Όλοι ανεξαιρέτως οι πολίτες τους αντιμετωπίζουν με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Πόσο δικαιολογημένα είναι τα ποσά που πρέπει να πληρώσουν οι εταιρείες για υπηρεσίες; Ποιοι είναι οι νόμιμοι τρόποι μείωσης των πληρωμών; Πώς πληρώνετε;
Ρυθμιστικός κανονισμός
Ο Κώδικας Στέγασης είναι το θεμέλιο όλης της νομοθεσίας που ρυθμίζει τον τομέα της στέγασης.
Το Κυβερνητικό Διάταγμα Νο. 354 του 2011 αντιμετωπίζει πολλά ζητήματα σχετικά με τη σύναψη και την εκτέλεση συμβάσεων για την παροχή στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών. Αυτό το έγγραφο είναι που εξηγεί τι ισχύει για τις δημόσιες υπηρεσίες.
Υπάρχουν επίσης ρυθμίσεις για μεμονωμένες δημόσιες υπηρεσίες, οι οποίες επικαλύπτονται εν μέρει με το PP No. 354.
Είναι επίσης σημαντικό να καθοδηγείται από μια σειρά κανονισμών σχετικά με τη συντήρηση μιας πολυκατοικίας και τοπική περιοχή. Συγκεκριμένα, παρέχουν έναν ελάχιστο κατάλογο υπηρεσιών που πρέπει να παρέχονται.
Ένα σημαντικό ποσό αντιπροσωπεύεται από κανονισμούς που εκδόθηκαν στις περιφερειακό επίπεδοπου ρυθμίζει τις δραστηριότητες των οργανισμών στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών.
Ποιο είναι το πρόβλημα
Η κατανόηση του τι ισχύει για τη στέγαση και τις κοινοτικές υπηρεσίες είναι σημαντική, καθώς οι εταιρείες προσπαθούν συνεχώς να αποκομίσουν το μέγιστο κέρδος από τις σχέσεις τους με τους καταναλωτές και παραβιάζουν συνεχώς το νόμο.
Είναι πιο εύκολο για εκείνους τους ιδιοκτήτες που έχουν οργανώσει μια HOA ή άλλη νομική οντότητα να αλληλεπιδρούν με παρόχους υπηρεσιών και να παρέχουν ορισμένους από αυτούς μόνοι τους.
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι ανάλογα με τις περιστάσεις, ο κατάλογος των παρεχόμενων υπηρεσιών ποικίλλει. Για παράδειγμα, δεν χρειάζεται κάθε σπίτι κεντρική παροχή αερίου ή καθαρισμό υπογείου.
Λίγα λόγια για την ορολογία
Έχουν συνηθίσει να καλούν κάποιου είδους υπηρεσία ξεχωριστά είδηπόροι - νερό, φυσικό αέριο, ηλεκτρισμός, θέρμανση. Σε κανονισμούς υπηρεσίες κοινής ωφέλειαςνοούνται ως οι δραστηριότητες οργανισμών ή μεμονωμένων επιχειρηματιών που στοχεύουν στη δημιουργία άνετων συνθηκών διαβίωσης. Υπάρχει διαφορά στο ποιες από αυτές αφορούν τις δημόσιες υπηρεσίες και ποιες με τη στέγαση. Στις συνομιλίες συνδυάζονται σε ένα ενιαίο σύμπλεγμα.
Διαθέσιμος διαφορετικές προσεγγίσειςστην ομαδοποίηση των υπηρεσιών, στη Ρωσία σήμερα οι προσεγγίσεις αναπτύχθηκαν σε Σοβιετική ώρα. Σε ορισμένες χώρες της ΚΑΚ, χρησιμοποιείται διαφορετική προσέγγιση, συνδυάζοντας όλες τις υπηρεσίες σε ένα συγκρότημα σε νομοθετικό επίπεδο.
Τι ισχύει για τις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας;
Αυτό είναι καταρχήν:
- Προμήθεια ιδιοκτητών σπιτιού κρύο νερό. Οι απαιτήσεις για την υπηρεσία είναι ελάχιστες. Εκτός από την ποιότητα του νερού που παρέχεται από άλλες υπηρεσίες, η υποχρέωση έγκειται στη συνέχεια της παροχής. Παρέχονται κεντρικά συστήματα τροφοδοσίας οργανωμένα για ένα συγκεκριμένο σπίτι. Γίνονται επίσης εξάσκηση στα ηχεία.
- Προμήθεια ζεστό νερό. Παρέχεται με χρήση κεντρικού συστήματος ή και κατασκευασμένο για συγκεκριμένο σπίτι. Παρά την αυξανόμενη χρήση λεβήτων, η υπηρεσία εξακολουθεί να παρέχεται.
- Η εκτροπή είναι αναπόσπαστο στοιχείο μιας πολυκατοικίας. Η υπηρεσία παρέχεται αποκλειστικά με σύνδεση σε κεντρικό αποχετευτικό δίκτυο.
- Ο ηλεκτρισμός στα σπίτια σήμερα έχει γίνει ο κανόνας και οι οργανισμοί διαχείρισης είναι υποχρεωμένοι να παρέχουν συνθήκες για αδιάλειπτη πρόσβαση σε αυτό. Ταυτόχρονα, απαιτείται να παρέχουν προστασία από ατυχήματα στο ηλεκτρικό σύστημα του σπιτιού.
- Παροχή φυσικού αερίου. Προμηθεύεται μέσω κεντρικών συστημάτων τροφοδοσίας ή οι πολίτες το αγοράζουν σε κυλίνδρους. Υπάρχουν νομικοί περιορισμοί στη χρήση εμφιαλωμένου αερίου σε σπίτια πάνω από ένα συγκεκριμένο όριο.
- Η θέρμανση οργανώνεται κυρίως μέσω κεντρικών συστημάτων και αποτελεί σημαντικό μέρος του τέλους εξυπηρέτησης. Η πληρωμή γίνεται όλο το χρόνο ή αποκλειστικά σε κρύο καιρό. Και στις δύο περιπτώσεις η απευθείας παροχή υπηρεσιών πραγματοποιείται με κρύο καιρό. Οι ημερομηνίες ενεργοποίησης και απενεργοποίησης καθορίζονται από τις τοπικές αρχές.
- Η απομάκρυνση των αστικών στερεών απορριμμάτων είναι αυτό που παλαιότερα ονομάζονταν οικιακά απορρίμματα.
Αυτή είναι μια λίστα με όσα σχετίζονται με τις δημόσιες υπηρεσίες.
Συντήρηση σπιτιού
Η παροχή αυτών των ειδών υπηρεσιών ρυθμίζεται διαφορετικά. Επιπλέον, οι ιδιοκτήτες κατοικιών έχουν το δικαίωμα να επιλέξουν ένα συγκεκριμένο σύνολο υπηρεσιών, αυξάνοντας ή μειώνοντας σημαντικά το ποσό των μηνιαίων πληρωμών.
Οι υπηρεσίες στέγασης συνδυάζονται στη συντήρηση του σπιτιού και του περιβάλλοντος χώρου. Ένα ξεχωριστό ογκώδες κυβερνητικό διάταγμα αριθ. 451 του 2006 είναι αφιερωμένο σε αυτούς.
Το έγγραφο περιγράφει το ελάχιστο επίπεδο εργασίας που πρέπει να πραγματοποιηθεί για να διατηρηθεί το σπίτι σε ασφαλή κατάσταση για τους ενοίκους του.
Όλοι οι μη οικιστικοί και άλλοι χώροι, τα δίκτυα και ο λοιπός εξοπλισμός πρέπει να βρίσκονται σε καλή κατάσταση.
Μέτρα για να σωθεί το σπίτι
Αυτό ισχύει για τη στέγαση και τις κοινοτικές υπηρεσίες σε αυτήν την περίπτωση:
- Έλεγχος της κοινής περιουσίας των κατοίκων της κατοικίας προκειμένου να διαπιστωθεί η μη συμμόρφωση με πρότυπα. Διενεργείται από εργαζόμενους οργάνωση διαχείρισηςή ένας από τους κατοίκους μαζί με τους υπαλλήλους της HOA.
- Έλεγχος και επιθεώρηση συστημάτων παροχής υπηρεσιών κοινής ωφέλειας στους κατοίκους (δίκτυα ηλεκτρισμού, στοιχεία ύδρευσης και αποχέτευσης).
- Διατήρηση καθεστώς θερμοκρασίαςστις εισόδους σύμφωνα με τα πρότυπα.
- Καθαρισμός εισόδων και άλλων χώρων και
- Αποκομιδή σκουπιδιών. Για το σκοπό αυτό, ο οργανισμός διαχείρισης υποχρεούται να εξοπλίσει χώρο συλλογής και αποθήκευσης στερεών αστικών απορριμμάτων. Υπό την προϋπόθεση ξεχωριστό μέροςγια τη συλλογή και αποθήκευση επικίνδυνων αποβλήτων (για παράδειγμα, λαμπτήρες με στοιχεία υδραργύρου).
- Διατήρηση και φροντίδα των στοιχείων εξωραϊσμού.
Ευθύνη των κατοίκων του σπιτιού
Ποιες υπηρεσίες δεν θεωρούνται στέγαση και κοινοτικές υπηρεσίες; Υπάρχουν δουλειές που δεν είναι άμεσες δραστηριότητεςοι οργανισμοί διαχείρισης και οι κάτοικοι του σπιτιού υποχρεούνται να τις πραγματοποιούν ανεξάρτητα:
- επισκευή θυρών, παραθύρων και χώρων που δεν είναι κατοικίες και δεν περιλαμβάνονται στον κατάλογο της κοινής ιδιοκτησίας·
- μόνωση παραθύρων και επισκευή θυρών σε διαμερίσματα.
- καθαρισμός και καθαρισμός χώρων που δεν σχετίζονται με την τοπική περιοχή.
Συλλογή απορριμμάτων
Μια σειρά από αλλαγές έχουν γίνει στη νομοθεσία σχετικά με την απομάκρυνση των οικιακών απορριμμάτων. Όπως και πριν, η αποκομιδή σκουπιδιών ήταν μια ξεχωριστή υπηρεσία. Τώρα λέγεται λίγο διαφορετικά - διαχείριση αστικών στερεών αποβλήτων. Αυτό περιλαμβάνει απόβλητα που δεν απαιτούν αποδοχή ειδικά μέτραγια τη συλλογή και αποθήκευση τους. Για παράδειγμα, υπολείμματα φαγητού, σακούλες.
Απόβλητα που σχετίζονται με υψηλός βαθμόςοι κίνδυνοι πρέπει να συλλέγονται σε άλλο, ξεχωριστό μέρος. Αυτό περιλαμβάνει τηλεοράσεις, σύνθετες συσκευές κ.λπ.
Ελάχιστη καθορισμένη τιμή
Με τη βοήθειά του, το σπίτι διατηρείται σε καλή κατάσταση. Δεν υπάρχει κίνδυνος καταστροφής του ή απειλή για τη ζωή και την υγεία όσων ζουν εκεί.
Οι οργανισμοί διαχείρισης και οι ιδιοκτήτες δεν πρέπει να συμφωνούν σε μικρότερο φάσμα υπηρεσιών και έργων. Οι κάτοικοι του σπιτιού έχουν το δικαίωμα να παραγγείλουν μεγάλο όγκο υπηρεσιών από τη λίστα που προτείνει ο ανάδοχος. Πρέπει να πούμε ότι οι εταιρείες δεν τα παρέχουν μόνες τους, αλλά προσελκύοντας τρίτους οργανισμούς.
Ποιότητα παροχής υπηρεσιών
Οι κύριες ιδιότητες των δημόσιων υπηρεσιών περιλαμβάνουν την ικανότητά τους να παρέχουν άνετη διαβίωση σε μια κατοικημένη περιοχή. Ωστόσο, συχνά τίθεται το ερώτημα όχι τόσο για την άνεση όσο για την ασφάλεια των ανθρώπων.
Οι υπηρεσίες απαιτείται να παρέχονται σύμφωνα με πρότυπα που καθορίζουν την ποιότητά τους. Εάν δεν πληρούνται τα πρότυπα, τότε η ποιότητα μειώνεται και οι άνθρωποι έχουν το δικαίωμα να απαιτήσουν μείωση των τελών. Η έλλειψη εξυπηρέτησης δίνει το δικαίωμα μη πληρωμής.
Για τις εταιρείες διαχείρισης, συστηματικές παραβιάσεις σημαίνουν χαμένα χρήματα που παύουν να τις πληρώνουν και κίνδυνο απώλειας άδειας.
Κόστος εξυπηρέτησης
Η πληρωμή για τις υπηρεσίες γίνεται ανάλογα με το μέγεθος της διαθέσιμης επιφάνειας στο ακίνητο, πολλαπλασιαζόμενο επί το ποσό του τιμολογίου. Η τιμή υπολογίζεται με βάση τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Οι διαχειριστικοί οργανισμοί υποχρεούνται να υποβάλουν πρόταση στο τμήμα οικονομικών μιας πόλης ή περιοχής για τον καθορισμό τιμολογίου για κάθε κατοικία ξεχωριστά. Αυτό όμως ισχύει για τις υπηρεσίες στέγασης. Δημόσιες υπηρεσίες κοινής ωφέλειας. Τι έξοδα είναι αυτά;
Πρώτον, κάθε ιδιοκτήτης διαμερίσματος πληρώνει προσωπικά για την κατανάλωση από αυτόν και τα μέλη του, δεύτερον, μέρος της δαπανάται για γενικές ανάγκες, για παράδειγμα, φωτισμό κοινόχρηστων χώρων (εισόδους). Για αυτούς, οι χρεώσεις γίνονται με βάση τις ενδείξεις των δημοσίων μετρητών και η πληρωμή γίνεται με διαφορετικά τιμολόγια.
Ανακαίνιση κατοικιών
Όλοι καταλαβαίνουν τι είναι οι τρέχουσες επισκευές - οι υπάλληλοι του οργανισμού διαχείρισης ενημερώνουν ή αλλάζουν εξοπλισμό, εξαλείφουν βλάβες και ατυχήματα. Αυτό δεν επηρεάζει τα δομικά στοιχεία του σπιτιού.
Από αυτή την άποψη, τίθεται το ερώτημα: οι μεγάλες επισκευές υπολογίζονται ως δημόσιες υπηρεσίες;
Αυστηρά μιλώντας, όχι. Οι αντίστοιχες διατάξεις του ΑΚ επισημαίνονται σε ξεχωριστό κεφάλαιο. Ωστόσο, οι ιδιοκτήτες υποχρεούνται να πληρώνουν τέλη με τον ίδιο τρόπο που πληρώνουν για τις υπηρεσίες.
Σύμφωνα με το νόμο, οι μεγάλες επισκευές περιλαμβάνουν την επισκευή ολόκληρης λίστας στοιχείων (άρθρο 166 του Κώδικα Κατοικίας). Οι περιφερειακές αρχές έχουν το δικαίωμα να το συμπληρώσουν. Ως μέρος αυτού, το κτίριο μπορεί να ανακατασκευαστεί. Πώς πρέπει να συμπεριφέρονται οι πολίτες;
Η μόνη επιλογή που απομένει είναι να σχηματίσετε ένα ταμείο πραγματοποιώντας πληρωμές σε ξεχωριστό λογαριασμό, αντί να πληρώσετε χρήματα στον περιφερειακό φορέα.
Τιμολόγηση
Γίνεται με βάση απόδειξη που αποστέλλεται στον ιδιοκτήτη. Είναι ευκολότερο για τους κατοίκους μεμονωμένων κατοικιών: δεν πληρώνουν καθόλου για μια σειρά από υπηρεσίες, αφού δεν τους παρέχονται. Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι το δικαίωμα άμεσης πληρωμής για υπηρεσίες. Κάτοικος πολυκατοικίας έρχεται αντιμέτωπος με την υποχρέωση να πληρώσει όλες τις υπηρεσίες με μία μόνο απόδειξη, κάποιες από τις οποίες είναι κακής ποιότητας ή δεν παρέχονται.
Και τίθεται το ερώτημα: ποιες πληρωμές σχετίζονται με υπηρεσίες κοινής ωφέλειας; Αυτό περιλαμβάνει κεφάλαια:
- για ζεστό και κρύο νερό;
- να πληρώσει για ρεύμα?
- να πληρώσει για θέρμανση?
- να πληρώσει για το αέριο που καταναλώθηκε.
Μια ξεχωριστή γραμμή είναι η συντήρηση του σπιτιού και της παρακείμενης περιοχής, που ορίζεται ως τοπική περιοχή.
Μια μεμονωμένη απόδειξη χαρακτηρίζεται από συντομογραφίες και συντομογραφίες, γεγονός που καθιστά δύσκολη την κατανόηση των αριθμών που περιλαμβάνονται σε αυτήν.
Η απόδειξη περιέχει πληροφορίες σχετικά με τις επιδοτήσεις που διατίθενται στον πολίτη, σχετικά με τον επανυπολογισμό εάν υπήρχαν προηγουμένως υπερπληρωμές.
Πρόγραμμα πληρωμής
Η πληρωμή για οτιδήποτε σχετίζεται με τη στέγαση και τις κοινοτικές υπηρεσίες είναι μια από τις ευθύνες των πολιτών. Η πληρωμή οργανώνεται με χρήση ταχυδρομείου και ταμειακών μηχανών. Σήμερα, τα συστήματα ηλεκτρονικών πληρωμών γίνονται όλο και πιο δημοφιλή. Η χρήση τους είναι βολική, αλλά πρέπει να ληφθεί υπόψη μια προειδοποίηση. Το χρονικό διάστημα κατά το οποίο τα χρήματα φτάνουν πραγματικά στον προμηθευτή. Η μεταφορά μπορεί να διαρκέσει έως και δύο εβδομάδες. Η χρέωση από τον λογαριασμό ενός ατόμου πραγματοποιείται αμέσως, ο υπόλοιπος χρόνος δαπανάται σε αναμονή.
Τελικά
Για την εξασφάλιση άνετης και ασφαλούς διαμονής λαμβάνονται μέτρα για την παροχή των απαραίτητων υπηρεσιών. Μερικά από αυτά ονομάζονται κοινοτικά (για παράδειγμα, νερό ή φως) και καταναλώνονται απευθείας από τον άνθρωπο. Τα δεύτερα είναι η στέγαση και αφορούν, πρώτα απ' όλα, την ασφάλεια του σπιτιού.
ΣΕ δικαστική πρακτικήκαι επικοινωνία, οι δύο έννοιες αναμειγνύονται. Επιπλέον, οι νόμοι προβλέπουν την υποχρέωση καταβολής εισφορών για μελλοντικές μεγάλες επισκευές. Δεν περιλαμβάνεται άμεσα στον κατάλογο των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας, αλλά οι πληρωτές δεν έχουν άλλη επιλογή.
Η έγκαιρη πληρωμή των κοινοχρήστων είναι άμεση ευθύνη των ιδιοκτητών σπιτιού. Τέτοιες υπηρεσίες είναι οι δραστηριότητες των οργανισμών στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών που αποσκοπούν στην παροχή άνετων και ασφαλών συνθηκών διαβίωσης σε κατοικίες.
Ο κύριος φορέας παροχής υπηρεσιών είναι η Εταιρεία Διαχείρισης, η οποία αναλαμβάνει τη συντήρηση του σπιτιού. Οι κάτοικοι πολυκατοικιών επιβεβαιώνουν τη συνεργασία τους μαζί της υπογράφοντας συμφωνία, η οποία καθορίζει τις υποχρεώσεις και τα δικαιώματα των μερών, τις αμοιβές για το έργο της εταιρείας και άλλα θέματα.
Η συμφωνία καθορίζει επίσης ποιες υπηρεσίες περιλαμβάνονται στον τομέα δραστηριότητας της εταιρείας διαχείρισης. Όταν μετά γενική συνάντησηκαι η υπογραφή της συμφωνίας παίρνει σημαντικό χρόνο, οι κάτοικοι του σπιτιού μπορεί να ξεχάσουν τι περιλαμβάνεται στους λογαριασμούς κοινής ωφέλειας, τι ψήφισαν στο Ο.Σ. Είναι σημαντικό για αυτούς να γνωρίζουν γιατί η πληρωμή για το διαμέρισμα έχει ένα συγκεκριμένο ποσό.
Τυπική λίστα
ΠΡΟΣΟΧΗ!Οι καταναλωτές πληρώνουν για τις υπηρεσίες κοινής ωφέλειας μετά την ολοκλήρωση της υπηρεσίας. Η λίστα των υπηρεσιών είναι συνήθως η ίδια για όλους πολυκατοικίες, αφού συνδέεται με την εξασφάλιση σωστών συνθηκών διαβίωσης.
Για τους κατοίκους διαμερισμάτων, η έννοια των «υπηρεσιών κοινής ωφέλειας» περιλαμβάνει την παροχή νερού, φυσικού αερίου, θέρμανσης, καθαρισμό κοινόχρηστων χώρων, τρέχουσες και μεγάλες επισκευές. Επίσης αυτή η έννοιαπεριλαμβάνει απομάκρυνση σκουπιδιών, φωτισμό οικιστικών και μη οικιστικών χώρων, διατήρηση των απαραίτητων συνθηκών υγιεινής - πρόκειται για οικιακές επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας.
Η λίστα ενδέχεται να διαφέρει ελαφρώς λόγω της περιοχής στην οποία βρίσκεται το MKD και της περιοχής της τεχνικά χαρακτηριστικά, μπορεί να περιλαμβάνει ορισμένους ειδικούς τύπους εργασιών συντήρησης κτιρίου.
- Η ηλεκτρική ενέργεια είναι μια υπηρεσία κοινής ωφέλειας που πρέπει να παρέχεται χωρίς διακοπή. Και ο καταναλωτής καταναλώνει ρεύμα με βάση τις ανάγκες του.
- Η παροχή φυσικού αερίου πρέπει επίσης να παρέχεται σε τακτική βάση. Στις αστικές περιοχές, το φυσικό αέριο παρέχεται με τη χρήση κεντρικού δικτύου φυσικού αερίου.
- Το ενοίκιο περιλαμβάνει και κοινόχρηστα όπως παροχή ζεστού και κρύου νερού. Το νερό παρέχεται στα διαμερίσματα όλο το εικοσιτετράωρο, ο όγκος του είναι ίσος με την ποσότητα που απαιτείται για την ικανοποίηση ζωτικών αναγκών. Όλα τα διαμερίσματα της πόλης είναι εξοπλισμένα με συστήματα παροχής κρύου νερού, ενώ τα περισσότερα διαθέτουν επίσης ζεστό νερό.
- Η παροχή νερού σχετίζεται με τη διάθεση των λυμάτων. Εγκαθίστανται συστήματα αποχέτευσης για την απομάκρυνση των λυμάτων.
- Πρότυπο κοινόχρηστη πληρωμή- για θέρμανση. Τώρα ένας μεγάλος αριθμός απόΤα διαμερίσματα είναι εξοπλισμένα με αυτόνομα συστήματα θέρμανσης, οι ιδιοκτήτες τους πληρώνουν για υπηρεσίες με βάση την κατανάλωση φυσικού αερίου ή ηλεκτρικής ενέργειας (ανάλογα με τον τύπο του λέβητα). Στα κεντρικά συστήματα θέρμανσης, το κόστος κοινής ωφέλειας για αυτήν την υπηρεσία εξαρτάται από τη θερμαινόμενη περιοχή.
Εάν μελετήσετε τη λίστα των υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στον λογαριασμό κοινής ωφέλειας, θα σημειώσετε ότι όλες είναι απαραίτητες και αποσκοπούν στη δημιουργία άνετων συνθηκών διαβίωσης στο διαμέρισμα. Ο καταναλωτής πρέπει να πληρώσει μόνο για εκείνες τις υπηρεσίες που λαμβάνει πραγματικά. Εάν δεν παρέχεται παροχή ζεστού νερού, το σύστημα πληρωμής δεν θα πρέπει να περιλαμβάνει πληρωμή για αυτό.
Για να μάθετε από τι αποτελούνται οι λογαριασμοί κοινής ωφελείας για μια συγκεκριμένη διεύθυνση, πρέπει να διαβάσετε ξανά τη συμφωνία παροχής υπηρεσιών με την Εταιρεία Διαχείρισης και τους προμηθευτές. Το έγγραφο πρέπει να περιέχει μια λίστα υπηρεσιών, τιμολόγια για αυτές και άλλες χρήσιμες πληροφορίες.
Η απόδειξη περιέχει επίσης στεγαστικές και κοινοτικές υπηρεσίες που είναι απαραίτητες για την κάλυψη γενικών αναγκών του νοικοκυριού.Δεν έχουν καμία σχέση με τους λογαριασμούς κοινής ωφελείας για ιδιωτικές κατοικίες.
Υπηρεσίες στέγασης
Ένα σπίτι δεν μπορεί να κάνει χωρίς υπηρεσίες που χαρακτηρίζονται ως στέγαση, όπως δεν μπορεί να κάνει χωρίς υπηρεσίες κοινής ωφέλειας.Ο κατάλογός τους είναι τυπικός και μπορεί να συμπληρωθεί ελαφρώς από τις τοπικές αρχές σε διάφορες περιοχές.
- Κατοικίες και μη οικιστικοί χώροιτο σπίτι πρέπει να φωτίζεται και υπάρχει επίσης η απαίτηση παροχής της απαιτούμενης θερμοκρασίας αέρα.
- Κατά την εκτέλεση τέτοιων υπηρεσιών, λαμβάνονται μέτρα για τη διατήρηση υγειονομικά πρότυπα V κοινόχρηστους χώρους, στην περιοχή.
- Οι υπηρεσίες στέγασης περιλαμβάνουν την απομάκρυνση στερεών και υγρών αποβλήτων.
- Η διασφάλιση της πυρασφάλειας είναι μεγάλης σημασίας.
- Παρέχει μια σειρά από υπηρεσίες στέγασης: εργασίες εκσκαφής κοντά στο σπίτι και εξωραϊσμός. Αυτό περιλαμβάνει επίσης σημαντικές επισκευές κοινόχρηστης ιδιοκτησίας, επισκευές και συντήρηση ανελκυστήρων και επισκευές αγωγών απορριμμάτων.
- Κάθε χρόνο γίνονται προετοιμασίες για την εποχική λειτουργία ενός κτιρίου κατοικιών. Απαιτείται επίσης τακτικός έλεγχος.
Απόδειξη και τα εξαρτήματά της
Ο λογαριασμός κοινής ωφέλειας θα έχει πολλές στήλες, καθεμία από τις οποίες αντιπροσωπεύει πληρωμή για ορισμένες υπηρεσίες. Ο καταναλωτής πληρώνει τους λογαριασμούς κοινής ωφελείας:
- Παροχή ζεστού και κρύου νερού.
- ΠΑΡΟΧΗ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ.
- Παροχή φυσικού αερίου.
- Απόρριψη νερού (λύματα).
- Θέρμανση.
- Μεγάλη ανακαίνιση.
- Συντήρηση σπιτιού.
Στην απόδειξη περιλαμβάνονται επίσης στήλες με πληρωμή για τον καθαρισμό σκαλοπατιών, τον καθαρισμό της περιοχής, την απομάκρυνση υγρών και στερεών αποβλήτων και τη διατήρηση των εσωτερικών επικοινωνιών. Για τη διευκόλυνση του καταναλωτή, το τμήμα διακανονισμού της Εταιρείας Διαχείρισης συνδυάζει όλες αυτές τις πληρωμές κοινής ωφέλειας σε μία απόδειξη.
Εάν ο ιδιοκτήτης ενός διαμερίσματος ή άλλο άτομο που πληρώνει για υπηρεσίες κοινής ωφέλειας ενδιαφέρεται για το τι συνίσταται η πληρωμή, μπορεί να μελετήσει όλα τα στοιχεία αυτού του εγγράφου.
Διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού
Αυτό το έγγραφο πρέπει να περιέχει όχι μόνο τα ποσά πληρωμής για υπηρεσίες κοινής ωφέλειας και υπηρεσίες στέγασης, αλλά και πληροφορίες για τον ιδιοκτήτη του ακινήτου.
Όσον αφορά τον πληρωτή, αναφέρεται ο τρεχούμενος λογαριασμός του, το επώνυμο, η διεύθυνση, η περιοχή κατοικίας και ο αριθμός των εγγεγραμμένων σε αυτόν.
Μια σημαντική στήλη είναι ο πάροχος υπηρεσιών, συνήθως η Εταιρεία Διαχείρισης. Πρέπει να αναγράφονται τα τραπεζικά της στοιχεία· αυτό είναι υποχρεωτικό για την απόδειξη.
Οι ακόλουθες στήλες σχετίζονται άμεσα με το ποσό των χρεώσεων. Δίνεται ένα τελικό τιμολόγιο που αναφέρει την προκαταβολή, το χρέος και την ημερομηνία της τελευταίας πληρωμής για τις υπηρεσίες κοινής ωφέλειας. Ακολουθούν τα ποσά για τον τελευταίο μήνα για κάθε υπηρεσία. Εάν έχει γίνει επανυπολογισμός, πρέπει να αναγράφεται και στην απόδειξη.
ΠΡΟΣΟΧΗ!Εάν υπάρχει συμφωνία με την Εταιρεία Διαχείρισης για αναδιάρθρωση, θα πρέπει να υπάρχουν πληροφορίες σχετικά και στην εντολή πληρωμής.
Ο πίνακας για τις πληρωμές για υπηρεσίες χωρίζεται σε δύο μέρη. Το πρώτο περιέχει ποσά για συντήρηση και επισκευές κατοικιών, το δεύτερο περιέχει ποσά για την πληρωμή δαπανημένων πόρων.
Γενική μεταγραφή
Περιλαμβάνει πολλά σημαντικά μέρη - το τρέχον τιμολόγιο, το ποσό των πόρων που δαπανήθηκαν για ατομικές και γενικές ανάγκες και το ποσό της πληρωμής.
Στην αποκωδικοποίηση υποδεικνύεται και η διαθεσιμότητα πλεονεκτημάτων για τον καταναλωτή. Στο τέλος εμφανίζεται το συνολικό ποσό.Οι δείκτες για τον υπολογισμό των πληρωμών για υπηρεσίες κοινής ωφέλειας λαμβάνονται από συσκευές μέτρησης. Εάν δεν υπάρχουν, λαμβάνονται υπόψη τα ρυθμιζόμενα πρότυπα μέσης μηνιαίας κατανάλωσης.
Πρέπει να αναγράφονται οι ενδείξεις του μετρητή και οι μέσες μηνιαίες τιμές κατανάλωσης πηγή πληροφοριώνΑΠΟΔΕΙΞΗ ΕΙΣΠΡΑΞΗΣ. Σημαντικές πληροφορίεςεπίσης - το ποσό της κατανάλωσης πόρων σε όλο το σπίτι.
Υπολογισμός του ποσού
Για την αύξηση της αποτελεσματικότητας των υπολογισμών χρησιμότητας, για ακριβέστερους υπολογισμούς και για την εξάλειψη του ανθρώπινου παράγοντα, μια ειδική λογισμικό. Προσδιορίζει την πληρωμή, συσχετίζει τα υπολογισμένα δεδομένα και την πραγματική απόδειξη. Με βάση αυτό, προσδιορίζει την παρουσία υπερπληρωμής ή υποπληρωμής για τις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας. 
Είναι ευθύνη του καταναλωτή να διαβιβάζει τα δεδομένα του μετρητή εγκαίρως· πρέπει να ενημερώνεται για τις προθεσμίες μετάδοσης δεδομένων. Μπορείτε να αναφέρετε τις ενδείξεις του μετρητή μέσω τηλεφώνου, μέσω ιστότοπου για χρέωση υπηρεσιών κοινής ωφέλειας ή με άλλους τρόπους..
Αφού λάβετε απόδειξη για τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας, πρέπει να πληρώσετε το ενοίκιο στην τράπεζα μέχρι μια συγκεκριμένη ημερομηνία. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι η απόδειξη αναφέρει με ακρίβεια το όνομα του πληρωτή, τη διεύθυνσή του, τον τραπεζικό λογαριασμό του και το ποσό για κάθε στήλη. Για τη διευκόλυνση των καταναλωτών, η πληρωμή για βοηθητικά προγράμματα παρέχεται μέσω τερματικού, Διαδικτύου, εφαρμογών για smartphone και άλλων gadget.
Παρά τη χρήση προγράμματα υπολογιστήγια τη χρέωση των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας, μερικές φορές οι καταναλωτές λαμβάνουν λογαριασμούς με εσφαλμένα ποσά ή για υπηρεσίες που δεν έλαβαν. Τα οφέλη ενδέχεται να μην αναφέρονται, επανυπολογισμός υπέρ του ιδιοκτήτη του διαμερίσματος.
ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ!Για να μην πληρώνετε υπερβολικά για τις υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, θα πρέπει να γνωρίζετε ποιες πληρωμές κοινής ωφέλειας είναι σωστές και ποιες υπηρεσίες παρέχει η εταιρεία παροχής υπηρεσιών.
Η πληρωμή για υπηρεσίες κοινής ωφέλειας συνδέεται στενά με την πληρωμή για υπηρεσίες στέγασης. Είναι αδύνατο να λάβετε φυσικό αέριο, νερό, ρεύμα στο διαμέρισμα και να μην χρειάζεστε υπηρεσίες που σχετίζονται με τη συντήρηση του σπιτιού. Τις περισσότερες φορές, και οι δύο τύποι υπηρεσιών εκτελούνται από έναν ανάδοχο και συνδυάζονται σε μία εντολή πληρωμής. Αλλά το ποσό για κάθε υπηρεσία αντικατοπτρίζεται ξεχωριστά, σε διαφορετικές στήλες.
Ένας λεπτομερής κατάλογος των προσώπων για τα οποία θα είναι υποχρεωτική η πραγματοποίηση πληρωμών για στέγαση και κοινοτικές υπηρεσίες μπορεί να βρεθεί στον Κώδικα Στέγασης της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Αγαπητοι αναγνωστες! Το άρθρο μιλά για τυπικούς τρόπους επίλυσης νομικών ζητημάτων, αλλά κάθε περίπτωση είναι ατομική. Αν θέλετε να μάθετε πώς λύσε ακριβώς το πρόβλημά σου- επικοινωνήστε με έναν σύμβουλο:
ΑΙΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ 24/7 και 7 ημέρες την εβδομάδα.
Είναι γρήγορο και ΔΩΡΕΑΝ!
Οι κύριοι πληρωτές είναι:
- ενοικιαστές κατοικιών?
- ενοικιαστές οικιστικών ακινήτων ·
- πολίτες που χρησιμοποιούν διαμέρισμα σύμφωνα με τη σύμβαση μίσθωσης ·
- μέλη οικιστικών συνεταιρισμών·
- πολίτες που κατέχουν χώρο διαβίωσης με δικαίωμα ιδιοκτησίας.
Οι πληρωμές για στέγαση και κοινόχρηστες υπηρεσίες θα χρεώνονται μόνο σε εκείνα τα άτομα που είναι επίσημα εγγεγραμμένα σε σπίτι ή διαμέρισμα, με εξαίρεση τις περιπτώσεις που πολίτης που διαμένει σε ακίνητο προσωρινά ή για άλλους λόγους δεν έχει εγγραφεί, αναλαμβάνει την πρωτοβουλία να πληρώσει για επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας. Σε αυτή την περίπτωση, συνιστάται η σύναψη συμφωνίας που θα επιβεβαιώνει επίσημα το γεγονός ότι ένα άτομο έχει πληρώσει για στέγαση και κοινοτικές υπηρεσίες.
Οι πληρωτές αυτής της πληρωμής μπορεί να είναι τόσο ιδιώτες όσο και νομικά πρόσωπα, καθώς και μεμονωμένους επιχειρηματίες.
Νομική ρύθμιση
Το κύριο έγγραφο που ρυθμίζει πολλές αποχρώσεις του Αυτό το θέμα, έχει ημερομηνία 05/06/2011. Επίσης, πληροφορίες για τους λογαριασμούς κοινής ωφελείας περιέχονται στο Διάταγμα Νο. 234 που εγκρίθηκε από τη ρωσική κυβέρνηση στις 26 Ιουνίου 2013.
ΣΕ σύγχρονος κόσμος, όπως πάντα, η πληρωμή για οικιστικούς χώρους και υπηρεσίες κοινής ωφέλειας παραμένει σχετική. Οι συνεχείς πόλεμοι στέγασης μεταξύ των κατοίκων και της εταιρείας διαχείρισής τους είναι ατελείωτοι. Αυτή η παρεξήγηση οφείλεται στο γεγονός ότι ο τομέας της παροχής υπηρεσιών είναι γεμάτος με πολλές ασάφειες, οι κάτοικοι δεν γνωρίζουν τα δικαιώματά τους και δεν υπάρχει κανείς να τα εξηγήσει.
Στην πληρωμή για υπάρχουσες κατοικίες, υπάρχουν πολλές επιλογές για ονόματα: ενοίκιο, συντήρηση, πληρωμή για όλες τις υπηρεσίες στέγασης, το ποσοστό των οργανισμών διαχείρισης. Δαπάνες για μεγάλες επισκευές και πλήρες περιεχόμενοο χώρος περιλαμβάνει διάφορες υπηρεσίες και πληθώρα εργασιών για τη συντήρηση δημόσιας περιουσίας πολυκατοικίας.
Αντίστοιχα υπολογίζονται και οι υφιστάμενοι μη οικιστικοί χώροι ολόκληρης της πολυκατοικίας. Πολύ συχνά, οι οργανισμοί διαχείρισης διογκώνουν τις πληρωμές για τη συντήρηση μη οικιστικών περιοχών, καθώς και τις γενικές ανάγκες του σπιτιού, δικαιολογούμενοι από το γεγονός ότι αυτές οι εγκαταστάσεις επισκέπτονται μεγάλος αριθμός ατόμων. Ο Κώδικας Στέγασης της Ρωσικής Ομοσπονδίας θεωρεί αυτές τις ενέργειες παράνομες και άμεση παραβίαση ολόκληρου του ισχύοντος νόμου της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Οι επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας στέγασης αναφέρονται σε δραστηριότητες που στοχεύουν στη δημιουργία της πιο άνετης συνθήκες διαβίωσηςγια κατοίκους πολυκατοικιών. Όλοι οι καταναλωτές καλούνται να γνωρίζουν τι ακριβώς περιλαμβάνεται στον κατάλογο των παρεχόμενων υπηρεσιών κοινής ωφέλειας και τι ικανοποιεί τις γενικές ανάγκες του νοικοκυριού τους.
Σύμφωνα με τις απαιτήσεις που εισήχθησαν το 2012, οι ακόλουθοι έχουν δικαίωμα χρήσης των παρεχόμενων βοηθητικών προγραμμάτων:
- όλοι οι κάτοικοι του πολυώροφου κτιρίου και οι οικογένειές τους·
- άτομα που έλαβαν τη στέγασή τους από συνεταιριστικές οργανώσεις·
- όλοι οι ενοικιαστές κατοικιών ·
- ενοικιαστές που νοικιάζουν δωμάτιο ή διαμέρισμα.
Η ίδια η έννοια αυτών των «υπηρεσιών κοινής ωφέλειας» έχει τις ακόλουθες γενικές ανάγκες του σπιτιού:
Ο κατάλογος όλων των βοηθητικών υπηρεσιών εξαρτάται άμεσα από τις πραγματικές ανέσεις μιας συγκεκριμένης πολυκατοικίας. Στην περίπτωση που το δωμάτιο δεν έχει αποχετευτικό δίκτυο, δεν θα πρέπει να υπολογίζεται ως υπηρεσία που έχει ήδη παρασχεθεί.
Η πληρωμή για χώρους διαβίωσης και υπηρεσίες κοινής ωφέλειας περιλαμβάνει ορισμένα στοιχεία που συμπληρώνουν τις γενικές ανάγκες του σπιτιού:
- φωτισμός;
- καθαρισμός και εξασφάλιση υγιεινής σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους (είσοδος, σκάλες) και το οικόπεδο που γειτνιάζει με το σπίτι.
- καθαρισμός χώρων απορριμμάτων, απομάκρυνση Λυμάτωνκαι παραγόμενα απόβλητα·
- Εφαρμογή εξωραϊσμού χώρων που αποτελούν μέρος του σπιτιού.
- δαπάνες για τρέχουσα, γενική επισκευή και πλήρη συντήρηση του κτιρίου·
- προετοιμασία ενός πολυώροφου κτιρίου για εποχιακή χρήση (θέρμανση, μόνωση).
- δαπάνες που αφορούν τη συντήρηση της δημόσιας ιδιοκτησίας της κατοικίας·
- Οι πληρωμές περιλαμβάνουν επίσης επιθεώρηση όλων των χώρων και όλων των σχετικών δραστηριοτήτων.
- Μεταξύ άλλων, η διάθεση των λυμάτων κατέχει ξεχωριστή θέση στη σημασία της:
- αποχέτευση και συλλογή λυμάτων ( βρόχινο νερό, συλλέκτης, δίκτυο αποχέτευσης κ.λπ.);
- επεξεργασία λυμάτων με διάφορες υπάρχουσες μεθόδους.
ΣΕ ΠρόσφαταΠραγματοποιείται αυστηρή παρακολούθηση των υπολογισμών του κόστους διάθεσης των λυμάτων. Επεξεργασία λυμάτων με χρήση διάφορες μεθόδουςπαρέχεται σε κατοικίες κάθε τύπου. ΣΕ πολυώροφα κτίρια, η απομάκρυνση των λυμάτων πραγματοποιείται συνεχώς και σωστά.
Καθορισμός του ποσού πληρωμής για υπηρεσίες στέγασης.
Η πληρωμή για τη συντήρηση διαφόρων χώρων θα πρέπει να καθορίζεται σύμφωνα με το νόμο.
Σε περίπτωση που η παροχή υπηρεσιών δεν είναι σύμφωνη με το νόμο ή η παροχή υπηρεσιών με μεγάλα διαλείμματα, όλες οι αλλαγές πληρωμής υπολογίζονται με τον προβλεπόμενο τρόπο.
Γενικές ανάγκες του νοικοκυριού, ορισμένες υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, η διαδικασία πληρωμής τους. Το άρθρο «πληρωμή για οικιακούς χώρους και υπηρεσίες κοινής ωφέλειας» άλλαξε με νόμο το 2012. Έτσι, αν προηγουμένως η θέρμανση, η συνολική κατανάλωσή της διαιρούνταν με το συνδυασμένο άθροισμα όλων των χώρων των χώρων, τώρα η θέρμανση, η κατανάλωσή της διαιρείται με το άθροισμα των οι περιοχές αποκλειστικά οικιστικών και μη περιοχών, χωρίς να υπολογίζονται οι δημόσιες, με αποτέλεσμα να έχει αυξηθεί το πρότυπο. Αν μέσα κτίριο διαμερισμάτωνΕγκαταστήσαμε έναν μετρητή θέρμανσης, ο υπολογισμός είναι πολύ πιο εύκολος. Το κόστος δεν περιλαμβάνει θέρμανση που πέρασε από το σπίτι. Σε αυτή την περίπτωση, οι ιδιοκτήτες πληρώνουν για την παραληφθείσα θέρμανση κατά την παράδοση.
Οι κάτοικοι χρεώθηκαν για δημόσια θέρμανση (εισόδους). Επίσης, από εδώ και πέρα δεν χρειάζεται να πληρώνετε για τον όγκο του νερού που χρησιμοποιήθηκε για το πότισμα των χλοοτάπητα. Γενικά πρότυπαπροσφορά νερού για τον υπολογισμό των υπηρεσιών με νέο τρόπο, λαμβάνοντας υπόψη ορισμένα πρότυπα: 90 λίτρα ανά άτομο μηνιαίως.
Οι εταιρείες υποχρεούνται να μειώσουν τις απώλειες υπηρεσιών. Οι γενικές ανάγκες του σπιτιού από άποψη όγκου πρέπει να χρησιμοποιούνται εντός κανονικών ορίων και εάν ξεπεραστούν, τότε οι ίδιες οι εταιρείες διαχείρισης πρέπει να πληρώσουν ολόκληρη τη διαφορά, αλλά σε καμία περίπτωση οι ιδιοκτήτες. Εάν ο ανάδοχος είναι ο προμηθευτής πόρων, ολόκληρη η διαφορά κατανέμεται εξίσου μεταξύ των κατοίκων του σπιτιού, λαμβάνοντας υπόψη τον χώρο διαβίωσης που έχουν στη διάθεσή τους.
Πώς να προσδιορίσετε την ακατάλληλη παροχή υπηρεσιών; Σε μια κατάσταση όπου οι υπηρεσίες στέγασης παρέχονται με κακή ποιότητα (δεν υπάρχει θέρμανση, ο ανελκυστήρας δεν λειτουργεί), ο εργολάβος δεν ανταποκρίνεται ή δεν υπάρχει τρόπος να τον καλέσετε, οποιοσδήποτε καταναλωτής μπορεί ανεξάρτητα να διαπιστώσει το γεγονός της κατάφωρης παραβίασης του δικαιώματα των καταναλωτών. Για το σκοπό αυτό συντάσσεται πράξη παρουσία του προέδρου του οικιακού συμβουλίου δύο ακόμη γειτόνων. Η περίοδος κακής παροχής υπηρεσιών υπολογίζεται από τη στιγμή της υπογραφής της παρούσας πράξης.
Εάν οι υπάλληλοι κοινής ωφέλειας δεν πραγματοποιήσουν επισκευές στην είσοδο ή δεν καθαρίσουν τον χώρο δίπλα στο σπίτι, μπορούν να γίνουν οι ακόλουθες ενέργειες:
Σωστό συμβόλαιο για την ποιοτική παροχή όλων των κοινοχρήστων. Απαιτείται απολύτως από όλους τους κατοίκους να γνωρίζουν τι ακριβώς περιλαμβάνει μια σωστή σύμβαση παροχής δημοσίων υπηρεσιών και τη διαδικασία σύνταξής της.
Η εταιρεία διαχείρισης μπορεί να συνάψει κατάλληλη συμφωνία εάν ο χρήστης προτίθεται να καταναλώσει υπηρεσίες στέγασης ή να τις χρησιμοποιήσει. Οι κανόνες ορίζουν μια περίοδο κατά την οποία ο ανάδοχος υποχρεούται να παρέχει όλες τις υπηρεσίες ή να απαιτήσει πληρωμή. Ανεξάρτητα από το είδος του ακινήτου, κάθε οργανισμός πρέπει να παρέχει τις γενικές ανάγκες κατοικίας του ενοικιαστή με τρόπο υψηλής ποιότητας· δεν μπορεί να εμποδίσει τον χρήστη να συμπεριλάβει οποιεσδήποτε υπηρεσίες στη συναφθείσα συμφωνία που του επιτρέπουν να παρέχει υψηλό επίπεδοβελτίωση αυτού του σπιτιού.
Για τους ενοικιαστές ορισμένων χώρων, πρέπει να συνταχθεί σύμβαση μίσθωσης. Εάν η σύμβαση δεν συμμορφώνεται με τις τελευταίες καινοτομίες, συνάπτεται σύμφωνα με όλους τους νέους κανόνες και λαμβάνοντας υπόψη τις απαραίτητες προϋποθέσεις.
Πληρωμή για στέγαση και υπηρεσίες κοινής ωφέλειας: πώς να μειώσετε το κόστος κοινής ωφέλειας
Συχνά προκύπτουν καταστάσεις όταν δεν είναι πλέον δυνατό να παραμείνετε σιωπηλοί σε μια διαφωνία με την εταιρεία διαχείρισης και πρέπει να προστατεύσετε τα δικαιώματα των καταναλωτών σας. Μερικά απλά βήματα μπορούν να βοηθήσουν εδώ:
- ζητώντας επίσημο αίτημα σχετικά με όλα τα τιμολόγια για όλα τα είδη δαπανών, μπορείτε να μάθετε τι ακριβώς περιλαμβάνεται στον καθορισμένο κατάλογο παρεχόμενων υπηρεσιών κοινής ωφέλειας, καθώς και τι ακριβώς πληρώνει ο καταναλωτής και ποιες υπηρεσίες που παρέχονται δεν λαμβάνονται πλήρως.
- συντάσσει την απαραίτητη πράξη για όλες τις στεγαστικές υπηρεσίες που δεν παρασχέθηκαν κατά τη διάρκεια τον προηγούμενο μήναπροσκαλώντας έναν υπάλληλο του οργανισμού διαχείρισης σας.
- μαζί με έναν υπάλληλο του οργανισμού (είναι δυνατό χωρίς αυτόν), είναι απαραίτητο να συντάξετε μια συγκεκριμένη πράξη αξίωσης και να εισπράξετε όσο το δυνατόν περισσότερα μεγάλη ποσότηταυπογραφές κατοίκων·
- να υποβάλει αντίστοιχη αίτηση στον οργανισμό για επανυπολογισμό όλων των υπηρεσιών, με τα συνημμένα έγγραφα·
- εάν οι εταιρείες κοινής ωφέλειας αρνηθούν να πραγματοποιήσουν εκ νέου υπολογισμό, πρέπει να υποβάλετε καταγγελία απευθείας στο τμήμα που ειδικεύεται στην προστασία όλων των δικαιωμάτων των καταναλωτών.
- Λίγοι γνωρίζουν ότι ο ιδιοκτήτης έχει κάθε δικαίωμα να αρνηθεί εντελώς ορισμένες υπηρεσίες στέγασης. Μία από αυτές τις υπηρεσίες είναι η φροντίδα και ο καθαρισμός των σκαλοπατιών.
Η πληρωμή για στέγαση και υπηρεσίες κοινής ωφέλειας είναι ένα αρκετά περίπλοκο θέμα κοινός άνθρωπος, αλλά γνωρίζοντας τους κανόνες, τα τιμολόγια και τα δικαιώματά σας, μπορείτε να μειώσετε το κόστος για τις υπηρεσίες στέγασης, πληρώνοντας στο εξής το ποσό που χρησιμοποιήθηκε πραγματικά.