιτερότητες φύλου της επιχειρηματικής ηθικής και εθιμοτυπίας. Επτά επαγγελματικά λάθη των γυναικών

Η σχέση ενός άνδρα και μιας γυναίκας σε ένα εργασιακό περιβάλλον είναι ένας ιδιαίτερος τομέας που είναι πολύ δύσκολος για τη διαμόρφωση οποιωνδήποτε αρχών για τη δημιουργία αυτών των σχέσεων.

Σε άλλες ενότητες, επισημάνθηκε επανειλημμένα ότι το κύριο πράγμα στην υποταγή και τον συντονισμό των επιχειρήσεων είναι μια θέση, που ανήκει σε υψηλότερο ή οποιοδήποτε άλλο επίσημο επίπεδο, ωστόσο, το να ανήκεις σε ένα ή άλλο φύλο παίζει αρκετά σημαντικό ρόλο στην οικοδόμηση επιχειρηματικών σχέσεων. στην προώθηση του By κλίμακα καριέρας(αλίμονο!) μέσα επίσημη συμπεριφοράκαι συγκεκριμένες ενέργειες.

Δεν αναθέτει στον εαυτό του καθήκον να εντοπίζει και να αναλύει ψυχολογικά χαρακτηριστικάφύλο, θα δείξουμε πώς αυτά τα χαρακτηριστικά εκδηλώνονται στις καθημερινές επίσημες δραστηριότητες και ποια ηθικά λάθη πρέπει να αποφεύγουν ένας άνδρας και μια γυναίκα στη διαδικασία εργασιακή επικοινωνία.

Οι ψυχολόγοι και οι φυσιολόγοι λένε ότι οι γυναίκες έχουν περισσότερα διακριτική γεύσηαπό τους άνδρες, βλέπουν πιο ξεκάθαρα διαφορές στα υλικά, τα χρώματα, τα σχήματα, εμφάνισηδομές. Επομένως, δεν πρέπει να διαφωνείτε με μια γυναίκα υπάλληλο για αυτά τα θέματα, είναι καλύτερα να εμπιστευτείτε την κρίση της.

Ένα σημαντικό ψυχολογικό χαρακτηριστικό μιας γυναίκας είναι ότι πιο συχνά και σε μεγάλη κλίμακα βιώνει φόβο, φόβο, φόβο - ενώπιον του μάνατζερ της και γενικά ενώπιον της ηγεσίας, καθώς και πριν από καταστάσεις και περιστάσεις που της φαίνονται επικίνδυνες. Ταυτόχρονα, το επίπεδο αντίληψης μιας γυναίκας υπαλλήλου μειώνεται φυσικά, οι ίδιες οι αντιληπτές πληροφορίες μπορεί να παραμορφωθούν, να παραμορφωθούν και το επίπεδο παραγωγικότητας της εργασίας της μειώνεται. Ως εκ τούτου, από την άποψη της ηθικής, είναι σκόπιμο να προσπαθήσουμε να αποτρέψουμε τέτοιες καταστάσεις· γι' αυτό, οι επαγγελματικές συνομιλίες, οι παρατηρήσεις, οι παρατηρήσεις και οι εκκλήσεις σε σχέση με μια γυναίκα υπάλληλο πρέπει να γίνονται πιο ήπιες, πιο ήρεμες, πιο συγκρατημένες. Μπορούμε να υποθέσουμε ότι ένα χαμηλότερο «κατώφλι φόβου» από αυτό των ανδρών ορίζεται γενετικά στο «όμορφο μισό», προέρχεται από τα βάθη των αιώνων, από εκείνες τις εποχές που το πιο σημαντικό ήταν η παρουσία σωματική δύναμη, η νοημοσύνη δεν λήφθηκε υπόψη και δεδομένου ότι η γυναικεία σωματική δύναμη είναι μικρότερη από τη σωματική δύναμη ενός άνδρα, μια γυναίκα πέρασε το μεγαλύτερο μέρος της ζωής της με φόβο, άγχος.

Η ανάπτυξη της ανθρωπότητας δεν οδήγησε στην εξαφάνιση αυτών των φόβων, αν και σε σύγχρονος κόσμοςμια γυναίκα μπορεί να αναπληρώσει την έλλειψη ανδρικής σωματικής της δύναμης με τη βοήθεια διαφόρων τεχνολογικών προόδων (για παράδειγμα, μια γυναίκα χειριστής γερανού "σηκώνει" ένα φορτίο ίδιου βάρους με έναν άνδρα χειριστή γερανού) και αυτό πρέπει να ληφθεί υπόψη υπόψη στις διαπροσωπικές επιχειρηματικές σχέσεις.

Σύμφωνα με τους ψυχολόγους, στις γυναίκες, η συναισθηματική αρχή υπερισχύει της λογικής, επομένως, ένα συναισθηματικό ξέσπασμα είναι πολύ πιθανό σε περίπτωση κατάστασης στην ομάδα που φαίνεται να αποτελεί σύγκρουση για μια γυναίκα υπάλληλο. Επομένως, ένας άνδρας υπάλληλος πρέπει να «σκεφτεί εκατό φορές» πριν κάνει οποιαδήποτε παρατήρηση σε μια γυναίκα συνάδελφο σχετικά με την επίσημη συμπεριφορά ή την εκτέλεση των επίσημων καθηκόντων της, και αν παρόλα αυτά αποφασίσει να το κάνει αυτό, το πιο απαλό, πιο ηθικό «κέλυφος» θα πρέπει να είναι χρησιμοποιείται για τέτοια σχόλια. Διαφορετικά, υπάρχει κίνδυνος λεκτικής αψιμαχίας, ψυχολογική δυσφορίακαι για τις δύο πλευρές και γενικότερα τη σύγκρουση στην ομάδα.

Ένας άντρας είναι γενετικά επικεντρωμένος στην επιτυχία. Η επιτυχία είναι τόσο θέμα συζήτησης όσο και αγαπημένο θέμα συζήτησης, μεταξύ άλλων σε μια επιχειρηματική εταιρεία. Μια γυναίκα, αντίθετα, δεν θεωρεί τις δικές της επιτυχίες άξιο θέμα συζήτησης, προτιμά να συζητά τις επιτυχίες των άλλων, γιατί θέλει να μάθει από αυτές - το οποίο είναι επίσης γενετικά καθορισμένο: οι γυναίκες προσαρμόζονται πιο εύκολα στις συνθήκες εργασίας. στις μεταβαλλόμενες συνθήκες, στις μεθόδους ηγεσίας κ.λπ. Και αν, όπως ήδη αναφέρθηκε νωρίτερα, ένας άνδρας είναι γενετικά προσανατολισμένος προς την επιτυχία, τότε μια γυναίκα είναι προσανατολισμένη στην επιβίωση και η προσαρμοστικότητα συμβάλλει περισσότερο από όλα σε αυτό.

Συμπέρασμα: για έναν άνδρα και μια γυναίκα να οικοδομήσουν σχέσεις υπηρεσίας χωρίς συγκρούσεις, είναι λογικό να λαμβάνεται υπόψη ο γενετικός προσανατολισμός και των δύο φύλων - επιτυχία και προσαρμοστικότητα.

Δεδομένου ότι, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, μια γυναίκα είναι πιο συναισθηματική από έναν άνδρα, είναι πιο συχνά «φορέας σύγκρουσης» - κατά τη διάρκεια επαγγελματικών συναντήσεων, επίσημων επαφών με συναδέλφους ή με πελάτες, πελάτες, δημοσιογράφους, προμηθευτές και άλλους εκπροσώπους του εξωτερικού περιβάλλοντος στο σχέση με τον οργανισμό. Οι γυναίκες είναι επίσης πολύ πιο πιθανό από τους άνδρες συναδέλφους τους να εκφράσουν μαξιμαλιστικές κρίσεις, κάτι που μπορεί επίσης να οδηγήσει σε μια σύγκρουση πλούσια σε ανήθικες συγκρούσεις.

Ωστόσο, οι ίδιες γενετικές ιδιότητες της γυναικείας φύσης καθιστούν δυνατό να «συνηθίσουμε» καλύτερα την κατάσταση, τις εμπειρίες άλλων ανθρώπων, να δείξουμε συμπάθεια κ.λπ. Ως εκ τούτου, θα υπάρξουν λιγότερες ηθικές παραβιάσεις στον οργανισμό, εάν μια γυναίκα είναι επικεφαλής μιας μονάδας όπως το τμήμα δημοσίων σχέσεων ή η επιτροπή δεοντολογίας.

Μια γυναίκα είναι πιο προσεκτική σε μικροπράγματα, λεπτομέρειες, επομένως, η ανάλυση του κειμένου μιας συμφωνίας, μια σύμβαση είναι πιο αποτελεσματική γι 'αυτήν παρά για έναν άνδρα, αλλά για να σχηματίσει μια παγκόσμια κατεύθυνση για την ανάπτυξη ενός οργανισμού, να επιλέξει μια στρατηγική , δηλ. η κύρια γραμμή συμπεριφοράς του οργανισμού, μπορεί να είναι λιγότερο επιτυχημένη, αφού οι γενικεύσεις, τα συμπεράσματα δεν είναι η σφαίρα του και για να μην δημιουργηθούν λόγοι για παραβίαση ηθικών κανόνων και προτύπων, θα πρέπει να ληφθεί υπόψη το φαινόμενο που ισχυρίζονται οι ψυχολόγοι ότι η γυναίκα είναι πιο προσεκτική σε μικρές λεπτομέρειες - για παράδειγμα, σε λέξεις, μεμονωμένες εκφράσεις σε μια επαγγελματική συνομιλία ή στο κείμενο της σύμβασης, παρά στη γενική κατεύθυνση της σύμβασης ή τελικά αποτελέσματασυνομιλίες.

Παρά το γεγονός ότι το επίπεδο προσαρμοστικότητας μεταξύ των ανδρών είναι χαμηλότερο, αντιδρούν πιο γρήγορα στις αλλαγές της κατάστασης, στις νέες μεθόδους εργασίας και στους τρόπους επιρροής στην ομάδα. Επομένως, δεν πρέπει να βιαστείτε μια γυναίκα να εκφράσει γρήγορα τη γνώμη της ή να δείξει τη στάση της απέναντι σε κάτι, καθώς αυτό θα προκαλέσει μόνο μια αντίφαση, σύγκρουση ή άλλη ανήθικη κατάσταση.

Ένας άλλος λόγος για την εκδήλωση διαφορών στις επιχειρηματικές σχέσεις: οι άνδρες έχουν μια καλύτερα αναπτυγμένη χωρική φαντασίαπαρά στις γυναίκες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν υπάρχουν εκπρόσωποι του ωραίου φύλου μεταξύ των μεγάλων καλλιτεχνών και των ταλαντούχων σχεδιαστών.

Αυτό θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη και να μην δημιουργούνται καταστάσεις που θα προκαλούσαν ηθικές παραβιάσεις.

Υπάρχει ακόμα κάποιο χαρακτηριστικό των εκπροσώπων του ισχυρότερου φύλου, το οποίο μπορεί να είναι λόγος για ηθικές παραβιάσεις. (Όπως ήδη αναφέρθηκε, δεν έχουμε καθήκον να διερευνήσουμε τη φύση ορισμένων χαρακτηριστικών των φύλων, προσπαθούμε μόνο να αποτρέψουμε πιθανές παραβιάσειςηθικά πρότυπα στις μεταξύ τους επιχειρηματικές σχέσεις.)

Το γεγονός είναι ότι ένα από τα χαρακτηριστικά του χαρακτήρα ενός άνδρα είναι η επιθυμία για φήμη, δημοτικότητα, η οποία μπορεί να είναι παρούσα σε παραμορφωμένη μορφή - δηλ. με τη μορφή της ματαιοδοξίας. Πολύ συχνά, η ματαιοδοξία οδηγεί στο γεγονός ότι ένας άντρας θέλει να «υπερδαπανήσει», κάτι που, δυστυχώς, έχει ως συνέπεια την επιθυμία να έχει περισσότερα λεφτάκαι να τα αποκτήσετε με κάθε μέσο: ηθικό ή ανήθικο - δεν έχει σημασία.

Ο συγγραφέας απέχει πολύ από το να θέλει να προτείνει ότι όλοι οι άνδρες στον οργανισμό είναι πιθανοί υπάλληλοι που πιστεύουν ότι σε σχέση με τα χρήματα "ο σκοπός αγιάζει τα μέσα" - μια τέτοια δήλωση θα ήταν παράλογη. Ωστόσο, είναι λογικό να θυμόμαστε ότι ορισμένοι υπάλληλοι στον οργανισμό μπορεί να είναι επιρρεπείς σε κάποιες απρεπείς, ανήθικες πράξεις σε σχέση με τα χρήματα, και αυτοί οι υπάλληλοι ανήκουν περισσότερο στο «ισχυρό» φύλο παρά στα «αδύναμα αλλά όμορφα».

Έτσι για την προειδοποίηση πιθανή εμφάνισηκαταστάσεις γεμάτες με ηθικές παραβιάσεις, θα πρέπει να ληφθούν υπόψη τα ψυχολογικά χαρακτηριστικά των φύλων. Υπάρχουν τέτοιες ιδιαιτερότητες και δεν πρέπει να επιτραπεί να χρησιμεύσουν ως λόγοι παραβίασης της ηθικής - ούτε σε μεγάλο βαθμό, ούτε σε μικρό.

Και άνδρες και γυναίκες μέσα πολύπλοκο σύστημαΟι επιχειρηματικές σχέσεις στοχεύουν στους ίδιους στόχους - αποτελεσματικότητα απόδοσης, τήρηση ηθικών αρχών κ.λπ., και προκειμένου να δημιουργηθεί μια ηθική ατμόσφαιρα που ευνοεί την επίτευξη αυτών των στόχων, είναι λογικό να λαμβάνονται υπόψη τα ψυχολογικά χαρακτηριστικά των εκπροσώπων διαφορετικών φύλα.

• η γυναίκα είναι η πρώτη που απλώνει το χέρι της για χειραψία.
• μια γυναίκα αντιπροσωπεύεται από έναν άνδρα και όχι το αντίστροφο.
• σε ένα εταιρικό αυτοκίνητο, μια γυναίκα παίρνει μια πιο τιμητική θέση και μπαίνει πρώτη στο αυτοκίνητο.
• V πίσω γραφείομια γυναίκα έχει το δικαίωμα να δεχτεί τη βοήθεια ενός άνδρα (λαμβάνοντας υπόψη τη μεγαλύτερη σωματική του δύναμη) εάν είναι απαραίτητο, να μετακινήσει ή να μετακινήσει έπιπλα ή οποιοδήποτε βαρύ εξοπλισμό.
• ο άντρας δίνει τη θέση του στη γυναίκα.

Έτσι, το να ανήκεις σε ένα ή άλλο φύλο επιβάλλει πρόσθετες υποχρεώσεις στους υπαλλήλους του οργανισμού να συμμορφώνονται με τους κανόνες της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας.

Επιθεώρηση των ερωτήσεων

1. Πιστεύετε ότι υπάρχουν διακρίσεις λόγω φύλου στις σημερινές επιχειρηματικές σχέσεις;
2. Πώς εκδηλώνονται τα συγκεκριμένα ψυχολογικά χαρακτηριστικά που ενυπάρχουν στο φύλο σε ένα εργασιακό περιβάλλον;
3. Ποιες πρόσθετες υποχρεώσεις επιβάλλει στους υπαλλήλους του οργανισμού η συμμετοχή σε ένα ή άλλο φύλο;
4. Πώς χτίζεται το σύστημα κανόνων και προτύπων επίσημης συμπεριφοράς για άνδρες και γυναίκες στον σύγχρονο επιχειρηματικό κόσμο;
5. Ποια είναι τα χαρακτηριστικά του στυλ σκέψης ανδρών και γυναικών;
6. Τι ρόλο παίζει το να ανήκεις στο «ισχυρό» ή στο «όμορφο» φύλο στην εμφάνιση συγκρούσεων στην ομάδα;
7. Πώς επηρεάζει την ανάπτυξη του πολιτισμού στην κοινωνία η εξίσωση της θέσης γυναικών και ανδρών εκπροσώπων σε ένα εργασιακό περιβάλλον;

Επιχειρηματικό στυλ.

Συνεργάτης - καρχαρίας ή δελφίνι;

Υποστηρικτικά και μη στυλ συμπεριφοράς.

Άνδρας και γυναίκα: χαρακτηριστικά επιχειρηματικού στυλ και σχέσεων

δουλειά.

Υπάρχει μια ιδέα" επιχειρηματικό στυλ- που σημαίνει έναν αξιακό, γνωστικό, συναισθηματικό και συμπεριφορικό τρόπο επίλυσης προβλημάτων, συμπεριλαμβανομένου τρόπου έκφρασης σκέψεων, χαρακτηριστική συμπεριφορά με επιχειρηματικούς εταίρους, τυπική για αυτό το άτομομεθόδους οργάνωσης ή εκτέλεσης οποιασδήποτε εργασίας. Το επιχειρηματικό στυλ καθορίζεται από το κυρίαρχο κίνητρο κατά τη λήψη μιας απόφασης, όπως: ανθρώπινο καλό, όφελος, συγκεκριμένο αποτέλεσμα, προσωπική επιτυχία, καινοτομία ή παράδοση. Ανάλογα με αυτό το κίνητρο, έχουμε έναν συνεργάτη που νοιάζεται μόνο για τον εαυτό του ή για τον οργανισμό του ή για τον κοινό σκοπό. Τα βασικά διακριτικά χαρακτηριστικά του επιχειρηματικού στυλ ενός ατόμου είναι η αναλογία προγραμματισμού και καταστασιοκρατίας στην επίλυση προβλημάτων, καθώς και ο προσανατολισμός του ατόμου προς την ανεξαρτησία, την εξάρτηση, τη συνεργασία ή την ηγεσία. Ένα σημαντικό χαρακτηριστικό γνώρισμα του επιχειρηματικού στυλ είναι ο προσανατολισμός του ατόμου στην επίσημη εκτέλεση των καθηκόντων ή στις ανθρώπινες σχέσεις. Τα ψυχολογικά στοιχεία του επιχειρηματικού στυλ μπορούν να ονομαστούν ο βαθμός ακρίβειας, ακρίβειας, παιδαγωγίας, η στάση του ατόμου στην ιεραρχία των υπηρεσιών και η επιχειρηματική εθιμοτυπία, η κυριαρχία στην προσωπική εργασίαπαράδοση ή καινοτομία. Έτσι, τα στοιχεία του επιχειρηματικού στυλ ενός ατόμου είναι: κίνητρο δραστηριότητας, τρόπος λήψης αποφάσεων, φύση των σχέσεων με έναν συνεργάτη, τρόπος οργάνωσης της εργασίας.

Όταν επιλέγουμε έναν επιχειρηματικό συνεργάτη, επιλέγουμε επίσης μια επιχειρηματική στρατηγική για τη συνεργασία μαζί του. Αυτά μπορεί να είναι: μια εγωιστική στρατηγική - εστίαση στα δικά του συμφέροντα και στην προσωπική επιτυχία. αλτρουιστική στρατηγική - προσανατολισμός σε καθολικές αξίες και κοινά συμφέροντα. στρατηγική συνεργασίας - εστίαση στις συνεργασίες και την αναζήτηση αμοιβαία επωφελών λύσεων. Σε εργασίες για την επιχειρηματική ψυχολογία, διακρίνεται ένας συνεργάτης - ο Καρχαρίας και ένας συνεργάτης - το Δελφίνι. Ο συνεργάτης του καρχαρία προέρχεται από μια εγωιστική επιχειρηματική στρατηγική: «Υπάρχει πάντα ένας νικητής. Δεν χρειάζεται να αλλάξω τον εαυτό μου. Η απόφασή μου είναι σωστή». Το Partner-Dolphin προέρχεται από μια συνεργατική επιχειρηματική στρατηγική: «Ας κερδίσουν όλοι. Να είστε έτοιμοι να παραδεχτείτε ένα λάθος. Κι αν…"

Όταν αναπτύσσετε το δικό σας επιχειρηματικό στυλ, καθώς και κατά τη διαδικασία κατανόησης του συντρόφου σας, θα πρέπει να κάνετε διάκριση μεταξύ υποστηρικτικών και μη υποστηρικτικών στυλ συμπεριφοράς. Ένα υποστηρικτικό στυλ συμπεριφοράς είναι η επικοινωνία κατά την οποία ένα άτομο αισθάνεται τη σημασία και την αξία του για έναν σύντροφο. Ένα μη υποστηρικτικό στυλ συμπεριφοράς είναι η επικοινωνία στην οποία η σημασία και η αξία ενός συντρόφου μειώνεται συνειδητά ή εν αγνοία του. Ένα υποστηρικτικό επιχειρηματικό στυλ προτείνει να δείχνετε συνεχώς στον σύντροφό σας μια θετική αντίδραση στην παρουσία του, ενδιαφέρον για τα προβλήματά του, προσοχή σε αυτά που λέει. Το μη υποστηρικτικό επιχειρηματικό στυλ εκφράζεται με την έλλειψη ενδιαφέροντος για τον σύντροφο, την επιθυμία μείωσης του χρόνου επικοινωνίας, την απροθυμία ή την αδυναμία εμβάθυνσης στα θέματα που απασχολούν τον συνομιλητή. Το μη υποστηρικτικό στυλ συμπεριφοράς μπορεί να χρησιμοποιηθεί ειδικά για να μειώσει την αυτοεκτίμηση του συντρόφου. αλλά μπορεί απλώς να οφείλεται σε απειρία ή έλλειψη θετικών δεξιοτήτων επικοινωνίας. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να μάθετε να δείχνετε ενεργά σεβασμό και προσοχή σε ένα άλλο άτομο.

Κατά την ανάλυση πιθανών επιχειρηματικών στυλ, αξίζει να δοθεί προσοχή στο φύλο και την ηλικία, ως παράγοντες που καθορίζουν σε μεγάλο βαθμό τη φύση και τις μορφές επιχειρηματικής επικοινωνίας.

Οι άνδρες και οι γυναίκες έχουν διαφορετικό επιχειρηματικό στυλ, δηλαδή: διαφορετικά κίνητρα για επιχειρηματική συμπεριφορά, διαφορετικοί τρόποιλύση προβλήματος, διαφορετικά κόλπαοργάνωση της εργασίας. Οι άνδρες τείνουν να είναι αυταρχικοί, οι γυναίκες τείνουν να είναι δημοκρατικές. Εάν ο οργανισμός έχει υιοθετήσει ένα δημοκρατικό στυλ επικοινωνίας, τότε οι γυναίκες ως ηγέτες εκτιμώνται εξίσου με τους άνδρες, και εάν είναι αυταρχικός, τότε η αξιολόγηση των γυναικών ηγετών είναι χαμηλότερη. Οι άνδρες είναι δυνατοί, δραστήριοι, διεκδικητικοί, οι ίδιες γυναίκες είναι επιθετικές και εμμονικές. Το ανδρικό στυλ επικοινωνίας δείχνει την επιθυμία για κοινωνική κυριαρχία και ανεξαρτησία, ενώ το γυναικείο στυλ υποδηλώνει αμοιβαία εξάρτηση, συνεργασία ή συνεργασία. Η διαφορά μεταξύ ανδρικού και γυναικείου επιχειρηματικού στυλ εκφράζεται ως εξής:

Για τους άνδρες, το λεγόμενο τεχνοκρατικό στυλ είναι χαρακτηριστικό, για τις γυναίκες - συναισθηματικό και εγωιστικό. Οι άνδρες αντιλαμβάνονται ευκολότερα τις καινοτομίες και οι γυναίκες είναι επιρρεπείς στις παραδόσεις. Οι άνδρες αντιλαμβάνονται πιο γρήγορα το πρόβλημα ως σύνολο, οι γυναίκες είναι πιο προσεκτικές στις λεπτομέρειες.

Παρά το γεγονός ότι η πολιτική και οι επιχειρήσεις εξακολουθούν να κυριαρχούνται από άνδρες, οι κοινωνιολόγοι και οι ψυχολόγοι ξεχωρίζουν τη διοίκηση ανδρών και γυναικών ως διαφορά στους προσανατολισμούς προς την εξουσία και την ανταλλαγή υπηρεσιών μεταξύ των ανδρών και τα συμφέροντα των ανθρώπων και την επιθυμία τους για εργασία - μεταξύ γυναίκες.

Για τους άνδρες, ο ορθολογισμός και η απλότητα είναι τα κύρια κριτήρια για την ορθότητα μιας απόφασης, για τις γυναίκες - θετικές ανθρώπινες συνέπειες.

Οι άνδρες προσπαθούν συνεχώς να ακυρώσουν τη συναισθηματική ένταση της δραστηριότητας, οι γυναίκες δεν μπορούν να εργαστούν χωρίς προσωπική σχέση με το αντικείμενο της δραστηριότητας και τους συντρόφους τους.

Αντρικό αποτέλεσμα πιο σημαντικό από τη διαδικασία, το αντίθετο ισχύει για μια γυναίκα. Όταν λύνουν οποιοδήποτε πρόβλημα, οι άνδρες προτιμούν να μειώνουν τους ενδιάμεσους συνδέσμους, οι γυναίκες χαρακτηρίζονται από την επεξεργασία λεπτομερειών, επιβραδύνοντας την τελική απόφαση.

Οι γυναίκες βασίζονται στον εαυτό τους και οι άνδρες στην ομάδα, αν και στην πραγματικότητα οι γυναίκες είναι πιο διατεθειμένες να συμβουλεύονται και να επικοινωνούν, και οι άνδρες είναι πιο διατεθειμένοι σε αυταρχικούς τρόπους λήψης αποφάσεων.

Οι γυναίκες είναι πιο συχνά ντροπαλές μπροστά σε ανωτέρους, υποτάσσονται στην εξουσία κάποιου άλλου και τείνουν να πιστεύουν ότι τα συμφέροντα των άλλων είναι πιο σημαντικά από τα δικά τους. Η αυτοεκτίμηση των γυναικών τείνει να είναι χαμηλή. και για τους άνδρες είναι υπερεκτιμημένο σε σύγκριση με τα πραγματικά αποτελέσματα των δραστηριοτήτων τους.

Οι γυναίκες δεν είναι σε θέση να διαχωρίσουν συναισθηματικά την προσωπική και την επαγγελματική τους ζωή. Τόσο η ευτυχισμένη όσο και η δυστυχισμένη γυναίκα δουλεύουν χειρότερα, ενώ ένας ευτυχισμένος ή δυστυχισμένος άνδρας στη δουλειά μπορεί να αποσυνδεθεί από τα προσωπικά του προβλήματα και στην ιδιωτική ζωή να ξεχάσει τη δουλειά. Το 90% των ανδρών θεωρεί ότι η εργασία είναι το πιο σημαντικό πράγμα στη ζωή.

Σχέσεις μεταξύ ανδρών και γυναικών στη διαδικασία της επιχειρηματικής επικοινωνίας:

Το γενικό πρότυπο επικοινωνίας μεταξύ των φύλων είναι ότι τόσο οι άνδρες όσο και οι γυναίκες αξιολογούν ένα νέο άτομο σε μια εταιρεία, ομάδα, ομάδα από τη θέση της σεξουαλικής ελκυστικότητας. Δηλαδή, είναι σχεδόν αδύνατο να αποφευχθεί η επίδραση του παράγοντα φύλου στις επιχειρηματικές σχέσεις. Οι διαφορές των φύλων συχνά κάνουν τους συντρόφους «πρόβλημα» ο ένας για τον άλλον, μερικές φορές δημιουργούν ασυνείδητα εμπόδια επικοινωνίας. Σύμφωνα με τους άνδρες, μια γυναίκα επιδεικνύει πιο συχνά ανεπαρκή συμπεριφορά. Οι άντρες κατηγορούν τις γυναίκες για την αδυναμία τους να αντιμετωπίσουν δικά τους λάθη, παθητικότητα και άστοχες προτεραιότητες.

Μια γυναίκα είναι ένα «πρόβλημα» για έναν άνδρα στις επιχειρηματικές σχέσεις, επειδή το γυναικείο επιχειρηματικό στυλ καθορίζεται από την εστίαση στις ανθρώπινες σχέσεις και την επεξεργασία λεπτομερειών - αυτό ενοχλεί τον άνδρα. Οι άντρες μισούν όταν οι γυναίκες αναστατώνονται, νευριάζουν και κλαίνε. Πρώτον, το πιστεύουν νευρική αντίδρασηγυναίκες - το αποτέλεσμα είναι λάθος απόφασηκαι αυτό μειώνει την αυτοεκτίμησή τους. Δεύτερον, είναι θυμωμένοι με τη γυναίκα που τις έφερε σε κατάσταση ψυχολογικής δυσφορίας. Τρίτον, οι ίδιοι οι άντρες δύσκολα μετακινούνται από τη μια συναισθηματική κατάσταση στην άλλη, οπότε η γυναικεία νευρικότητα αποδεικνύεται ως προοίμιο για μεγαλύτερη νευρικότητα γι 'αυτούς και απαντούν σε αυτήν με επιθετικότητα. Ένας άντρας αποπροσανατολίζεται από τη συμπεριφορά μιας γυναίκας. Για παράδειγμα, ο γυναικείος τρόπος να διακόπτει τις γυναίκες είναι ένας τρόπος έκφρασης αυξημένου ενδιαφέροντος. Για έναν άντρα, αυτή η συμπεριφορά μιας γυναίκας είναι ένας ενοχλητικός παράγοντας, που σημαίνει μαχητική ανικανότητα και κακούς τρόπους. Επιπλέον, η γυναίκα δρα ως σεξουαλικό ερεθιστικό.

Εάν ένας άντρας θέλει να επηρεάσει μια γυναίκα, τότε είναι καλύτερα να αφήσει έναν ήρεμο τόνο και να τον αντικαταστήσει με μια φωνή πειθούς. Αλλά ταυτόχρονα, δεν πρέπει να ξεχνάμε την «υπνωτική» επίδραση των ανδρικών φιλοφρονήσεων σε μια γυναίκα. Οι γυναίκες γενικά δεν δίνουν σημασία στα λόγια τους και απολυτοποιούν οποιαδήποτε λέξη ενός άνδρα. Έχει ειπωθεί από καιρό ότι ένας άντρας με μια γυναίκα πρέπει να είναι τολμηρός στις πράξεις και απίστευτα προσεκτικός στα λόγια. Η ευελιξία ενός άνδρα κολακεύει μια γυναίκα, αλλά όχι για πολύ. Εάν δοθεί σε μια γυναίκα το πρωτείο, τότε αρχίζει να κουράζεται από αυτόν τον ρόλο. Μια γυναίκα πάντα απαιτεί και περιμένει ορισμένες απόψεις και αρχές από έναν άντρα, ένας παθητικός άνδρας με ασταθείς απόψεις είναι ξένος στην κατανόησή της.

Ένας άντρας είναι «ακατανόητος» για μια γυναίκα από τον φορμαλισμό του. Γίνεται νευρική αν «αυτός» δεν της προσέχει και νευριάζει αν το κάνει. Μια γυναίκα υποφέρει περισσότερο από τους κακούς τρόπους των άλλων. Επιπλέον, την ενοχλεί συνεχώς ο ανδρικός σοβινισμός. Μια γυναίκα επιχειρηματίας πρέπει επίσης να αντισταθεί στις στερεότυπες απόψεις μιας γυναίκας: οι γυναίκες είναι πολύ ευαίσθητες, οι γυναίκες είναι πολύ νευρικές, οι γυναίκες είναι απρόβλεπτες.

Στον ανδρικό κόσμο, συνηθίζεται να επιδεικνύει κανείς την ικανότητά του και συνηθίζεται να θεωρεί μια γυναίκα το ασθενέστερο φύλο. Επομένως, μια γυναίκα επιχειρηματίας πρέπει να επιλέξει μεταξύ ενός ανδρικού στυλ συμπεριφοράς που μπορεί να οδηγήσει σε επαγγελματική επιτυχία και ενός γυναικείου στυλ συμπεριφοράς που θα αυξήσει την αυτοεκτίμηση των ανδρών γύρω της, αλλά δεν θα της επιτρέψει να κάνει καριέρα. Για παράδειγμα, το να απευθύνεται σε μια γυναίκα με το μικρό της όνομα, το επώνυμό της, τονίζει την ιδιαίτερη θέση της στην ομάδα και η γυναίκα πρέπει να επιλέξει: να το αποδεχτεί και να καταδικάσει τον εαυτό της σε πιθανή παραμέληση ή να το αρνηθεί, και ως εκ τούτου να κινδυνεύσει να πέσει σε μια γελοία θέση . Οι ενήλικες άνδρες στο χώρο εργασίας εκτιμούν επίσης τους κανόνες στις ανθρώπινες σχέσεις, όπως στην παιδική ηλικία κατά τη διάρκεια συλλογικών παιχνιδιών. Από την άλλη, όταν οι άντρες μαλώνουν, δεν ανησυχούν πολύ, ξεχνούν γρήγορα τον καυγά και την αιτία του. Οι γυναίκες δεν είναι έτσι. Μετά από έναν καυγά, τακτοποιούν τα πράγματα για μεγάλο χρονικό διάστημα και δεν ξαναρχίζουν σύντομα στενές σχέσεις.

Εάν μια γυναίκα θέλει να επηρεάσει έναν άντρα, τότε θα πρέπει να ξέρετε ότι η ψυχή ενός άνδρα εξαντλείται από την πίστη στη δική του σημασία. Και είναι αυτή η πίστη που χρειάζεται διαρκώς να ενισχύεται. Οι άνδρες πρέπει να επαινούνται συνεχώς και για πραγματικές και συγκεκριμένες επιτυχίες.

Κατά την ανάλυση των ψυχολογικών επιπτώσεων των επιχειρηματικών σχέσεων μεταξύ ενός άνδρα και μιας γυναίκας, θα πρέπει να λαμβάνονται υπόψη τυπικές καταστάσεις: «αφεντικό - υφιστάμενος», «επιχειρηματικοί εταίροι», «συνάδελφοι». Η προκατάληψη κατά των γυναικών αφεντικών είναι γνωστή. Κάθε άτομο, αναλαμβάνοντας την ηγεσία, έρχεται αντιμέτωπο με την αντίσταση των άλλων. Μια γυναίκα αντιμετωπίζει πρόσθετη αντίσταση επειδή οι άντρες αναγνωρίζουν μόνο μια γυναίκα που έχει το δικαίωμα να την οδηγεί - τη μητέρα του. Εάν μια γυναίκα στη δουλειά μπορεί να λάβει εντολές από το αφεντικό της. τότε ένας άντρας από το αφεντικό του δέχεται να ακούει μόνο συμβουλές. Οι άνδρες περιμένουν απόδοση από μια γυναίκα, όχι την ικανότητα να ηγούνται. Μια γυναίκα, λοιπόν, μπορεί ή πρέπει να επιδεικνύει διαρκώς την ικανότητα και τη δύναμή της, συνδέοντας το ασυμβίβαστο: γοητεία και διεκδίκηση, θηλυκότητα και διάθεση να ρισκάρει. Ψυχολογικά βέλτιστο είναι το σύνολο των αφεντικών ενός άνδρα και μιας γυναίκας, στο οποίο ο άνδρας ενεργεί ως οργανικός ηγέτης (επίσημος ηγέτης ή άτομο ικανό να κατανέμει λειτουργίες και να λαμβάνει αποφάσεις) και μια γυναίκα είναι συναισθηματικός ηγέτης (ένα κέντρο συναισθηματική ένταση και χαλάρωση, ένα άτομο που παρέχει θετικά διαπροσωπικές σχέσειςστην Ομάδα). Οποιαδήποτε ομάδα λειτουργεί αποτελεσματικά εάν υπάρχουν άνδρες και γυναίκες σε αυτήν. Οι άντρες δεν επιτρέπουν στις γυναίκες να κουτσομπολεύουν και να παίζουν, και οι γυναίκες δεν επιτρέπουν να μετατραπεί η οργάνωση σε στρατώνα. Όταν το αφεντικό είναι άντρας, μια γυναίκα φοβάται τόσο τις διακρίσεις όσο και την παρενόχληση από την πλευρά του. Αποδεικνύεται ότι το συνειδητά καλλιεργημένο σύμπλεγμα Δον Ζουάν είναι πολύ παραγωγικό ως συμπεριφορικό στυλ επικοινωνίας σε ετερογενείς ομάδες. Τονώνει τις γυναίκες, κρατά τους άντρες σε φόρμα, αλλά δεν μεταφράζει τις επιχειρηματικές σχέσεις σε προσωπικό επίπεδο.

Σε μια εργασιακή κατάσταση, ένας άνδρας και μια γυναίκα είναι πάντα θεωρητικά συμβατοί, αφού ο γυναικείος παραλογισμός και η εξαπάτηση αντισταθμίζονται από τη γυναικεία εποικοδομητική και κοινωνικότητα και η ανδρική αποφασιστικότητα και ευθύτητα εξασθενεί από την επιθυμία για επιτυχία και την ανάγκη για δύναμη. Στην πράξη, στην αλληλεπίδραση ενός άνδρα και μιας γυναίκας ως συνέταιροιΘα πρέπει να εξεταστεί η δυνατότητα χρήσης του σεξουαλικού παράγοντα ως πρόσθετου τρόπου άσκησης πίεσης στον σύντροφο. Για παράδειγμα, οι άνδρες μπορούν να χρησιμοποιήσουν μια συμπεριφορική στρατηγική συγκεκαλυμμένης εχθρότητας κατά των γυναικών: η ομιλία με υψωμένη φωνή, οι βωμολοχίες, οι απειλές και ο εκφοβισμός αναμφίβολα επηρεάζουν περισσότερο μια γυναίκα παρά έναν άνδρα και την αποθαρρύνουν.

Σε μια κατάσταση «συναδέλφου», οι επιχειρηματικές σχέσεις μεταξύ ενός άνδρα και μιας γυναίκας μπορούν να αναπτυχθούν σε διάφορες αρνητικές ή θετικές τροχιές. Πρώτον, οι συγκρούσεις μεταξύ συναδέλφων είναι δυνατές εάν το αφεντικό ακολουθεί μια πολιτική ισότητας των φύλων, που πρακτικά σημαίνει άρνηση να ληφθούν υπόψη τα προβλήματα μιας εργαζόμενης γυναίκας (σύζυγος, παιδιά, νοικοκυριό). Δεύτερον, είναι δυνατή η διάκριση εις βάρος των γυναικών όσον αφορά την προαγωγή. Από τη θετική πλευρά, είναι δυνατό να φέρετε προσωπικές σχέσεις στην επιχειρηματική επικοινωνία: φιλία ή φιλία, καθώς και ένα ρομαντισμό γραφείου λόγω «εργασίας σε ομάδα». Κατ' αρχήν, μια τέτοια επίδραση του παράγοντα φύλου στις επιχειρηματικές σχέσεις είναι θετική, καθώς τονώνει, ηρεμεί και προάγει την επαρκή αυτογνωσία και αυτοεκτίμηση τόσο για τους άνδρες όσο και για τις γυναίκες.

Έτσι, ένας άνδρας και μια γυναίκα σε μια επαγγελματική σχέση δεν μπορούν παρά να επιδείξουν τα χαρακτηριστικά και τις διαφορές στις γνωστικές, συναισθηματικές και βουλητικές αντιδράσεις και στυλ συμπεριφοράς. Οι άνδρες προσπαθούν για ανεξαρτησία και οι γυναίκες ενδιαφέρονται για την αλληλεξάρτηση, επομένως το να υπάρχουν άνδρες και γυναίκες σε οποιαδήποτε ομάδα είναι ένας θετικός παράγοντας. Η αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων ανδρών και γυναικών εξαρτάται από το πόσο οι ίδιοι και οι περιβάλλουσες συνθήκες συμβάλλουν όχι στην «ισότητα των φύλων», αλλά στην «ισότητα στη διαφορά». Μια γυναίκα επιχειρηματίας πρέπει να λαμβάνει υπόψη τη σημασία των κανόνων, των κανονισμών, των οδηγιών για τους άνδρες και να χρησιμοποιεί τις γνώσεις της για παρακάμψεις. Και ένας άντρας πρέπει να λάβει υπόψη τη δυσαρέσκεια και τη συναισθηματική μνήμη των γυναικών. Σύγχρονες τεχνολογίεςη επικοινωνία παρέχει μια ευκαιρία διαφορετικοί άνθρωποιόχι για να αλλάξετε, αλλά προσαρμοζόμενοι ο ένας στον άλλον, για να κάνετε τη ζωή σας άνετη.

Οι ιδιαιτερότητες της επιχειρηματικής επικοινωνίας σε μια ομάδα και σε μια ομάδα.

Η κοινωνία είναι ένα σύστημα αλληλεπιδράσεων μεταξύ ατόμων και ομάδων, διαφορετικού περιεχομένου, πολυπλοκότητας και λειτουργιών. Σε μεγάλες ομάδες (φυλή, έθνος, πολιτειακή κοινότητα, κοινωνικοοικονομικό στρώμα), ένα άτομο προσδιορίζεται κοινωνικά και ψυχολογικά με βάση το φύλο, την ηλικία, την κοινωνικοοικονομική κατάσταση, την επαγγελματική, την εθνική και την πολιτική πεποίθηση. Σε μικρές ομάδες (οικογένεια, ομάδα, εταιρεία), πραγματοποιείται η πραγματική διαδικασία της δραστηριότητας της ζωής, διαμορφώνονται και εξασκούνται κοινωνικές, επικοινωνιακές και ψυχολογικές ιδιότητες, δεξιότητες και ικανότητες. Δηλαδή οι ομάδες είναι αντικειμενικά υπάρχουσες κοινότητες που εξασφαλίζουν τη διαδικασία κοινωνικοποίησης του ατόμου. Υπάρχουν ομάδες, οργανώσεις και ομάδες. Οι ομάδες είναι επίσημες και ανεπίσημες. Δημιουργείται μια επίσημη ομάδα ως στοιχείο μιας ευρύτερης κοινότητας με προκαθορισμένους στόχους. Για παράδειγμα, μια ομάδα που εργάζεται σε ένα ερευνητικό έργο ή μια ομάδα σπουδαστών. Ταυτόχρονα, πρέπει να σημειωθεί ότι μια ομάδα ερευνητών ενώνεται γύρω από το σκοπό της δραστηριότητας και η μαθητική ομάδα οργανώνεται από έξω με γνώμονα τα συμφέροντα της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Μια άτυπη ομάδα είναι μια ένωση ανθρώπων για χάρη ενός θέματος που ενδιαφέρει μόνο αυτούς, όπως μια φιλική παρέα ή μια ομάδα Τσέχων λάτρεις της μπύρας.

Ένας οργανισμός είναι μια επίσημη ομάδα με σαφώς καθορισμένους κοινωνικούς στόχους και μια σταθερή δομή ρόλων. Για παράδειγμα, πανεπιστήμιο, εταιρεία, επιχείρηση. Εάν εργαζόμαστε σε έναν μικρό οργανισμό, συγχωνεύεται με την ομάδα. Αν βρεθούμε σε έναν μεγάλο οργανισμό με πολύπλοκη δομή και εκτεταμένο σύστημα σχέσεων, τότε η οργάνωση υπάρχει για εμάς ως συμβολική ανθρώπινη ένωση, ενώ στην πραγματικότητα ένα συγκεκριμένο τμήμα, υποδιαίρεση, τομέας μπορεί να θεωρηθεί ως μια μικρή ομάδα. μικρή ομάδα- μια ένωση ατόμων από 2 έως 35 άτομα που έχουν κοινό στόχο, βρίσκονται σε άμεση προσωπική επαφή, με αποτέλεσμα να προκύπτουν ομαδικοί κανόνες συμπεριφοράς και συναισθηματικές σχέσεις.

Η ομαδική ψυχολογία είναι ένα σύστημα κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων που προκύπτουν κατά τη διαδικασία της λειτουργίας της. Αυτά περιλαμβάνουν: το ηθικό και ψυχολογικό κλίμα, την κατανομή των ρόλων, το σύστημα μετάδοσης πληροφοριών, τις μεθόδους επικοινωνίας, τα είδη των συγκρούσεων, τους κανόνες, τα τελετουργικά και τις παραδόσεις. Επιπλέον, τρεις τομείς μπορούν να διακριθούν στην ψυχολογία της ομάδας: 1. Ψυχολογία επαγγελματικής δραστηριότητας: υποδεέστερες σχέσεις μεταξύ ηγέτη και υφισταμένων, καταμερισμός εργασίας και συντονισμός προσπαθειών για την επίλυση κοινών προβλημάτων, σχέση «άνθρωπος - μηχανή». Για παράδειγμα, σε μια φοιτητική ομάδα, αυτή είναι η στάση απέναντι στη μάθηση, οι σχέσεις με τους δασκάλους, η κατανομή των ρόλων των μαθητών - ποιος σημειώνει τις διαλέξεις, ποιος είναι ο πρώτος που απαντά στις εξετάσεις. Στο τμήμα - η σχέση μεταξύ των δασκάλων και του επικεφαλής, ο καταμερισμός των εκπαιδευτικών, μεθοδολογικών και οργανωτικών αρμοδιοτήτων, στάση απέναντι στους μαθητές. 2. Σφαίρα αξιών: η σχέση μεταξύ προσωπικών και εταιρικών αξιών. Για παράδειγμα, για εμάς τους Ρώσους, δυστυχώς, είναι χαρακτηριστικό να ασκούμε δημόσια κριτική στη χώρα μας· στην Αμερική, ο κανόνας είναι η διαφοροποίηση μεταξύ προσωπικών απόψεων και η απαραίτητη πίστη στις δηλώσεις. 3. Σφαίρα διαπροσωπικών σχέσεων: συμπάθεια, φιλία, αγάπη, εχθρότητα, σύνδεση μελών της ομάδας. Η ικανοποίηση ή η δυσαρέσκεια των μελών της ομάδας με τις δραστηριότητες και τη θέση τους, μαζί με το σύστημα των ηθικών κανόνων, βρίσκει την έκφρασή της στο ηθικό και ψυχολογικό κλίμα της ομάδας. Ταυτόχρονα, τυπικά ένα άτομο μπορεί να είναι μέλος μιας ομάδας, αλλά να μην αισθάνεται ψυχολογική ενότητα μαζί της. Οι πολίτες μιας συγκεκριμένης χώρας μπορεί να είναι κοσμοπολίτες στη συνείδηση ​​και την πεποίθηση, οι εργαζόμενοι της εταιρείας δεν συμβάλλουν πάντα στη θετική εικόνα της. Και τα μέλη μιας αθλητικής ομάδας, δυστυχώς, συχνά φεύγουν και πολεμούν κάτω από ψεύτικες σημαίες για χάρη των μεγάλων χρημάτων.

Η ψυχολογία της ομάδας αποτελείται από διάφορα ψυχολογικά συμπλέγματα.

Συνείδηση ​​της παρουσίας ενός ενοποιητικού παράγοντα: κοινή δραστηριότητα κάθε είδους.

Το αίσθημα του «εμείς» ή κορπορατισμός.

Ιδιότητες, τελετουργίες; παρέχοντας συνείδηση ​​και αίσθηση του «εμείς».

Ομαδικά πρότυπα - πρότυπα συμπεριφοράς που δημιουργούνται, υποστηρίζονται και εγκρίνονται από την ομάδα.

Το κύριο ψυχολογικό σημάδι της ομάδας είναι η αίσθηση του «εμείς». Η αίσθηση του «εμείς» μπορεί να σχηματιστεί από ένα ή όλα τα αναφερόμενα ζώδια, μπορεί να μοιραστεί όλα ή τα περισσότερα μέλη της ομάδας. Το φαινόμενο «εμείς» μελετάται συχνότερα σε ακραίες συνθήκες - κατά τη διάρκεια πολέμων, καταστροφών, στην τάιγκα, στη φυλακή, σε ένα έρημο νησί. Στην πραγματικότητα, είναι αναπόσπαστο μέρος της επιχειρηματικής επικοινωνίας σε κάθε ομάδα - «είμαστε μια εταιρεία», «είμαστε ένας οργανισμός», «είμαστε μια ομάδα». Όμως η ψυχολογική σημασία του φαινομένου «εμείς» υπερβαίνει τον σκοπό ή τον τρόπο επικοινωνίας γενικά. Το «εμείς» είναι η αρχή της σχέσης με τον κόσμο και τους ανθρώπους, που σημαίνει αλληλεξάρτηση, αλληλεπίδραση, διαφάνεια και υποστήριξη. Η αίσθηση του «εμείς» προκύπτει σταδιακά, οι λόγοι μπορεί να είναι τόσο θετικοί όσο και αρνητικοί παράγοντες. Για παράδειγμα, μια ομάδα που έχει λάβει κεφάλαια για έρευνα είναι φυσικά περήφανη και αισθάνεται ενωμένη ως μια ισχυρή πνευματική ομάδα, ενώ μια ομάδα ανθρακωρύχων που λιμοκτονούν κατά πρόσωπο ενώνονται από μια κοινή κατάσταση και μια αίσθηση απελπισίας.

Η αίσθηση του «εμείς» πρέπει να καλλιεργείται συνεχώς μέσα από σύνεργα, τελετουργίες και παραδόσεις. Για μια ομάδα μαθητών, τα κύρια χαρακτηριστικά που σχηματίζουν μια ομαδική κοινότητα θα είναι ο αριθμός της ομάδας, το κοινό, το πρόγραμμα της τάξης. Η συνείδηση ​​«Είμαστε μαθητές» υποστηρίζεται από τις τελετουργίες της μύησης, της αποφοίτησης.

Η ψυχολογική δομή που διαμορφώνει και υποστηρίζει την ομάδα είναι επίσης ομαδικά πρότυπα.

Τύποι κανόνων ομάδας:

Κανόνες συμπεριφοράς - τελετουργίες, παραδόσεις, συνήθειες των μελών της ομάδας.

Πρότυπα εργασίας σύμφωνα με τους στόχους. Για παράδειγμα, μια κανονική ή ακανόνιστη εργάσιμη ημέρα, η φύση της κατανομής των καθηκόντων, η κανονικότητα ή η επίθεση.

Κανόνες επικοινωνίας επαγγελματικών και προσωπικών σχέσεων. Για παράδειγμα, σε ομάδες, συχνά διακρίνονται υποομάδες 2 ή 3 ατόμων, που συνδέονται όχι μόνο με τη δουλειά, αλλά και από φιλικές, ερωτικές ή οικογενειακές σχέσεις.

Οι κανόνες έκφρασης συναισθημάτων είναι τυπικά απρόσωπη ή εμφατικά συναισθηματική στάση απέναντι στην εργασία και τους συντρόφους.

Τα επίπεδα των δεσμευτικών κανόνων της ομάδας εξαρτώνται από τη φύση τους και από τη θέση του ατόμου στην ομάδα. Υπάρχουν νόρμες που σε αυτή την ομάδα

Υποχρεωτικό για όλους - για παράδειγμα, στην επιστημονική κοινότητα συνηθίζεται η αναφορά σε συναδέλφους και η λογοκλοπή καταδικάζεται.

Κοινή - για παράδειγμα, απευθυνόμενος σε "εσείς" ή, αντίθετα, ονομαστικά.

Επιθυμητό - για παράδειγμα, είναι συνηθισμένο να γιορτάζουμε γενέθλια σε μια ομάδα.

Υπάρχουν τα λεγόμενα ψυχολογικά φαινόμενα ομαδικής επιρροής, δηλαδή οι κανόνες αλλαγής των προσωπικών αντιδράσεων υπό την επίδραση μιας ομάδας. Αυτά περιλαμβάνουν:

Η κοινωνική διευκόλυνση είναι η ενίσχυση των κυρίαρχων απαντήσεων παρουσία άλλων. Για παράδειγμα, εάν μια ομάδα συζητά ένα ερευνητικό πρόγραμμα, τις αρχές της διανομής χρημάτων ή την οργάνωση ενός πάρτι, τότε ένα επιθετικό άτομο θα αγωνιστεί για δικαιοσύνη ή θα απαιτήσει μεγαλύτερο μερίδιο, ένα ντροπαλό άτομο θα συμφωνήσει με την άποψη της πλειοψηφίας και ένα ανεξάρτητο άτομο θα αποσυρθεί κατηγορηματικά από τη συζήτηση για να μην είναι υπεύθυνο για την απόφαση που θα λάβουν οι υπόλοιποι. Εδώ λειτουργούν ψυχολογικοί παράγοντες: μόλυνση, υπόδειξη και μίμηση, ανταγωνισμός, φόβος εξωτερικών εκτιμήσεων και εκνευρισμός από την παρουσία άλλων.

Κοινωνική τεμπελιά - η τάση των ανθρώπων να καταβάλλουν λιγότερη προσπάθεια σε περίπτωση συνδυασμού ενεργειών, την παρουσία κοινωνικών «λαγών». Για παράδειγμα, κάποιοι δεν πηγαίνουν σε συγκεντρώσεις, συγκεντρώσεις, εκλογές, ελπίζοντας ότι θα υπάρχει αρκετός κόσμος εκεί και κανείς δεν θα αντιληφθεί την απουσία τους.

Αποατομίκευση - μαζί κάνουμε αυτό που δεν θα κάναμε μόνοι μας. Αυτό το φαινόμενο φαίνεται πιο ξεκάθαρα στη συμπεριφορά των οπαδικών ομάδων.

Η ομάδα συνδυάζει άτομα, δηλαδή άτομα με ικανότητα ορθολογικής και συνεπούς συμπεριφοράς. Ως εκ τούτου, η φύση της αλληλεπίδρασης των ανθρώπων σε μια ομάδα, οι τύποι και οι μορφές στάσεων απέναντι στους ομαδικούς κανόνες, η θεμελιώδης ικανότητα να ζεις σε μια ομάδα αποκτά ιδιαίτερη σημασία. Εάν ένα άτομο είναι μέλος μιας ομάδας, τότε γι 'αυτόν υπάρχει σημασία ομαδικών κυρώσεων.

Η υπακοή στους κανόνες εξαρτάται από τη φύση της ομάδας \ σε ομοιογενείς ομάδες όπως στρατός, αίρεση ή παρέα εφήβων αγοριών, η υπακοή στους κανόνες είναι υψηλότερη και σε ετερογενείς ομάδες είναι χαμηλότερη \, από την κατάσταση ενός ατόμου σε μια ομάδα \ τα άτομα που δεν τυγχάνουν σεβασμού υπακούουν ασθενώς στα πρότυπα της ομάδας - δεν τους νοιάζει, οι άνθρωποι είναι μέτριο επίπεδο - έντονα και είναι πάνω τους που οι ομαδικές παραδόσεις κρατούν και αντιμετωπίζουν υψηλό επίπεδοελεύθεροι να ακολουθήσουν τους κανόνες.

Σε σχέση με την ανάπτυξη του ομίλου και την επιχειρηματική επικοινωνία στον όμιλο, το θέμα της συμμόρφωσης θα πρέπει να λαμβάνεται ιδιαίτερα υπόψη. Η συμμόρφωση είναι η ελεύθερη ή αναγκαστική αναγνώριση των κανόνων της ομάδας. Σε ποιες περιπτώσεις ένα άτομο θέλει, μπορεί, αναγκάζεται ή πρέπει να είναι κομφορμιστής;

Όσο πιο δύσκολο είναι το έργο ή όσο πιο ανίκανο είναι το άτομο, τόσο υψηλότερος είναι ο βαθμός συμμόρφωσης. Δηλαδή, εάν ένα άτομο χρειάζεται να λύσει ένα πρόβλημα που δεν έχει λύσει ποτέ, τότε προτιμά να ενεργήσει σύμφωνα με ένα πρότυπο ή «πώς συνηθίζεται να ενεργεί σε τέτοιες περιπτώσεις» παρά να δείξει ανεξαρτησία. Ή, εάν κάποιος χρειάζεται να μιλήσει για ένα θέμα που δεν καταλαβαίνει, τότε θα προσπαθήσει να μιλήσει τελευταίος και να ενταχθεί στην πλειοψηφία.

Η συμμόρφωση είναι υψηλότερη εάν η απόφαση ή η δήλωση γίνεται δημόσια.

Ένα άτομο δείχνει τον μεγαλύτερο κομφορμισμό αν υπάρχουν 2-3 άτομα στην ομάδα που του είναι ελκυστικά και έχουν υψηλή θέση.

Σχετικά με τη συμμόρφωση ανδρών και γυναικών: πειραματικά δεδομένα και καθημερινές ιδέες έρχονται σε αντίθεση μεταξύ τους. Από τη μία πλευρά, πιστεύεται ότι οι γυναίκες είναι πιο κομφορμιστές από τους άνδρες, αφού οι γυναίκες προτιμούν να υποστηρίζουν μια καλή σχέσηενώ οι άνδρες διαγωνίζονται και κερδίζουν. Από την άλλη, οι άντρες σε μεγαλύτερο βαθμό προτιμούν να μην ξεχωρίζουν σε ρούχα, τρόπους, συνήθειες, ενώ για μια γυναίκα - ο αποχωρισμός από την παρέα είναι φυσική ανάγκη. Και, τέλος, τα δεδομένα των εργαστηριακών πειραμάτων δεν δείχνουν καμία διαφορά στην τάση για συμμόρφωση μεταξύ ανδρών και γυναικών. Η εξήγηση είναι απλή: το πείραμα προτείνει εργασίες που είναι ενοποιημένες σε σχέση με το φύλο, επομένως οι διαφορές στους τρόπους επίλυσής τους μεταξύ ανδρών και γυναικών δεν διορθώνονται.

Πρέπει να σημειωθεί ότι, καταρχήν, ο κομφορμισμός είναι ένα φυσιολογικό και επιθυμητό στυλ συμπεριφοράς σε μια ομάδα. Εάν έχετε την αίσθηση του «εμείς», συνεισφέρετε σε μια θετική εικόνα της ομάδας, της οργάνωσης, της ομάδας, δεν εναντιώνεστε στους άλλους, ακολουθείτε εύλογα τα πρότυπα της ομάδας, τότε η ομάδα σας παρέχει ψυχολογική άνεση, υποστήριξη, συχνά ικανοποιεί την ανάγκη για αυτοσεβασμό, ζεστασιά και αγάπη.

Μαζί με τον κομφορμισμό, υπάρχει και μια αντίθετη θέση - η μη αναγνώριση των κανόνων της ομάδας. Υπάρχει επίσης σε διάφορες μορφές:

Αντίθεση στις καθιερωμένες παραδόσεις εργασίας και επικοινωνίας. Στη ρίζα κάθε αλλαγής βρίσκεται μια μειοψηφία, συμπεριλαμβανομένης της μειοψηφίας ενός άνδρα. Η μειοψηφία είναι άτομα που προτείνουν να αλλάξουν οι «κανόνες του παιχνιδιού». Μια μειοψηφία που στέκεται σταθερά στις θέσεις της έχει μεγαλύτερη επιρροή από την πλειοψηφία. Η μειοψηφία τείνει να δημιουργεί αμφιβολίες για τον εαυτό της στην πλειοψηφία. Μια πεισματάρα μειοψηφία καταστρέφει την ψευδαίσθηση της ομοφωνίας. Όσοι επιδιώκουν με συνέπεια τον στόχο τους και είναι προικισμένοι με το χάρισμα της αυτοπεποίθησης αλλάζουν τον ρου της ιστορίας.

Ο αντικομφορμισμός είναι μια ανοιχτή περιφρόνηση των κανόνων της ομάδας. Μια τέτοια συνείδηση ​​και συμπεριφορά είναι χαρακτηριστική για τους εφήβους και τις συγκλονιστικές προσωπικότητες. Μπορούν να εκφραστούν με δημόσια κριτική για τις δραστηριότητες της ομάδας, σε περιφρόνηση των παραδόσεων και των τελετουργιών, σε μια αποδεικτική απόρριψη της εταιρικής ηθικής και στην υποχρέωση διατήρησης μιας θετικής εικόνας της ομάδας, στη σκόπιμη χρήση βωμολοχιών.

Το "White Crow" είναι μια επίδειξη της γραμμής συμπεριφοράς κάποιου χωρίς να παραβιάζει τους κανόνες της ομάδας. Για παράδειγμα, ένα άτομο δεν συμμετέχει σε ομαδικές γιορτές, αλλά δεν κατηγορεί άλλους για αυτό.

Όλες αυτές οι μορφές απόρριψης ομαδικών κανόνων οδηγούν σε ομαδικές κυρώσεις. Παραλλαγές ομαδικών κυρώσεων - ενημέρωση, τόνωση, απομόνωση.

Ένα παράδειγμα πίεσης πληροφοριών είναι η κατάσταση «Thumbelina». Το Maybug νόμιζε ότι η Thumbelina ήταν πολύ όμορφη μέχρι που οι άλλοι Maybug του είπαν ότι ήταν άσχημη. Με αυτές τις πληροφορίες, η κοινότητα Maybug ανάγκασε έναν από αυτούς να εγκαταλείψει τη στοργή του υπέρ της πλειοψηφίας. Η τόνωση της συμμόρφωσης εκφράζεται στο γεγονός ότι η ομάδα παρέχει σε ένα άτομο προστασία από προβλήματα έξω από την ομάδα, σε αντάλλαγμα, το άτομο τείνει να υπερβάλλει την αξία της ομάδας, να τηρεί τους κανόνες της ομάδας και την εταιρική ηθική. Ο Όμιλος εκτιμά και υποστηρίζει ιδιαίτερα όσους, έχοντας υψηλό πνευματικό και ισχυρό δυναμικό, συνεισφέρουν συνειδητά στην ανάπτυξη της ομάδας, αυξάνουν την εξουσία και την επιρροή της. Μερικές φορές η πίεση της ομάδας αναγκάζει κάποιον να καταφύγει σε προσποιητή συμμόρφωση ως ψυχολογική άμυνα - το κίνητρο: να επιτύχει την αναγνώριση στην ομάδα ή να μην έχει πρόβλημα. Ο αντικομφορμισμός, καθώς η συνείδηση ​​και η συμπεριφορά οδηγεί στην απομόνωση.

Συλλογική γνώμη - ψυχολογικό φαινόμενο, που πραγματικά μαρτυρεί την ύπαρξη στην ομάδα, την αίσθηση του «εμείς» και μια κομφορμιστικής νοοτροπίας πλειοψηφία. Φαίνεται ξεκάθαρα όταν παίρνετε μια ομαδική απόφαση. Η ομάδα συνήθως λαμβάνει τον μέσο όρο των ατομικών αποφάσεων, με τις ομαδικές αποφάσεις να είναι πιο επικίνδυνες από τις μεμονωμένες αποφάσεις. Για παράδειγμα, είναι εύκολο για την ομάδα ως σύνολο να αποφασίσει να μην πάει σε μια διάλεξη, ενώ ένας μαθητής δεν θα τολμήσει να διαταράξει την τάξη. Στη φάση της λύσης, μια μεμονωμένη λύση είναι πιο παραγωγική και στη φάση ανάπτυξης ή απόδειξης, οι ομαδικές λύσεις κερδίζουν.

Οι ομαδικές αποφάσεις ενισχύουν τις αρχικές απόψεις, δηλαδή ένα άτομο που είναι πεπεισμένο ότι τα χρήματα πρέπει να μοιράζονται ισότιμα ​​θα ενισχυθεί στην απόφασή του ως αποτέλεσμα ομαδικών πολεμικών, όπως ακριβώς αυτό που πρότεινε την καθιέρωση ποσοστού συμμετοχής στην εργασία. Η αδυναμία των ομαδικών αποφάσεων είναι ότι κυριαρχεί η αναζήτηση της συναίνεσης, δηλαδή οι προσωπικές απόψεις συνυπάρχουν με μια ομαδική απόφαση, αποδυναμώνοντας τη δύναμη και τον καταναγκασμό της. Ταυτόχρονα, μια ομαδική απόφαση γεννά την ψευδαίσθηση της δύναμης και της συνοχής της ομάδας, υποτίθεται το άτρωτο και η ηθική της ομάδας και κυριαρχεί η στερεότυπη άποψη του εχθρού.

Έτσι, εξετάσαμε τα κύρια ψυχολογικά φαινόμενα που προκύπτουν όταν οι άνθρωποι συνδυάζονται σε μια ομάδα. Τώρα ας περάσουμε στην ανάλυση των ψυχολογικών συνιστωσών που συνοδεύουν τη λειτουργία της ομάδας.

Η ομάδα περνά από ορισμένα στάδια ανάπτυξης: το στάδιο της γνωριμίας, το στάδιο της επιθετικότητας, το στάδιο της σταθερής απόδοσης, το στάδιο της αποσύνθεσης. Η δυναμική της ομάδας είναι η διαδικασία με την οποία η αλληλεπίδραση μεταξύ των ατόμων μειώνει την ένταση του καθενός τους σε μια δεδομένη κατάσταση και οδηγεί σε αμοιβαία ικανοποίηση και επιθυμία να είναι σε μια ομάδα. Ή αντίστροφα, αύξηση της έντασης, σύγκρουση και μείωση ή διακοπή της αλληλεπίδρασης, απώλεια της αίσθησης του «εμείς», διάλυση της ομάδας.

Στάδιο 1 «Εισαγωγή».

Αναγνώριση από μέλη της ομάδας παρουσίας κοινών ενδιαφερόντων, επίδειξη ετοιμότητας για εργασία σε ομάδα. Οι πραγματικοί στόχοι διαφέρουν, αλλά οι άνθρωποι ενώνονται σε μια ομάδα για χάρη του κοινός σκοπόςΉ για να πετύχει ο καθένας το δικό του.

Είμαι σε μια ομάδα. Στην ομάδα διαμορφώνεται η προσωπική μου εικόνα, επεξεργάζονται επικοινωνιακές δεξιότητες, αφομοιώνονται αξίες, κανόνες και κανόνες συμπεριφοράς. ΤΙ θα μου δώσει αυτή η ομάδα; Τι αναζητούν και τι εκτιμούν οι άνθρωποι σε μια ομάδα ή οργανισμό, ποιο είναι το κίνητρό τους για να ενταχθούν σε ΑΥΤΗ την ομάδα;

Ο άντρας αγαπά την ανεξαρτησία. Σε ΑΥΤΗ την ομάδα, όσο πιο ψηλά ανεβαίνεις, τόσο πιο ελεύθερος γίνεσαι, ή ΑΥΤΗ η ομάδα συμβάλλει σε: επαγγελματική ανάπτυξη, αυξημένη υπευθυνότητα, ανάπτυξη δημιουργικών ικανοτήτων, ικανοποίηση της ανάγκης για ανταγωνισμό, διατήρηση ή βελτίωση του επιπέδου, της εικόνας, του τρόπου ζωής. Το σύστημα ανταμοιβής και τιμωρίας, το σύστημα ενημέρωσης, το προηγμένο σύστημα εκπαίδευσης, η ελκυστικότητα της εργασίας, η συναισθηματική ικανοποίηση της αμοιβαίας επικοινωνίας - όλα αυτά είναι στοιχεία της επιχειρηματικής ζωής ενός ατόμου που δεν μπορούν να εντοπιστούν εκτός μιας συγκεκριμένης ομάδας.

Πώς συμπεριφέρομαι; Για να είναι ψυχολογικά άνετη η ύπαρξή μου στην ομάδα χρειάζεται να έχω τη διάθεση και τον σεβασμό της πλειοψηφίας των μελών της ομάδας. Μπορώ: επιλογή 1 - σταδιακά να κερδίσω την εύνοια κάθε μέλους της ομάδας, βασιζόμενος στη γοητεία μου. επιλογή 2 - αποδεικνύουν αμέσως την ανωτερότητά τους στο μυαλό, την ομορφιά. Επαγγελματικές δεξιότητες, σωματική δύναμη, σε αυτό που είμαι πιο δυνατός από τους άλλους. Επιλογή 3 - μην ξεχωρίζετε, γίνετε σύμφωνο μέλος της ομάδας. Επιλογή 4 - να ξεχωρίσετε, να συμπεριφέρεστε προκλητικά "όχι όπως όλοι οι άλλοι", προσελκύοντας την προσοχή στον εαυτό σας με την πρωτοτυπία τους. επιλογή 5 - ακολουθήστε το στυλ συμπεριφοράς "White Crow". Δηλαδή, να αποφεύγουν τη συμμετοχή στις δραστηριότητες της ομάδας, διατηρώντας παράλληλα ένα ελάχιστο πίστη. Να παραμείνει μέλος. Στο στάδιο της γνωριμίας σε μια ομάδα, ένα άτομο παρουσιάζεται στην ομάδα ως άτομο, ελέγχει τη συμμόρφωση του κινήτρου του για είσοδο σε αυτήν την ομάδα με την πραγματική κατάσταση των πραγμάτων και επιλέγει ένα στυλ συμπεριφοράς στην ομάδα που είναι κατάλληλο για χαρακτήρα και κοσμοθεωρία.

Στάδιο 2 - επιθετικότητα.

Αυτό το στάδιο έχει ένα κάπως συμβολικό όνομα. Τονίζει ότι η συσχέτιση σε μια ομάδα δεν ισοπεδώνει, αλλά αποκαλύπτει την ανθρώπινη ατομικότητα. Μετά το τελετουργικό γνωριμίας και κατανόησης των γενικών κανόνων για τη λειτουργία της ομάδας στο κοινωνικό σύστημααρχίζει η κατανομή των κοινωνικο-ψυχολογικών ρόλων μέσα στην ομάδα. Τα μέλη της ομάδας έχουν και παρουσιάζουν προσδοκίες ρόλου για τον εαυτό τους και τους άλλους. Κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι ο ηγέτης, άλλος στο «πόσο» της κριτικής, ο τρίτος στο βάθρο της «πρώτης ομορφιάς». Υπάρχουν "μάχες τουρνουά" - σε περίπτωση που η θέση δεν μπορεί να αντέξει δύο ή εάν οι υποψήφιοι βιώσουν αμοιβαία εχθρότητα. Για παράδειγμα, δύο υποψήφιοι για το ρόλο του ηγέτη μπορούν: να ηγηθούν μαζί, να ηγηθούν του ρόλου τους, να αρνηθούν το ένα ή και τα δύο, να πολεμήσουν. Φυσικά, οι «μάχες» στην ομάδα δεν είναι σαν τις μάχες αρσενικών ελαφιών ή μπαμπουίνων. Διαφωνίες και συζητήσεις προκύπτουν στην ομάδα, στην καλύτερη περίπτωση, η επιθυμητή "θέση" καταλαμβάνεται ως αποτέλεσμα μιας ανείπωτης νίκης, που εκφράζεται με τη μορφή δημόσιας έγκρισης - όλοι συμβουλεύονται τον Μ., επομένως, αναγνωρίστηκε ως ο πιο έξυπνος. ή όλοι ομολογούν στην Κ., επομένως, είναι το συναισθηματικό κέντρο της ομάδας. Μερικές φορές είναι δυνατές επίσημες εκλογές: ο διευθυντής, ο διευθυντής, ο πρόεδρος της εταιρείας. ΣΕ χειρότερη περίπτωσηπλέκονται ίντριγκες, διαλύονται τα κουτσομπολιά, σχηματίζονται ομάδες οπαδών, προκύπτουν εκκλήσεις σε ανώτερους. Σε κάθε περίπτωση, ως αποτέλεσμα, η ομάδα διαμορφώνει τη δική της δομή και τους δικούς της κανόνες δραστηριότητας.

Στάδιο 3 - βιώσιμη απόδοση.

Ψυχολογικά, η απόδοση μιας ομάδας εξαρτάται από την αρμονία της εσωτερικής κοινωνικο-ψυχολογικής δομής της. Η συνοχή της ομάδας είναι η διαδικασία μετάβασης της δομής που δίνεται από έξω σε μια ψυχολογική κοινότητα του τύπου «εμείς». Για κάθε μέλος της ομάδας, η κοινότητα με αυτήν καθορίζεται από: ικανοποίηση με τη θέση κάποιου στην ομάδα, συναισθηματική ελκυστικότητα των μελών της ομάδας, ομοιότητα ενδιαφερόντων, προτιμώμενη μέθοδος αλληλεπίδρασης εντός της ομάδας - ανταγωνισμός ή συνεργασία. Για παράδειγμα, ένας δάσκαλος - αναπληρωτής καθηγητής, στον οποίο το τμήμα παρέχει το δικαίωμα να διαβάσει το μάθημα των διαλέξεων του συγγραφέα, ένα σεβαστό άτομο που έχει συναδέλφους - φίλους - αισθάνεται άνετα και η συνείδηση ​​και η συμπεριφορά του καθορίζονται από την έννοια "μας τμήμα". Φυσικά, με την παρουσία μιας τέτοιας συνείδησης και συμπεριφοράς στην πλειονότητα των μελών μιας επίσημης ομάδας, τείνει να μετατραπεί σε μια ομάδα με πολύ υψηλό βαθμόεκτέλεση.

Η γενική δομή της ομάδας περιλαμβάνει: σχέσεις θέσης-ρόλου, επαγγελματικά χαρακτηριστικά και δομή φύλου-ηλικίας. Το πραγματικό ψυχολογικό κλίμα στην ομάδα καθορίζεται από την αντιστοιχία των σχέσεων θέσης-ρόλου με τις αξιώσεις, τις προσδοκίες και τις ιδέες των μελών της ομάδας. Συνήθως σε μια ομάδα υπάρχει: ένας ηγέτης - ένας επίσημος ηγέτης, δηλαδή απαραίτητος σύμφωνα με τους κανόνες για την ύπαρξη αυτής της ομάδας, που συχνά διορίζεται από έξω - ένας επικεφαλής, ένα αφεντικό, ένας διευθυντής και ένας άτυπος - ένας συναισθηματικό κέντρο ή ο κύριος επικριτής ενός επίσημου ηγέτη - ενός αρχηγού της αντιπολίτευσης, ενώ κάθε ηγέτης έχει τους υποστηρικτές του.

Ηγέτης και διευθυντής είναι διαφορετικές έννοιες. Ο ηγέτης είναι μια κοινωνικά σταθερή μορφή ηγεσίας. Δηλαδή, ο αρχηγός είναι ένας τόπος, μια θέση και μια λειτουργία. Πρέπει να υπάρχει ένας επικεφαλής στο τμήμα, ένας επικεφαλής στην ομάδα και ένας επικεφαλής στο τμήμα. Ένα άτομο που ισχυρίζεται ότι είναι ηγέτης πρέπει πρώτα από όλα να έχει ένα κοινωνικό σύστημα σημαντικά χαρακτηριστικά, για παράδειγμα, ένα ακαδημαϊκό πτυχίο ή το απαραίτητο ιστορικό και μετά τα ψυχολογικά χαρακτηριστικά ενός ηγέτη. Ο ηγέτης διορίζεται ή επιλέγεται σκόπιμα, η ύπαρξή του είναι σχετικά σταθερή, τα χαρακτηριστικά του ηγέτη είναι η κατοχή κυρώσεων κατά των υφισταμένων, κατά κάποιο τρόπο. προαγωγή, υλικές και ηθικές ανταμοιβές, διανομή εργασίας. Έτσι, ο ηγέτης ασχολείται με τη ρύθμιση των επίσημων, κοινωνικά σταθερών σχέσεων στην ομάδα. Ωστόσο, υπάρχουν διαφορετικά στυλ ηγεσίας που βασίζονται σε διαφορετικά ψυχολογικά θεμέλια. ΕΞΟΥΣΙΑ στυλ - στυλεντολές και εντολές, προβλέποντας την υλοποίηση χωρίς αμφισβήτηση ή αντίρρηση. Ένας ηγέτης που επιδεικνύει αυταρχικό στυλ πιστεύει ότι η γνώμη του είναι πάντα αληθινή, δεν ανέχεται τους πεισματάρους υφισταμένους και τους κριτικά σκεπτόμενους συναδέλφους. Από την άλλη, ένας τέτοιος ηγέτης είναι πολύ υποκειμενικός και επηρεάζεται εύκολα από τους άλλους. Απλά πρέπει να μιλήσετε μαζί του μόνοι σας, να χρησιμοποιήσετε λογικά επιχειρήματα, να φέρετε συγκεκριμένες προτάσεις που επιτρέπουν την άμεση απόφαση. ΠΑΤΡΙΑΡΧΙΚΟ ύφος - ένα στυλ πεποιθήσεων και κινήτρων, που υποδηλώνει ότι οι έπαινοι και οι μομφές του ηγέτη έχουν τη δύναμη της γονικής υπόδειξης. Ένας τέτοιος ηγέτης επιδιώκει να γνωρίζει τα πάντα και να ελέγχει τα πάντα. Ο μεγαλύτερος εκνευρισμός σε αυτόν είναι η ανεξαρτησία των υφισταμένων ή η απόκρυψη οποιασδήποτε, της πιο ασήμαντης πληροφορίας. Είναι καλύτερα να επικοινωνείτε μαζί του ως με το μόνο άτομο που μπορεί να σας βοηθήσει ή να σας προστατεύσει. LIBERAL style - στυλ διαβουλεύσεων και ανταμοιβών. Ένας φιλελεύθερος ηγέτης εκτιμά τους ικανούς εμπειρογνώμονες που είναι σε θέση να ορίσουν άμεσα τις προϋποθέσεις για την παροχή των υπηρεσιών τους. ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΚΟ στυλ - το στυλ της ανάθεσης εξουσίας και της λήψης κοινών αποφάσεων. Ένας ηγέτης-δημοκράτης είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικός σε περιόδους κανονικής λειτουργίας του οργανισμού, όταν κάθε συμμετέχων στην επιχειρηματική και δημόσια ζωή γνωρίζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του, τις ικανότητες και τις ευκαιρίες του να επηρεάσει την υιοθέτηση συλλογικών αποφάσεων. ΚΑΤΑΣΤΑΤΙΚΟ στυλ - ανάλογα με την προσωπικότητα του ηγέτη, τον βαθμό υποστήριξης από τους ανωτέρους του, την επιρροή των συναδέλφων-αφεντικών του, τη δύναμη των υφισταμένων, που εκφράζεται στο επίπεδο των προσόντων, τις ανεξάρτητες ενέργειες, την επιθυμία για υπευθυνότητα και τη δύναμη της ίδιας της κατάστασης. Κατ 'αρχήν, το λεγόμενο στυλ σύγχυσης είναι επίσης δυνατό - όταν ο ηγέτης βρίσκεται έξω από τη διαδικασία των δραστηριοτήτων της ομάδας, δεν κατηγορεί ή επαινεί, δεν δίνει οδηγίες, αφήνει τα πράγματα να πάνε από μόνα τους. Αυτό το στυλ έχει σύντομη διάρκεια, καθώς ο ηγέτης χάνει σταδιακά τον έλεγχο του οργανισμού του, η αποτελεσματικότητα της δραστηριότητας πέφτει απότομα, γεγονός που οδηγεί σε αλλαγή ηγεσίας.

Αλλά ανεξάρτητα από το ύφος που χρησιμοποιεί ο ηγέτης, είναι ένας αξιωματούχος, που καθορίζεται από τη δομική οργάνωση της δραστηριότητας. Ο ηγέτης είναι ένα καθαρά ψυχολογικό χαρακτηριστικό. Ένας ηγέτης είναι ένα μέλος μιας ομάδας που αναγνωρίζεται ότι έχει το δικαίωμα να λαμβάνει αποφάσεις σε καταστάσεις που είναι σημαντικές για την ομάδα. Ένας ηγέτης ΓΥΡΩ σε μια κατάσταση που απαιτεί ένα άτομο που εκτελεί ορισμένες λειτουργίες σε μια ομάδα και αναλαμβάνει την ευθύνη για την επίλυση ζητημάτων. Ο ηγέτης καθορίζεται στην ομάδα μέσω της αναλογίας του μέτρου των προσωπικών αξιώσεων προς την εξουσία και την ευθύνη και το μέτρο της ετοιμότητας της ομάδας να τις αποδεχθεί και να εκχωρήσει εξουσία. Υπάρχουν διάφορες προσεγγίσεις για την εξήγηση του φαινομένου της ηγεσίας. 1. Ηγέτης - άτομο με ιδιαίτερα χαρακτηριστικά χαρακτήρα, χάρισμα (χάρις). Ο ηγέτης είναι δραστήριος και επιχειρηματικός, με αυτοπεποίθηση, ικανός να ξεπεράσει τις ιδιαιτερότητες, έτοιμος να οδηγήσει τους ανθρώπους και λαμβάνει ικανοποίηση από την ευθύνη που του έχουν ανατεθεί. 2. Ηγέτης – προσωποποίηση ομαδικών αξιών. Η ομάδα επιλέγει έναν ηγέτη που αντιστοιχεί στα ενδιαφέροντα και τους στόχους ύπαρξής της. Επομένως, σε μια ομάδα εφήβων, ο ηγέτης είναι ο πιο δυνατός, σε ένα κόμμα - ο πιο δραστήριος, σε μια εμπορική δομή - ο πιο επιχειρηματικός κ.λπ. 3. Ο ηγέτης γεννιέται από την κατάσταση. Ένας ηγέτης σε μια κατάσταση μπορεί να είναι ή όχι ηγέτης σε μια άλλη. Σε μια συγκεκριμένη κατάσταση, ο ηγέτης αποκτά εξουσία, η οποία του επιτρέπει να γίνει ηγέτης γενικά. 4. Υπάρχουν ηγετικοί ρόλοι και τα άτομα μπορούν να είναι ηγέτες συγκεκριμένου τύπου. Για παράδειγμα, σε μια ομάδα μαθητών μπορεί να υπάρχει ένας οργανωτικός ηγέτης, ένας πνευματικός ηγέτης και ένας ηγέτης συναισθηματικής έλξης.

Η ηγεσία βασίζεται στην εξουσία, τον φόβο, την αγάπη και την επιρροή. Η δύναμη γενικά είναι η ικανότητα να δίνεις εντολές όταν ο άλλος είναι έτοιμος να υπακούσει. Η εξουσία - όπως και η ηγεσία, είναι μια κοινωνικο-ψυχολογική έννοια. Οι μορφές εξουσίας καθορίζονται επίσημα από την κοινωνία, αλλά το φαινόμενο της εξουσίας είναι άπιαστο διαφορετικά από την επίδραση στην ανθρώπινη ψυχή. Για παράδειγμα. Η εξουσία επιτυγχάνεται μέσω των προηγούμενων επιτυχιών, της ικανότητας και της νομικής υποστήριξης της εξουσίας, ο φόβος οφείλεται στην παρουσία ενός συστήματος ανταμοιβής και τιμωρίας και στο απρόβλεπτο των πράξεων του ηγέτη. Η επιρροή συνεπάγεται την κατοχή συνδέσεων και πόρων και η αγάπη συνεπάγεται χάρισμα. Υπάρχουν 6 αρχέτυπα ηγετικών ρόλων: 1. Ηγέτης-διοργανωτής, 2. Ηγέτης-διαχειριστής, 3. Ηγέτης-στρατηγός, 4. Ηγέτης-επιχειρηματίας, 5. Ηγέτης-πολιτευτής, 6. - ηγέτης - επαναστάτης. Αλλά σε μεγαλύτερη κλίμακα, οι ηγετικοί ρόλοι συνδέονται με τις τρεις κύριες λειτουργίες ενός ηγέτη: επικοινωνία, πληροφόρηση και τη λειτουργία λήψης ουσιαστικών αποφάσεων.

Εκτός από τον ηγέτη, ένας «ειδικός» διακρίνεται ψυχολογικά στην ομάδα - ένα μέλος της ομάδας με το μεγαλύτερο πνευματικό δυναμικό, που έχει το δικαίωμα να αξιολογεί ομαδικές αποφάσεις και ομαδικές ενέργειες. Η θέση ενός ατόμου σε μια ομάδα καθορίζεται επίσης από την ελκυστικότητά του για τους άλλους. Από την άποψη της διαπροσωπικής ελκυστικότητας, στην ομάδα ξεχωρίζουν τα εξής: αστέρια - εκείνοι_ που όλοι αγαπούν και των οποίων αναζητούν την τοποθεσία. μέλη κατάστασης - αυτοί που είναι σεβαστοί και που έχουν τους δικούς τους φίλους στην ομάδα. απομονωμένοι - αυτοί που σκόπιμα αποστασιοποιούνται από την ομάδα. παραμελημένοι - εκείνοι που δεν αγαπιούνται πολύ, εκτιμώνται και σέβονται. και παρίες. Το γενικό μοτίβο είναι ότι το καθεστώς ακολουθεί την προσωπικότητα, δηλαδή ένα άτομο ενός συγκεκριμένου τύπου, ηγέτης ή παρίας, σε μια νέα ομάδα βρίσκεται σταδιακά στην παλιά θέση. Αυτό σημαίνει ότι πριν αλλάξετε την ομάδα, είναι απαραίτητο να κατανοήσετε τον λόγο για τον οποίο η κατάστασή μου στην ομάδα είναι έτσι όπως είναι. Διαφορετικά, η κατάσταση, για παράδειγμα, η παραμέληση θα επαναληφθεί.

Για το περιεχόμενο του ψυχολογικού κλίματος στην ομάδα, σημαντικές είναι οι επικοινωνιακές δομές - δηλαδή οι τρόποι διάδοσης σημαντικών πληροφοριών και η θέση των μελών της ομάδας στη ροή πληροφοριών. Η πρόσβαση σε πληροφορίες είναι ένας δείκτης θέσης σε μια ομάδα. Μια ομάδα μπορεί να έχει ένα κεντρικό και μη συγκεντρωμένο δίκτυο επικοινωνίας. Προφανώς, οι ομάδες με αποκεντρωμένη δομή πληροφοριών (κάθε μέλος της ομάδας μπορεί να έχει ουσιαστικές πληροφορίες) είναι πιο δημοκρατικές και είναι δυνατές σε αυτές στενότερες προσωπικές σχέσεις, οι οποίες ενισχύουν την παραγωγικότητα της ομάδας. Ομάδες με συγκεντρωτική ροή πληροφοριών (ο επικεφαλής της ομάδας έχει σημαντικές πληροφορίες) είναι ισχυρές στην πειθαρχία των επιδόσεων και στην ικανότητα να κινητοποιούν δυνάμεις προς την απαιτούμενη κατεύθυνση.

Στο στάδιο της βιώσιμης απόδοσης, η ομάδα μπορεί να μετατραπεί σε ομάδα ή μπορεί να εμφανιστούν ομάδες μέσα στην ομάδα. ΟΜΑΔΑ - μια ομάδα με σαφώς καθορισμένη σύνθεση ανθρώπων, διαφοροποίηση ρόλων μεταξύ τους και αποτελέσματα εργασίας που μπορούν να εντοπιστούν και να μετρηθούν. Στην πραγματική επιχειρηματική επικοινωνία, συναντιόμαστε με μια ομάδα που λειτουργεί εντός του οργανισμού, ως ένα είδος εργατικής συλλογικότητας, η οποία μπορεί να είναι ή όχι ομάδα. Η ομάδα είναι μια ομάδα που ενώνεται γύρω από την επίλυση συγκεκριμένων προβλημάτων, με τη μέγιστη συγχώνευση επαγγελματικών και προσωπικών σχέσεων. Η «ομάδα» σε αυτό το πλαίσιο είναι περισσότερο ψυχολογική παρά οργανωτική έννοια. Η ομάδα διαφέρει από την εργατική συλλογικότητα στο ότι: 1. Τα μέλη της ομάδας γνωρίζουν την ύπαρξη ενός κοινού στόχου και ο καθένας αντιλαμβάνεται αυτόν τον στόχο ως δικό του. 2. Τα μέλη της ομάδας ταυτίζονται με τη συγκεκριμένη λειτουργία τους, η εφαρμογή της οποίας είναι απαραίτητη για την επίτευξη του στόχου. 3. Ο αρχηγός της ομάδας πρέπει να είναι αρχηγός (δείτε παραπάνω για τη διαφορά μεταξύ αυτών των εννοιών). 4. Η ομάδα δεν είναι ανθεκτική. Οι στόχοι της πρέπει είτε να αλλάξουν, είτε η ομάδα ως ψυχολογικό φαινόμενο εξαφανίζεται μετά την επίτευξη του στόχου. Στην πραγματική εργασιακή ζωή, δεν καταφέρνουν όλοι να εργάζονται ομαδικά, αλλά όλοι είναι με τον ένα ή τον άλλο τρόπο σε έναν οργανισμό και συνάπτουν επιχειρηματικές σχέσεις.

Στάδιο 4. Αποσύνθεση.

Η ομάδα πρέπει να τερματίσει την ύπαρξή της μετά την πλήρη ολοκλήρωση της εργασίας. Η επιστημονική ομάδα διαλύεται μετά την ολοκλήρωση της μελέτης, η φοιτητική ομάδα - μετά την αποφοίτηση. Ταυτόχρονα, μπορεί να διατηρηθεί κάποια επίσημη δομή. Εμφανίζεται δηλαδή μια νέα μαθητική ομάδα 328, αλλά με άλλους μαθητές. Σε θεατρικές ομάδες, τριτοβάθμια εκπαίδευση, σε επιχειρήσεις, η εξαφάνιση της ομάδας συμβαίνει ανεπαίσθητα, μόλις με την αποχώρηση κάποιου μέρους της ομάδας, η δομή, η ατμόσφαιρα, τα χαρακτηριστικά και τα τελετουργικά της ομάδας αλλάζουν διατηρώντας το επίσημο όνομα και τις σταθερές λειτουργίες της.

Έτσι, σε όλη τη ζωή βρισκόμαστε σταθερά και ταυτόχρονα σε διαφορετικές ομάδες και συνέχεια διαφορετικά στάδιατην ανάπτυξή τους. Αφήνουμε το σχολείο, το ινστιτούτο, δημιουργούμε οικογένεια, αλλάζουμε τόπο εργασίας και κατοικίας, Φωτεινός αποχαιρετισμός ως στάδιο του τέλους ύπαρξης της ομάδας, σηματοδοτεί τη διαδικασία μεταμόρφωσης της προσωπικότητας, τη μετάβασή της σε μια νέα κοινωνική και δομή ρόλων .

Κίνητρο συνείδησης και συμπεριφοράς στην επιχειρηματική ζωή.

Το κίνητρο είναι ένα σύστημα παραγόντων που καθορίζουν τη συμπεριφορά καιεξηγώντας την αιτία, την κατεύθυνση και τη δραστηριότητα των ενεργειών. Το κίνητρο είναι η σφαίρα των προσωπικών νοημάτων. Τα κίνητρα μπορεί να είναι εξωγενή"Η ζωή είναι έτσι και γι' αυτό το κάνω με αυτόν τον τρόπο", εσωτερικό - "Είμαι τέτοιος άνθρωπος και ενεργώ με τον δικό μου τρόπο", περιστασιακό - "απλά συνέβη". Κατά κανόνα, όλα τα είδη κινήτρων υπάρχουν στο μυαλό και τη συμπεριφορά ενός ατόμου, αλλά ανάλογα με τα ψυχολογικά χαρακτηριστικά του τύπου προσωπικότητας και του χαρακτήρα, κυριαρχεί ένα από αυτά.

Ο A. Maslow πίστευε ότι οι ανθρώπινες ενέργειες καθορίζονται από τις ανάγκες για υλικά αγαθά, ασφάλεια και άνεση, αγάπη και αυτοπραγμάτωση. Παράλληλα, οι ανάγκες σε τρόφιμα, στέγαση, χρήματα, σύμφωνα με τον επιστήμονα, αποτελούν το κατώτερο ή πρωταρχικό επίπεδο των αναγκών. Το κυριότερο είναι η ανάγκη για αγάπη προς τους άλλους και αυτοσεβασμό, που επιτυγχάνεται μέσω της αυτοπραγμάτωσης σε οποιαδήποτε δραστηριότητα.

Στην πραγματικότητα της επιχειρηματικής ζωής, τα κίνητρα ενός ατόμου καθορίζονται από τις ιδέες του για την επιτυχία και την καριέρα.

Η επιτυχία είναι ένα γεγονός ή ένα επίτευγμα που λαμβάνει υψηλή κοινωνική καιδημόσια αξιολόγηση. Η επιτυχία έχει αναγκαστικά τουλάχιστον εικονική σημασία. Η ίδια η έννοια της επιτυχίας εξαρτάται από το σύστημα αξιών και το περιεχόμενο των προσδοκιών. Για παράδειγμα, πιστεύεται ότι ένα άτομο πρέπει να ανέβει στα σκαλοπάτια της σταδιοδρομίας και να αγωνιστεί για επαγγελματική ανάπτυξη, αλλά ένα συγκεκριμένο άτομο μπορεί να επιβαρυνθεί από την εργασία του και να μην αισθάνεται διατεθειμένο να επιτύχει καριέρα. Και το αντίστροφο, κάποιος θεωρεί προσωπική του επιτυχία ένα γραπτό μυθιστόρημα, που δεν το παίρνει κανένας εκδοτικός οίκος. Ψυχολογικά, κάθε άτομο χρειάζεται να απαντήσει σε δύο ερωτήσεις: 1. Για χάρη ποιας επιτυχίας θα δουλέψω ακούραστα; 2. Θα γίνομαι όλο και πιο επιτυχημένος στην επιθυμητή μου δραστηριότητα ή θα θεωρώ την επιτυχία ως κάτι που έχω πετύχει;

Σε απάντηση στην ερώτηση 2: εκδηλώνεται η επιθυμία των ανθρώπων να πετύχουν ή να αποφύγουν την αποτυχία. Πρόκειται για δύο θεμελιωδώς διαφορετικούς ψυχολογικούς τύπους, που επηρεάζουν δραματικά τη συμπεριφορά τους στην επιχειρηματική ζωή. Όσοι είναι επικεντρωμένοι στην επιτυχία καταλαβαίνουν ότι μπορούν να χάσουν. Η ήττα για αυτόν περιλαμβάνεται στις συνθήκες του αγώνα και επομένως δεν είναι τραγωδία, αλλά, σαν να λέμε, ενδιάμεσο τελείωμα. Όσοι φοβούνται την αποτυχία προτιμούν να μην κερδίσουν, ακόμη και να μην παίξουν, γιατί η ήττα σημαίνει καταστροφή. Οι άνθρωποι που προσπαθούν για επιτυχία, κατά κανόνα, έχουν επαρκή αυτοεκτίμηση, θέτουν στον εαυτό τους επιλύσιμα καθήκοντα και θετικούς στόχους. Ταυτόχρονα, σε περίπτωση αποτυχίας, το ενδιαφέρον και ο ενθουσιασμός τους αυξάνεται. αποδίδουν την επιτυχία στις ικανότητές τους και την αποτυχία στην τύχη. Οι άνθρωποι που επιδιώκουν να αποφύγουν την αποτυχία έχουν υψηλή ή χαμηλή αυτοεκτίμηση. Στόχος τους είναι να μην χάσουν. Ως εκ τούτου, επιλέγουν είτε πολύ εύκολες είτε πολύ δύσκολες εργασίες και εξηγούν την επιτυχία ως σύμπτωση (στην περίπτωση μιας εύκολης εργασίας) και την αποτυχία ως έλλειψη ικανότητας (όταν η εργασία είναι προφανώς δύσκολη). Κοινό και για τα δύο είναι η επιθυμία να διατηρήσει κανείς υψηλή αυτοεκτίμηση και μια θετική στάση απέναντι στον εαυτό του. Η επιθυμία ενός ατόμου για επιτυχία σε μια συγκεκριμένη επιχείρηση εξαρτάται από τη σημασία της εργασίας για αυτόν και από το πώς καθορίζει τις πιθανότητες επιτυχίας. Ψυχολογικά, κάποιοι προτιμούν να θεωρούν τον εαυτό τους κύριος λόγοςΤόσο η επιτυχία όσο και η αποτυχία, άλλοι βάζουν πάντα πρώτα τις συνθήκες.

Εκ πρώτης όψεως, ένας άνθρωπος που είναι προσανατολισμένος στην επιτυχία, στο ρίσκο, στον αγώνα φαίνεται πιο ελκυστικός. Όμως μια τέτοια συνείδηση ​​και συμπεριφορά έχει το κόστος της. Πίσω στη δεκαετία του '70, οι Αμερικανοί καρδιολόγοι M. Friedman και R. Roseman τεκμηρίωσαν την ύπαρξη μιας άμεσης σχέσης μεταξύ της συμπεριφοράς που προσανατολίζεται στην επιτυχία και της αύξησης του κινδύνου καρδιαγγειακών παθήσεων. Ακόμη νωρίτερα, ο K. Horney έγραψε ότι η κοινωνία του εικοστού αιώνα γεννά μια νευρωτική προσωπικότητα, αφού εγγύησηΗ κουλτούρα της είναι ο ανταγωνισμός, δηλαδή ο ανταγωνισμός, ο ανταγωνισμός, η επιθετικότητα και ο συνεχής φόβος της αποτυχίας. Οι ψυχολόγοι διακρίνουν τη συμπεριφορά τύπου Α και τη συμπεριφορά τύπου Β ως μορφές οργανωτικής συμπεριφοράς. Η συμπεριφορά τύπου Α είναι ο συνεχής ανταγωνισμός με έναν πραγματικό ή φανταστικό αντίπαλο. αυτή είναι η επιθυμία να κάνεις πολλά πράγματα ταυτόχρονα, η αδυναμία να περιμένεις και να αντέξεις, η δίψα για επιτυχία, ο έπαινος και η συνεχής αλλαγή. Η συμπεριφορά τύπου Β είναι μια συνειδητή στάση ζωής ως συνδυασμός επιτυχιών και αποτυχιών, εργασίας και αναψυχής. Η συμπεριφορά τύπου Β συνεπάγεται χαμηλό επίπεδο ανταγωνιστικής ανάγκης, υπομονής και σχολαστικότητας στην επιχείρηση.

Ανάλογα με το κυρίαρχο κίνητρο και τον χαρακτήρα, υπάρχει η επιθυμία ή η απροθυμία ενός ατόμου να κάνει καριέρα. Σταδιοδρομία είναι η εξέλιξη ενός ατόμου σε μια οργανωτική ή επαγγελματική ιεραρχία ή μια σειρά επαγγελμάτων κατά τη διάρκεια μιας ζωής.

Η εξωτερική αντικειμενική πλευρά μιας καριέρας είναι η αλληλουχία επαγγελματικών και κοινωνικών θέσεων που καταλαμβάνει ένα άτομο.

Η εσωτερική πλευρά μιας καριέρας είναι ένα σκηνικό για επιτυχία και δραστηριότητα σε επαγγελματικές και επαγγελματικές δραστηριότητες.

Μοτίβα: όσο περισσότερο αντιστοιχεί η προσωπικότητα στο επάγγελμα, τόσο πιο πιθανόότι θα κάνει καριέρα σε αυτό. Οι αποφάσεις σταδιοδρομίας λαμβάνονται δύο φορές από ένα άτομο. Για πρώτη φορά, μερικές φορές είναι ανεπαίσθητο σε ένα άτομο η διαμόρφωση του χαρακτήρα και των κινήτρων που καθορίζουν την ίδια τη δυνατότητα επίτευξης υπηρεσίας ή επαγγελματικής σταδιοδρομίας. Στη δεύτερη, είναι μια συνειδητή οργανωτική συμπεριφορά που στοχεύει είτε στη διατήρηση της υπάρχουσας κατάστασης είτε στην αύξησή της.

Μοντέλο απόφασης καριέρας:

Είσοδος του ατόμου στον κόσμο της εργασίας. «Reality Shock». Το έργο του ατόμου για να επιβεβαιώσει την κυριαρχία του. Η ιδέα της καριέρας είναι θολή. Κυριαρχείται από επαγγελματικά στερεότυπα και την καθιερωμένη ιδέα της επιτυχίας. Είναι σημαντικό να υπάρχει δυναμικό, δηλαδή δυνατότητα επαγγελματικής και οργανωτικής ανάπτυξης. Σχηματισμός ιδεών για τον επαγγελματικό εαυτό του.

Επίτευξη μέλους σε οργανισμό. Ένα άτομο δημιουργεί την εικόνα του με νόημα ως μέλος ενός οργανισμού και ως επαγγελματίας.

Η απόφαση ενός οργανισμού για τον υπάλληλο του. Το ερώτημα αν μπορεί να υπολογίζει σε καριέρα κρίνεται μέσα στα πρώτα 5 χρόνια.

Κρίση σταδιοδρομίας που σχετίζεται είτε με ηλικιακούς λόγους είτε με την επίτευξη των ορίων επαγγελματικής και επαγγελματικής ανάπτυξης.

Αντίο στον επαγγελματία Ya.

Η κίνηση της σταδιοδρομίας μετριέται από δύο βασικές διαστάσεις: κίνηση εντός του οργανισμού και κίνηση εντός του επαγγέλματος.

Ο βαθμός της προσωπικής επιτυχίας καθορίζεται τόσο από τους ισχυρισμούς του ατόμου όσο και από τη δημόσια αξιολόγηση των δραστηριοτήτων του. Το ατομικό κριτήριο επιτυχίας εξαρτάται από την ομάδα αναφοράς στην οποία βρίσκεται το άτομο.

Η σταδιοδρομία ενός ατόμου αξιολογείται επίσης από τον βαθμό ισχύος ή επιρροής του ατόμου στον οργανισμό, ο οποίος αναμφίβολα δεν σχετίζεται με τη θέση που κατέχει ή τον βαθμό επαγγελματισμού.

Υπάρχει η έννοια της «άγκυρας καριέρας» - αντιληπτή προτεραιότηταεπαγγελματικές και κοινωνικές ανάγκες στη δομή της προσωπικότητας. Ανάλογα με το περιεχόμενο της «άγκυρας τους», οι άνθρωποι τείνουν ή δεν επιδιώκουν να κάνουν καριέρα.

Άνθρωποι με άγκυρα αυτονομίας. Αυτόψυχολογικοί τύποι που αισθάνονται την ανάγκη για ατομική εργασία που σχετίζεται αποκλειστικά με την προσωπική ευθύνη, που σχετίζεται αρνητικά και με τα αφεντικά και την ανάγκη να εργαστούν σε ομάδα. Κατά συνέπεια, τα άτομα αυτά δεν ενδιαφέρονται για μια σταδιοδρομία υπηρεσιών· όσο για μια επαγγελματική σταδιοδρομία, τους ενδιαφέρει μόνο στο βαθμό που δεν επηρεάζει ή μειώνει την ελευθερία δραστηριότητάς τους.

Άτομα με άγκυρα τεχνικής-λειτουργικής επάρκειας. Τέτοιοι άνθρωποι εκτιμούν την επιτυχία στο επάγγελμα και προσπαθούν να κάνουν επαγγελματική σταδιοδρομία. Για αυτούς, είναι σημαντικό να αναγνωρίζουν την επαγγελματική κοινότητα με τις μορφές με τις οποίες υπάρχει: επιστημονικοί τίτλοι, βραβεία, διπλώματα ευρεσιτεχνίας για εφευρέσεις, φήμη κ.λπ.

Η άγκυρα της ασφάλειας και της σταθερότητας σημαίνει ότι ένα άτομο αντιλαμβάνεται ότι ο οργανισμός τον προστατεύει και τον υποστηρίζει. Δεν επιδιώκει να κάνει καριέρα, τον χαρακτηρίζει ο κομφορμισμός και η ψυχολογική συμβατότητα με την ομάδα.

Άγκυρα διοικητικής ικανότητας. Αυτοί οι άνθρωποι ταυτίζονται με τον οργανισμό και ως εκ τούτου φιλοδοξούν να κάνουν καριέρα στην υπηρεσία. Αυτό είναι συνήθως. Κοινωνικά προικισμένα άτομα, δηλαδή ικανά να οργανώνουν, να ηγούνται και να διοικούν. Είναι επικοινωνιακοί και υπεύθυνοι. Και η επιθυμία τους για εξουσία συχνά συμπίπτει με τα συμφέροντα της οργάνωσης.

Άγκυρα της επιχειρηματικής δημιουργικότητας. Η ανάγκη να δημιουργηθεί κάτι νέο δεν σχετίζεται άμεσα με την ανάγκη για δύναμη ή επιρροή. Τέτοιοι άνθρωποι αντιλαμβάνονται την καριέρα ή την επαγγελματική ανέλιξη ως απαραίτητη προϋπόθεση για τη δημιουργικότητα, αλλά όχι τον στόχο.

Άγκυρα ανταγωνιστικής ανάγκηςμεγάλοάτομα για τα οποία το κύριο πράγμα σε κάθε δραστηριότητα είναι η επιτυχία, δεν φοβούνται το ρίσκο, την ευθύνη και την αβεβαιότητα, αλλά ενοχλούνται από τη ρουτίνα, τους κανόνες και τους κανόνες.

Lifestyle Anchor Αξιολόγηση της επαγγελματικής δραστηριότητας ως προς την παροχή κατάλληλου επιπέδου και τρόπου ζωής. Σε αυτήν την περίπτωση. Η επιθυμία για καριέρα υποτάσσεται στην επιθυμία για υψηλή οικονομική θέση, διακρίσεις κύρους και φήμη. Τέτοιοι άνθρωποι, με την παρουσία υψηλών υλικών κινήτρων για τις δραστηριότητές τους, δεν αισθάνονται την ανάγκη για δύναμη ή επαγγελματική αναγνώριση.

Στην επιχειρηματική επικοινωνία, είναι εξαιρετικά σημαντικό να κατανοήσουμε τα πραγματικά κίνητρα συμπεριφοράς στην οργάνωση του αφεντικού, του υφισταμένου, του συναδέλφου και του συνεργάτη προκειμένου να αναπτυχθεί ένα αποτελεσματικό σύστημα συμπεριφοράς. Η σφαίρα κινήτρων ενός επιχειρηματία χαρακτηρίζεται από εύρος, δηλαδή μια ποιοτική ποικιλία παραγόντων κινήτρων (εργάζομαι για ευχαρίστηση, φήμη, χρήματα, αγάπη για τους άλλους), ευελιξία, δηλαδή μια ποιοτική ποικιλία μέσων για την ικανοποίηση ενός συγκεκριμένου ανάγκη (απολαμβάνω την ίδια την εργασία ή το επίπεδο πληρωμής της), την ιεραρχία, δηλαδή τη δύναμη και τη συχνότητα των κινήτρων (χρειάζομαι περισσότερο από όλα χρήματα, και μετά τη φήμη και την αγάπη, ή το αντίστροφο.)

Τυπικές ανάγκες κινήτρων που καθορίζουν τη συνειδητή επιθυμία για καριέρα είναι οι ακόλουθες:

Κατάσταση και αίσθηση του ανήκειν , - τέτοιοι άνθρωποι τείνουν να κάνουνκαριέρα, θέλουν να συμμορφώνονται με τις εταιρικές αξίες του οργανισμού, είναι περήφανοι για τη δουλειά τους, είναι σημαντικό για αυτούς να έχουν σύμβολα της θέσης τους στην κοινωνία (αξίωμα, τίτλος κ.λπ.).

Ομολογία είναι άνθρωποι που εργάζονται για να αγαπηθούν, να μετατραπούνΤους δόθηκε προσοχή, ανταμείφθηκαν και επαίνεσαν.

Εξουσία - άτομα που επιδιώκουν να κάνουν καριέρα για να έχουν εξουσία καιεπιρροή, απόλαυση της διάθεσης άλλων ανθρώπων, από τη λήψη αποφάσεων, από την ευθύνη και τον κίνδυνο.

Συμφωνώς προς Η θεωρία του MaslowΠρέπει να θυμόμαστε ότι οι άνθρωποι με διαφορετικά κίνητρα αναμένουν διαφορετικές ανταμοιβές για τη δουλειά τους και καταβάλλουν περισσότερη ή λιγότερη προσπάθεια σε αυτήν, ανάλογα με το πώς εκπληρώνονται οι προσδοκίες τους. Όσοι έχουν ανάγκη για στάτους και ανήκουν θα εκτιμήσουν τη στάση της διοίκησης απέναντί ​​τους και θα χαρούν για την επιτυχία της εταιρείας, του οργανισμού, της ομάδας. Εκείνοι που χρειάζονται αναγνώριση χρειάζονται συνεχή ανατροφοδότηση από ανωτέρους, συναδέλφους και υφισταμένους, έπαινο και ενθάρρυνση, και μάλιστα δημόσια. Οι ανεξάρτητοι άνθρωποι θέλουν περισσότερη ελευθερία, οι ισχυροί άνθρωποι θέλουν περισσότερη δύναμη και τα άτομα που εκτιμούν την επιτυχία προτιμούν να έχουν ευκαιρίες για επαγγελματική ανάπτυξη, προσωπική πρωτοβουλία και δικαίωμα στη δημιουργική καινοτομία.

Έτσι, στην επιχειρηματική ζωή, οι άνθρωποι καθοδηγούνται από ορισμένα κίνητρα, τα οποία αντικατοπτρίζουν τους στόχους, τα ενδιαφέροντα και τα ιδανικά τους και η αμοιβή για την εργασία πρέπει να αντιστοιχεί στο περιεχόμενο των αναγκών κινήτρων. ΣΕ επαγγελματική ζωή, καλό είναι να μην κρύβετε τα κίνητρά σας από τον εαυτό σας και από τους άλλους. "ΕΓΩΜου αρέσει να διδάσκω», «Μου αρέσει να αναλαμβάνω την ευθύνη», «Θέλω να παίρνω ρίσκα», όσο ακριβέστερα ορίζεις τι εργάζεσαι, τόσο πιο εύκολο και άνετο θα είναι για σένα.

Αν ο σύντροφος, το αφεντικό, ο συνάδελφος, ο υφιστάμενος σου κρύβει τα δικά τουκίνητρα, προσέξτε τον. Άτομα που προσπαθούν για ένα συγκεκριμένο καθεστώς, που εκτιμούν το ότι ανήκουν, παρακολουθούν προσεκτικά τη σωστή ορθογραφία της θέσης τους, τα αφεντικά θέλουν να έχουν τα κατάλληλα σημάδια και να κλείνουν ένα πρόγραμμα ωρών γραφείου, σε όλους αρέσει να μιλάνε για τον οργανισμό, την εταιρεία, την ομάδα «μας». Οι τύποι εξουσίας, κατά κανόνα, αρνούνται δυνατά την αγάπη για την ηγεσία και τη διάθεση των ανθρώπων. Όσοι χρειάζονται αναγνώριση είναι εξαιρετικά ευαίσθητοι και ευάλωτοι, χρειάζονται πολύ επαίνους. Τα άτομα που προσανατολίζονται στα επιτεύγματα χρειάζονται επίσης έπαινο. Αλλά σε μια συγκεκριμένη περίσταση: "Το έκανες!" Όσοι εκτιμούν την ανεξαρτησία διακρίνονται αμέσως από τον εκνευρισμό τους σχετικά με την «εργασία σε ομάδα». Για ορισμένους υπαλλήλους, το κίνητρο για οποιαδήποτε δραστηριότητα είναι η εντολή του αφεντικού. Τέτοιοι άνθρωποι δεν μπορούν να μείνουν χωρίς συγκεκριμένο έργο και έλεγχο στην πορεία της εφαρμογής του.

Ιδιαίτερη σημασία στα κίνητρα της δραστηριότητας είναι η ιδέα ενός ατόμουο βαθμός στον οποίο ελέγχει την κατάσταση. Δηλαδή, σε μια κατάσταση επιλογής προκειμένου να διατηρήσει υψηλή αυτοεκτίμηση, ένα άτομο αποδίδει μεγαλύτερη σημασία στην απόφαση που λαμβάνεται ή στο αποτέλεσμα που προκύπτει. Για παράδειγμα, μπορείτε να πάρετε μια υψηλά αμειβόμενη, αλλά χωρίς ενδιαφέρον και χωρίς κύρος δουλειά. Το υποκείμενο που επιλέγει μια δουλειά τονίζει τη σημασία της απόκτησης και αυτός που αρνείται τονίζει τη σημασία της αρχής. Σε κάθε περίπτωση, είναι σημαντικό για ένα άτομο να συνειδητοποιήσει ότι κατανοεί γιατί η κατάσταση είναι έτσι όπως είναι και ότι οι άλλοι είναι έτοιμοι να συμφωνήσουν με τις εκτιμήσεις του.

Άρα, το κίνητρο είναι η σφαίρα των νοημάτων της ζωής. Υπάρχει ένα σύστημα αναγκών, ενδιαφερόντων και ιδανικών, το οποίο πραγματοποιείται στη συγκεκριμένη δραστηριότητα του κάθε ανθρώπου. Είναι σημαντικό οι δραστηριότητες που φέρνουν ικανοποίηση να συμβάλλουν στην ψυχική υγεία. Στην επαγγελματική επικοινωνία, σύμφωνα με το μοντέλο συμπεριφοράς του αφεντικού, του συντρόφου, του συναδέλφου, του υφισταμένου σας, θα πρέπει να καθορίσετε: για το τι είναι έτοιμο να εργαστεί και για το τι θα εργαστεί περισσότερο και καλύτερα. Τα κίνητρα πρέπει να επιβραβεύονται.

Πρόβλημα συμβατότητας: αφεντικά, συνάδελφοι, υφιστάμενοι.

Η ψυχολογική συμβατότητα μπορεί να οριστεί ως μια μορφή έκφρασης αμοιβαιότητας ή «δίκαιης ανταλλαγής» στις σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων. Υπάρχουν αντικειμενικές συνθήκες που συμβάλλουν στη συμβατότητα ή ασυμβατότητα και υποκειμενικές ιδέες για τέτοιες που μπορούν να ξεπεραστούν με επιτυχία.

Η ψυχολογική συμβατότητα στην επιχειρηματική επικοινωνία είναι η αμοιβαία αποδοχή και συμφωνία ενός \ κοινωνικών ρόλων / ο δάσκαλος διδάσκει τον μαθητή και αξιολογεί τις γνώσεις του και ο μαθητής αναγνωρίζει το δικαίωμά του να το κάνει αυτό. /, b \ προσδοκίες λειτουργικού ρόλου / ο ηγέτης δίνει οδηγίες προς τον υφιστάμενο, αλλά είναι επίσης υπεύθυνος για όλη την εργασία, και οι δύο πλευρές το θεωρούν φυσιολογικό /, για \ συμφέροντα και κίνητρα / η προσωρινή επιστημονική ομάδα ενώνεται γύρω από το ερευνητικό έργο και η πολιτική ομάδα αναμένει να κερδίσει τις εκλογές και να λάβει το αντίστοιχο μερίσματα /. Η ψυχολογική συμβατότητα απαιτεί γενικά: κοινά ενδιαφέροντα, αμοιβαία συμπάθεια, έλλειψη εγωκεντρικών συμπεριφορών, ετοιμότητα και ικανότητα να τα πηγαίνεις καλά με ένα άλλο άτομο. Η ψυχολογική συμβατότητα στην επιχειρηματική επικοινωνία καθορίζεται από την κυρίαρχη στάση για την επίλυση του προβλήματος. Όπως αναφέρθηκε ήδη, στην επιχειρηματική επικοινωνία, η επιθυμία επικοινωνίας είναι δευτερεύουσα από την ανάγκη, επομένως, ψυχολογικά, οι εταίροι είναι έτοιμοι για το γεγονός ότι μπορεί να προκύψουν δυσάρεστες στιγμές στη διαδικασία της αλληλεπίδρασης. Κατά συνέπεια, οι απαιτήσεις για ψυχολογική συμβατότητα στην επαγγελματική επικοινωνία είναι χαμηλότερες από τις προσωπικές. Από την άλλη, δεν μας αρέσουν τα άτομα που μας είναι δυσάρεστα και δεν κάνουμε παρέα μαζί τους, ενώ σε ομάδα, οργανισμό, ομάδα η δυνατότητα επιλογής αποκλειστικά ευχάριστων συνεργατών είναι μηδενική. Επομένως, αξίζει να γίνει διάκριση μεταξύ της ψυχολογικής συμβατότητας των εταίρων από τη δική τους υποκειμενική σκοπιά, της ψυχολογικής συμβατότητας που είναι απαραίτητη ή επαρκής για την επίλυση επιχειρηματικών προβλημάτων και της ψυχολογικής συμβατότητας, παρούσας ή απουσίας, από τη σκοπιά ενός εξωτερικού παρατηρητή. Το πρόβλημα είναι πώς να είσαι καλός άνθρωπος ο ίδιος, πώς να συνεργάζεσαι με δυσάρεστα άτομα και πώς να αντιλαμβάνεσαι τις συγκρούσεις και τις αντικρουόμενες προσωπικότητες.

Η ψυχολογική συμβατότητα μπορεί να εκφραστεί στη συμβατότητα των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας /χολερική και φλεγματική/, και στις ψυχολογικές στάσεις /το κύριο πράγμα είναι η εργασία/. Η συμβατότητα των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας, εάν είναι απαραίτητο, μπορεί να προσδιοριστεί μέσω επαγγελματικής ανάλυσης. Κατά την επιλογή ατόμων σε ομάδες για μακροπρόθεσμη κοινή εργασία: χρησιμοποιούνται κοσμοναύτες, πολικοί εξερευνητές, διασώστες, ειδικά προγράμματα, μέθοδοι και δοκιμές. Πιστεύεται ότι για αποτελεσματική εργασία σε οποιαδήποτε μικρή ομάδα πρέπει να υπάρχουν άνδρες και γυναίκες, εκπρόσωποι διαφορετικών γενεών, άνθρωποι με διαφορετικές ιδιοσυγκρασίες και πνευματικές δυνατότητες. Στην ατομική πρακτική, προσαρμοζόμαστε ο ένας στον άλλο διαισθητικά, αλλά και εδώ μπορούν να διακριθούν ορισμένα μοτίβα. Ας τους ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά.

Όταν δύο άτομα αλληλεπιδρούν, διακρίνονται τουλάχιστον 6 τύποι επιρροής, που δείχνουν την πρωταρχική συμβατότητα ή ασυμβατότητα των συντρόφων.

Νιώθουμε καλά μαζί. Αμοιβαία ανακούφιση - "και εσείς, επίσης, δεν μπορείτε να λύσετε αυτό το πρόβλημα." Οι συνεργάτες είναι ήδη συμβατοί επειδή η επικοινωνία τους είναι άνετη και για τους δύο.

Αμοιβαία αμηχανία - «επεμβαίνουμε ο ένας στον άλλον». Είναι ασυμβίβαστα. Ενδεχομένως υποκειμενικό.

Μονόπλευρη ανακούφιση - «Εγώ σε βοηθάω, αλλά δεν με βοηθάς». Οι σύντροφοι είναι συμβατοί, γιατί ο ένας λαμβάνει βοήθεια και ο δεύτερος αισθάνεται ανώτερος και σημαντικός. Αλλά ένα τέτοιο σύστημα λειτουργεί καλά μόνο για περιορισμένο χρονικό διάστημα, γιατί είναι η πηγή καταστάσεων σύγκρουσης.

Μονόπλευρη δυσάρεστη κατάσταση – «Με ενοχλείς, αλλά δεν είμαι». Και εδώ η συμβατότητα οφείλεται στη διαφορά ψυχολογική αντίδρασηστην κατάσταση. Ένας από τους συνεργάτες δεν αισθάνεται δυσφορία από την επικοινωνία και ο δεύτερος μπορεί να είναι ικανοποιημένος με την ικανότητά του να υπομένει την ταλαιπωρία και επίσης λειτουργεί καλά μόνο για περιορισμένο χρονικό διάστημα.

Ασύμμετρη ανακούφιση - «Είναι πιο εύκολο για σένα μαζί μου, αλλά είναι πιο δύσκολο για μένα μαζί σου. «Η κατάσταση είναι παρόμοια με την προηγούμενη.

Ανεξαρτησία – «Δεν μας νοιάζει και οι δύο». Η συμβατότητα υπάρχει με τη μορφή αμοιβαίας αδιαφορίας.

Αμοιβαία Αντιπάθεια - «Δεν αντέχουμε ο ένας τον άλλον».

Η ψυχολογική συμβατότητα μπορεί να είναι το αποτέλεσμα της συμπληρωματικότητας των συντρόφων. Αυτή η συμβατότητα στην επιχειρηματική επικοινωνία ονομάζεται λειτουργικότητα. Η συνέργεια είναι η εξής: 1. Σε συμπληρωματικές λειτουργίες, δηλαδή, δύο άτομα μπορούν να καλύψουν διαφορετικές ανάγκες κοινών δραστηριοτήτων. Για παράδειγμα, ένας από τους εταίρους είναι σε θέση να λύσει γρήγορα το πρόβλημα και ο δεύτερος είναι σε θέση να αξιολογήσει κριτικά τις λύσεις και να δείξει τις προοπτικές ανοίγματος. 2. Για την ικανοποίηση μιας κοινής ανάγκης, για παράδειγμα, και οι δύο εταίροι χρειάζεται ψυχολογικά να συζητήσουν το πρόβλημα πριν ξεκινήσουν τη δουλειά για την επίλυσή του. 3. Στις αντίθετες ιδιότητες και ιδιότητες των συνεργατών που σας επιτρέπουν να λύσετε αποτελεσματικά το πρόβλημα. Για παράδειγμα, ο ένας από τους συνεργάτες επικεντρώνεται αποκλειστικά στο αποτέλεσμα της εργασίας, ενώ ο άλλος λαμβάνει αναγκαστικά υπόψη τις ανθρώπινες σχέσεις στη διαδικασία της. 4. Χρειάζονται διαφορετικές ανταμοιβές για δουλειά. Για παράδειγμα, κάποιος χρειάζεται χρήματα και ένας άλλος χρειάζεται φήμη. Ταυτόχρονα, πρέπει να σημειωθεί ότι στις περιπτώσεις Νο. 1 και Νο. 3, οι σύντροφοι συχνά πρέπει να πειστούν ότι είναι συμβατοί, αφού η διαφορά στις ψυχολογικές αντιδράσεις προκαλεί φυσικό αμοιβαίο εκνευρισμό. Κατά συνέπεια, η αντικειμενική ψυχολογική συμβατότητα και η επίγνωσή της δεν είναι το ίδιο πράγμα και απαιτούν όχι μόνο διαισθητική προσαρμογή, αλλά και εκούσια διόρθωση της στάσης και της συμπεριφοράς.

Η ψυχολογική ασυμβατότητα, με τη σειρά της, καθορίζεται αντικειμενικά από την έλλειψη ευκαιριών για εναρμόνιση κινήτρων, ενδιαφερόντων και τη θεμελιώδη διαφορά μεταξύ συναισθηματικών αντιδράσεων και στυλ συμπεριφοράς. Για παράδειγμα, χολερικοί και μελαγχολικοί, ερμηνευτές και κριτικοί, άνθρωποι με σύμπλεγμα κατωτερότητας και δημιουργικές φύσεις, είναι ασυμβίβαστοι, γιατί έχουν εκ διαμέτρου αντίθετο προσωπικό προσανατολισμό. Ασυμβατότητα είναι όταν ένα άτομο απειλεί το «εγώ» μου με την ύπαρξή του ή τη συμπεριφορά του και αυτή η απειλή δεν μπορεί να εξαλειφθεί σύμφωνα με τη δική μου, τη δική του, ακόμη και την κοινή μας επιθυμία. Για παράδειγμα, ένας εργασιομανής και ένας τεμπέλης αντιπροσωπεύουν στυλ στάσης απέναντι στη δουλειά που αναιρούν ουσιαστικά το ένα το άλλο. Δεν μπορούν να συνυπάρξουν, αν και για έναν εξωτερικό παρατηρητή είναι θέσεις ζωής που ισορροπούν η μία την άλλη.

Εάν εργάζεστε σε έναν οργανισμό, σε μια ομάδα, σε μια ομάδα, μπορείτε να διακρίνετε ορισμένους ψυχολογικούς τύπους δυνητικά συμβατών και ασυμβίβαστων ατόμων:

Συμβατό κατ' αρχήν:

Άνθρωποι που αγωνίζονται για ηγεσία, ικανοί να λύνουν κοινά προβλήματα, υποτάσσοντας τους άλλους στον εαυτό τους.

Κολεκτιβιστές που νιώθουν την ανάγκη για κοινή δουλειά, αλληλοϋποστήριξη, πιστοί στην εταιρεία και τον οργανισμό.

Προσαρμόσιμοι, νιώθοντας την ασφάλειά τους παρουσία ενός ηγέτη και μιας ομάδας.

Ασυμβίβαστοι ή «δύσκολοι άνθρωποι». Που είναι δύσκολο να συνεργαστείς και δύσκολο να διαχειριστείς.

Τεμπέληδες: απλά δεν τους αρέσει να εργάζονται, δεν κάνουν αρκετά. Εργασιομανείς που γίνονται «θύμα», καταπιέζοντας με τη δραστηριότητά τους.

Συναισθηματικά ασυμβίβαστο με έναν σύντροφο ή με μια ομάδα: Κακό, από αυτούς προέρχεται ένα «κύμα» εχθρότητας. ευερέθιστα, εισάγουν ένα στοιχείο ψυχολογικής αστάθειας. αναίσθητοι, δεν δίνουν ένα φυσικό συναισθηματικό υπόβαθρο ενσυναίσθησης.

Ανήθικος.

Ανήμπορος: ανίκανος να κάνει οτιδήποτε, φοβάται να δράσει, θύματα των περιστάσεων . Εκφοβισμένος, υπεκφυγός, άγριος, αμυντικός.

Ατομιστές που επιδιώκουν να δράσουν μόνοι

Άνθρωποι που είναι βασικά προσανατολισμένοι στην εργασία και απρόθυμοι να εξετάσουν τα προβλήματα των άλλων.

Πρέπει να παραδεχτούμε ότι υπάρχουν πολύ πιο «δύσκολοι» άνθρωποι. Επομένως, η τέχνη του να διαχειρίζεσαι τον εαυτό σου και να δουλεύεις με αυτούς που η μοίρα έστειλε ως συνεργάτες είναι ακόμη πιο σημαντική.

Ιδιαίτερα πρέπει να επισημανθεί μια ομάδα ανθρώπων που συγκρούονται. Μπορούν να διακριθούν δύο «τάξεις» προσωπικοτήτων σύγκρουσης: 1 - Άτομα των οποίων η σύγκρουση έχει θετικές συνέπειες από την άποψη των συμφερόντων της υπόθεσης. Πρόκειται για ενεργές, διεκδικητικές κυρίαρχες προσωπικότητες που δεν αναγνωρίζουν ακλόνητα πρότυπα, κανόνες και κανόνες. Αυτοί είναι άνθρωποι με κριτική σκέψη. Πρόκειται για δημιουργικά άτομα με μη τυπική σκέψη, συμπεριφορά και τρόπο ζωής. Τέτοιοι ψυχολογικοί τύποι μπορεί αναμφίβολα να είναι η πηγή ή το κέντρο καταστάσεων σύγκρουσης. Ταυτόχρονα, ως αποτέλεσμα των δραστηριοτήτων τους, εμφανίζεται κάτι νέο. 2- Άτομα που βρίσκονται σε σύγκρουση λόγω αρνητικών κοινωνικά αποδοκιμασμένων χαρακτηριστικών προσωπικότητας: τσακωτοί, κουτσομπόληδες, τσιγκούνηδες, ζηλιάρης, ζηλιάρης... Η συμπεριφορά τους εγκυμονεί τον κίνδυνο να διαλυθεί η ομάδα ή να μειώσει την αποτελεσματικότητα των κοινών δραστηριοτήτων.

Για επιτυχημένη εργασία, δεν είναι μόνο σημαντική η αντικειμενικά υπάρχουσα ψυχολογική συμβατότητα, αλλά και η υποκειμενική επιθυμία να συνεργαστείτε με έναν συγκεκριμένο σύντροφο. Η διαδικασία της προτίμησης ορισμένων ανθρώπων από άλλους ονομάζεται διαπροσωπική έλξη. Στην επαγγελματική μας ζωή, προσπαθούμε να ευχαριστήσουμε τους άλλους ανθρώπους όσο και στην προσωπική μας ζωή. Η αμοιβαία συμπάθεια καθορίζει την ψυχολογικά άνετη φύση της επικοινωνίας και την επιτυχία των πράξεων.

Γενικά, υπάρχουν ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ, ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ που προκαλούν έλξη ή απόρριψη τόσο στις προσωπικές όσο και στις επαγγελματικές σχέσεις. Να μερικά παραδείγματα.

1. Χωρική εγγύτητα. Όσο πιο συχνά επικοινωνούν οι άνθρωποι, τόσο πιο πιθανή είναι η αμοιβαία συμπάθεια, η συμβατότητα και η συνέργεια τους. Η προσβασιμότητα, η ομοιότητα της καθημερινότητας παρέχουν μια καταπραϋντική και ελκυστική αναγνώριση του οικείου, προβλέψιμου και κατανοητού. "Βλέπω συχνά, ξέρω, καταλαβαίνω, προβλέπω μια αντίδραση" - επομένως, αυτό είναι "το δικό μου άτομο". Επομένως, το αφεντικό και οι συνάδελφοι και οι υφιστάμενοι συμπαθούν περισσότερο το άτομο που είναι «μπροστά στα μάτια μας». Δεν είναι τυχαίο ότι τα γυάλινα χωρίσματα και οι ανοιχτές πόρτες είναι τόσο συνηθισμένα στα αμερικανικά γραφεία.

2. Ομοιότητα θέσεων. Μας αρέσουν εκείνοι που είναι σαν εμάς και συμφωνούν μαζί μας, και αντιπαθούμε εκείνους που είναι διαφορετικοί από εμάς και διαφωνούν μαζί μας. Γιατί προσπαθούμε γι' αυτό; Πρώτον, όσο υψηλότερη είναι η συμφωνία, τόσο πιο αξιόπιστη είναι η εταιρική σχέση και, δεύτερον, το περισσότερη αυτοπεποίθησηστη δική του σημασία. Η ψυχολογική συμβατότητα και η διαπροσωπική έλξη καθορίζονται από: α / τον αριθμό των θεμάτων στα οποία συμφωνούμε, β / τη σημασία αυτών των θεμάτων, γ / την αμοιβαιότητα. Οι άνθρωποι με παρόμοιες απόψεις βιώνουν αμοιβαία συμπάθεια. Αν δηλαδή ο Α και ο Β έχουν παρόμοιες απόψεις και συναισθήματα για τον Χ, τότε η σχέση τους είναι συμμετρική και θετική. Μπορούμε να θεωρήσουμε μια κατάσταση όπου ο Α και ο Β, νιώθοντας συμπάθεια ο ένας για τον άλλον, έχουν διαφορετική στάση απέναντι στον Χ, οπότε είτε θα προσπαθήσουν να επηρεάσουν ο ένας τον άλλον είτε θα μειωθεί η συμπάθειά τους. Τούτου λεχθέντος, μπορεί απλώς να περιμένουμε από τους ανθρώπους που μας αρέσουν να συμφωνήσουν μαζί μας και να υπερβάλουν τις ομοιότητές μας. Αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις, ομοιότητες, όπως η ομοιότητα στόχων, ακόμη και συμπεριφορών στη ζωή, δεν προκαλούν αμοιβαία συμπάθεια: οι καριερίστες, οι κουτσομπόληδες και οι τσιγκούνηδες δεν συμπαθούν ο ένας τον άλλον.

3. Έχουμε την τάση να είμαστε με αυτούς που μας αγαπούν. Το να γνωρίζουμε ότι μας αρέσουμε σε άλλο άτομο αυξάνει την αυτοεκτίμησή μας και αποτελεί ανταμοιβή. Αλλά οι θετικές αντιδράσεις στην υποστήριξη ενός άλλου ατόμου δεν καθορίζονται ούτε από την ίδια την υποστήριξη, αλλά από την ερμηνεία των κινήτρων για τα οποία παρέχεται. Για παράδειγμα, είναι σημαντικό για ένα αφεντικό ένας υφιστάμενος να εκφράσει την ικανοποίησή του για την κοινή εργασία όχι με βάση την αύξηση του μισθού, αλλά από σεβασμό και ενδιαφέρον για αυτόν ως ειδικό.

4. Η συμβατότητα καθορίζεται και ενισχύεται από αμοιβαίες ενέργειες για τη διατήρηση καλών σχέσεων και τη «σώση του προσώπου» του συντρόφου. "Πρόσωπο" - κοινωνική σημασία, την οποία διεκδικεί ένα άτομο σε μια συγκεκριμένη κατάσταση και έναν δεδομένο ρόλο. Αυτό που έχει σημασία είναι αν άλλοι άνθρωποι αισθάνονται την ανάγκη να υποστηρίξουν αυτές τις απαιτήσεις. Για παράδειγμα, η επαγγελματική δεοντολογία ενός δασκάλου απαιτεί πίστη στους συναδέλφους. Εάν οι μαθητές εκφράσουν την αποδοκιμασία τους για τις διαλέξεις κάποιου, τότε το καθήκον ενός άλλου δασκάλου είναι να μετριάσει τη σύγκρουση όσο το δυνατόν περισσότερο. Εάν δεν μπορούμε να καθησυχάζουμε καθημερινά ότι ο κοινωνικός μας εαυτός θα υποστηρίζεται, η ζωή θα είναι επικίνδυνη. Οι προσπάθειες των μερών για την αμοιβαία διατήρηση του προσώπου είναι ιδιαίτερα ορατές στη διπλωματική δραστηριότητα, αλλά και στην καθημερινή επαγγελματική επικοινωνία, ψυχολογική επιβεβαίωση του γεγονότος ότι θεωρείτε το αφεντικό ως αφεντικό, τον συνάδελφο συνάδελφο και υποδεέστερος να είναι προσωπικότητα, ατομικότητα και ενδιαφέρον άτομο είναι πολύ επιθυμητό.

5.Ποιότητα, πάντα επιθυμητή σε έναν επιχειρηματικό συνεργάτη - αξιοπιστία. Στην επιχειρηματική επικοινωνία, η αξιοπιστία ενός συνεργάτη είναι μια θεμελιώδης στάση που μπορεί κανείς να βασιστεί στις πράξεις και τα λόγια ενός άλλου ατόμου. Οι αξιόπιστοι άνθρωποι είναι εκείνοι που είναι επιρρεπείς στη συνεργατική συμπεριφορά ή στο να φροντίζουν να κρατούν έναν σύντροφο ή να κυριαρχούν υποστηρικτική συμπεριφορά έναντι των ατομικιστικών φιλοδοξιών. Η αξιοπιστία ενός εταίρου καθορίζεται από τον ρόλο του και το περιεχόμενο των κοινών δραστηριοτήτων: για το αφεντικό, η αξιοπιστία ενός υφισταμένου εκδηλώνεται όχι μόνο στην υπευθυνότητα, την ευσυνειδησία και την επιμέλεια. Αλλά και στην πίστη του στην εταιρεία. Για τους συναδέλφους, η αξιοπιστία του άλλου καθορίζεται από τις αμοιβαίες υποχρεώσεις στην εργασία, καθώς και από μια συγκεκριμένη ηθική των σχέσεων με το αφεντικό. Η αξιοπιστία ενός συνεργάτη είναι απαραίτητη προϋπόθεση για συμβατότητα και συνέργεια στην επαγγελματική επικοινωνία.

Κατ' αρχήν, για τον καθένα μας υπάρχει η έννοια του «ευχάριστου ανθρώπου» και η έννοια του «δυσάρεστου ανθρώπου» Μπορεί να υποστηριχθεί ότι μεμονωμένους τύπουςοι άνθρωποι είναι πιο ευχάριστοι από τους άλλους;

1. Οι σωματικά ελκυστικοί άνθρωποι είναι ευχάριστοι. Αυτό βασίζεται στην αρχαία επιθυμία των ανθρώπων να ταυτίζουν το ωραίο και το καλό. Δεν είναι τυχαίο ότι πολλοί φιλόσοφοι πίστευαν ότι η αλήθεια, η καλοσύνη και η ομορφιά έχουν κοινή φύση. Φυσικά, διαφορετικές φυλές, λαοί και πολιτισμοί έχουν διαφορετικά πρότυπα ομορφιάς. Ένα γενικό ψυχολογικό πρότυπο σε αυτή η υπόθεσηείναι η στάση απέναντι στην εμφάνιση ενός άλλου προσώπου ως ένδειξη των εσωτερικών του αρετών ή ελλείψεων. Για παράδειγμα, πολλά πειράματα επιβεβαιώνουν ότι περισσότερα θετικά χαρακτηριστικά αποδίδονται σε ελκυστικά άτομα παρά σε άτομα με σωματική αναπηρία. Ταυτόχρονα, είναι χαρακτηριστικό ότι αρκεί σε μια γυναίκα να είναι απλά όμορφη, και να όμορφος άντραςυπάρχουν αυξημένες απαιτήσεις για ευφυΐα, αποφασιστικότητα κ.λπ. Επιπλέον, για τους περισσότερους ανθρώπους, η στάση ενός ατόμου έχει μεγάλη σημασία: όσο περισσότερη συμπάθεια μου φέρεται κάποιος, τόσο πιο πιθανό είναι να τον θεωρήσω ελκυστικό.

2. Ευχάριστοι άνθρωποι - γενναιόδωροι, κοινωνικοί, αποφασιστικοί, ειλικρινείς. Αν και η συντριπτική πλειονότητα των ανθρώπων τείνουν να κρύβουν τα κίνητρα και τα συναισθήματά τους, η ίδια πλειοψηφία προτιμά την ειλικρίνεια από όλες τις άλλες ιδιότητες ενός επιχειρηματικού συνεργάτη. Αυτό το παράδοξο εξηγείται από τη φυσική επιθυμία για άμεσες επαφές, την επιθυμία να απλοποιηθεί και να διευκολυνθεί η διαδικασία λήψης οποιασδήποτε απόφασης. Η αποφασιστικότητα, η κοινωνικότητα και η γενναιοδωρία είναι ελκυστικά ως αντίβαρο στην αδύναμη θέληση, την απομόνωση και την απληστία.

3. Μερικές φορές λένε: «Είναι απλά ένας ωραίος άνθρωπος». Κατά κανόνα, σημαίνει μη σύγκρουση, ευγένεια, ευγένεια, αίσθηση του χιούμορ.

Μπορείτε επίσης να επισημάνετε τα ψυχολογικά χαρακτηριστικά ή τους τύπους που προκαλούν εχθρότητα.

Δυσάρεστος τύπος αριθμός 1 - ναρκισσιστικός, αλαζονικός, αλαζονικός, που δείχνει έλλειψη ενδιαφέροντος για εσάς.

Δυσάρεστος τύπος #2 - δογματικός, μισαλλόδοξος, αντιφατικός όλη την ώρα.

Δυσάρεστος τύπος #3 - διπρόσωπο ή ανειλικρινές άτομο.

Είναι δύσκολο να υποθέσουμε ότι θα συνεργαζόμαστε πάντα και σε όλες τις περιπτώσεις μόνο με ευχάριστα άτομα. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να μάθουμε να αλληλεπιδρούμε με δυσάρεστα άτομα και να επιτύχουμε επιτυχία σε κοινές δραστηριότητες.

Εάν ένα άτομο είναι δυσάρεστο για εσάς, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε:

αποσυνδεθείτε όσο το δυνατόν περισσότερο από μια προσωπική σχέση και τηρήστε ξεκάθαρα τους επίσημους κανόνες επικοινωνίας.

αναλύστε την κατάσταση και προσπαθήστε να αλλάξετε τη στάση σας απέναντι σε έναν δυσάρεστο σύντροφο.

Μπορείτε επίσης να προσφέρετε διάφορους τρόπους για να διορθώσετε τη συμπεριφορά σας ανάλογα με τον ρόλο στην ομάδα ή την οργάνωση που παίζει το δυσάρεστο άτομο. Άνθρωποι που δεν μπορείς χωρίς και δεν μπορείς παρά να τους σκέφτεσαι: αφεντικά, συναδέλφους, υφισταμένους.

Κακός #1 - Το αφεντικό σου. Σε σχέση με αυτόν, προτιμάται η μέγιστη διαύγεια στη δουλειά και η εύκολη κολακεία.

Εάν αυτός είναι ο συνάδελφός σας, τότε είναι πολύ πιθανό με τη βοήθεια αστείων, ειρωνείας, καθώς και με μια πειστική επίδειξη της επαγγελματικής σας ικανότητας, να μειώσετε την αυτοεκτίμησή του και να μειώσετε την αλαζονεία του.

Στις σχέσεις με έναν υφιστάμενο Τύπου 1, αξίζει να κάνετε μια διακριτική αλλά αιτιολογημένη σύγκριση της δουλειάς του με την επιτυχία άλλων, η οποία θα οδηγήσει στο αποτέλεσμα που περιγράφεται παραπάνω.

Εάν έχετε να κάνετε με έναν δυσάρεστο τύπο #2, τότε ανεξάρτητα από τον ρόλο του, είναι βέλτιστο να κρατάτε όσο το δυνατόν μεγαλύτερη απόσταση.

Εάν το αφεντικό σας είναι ένας δυσάρεστος τύπος Νο. 3, τότε θα πρέπει να αναζητήσετε προστασία από αυτόν από ανώτερες αρχές ή να βασιστείτε στη συλλογική γνώμη των συναδέλφων. Ταυτοχρονα προσωπική προστασίακαι πάλι είναι ένα υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού.

Σε σχέση με έναν διπρόσωπο συνάδελφο ή υφιστάμενο, είναι επιθυμητή μια εφάπαξ ή μόνιμη επίδειξη επίγνωσης της πραγματικής κατάστασης των πραγμάτων.

Κατά την αντιμετώπιση αντικρουόμενων προσωπικοτήτων τύπου 1, είναι απαραίτητο να αναπτύξει κανείς τη μέγιστη ανοχή στον εαυτό του για το συμφέρον της αιτίας. Ταυτόχρονα, δεν είναι απαραίτητο, από σεβασμό στο μυαλό ή το ταλέντο κανενός, να παραιτηθεί από τις δικές του αρχές, κανόνες συμπεριφοράς και καλούς τρόπους, ηθικούς κανόνες. Στην αντιμετώπιση αντικρουόμενων προσωπικοτήτων τύπου 2, είναι απαραίτητη η συνεπής και αυστηρή αποστασιοποίηση. Μην φοβάστε να πείτε δημόσια σε έναν κουτσομπολιό ή τσαμπουκά ότι είστε ενημερωμένοι για την πραγματική κατάσταση των πραγμάτων και δεν πρόκειται να ανεχτείτε τη συμπεριφορά τους.

Πώς να είσαι καλός εσύ; Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να προσελκύσετε τη θετική προσοχή στον εαυτό σας: να υποβάλλετε τακτικά αναφορές στο αφεντικό ή στον προϊστάμενό σας για τα επιτεύγματά σας για τον μήνα και να σχεδιάζετε για τον επόμενο, να γίνετε ειδικός σε έναν συγκεκριμένο τομέα, να φτάσετε στη δουλειά νωρίτερα και να φύγετε αργότερα από τους άλλους, ειλικρινά επαινείτε και ευχαριστείτε όλους όσους σας βοηθούν, μιλάτε σε συνέδρια και σεμινάρια, συμμετέχετε σε κοινωνικές δραστηριότητες. Έτσι, η ψυχολογική συμβατότητα και η ομαδική εργασία με το αφεντικό, τους συναδέλφους και τους υφισταμένους εξαρτάται τόσο από τις αντικειμενικές καταστάσεις και τα προσωπικά χαρακτηριστικά αυτών των ανθρώπων όσο και από τις προσπάθειές σας να βελτιστοποιήσετε την κατάσταση.

Έτσι, εάν θέλετε να είστε επιτυχημένοι σε μια ομάδα, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες στρατηγικές:

Αναζητήστε ενδιαφερόμενα μέρη - άτομα που έχουν λόγους και επιθυμία να λύσουν κάποιο θέμα με το επιθυμητό αποτέλεσμα για εσάς.

Δουλεύοντας στις ζώνες άνεσης άλλων ανθρώπων - ο καθένας έχει το δικό του σύστημα αξιών και κινήτρων - θα χαρείτε αν δεν απειλήσετε να το καταστρέψετε, αλλά, αντίθετα, επιβεβαιώσετε τη σημασία του.

Όταν λύνετε οποιοδήποτε θέμα με μια γυναίκα, πρέπει να την ευχαριστήσετε.

Για να βελτιώσετε την επικοινωνία, σκεφτείτε τα κίνητρα του συντρόφου σας και χρησιμοποιήστε αυτή τη γνώση.

Τι γίνεται αν η στρατηγική δεν λειτουργεί; Βάλτε έναν στόχο για να βελτιώσετε την κατάσταση.

Αποφύγετε την επιθυμία να τιμωρήσετε την άλλη πλευρά: οι πράξεις των ανθρώπων είναι οι πράξεις τους και τα συναισθήματά σας για αυτό είναι τα συναισθήματά σας. Δηλαδή, δεν είναι απαραίτητο να πείτε: "Με προσέβαλες", είναι καλύτερο να πείτε: "Πλησιάζομαι όταν το κάνετε αυτό".

Σκεφτείτε τι θέλετε να επιτύχετε τη συμπάθεια ή τον σεβασμό και ποιες θυσίες είστε διατεθειμένοι να κάνετε;

Δεν απαιτεί κόπο: χαμόγελο, διεύθυνση με όνομα, ευχάριστα λόγια.

Απαιτούν προσπάθεια και προσποίηση: ικανότητα ακρόασης, κολακείας, ενδιαφέροντος για τον συνομιλητή.

Απαιτεί προσπάθεια, αλλά όχι προσποίηση: την ικανότητα να είσαι απαραίτητος, ικανός, ειλικρινής, αποφασιστικός και επικοινωνιακός.

ΘΥΜΑΣΤΕ: ΕΙΝΑΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ ΚΑΤΙ.

Το γενικό πρότυπο επικοινωνίας μεταξύ των φύλων είναι ότι τόσο οι άνδρες όσο και οι γυναίκες αξιολογούν ένα νέο άτομο σε μια εταιρεία, ομάδα, ομάδα από τη θέση της σεξουαλικής ελκυστικότητας. Δηλαδή, είναι σχεδόν αδύνατο να αποφευχθεί η επίδραση του παράγοντα φύλου στις επιχειρηματικές σχέσεις. Οι διαφορές των φύλων συχνά κάνουν τους συντρόφους «πρόβλημα» ο ένας για τον άλλον, μερικές φορές δημιουργούν ασυνείδητα εμπόδια επικοινωνίας. Σύμφωνα με τους άνδρες, μια γυναίκα επιδεικνύει πιο συχνά ανεπαρκή συμπεριφορά. Οι άνδρες κατηγορούν τις γυναίκες για την αδυναμία τους να αντιμετωπίσουν τα δικά τους λάθη, την παθητικότητα και τη λανθασμένη ιεράρχηση.

Μια γυναίκα είναι ένα «πρόβλημα» για έναν άνδρα στις επιχειρηματικές σχέσεις, επειδή το γυναικείο επιχειρηματικό στυλ καθορίζεται από την εστίαση στις ανθρώπινες σχέσεις και την επεξεργασία λεπτομερειών - αυτό ενοχλεί τον άνδρα. Οι άντρες μισούν όταν οι γυναίκες αναστατώνονται, νευριάζουν και κλαίνε. Πρώτον, πιστεύουν ότι η νευρική αντίδραση μιας γυναίκας είναι αποτέλεσμα μιας λανθασμένης απόφασης και αυτό μειώνει την αυτοεκτίμησή τους. Δεύτερον, είναι θυμωμένοι με τη γυναίκα που τις έφερε σε κατάσταση ψυχολογικής δυσφορίας. Τρίτον, οι ίδιοι οι άνδρες δύσκολα ξεφεύγουν από ένα συναισθηματική κατάστασησε μια άλλη, έτσι η γυναικεία νευρικότητα είναι γι' αυτές ένα προοίμιο για μεγαλύτερη νευρικότητα και απαντούν σε αυτήν με επιθετικότητα. Ένας άντρας αποπροσανατολίζεται από τη συμπεριφορά μιας γυναίκας. Για παράδειγμα, ο γυναικείος τρόπος να διακόπτει τις γυναίκες είναι ένας τρόπος έκφρασης αυξημένου ενδιαφέροντος. Για έναν άντρα, αυτή η συμπεριφορά μιας γυναίκας είναι ένας ενοχλητικός παράγοντας, που σημαίνει μαχητική ανικανότητα και κακούς τρόπους. Επιπλέον, η γυναίκα δρα ως σεξουαλικό ερεθιστικό.

Εάν ένας άντρας θέλει να επηρεάσει μια γυναίκα, τότε είναι καλύτερα να αφήσει έναν ήρεμο τόνο και να τον αντικαταστήσει με μια φωνή πειθούς. Αλλά ταυτόχρονα, δεν πρέπει να ξεχνάμε την «υπνωτική» επίδραση των ανδρικών φιλοφρονήσεων σε μια γυναίκα. Οι γυναίκες γενικά δεν δίνουν σημασία στα λόγια τους και απολυτοποιούν οποιαδήποτε λέξη ενός άνδρα. Έχει ειπωθεί από καιρό ότι ένας άντρας με μια γυναίκα πρέπει να είναι τολμηρός στις πράξεις και απίστευτα προσεκτικός στα λόγια. Η ευελιξία ενός άνδρα κολακεύει μια γυναίκα, αλλά όχι για πολύ. Εάν δοθεί σε μια γυναίκα το πρωτείο, τότε αρχίζει να κουράζεται από αυτόν τον ρόλο. Μια γυναίκα πάντα απαιτεί και περιμένει ορισμένες απόψεις και αρχές από έναν άντρα, ένας παθητικός άνδρας με ασταθείς απόψεις είναι ξένος στην κατανόησή της.

Ένας άντρας είναι «ακατανόητος» για μια γυναίκα από τον φορμαλισμό του. Γίνεται νευρική αν «αυτός» δεν της προσέχει και νευριάζει αν το κάνει. Μια γυναίκα υποφέρει περισσότερο από τους κακούς τρόπους των άλλων. Επιπλέον, την ενοχλεί συνεχώς ο ανδρικός σοβινισμός. Μια γυναίκα επιχειρηματίας πρέπει επίσης να αντισταθεί στις στερεότυπες απόψεις μιας γυναίκας: οι γυναίκες είναι πολύ ευαίσθητες, οι γυναίκες είναι πολύ νευρικές, οι γυναίκες είναι απρόβλεπτες.

Στον ανδρικό κόσμο, συνηθίζεται να επιδεικνύει κανείς την ικανότητά του και συνηθίζεται να θεωρεί μια γυναίκα το ασθενέστερο φύλο. Επομένως, μια γυναίκα επιχειρηματίας πρέπει να επιλέξει μεταξύ ενός ανδρικού στυλ συμπεριφοράς που μπορεί να οδηγήσει σε επαγγελματική επιτυχία και ενός γυναικείου στυλ συμπεριφοράς που θα αυξήσει την αυτοεκτίμηση των ανδρών γύρω της, αλλά δεν θα της επιτρέψει να κάνει καριέρα. Για παράδειγμα, το να απευθύνεται σε μια γυναίκα με το μικρό της όνομα, το επώνυμό της, τονίζει την ιδιαίτερη θέση της στην ομάδα και η γυναίκα πρέπει να επιλέξει: να το αποδεχτεί και να καταδικάσει τον εαυτό της σε πιθανή παραμέληση ή να το αρνηθεί, και ως εκ τούτου να κινδυνεύσει να πέσει σε μια γελοία θέση . Οι ενήλικες άνδρες στο χώρο εργασίας εκτιμούν επίσης τους κανόνες στις ανθρώπινες σχέσεις, όπως στην παιδική ηλικία κατά τη διάρκεια συλλογικών παιχνιδιών. Από την άλλη, όταν οι άντρες μαλώνουν, δεν ανησυχούν πολύ, ξεχνούν γρήγορα τον καυγά και την αιτία του. Οι γυναίκες δεν είναι έτσι. Μετά από έναν καυγά, τακτοποιούν τα πράγματα για μεγάλο χρονικό διάστημα και δεν ξαναρχίζουν σύντομα στενές σχέσεις.

Εάν μια γυναίκα θέλει να επηρεάσει έναν άντρα, τότε θα πρέπει να ξέρετε ότι η ψυχή ενός άνδρα εξαντλείται από την πίστη στη δική του σημασία. Και είναι αυτή η πίστη που χρειάζεται διαρκώς να ενισχύεται. Οι άνδρες πρέπει να επαινούνται συνεχώς και για πραγματικές και συγκεκριμένες επιτυχίες.

Κατά την ανάλυση των ψυχολογικών επιπτώσεων των επιχειρηματικών σχέσεων μεταξύ ενός άνδρα και μιας γυναίκας, θα πρέπει να λαμβάνονται υπόψη τυπικές καταστάσεις: «αφεντικό - υφιστάμενος», «επιχειρηματικοί εταίροι», «συνάδελφοι». Η προκατάληψη κατά των γυναικών αφεντικών είναι γνωστή. Κάθε άτομο, αναλαμβάνοντας την ηγεσία, έρχεται αντιμέτωπο με την αντίσταση των άλλων. Μια γυναίκα αντιμετωπίζει πρόσθετη αντίσταση επειδή οι άντρες αναγνωρίζουν μόνο μια γυναίκα που έχει το δικαίωμα να την οδηγεί - τη μητέρα του. Εάν μια γυναίκα στη δουλειά μπορεί να λάβει εντολές από το αφεντικό της. τότε ένας άντρας από το αφεντικό του δέχεται να ακούει μόνο συμβουλές. Οι άνδρες περιμένουν απόδοση από μια γυναίκα, όχι την ικανότητα να ηγούνται. Μια γυναίκα, λοιπόν, μπορεί ή πρέπει να επιδεικνύει διαρκώς την ικανότητα και τη δύναμή της, συνδέοντας το ασυμβίβαστο: γοητεία και διεκδίκηση, θηλυκότητα και διάθεση να ρισκάρει. Ψυχολογικά, η σειρά αφεντικών ενός άνδρα και μιας γυναίκας θεωρείται βέλτιστη, στην οποία ο άνδρας ενεργεί ως οργανικός ηγέτης (επίσημος ηγέτης ή άτομο ικανό να κατανέμει λειτουργίες και να λαμβάνει αποφάσεις) και μια γυναίκα είναι συναισθηματικός ηγέτης (α κέντρο συναισθηματικής έντασης και χαλάρωσης, ένα άτομο που παρέχει θετικές διαπροσωπικές σχέσεις σε μια ομάδα) . Οποιαδήποτε ομάδα λειτουργεί αποτελεσματικά εάν υπάρχουν άνδρες και γυναίκες σε αυτήν. Οι άντρες δεν επιτρέπουν στις γυναίκες να κουτσομπολεύουν και να παίζουν, και οι γυναίκες δεν επιτρέπουν να μετατραπεί η οργάνωση σε στρατώνα. Όταν το αφεντικό είναι άντρας, μια γυναίκα φοβάται τόσο τις διακρίσεις όσο και την παρενόχληση από την πλευρά του. Αποδεικνύεται ότι το συνειδητά καλλιεργημένο σύμπλεγμα Δον Ζουάν είναι πολύ παραγωγικό ως συμπεριφορικό στυλ επικοινωνίας σε ετερογενείς ομάδες. Τονώνει τις γυναίκες, κρατά τους άντρες σε φόρμα, αλλά δεν μεταφράζει τις επιχειρηματικές σχέσεις σε προσωπικό επίπεδο.

Σε μια εργασιακή κατάσταση, ένας άνδρας και μια γυναίκα είναι πάντα θεωρητικά συμβατοί, αφού ο γυναικείος παραλογισμός και η εξαπάτηση αντισταθμίζονται από τη γυναικεία εποικοδομητική και κοινωνικότητα και η ανδρική αποφασιστικότητα και ευθύτητα εξασθενεί από την επιθυμία για επιτυχία και την ανάγκη για δύναμη. Στην πράξη, στην αλληλεπίδραση ενός άνδρα και μιας γυναίκας ως επιχειρηματικών εταίρων, είναι απαραίτητο να προβλεφθεί η δυνατότητα χρήσης του σεξουαλικού παράγοντα ως πρόσθετη μέθοδοςπίεση σε έναν σύντροφο. Για παράδειγμα, οι άνδρες μπορεί να χρησιμοποιήσουν μια συμπεριφορική στρατηγική συγκαλυμμένης εχθρότητας κατά των γυναικών: μιλώντας με ψηλή φωνή, βλασφημία, οι απειλές και ο εκφοβισμός, αναμφίβολα, επηρεάζουν περισσότερο τη γυναίκα παρά έναν άνδρα και την αποθαρρύνουν.

Σε μια κατάσταση «συναδέλφου», οι επιχειρηματικές σχέσεις μεταξύ ενός άνδρα και μιας γυναίκας μπορούν να αναπτυχθούν σε διάφορες αρνητικές ή θετικές τροχιές. Πρώτον, οι συγκρούσεις μεταξύ συναδέλφων είναι δυνατές εάν το αφεντικό ακολουθεί μια πολιτική ισότητας των φύλων, που πρακτικά σημαίνει άρνηση να ληφθούν υπόψη τα προβλήματα μιας εργαζόμενης γυναίκας (σύζυγος, παιδιά, νοικοκυριό). Δεύτερον, είναι δυνατή η διάκριση εις βάρος των γυναικών όσον αφορά την προαγωγή. Από τη θετική πλευρά, είναι δυνατό να φέρετε προσωπικές σχέσεις στην επιχειρηματική επικοινωνία: φιλία ή φιλία, καθώς και ένα ρομαντισμό γραφείου λόγω «εργασίας σε ομάδα». Κατ' αρχήν, μια τέτοια επίδραση του παράγοντα φύλου στις επιχειρηματικές σχέσεις είναι θετική, καθώς τονώνει, ηρεμεί και προάγει την επαρκή αυτογνωσία και αυτοεκτίμηση τόσο για τους άνδρες όσο και για τις γυναίκες.

Έτσι, ένας άνδρας και μια γυναίκα σε μια επαγγελματική σχέση δεν μπορούν παρά να επιδείξουν τα χαρακτηριστικά και τις διαφορές στις γνωστικές, συναισθηματικές και βουλητικές αντιδράσεις και στυλ συμπεριφοράς. Οι άνδρες προσπαθούν για ανεξαρτησία και οι γυναίκες ενδιαφέρονται για την αλληλεξάρτηση, επομένως το να υπάρχουν άνδρες και γυναίκες σε οποιαδήποτε ομάδα είναι ένας θετικός παράγοντας. Η αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων ανδρών και γυναικών εξαρτάται από το πόσο οι ίδιοι και οι περιβάλλουσες συνθήκες συμβάλλουν όχι στην «ισότητα των φύλων», αλλά στην «ισότητα στη διαφορά». Μια γυναίκα επιχειρηματίας πρέπει να λαμβάνει υπόψη τη σημασία των κανόνων, των κανονισμών, των οδηγιών για τους άνδρες και να χρησιμοποιεί τις γνώσεις της για παρακάμψεις. Και ένας άντρας πρέπει να λάβει υπόψη τη δυσαρέσκεια και τη συναισθηματική μνήμη των γυναικών. Οι σύγχρονες τεχνολογίες επικοινωνίας δίνουν τη δυνατότητα σε διαφορετικούς ανθρώπους να μην αλλάζουν, αλλά να προσαρμόζονται ο ένας στον άλλο, κάνοντας τη ζωή τους άνετη.

1. Ιδιαιτερότητααισθήματα ζήλιας άνδρεςΚαι γυναίκες

   Περίληψη >> Ψυχολογία

   Ιδιαιτερότητααισθήματα ζήλιας άνδρεςΚαι γυναίκεςΕισαγωγή Άνθρωποι... τι μεταξύοι συνεργάτες έχουν μερικά Προβλήματακαι προκαλούν ... τη συμπεριφορά της συζύγου του κατά τη διάρκεια της επικοινωνίαμε εραστή. Με άλλα λόγια... τον ακούει» επιχείρησησυνομιλίες" στο τηλέφωνο, οθόνες ...

2. Επιχείρηση επικοινωνία (25)

   Δοκιμή >> Πολιτισμός και τέχνη

   ... επιχείρηση επικοινωνία. Μπορεί να δοθεί τον παρακάτω ορισμό επιχείρηση επικοινωνία- Αυτό δύσκολη διαδικασίαανάπτυξη επαφών μεταξύ ... επικοινωνίακατανόηση του τι συμβαίνει, παύση. Συζήτηση ενδιαφέροντος Προβλήματα; Λύση Προβλήματα ... επιχείρηση γυναίκα ... ειδικότητα επιχείρηση επικοινωνία ...

3. Ψυχολογία και ηθική επιχείρηση επικοινωνία (1)

   Περίληψη >> Ηθική

   Animus (εικόνες γυναίκεςΚαι άνδρες) 4. 4 Βλ.: Jung KG Προβλήματαοι ψυχές μας ... διακόπτουν τους υφισταμένους, και άνδρες - γυναίκες. Όταν διακόπτετε, χρειάζεστε... μεταξύάτομα της ίδιας θέσης. Μεταξύκόμματα του ενός ή του άλλου είδους. επιχείρηση επικοινωνίαέχει το δικό του ειδικότητα ...

4. Η μελέτη των χαρακτηριστικών της συναισθηματικής σφαίρας στο άνδρεςΚαι γυναίκες

   Μαθήματα >> Ψυχολογία

   Λογιστικά για αυτήν συγκεκριμέναστην εκπαιδευτική διαδικασία... επιχείρησηεμπιστοσύνη άνδρες. Στο γυναίκεςαντανακλώντας συναισθήματα στο πρόσωπό τους άνδρες... διαφορές μεταξύ ένας άντραςΚαι γυναίκα, οι οποίες... επικοινωνία 3.07 3.8 Ανάλυση των δεικτών που λαμβάνονται για τη σοβαρότητα της συναισθηματικότητας σε άνδρεςΚαι γυναίκες ...

5. Ηθική και εθιμοτυπία επιχείρηση επικοινωνία (3)

   Δοκιμαστική εργασία >> Ηθική

   Και αποτελέσματα απόδοσης. Ιδιαιτερότητα επιχείρηση επικοινωνίαεξαιτίας του γεγονότος ότι... Προβλήματαή υλοποίηση συγκεκριμένος σκοπός. Επιχείρηση επικοινωνία ... άνδρας γυναίκα, ΕΝΑ γυναίκα άνδρας. Γυναίκαμπορεί να μην απλώσει το χέρι του, αλλά να περιοριστεί σε μια ελαφριά υπόκλιση. Συχνά επιχείρηση ...

Γένος(Αγγλικά) γένος, από λατ. γένος"γένος") - κοινωνικό φύλο, το οποίο καθορίζει τη συμπεριφορά ενός ατόμου στην κοινωνία και πώς γίνεται αντιληπτή αυτή η συμπεριφορά.

Στην ψυχολογία και τη σεξολογία, η έννοια "φύλο" -Αυτό νοητικά ή συμπεριφορικά χαρακτηριστικά που σχετίζονται με την αρρενωπότητα και τη θηλυκότητακαι πιθανώς διακρητικός άνδρες από γυναίκες (πριν ονομάζονταν σεξουαλικές ιδιότητες ή διαφορές).

Στις κοινωνικές επιστήμες "γένος"απέκτησε ένα στενότερο νόημα, που δηλώνει " κοινωνικό φύλο ", αυτό είναι κοινωνικά καθορισμένους ρόλους, ταυτότητες και τομείς δραστηριότητας για άνδρες και γυναίκες, δεν εξαρτάται από τις βιολογικές διαφορές φύλου, αλλά από την κοινωνική οργάνωση της κοινωνίας.

Κεντρική θέση στις σπουδές φύλου είναι πρόβλημα κοινωνική ανισότητα ανδρών και γυναικών.

Γνωρίζετε ότι το κύριο πράγμα στην υποταγή και τον συντονισμό των επιχειρήσεων είναι μια θέση, που ανήκει σε ένα ανώτερο ή οποιοδήποτε άλλο επίσημο επίπεδο, ωστόσο, το να ανήκεις σε ένα ή άλλο φύλο παίζει αρκετά σημαντικό ρόλο στη οικοδόμηση επιχειρηματικών σχέσεων, στην άνοδο της σταδιοδρομίας. αλίμονο!), σε υπηρεσιακή συμπεριφορά και συγκεκριμένες ενέργειες.

Χωρίς να βάλουμε καθήκον να εντοπίσουμε και να αναλύσουμε τα ψυχολογικά χαρακτηριστικά των φύλων, θα δείξουμε πώς εκδηλώνονται αυτά τα χαρακτηριστικά στις καθημερινές επίσημες δραστηριότητες και τι ηθικά λάθηπρέπει να αποφευχθεί άνδρας Και γυναίκα στη διαδικασία επιχειρηματικής επικοινωνίας και σχέσεων.

Μελέτες σε εργαζόμενες γυναίκες δείχνουν ότι γενικά υπάρχουν μόνο πολύ μικρές διαφορέςμεταξύ άνδρεςΚαι γυναίκεςπου επηρεάζουν την απόδοση. Διαπιστώθηκε ότι οι άνδρες και οι γυναίκες δεν εμφανίζουν διαφορές που σχετίζονται με το φύλο στις ικανότητες επίλυσης προβλημάτων, στις αναλυτικές δεξιότητες, στις ανταγωνιστικές ορμές, στα κίνητρα, στην ικανότητα μάθησης ή στις δεξιότητες επικοινωνίας.

γυναίκεςπερισσότερο σύμμορφος από τους άνδρες.

ποσοστό απουσιών ( κατά συνήθεια απουσία ) στο γυναίκες πιο ψηλάαπό τους άνδρες, αλλά τα τελευταία χρόνιαΟι συνθήκες αλλάζουν λόγω του γεγονότος ότι οι άνδρες έχουν αρχίσει να παίζουν πιο ενεργό ρόλο στην ανατροφή των παιδιών. Επιπλέον, οι απουσίες συχνά μειώνονται όταν οι τηλεπικοινωνίες, το ευέλικτο ωράριο εργασίας και παρόμοιες δραστηριότητες γίνονται ευρέως διαδεδομένες.

Όσον αφορά τους μισθούς, μισθός γυναίκεςσταδιακά μεγάλωσε από 59% των μισθών των ανδρών το 1979 σε 76% τον τελευταίο καιρό.

Το λένε ψυχολόγοι και φυσιολόγοι γυναίκεςέχω πιο λεπτή γεύση , πως άνδρες, Αυτοί δείτε πιο ξεκάθαρα διαφορές σε υλικά, χρώματα, σχήματα, εμφάνιση δομών . Επομένως, δεν πρέπει να διαφωνείτε με μια γυναίκα υπάλληλο για αυτά τα θέματα, είναι καλύτερα να εμπιστευτείτε την κρίση της.

Ένα σημαντικό ψυχολογικό χαρακτηριστικό γυναίκεςείναι αυτή πιο συχνά και σε μεγάλη κλίμακα βιώνει φόβο, φόβο, φόβο - μπροστά στον διευθυντή σαςκαι γενικά πριν ηγεσία, και μπροστά σε καταστάσεις και περιστάσεις που της φαίνονται επικίνδυνες.

Σύμφωνα με ψυχολόγους, γυναίκες το συναισθηματικό υπερισχύει του λογικού , τόσο αρκετά πιθανή συναισθηματική έκρηξησε περίπτωση που υπάρξει μια κατάσταση στην ομάδα που φαίνεται να είναι μια γυναίκα υπάλληλος σε σύγκρουση. Επομένως, ένας άνδρας υπάλληλος πρέπει να «σκεφτεί εκατό φορές» πριν κάνει οποιαδήποτε παρατήρηση σε μια συνάδελφο σχετικά με αυτήν συναισθηματική συμπεριφοράή κατά την εκτέλεση των επίσημων καθηκόντων του, εάν παρόλα αυτά αποφάσισε να το πράξει, θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί το πιο απαλό ηθικό «κέλυφος» για μια τέτοια παρατήρηση. Διαφορετικά, υπάρχει κίνδυνος λεκτικής αψιμαχίας, ψυχολογικής δυσφορίας και των δύο πλευρών και γενικότερα σύγκρουσης στην ομάδα.

Ανδραςγενεσιολογικά επικεντρώθηκε στην επιτυχία ; Η επιτυχία είναι τόσο θέμα συζήτησης όσο και αγαπημένο θέμα συζήτησης, μεταξύ άλλων σε μια επιχειρηματική εταιρεία. Γυναίκααντιθέτως δεν θεωρεί άξιο θέμα συζήτησης τις δικές της επιτυχίες, αυτή προτιμά να συζητά για τις επιτυχίες των άλλων γιατί θέλει να μάθει από αυτές , - το οποίο επίσης προσδιορίζεται γενετικά: γυναίκες προσαρμόζονται ευκολότερα στις συνθήκες εργασίας, στις μεταβαλλόμενες συνθήκες, στις μεθόδους διαχείρισηςκαι ούτω καθεξής. Και αν, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, άνδραςγενεσιολογικά επικεντρώθηκε στην επιτυχία , Οτι γυναίκα - επιβίωση , και είναι πιο ευνοϊκό για ικανότητα προσαρμογής .

Συμπέρασμα: άνδρας Και γυναίκα για τη δημιουργία σχέσεων υπηρεσίας χωρίς συγκρούσεις έχει το νόημα λαμβάνουν υπόψη τον γενετικό προσανατολισμό και των δύο φύλων - επιτυχίαΚαι ικανότητα προσαρμογής.

Επειδή, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, γυναίκαπιο συναισθηματικήπαρά ένας άντρας, είναι πιο πιθανό να το κάνει «φορέας σύγκρουσης».γυναίκεςεπίσης πολύ πιο συχνά από τους άνδρες συναδέλφους τους, εκφράζουν μαξιμαλιστικές απόψεις , που μπορεί επίσης να οδηγήσει σε μια σύγκρουση πλούσια σε ανήθικες συγκρούσεις.

Ωστόσο, οι ίδιες γενετικές ιδιότητες γυναικεία φύσηεπιτρέπω καλύτερα να συνηθίσεις την κατάσταση , στα συναισθήματα των άλλων, να δείξουμε ενσυναίσθηση και ούτω καθεξής. Ως εκ τούτου, θα υπάρξουν λιγότερες ηθικές παραβιάσεις σε οργανισμούς εάν μια γυναίκα είναι επικεφαλής μιας τέτοιας μονάδας όπως τμήμα δημοσίων σχέσεων ή επιτροπή δεοντολογίας.

Γυναίκα πιο προσεκτικός στα μικρά πράγματα , επομένως, η ανάλυση του κειμένου της σύμβασης, το συμβόλαιο είναι πιο αποτελεσματικό για αυτήν παρά για έναν άνδρα, αλλά σχηματίστε μια παγκόσμια κατεύθυνση για την ανάπτυξη του οργανισμού, επιλέξτε μια στρατηγική , δηλ. βασική γραμμή συμπεριφοράς του οργανισμού, αυτή μπορεί με λιγότερη επιτυχία , δεδομένου ότι οι γενικεύσεις, τα συμπεράσματα δεν είναι η σφαίρα της και για να μην δημιουργηθούν λόγοι για παραβίαση ηθικών κανόνων και προτύπων, θα πρέπει να ληφθεί υπόψη το φαινόμενο που υποστηρίζουν οι ψυχολόγοι ότι μια γυναίκα είναι πιο προσεκτική σε μικρές λεπτομέρειες - για παράδειγμα, στα λόγια, μεμονωμένες εκφράσεις σε μια επαγγελματική συνομιλία ή στο κείμενο της συνθήκης παρά στη γενική ώθηση της συνθήκης ή στα τελικά αποτελέσματα της συνομιλίας.

Παρά το γεγονός ότι το επίπεδο προσαρμοστικότητας σε άνδρεςπαρακάτω, ανταποκρίνονται πιο γρήγορα σε αλλαγές της κατάστασης, νέες μεθόδους εργασίας και τρόπους επιρροής στην ομάδα.

Στους άνδρες καλύτερη χωρική φαντασία παρά στις γυναίκες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν υπάρχουν εκπρόσωποι του ωραίου φύλου μεταξύ των μεγάλων καλλιτεχνών και των ταλαντούχων σχεδιαστών.

Υπάρχει ακόμα κάποιο χαρακτηριστικό των εκπροσώπων του ισχυρότερου φύλου, το οποίο μπορεί να είναι λόγος για ηθικές παραβιάσεις. Ενας από γνωρίσματα του χαρακτήρα άνδρεςείναι επιδίωξη της φήμης, της δημοτικότητας , που μπορεί να υπάρχει σε παραμορφωμένη μορφή - δηλ. με τη μορφή της ματαιοδοξίας . Πολύ συχνά, η ματαιοδοξία οδηγεί στο γεγονός ότι άνδραςθέλει «να σπαταλάμε χρήματα» , που, δυστυχώς, έχει ως συνέπεια την επιθυμία να έχουμε περισσότερα χρήματα και να τα αποκτήσουμε με κάθε μέσο: ηθική ή ανήθικη- δεν πειράζει. Ανδρες μπορεί να είναι επιρρεπείς σε κάποιες απρεπείς, ανήθικες πράξεις σε σχέση με τα χρήματα και υπάρχουν περισσότεροι τέτοιοι υπάλληλοι μεταξύ των εκπροσώπων του «ισχυρού» φύλου ( άνδρες) παρά μεταξύ των «αδύναμων αλλά όμορφων».

Έτσι, για να αποφευχθεί η πιθανή εμφάνιση μιας κατάστασης γεμάτη ηθικές παραβιάσεις, θα πρέπει να ληφθούν υπόψη τα ψυχολογικά χαρακτηριστικά που χαρακτηρίζουν τα φύλα. Υπάρχουν τέτοιες ιδιαιτερότητες και δεν πρέπει να επιτραπεί να χρησιμεύσουν ως λόγοι παραβίασης της ηθικής - ούτε σε μεγάλο βαθμό, ούτε σε μικρό.

Τόσο οι άνδρες όσο και οι γυναίκες σε ένα περίπλοκο σύστημα επιχειρηματικών σχέσεων αγωνίζονται για τους ίδιους στόχους - αποτελεσματικότητα, τήρηση ηθικών αρχών κ.λπ., και προκειμένου να δημιουργηθεί μια ηθική ατμόσφαιρα που να ευνοεί την επίτευξη αυτών των στόχων, είναι λογικό να ληφθούν υπόψη λαμβάνουν υπόψη τα ψυχολογικά χαρακτηριστικά των εκπροσώπων διαφορετικών φύλων.

ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ:Ετσι, που ανήκουν στο ένα ή στο άλλο φύλο Ταυτότητα φύλου) επιβάλλει στους επιχειρηματικούς εταίρους(υπάλληλοι του οργανισμού κ.λπ.) και πρόσθετες ευθύνες συμμόρφωση με την επιχειρηματική εθιμοτυπία.

5. Ανεπαφικές μορφές επιχειρηματικής επικοινωνίας: