Danas je teško precijeniti važnost proučavanja i primjene ovog koncepta. Uloga poslovnog bontona važna je u životu svake konkretne organizacije, a od velike je važnosti iu njoj međunarodnom nivou. Kompetentno vlasništvo poslovni stil povećava status i autoritet osobe, otvarajući novu karijeru i lične izglede. Može se opisati kao formula za uspjeh, na čiji rezultat utječu govor, ponašanje i kodeks oblačenja.
Definicija i porijeklo poslovnog stila u govoru
Poslovni stil u govoru je skup jezičkih i drugih sredstava koja se mogu koristiti u oblasti službene komunikacije. Takvi odnosi mogu nastati između ljudi, organizacija i država. Ovaj oblik komunikacije vuče korijene iz antike. Tokom ere Kijevske države, počeli su da se pojavljuju dokumenti koji su imali pravnu snagu. Između ostalih stilova knjiga, porijeklo poslovnog stila nastao već u 10. veku. Trenutno se koristi za kompajliranje zakonodavni dokumenti, naredbe, sporazumi, u službenoj prepisci.
Zvanično- poslovni stil - funkcionalna raznolikost jezika koju karakteriše stabilnost i standardizacija. Ne dozvoljava dvosmislene i loše strukturirane rečenice i fraze. Riječi se koriste isključivo u direktno značenje. Primjeri ovog stila uključuju izvještaje ličnosti na svečanim i službenim sastancima i sjednicama. Koristi se iu radnoj atmosferi na sastancima, prezentacijama i sastancima.
Oblici ispoljavanja poslovnog stila
Službeni format nalazi svoju primjenu u pisanje, usmeno prenošenje informacija, garderoba. Način oblačenja je neobičan poslovna kartica lice, bilo da je u predsjedništvu, upravlja kompanijom ili obavlja redovne funkcije u njoj. Osim prvog utiska, odjeća može imati psihološki uticaj na sagovornike. Odjeća u poslovnom stilu zahteva povećanu pažnju.
Korporativni maniri se manifestuju u ljudskom ponašanju. Komponente: sposobnost da ostanete smireni i dostojanstveno se ponašate u neobičnoj situaciji, volja za djelovanjem, spremnost za preuzimanje odgovornosti, ne plašiti se pokazati fleksibilnost i biti objektivan. Poslovni stil ponašanja poštuje određene: zdrav razum, etičnost, ekspeditivnost, konzervativizam, efikasnost i dr.
Poslovni stil govora
Kodeks oblačenja kompanije i njegove funkcije
Svaka ozbiljna kompanija ima svoj dress code. Pomaže da se ujedini izgled zaposlenima, a također održavaju imidž kompanije. pozitivno utiče na reputaciju kompanije i stvara opšti utisak o njoj u očima klijenata. Svaki zaposleni treba da ima najmanje četiri odijela u svojoj garderobi, koja treba povremeno mijenjati. Ne preporučuje se nošenje istog odijela dva ili više dana zaredom.
Neke velike kompanije imaju specifične i prilično stroge zahtjeve. Kodeks oblačenja u ugovoru sa zaposlenikom daje nekoliko stranica sa detaljnim opisom odeće i materijala od kojih treba da bude izrađena. U odnosu na strane kompanije, u zemljama ZND su lojalnije uniformi zaposlenih. Za obavezne su utvrđeni posebni zahtjevi poslovni stil za pregovore, prezentacije ili sastanke van lokacije. Petak se smatra „danom bez izjednačenja” ako za taj dan nisu zakazani važni sastanci.
Uvođenje kodeksa oblačenja ne utiče samo na sveukupno korporativne kulture. Ukusna garderoba čini zaposlenog disciplinovanijim. Oseća ličnu odgovornost koja mu je poverena kada... Takvi ljudi imaju veću vjerovatnoću da će uspjeti u pregovorima.
Važnost održavanja poslovnog stila u poslovanju
U poslovnom svijetu izuzetno je važno pridržavati se određenog skupa pravila i normi koje diktiraju način razgovora i ponašanja u različitim situacijama. Pridržavajući se ovih zahtjeva, možete računati na efikasan sastanak, pregovore i potpisivanje ugovora. Čak i večeru ili sastanak bez kravata treba održati na odgovarajući način.
Održavanje poslovnog stila nije nešto nedostižno za početnike. Svako može naučiti osnovne principe po kojima treba da se odvija sastanak, razgovor ili prezentacija. Teorija je odavno definisala i opisala osnovne modele ponašanja važnih principa i norme. Na primjer, na prvom sastanku algoritam upoznavanja je sljedeći: pozdrav, upoznavanje i razmjena vizitkarti.
U praksi se mogu pojaviti poteškoće, jer za sve je potrebno iskustvo. Ne plašite se sopstvenih grešaka. Smatra se dobrom formom da direktno zatražite savjet od bolje upućene osobe. Istovremeno, treba da održavate prihvatljivu distancu, izbegavate familijarnost u ponašanju i ne ulagite se sagovorniku.
Standardi poslovnog stila za sastanke bez kravata
Na takvim sastancima se ne rješavaju važna pitanja i ne potpisuju dokumenti. Neformalna atmosfera je pogodna za razgovore o zajedničkim perspektivama i planovima za budućnost, neobavezne razgovore o porodici i hobijima. Možete se opustiti i odstupiti od strogih normi. Neformalno poslovno odelo omogućava vam da nosite udobnije stvari. Bez obzira na slobodan format komunikacije, sagovornici se moraju ponašati dostojanstveno i prijateljski kako bi se dobro proveli zajedno.
UVOD……………………………………………………………………………………………….3
Opće karakteristike službenog poslovnog stila…………………………..4
Dinamika službene norme poslovni govor…………………………………..6
Varijante službenog poslovnog stila……………………………………7
Sažetak…………………………………………………………………………………………………….9
ZAKLJUČAK………………………………………………………………………………………………….11
LITERATURA……………………………………………………………………………………………..12
DODATAK……………………………………………………………………………………….13
Komunikacija je heterogena, podijeljena je na mnoge sfere, mnoge oblasti.
Govor advokata na sudu, izvještaj u naučnom krugu, pjesma, otvoreno pismo itd. - svi govorni žanrovi obavljaju različite sadržajne i stilske zadatke, pa su im jezik i govorna forma različiti.
Ali postoje zadaci (funkcije) koji objedinjuju grupe govornih žanrova koji su karakteristični za cijeli jezik. Poznato je da je jezik u početku postojao samo u usmeno. U ovoj fazi karakterizirala ga je jedna funkcija - funkcija komunikacije. Tada, kao odgovor na zahtjeve društva, društvena praksa postaje neophodna za reguliranje života unutar države i sklapanje sporazuma sa susjedima. Kao rezultat toga, razvija se službena poslovna funkcija jezika i formira se poslovni govor. Pojavljuju se i druge funkcije – naučna i informativna, formiranje naučnog stila, estetska, formiranje jezika. fikcija. Svaka funkcija zahtijeva posebne kvalitete od jezika, na primjer, tačnost, objektivnost, slikovitost, itd. I jezik razvija odgovarajuće kvalitete tokom vremena. Tako dolazi do razvoja, diferencijacije jezika i formiranja funkcionalnih stilova.
„Svekovnički jezik“, pisao je G.O. Vinokur, „je prvi čovjekov pokušaj da ovlada elementom jezika, da potčini sve te neposlušne čestice, veznike, zamjenice, koje se ne uklapaju u skladan, glatki period.“
Poreklo ruskog zvaničnog poslovnog govora počinje u 10. veku, iz doba Kijevske Rusije, i vezuje se za izvršenje sporazuma između Kievan Rus i Vizantije. Jezik ugovora i drugih dokumenata bio je upravo jezik iz kojeg se kasnije razvio književni jezik.
Savremeni službeni poslovni stil je jedan od stilova i funkcija knjige u obliku pisanog govora - govori na svečanim sastancima, prijemima, izvještajima državnih i javnih ličnosti itd.
Službeni poslovni stil služi isključivo službenim i izuzetno važnim područjima ljudskih odnosa: odnosima između vlasti i stanovništva, između država, između preduzeća, organizacija, institucija, između pojedinaca i društva.
Jasno je da, s jedne strane, sadržaj izražen u službenom poslovnom stilu, s obzirom na njegovu ogromnu važnost, mora isključiti bilo kakvu dvosmislenost, bilo kakva neslaganja. S druge strane, službeni poslovni stil karakterizira određen, manje-više ograničen raspon tema.
Korelacija (službena poslovna situacija - odgovarajući žanr dokumenta) znači da sadržaj dokumenta obuhvata niz stvarnih poslovnih okolnosti, koje ne odgovaraju jednoj okolnosti, već cijeloj njihovoj tipskoj situaciji. Kao rezultat toga, forma i jezik dokumenata u zvaničnom poslovnom stilu izgleda kao da su standardizovani (odgovarajući jednom modelu), a sam zahtev standardizacije prožima čitavu sferu poslovnog govora.
U oblasti poslovnog govora bavimo se dokumentom, tj. sa poslovnim papirom koji ima pravnu snagu, a sama ta činjenica određuje pisanu prirodu primjene jezičkih sredstava u službenom poslovnom stilu.
U lingvistici je uobičajeno suprotstaviti dvije vrste tekstova: informativni (naučni, poslovni) i izražajni (novinarski, umjetnički). Činjenica da poslovni govor pripada prvom tipu objašnjava neke njegove karakteristike, a prije svega stilsku prirodu. Krajnja informativna svrha poslovnog teksta ogleda se u pisčevoj želji za što strožijom i suzdržanom prirodom prezentacije, a samim tim i u želji da koristi stilski neutralne i/ili knjiške elemente.
Navedeno određuje i zahtjev jednoznačnosti, karakterističan za poslovni govor. Ovaj uslov predodređuje upotrebu termina ili bliskih nedvosmislenim posebnim jezičkim sredstvima u poslovnom govoru, na primjer, dekret, rješenje - na službenom jeziku, tužilac, tuženi - na pravnom jeziku.
Zahtjev za logičnim i dobro obrazloženim izlaganjem u oblasti sintakse poslovnog govora objašnjava obilje složenih konstrukcija. To se odnosi na veću upotrebu složenih rečenica s veznicima koji prenose logičke odnose (podređene rečenice uzroka, posljedica, uslova), produktivnost svih vrsta pojašnjenja u tekstu (participijalne, priloške fraze), diferencijaciju semantičkih odnosa uz pomoć složeni veznici (zbog činjenice da) i prijedlozi (za što).
Navedene karakteristične jezičke karakteristike poslovnog stila (stilske, leksičke, morfološke, sintaktičke) organski se uklapaju u pisanu sferu upotrebe ovog stila, u njemu karakteristične žanrove dokumentacije. Ali to nije jedina karakteristika normi službenog poslovnog podstila.
Poslovni govor je skup standarda pisanog govora neophodnih u službenim poslovnim odnosima. Ovi standardi uključuju i oblike dokumentacije (skup, redoslijed i raspored detalja) i odgovarajuće metode govorne prezentacije. Teza o visokoj regulaciji službenog poslovnog govora potvrđena je ne samo u obaveznim zahtjevima za izradu i pripremu dokumenata, već i u mogućnosti normalizacije – donošenja izmjena pravila za građenje i pripreme dokumenata u procesu izrade dokumenata. njihovo ujedinjenje. Ovo se odnosi na obe strane dokumenta – na njegovu formu i na jezik.
Tekstualne i jezičke norme poslovnog govora trenutno su pod pritiskom sve naprednijeg načina sastavljanja, skladištenja i prenošenja dokumenata korišćenjem elektronske računarske tehnologije.
Službeni poslovni stil podijeljen je na 2 varijante, 2 podstila - službeno-dokumentarni i svakodnevni poslovni. U prvom se razlikuju jezik diplomatije (diplomatski akti) i jezik zakona, a u drugom službena prepiska i poslovni papiri. (Aneks 1)
JEZIK DIPLOMATIJE je vrlo neobičan. Ima svoj sistem termina, koji ima mnogo zajedničkog sa drugim terminologijama, ali ima i posebnost - bogat je međunarodnim terminima. U srednjem vijeku zapadna evropa zajednički diplomatski jezik bio je latinski, zatim francuski (XVIII– početkom XIX). Stoga u jeziku diplomatije postoji mnogo pojmova francuskog porijekla: ataše - položaj ili čin diplomatskog radnika; muniqué je službena izjava vlade o pitanjima vanjske politike.
Postoje i ruski termini - ruska diplomatija ima dugu istoriju: ambasador, ambasada, posmatrač.
Samo u diplomatiji se koriste riječi etiketa. To su obraćanja predsjednicima drugih država, oznake titula: kralj, Njegovo Visočanstvo.
Sintaksu jezika diplomatije karakterišu duge rečenice, produženi periodi sa razgranatim savezničke komunikacije, sa onima koji su uključeni i participalne fraze, infinitivne konstrukcije, uvodni i izolovani izrazi. Često se rečenica sastoji od segmenata, od kojih svaki izražava cjelovitu misao, raspoređenih u obliku pasusa, ali nije odvojen od ostalih tačkom, već je formalno uključen u strukturu jedne rečenice. Na primjer, preambula Univerzalne deklaracije o ljudskim pravima ima takvu sintaksičku strukturu.
JEZIK ZAKONA je službeni jezik, jezik državna vlast, u kojoj se obraća stanovništvu.
Jezik zakona zahtijeva, prije svega, tačnost. Još jedna važna karakteristika jezika zakona je opštost izražavanja. Zakonodavac teži što većoj generalizaciji, izbjegavajući pojedinosti i detalje.
Karakteriziran je i jezik zakona potpuno odsustvo individualizacija govora, standardizacija prezentacije.
Zakon se ne odnosi na pojedinca, konkretnu osobu, već na sve ljude ili grupe ljudi.
ZVANIČNA KORESPONDENCIJA. Njegov primjer se može smatrati telegrafskim stilom koji karakterizira ekstremna racionalnost u izgradnji sintaktičkih struktura. Nizanje kutija, koje se smatra ozbiljnom stilskom manom u drugim stilovima, također ovdje nije zabranjeno. Ovdje također doprinosi uštedi jezičkih resursa i kompaktnosti govora.
Glavna karakteristika jezika službene korespondencije je njegova visoka standardizacija. Sadržaj poslovnih pisama se vrlo često ponavlja, jer su mnoge proizvodne situacije iste. Stoga je prirodno imati isti lingvistički dizajn određenih suštinskih aspekata poslovnog pisma. Za svaki takav aspekt postoji određeni sintaktički model rečenice koji, ovisno o semantičkim i stilskim karakteristikama, ima niz specifičnih govornih opcija.
Koristi se za sastavljanje dokumenata, pisama i poslovnih papira u institucijama, sudovima i u bilo kojoj vrsti usmene poslovne komunikacije, ovo je službeni poslovni stil govora.
opšte karakteristike
Ovo je dugo uspostavljen, stabilan i prilično zatvoren stil. Naravno, i ona je tokom vremena pretrpjela neke promjene, ali one su bile beznačajne. Žanrovi koji su se istorijski razvili, specifični sintaktički obrti, morfologija i vokabular daju mu prilično konzervativan karakter.
Da bi se okarakterizirao službeni poslovni stil, jeziku se mora dati suhoća, kompaktnost govora, sažetost i uklanjanje emocionalno nabijenih riječi. Jezička sredstva već postoje u kompletnom skupu za svaki slučaj: to su takozvani jezički pečati ili klišeji.
Spisak nekih dokumenata koji zahtevaju službeni poslovni stil:
- međunarodni ugovori;
- akti vlade;
- pravni zakoni;
- razni propisi;
- vojni propisi i povelje preduzeća;
- uputstva svih vrsta;
- službena prepiska;
- razne poslovne papire.
Opće karakteristike jezičkog stila
Žanrovi mogu biti različiti, sadržaji mogu biti različiti, ali službeni poslovni stil ima i zajedničke bitne karakteristike. Prvo i najvažnije: izjava mora biti tačna. Ako se dopusti mogućnost različitih interpretacija, to više nije službeni poslovni stil. Čak i u bajkama ima primjera: pogubljenje se ne može oprostiti. Jedino što nedostaje je zarez, ali posljedice ove greške mogu ići jako daleko.
Da biste izbjegli takve situacije, postoji drugi glavna karakteristika, koji sadrži formalni poslovni stil dokumenata, je standard lokalizacije. On je taj koji pomaže u odabiru leksičkih, morfoloških, sintaksičkih jezičkih sredstava prilikom sastavljanja poslovnih dokumenata.
Redoslijed riječi u rečenici je posebno strog i konzervativan; ovdje se mnogo toga protivi direktnom redu riječi svojstvenom strukturi ruskog jezika. Subjekt prethodi predikatu (na primjer, roba se prodaje), a definicije postaju jače od riječi koja se definira (na primjer, kreditni odnosi), kontrolna riječ dolazi ispred kontrolirane riječi (na primjer, dodijeliti kredit).
Svaki član rečenice obično ima svoje jedinstveno mjesto, koje je određeno strukturom rečenice i njenim tipom, njegovom vlastitom ulogom među ostalim riječima, interakcijom i odnosima s njima. A karakterne osobine službeni poslovni stil - dugi nizovi genitiva, na primjer: adresa načelnika regionalne administracije.
Rečnik stila
Sistem rječnika uključuje, pored uobičajeno korištenih književno neutralnih riječi, i određene klišee - klerikalizame, odnosno jezičke klišee. Ovo je dio formalnog poslovnog stila. Na primjer: na osnovu odluke, ulaznih dokumenata, odlaznih dokumenata, po isteku roka, kontrole izvršenja i sl.
Ovdje ne možemo bez stručnog rječnika, koji uključuje neologizme: poslovanje u sjeni, dugove, crna gotovina, alibi i tako dalje. Službeni poslovni stil uključuje i uključivanje nekih arhaizama u leksičku strukturu, na primjer: ovaj dokument, njime potvrđujem.
Međutim, upotreba polisemantičkih riječi i riječi koje imaju figurativno značenje je strogo zabranjena. Sinonima je vrlo malo i oni se vrlo rijetko uključuju u službeni poslovni stil. Na primjer, solventnost i kreditna sposobnost, nabavka i isporuka, kao i kolateral, amortizacija, subvencije i aproprijacije.
Odraženo ovde društveno iskustvo, a ne pojedinačni, pa je rečnik generalizovan. Konceptualna serija preferira generičke koncepte koji se dobro uklapaju u službeni poslovni stil. Primjeri: stići umjesto stići, stići, doletjeti i tako dalje; vozilo umjesto automobila, aviona, voza, autobusa ili pseće zaprege; naselje umesto sela, grad, glavni grad Sibira, selo hemičara i tako dalje.
Dakle, sljedeći elementi leksičkih konstrukcija pripadaju službenom poslovnom stilu.
- Visok procenat terminologije u tekstovima: pravni - pravo, vlasnik i svojina, upis, prenos i prijem objekata, privatizacija, tapija, zakup i dr; ekonomski - troškovi, subvencije, budžet, kupovina i prodaja, prihodi, rashodi i tako dalje; ekonomski i pravni - sekvestracija, period implementacije, imovinska prava, otplata kredita, itd.
- Nominalna priroda konstrukcije govora zbog veliki broj glagolske imenice koje najčešće označavaju materijalnu radnju: otpremu robe, odgodu plaćanja i sl.
- Visoka učestalost predloških kombinacija i imenskih prijedloga: na adresu, na silu, u odnosu na materiju, po mjeri i sl.
- Prelazak participa u pridjeve i zamjenice radi poboljšanja činovničkog značenja: ovaj sporazum (ili pravila), trenutne cijene, odgovarajuće mere i tako dalje.
- Regulisana leksička kompatibilnost: transakcija je samo zaključena, cena je određena, pravo se daje i plaćanje se vrši.
Morfologija stila
Morfološke karakteristike službenog poslovnog stila uključuju, prije svega, učestalost (ponavljanje) upotrebe pojedinih dijelova govora, kao i njihove vrste, koji pomažu u želji jezika za preciznošću i dvosmislenošću iskaza. Na primjer, ove:
- imenice koje imenuju ljude na osnovu radnje (stanar, poreski obveznik, svjedok);
- imenice koje pozivaju ljude po položaju ili tituli, uključujući žene strogo po obliku muško(prodavačica Sidorova, bibliotekarka Petrova, narednica Ivanova, inspektorka Krasutskaja i tako dalje);
- čestica ne- u glagolskim imenicama (neusklađenost, nepriznavanje);
- upotreba izvedenih prijedloga u širokom rasponu (zbog, u vezi, u mjeri, na osnovu, na osnovu, u vezi i tako dalje);
- konstrukcije u infinitivu (pružati pomoć, vršiti inspekciju);
- prezent glagola u drugom značenju (za neplaćanje će se naplatiti novčana kazna);
- složene reči sa dva ili više osnova (poslodavac, zakupac, popravka i održavanje, materijalno-tehnički, dole pomenuti, gore pomenuti i tako dalje).
Sintaksa stila
Karakteristike službenog poslovnog stila sastoje se od sljedećih sintaktičkih karakteristika:
- Proste rečenice se koriste sa mnogo nizova homogenih članova. Na primjer: Meroy administrativna kazna mogu biti kazne za kršenje propisa o zaštiti na radu i sigurnosti u građevinarstvu, industriji, poljoprivreda iu transportu u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije.
- Postoje pasivne strukture ovog tipa: plaćanja se vrše strogo u određeno vrijeme.
- Imenice preferiraju genitiv i nanizane su perlama: rezultati rada jedinica carinske kontrole.
- Složene rečenice su ispunjene uslovnim klauzulama: u slučajevima neslaganja pretplatnika sa obradom njihovih ličnih podataka u smislu načina i svrhe obrade ili u potpunosti, pretplatnici potpisuju odgovarajuću izjavu prilikom sklapanja ugovora.
Sfera zvaničnog poslovnog stila u žanrovskoj raznolikosti
Ovdje, prvo, morate istaknuti dvije oblasti tematike: službeno-dokumentarni i svakodnevno-poslovni stil.
1. Službeni dokumentarni stil je podijeljen u dvije kategorije: zakonodavni dokumenti koji se odnose na rad vladine agencije, - Ustav, povelje, zakoni su jedan jezik (J), a diplomatski akti koji se odnose na međunarodne odnose - memorandumi, saopštenja, izjave, konvencije - su drugi jezik (K).
2. Svakodnevni poslovni stil je također podijeljen: prepiska između organizacija i institucija je j jezik, a privatni poslovni papiri su k jezik. Žanrovi svakodnevnog poslovnog stila obuhvataju svu službenu korespondenciju - komercijalnu korespondenciju, poslovna pisma, kao i poslovna pisma - autobiografiju, potvrdu, akt, potvrdu, izjavu, protokol, priznanicu, punomoć i tako dalje. Standardizacija, karakteristična za ove žanrove, olakšava pripremu radova, štedi jezičke resurse i sprečava suvišnost informacija.
Standardizacija poslovnih papira
Posebno odabrane riječi u službenom poslovnom stilu osiguravaju komunikativnu preciznost, dajući dokumentima pravnu snagu. Svaki dio teksta mora imati jedinstveno tumačenje i značenje. Za tako visoku preciznost, iste riječi, pojmovi, imena se ponavljaju mnogo puta.
Oblik glagolske imenice nadopunjuje karakteristike službenog poslovnog stila analitičkim izrazom radnji i procesa: umjesto riječi "dopuniti" koristi se izraz "dopuniti", umjesto "odlučiti" - "donositi odluke" i tako dalje. Koliko grublje zvuči biti “odgovoran” umjesto samo “odgovoran”.
Generalizacija i apstrakcija u većini visok stepen a istovremeno i specifično značenje čitavog leksičkog sistema – to su glavne karakteristike zvaničnog poslovnog stila. Ova nezamisliva kombinacija, korišćena istovremeno, daje dokumentu mogućnost jedinstvenog tumačenja i, u celini informacija, pravnu snagu. Sami tekstovi su puni termina i proceduralnog rječnika, a, na primjer, prilozi ugovora sadrže nomenklaturni vokabular. Upitnici i registri, aplikacije i specifikacije pomažu u dešifriranju terminologije.
Osim emocionalno nabijenog teksta, u dokumentima je neprihvatljiva upotreba bilo kakvih psovki, smanjenog vokabulara, žargona ili kolokvijalnih izraza. Čak ni profesionalnom žargonu nije mjesto u jeziku poslovnu korespondenciju. I ponajviše zato što ne ispunjava zahtjeve tačnosti, jer je striktno dodijeljen sferi usmene komunikacije.
Usmeni poslovni govor
Bezosećajnost i suha logika tekstova, standardni raspored materijala na papiru bitno se razlikuje od usmeni govor, koji je obično emocionalno nabijen i asimetričan prema principima tekstualne organizacije. Ako je usmeni govor naglašeno logičan, komunikacijsko okruženje je jasno službeno.
Karakteristike službenog poslovnog stila su usmena poslovni razgovor, uprkos stručnoj temi, treba da se odvija u sferi pozitivnih emocija – simpatije, poverenja, poštovanja, dobre volje.
Ovaj stil se može posmatrati u svojim varijantama: činovnički i poslovni stil je jednostavniji, ali jezik javne uprave, diplomatski ili pravni, zahtijeva posebnu pažnju. Područja komunikacije u ovim slučajevima su potpuno različita, pa i stil komunikacije mora biti drugačiji. Izjave, protokoli, naredbe, dekreti – sve što se smišlja, zapisuje, čita, nije toliko opasno kao usmeni pregovori, poslovni sastanci, javni istupi i tako dalje. Riječ, kao vrabac, ne može se uhvatiti ako izleti.
Glavne karakteristike formalnog poslovnog stila govora su kratkoća, tačnost i uticaj. Da biste postigli ove ciljeve, trebat će vam odgovarajući odabir riječi, pravilno sastavljene strukture, ispravna sintaksa i standardizacija u vašem umu čitavih blokova pripremljenog govora. Kao iu pisanom poslovnom tekstu, u usmenom govoru nema mjesta emocionalno nabijenom rječniku. Bolje je izabrati neutralan, biti bliži standardima činovničkih jezičkih sredstava kako bi se tačno izjasnilo šta se planira.
Requisites
Najupečatljivija karakteristika službenog poslovnog stila nije čak ni sam tekst, već svi bitni elementi njegovog dizajna – detalji. Svaka vrsta dokumenta ima svoj skup informacija, predviđen GOST-om. Svaki element je strogo dodijeljen određenom mjestu na obrascu. Datum, ime, registarski broj, podaci o kompajleru i svi ostali detalji uvijek se nalaze na isti način - neki na vrhu lista, drugi na dnu.
Broj detalja zavisi od sadržaja i vrste dokumenta. Uzorak obrasca prikazuje maksimalne detalje i redosled po kojem se nalaze na dokumentu. Ovo je državni grb Ruske Federacije, amblemi organizacije ili preduzeća, slike vladinih nagrada, kod organizacije, preduzeća ili institucije ( sveruski klasifikator preduzeća i organizacije - OKPO), šifra obrasca dokumenta (sve-ruski klasifikator upravljačke dokumentacije - OKUD) i tako dalje.
Stencilization
Mašinska obrada, kompjuterizovani kancelarijski rad - nova era u procesu standardizacije. Ekonomski i društveno-politički život postaje sve komplikovaniji, tehnički napredak uzima sve više maha, stoga su karakteristike zvaničnog poslovnog stila da ekonomski opravda izbor jedne jezičke opcije od svih mogućih i da je konsoliduje u praksi.
Koristeći stabilnu formulu, prihvaćenu kraticu i ujednačen raspored cjelokupnog materijala, sastavljanje dokumenta je mnogo brže i lakše. Tako se sastavljaju sva standardna i šablonska pisma, tabele, upitnici itd., što omogućava kodiranje informacija, osiguravajući informativni kapacitet teksta, uz mogućnost proširenja njegove pune strukture. Takvi moduli su implementirani u tekst ugovora (zakup, rad, kupoprodaja, itd.)
Od pedeset do sedamdeset posto upotrebe riječi u dokumentu su proceduralni vokabular i terminologija. Predmet dokumenta određuje nedvosmislenost konteksta. Na primjer: Strane se obavezuju da će se pridržavati gore navedenih pravila. Reč „stranke“, korišćena van dokumenta, veoma je dvosmislena, ali ovde se može pročitati čisto pravni aspekt – lica koja sklapaju sporazum.
Karakteristično za pravne, administrativne i društvene aktivnosti. Za takav fenomen kao što je kultura govora, službeni poslovni stil je veoma važan, jer se uz njega izrađuju dokumenti i poslovni papiri koji se odnose na državne poslove, sudske sporove i diplomatsku komunikaciju. Karakterizira ga izoliranost, stabilnost mnogih govornih obrazaca, specifičan vokabular i posebni sintaksički obrasci. Dokumenti pisani formalno poslovno su kompaktni i ispunjeni klišeima i jezičkim klišeima. To su međunarodni ugovori, vladini dekreti i akti, pravni zakoni i sudske presude, razne povelje i službena prepiska, kao i druge vrste poslovnih papira koji se razlikuju po tačnosti prezentacije i jezičkom standardu.
Ovo je posebna kultura govora. Službeni poslovni stil, pored klišea i jezičkih klišea, uključuje obilje stručne terminologije i arhaizama. Kada se koristi ovaj stil, višeznačne riječi se uopće ne koriste. Dokumenti također izbjegavaju sinonime, a ako se koriste, striktno se poštuje i njihov stil, a vokabular je, takoreći, sputan u okvire izvan kojih je zabranjen.
Ali službeni poslovni stil koristi imenice u izobilju, imenujući ljude na osnovu njihovih aktivnosti; pozicije se uvijek nazivaju u muškom rodu. Riječi sa česticom često se ne koriste kao antonimi za iste riječi kada se koriste bez negativne čestice. Složeni i infinitivi su takođe popularni u poslovnim dokumentima za označavanje radnji koje se izvode ili se izvode. Prilično veliko mjesto u ovom stilu govora zauzimaju složene riječi.
Poželjan je formalni poslovni stil homogeni članovi. Često se koriste i pasivne konstrukcije, odnosno bezlične rečenice bez naznake osobe koja vrši radnju. Genitiv imenice čine lanac sintaktičkih konstrukcija; rečenice su često vrlo česte i opterećene podređenom rečenicom.
Službeni poslovni stil ima dvije varijante: službeno-dokumentarni i svakodnevni poslovni. Prva grupa je jezik takvih zakonskih akata kao što je Ustav Ruska Federacija i njegovih predmeta, povelja i programa stranaka, kao i diplomatskih dokumenata od međunarodnog značaja, kao što su saopštenja, memorandumi, konvencije itd. U drugu grupu spada jezik koji se koristi u procesu vođenja službene korespondencije i sastavljanja privatnih poslovnih dokumenata. To uključuje razne potvrde, poslovna pisma, punomoći, reklame, izjave, priznanice, autobiografije itd. Poznato je koliko su navedeni radovi standardizovani, što umnogome olakšava njihovu pripremu. Informacije koje sadrže su kratke i korištene u minimalnim količinama.
Poznato je da je engleski sredstvo međunarodne komunikacije. Stoga se službeni poslovni stil engleskog jezika koristi u diplomatskom kontekstu, kada su poslovni papiri podložni prevođenju. Vrste poslovnog govora u ovom slučaju određene su sferom upotrebe. Trgovinski sporazumi i ugovori se vode u stilu komercijalne korespondencije. U pravnoj oblasti koristi se jezik kodeksa, statuta, državnih i skupštinskih odluka. Posebno se izdvaja jezik militariziranih poslovnih papira.
Dakle, službeni poslovni stil engleskog jezika treba da posluži kao sredstvo uz pomoć kojeg strane razumiju suštinu stvari, što dovodi do potpisivanja različitih sporazuma.
Među knjiškim stilovima jezika, službeni poslovni stil ističe se relativnom stabilnošću i izolovanošću. Službeni poslovni stil karakterizira prisustvo brojnih govornih standarda - klišea.
Mnoge vrste poslovnih dokumenata imaju opšteprihvaćene oblike prezentacije i rasporeda materijala. Nije slučajno da se u poslovnoj praksi često koriste gotovi obrasci za koje se traži da se popune. Čak se i koverte obično označavaju određenim redoslijedom, što je zgodno i za pisce i za poštare.
Službeni poslovni stil je stil dokumenata: međunarodnih ugovora, državnih akata, pravnih zakona, poslovnih dokumenata, itd. Uprkos razlikama u sadržaju i raznolikosti žanrova, službeni poslovni stil u cjelini karakteriše niz zajedničke karakteristike. To uključuje:
1) sažetost, kompaktnost izlaganja, ekonomična upotreba jezika;
2) standardni raspored materijala, česta upotreba formulara (lična karta, razne vrste diploma, svedočanstava, novčanih dokumenata i sl.), upotreba klišea svojstvenih ovom stilu;
3) rasprostranjena upotreba terminologije, nomenklature naziva (pravnih, diplomatskih, vojnih i dr.), prisustvo posebnog fonda vokabulara i frazeologije (službene, službeničke), uključivanje složenih skraćenica i skraćenica u tekst;
4) česta upotreba glagolskih imenica, denominalnih prijedloga (in osnova), kao i razne stabilne fraze koje služe za povezivanje dijelova složene rečenice (by iz razloga što...);
5) narativna priroda izlaganja, upotreba nominativnih rečenica sa nabrajanjem;
6) direktni red reči u rečenici kao preovlađujući princip njene konstrukcije;
7) tendencija upotrebe složenih rečenica koje odražavaju logičku podređenost jednih faktora drugima;
8) skoro potpuno odsustvo emocionalno ekspresivnih govornih sredstava;
9) slaba individualizacija stila.
Postoje dvije vrste formalnog poslovnog stila: zvanični dokumentarac stil i svakodnevni posao. U prvom se razlikuje jezik zakonodavnih dokumenata koji se odnose na aktivnosti državnih organa i jezik diplomatskih akata koji se odnose na međunarodne odnose. U svakodnevnom poslovnom stilu, prepiska između institucija i organizacija, s jedne strane, i privatnih poslovnih listova, s druge strane, razlikuje se po sadržaju i žanru.
Jezik zakonodavnih dokumenata obuhvata vokabular i frazeologiju državnog, građanskog, krivičnog prava, raznih zakonika, kao i leksiku i frazeologiju koja se odnosi na rad organa uprave i službene aktivnosti građana.
Jezik diplomatije karakteriše knjiški, „visoki“ vokabular, koji se koristi da stvori određenu svečanost i da dokumentu naglašen značaj. Diplomatski materijali koriste i izraze koji se odnose na bonton i predstavljaju opšteprihvaćene formule učtivosti: Molim Vas, gospodine ambasadore, da prihvatite...
5. Novinarski stil govora, njegove glavne karakteristike. Glavni žanrovi novinarskog stila.
Reč novinarstvo je izvedena od latinske reči publicus, što znači „javnost, država“.
Reči novinar (društveno-politička literatura o modernim, aktuelnim temama) i publicista (autor radova o društveno-političkim temama) imaju isti koren kao i reč novinar.
Etimološki, sve ove riječi su vezane za riječ public, koja ima dva značenja:
1) posetioci, gledaoci, slušaoci;
2) ljudi, ljudi.
Svrha novinarskog stila govora - informisanje, prenošenje društveno značajnih informacija uz istovremeni uticaj na čitaoca, slušaoca, ubeđivanje u nešto, usađivanje određenih ideja, stavova, navođenje na određene radnje.
Obim upotrebe novinarskog stila govora - društveno-ekonomske, političke, kulturne odnose.
Žanrovi novinarstva - članak u novinama, časopisu, eseju, izvještaju, intervjuu, feljtonu, govorni govor, sudski govor, govor na radiju, televiziji, na sastanku, izvještaj.
Za novinarski stil govora karakteristika:
Logika,
slike,
emocionalnost,
vrednovanje,
Pozivljivost
i njihova odgovarajuća jezička sredstva.
Široko koristi društveno-politički vokabular i razne vrste sintaktičkih konstrukcija.
Često je novinarski tekst se gradi kao naučnim rasuđivanje: važno dolazi naprijed javni problem, analizirano i evaluirano mogući načini donose se njegova rješenja, generalizacije i zaključci, gradivo je sređeno u strogom logičkom nizu, a koristi se opšta naučna terminologija. To ga približava naučnom stilu.
Publicistički govori odlikuje se pouzdanošću, tačnošću činjenica, specifičnošću, strogom valjanošću. To ga takođe približava naučnom stilu govora.
S druge strane, za tipičan je novinarski govor
strast, privlačnost. Najvažniji uslov za novinarstvo je opšta dostupnost: Namijenjen je širokoj publici i trebao bi biti razumljiv svima.
Novinarski stil ima mnogo zajedničkog sa umjetničkim stilom govora. Da bi efikasno uticao na čitaoca ili slušaoca, njegovu maštu i osećanja, govornik ili pisac koristi epitete, poređenja, metafore i dr. figurativnim sredstvima, pribjegava kolokvijalnim, pa čak i kolokvijalnim riječima i frazama, frazeološki izrazi, poboljšanje emocionalni uticaj govora.
Nadaleko su poznati novinarski članci V.G. Belinskog, N.A. Dobrolyubova, N.G. Chernyshevsky, N.V. Šelgunov, istoričari V.S. Solovjova, V.O. Klyuchevsky, V.V. Rozanova, N.A. Berdjajev, govori istaknutih ruskih advokata A.F. Koni, F.N. Gobber.
M. Gorki se okrenuo novinarskim žanrovima (ciklusi „O modernosti“, „U Americi“, „Bilješke o filistinstvu“, „Neblagovremene misli“), V.G. Korolenko (pisma A.V. Lunačarskom), M.A. Šolohov, A.N. Tolstoj, L.M. Leonov, I.G. Ehrenburg.
Pisci S. Zalygin, V.G. poznati su po svojim novinarskim člancima. Rasputin, D.A. Granin, V. Lakšin, akademik D.S. Lihačev.
Novinarski stil (kao što je ranije pomenuto) uključuje govor branioca ili tužioca na sudu. A sudbina osobe često zavisi od njenog govorništva i sposobnosti govora.
6. Umjetnički stil govora, njegove glavne karakteristike. Opseg upotrebe.
Umjetnički stil govora je jezik književnosti i umjetnosti. Koristi se za prenošenje emocija i osjećaja, umjetničkih slika i pojava.
Umjetnički stil je način na koji se pisci izražavaju, pa se obično koristi u pisanju. Usmeno (na primjer, u predstavama) čitaju se unaprijed napisani tekstovi. Istorijski gledano, umjetnički stil funkcionira u tri vrste književnosti – lirici (pjesme, pjesme), drami (drame) i epici (priče, romani, romani).
Karakteristike umjetničkog stila su:
2. Jezička sredstva su način prenošenja umjetnička slika, emocionalno stanje i raspoloženje naratora.
3. Upotreba stilskih figura – metafora, poređenja, metonimija i sl., emocionalno ekspresivnog vokabulara, frazeoloških jedinica.
4. Multi-style. Upotreba jezičkih sredstava drugih stilova (kolokvijalnog, novinarskog) podređena je realizaciji kreativnog koncepta. Ove kombinacije postepeno stvaraju ono što se zove autorski stil.
5. Upotreba verbalne dvosmislenosti - riječi su odabrane na način da uz njihovu pomoć ne samo da se "crtaju" slike, već i da se u njih stavi skriveno značenje.
6. Funkcija prijenosa informacija je često skrivena. Svrha umjetničkog stila je prenijeti autorove emocije, stvoriti raspoloženje i emocionalno stanje kod čitaoca.
7.Tekst. Karakteristike, struktura teksta. Informaciona obrada teksta. Paragraf.
Tex-. To su dvije ili više rečenica ili više pasusa, povezanih u cjelinu temom i glavnom idejom, čineći iskaz, govorno djelo.
Predmet- ovo je oznaka predmeta govora, odnosno onih životnih pojava ili pitanja koje je autor odabrao i prikazao u svom djelu (često se tema odražava u naslovu).
Mainznakovi teksta su:
1) kompletnost, semantička potpunost, koja se očituje u potpunom (sa autorove tačke gledišta) otkrivanju plana i u mogućnosti autonomne percepcije i razumijevanja tekst;
2) povezanost, očituje se, prvo, u rasporedu rečenica u nizu koji odražava logiku razvoja misli (semantička koherentnost); drugo, u određenoj strukturnoj organizaciji, koja se formira pomoću leksičkih i gramatičkih sredstava jezika;
3) stilsko jedinstvo,što je to tekst uvijek stilski formaliziran: kao kolokvijalni, službeno poslovni, naučni, publicistički ili umjetnički stil.
4) integritet, koja se manifestuje u koherentnosti, potpunosti i stilskom jedinstvu zajedno.
Struktura teksta se odnosi na njegovu unutrašnju strukturu. Jedinice unutrašnja struktura tekst su:
- izjava (provedeni prijedlog);
- niz iskaza kombinovanih semantički i sintaktički u jedan fragment;
- blok fragmenata (skup međufraznih jedinstava koji obezbjeđuju integritet teksta kroz implementaciju udaljenih i kontaktnih semantičkih i tematskih veza).
Jedinice semantičko-gramatičkog (sintaksičkog) i kompozicionog nivoa međusobno su povezane.
Njegove stilsko-stilske karakteristike usko su povezane sa semantičkom, gramatičkom i kompozicionom strukturom teksta.
Svaki tekst otkriva određenu više ili manje izraženu funkcionalno stilsku orijentaciju ( naučni tekst, umjetnički itd.) i ima stilske kvalitete koje diktira ova orijentacija i, osim toga, individualnost autora.
Struktura teksta određena je temom, iznesenim informacijama, uslovima komunikacije, svrhom određene poruke i odabranim stilom prezentacije.
Stav - 1) uvlačenje na početku reda, „crvena“ linija... Svaki novi pasus odražava jednu ili drugu fazu u razvoju radnji, jedne ili druge karakteristična karakteristika u opisu predmeta, u karakterizaciji heroja, ova ili ona misao u rasuđivanju, u dokazu. Postoje paragrafi koji se sastoje od jedne rečenice. Direktan govor se često piše iz pasusa, kao i iz teksta koji ga slijedi.
Informaciona obrada teksta– proces ekstrakcije potrebne informacije iz izvornog teksta.
8. Funkcionalne i semantičke vrste govora. Oblici govora. Vrste govora.
U zavisnosti od sadržaja izjave, naš govor se deli na tri tipa:
· opis;
· naracija;
· obrazloženje.
Opis govori o istovremenim znacima, naracija govori o uzastopnim radnjama, a obrazloženje govori o uzrocima svojstava i pojava.
Opis: Ogromna ptica plivala je po crnoj vodi. Perje mu je svjetlucalo limunastim i ružičastim bojama. Kao da je na glavi bio zalijepljen kljun sa crvenom kožnom torbom.
Naracija: Pelikan je žurno ispuzao na obalu i odšepekao prema našem odmorištu. Tada je ugledao ribu, otvorio kljun, škljocnuo je sa drvenim zvukom, povikao „wek“ i počeo očajnički da lupa krilima i lupa šapama.
Obrazloženje: Pelikani ne mogu roniti. To je zbog posebne strukture kostiju i prisutnosti potkožnih zračnih vrećica (prema K. Paustovsky).
Opis se može koristiti u bilo kom stilu govora, ali u naučnom stilu opis predmeta treba da bude krajnje potpun, a u umetničkom naglasak je stavljen samo na najupečatljivije detalje. Stoga su jezička sredstva u umjetničkom stilu raznovrsnija nego u naučnom. U prvom se ne nalaze samo pridjevi i imenice, već su i glagoli, prilozi, poređenja i razne figurativne upotrebe riječi vrlo česte.
Posebnost narativa je u tome što govori o kasnijim radnjama. Poruka o promjeni događaja je ono što je „novo“ u rečenicama takvog teksta. “Podaci” su osoba koja izvodi radnju. U narativima se često koriste glagoli u prošlom svršenom obliku. Ali kako bi se tekstu dala ekspresivnost, istovremeno se s ovim oblicima koriste i drugi.
Svaki argument ima dva dijela. Prvi sadrži tezu, odnosno tvrdnju koju treba dokazati. Drugi dio daje opravdanje za izraženu ideju: daju se argumenti i primjeri. U rasuđivanju često postoji i treći dio – zaključak. Tezu i opravdanje obično povezuju veznici jer, pošto. Zaključak se dodaje riječima dakle, dakle, dakle. Potpuno rezonovanje, čiji su dijelovi povezani veznicima, posebno je uobičajeno u naučnom i poslovnom govoru. U razgovoru i umetnički govorČešće je obrazloženje nepotpuno, a veznici su izostavljeni.
9. Riječ u leksičkom sistemu jezika. Polisemija riječi. Homonimi, sinonimi, antonimi, paronimi i njihova upotreba.
Riječ- posebna jedinica jezika. Nemoguće je zamisliti jezik bez riječi.
Skup riječi čini vokabular jezika ili vokabular. Rječnik odražava stvarnost, imenuje različite pojmove - predmete, znakove, pojave, procese: šuma, drveće, gluh, opadanje lišća, predenje.
Jedna riječ može imati više značenja. Imenuje niz međusobno povezanih objekata i koncepata: zemljište je "zemlja", i "površina", i "tlo", i "teritorija", i "država", koji se nalaze na planeti.
Značenja riječi su također povezana sa njenim porijeklom. Na latinskom se osoba naziva homo (od humusa - "zemlja", "tlo", "plodni sloj"). Time se naglašava da je čovjek zemaljsko stvorenje.
Jedan pojam značenja može se izraziti različitim riječima. „Onaj koji predaje“ je učitelj, mentor, predavač, vaspitač.
Dvosmislene riječi- riječi koje imaju dva ili više leksičkih značenja.
Primjeri višeznačnih riječi:
ruku(deo tela - lijeva ruka
; rukopis, kreativni stil - majstorska ruka).
Homonimi- ovo su riječi koje imaju različita značenja, ali isti pravopis:
(primjer) Na poljima koja nisu pokošena kosom,
Kiša je padala cijelo jutro.
Sinonimi- ovo su riječi istog dijela govora, vrlo bliske po svom leksičko značenje. Ove riječi su najpreciznije sredstvo izražavanja:
(primjer) Sunce je sijalo, stepa je uzdisala, trava je blistala u dijamantima kiše, a trava je blistala zlatom.
Sinonimna serija sastoje se od riječi jednog dijela govora: lice - fizionomija - erizipel. Može uključivati riječi različitih stilova.
Sinonimi koji povezuju dijelove teksta, omogućavaju izbjegavanje ponavljanja iste riječi, spajaju riječi koje nisu sinonimi u jeziku (u kontekstu teksta), nazivaju se kontekstualnim sinonimima:
(primjer) Proletalo je plavo leto
Plavo ljeto je odlazilo.
Apsolutni sinonimi su riječi koje se u potpunosti podudaraju u značenju.
Antonimi su riječi istog dijela govora koje imaju suprotna značenja.
(primjer)Slagali su se. Voda i kamen.
Poezija i proza, led i vatra.
Ne razlikuju se jedni od drugih.
Antonimi vam omogućavaju da vidite predmete, pojave, znakove nasuprot, kao u ekstremnim suprotnostima.
Paronimi- to su riječi sa istim korijenom, istim dijelom govora, bliske po značenju i zvuku. Rečenica ima istu ulogu sintaktičke funkcije: duboko - duboko, herojstvo - junaštvo.
Miješanje paronima- grubo kršenje književnih oblika upotrebe riječi.