31.05.19 07:26:46
-2.0 UžasnoDana 05.06.2019, moj tata Zakharov Andrej Ivanovič je kolima hitne pomoći sa klinikom akutne halucinoze odvezen u Nacionalnu kliničku bolnicu br. 17 (Bolotnikovskaya ulica, 16). Pije lagani alkohol dugo vrijeme, ali hitna je pozvana upravo u pozadini halucinacija: razlog je nejasan (povlačenje manje od jednog dana, nedovoljno za delirijum, alkoholnu psihozu?), nije jasno šta očekivati - pozvali su pomoć. Tata je odveden u zdravstvenu ustanovu, sutradan sam došao u posjetu odjeljenju 37. U razgovoru je ljekar rekao da još ništa nije jasno o medicinskom dijelu, te naveo da je period boravka bio 21 dan. Iznenadila sam se i pitala kakav je tretman planiran za tako dug period, da li postoji psihijatar, ali odgovori su bili vrlo nejasni, uglavnom da za dobar rezultat Preporučuje se pun tretman. Ali drugog dana to se ipak može razumjeti: pacijent je ipak tek primljen. Mobilni telefoni po režimu nisu dozvoljeni, pa sam ostavio svoj broj za povratnu informaciju (doktor ispred mene je napisao na prednjoj strani anamneze), u slučaju da je premešten na odeljenje ili iz nekog drugog razloga (ja slučajno je obaviješten da bi mogao biti premješten na drugo odjeljenje, ali ne baš). Takođe sam nekoliko puta tražio da zabilježim šta će biti potrebno bolovanje . Sljedeću posjetu 12. maja 2019. imala je moja sestra Anna Andreevna Kazakova. Tata je već bio u drugom - odjeljenju 16 - nismo bili obaviješteni o premještaju. Inace, pronaci ga (odeljenje) nije tako lako: zgrada 4, sprat 5, i morate sami da shvatite: 4 sprata su oznacena na ulazu u zgradu, ali 5 nije, i nema ni lift, pa kad se penješ se nadaš da nije uzalud Tamo zaista postoji 16. odeljenje, iako nije obeleženo, ovo su neki interesantni indikativni standardi u bolnici. Dakle, sestra je postavljala otprilike ista pitanja kao i ja pri prvoj poseti, a odgovori su bili otprilike isti: rok je 21 dan, biće bolovanja, ako ne bude kršenja režima javiće nam se ako je potrebno (mobilni telefoni tamo također nisu dozvoljeni). Sestra mu je na duže vrijeme kupila cijelu kutiju cigareta, a medicinske sestre su mu obećale da će ga štedljivo davati. Podsjetila je i da je sa sobom imao samo pasoš i odjeću - bez novca, bez putnih karata, bez komunikacije, tako da ćemo sigurno biti obaviješteni po otpustu ili prelasku sa odjeljenja. Iznenada, popodne 15. maja 2019, moj tata je došao kući u dezorijentisanom stanju; u rukama je imao praznu kovertu sa natpisom: "Zaharov A.I. I/B 6103." On je rekao da je to jedini dokument koji je izdala bolnica po otpustu i da ga je pokazivao u metrou više od 2 (!) sata dok mu nisu pustili da prođe. Bili smo šokirani i nismo znali šta da mislimo. Izjavio je da nije prekršio pravila, te je jednostavno pušten na ulicu. Kontaktirao sam bolnicu, svi su mi potvrdili da tako treba, od srca su se smijali koverti, rekli su da je to običan papir, i - naravno (!) - nisu mu dali nikakve dokumente . Na pitanje o LVN-u, stalno su mi govorili „nije pričao o tome“, iako je moj tata rekao drugačije, a mi smo ga svi, gdje smo mogli, podsjetili na potvrdu o nesposobnosti za rad. Kao rezultat toga, počeo sam da smišljam kako da ga dobijem, rekli su mi da dođem radnim danima ujutro da napišem aplikaciju i hodam par sati dok se ne obradi preko VK i obradi, do 14.30-15.00, i rekli su da nije bilo načina da se ide sutra duže od nedelju dana, inače je to to. Kako zaposlena osoba to može postići? Takođe, prošetajte nekoliko sati... Na moje pitanje je odgovoreno da me još čekaju na pola puta i bolje je da požurim. Nekako sam zatražio slobodno, nekoliko dana kasnije (22. maja) stigao sam; Mobilni telefon nije radio (pokvario se istog dana i pao), ali smo se dogovorili dan ranije i tražila sam slobodno za taj dan. Tako da je prvo, na prolazu, zaštitar tražio pola sata da ga kontaktiram ispred njega, očigledno upravnika. odeljenje - ne znam tačno poziciju zaposlenog, jer "to je moj problem, a on ne treba da bira kancelarijske brojeve, nije njegova odgovornost" - pola sata (! ) je izbjegao biranje kratkog broja grane 16. Konačno su me pustili, i sestre na odjelu su počele usporavati proces, govoreći da ne izdaju bolovanje retroaktivno, a pošto pacijent nije rekao, to je njegov problem! Bio sam šokiran, čak sam malo i plakao. Konačno je prišao direktor i rekao da sam jako zakasnio i da bi mi samo kao izuzetak izdali list. Dok sam pisao molbu za izdavanje dokumenta, trudio sam se koliko sam mogao da razjasnim zašto su promenjeni rokovi, zašto nam se nisu javili, kako je pacijent lečen, kakva je prognoza, kakve preporuke, dobro , barem zašto nas nisu kontaktirali? Na šta je odgovor bio ovaj: prošetajte dok pripremamo LVN, a za ostalo dođite za mjesec dana u ambulantu u mjestu stanovanja pacijenta. Kao rezultat: sa velikom tugom primio sam očevo bolovanje, ali sa svim ostalim je bio samo mrak! Nema informacija, nema o tatinom zdravlju, nema preporuka, nema tretmana - i to je sve kako bi trebali imati. Samo mi nije jasno: u sličnoj situaciji u budućnosti, šta da radim?! Nema kontakta sa osobljem, svi naglašeno ignorišu ili potiskuju zahtjeve da se barem malo razjasni situacija. I sama sam ljekar opće prakse (ambulantno), ovo je prvi put da vidim! Uvijek još jednom pitajte da li je LVN potreban, objasnite da li je važan, to će umiriti pacijente i zaštititi se ako se nešto dogodi. I tu je generalno nejasno šta je pacijent radio u bolnici – on sam nije mogao da kaže baš ništa o liječenju u bolnici, kod kuće je nekoliko dana bio letargičan, letargičan, dezorijentisan – skoro u istom obliku u kojem je otišao, tako je stigao. Koja je svrha rada zaposlenih? Bez izjava, ništa, a ovo se zove tretman?! Kako je stigao kući u takvom stanju, bez sredstava za putovanje (ostavili bismo mu putnu kartu i novac, ali po pravilima odjeljenja!) - da se nešto dogodilo na putu, ko bi bio odgovoran za to. ? Osoblje bolnice to sigurno nije namjeravalo. Šta ako sljedeći put bude zima?! Ne mogu tako da rizikujem svog tatu, imam samo jednog i on je star. Ali šta da radimo u budućnosti, da li da idemo u drugu bolnicu ili da očekujemo sličnu nepristojnost i tamo? Šta da radimo?
04.06.19 15:29:20
Draga Elizaveta Z.!
Obavještavamo vas da su, na osnovu informacija navedenih u pregledu, sprovedene mjere verifikacije. Nije moguće objaviti potpuni odgovor na Vašu recenziju u javnom domenu na stranici, jer sadrži informacije koje predstavljaju medicinsku povjerljivost u skladu sa 1. i 2. čl. 13 Savezni zakon br. 323-FZ od 21. novembra 2011. „O osnovama zaštite zdravlja građana u Ruska Federacija" U vezi sa navedenim, uprava Kliničke filijale broj 1 Državne budžetske zdravstvene ustanove „MNPC Doktor narkologije“ odlučila je da pošalje dopis sa rezultatima provere na poštansku adresu Vašeg oca navedenu u medicinskoj dokumentaciji. .
Hvala vam na povratnim informacijama, pomoći će da se poboljša proces organizacije pružanja medicinsku njegu u našoj ustanovi.