Svi građani, bez izuzetka, suočavaju se sa njima na ovaj ili onaj način. Koliko su opravdani iznosi koje kompanije moraju platiti za usluge? Koji su zakonski načini za smanjenje plaćanja? Kako plaćate?
Regulatorna regulativa
Zakon o stanovanju je temelj svih zakona koji regulišu stambeni sektor.
Uredba Vlade br. 354 iz 2011. godine rješava mnoga pitanja u vezi sa zaključivanjem i izvršenjem ugovora o pružanju stambeno-komunalnih usluga. Upravo ovaj dokument objašnjava šta se odnosi na javne usluge.
Postoje i propisi o pojedinačnim javnim službama, koji se djelimično preklapaju sa PP br. 354.
Također je važno voditi se nizom propisa o održavanju stambene zgrade i lokalno područje. Konkretno, oni pružaju minimalnu listu usluga koje se moraju pružiti.
Značajan iznos predstavljaju propisi doneseni na regionalnom nivou regulisanje djelatnosti stambeno-komunalnih organizacija.
Šta je problem
Važno je razumjeti šta se odnosi na stambeno-komunalne usluge, jer kompanije neprestano nastoje izvući maksimalnu dobit iz svojih odnosa s potrošačima i stalno krše zakon.
Vlasnicima koji su organizirali HOA ili neko drugo pravno lice lakše je komunicirati s pružaocima usluga i sami pružiti neke od njih.
Treba napomenuti da u zavisnosti od okolnosti lista usluga varira. Na primjer, nije svakom domu potrebno centralizirano napajanje plinom ili čišćenje podruma.
Malo o terminologiji
Navikli su da zovu neku vrstu servisa odvojene vrste resursi - voda, plin, struja, grijanje. U propisima javna komunalna preduzeća se podrazumijevaju aktivnosti organizacija ili individualnih preduzetnika koje imaju za cilj stvaranje ugodnih uslova za život. Postoji razlika u tome koje se od njih odnose na javne usluge, a koje na stanovanje. U razgovorima se spajaju u jedan kompleks.
Dostupan različiti pristupi grupisanju usluga, u Rusiji se danas razvijaju pristupi u Sovjetsko vreme. U nekim zemljama ZND koristi se drugačiji pristup, kombinujući sve usluge u jedan kompleks na zakonodavnom nivou.
Šta se odnosi na komunalije?
Ovo je, prije svega:
- Snabdevanje vlasnika kuća hladnom vodom. Zahtjevi za uslugu su minimalni. Pored kvaliteta vode koju pružaju druge službe, obaveza je i u kontinuitetu snabdijevanja. Obezbeđeni su centralizovani sistemi snabdevanja organizovani za određenu kuću. Govornici se također vježbaju.
- Snabdevanje vruća voda. Obezbeđuje se centralizovanim sistemom ili se takođe gradi za određenu kuću. Unatoč sve većoj upotrebi kotlova, usluga se i dalje pruža.
- Diverzija je sastavni element stambene zgrade. Usluga se pruža isključivo priključenjem na centralizovani kanalizacioni sistem.
- Struja u domovima danas je postala norma, a upravljačke organizacije dužne su osigurati uslove za nesmetan pristup njoj. Istovremeno, oni su obavezni da obezbede zaštitu od nesreća u elektroenergetskom sistemu kuće.
- Snabdevanje gasom. Snabdijeva se preko centralizovanih sistema snabdevanja ili ga građani kupuju u bocama. Postoje zakonska ograničenja za korištenje plina u bocama u kućama iznad određene granice.
- Grejanje je organizovano uglavnom preko centralizovanih sistema i čini značajan deo naknade za uslugu. Plaćanje se vrši tokom cijele godine ili isključivo po hladnom vremenu. U oba slučaja, direktno pružanje usluga vrši se po hladnom vremenu. Datume uključivanja i neaktivnosti određuju lokalne vlasti.
- Uklanjanje čvrstog komunalnog otpada je ono što se ranije nazivalo kućnim otpadom.
Ovo je spisak onoga što se odnosi na javne usluge.
Održavanje doma
Pružanje ovih vrsta usluga je drugačije regulisano. Osim toga, vlasnici kuća imaju pravo odabrati određeni skup usluga, čime se značajno povećava ili smanjuje iznos mjesečnih plaćanja.
Stambene usluge se kombiniraju u održavanju kuće i okolice. Njima je posvećena posebna obimna Vladina uredba br. 451 iz 2006. godine.
Dokument opisuje minimalni nivo radova koji se mora izvesti kako bi se kuća održala u stanju koje je sigurno za njene stanare.
Sve nestambene i druge prostorije, mreže i druga oprema moraju biti u ispravnom stanju.
Mjere za spas kuće
To je ono što se odnosi na stambeno-komunalne usluge u u ovom slučaju:
- Inspekcija zajedničke imovine stanara kuće u cilju utvrđivanja neusklađenosti sa standardima. Obavljaju ga zaposleni menadžment organizacije ili jedan od stanara zajedno sa zaposlenicima HOA.
- Inspekcija i inspekcija komunalnih sistema (električne mreže, vodovodni i kanalizacioni elementi).
- Preservation temperaturni režim u ulazima u skladu sa standardima.
- Čišćenje ulaza i drugih prostorija i
- Uklanjanje smeća. U tu svrhu upravljačka organizacija je dužna da opremi prostor za sakupljanje i skladištenje čvrstog komunalnog otpada. Pod uslovom odvojeno mjesto za sakupljanje i skladištenje opasnog otpada (na primjer, lampe sa živinim elementima).
- Očuvanje i njega elemenata uređenja.
Odgovornost stanara kuće
Koje usluge se ne smatraju stambenim i komunalnim uslugama? Ima poslova koji nisu direktne aktivnosti upravljačke organizacije, a stanari kuće su dužni da ih samostalno provode:
- popravka vrata, prozora i prostorija koji nisu stambeni i nisu uvršteni u spisak zajedničke imovine;
- izolacija prozora i popravka vrata u stanovima;
- čišćenje i čišćenje površina koje nisu vezane za lokalno područje.
Sakupljanje otpada
Učinjen je niz izmjena u zakonodavstvu koje se odnosi na odvoz kućnog otpada. Kao i ranije, odvoz smeća je bio zasebna usluga. Sada se to zove malo drugačije - upravljanje komunalnim čvrstim otpadom. Ovo uključuje otpad koji ne zahtijeva prihvatanje posebne mjere za njihovo prikupljanje i skladištenje. Na primjer, ostaci hrane, vrećice.
Otpad koji se odnosi na visok stepen opasnosti se moraju sakupljati na drugom, odvojenom mjestu. To uključuje televizore, složene uređaje itd.
Minimalna postavljena vrijednost
Uz njegovu pomoć, kuća se održava u dobrom stanju. Nema opasnosti od njegovog uništenja ili prijetnje po život i zdravlje onih koji tamo žive.
Upravljačke organizacije i vlasnici ne bi trebalo da se dogovore o manjem spektru usluga i radova. Stanari kuće imaju pravo naručiti veliki obim usluga sa liste koju je predložio izvođač. Mora se reći da ih kompanije ne obezbjeđuju same, već privlačenjem trećih organizacija.
Kvalitet pružanja usluga
Glavna svojstva javnih usluga uključuju njihovu sposobnost da pruže ugodan život u stambenoj zoni. Međutim, često se postavlja pitanje ne toliko o udobnosti koliko o sigurnosti ljudi.
Usluge se moraju pružati u skladu sa standardima koji određuju njihov kvalitet. Ako se standardi ne ispune, onda se kvaliteta smanjuje, a ljudi imaju pravo zahtijevati smanjenje naknada. Nedostatak usluge daje pravo da se ne plati.
Za kompanije za upravljanje, sistematski prekršaji znače izgubljeni novac koji im prestaje isplaćivati i rizik od gubitka licence.
Troškovi usluge
Plaćanje usluga se vrši prema veličini raspoložive površine u nekretnini, pomnoženoj sa iznosom tarife. Cijena se obračunava na osnovu pruženih usluga. Upravljačke organizacije su dužne da podnesu prijedlog odjelu za ekonomiju grada ili okruga za utvrđivanje tarife za svaku kuću pojedinačno. Ali ovo se odnosi na stambene usluge. Javna komunalna preduzeća. Koji su to troškovi?
Prvo, svaki vlasnik stana lično plaća potrošnju sebe i svojih članova, drugo, dio se troši na opšte potrebe, na primjer, rasvjetu zajedničkih prostorija (ulaza). Za njih se naplaćuju na osnovu očitavanja javnih brojila, a plaćanje se vrši po različitim tarifama.
Renoviranje stambenog prostora
Svi razumiju šta su tekuće popravke - zaposlenici upravljačke organizacije ažuriraju ili mijenjaju opremu, eliminišu kvarove i nesreće. To ne utječe na strukturne elemente kuće.
S tim u vezi postavlja se pitanje: da li se velike popravke ubrajaju u javne usluge?
Strogo govoreći, ne. Odgovarajuće odredbe ZZ-a su istaknute u posebnom poglavlju. Međutim, vlasnici su dužni da plaćaju naknade na isti način na koji plaćaju usluge.
Prema zakonu, velike popravke obuhvataju popravku čitave liste elemenata (član 166. Zakona o stanovanju). Regionalne vlasti imaju pravo da ga dopune. U sklopu toga, objekat se može rekonstruirati. Kako građani treba da se ponašaju?
Jedina preostala opcija je formiranje fonda uplatama na poseban račun, umjesto da plaćate novac regionalnom operateru.
Fakturisanje
Izrađuje se na osnovu računa koji se šalje vlasniku. Stanovnicima individualnih kuća je lakše: oni uopće ne plaćaju niz usluga, jer im se ne pružaju. Još jedna prednost je pravo na direktno plaćanje usluga. Stanar stambene zgrade suočava se sa obavezom plaćanja svih usluga na jednom računu, od kojih su neke lošeg kvaliteta ili nisu pružene.
I postavlja se pitanje: koja se plaćanja odnose na komunalne usluge? Ovo uključuje sredstva:
- za vruće i hladnom vodom;
- platiti struju;
- platiti grijanje;
- za plaćanje potrošenog gasa.
Posebna linija je održavanje kuće i susjedne teritorije, definirane kao lokalno područje.
Pojedinačni račun karakteriziraju skraćenice i skraćenice, što otežava razumijevanje brojeva koji su u njemu uključeni.
Potvrda sadrži podatke o subvencijama koje su dodijeljene građaninu, o ponovnom obračunu ako je ranije bilo preplata.
Shema plaćanja
Plaćanje svega što se tiče stambeno-komunalnih usluga jedna je od obaveza građana. Plaćanje je organizovano putem pošte i kase. Danas elektronski sistemi plaćanja postaju sve popularniji. Njihova upotreba je zgodna, ali treba uzeti u obzir jedno upozorenje. Dužina vremena u kojem novac stvarno stigne do dobavljača. Transfer može potrajati do dvije sedmice. Zaduživanje sa računa osobe se dešava trenutno, ostatak vremena se provodi na čekanju.
Konačno
Kako bi se osigurao ugodan i siguran boravak, poduzimaju se mjere za pružanje potrebnih usluga. Neki od njih nazivaju se zajedničkim (na primjer, voda ili svjetlost) i konzumiraju ih ljudi direktno. Drugi su stanovanje i briga, prije svega, sigurnost kuće.
IN sudska praksa i komunikacije, dva su koncepta pomiješana. Osim toga, zakoni predviđaju obavezu plaćanja doprinosa za buduće velike popravke. Nije direktno uvršten u spisak komunalnih usluga, ali obveznici nemaju izbora.
Pravovremeno plaćanje komunalija je direktna odgovornost vlasnika kuće. Takve usluge su aktivnosti stambeno-komunalnih organizacija koje imaju za cilj pružanje udobnih i sigurnih uslova života u stambenim prostorijama.
Glavni organ uključen u pružanje usluga je Društvo za upravljanje, koje se bavi održavanjem kuće. Stanari višestambenih zgrada potvrđuju saradnju sa njom potpisivanjem ugovora, u kojem se preciziraju obaveze i prava stranaka, naknade za rad kompanije i druga pitanja.
Ugovorom se takođe utvrđuje koje usluge spadaju u oblast delatnosti društva za upravljanje. Kad posle generalna skupština a potpisivanje ugovora traje dosta vremena, stanari kuće mogu zaboraviti šta spada u račune za komunalije, za šta su glasali na OS. Bitno im je da znaju zašto plaćanje stana ima određeni iznos.
Standardna lista
PAŽNJA! Potrošači plaćaju komunalne usluge po završetku usluge. Lista usluga je obično ista za sve stambene zgrade, jer je povezano sa obezbjeđivanjem odgovarajućih uslova za život.
Za stanare stanova, koncept „komunalnih usluga“ uključuje opskrbu vodom, plinom, grijanjem, čišćenje zajedničkih prostora, tekuće i velike popravke. Također ovaj koncept uključuje odvoz smeća, rasvjetu stambenih i nestambenih prostorija, održavanje potrebnih sanitarnih uslova - to su stambene komunalije.
Lista se može neznatno razlikovati zbog regije u kojoj se MKD nalazi i njegove tehničke karakteristike, može uključivati neke posebne vrste radova na održavanju zgrade.
- Električna energija je komunalna usluga koja se mora isporučivati bez prekida. A potrošač troši električnu energiju na osnovu svojih potreba.
- Snabdijevanje plinom također mora biti obezbjeđeno na redovnoj osnovi. U urbanim sredinama, gas se snabdeva preko centralizovane gasne mreže.
- Najam također uključuje komunalije kao što je opskrba toplom i hladnom vodom. Stanovi se snabdijevaju vodom 24 sata dnevno, njena zapremina je jednaka količini potrebnoj za zadovoljenje životnih potreba. Svi gradski stanovi su opremljeni sistemima za dovod hladne vode, većina ima i toplu vodu.
- Snabdijevanje vodom je vezano za odvođenje otpadnih voda. Za odvod otpadnih voda se postavljaju kanalizacioni sistemi.
- Standard komunalno plaćanje- za grijanje. Sad veliki broj stanovi su opremljeni autonomnim sistemima grijanja, njihovi vlasnici plaćaju usluge na osnovu potrošnje plina ili električne energije (ovisno o vrsti kotla). Kod sistema centralnog grijanja, komunalna naknada za ovu uslugu ovisi o grijanoj površini.
Ako proučite listu usluga uključenih u račun za komunalije, primijetit ćete da su sve one neophodne i usmjerene su na stvaranje ugodnih uslova za život u stanu. Potrošač mora platiti samo one usluge koje stvarno prima. Ako nije obezbeđeno snabdevanje toplom vodom, sistem plaćanja ne bi trebalo da uključuje plaćanje za to.
Da biste saznali od čega se sastoje računi za komunalije za određenu adresu, potrebno je ponovo pročitati ugovor o uslugama sa Društvom za upravljanje i dobavljačima. Dokument mora sadržavati listu usluga, tarife za njih i druge korisne informacije.
Račun sadrži i stambeno-komunalne usluge koje su neophodne za podmirivanje opštih potreba domaćinstva. Nemaju nikakve veze sa računima za komunalije za privatne kuće.
Usluge stanovanja
Kuća ne može bez usluga koje su klasifikovane kao stanovanje, kao što ne može bez komunalija. Njihova lista je standardna i mogu je malo dopuniti lokalne vlasti u različitim regijama.
- Stambeni i nestambenih prostorija kuća mora biti osvijetljena, a postoji i zahtjev za dovođenje potrebne temperature zraka.
- Prilikom obavljanja takvih usluga poduzimaju se mjere održavanja sanitarni standardi V zajedničke prostorije, u lokalnom području.
- Usluge stanovanja uključuju uklanjanje čvrstog i tekućeg otpada.
- Osiguranje zaštite od požara je od velike važnosti.
- Pruža niz stambenih usluga: iskopavanje u blizini kuće i uređenje okoliša. Ovo uključuje i velike popravke zajedničke imovine, popravke i održavanje liftova, te popravke đubrišta.
- Svake godine se vrše pripreme za sezonski rad stambenog objekta. Neophodan je i redovan pregled.
Račun i njegove komponente
Račun za komunalije će imati nekoliko kolona, od kojih svaka predstavlja plaćanje određenih usluga. Potrošač plaća komunalne račune:
- Opskrba toplom i hladnom vodom.
- Snabdijevanje električnom energijom.
- Snabdevanje gasom.
- Odvod vode (kanalizacija).
- Grijanje.
- Velika renovacija.
- Održavanje kuće.
U račun su uključene i kolone sa uplatom za čišćenje stepenica, čišćenje lokala, uklanjanje tečnog i čvrstog otpada i održavanje internih komunikacija. Za udobnost potrošača, odjel za poravnanje Društva za upravljanje objedinjuje sva ova plaćanja komunalnih usluga u jedan račun.
Ako je vlasnik stana ili neko drugo lice koje plaća komunalije zainteresovano od čega se sastoji plaćanje, može proučiti sve komponente ovog dokumenta.
Procedura formiranja računa
Ovaj dokument treba da sadrži ne samo iznose plaćanja za komunalije i stambene usluge, ali i podatke o vlasniku nekretnine.
Što se tiče uplatitelja, navodi se njegov tekući račun, prezime, adresa, površina stanovanja, te broj lica prijavljenih na njemu.
Važna kolona je pružalac usluga, obično Društvo za upravljanje. Moraju se navesti njeni bankovni podaci; ovo je obavezan uslov za potvrdu.
Sljedeće kolone se direktno odnose na iznos naknada. Daje se konačna faktura sa uplatom akontacije, dugom i datumom posljednje uplate za režije. Slijede iznosi za prošli mjesec za svaku uslugu. Ako je izvršen preračun, to mora biti i naznačeno na priznanici.
PAŽNJA! Ako sa Društvom za upravljanje postoji ugovor o restrukturiranju, o tome mora biti i podatak u nalogu za plaćanje.
Tabela o plaćanju usluga podijeljena je na dva dijela. Prvi sadrži iznose za održavanje i popravke stambenog prostora, drugi iznose za plaćanje utrošenih sredstava.
Opšti transkript
Obuhvata nekoliko važnih delova - aktuelnu tarifu, iznos sredstava koja su utrošena za pojedinačne i opšte potrebe i iznos plaćanja.
Dostupnost pogodnosti za potrošača je također naznačena u dekodiranju. Na kraju se prikazuje ukupan iznos. Indikatori za obračun plaćanja za komunalne usluge uzimaju se sa mjernih uređaja. Ukoliko ih nema, uzimaju se u obzir regulisani prosječni mjesečni standardi potrošnje.
Očitavanja brojila i prosječne mjesečne stope potrošnje moraju biti naznačeni u referentne informacije priznanice. Važna informacija također - količina potrošnje resursa u cijeloj kući.
Obračun iznosa
Za povećanje efikasnosti proračuna komunalnih usluga, za preciznije proračune i eliminaciju ljudskog faktora, poseban softver. On identifikuje plaćanje, povezuje izračunate podatke i stvarni račun. Na osnovu toga utvrđuje prisustvo preplaćenih ili nedovoljnih plaćanja za komunalije. 
Odgovornost potrošača je da blagovremeno prenese podatke brojila, mora biti obaviješten o rokovima za prijenos podataka. Očitanja brojila možete prijaviti telefonom, putem web stranice za naplatu komunalnih usluga ili na druge načine..
Nakon što dobijete račun za komunalne usluge, morate banci platiti kiriju do određenog datuma. U ovom slučaju, važno je osigurati da se na priznanici tačno naznači naziv uplatitelja, njegova adresa, bankovni račun i iznos za svaku kolonu. Za udobnost potrošača, plaćanje komunalnih usluga je omogućeno putem terminala, interneta, aplikacija za pametne telefone i drugih naprava.
Uprkos upotrebi kompjuterski programi za naplatu komunalija, ponekad potrošači dobijaju račune sa netačnim iznosima ili za usluge koje nisu primili. Pogodnosti se ne mogu naznačiti, preračunavanje u korist vlasnika stana.
BITAN! Kako ne biste preplaćivali komunalije, trebali biste znati koja su plaćanja komunalnih usluga ispravna i koje usluge pruža uslužna kompanija.
Plaćanje komunalija je usko povezano sa plaćanjem stambenih usluga. Nemoguće je dobiti plin, vodu, struju u stan i ne trebati usluge koje se odnose na održavanje kuće. Najčešće obje vrste usluga obavlja jedan izvođač i objedinjuje ih u jednom platnom nalogu. Ali iznos za svaku uslugu se odražava zasebno, u različitim kolonama.
Detaljan spisak osoba za koje će biti obavezno plaćati stambeno-komunalne usluge može se pronaći u Kodeksu stanovanja Ruske Federacije.
Dragi čitaoci! Članak govori o tipičnim načinima rješavanja pravnih pitanja, ali svaki slučaj je individualan. Ako želiš znati kako reši tačno svoj problem- kontaktirajte konsultanta:
PRIJAVE I POZIVI SE PRIMAJU 24/7 i 7 dana u nedelji.
Brzo je i BESPLATNO!
Glavni obveznici su:
- stambeni zakupci;
- zakupci stambenih nekretnina;
- građani koji stan koriste u skladu sa ugovorom o zakupu;
- članovi stambenih zadruga;
- građani koji posjeduju stambeni prostor po pravu svojine.
Plaćanje stambeno-komunalnih usluga naplaćivat će se samo onim osobama koje su službeno upisane u kuću ili stan, osim u slučajevima kada građanin koji privremeno ili iz drugih razloga nije uknjižen, pokrene inicijativu za plaćanje. za komunalije. U ovom slučaju preporučuje se sklapanje ugovora koji će službeno potvrditi činjenicu da je osoba platila stambeno-komunalne usluge.
Platioci ove uplate mogu biti i fizička lica i pravna lica, kao i individualni preduzetnici.
Pravna regulativa
Glavni dokument koji regulira mnoge nijanse ovaj problem, od 06. 05. 2011. Takođe, informacije o računima za komunalne usluge sadržane su u Naredbi br. 234 koju je Vlada Rusije usvojila 26. juna 2013. godine.
IN savremeni svet, kao i uvijek, plaćanje za stambene prostore i komunalije ostaje relevantno. Stalni stambeni ratovi između stanovnika i njihove kompanije za upravljanje su beskrajni. Do ovog nesporazuma dolazi zbog činjenice da je sektor pružanja usluga pun nejasnoća, stanovnici ne znaju svoja prava, a nema kome da ih objasni.
U plaćanju za postojeće stambene prostore, postoji mnogo opcija za nazive: najam, održavanje, plaćanje svih stambenih usluga, stopa upravljačkih organizacija. Troškovi velikih popravki i pun sadržaj prostor obuhvata razne usluge i razne radove na održavanju javne imovine stambene zgrade.
U sličnom iznosu obračunavaju se i postojeće nestambene prostorije cijele stambene zgrade. Upravljačke organizacije nerijetko naduvavaju plaćanja za održavanje nestambenih područja, kao i za opće kućne potrebe, pravdajući se činjenicom da ove prostorije posjećuje veliki broj ljudi. Zakon o stanovanju Ruske Federacije smatra ove radnje nezakonitim i direktnim kršenjem cjelokupnog važećeg zakona Ruske Federacije.
Stambene komunalije odnose se na aktivnosti koje imaju za cilj stvaranje najudobnijeg uslove za život za stanovnike stambenih zgrada. Od svih potrošača se traži da tačno znaju šta se nalazi na spisku pruženih komunalnih usluga i šta zadovoljava njihove opšte potrebe domaćinstva.
Prema zahtjevima uvedenim 2012. godine, pravo korištenja pruženih komunalnih usluga imaju:
- svi stanovnici višespratnice i njihove porodice;
- lica koja su stambeno zbrinuta od zadružnih organizacija;
- svi zakupci stambenih prostorija;
- stanari koji iznajmljuju sobu ili stan.
Sam koncept ovih "komunalija" ima sljedeće opšte potrebe kuće:
Popis svih komunalija direktno ovisi o stvarnim sadržajima određene stambene zgrade. U slučaju da prostorija nema kanalizaciju, to ne treba računati kao već pruženu uslugu.
Plaćanje za stambeni prostor i režije ima neke stavke koje dopunjuju opšte potrebe kuće:
- rasvjeta;
- čišćenje i osiguranje sanitarnih uslova na svim javnim površinama (ulaz, stepenice) i na zemljištu uz kuću;
- čišćenje deponije otpada, uklanjanje Otpadne vode i generisani otpad;
- Izvođenje uređenja prostora koji su dio kuće;
- troškovi tekućeg, remonta i potpunog održavanja zgrade;
- priprema višespratnice za sezonsku upotrebu (grijanje, izolacija);
- troškovi koji uključuju održavanje imovine javnog doma;
- Plaćanja također uključuju pregled svih prostorija i svih povezanih aktivnosti.
- Između ostalog, posebno mjesto po svom značaju zauzima zbrinjavanje otpadnih voda:
- odvodnjavanje i sakupljanje otpadnih voda ( kišnica, kolektor, kanalizaciona mreža itd.);
- tretman otpadnih voda različitim postojećim metodama.
IN U poslednje vreme Sprovodi se striktno praćenje obračuna troškova odvođenja otpadnih voda. Korištenje tretmana otpadnih voda razne metode se pruža u kućama bilo kojeg tipa. IN višespratnice, uklanjanje otpadnih voda se vrši kontinuirano i pravilno.
Određivanje visine plaćanja stambenih usluga.
Plaćanje za održavanje različitih prostorija trebalo bi da bude utvrđeno u skladu sa zakonom.
U slučaju da pružanje usluga nije u skladu sa zakonom ili pružanje usluga s duge pauze, sve promjene plaćanja se obračunavaju na propisan način.
Opšte potrebe domaćinstva, određene režije, postupak njihovog plaćanja. Članak „plaćanje za stambene i komunalne usluge” je zakonom izmijenjen 2012. godine. Dakle, ako je ranije grijanje, njegova ukupna potrošnja bila podijeljena zbirom svih površina prostora, sada grijanja, njegova potrošnja se dijeli sa zbirom površine isključivo stambenih i nestambenih područja, ne računajući javne, zbog čega je standard povećan. Ako u stambene zgrade Ugradili smo mjerač grijanja, proračun je mnogo lakši. U cijenu nije uključeno grijanje koje je prošlo pored kuće. U ovom slučaju, vlasnici plaćaju primljeno grijanje prilikom isporuke.
Stanarima je naplaćeno javno grijanje (ulazi). Takođe, od sada više nema potrebe za plaćanjem količine vode koja je utrošena za zalivanje travnjaka. Opšti standardi ponuda vode za obračun usluga na nov način, uzimajući u obzir određene standarde: 90 litara po osobi mjesečno.
Od kompanija se traži da smanje gubitke usluga. Opšte kućne potrebe po obimu moraju se koristiti u granicama normale, a ako su prekoračene, onda društva za upravljanje moraju sama platiti cijelu razliku, ali ni u kom slučaju vlasnici. Ako je izvođač radova dobavljač resursa, cijela razlika se jednako dijeli između stanara kuće, uzimajući u obzir stambeni prostor koji im je na raspolaganju.
Kako utvrditi nepravilno pružanje usluga? U situaciji kada se usluge stanovanja pružaju nekvalitetno (nema grijanja, lift ne radi), izvođač se ne odaziva ili nema načina da ga pozove, svaki potrošač može samostalno utvrditi činjenicu grubog kršenja prava potrošača. U tu svrhu se sastavlja akt u prisustvu predsednika kućnog saveta još dvojice komšija. Period lošeg pružanja usluga računa se od samog potpisivanja ovog akta.
Ako komunalni radnici ne izvrše popravke na ulazu ili ne čiste prostor uz kuću, mogu se poduzeti sljedeće radnje:
Ispravan ugovor za kvalitetno pružanje svih komunalnih usluga. Apsolutno svi stanovnici moraju znati šta tačno sadrži ispravan ugovor o pružanju javnih usluga i proceduru njegovog sastavljanja.
Društvo za upravljanje može sklopiti odgovarajući ugovor ako korisnik namjerava koristiti stambene usluge ili ih koristi. Pravila određuju period kada je izvođač obavezan da pruži sve usluge ili da zahteva plaćanje. Bez obzira na vrstu imovine, svaka organizacija mora kvalitetno osigurati opće potrebe stanara, ne može spriječiti korisnika da u zaključen ugovor uključi bilo koju uslugu koja mu omogućava pružanje visoki nivo poboljšanje ove kuće.
Za zakupce određenog prostora potrebno je sastaviti ugovor o zakupu. Ukoliko ugovor nije u skladu sa najnovijim inovacijama, zaključuje se u skladu sa svim novim pravilima i uzimajući u obzir potrebne uslove.
Plaćanje za stanovanje i komunalije: kako smanjiti komunalne troškove
Često se javljaju situacije kada više nije moguće šutjeti u sporu sa svojom kompanijom za upravljanje i morate zaštititi svoja prava potrošača. Ovdje vam može pomoći nekoliko jednostavnih koraka:
- podnošenjem službenog zahtjeva u vezi sa svim tarifama za sve stavke rashoda, možete saznati šta je tačno uključeno u navedeni spisak pruženih komunalnih usluga, kao i šta tačno potrošač plaća, a koje usluge nisu u potpunosti primljene;
- sačiniti potrebni akt za sve stambene usluge koje nisu pružene tokom prošli mjesec pozivanjem uposlenika vaše upravljačke organizacije;
- zajedno sa zaposlenikom organizacije (moguće je i bez njega), potrebno je sastaviti poseban akt o potraživanju i prikupiti što je više moguće velika količina potpisi stanovnika;
- podnese odgovarajuću prijavu organizaciji za preračun svih usluga, sa priloženom dokumentacijom;
- ako komunalna preduzeća odbiju izvršiti ponovni obračun, morate podnijeti žalbu direktno odjelu specijaliziranom za zaštitu svih prava potrošača;
- Malo ljudi zna da vlasnik ima pravo u potpunosti odbiti neke stambene usluge. Jedna od ovih usluga je i njega i čišćenje stepenica.
Plaćanje stambenih i komunalnih usluga je prilično složena tema običan čovek, ali znajući pravila, tarife i svoja prava, možete smanjiti svoje troškove stambenih usluga, od sada plaćajući iznos koji je stvarno iskorišten.