Koncept i sadržaj stambeno-komunalnih usluga. Šta se odnosi na javne usluge: kompletna lista

U skladu sa Zakonom o stanovanju Ruske Federacije, svaki građanin je dužan platiti za pružanje komunalnih resursa, koji mu se pružaju u potpunosti i na vrijeme. Ove usluge mogu pružati i pravna lica i individualni preduzetnici. Svi bi trebali razumjeti značenje definicije javna komunalna preduzeća ovo i šta je u njima uključeno. Važno je razumjeti koje se usluge plaćaju, šta trebate platiti i kome. Razlika između koncepata javnih komunalnih i stambenih usluga.

Šta su komunalne usluge i kako se primjenjuju?

Spisak javnih usluga obuhvata sve vrste stvaranja ugodnih uslova za život ljudi - snabdijevanje vodom, strujom, plinom i grijanjem i odvođenje otpadnih voda. Obezbeđuje stambene zgrade svim sadržajima i komforom upravlja kompanija za upravljanje.

Bitan! Svako može da ih obezbedi entiteta ili individualni preduzetnik, koja posjeduje sve potrebne dozvole za pružanje usluga. Oni su dužni blagovremeno nabaviti sredstva, izvršiti sve potrebne preventivne radove i u slučaju kvara biti odgovorni za sve komunikacije unutar kuće. Upravo te usluge se pozivaju ako usluga nije pružena u potpunosti ili na vrijeme.

Stanari svake stambene zgrade sklapaju ugovor sa kompanijom za upravljanje, prema kojem im pružalac usluga pruža, a stanari se obavezuju da će na vrijeme plaćati i održavati nekretninu u ispravnom stanju. Komunalne usluge uključuju:

Snabdijevanje hladnom vodom. Pružanje ove usluge znači mogućnost klijenta da koristi vodu odgovarajućeg kvaliteta 24 sata dnevno. Može se napajati i iz centralne mreže i preko interne mreže. U slučajevima kada nema centralnog ili drugog vodovoda, kompanija za upravljanje mora u kuću ugraditi uličnu pumpu za vodu. Glavna stvar je obezbijediti stanovnicima potrebnu količinu vode za zadovoljavanje minimalnih dnevnih potreba.
Opskrba toplom vodom. Pruža se pod istim uslovima kao hladnom vodom- društvo za upravljanje dužno je obezbijediti danonoćni i nesmetani pristup njegovom korištenju u odgovarajućoj količini i kvalitetu.
Odvodnjavanje. Nijedna kuća nije projektovana bez parcele Otpadne vode, Društvo za upravljanje je dužno svakom stambenom prostoru pružiti takvu uslugu. Moguće je da kanalizacija neće biti u svakoj prostoriji stana, ali mora biti u dvije - u kuhinji i u sanitarnom čvoru.
Struja. Napaja se iz gradskih električnih mreža i mora se napajati 24 sata dnevno u potrebnoj količini. Korištenje električne energije se plaća ovisno o utrošenom iznosu, budući da je u svakom stanu ugrađeno brojilo.
Snabdevanje gasom. Može se snabdijevati stanovima kako iz centralizirane gradske plinske mreže, tako i pomoću plinskih boca kompanije za upravljanje. Plaća se na brojilo ovisno o potrošnji.
Grijanje. Može se snabdijevati putem centraliziranih plinskih mreža, električnih uređaja ili alternativnih izvora grijanja. Sastoji se od dovoda toplotne energije direktno u stan. Kao obavezan uslov za korištenje stambeno-komunalnih usluga, naznačeno je da se mora isporučiti u količini potrebnoj za održavanje topline u stanu, posebno tokom sezone grijanja.

Dodatni redovi na računu

Ako, uz standardne linije, postoje nejasne linije za koje vas uprava natjera da platite, ali svakako morate razumjeti šta se dešava. Iznad su sve komunalije, koje se ne razlikuju u različitim kućama. Svi ostali troškovi koje rukovodstvo može imati moraju se podići i odlučiti na sastanku, jer uprava nema pravo sklapati plaćene ugovore sa trećim organizacijama bez saglasnosti i sastanka ukućana.

Bitan! Svaku stavku troškova koju uprava zgrade želi uključiti u obavezna plaćanja mora odobriti skupština, nakon čega se mogu platiti konsijerži i osiguranje parkinga. Nebulozni troškovi uključuju nametanje kablovskog interneta ili televizije, radija, pružanje usluga konsijerža, uređaja za zaključavanje i drugih pruženih komunalnih usluga.

Godišnje menadžment organizacije može izvršiti popravke u iznosu koji ne prelazi iznos koji je naveden na web stranici uprave. Ponekad takve kompanije obmanu stanovnike i kažu da ovaj iznos nije dovoljan, da moraju obaviti dodatne radove i naručiti materijal. Takvo ponašanje je nezakonito i mora se zaustaviti. „Dodatno“ plaćanje za obavljeni posao ne bi trebalo dozvoliti, čak i ako MA ima papire koji potvrđuju troškove. Bilo koji izdatak kompanije mora biti odobren na sastanku stanovnika većinom glasova. Ako se to nije dogodilo, onda Krivični zakonik nema objektivnih razloga za ovakvu samovolju.

Ali nemojte miješati opće popravke kuće uključene u opću uplatu i one koje se izvode u stanu. Ako vlasnik ili stanar pozove tehničara da popravi rasvjetu ili očisti cijev u WC-u, onda se takve radnje moraju posebno platiti, poput poziva tehničara i manjeg popravka. Ovo nije predviđeno da zanatlije rade na mesečnom nivou, već se radi samo na zahtev.

Komunalna plaćanja su prilično goruća tema koja zanima gotovo sve pojedince. S tim u vezi, u ovom članku će se govoriti o tome šta je uključeno u stambeno-komunalne usluge, kao i kako građani Ruska Federacija mogu izvršiti svoje plaćanje. Osim toga, svaki od načina na koji možete prenijeti sredstva za korištenje određene komunalne usluge bit će posebno razmotren.

Javna komunalna preduzeća

Svaka osoba je barem jednom u životu čula za takav koncept kao što su stambeno-komunalne usluge, ali ne svi u potpunosti razumiju što ovaj pojam znači. Sve usluge čije je pružanje potrebno potrošaču koji živi u stambenoj zgradi, stanu ili zasebnoj prostoriji za njegov ugodan boravak nazivaju se komunalije. Svaka izolirana nekretnina, čije se stanje smatra pogodnim za dugotrajno stanovanje ljudi, spada u kategoriju stambenih nekretnina i može djelovati kao potrošač komunalnih usluga.

Pažnja! Sva pitanja u vezi s postupkom pružanja i korištenja komunalnih usluga, kao i vrijeme i način plaćanja, te mnoge druge nijanse, regulirani su takvim zakonodavnim izvorom kao što je Zakon o stanovanju Ruske Federacije.

Šta je uključeno u ovu listu

Komunalne usluge su prilično širok pojam. U tom smislu, predlažemo da shvatimo šta je tačno uključeno ovaj koncept. U zavisnosti od konkretne nekretnine u kojoj pojedinac živi, koristit će i plaćati jedan ili drugi paket komunalnih usluga. Tačan sastav ovih usluga direktno je vezan za unapređenje stambene zgrade. Međutim, treba imati na umu da uklanjanje smeća ni u kom slučaju ne bi trebalo biti uključeno u ovu listu. Glavne vrste stambeno-komunalnih usluga, bez kojih je nemoguć ugodan život pojedinaca, uključuju sljedeće:

Plaćanje komunalnih računa

Neki pojedinci plaćaju stambene usluge cijeli život istim metodom, a ni ne slute da se to može učiniti mnogo lakše i brže. U tom smislu, predlažemo da razmotrimo listu svih načina na koje možete prenijeti sredstva za korištenje resursa vode ili plina, kao i električne energije:

Plaćanje putem pošte. Ova metoda je popularan među penzionerima koji su navikli da sva plaćanja vrše vani u elektronskom formatu, ali sa gotovinom. Korištenje komunalnih usluga možete platiti na ovaj način posjetom jednoj od filijala državne kompanije kao što je ruska pošta. Ova organizacija je operater državne poštanske mreže. Osim toga, plaćanje se može izvršiti i preko banaka.
Plaćanje putem bankomata/terminala. U dvadeset prvom veku bankomati su gotovo na svakom koraku. Neki ljudi se varaju misleći da je bankomat uređaj namijenjen samo za automatizirano izdavanje Novac. Korišćenjem ovog uređaja Također možete prenositi materijalna sredstva, čak i ako pojedinac nema bankovnu karticu. Osim bankomata, stambeno-komunalne usluge možete platiti i pomoću terminala koji je dizajniran za obavljanje raznih plaćanja od strane pojedinaca. Međutim, to ćete morati učiniti ručno, u samoposlužnom načinu rada.
Plaćanje preko portala. Najrjeđi način plaćanja za korištenje plina, vode i struje je portal gradskih usluga, koji je internetski resurs koji sadrži različite pozadinske informacije. Uz pomoć ove stranice, ljudi koji su korisnici javnih usluga imaju priliku da dobiju sve informacije koje ih zanimaju ovu temu elektronski.

Drugi od navedenih načina plaćanja je dobar jer, budući da je svaki pojedinac barem jednom u životu koristio bankomat ili terminal, prijenos novca za vodovod, plin i struju bit će prilično jednostavan i brz. Međutim, ovi uređaji obično naplaćuju određeni postotak provizije od iznosa koji prenese pojedinac. Osim toga, u nekim slučajevima morat ćete stajati u redu, a ako ne postoji tačan iznos koji je potrebno platiti, onda ne možete računati da ćete dobiti kusur.

Način prenosa sredstava za stambeno-komunalne usluge, koji ima najveći broj prednost je plaćanje putem internet portala. Najvažnija prednost ove metode je to pojedinci ne moraju čak ni da napuštaju kuću, a mogu koristiti uslugu ove prirode u bilo koje doba dana. Za prijenos sredstava ne naplaćuje se kamata. Međutim, za neke građane Ruske Federacije korištenje portala na prvi pogled izgleda kao teška i nedovoljno pouzdana opcija. Ovo mišljenje je pogrešno, jer je stranica prilično jednostavna za korištenje. Glavna stvar je proći sve faze registracije i ne propustiti nijedan važan detalj.

Treba napomenuti da za plaćanje ove vrste uz pomoć banke uopšte nije potrebno dolaziti u odgovarajuću organizaciju. U 2019. pojedincima se pruža mogućnost plaćanja putem internet bankarstva.

Za prosječnu osobu, vijest o povećanju komunalnih tarifa povezana je s povećanjem brojeva na računu za sve stavke u koloni „Plaćanje“. Takva nepismenost u stambenom pitanju pretvara se u novu struju negativnosti prema bezličnim „svima i svima“. Jasno je da za čitanje knjige morate znati slova i biti u stanju da ih spojite u slogove, a slogove u riječi. Isto tako, svijest o stambenom pitanju počinje od osnova – razumijevanja „temelja“ stambeno-komunalne industrije. Nova sekcija je neka vrsta abecede za one koji žele da je shvate. U ovom članku ćemo pogledati koje usluge i ko povećava tarife.

Kada smo još jednom obavešteni o povećanju komunalnih tarifa, to utiče na sledeće stavke na računu: snabdevanje hladnom i toplom vodom, kanalizacija, snabdevanje električnom energijom, snabdevanje toplotom, snabdevanje gasom. Tarife za njih utvrđuje i kontroliše država.

Postoji ograničenje za račune za komunalije

Stambene usluge su djelatnosti vezane za rad kuće, poboljšanje i održavanje udobnosti stanovanja i održavanje objekta u dobrom stanju. Usluge stanovanja se plaćaju na osnovu površine stana svakog stanara. Troškove stambenih usluga odobravaju vlasnici stambene zgrade na glavnoj skupštini.

Prema dokumentu, "maksimalne maksimalne indekse" za promjene u visini plaćanja građana za komunalije, počevši od 2014. godine, utvrdit će Vlada Ruske Federacije na period od najmanje pet godina, uzimajući u obzir rast stopa cijena energije i drugi parametri. Takođe će uzeti u obzir regionalne karakteristike, sa kalendarskom presudom i diferencijacijom prema vrsti grijanja stambenih prostorija.

Šta je uključeno u listu stambeno-komunalnih usluga koje se pružaju građanima Ruske Federacije

prema očitanjima pojedinačnog brojila, plaćanja za komunalije se obračunavaju u svakom pojedinačnom stanu;
dio iznosa potrošenog za opšte stambene potrebe dodaje se pojedinačnom iznosu koji se obračunava prema svjedočenju administrativnog budžeta.

Prema važećim zakonima, prilikom snabdijevanja električnom energijom krajnjeg potrošača, dozvoljeni prekid ne može trajati više od dva sata mjesečno u prisustvu dva nezavisna izvora energije i ne više od jednog dana - u prisustvu jednog izvora.

Razlika između javnih usluga i stanovanja

Tarifa za stambene usluge za stanare općinskih stanova određuju lokalne vlasti. I vlasnici stanova u višestambenoj stambenoj zgradi (u kojoj je udruženje vlasnika kuća ili stambena zadruga ili druga specijalizirana potrošačka zadruga) odobri na skupštini, uzimajući u obzir prijedloge Društva za upravljanje, i odredi na period od najmanje godinu dana.Ako vlasnici ne nađu kompromis sa društvom za upravljanje i ne donesu odluku, primjenjivat će se tarifa utvrđena za općinske stanove.

— stambene usluge- to uključuje održavanje zajedničke imovine stambene zgrade (stepeništa, tavani, podrumi, podesti, liftovi, komunikacije), usluge i poslove upravljanja stambenom zgradom, rutinske popravke - čine drugi dio plaćanja.

Koja je razlika između komunalnih i stambenih usluga?

Odvodnjavanje. Odlaganje otpadnih voda takođe treba da se vrši 24 sata dnevno - kroz centralizovane mreže i interne sisteme. Kanalizacijski sistemi bi trebali biti prisutni u većini stambenih prostora u kući. Ako stambeni prostor nema centraliziranu kanalizaciju, onda ga ne treba uzeti u obzir na popisu komunalnih usluga.

Grijanje. Kuće, stanove i nestambene prostore toplotnom energijom se moraju snabdijevati centralno. Stanovnici su odbijeni od plaćanja zajedničkih troškova grijanja. Nema potrebe za plaćanjem grijanja ulaza gdje nema radijatora. U 2013. godini izvršene su nove izmjene koje se odnose na pravila za pružanje komunalnih usluga. Uvedeni su regulatorni koeficijenti za one koji ne žure da instaliraju pojedinačne mjerne uređaje. Za takve vlasnike uvedeni su povećani standardi za sve vrste komunalnih usluga. Svakih šest mjeseci isplata se povećava. Kao rezultat toga, višak će dostići 60%.

Stambeno-komunalne usluge

Suprotno mišljenju nekih vlasnika kuća, stambene usluge ne podliježu regulisanje tarifa. Njihov trošak odobravaju vlasnici stambene zgrade na glavnoj skupštini. Istovremeno, kompanija za upravljanje ili HOA mogu pokušati da „zaštite“ tarifu koja se nudi stanovnicima.

4. Tekuće popravke - stambena usluga, tokom koje se ne obavljaju kapitalni popravci, ali se istovremeno kuća eliminiše manje greške. Ovi radovi ne obuhvataju otklanjanje stambeno-komunalnih nesreća i njihovih posledica (neplanirane popravke) i radove na pripremi kuće za zimu (planirane preventivne popravke)

Šta su javne usluge: potrošači, izvođači i zakonodavstvo

Udobni uslovi za život u moderna kuća ili stan je nemoguće zamisliti bez pružanja kvalitetnih i stabilnih komunalnih usluga od strane dobavljača. Zahvaljujući njima, stambeno zbrinjavanje ima struju, plin, grijanje, vodu i druge pogodnosti. Komunalne usluge nisu besplatne, ali plaćanje mora odgovarati nivou usluge.

Potrošač je osoba koja osjeća potrebu za ugodnim životnim uslovima, za njega rade sistemi za snabdevanje toplotom i gasom, kanalizacija, svaka usluga koja obezbeđuje normalne sanitarne, higijenske i operativne karakteristike stambenog prostora. Koncept potrošača povezan je s konceptom izvođača.

Stambeno-komunalne usluge (HCS)

da, Održavanje Liftovi i odvoz smeća su zaista uključeni u strukturu tarife za održavanje i popravku stambenih objekata. Razgovarajte sa svojim HOA o dešifriranju potvrde o uplati. Moguće je da su odvojene kolone za „Lift“ i „MSW“ jednostavno način da se sastav ove tarife učini „transparentnim“ za stanovnike.

4. Tekuće popravke - stambena usluga koja ne uključuje veće popravke, ali se istovremeno otklanjaju manji nedostaci u kući. Ovi radovi ne obuhvataju otklanjanje stambeno-komunalnih havarija i njihovih posledica (neplanske popravke) i radove na pripremi kuće za zimu (planirane preventivne sanacije) 7 .

05 avg 2018 700

Šta je uključeno u komunalije? Komunalne usluge su djelatnosti pojedinaca koje imaju za cilj obezbjeđivanje stanovnika stambene zgrade neophodni uslovi smještaj, komfor. Takve aktivnosti po pravilu obavlja neka stambena organizacija, predstavljena u obliku HOA (udruženja vlasnika kuća) ili društva za upravljanje. Imati koncept stambeno-komunalnih usluga (stambeno- javna komunalna preduzeća) možete zaustaviti pokušaje stambene organizacije da pripiše dugove ili plaćanja koja su slučajno ušla.

Dakle, šta je uključeno u najam? Udruženja vlasnika kuća ili društva za upravljanje mogu, po svom nahođenju iu dogovoru sa stanarima, pružati usluge različite prirode. Međutim, samo one usluge koje su kao takve direktno određene u zakonodavstvu priznaju se kao komunalne usluge.

Danas zakonodavstvo definira sljedeće kao usluge stambenih organizacija koje se pružaju stanovnicima stambenih zgrada:

Zalihe stanovnika hladnom vodom. Jedini uslov za koji se može obezbijediti ova javna usluga je kontinuirano snabdijevanje visokokvalitetnom vodom u količini koja je neophodna da se podmire potrebe stanovnika. Snabdijevanje vodom se može odvijati kroz centralizirane sisteme, individualne vodovodne sisteme zasebne kuće ili kroz kolonu koja se postavlja izvan stambene zgrade.
Snabdevanje vruća voda. Zahtjevi za snabdijevanje stanara toplom vodom isti su kao zahtjevi za snabdijevanje hladnom vodom.
Odlaganje iskorištene vode. Odlaganje takve vode vrši se isključivo kroz centralizovane kanalizacione sisteme. Ova komunalna usluga mora se pružati kontinuirano. Istovremeno, pristup kanalizaciji mora biti u svakoj stambenoj zgradi stambene zgrade.
Snabdijevanje električnom energijom. Da bi se smatrala pogodnom za stanovanje, svaka stambena zgrada mora imati priključak na električne vodove. Prenos električne energije vrši se kontinuirano u količini potrebnoj za zadovoljavanje potreba domaćinstva stanovnika.
Snabdijevanje stanovnika plinom. Snabdijevanje plinom mora biti dostupno 24 sata dnevno. Ukoliko nije moguće spojiti kuću na plinovode, plin se može obezbijediti preko plinskih boca koje su certificirane i pogodne za upotrebu.
Omogućavanje grijanja stanara. Grijanje se vrši u stambene zgrade uglavnom zimi. Međutim, ovisno o promjenama temperature, grijanje se može isporučiti iu drugim periodima godine. Glavni zahtjev za grijanje je opskrba toplinom u količini koja je dovoljna za održavanje sobne temperature u stanu.

Pitanje liste usluga koje se pružaju stanarima rješava se pregovorima između sastanka stanara i nadležne stambene organizacije. Dogovori postignuti tokom pregovora formalizovani su u vidu ugovora o održavanju stambene zgrade.

Dostupnost komunalne usluge zavisi od njene dostupnosti u pojedinoj stambene zgrade. Dakle, ako stambena zgrada nije opremljena kanalizacionim sistemom, onda, shodno tome, ova usluga neće biti pružena stanovnicima. Istovremeno, čini se da je prisustvo određenih komunalnih usluga obavezno za prijem određene kuće u funkciju.

Komunalne usluge su ono što je uključeno u listu utvrđenu zakonom. Pored stambeno-komunalnih usluga, koje su kao takve određene zakonom i bez kojih se ne daje dozvola za rad kuće, stambene organizacije, u dogovoru sa stanarima, imaju pravo da pored toga daju i drugu listu usluga. do komunalija. Takve usluge se zovu stanovanje i također su obavezne za stambene zgrade.

Dakle, šta je uključeno u listu stambenih usluga?

Spisak takvih usluga koje su uključene u održavanje stambenog prostora i koje se ne priznaju kao komunalne usluge predstavljen je kako slijedi:

Osvetljenje nestambenih prostorija u kući, koje su priznate kao zajedničke prostorije, kao i održavanje u takvim prostorijama normalna temperatura.
Sadržaj susjedna područja I zajedničke prostorije u skladu sa sanitarnim standardima, obavljanje aktivnosti u tom cilju.
Sakupljanje kućnog otpada od stanara i iznošenje napolje naselje. Ovu uslugu su ranije pružale same stambene organizacije. Danas je pružanje ove usluge od strane stambeno-komunalnih službi centralizirano, a stambene organizacije sada služe kao posrednici.
Sigurnost Sigurnost od požara. Ova usluga se sastoji u obezbjeđivanju stanara i samog stambenog objekta sistemom za dojavu požara i protivpožarnim alatima. Prema zakonu Ruske Federacije, svaka radnja ili oprema koja služi u svrhu zaštite od požara može biti uključena u ovu uslugu.
Aktivnosti uključene u stambeno-komunalne usluge za stvaranje ekološki prihvatljivih povoljna klima u susednim oblastima. Uglavnom su predstavljene akcijama koje imaju za cilj uređenje i unapređenje određenih područja.
Remont stambenih objekata tekuće i kapitalne prirode. Sredstva se za to prikupljaju na mjesečnom nivou, a sama usluga se pruža po potrebi iu vremenskim razmacima utvrđenim zakonom.
Priprema vašeg doma za određenu sezonu. Na primjer, u zimski period može se izolovati. U proljetnoj sezoni možda će biti potrebno ažurirati oluke i provjeriti krovove i druge objekte koji su dio kuće i tako dalje.
Održavanje imovine u kući koja pripada svim vlasnicima stanova na osnovu prava zajedničke svojine.
Pregledom stanja kuće kako bi se utvrdila potreba za određenim mjerama.

Sličan spisak usluga održavanja iznajmljivanja u pravilu se pruža samo stanovnicima koji žive u stambenim zgradama. Oni se ne pružaju vlasnicima privatnih kuća, stoga ne plaćaju takve usluge.

S druge strane, oni sami sebi moraju obezbijediti odgovarajuće usluge, koje bi trebalo da budu uključene kao obavezne u zakonodavstvu. Na primjer, prisustvo sistema zaštite od požara je preduslov prijem svih stambenih prostorija za stanovanje ljudi.

Dakle, šta je uključeno u račun stanarine? Stanovnike prvenstveno zanima pitanje sadržaja računa, pojmova koji su u njemu uključeni, koje im dolazi od stambeno-komunalne organizacije u Rusiji i sadrži iznos za plaćanje. Mnogo ljudi zanima zašto su određene stavke uključene u račun i naduvavaju iznos koji se plaća, kao i šta čini konačni iznos. Međutim, mnogi od njih nemaju pojma kako to čitati.

Prema pravilima zakona, račun o uplati komunalnih usluga mora se sastojati od sljedećih podataka:

podatke o stambeno-komunalnim uslugama koje su pružene u odgovarajućem mjesecu, sa naznakom obima potrošnje;
informacije o općim uslugama koje se pružaju u interesu svih stanovnika stambene zgrade;
podatke o zakupcu koji mora platiti račun za komunalije;
podatke o stambenoj ustanovi;
rezidencijalni račun;
podaci o bankovnom računu u sektoru komunalnih usluga;
iznos za plaćanje, iznos akontacije i datum posljednje uplate;
tabela tarifa za troškove stambeno-komunalnih usluga;
druge informacije za referencu;
informacije o dostupnosti ponovnog brojanja;
Podsjetnici za potrošače.

Podaci o stambeno-komunalnim uslugama u računu uključuju podatke u skladu sa sljedećom listom:

trošak utrošene hladne i tople vode;
trošak utrošene električne energije;
trošak potrošenog gasa;
trošak pružene toplotne energije;
troškovi usluga održavanja kuće;
iznos plaćanja za popravke.

Osim toga, stanovnici plaćaju subvencije za usluge održavanja zajedničkih kućnih prostorija. Lista takvih usluga može uključivati:

Čišćenje stepeništa;
sanitarno održavanje lokalnih područja;
uklanjanje kućnog otpada;
redovno održavanje inženjersko-tehničke opreme.

Pored informativne funkcije, račun služi kao osnov za obavezu stanara da plaćaju komunalije.

Iz tog razloga, račun sadrži sljedeće podatke:

ukupan iznos koji treba platiti;
datum do kojeg se mora izvršiti uplata;
posljedice neplaćanja komunalija na vrijeme.

Velika količina informacija na računu ga čini zbunjujućim.

Međutim, ako želite, utrošivši samo nekoliko minuta, možete to potpuno razumjeti. Naravno, bolje je znati za šta plaćate.

Međutim, račun mora pokazati Dodatne informacije.

Lista takvih informacija može uključivati:

dekodiranje iznosa za plaćanje;
referentne informacije;
opis opreme koja se koristi za obračun utrošenih komunalija;
načini plaćanja komunalija.

Zauzvrat, u smislu dešifriranja iznosa koji treba platiti, moraju se uključiti sljedeći podaci, koji čine konačni iznos zakupnine:

iznos koji se plaća za potrošnju posebnog stana za komunalne usluge;
troškovi obezbjeđenja zajedničkih građevinskih objekata;
stope;
ukupan iznos uplate;
preračunavanje;
beneficije po cijenu života;
rezultat.

Troškovi održavanja zajedničkih prostorija smatraju se odvojeno od egzistencijalnog nivoa usluga koje troši poseban stan. Dakle, količine potrošnje pojedinačnog stana izračunavaju se na osnovu pokazatelja posebne računovodstvene opreme, a u nedostatku takve opreme, na osnovu standarda potrošnje koje utvrđuju regionalne vlasti.

Troškovi za zajedničke objekte zgrade obračunavaju se na osnovu rezultata oduzimanja pokazatelja knjigovodstvene opremljenosti svih stanova od pokazatelja opremljenosti zajedničke zgrade. Ovaj rezultat dijeli se na sve stanove u stambenoj zgradi prema broju osoba koje u njima žive.

Osim toga, komunalno preduzeće ima pravo navesti neke osnovne informacije, koje mogu biti predstavljene sljedećim podacima:

propisi, sporazumi, norme zakona;
očitanja računovodstvene opreme u odgovarajućem mjesecu;
opšti indikator potrošnja za cijelu kuću.

Referentni podaci o domaćinstvu služe za provjeru da li su stanari izračunali tačnost računa za komunalne usluge. Iz tog razloga, većina beskrupuloznih stambenih organizacija ne daje takve informacije.

Svakom potrošaču komunalnih usluga dodjeljuje se vlastiti lični račun, prema kojem će pojedinci pomoću posebnog softvera moći provjeriti svoja dugovanja i tako dalje.

Osim toga, ovo softver služi u sljedeće svrhe:

individualno određivanje plaćanja;
provjeru podataka o poravnanju svakog ličnog računa;
izdavanje izjave koja ukazuje na prisustvo avansa ili duga;
dostupnost prava na beneficije prema pravilima egzistencijalnog minimuma.

U pravilu, račun ne navodi metode na koje možete platiti usluge stambene organizacije. Oni uključuju takve informacije radi pogodnosti potrošača.

Danas se usluge stambene organizacije plaćaju na sljedeće načine:

putem platnih terminala i bankomata;
kroz sistemi plaćanja na Internetu;
posebno razvijene mobilne aplikacije.

Naravno, svaki potrošač ima pravo da samostalno bira način plaćanja komunalnih računa. Međutim, oni moraju biti plaćeni na vrijeme.

Stambeno-komunalne usluge pružaju stanovnicima 2 vrste usluga- komunalne i stambene, koji su dizajnirani da povećaju udobnost u višestambenim i privatnim prostorijama u kojima se odvijaju odgovarajuće komunikacije. Zauzvrat, ove usluge su u obavezi da neprekidno pružaju pogodnosti za udobnost klijenata, a korisnici su u obavezi da plaćaju primljenu korist.

Komunalne usluge:

Raspon energetskih resursa koji se pružaju potrošaču zavisi od stepena poboljšanja stambenog prostora i instaliranih inženjerskih i komunikacionih sistema.

šta ovo uključuje:

Vodovod: hladno i vruća voda, kao i drenažu.
Grijanje- obezbjeđuje se u hladnoj sezoni i ima standarde perioda snabdijevanja toplotom koji zavise od vremenskih prilika u određenom području.
Snabdijevanje električnom energijom- ispunjava zahtjeve standarda u Ruskoj Federaciji (220V).
Snabdevanje gasom- može poslužiti i kao gorivo za grijanje prostorije i kao izvor vatre za rad plinskih peći.

Bilješka: Prema sistemu Rosstata, komunalne usluge takođe uključuju održavanje brojila i operativnih mreža za nesmetano snabdevanje klijenta resursima.

Stanovanje:

Stanovnici po pravilu ne razdvajaju pojmove komunalnih i stambenih (održavanje zajedničke imovine) usluga, svrstavajući ih u jednu vrstu, što je i razumljivo – potrošač sve mora platiti računima koji ne razlikuju dobavljače.

Šta je uključeno u ovu uslugu:

Identifikacija neusklađenosti održavanje zajedničke imovine prema standardima Ruske Federacije, prijetnje po zdravlje i sigurnost stanovnika.
Obezbeđivanje osvetljenja na javnim mestima.
Usklađenost u zajedničkim prostorijama temperaturni režim i vlažnost.
Opservacija održavanje standarda zaštite od požara kako u prostorijama tako i tokom popravki.
Uklanjanje otpada, tečne (otpadne vode) i čvrste (smeće). Čišćenje đubrišta, prostorija i okolnih površina od otpada i poštovanje sanitarnih standarda u zajedničkim prostorijama.
Poboljšanje susjedne površine, uređenje, čišćenje.
Priprema stambeni prostor za grejnu sezonu, popravka komunikacija.
Velika renovacija prostorija, čišćenje ulaza i dvorišta, popravka liftova.

Svi vlasnici višestambenih zgrada dužni su snositi finansijsku odgovornost za održavanje zajedničkih prostorija, redovno plaćati račune i zahtijevati odgovarajuće obavljanje stambeno-komunalnih poslova.

Kratke informacije: Po neefikasnosti i kvalitetu usluga, stambeno-komunalne usluge zauzimaju jedno od prvih mjesta u svijetu. Gubici u transportu, prema međunarodnim agencijama, su:

energetski resursi - oko 2 triliona kW/sat godišnje;
voda za piće - 45 miliona m 3;

Plaćanje za kom. usluge iznajmljivanja

Prilikom izdavanja stambenog prostora u zakup se sklapa ugovor između vlasnika i zakupca stana. Mora naznačiti kako i ko će plaćati komunalne račune.

Ako ovu proceduru neće biti uključeni u ugovor, onda će svi računi za stambeno-komunalne usluge biti poslani na ime onoga ko izdaje prostor, odnosno zakonitom vlasniku.

Stoga, ma kako se među sobom dogovorili o načinu plaćanja računa, sve detaljno zabilježite u ugovoru. Time će se stanodavac zaštititi od beskrupuloznog zakupca.

Postoji nekoliko načina plaćanja:

Opcija 1. Najmodavac u iznos zakupnine uključuje troškove komunalnih računa. Stanar plaća samo vlasniku stana fiksnu cijenu za smještaj, a on zauzvrat plaća račune. Bilješka: Ova metoda je prilično pouzdana, jer pretpostavlja pristojnost i vlasnika i zakupca.
Opcija 2. Stanar samostalno sklapa ugovore sa dobavljačima i plaća samo iznose koje mu stambeno-komunalne usluge obračunavaju. Ova metoda je dobra za zakupca jer nema preplate, što je moguće u prvom slučaju. Za vlasnika, ova metoda bolje, da nema potrebe da se sami bavite pitanjima plaćanja i oslobađate se odgovornosti u slučaju neplaćanja od strane poslodavca. Bilješka: Za duge periode najma, ova metoda je najpogodnija za obje strane.
Opcija 3. Zakupac plaća režije, ali ne sklapa ugovor, već plaća račune u ime stanodavca. Ova metoda U ugovoru je potrebno detaljno opisati - ko za šta plaća. Koje resurse poslodavac koristi, a koje ne. Bilješka: Vlasnik će biti suočen sa zadatkom praćenja blagovremenog plaćanja, što je danas lako obaviti putem interneta bez ometanja stanara.

Šta učiniti ako je jedna od usluga isključena na duži vremenski period?

Pooštravanje pravila korišćenja energenata i poskupljenja postaju problem mnogih građana. Najgore je kada je stan isključen iz opskrbe bilo kakvim potrebnim resursima ili gotovo svim. Šta učiniti u takvom slučaju?

Da bismo razumjeli, razmotrimo situacije kada dobavljač može prestati pružati uslugu. Preskočimo hitne i popravne radove u službi snabdijevanja i prijeđimo na one koje je izazvao vlasnik kuće.

Legitimni razlozi za isključenje:

Kada korisnik nije platio barem jednu uslugu u roku od 2 mjeseca (održavanje stambenog prostora nije uključeno ovdje). Izvođač je dužan pismeno obavijestiti zakupca o isključenju i naznačiti koji resurs može izgubiti nakon 30 dana. Nemaju pravo isključiti hladnu vodu, kanalizaciju i grijanje.
Ako je vlasnik stana priključen na sisteme napajanja bez dozvole, bez dozvole za obavljanje takve operacije. Ovo je posebno opasno kada se instalira novi gasna oprema. Osim toga, takva amaterska aktivnost može predstavljati prijetnju nanošenja štete imovini drugih stanara u stambenoj zgradi.
Ako je vlasnik stana krši utvrđene standarde za korišćenje energetskih resursa i koristi priključenje uređaja čija snaga prelazi specifikacije inženjerski sistemi u kući.
Ako su sistemi napajanja u lošem stanju koji se nalaze u stanu, krše standarde poslovanja i predstavljaju izvor opasnosti za građane koji žive u susjednim prostorijama.

Bilješka: Provajderi mogu onemogućiti samo uslugu koju ne plaćate. Dug se obračunava prema standardnim stopama za potrošnju resursa. Na primjer, ako ste potrošili manje vode u 2 mjeseca, još nećete dobiti obavijest (pod uslovom da imate mjerač).

Snabdevanje uslugama treba prekinuti ne „iznenada“, već upozorenjem pisanje. Ako nakon toga nema poravnanja, tada u roku od 3 dana možete biti periodično isključeni i uključeni, a na kraju perioda, napajanje može biti potpuno prekinuto.

sta da radim?

Dobavljač, i pored raskida usluge, ne raskida prethodno zaključen ugovor i Vi ste i dalje njegov punopravni klijent. Prilika da se obnovi opskrba resursima ostaje.

Šta možete učiniti za ovo:

Kontaktirajte dobavljača i dogovoriti plaćanje na rate. Na osnovu vašeg zahtjeva i na osnovu trenutne situacije, sastavite ugovor. Nakon toga će se nastaviti isporuka usluga, a vi ćete morati platiti tekući račun i dio duga.
Kada se pojavi težak finansijski problem, tada možete kontaktirati budžetsku organizaciju u vašem mjestu prebivališta, gdje, ukoliko postoje opravdani razlozi za nelikvidnost, možete dobiti subvenciju za otplatu komunalnih dugova.
Ako se nađete u sličnoj situaciji zbog nepostojanja registracije u mjestu prebivališta potrebno je dostaviti dokumente koji potvrđuju ovu činjenicu. Zatražite preračunavanje za ovaj period i nastavak isporuke svih usluga.

Kratke informacije: gubici u opskrbi toplinom su katastrofalni; što je bliže izvoru, to je niža efikasnost uštede energije. Dakle, efikasnost:

CHP- u prosjeku 50%;
samostalni izvor(kotlarnica) - 85%;
u apartmanima - 93%;

Kakav kvalitet treba da budu pružene usluge?

Da biste odbranili prava potrošača, potrebno je poznavati prihvatljive standarde za snabdijevanje energentima kako biste prosuđivali o kvalitetu rada dobavljača.

Opšte pravilo za sve komunalne usluge je:

Neprekidno napajanje.
U cijelosti(pritisak vode, gasa).
Prema prema standardima Ruske Federacije.

Voda- toplo, trebalo bi da bude ‒ 60 °C, ako je ispod ‒ 40 °C, onda morate da platite kao za hladno. Zauzvrat, hladna voda bi trebala reagirati sanitarni standardi i ispunjava standarde Ruske Federacije, odnosno mora biti pitko.

Gas- bez nečistoća, ispunjava standarde kvaliteta i standarde pritiska u sistemu (koji obično zadovoljava standarde, budući da je eksplozivna komponenta goriva).

Struja- pored nesmetanog napajanja, mora se napajati u skladu sa naponskim standardima - 220 V, bez prenapona i padova.

Temperatura u prostorijama treba da bude kako slijedi:

U dnevnim sobama- od 18 °C; u uglovima - 22 °C.
Kupatilo je potrebno zagrejati- do 25 °C toplote.
Na stepeništu- 16 °C.

Izuzeci su mogući tokom planiranog perioda radovi na popravci(dužan upozoriti), prilikom otklanjanja nezgode, odnosno radi sprječavanja opasnosti od oštećenja ili oštećenja imovine građana.

U slučaju neadekvatnog obavljanja usluga pružanja usluga građani imaju pravo da se prijave za preračun i ne plaćaju usluge koje su pružene suprotno standardima.

Kratke informacije:čekaj visoki nivo Nema potrebe da stambeno-komunalne službe rade, budući da je amortizacija osnovnih sredstava koja joj pripadaju iznosi 60%, a četvrtina njih odavno služi svojoj nameni. Za obnovu infrastrukture potrebno je 3,5 triliona rubalja, a prema drugim izvorima od 9 do 10 biliona rubalja.

Sljedeće je potrebno modernizaciju i ulaganja:

Električne mreže - 720 milijardi
Transformatorske podstanice - 300 milijardi rubalja.
Kotlarnice - 400 milijardi rubalja.
Mreže grijanja - 500 milijardi rubalja.
Objekti za liječenje - 200 milijardi rubalja.
Kanalizacijske mreže - 350 milijardi rubalja.
Vodovod - 650 milijardi rubalja.

Državna ulaganja u stambene i komunalne usluge u 2013. godini iznosila su trilion rubalja.

Dobijte odgovor advokata za 5 minuta