Изучение показывает, что чем выше эволюционная форма деятельности, тем, видимо, сложнее ее структура, тем сильнее должна быть выражена дифференциация частей, сторон и элементов этой деятельности. Если на неорганическом уровне выделение ее структурных компонентов вызывает определенные трудности, то на биологическом и социальном уровнях трудность заключается уже в их многочисленности. Большое многообразие частей, сторон и элементов не позволяет достаточно ясно и определенно выделить среди них главные и ведущие. Преимущество социально-философского подхода к деятельности как универсальному свойству материи состоит именно в том, что дает возможность абстрагироваться от этого конкретного многообразия и выделить лишь то, что свойственно деятельности вообще, безотносительно к специфике ее эволюционных форм.
Строение деятельности
О строении деятельности в философской и социологической литературе высказано множество мнений. В конечном счете, их можно разбить на две основные группы. Одни авторы всю проблему сводят к многообразию форм человеческой деятельности. Так, Б. А. Грушин предлагает три классификационных ряда, в которые включает определенные "типы" деятельности. Прежде всего, по характеру затрачиваемой энергии он различает деятельность, связанную с затратой преимущественно мускульных, умственных и психических сил. Затем по составу дифференцирует "предметную деятельность", "информационную деятельность" и "игру физиологических или психических сил". Наконец, по общему характеру выделяет "производство", "потребление" и "общение" .
Другие авторы стремятся вскрыть внутреннюю структуру человеческой деятельности, но серьезно расходятся между собой в вопросе о составе образующих ее элементов. По мнению М. С. Кветного, например, во внутренний, "эзотерический" срез входят четыре "конституирующих элемента всякой деятельности": 1) потребности и интересы, 2) мотивы и цели, 3) действия и средства, 4) продукты .
М. С. Каган считает "возможным вычленение трех основных элементов деятельности... субъект, наделенный активностью и направляющий ее на объекты или на других субъектов; объект, на который направлена активность субъекта (точнее – субъектов); сама эта активность, выражающаяся в том или ином способе овладения объекта субъектом или в установлении субъектом коммуникативного взаимодействия с другими" . В свою очередь Э. Г. Юдин признает наличие четырех элементов деятельности – "цель, средство, результат и сам процесс деятельности" . А с точки зрения Л. Николова, о деятельности вообще нельзя говорить, "если нс выделяются три элемента – продуцент, предмет, продукт... ".
Как видим, все названные авторы в предлагаемых структурах деятельности вполне очевидно не проводят различия между деятельностью и взаимодействием. Они, по существу, отождествляют эти феномены, тогда как деятельность – это всего лишь те направленные изменения в процессе взаимодействия, которые происходят внутри взаимодействующих тел. Деятельность есть свойство каждой из сторон взаимодействия. Поэтому, если заходит речь о деятельности субъекта или объекта, надо вести анализ дифференцированно: отдельно исследовать деятельность субъекта и отдельно – деятельность объекта, так как они оба деятельны. А если субъект и объект берутся вместе, да еще дополняются другими "элементами", то это уже не деятельность, а определенная форма взаимодействия. Кроме того, видимо, нелогично в структуре деятельности выделять в качестве особого "элемента" еще какую-то другую "деятельность" или "активность". Деятельность не может включать самое себя в качестве структурного образования.
Проведенный общефилософский и общесоциологический анализ позволяет заключить, что деятельность, будучи всеобщим свойством материи, имеет столько форм, сколько имеется уровней развития материи и форм ее движения. Очевидно, что форм деятельности имеется пять: механическая, физическая, химическая, биологическая и социальная. Все они имеют материальный характер. По, вполне понятно, что каждой из них свойственны свои особенности, исследование которых составляет отдельную научную задачу. Данные основные эволюционные формы деятельности, в свою очередь, подразделяются на специфические классы и виды со всевозможными подвидами, которые теснейшим образом переплетаются друг с другом.
Каждая эволюционная форма деятельности имеет свои специфические законы, которые определяют способ изменения тех или иных целостных предметов (индивидов). Эти законы характеризуют уровень развития материи, а также то содержательное своеобразие, которое свойственно данной группе явлений. Во всякой эволюционной форме деятельности зафиксирована специфика предметного взаимодействия на соответствующем этапе развития материального мира. Поскольку эти формы деятельности качественно отличаются друг от друга, то переход от одной формы к другой совершается скачкообразно.
Названные пять основных эволюционных форм деятельности не изолированы одна от другой, а взаимосвязаны и существуют так, что одна является основой возникновения другой, более высокой. Например, на основе механической деятельности возникает физическая, на основе последней формируется химическая и т.д. Между ними существуют строго иерархические зависимости, под действием которых низшей формой деятельности выступает механическая, а высшей – социальная.
При этом низшие формы деятельности могут включаться в высшие, но не играют в них уже определяющей роли, а являются подчиненными. Основное, ведущее значение здесь имеют высшие формы деятельности. Именно они обусловливают специфику протекания тех или иных процессов, специфику связей и отношений, характерных для данных деятельных предметов. Однако высшие формы деятельности не могут включаться в низшие. Это объясняется тем, что более сложные и развитые структуры оказываются недоступными для более простых и менее развитых форм деятельности.
Конечно, строение социальной деятельности чрезвычайно сложно. Но если попытаться выделить главное, то, в конечном счете, можно структурировать ее как минимум по трем критериям: 1) удовлетворению основных социальных потребностей, 2) внешнему (экзотерическому) механизму осуществления, 3) внутреннему (эзотерическому) механизму осуществления (рис. 3.1).
Если для классификации выбрать такой критерий, как удовлетворение основных социальных потребностей, то в составе общественной деятельности можно выделить четыре основные формы: труд, отдых, быт и учебу. Они взаимно
Рис. 3.1.
обуславливают и взаимно дополняют друг друга. Главным и определяющим среди них является труд. Он создал человека не только исторически. Реально каждый человек приобретает социальную значимость и необходимость только благодаря труду. Труд – основная форма человеческой деятельности.
Что же такое труд? Понятие "труд" обычно используется в двух смыслах. В широком – для обозначения процесса, в котором человек своей деятельностью опосредствует, регулирует и контролирует обмен веществ между собой и природой. В этом смысле труд есть вечное естественное условие человеческой жизни и потому присущ всем ее общественным формам. В узком смысле понятие "труд" используется в условиях товарного производства для обозначения любой оплачиваемой человеческой деятельности. На получаемую за свой труд заработную плату люди приобретают необходимые материальные и духовные блага, обеспечивающие их существование. Понятие "труд" в узком смысле, по существу, выступает синонимом понятия "рабочая сила".
В условиях рыночных отношений труд, как и всякий товар, имеет двойственный характер. С одной стороны, он выступает как потребительная стоимость, т.е. в своей конкретной форме – труд хлебороба, машиностроителя, учителя и т.д. В потребительной стоимости реализуется качество труда – специализация и уровень профессиональной подготовки работника, его мастерство, сноровка и др. С другой стороны, труд является носителем меновой или товарной стоимости. В труде как стоимости также заключен абстрактный человеческий труд. В последнем исчезают различия полезных видов труда, затраченных на формирование и воспроизводство данной рабочей силы. Величина стоимости труда также определяется количеством рабочего времени, общественно необходимого для его формирования (воспроизводства рабочей силы).
Следовательно, потребительная стоимость труда характеризует качество труда, который затрачен на производство рабочей силы, а стоимость труда – количество использованного для этих целей труда. Наиболее полно стоимость труда выражается в уровне жизни работника, т.е. степени удовлетворения его материальных и духовных потребностей, обеспеченности потребительскими благами. Труд, хотя и основывается на естественных свойствах (способностях) человека, является общественным свойством, приобретаемом в процессе социализации. Труд как товар создается путем потребления разнообразных благ, производимых другим трудом.
Труд как оплачиваемая деятельность людей характеризуется теми же особенностями, что и социальная деятельность в целом. Он также имеет общественный характер, направлен на выполнение общих для какой-либо социальной группы функций, необходимо включает сознание (идеальное) и осуществляется искусственно созданными средствами.
В качестве оплачиваемой общественной деятельности труд ориентируется на производство товаров и услуг для других. В отличие от этого отдых, быт и учеба человека ориентированы на удовлетворение по преимуществу собственных (личных) потребностей. Правда, одну часть данных потребностей человек удовлетворяет за счет личной неоплачиваемой деятельности. Тогда как вторую – за счет оплачиваемого труда других людей. С ростом общественного и личного богатства все большую часть своих потребностей в отдыхе, быте, учебе, люди удовлетворяют за счет приобретения платных услуг, выполняемых наемными работниками. При ухудшении материального положения, снижении уровня жизни, наоборот, эти потребности удовлетворяются за счет собственной неоплачиваемой деятельности.
В обществоведении наряду с понятием "общественная деятельность" достаточно часто используется понятие "общественная жизнь". Как они между собой соотносятся? Думается, что эти два понятия имеют идентичное содержание и потому их следует использовать в качестве синонимов.
Если брать внешний (экзотерический) механизм осуществления социальной деятельности, который напрямую и непосредственно связан с конечным результатом, то мы получим еще одну, весьма специфическую деятельностную структуру. В самом общем виде в социальной деятельности можно выделить шесть связанных попарно сфер: производственную и непроизводственную, материальную и духовную, гуманитарную (называемую нередко не вполне корректно "социальной") и негуманитарную. Эти пары не существуют изолированно друг от друга, а тесно переплетаются, но так, что каждая сохраняет свою специфику. В результате в производственной и непроизводственной сферах есть материальная и духовная, а также гуманитарная и негуманитарная сферы. И наоборот.
Действительно, материальное производство делится на производство людей и производство вещей, а духовное производство – на духовное производство (воспитание) людей и производство идей (общественного сознания). В материально-непроизводственной сфере аналогично можно выделить сферу материального обслуживания людей и сферу обслуживания вещей, а в духовно непроизводственной – сферу духовного обслуживания людей и сферу обслуживания идей (например, дизайн обслуживает различные концепции техники). Стало быть, материальное и духовное производство людей, а также их материальное и духовное обслуживание образуют гуманитарную сферу, а материальное производство и обслуживание вещей вместе с духовным производством и обслуживанием идей образуют негуманитарную сферу (рис. 3.2).
Нужно подчеркнуть, что когда речь идет о производстве и обслуживании людей (материальном и духовном), то это
Рис. 3.2.
предполагает не только и не столько производство и обслуживание отдельного человека (что тоже важно), сколько производство и обслуживание определенных для каждого исторического периода социальных общностей (классов, наций, государств). Каждая из перечисленных сфер, в свою очередь, подразделяется на еще более мелкие или объединяется с другими и образует более крупные.
В этом плане экономика посткапиталистического (и постсоциалистического) информационного общества призвана иметь вполне выраженный гуманитарный характер. По самой своей природе она требует ориентиров, направленных на все более полное удовлетворение всесторонних потребностей людей. Поэтому новые производственные отношения должны включать не только производство и обслуживание вещей, но также материальное производство и обслуживание людей. Интересы и потребности конкретных личностей должны быть поставлены в центр экономической деятельности российского общества, всего общественного развития.
Выделение указанных шести сфер социальной деятельности чрезвычайно важно для поддержания социального равновесия на любом этапе общественного движения. Дело в том, что ни одна из этих сфер нс может получать существенных преимуществ в своем развитии, тем более на длительный срок. Между этими сферами всегда должно устанавливаться состояние равновеликости, равнозначности, социального баланса. Если этот баланс по каким-либо причинам нарушается, то такое общество начинает лихорадить, иногда весьма значительно. Именно так произошло с советским обществом, которое в течение более 75 лет преимущественное внимание уделяло производственной сфере в ущерб всем остальным.
Особую важность для сущностной характеристики социальной деятельности имеет анализ се внутреннего строения, выделение основных элементов, сторон, факторов, регуляторов и установление механизмов взаимодействия между ними. По внутреннему (эзотерическому) механизму осуществления в структуре общественной деятельности можно выделить, во-первых, два исходных элемента – актуальную деятельность и накопленную деятельность; во-вторых, две основные стороны – теорию и практику; в-третьих, два фактора – социальную информацию и социальную организацию; наконец, в-четвертых, два регулятора – социальное управление и социальное дезуправление. Анализ данных деятельностных частей будет дан в последующих параграфах и главах.
- Вопросы философии. 1977. № 2. С. 29–30.
- Кветной М. С. Человеческая деятельность: сущность, структура, типы (социологический аспект). С. 32–33.
- Каган М. С. Человеческая деятельность (опыт системного анализа). С. 45–46.
- Юдин Э. Г. Системный подход и принцип деятельности. С. 268.
- Николае Л. Структуры человеческой деятельности. С. 57.
Через деятельность, в процессе которой осуществляется воздействие на природу, вещи и других людей, устанавливается реальная связь между человеком и окружающим его миром. Реализуя и раскрывая в деятельности свои внутренние свойства, человек выступает по отношению к вещам как субъект, а к людям – как личность. Испытывая, в свою очередь, их ответные воздействия, он обнаруживает таким образом истинные, объективные, существенные свойства людей, вещей, природы и общества. Вещи выступают перед ним как объекты, а люди – как личности.
Каждая конкретная деятельность имеет свою индивидуальную структуру, уточняющую общую структуру, присущую любой деятельности, в которую входят: общая цель, мотивы (как побуждения) и результаты деятельности. Кроме того, в общую структуру деятельности входят отдельные действия (в том числе навыки) и психические акты, в них включенные. Любая деятельность, начиная с подготовки к ней и заканчивая достижением цели, осуществляется в результате множества взаимосвязанных действий.
Действие – это относительно законченный элемент деятельности, в процессе которого достигается конкретная, не разлагаемая на более простые, осознанная цель.
Действие имеет подобную деятельности психологическую структуру: цель - мотив - способ - результат. В зависимости от психических актов, доминирующих в способах действий, различают действия сенсорные, моторные, волевые, мыслительные, мнестические (т.е. действия памяти). Последние два объединены термином «умственные действия».
Сенсорные действия – это действия по отражению объекта, например определение размера предмета, расположения и перемещения в пространстве, его состояния. К числу сенсорных действий относится и оценка настроения человека по его мимике.
Моторные действия – это действия, направленные на изменение положения объекта в пространстве путем его перемещения (руками, ногами) или непосредственно с использованием орудий труда (переключение скорости при управлении автомобилем). Моторные и сенсорные действия чаще всего объединяются в трудовой деятельности в сенсомоторное действие, но для целей обучения (в частности, упражнения) их выделяют как отдельные виды действий. Сенсомоторное действие, направленное на изменение состояния или свойств предметов внешнего мира, называют предметным . Любое предметное действие складывается из определенных движений, связанных в пространстве и времени. Важно отметить, что выполнение предметного действия заключается в осуществлении определенной системы движений, которая зависит от цели действия, свойств предмета, на который это действие направлено, и условий действия. Ходьба на лыжах, например, требует иного построения движения, чем ходьба пешком, а вбивание гвоздя в потолок – иной системы движений, чем вбивание гвоздя в пол.
Цель действий, казалось бы, в этих примерах одинаковая, но объекты действий различны. Различие объектов обусловливает разную структуру мышечной деятельности. Выполнение движения непрерывно контролируется и корректируется сопоставлением его результатов с конечной целью действия. Управление движениями осуществляется по принципу обратной связи, каналом которой служат органы чувств, а источниками информации – определенные воспринимаемые признаки предметов и движений, которые играют роль ориентиров действия.
В деятельности человека неразрывно связаны ее внешняя (физическая) и внутренняя (психическая) стороны. Внешняя сторона – движения, с помощью которых человек воздействует на внешний мир, – определяется и регулируется внутренней (психической) деятельностью: мотивационной, познавательной, волевой. С другой стороны, вся эта внутренняя (психическая) деятельность направляется и контролируется внешней, которая обнаруживает свойства вещей, процессов, осуществляет их целенаправленные преобразования, выявляет меру адекватности (соответствия) психических моделей, а также степень совпадения полученных результатов действий с ожидаемыми.
Важную роль при этом выполняют два вида процессов: интериоризации и экстериоризации.
Интериоризация – это процесс перехода от внешнего, материального действия к внутреннему, идеальному. Благодаря интериоризации психика человека приобретает способность оперировать образами предметов, которые в данный момент отсутствуют в его поле зрения. Человек выходит за рамки данного мгновения, свободно, «в уме», перемещается в прошлое и будущее, во времени и в пространстве. Основным орудием этого перехода служит слово, а средством перехода – речевое действие. Слово выделяет и закрепляет в себе существенные свойства вещей и способы оперирования информацией, выработанные практикой человечества. Эти устойчивые свойства и закономерности, выявленные в общественном опыте и зафиксированные в общественном сознании с помощью слова в виде знаний, став достоянием человека, благодаря обучению, позволяют ему предвосхищать изменения в объекте под влиянием тех или иных воздействий на него, т.е. проектировать изменения в соответствии с конкретными воздействиями. Проектируются также и сами воздействия в соответствии с целью и материалом, на который они будут осуществляться. В общественном сознании закреплены и чувственные ориентиры для тех или иных воздействий, Это не все качества объекта, а только те, которые отражают устойчивые, закономерные отношения между объектами и между явлениями. Поэтому они и являются информативными вехами в деятельности и используются при оперировании динамической моделью будущего результата действия, деятельности, т.е. соответствующей цели.
Экстериоризация – это процесс превращения внутреннего психического действия во внешне .Процессы интериоризации и экстериоризации неразрывно связаны в деятельности, поскольку взаимосвязаны внешняя (физическая) и внутренняя (психическая) ее стороны.
Основные виды деятельности
Существует много видов деятельности человека, но среди их многообразия есть главнейшие, обеспечивающие существование человека и формирование его как личности. К таким основным видам деятельности относятся: общение, игра, учение и труд.
Игра – это вид поведения животных и деятельности человека, целью которого является сама осуществляемая «деятельность», а не те практические результаты, которые достигаются с ее помощью . В данное определение не случайно включено поведение животных. Игровое поведение отмечается у многих видов молодых животных. Это всевозможная возня, имитация драк, беготня и т.д. У некоторых животных наблюдаются и игры с вещами. Так, котенок подстерегает катящийся клубок и бросается на него, щенок таскает по полу и раздирает найденную тряпку.
Поведение молодых животных в процессе игры можно рассматривать, прежде всего, как реализацию потребности организма в активности, разрядке накопленной энергии. Если лишить животное на некоторое время партнеров для игры, то его возбудимость и игровая активность затем резко повышаются, т.е. происходит как бы накапливание соответствующей энергии. Это явление называют «игровым голодом».
Связь игровой деятельности с энергетическим обменом организма объясняет возникновение побуждений к игре. Но как и откуда появляются формы игрового поведения? Наблюдения за различными видами животных показывают, что источники действий, совершаемых детенышами, те же, что и у взрослых животных: видовые инстинкты, подражание, научение. Если у взрослых животных эти действия служат для удовлетворения определенных реальных биологических потребностей (в пище, защите от врагов, ориентировке в среде и т.д.), то у малышей те же действия совершаются ради самой «деятельности» и оторваны от их реальных биологических целей. В играх молодые животные не только получают энергетическую разрядку, но и отрабатывают формы приспособительного поведения к изменяющимся условиям среды.
Исследования показывают, что и у ребенка игра служит формой реализации его активности, формой жизнедеятельности. Однако игровые действия ребенка с самого начала развиваются на базе человеческих способов употребления вещей и человеческих форм практического поведения, усваиваемых в общении с взрослыми и под руководством последних. Игра вызывает у детей повышенное внимание к отдельным предметам и помогает овладеть значением слов. Когда игра становится сюжетной, ребенок овладевает с ее помощью действиями в отношении вещей, а затем и в отношении к другим ролям как носителям определенных требований (правил).
Распределяя роли в игре, обращаясь друг к другу в соответствии с принятыми ролями (врач – больной, учитель – ученик, начальник – подчиненный и т. д.), дети осваивают социальное поведение, согласовывание действий, подчиненное требованиям коллектива. У них создаются определенные представления о социальных ролях, возникают различные чувства, связанные с переживанием ролевых действий. Благодаря этому расширяются знания о свойствах предметов и их назначении, о взаимоотношениях людей, об их достоинствах и недостатках. В игре формируются нравственные качества человека, потому что она отражает общественные отношения, а потому каждый участник игры психологически формируется как личность. Это наиболее характерно для детского и подросткового возраста. Но и игры взрослых (например спортивные) также активно влияют на развитие сознания. Кроме того, имеются учебные игры (деловые, сюжетно-ролевые), которые в последнее время получают все большее распространение в процессе обучения, поскольку позволяют отчасти сочетать в себе качества деятельности игровой и учебной.
Учение – это деятельность, непосредственной целью которой является усвоение человеком определенных знаний, навыков и умений. Знания – это информация о значимых свойствах мира, необходимая для успешной организации тех или иных видов теоретической или практической деятельности. Навыки – это действия, которые, будучи сформированы в результате упражнения, характеризуются высокой степенью освоения и отсутствием поэлементной сознательной регуляции и контроля. Умения – это способы выполнения действий, обеспечиваемые совокупностью приобретенных знаний и навыков в изменяющихся условиях.
Учение – это основной способ развития человека как сознательной личности на основе усвоения им теоретического и практического опыта человечества. В учении все подчинено развитию личности. Это особая деятельность, где преднамеренно устанавливаются цели, содержание, принципы, методы и организационные формы учебной работы, которые наилучшим образом должны обеспечить формирование знаний, навыков, умений и способностей учащихся. В этом ее основное отличие от игры и труда, преследующих другие цели.
Общение
Общение, или как часто определяют его в последнее время – коммуникация, чрезвычайно широкое и емкое понятие. Общение многолико: оно имеет много форм и видов. Изначально общение определяется как взаимодействие двух и более людей, заключающееся в обмене познавательной и эмоционально-оценочной информацией.
Значение общения для человечества неоценимо. Через общение происходит усвоение каждым из нас общечеловеческого опыта, исторически сложившихся социальных норм, ценностей, знаний и способов деятельности. Считается, что наряду с другими видами активности (поведением и деятельностью) общение выступает важнейшим фактором психического развития человека. Общаясь, люди формируются как личности; в общении они становятся индивидуальностями. В самом общем виде общение можно еще определить как универсальную реальность, в которой существуют люди. Ее особой разновидностью в последнее время становится Internet . Субъектами общения являются люди. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором , получающий – реципиентом .
Функции общения
Как мы говорили выше, по своему значению для человека общение многофункционально, поэтому существует несколько классификаций его функций. Самая общая предполагает наличие двух видов функций общения: социальной (организация совместной деятельности, управление поведением и деятельностью, как других людей, так и своей) и психологической (удовлетворение потребности в общении, обеспечение психологического комфорта, функция самоутверждения).
Психологи чаще выделяют пять важнейших функций общения , каждая из которых несет свою психологическую нагрузку. Первой функцией является «прагматическая»: благодаря общению люди связываются друг с другом для совместной деятельности. Знаменитый библейский сюжет о строительстве Вавилонской башни считается наиболее ярким примером того, какие разрушительные последствия для деятельности людей имеет нарушение этой функции. Вторая функция общения состоит в организации и поддержании межличностных отношений. Центральное место здесь принадлежит оцениванию других людей и установлению с ними эмоциональных отношений: либо позитивных, либо негативных. Эмоциональные межличностные отношения пронизывают всю нашу жизнь, накладывают свой отпечаток на поведение и деятельность от деловой до интимно-личностной сферы. Третьей может быть названа формирующая функция. Здесь общение выступает как важнейшее условие формирования и изменения психического облика человека. Наиболее значима эта функция для развития ребенка. Именно общение со взрослым определяет поведение, деятельность и отношение ребенка к миру и самому себе. В ходе общения со взрослым у ребенка внешние по отношению к нему действия трансформируются во внутренние психические функции и процессы, а также появляется самостоятельная произвольная внешняя деятельность (Л. Выготский, П. Гальперин). В качестве четвертой функции выступает подтверждающая . Суть ее заключается в том, что в процессе общения с другими людьми человек получает возможность познать, утвердить и «подтвердить» себя. Желая утвердиться в своем существовании и в своей ценности, человек чаще всего ищет точку опоры в другом человеке, благодаря общению с другими людьми познает себя, утверждается в собственном мнении о себе и своих возможностях. Пятой функцией общения является внутриличностная . Она представляет собой универсальный способ мышления человека через внутреннюю или внешнюю речь (она построена по типу диалога) последний общается с самим собой.
Составляющие общения
В любом общении можно выделить его цель, содержание и средства.
Цели общения у человека могут быть весьма разнообразными и представлять собой средства удовлетворения потребностей человека – от социальных, культурных до познавательных и эстетических. Любая цель общения отвечает на вопрос: ради чего мы вступаем в общение.
Средства общения представляют собой способы кодирования, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного человека к другому. В качестве средств общения могут выступать наши органы чувств, звуковая речь, а также другие знаковые системы, такие как письменность, технические средства записи и хранения информации.
Структура общения
Вслед за отечественным психологом Галиной Михайловной Андреевой (р. 1924) можно говорить о трех взаимосвязанных сторонах общения: коммуникативной, интерактивной и перцептивной.
Коммуникативная сторона общения (или коммуникация в узком смысле слова) состоит в обмене информацией между индивидами. Во время процесса общения имеет место не просто движение информации, а взаимная передача закодированных сведений между двумя и более индивидами – субъектами общения. Но это не просто обмен информацией. Люди при этом не просто обмениваются значениями, но стремятся выработать общий смысл, что возможно лишь в том случае, если информация не только принята, но и осмыслена. Коммуникативное взаимодействие возможно лишь в том случае, когда человек, направляющий информацию (коммуникатор), и человек, принимающий ее (реципиент), обладают сходной системой кодировки и декодировки информации, т.е. они говорят на одном «языке». При нарушении этого условия возникают коммуникативные барьеры, причины которых бывают социального или психологического характера.
Интерактивная сторона общения заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами. Есть два типа взаимодействия – кооперация и конкуренция. Первая означает координацию сил участников. Она является необходимым элементом совместной деятельности, порождается самой природой человеческой деятельности. Конкуренция представляет собой противоположный тип взаимодействия между людьми. Одной из наиболее ярких форм ее проявления может быть конфликт.
Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания партнерами по общению друг друга и установление на этой основе между ними взаимопонимания.
Схематически указанную структуру общения можно представить следующим образом:
|
Не менее значимым для успешного протекания процесса общения является выбор соответствующей знаковой системы для передачи информации. Обычно выделяют вербальную и невербальную коммуникацию. Вербальная (словесная) коммуникация считается у людей универсальной, так как при передаче информации с помощью речи практически не теряется смысл информации. Она менее всего подвержена личностным искажениям, но и здесь есть свои особенности, которые будут рассмотрены в соответствующем разделе учебника (см. гл. «Язык и речь»). Невербальная коммуникация дает богатейшую информацию для общающихся (прежде всего в понимании личности и намерений партнеров по общению), но она подвержена множеству искажений, с трудом управляется на сознательном уровне. Кроме того, для успешного применения невербальных средств общения очень важен навык их использования в той или иной культуре. К невербальным средствам общения относят мимику, позы, движения, жесты, темп и тембр голоса, смех, покашливание и пр.
Виды общения
Ученые выделяют разные виды общения в зависимости от его содержания, целей и средств.
По целям общение может быть биологическим (необходимым для поддержания, сохранения и развития организма) и социальным. В последнем случае общение преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития межличностных отношений, личностного роста индивидуума.
По средствам общение делится на непосредственное (осуществляемое с помощью естественных органов, данных человеку – руки, голова, туловище, голосовые связки и т.п.) и опосредованное (связанное с использованием специальных средств). Общение может быть также прямым (предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения) и косвенным (осуществляется через посредников, которыми могут выступать как другие люди, так и технические средства).
Трудности общения
Затрудненное общение – это расстроенное, неэффективное общение. Психологи Г. Гибш и М. Форверг выделили шесть типов трудностей общения:
1) ситуативные, возникающие в общении из-за различного понимания ситуации участниками общения;
2) смысловые, возникающие из-за непонимания одним человеком другого по причинам отсутствия необходимого контекста, когда какое-либо высказывание воспринимается вне смысловой связи с предыдущим сообщением;
3) мотивационные, появляющиеся либо в результате сокрытия коммуникатором истинных мотивов коммуникации, либо при неясности мотивов реципиента самому коммуникатору;
4) барьеры представлений о другом: коммуникатор не имеет точного представления о своем партнере, ошибочно оценивает его культурный уровень, потребности, интересы и т.д.;
5) возникающие при отсутствии обратной связи (т.е. коммуникатор не знает, как воспринято его сообщение, какое воздействие оно оказывает на партнера по общению);
6) прагматические, возникающие в результате различных прагматических отношений между системой знаков общения и их потребителями: а) вызываемые различием социально-культурных установок или позиций участников общения; б) вызываемые принадлежностью коммуникаторов к различным социальным и демографическим группам; в) обусловленные какими-либо понятийными барьерами.
Свою специфику имеют трудности общения у людей в юношеском и подростковом возрасте. У них присутствуют разные трудности в общении по горизонтали («ученик-ученик») и по вертикали («взрослый – подросток, юноша»). Горизонтальные трудности связаны с недостаточно развитым умением взаимодействовать, решать вместе учебные и трудовые задачи; с неумением управлять своим поведением, а также вытеснением мотивов общения другими мотивами и целями. Трудности общения по вертикали имеют в своей основе разное видение причин затруднения делового общения и разную значимость причин, вызывающих эти затруднения. Например, подростки считают, что основная трудность в общении со взрослыми вытекает из-за того, что последние не понимают их внутреннего мира и к тому же продолжают относиться к ним, как к детям. К объективным трудностям может быть отнесено недостаточное знание каждой стороной коммуникации субкультуры другого коммуниканта: от мира музыки и танца до языка и системы ценностей.
Одним из способов преодоления трудностей в общении людей любого возраста и статуса можно считать такое личностное свойство (качество), как толерантность. Толерантность понимается как терпеливость, выносливость личности к поведению партнера по общению. Она лежит в основе взаимного доверия и понимания, помогает предупреждать конфликты и преодолевать их неблагоприятные последствия, способствует проявлению доброжелательности, которая, в свою очередь, позволяет обмениваться субъектам общения духовными потенциалами и способствует становлению их как индвидуальностей.
Творчество
Вершиной человеческой активности является творчество – основной резерв совершенствования любой человеческой деятельности и развития самой личности. Термин «творчество» имеет несколько смыслов. Обычно под творчеством понимается деятельность по созданию новых и оригинальных продуктов, имеющих общественное значение. Такими продуктами могут быть новая техника, орудия труда, научные идеи, новые методы работы, произведения искусства и т.п.
В отличие от обычной деятельности в творчестве человек стремится к цели, пути достижения которой ему не известны. Для этого он решает несколько последовательных задач, чаще всего используя многочисленные пробы, из которых только одна или несколько ведут к решению задачи (не зря говорят о «муках творчества»). Причем часто приходится преодолевать привычные способы решения близких или сходных задач. Пока мало известно, какие механизмы лежат в основе процессов творчества, благодаря чему человеку удается выйти за пределы привычного, успешно реализовать новую идею, замысел именно в данный момент. По-видимому, основным среди этих механизмов является вдохновение – своеобразный подъем духовных сил человека. Оно «объективно выражается в усилении… творческой продуктивности, а субъективно переживается как особая готовность, внутренняя “мобилизованность” на создание творческих продуктов» . При этом наблюдается исключительная концентрация внимания на объекте творчества, активизация наблюдательности и мышления. Характерно, что названные процессы протекают на фоне эмоционального подъема, переживания таких состояний, как увлеченность, бодрость и др. Иногда возникает даже такое состояние, как гипераксиоматизация, т.е. повышенная оценка удачной находки.
Другие, еще недостаточно известные науке механизмы творчества функционируют в сфере подсознания. Новые решения часто приходят человеку в голову неожиданно, как «озарение» (инсайт), после многих часов и даже дней, месяцев какого-то неопределенного и невыразимого словами тяжелого самочувствия. Данное обстоятельство некоторые исследователи считали показателем того, что открытие или изобретение – это счастливая случайность, что человек, сделавший открытие, просто оказался в нужном месте в нужное время. Однако многочисленные научные эксперименты и наблюдения показывают, что упомянутое озарение, как правило, появляется по истечении некоторого времени от начала поиска решения. Поэтому само решение следует рассматривать как результат деятельности подсознания, т.е. скрытой работы психики. В связи с этим исследователи установили наличие трех обязательных этапов творческого процесса.
1. Осознание проблемы . Зачастую подъем на эту ступень связан с эмоциональной реакцией (удивление, затруднение), которая выступает стимулом к внимательному рассмотрению ситуации. Данный этап завершается постановкой вопроса.
2. Выработка гипотезы . Данный этап заключает в себе собственно процесс творчества, прорыв от неизвестного к известному. Результат этого этапа – выработка рабочего понятия.
3. Проверка идеи . Суть творчества – не в приспособлении к сложившимся и ставшим привычными условиям, но в их преобразовании, новом, неожиданном взгляде на привычные обстоятельства. Как правило, истинное творчество предполагает синтез знаний из различных областей практики и науки. Поэтому наиболее важными для успешного прорыва в неизведанное являются следующие фазы работы:
· отказ от единственного пути решения;
· умение отключиться от имеющейся системы знаний, сознательное смещение известных связей бытия;
· включение интуиции в цепь логических рассуждений.
Исследованиями психологов установлено, что кроме творческих способностей существуют некоторые качества личности, вполне определенно способствующие творчеству. Это, прежде всего, восприимчивость к новым идеям, творческая смелость, любознательность, способность удивляться, преодолевать стереотипы, склонность к играм.
Вопросы для самопроверки
1. В чем заключается специфика человеческого поведения?
2. Чем отличаются игра и учеба? Что собой представляет деловая игра?
3. Может ли человек существовать и развиваться без общения с другими людьми? Свой ответ аргументируйте.
4. Чем отличается творчество от остальных видов человеческой активности?
а) основная:
1. Андреева Г. М. Социальная психология. – М., Аспект Пресс, 1996.
3. Общение и оптимизация совместной деятельности / Под ред. Г.М. Андреевой и Я.М. Яноушека . – М.:, 1987.
б) дополнительная:
1. Астахов А.И. Воспитание творчеством. – М., 1986
2. Гибш Г., Форверг М. Введение в марксистскую социальную психологию. – М., 1972.
3. Левитов Н.Д. О психических состояниях. – М.: Педагогика, 1964. – 234 с.
4. Ломов Б.Ф. Общение и социальная регуляция поведения индивида // Психологические проблемы социальной регуляции поведения. – М., 1976.
Общая характеристика. Деятельность - специфически человеческая, регулируемая сознанием активность, порождаемая потребностями и направленная на познание и преобразование внешнего мира и самого человека, носящая общественный характер, в значительной степени определяющаяся целями и требованиями общества. Это активный и сознательно регулируемый процесс взаимодействия человека с окружающим миром. Человек в любой деятельности осознает цель своих действий, воображает ожидаемый результат, обдумывает последовательность операций и наблюдает за ходом деятельности и результатом.
Структура деятельности человека . В любом виде деятельности можно выделить общие структурные компоненты - цели, мотивы и действия. Цель выступает в качестве образа конечного результата деятельности. Мотив побуждает человека к деятельности и придает его деятельности осмысленность. Действие - относительно завершенный элемент деятельности, направленный на достижение определенной промежуточной осознаваемой цели.
В процессе развития человека деятельность становится более сложной, самостоятельная деятельность может превращаться в действие, а отдельные действия могут превращаться в самостоятельную деятельность.
П. К. Анохин, Н. А. Бернштейн, Э. А. Асратяп, Б. Г. Ананьев и др., исследуя механизмы планирования, контроля и регулирования действий, установили, что цель всякого действия представлена в сознании в виде психического образа, базирующегося на своеобразной нейропсихической модели. Обратная связь - информация о результатах совершаемого действия н сравнения их с заданной моделью - обеспечивает корректировку действия по ходу его выполнения. Этот механизм назвали акцептором действия.
Способы выполнения действий, составляющих данный вид деятельности, принято называть приемами действий. Каждое действие состоит, как правило, из системы движений, или операций, подчиненных задаче решаемой в тех или иных конкретных условиях.
Действия, направленные на изменение состояния или свойств предметов внешнего мира, называются предметными. Они складываются из определенных движений, в большинстве случаев - из грех относительно простых: взять (поднять), переместить, опустить. Выделяются и другие виды движений: речевые, соматические, выразительные, локомоторные и т. д. Во всех случаях необходимы координация и согласованность движений.
Разнообразные действия человека выполняемые во внутреннем плане сознания, называются умственными. Экспериментально установлено, что умственные действия обязательно включают в себя моторные двигательные компоненты.
Существуют четыре вида умственной деятельности: перцептивная, мнемическая. мыслительная и имажитивная.
Всякая деятельность включает в себя внутренний и внешний компоненты. По своему происхождению внутренняя (умственная, психическая) деятельность производив от внешней (предметной). По мере накопления опыта приобретается способность совершать те же действия в уме (интериоризация, благодаря которой психика человека способна совершать операции с образами предметов, находящимися вне поля зрения). Затем действия в уме, направленные па преобразование предметной деятельности, сами подвергаются обратному преобразованию (зкетериоризация. реализующаяся в форме движений, воздействий па предметы, манипулирование с ними).
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ - динамическая система активных взаимодействий субъекта с внешним миром, в ходе коих субъект целенаправленно воздействует на объект, за счет чего удовлетворяет свои потребности; происходит появление и воплощение в объекте психического образа и реализация опосредованных им отношений субъекта в предметной действительности.
Каждая конкретная деятельность имеет свою индивидуальную структуру, уточняющую общую структуру, присущую любой деятельности. В последнюю входят: общая цель деятельности, ее мотивы (как побуждения), отдельные действия, и, в том числе, навыки (способы достижения общей цели), и психические акты в них включенные, и результаты деятельности. Цель - это мысленный результат деятельности (т.е. то, ради чего действует человек), а мотив - это побудительная сила действия (т.е. то, почему действует человек). Так, например, при выполнении конкретного задания (изготовления какого-либо инструмента) цель - это самостоятельное изготовление этого инструмента, а мотив - это овладение приемами и способами работы, которые входят в состав конкретной изучаемой профессии.
Любая деятельность, начиная с подготовки к ней и кончая достижением цели, осуществляется в результате множества взаимосвязанных действий.
В структуре деятельности выделяются:
1) мотивы - побуждающие субъекта к деятельности;
2) цели - как прогнозируемые результаты этой деятельности;
3) операции с помощью коих деятельность выполняется.
В деятельности человека неразрывно связаны ее внешняя (физическая) и внутренняя (психическая) стороны. Внешняя сторона - движения, с помощью которых человек воздействует на внешний мир,- определяется и регулируется внутренней (психической) деятельностью, мотивационной, познавательной, волевой. С другой стороны, вся эта внутренняя, психическая, деятельность направляется и контролируется внешней, которая обнаруживает свойства вещей, процессов, осуществляет их целенаправленные преобразования, выявляет меру адекватности (соответствия) психических моделей, а также степень совпадения полученных результатов действий с ожидаемым.
При анализе деятельности выделяются три плана ее рассмотрения:
1) генетический - в нем исходной формой любой человеческой деятельности является социальная деятельность совместная, а как механизм развития психики выступает интериоризация, в ходе коей происходит переход внешней по форме деятельности во внутреннюю деятельность;
2) структурно-функциональный - в основе такого рассмотрения строения деятельности лежит принцип анализа «по единицам»: разложение реальности на «единицы», содержащие в себе основные свойства, присущие ей как целому; иерархические взаимосвязи между единицами деятельности подвижны, и в зависимости от места отражаемого объекта в структуре деятельности изменяются содержание отражения психического, уровень отражения (осознаваемый или неосознаваемый) и вид регуляции деятельности (произвольный или непроизвольный);
3) динамический - здесь при рассмотрении деятельности изучаются механизмы, обеспечивающие движение самой деятельности: активность надситуативная, определяющая саморазвитие деятельности и появление ее новых форм; установка, обусловливающая устойчивость целенаправленной деятельности в изменчивой реальности.
Деятельность производится на базе психофизиологических механизмов, изученных в русле физиологии активности (концепция уровней построения движений), теории систем функциональных (акцептор результатов действия) и представлений о системной организации функций психических высших.
31.Игра, учение и труд и их психологические характеристики
Игра, учение и труд - их следует рассматривать в качестве основных видов деятельности людей.
Игра - это такой вид деятельности, результатом которого не становится производство какого-либо материального или идеального продукта (за исключением деловых и конструкторских игр взрослых людей и детей). Игры часто имеют характер развлечения, преследуют цель получения отдыха. Иногда игры служат средством символической разрядки напряженностей, возникших под влиянием актуальных потребностей человека, которые он не в состоянии ослабить иным путем.
Существует несколько типов игр: индивидуальные и групповые, предметные и сюжетные, ролевые и игры с правилами. Индивидуальные игры представляют собой род деятельности, когда игрой занят один человек, групповые - включают несколько индивидов. Предметные игры связаны с включением в игровую деятельность человека каких-либо предметов. Сюжетные игры разворачиваются по определенному сценарию, воспроизводя его в основных деталях. Ролевые игры допускают поведение человека, ограниченное определенной ролью, которую в игре он берет на себя. Наконец, игры с правилами регулируются определенной системой правил поведения их участников. Нередко в жизни встречаются смешанные типы игр: предметно-ролевые, сюжетно-ролевые, сюжетные игры с правилами и т.п. Отношения, складывающиеся между людьми в игре, как правило, носят искусственный характер в том смысле этого слова, что окружающими они не принимаются всерьез и не являются основаниями для выводов о человеке. Игровое поведение и игровые отношения мало влияют на реальные взаимоотношения людей, по крайней мере среди взрослых.
Тем не менее игры имеют большое значение в жизни людей. Для детей игры имеют по преимуществу развивающее значение, а у взрослых служат средством общения, разрядки. Некоторые формы игровой деятельности приобретают характер ритуалов, учебно-тренировочных занятий, спортивных увлечений.
Учение выступает как вид деятельности, целью которого является приобретение человеком знаний, умений и навыков. Учение может быть организованным и осуществляться в специальных образовательных учреждениях. Оно может быть неорганизованным и происходить попутно, в других видах деятельности как их побочный, дополнительный результат. У взрослых людей учение может приобретать характер самообразования. Особенности учебной деятельности состоят в том, что она прямо служит средством психологического развития индивида.
Особое место в системе человеческой деятельности занимает труд. Именно благодаря труду человек построил современное общество, создал предметы материальной и духовной культуры, преобразовал условия своей жизни таким образом, что открыл для себя перспективы дальнейшего, практически неограниченного развития. С трудом прежде всего связано создание и совершенствование орудий труда. Они в свою очередь явились фактором повышения производительности труда, развития науки, промышленного производства, технического и художественного творчества.
В труде существенна не только техника труда, но и отношение человека к труду. Именно в нем заключены основные мотивы трудовой деятельности человека. Это субъективное отношение человека к труду обусловлено отражающимися в сознании людей объективными общественными отношениями. В норме труд является насущной потребностью человека. Трудиться -- значит проявлять себя в деятельности. В труде, как в реальной деятельности человека, участвуют в той или иной мере все стороны и проявления его личности. В каждом виде труда имеется своя более или менее сложная техника, которой необходимо овладеть. Поэтому в труде всегда более или менее значительную роль играют знания и навыки. Без знания и навыков невозможен никакой труд.
Таким образом, особое место в системе человеческой деятельности занимает труд. Именно благодаря труду человек построил современное общество, создал предметы материальной и духовной культуры, преобразовал условия своей жизни таким образом, что открыл для себя перспективы дальнейшего, практически неограниченного развития. С трудом прежде всего связано создание и совершенствование орудий труда. Они в свою очередь явились фактором повышения производительности труда, развития науки, промышленного производства, технического и художественного творчества.
Деятельность - это процесс активного отношения человека к действительности, в ходе которого происходит достижение субъектом поставленных ранее целей, удовлетворение разнообразных потребностей и освоение общественного опыта.
Структура деятельности:
1) Субъект - тот, кто осуществляет деятельность (человек, группа людей, организация, государственный орган);
2) Объект - это то, на что она направлена (природные материалы, различные предметы, сферы или области жизни людей);
3) Мотивы - те внутренние силы, которые связаны с потребностями личности и побуждают ее к определенной деятельности;
4) Цели - наиболее значимые для человека предметы, явления, задачи и объекты, достижение и обладание которыми составляют существо его деятельности. Цель деятельности - это идеальное представление ее будущего результата;
5) Способы и приемы (действия) - относительно законченные элементы деятельности, направленные на достижение промежуточных целей, подчиненных общему мотиву.
Всякая деятельность включает в себя внутренний и внешний компоненты. Первоначально совершаются предметные действия и лишь потом, по мере накопления опыта, человек приобретает способность совершать те же действия в уме. Перевод внешнего действия во внутренний план называется интериоризацией . Реализация умственного действия вовне, в виде действий с предметами, называется экстериоризацией . Деятельность осуществляется в виде системы действий.
Действие - главная структурная единица деятельности, которая определяется как процесс, направленный на достижение цели. Выделяют практические (предметные) и умственные действия.
Умения и навыки как структурные элементы деятельности:
1) Знания человека о мире возникают первоначально в виде образов, ощущений и восприятий. Переработка чувственных данных о сознании приводит к образованию представлений и понятий. Действия с предметами дают человеку знания одновременно об их свойствах и о возможностях обращения с ними;
2) Навык - это стереотипизированный способ совершения отдельных действий - операций, сформировавшийся в результате многократного их повторения и отличающийся свернутостью (сокращением) его сознательного контроля. Навыки образуются в результате упражнений, т.е. целенаправленных и систематических повторений действий. Для сохранения навыка им следует систематически пользоваться, в противном случае возникает деавтоматизация, т.е. ослабление или почти полное разрушение выработанных автоматизмов;
3) Умение - это освоенный субъектом способ выполнения действий, обеспечиваемый совокупностью приобретенных знаний и навыков. Умения образуются в результате координации навыков, их объединения в системы с помощью действий, которые находятся под сознательным контролем. Умения опираются на активную интеллектуальную деятельность и обязательно включают в себя процессы мышления. Сознательный интеллектуальный контроль - это главное, что отличает умения от навыков.
Виды человеческой деятельности, их классификация:
1) Игра - форма человеческой деятельности в условных ситуациях, направленная на воссоздание и усвоение общественного опыта, фиксированного в социально закрепленных способах осуществления предметных действий;
2) Учение - это вид деятельности, целью которого является приобретение человеком знаний, умений и навыков. Основная цель учения - подготовка к будущей самостоятельной трудовой деятельности;
3) Труд - это деятельность, направленная на создание общественно полезного продукта, удовлетворяющего материальные или духовные потребности людей.