Supplement sa Dekreto ng Pamahalaan 354. Dekreto ng Pamahalaan sa pagkakaloob ng mga kagamitan sa mga may-ari at gumagamit ng mga lugar sa mga gusali ng apartment at mga gusali ng tirahan - Rossiyskaya Gazeta

Ang mga ugnayan sa pagitan ng mga utility at mga mamamayan ay pinamamahalaan ng mga patakaran para sa pagbibigay mga kagamitan RF GD No. 354, gaya ng sinusugan noong 2017. Basahin ang artikulo tungkol sa mga pangunahing karapatan at obligasyon ng mga consumer at utility provider, pati na rin ang mga hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng mga partido.

mula sa artikulo ay matututuhan mo:

Mula noong 2011, ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga mamimili ng pabahay at mga serbisyong pangkomunidad at ang mga nagbibigay sa kanila ay inilarawan sa Dekreto ng Pamahalaan Blg. 354 - ang mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga serbisyong pangkomunidad. Ang piraso ng batas na ito ay regular na ina-update. Ang pinakabagong rebisyon ay inilabas noong Setyembre 9, 2017.

Mga panuntunan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng utility ayon sa RF PP No. 354

Hanggang 2011, ang ugnayan sa pagitan ng mga mamimili at mga pampublikong kagamitan ay kinokontrol ng RF PP No. 307. Sa pagpasok sa puwersa ng RF GD No. 354, maraming mga patakaran ang nagbago. Sa iba pang mga bagay, ang mga sumusunod na inobasyon ay lumitaw sa resolusyon:

ipinakilala ang ODN, na kadalasang nagiging sanhi ng mga pagtatalo sa pagitan ng mga mamamayan at mga kumpanya ng pamamahala;
naging posible na suriin ang kalidad ng mga ibinigay na pampublikong serbisyo sa tulong ng kadalubhasaan;
ang panahon ng utang para sa pagdiskonekta ng mga serbisyo ay nabawasan mula 6 hanggang 3 buwan;
naging posible na direktang magbayad para sa pabahay at mga serbisyong pangkomunidad sa mga resource worker;
ang mga mamimili ay nakatanggap ng karapatang mag-install ng mga aparato sa pagsukat sa magkahiwalay na mga silid (ito ay kinakailangan pangunahin sa mga communal na apartment), at iba pa.

Sa pangkalahatan, ang layunin ng dokumento ay nanatiling pareho, kahit na ang dami nito ay nadoble. Malinaw, bawat taon mayroong higit at higit pang mga nuances na kailangang isama sa mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo. Dahil dito, may mga pagbabago sa desisyon. Ang mga paliwanag na inihanda ng mga espesyalista na nagtatrabaho sa sektor ng pabahay at serbisyong pangkomunidad ay nakakatulong upang maunawaan ang mga ito.

Ano ang kasama sa listahan ng mga utility?

Ang pagkuha ng mga pampublikong serbisyo ay isa sa mga pangunahing karapatan ng isang mamamayan ng Russian Federation, anuman ang kanyang lugar ng paninirahan. Kinakailangang listahan Ang HCS ay ibinibigay sa mga tahanan nang permanente sa buong taon. Ang tanging pagbubukod ay ang pag-init. Ang init ay ibinibigay ayon sa isang espesyal na regulasyong inilabas sa bawat rehiyon, depende sa lagay ng panahon at klimatiko.

Ang mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga kagamitan ay nagpapahintulot sa pagsasara ng lahat ng uri ng mga mapagkukunan sa kaso ng pag-aayos o aksidente. Para sa mga ganitong sitwasyon, ang maximum na pinapayagang tagal ay ipinahiwatig. Ito ay kinakalkula para sa panahon ng pag-uulat. Kung sa panahong ito ang bilang at tagal ng mga pagsasara ng utility ay lumampas sa itinatag na mga pamantayan, kung gayon ang mga residente ay maaaring opisyal na maghain ng mga paghahabol.

Inilista namin ang mga uri ng pampublikong serbisyo na dapat ibigay sa mga mamamayan.

1. Power supply. Ang pagsusumite nito ay sapilitan, at anumang pagkaantala ay isinasaalang-alang matinding sitwasyon at inalis sa sa madaling panahon. Ang kuryente ay ibinibigay nang walang pagkaantala sa anumang oras ng araw. Ang kapasidad nito, ayon sa mga tuntunin para sa pagkakaloob ng mga serbisyong pampubliko, ay dapat matugunan ang mga pangangailangan ng mga residente.
2. Malamig na supply ng tubig. Innings malamig na tubig isinasagawa sa isang buong lungsod o lokal na network. Kung ito ay naka-off, pagkatapos ay ang paghahatid ay ayusin. Inuming Tubig sa hanay sa loob ng maigsing distansya. Kapag nagbibigay ng tubig, ang mga sumusunod na kinakailangan ay ipinag-uutos:
- pagsunod sa mga pamantayan sa sanitary;
- tamang presyon;
- walang patid na supply.
3. Mainit na supply ng tubig. Ang supply ay isinasagawa sa pamamagitan ng sentral na supply ng tubig. Sa kawalan nito, ginagamit ang karaniwang bahay o intra-apartment na mga heating device.
4. Pagtatapon ng dumi sa alkantarilya. Kapag ang tubig ay dinala, ang pag-alis nito ay nakaayos din nang magkatulad. Kasama sa sistema ng alkantarilya sa tirahan ang isang karaniwang tubo (riser) at mga tubo na papunta dito mula sa bawat punto ng pag-inom ng tubig.
5. Pag-init. Sa panahon ng malamig na panahon ay magagamit sa buong orasan. Ang mga tuntunin para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo ay tumutukoy pinakamababang temperatura hangin na dapat mapanatili sa tirahan.
6. Gas. Ang mga bahay ay madalas na konektado sa supply ng gas gamit ang pangunahing gas pipeline. Kung hindi ito magagamit, pagkatapos ay pinahihintulutan na gumamit ng gas mula sa mga mapapalitang silindro o mga pasilidad ng imbakan na espesyal na nilagyan para dito.

Ang hanay ng mga kagamitan ay nakasalalay sa antas ng pagpapabuti ng tahanan at maaaring mag-iba nang malaki. Kung ang mga nangungupahan ay hindi makatanggap ng anumang mga mapagkukunan, kung gayon ang halaga ng buwanang pagbabayad para sa pabahay at mga serbisyong pangkomunidad ay magiging mas mababa. Ang lahat ng mga puntong ito ay inireseta sa kontrata sa organisasyon ng serbisyo.

Mga Pagbabago sa Dekreto ng Pamahalaan 354 para sa 2017-2018

Ang mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo sa mga mamamayan sa 2017, na tinukoy sa RF GD No. 354, ay muling nakatanggap ng ilang pagbabago. Ang mga pagsasaayos ay nauugnay sa mga pinaka-kaugnay na isyu para sa mga mamimili at pampublikong kagamitan. Narito ang ilang mahahalagang update:

ang mga parking space ay nagsimulang ituring na non-residential premises at indibidwal na real estate objects;
ang mga pampublikong kagamitan ay may karapatan na mag-install ng mga control seal at iba pang mga aparato upang subaybayan ang iligal na panghihimasok sa pagpapatakbo ng mga aparato sa pagsukat;
ang mga kumpanya ng pamamahala ay maaaring pagmultahin para sa hindi makatwirang mataas na mga rate. Nangangailangan ito ng kahilingan ng consumer.

Ang mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo 354 na may mga pagbabago ay matatagpuan nang direkta sa aming website. Sa artikulo ay makikita mo ang isang link sa kasalukuyang bersyon ng dokumentong ito.

Pagbabayad para sa mga serbisyo ng utility

Ang mga mamimili ng pabahay at mga serbisyong pangkomunidad ay obligadong bayaran sila ng buo bawat buwan. Kasama ng mga tungkulin, ang mga mamamayan ay tumatanggap din ng isang tiyak na hanay ng mga karapatan. Ang mga utility ay dapat na may naaangkop na kalidad. Kung hindi maayos na tinutupad ng kumpanya ng pamamahala ang mga obligasyon nito, maaaring wakasan ng mga nangungupahan ang kontrata dito at pumili ng ibang organisasyon.

Bilang karagdagan sa mga mapagkukunang nakalista sa itaas, ang pagkonsumo nito ay sinusubaybayan ng mga metro o pamantayan, ang mga residente ay nagbabayad para sa isang bilang ng iba pang mga serbisyo. Kasama sa invoice ang mga sumusunod na gastos:

para sa maintenance mataas na gusali;
para sa mga pangunahing pag-aayos;
pagpapanatili ng mga elevator (kung mayroon man);
para sa pag-export ng solidong basura sa bahay;
para sa paglilinis ng mga pasukan, karatig na teritoryo at iba pang karaniwang pag-aari;
upang magbayad para sa mga intercom.

Ayon sa mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo, ang lahat ng mga gastos na ito ay kinakalkula sa kumpanya ng pamamahala at ipinasok sa resibo. Sa ilang mga kaso, ito ay bumubuo ng sapat malaking bilang ng mga puntos na hindi laging posible na harapin sa unang pagkakataon. Bukod dito, ang bawat pigura ay dapat magkaroon ng katwiran. Ang anumang artikulo ay akma alinsunod sa kasalukuyang mga taripa at presyo.

Sa resibo, ang mga bagay sa paggasta ay nahahati sa personal, na may kaugnayan sa isang partikular na apartment, at pangkalahatang pagkonsumo ng bahay. Maraming kategorya ng mga mamamayan ang may benepisyo para sa pagbabayad ng mga utility bill. Ang mga ito ay ipinahiwatig bilang isang katwiran para sa paglalapat ng pinababang taripa.

Mga karapatan at obligasyon ng mga mamimili at tagapagbigay ng serbisyo

Ang mga patakaran para sa probisyon ng mga utility ay nagbibigay ng mahigpit na regulasyon ng legal na relasyon sa pagitan ng mga utility provider at kanilang mga consumer. Ang mga kabanata 4 at 5 ay nakatuon dito.

Ang organisasyon ng serbisyo, alinsunod sa hanay ng mga karapatan at obligasyon nito, ay dapat (maaaring):

napapanahong ibigay ang mga residente ng CU. Ito ay nakikibahagi hindi lamang sa pagbibigay ng mga mapagkukunan na tinukoy sa kontrata sa consumer, ngunit nagsisilbi rin sa teritoryo na katabi ng mataas na gusali, karaniwan at apartment na lugar;
tanggapin ang mga kahilingan para sa pag-aayos at isagawa ang mga ito, napapanahong pag-troubleshoot, panatilihin ang bahay sa mabuting kondisyon;
humiling ng napapanahong pagbabayad para sa mga serbisyo sa loob ng itinakdang mga limitasyon sa oras, singilin ang mga multa at multa para sa kanilang mga paglabag. Kasabay nito, ang resibo ay dapat na kinakailangang ipahiwatig ang panahon kung saan ang mamimili ay kailangang magdeposito ng pera;
tumanggap ng kabayaran mula sa estado para sa mga benepisyaryo na nagbabayad ng mga singil sa utility sa pinababang halaga;
subaybayan kung paano sinusunod ang mga patakaran para sa pagpapatakbo ng mga network ng engineering at teknikal na paraan;
suriin ang mga metro na naka-install sa mga apartment, ang estado ng mga komunikasyon;
may access sa lahat ng lugar.

Alinsunod sa mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga pampublikong kagamitan, ang mga kumpanya ng pamamahala mismo ay nagtapos ng mga kontrata sa mga tagapagbigay ng serbisyo. Dapat alertuhan ang mga residente sa mga emerhensiya na may kinalaman sa kanila. Ang mga anunsyo tungkol sa pag-aayos, mga takdang oras para sa pag-aalis ng mga aksidente at iba pang mga paglihis ay naka-post sa mga board na naa-access ng lahat ng mga residente.

Ang mga mamimili ay may sariling mga karapatan at obligasyon. Sa partikular, dapat silang (maaaring):

makatanggap ng mga serbisyo ng tamang kalidad sa kinakailangang dami;
mag-aplay para sa pag-verify ng mga kalkulasyon na ginawa sa pagwawasto ng mga nakitang error;
makatanggap ng mga kilos at iba pang legal na may bisang mga dokumento, sa tulong kung saan ang pinsala mula sa mga aksidente ay nakumpirma para sa karagdagang kabayaran nito;
siguraduhing mag-ulat sa mga serbisyong pang-emerhensiya tungkol sa mga sitwasyon ng force majeure;
napapanahon at ganap na magbayad para sa natanggap na pabahay at mga serbisyong pangkomunidad.

Ang mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo ay nagbabala sa mga mamimili laban sa iba't ibang hindi awtorisadong aksyon. Kung natagpuan, maaaring magpataw ng malalaking multa.

Pag-aayos ng mga hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng mga mamimili at tagapagbigay ng utility

Ang mga pangunahing hindi pagkakaunawaan sa larangan ng pabahay at mga serbisyong pangkomunidad ay nauugnay sa:

naantalang pagbabayad ng mga mamimili;
ang paggawa ng mga labag sa batas na aksyon ng mga nangungupahan (panghihimasok sa trabaho ng mga metro, pinsala sa karaniwang ari-arian ng bahay, at iba pa);
maling pagkalkula ng pagbabayad para sa CU;
kabiguan ng organisasyon ng serbisyo na tuparin ang mga obligasyon nito.

Ang Kodigo sa Kriminal, ayon sa mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo, ay maaaring makitungo sa mga hindi nagbabayad ng mga parusa at ang pagdiskonekta ng mga ibinigay na mapagkukunan. Maaaring matugunan ng mga may utang sa kontrata ang kalahati at magbigay ng mga installment upang mabayaran ang utang. Ang mga iligal na gawain ay may parusang multa. Maaari silang ipataw at kolektahin, kasama na sa korte.

Ang mga mamimili sa pagkakaroon ng isang reklamo ay lumiko, una sa lahat, sa mismong kumpanya ng pamamahala. Karamihan sa mga paglabag ay inaalis sa ganitong paraan. Bilang karagdagan sa Criminal Code mismo, ang mga hindi pagkakaunawaan ay maaaring isaalang-alang:

ang pangangasiwa ng munisipalidad;
inspeksyon ng pabahay;
Rospotrebnadzor;
opisina ng tagausig;
hukuman.

Naka-attach na mga file

Mga tuntunin para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo sa mga mamamayan ayon sa RF PP No. 354.doc

Ang bawat mamamayan ay interesado sa kung anong tuntunin para sa pagkalkula ng halaga ng mga kagamitan ang kasalukuyang may bisa. Samakatuwid, ang talata ng Art. 354 ay maaaring magbunyag mahahalagang tanong, at magbigay ng mga sagot ayon sa itinakda ng batas.

Decree 354 bilang huling binago noong 2016,

Ang regulasyon mula sa gobyerno ng Russian Federation sa mga pampublikong serbisyo ay nilikha noong Hunyo 2011. Pagkatapos noon, kailangang amyendahan ang batas, kaya bawat taon sa Abril, Marso, Hulyo, Mayo, kalagitnaan ng Hunyo at sa iba pang buwan, bagong proyekto may mga pagbabago. batas ng Russia para sa panahong ito ay may bisa ayon sa pinakabagong mga susog. Ito ay nagkakahalaga ng pagsusuri sa karapatang ito bago isaalang-alang ang mga susog.

Ang pederal na batas sa resolusyon 354 ay naglalaman ng mga sumusunod na seksyon:

Pagbibigay ng mga serbisyong matatanggap ng gumagamit at ng may-ari ng lugar;
Ang kundisyon at pangunahing pagkakasunud-sunod ng kung paano ihahatid ang serbisyo;
Mga aparato sa pagsukat at pagkalkula ng halaga ng bayad;
Muling pagkalkula at accrual para sa pagpainit, kuryente, tubig;
Tanong tungkol sa pagkansela ng pagkakaloob ng mga serbisyo;
Isang application kung saan mayroong mga panuntunan sa pagkalkula, pati na rin ang isang formula at isang pamantayan ng rate;
Mga pagbabagong gagawin sa Batas.

Ang kasalukuyang edisyon mula sa pinakabagong pagbabago ay may ilang mga susog alinsunod sa kasalukuyang sitwasyon sa pabahay at mga serbisyong pangkomunidad. Noong Disyembre 2015, kinailangang aprubahan ang mga pagbabago, na magkakabisa sa 2016. Nagsagawa rin ang federation ng mga pagbabago sa pananaw ng gobyerno sa dokumentong ito noong Setyembre, Abril, sa katapusan ng Enero at iba pang buwan. Maraming mga portal, tulad ng consultant plus, ang nagbibigay-pansin sa teksto ng probisyong ito, kaya sulit na isaalang-alang ang bawat bahagi nito sa pinakabagong edisyon. sa iba't ibang uri mga serbisyo.

Tungkol sa mga utility

Ang Regulasyon numero 354 ay kinokontrol ang pagkonsumo ng pabahay at mga serbisyong pangkomunidad para sa mga may-ari at gumagamit ng mga residential apartment o non-residential na lugar. SA bagong edisyon batas Pederasyon ng Russia naglalaman ng mga pamantayan sa pagkonsumo at pagbabayad para sa kanila. Halimbawa, ipinapaliwanag ng dokumento kung kailan magsisimula ang kapangyarihan ng pagsingil para sa isang utility package. Ang pagpasok sa puwersa ay nagsisimula sa sandali ng paglitaw ng mga karapatan sa pagmamay-ari, mula sa araw na ang pag-upa para sa lugar ay natapos, mula sa araw ng pag-upa at pagpasok sa gusali ng apartment. Kinukumpirma ng kasanayang panghukuman ang tagagarantiya ng pagsunod sa Decree 354 sa buong Russian Federation, kabilang ang rehiyon ng Moscow, Kirov at Perm.

Pagpainit

Inilalarawan ng seksyong ito ang pangkalahatang pangangailangan ng bahay para sa pagkakaloob ng pag-init sa mga mamamayan. Ang talatang ito ay nagpapaliwanag sa mga halimbawa kung magkano, ayon sa mga patakaran, ang haba ng pagpainit ay dapat singilin sa mga tuntunin ng oras at temperatura sa apartment. Ayon sa naaprubahang mga pamantayan, ang temperatura at init ay kinokontrol, ang halaga ng pagbabayad para sa pagpainit ay kinakalkula.

Para sa kuryente

Tinutukoy ng subparagraph na ito ang pamamaraan para sa supply at pamamahagi ng kuryente. ang mga pamantayan ng boltahe, ang panahon na posible dahil sa isang pansamantalang kakulangan ng enerhiya, ang pag-verify ng mga linya at pag-save ng enerhiya ay ipinahiwatig. Sa panahon ng taon, may limitasyon sa oras ng pagliban. Ang edisyon ay naglalaman ng mga kinakailangan para sa mga linya ng boltahe alinsunod sa GOST.

Kailangan ng Common house ang Decree 354 para magbayad o hindi para magbayad?

Maraming tao ang nagtatanong kung babayaran o hindi ang bill para sa mga karaniwang pangangailangan sa bahay. Ibinigay ng Housing Code na ang halaga ng supply ng tubig at iba pang mga serbisyo para sa mga karaniwang pangangailangan sa bahay ay pantay na babayaran sa bawat indibidwal na resibo. Ang pagbabayad na ito ay mahalaga kaugnay sa pagkakaloob ng mga utility, kaya lahat ay nagbabayad ng mga resibo.

Muling pagkalkula para sa pagpainit ayon sa isang karaniwang metro ng bahay ayon sa Resolution 354, formula ng pagkalkula

Ang kontratista ay naniningil para sa kuryente o mainit na tubig sa araw na ibinigay ang resibo para sa metro. Ang muling pagkalkula para sa malamig na tubig ay isinasagawa ayon sa formula, kung saan ang dami para sa non-residential na lugar, dami para sa mga apartment na may indibidwal na accounting, dami mainit na tubig at ang halaga ng mga gastos sa supply ng tubig at i-multiply sa lugar ng apartment na hinati sa lugar ng mga ball apartment. Ngayon ay maaari kang mag-download ng isang application nang libre na naglalaman ng order 354, kung saan mayroong isang form ng pagkalkula, mga pagsasaayos at mga komento.

Ang muling pagkalkula para sa mga utility ay nangyayari batay sa pinagtibay na batas. Kung may mga metering device ang may-ari, awtomatikong magaganap ang muling pagkalkula sa pagtanggap ng impormasyon tungkol sa bagong data. Sa kawalan ng mga appliances sa panahon ng pansamantalang kawalan ng may-ari at lahat ng nakatira sa apartment, ang muling pagkalkula ay ginawa ayon sa binuo na pamamaraan.

Ano ang recalculation

Ang muling pagkalkula ay isang bagong ginawang pagkalkula ng pagbabayad ng consumer para sa mga utility. Kung may anumang mga pagkakamali o mga overlay na naganap, at natukoy ang mga ito, ang kumpanya ng pamamahala o pabahay at mga serbisyong pangkomunidad ay magbabayad para sa sobrang bayad na ginawa. Ngunit kadalasan ang muling pagkalkula ay ginagawa, dahil ang mga may-ari ay nagbabayad sa maraming mga kaso hindi ayon sa aktwal na pagkonsumo ng anumang mapagkukunan, ngunit ayon sa pamantayan.

Ano ang ibig sabihin nito? Kung ang may-ari ay nag-install ng mga aparato sa pagsukat sa isang bahay o apartment, nangangahulugan ito na ngayon ay magbabayad siya hindi ayon sa pamantayan, ngunit ayon sa aktwal na natupok na tubig (kuryente, gas). Pero minsan may mga failures, as in ang mga sumusunod na kaso. Halimbawa, para sa pagpainit, ang pagbabayad ay palaging ginagawa ayon sa pamantayan.

Ang pamantayan ay tinukoy bilang 1/12 ng pagkonsumo ng nakaraang taon bawat taon. At bawat buwan ay nagbabayad kami ng nakapirming bayad (mula noong nakaraang taon). Sa pagtatapos ng panahon ng pag-init sa mga iyon mga paupahan, kung saan inilalagay ang mga metro ng karaniwang bahay, muling kinakalkula ang pabahay at mga serbisyong pangkomunidad at ibinabalik ang sobrang bayad sa mamimili. Mayroon ding mga pagsasaayos sa kabilang direksyon.

Ngunit ang pinakakaraniwang mga uri ng sobrang bayad ay pribado. Ang modelo ng sitwasyon ay madalas na ito: ang may-ari ng apartment ay hindi nagpapadala ng mga pagbabasa ng metro. Nangyayari ito kapwa para sa mga layunin at para sa mga subjective.

Halimbawa, ang pagkalimot o isang bakasyon ng pamilya ay maaaring maging sanhi ng pansamantalang hindi magpadala ng data mula sa kanyang metro ng may-ari ng apartment. Sa kasong ito na susunod na buwan pagkatapos ipagpatuloy ng may-ari ang paghahatid ng data, siya ay muling kalkulahin.

Mga legal na aksyon

Ang muling pagkalkula ay may ganap na legal na batayan. Noong 2011, pinagtibay ng pamahalaan ng Russian Federation ang kilalang Dekreto bilang 354. Lahat ng mga seksyon nito legal na kilos nakatuon sa mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga serbisyong pampubliko sa populasyon.

Noong 2017, pinagtibay ang mga susunod na pagbabago at masasabi kung paano kasalukuyang ginagawa ang mga muling pagkalkula. Ang sitwasyon sa pagbabago sa mga bayarin ay makikita sa talata VIII. Ang pangalan ay sumasalamin din sa ilang mga tampok: muling pagkalkula sa kawalan ng mga mamimili.

Tanging ang aspeto na may kinalaman sa mga tirahan na walang metro ang isinasaalang-alang dito. Ang lahat ay malinaw sa mga counter, ang muling pagkalkula ay awtomatikong gagawin kapag ang susunod na data mula sa mga aparato sa pagsukat ay na-load. Ang mga sagot sa lahat ng tanong tungkol sa legalidad ng mga aksyon ng mga pampublikong kagamitan ay ibinibigay sa Resolusyon.

Ang bawat mamamayan, may-ari o nangungupahan ng isang tirahan, ay isang mamimili ayon sa dokumentong ito. Siya at ang kanyang pamilya ay kumakain pampublikong mapagkukunan ibinibigay ng iba't ibang organisasyon o kumpanya. Upang magkaroon ng batayan para sa isang relasyon, isang kasunduan ang ginawa sa pagitan ng organisasyon at ng consumer ng serbisyo.

Ang tagagarantiya ng relasyon sa pagitan ng gumaganap at ng mamimili ay ang estado at mga batas. Alinsunod sa Decree No. 354, lahat ng mamamayan ay may karapatang muling kalkulahin ang mga singil sa utility. Samakatuwid, ang bagong edisyon ay inilalarawan nang detalyado ang pamamaraan para sa muling pagkalkula sa iba't ibang mga sitwasyon.

Ano ang kasama sa Resolusyon Blg. 354

Ano ang kasama:

na-update na mga coefficient na tumutukoy sa mga pamantayan para sa pagpapatuyo;
ang pamamaraan para sa pag-mount ng mga instrumento sa pagsukat ay ginawa nang detalyado;
sa tulong ng Decree, ang motibo para sa pag-install ng metro ay pinalakas;
isang pinasimple na pamamaraan ng pagbabayad para sa pagpainit ay ipinakilala;
mula noong 2016, naging opsyonal na ang pagbibigay ng impormasyon mula sa mga metro;
sa kaso ng pansamantalang kawalan ng kuryente o iba pang serbisyo, ang pagbabayad para dito ay hindi sisingilin;
pagkakasunud-sunod ng katuparan ng mga kondisyon sa itaas.

Ang isang espesyal na lugar ay tinutukoy ng responsibilidad ng tagapalabas sa mga mamimili at mga batas sa mga sumusunod na kaso:

mahinang kalidad ng mga serbisyo;
pinsala sa buhay at kalusugan dahil sa hindi magandang kalidad ng mga serbisyo;
hindi pagtanggap ng consumer ng maaasahang impormasyon sa kalidad ng mga serbisyo;
ang mga tuntunin ng kasunduan ay nilabag.

Sa kaso ng paglabag sa mga kundisyong ito, dapat palayain ng kontratista ang mamimili mula sa pagbabayad o bigyan siya ng kabayaran. Hindi alintana kung ang kontrata ay natapos sa pagitan ng kontratista at ng mamimili, binabayaran pa rin ng kontratista ang pinsala sa kaso ng mahinang kalidad ng mga serbisyo.

Narito ang ilang puntos na isinasaalang-alang sa Resolusyon:

Ang bayad para sa mga karaniwang pangangailangan sa bahay ay hindi napapailalim sa muling pagkalkula. Ito ay tumutukoy sa kaso kung kailan wala ang may-ari at pansamantalang walang laman ang lugar.
Sa ilalim ng dalawang-taripa na rehimen, ang pagbabago ng pagbabayad ay posible lamang na may kaugnayan sa variable na bahagi. Tungkol sa patuloy na bahagi, ang sumusunod na kondisyon ay ipinakilala: kung ang muling pagkalkula nito ay itinatag ng batas, pagkatapos pagkatapos ng pansamantalang kawalan ng isang mamamayan, ito ay ginawa sa loob ng 5 araw ng trabaho. Ang mga araw ng pagliban ay itinuturing na lahat maliban sa araw ng pag-alis at pagdating.
Ang muling pagkalkula ay ginawa lamang sa kaso ng pagsusumite ng isang aplikasyon at pagbibigay ng mga dokumento na nagpapatunay sa tagal ng kawalan. Ang kahilingan ay ginawa bago ang pag-alis o hindi hihigit sa isang buwan pagkatapos ng pagdating.

Ang mga sumusunod na dokumento ay tinatanggap bilang patunay ng pagliban:

isang kopya ng sertipiko ng paglalakbay na may kalakip ng mga dokumento sa paglalakbay;
dokumento sa paggamot sa isang ospital o sanatorium;
mga tiket sa paglalakbay na ibinigay sa pangalan ng mamimili, pati na rin ang katotohanan ng kanilang paggamit;
mga bayarin sa hotel, inuupahang apartment, hostel;
isang dokumento na inisyu ng FMS sa pansamantalang pagpaparehistro;
iba pang mga dokumento na maaaring kumpirmahin ang katotohanan ng kawalan ng mamimili.

Ang pangunahing bentahe ng dokumentong ito ay ang transparency at pagiging simple ng pagtatanghal ng lahat ng mga kinakailangan. Pagkatapos ng mga rebisyon nito, naging mas madali para sa tagapalabas at sa mamimili na ayusin ang kanilang relasyon.

Sa video tungkol sa muling pagkalkula ng bayad

Pangunahing mga palatandaan Ang regulasyon at ang mga pagbabago nito ay isang kurso tungo sa malawakang pag-install ng mga appliances. Samakatuwid, ang mga may-ari ng mga apartment na may mga metro ay may malinaw na kalamangan sa mga kaso ng, halimbawa, pansamantalang kawalan.

Hinihiling namin sa iyo na muling isaalang-alang ang talata 42.1 ng Mga Panuntunan 354, dahil sa edisyong ito ay sumasalungat ito sa Batas ng Russian Federation.

Obligado ng estado ang mga may-ari na bigyan ang kanilang mga lugar ng mga metro upang isaalang-alang ang pagkonsumo ng mga mapagkukunang pangkomunidad. (Art. 13 261 ng Federal Law, Art. 157 ng LC, Clause 80 ng Rules 354). Ayon sa Artikulo 13 261 ng Pederal na Batas, ang mga sugnay 81, 31g, 31a, 33a ng Mga Panuntunan 354, Mga Panuntunan 1034, ang isang kasunduan sa pamamahala ng bahay para sa mga metrong tinatanggap para sa trabaho ay dapat singilin para sa natupok na mga mapagkukunan ng utility mula sa unang araw ng susunod na panahon ng pag-uulat. . At din ang mga may-ari ay may karapatang tumanggap, at ang kumpanya ng pamamahala na magbigay ng mga mapagkukunang pangkomunidad ng tamang kalidad sa mga kinakailangang volume. Ang accounting para sa dami ng pagkonsumo ng mga mapagkukunang pangkomunidad ay tinutukoy ng mga aparato sa pagsukat. Ang mga karapatan ng mga mamamayan ng Russian Federation ay protektado ng estado, Artikulo 2 at 15 ng Konstitusyon ng Russian Federation at ang Batas sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer.

Tinutukoy ng talata 42.1 ng Mga Panuntunan 354 ang pamamaraan para sa pagkalkula ng init mula sa aktwal na pagkakaroon ng mga indibidwal na metro ng init sa isang gusali ng apartment, na halos imposibleng makamit sa maraming dahilan. Ang mga masunurin sa batas na mamamayan ng Russian Federation ay hindi dapat magdusa mula sa mga lumalabag sa kaayusan at mga batas. Ang pamamaraan para sa pagkalkula ng init ay dapat matukoy ng disenyo ng gusali: "kung hindi bababa sa isang silid sa isang gusali ng apartment ay hindi nilagyan ng heat meter, imposibleng mag-install ng heat meter sa lahat ng mga silid."

Upang ang mga may-ari ay mag-install ng mga metro, ang Dekreto ng Pamahalaan ng Russian Federation N1380 ay ipinatupad at ang formula 3.3 para sa pagkalkula ng pag-init ng Mga Panuntunan 354 ay pinagtibay.

Sa talata 81 ng Mga Panuntunan 354, partikular na ipahiwatig ang dokumento na tumutukoy sa presensya / kawalan ng posibilidad ng pag-install ng mga metro ng init.

Ang gastos ng pag-install ng heat meter ay nagkakahalaga ng average na 20-25 thousand rubles.

Ang tanong ay sino ang gugugol ng pera at oras sa pag-install ng isang metro ng init, kung hindi sila umaasa dito? At ang dahilan para sa pagtanggi ay katawa-tawa, dahil ang kapitbahay, ang lasing, ay hindi nag-install nito, hindi naniniwala ito sa oras, o ang kapitbahay ay nasa isang mahabang paglalakbay sa negosyo at hindi maaaring palitan ang metro sa isang napapanahong paraan, ang apartment ay arestado.

Starkova Nadezhda Vasilievna

miyembro ng Konseho ng House of 8 Order Bearers, Ekaterinburg, 620010

[email protected]

MGA KOMENTO

Tosya
21.02.2019, 11:28

sa napakahabang panahon hindi sila makakarating sa iisang pinagkasunduan, dahil ang pagbabayad ng mga nangungupahan para sa IPU ay hindi kapaki-pakinabang para sa Kriminal na Kodigo, at sa kasalukuyang mga pormula, upang ilagay ito nang mahinahon ......

Catherine
15.08.2018, 17:21

Noong Hulyo 10, 2018, idineklara ng Constitutional Court ng Russian Federation na labag sa konstitusyon ang mga probisyon ng Bahagi 1 ng Art. 157 ng Housing Code ng Russian Federation, pati na rin ang mga talata 3 at 4, sugnay 42.1 ng Mga Panuntunan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng utility sa mga may-ari at gumagamit ng mga lugar sa mga gusali ng apartment at mga gusali ng tirahan. Gaya ng itinuro ng Constitutional Court, ang pederal na mambabatas ay dapat gumawa ng mga kinakailangang pagbabago sa kasalukuyang legal na regulasyon, na nagbibigay para sa isang mas mahusay at patas na pamamaraan para sa pagtukoy ng pagbabayad para sa enerhiya ng init.

At gaano karaming oras ang aabutin upang maalis ang unconstitutionality at paglabag sa mga prinsipyo ng legal na katiyakan, pagiging patas at proporsyonalidad ng mga paghihigpit sa mga karapatan at kalayaan, pati na rin ang balanse ng mga mahahalagang halaga ayon sa konstitusyon, pampubliko at pribadong interes. Buwan o Taon?

Ngayon ang lahat ng mga puwersa ng mga kumpanya ng pamamahala ay itinapon sa pagsunod Pamantayan sa Pagbubunyag sa pamamagitan ng Dekreto ng Pamahalaan Blg. 731. At ito ay tama. Gayunpaman, huwag kalimutan na may iba pa mga gawaing pambatasan na kumokontrol sa buhay ng mga kumpanya ng pamamahala. Kabilang dito ang Dekreto ng Pamahalaan Blg. 354 na may petsang Mayo 6, 2011, na nagtatakda ng mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng utility sa mga may-ari ng lugar sa MKD at ang pamamaraan para sa pagbibigay ng impormasyon tungkol sa kanila.

Bilang karagdagan sa mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng utility sa mga may-ari ng mga lugar sa MKD, ang Resolution 354 ay naglalaman din ng impormasyon sa pangangailangang ibunyag ang impormasyon sa mga residente ng bahay sa mga serbisyo ng utility na ibinigay. Sa partikular, ang subparagraph "p" paragraph 31 ng PP No. 354 ay nagsasaad na ang kontratista ay obligado na magbigay ng consumer ng CU sa pamamagitan ng isang natapos na kontrata, mga anunsyo sa mga information board sa mga pasukan ng MKD o sa katabing teritoryo, sa impormasyon nakatayo sa opisina ng kontratista, ang sumusunod na impormasyon:

impormasyon tungkol sa tagapagpatupad ng CG (pangalan, legal na address, data sa pagpaparehistro ng estado, buong pangalan ng pinuno, iskedyul ng trabaho, mga address ng mga site sa Internet kung saan dapat mag-post ang kumpanya ng pamamahala ng impormasyon tungkol sa sarili nito);
address at numero ng telepono ng control room, serbisyong pang-emergency;
mga rate ng taripa para sa mga mapagkukunang pangkomunidad, mga allowance para sa kanila at mga detalye ng mga regulasyong pambatasan;
sa kanan ng mga mamimili - upang mag-aplay para sa pag-install ng mga aparato sa pagsukat sa isang organisasyon na, alinsunod sa Pederal na Batas "Sa Pagtitipid ng Enerhiya at sa Pagtaas ng Kahusayan ng Enerhiya at sa Mga Pagbabago sa Ilang Mga Batas sa Pambatasan ng Russian Federation", ay dapat matugunan ito kailangan at magbigay ng installment payment para sa mga serbisyo;
pamamaraan at paraan ng pagbabayad mga kagamitan;
mga tagapagpahiwatig ng kalidad ng CG, mga deadline para sa pag-aalis ng mga aksidente at mga paglabag sa pamamaraan para sa kanilang probisyon;
data sa maximum na pinapahintulutang kapangyarihan ng mga de-koryenteng kasangkapan, kagamitan at mga makina sa sambahayan na magagamit ng mamimili;
mga pangalan, address at numero ng telepono ng mga lokal na awtoridad kapangyarihang tagapagpaganap responsable para sa pagsubaybay sa pagsunod sa mga patakarang ito;
kung napagpasyahan na magtatag ng isang panlipunang pamantayan para sa pagkonsumo ng kuryente sa isang nasasakupang entidad ng Russian Federation, kung gayon ang impormasyon tungkol sa halaga nito, mga kondisyon para sa aplikasyon / hindi paggamit para sa mga grupo ng mga sambahayan at mga uri ng tirahan, para sa mga mamimili na tumatanggap ng katandaan. at/o mga pensiyon para sa kapansanan, para sa mga residente ng stock ng emergency na pabahay o may antas ng pagkasira mula sa 70%;
impormasyon tungkol sa obligasyon ng mamimili na ipaalam sa kontratista ng CU tungkol sa pagbabago sa bilang ng mga rehistradong tao sa tirahan;
impormasyon sa mga singil sa kuryente para sa populasyon sa loob at higit pa pamantayang panlipunan pagkonsumo nito.

Mga tseke

Kung ang impormasyon ay hindi isiwalat o ibinigay sa anumang isyu o apela ng mga mamamayan, ang mga mamimili ng mga pampublikong serbisyo ay maaaring magsampa ng reklamo laban sa kumpanya ng pamamahala hindi lamang sa katawan ng GZhI, kundi pati na rin sa opisina ng tagausig. Ang mga aktibidad ng opisina ng tagausig ay kinokontrol ng Federal Law No. 2202-1 na may petsang 01/17/1992 sa kasalukuyang edisyon ng 07/13/2015 "Sa Opisina ng Prosecutor ng Russian Federation".

Batay sa batas na ito, ang tanggapan ng tagausig ay may karapatan na siyasatin ang kumpanya ng pamamahala pagkatapos ng isang reklamo o iba pang mga apela mula sa populasyon tungkol sa isang paglabag ay natanggap laban dito, gayundin ang magsampa ng mga kaso at magsimula ng mga administratibong kaso. Ang opisina ng tagausig ay maaari ding hindi nakaiskedyul na mga tseke ng Criminal Code para sa pagsunod sa batas at mga kinakailangan sa lisensya sa sektor ng pabahay.

Kung nakatanggap ang tanggapan ng tagausig ng reklamo o apela mula sa mga mamamayan, ang iyong kumpanya ng pamamahala ay makakatanggap ng kahilingan na magbigay ng partikular na impormasyon. Kung ang mga paglabag ay menor de edad, pagkatapos ay sa proseso ng pre-trial maaari silang alisin at ang aplikante ay maaaring hilingin na bawiin ang reklamo.

Tungkol sa pagsisiwalat ng impormasyon, sinusuri ng opisina ng tagausig ang mga board sa mga pasukan ng MKD o sa katabing teritoryo, pati na rin ang impormasyon na nakatayo sa opisina ng Criminal Code. Sa unang apela sa korte, ang nagsasakdal, na kinakatawan ng tanggapan ng tagausig, ay nangangailangan ng pag-aalis ng mga natukoy na paglabag sa loob ng tinukoy na panahon. Kung binabalewala ng Criminal Code ang kinakailangan ng opisina ng tagausig at ng hukuman, kung gayon kapag muling nagsampa ng isang paghahabol, pinag-uusapan na natin ang tungkol sa pagkolekta ng mga multa mula sa kumpanya ng pamamahala para sa hindi pagsunod sa Pamantayan sa Pagbubunyag ng Impormasyon.

Pagsasanay sa arbitrage

Pumili kami ng ilang kapansin-pansin na mga halimbawa mula sa kamakailang kasanayang panghukuman upang malinaw na ipakita sa iyo kung paano at para sa kung ano ang maaari silang pagmultahin kumpanya ng pamamahala sa pamamagitan ng Dekreto ng Pamahalaan Blg. 354.

Sa unang kalahati ng 2015, inutusan ng Korte ng Rostov-on-Don ang Tektonik MC, sa kahilingan ng tanggapan ng tagausig, na ilagay ang lahat ng kinakailangang impormasyon alinsunod sa subparagraph "p" ng talata 31 ng PP No. 354 sa bulletin mga tabla sa mga pasukan ng mga bahay at sa isang information stand sa kanilang opisina. Ang utos ay natupad sa oras, at ang kumpanya ng pamamahala ay umiwas sa multa.

Nagsampa ng kaso ang Primorsky Territory Prosecutor's Office na nagbibintang ng paglabag sa mga kinakailangan sa lisensya para sa pamamahala ng MKD sa Granat Management Company. Ang kumpanya ay inakusahan ng paglabag sa mga subparagraph "p" ng talata 31 ng PP No. 354, dahil ang impormasyong kinakailangan ng regulasyong legal na batas na ito ay hindi inilagay sa mga kinakailangang mapagkukunan.

Sa statement of claim, hiniling ng piskal buwan mula sa petsa ng pagpasok sa puwersa ng desisyon ng korte, ilagay ang impormasyon tungkol sa kontratista ng mga serbisyong pangkomunidad ng kumpanya ng pamamahala na "Granat" sa isang bilang ng mga MKD na pinamamahalaan ng kumpanya.

Noong Hunyo 2015, ang kumpanya ng pamamahala na "Granat" ay bumaling sa amin na may kahilingan na tumulong sa paglutas ng problemang nauugnay sa pagbubunyag ng impormasyon. Nasiyahan kami sa kahilingan ng kumpanya ng pamamahala, salamat sa kung saan nagawa ni MC "Granat" na maiwasan ang isang demanda upang simulan ang isang administratibong kaso at mga multa na maaaring magresulta mula sa pagsasaalang-alang ng naturang kaso. Ang mga kahilingan ng opisina ng tagausig ay nasiyahan sa oras.

Solusyon

Ano ang kailangan mong gawin para hindi mautusan administratibong parusa opisina ng tagausig at GZhI? Una sa lahat, sumunod sa mga kinakailangan sa paglilisensya para sa mga kumpanya ng pamamahala at sumunod sa Pamantayan sa Pagbubunyag ng Impormasyon (Dekreto ng Pamahalaan Blg. 731).

Upang ganap na makasunod sa Pamantayan sa Pagbubunyag ng Impormasyon, dapat kang maglagay ng impormasyon tungkol sa iyong kumpanya ng pamamahala at mga pinamamahalaang tahanan sa lahat ng pinagmumulan na iniaatas ng batas:

Online Reporma sa pabahay
sa website ng UK
sa information stand sa opisina ng kumpanya

Mangyaring tandaan na ang par. Ang "p" na sugnay 31 ng Dekreto ng Pamahalaan Blg. 354 ay nagtatatag ng isa pang mapagkukunan para sa pagsisiwalat ng impormasyon - ito ay isang bulletin board sa pasukan gusali ng apartment. Samakatuwid, kakailanganin mong i-duplicate ang impormasyon tungkol sa mga ibinigay na kagamitan din sa pinagmumulan ng impormasyong ito.

Siyempre, hindi mo masusubaybayan ang lahat, at alam namin na bilang karagdagan sa iyong pangunahing trabaho, kailangan mo ring harapin ang mga papeles, gayundin ang paggalugad sa Internet. Kadalasan ang mga kawani ng kumpanya ng pamamahala ay limitado sa isang maliit na bilang ng mga empleyado (hindi hihigit sa 3-5 katao). Ang bawat isa ay abala sa kanilang sariling negosyo at hindi maaaring kumuha ng karagdagang trabaho.

Ngunit sa pagpapakilala ng mga kumpanya ng pamamahala ng paglilisensya ay kailangang makahanap ng isang paraan sa labas ng sitwasyon. Maaari kang kumilos, halimbawa, bilang MC "Granat", na bumaling sa amin para sa tulong. Bilang resulta, nakatanggap sila ng isang handa na MC website na ganap na sumusunod sa mga kinakailangan ng Pamantayan sa Pagbubunyag ng Impormasyon.

Sa bandang huli kinakailangang impormasyon, na nakalista sa portal ng Housing and Utilities Reform, ay awtomatikong isinama sa site ng management company, kung saan nagawa na ng management company na i-print ang mga nakumpletong kopya at ayusin ang isang information stand at bulletin board sa pasukan ng MKD.

Tinutulungan namin ang mga kumpanya ng pamamahala na maiwasan ang libu-libong multa at diskwalipikasyon. Mayroon na tayo sa kasong ito magandang karanasan. Makipag-ugnayan sa amin para sa tulong! Kami ay laging handang tumulong sa iyo!