Κοινωνική στάση: έννοια, δομή, λειτουργίες. Δομή και λειτουργίες ενός κοινωνικού σκηνικού

Για να περιγράψει και να εξηγήσει την ατομική συμπεριφορά, χρησιμοποιείται συχνά ο όρος «στάσεις», το σύνολο του οποίου θεωρείται ως αναπόσπαστο συστατικό εσωτερική ουσίαπροσωπικότητα. Οι στάσεις υπαγορεύουν οδηγίες για ένα άτομο στον κόσμο γύρω του, συμβάλλουν στην κατεύθυνση της διαδικασίας της γνώσης του κόσμου για τη βελτίωση της προσαρμογής στις συνθήκες του, τη βέλτιστη οργάνωση της συμπεριφοράς και των ενεργειών σε αυτόν. Παρέχουν μια σύνδεση μεταξύ της γνώσης και των συναισθημάτων, μεταξύ της γνώσης και της συμπεριφοράς, «εξηγούν» σε ένα άτομο τι να «περιμένει» και οι προσδοκίες αποτελούν σημαντικό οδηγό για τη λήψη πληροφοριών. Οι στάσεις βοηθούν στην πρόβλεψη της ανθρώπινης συμπεριφοράς στο χώρο εργασίας και βοηθούν τον εργαζόμενο να προσαρμοστεί στο εργασιακό περιβάλλον. Παίζουν λοιπόν σημαντικός ρόλοςκατά τη δημιουργία ενός μοντέλου οργανωσιακής συμπεριφοράς.

Για μετάφραση Αγγλική λέξη "στάση"("στάση", μερικές φορές γράφουν "στάση", - λεκτική αξιολόγησηένα άτομο ενός συγκεκριμένου θέματος, αντικειμένου ή φαινομένου) στο ΕΠ χρησιμοποιούν ρωσικούς όρους που έχουν παρόμοια σημασία (αλλά όχι συνώνυμα): τοποθεσία, θέση, διάθεση, στάση, στάση, κοινωνική στάση.Για συντομία θα χρησιμοποιήσουμε τους όρους «κοινωνική στάση» ή «στάση». Εγκατάσταση -Αυτή είναι η συνεχής ετοιμότητα ενός ατόμου να αισθάνεται και να συμπεριφέρεται με έναν συγκεκριμένο τρόπο σε σχέση με κάτι ή κάποιον.

Οι περισσότεροι σύγχρονοι ερευνητές επισημαίνουν τα ακόλουθα εξαρτήματα εγκατάστασης:

συναισθηματικό συστατικό(συναισθήματα, συναισθήματα: αγάπη και μίσος, συμπάθεια και αντιπάθεια) σχηματίζει στάση απέναντι σε ένα αντικείμενο, προκατάληψη ( αρνητικά συναισθήματα), ελκυστικότητα (θετικά συναισθήματα) και ουδέτερα συναισθήματα. Αυτό είναι το βασικό στοιχείο της εγκατάστασης. Η συναισθηματική κατάσταση προηγείται της οργάνωσης της γνωστικής συνιστώσας.

γνωστικό (πληροφοριακό, στερεοτυπικό) συστατικό(αντίληψη, γνώση, πεποίθηση, γνώμη για ένα αντικείμενο) διαμορφώνει ένα ορισμένο στερεότυπο, μοντέλο. Μπορεί να αντικατοπτρίζεται, για παράδειγμα, από παράγοντες δύναμης, δραστηριότητας.

συστατικό συστατικό(αποτελεσματική, συμπεριφορική, που απαιτεί την εφαρμογή βουλητικών προσπαθειών) καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο η συμπεριφορά περιλαμβάνεται στη διαδικασία της δραστηριότητας. Αυτό το συστατικό περιλαμβάνει τα κίνητρα και τους στόχους της συμπεριφοράς, την τάση για ορισμένες ενέργειες. Αυτό είναι ένα άμεσα παρατηρήσιμο συστατικό που μπορεί να μην συμπίπτει με μια προφορικά εκφρασμένη προθυμία να συμπεριφερθεί με συγκεκριμένο τρόπο σε σχέση με ένα συγκεκριμένο αντικείμενο, θέμα ή γεγονός.

Διακρίνονται τα ακόλουθα ιδιότητες ρυθμίσεων.

Εξαγορές.Η συντριπτική πλειοψηφία των στάσεων προσωπικότητας δεν είναι έμφυτη. Δημιουργούνται (από την οικογένεια, τους συνομηλίκους, την κοινωνία, την εργασία, τον πολιτισμό, τη γλώσσα, τα έθιμα, τα μέσα ενημέρωσης) και αποκτώνται από το άτομο με βάση τη δική του εμπειρία (οικογένεια, εργασία κ.λπ.).

Σχετική σταθερότητα.Οι ρυθμίσεις υπάρχουν μέχρι να γίνει κάτι για να τις αλλάξετε.

Μεταβλητότητα.Οι στάσεις μπορεί να κυμαίνονται από πολύ ευνοϊκές έως δυσμενείς.

Κατευθύνσεις.Οι στάσεις στρέφονται προς ένα συγκεκριμένο αντικείμενο προς το οποίο ένα άτομο μπορεί να βιώσει ορισμένα συναισθήματα, συναισθήματα ή να έχει ορισμένες πεποιθήσεις.

συστατικό συμπεριφοράς -αυτή είναι η πρόθεση να συμπεριφερόμαστε με έναν ορισμένο τρόπο ως απάντηση σε ένα συναίσθημα, το αποτέλεσμα μιας στάσης, μια τάση για χαρακτηριστικές ενέργειες (Εικ. 3.5.1).

Ρύζι. 3.5.1.Επικοινωνία μεταξύ των εξαρτημάτων εγκατάστασης

Η στάση είναι μια μεταβλητή που βρίσκεται ανάμεσα στις προηγούμενες προσδοκίες, τις αξίες και την πρόθεση να συμπεριφερθεί με συγκεκριμένο τρόπο. Είναι σημαντικό να αναγνωρίσουμε ότι μπορεί να μην υπάρχει συνεπής σχέση μεταξύ στάσεων και συμπεριφοράς. Μια στάση οδηγεί στην πρόθεση να συμπεριφερθούμε με κάποιο τρόπο. Αυτή η πρόθεση μπορεί να εκπληρωθεί ή όχι υπό τις περιστάσεις. Αν και οι στάσεις δεν καθορίζουν πάντα με σαφήνεια τη συμπεριφορά, η σχέση μεταξύ των στάσεων και της πρόθεσης να συμπεριφερθεί με κάποιο τρόπο είναι πολύ σημαντική για έναν διευθυντή. Σκεφτείτε την εργασιακή σας εμπειρία ή μιλήστε σε άλλα άτομα για τη δουλειά τους. Δεν είναι ασυνήθιστο να ακούμε παράπονα για την «κακή στάση» κάποιου. Αυτά τα παράπονα γίνονται λόγω δυσαρέσκειας για συμπεριφορά που σχετίζεται με κακή στάση. Οι δυσμενείς συμπεριφορές με τη μορφή δυσαρέσκειας από την εργασία οδηγούν σε εναλλαγή εργασίας (που είναι δαπανηρή), απουσίες από την εργασία, καθυστέρηση, χαμηλή παραγωγικότητα και ακόμη και κακή σωματική ή ψυχική υγεία. Επομένως, μία από τις ευθύνες του διευθυντή είναι να αναγνωρίζει συμπεριφορές καθώς και προηγούμενες συνθήκες (προσδοκίες και αξίες) και να προβλέπει το πιθανό αποτέλεσμα.

Ρύθμιση λειτουργιών

Ποιες είναι οι συνέπειες της στάσης των ανθρώπων; Σε αυτό το ερώτημα απαντούν λειτουργικές θεωρίες στάσης, που διατυπώθηκαν από ερευνητές όπως οι V. Katz (1967), V. McGuire (1969), M. Smith, J. Bruner. Αυτοί οι ερευνητές διατύπωσαν τέσσερις λειτουργίες στάσεων προσωπικότητας.

1. Προστατευτική λειτουργία του εγώμέσω των προστατευτικών μηχανισμών του εξορθολογισμού ή της προβολής επιτρέπει στο υποκείμενο: α) να αντιμετωπίσει την εσωτερική του σύγκρουση και να προστατεύσει την Αυτοεικόνα του, την Αυτοαντίληψη του. β) να αντισταθεί σε αρνητικές πληροφορίες για τον εαυτό του ή αντικείμενα που είναι σημαντικά για τον εαυτό του (για παράδειγμα, μια μειονοτική ομάδα). γ) να διατηρεί υψηλή (χαμηλή) αυτοεκτίμηση. δ) υπερασπιστείτε ενάντια στην κριτική (ή χρησιμοποιήστε την ενάντια στον κριτικό). Αυτές οι στάσεις προκύπτουν από τις εσωτερικές ανάγκες του ατόμου και το αντικείμενο στο οποίο απευθύνονται μπορεί να είναι τυχαίο. Τέτοιες στάσεις δεν μπορούν να αλλάξουν μέσω τυπικών προσεγγίσεων όπως η διασφάλιση της ταυτότητας Επιπλέον πληροφορίεςσχετικά με το αντικείμενο στο οποίο απευθύνεται η εγκατάσταση.

2. Λειτουργία εκφραστικής αξίας και συνάρτηση αυτοπραγμάτωσηςπεριλαμβάνει συναισθηματική ικανοποίηση και αυτοεπιβεβαίωση και συνδέεται με την ταυτότητα που είναι πιο άνετη για το άτομο, αποτελώντας και μέσο υποκειμενικής αυτοπραγμάτωσης. Αυτή η συνάρτηση επιτρέπει σε ένα άτομο να προσδιορίσει: α) τους αξιακούς προσανατολισμούς του. β) σε ποιον τύπο προσωπικότητας ανήκει; γ) τι είναι? δ) τι του αρέσει και τι δεν του αρέσει. ε) η στάση του απέναντι στους άλλους ανθρώπους. ε) στάση απέναντι κοινωνικά φαινόμενα. Αυτός ο τύπος έκφρασης στάσης στοχεύει κυρίως στην επιβεβαίωση της εγκυρότητας της αυτοκατανόησης και εστιάζει λιγότερο στις απόψεις των άλλων. Η προσωπικότητα δέχεται στάσεις για να υποστηρίζει ή δικαιολογεί τη συμπεριφορά κάποιου.Ερευνητές γνωστική ασυμφωνίαΠιστεύουν ότι ο ίδιος ο άνθρωπος διαμορφώνει στάσεις για να δικαιολογήσει τη συμπεριφορά του.

3. Ενόργανη, προσαρμοστική ή χρηστική λειτουργίαβοηθά ένα άτομο: α) να επιτύχει τους επιθυμητούς στόχους (για παράδειγμα, ανταμοιβές) και να αποφύγει ανεπιθύμητα αποτελέσματα (για παράδειγμα, τιμωρία). β) με βάση την προηγούμενη εμπειρία, αναπτύξτε μια ιδέα για τη σχέση μεταξύ αυτών των στόχων και τους τρόπους επίτευξής τους. γ) να προσαρμοστεί στο περιβάλλον, που αποτελεί τη βάση για τη συμπεριφορά του στην εργασία στο μέλλον. Οι άνθρωποι εκφράζουν θετικές στάσεις προς εκείνα τα αντικείμενα που ικανοποιούν τις επιθυμίες τους και αρνητικές στάσεις προς εκείνα τα αντικείμενα που συνδέονται με απογοήτευση ή αρνητική ενίσχυση.

4. Λειτουργία συστηματοποίησης και οργάνωσης της γνώσης (cognition) ή οικονομίαςβοηθά ένα άτομο να βρει εκείνα τα πρότυπα και τα σημεία αναφοράς, σύμφωνα με τα οποία απλοποιεί (σχηματοποιεί), οργανώνει, προσπαθεί να κατανοήσει και δομήσει τις υποκειμενικές του ιδέες για τον χαοτικό κόσμο γύρω του, δηλαδή κατασκευάζει τη δική του εικόνα (εικόνα, όραμα) του το περιβάλλον.

Ο έλεγχος της διανομής πληροφοριών φαίνεται να είναι η κύρια λειτουργία όλων σχεδόν των ανθρώπινων εγκαταστάσεων και αποτελείται από δημιουργώντας μια απλοποιημένη προβολήκαι σαφείς πρακτικές οδηγίες σχετικά με τη συμπεριφορά σε σχέση με ορισμένα αντικείμενα. Υπάρχουν πάρα πολλά περίπλοκα και όχι εντελώς ξεκάθαρα φαινόμενα στη ζωή· είναι αδύνατο να ληφθούν υπόψη όλα τα χαρακτηριστικά τους. Τι είναι θεωρία για έναν επιστήμονα, τι στάση για έναν άνθρωπο κοινωνική ζωή. Μπορούμε να πούμε ότι μια στάση είναι μια προσαρμοστική απλοποίηση που δίνει έμφαση σε πτυχές ενός κοινωνικού αντικειμένου που είναι σημαντικές για τη διαμόρφωση της ανθρώπινης συμπεριφοράς.

Οι στάσεις παρέχουν στο άτομο μια μεγάλη υπηρεσία στην εύστοχη εκτέλεση της επιδιωκόμενης συμπεριφοράς και στην ικανοποίηση των αναγκών του. Η στάση δημιουργεί την ψυχολογική βάση για την προσαρμογή του ατόμου στο περιβάλλον και τη μεταμόρφωσή του ανάλογα με τις συγκεκριμένες ανάγκες.

Αλλαγή ρυθμίσεων

Η στάση των εργαζομένων μπορεί μερικές φορές να αλλάξει εάν ο διευθυντής ενδιαφέρεται πολύ για τέτοιες αλλαγές. Είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη τα εμπόδια στην πορεία. Εμπόδια στην αλλαγή στάσης: 1) κλιμάκωση της δέσμευσης, η παρουσία μιας σταθερής προτίμησης για μια συγκεκριμένη πορεία δράσης χωρίς την επιθυμία να αλλάξει τίποτα. Αυτό ισχύει και για την εσφαλμένη απόφαση στην οποία ο διευθυντής συνεχίζει να επιμένει. 2) η έλλειψη επαρκών πληροφοριών του υπαλλήλου (συμπεριλαμβανομένης της ανατροφοδότησης με τη μορφή αξιολόγησης των συνεπειών της συμπεριφοράς του από τον διευθυντή), η οποία θα μπορούσε να χρησιμεύσει ως βάση για την αλλαγή της στάσης.

Πώς μπορεί ένας διευθυντής να αλλάξει τη στάση των υπαλλήλων του; Ας υποθέσουμε ότι οι εργαζόμενοι είναι έντονα δυσαρεστημένοι με το επίπεδο τους μισθοίκαι, πιθανότατα, είναι απαραίτητο να αλλάξουν αυτές οι ρυθμίσεις προκειμένου να αποφευχθούν μαζικές απολύσεις εργαζομένων. Μια προσέγγιση μπορεί να είναι η ενημέρωση των εργαζομένων ότι ο οργανισμός τους πληρώνει ό,τι μπορεί, αλλά ελπίζει να αυξήσει τους μισθούς στο εγγύς μέλλον. Μια άλλη μέθοδος είναι να αποδειχθεί ότι κανένας άλλος παρόμοιος οργανισμός δεν πληρώνει περισσότερο τους εργαζομένους του. Και τέλος, ο τρίτος τρόπος είναι να αποδεχθούμε τις κατευθυντήριες γραμμές, δηλαδή να αυξήσουμε άμεσα το επίπεδο των μισθών και να εξαλείψουμε έτσι την ίδια την αιτία αυτής της δυσαρέσκειας. Η αλλαγή της στάσης των εργαζομένων είναι ο στόχος πολλών οργανωτικών αλλαγών και μεθόδων ανάπτυξης.

Οι αλλαγές στη στάση της προσωπικότητας επηρεάζονται από πολλούς παράγοντες, όπως: τρεις ομάδες κοινών παραγόντων: 1) πίστη στον ομιλητή(εξαρτάται από το κύρος και την τοποθεσία του, τον σεβασμό, την εμπιστοσύνη σε αυτόν). 2) πίστη στο ίδιο το μήνυμα(την πειστικότητα και τη δέσμευσή του στη δημόσια εκφρασμένη θέση του ατόμου). 3) κατάσταση(απόσπαση προσοχής και ευχάριστο περιβάλλον).

Πιο αποτελεσματικο Τρόποι αλλαγής στάσεων προσωπικότητας:

πρόβλεψη ΝΕΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι πληροφορίες σχετικά με άλλες πτυχές ή στόχους μιας δραστηριότητας θα αλλάξουν τις πεποιθήσεις ενός ατόμου και, τελικά, τις στάσεις του.

επιπτώσεις του φόβου.Ο φόβος μπορεί να κάνει τους ανθρώπους να αλλάξουν τη στάση τους. Ωστόσο, για το τελικό αποτέλεσμα μεγάλης σημασίαςΕχει μέσο επίπεδοβίωσε φόβο?

εξαλείφοντας την ασυμφωνία μεταξύ στάσης και συμπεριφοράς.Η θεωρία της γνωστικής ασυμφωνίας δηλώνει ότι ένα άτομο προσπαθεί να εξαλείψει ενεργά την ασυμφωνία αλλάζοντας στάσεις ή συμπεριφορά.

επιρροή φίλων ή συναδέλφων.Εάν ένα άτομο ενδιαφέρεται προσωπικά για κάτι συγκεκριμένο, θα προσπαθήσει να αποτρέψει ακραίες αποκλίσεις μεταξύ της δικής του συμπεριφοράς και της συμπεριφοράς άλλων ανθρώπων. Από την άλλη πλευρά, εάν ένα άτομο επηρεάζεται από φίλους ή συναδέλφους, τότε θα αλλάξει εύκολα τη στάση του.

έλξη για συνεργασία.Οι άνθρωποι που είναι δυσαρεστημένοι με την τρέχουσα κατάσταση συμμετέχουν σε ενεργή εργασία για την αλλαγή της κατάστασης.

κατάλληλη αποζημίωση,αντισταθμίζοντας και πνίγοντας την κατάσταση δυσφορίας που προκαλείται από τη γνωστική ασυμφωνία.

Η αλλαγή της στάσης των εργαζομένων είναι αρκετά δύσκολη εργασία, ωστόσο πιθανά οφέληυπερβαίνει το κόστος.

Η γνωστική ασυμφωνία

Όλα τα συστατικά της στάσης πρέπει να βρίσκονται σε μια ορισμένη αντιστοιχία, διαφορετικά το άτομο θα βιώσει μια κατάσταση ψυχολογικής δυσφορίας (ένταση), την οποία ο L. Festinger ονόμασε γνωστική ασυμφωνίακαι από το οποίο ένα άτομο επιδιώκει να απαλλαγεί με διάφορους τρόπους, επιτυγχάνοντας συμφωνία μεταξύ των συστατικών - γνωστικό σύμφωνο. Η γνωστική ασυμφωνίαείναι μια κατάσταση αρνητικού κινήτρου που προκύπτει σε μια κατάσταση όπου ένα υποκείμενο έχει ταυτόχρονα δύο ψυχολογικά αντιφατικές «γνώσεις» (γνώσεις - απόψεις, έννοιες) για ένα αντικείμενο. Η κατάσταση της ασυμφωνίας βιώνεται υποκειμενικά ως δυσφορία, από την οποία προσπαθεί κανείς να απαλλαγεί είτε αλλάζοντας ένα από τα στοιχεία της παραφωνίας γνώσης είτε εισάγοντας ένα νέο στοιχείο.

Πηγές γνωστικής ασυμφωνίας μπορεί να είναι:α) λογική ασυνέπεια. β) ασυμφωνία μεταξύ γνωστικών στοιχείων και πολιτισμικών προτύπων. γ) ασυνέπεια ενός δεδομένου γνωστικού στοιχείου με οποιοδήποτε ευρύτερο σύστημα ιδεών. δ) ασυνέπεια με την προηγούμενη εμπειρία.

Τρόποι μείωσης του μεγέθους της ασυμφωνίας είναι οι εξής: αλλαγή των στοιχείων συμπεριφοράς της γνωστικής δομής. αλλαγή στα γνωστικά στοιχεία που σχετίζονται με το περιβάλλον, συμπεριλαμβανομένης της άρνησης αντίληψης μέρους των πληροφοριών για το εξωτερικό περιβάλλον (η λεγόμενη αντιληπτική άμυνα). η προσθήκη νέων στοιχείων στη γνωστική δομή και κυρίως η επικαιροποιημένη αναπαράσταση παλαιών στοιχείων.

Ο L. Festinger όρισε επίσης την παραφωνία ως συνέπεια της ανεπαρκούς αιτιολόγησης της επιλογής. Σε μια προσπάθεια να ενισχυθεί η αιτιολόγηση μιας πράξης, ένα άτομο αλλάζει τη στάση ή τη συμπεριφορά του ή αλλάζει τη στάση του απέναντι στα αντικείμενα με τα οποία συνδέεται η δράση ή υποτιμά το νόημα της πράξης για τον εαυτό του και τους άλλους. Κατά την εφαρμογή της θεωρίας της ασυμφωνίας, συνήθως δεν γίνεται διάκριση μεταξύ των πεποιθήσεων, των στάσεων, των προθέσεων, της συμπεριφοράς και της γνωστικής τους αναπαράστασης.

Η γνωστική ασυμφωνία επηρεάζει τους ανθρώπους με διαφορετικούς τρόπους. Συχνά συναντάμε καταστάσεις όπου οι στάσεις και οι απόψεις μας συγκρούονται με τη συμπεριφορά μας. Μείωση της ασυμφωνίας- Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο αντιμετωπίζουμε τα συναισθήματα δυσφορίας και έντασης. Στο πλαίσιο ενός οργανισμού, οι άνθρωποι που ψάχνουν να βρουν άλλη δουλειά αναρωτιούνται γιατί συνεχίζουν να μένουν και να εργάζονται τόσο σκληρά. Και ως αποτέλεσμα ασυμφωνίας, μπορούν να βγάλουν διάφορα συμπεράσματα: για παράδειγμα, η εταιρεία δεν είναι τόσο κακή, που αυτή τη στιγμή δεν έχουν άλλες εναλλακτικές λύσεις ή ότι θα βρουν γρήγορα άλλη δουλειά και θα φύγουν.

Εργασιακή ικανοποίηση

Οι πιο σημαντικές στάσεις στην εργασία είναι: ικανοποίηση από την εργασία, δέσμευση στον οργανισμό, συμμετοχή στην εργασία, στάση απέναντι σε κοινές δραστηριότητες (για τον εαυτό του, για τους άλλους, για ανταγωνισμό, για συνεργασία, για αντιπαράθεση). Ας σταθούμε πιο αναλυτικά στην εργασιακή ικανοποίηση και τη στάση των εργαζομένων απέναντι στην εργασία τους.

Εργασιακή ικανοποίηση- αυτό είναι ένα ευχάριστο θετικό συναισθηματική κατάστασηπου προκύπτει από την αξιολόγηση της εργασίας κάποιου ή εμπειρία παραγωγής, το οποίο είναι αποτέλεσμα της αντίληψης των ίδιων των εργαζομένων για το πόσο καλά η εργασία ανταποκρίνεται σε ό,τι θεωρούν σημαντικές ανάγκες. Στο ΕΠ, η εργασιακή ικανοποίηση θεωρείται η πιο σημαντική και συχνά μελετημένη εγκατάσταση.Η εργασιακή ικανοποίηση είναι πιο χαρακτηριστική των ατόμων που αισθάνονται κίνητρα για εργασία, των οποίων το ψυχολογικό συμβόλαιο εκπληρώνεται και η προσπάθεια που καταβλήθηκε αντιστοιχεί στην ανταμοιβή που έλαβαν.

Προφανώς, οι διευθυντές θα πρέπει να ανησυχούν για την ικανοποίηση ή τη δυσαρέσκεια των υπαλλήλων τους με την εργασία σε έναν δεδομένο οργανισμό. Η ικανοποίηση επηρεάζεται από οργανωτικούς παράγοντες, ομαδικούς παράγοντες (ιδιαίτερα το κοινωνικό περιβάλλον στην εργασία) και προσωπικούς παράγοντες (χαρακτηριστικά και διαθέσεις). Οι δύο κύριες συνέπειες της ικανοποίησης ή της δυσαρέσκειας είναι η απουσία και ο κύκλος εργασιών.

Η αντίληψη ενός ατόμου για την εργασία επηρεάζεται από το εσωτερικό οργανωτικό περιβάλλον: το στυλ του ηγέτη, τη φύση των επικοινωνιών και εσωτερική πολιτικήεταιρείες, τεχνολογικές διαδικασίες, προγραμματισμός εργασίας, συνθήκες εργασίας και πρόσθετες πληρωμές, πρότυπα του ομίλου και επίσης η κατάσταση της αγοράς στο σύνολό της. Μια θετική στάση καθορίζει την εποικοδομητική συμπεριφορά ενός ατόμου στην εργασία, ενώ μια αρνητική στάση απέναντι στην εργασία πιθανότατα προβλέπει ανεπιθύμητες ενέργειες από έναν εργαζόμενο (ανευθυνότητα, μειωμένο επίπεδο συμμετοχής στην εργασία, απουσία, απόλυση, κλοπή κ.λπ.).

Ένα σημαντικό μέρος των παραγόντων που καθορίζουν τον βαθμό ικανοποίησης των εργαζομένων από την εργασία είναι εκτός ελέγχου της διοίκησης, καθώς έρχονται στον οργανισμό ήδη εγκατεστημένα άτομα με ένα σύνολο ατομικών χαρακτηριστικών, με αρχική προδιάθεση για ικανοποίηση από τη ζωή (άτομα με θετική επίδραση– PA, δηλαδή μια αισιόδοξη άποψη για τον κόσμο) ή δυσαρέσκεια (άτομα με αρνητική επίδραση - ON, δηλαδή μια απαισιόδοξη άποψη για τη ζωή). Η προδιάθεση ενός ατόμου για PAεκδηλώνεται με υψηλή αυτό-αποτελεσματικότητα, αίσθημα εσωτερικής άνεσης, θετική αντίληψη των ανθρώπων και ευγενική στάση απέναντί ​​τους. Η προδιάθεση ενός ατόμου για ΕΠΙεκφράζεται με νευρικότητα, αυτοαμφιβολία, εσωτερική ένταση, ανησυχία, άγχος, ευερεθιστότητα και κακή στάση απέναντι στους άλλους, χαμηλή αυτοεκτίμηση.

Μεγαλύτερο ενδιαφέρον είναι η γνώση των περιστασιακών παραγόντων σε έναν οργανισμό που καθορίζουν τις στάσεις ενός ατόμου. Ας δώσουμε κύριοι παράγοντες που επηρεάζουν την εργασιακή ικανοποίηση.

1. Μισθός.Το ποσό της χρηματικής ανταμοιβής (μισθοί και παροχές) για μια εργασία που θεωρείται ότι είναι κοινωνικά δίκαιη (σε σχέση με τις ανταμοιβές άλλων εργαζομένων) και συνάδει με τις προσωπικές προσδοκίες.

2. Στην πραγματικότητα δουλειά.Ο βαθμός στον οποίο οι εργασιακές εργασίες γίνονται αντιληπτές ως ενδιαφέρουσες, διανοητικές και ευκαιρίες επιτυχημένη μάθησηκαι την αποδοχή της ευθύνης, δίνουν ένα συγκεκριμένο καθεστώς και δεν οδηγούν σε υπερβολική ψυχοσωματική κόπωση.

3. Προσωπικό ενδιαφέρον για το ίδιο το έργο.Εργασία ως συνειδητή και επιθυμητή μορφή ανθρώπινης ύπαρξης (για παράδειγμα, σκληρά εργαζόμενοι και τεμπέληδες, το εργασιομανικό «σύνδρομο» ή τύποι νοσηρού εθισμού στην εργασία).

4. Ευκαιρίες για προβολή.Διαθεσιμότητα ευκαιριών για ανάπτυξη και διάφορες μορφές επαγγελματικής ανέλιξης, λαμβάνοντας υπόψη την υποκειμενική αξία της αμοιβής.

5. Στυλ ηγεσίας.Η ικανότητα ενός διευθυντή να δείχνει ενδιαφέρον και να φροντίζει έναν υφιστάμενο, να παρέχει τεχνική και ηθική υποστήριξη, να βοηθά στη μείωση της σύγκρουσης ρόλων και της ασάφειας της κατάστασης και να δημιουργεί μια ατμόσφαιρα συμμετοχής των εργαζομένων στη διαδικασία λήψης αποφάσεων.

6. Συνάδελφοι, συνάδελφοι.Ο βαθμός ικανότητας των συναδέλφων, το επίπεδο ετοιμότητάς τους να παρέχουν κοινωνική υποστήριξη (καλή θέληση, βοήθεια, συμβουλές, άνεση, συνεργασία, ηθικό), ο βαθμός ομοιότητας των βασικών αξιών.

7. Συνθήκες εργασίας,συγκρίσιμες με τις ατομικές φυσικές ανάγκες, οι οποίες διευκολύνουν την επίλυση των ανατεθέντων εργασιών. Οι καλές συνθήκες (καθαρές, φωτεινές, εργονομικές) συμβάλλουν σε κάποιο βαθμό στην ικανοποίηση από την εργασία.

Τα επίπεδα ικανοποίησης ενός ατόμου με καθέναν από αυτούς τους παράγοντες ποικίλλουν. Ένας εργαζόμενος μπορεί να αισθάνεται ότι αμείβεται ελάχιστα (δυσαρέσκεια για το ύψος των μισθών), αλλά ταυτόχρονα η στάση του απέναντι σε άλλους οργανωτικούς παράγοντες μπορεί να είναι θετική. Η ικανοποίηση των ανθρώπων από την εργασία σε μια ομάδα εργασίας μπορεί να επηρεαστεί τόσο από τους συναδέλφους όσο και από τον ηγέτη ή τον διευθυντή. Ο ηγέτης μπορεί επίσης να θεωρηθεί ως ένας από τους οργανωτικούς παράγοντες.

Η εργασιακή ικανοποίηση μπορεί επίσης να θεωρηθεί ως μια ενιαία στάση όταν εφαρμόζεται σε διάφορα στοιχεία της εργασιακής διαδικασίας (αποτελέσματα, χρόνος διακοπών, πρόγραμμα εργασίας, σχέσεις με ανωτέρους, καριέρα κ.λπ.). Οι στάσεις διαμορφώνονται για μεγάλο χρονικό διάστημα, επομένως το αίσθημα ικανοποίησης αναπτύσσεται δυναμικά καθώς γίνονται διαθέσιμες πληροφορίες για τον χώρο εργασίας. μπορεί απροσδόκητα να αλλάξουν το σύμβολο συν σε μείον. Είναι αδύνατο να δημιουργηθούν συνθήκες σε έναν οργανισμό που να εγγυώνται μια για πάντα μια υψηλή αίσθηση ικανοποίησης από την εργασία, καθώς εξαρτάται από τη συνολική ικανοποίηση του ατόμου από τη ζωή.

Έρευνες έχουν δείξει ότι οι περισσότεροι εργαζόμενοι δεν είναι απόλυτα ικανοποιημένοι με τη δουλειά τους, ούτε είναι πολύ δυσαρεστημένοι. Ωστόσο, απόψεις διάφορες ομάδεςάτομα (νέοι και ηλικιωμένοι, άνδρες και γυναίκες, εργαζόμενοι και εργαζόμενοι) όσον αφορά την εργασιακή ικανοποίηση διαφέρουν σημαντικά (βλ. πλαϊνή γραμμή «Ενδιαφέρουσα εμπειρία»).

Η εργασιακή ικανοποίηση συσχετίζεται θετικά με την ηλικία, την εργασιακή εμπειρία, το επίπεδο εργασίας και την ικανοποίηση από την αμοιβή. Ένας εργαζόμενος μπορεί να είναι ικανοποιημένος μόνο με μια τέτοια πληρωμή για την εργασία του, την οποία αντιλαμβάνεται ως δίκαιη και αντανακλά την παραγωγικότητα της εργασίας του. Τα στοιχεία σχετικά με τον αντίκτυπο του φύλου στην εργασιακή ικανοποίηση είναι ασυνεπή. Υπό την προϋπόθεση ότι η εργασία παρέχει στον ερμηνευτή επαρκείς ευκαιρίες να αμφισβητήσει τον εαυτό του, η ικανοποίηση από αυτήν δεν εξαρτάται από τις γνωστικές ικανότητες. Η εργασιακή ικανοποίηση επηρεάζεται από τη συμβατότητα εργασίας, την οργανωτική δικαιοσύνη, την ικανότητα χρήσης δεξιοτήτων και προσωπικές ιδιότητεςπρόσωπο. Η απώλεια μιας δουλειάς έχει αρνητικές επιπτώσεις στην αυτοεκτίμηση και την υγεία του ατόμου. Οι απολύσεις μεγάλης κλίμακας έχουν επίσης αρνητικό αντίκτυπο σε όσους παραμένουν απασχολούμενοι.

Η ικανοποίηση από την εργασία είναι βασική έννοια στη διοίκηση και σχετίζεται με παράγοντες όπως η εναλλαγή εργαζομένων και η απουσία.

Ενδιαφέρουσα εμπειρία

Κοινωνικό περιβάλλον- τον προσανατολισμό ενός ατόμου προς ένα συγκεκριμένο κοινωνικό αντικείμενο, που εκφράζει την προδιάθεση να ενεργήσει με συγκεκριμένο τρόπο σε σχέση με αυτό το αντικείμενο. Η κοινωνική στάση μετατρέπεται σε ενεργό δραστηριότητα υπό την επίδραση κινήτρων.

Κοινωνική στάση (D.N. Uznadze) -μια ολιστική δυναμική κατάσταση του υποκειμένου, μια κατάσταση ετοιμότητας για μια συγκεκριμένη δραστηριότητα, μια κατάσταση που καθορίζεται από δύο παράγοντες: την ανάγκη του υποκειμένου και την αντίστοιχη αντικειμενική κατάσταση.

Η βασική θέση της κοινωνικής στάσης είναι η εξής: της εμφάνισης συνειδητών νοητικών διεργασιών προηγείται μια κατάσταση που δεν μπορεί με κανέναν τρόπο να θεωρηθεί μη διανοητική, μόνο φυσιολογική κατάσταση. Ονομάζουμε αυτή την κατάσταση στάση - ετοιμότητα για μια συγκεκριμένη δραστηριότητα, η εμφάνιση της οποίας εξαρτάται από την παρουσία των ακόλουθων συνθηκών:

Από την ανάγκη που πραγματικά λειτουργεί σε έναν δεδομένο οργανισμό.

Από την αντικειμενική κατάσταση της ικανοποίησης αυτής της ανάγκης.

Αυτές είναι δύο απαραίτητες και απολύτως επαρκείς προϋποθέσεις για την ανάδυση μιας στάσης - εκτός της ανάγκης και της αντικειμενικής κατάστασης της ικανοποίησής της, δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί στάση και δεν υπάρχει περίπτωση που κάποια άλλη νέα συνθήκη θα ήταν επιπρόσθετα απαραίτητη για την εμφάνιση οποιασδήποτε στάσης.

Η στάση είναι μια πρωταρχική, ολιστική, αδιαφοροποίητη κατάσταση. Αυτή δεν είναι μια τοπική διαδικασία - χαρακτηρίζεται μάλλον από μια κατάσταση ακτινοβολίας και γενίκευσης. Παρόλα αυτά, βάσει δεδομένων από πειραματική μελέτη της εγκατάστασης, είμαστε σε θέση να την χαρακτηρίσουμε από διάφορες απόψεις.

Πρώτα απ 'όλα, αποδεικνύεται ότι η στάση στην αρχική φάση εμφανίζεται συνήθως με τη μορφή μιας διάχυτης, αδιαφοροποίητης κατάστασης και, για να αποκτηθεί μια σίγουρα διαφοροποιημένη μορφή, καθίσταται απαραίτητο να καταφύγουμε σε επαναλαμβανόμενη έκθεση στην κατάσταση. Σε ένα ή άλλο στάδιο αυτού του είδους επιρροής, η στάση είναι σταθερή και από εδώ και πέρα ​​έχουμε να κάνουμε με μια συγκεκριμένη μορφή σταθερής στάσης. Αναπτύσσεται μια στάση ως αποτέλεσμα της έκθεσης σε καταστάσεις σχετικά με το θέμα που είναι διαφορετικές από ποσοτική ή ποιοτική άποψη, και δεν υπάρχει σημαντική διαφορά μεταξύ τους και το πρότυπο δραστηριότητας της στάσης και στις δύο περιπτώσεις παραμένει ουσιαστικά το ίδιο. Αυτό το μοτίβο εκδηλώνεται σε διαφορετικές κατευθύνσεις και χαρακτηρίζει την κατάσταση της στάσης του θέματος από διαφορετικές οπτικές γωνίες. Είδαμε ότι η καθήλωση μιας στάσης, καθώς και η διαφοροποίησή της, δεν πραγματοποιούνται εξίσου γρήγορα (ο βαθμός διεγερσιμότητας της στάσης). Είδαμε επίσης ότι η διαδικασία της εξασθένησης προχωρά με ένα συγκεκριμένο μοτίβο· περνάει από διάφορα στάδια και μόνο ως αποτέλεσμα αυτού φτάνει στην κατάσταση εκκαθάρισης. Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση, αποκαλύπτεται επίσης το γεγονός των μεμονωμένων παραλλαγών: από την άποψη της πληρότητας της εξάλειψης, η εγκατάσταση διαφέρει μεταξύ στατικής και δυναμικής και από την άποψη της σταδιακής της εγκατάστασης, η εγκατάσταση είναι πλαστική και τραχιά . Πρέπει να σημειωθεί ότι η σταθερότητα μιας σταθερής εγκατάστασης δεν είναι πάντα η ίδια: είναι κυρίως ασταθής ή, αντίθετα, σταθερή.

Το 1942 ο Μ. Σιδηρουργόςκαθορίστηκε δομή εγκατάστασης τριών συστατικών:

1. Γνωστικό συστατικό– επίγνωση του αντικειμένου της κοινωνικής στάσης (σε τι στοχεύει η στάση).
2. Συναισθηματική. συστατικό(συναισθηματική) – αξιολόγηση του αντικειμένου της στάσης σε επίπεδο συμπάθειας και αντιπάθειας.
3. Συμπεριφορικό συστατικό– ακολουθία συμπεριφοράς σε σχέση με το αντικείμενο εγκατάστασης.

Εάν αυτά τα εξαρτήματα συντονίζονται μεταξύ τους, τότε η εγκατάσταση θα εκτελέσει μια ρυθμιστική λειτουργία.

Και σε περίπτωση αναντιστοιχίας του συστήματος εγκατάστασης, ένα άτομο συμπεριφέρεται διαφορετικά, η εγκατάσταση δεν θα εκτελέσει ρυθμιστική λειτουργία.

Στο δυτικό κοινωνική ψυχολογίαΟ όρος «στάση» εισήχθη, ορίστηκε ως «η κατάσταση συνείδησης ενός ατόμου σχετικά με κάποια αξία κοινωνικής φύσης». Η νέα έννοια της κοινωνικής στάσης «στάση» έχει προκαλέσει έκρηξη στην έρευνα. Οι επιστήμονες (Turnstone) κατάφεραν να προσδιορίσουν επιστημονικά τις λειτουργίες των στάσεων:

1) προσαρμοστικό (προσαρμοστικό)- η στάση κατευθύνει το υποκείμενο σε εκείνα τα αντικείμενα που χρησιμεύουν για την επίτευξη των στόχων του.

2) λειτουργία γνώσης- η στάση δίνει απλοποιημένες οδηγίες σχετικά με τη μέθοδο συμπεριφοράς σε σχέση με ένα συγκεκριμένο αντικείμενο.

3) λειτουργία έκφρασης (λειτουργία αυτορρύθμισης)-η στάση λειτουργεί ως μέσο απελευθέρωσης του υποκειμένου από την εσωτερική ένταση, εκφράζοντας τον εαυτό του ως άτομο.

4) λειτουργία προστασίας- η στάση συμβάλλει στην επίλυση εσωτερικών συγκρούσεων του ατόμου.
Πηγή: Uznadze D.N., Psychology of Attitude, St. Petersburg, 2001, “Peter”, σελ. 131-132.
13. Η θεωρία της γνωστικής ασυμφωνίας

Η θεωρία της γνωστικής ασυμφωνίας προτάθηκε από τον Leon Festinger το 1957. Εξηγεί καταστάσεις σύγκρουσης, που συχνά προκύπτουν «στη γνωστική δομή ενός ατόμου». Η θεωρία της γνωστικής ασυμφωνίας είναι μια από τις «θεωρίες της αντιστοιχίας», που βασίζεται στην απόδοση στο άτομο μιας επιθυμίας για μια συνεκτική και τακτική αντίληψη της σχέσης του με τον κόσμο. Εννοια «η γνωστική ασυμφωνία»εισήχθη για πρώτη φορά για να εξηγήσει τις αλλαγές στις απόψεις και τις πεποιθήσεις ως τρόπο εξάλειψης καταστάσεων σημασιολογικής σύγκρουσης.

Στη θεωρία της γνωστικής ασυμφωνίας, οι λογικά αντιφατικές γνώσεις για το ίδιο θέμα αποδίδονται στο καθεστώς κίνητρο, σχεδιασμένο να διασφαλίζει την εξάλειψη του αισθήματος δυσφορίας που προκύπτει όταν αντιμετωπίζουμε αντιφάσεις, αλλάζοντας τις υπάρχουσες γνώσεις ή κοινωνικές στάσεις. Πιστεύεται ότι υπάρχει ένα σύνολο γνώσεων για τα αντικείμενα και τους ανθρώπους, που ονομάζεται γνωστικό σύστημα, το οποίο μπορεί να ποικίλους βαθμούςπολυπλοκότητα, συνοχή και διασύνδεση. Επιπλέον, η πολυπλοκότητα ενός γνωστικού συστήματος εξαρτάται από την ποσότητα και την ποικιλία των γνώσεων που περιλαμβάνονται σε αυτό. Με κλασικός ορισμός L. Festinger, η γνωστική ασυμφωνία- αυτή είναι μια ασυμφωνία μεταξύ δύο γνωστικών στοιχείων (γνωσίες) - σκέψεις, εμπειρία, πληροφορίες κ.λπ. - όπου η άρνηση του ενός στοιχείου προκύπτει από την ύπαρξη του άλλου, και το αίσθημα δυσφορίας που σχετίζεται με αυτήν την ασυμφωνία, με άλλα λόγια , ένα αίσθημα δυσφορίας προκύπτει από μια σύγκρουση στη συνείδηση ​​λογικά αντιφατική γνώση για το ίδιο φαινόμενο, γεγονός, αντικείμενο. Η θεωρία της γνωστικής ασυμφωνίας χαρακτηρίζει τρόπους εξάλειψης ή εξομάλυνσης αυτών των αντιφάσεων και περιγράφει πώς ένα άτομο το κάνει αυτό σε τυπικές περιπτώσεις.

Ο ίδιος ο Festinger ξεκινά την παρουσίαση της θεωρίας του με το εξής σκεπτικό: έχει παρατηρηθεί ότι οι άνθρωποι προσπαθούν για κάποια συνέπεια ως επιθυμητή εσωτερική κατάσταση. Αν υπάρχει αντίφαση ανάμεσα σε αυτό που ένα άτομο γνωρίζεικαι το γεγονός ότι αυτός κάνειτότε προσπαθούν με κάποιο τρόπο να εξηγήσουν αυτή την αντίφαση και, πιθανότατα, να την παρουσιάσουν ως συνοχήπροκειμένου να ανακτήσει μια κατάσταση εσωτερικής γνωστικής συνέπειας. Στη συνέχεια, ο Festinger προτείνει να αντικατασταθούν οι όροι «αντίφαση» με «ασυμφωνία» και «συνοχή» με «συμφωνία», καθώς αυτό το τελευταίο ζεύγος όρων του φαίνεται πιο «ουδέτερο» και τώρα να διατυπώσει τις κύριες διατάξεις της θεωρίας.

Διατυπώνει ο Leon Festinger δύο βασικές υποθέσεις της θεωρίας του:

1. Σε περίπτωση ασυμφωνίας, το άτομο θα προσπαθήσει με όλες του τις δυνάμεις να μειώσει τον βαθμό ασυμφωνίας μεταξύ των δύο στάσεων του, προσπαθώντας να επιτύχει συνοχή (αντιστοιχία). Αυτό συμβαίνει λόγω του γεγονότος ότι η ασυμφωνία προκαλεί «ψυχολογική δυσφορία».

2. Η δεύτερη υπόθεση, τονίζοντας την πρώτη, λέει ότι, σε μια προσπάθεια να μειώσει την ενόχληση που έχει προκύψει, το άτομο θα προσπαθήσει να αποφύγει καταστάσεις στις οποίες η δυσφορία μπορεί να αυξηθεί.

Η ασυμφωνία μπορεί να προκύψει από ποικίλοι λόγοι:

1. Η ασυμφωνία μπορεί να προκύψει για κάποιο λόγο λογική ασυμβατότητα. Εάν ένα άτομο πιστεύει ότι στο εγγύς μέλλον ένα άτομο θα προσγειωθεί στον Άρη, αλλά ταυτόχρονα πιστεύει ότι οι άνθρωποι εξακολουθούν να μην είναι σε θέση να φτιάξουν ένα διαστημόπλοιο κατάλληλο για αυτόν τον σκοπό, τότε αυτές οι δύο γνώσεις είναι ασυμφωνίες μεταξύ τους. Η άρνηση του περιεχομένου ενός στοιχείου προκύπτει από το περιεχόμενο ενός άλλου στοιχείου που βασίζεται στη στοιχειώδη λογική.

2. Μπορεί να προκύψει ασυμφωνία. λόγω πολιτιστικών εθίμων. Εάν ένα άτομο σε ένα επίσημο συμπόσιο πάρει ένα μπούτι κοτόπουλου με το χέρι του, η γνώση του τι κάνει είναι αντίθετη με τη γνώση που ορίζει τους κανόνες της επίσημης εθιμοτυπίας κατά τη διάρκεια ενός επίσημου συμποσίου. Η ασυμφωνία προκύπτει για τον απλό λόγο ότι αυτή η κουλτούρα είναι που καθορίζει τι είναι αξιοπρεπές και τι όχι. Σε μια άλλη κουλτούρα, αυτά τα δύο στοιχεία μπορεί να μην είναι ασύμβατα.

3. Ασυμφωνία μπορεί να προκύψει όταν όταν μια συγκεκριμένη γνώμη αποτελεί μέρος μιας γενικότερης γνώμης.Έτσι, εάν ένα άτομο είναι Δημοκρατικός αλλά ψηφίζει για τον Ρεπουμπλικανό υποψήφιο σε μια δεδομένη προεδρική εκλογή, τα γνωστικά στοιχεία που αντιστοιχούν σε αυτά τα δύο σύνολα απόψεων είναι ασύμβατα μεταξύ τους, επειδή η φράση «να είσαι Δημοκρατικός» περιλαμβάνει, εξ ορισμού , την ανάγκη διατήρησης των υποψηφίων του Δημοκρατικού Κόμματος.

4. Μπορεί να προκύψει ασυμφωνία. με βάση την προηγούμενη εμπειρία. Εάν ένα άτομο πιαστεί στη βροχή και, ωστόσο, ελπίζει να μείνει στεγνό (χωρίς ομπρέλα), τότε αυτές οι δύο γνώσεις θα είναι ασύμφωνες μεταξύ τους, αφού γνωρίζει από την προηγούμενη εμπειρία ότι είναι αδύνατο να μείνει στεγνό ενώ στέκεται στη βροχή. Αν μπορούσε κανείς να φανταστεί έναν άνθρωπο που δεν έχει πιαστεί ποτέ στη βροχή, τότε η παραπάνω γνώση δεν θα ήταν παράφωνη.

Υπάρχουν τρεις τρόποι μείωσης της ασυμφωνίας.

1. Αλλαγή στοιχείων συμπεριφοράς της γνωστικής δομής. Παράδειγμα: ένας άντρας πήγαινε για πικνίκ, αλλά άρχισε να βρέχει. Προκύπτει ασυμφωνία - μια ασυμφωνία μεταξύ της "ιδέας ενός πικνίκ" και της "γνώσης ότι ο καιρός είναι κακός". Μπορείτε να μειώσετε την ασυμφωνία ή ακόμα και να την αποτρέψετε αρνούμενοι να συμμετάσχετε στο πικνίκ. Εδώ εμφανίζεται η ασάφεια που συζητήθηκε παραπάνω. Σε γενική μορφή, αυτή η μέθοδος μείωσης της ασυμφωνίας ορίζεται ως μια αλλαγή στο γνωστικό στοιχείο που σχετίζεται με τη συμπεριφορά (δηλαδή, κάποια κρίση, για παράδειγμα: «Πηγαίνω για πικνίκ»), αλλά όταν παρουσιάζεται το παράδειγμα, δεν είναι περισσότερο μόνο μια αλλαγή στο στοιχείο της γνωστικής δομής, αλλά μια αλλαγή στην πραγματική συμπεριφορά, σύσταση μιας συγκεκριμένης δράσης - μείνετε στο σπίτι. Έχει κανείς την εντύπωση ότι η ασυμφωνία δρα εδώ ως κινητήριος παράγοντας συμπεριφοράς, αλλά, αυστηρά μιλώντας, το επιχείρημα της συμπεριφοράς εδώ δεν είναι απολύτως θεμιτό: στο κάτω-κάτω, μιλάμε - θεωρητικά - συνεχώς για ασυνέπειες μεταξύ δύο στοιχείων γνώσης ( ή απόψεις, ή πεποιθήσεις), δηλ. δύο γνωστικά στοιχεία. Επομένως, από την άποψη γενικές αρχέςθεωρία, μια πιο ακριβής διατύπωση είναι ότι η ασυμφωνία μπορεί να μειωθεί αλλάζοντας ένα από τα γνωστικά στοιχεία, επομένως, εξαιρώντας τη δήλωση "πάω για πικνίκ" από τη γνωστική δομή, αντικαθιστώντας την με μια άλλη κρίση - "Είμαι να μην πάω για πικνίκ». Εδώ, δεν λέγεται τίποτα για την πραγματική συμπεριφορά, η οποία είναι αρκετά «νόμιμη» εάν κάποιος παραμείνει εντός του προτεινόμενου θεωρητικού πλαισίου. Φυσικά, θα πρέπει να υποτεθεί ότι οι αλλαγές στη γνώση θα ακολουθηθούν από αλλαγές στη συμπεριφορά, αλλά η σχέση μεταξύ αυτών των δύο σταδίων μένει να διερευνηθεί. Σύμφωνα με έναν αυστηρό ορισμό της ουσίας της ασυμφωνίας, πρέπει να αναγνωριστεί ότι δεν λειτουργεί καθόλου ως παράγοντας παρακίνησης συμπεριφοράς, αλλά μόνο ως παράγοντας που υποκινεί αλλαγές στη γνωστική δομή. Αυτό είναι ιδιαίτερα σαφές όταν εξετάζουμε τη δεύτερη μέθοδο μείωσης της ασυμφωνίας.

2. Αλλαγές στα γνωστικά στοιχεία που σχετίζονται με το περιβάλλον. Παράδειγμα: ένας άντρας αγόρασε ένα αυτοκίνητο, αλλά αυτός κίτρινο χρώμα, και οι φίλοι του τον αποκαλούν απαξιωτικά «λεμόνι». Στη γνωστική δομή του αγοραστή, προκύπτει μια ασυμφωνία μεταξύ της επίγνωσης του γεγονότος της απόκτησης ενός ακριβού αντικειμένου και της έλλειψης ικανοποίησης που προκαλείται από τη γελοιοποίηση. «Η γνώμη των φίλων» σε αυτή την περίπτωση είναι «στοιχείο του περιβάλλοντος». Πώς να αλλάξετε αυτό το γνωστικό στοιχείο; Η σύσταση διατυπώνεται ως εξής: πρέπει να πείσετε (η έμφαση προστέθηκε από εμάς. - Εκδ.) φίλους ότι το αυτοκίνητο είναι τέλειο. Όπως μπορείτε να δείτε, δεν πρόκειται για μια αλλαγή στο περιβάλλον αυτό καθεαυτό (στην πραγματικότητα, η γνωστική θέση είναι παρούσα εδώ ήδη στον ίδιο τον ορισμό του «περιβάλλοντος» ως συγκεκριμένου γνωστικού σχηματισμού - ένα σύνολο απόψεων, πεποιθήσεων κ.λπ.) , δηλ. δεν είναι καθόλου συμπεριφορική δραστηριότητα, αλλά η αντίθεση της γνώμης με τη γνώμη, η ανακατασκευή της γνώμης, δηλ. γνωστή δραστηριότητα μόνο στον γνωστικό τομέα.

3. Προσθέτοντας νέα στοιχεία στη γνωστική δομή, μόνο εκείνων που βοηθούν στη μείωση της ασυμφωνίας. Συνήθως, αυτό χρησιμοποιεί και πάλι το παράδειγμα ενός καπνιστή που δεν κόβει το κάπνισμα (δεν αλλάζει τις συμπεριφορικές γνώσεις), δεν μπορεί να αλλάξει τις περιβαλλοντικές γνώσεις (δεν μπορεί να σωπάσει επιστημονικά άρθρα, κατά του καπνίσματος, «τρομακτικές» ιστορίες από αυτόπτες μάρτυρες) και μετά αρχίζει να επιλέγει συγκεκριμένες πληροφορίες: για παράδειγμα, για τα οφέλη των φίλτρων στα τσιγάρα, ότι ο τάδε καπνίζει εδώ και είκοσι χρόνια και τι μεγάλος τύπος , και τα λοιπά. Το φαινόμενο που περιγράφεται εδώ από τον Festinger είναι, γενικά μιλώντας, γνωστό στην ψυχολογία ως «επιλεκτική έκθεση» και μπορεί να θεωρηθεί ως παράγοντας που υποκινεί μόνο ορισμένες «γνωστικές» δραστηριότητες. Επομένως, δεν μπορεί κανείς να υπερεκτιμήσει την αναφορά στον κινητήριο ρόλο της ασυμφωνίας που βρίσκουμε στη θεωρία του Festinger.

Στην κοινωνική ψυχολογία, η κοινωνική στάση νοείται ως «μια ορισμένη διάθεση ενός ατόμου, σύμφωνα με την οποία οι τάσεις των σκέψεων, των συναισθημάτων και των πιθανών πράξεών του οργανώνονται λαμβάνοντας υπόψη ένα κοινωνικό αντικείμενο» (Smith M.B. Attitude Change//International Encyclopedia of the Social Sciences/ Έκδοση D.L.Sills, Crowell, 1968. P.26). Αυτή η έννοια ορίζει έναν από τους πιο σημαντικούς ψυχολογικούς μηχανισμούς για την ένταξη ενός ατόμου κοινωνικό σύστημα, η στάση λειτουργεί ταυτόχρονα και ως στοιχείο της ψυχολογικής δομής του ατόμου και ως στοιχείο κοινωνική δομή[Shikhirev P.N., 1979].

Η πολυπλοκότητα και η ευελιξία της έννοιας της «στάσης» συχνά προκαλεί τη διφορούμενη ερμηνεία της. Η κατανόηση της φύσης μιας κοινωνικής στάσης και των λειτουργιών που αυτή επιτελεί καθορίζεται από την εννοιολογική προσέγγιση στη μελέτη της.

Έτσι, μέσα ψυχαναλυτική έννοια η κοινωνική στάση λειτουργεί ως ρυθμιστής αντιδράσεων που μειώνουν την ενδοπροσωπική ένταση και επιλύουν τις συγκρούσεις μεταξύ των κινήτρων.

Το πρόβλημα της στάσης μέσα γνωστικές θεωρίες γενικά επιλύεται με βάση το μοντέλο " σκεπτόμενος ΑΝΘΡΩΠΟΣ«- η γνωστική του δομή τοποθετείται στο επίκεντρο της προσοχής. Από αυτή την άποψη, μια κοινωνική στάση είναι ένας γνωστικός σχηματισμός που σχηματίζεται από ένα άτομο στη διαδικασία της κοινωνικής του εμπειρίας και διαμεσολαβώντας τη ροή και την επεξεργασία πληροφοριών προς το άτομο. Ταυτόχρονα, τα περισσότερα σημαντική διαφοράστάση από άλλες γνώσεις - απόψεις, ιδέες, πεποιθήσεις - αναγνωρίζεται η ικανότητά του να κατευθύνει και να ρυθμίζει την ανθρώπινη συμπεριφορά.

Συμπεριφοριστές θεωρήστε την κοινωνική στάση ως μια μεσολαβητική συμπεριφορά συμπεριφοράς - μια ενδιάμεση μεταβλητή μεταξύ του αντικειμενικού ερεθίσματος και εξωτερική αντίδραση.
1.2. Δομή και λειτουργίες στάσης

Στην προσέγγισή του στη δομή της στάσης, που αναπτύχθηκε το 1942, ο M. Smith παρουσίασε μια κοινωνική στάση ως επίγνωση (γνωστική συνιστώσα), αξιολόγηση (συναισθηματική συνιστώσα) και συμπεριφορά (συνθετική, συμπεριφορική συνιστώσα) σε σχέση με ένα κοινωνικό αντικείμενο. Επί του παρόντος, λόγω του ιδιαίτερου ενδιαφέροντος για τη μελέτη των συστημάτων στάσεων, η δομή μιας κοινωνικής στάσης ορίζεται ευρύτερα. Στάση δρα ως «μια αξιακή διάθεση, μια σταθερή προδιάθεση για μια ορισμένη αξιολόγηση, βασισμένη σε γνωσίες, συναισθηματικές αντιδράσεις, καθιερωμένες συμπεριφορικές προθέσεις (προθέσεις) και προηγούμενη συμπεριφορά, ικανή με τη σειρά της να επηρεάσει τις γνωστικές διαδικασίες, τις συναισθηματικές αντιδράσεις, τη διαμόρφωση προθέσεων και μελλοντική συμπεριφορά » (Zanna M.D., Rempel Y.K., 1988 - παρατίθεται στο: Zimbardo F., Leippe M. Social influence. St. Petersburg, 2000. Σελ. 46).

Ετσι, συστατικό συμπεριφοράς Η κοινωνική στάση αντιπροσωπεύεται όχι μόνο από την άμεση συμπεριφορά (μερικές πραγματικές, ήδη πραγματοποιημένες ενέργειες), αλλά και από τις προθέσεις. Οι προθέσεις συμπεριφοράς μπορεί να περιλαμβάνουν διάφορες προσδοκίες, φιλοδοξίες, σχέδια, σχέδια δράσης - όλα όσα σκοπεύει να κάνει ένα άτομο. Ταυτόχρονα, οι προθέσεις τελικά δεν μπορούν να βρουν πάντα την ενσάρκωσή τους στις πραγματικές πράξεις ενός ατόμου, στη συμπεριφορά του.

Σχετικά με γνωστική συστατικό, τότε μπορεί να περιλαμβάνει πεποιθήσεις, ιδέες, απόψεις, όλες τις γνώσεις που σχηματίζονται ως αποτέλεσμα της γνώσης ενός κοινωνικού αντικειμένου. Συναισθηματική Οι αντιδράσεις αντιπροσωπεύουν διάφορα συναισθήματα, συναισθήματα και εμπειρίες που σχετίζονται με το αντικείμενο της στάσης. Η ίδια η στάση λειτουργεί ως συνολική αξιολόγηση (αξιολογική αντίδραση), η οποία περιλαμβάνει όλα τα αναφερόμενα συστατικά.

Πρέπει να τονιστεί ότι όλα τα στοιχεία του συστήματος στάσεων είναι αλληλένδετα και αντιπροσωπεύουν ένα σύστημα αντιδράσεων ειδικά για κάθε άτομο ξεχωριστά. Επομένως, μια αλλαγή σε ένα στοιχείο μπορεί να προκαλέσει αλλαγή σε ένα άλλο. Για παράδειγμα, μια αλλαγή στις πεποιθήσεις σχετικά με ένα συγκεκριμένο κοινωνικό αντικείμενο μπορεί να οδηγήσει σε αλλαγή στάσης και, στη συνέχεια, σε αλλαγή συμπεριφοράς σε σχέση με αυτό το κοινωνικό αντικείμενο.

Επιπλέον, στοιχεία του συστήματος μπορούν να υπερβούν το πεδίο εφαρμογής ενός συστήματος εγκατάστασης και να «δημιουργήσουν» σχέσεις με στοιχεία ενός άλλου. Για παράδειγμα, η ίδια γνώση μπορεί να σχετίζεται με διαφορετικές στάσεις. Εάν αυτή η γνώση αλλάξει, μπορεί να υποτεθεί ότι και οι δύο στάσεις θα αλλάξουν [Zimbardo F., Leippe M., 2000].

Εκτός από την εξέταση της δομής της στάσης (ή του συστήματος στάσεων), για να κατανοήσουμε την ουσία μιας κοινωνικής στάσης, είναι απαραίτητο να σταθούμε στις λειτουργίες που επιτελεί. Μια προσέγγιση σε αυτό το πρόβλημα σκιαγραφήθηκε στη δεκαετία του '50 στα έργα των M. Smith, D. Bruner και R. White (1956). Ο Μ. Σμιθ και οι συνεργάτες του εντόπισαν τρία συναρτήσεις στάσης:

Αξιολόγηση αντικειμένου;

Κοινωνική προσαρμογή;

Εξωτερικοποίηση.

Λειτουργία αξιολόγηση αντικειμένου συνίσταται στην αξιολόγηση πληροφοριών που προέρχονται από τον έξω κόσμο χρησιμοποιώντας μια στάση και συσχετίζονται με τα υπάρχοντα κίνητρα, τους στόχους, τις αξίες και τα ενδιαφέροντα ενός ατόμου. Η εγκατάσταση απλοποιεί το έργο της εκμάθησης νέων πληροφοριών παρέχοντας σε ένα άτομο «έτοιμες» κατηγορίες αξιολόγησης. Η λειτουργία της αξιολόγησης ενός αντικειμένου, που εκτελείται από τη στάση, μπορεί τελικά να οδηγήσει ένα άτομο να αναθεωρήσει τα γεγονότα της πραγματικότητας σύμφωνα με τα δικά του ενδιαφέροντα και ανάγκες.

Χρησιμοποιώντας τη λειτουργία κοινωνική προσαρμογή Η στάση βοηθά ένα άτομο να αξιολογήσει πώς άλλοι άνθρωποιανήκουν σε ένα κοινωνικό αντικείμενο.

Ταυτόχρονα, οι κοινωνικές στάσεις μεσολαβούν στις διαπροσωπικές σχέσεις. Το κύριο αξίωμα είναι ότι η στάση μπορεί να λειτουργήσει ως μέσο διατήρησης της σχέσης ενός ατόμου με άλλους ανθρώπους ή ως μέσο διακοπής αυτών των σχέσεων. Μια στάση, σύμφωνα με τον M. Smith και τους συναδέλφους του, μπορεί να συμβάλει στην ταύτιση ενός ατόμου με μια ομάδα (του επιτρέπει να αλληλεπιδρά με τους ανθρώπους, αποδεχόμενος τις στάσεις τους) ή να τον οδηγεί να εναντιωθεί στην ομάδα (σε περίπτωση διαφωνίας με τις στάσεις άλλων μελών της ομάδας).

Εξωτερικοποίηση (συνάρτηση ενσωμάτωσης) συνδέεται με την ύπαρξη εσωτερικών προβλημάτων και αντιφάσεων σε ένα άτομο. Εγκατάσταση σε κοινωνικό αντικείμενο«είναι ένα ανοιχτό συμβολικό υποκατάστατο της κρυφής στάσης που υιοθετείται στην εσωτερική πάλη» (Smith M.V. Attitude Change // International Encyclopedia of the Social Sciences / Ed. by D. L. Sills. Crowell, 1968. P. 43). Έτσι, μια κοινωνική στάση μπορεί να γίνει «εκφραστής» των βαθύτερων κινήτρων ενός ατόμου.

Πιο διάσημος λειτουργική θεωρία(η οποία έχει ορισμένες ομοιότητες με τη θεωρία των M. Smith, D. Bruner και R. White) είναι η θεωρία του D. Katz (1960). Επιχειρεί να ενσωματώσει τις στάσεις διαφορετικών θεωρητικών προσανατολισμών: συμπεριφορισμός, ψυχανάλυση, ανθρωπιστική ψυχολογία και γνωστικισμός. Προτείνεται να μελετηθεί η εγκατάσταση από την άποψη ανάγκες, ανάγκες που ικανοποιεί, ο D. Katz προσδιορίζει τέσσερις λειτουργίες:

Ενόργανη (προσαρμοστική, προσαρμοστική, χρηστική).

Εγώ-προστατευτικό?

Λειτουργία έκφρασης τιμών;

Λειτουργία οργάνωσης της γνώσης.

Ενόργανη λειτουργία εκφράζει προσαρμοστικές τάσεις της ανθρώπινης συμπεριφοράς, βοηθά στην αύξηση των ανταμοιβών και στη μείωση των απωλειών. Η στάση κατευθύνει το υποκείμενο σε εκείνα τα αντικείμενα που χρησιμεύουν για την επίτευξη των στόχων του. Επιπλέον, η διατήρηση ορισμένων στάσεων βοηθά ένα άτομο να κερδίσει την έγκριση και να γίνει αποδεκτό από τους άλλους, καθώς οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να έλκονται από κάποιον που έχει συμπεριφορές παρόμοιες με τις δικές τους.

Λειτουργία αυτοπροστασίας: Η στάση συμβάλλει στην επίλυση εσωτερικών συγκρούσεων του ατόμου, προστατεύει τους ανθρώπους από τη λήψη δυσάρεστων πληροφοριών για τον εαυτό τους και για κοινωνικά αντικείμενα που είναι σημαντικά για αυτούς. Οι άνθρωποι συχνά ενεργούν και σκέφτονται με τρόπους για να προστατευτούν από δυσάρεστες πληροφορίες. Για παράδειγμα, για να αυξήσει τη σημασία του ή τη σημασία της ομάδας του, ένα άτομο συχνά καταφεύγει στη διαμόρφωση μιας αρνητικής στάσης απέναντι στα μέλη της εξωομάδας.

Λειτουργία έκφρασης αξιών (λειτουργία αξίας, αυτοπραγμάτωση) - οι στάσεις δίνουν σε ένα άτομο την ευκαιρία να εκφράσει αυτό που είναι σημαντικό για αυτόν και να οργανώσει τη συμπεριφορά του ανάλογα. Εκτελώντας ορισμένες ενέργειες σύμφωνα με τη στάση του, ένα άτομο συνειδητοποιεί τον εαυτό του σε σχέση με κοινωνικά αντικείμενα. Αυτή η λειτουργία βοηθά ένα άτομο να ορίσει τον εαυτό του και να καταλάβει πώς είναι.

Λειτουργία οργάνωσης της γνώσης βασίζεται στην επιθυμία ενός ατόμου να οργανώσει με νόημα τον κόσμο γύρω του. Οι στάσεις βοηθούν ένα άτομο να κατανοήσει την πραγματικότητα, να «εξηγήσει» τα τρέχοντα γεγονότα ή τις ενέργειες άλλων ανθρώπων. Η στάση σάς επιτρέπει να αποφύγετε συναισθήματα αβεβαιότητας και ασάφειας και θέτει μια συγκεκριμένη κατεύθυνση για την ερμηνεία των γεγονότων.
1.3. Διαμόρφωση κοινωνικών στάσεων

Πλέον γνωστές προσεγγίσειςστη μελέτη των στάσεων και, ειδικότερα, τα προβλήματα διαμόρφωσής τους είναι: συμπεριφοριστική (προσέγγιση μέσω της μάθησης), γνωστική, παρακινητική, καθώς και μια κοινωνιολογική (ή δομική) προσέγγιση που βασίζεται στις ιδέες του αλληλεπιδράσεως. Επί του παρόντος, αναπτύσσεται επίσης μια βιολογική (γενετική) προσέγγιση για τη διαμόρφωση στάσεων.

Συμπεριφοριστική προσέγγιση.Γενικά, στον νεοσυμπεριφορισμό, μια κοινωνική στάση θεωρείται ως μια άρρητη, μεσολαβητική απάντηση - μια υποθετική κατασκευή ή μια ενδιάμεση μεταβλητή μεταξύ ενός αντικειμενικού ερεθίσματος και μιας εξωτερικής απόκρισης. Η στάση, η οποία είναι ουσιαστικά απρόσιτη στην εξωτερική παρατήρηση, είναι ταυτόχρονα μια αντίδραση στο παρατηρούμενο ερέθισμα και ένα ερέθισμα για την παρατηρούμενη αντίδραση, ενεργώντας σαν ένας μηχανισμός σύνδεσης. Για παράδειγμα, η στάση ενός παιδιού απέναντι σε έναν δάσκαλο μπορεί να θεωρηθεί ταυτόχρονα και ως αντίδραση στον δάσκαλο και ως ερέθισμα για ορισμένη συμπεριφοράαπέναντι σε αυτόν τον δάσκαλο. Και οι δύο ερεθιστικές-αντιδραστικές συνδέσεις, σύμφωνα με τους συμπεριφοριστές, υπακούουν σε όλους τους νόμους της θεωρίας μάθησης. Η διαμόρφωση μιας κοινωνικής στάσης είναι από πολλές απόψεις παρόμοια με τη διαμόρφωση άλλων συνηθειών και δεξιοτήτων. Κατά συνέπεια, οι αρχές που ισχύουν για άλλες μορφές μάθησης καθορίζουν και τη διαμόρφωση στάσεων.

Στο πλαίσιο της θεωρίας της μάθησης, ως κύριοι μηχανισμοί για τη διαμόρφωση στάσεων μπορούν να θεωρηθούν τα ακόλουθα: διέγερση (θετική ενίσχυση), παρατήρηση, συνειρμοί Και μίμηση.

Ο απλούστερος τρόπος για να σχηματίσετε μια στάση συμβαίνει κυρίως μέσω θετική ενίσχυση , Επιπλέον, η θετική διέγερση στη μαθησιακή διαδικασία μπορεί να εκφραστεί τόσο σε υλικά όσο και σε «πνευματικά» πρόσθετα κίνητρα. Για παράδειγμα, ένας μαθητής που έλαβε άριστη βαθμολογία και έπαινο από τον δάσκαλο για μια εξέταση σε ένα δύσκολο μάθημα πιθανότατα θα σχηματίσει μια θετική στάση απέναντι στην επιτυχή πειθαρχία.

Στην καθημερινή ζωή, οι γονείς χρησιμοποιούν θετική ενίσχυση (έπαινος, στοργή, συναισθηματική υποστήριξη) όταν μεγαλώνουν ένα παιδί για να σχηματίσουν μια θετική στάση απέναντι σε ένα συγκεκριμένο κοινωνικό αντικείμενο ή διαδικασία.

Γνωστά πειράματα που έγιναν στη σχολή της πειστικής επικοινωνίας από τον K. Hovland έδειξαν ότι μια στάση διαμορφώνεται πιο εύκολα όταν η διαδικασία της πειθούς ενισχύεται από θετικές πλευρές. Για παράδειγμα, ο I. Janis και οι συνάδελφοί του διαπίστωσαν ότι ένα μήνυμα γινόταν πιο πειστικό για τους φοιτητές του Πανεπιστημίου Yale εάν το διάβαζαν ενώ απολάμβαναν φιστίκια και Pepsi-Cola [Myers D., 1997].

Ο μηχανισμός διαμόρφωσης στάσης μπορεί να είναι παρατηρώντας τη συμπεριφορά άλλων ανθρώπων, και παρακολούθηση των συνεπειών του . Εάν η συμπεριφορά συνοδεύεται από θετικά αποτελέσματα και εκτιμάται από το άτομο, είναι πιθανό αυτό να οδηγήσει στη διαμόρφωση μιας θετικής στάσης σε αυτό που καθορίζει την παρατηρούμενη συμπεριφορά. Για παράδειγμα, αν παρακολουθούμε τον γείτονά μας να κάνει τζόκινγκ κάθε πρωί και ταυτόχρονα βλέπουμε ότι φαίνεται υπέροχος, διατηρείται σε φόρμα και έχει πάντα καλή διάθεση, πιθανότατα θα αναπτύξουμε μια θετική στάση απέναντι στο αθλητικό τρέξιμο.

Ένας άλλος σημαντικός μηχανισμός για τη διαμόρφωση στάσεων είναι δημιουργία συνειρμικών δεσμών μεταξύ μιας ήδη υπάρχουσας και μιας νεοσχηματισμένης στάσης ή μεταξύ των δομικών συνιστωσών διαφορετικών στάσεων. Οι συσχετισμοί «συνδέουν» διάφορα ερεθίσματα που εμφανίζονται ταυτόχρονα. Τις περισσότερες φορές, μια τέτοια σύνδεση συμβαίνει μεταξύ της συναισθηματικής (συναισθηματικής) συνιστώσας μιας στάσης με το ουδέτερο κοινωνικό αντικείμενο της νεοσχηματισμένης στάσης. Για παράδειγμα, εάν ένας πολύ αξιοσέβαστος τηλεοπτικός παρουσιαστής (για τον οποίο υπάρχει θετική στάση) είναι στην ευχάριστη θέση να συστήσει ένα νέο άτομο, που δεν είναι ακόμη γνωστό σε εμάς, θα διαμορφωθεί μια θετική στάση απέναντι στον "νεοφερμένο".

Εκμάθηση μέσω μίμηση ισχύει επίσης για να εξηγήσει τη διαμόρφωση κοινωνικών στάσεων. Η μίμηση, ως γνωστόν, είναι ένας από τους κύριους μηχανισμούς κοινωνικοποίησης του ανθρώπου, αν και ο ρόλος της μίμησης είναι διφορούμενος σε διάφορα στάδια της ζωής του. Οι άνθρωποι μιμούνται τους άλλους, ειδικά αν αυτοί οι άλλοι είναι σημαντικοί άνθρωποι. Έτσι, η κύρια πηγή βασικών πολιτικών και κοινωνικών συμπεριφορών σε νεαρή ηλικία είναι η οικογένεια. Τα παιδιά τείνουν να μιμούνται τις στάσεις των γονιών τους. Για παράδειγμα, ως παιδί, ένα αγόρι πιθανότατα θα ριζώσει στην ίδια αθλητική ομάδα με τον πατέρα του και θα αναγνωρίσει την καλύτερη μάρκα αυτοκινήτου ως αυτή που θαυμάζουν τα αγαπημένα του πρόσωπα. Στη συνέχεια, η διαμόρφωση των κοινωνικών στάσεων ενός ατόμου αρχίζει να επηρεάζεται από άλλα άτομα σημαντικά για αυτόν, καθώς και από θεσμούς κοινωνικοποίησης. Για παράδειγμα, οι κοινωνικές στάσεις των μαθητών γυμνασίου μπορεί να διαμορφωθούν σε μεγαλύτερο βαθμό υπό την επιρροή συνομηλίκων ή των ειδώλων τους από τον κόσμο της μουσικής, της τηλεόρασης και του κινηματογράφου. Οι μαζικές επικοινωνίες παίζουν τεράστιο ρόλο στη διαμόρφωση στάσεων σε όλη τη ζωή ενός ατόμου.

Άρα, η διαδικασία διαμόρφωσης κοινωνικών στάσεων, όπως γίνεται κατανοητό από τους συμπεριφοριστές, δεν συνεπάγεται στην πραγματικότητα δραστηριότητα από την πλευρά του ίδιου του υποκειμένου. Η μάθηση που συμβαίνει υπό την επίδραση διαφόρων εξωτερικών ερεθισμάτων καθορίζει τις νεοδημιουργούμενες στάσεις.

Παρακινητική προσέγγιση.Η παρακινητική προσέγγιση θεωρεί τη διαδικασία διαμόρφωσης μιας στάσης ως μια διαδικασία ενός ατόμου που ζυγίζει όλα τα υπέρ και τα κατά της υιοθέτησης μιας νέας στάσης, καθώς και τον προσδιορισμό των συνεπειών της υιοθέτησης μιας κοινωνικής στάσης. Έτσι, οι κύριοι παράγοντες για τη διαμόρφωση κοινωνικών στάσεων σε αυτή την προσέγγιση είναι το κόστος επιλογής και το όφελος από τις συνέπειες της επιλογής. Για παράδειγμα, ένας μαθητής μπορεί να πιστεύει ότι η συμμετοχή σε ένα αθλητικό τμήμα είναι πολύ κουλ - κρατά τον τόνο της, της δίνει την ευκαιρία να διασκεδάσει, να επικοινωνήσει με φίλους, να διατηρήσει τη σιλουέτα της κ.λπ. Όλες αυτές οι σκέψεις την οδηγούν να διαμορφώσει μια θετική στάση απέναντι στον αθλητισμό. Ωστόσο, πιστεύει ότι χρειάζεται πολύς κόπος και χρόνος, και επίσης παρεμποδίζει τις σπουδές της στο κολέγιο και θέλει να πάει στο πανεπιστήμιο. Αυτές οι σκέψεις θα την οδηγήσουν σε αρνητική στάση. Ανάλογα με τη σημασία των διαφορετικών κινήτρων για τον μαθητή, θα καθοριστεί η τελική στάση για την επίσκεψη στο αθλητικό τμήμα.

Γνωστική προσέγγιση.Αυτή η προσέγγιση περιλαμβάνει αρκετές παρόμοιες θεωρίες - τη θεωρία της δομικής ισορροπίας από τον F. Heider, τη θεωρία των επικοινωνιακών πράξεων από τον T. Newcomb, τη θεωρία της συνάφειας από τους Charles Osgood και P. Tannebaum, τη θεωρία της γνωστικής ασυμφωνίας από τον L. Festinger. Όλες οι θεωρίες της γνωστικής συνέπειας βασίζονται στην ιδέα ότι οι άνθρωποι προσπαθούν για εσωτερική συνέπεια της γνωστικής τους δομής και, ειδικότερα, των στάσεων τους [Andreeva G.M., Bogomolova N.N., Petrovskaya L.A. 1978].

Σύμφωνα με τον γνωστικό προσανατολισμό, ο ρόλος της στάσης, ως διαμεσολαβητικής νέας πληροφορίας, εκτελείται από ολόκληρη τη γνωστική δομή, η οποία την αφομοιώνει, τη μοντελοποιεί ή την εμποδίζει. Ωστόσο, προκύπτει το πρόβλημα του διαχωρισμού της στάσης και των στοιχείων της γνωστικής δομής (απόψεις, πεποιθήσεις), που στερούνται την πιο σημαντική ιδιότητα της στάσης - την έμφυτη ικανότητά της να ρυθμίζει τη συμπεριφορά, τη δυναμική της πτυχή. Οι γνωστικοί (συγκεκριμένα, ο L. Festinger) βρίσκουν μια ορισμένη διέξοδο από αυτή την κατάσταση: αναγνωρίζεται ότι μια ενιαία κοινωνική στάση στερείται δυναμικών δυνατοτήτων. Προκύπτει μόνο ως αποτέλεσμα μιας αναντιστοιχίας μεταξύ των γνωστικών συστατικών δύο στάσεων. Από εδώ προέρχεται η ιδέα της διαμόρφωσης κοινωνικών στάσεων στο πλαίσιο των θεωριών της γνωστικής αντιστοιχίας. Ένα άτομο που έχει διαφορετικές στάσεις που δεν συμφωνούν μεταξύ τους, προσπαθεί να τις κάνει πιο συνεπείς. Σε αυτή την περίπτωση, είναι δυνατό διάφορες επιλογές: μια αντιφατική στάση μπορεί να αντικατασταθεί πλήρως από μια νέα που είναι συνεπής με άλλες γνωστικές γνώσεις ή μπορεί να αλλάξει η γνωστική συνιστώσα της «παλιάς» στάσης. Ο λόγος για τη δημιουργία μιας στάσης μπορεί επίσης να είναι μια σύγκρουση μεταξύ των γνωστικών στοιχείων των στάσεων και των συστατικών συμπεριφοράς τους.

Μια άλλη παραλλαγή της προσέγγισης της συνοχής είναι η προσέγγιση που υποστηρίζει ότι οι άνθρωποι προσπαθούν να ταιριάξουν τις γνώσεις τους με τα συναισθήματά τους. Αυτό το σημείο καταγράφηκε, ειδικότερα, στο πείραμα του Μ. Ρόζενμπεργκ. Στο πρώτο στάδιο του πειράματος, πήρε συνέντευξη από τους συμμετέχοντες στη μελέτη σχετικά με τη στάση τους απέναντι στους μαύρους, ως προς τη φυλετική ενσωμάτωση και, γενικά, για τη σχέση μεταξύ λευκών και μαύρων Αμερικανών.

Στο δεύτερο στάδιο, πραγματοποιήθηκε ύπνωση, με τη βοήθεια της οποίας άλλαξε το συναισθηματικό συστατικό της στάσης. Για παράδειγμα, εάν ένας συμμετέχων ήταν προηγουμένως αντίθετος με τις πολιτικές ένταξης, τότε του ενστάλαξε μια θετική στάση απέναντί ​​τους. Στη συνέχεια, οι ερωτηθέντες βγήκαν από την υπνωτική έκσταση και ρωτήθηκαν για τη στάση τους απέναντι στους μαύρους, για την ένταξη, για την αλληλεπίδραση.

Αποδείχθηκε ότι οι αλλαγές στο συναίσθημα και μόνο (το συναισθηματικό συστατικό) συνοδεύονταν από δραματικές αλλαγές στη γνώση. Για παράδειγμα, ένα άτομο που ήταν αρχικά κατά των πολιτικών ένταξης κατέληξε στην πεποίθηση ότι η ενσωμάτωση είναι απολύτως απαραίτητη για την εξάλειψη της φυλετικής ανισότητας, ότι είναι απαραίτητη για την εγκαθίδρυση φυλετικής αρμονίας, και αυτό ακριβώς πρέπει να αγωνιστεί και να υποστηριχθεί με κάθε δυνατό τρόπο. μία πολιτική. Αυτές οι αλλαγές συνέβησαν σε σχέση με την επιθυμία να μειωθεί η ασυμφωνία μεταξύ συναισθήματος και γνώσης.

Το κύριο σημείο του πειράματος του Μ. Ρόζενμπεργκ ήταν ότι οι αλλαγές στα συναισθήματα κατά τη διάρκεια της ύπνωσης συνέβησαν χωρίς την άφιξη νέων γνώσεων και χωρίς να αλλάξουν οι παλιές, δηλ. μια αλλαγή στο συναίσθημα οδηγεί σε μια αλλαγή στις γνωσίες (ο σχηματισμός νέων γνωσιών). Αυτή η διαδικασία είναι πολύ σημαντική, αφού πολλές στάσεις διαμορφώνονται (για παράδειγμα, στην παιδική ηλικία) αρχικά μέσω ισχυρών συναισθημάτων, χωρίς να έχουν σημαντικές γνωστικές βάσεις. Μόνο αργότερα οι άνθρωποι αρχίζουν να «γεμίζουν» ήδη διαμορφωμένες στάσεις με κατάλληλες γνώσεις και επιβεβαιώνουν με ορισμένα γεγονότα τη θετική ή αρνητική στάση (στάση) τους απέναντι στα κοινωνικά αντικείμενα.

Δομική προσέγγιση.Μια άλλη προσέγγιση για τη διαμόρφωση στάσεων είναι η λεγόμενη δομική προσέγγιση, η οποία αντιπροσωπεύει τη στάση ως συνάρτηση της δομής διαπροσωπικές σχέσεις[Davis J.E., 1972].

Η δομική προσέγγιση συνδέεται κυρίως με το όνομα του J. Mead. Το υποκείμενο θέμα του έργου του κυριάρχησε στις αμερικανικές κοινωνιολογικές προσεγγίσεις της στάσης στις δεκαετίες του 1920 και του 1930. «Αυτό το θέμα είναι το εξής: οι στάσεις μας προς τα αντικείμενα, προς τους «άλλους» και ιδιαίτερα οι στάσεις μας προς το πιο αγαπημένο μας αντικείμενο – τον ​​εαυτό μας – δημιουργούνται και υποστηρίζονται από κοινωνικούς παράγοντες. Οι συμπάθειες και οι αντιπάθειές μας, οι συμπάθειες και οι αντιπάθειές μας για τον εαυτό μας, προκύπτουν από τις εμπειρίες μας με τους «άλλους», ειδικά από την ικανότητά μας να βλέπουμε τον κόσμο και τον εαυτό μας όπως τον βλέπουν οι «άλλοι» και όπως ορίζεται από κοινωνικά σύμβολα. Η βασική υπόθεση του J. Mead είναι ότι αναπτύσσουμε τις στάσεις μας αποδεχόμενοι, στην ορολογία του, «εσωτερίκευση», τις στάσεις των «άλλων» (Davis J.E. Sociology of attitude / American sociology. Perspectives, προβλήματα, μέθοδοι. M., 1972, p. . 23). Είναι οι «άλλοι», οι άνθρωποι που είναι σημαντικοί για εμάς, που είναι ο καθοριστικός παράγοντας στη διαμόρφωση των στάσεων μας. Αυτοί είναι οι άνθρωποι που μας αρέσουν πολύ, στους οποίους εμπιστευόμαστε, και επιπλέον, αυτοί είναι αυτοί που είναι κοντά μας. Γενικά, η προσωπική επιρροή στις στάσεις φαίνεται να σχετίζεται αντιστρόφως με την κοινωνική απόσταση.

Για παράδειγμα, πολλές μελέτες εκστρατείας δείχνουν ότι οι άνθρωποι τείνουν να δανείζονται πολιτικές από τους δικούς τους φίλους και όχι από δημοσιογράφους ή ομιλητές κομμάτων.

Από τη σκοπιά της δομικής προσέγγισης, μια ομάδα ή ακόμα και μια ολόκληρη κοινωνία μπορεί να θεωρηθεί ως ένα σύνθετο δίκτυο ή δομή διαπροσωπικών συναισθημάτων στα οποία σχεδόν όλα τα άτομα συνδέονται με πολλές άλλες συμπεριφορές όπως, αντιπάθεια, σεβασμό, μίσος κ.λπ. . Αν και κάθε άτομο έχει ισχυρές στάσεις μόνο προς έναν μικρό αριθμό «άλλων», αυτοί οι «άλλοι» συνδέονται με τρίτους, και αυτοί με τη σειρά τους συνδέονται με τέταρτους κ.λπ. Έτσι, ολόκληρη η κοινωνία μπορεί να αναπαρασταθεί ως ένας «ιστός», ένα δίκτυο διαπροσωπικών συναισθημάτων ή στάσεων. Ολόκληρο το δίκτυο μπορεί να χωριστεί υπό όρους σε μικρές ομάδες, εσωτερικά συνδεδεμένες από τις θετικές στάσεις των μελών του μεταξύ τους και εξωτερικά απομακρυσμένες από άλλες ομάδες λόγω εχθρότητας ή αδιαφορίας. Η εκδήλωση ευνοιοκρατίας εντός της ομάδας και επιθετικότητας εκτός ομάδας (εχθρότητα) οδηγεί στο γεγονός ότι η διαδικασία διαμόρφωσης στάσεων συνίσταται στο γεγονός ότι προσαρμόζουμε τις προτιμήσεις και τις αντιπάθειές μας στις στάσεις των φίλων μας μέσα στην ομάδα μας, ενώ ταυτόχρονα διαχωρίζουμε τους εαυτούς μας από θέσεις που σχετίζονται με τους διάφορους φορείς τους εκτός της ομάδας μας . Αυτή η διατριβή επιβεβαιώνεται, ειδικότερα, από αμερικανική έρευνα, για παράδειγμα, στον τομέα του επαγγελματικού αυτοπροσδιορισμού. Έτσι, σύμφωνα με τα αποτελέσματα κοινωνιολογικών μελετών, είναι γνωστό ότι οι νέοι με χαμηλό κοινωνικοοικονομικό υπόβαθρο έχουν λιγότερες πιθανότητες να εγγραφούν στο κολέγιο από τους συνομηλίκους τους από οικογένειες υψηλού επιπέδου. Ωστόσο, έχει αποδειχθεί ότι τα αγόρια και τα κορίτσια από περιβάλλον χαμηλού επιπέδου είναι πιο πιθανό να σχεδιάσουν να φοιτήσουν στο κολέγιο εάν φοιτούν σε γυμνάσιο με υψηλό ποσοστό μαθητών από οικογένειες υψηλού επιπέδου. Με βάση τη δομική θεωρία της στάσης, αυτό μπορεί να εξηγηθεί ως εξής: η στάση ενός μαθητή γυμνασίου απέναντι στην τριτοβάθμια εκπαίδευση είναι κάτω από ισχυρή επιρροήτις συμπεριφορές των φίλων του από αυτούς που σέβεται. Εάν οι μαθητές από οικογένειες υψηλού επιπέδου είναι πιο πιθανό να πάνε στο κολέγιο αρχικά από ό,τι οι μαθητές από οικογένειες χαμηλού επιπέδου, τότε όσο υψηλότερο είναι το ποσοστό των πρώτων σε ένα σχολείο, τόσο πιο πιθανό είναι ένα αγόρι από μια οικογένεια χαμηλού επιπέδου να έχει ένας φίλος από οικογένεια υψηλού επιπέδου, κάτι που θα επηρεάσει την εισαγωγή του στο κολέγιο [Davis J.E., 1972]. Αυτή η προσέγγιση μπορεί επίσης να εφαρμοστεί στην εξήγηση της αποκλίνουσας συμπεριφοράς, στη λήψη ομαδικών αποφάσεων και σε άλλα προβλήματα. Έτσι, η δομική προσέγγιση δείχνει τον μηχανισμό για τη διαμόρφωση στάσεων τόσο για το άτομο όσο και για κοινωνικό επίπεδο- τα πιο σημαντικά είναι η υπάρχουσα συμπάθεια μεταξύ των ανθρώπων, καθώς και η αμεσότητα των επαφών, η «εγγύτητα» της αλληλεπίδρασης με άλλους ανθρώπους.

Γενετική προσέγγιση.Εκτός από τη μελέτη της διαδικασίας διαμόρφωσης στάσεων στο πλαίσιο ψυχολογικών και κοινωνιολογικών προσεγγίσεων, η διαμόρφωση στάσεων μπορεί επίσης να εξεταστεί από τη σκοπιά της γενετικής.

Με την πρώτη ματιά, το ζήτημα της κληρονομικότητας των στάσεων, για παράδειγμα, στην τιμωρία θανατική ποινήή στην άσκηση, μπορεί να φαίνεται παράλογο να υποθέσουμε ότι συγκεκριμένα γονίδια παράγουν άμεσα το σύμπλεγμα κοινωνική συμπεριφοράπρόσωπο. Ωστόσο, η επίδραση των γονιδίων στις στάσεις μπορεί να μην είναι άμεση, αλλά να διαμεσολαβείται από παράγοντες όπως οι έμφυτες διαφορές στην ιδιοσυγκρασία, οι διανοητικές ικανότητες και, τέλος, οι έμφυτες βιοχημικές αντιδράσειςκαι τα λοιπά. Για παράδειγμα, με βάση τη μέθοδο των διδύμων (διαφορική ψυχολογία), ο R. Erway και οι συνεργάτες του διαπίστωσαν ότι περίπου το 30% των παρατηρούμενων γεγονότων σκληρής δουλειάς εξαρτώνται από γενετικούς παράγοντες. Με άλλα λόγια, οι εργασιακές συμπεριφορές μπορεί να είναι εν μέρει κληρονομικές. Ο L. Ives και οι συν-συγγραφείς βρήκαν (με βάση έρευνες των ερωτηθέντων) ότι η πιο «κληρονομική» στάση είναι η στάση απέναντι στο έγκλημα (αυτό μπορεί να σχετίζεται με έμφυτη επιθετικότητα και άλλα χαρακτηριστικά του ατόμου). Ο Αμερικανός ψυχολόγος A. Tesser στο δικό του θεωρητική εργασίακαταλήγει στο συμπέρασμα ότι οι κληρονομικές στάσεις είναι πάντα ισχυρότερες και ταυτόχρονα πιο προσιτές σε σύγκριση με τις επίκτητες. Επιπλέον, οι γενετικά καθορισμένες στάσεις είναι ανθεκτικές στην αλλαγή. Αυτό εξηγείται από το γεγονός ότι τέτοιες κοινωνικές συμπεριφορές βασίζονται σε ένα βιολογικό υπόστρωμα, επομένως είναι σχεδόν αδύνατο να τις αλλάξουν. Επιπλέον, η διατήρηση των «έμφυτων» στάσεων υποστηρίζεται από διάφορους προστατευτικούς μηχανισμούς.

Η επίδραση των στάσεων στη συμπεριφορά
2.1. Σχέση στάσης και συμπεριφοράς

Το πρόβλημα της σχέσης μεταξύ συμπεριφοράς και στάσεων υπήρξε ένα από τα πιο αμφιλεγόμενα σε όλη την ιστορία της μελέτης των στάσεων.

Έτσι, στην αρχή της μελέτης των κοινωνικών στάσεων, δεν υπήρχε αμφιβολία ότι οι στάσεις των ανθρώπων μπορούσαν να προβλέψουν τις πράξεις τους. Αλλά τα αποτελέσματα του πειράματος του R. Lapierre, που δημοσιεύτηκε από τον ίδιο το 1934, όχι μόνο κατέστρεψαν το συνηθισμένο αξίωμα της σχέσης μεταξύ κοινωνικών στάσεων και συμπεριφοράς, αλλά αποδυνάμωσαν το ενδιαφέρον για τη μελέτη του για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Η έρευνα του R. Lapierre διήρκεσε δύο χρόνια. Ταξίδεψε με ένα νιόπαντρο ζευγάρι Κινέζων, επισκεπτόμενοι συνολικά περισσότερα από 250 ξενοδοχεία. Αυτό το ταξίδι έγινε σε μια εποχή που στην Αμερική υπήρχε έντονη προκατάληψη για τους Ασιάτες. Ωστόσο, οι σύντροφοι του R. Lapierre μόνο μία φορά σε όλο το ταξίδι αρνήθηκαν να τους βάλουν σε ξενοδοχείο. Μετά από 6 μήνες, ο R. Lapierre έστειλε επιστολές σε όλα τα ξενοδοχεία όπου έμειναν με ασφάλεια κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, ζητώντας τους να δεχτούν ξανά αυτόν και τους Κινέζους. Οι απαντήσεις προήλθαν από 128 τοποθεσίες και το 92% από αυτές περιλάμβαναν άρνηση. Έτσι, προέκυψε μια ασυμφωνία μεταξύ της στάσης και της πραγματικής συμπεριφοράς των ιδιοκτητών ξενοδοχείων απέναντι στους Κινέζους. Τα αποτελέσματα αυτής της μελέτης έδειξαν μια ασυμφωνία μεταξύ στάσης και συμπεριφοράς και ονομάστηκαν παράδοξο του Lapierre.

Παρόμοια πειράματα που διεξήχθησαν αργότερα επιβεβαίωσαν την έλλειψη σύνδεσης μεταξύ στάσεων και συμπεριφοράς. KutnerΣΕ.,ΟυίλκινςΜΕ.,Μυριόφυλλο Π. R., 1952].

Ωστόσο, δεν συμφώνησαν όλοι οι ερευνητές με αυτή τη θέση. Για παράδειγμα, οι S. Kelly και T. Mirer ανέλυσαν την επίδραση των στάσεων στη συμπεριφορά των ψηφοφόρων κατά τη διάρκεια τεσσάρων προεδρικών εκλογών στις ΗΠΑ. Έδειξαν ότι στο 85% των περιπτώσεων, οι συμπεριφορές των ατόμων που συμμετείχαν στις εκλογές συσχετίστηκαν με την εκλογική τους συμπεριφορά, παρά το γεγονός ότι οι στάσεις αποκαλύφθηκαν ένα μήνα πριν από την ψηφοφορία. Kelley μικρό., MirerΤ., 1974].

Οι επιστήμονες που είναι σίγουροι για τη σχέση μεταξύ στάσεων και συμπεριφοράς επέκριναν την οργάνωση του πειράματος που διεξήγαγε ο R. Lapierre. Έτσι, επισημάνθηκε ότι ελήφθησαν απαντήσεις μόνο από Ήμισυιδιοκτήτες ξενοδοχείων. Επιπλέον, δεν υπήρξε καμία ενημέρωση - αν υπήρχε φιλοξενείταιΚινέζοι και αποκρινόμενοςη επιστολή προς τον R. Lapierre απαντήθηκε από το ίδιο άτομο ή, ίσως, απάντησε κάποιος από τους συγγενείς ή τους υπαλλήλους. Έγιναν επίσης ουσιαστικές προτάσεις σχετικά με το γιατί στο πείραμα του Lapierre και σε άλλα παρόμοια πειράματα υπήρχε ασυμφωνία μεταξύ στάσης και συμπεριφοράς. Για παράδειγμα, ο M. Rokeach εξέφρασε την ιδέα ότι ένα άτομο μπορεί να έχει δύο παρόμοιες στάσεις ταυτόχρονα: απευθείας ένα αντικείμενοκαι επάνω κατάσταση,σχετίζεται με αυτό το αντικείμενο. Αυτές οι συμπεριφορές λειτουργούν εναλλάξ. Στο πείραμα του Lapierre, η στάση απέναντι στο αντικείμενο ήταν αρνητική (στάση προς τους Κινέζους), αλλά επικράτησε η στάση απέναντι στην κατάσταση - σύμφωνα με αποδεκτούς κανόνες συμπεριφοράς, ο ιδιοκτήτης ενός ξενοδοχείου ή ενός εστιατορίου πρέπει να δέχεται τον επισκέπτη. Μια άλλη εξήγηση ήταν η ιδέα των D. Katz και E. Stotland ότι σε διαφορετικές καταστάσεις είτε γνωστικά είτε συναισθηματικά συστατικά της στάσης μπορούν να εκδηλωθούν, οπότε το αποτέλεσμα θα είναι διαφορετικό [Andreeva G. M., 1996]. Επιπλέον, η συμπεριφορά των ιδιοκτητών ξενοδοχείων δεν θα μπορούσε να αντιστοιχεί στη στάση τους εάν υπήρχε ασυμφωνία μεταξύ των συναισθηματικών και γνωστικών συνιστωσών στην ίδια τη στάση. [ Νορμανδός R., 1975; MillarM. σολ., Τετραγωνίδιο μωσαϊκού., 1989].

Άλλες εξηγήσεις για τα αποτελέσματα του πειράματος του Lapierre έχουν προταθεί, ιδιαίτερα από τους M. Fishbein και A. Aizen. Το παρατήρησαν σχεδόν σε όλα πρώιμα έργαπου συνδέονται με τη μελέτη των στάσεων, οι μετρημένες στάσεις και συμπεριφορά είχαν διαφορετικά επίπεδα εξειδίκευσης . Εάν η στάση που μετράται είναι γενική (για παράδειγμα, στάσεις απέναντι στους Ασιάτες) και η συμπεριφορά είναι πολύ συγκεκριμένη (να αποδεχτείτε ή να μην αποδεχτείτε ένα ζευγάρι Κινέζων), δεν θα πρέπει να περιμένετε μια ακριβή αντιστοιχία μεταξύ στάσεων και πράξεων. Σε αυτή την περίπτωση, η στάση δεν θα προβλέψει τη συμπεριφορά [ Aizen μεγάλο, 1982]. Για παράδειγμα, μια γενική στάση απέναντι σε έναν υγιεινό τρόπο ζωής είναι απίθανο να προκαλέσει συγκεκριμένες ενέργειες ατόμων που έχουν τέτοιες στάσεις, δηλ. γνωρίζοντας τη γενική στάση ενός ατόμου απέναντι σε έναν υγιεινό τρόπο ζωής, παραμένει ασαφές ποιες ενέργειες θα κάνει - αν θα κάνει τζόκινγκ, θα ασκηθεί , δίαιτα κ.λπ. Το αν κάποιος κάνει τζόκινγκ ή όχι εξαρτάται από τη στάση του/της απέναντι στα οφέλη του τρεξίματος.

Οι A. Aizen και M. Fishbein ανέπτυξαν τέσσερα κριτήρια με τα οποία πρέπει να συγκρίνονται τα επίπεδα συμπεριφοράς και στάσεων: στοιχείο δράσης, στοιχείο στόχου, στοιχείο περιβάλλοντος (κατάσταση) και στοιχείο χρόνου [Andreeva G. M., 2000].

Πολυάριθμες επακόλουθες εμπειρικές μελέτες έχουν επιβεβαιώσει ότι οι συγκεκριμένες στάσεις προβλέπουν πράγματι τη συμπεριφορά, αλλά μόνο εκείνες που αντιστοιχούν στο επίπεδό τους. Για παράδειγμα, σε ένα πείραμα οι ερωτηθέντες ρωτήθηκαν σχετικά με τη στάση τους απέναντι στη θρησκεία και τη συχνότητα προσέλευσης στην εκκλησία. Η συσχέτιση μεταξύ στάσης και πραγματικής συμπεριφοράς ήταν πολύ χαμηλή. Όταν όμως οι ερωτηθέντες ρωτήθηκαν για τη στάση τους απέναντι στην ανάγκη συχνές επισκέψειςκαι την πραγματική τους επίσκεψη στο ναό, βρέθηκε υψηλός βαθμός συσχέτισης [Gulevich O. A., Bezmenova I. B., 1999]. Μπορεί να εξαχθεί ένα συγκεκριμένο συμπέρασμα: για να καθοδηγήσουν οι στάσεις τη συμπεριφορά, πρέπει να είναι συγκεκριμένες για έναν δεδομένο τύπο συμπεριφοράς.

Μια άλλη εξήγηση για την πιθανή ασυμφωνία μεταξύ στάσης και συμπεριφοράς μπορεί να είναι η θεωρία της «flushing flow» του L. Wrightsman. Το πρότεινε η σύνδεση μεταξύ κοινωνικών στάσεων και συμπεριφοράς διαταράσσεται (μπορεί να «θολωθεί») από διάφορους παράγοντες:

1) Η εγκατάσταση σε ένα ολόκληρο αντικείμενο μπορεί να μην συμπίπτει με την εγκατάσταση σε κάποιο μέρος που αποτελεί αυτό το αντικείμενο. Για παράδειγμα, αρνητική συμπεριφοράστην τηλεοπτική διαφήμιση γενικά δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχει θετική στάση απέναντι σε μια συγκεκριμένη, αγαπημένη διαφήμιση (για παράδειγμα: «Η θεία Άσια έφτασε» ή «Πού ήσουν…;» κ.λπ.).

2) Είναι απαραίτητο να ληφθεί υπόψη ότι η συμπεριφορά καθορίζεται όχι μόνο από τις στάσεις, αλλά και από την κατάσταση στην οποία εκτυλίσσεται.

3) Η συμπεριφορά μπορεί να προσδιοριστεί από πολλές στάσεις που είναι αντίθετες μεταξύ τους, γεγονός που παραβιάζει επίσης τη σαφή σχέση «στάσης-συμπεριφοράς».

4) Η ασυμφωνία μεταξύ στάσης και συμπεριφοράς μπορεί να συμβεί επειδή ένα άτομο εξέφρασε λανθασμένα ή ανακριβώς τη θέση του σε σχέση με ένα κοινωνικό αντικείμενο [ Andreeva G. M., 2000].

Ο D. Myers επισημαίνει ότι « οι στάσεις προβλέπουν τη συμπεριφορά αν :

Οι άλλες επιρροές μειώνονται.

Η στάση ταιριάζει με τη δράση.

Μια στάση είναι ισχυρή γιατί κάτι μας το θυμίζει. επειδή η κατάσταση ενεργοποιεί μια ασυνείδητη στάση, η οποία κατευθύνει διακριτικά την αντίληψή μας για τα γεγονότα και την αντίδρασή μας σε αυτά, ή επειδή ενεργήσαμε ακριβώς όπως ήταν απαραίτητο για να ενισχύσουμε τη στάση» ( Myers D.Κοινωνική ψυχολογία. Αγία Πετρούπολη, 1997. Σ. 162.).

Έτσι, στο παρόν στάδιο της μελέτης στάσεων, η σχέση τους με τη συμπεριφορά δεν αμφισβητείται πλέον. Ωστόσο, υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορεί να αποδυναμώσουν αυτή τη σχέση. Ταυτόχρονα, οι ισχυρές συμπεριφορές προκαθορίζουν τις πράξεις των ανθρώπων.

Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο ποιες πρέπει να είναι οι στάσεις για να καθοδηγήσουν τη συμπεριφορά.

2.2. Στάσεις που προβλέπουν τη συμπεριφορά

Μια στάση είναι καλύτερος προγνωστικός δείκτης συμπεριφοράς όταν έχει την ιδιότητα προσιτότητα, κάτι που έχει αποδειχθεί σε πολλά πειράματα που έγιναν. Σε αυτήν την περίπτωση, ένας δείκτης της προσβασιμότητας μιας στάσης είναι τις περισσότερες φορές η ταχύτητα της αξιολογικής αντίδρασης ενός ατόμου σε οποιοδήποτε αντικείμενο ή κατάσταση. Έτσι, σε μια από τις μελέτες, χρησιμοποιώντας την «ταχύτητα αντίδρασης» των ανθρώπων, προβλέφθηκε ποιος από αυτούς θα ψήφιζε τον Ρόναλντ Ρίγκαν και ποιος τον Walter Mondale.

Η προσβασιμότητα μιας στάσης χαρακτηρίζεται από μια στενή σύνδεση μεταξύ της στάσης και του αντικειμένου προς το οποίο κατευθύνεται, η οποία, με τη σειρά της, καθιστά δυνατή την ταχεία ενημέρωση της αντίστοιχης συμπεριφοράς απόκρισης. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν είναι καθόλου απαραίτητο να γίνει κατανοητή η εγκατάσταση· «λειτουργεί» αυτόματα. Σε αυτή την περίπτωση, οι στάσεις λειτουργούν συνήθως ως ευρετικές [ Andreeva G. M., 2000].

Οι στάσεις καθοδηγούν τη συμπεριφορά ακόμα κι αν είναι στο πεδίο της συνείδησης πρόσωπο. Ένας μεγάλος αριθμός μελετών έχει αφιερωθεί σε ένα τέτοιο χαρακτηριστικό των στάσεων όπως η «συνειδητοποίησή» τους. Για παράδειγμα, οι M. Snyder και W. Swann έκαναν έρευνα σε φοιτητές του Πανεπιστημίου της Μινεσότα σχετικά με τη στάση τους απέναντι στις πολιτικές θετικής δράσης στον τομέα της απασχόλησης. Δύο εβδομάδες αργότερα, αυτοί οι μαθητές προσκλήθηκαν να συμμετάσχουν παιχνίδι ρόλων- να συμμετάσχει στην κριτική επιτροπή κατά την ακρόαση μιας αυτοσχέδιας υπόθεσης σχετικά με τις διακρίσεις λόγω φύλου στην απασχόληση. Για τους μαθητές που, με τη βοήθεια ειδικών οδηγιών, είχαν την ευκαιρία να ανακαλέσουν τους συλλογισμούς τους που εκφράστηκαν στην έρευνα, οι στάσεις που είχαν διαμορφωθεί προηγουμένως επηρέασαν την τελική ετυμηγορία. Για τους μαθητές που δεν είχαν την ευκαιρία να αναπαράγουν στη μνήμη τους τις στάσεις απέναντι στο πρόβλημα της απασχόλησης που εξέφρασαν στο πρώτο στάδιο του πειράματος, οι στάσεις τους δεν επηρέασαν την ετυμηγορία. 1999].

Ένας άλλος παράγοντας που καθορίζει την προσβασιμότητα της στάσης είναι γνώση για το αντικείμενο αυτή η στάση. Θεωρητικά παρά περισσότεροι άνθρωποιγνωρίζει για ένα αντικείμενο, όσο πιο προσιτή γίνεται η αξιολόγηση αυτού του αντικειμένου και τόσο πιο πιθανό είναι να γίνει μια πρόβλεψη για την ανθρώπινη συμπεριφορά. Αυτή η υπόθεση επιβεβαιώθηκε σε μια σειρά μελετών που διεξήγαγε ο W. Wood. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι στάσεις υποστηρίζονται μεγάλο ποσόοι πληροφορίες για ένα αντικείμενο είναι πιο προσιτές και καθορίζουν τις ανθρώπινες ενέργειες σε μεγαλύτερο βαθμό [ Ξύλο W., 1982].

Σε μια σειρά πειραμάτων των R. Fazio και M. Zanna, φάνηκε ότι η ισχύς της εγκατάστασης εξαρτάται και από το πώς τον τρόπο που σχηματίστηκε . Αποδείχθηκε ότι οι στάσεις που διαμορφώνονται με βάση την άμεση εμπειρία είναι πιο προσιτές και προβλέπουν καλύτερα τη συμπεριφορά από τις στάσεις που προέκυψαν με κάποιον άλλο τρόπο. Αυτό συμβαίνει επειδή στερεώνονται καλύτερα στην ανθρώπινη μνήμη και είναι πιο ανθεκτικά σε διάφορες επιρροές. Επιπλέον, τέτοιες στάσεις είναι πιο εύκολο να ανακτηθούν από τη μνήμη από εκείνες που βασίζονται σε συμπεράσματα.

Το αν οι στάσεις θα καθορίσουν την ανθρώπινη συμπεριφορά εξαρτάται όχι μόνο από τη δύναμη των στάσεων, αλλά και από τους προσωπικούς και περιστασιακούς παράγοντες που μεσολαβούν στη σχέση τους.
2.3. Προσωπικοί παράγοντες που επηρεάζουν τη σχέση μεταξύ στάσεων και συμπεριφοράς

Πρώτα απ 'όλα, ο παράγοντας παρακίνησης μπορεί να αποδοθεί στους «εσωτερικούς» προσωπικούς παράγοντες που καθορίζουν τη σχέση «στάσης-συμπεριφοράς».

Συχνά οι άνθρωποι καθοδηγούνται στις πράξεις τους από εναλλακτικές στάσεις, ανάλογα με το πόσο είναι για αυτούς. επικερδής. Για παράδειγμα, όταν αποφασίζετε εάν θα υποστηρίξετε το περιβάλλον (π.χ. υπογράψτε μια αναφορά για την απαγόρευση της παραγωγής ΧΗΜΙΚΕΣ ΟΥΣΙΕΣ), ένα άτομο θα καθοδηγείται όχι μόνο από την αξιολόγηση της απειλής της περιβαλλοντικής ρύπανσης, αλλά και από το γεγονός ότι μπορεί να χάσει τη δουλειά του λόγω του κλεισίματος μιας επιχείρησης. Σε αυτή την περίπτωση, η επιρροή παραγόντων κινήτρων σε «επιλογή» από εναλλακτικές στάσεις λόγω της ανάγκης ικανοποίησης πιο σημαντικών ανθρώπινων αναγκών.

Μπορεί να επηρεάσει τη σχέση μεταξύ στάσης και συμπεριφοράς "προσωπικό ενδιαφέρον" πρόσωπο." Στην περίπτωση αυτή, προσωπικό ενδιαφέρον σημαίνει την αίσθηση του ατόμου για το βαθμό σπουδαιότητας και αναγκαιότητας για κάτι στη ζωή του. Το προσωπικό ενδιαφέρον μπορεί να καθοριστεί, με τη σειρά του, τόσο από το κίνητρο όσο και από ένα από τα σημαντικά χαρακτηριστικά που μεσολαβούν στη σχέση μεταξύ στάσεων και ανθρώπινης συμπεριφοράς είναι αυτοπαρακολούθηση. Αυτή η έννοια εισήχθη από τον M. Snyder και σημαίνει έναν τρόπο παρουσίασης σε κοινωνικές καταστάσεις και ρύθμισης της συμπεριφοράς προκειμένου να κάνει την επιθυμητή εντύπωση [ ΣνάιντερΜ.,Δεξαμενήμιμι. ρε., 1976]. Για μερικούς ανθρώπους, η καλή εντύπωση είναι τρόπος ζωής. Παρακολουθώντας συνεχώς τη συμπεριφορά τους και σημειώνοντας στον εαυτό τους τις αντιδράσεις των άλλων, αλλάζουν τον τρόπο δράσης τους εάν δεν παράγει το αναμενόμενο αποτέλεσμα στην κοινωνία. Πρόκειται για άτομα με υψηλό βαθμό αυτοελέγχου. Τέτοιοι άνθρωποι συμπεριφέρονται σαν κοινωνικοί χαμαιλέοντες - προσαρμόζουν τη συμπεριφορά τους εξωτερικές συνθήκες, είναι πολύ προσεκτικοί στο πώς τους αντιλαμβάνονται οι άλλοι και επηρεάζονται εύκολα από τους άλλους ( MyersD.Κοινωνική ψυχολογία. Πετρούπολη, 1997. Σ. 177). Προσαρμόζοντας τη συμπεριφορά τους στην κατάσταση, είναι έτοιμοι να παραδοθούν εντελώς σε μια στάση που στην πραγματικότητα δεν τηρούν. Νιώθοντας τη στάση των άλλων, είναι λιγότερο πιθανό να ενεργήσουν σύμφωνα με τις δικές τους στάσεις. Χάρη στον αυτοέλεγχο, τέτοιοι άνθρωποι προσαρμόζονται εύκολα σε νέα δουλειά, νέους ρόλους και σχέσεις.

Άτομα με χαμηλό επίπεδοΑντίθετα, οι αυτοεπιτηρητές δίνουν λιγότερη προσοχή στο τι σκέφτονται οι άλλοι για αυτούς και συνεπώς επηρεάζονται λιγότερο από το κοινωνικό τους περιβάλλον. Τείνουν να είναι πιο πιθανό να εμπιστεύονται τις δικές τους στάσεις. Η συμπεριφορά τους είναι πιο στενά συνδεδεμένη με συμπεριφορές από ότι με άτομα με υψηλό επίπεδοαυτοπαρακολούθηση.

Έτσι, η επίδραση των στάσεων στη συμπεριφορά καθορίζεται από «εσωτερικές» μεταβλητές, ιδίως τα κίνητρα, τις αξίες ενός ατόμου, καθώς και τα ατομικά του χαρακτηριστικά. Ταυτόχρονα, η σχέση μεταξύ στάσης και συμπεριφοράς εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από «εξωτερικούς» περιστασιακούς παράγοντες που επηρεάζουν τόσο τις στάσεις όσο και τη συμπεριφορά που ρυθμίζονται από αυτές.

2.4. Η επίδραση των μεταβλητών της κατάστασης στη σχέση μεταξύ στάσης και συμπεριφοράς

Η επίδραση εξωτερικών παραγόντων καθορίζει όχι μόνο το πραγματικό, αλλά και εκφράζεται εγκατάσταση, δηλ. αυτή που εκφράζει ένα άτομο σε μια προφορική ή γραπτή αξιολόγηση ενός αντικειμένου. Έρευνες έχουν δείξει ότι οι άνθρωποι συχνά εκφράζουν στάσεις που στην πραγματικότητα δεν κρατούν [ Myers D., 1997]. Η εξωτερική έκφραση των στάσεων θα εξαρτηθεί από ποικίλους περιστασιακούς λόγους και κοινωνικές επιρροές. Μόνο μελέτη εκφράζεταιΟι στάσεις δεν καθιστούν δυνατή την πρόβλεψη της συμπεριφοράς, αφού μάλλον καθοδηγείται από «αληθινές» στάσεις.

Η ασάφεια της σύνδεσης «στάση-συμπεριφορά» μπορεί επίσης να προκύψει λόγω των επιρροών που ασκούνται η ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ άτομο από περιστασιακούς παράγοντες. Οι καταστασιακοί παράγοντες μπορούν να θεωρηθούν ως παγκόσμιες κοινωνικές επιπτώσεις (για παράδειγμα, μια κατάσταση κοινωνικής αστάθειας, οικονομική και πολιτική κατάστασηστη χώρα κ.λπ.), καθώς και πιο «ιδιωτικές» περιστασιακές επιρροές. Μπορούν να εξεταστούν διάφορα επίπεδακοινωνική επιρροή - κοινωνική και πολιτιστική, θεσμική και ομαδική και, τέλος, διαπροσωπικές επιρροές.

ΠΡΟΣ ΤΗΝ περιστασιακοί παράγοντες που επηρεάζουν την ανθρώπινη συμπεριφορά , μπορεί να αποδοθεί σε: 1) την επιρροή στην ανθρώπινη συμπεριφορά των στάσεων και των κανόνων άλλων ανθρώπων (η επιρροή σημαντικών άλλων και η πίεση της ομάδας), 2) η έλλειψη αποδεκτής εναλλακτικής λύσης, 3) ο αντίκτυπος απρόβλεπτων γεγονότων και τέλος, 4) έλλειψη χρόνου [Alcock J. μι., Ενδυμα ρε. W., Σαντάβα μικρό. W., 1988; Zimbardo F., Leippe M., 2000].

Ένα άτομο που θέλει να είναι σε συμφωνία με την ομάδα, με άλλα άτομα, μπορεί να εγκαταλείψει τις στάσεις του και να συμπεριφέρεται όπως θέλει η πλειοψηφία. Σε αυτή την περίπτωση, η συμπεριφορά ενός ατόμου μπορεί να καθορίζεται όχι από τη δική του, αλλά από τη στάση των άλλων ανθρώπων. Ταυτόχρονα, η επιρροή των γύρω ανθρώπων δεν είναι σταθερή και μπορεί να αλλάξει ανάλογα με την κατάσταση. Έτσι, σε μελέτες των R. Schlegel, K. Craufford και M. Sanborn, μελετήθηκαν οι στάσεις των εφήβων απέναντι στην κατανάλωση μπύρας, ποτού και κρασιού. Οι στάσεις που προσδιορίστηκαν προέβλεπαν τη συχνότητα χρήσης τους στην παρέα των συνομηλίκων, αλλά στο σπίτι η συμπεριφορά των εφήβων εξαρτιόταν σε μεγαλύτερο βαθμό από τη στάση των γονιών τους απέναντι σε αυτά τα αλκοολούχα ποτά. Gulevich O. A., Bezmenova I. K., 1999].

Εκτός από κοινωνικούς παράγοντες, η σχέση μεταξύ στάσης και συμπεριφοράς μπορεί να επηρεαστεί από μεταβλητές όπως η έλλειψη αποδεκτής εναλλακτικής λύσης, καθώς και η έκθεση σε απρόβλεπτα γεγονότα. Η έλλειψη μιας αποδεκτής εναλλακτικής έγκειται στο γεγονός ότι η ασυμφωνία μεταξύ στάσης και συμπεριφοράς καθορίζεται από την αδυναμία να συνειδητοποιήσει κανείς τη στάση του στην πράξη, στην πραγματικότητα. Για παράδειγμα, οι άνθρωποι μπορεί να αναγκαστούν να αγοράσουν εκείνα τα αγαθά για τα οποία έχουν αρνητική στάση, αφού απλά δεν υπάρχουν άλλα. Ο αντίκτυπος των απρόβλεπτων γεγονότων είναι ότι μια απροσδόκητη κατάσταση αναγκάζει ένα άτομο να ενεργήσει, μερικές φορές ακόμη και σε αντίθεση με τη δική του στάση. Για παράδειγμα, ένα μοναχικό άτομο που δεν συμπαθεί τη γειτόνισσα του (αρνητική στάση), έχοντας αρρωστήσει, αναγκάζεται να απευθυνθεί σε αυτήν για βοήθεια.

Τέλος, ένας άλλος περιστασιακός παράγοντας που μπορεί να αλλάξει τη σχέση στάσης-συμπεριφοράς είναι η έλλειψη χρόνου που προκαλείται από ένα άτομο που είναι απασχολημένο ή προσπαθεί να λύσει πολλά προβλήματα ταυτόχρονα.

Εξετάσαμε μερικές από αυτές τις περιπτώσεις όπου η κατάσταση γίνεται «πιο δυνατή» από τη στάση και μπορεί να επηρεάσει τη συμπεριφορά ενός ατόμου. Πότε οι περιστασιακοί παράγοντες, με τη σειρά τους, παρέχουν την επίδραση των στάσεων στις πράξεις των ανθρώπων;

Ιδιαίτερη συνεισφορά στη μελέτη περιστασιακές Και διαθετικός καθοριστικοί παράγοντες συμπεριφοράς έγιναν από τον Κ. Λέβιν και τους μαθητές του. Η κύρια θέση του καταστασιοκρατισμού του K. Lewin ήταν η θέση ότι το κοινωνικό πλαίσιο αφυπνίζει ισχυρές δυνάμεις που διεγείρουν ή περιορίζουν τη συμπεριφορά. Ωστόσο, ακόμη και τα πιο ασήμαντα χαρακτηριστικά της κατάστασης μπορούν να αλλάξουν τη συμπεριφορά ενός ατόμου, συντονίζοντας ή μη συντονίζοντάς την με συμπεριφορές. Μπορεί να παίξει ιδιαίτερο ρόλο σε αυτό προθέσεις των ανθρώπων.

Απόδειξη αυτού μπορεί να φανεί στο πείραμα των G. Leventhal, R. Singer και S. Jones, το οποίο εξέτασε πώς η θετική στάση των μαθητών απέναντι στον εμβολιασμό κατά του τετάνου μπορεί να μεταφραστεί σε συγκεκριμένες ενέργειες. Για να γίνει αυτό, πραγματοποιήθηκε μια συζήτηση με τελειόφοιτους μαθητές σχετικά με τον κίνδυνο τετάνου και την ανάγκη εμβολιασμού. Μια γραπτή έρευνα μαθητών μετά τη συνομιλία έδειξε υψηλός βαθμόςδιαμόρφωση θετικής στάσης απέναντι στον εμβολιασμό. Ωστόσο, μόνο το 3% από αυτούς τόλμησε να κάνει το εμβόλιο. Αλλά αν στα άτομα που άκουσαν την ίδια συνομιλία δόθηκε ένας χάρτης της πανεπιστημιούπολης με ένα κέντρο υγείας σημειωμένο και ζητήθηκε να αναθεωρήσουν το εβδομαδιαίο πρόγραμμά τους με μια συγκεκριμένη ώρα για τον εμβολιασμό και μια διαδρομή προς το σταθμό υγείας, ο αριθμός των μαθητών που πήραν εμβολιασμένος αυξήθηκε 9 φορές ( Ross L., Nisbet R.Πρόσωπο και κατάσταση: Μαθήματα κοινωνικής ψυχολογίας. Μ., 1999. Σ. 45.). Προφανώς, για να προχωρήσουμε σε πρακτικές ενέργειες δεν αρκούσε η θετική στάση των μαθητών, αλλά χρειαζόταν ένα συγκεκριμένο σχέδιο ή, χρησιμοποιώντας την ορολογία του K. Levin, ένα έτοιμο. "Κανάλι", μέσω του οποίου προθέσεις εκτέλεση μιας ενέργειας θα μπορούσε να μεταφραστεί σε πραγματική συμπεριφορά. Ο Κ. Λέβιν αποκάλεσε τους «παράγοντες καναλιού» ασήμαντους, αλλά ουσιαστικά πολύ σημαντικές λεπτομέρειεςκαταστάσεις. Οι παράγοντες καναλιού είναι παράγοντες διευκόλυνσης, «οδηγοί μονοπάτια» για αντίδραση, που εξυπηρετούν την εμφάνιση ή τη διατήρηση προθέσεων συμπεριφοράς. Ross L., Nisbet R., 1999]. Έτσι, ορισμένα στοιχεία της κατάστασης, παράγοντες καναλιού, μπορούν να τονώσουν πρόθεση εκτελέστε τη δράση που υπόκειται στη διαμορφωμένη εγκατάσταση. Για παράδειγμα, η συμπεριφορά σύμφωνα με μια στάση μπορεί να ζωντανέψει με δημόσια έγκριση των προτεινόμενων ενεργειών.

Αλλά σε αυτή την περίπτωση, γνώση μόνο Οι κοινωνικές στάσεις δεν θα βοηθήσουν να προβλέψουμε ποιες θα είναι οι πραγματικές ενέργειες ενός ατόμου. Για να προβλέψετε τη συμπεριφορά, είναι απαραίτητο να λάβετε υπόψη μια ποικιλία εσωτερικών και εξωτερικών παραγόντων, με τη βοήθεια των οποίων προθέσεις (οι προθέσεις) ενός ατόμου μπορούν να μετατραπούν σε πραγματική συμπεριφορά.

Επί του παρόντος, το πιο κοινό θέμα έρευνας για τη σχέση μεταξύ στάσεων και συμπεριφοράς είναι η μελέτη της επίδρασης των στάσεων στις προθέσεις των ανθρώπων και μόνο Μέσω αυτών - στη συμπεριφορά.

2.5. Ο ρόλος των προθέσεων στη σχέση στάσεων και ανθρώπινης συμπεριφοράς

Η σχέση «στάση-πρόθεση-συμπεριφορά» εξετάστηκε στη θεωρία της γνωστικής μεσολάβησης της δράσης (μοντέλο αιτιολογημένης δράσης) από τους A. Ajzen και M. Fishbein [ Aizen μεγάλο, FishbeinΜ., 1980].

Οι συντάκτες της θεωρίας πρότειναν ότι βασικός Είναι οι προθέσεις ενός ατόμου που επηρεάζουν τη συμπεριφορά. Ταυτόχρονα, οι ίδιες οι προθέσεις καθορίζονται από δύο παράγοντες: ο πρώτος είναι στάση απέναντι στη συμπεριφορά, και δεύτερο - υποκειμενικοί κανόνες συμπεριφοράς πρόσωπο (αντίληψη κοινωνικής επιρροής).

Η στάση απέναντι στην πρόθεση, με τη σειρά της, θα εξαρτηθεί από τις ιδέες του ατόμου σχετικά με τις συνέπειες στις οποίες θα οδηγήσουν οι πράξεις του, καθώς και από την εκτίμηση αυτών των συνεπειών, δηλ. καθορίζεται η στάση απέναντι στη συμπεριφορά Αναμενόμενο Αποτέλεσμα (ιδιαίτερα, ο βαθμός πιθανότητας επίτευξης αυτού του αποτελέσματος) και αξιολόγηση των οφελών του για τον άνθρωπο.

Για παράδειγμα, ένα άτομο έχει την πρόθεση να αγοράσει μια τηλεόραση. Αυτή η πρόθεση θα εξαρτηθεί από την πρόθεση αγοράς μιας συγκεκριμένης τηλεόρασης. Η στάση, με τη σειρά της, καθορίζεται από μια σειρά από προσδοκίες συνεπειών από τη συμπεριφορά (στην περίπτωση αυτή, η αγορά μιας μάρκας τηλεόρασης "A"). Σε αυτή την περίπτωση, μπορούν να λάβουν υπόψη διάφορα χαρακτηριστικάαυτή την τηλεόραση, την πιθανότητα εμφάνισής τους και τον βαθμό οφέλους τους. Για παράδειγμα, μπορεί να ληφθεί υπόψη μια παράμετρος μιας μάρκας τηλεόρασης "A", όπως η διάρκεια της λειτουργίας της χωρίς βλάβες. Παράλληλα, αξιολογείται η πιθανότητα εκδήλωσης αυτού του χαρακτηριστικού και πόσο ωφέλιμο μπορεί να είναι για ένα άτομο. Η γενική στάση (στάση) απέναντι στην αγορά τηλεόρασης θα καθοριστεί λαμβάνοντας υπόψη και αξιολογώντας όλες τις σημαντικές παραμέτρους για τον αγοραστή της τηλεόρασης που έχει επιλέξει.

Εκτός από τη στάση, η πρόθεση να εκτελέσετε μια συγκεκριμένη ενέργεια, όπως ήδη αναφέρθηκε, επηρεάζεται από τον υποκειμενικό κανόνα - αντίληψη της κοινωνικής πίεσης στη συμπεριφορά . Αυτό, με τη σειρά του, αποτελείται από πεποιθήσεις ότι ορισμένα άτομα ή ομάδες περιμένουν μια τέτοια συμπεριφορά και την επιθυμία του ατόμου να ακολουθήσει αυτές τις προσδοκίες. Συνεχίζοντας το παράδειγμα με την αγορά τηλεόρασης, μπορούμε να πούμε ότι η πρόθεση να την αγοράσει θα επηρεαστεί από τις πεποιθήσεις ενός ατόμου ότι, για παράδειγμα, η οικογένειά του (σύζυγος, παιδιά, πεθερά κ.λπ.) περιμένει από αυτόν να πάρει τέτοια μια δράση - αγοράστε μια νέα μάρκα τηλεόρασης "A", και θα επηρεάσει επίσης την επιθυμία ενός ατόμου να ακολουθήσει τις απαιτήσεις και τις προσδοκίες του.

Τέλος, η πρόθεση εκτέλεσης μιας ενέργειας μπορεί να καθοριστεί από τη σημασία για το άτομο των στάσεων και κανονιστικών εκτιμήσεων. Ταυτόχρονα, οι M. Fishbein και A. Aizen πίστευαν ότι η σημασία των στάσεων και των υποκειμενικών κανόνων μπορεί να είναι διαφορετική και να ποικίλλει ανάλογα με ορισμένα προσωπικά (ή μεμονωμένα) χαρακτηριστικά, καθώς και με την κατάσταση. FishbeinΜ.,Aizen Εγώ., 1975 ].

Γενικά, το μοντέλο της αιτιολογημένης δράσης παρουσιάζεται στο Σχ. 10.2.

Έτσι, το μοντέλο της «εύλογης δράσης» βασίζεται στην ιδέα της επίγνωσης και της επεξεργασίας πληροφοριών ενός ατόμου σχετικά με τις συνέπειες των ενεργειών, την αξιολόγηση αυτών των συνεπειών, καθώς και τις ιδέες του σχετικά με την καταλληλότητα της συμπεριφοράς από την άποψη των άλλων ανθρώπων. Έχει δοκιμαστεί επανειλημμένα σε πολλές εμπειρικές μελέτες και έχει δοκιμαστεί στην πράξη.

Ρύζι. 10.2. Η θεωρία της γνωστικής μεσολάβησης της δράσης (

Η έννοια της στάσης στην εγχώρια και ξένη ψυχολογία.

Η δομή της κοινωνικής στάσης ενός ατόμου.

Διαθετική έννοια της κοινωνικής στάσης V.A. Γιάντοβα.

Το πρόβλημα της στάσης στην κοινωνική ψυχολογία κατέχει στην πραγματικότητα μια πολύ σημαντική θέση, καθώς είναι ο σχηματισμός πολυάριθμων ατομικών στάσεων που καθιστά δυνατό τον προσδιορισμό του τρόπου με τον οποίο η κοινωνική εμπειρία που αποκτάται στη διαδικασία της κοινωνικοποίησης διαθλάται από το άτομο και εκδηλώνεται συγκεκριμένα στο δράσεις και ενέργειες. Μέσω αυτής της στάσης είναι δυνατό να λυθεί το ζήτημα της ρύθμισης της ανθρώπινης συμπεριφοράς και δραστηριότητας.

Διαμόρφωση της έννοιας κοινωνική στάση θα πρέπει να ληφθούν υπόψη στην ανάπτυξη δύο παραδόσεων: της εγχώριας γενικής ψυχολογίας και της δυτικής κοινωνικής ψυχολογίας.

Ο Dmitry Nikolaevich Uznadze και οι μαθητές του θεωρούν εγκατάσταση ως μια πρωταρχική ολιστική αδιαφοροποίητη κατάσταση που προηγείται της συνειδητής νοητικής δραστηριότητας και αποτελεί τη βάση της συμπεριφοράς. Οι μεμονωμένες πράξεις συμπεριφοράς, όλη η ψυχική δραστηριότητα, είναι φαινόμενα δευτερεύουσας προέλευσης. Η στάση είναι ένας μεσολαβητικός σχηματισμός μεταξύ της επιρροής του περιβάλλοντος και των νοητικών διεργασιών που εξηγεί την ανθρώπινη συμπεριφορά, τις συναισθηματικές και βουλητικές διεργασίες του, δηλ. δρα ως καθοριστικός παράγοντας οποιασδήποτε δραστηριότητας του σώματος. Έτσι, η σκέψη (καθώς και η δημιουργική φαντασία, η εργασία κ.λπ.) προκύπτει σε μια κατάσταση δυσκολίας σε πράξεις συμπεριφοράς που προκαλούνται από μια συγκεκριμένη στάση, όταν η επιπλοκή της κατάστασης καθιστά απαραίτητο να γίνει αυτή η δυσκολία ειδικό αντικείμενο μελέτης.

Τύποι στάσεων: διάχυτες, κινητικές, αισθητηριακές, νοητικές, κοινωνικές - ετοιμότητα για αντίληψη και δράση με συγκεκριμένο τρόπο.

Στη δυτική κοινωνική ψυχολογία, ο όρος « στάση », το οποίο στη λογοτεχνία στα ρωσικά μεταφράζεται είτε ως "κοινωνική στάση", είτε χρησιμοποιείται ως χαρτί ανίχνευσης από την αγγλική στάση. Για τον όρο "εγκατάσταση" (με την έννοια που του δόθηκε στο σχολείο του D.N. Uznadze) υπάρχει ένας άλλος προσδιορισμός στα αγγλικά - "set". Η μελέτη των στάσεων είναι μια εντελώς ανεξάρτητη γραμμή έρευνας που δεν ακολουθεί την ανάπτυξη ιδεών και έχει γίνει ένας από τους πιο ανεπτυγμένους τομείς της κοινωνικής ψυχολογίας. Τρέχουσα κατάστασηΗ αμερικανική έρευνα για τη στάση χαρακτηρίζεται από μια πληθώρα μίνι-θεωριών (Σικίρεφ)και η απουσία οποιασδήποτε γενικευμένης θεωρητικής έννοιας.

Ο όρος «στάση» προτάθηκε το 1918 από τον Αμερικανό κοινωνιολόγο και κοινωνικό ψυχολόγο William Isaac Thomas και τον μεγαλύτερο κοινωνιολόγο του 20ου αιώνα, Florian Witold Znaniecki. Αργότερα, αναπτύχθηκαν πολλοί ορισμοί αυτής της έννοιας· μετά από 10-12 χρόνια υπήρχαν περισσότεροι από 100 από αυτούς, αλλά όλη η κατανόηση της στάσης από τους ερευνητές περιελάμβανε τα ακόλουθα: στάση – την ψυχολογική εμπειρία ενός ατόμου για την αξία, τη σημασία και το νόημα ενός κοινωνικού αντικειμένου. Οι στάσεις είναι μια στάση αξιολόγησης επειδή περιέχουν μια θετική ή αρνητική αντίδραση σε κάτι. Αυτή η κατάσταση διαμορφώνεται με βάση την προηγούμενη εμπειρία· έχει αναγκαστικά καθοδηγητική και δυναμική επιρροή στην ανθρώπινη συμπεριφορά.

Η στάση εξυπηρετεί την ικανοποίηση ορισμένων σημαντικών αναγκών του υποκειμένου, αλλά ήταν απαραίτητο να καθοριστούν ποιες. Προσδιορίστηκαν τέσσερις λειτουργίες στάσεων:

1) προσαρμοστικό (μερικές φορές ονομάζεται χρηστικό, προσαρμοστικό) - η στάση κατευθύνει το υποκείμενο σε εκείνα τα αντικείμενα που χρησιμεύουν για την επίτευξη των στόχων του.

2) συνάρτηση γνώσης - η στάση δίνει απλοποιημένες οδηγίες σχετικά με τη μέθοδο συμπεριφοράς σε σχέση με ένα συγκεκριμένο αντικείμενο.

3) η λειτουργία της έκφρασης (μερικές φορές ονομάζεται λειτουργία της αξίας, αυτορρύθμιση) - η στάση δρα ως μέσο απελευθέρωσης του υποκειμένου από την εσωτερική ένταση, εκφράζοντας τον εαυτό του ως άτομο.

4) λειτουργία προστασίας - η στάση συμβάλλει στην επίλυση εσωτερικών συγκρούσεων του ατόμου.

Η στάση είναι σε θέση να εκτελέσει όλες αυτές τις λειτουργίες επειδή έχει μια πολύπλοκη δομή.

Αργότερα, το 1942, ο Brewster M. Smith βρίσκει τρία συστατικά στη δομή της στάσης: γνωστική, συναισθηματική και συμπεριφορική (συνθετική). Κατά τη γνώμη του, μια κοινωνική στάση δεν είναι τίποτα άλλο από επίγνωση, αξιολόγηση και ετοιμότητα για δράση.

Συναισθηματική συνιστώσα των στάσεων – προκαταλήψεις . Η ουσία της προκατάληψης είναι μια αρνητική προκατειλημμένη γνώμη για μια ομάδα και τα μεμονωμένα μέλη της. Αν και ορισμένοι ορισμοί της προκατάληψης αναφέρονται επίσης σε θετική προκατάληψη, ο όρος «προκατάληψη» χρησιμοποιείται σχεδόν πάντα για να αναφερθεί σε αρνητικές τάσεις. Ο Γκόρντον Όλπορτ, στο κλασικό του έργο Η Φύση της Προκατάληψης, αποκάλεσε την προκατάληψη «μια αντιπάθεια που βασίζεται σε μια λανθασμένη και άκαμπτη γενίκευση».

Οι φυλετικές και φυλετικές προκαταλήψεις έχουν μελετηθεί ενδελεχέστερα.

Χάρη στην κινητικότητα των ανθρώπων και τις μεταναστευτικές διαδικασίες που σημάδεψαν τους δύο τελευταίους αιώνες, οι φυλές που κατοικούν στον κόσμο έχουν αναμειχθεί και οι σχέσεις τους είναι άλλοτε εχθρικές και άλλοτε φιλικές. Ωστόσο, έρευνες ακόμη και σήμερα αποκαλύπτουν ανθρώπους που δεν είναι χωρίς προκαταλήψεις. Συμφωνώ ή διαφωνώ με τη δήλωση "Είναι πιθανό να αισθάνομαι άβολα να χορεύω με έναν μαύρο κύριο (μια μαύρη κυρία) σε δημόσιο χώρο" παρέχει μια πιο ακριβή εικόνα της φυλετικής συμπεριφοράς ενός λευκού από το να συμφωνήσω ή να διαφωνήσω με τη δήλωση "Είναι πιθανό έως , θα νιώσω άβολα αν ένας μαύρος (μαύρη γυναίκα) είναι στο λεωφορείο μαζί μου». Πολλοί άνθρωποι που έχουν πολύ ευνοϊκή στάση απέναντι στην «εθνική διαφορετικότητα» στην εργασία ή σε ένα εκπαιδευτικό ίδρυμα, περνούν ωστόσο τον ελεύθερο χρόνο τους παρέα με ανθρώπους της δικής τους φυλής, επιλέγοντας μεταξύ τους τους εραστές και τους συντρόφους της ζωής τους. Αυτό εξηγεί γιατί, σύμφωνα με έρευνα φοιτητών σε 390 κολέγια και πανεπιστήμια, το 53% των Αφροαμερικανών αισθάνονται αποκλεισμένοι από την «κοινωνική επαφή». (24% των Ασιατοαμερικανών, 16% των Μεξικανοαμερικανών και 6% των Ευρωπαίων Αμερικανών το ανέφεραν αυτό.) Και το πρόβλημα με αυτή τη σχέση πλειοψηφίας-μειοψηφίας δεν είναι μόνο ότι η πλειοψηφία είναι λευκοί και η μειοψηφία έγχρωμοι. Στις ομάδες μπάσκετ του NBA, οι λευκοί παίκτες (και σε αυτήν την περίπτωση είναι η μειοψηφία) αισθάνονται παρόμοια αποσύνδεση από τους συμπαίκτες τους.

Η προκατάληψη και η μεροληπτική συμπεριφορά μπορεί όχι μόνο να είναι εμφανείς, αλλά και να κρύβονται πίσω από κάποια άλλα κίνητρα. Στη Γαλλία, τη Μεγάλη Βρετανία, τη Γερμανία, την Αυστραλία και την Ολλανδία, ο χυδαίος ρατσισμός αντικαθίσταται από συγκαλυμμένες φυλετικές προκαταλήψεις με τη μορφή υπερβολής των εθνικών διαφορών, λιγότερο ευνοϊκών συμπεριφορών έναντι των μεταναστών από εθνικές μειονότητες και διακρίσεων εις βάρος τους για υποτιθέμενους μη φυλετικούς λόγους. Ορισμένοι ερευνητές αποκαλούν αυτόν τον κρυφό ρατσισμό «μοντέρνο ρατσισμό» ή «πολιτιστικό ρατσισμό».

Η γνωστική συνιστώσα των στάσεων αντιπροσωπεύεται από στερεότυπα . Ο όρος προέρχεται από την εκτύπωση - στερεότυπο σημαίνει κυριολεκτικά αποτύπωμα. Ο διαπρεπής δημοσιογράφος Walter Liepmann, ο οποίος το 1922 εισήγαγε για πρώτη φορά τον όρο στερεότυπο και περιέγραψε τη διαφορά μεταξύ πραγματικότητας και στερεοτύπων, τα ονόμασε «οι μικρές εικόνες που κουβαλάμε στο κεφάλι μας».

Τα στερεότυπα μπορεί να είναι τόσο θετικά όσο και αρνητικά· στην πραγματικότητα, οι άνθρωποι συχνά έχουν θετικά στερεότυπα για ομάδες έναντι των οποίων έχουν αρνητικές προκαταλήψεις. Για παράδειγμα, τα άτομα που αντιπαθούν τους συμπολίτες ασιατικής καταγωγής μπορεί ωστόσο να τους θεωρούν έξυπνους και καλούς τρόπους.

Οι λόγοι για την εμφάνιση στερεοτύπων είναι συνήθως η έλλειψη γνώσης, η δογματική ανατροφή, η υπανάπτυξη του ατόμου ή η διακοπή για κάποιο λόγο στις διαδικασίες ανάπτυξής του.

Τα στερεότυπα είναι γενικευμένες ιδέες για μια ομάδα ανθρώπων και ότι, ως εκ τούτου, μπορεί να είναι αληθινά, ψευδή ή υπερβολικά γενικευμένα σε σχέση με τη λογική που περιέχουν. Τα στερεότυπα είναι χρήσιμα και απαραίτητα ως μια μορφή οικονομίας σκέψης και δράσης σε σχέση με αρκετά απλά και σταθερά αντικείμενα και καταστάσεις, η επαρκής αλληλεπίδραση με τα οποία είναι δυνατή με βάση οικείες και επιβεβαιωμένες από την εμπειρία ιδέες.

Σύμφωνα με στερεότυπα φύλου άνδρες και γυναίκες διαφέρουν ως προς τα κοινωνικο-ψυχολογικά χαρακτηριστικά τους. Οι περισσότεροι άνθρωποι είναι της άποψης ότι οι άνδρες χαρακτηρίζονται από ιδιότητες όπως η ανεξαρτησία, η αυτοδυναμία, η συναισθηματική συγκράτηση, η αποτελεσματικότητα και ο επαγγελματισμός, ενώ οι γυναίκες χαρακτηρίζονται από απαλότητα, συναισθηματικότητα, αναποφασιστικότητα, ανικανότητα και εξάρτηση. Η αξιολόγηση όλων αυτών των ιδιοτήτων που περιλαμβάνονται στα στερεότυπα του φύλου είναι διφορούμενη και εξαρτάται από τις ιδεολογικές και συμπεριφορικές θέσεις ενός ατόμου.

Πράγματι, ο μέσος άνδρας και η γυναίκα διαφέρουν κάπως μεταξύ τους σε παραμέτρους όπως η κοινωνικότητα, η ενσυναίσθηση, η κοινωνική επιρροή, η επιθετικότητα και η σεξουαλική πρωτοβουλία, αλλά όχι στην ευφυΐα. Ωστόσο, οι ατομικές διαφορές μεταξύ ανδρών και γυναικών ποικίλλουν ευρέως και δεν είναι ασυνήθιστο τα στερεότυπα να χρησιμοποιούνται εντελώς. Επιπλέον, τα στερεότυπα των φύλων συχνά μεγαλοποιούν τις διαφορές που είναι στην πραγματικότητα ασήμαντες.

Λιγότερο αισθητό, αλλά ίσως όχι λιγότερο ισχυρό, είναι το αποτέλεσμα επίγνωσηένα άτομο γνωρίζει ότι οι άλλοι έχουν αρνητικές προκαταλήψεις και στερεότυπα για την ομάδα στην οποία ανήκει. Ο Claude Steele και ο Joshua Aronson υπέθεσαν ότι στερεότυπη απειλή - ο φόβος της επιβεβαίωσης των αρνητικών στερεοτύπων των άλλων καθιστά δύσκολο για ένα άτομο να εκτελέσει μια εργασία στο επίπεδο των πραγματικών δυνατοτήτων του. Σε μια σειρά πειραμάτων που πραγματοποιήθηκαν για να δοκιμαστεί αυτή η ιδέα, οι μαθητές κλήθηκαν να απαντήσουν σε δύσκολες ερωτήσεις που ελήφθησαν από το προφορικό τμήμα μιας τελικής εξέτασης. Οι μαύροι μαθητές απέδωσαν χειρότερα από τις ικανότητές τους σε μια εργασία, αλλά μόνο εάν η φυλή τους γινόταν ορατή και ήταν πεπεισμένοι ότι μια κακή απάντηση θα επιβεβαίωνε το πολιτισμικό στερεότυπο ότι οι μαύροι είναι κατώτεροι από τους λευκούς στη νοημοσύνη τους.

Η συμπεριφορική συνιστώσα της στάσης εκδηλώνεται στο διάκριση. Κάτω από διάκριση συνήθως αναφέρεται σε άδικη μεταχείριση άλλων με βάση τη συμμετοχή τους στην ομάδα. Οι προκαταλήψεις και οι διακρίσεις είναι διαδικασίες που συμβαίνουν σε ατομικό επίπεδο. Όταν συμβαίνουν παρόμοιες διαδικασίες σε ομαδικό ή οργανωτικό επίπεδο, ονομάζονται διάφοροι «-ισμοί» και θεσμικές διακρίσεις.

Η Τζέιν Έλιοτ, Αμερικανίδα παιδαγωγός και αντιρατσίστρια, έγινε παγκοσμίως γνωστή αφού εφηύρε ένα ψυχολογικό πείραμα που έδειχνε την αβάσιμη και την πλήρη αβάσιμο των φυλετικών διακρίσεων. Στις 5 Απριλίου 1968, ξεκίνησε το μάθημα ρωτώντας τα παιδιά τι γνώμη έχουν για τους μαύρους. Τα παιδιά άρχισαν να ανταποκρίνονται, παραθέτοντας ως επί το πλείστον διάφορα φυλετικά στερεότυπα, όπως ότι όλοι οι μαύροι είναι διανοητικά καθυστερημένοι ή ότι δεν μπορούν να κάνουν οποιοδήποτε είδος δουλειάς. Τότε η Τζέιν ρώτησε τα παιδιά αν ήθελαν να μάθουν πώς είναι να είσαι μαύρος και συμφώνησαν. Ο Έλιοτ χώρισε τους μαθητές σε δύο ομάδες - παιδιά με ανοιχτόχρωμα, μπλε μάτια τοποθετήθηκαν στην προνομιούχα ομάδα και παιδιά με σκούρα, μπλε μάτια. καφέ μάτιαέκανε μια καταπιεσμένη κάστα. Την ημέρα του πειράματος, επιτράπηκε στα Blue Eyes να παίξουν στο νέο γυμναστήριο, μπορούσαν να πάρουν μια δεύτερη βοήθεια για το μεσημεριανό γεύμα, η διάλειψή τους παρατάθηκε κατά πέντε λεπτά και ο Έλιοτ τους επαίνεσε για την επιμέλειά τους και τις καλές απαντήσεις τους στην τάξη. Η άλλη ομάδα, αντίθετα, στερήθηκε όλα αυτά τα προνόμια και, επιπλέον, ο Έλιοτ έδεσε κορδέλες στο λαιμό όλων των μαθητών με καστανά μάτια. Την πρώτη κιόλας μέρα, τα αποτελέσματα του πειράματος ήταν εκπληκτικά - οι γαλανομάτες άρχισαν να συμπεριφέρονται αλαζονικά και αλαζονικά, αντιμετωπίζοντας τους εκπροσώπους της άλλης ομάδας με περιφρόνηση. Οι βαθμοί των γαλανομάτατων μαθητών βελτιώθηκαν, ακόμη και εκείνων των μαθητών που είχαν προηγουμένως χειρότερες επιδόσεις. Με τους ανθρώπους με καστανά μάτια η κατάσταση ήταν εντελώς αντίθετη - έγιναν ήσυχοι και υποτελείς, ακόμη και εκείνοι που είχαν δείξει προηγουμένως κυρίαρχες θέσεις στην τάξη. Δεν μπορούσαν να αντεπεξέλθουν σε απλές εργασίες που προηγουμένως δεν προκαλούσαν δυσκολίες. Την επόμενη μέρα, η Τζέιν διεξήγαγε το ίδιο πείραμα, αλλά άλλαξε τους ρόλους των ομάδων. Και η ίδια κατάσταση επαναλήφθηκε ξανά - οι προηγουμένως δουλοπρεπείς και ήσυχοι άνθρωποι με καστανά μάτια άρχισαν τώρα να είναι καυστικοί και να κοροϊδεύουν τους γαλανομάτες και αυτοί με τη σειρά τους δεν έδειχναν πλέον την αλαζονεία που είχαν δείξει την προηγούμενη μέρα, έχοντας γίνονται ταπεινωμένοι και καταθλιπτικοί. Στις 14:30 η Τζέιν σταμάτησε το πείραμα - επέτρεψε στους γαλανομάτες να βγάλουν τις κορδέλες από το λαιμό τους και τα παιδιά όρμησαν το ένα στην αγκαλιά του άλλου κλαίγοντας.

Στη συνέχεια, η Τζέιν διεξήγαγε μια σειρά από παρόμοια πειράματα τα επόμενα χρόνια με άλλα παιδιά. Τα πειράματά της προκάλεσαν έντονες συζητήσεις μεταξύ των εκπαιδευτικών και των ψυχολόγων και έφεραν την κατανόηση του φυλετικού προβλήματος σε ένα νέο επίπεδο. Το πείραμα έδειξε ότι η καθυστέρηση, η αποτυχία και άλλα δυσμενή χαρακτηριστικά των μελαχρινών φυλετικών ομάδων δεν προκαλούνται από την αρχική τους καταγωγή, αλλά από την καταπίεσή τους από την κυρίαρχη φυλή.

Ρατσισμός, σεξισμός, ηλικιασμός είναι μόνο μερικά παραδείγματα των πολλών προκαταληπτικών σκέψεων και συναισθημάτων που μπορεί να τρέφουν μεγάλες ομάδες ανθρώπων προς άλλες ομάδες με βάση τα βιολογικά, κοινωνιολογικά ή ψυχολογικά χαρακτηριστικά τους

Θεσμικές διακρίσεις είναι η διάκριση που συμβαίνει σε επίπεδο μεγάλης ομάδας, κοινωνίας, οργανισμού ή ιδρύματος. Πρόκειται για άνισα ή άδικα πρότυπα συμπεριφοράς ή προνομιακής μεταχείρισης ατόμων από μια μεγάλη ομάδα ή οργανισμό αποκλειστικά με βάση τη συμμετοχή σε ομάδα. Αυτά τα μοτίβα μπορεί να είναι ή να μην είναι συνειδητά και σκόπιμα. Βλέπουμε καθημερινές αναφορές για παρόμοιες θεσμικές διακρίσεις στο εκπαιδευτικό σύστημα, τους εμπορικούς και βιομηχανικούς οργανισμούς, τα νομικά και δικαστικά συστήματα και τον επαγγελματικό αθλητισμό.

Τρία συστατικά έχουν εντοπιστεί σε πολυάριθμες πειραματικές μελέτες. Αν και παρήγαγαν ενδιαφέροντα αποτελέσματα, πολλά προβλήματα παρέμειναν άλυτα. Μια άλλη δυσκολία προέκυψε σχετικά με τη σύνδεση μεταξύ στάσης και πραγματικής συμπεριφοράς. Αυτή η δυσκολία ανακαλύφθηκε μετά το διάσημο πείραμα του Richard LaPierre το 1934.

Ο LaPierre ταξίδεψε στις Ηνωμένες Πολιτείες με δύο Κινέζους φοιτητές. Επισκέφτηκαν 252 ξενοδοχεία και σχεδόν σε όλες τις περιπτώσεις (με εξαίρεση ένα) έλαβαν κανονική υποδοχή που πληρούσε τις προδιαγραφές εξυπηρέτησης. Δεν βρέθηκε καμία διαφορά στην υπηρεσία που παρείχε ο ίδιος ο LaPierre και οι Κινέζοι μαθητές του. Μετά την ολοκλήρωση του ταξιδιού (δύο χρόνια αργότερα), ο Lapierre επικοινώνησε με 251 ξενοδοχεία με επιστολές ζητώντας τους να απαντήσουν αν θα μπορούσε να ελπίζει σε φιλοξενία ξανά εάν επισκεπτόταν το ξενοδοχείο συνοδευόμενος από τους ίδιους δύο Κινέζους, τώρα υπαλλήλους του. Η απάντηση ήρθε από 128 ξενοδοχεία, και μόνο ένα περιείχε συγκατάθεση, το 52% αρνήθηκε και τα υπόλοιπα ήταν υπεκφυγές. Ο Lapierre ερμήνευσε αυτά τα δεδομένα ώστε να σημαίνουν ότι υπάρχει ασυμφωνία μεταξύ της στάσης (στάσεις απέναντι στους ανθρώπους κινεζικής υπηκοότητας) και της πραγματικής συμπεριφοράς των ιδιοκτητών ξενοδοχείων. Από τις απαντήσεις στις επιστολές, μπορούσε κανείς να συμπεράνει ότι υπήρχε αρνητική στάση, ενώ στην πραγματική συμπεριφορά δεν εκδηλώθηκε, αντίθετα, η συμπεριφορά οργανώθηκε σαν να πραγματοποιήθηκε με βάση μια θετική στάση.

Αυτό το εύρημα ονομάστηκε «Το παράδοξο του Lapierre» και προκάλεσε βαθύ σκεπτικισμό σχετικά με τη μελέτη της στάσης. Αποδείχθηκε ότι η πραγματική συμπεριφορά δεν χτίζεται σύμφωνα με τη στάση. Η μείωση του ενδιαφέροντος για στάσεις οφειλόταν σε μεγάλο βαθμό στην ανακάλυψη αυτού του αποτελέσματος.

Έτσι, η στάση είναι ένας ψυχολογικός μηχανισμός για τη ρύθμιση τόσο της ασυνείδητης όσο και της συνειδητής δραστηριότητας του υποκειμένου· «εξυπηρετεί» τόσο τις απλούστερες όσο και τις πιο σύνθετες μορφές κοινωνικής συμπεριφοράς. Ο μηχανισμός «πυροδότησης» μιας κοινωνικής στάσης εξαρτάται όχι μόνο από τις ανάγκες, την κατάσταση, την ικανοποίησή τους, αλλά και από το κίνητρο για τη διάπραξη μιας συγκεκριμένης πράξης από ένα άτομο ή μια ομάδα ανθρώπων. Αυτό εξαρτάται από τη λεγόμενη διάθεση στην οποία βρίσκεται το υποκείμενο της δραστηριότητας.

Ο κοινωνιολόγος του Λένινγκραντ V.A. Ο Yadov, ανέπτυξε την αρχική του διαθετική αντίληψη για την κοινωνική στάση.

Διάθεση (ή προδιάθεση) - η ετοιμότητα, η προδιάθεση του υποκειμένου για μια συμπεριφορά συμπεριφοράς, δράση, πράξη, τη σειρά τους. Στην προσωποκρατική ψυχολογία (W. Stern), η διάθεση υποδηλώνει μια αιτιολογικά άνευ όρων τάση δράσης· στη θεωρία της προσωπικότητας του G. Allport, σημαίνει πολυάριθμα χαρακτηριστικά προσωπικότητας (από 18 έως 5 χιλιάδες), που σχηματίζουν ένα σύμπλεγμα προδιαθέσεων σε μια ορισμένη αντίδραση του υποκειμένου. προς το εξωτερικό περιβάλλον. Στη ρωσική ψυχολογία, ο όρος «διάθεση» χρησιμοποιείται κυρίως για να δηλώσει τη συνειδητή ετοιμότητα ενός ατόμου να αξιολογήσει μια κατάσταση και να συμπεριφερθεί, που εξαρτάται από την προηγούμενη εμπειρία του.

Οι έννοιες των «στάσεων» ή των κοινωνικών στάσεων τονίζουν επίσης την άμεση σύνδεσή τους με μια συγκεκριμένη (κοινωνική) ανάγκη και τις συνθήκες δραστηριότητας στις οποίες μπορεί να ικανοποιηθεί η ανάγκη. Η αλλαγή και η εδραίωση (καθήλωση) μιας κοινωνικής στάσης καθορίζεται επίσης από τις αντίστοιχες σχέσεις μεταξύ των αναγκών και των καταστάσεων στις οποίες ικανοποιούνται.

Κατά συνέπεια, ο γενικός μηχανισμός για τη διαμόρφωση μιας σταθερής στάσης σε ένα ή άλλο επίπεδο περιγράφεται από τον τύπο Π -> Δ<- С,

όπου το P είναι μια ανάγκη, το D είναι μια διάθεση, το C είναι μια κατάσταση ή συνθήκες δραστηριότητας.

Και οι ίδιες οι ανάγκες, οι καταστάσεις δραστηριότητας και οι διαθέσεις αποτελούν ιεραρχικά συστήματα. Σχετικά με ανάγκες , τότε η ανάδειξη των αναγκών του πρώτου (κατώτερου) επιπέδου ως ψυχοφυσιολογικών ή ζωτικών, καθώς και πιο ανυψωμένων, κοινωνικών, είναι γενικά αποδεκτή.

V.A. Στο πλαίσιο της αντίληψής του, ο Yadov δόμησε τις ανάγκες ανάλογα με τα επίπεδα ένταξης του ατόμου σε διάφορους τομείς της κοινωνικής επικοινωνίας και της κοινωνικής δραστηριότητας. Αυτά τα επίπεδα ανθρώπινης ένταξης σε διάφορες σφαίρες κοινωνικής επικοινωνίας μπορούν να χαρακτηριστούν ως

αρχική ένταξη στο εγγύς μέλλον οικογενειακό περιβάλλον ,

σε πολυάριθμες λεγόμενες ομάδες επαφής ή μικρές ομάδες ,

τη μια ή την άλλη στιγμή πεδίο εργασίας ,

ενσωμάτωση μέσω όλων αυτών των καναλιών, καθώς και πολλών άλλων, σε μια ολιστική σύστημα κοινωνικής τάξης μέσω της ανάπτυξης των ιδεολογικών και πολιτιστικών αξιών της κοινωνίας.

Η βάση της ταξινόμησης εδώ είναι, όπως λέμε, μια συνεπής διεύρυνση των ορίων της δραστηριότητας του ατόμου, η ανάγκη ή η ανάγκη για ορισμένες και διευρυνόμενες συνθήκες για την πλήρη λειτουργία ενός ατόμου.

Οι συνθήκες δραστηριότητας ή οι καταστάσεις στις οποίες μπορούν να πραγματοποιηθούν ορισμένες ανάγκες ενός ατόμου αποτελούν επίσης μια ορισμένη ιεραρχική δομή.

Η βάση για τη διάρθρωση είναι το χρονικό διάστημα κατά το οποίο διατηρούνται τα κύρια χαρακτηριστικά αυτών των συνθηκών (δηλαδή, η κατάσταση δραστηριότητας μπορεί να γίνει αποδεκτή ως σταθερή ή αμετάβλητη).

Το χαμηλότερο επίπεδο μιας τέτοιας δομής σχηματίζεται από υποκείμενες καταστάσεις , η ιδιαιτερότητα των οποίων είναι ότι δημιουργούνται από ένα συγκεκριμένο και ταχέως μεταβαλλόμενο θεματικό περιβάλλον. Σε σύντομο χρονικό διάστημα, ένα άτομο μετακινείται από τη μια τέτοια «αντικειμενική κατάσταση» στην άλλη.

Επόμενο επίπεδο - συνθήκες ομαδικής επικοινωνίας . Η διάρκεια τέτοιων καταστάσεων δραστηριότητας είναι ασύγκριτα μεγαλύτερη. Για μεγάλο χρονικό διάστημα, τα κύρια χαρακτηριστικά της ομάδας στην οποία λαμβάνει χώρα η ανθρώπινη δραστηριότητα παραμένουν αμετάβλητα.

Οι συνθήκες δραστηριότητας στο ένα ή το άλλο είναι ακόμη πιο σταθερές κοινωνική σφαίρα - στους τομείς της εργασίας, του ελεύθερου χρόνου, της οικογενειακής ζωής (στην καθημερινή ζωή).

Τέλος, η μέγιστη σταθερότητα από άποψη χρόνου (και σε σύγκριση με αυτά που αναφέρθηκαν παραπάνω) είναι χαρακτηριστικό των γενικών κοινωνικών συνθηκών της ανθρώπινης ζωής, που αποτελούν τα κύρια χαρακτηριστικά (οικονομικά, πολιτικά, πολιτιστικά) κοινωνική "κατάσταση" » η δραστηριότητά του.

Με άλλα λόγια, η κοινωνική κατάσταση υφίσταται σημαντικές αλλαγές στο πλαίσιο του «ιστορικού» χρόνου. Οι συνθήκες δραστηριότητας σε μια συγκεκριμένη κοινωνική σφαίρα (για παράδειγμα, στη σφαίρα της εργασίας) μπορούν να αλλάξουν αρκετές φορές κατά τη διάρκεια της ζωής ενός ατόμου. οι συνθήκες μιας ομαδικής κατάστασης αλλάζουν με την πάροδο ετών ή μηνών και το θεματικό περιβάλλον αλλάζει μέσα σε λίγα λεπτά.

Ας στραφούμε τώρα στο κεντρικό μέλος του σχεδίου μας Π -> Δ<- С , δηλ. στις διαθέσεις προσωπικότητας, αυτοί οι διατακτικοί σχηματισμοί διαμορφώνονται επίσης σε μια ορισμένη ιεραρχία.

1. Το χαμηλότερο επίπεδό του περιλαμβάνει προφανώς στοιχειώδεις σταθερές εγκαταστάσεις. Διαμορφώνονται με βάση τις ζωτικές ανάγκες και στις πιο απλές καταστάσεις. Αυτές οι στάσεις, ως ετοιμότητα για δράση που καθορίζεται από την προηγούμενη εμπειρία, στερούνται τροπικότητας (εμπειρία «υπέρ» ή «κατά») και είναι ασυνείδητες (δεν υπάρχουν γνωστικά στοιχεία). Σύμφωνα με τον Δ.Ν. Uznadze, η συνείδηση ​​εμπλέκεται στην ανάπτυξη μιας στάσης όταν μια συνηθισμένη ενέργεια συναντά ένα εμπόδιο και ένα άτομο αντικειμενοποιεί τη δική του συμπεριφορά, την κατανοεί, όταν η πράξη της συμπεριφοράς γίνεται αντικείμενο κατανόησης. Αν και δεν είναι το περιεχόμενο της συνείδησης, η στάση «βρίσκεται στη βάση αυτών των συνειδητών διαδικασιών».

2. Το δεύτερο επίπεδο δομής διάθεσης - κοινωνικές σταθερές στάσεις , πιο συγκεκριμένα, ένα σύστημα κοινωνικών στάσεων. Σε αντίθεση με τη στοιχειώδη συμπεριφορική ετοιμότητα, μια κοινωνική στάση έχει μια πολύπλοκη δομή. Περιέχει τρία κύρια συστατικά: συναισθηματική (ή αξιολογική), γνωστική και συμπεριφορική. Με άλλα λόγια, είναι μια «στάση» ή «στάση». Οι κοινωνικές στάσεις διαμορφώνονται με βάση την αξιολόγηση των επιμέρους κοινωνικών αντικειμένων (ή των ιδιοτήτων τους) και των επιμέρους κοινωνικών καταστάσεων (ή των ιδιοτήτων τους).

3. Το επόμενο επίπεδο διάθεσης είναι ο γενικός προσανατολισμός των συμφερόντων του ατόμου σε έναν ή τον άλλον τομέα της κοινωνικής δραστηριότητας, ή βασικές κοινωνικές στάσεις . Με κάποια απλοποίηση, μπορούμε να υποθέσουμε ότι αυτές οι στάσεις διαμορφώνονται με βάση σύνθετες κοινωνικές ανάγκες εξοικείωσης με ένα συγκεκριμένο πεδίο δραστηριότητας και ένταξης σε αυτόν τον τομέα. Υπό αυτή την έννοια, ο προσανατολισμός του ατόμου αντιπροσωπεύει την ταύτιση με μια συγκεκριμένη περιοχή κοινωνικής δραστηριότητας. Για παράδειγμα, μπορείτε να βρείτε μια κυρίαρχη εστίαση στη σφαίρα της επαγγελματικής δραστηριότητας, στη σφαίρα του ελεύθερου χρόνου, στην οικογένεια (τα κύρια ενδιαφέροντα επικεντρώνονται στην οικογενειακή ζωή, την ανατροφή των παιδιών, τη δημιουργία άνεσης στο σπίτι κ.λπ.). Υποτίθεται ότι οι κοινωνικές στάσεις σε αυτό το επίπεδο περιέχουν επίσης τρία συστατικά: γνωστικό, συναισθηματικό (αξιολογικό) και συμπεριφορικό. Επιπλέον, οι γνωστικοί σχηματισμοί τέτοιων διαθέσεων είναι πολύ πιο σύνθετοι από εκείνους του κατώτερου επιπέδου. Ταυτόχρονα, ο γενικός προσανατολισμός του ατόμου είναι πιο σταθερός από τις στάσεις απέναντι σε μεμονωμένα κοινωνικά αντικείμενα ή καταστάσεις.

4. Το υψηλότερο επίπεδο της ιεραρχίας της διάθεσης σχηματίζεται από το σύστημα προσανατολισμούς αξίας για τους στόχους της ζωής και τα μέσα για την επίτευξη αυτών των στόχων. Το σύστημα των αξιακών προσανατολισμών είναι ιδεολογικό στην ουσία του. Διαμορφώνεται με βάση τις υψηλότερες κοινωνικές ανάγκες του ατόμου (την ανάγκη για ένταξη σε ένα δεδομένο κοινωνικό περιβάλλον με ευρεία έννοια ως εσωτερίκευση γενικών κοινωνικών, κοινωνικών και ταξικών συνθηκών ζωής) και σύμφωνα με τις γενικές κοινωνικές συνθήκες που παρέχουν ευκαιρίες για την πραγμάτωση ορισμένων κοινωνικών και ατομικών αξιών.

Η σκοπιμότητα της συμπερίληψης στη ρύθμιση της δραστηριότητας ενός ορισμένου σχηματισμού διάθεσης, που καθορίζεται στην προηγούμενη εμπειρία, εξαρτάται άμεσα

από τις ανάγκες του αντίστοιχου ζωτικού ή κοινωνικού επιπέδου και

στο επίπεδο της κατάστασης ή των συνθηκών λειτουργίας.

Για τη ρύθμιση της συμπεριφοράς στο επίπεδο μιας στοιχειώδους συμπεριφορικής πράξης σε μια συγκεκριμένη αντικειμενική κατάσταση, μπορεί να είναι επαρκής μια ή η άλλη στοιχειώδης σταθερή στάση. Για τη ρύθμιση μιας κοινωνικά σημαντικής πράξης σε δεδομένες συνθήκες, οι ηγετικές διαθέσεις πιθανότατα εξάγονται από ένα σύστημα σταθερών κοινωνικών στάσεων. στην περίπτωση ρύθμισης της δραστηριότητας σε μια συγκεκριμένη κοινωνική σφαίρα, η «ευθύνη» για τη γενική ετοιμότητα βαρύνει τις βασικές κοινωνικές συμπεριφορές και την κατεύθυνση των συμφερόντων ενός ατόμου, και στη ρύθμιση της κοινωνικής δραστηριότητας ενός ατόμου στο σύνολό του, κυριαρχούν οι αξιακές του προσανατολισμοί. σημασία ως το υψηλότερο επίπεδο της διατακτικής ιεραρχίας.

Ωστόσο, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, μια σχετικά στοιχειώδης συμπεριφορά συμπεριφοράς μπορεί να ρυθμιστεί από μια διάθεση υψηλότερου επιπέδου, όπως συμβαίνει εάν η πράξη αυτή αποκτήσει ασυνήθιστη κοινωνική σημασία λόγω των επικρατουσών συνθηκών.

Με βάση τις έννοιες της ρύθμισης της διάθεσης της συμπεριφοράς, τα γνωστικά, συναισθηματικά και συμπεριφορικά συστατικά, που αντανακλούν τις βασικές ιδιότητες της δομής της διάθεσης, σχηματίζουν σχετικά ανεξάρτητα υποσυστήματα στο πλαίσιο της γενικής ιεραρχίας της διάθεσης. Η βάση για αυτήν την υπόθεση είναι πειραματικά δεδομένα από μελέτες «στάσης».

Η ανάπτυξη της προτεινόμενης έννοιας εξαλείφει την «απομόνωση» μιας κοινωνικής στάσης από ένα ευρύτερο πλαίσιο και της αναθέτει μια ορισμένη, σημαντική, αλλά περιορισμένη θέση στη ρύθμιση ολόκληρου του συστήματος ατομικής δραστηριότητας.

Τώρα, από την άποψη της διατακτικής ρύθμισης της συμπεριφοράς, το παράδοξο Lapierre εξηγείται εύκολα: περιπτώσεις ασυνέπειας μεταξύ μιας συγκεκριμένης κοινωνικής στάσης και μιας παρατηρούμενης δράσης μπορούν να εξηγηθούν από το γεγονός ότι ο πρωταγωνιστικός ρόλος στη ρύθμιση της συμπεριφοράς ανήκε σε διάθεση διαφορετικού επιπέδου. Έτσι, ο αξιακός προσανατολισμός προς το κύρος του κατεστημένου υπαγόρευσε μια αρνητική απάντηση όσον αφορά την εξυπηρέτηση των έγχρωμων ανθρώπων. Και ο ίδιος προσανατολισμός προϋποθέτει τη συμμόρφωση με τους αποδεκτούς κανόνες εξυπηρέτησης εάν ο πελάτης, όπως λένε, «στέκεται στο κατώφλι».

Ένα από τα κύρια προβλήματα που ανακύπτουν κατά τη μελέτη των κοινωνικών στάσεων είναι το πρόβλημα της αλλαγής τους. Οι συνηθισμένες παρατηρήσεις δείχνουν ότι οποιαδήποτε από τις διαθέσεις που κατέχει ένα συγκεκριμένο υποκείμενο μπορεί να αλλάξει. Πολλά διαφορετικά μοντέλα έχουν προταθεί για να εξηγήσουν τη διαδικασία αλλαγής των κοινωνικών στάσεων. Αυτά τα επεξηγηματικά μοντέλα κατασκευάζονται σύμφωνα με τις αρχές που εφαρμόζονται σε μια συγκεκριμένη μελέτη.

3. Προσωπικότητα και κοινωνικές συμπεριφορές.

Η προσωπικότητα είναι ένα σύνολο κοινωνικά σημαντικών ιδιοτήτων που διαμορφώνονται μέσω της αλληλεπίδρασης με άλλους ανθρώπους. Στην κοινωνιολογία, η έννοια της προσωπικότητας σημαίνει ένα σταθερό σύστημα κοινωνικά σημαντικών χαρακτηριστικών που καθορίζουν τη βιοκοινωνική φύση ενός ατόμου και χαρακτηρίζουν το άτομο ως μέλος μιας συγκεκριμένης κοινότητας· δείχνει τις μεταβάσεις από το άτομο στο κοινωνικό και από την κοινωνική δομή σε διαπροσωπικές σχέσεις και ατομική συμπεριφορά.

Οι κοινωνιολογικές προσεγγίσεις συνίστανται στην εξέταση του προβλήματος της προσωπικότητας από διαφορετικές οπτικές γωνίες, ιδίως στο πώς η ανθρώπινη κοινωνικοποίηση συμβαίνει υπό την επίδραση της κοινωνίας. Οι κοινωνιολογικές έννοιες της προσωπικότητας ενώνουν μια σειρά από διαφορετικές θεωρίες που αναγνωρίζουν την ανθρώπινη προσωπικότητα ως συγκεκριμένο σχηματισμό, που προέρχεται άμεσα από ορισμένους κοινωνικούς παράγοντες.

Ένα κοινωνικό περιβάλλον (στάση) είναι μια ορισμένη κατάσταση συνείδησης, βασισμένη σε προηγούμενη εμπειρία, που ρυθμίζει τη στάση και τη συμπεριφορά ενός ατόμου.Η ιδέα προτάθηκε το 1918 από τους Thomas και Znaniecki. Η έννοια της στάσης έχει οριστεί ως «η ψυχολογική εμπειρία ενός ατόμου για την αξία, τη σημασία, το νόημα ενός κοινωνικού αντικειμένου» ή ως «την κατάσταση συνείδησης ενός ατόμου σχετικά με κάποια κοινωνική αξία».

Λειτουργίες στάσης:

Προσαρμοστικό (χρηστικό, προσαρμοστικό)– η στάση κατευθύνει το υποκείμενο σε εκείνα τα αντικείμενα που χρησιμεύουν για την επίτευξη των στόχων του.

Λειτουργία γνώσης– η στάση δίνει απλοποιημένες οδηγίες σχετικά με τη μέθοδο συμπεριφοράς σε σχέση με ένα συγκεκριμένο αντικείμενο.

Λειτουργία έκφρασης (αξίες, αυτορρύθμιση)– η στάση λειτουργεί ως μέσο απελευθέρωσης του υποκειμένου από την εσωτερική ένταση και έκφρασης του εαυτού του ως άτομο.

Λειτουργία προστασίας -Η στάση συμβάλλει στην επίλυση εσωτερικών συγκρούσεων της Προσωπικότητας.

Σημάδια κοινωνικής στάσης:

1) η κοινωνική φύση των αντικειμένων με τα οποία συνδέεται η στάση και η συμπεριφορά ενός ατόμου.

2) επίγνωση αυτών των σχέσεων και συμπεριφοράς.

3) το συναισθηματικό συστατικό αυτών των σχέσεων και της συμπεριφοράς.

4) ο ρυθμιστικός ρόλος των κοινωνικών στάσεων.

Δομή κοινωνικής στάσης:

1) γνωστικό, που περιέχει γνώση, μια ιδέα ενός κοινωνικού αντικειμένου.

2) συναισθηματική, που αντικατοπτρίζει τη συναισθηματική-αξιολογική στάση απέναντι στο αντικείμενο.

3) συμπεριφορική, που εκφράζει την πιθανή ετοιμότητα του ατόμου να εφαρμόσει συγκεκριμένη συμπεριφορά σε σχέση με το αντικείμενο.

Ρύθμιση επιπέδων:

1) απλά ρυθμίσεις που ρυθμίζουν τη συμπεριφορά στο πιο απλό, κυρίως καθημερινό επίπεδο.

2) κοινωνικές στάσεις.

3) βασικές κοινωνικές στάσεις, που αντικατοπτρίζουν τη στάση του ατόμου στους κύριους τομείς της ζωής του (επάγγελμα, κοινωνικές δραστηριότητες, χόμπι κ.λπ.)

4) οργανική λειτουργία (εισαγωγή του ατόμου στο σύστημα κανόνων και αξιών ενός δεδομένου κοινωνικού περιβάλλοντος.

Οι αλλαγές στις στάσεις αποσκοπούν στην προσθήκη γνώσης, στην αλλαγή στάσεων και απόψεων. Οι στάσεις αλλάζουν με μεγαλύτερη επιτυχία μέσω μιας αλλαγής στάσης, η οποία μπορεί να επιτευχθεί μέσω της εισήγησης, της πειθούς των γονέων, των αυθεντιών και των μέσων ενημέρωσης.

Η κοινωνική στάση είναι μια κατάσταση ψυχολογικής ετοιμότητας ενός ατόμου να συμπεριφέρεται με συγκεκριμένο τρόπο, με βάση την προηγούμενη κοινωνική εμπειρία και ρυθμίζοντας την κοινωνική συμπεριφορά του ατόμου. (Όλπορτ).Στη δυτική κοινωνική ψυχολογία, ο όρος «στάση» χρησιμοποιείται για να δηλώσει κοινωνικές στάσεις.

Η κοινωνική στάση έχει 3 στοιχεία:

1. Γνωστική, που περιλαμβάνει ορθολογική δραστηριότητα.

2. Συναισθηματική (συναισθηματική αξιολόγηση του αντικειμένου, εκδήλωση συναισθημάτων συμπάθειας ή αντιπάθειας).

3. Η συνθετική (συμπεριφορική) περιλαμβάνει συνεπή συμπεριφορά σε σχέση με ένα αντικείμενο.

1. Ενόργανη (προσαρμοστική, χρηστική) λειτουργία:εκφράζει προσαρμοστικές τάσεις της ανθρώπινης συμπεριφοράς, βοηθά στην αύξηση των ανταμοιβών και στη μείωση των απωλειών. Η στάση κατευθύνει το υποκείμενο σε εκείνα τα αντικείμενα που χρησιμεύουν για την επίτευξη των στόχων του. Επιπλέον, η κοινωνική στάση βοηθά ένα άτομο να αξιολογήσει πώς νιώθουν οι άλλοι για ένα κοινωνικό αντικείμενο. Η υποστήριξη ορισμένων κοινωνικών στάσεων δίνει τη δυνατότητα σε ένα άτομο να κερδίσει την έγκριση και να γίνει αποδεκτό από τους άλλους, καθώς είναι πιο πιθανό να έλκεται από κάποιον που έχει συμπεριφορές παρόμοιες με τις δικές του. Έτσι, μια στάση μπορεί να συμβάλει στην ταύτιση ενός ατόμου με μια ομάδα (του επιτρέπει να αλληλεπιδρά με ανθρώπους, αποδεχόμενος τις στάσεις τους) ή να τον οδηγεί να εναντιωθεί στην ομάδα (σε περίπτωση διαφωνίας με τις κοινωνικές στάσεις άλλων μελών της ομάδας).

2. Λειτουργία αυτοπροστασίας:μια κοινωνική στάση βοηθά στην επίλυση εσωτερικών συγκρούσεων του ατόμου, προστατεύει τους ανθρώπους από δυσάρεστες πληροφορίες για τον εαυτό τους ή για κοινωνικά αντικείμενα που είναι σημαντικά για αυτούς. Οι άνθρωποι συχνά ενεργούν και σκέφτονται με τρόπους για να προστατευτούν από δυσάρεστες πληροφορίες. Για παράδειγμα, για να αυξήσει τη σημασία του ή τη σημασία της ομάδας του, ένα άτομο συχνά καταφεύγει στη διαμόρφωση μιας αρνητικής στάσης απέναντι στα μέλη της εξωομάδας.

3. Λειτουργία έκφρασης τιμών(λειτουργία αυτοπραγμάτωσης): οι στάσεις δίνουν την ευκαιρία σε ένα άτομο να εκφράσει ό,τι είναι σημαντικό για αυτόν και να οργανώσει ανάλογα τη συμπεριφορά του. Πραγματοποιώντας ορισμένες ενέργειες σύμφωνα με τις στάσεις του, το άτομο συνειδητοποιεί τον εαυτό του σε σχέση με κοινωνικά αντικείμενα. Αυτή η λειτουργία βοηθά ένα άτομο να ορίσει τον εαυτό του και να καταλάβει τι είναι.

4. Λειτουργία οργάνωσης της γνώσης:βασίζεται στην επιθυμία ενός ατόμου να οργανώσει με νόημα τον κόσμο γύρω του. Με τη βοήθεια της στάσης, είναι δυνατό να αξιολογηθούν οι πληροφορίες που προέρχονται από τον έξω κόσμο και να συσχετιστούν με τα υπάρχοντα κίνητρα, τους στόχους, τις αξίες και τα ενδιαφέροντα ενός ατόμου. Η εγκατάσταση απλοποιεί το έργο της εκμάθησης νέων πληροφοριών. Με την εκτέλεση αυτής της λειτουργίας, η στάση εντάσσεται στη διαδικασία της κοινωνικής γνώσης.

Τύποι κοινωνικών στάσεων:

1. Κοινωνική στάση απέναντι σε ένα αντικείμενο – η ετοιμότητα του ατόμου να συμπεριφέρεται με συγκεκριμένο τρόπο.

2. Καταστασιακή στάση - η προθυμία να συμπεριφερθεί με έναν συγκεκριμένο τρόπο σε σχέση με το ίδιο αντικείμενο διαφορετικά σε διαφορετικές καταστάσεις.

3. Αντιληπτική στάση – ετοιμότητα να δει αυτό που θέλει να δει ένας άνθρωπος.

4. Μερικές ή ιδιωτικές στάσεις και γενικές ή γενικευμένες στάσεις.

Μια στάση απέναντι σε ένα αντικείμενο είναι πάντα μια ιδιωτική στάση· μια αντιληπτική στάση γίνεται γενική όταν ένας μεγάλος αριθμός αντικειμένων γίνονται αντικείμενα κοινωνικών στάσεων. Η διαδικασία από το συγκεκριμένο στο γενικό προχωρά καθώς αυξάνεται.