Problem stručnjaka u području optometrije izrečen je više puta. U ovom trenutku postoji nekoliko mogućnosti za stjecanje obrazovanja optometrista, čak i uz državnu diplomu. Problem je: trebaju li nam optometristi sa srednjom stručnom spremom ili treba težiti visokoj?
Za klijenta-pacijenta puno je poželjnija viša razina obrazovanja, tj. oftalmolog plus optometrist. Stupanj povjerenja je veći, razina sagledavanja problema je drugačija, komunikacija s pacijentom se odvija na drugačiji način, a odgovornost, naravno, za dijagnozu i propisano liječenje je veća. Sa klijentom je sve jasno.
Je li poslodavac zainteresiran i za stručnjaka s visokom stručnom spremom? Takav stručnjak košta više. Šest godina medicinskog fakulteta, zatim godinu-dvije školovanja za oftalmologa, pa tromjesečno usavršavanje optometrije i kao rezultat rad u optičkom salonu. To je rastrošno za sve, a nije tajna da rad u optici ne podiže profesionalnu razinu oftalmologa kao liječnika i zahtijeva stalnu rehabilitaciju na tečajevima usavršavanja, konferencijama, studijama itd. ili kombinacija s radom u zdravstvenoj ustanovi. Nije svaki menadžer spreman potrošiti na ovu stavku troškova i podijeliti svog stručnjaka s nekim drugim.
Koliko složenih medicinskih pregleda je potrebno po smjeni u salonu površine 50-100 m². m u stambenoj zoni? 2-3 i ne svaki dan. A prisutnost stručnjaka tijekom smjene je obavezna jer Svi nastojimo raditi u skladu sa standardima usluga i niti jedan poslodavac ne bi pristao izgubiti potencijalnog klijenta i prihod, možda nekoliko desetaka tisuća rubalja, samo zato što je skupo držati oftalmologa na puno radno vrijeme. A ostalo vrijeme specijalist s visokom naobrazbom, sposoban za učinkovito rješavanje složenih očnih problema, provodi bolničarski pregled: ponavljanje termina za korisnike kontaktnih leća, izbor korekcije presbiopije itd. Stručnjakovo samopoštovanje neizbježno pada, što je pogoršano inherentno komercijalnom prirodom poduzeća.
Zato bi se obrazovne ustanove koje školuju optometriste sa srednjom stručnom spremom trebale fokusirati na male optičke salone. Pa, mjesto oftalmologa je ozbiljna klinika s velikim protokom pacijenata, uključujući djecu, sa širokim spektrom patologija oka.
Ima li smisla da optičari sami organiziraju školovanje za optometriste bez državne diplome? uzorak, trošenje vremena i novca na izum sljedećeg bicikla, kao što se sada događa? Ili u tandemu s onima koji imaju licencu za podučavanje ove specijalnosti raditi po narudžbi, što se sada događa ponegdje u zemlji?
Teže je školovati optometriste s visokim obrazovanjem. Ovdje još nema tko popuniti tu nišu, iako su ovi specijalisti traženi i bit će još traženiji, ali dok se ne utvrdi opseg djelatnosti i stupanj odgovornosti ovih specijalista u medicini, činit će se biti doktori, ali izgleda ne baš. Stoga je, prije svega, potrebno propisati obrazovne standarde za ovu specijalnost s jasnim određenjem mjesta ovih specijalista u medicini. Onima koji su sada na optičkom tržištu trebalo je jako puno vremena da dostignu sadašnju razinu znanja i zlata vrijede. Možda ima smisla izdvojiti ovu specijalnost u samostalnu cjelinu i krenuti u rješavanje problema, uzimajući kao model školovanje stomatologa i farmaceuta?
Uzimajući u obzir manjak oftalmologa u regiji Tyumen već nekoliko godina i problem dobivanja termina kod oftalmologa u mjestu stanovanja, na našem teritoriju protok pacijenata u komercijalnim strukturama za punopravni medicinski pregled neće biti manji nego sada. Stoga je malo vjerojatno da će se u skoroj budućnosti išta odlučiti po pitanju visokog obrazovanja za optometrista, osim ako optometriji ne posvetimo veću pozornost pri školovanju oftalmologa.
Prisutnost oftalmologa-optometrista opravdana je u velikim optičkim salonima namijenjenim imućnijim, a time i zahtjevnijim klijentima koji se nalaze u središnjim dijelovima grada s velikim prometom. Ovdje bi struktura liječničkog pregleda trebala biti drugačija. Potrebno je dodijeliti predliječnički pregled, gdje se sastavljaju relevantni dokumenti i provode hardverski pregledi, kako bi se oslobodilo vrijeme liječnika za detaljne konzultacije. Pedijatrijsku konzultaciju svakako treba provoditi isključivo liječnik, a s obzirom na postotak refrakcijske pogreške u suvremene djece, jasna je potreba za kombinacijom pedijatra i specijalista za odrasle. Takvi pacijenti čine trećinu svih posjetitelja optičkih salona i malih prodajnih mjesta. Iako često postoji situacija u kojoj liječnik, očito ne vjeruje prosječnom medicinskom stručnjaku. osoblje, preuzima sav rutinski posao, a nema dovoljno vremena za stvarnu liječničku konzultaciju ili je veliki, nezadovoljni red ispred ordinacije.
Ovakvom organizacijom rada mora biti jasno naveden stupanj i područje odgovornosti za konačni rezultat svakog sudionika u procesu, bez obzira na stupanj obrazovanja, tj. za proizvod korekcije koji će klijent u konačnici dobiti.
Uz to, uskoro nas čeka još jedan problem – demografski neuspjeh. Obrazovne ustanove srednjeg i višeg stupnja bilježe manjak pristupnika do te mjere da dolazi do smanjenja kadra nastavnika, au najgorem položaju su obrazovne ustanove srednje razine. Danas ne postoji “prirodna” i “umjetna” selekcija na sveučilišta, pa je upis i proces stjecanja diplome postao mnogo lakši nego prije čak 5 godina. A ova pristupačnost privlači kandidate iz srednjeg menadžmenta u visoko obrazovanje. Svatko tko može steći diplomu visokog obrazovanja, naravno da će je dobiti, i doista je dobiva. A tko će učiti za optometristu na faksu?
Najvjerojatnije bi se obuka ovih stručnjaka većinom trebala odvijati po narudžbi i, ako je moguće, na poslu, jer je malo vjerojatno da mnogi današnji školarci sjede za svojim stolovima i sanjaju o radu kao optometrist. Pa visokoobrazovani optometrist stvar je bliske budućnosti, s obzirom na tempo razvoja optičkog tržišta i proizvodnje kod nas i u svijetu.
Prikladne obrazovne specijalnosti:"Doktor", "Oftalmologija", "Medicinska optika"Ključne stavke: Kemija, Biologija, Ruski jezik, Anatomija, Fiziologija
Cijena školarine (prosječna u Rusiji): 200 000 rubalja
Opis posla:
*Školarine su naznačene za 6 godina redovnog studija.
Optometrist je stručnjak za korekciju vida pomoću naočala i leća.
Značajke profesije
Optometristi se ponekad nazivaju oftalmolozi ili optometristi. To je istina, ali samo djelomično.
Optometrija je uska grana oftalmologije koja se bavi korekcijom vida pomoću leća.
U mnogim su zemljama profesije "optometrist" i "oftalmolog" jasno odvojene.
U našoj zemlji mnogi oftalmolozi koji rade u klinikama sami propisuju naočale. Da bi to učinili, koriste posebnu tablicu za ispitivanje vida i set leća različite snage.
Istodobno, optometristi bez visokog medicinskog obrazovanja rade u mnogim optičkim salonima. Oni su vješti u računalnim metodama mjerenja vidne oštrine, ali ne pružaju medicinske konzultacije.
U idealnom slučaju, optometrist ne samo da ima računalne alate za dijagnostiku vida, on provjerava stanje rožnice, leće, krvnih žila i, ako je potrebno, mjeri intraokularni tlak.
Ako osoba smatra da joj stare naočale više ne odgovaraju ili prvi put primjećuje probleme s vidom, najbolje je započeti konzultacijom s optometristom.
Provjerit će Vaš vid, percepciju svjetla i boja, izmjeriti razmak između središta zjenica i napisati recept za naočale ili kontaktne leće. Ona će vam pomoći isprobati leće i objasniti vam kako ih koristiti. I nakon što primijeti alarmantne simptome (na primjer, zamućenje leće ili rožnice), savjetovat će pacijentu da ga dodatno pregleda - oftalmolog.
Kada je riječ o korekciji vida lećama i naočalama, optometrist zna više od oftalmologa koji se bavi patologijama i njihovim liječenjem. Ali oftalmolog je taj koji liječi ozbiljne bolesti, uključujući i operacije.
Svaki treći stanovnik Zemlje ima problema s vidom. U Sjedinjenim Državama optometrija je jedna od pet najprestižnijih medicinskih specijalnosti. Naši optometristi također su vrlo traženi.
Radno mjesto
Zanimanje optometrista omogućuje vam rad u oftalmološkim klinikama, salonima i optičarskim radnjama. Optometristi bez visokog obrazovanja rade u salonima i trgovinama.
Važne kvalitete
Profesija optometrista zahtijeva osobine kao što su interes za medicinu i tehnologiju, sposobnost uspostavljanja kontakta s pacijentom, osjećaj takta, pažljivosti, pristojnosti i točnosti.
Tehnologije se stalno ažuriraju, a optometrist mora biti spreman stalno učiti nove stvari.
Znanje i vještine
Optometrist mora dobro poznavati fiziologiju i bolesti organa vida, fiziologiju tijela u cjelini i zakone optike. Mora vladati tehnikama pregleda vida, odabrati naočale i kontaktne leće, te znati koristiti posebnu opremu.
Gdje predaju
Da biste postali optometrist, morate završiti medicinsku školu sa diplomom iz oftalmologije i pohađati dodatne napredne tečajeve iz medicinske optometrije.
Takvi tečajevi dostupni su u Moskvi i St. Petersburgu.
Termin optometrist uveo je u medicinu 1886. godine njemački fizičar Heinrich Landolt (utemeljitelj optike u današnjem obliku). U to vrijeme to je jednostavno značilo skupljač bodova. Danas izradu i montažu naočala obavlja majstor optičar, a ostale poslove obavlja optometrist. Dakle, što je optometrija?
Znanost “optometrija” bavi se proučavanjem očiju, vidnog sustava u cjelini, kao i ljudskom vizualnom percepcijom svijeta. Uz oftalmologiju postoji kao samostalna grana medicine, odnosno ona je grana oftalmologije.
U osnovi je pogrešno smatrati oftalmologa i optometrista istim stručnjakom. U mnogim zemljama ove specijalnosti su podijeljene jasnim rasponom odgovornosti: Optometrist se bavi dijagnosticiranjem i utvrđivanjem poremećaja vida te točnim odabirom proizvoda za korekciju vida, dok oftalmolog (oftalmolog) liječi očne bolesti.
Oftalmolog postaje specijalist koji je završio obuku u specijaliziranim visokoškolskim ustanovama, pripravnički staž i posebnu obuku. Njegov stupanj znanja omogućuje mu uspješno liječenje očnih bolesti lijekovima i operacijom. Naravno, on će moći provesti pregled i identificirati patologije, ali za odabir naočala trebao bi proći dodatnu obuku iz optometrije, a samo rijetki to rade.
Optometrist je stručnjak koji obavlja kompetentan pregled radi utvrđivanja patologija, te na temelju rezultata odabire naočale ili kontaktne leće ili upućuje oftalmologu na dublji pregled i liječenje.
Kompetentan optometrist ima sljedeće vještine:
- Provjerava stanje rožnice, krvnih žila i fundusa;
- Provjerava stanje očne leće;
- Mjeri vidnu oštrinu;
- Provjerava vidne kutove;
- Po potrebi mjeri intraokularni tlak.
Nakon snimanja Vaših individualnih parametara oka, može Vam napisati recept za naočale ili kontaktne leće.
Specijalista optometrista ne samo da mora dobro razumjeti strukturu vidnih organa, već i fiziologiju tijela u cjelini, budući da brojne bolesti mogu postati prepreka za nošenje kontaktnih leća. Ovaj specijalist mora dobro poznavati specijalnu opremu koja se koristi za ispitivanje vida i poznavati sve tehnike pregleda.
Stručni odabir naočala ključ je zdravlja očiju
Vizija je izuzetno osjetljiv mehanizam; i najmanje odstupanje u strukturi leće može koštati previše. Svaka osoba ima jedinstvene parametre, na kojima ovisi kompetentan odabir sredstava za korekciju. Takvi parametri uključuju, na primjer, udaljenost između središta zjenica, prisutnost astigmatizma itd.
Zato nikada ne kupujte gotove naočale, koje se ponekad prodaju na tržnicama. Kratkoročno će poboljšati vaš vid i pomoći vam da čitate tekst na blizu ili na daljinu, no s vremenom ćete primijetiti neugodne simptome u vidu boli, otežanog fokusiranja i dr.
Ako stalno nosite naočale, trebali biste to moći pročitajte recept propisao optometrist. Obično uključuje sljedeće parametre:
- SPH (sfera);
- CYL (cilindar);
- AX(os);
- ADD(zbrajanje);
- PD (razmak između središta zjenica).
Po dogovoru kontaktne leće Također je naznačena bazna zakrivljenost i promjer leće koji ovise o individualnim parametrima oka.
Sfera može biti jedini optički parametar recepta, odnosi se na optičku jakost leće. Za miopiju varira od -20,0 do 0, za dalekovidnost - od 0 do +20,0.
U prisutnosti astigmatizam Tu se pojavljuje parametar koji se zove cilindar. Izražava se u dioptrijama i označava povećanje/smanjenje optičke jakosti leće u okomitom smjeru.
Os- ovo je kut pod kojim trebate ugraditi leću u okvir. Mjereno u stupnjevima od 0 do 180.
Dodatak(od engleskog "add" - aditiv) pokazuje koliko se snaga leće mijenja kada se koristi na malim udaljenostima. Ako pronađete ovaj parametar u receptu, trebali biste razmisliti o kupnji progresivnih leća.
Točna vrijednost interpupilarna udaljenost važan za pravilno centriranje leća u okviru, posebno za složene multifokalne i astigmatične leće.
Kao što vidite, ispisivanje recepta za naočale je prilično teško; Ako Vam je stalo do Vašeg vida, naočale nikada nemojte kupovati na tržištu ili ih posuđivati od prijatelja, već koristite usluge salona First Optics za besplatnu dijagnostiku vida i izbor naočala.
U pravilu, iskusni stručnjak koristi ne samo računalnu dijagnostiku za prepoznavanje vrste i stupnja refrakcijske pogreške (miopija, dalekovidnost ili astigmatizam), on može provjeriti stanje očnih žila, rožnice, leće i izmjeriti tlak vidnih organa. . Također, u slučaju infekcije ili oštećenja očne jabučice, optometrist će pacijentu pružiti prvu pomoć, a zatim ga uputiti oftalmologu.
Ako iznenada otkrijete da imate problema s vidom ili da vam naočale ili kontaktne leće više ne ispravljaju dobro vid, trebate se obratiti optometristu. Kompjuterskom dijagnostikom utvrdit će sve parametre Vašeg vida (oštrinu, vrstu refrakcijske greške, percepciju svjetla i boja, međuzjeničnu udaljenost i dr.). Nemoguće je samostalno odrediti ove pokazatelje. Ne pokušavajte odabrati kontaktne leće bez recepta od optometrista, jer imaju niz važnih parametara, jedan od njih je radijus zakrivljenosti, koji je odgovoran za ispravno pristajanje proizvoda na oko. Liječnik može obaviti nekoliko ugradnji kako bi propisao najprikladnije leće za pacijenta. Osim toga, optometrist će za vas odabrati vrstu kontaktnih proizvoda za korekciju vida (tvrdi ili meki, jednodnevni ili planirani režim zamjene i nošenja), ovisno o težini bolesti. Između ostalog, dobit ćete upute o pravilnom skidanju i stavljanju leća te preporuke za njegu leća. To se odnosi i na naočale; optometrist može odabrati okvire, naočalne leće i prilagoditi model individualnim parametrima. Optometristi često sami izrađuju i popravljaju naočale.
Za pomoć i savjet kvalificiranog optometrista trebate se obratiti očnim klinikama, salonima i trgovinama optike. Specijalizacija optometrista uključuje stjecanje medicinskog obrazovanja ili pohađanje tečajeva optometrije uz visoko medicinsko obrazovanje. Takav stručnjak mora biti dobro upućen u razne bolesti vidnih organa, razumjeti opću anatomiju očiju i zakone optike, znati ispitati vid i znati koristiti specijaliziranu opremu.
Budući da se parametri vida mogu mijenjati tijekom vremena, i na bolje i na gore, potrebno je potražiti pomoć stručnjaka barem jednom godišnje, a kod težih oblika refrakcijskih grešaka i češće, ovisno o pacijentovoj blagostanje.
Za postavljanje dijagnoze optometristu su potrebne potpune informacije o stanju vidnih organa. Neke bolesti mogu biti povezane sa živčanim i somatskim abnormalnostima, što će zahtijevati intervenciju drugih stručnjaka.
Dijagnoze koje optometrist može postaviti:
- pogreška refrakcije (miopija, hipermetropija, prezbiopija, astigmatizam);
- anomalije smještaja (odstupanja u dinamičkom fokusu i sinkronizaciji vidnih organa);
- patologije oka uzrokovane mehaničkim stresom, infekcijom i drugim vanjskim čimbenicima (oštećenje rožnice, glaukom, upala, konjunktiva, strabizam, crvenilo);
- retinopatija uzrokovana dijabetesom;
- procijeniti promjene u parametrima vida uzrokovane lijekovima.
Potražite pomoć samo od visokokvalificiranih stručnjaka s dobrim iskustvom. Poželjno je da su to oftalmološke ordinacije, tada se nećete morati brinuti za zdravlje svojih očiju i dobit ćete
Da, da, to je isti onaj čovjek u bijeloj kuti (ili bez nje) kojeg sretnete kad dođete naručiti naočale u optiku.
Dakle studirajte: Studij traje pune četiri godine. Prvih godinu i pol je biologija, fizika, matematika, anatomija i fiziologija, a onda se upušta u samu optometriju i proučava patologiju, farmakologiju, vizualnu terapiju, kontaktne leće i naravno kako ispitati vid.
Štoviše, prvih godinu i pol nastava traje samo u nastavi, a zatim se dodaju takozvane “klinike” u kojima studenti pregledavaju pacijente. Tamo ćete također naučiti da ispravna provjera treba trajati od pola sata do četrdeset pet minuta. U početku traje po dva, ali s iskustvom prolazi. Učenje je prilično intenzivno i zahtijeva ne samo nabijanje, već i razumijevanje onoga s čime imamo posla. Sposobnost brzog donošenja zaključaka iz činjenica vrlo je važna.
Postoje dvije ustanove u Izraelu koje podučavaju optometriju, na Sveučilištu Bar Ilan i na Mihleleth Hadassah Ein Karemu u Jeruzalemu.
Sada su obje ustanove gotovo iste, iako je donedavno Mikhlelet Hadassah bila bolja. Zapravo, većina predavača predaje na obje institucije, ali sveučilišna politika kočila je i još uvijek koči razvoj "makhlakaye". Predavači na tim fakultetima imaju posebnu pjesmu - većina njih su Anglosaksonci, vrlo čudnog smisla za humor i divlje ljubavi prema struci.
U Bar Ilanu se nakon uspješno završenog studija stječe B.sc, a u mihlal B.optom (koji se na većini institucija brani kao prvi stepen).
Da biste postali “ispravan” optometrist, još morate položiti dva ispita Ministarstva zdravlja. Prvi je pismeni, a nakon toga usmeni. Ispiti nisu laki i ne polože ih svi iz prve, ali ih na kraju gotovo svi polože (iako su znanosti poznati i patološki slučajevi).
To te ne čini dobrim optometristom, ali ti daje pravo da radiš u miru, jer optometrist koji radi bez “richiona” krši zakon.
Nakon završenog studija i položena oba ispita, optometrist dobiva privremeni richayon na godinu dana, nakon godinu dana, nakon birokratske procedure, dobivamo “richayon kavua”. Naime, zakon predviđa radni staž, ali budući... Već devetnaest godina ljudi glasaju za ovaj zakon, glasat će još toliko godina, ali još nema iskustva, a ova godina prolazi kao iskustvo.
Gdje ćemo raditi? Posla gotovo uvijek ima.
U prvoj, u velikim mrežama, gdje se ljudi stalno mijenjaju, a optometristi se stalno traže. Istodobno, vrlo ih je malo na sjeveru ili jugu. Obično, nakon što su studirali u centru, ljudi tamo i ostaju, a rijetki se sele negdje na periferiju. Rad u velikim mrežama ima svoje čari - plaća dolazi na vrijeme, raspored od šest do sedam sati, mogućnost kretanja i ostanka u istoj mreži, osim toga ljudi tamo dolaze kao studenti i ostaju dugi niz godina, ti su sustavi dovoljno fleksibilni da vas zamijene ili vam omoguće da odete učiti nekoliko sati tjedno. Od minusa - stalno sjediti na glavi o temi povećanja prodaje i raditi petkom i šabatom - u kanjonima.
Drugo, u malim dućanima, gdje su ljudi osobniji, plaća je niža, ponekad ni ne dođe na vrijeme, a sve ovisi o vlasniku. Ali u malim optikama ima mnogo više kliničkih slučajeva, a rad je mirniji; Od minusa, vlasnici se dižu po glavi, posao je ponekad manje udoban satima jer... mogu raditi odvojeno.
Treće, postoje optometrijske ambulante - njih je malo, a većina ih se nalazi u središtu. Gdje zakazuju red, naplaćuju preglede, uzimaju sat vremena za svaki pregled i rade stvari poput čudnih kontaktnih leća i vizualne terapije. Ono što je pozitivno - ako imate glavu i ljubav prema struci (a i dobrim ljudima), pravi ste sretnik, tamo je zanimljivo. Plaća nije velika, to je istina.
Četvrto - bolnice, kupot holim, itd. U posljednje vrijeme postoji trend pojavljivanja optometrista u tim ustanovama, a jedna od prednosti je rad u državi. institucije, a loša strana su bolesni ljudi za koje treba imati ljubavi i suosjećanja itd. Očne bolesti vrlo su neugodne i uglavnom neizlječive. To zahtijeva ne samo strpljenje, već i suptilan osjećaj za ljudsku psihologiju ... Iako je, opet, zanimljivo.
Rad je kao i svaki rad s ljudima. Naši klijenti, odnosno pacijenti (kako ih je nazvao jedan moj predavač), zahtijevaju potpunu posvećenost (i tako svaki put...). Možda vas neizmjerno vole zbog divnog čeka, ali cjenkajte se do posljednjeg za 50 šekela. Osim toga, zbog činjenice da radimo u trgovinama, čini se da to nije baš ozbiljna profesija. I možemo biti prvi koji će utvrditi dijabetes, makularnu degeneraciju i još mnogo toga. Zašto se to ne prakticira je tema za drugi post...
Optometrija ima mnoga područja koja u Izraelu gotovo i ne postoje, kao što su vizualna terapija i slabovidnost te posebne kontaktne leće. Mnogo je razloga za to, uključujući nevoljkost klijenata da plate, kao i potragu za "lakim" novcem optometrista. Oni koji to rade stvarno vole to što rade.
Nastavak studija:
Nakon prve diplome, optometrist može ići studirati drugu - to trenutno postoji samo u Hadasi, a za sada je to još uvijek gubitak novca i vremena, jer ne nosi temu i općenito se može reći ne baš puno. Ali to je za sada, vidjet ćemo. Počeli su tek prije tri godine.
U Bar Ilanu već godinama pokušavaju otvoriti drugu, ali do sada nisu uspjeli.
Osim toga, možete ići studirati na Pennsylvanian College of Optometry, američki koledž na kojem se za puno novca stječe druga diploma iz optometrije. Diploma je vrlo skupa - uključuje dva leta u Ameriku godišnje na radionicu.
Nakon drugog stupnja, za razliku od drugih specijalnosti, plaća se ne povećava, ali ima puno znanja.
Sljedeći Ove godine saznat ćemo je li moguće poslužiti na “chinuch” + “likuei lemida”.
Inače, u zemljama Amerike, Australije, Kanade, izraelska diploma iz optometrije nije zaštićena kao prva diploma. za veleprodaju. , ali kao jednostavno prvi stupanj, jer Oni imaju diplomu iz optometrije, što je po definiciji druga diploma - tako da nećete moći raditi ondje bez pravilnog učenja još četiri godine.
U Engleskoj i općenito u Europi ispiti se moraju polagati na jeziku te zemlje. Nije baš praktično, ali moguće.
Ja ovo neću živjeti. Bolje da ću pokušati odgovoriti na pitanja ako se pojave.
p.s. Još ne postoji takva oznaka.