Dana 12. aprila 1929. godine u SSSR-u je stvoren „transporter za proizvodnju ugostiteljskih usluga širom sveta“ - država Akcionarsko društvo za inostrani turizam "Intourist". Ovlašteni kapital Intourista 1929. godine iznosio je 5 miliona rubalja, podijeljen u 200 dionica. Osnivači su bili Narodni komesarijat za trgovinu SSSR-a, Sovtorgflot i Narodni komesarijat za komunikacije SSSR-a, kao i druge sovjetske organizacije. Za predsjednika Odbora izabran je predstavnik Narodnog komesarijata za vanjsku i unutrašnju trgovinu SSSR-a, brat Staljinove prve žene i njegovog ličnog prijatelja Aleksandra Svanidzea.
Intourist u početku nije imao svoju materijalnu bazu - hotele, vozila i restorane. Tek 1933. godine, kada je Državni upravni okrug pripojen Hotelu VAO, mogao je da smesti svoje goste u pojedinim hotelima, da ih hrani u odabranim restoranima i prevozi po gradu u posebno određenim autobusima i automobilima, za šta je prostrana garažna zgrada je izgrađena na Suščovskom valu od strane arhitekte Melnikova. Intourist."
Nivo usluge je bio na najvišem nivou. Godine 1939. član engleskog parlamenta D.N. Pritt je napisao: „Povodom 10. godišnjice Intourista, oduševljen sam što mogu odati počast turistima na njegovoj usluzi. Imao sam zadovoljstvo da posetim SSSR i kao potpuno nepoznata osoba i kao osoba sa imenom. U oba slučaja zaposlenici Intourista bili su izuzetno pažljivi, brižni i strpljivi.
U poređenju sa zaposlenima u turističkim kompanijama zapadna evropa Sa pola vijeka iskustva smatram da je Intourist neuporedivo superiorniji od njih. Ne samo za službu u Moskvi ili Lenjingradu, već čak iu malim gradovima. Koliko će visoko dostići do svoje 20. godišnjice, čak se bojim i pomisliti!”
Međutim, 20. godišnjica morala se proslaviti skromno. Izbijanjem rata Intourist je praktično obustavio svoje aktivnosti, a dio osoblja prešao je na servis diplomatskih misija akreditiranih u Sovjetskom Savezu, osoblja savezničkih zemalja antihitlerovsku koaliciju i predstavnici neutralnih država.
IN Sovjetsko vreme"Intourist" je bio monopolista i stručnjak u oblasti ugostiteljstva. Šezdesetih godina stvorena je naučna i problemska laboratorija koja mjesečno izdaje bilten sa pregledom radnog iskustva domaćih preduzeća i stranih turističkih organizacija. Na ruskom, engleskom, francuskom, njemačkom i španski Redovno je izlazio časopis „Putovanje u SSSR“ koji je govorio o geografiji i znamenitostima naše zemlje.
Godine 1979. Intourist tim se sastojao od više od 47 hiljada ljudi, od kojih su 3 hiljade bili vodiči i prevodioci koji govore 30 jezika svijeta. Neverovatno se proširila i materijalna baza akcionarskog društva - sistem Inturista obuhvatao je 89 hotela, motela i kampova sa 41.200 ležajeva, 88 restorana i kafića sa 47.300 ležajeva, kao i vozni park od 2.600 vozila.
Do kraja 80-ih upravljao je sa 450 hotela u SSSR-u, 8 u inostranstvu: na Kubi, Karibima, Londonu i Parizu, 20 vlastitih aviona, 4 broda za krstarenje, 3 voza povećan komfor i restoranske sale sa 85 hiljada mjesta za jednokratnu uslugu. Do tada su prihodi kompanije premašili 700 miliona dolara. Devedesetih godina Intourist je prestao da bude monopolista, ali je zadržao ime - milioni turista iz celog sveta i dalje koriste njegove usluge prilikom posete našoj zemlji. Priča o Inturistu se nastavlja.
Natalia Vishnyakova
Vrijeme malih, loše organiziranih turističkih operatera je prošlo: nakon krize, zbog niza bankrota, Rusko tržište Ostalo je samo nekoliko desetina velikih kompanija koje su uspjele da opstanu. Činjenice kao što su žestoka konkurencija i prisustvo velikog kapitala u turističkom biznisu išle su na ruku običnim turistima. Preostale firme su bolje organizovane, prilično pouzdane i nude atraktivnije usluge. Među ovim „titanima“ posebno se ističe desetak kompanija: skrećemo pažnju na najbolje turoperatore Ruska Federacija prema ocjeni pouzdanosti Travelata i mišljenju turista koji su već koristili njihove usluge.
TOP 10: Veliki turoperatori u Rusiji, ocjena najboljih i najpouzdanijih
10. mjesto. Mouzenidis Travel
Regionalni operater koji nudi visokokvalitetne usluge odmora u Grčkoj. Kompanija je dio holdinga Mouzenidis Group, koji se isključivo bavi turistički biznis: sopstveni hoteli u blizini najboljih plaža, izleti do nezaboravnih i istorijskih mesta, organizacija zabavnih događaja. Pored kopnene Grčke, možete organizovati izlete na Rodos i Krit. Organizuje letove za odmor iz oba glavnog grada, nekoliko regionalni centri, Kijev i Minsk.
Djelomično - da.
Vlastiti hoteli
Koja je razlika između turističke agencije i turoperatora? Turistička agencija je jednostavna posrednička kompanija koja sarađuje sa više turističkih operatera i nudi njihove usluge. Štoviše, želimo napomenuti da nije uvijek isplativo naručiti usluge direktno od operatera: koliko god smiješno zvučalo, odabir individualne ture može se pokazati skupljim nego od posrednika. Za to postoji nekoliko objektivnih razloga: prvo, operater im prodaje grupne, složene ponude, a drugo, brojne agencije održavaju redovne promocije, zbog čega je cijena putovanja značajno smanjena.
9. mjesto. "Biblio Globus"
Kompanija sa velikim iskustvom: na tržištu turističkih usluga već 24 godine. Pored redovnih tura, organizuje i šoping ture, odmore na krstarenju i skijališta. Geografija ruta je vrlo raznolika - zemlje Amerike, Azije, Afrike i Evrope. Većina recenzija klijenata je veoma pozitivna.
📍 Postoje li predstavništva na vašoj destinaciji za odmor?
Present.
🏨 Zagarantovane hotelske rezervacije?
Uglavnom, da.
👎 Broj nezadovoljnih kupaca (prema recenzijama):
8. mjesto. "AnexTour"
Već nekoliko godina za redom je među vodećim kompanijama koje nude najbolje turističke usluge u Tajlandu i Španiji. Prijemni uredi nalaze se u 10 zemalja Evrope, Azije i Arapskog poluostrva. Pored stranih tura, lista usluga uključuje izlete na plaže Krasnodara. Regionalna predstavništva u Rusiji otvorena su u 42 najveća grada.
📍 Postoje li predstavništva na vašoj destinaciji za odmor?
Da, postoje menadžeri i kancelarije.
🏨 Zagarantovane hotelske rezervacije?
Dostupan na većini ruta, postoje vlastiti hoteli.
👎 Broj nezadovoljnih kupaca (prema recenzijama):
7. mjesto. "ICS Travel Group"
Multidisciplinarni turoperator koji nudi usluge za masovnu rekreaciju. Među zanimljivim uslugama vrijedi istaknuti klub odmor, kao i organizovanje rekreacije za mališane: dok su roditelji na odmoru, njihova deca će biti smeštena u dečijim mini klubovima namenjenim deci uzrasta od dve do šest i od sedam do dvanaest godina. Uz pomoć ICS Travel Group možete rezervisati ture u Evropu (uključujući baltičke zemlje), Afriku (Tanzaniju, Kenija), Aziju i Mediteran.
📍 Postoje li predstavništva na vašoj destinaciji za odmor?
Da, na većini ruta.
🏨 Zagarantovane hotelske rezervacije?
U većini slučajeva da.
👎 Broj nezadovoljnih kupaca (prema recenzijama):
6. mjesto. "Pegas Touristik"
Velika kompanija koja nudi odmor u 22 zemlje. Sarađuje sa najboljim svjetskim hotelima: puna lista obuhvata više od dvije i po hiljade artikala. Možete naručiti individualne i grupne izlete, postoje jedinstvene VIP ponude, učestvovati u sportskoj i korporativnoj rekreaciji. Radi zajedno s nekoliko velikih ruskih avioprijevoznika, organizira letove od 50 glavni gradovi RF.
📍 Postoje li predstavništva na vašoj destinaciji za odmor?
Da, nalaze se na većini ruta.
🏨 Zagarantovane hotelske rezervacije?
U mnogim zemljama domaćinima postoje hoteli u vlasništvu kompanije.
👎 Broj nezadovoljnih kupaca (prema recenzijama):
5. mjesto. "NTK-Intourist"
Međunarodni holding sa značajnim dijelom ruskog kapitala. Bavi se spoljnim i unutrašnjim turizmom širom Rusije. Jedi vlastitu mrežu turističke agencije, preko kojih se uglavnom prodaju ponuđeni vaučeri. Osim uobičajenog odmora na plaži, nudi izletnički i sportski odmor na skijalištima. Geografija – zemlje Evrope, Azije, Mediterana.
📍 Postoje li predstavništva na vašoj destinaciji za odmor?
🏨 Zagarantovane hotelske rezervacije?
Na većini ruta.
👎 Broj nezadovoljnih kupaca (prema recenzijama):
4. mjesto. "Sunmar"
Kompanija nudi isplative odmore kako po kvalitetu tako i po cijeni usluga. Regionalne kancelarije postoje u 37 gradova Rusije. Sarađuje sa najvrednijim hotelima različitih cjenovnih kategorija. Dobitnik je više ruskih i međunarodnih nagrada i nagrada za doprinos razvoju turizma. Geografija turističke rute: Evropa, Mediteran, Azija, Latinska Amerika.
📍 Postoje li predstavništva na vašoj destinaciji za odmor?
Da, imamo svoje kompanije.
🏨 Zagarantovane hotelske rezervacije?
Usluga pružena
👎 Broj nezadovoljnih kupaca (prema recenzijama):
3. mjesto. "Tez Tour"
Nudi širok izbor rekreacije za sve kategorije turista. Lista usluga obuhvata jedinstvene VIP ponude, dečiju rekreaciju, a takođe organizuje seminare i konferencije. 73 kancelarije nalaze se u 23 zemlje: koristi samo svoje prijemne i otpremne kancelarije. Radi zajedno sa vodećim svjetskim avioprijevoznicima i nekoliko lanaca respektabilnih hotela.
📍 Postoje li predstavništva na vašoj destinaciji za odmor?
Da, imamo svoje kompanije.
🏨 Zagarantovane hotelske rezervacije?
Na većini turističkih ruta.
👎 Broj nezadovoljnih kupaca (prema recenzijama):
2. mjesto. "TUI"
Dio međunarodnog holdinga TUI Group, sa sjedištem u Njemačkoj. Ukupno zaposlenih - 76 hiljada u 130 zemalja. Posjeduje vlastite avio kompanije, hotele i brodovi za krstarenje. Organizuje odmor za svačiji ukus i bilo koju debljinu novčanika: plažni, edukativni, sportski i krstarenje. Geografija – 32 zemlje svijeta, plus domaći turizam.
📍 Postoje li predstavništva na vašoj destinaciji za odmor?
Da, imamo svoje kompanije.
🏨 Zagarantovane hotelske rezervacije?
Na većini turističkih ruta.
👎 Broj nezadovoljnih kupaca (prema recenzijama):
1 mjesto. "Coral Travel"
Još jedna podružnica međunarodne turističke holding kompanije koja posjeduje vlastite hotele i avioprijevoznike. Iz Rusije, uz pomoć ovog turoperatora, možete stići u 35 zemalja svijeta, letovi se obavljaju iz 40 gradova u našoj zemlji. Osim grupnih i individualnih odmora, obavlja i krstarenja, organizira seminare i ima korporativne ponude. Hoteli od tri do pet zvjezdica - ima ih više od 5 hiljada širom svijeta.
📍 Postoje li predstavništva na vašoj destinaciji za odmor?
Dostupan svuda.
🏨 Zagarantovane hotelske rezervacije?
Većina turističkih ruta ima svoje hotele.
👎 Broj nezadovoljnih kupaca (prema recenzijama):
Kojeg turoperatora je najbolje izabrati?
U našem rejtingu turoperatora nema velike razlike između kompanija: sve su različite visoka kvaliteta i raznovrsnost pruženih usluga. Imaju svoje kancelarije i hotele, usluga svima je odlična, problemi sa transferima (avio prevoz, dolazak i prijavljivanje u hotel) su izuzetno retki. Stoga će konačni izbor ovisiti samo o tome gdje tačno i u koju zemlju želite otići na odmor.
Danas postoje stotine različitih kompanija koje posluju u turističkoj industriji. Turoperatori i turističke agencije nude niz usluga za svaki ukus i budžet. Možete odabrati bilo koji smjer, posjetiti najtoplije i najhladnije zemlje. Ali vrijedi zaroniti u prošlost i prisjetiti se gdje je sve počelo. Iznenađujuće, prva i najstarija ruska turistička kompanija počela je sa radom u sovjetsko doba i nastavlja da radi do danas.
Početak aktivnosti
Ime najstarije ruske turističke kompanije u početku je zvučalo ovako: državno akcionarsko društvo za inostrani turizam u SSSR-u „Intourist“. Međutim, kasnije se mijenjao nekoliko puta. "Intourist" je započeo svoje djelovanje u Sovjetskom Savezu, 1929. godine. To znači da će 2019. godine navršiti tačno 90 godina od otvaranja.
Možda će vas zanimati:
Od svog osnivanja, u sovjetsko doba, najstarija ruska turistička kompanija nije imala svoju materijalnu bazu. 1993. godine, u cilju razvoja turizma, pripojen je Svesaveznom akcionarskom društvu "Hotel". Kao rezultat spajanja, kompanija je dobila transportne, restoranske i hotelske lance. Ovo je bio veliki skok u razvoju.
Brzi rast
Tridesetih godina prošlog stoljeća materijalna baza Intourista počinje aktivno rasti. Preduzeće je raspolagalo sa više od 20 hotela i otprilike isto toliko restorana, kao i sa oko 300 vozila, za koje je 1934. godine izgrađena posebna garaža. Sada je ova zgrada poznata kao Intourist garaža. To je arhitektonski spomenik sovjetskog vremena.
Ako je početkom 30-ih promet Novac“Intourist” je bio oko 50 miliona rubalja, ali se do 1940-ih udvostručio i dostigao skoro 100 miliona. Uporedo sa prometom sredstava rastao je i kadar. Za šest godina se povećao za skoro 6.000 ljudi. Stoga se 30-e godine mogu smatrati značajnim za najstariju rusku turističku kompaniju.
Reorganizacija 1990
Do 1990. godine Intourist je imao 107 turističkih preduzeća i više od pedeset hiljada radnih mjesta. Samo 1990. godine preduzeće je primilo više od 2.000.000 turista različite zemlje, a njegov prihod iznosio je više od 700 miliona američkih dolara. Iste 90. godine preduzeće je doživjelo reorganizaciju. Njegov kontrolni paket akcija kupila je akcionarska finansijska korporacija Sistema. Najstarija ruska turistička kompanija dobila je novo ime koje je skraćeno VAO Intourist.
Tokom sovjetske ere, kompanija je bila glavni turistički operater koji je primao goste iz drugih zemalja. Zahvaljujući Intouristu mnogi su posjetili Sovjetski Savez poznate ličnosti, od umjetnika i pisaca do političara i javnih ličnosti.
Sadašnje vrijeme
2011. godine najstarija ruska turistička kompanija Intourist, zajedno sa evropskim turističkim gigantom Thomas Cook, organizirala je zajedničko ulaganje. Tokom posljednjih godina uveli su u kompaniju moderne tehnologije u oblasti turizma. Danas je "Intourist" jedini vlasnik modernog međunarodne tehnologije u Rusiji. Kompanija se takođe može pohvaliti bogata istorija i vaša dostignuća. Na primjer, VAO Intourist je član vodećih međunarodnih i ruskih organizacija.
Intourist nije samo najstarija ruska turistička kompanija, već čitava turistička holding kompanija. Uključuje menadžment VAO Intourist, kao i četiri poslovna odjela: turoperatora NTK Intourist, hotelsko poslovanje Intourist Hotel Group, turističku agenciju Intourist Travel Store i transfere Intourist Transport Services. Kompanija trenutno zapošljava 4.005 ljudi. Prihod kompanije varira iz godine u godinu i iznosi u prosjeku 500 do 700 miliona rubalja godišnje, pri čemu se udio neto dobiti mjeri u nekoliko desetina miliona rubalja.
Intourist je najstarija sovjetska i ruska turistička kompanija. Puni naziv: Otvoreno akcionarsko društvo „Spoljnoekonomsko akcionarsko društvo za turizam i investicije „Inturist““. Sjedište se nalazi u Moskvi.
Kompanija je osnovana 12. aprila 1929. godine. Državno akcionarsko društvo (GAO) za strani turizam u SSSR-u "Intourist" u početku nije imalo sopstvena materijalna sredstva.
Za razvoj turizma, 1933. godine, Državno akcionarsko društvo za inostrani turizam u SSSR-u „Intourist“ spojeno je sa Svesaveznim akcionarskim društvom „Hotel“ i dobilo na raspolaganje lanac hotela, restorana i vozila. Ovlašteni kapital kompanije je tokom ovog perioda iznosio 35 miliona rubalja.
Sve veća materijalna baza Inturista iz godine u godinu zahtijevala je izgradnju posebne garaže za vozila svesaveznog društva. 1934. godine, prema projektu arhitekte Konstantina Melnikova, u saradnji sa arhitektom V. I. Kuročkinom, izgrađena je garaža za automobile Intourist na Suščovskom valu u Moskvi, trenutno poznata kao garaža Intourist.
Intourist je imao 27 hotela (2.778 soba) i 26 restorana. Autotransport se sastojao od 334 vozila, od kojih je 85% domaće proizvodnje. Ako je promet svih Inturističkih preduzeća 1932. bio 48 miliona rubalja, onda je 1938. bio 98 miliona rubalja.
Do 1990. godine Intourist se pojavio kao samostalan sektor privrede zemlje. Imao je 107 turističkih preduzeća sa 54 hiljade mesta. Ove godine primljeno je više od 2 miliona stranih turista, prihod od turizma iznosio je 700 miliona američkih dolara. U julu 1990. godine preduzeće je reorganizovano. Kontrolni paket akcija je preuzeo AFK Sistema. Preduzeće je preimenovano u Spoljno ekonomsko akcionarsko društvo za turizam i investicije "Intourist". Glavni vlasnici VAO Intourista bili su i Vlada Moskve i Državno akcionarsko društvo Moskva, koje je bilo uključeno u razvoj turistički potencijal glavni gradovi.
U martu 2006. godine kompanija je preuzela većina 20 posto udjela u hotelu Kosmos stavljeno na specijalnu aukciju na inicijativu Moskovskog odjela za imovinu. Kompanija je odmah postala većinski vlasnik hotela, posjedujući oko 64% dionica hotela.
Kompanija Intourist je 2007. godine započela konsolidaciju imovine turoperatora u okviru OJSC Nacionalne turističke kompanije Intourist (odjel za upravljanje turizmom). "NTK Intourist" kombinuje resurse tri najveća turoperatora u Rusiji: "Intourist", "Skyway" i "Riviera".
Dana 19. januara 2008. VAO Intourist je preuzeo 74% RossTour-a (Uralski region). U početku će RossTour poslovati pod vlastitim brendom, nakon čega će postepeno prelaziti pod brend Intourist.
Vlasnici kompanije na dan 31. decembra 2008. godine su AFK Sistema (66,2%), Banka Moskve (25%, nominalni vlasnik), OJSC GAO Moskva (8,8%).
U novembru 2010. godine, stvaranje zajedničko ulaganje između Intourista i poznate britanske turističke kompanije Thomas Cook. Ruska kompanija će doprinijeti svom turoperatorskom i prodajnom poslovanju zajedničkom poduhvatu, a britanska kompanija 45 miliona dolara, a Thomas Cook je dobio i opciju da u roku od pet godina otkupi udio Intourista u zajedničkom poduhvatu.
U martu 2011. godine izvršena je reorganizacija upravljačke strukture spajanjem dva društva za upravljanje OJSC VAO Intourist i OJSC Intourist Hotel Group.
Dana 1. aprila 2011. zaposlenici Intourist Hotel Group OJSC pridružili su se osoblju matične kompanije holdinga, VAO Intourist OJSC, nastavljajući da obavljaju funkcije upravljanja hotelski lanac pod brendom Intourist Hotel Group.
Sljedeća epizoda programa Tajni materijali na TV kanalu MIR govori o tome kako se pojavila briljantna sovjetska turistička kompanija Intourist i kako je bilo raditi tamo.
8. decembar 1991, Bjelorusija, rezervat prirode Beloveška pušča. Na vladinoj dači Viskuli, trojica odlučno potpisuju dokument veka - sporazum o stvaranju ZND... Tako su Boris Jeljcin, Leonid Kravčuk i Stanislav Šuškevič jednim pokretom pera uništili Sovjetski Savez. Kolos se srušio. Ovo je ujedno bilo i finale duge istorije sovjetskog Inturista. Legendarna kompanija će opstati u novoj zemlji, ali će izgubiti gotovo sve svoje privilegije.
…Jedi poznata pesma poznati šansonjer Gilbert Becaud "Nathalie". Natalie je Moskovska djevojka Natasha, Intourist vodič. Francuski kompozitor i pjevač upoznao ju je u Moskvi tokom svoje turneje po Sovjetskom Savezu 1965. godine i napisao pjesmu o Natalie. To je ono što je proslavilo Moskovljanku Natašu i njenu profesiju. Tako je cijela Evropa saznala da sovjetski Inturist ima najšarmantnije vodiče.
“Djevojke sa dobrim govorom i dobrim vladanjem nervni sistem da radi sa ozbiljnim grupama, uključujući partijske i vladine organizacije”, prisjeća se profesorica RANEPA i stručnjakinja za turizam Galina Dekhtyar, i sama bivša zaposlenica Intourista. - Učili su nas govorničke i glumačke veštine, vježbe disanja. Naravno, dobili smo dobru obuku iz istorije umetnosti i istorije arhitekture.”
Zamisao NEP-a, koji prevozi strance
() Krajem 1920-ih, jedan od najvažniji zadaci, suočavajući se sa mladom sovjetskom Rusijom, ukazala se potreba za uspostavljanjem kontakata sa strancima. Za kontrolu i osiguranje turističkih tokova stvoren je Intourist - državno akcionarsko društvo sa gotovo monopolskim pravima.
“Intourist” nije samo priča o tome kako je Sovjetski Savez gostoljubiv i otvoren za strance, kaže zamjenik direktora Državnog naučno-istraživačkog muzeja arhitekture. A. V. Shchusev o obrazovnom radu Aleksandra Stepina. "Ovo je stvaranje cijele infrastrukture, ovo je zamisao NEP-a, koji je zaista mogao postati uspješan i donijeti stabilan prihod sovjetskoj državi."
Od 1930-ih zaposlenici Intourista počeli su smišljati uzbudljive rute za strance. „Sve ture za strance koje operateri i dalje rade su razvoj Intourista, jer sve to zahteva ogromnu infrastrukturu“, kaže Aleksandra Stepina. - Sve ove ture brodom sa zaustavljanjem u Sankt Peterburgu na dva-tri dana takođe su zamisao Intourista.
Legendarno Zlatni prsten- takođe ideja “Inturista”. Razvijen je 1950-ih od strane unajmljenih radnika posebno za sovjetskog turističkog operatera, prvenstveno za prevoz stranaca po njemu. Istina, u početku se ruta zvala drugačije. Vodič-prevodilac, autor knjige „Moj život u Inturistu“ Marina Kedrenovskaja prisjeća se: „U to vrijeme ova ruta se nije zvala Zlatni prsten. I nije bilo zatvorenog prstena kao takvog, jer je postojao vojni aerodrom u Ivanovu, a bilo je nemoguće voziti se kroz Kostromu i Ivanovo. Ovu rutu nismo nazvali prstenom - nazvali smo je „Stara Rus“.
Organizacija koja je učestvovala u formiranju bila je “Intourist”. nacionalna ideja, ideje kulturno nasljeđe. U svakom gradu treba izgraditi hotel odgovarajućeg nivoa, obezbediti parking za autobuse, obezbediti muzejsku mrežu“, kaže Aleksandra Stepina.
Putovanje Kavkazom jedna je od prvih ruta Inturista. Tamo su pronađene najegzotičnije stvari za hirovite strance. „Gruzinska SSR je takođe bila uključena u inturističku rutu“, priseća se Marina Kurtašvili, u Sovjetske godine- vodič-prevodilac za Intourist. - Uglavnom smo prikazali obilazak grada, Stari grad, muzeji Tbilisija, manastir Jvari, planine... Danas je raspon turističkih lokacija mnogo veći.”
Isti centar međunarodni turizam postojao je i glavni grad sovjetskog Azerbejdžana - grad Baku. Elena Abdullaeva, u sovjetsko vrijeme, šef kuhinje hotela Intourist, kaže: „Ovdje je sve lijepo: more, stari grad. U okruzima ima i dosta istorijskih mjesta. Izleti za strance su bili vrlo zanimljivi i zabavni, uvijek im se ovdje jako sviđalo. Imali smo dosta turista iz drugih zemalja.”
Krstarenja Crnim morem i Volgom, “Lastavičino gnijezdo” i Voroncovska palata na Krimu, Trans-Siberian Express - sve su to uzorne inturističke rute. “U moje vrijeme, 1980-ih, najpopularnija ruta je bila srednje Azije, kaže Marina Kedrenovskaya. - Čini se da sam tu proveo celu mladost, jer smo beskrajno leteli. Zatim je bio niz emisija na francuskoj televiziji o Samarkandu, o Shakhrisabzu, o Buhari. Očigledno je to bilo i zbog činjenice da su prije toga letjeli u Tursku na istok, po islamsku kulturu, a tamo je u to vrijeme došlo do serije terorističkih napada i postalo je opasno. Ali bilo je sigurno u Sovjetskom Savezu.”
„Uvijek su pokazivali grad, vodili nas u Khatyn i Kurgan slave, pošto su već bili otvoreni, zatim su Grodno, Brest počeli da privlače“, kaže Raisa Zaretskaya, viši administrator hotela Minsk Planet. - Bilo je dosta poljskih turista koji su došli kod nas, jer je Poljska veoma blizu. Ali ljudi koji su došli, uopšte nisu znali ništa o Belorusiji.”
Svaki od glavnih gradova sovjetskih republika imao je i svoje predstavništvo Intourista. Ali većina stranaca je ipak započela svoje putovanje u SSSR iz jednog od dva glavna grada u zemlji - Lenjingrada ili Moskve.
„Dovodili smo strance na brda Lenjin, oni su gledali panoramu, sve smo im ispričali i pokazali, a onda su mogli da kupe suvenire“, prisjeća se Galina Dekhtyar. - Poslednje grupe su išle na ekskurzije oko večernje Moskve. Najprije je gostima predočen grad u čistom svjetlu, a potom i unutra večernje vrijeme. Stranci su govorili: zašto je ovdje tako mračno? Naročito 1980-ih, kada Moskva nije bila osvijetljena kao sada, a mi smo se vozili slabo osvijetljenim ulicama.”
Obrazac za "Inturist"
() Nije bilo lako dobiti ovaj posao. „Bio je jedan veoma ozbiljan intervju, nekoliko članova komisije“, prenosi svoja sećanja Marina Kurtašvili. - Bilo je pitanja svih vrsta: i o politici, i o ekonomiji, i o tome kako znate jezik, i kako znate svoj rodni grad. Turisti iz kapitalističkih zemalja nisu bili odmah dozvoljeni. Recimo, nisu mi dali odmah da vidim Francuze, dali su mi grupu iz Čehoslovačke na prevod“, priznaje Andrej Kostjugov, vodič-prevodilac za Minsk Intourist. - Bilo je veoma teških trenutaka. Kada sam radio sa Poljacima, rekao sam ovu reč - Belopolje. Samo su zakolutali očima. Shvatio sam: Poljaci ne razumiju riječ Beli Poljaci. Odnosno, u njihovoj historiografiji nije postojao takav koncept, to je čisto sovjetski koncept.”
Većina sovjetskih građana smatrala je prestižnim svaki rad sa strancima. A rad kao vodič Intourist također je izvor “slatkog života”.
“Svi su mislili da je naš posao veoma lak. Ovako je izgledalo spolja: ne radiš ništa, samo hodaš okolo. svježi zrak, gledate muzeje, slike, razgovarate sa ljudima, komunicirate, jedete u luksuznim restoranima o državnom trošku, plešete uveče, zabavljate se s njima, kaže Marina Kedrenovskaja. - Pa bilo je razgovora (mada im to, opet, niko nije rekao direktno u lice), prevodioci Inturista su uglavnom prostitutke i tako dalje. Što je, opet, apsurdno, jer čak i da se to dogodilo, jednostavno bi dobili otkaz sa vučjom kaznom i to je sve.”
Ovo nije pretjerivanje, s obzirom da je Intourist marljivo kontrolisao ne samo ponašanje, već i izgled svojih vodiča. „Pletela sam džemper koji je imao američku zastavu na prednjoj strani, samo bez zvjezdica“, kaže Galina Dekhtyar, profesorica na RANEPA i stručnjakinja za turizam. - U ovom džemperu, koji je jasno stajao kao američka zastava, i u beloj suknji sa dva proreza, došla sam na prvu ekskurziju. Bilo je to nešto. Dao sam obilazak. Rekli su mi da je sve u redu, ali onda mi je prišla jedna naša dama i rekla: kažu, Galočka, ti si prva i zadnji put Stigla sam u ovom obliku, zašila sam sve rezove i skinula jaknu. Nisam ni znao da ću kasnije morati da potpisujem takve stvari.”
Preduzeće je imalo svoje skladište takozvane izvršne odjeće. „Intourist je imao prelepa plava odela, a mi, devojke iz moskovskog gradskog izletničkog biroa, smo im strašno zavideli što su im dali tako lepa, a nama nijedno“, nastavlja svoju priču Galina Dehtjar. „Po ovim kostimima brzo ste mogli utvrditi ko je bio vodič.”
() Većina vodiča Intourista trudila se da se moderno oblači i drži korak sa svojim stranim nametima. Marina Kedrenovskaya, vodič-prevodilac, autor knjige “Moj život u Inturistu” prisjeća se: “Išli smo na mnogo ruta do Gruzije i Jermenije. Tamo su postojali razni arteli i ateljei. Tamo ste mogli jeftino kupiti lijepe moderne stvari. Veoma prelepe cipele Bio sam u Jermeniji, i u takvim prodavnicama - ne znam da li su bile državne ili kooperativne. Čak su i Francuzi kupovali tamo. Stranci su nam ponekad davali neke stvari ili kupovali za nas ovdje. Nije bilo dozvoljeno primati parfeme, hulahopke (to su bili najčešći pokloni Francuza) i poklone iz valute „Beryozka“. Ali stiče se utisak da ovo niko nije ozbiljno pratio.”
I U RESTORANU - NE, NE Nije bilo dozvoljeno ići u restorane sa strancima. “Sjećam se da je bio dijalog sa jednom osobom. Rekao je: prisiljen si da stalno lažeš, pretvaraš se da si nešto, ne možeš iskreno ništa reći strancu. Njegov glavni argument je bio da ako me stranac pozove na večeru u restoran, ja neću moći da idem, moraću da smislim nekakav izgovor za odbijanje, jer mi to nije dozvoljeno.”
Istoga se sjećaju i drugi zaposlenici sovjetskog Intourista. Evo šta kaže Marina Kurtašvili: „Posle posla, to je to, nema kontakata. Ako me slučajno sretnete na ulici ili me negde pozovete - hvala, zauzet sam. Samo ono što je bilo u programu." A ovo su sjećanja Galine Dekhtyar: „Imali smo posebnu pretplatu. Prilikom rada sa stranim grupama i prilikom konkurisanja za posao, potpisali smo papir: ne nosite providnu, usku ili kratku odjeću, ne idite u restoran sa strancima i ne ulazite posebno u razgovore s njima.” Marina Kedrenovskaya: „Bilo je zabranjeno strancima davati svoju kućnu adresu. Adresu je bilo moguće dati, ali to je morala biti adresa centrale Inturista, koja se nalazila u Aveniji Marks, 16. Bilo je slučajeva da su stranci - ili su dolazili nekoliko puta, ili su imali posla sa različitim vodičima - pitali : šta, da li svi vaši vodiči žive u istoj kući? Zašto svi daju istu adresu?
Među stranim turistima kružile su glasine da svaka grupa sigurno ima barem jednog agenta KGB-a. To ne znači da su te glasine bile neutemeljene.
„Jedna grupa je samo htela da me nahrani i pozvala me u restoran“, priseća se Galina Dekhtyar. - Odmah je neki drug, kojeg nikad nisam video, pomislio da uopšte nije iz grupe, odjednom je rekao: ne, ne, ne, mi sad idemo. Kao da je ovo neko sa mnom. Ljudi su često isplivali niotkuda.”
„Poznavala sam jednog vozača koji mi je rekao, ne bez ponosa, da se šeta okolo, nešto prijavljuje, javlja svom „fireru“, kako ga je on zvao“, kaže Marina Kedrenovskaja. - Ali s druge strane, vozač strani jezik ne zna. Šta može da špijunira autobus? Mogao je prijaviti, na primjer, da je vodič prihvatio poklon ili da je vodič sjeo u krilo stranog turista.”
Ponekad su nastajale romantične veze između zaposlenih u Intouristu i gostiju iz inostranstva. Ali udati se za stranca nije lak zadatak. Evo kako o tome govori Marina Kedrenovskaya: „Ovo je moralo biti urađeno prema određenoj šemi. Trebalo je prvo napustiti Intourist, a onda i ozvaničiti brak, jer ako se neko oženio dok je još radio u Inturistu, onda je to bio užasan skandal, od kojeg više nije patio onaj koji je stupio u brak, već su drugi jako patili, jer kontrola se odmah povećala.”
Sve najbolje za strance?
() Kuća na Mokhovaya, u kojoj je kasnije bio smješten Intourist, postala je ikona za eru 1930-ih. Izgradio ju je tadašnji moderni arhitekta Ivan Žoltovski. „Ovo je jedan od stubova sovjetske arhitekture“, kaže zamenik direktora Državnog naučno-istraživačkog muzeja arhitekture. A. V. Shchuseva od naučni rad Irina Chepkunova. „Izgradio je ovu zgradu kao stambenu zgradu, ali onu koja je označila prelazak od avangarde, konstruktivizma, jednostavne arhitekture u uređeniju, pompeznu, koja je kasnije nazvana „staljinistička arhitektura“. Upravo u ovu zgradu uselila se uprava Inturista.
“Ekant u lijesu sovjetskog konstruktivizma” tako je kuća Žoltovskog dobila nadimak. Odavde je “Intourist” upravljao svojim ogromnim imanjem, koje je uključivalo mnoge građevine u konstruktivističkom stilu. „I tada je Intourist težio da bude najmoderniji, najnoviji“, kaže zamjenik direktora Državnog naučnoistraživačkog muzeja arhitekture. A. V. Shchusev o obrazovnom radu Aleksandra Stepina. - Dakle, pored luksuznih hotela koji su ostali iz Carska Rusija, hoteli se grade u stilu konstruktivizma, avangarde, gdje je, zaista, Sovjetski Savez proglasio primat i superiornost.”
Sastanak sa strancima na aerodromu, odvođenje u hotele, slanje na izlete - za to je potreban ogroman parking i garaža. Garaža Intourist jedan je od poznatih primjera sovjetskog konstruktivizma. Dizajnirao ga je Konstantin Melnikov. Što je, prema rečima Irine Čepkunove, bilo potpuno logično: „Neko vreme posle 1925. godine, posle izložbe i svog arhitektonskog trijumfa, Konstantin Melnikov je živeo u Parizu i tamo je za godinu dana projektovao dve garaže, među kojima i jednu kao most preko Sene. Melnikov je bio poznat kao arhitekta koji pravi izvanredne, jedinstvene garaže i zato mu se Intourist obratio.”
„Čitava ova prelepa fasada je trebalo da bude paravan na kome bi svi koji prolaze videli automobile kako se neprekidno kreću duž rampe“, nastavlja priču Aleksandra Stepina. “Morao je da primi prilično veliki vozni park: planirano je da se na malom prostoru smjesti oko tri hiljade automobila, uključujući automobile i autobuse.”
Godine 1933. Intourist se spaja sa akcionarskim društvom Hotel. “Ovo akcionarsko društvo je sadržavalo hotele, kafiće, restorane na svim najzanimljivijim tačkama SSSR-a. Istovremeno je koristio stare stambene zgrade i hotele izgrađene u eri secesije”, kaže istraživač Državnog naučno-istraživačkog muzeja arhitekture. A. V. Shchuseva Lev Rassadnikov.
Počela je velika izgradnja hotela širom SSSR-a. Hotel u Batumiju projektovao je sam Aleksej Ščusev, autor Mauzoleja i hotela Moskva, veoma moderan arhitekta u to vreme. „U Ščuševovoj radionici za Batumi napravljen je divan hotel“, kaže Irina Čepkunova. „Tako bogat, moćan menadžment kao što je Intourist mogao je naručiti ultra-modne zgrade sa arhitektonske tačke gledišta.”
Vodeći hotel Intourist u ulici Gorki, sada Tverskaya, postao je ista ultra-modna zgrada. Istina, nije se svidjelo svim Moskovljanima. „Svima se činilo da je tako visoka kutija i da je kao nekakav zub stršila visoko u Ulici Gorkog“, kaže Irina Čepkunova. - Da, menjaju se ukusi, menjaju se arhitektonski stilovi, menja se i naš odnos prema njima. Ali u vrijeme kada je izgrađen, smatran je vrlo progresivnom arhitekturom.”
„Glavni hoteli Intourista su oni izgrađeni za Olimpijske igre 1980. godine“, kaže Galina Dekhtyar. - To jest, u stvari, svi hoteli su primili strane turiste, ali su najviše uključeni bili „Rusija“, „Izmailovo“ – najveći kompleks u Evropi, „Salut“ i Centralni dom turista. Napravljeni su za maksimalnu udobnost, napravljeni odmah koristeći napredne tehnologije. Jedan broj njih su sagradili Turci."
Cosmos je s pravom smatran najboljim hotelom Intourista. Da bi se izgradio hotel namijenjen stranim turistima, bili su uključeni i sami stranci. „Francuska je u tom trenutku dominirala u stvaranju novih konkretnih formulacija. Građevinski biro je morao steći nova iskustva i naučiti nove tehnologije”, prisjeća se Aleksandra Stepina. Glavna zgrada hotela je izgrađena od monolitnog armiranog betona i veoma je složene konfiguracije. "Kosmos" je zadivio maštu svojim izgled, ali još više - neviđenu udobnost unutrašnjosti.
Hotel Cosmos postao je ponos Inturista. Najnoviji sistem klima uređaj, napredna elektronika, moderni liftovi. Sve sobe, bez obzira na kategoriju, su lepe i udobne. Restorani i barovi mogli bi ugostiti sve goste u isto vrijeme. „Prvi put u Rusiji se pojavio hotel apsolutno svetske klase, hotel u kome je bilo nekoliko odvojenih gastronomskih prostora“, naglašava Aleksandra Stepina, „i gde je formulisano da je sa tolikim brojem stanovnika i soba potrebno stvoriti autonomne, da tako kažem, blokove u kojima nastaje nekoliko konferencijskih sala."
Ko traži šiš ćevap u prodavnici ploča?
() „Sve najbolje ide stranim turistima“, upravo tako je ustanovljeno u sovjetskim godinama. Ali ponekad je čak i svemoćni i gostoljubivi Intourist imao neuspjeha u radu.
„Neke grupe su možda propustile, možda su prodale više tura nego što je bilo autobusa ili hotelskih soba“, prisjeća se Marina Kedrenovskaya. - Umesto Ikarusa, koji je u to vreme važio za luksuzni autobus, grupa odjednom dobija trošni, smrdljivi LAZ, apsolutno užasan. Ista stvar se desila i sa hotelima. Grupa koja je očekivala da bude smeštena u „Kosmosu” iznenada je u poslednjem trenutku odvedena u motele, „Možajski” i „Solnečni” na moskovskom obilaznici. Čak su ispričali i priču da je grupa Italijana u hotelu Kosmos bila smeštena u bazenu. Isušili su vodu, postavili krevete i tako su se ljudi naselili sa koferima. Dalje, ne znam da li je to istina ili ne, ali u svakom slučaju je kružio vic da je noću došao neki mehaničar i pustio vodu.”
Istina, uz sav taj luksuz, stranci nisu imali gotovo nikakvu slobodu kretanja i hrane.
“Jeli su ono što su dali, jer tada nije bilo formule kada ljudi samo dođu u hotel ili noćenje s doručkom, a onda se bave time kako hoće. Zatim je bio obilazak sa punim pansionom i sve je već bilo uključeno u njega“, priča svoja sećanja Marina Kedrenovskaja, vodič-prevodilac, autorka knjige „Moj život u Inturistu“.
Zbog toga su nastale tragikomične priče, poput one u kojoj se Marina Kurtašvili, Intouristov vodič-tumač u sovjetskim godinama, neminovno našla uvučena u: „Imala sam individualne turiste, hteli su uveče u neki gruzijski restoran, naručiti sami - i takođe kupite ploče sa gruzijskim folklorom. Ali pošto nisu govorili ni gruzijski ni ruski, napisao sam im na jednom papiru: „Daj im ploče“, na drugom „Daj im šiš ćevap“ i tako dalje. I predložila je: da se ne zbunite, i ja ću napisati prevod. Ali oni su odbili da prevode, a onda su stvarno pogrešili. U jednoj velikoj robnoj kući u kojoj su prodavali ploče dali su poruku na kojoj je pisalo: daj im ćevap, najbolji ćevap sa sosom.”
() Moć Intourista u Sovjetskom Savezu bila je praktično monopol. Konkurirala mu je samo turistička agencija Sputnjik, koja je radila sa studentima. „Nisu se plašili konkurencije, njihovi strani klijenti nisu imali izbora, verovatno bi pristali na svaku cenu“, kaže Marina Kurtašvili. Elena Abdulajeva, šef kuhinje hotela Baku Intourist u sovjetsko vreme, primećuje: „Ovo je veoma jaka škola, veoma jaki zaposleni, sve je bilo na mestu.“ vrhunski nivo. Uvek smo radili kao prijateljska porodica, pomagali jedni drugima, podržavali jedni druge.”
„Šta mi je dobro učinio Intourist? - pita vodič-prevodilac minskog „Inturista” Andrej Kostjugov. - Proputovao sam ceo Sovjetski Savez! Bio sam u Bratsku, Irkutsku, Abakanu, Šušenskom, gde je Lenjin bio u egzilu, i putovao po našim južnim krajevima. Bilo je vrlo zanimljivo. A danas ako pokušate da odete na Bajkal, biće skuplje nego do Pariza, mislim.”
„Najbolji kadrovi su oni koji su prošli obuku u Inturistu“, sigurna je Marina Kedrenovskaja. - Ovu činjenicu mogu navesti kao dokaz. Kada najviše različite kompanije, a stranci su počeli ovdje otvarati svoja predstavništva, počeli smo ići kod njih na razgovore. Obično je došlo do tačke kada su vas pitali gdje ste prije radili. Čim su čuli da imaju višegodišnji rad u Inturistu, rekli su: dosta je, ovo najbolja preporuka, ne treba mi ništa drugo".
Nakon raskida Sovjetski savez Intourist nije mogao održati svoju moć i utjecaj: dani monopola su prošli. Na Tverskoj je srušen hotel koji se toliko ne sviđa Moskovljanima, Melnikovu garažu zauzeli su ljudi daleko od turizma, a agenti KGB-a odavno više ne vrebaju na izletima za strance. Ali ovo su potpuno drugačija vremena...