Možda je povijest Amazon.com jedna od najzanimljivijih i najneobičnijih. Tvrtka je osnovana prije kraha dot-coma i uspjela je preživjeti gubitke od pola milijarde dolara dok je nastavila rasti u to teško vrijeme.
Priča počinje 12. siječnja 1964. godine. Na današnji dan u Novom Meksiku rođen je budući osnivač Amazona Jeffrey Bezos. Bezos Jr. je djetinjstvo proveo u Houstonu, gdje se preselio s roditeljima. U Houstonu je Jeffreyjev očuh dobio radno mjesto u naftnoj tvrtki Exxon.
Još u mladosti, Jeffrey se počeo zanimati za tehnologiju. Od djetinjstva je nešto izrađivao i izmišljao, pa je čak uspio sastaviti i mali alarmni sustav. Bezosova strast nije spriječila da školovanje završi s odličnim ocjenama.
Nakon što je završio školu s odličnim uspjehom, mladi Jeffrey je 1982. godine upisao Sveučilište Princeton, gdje je stekao i izvrsno obrazovanje.
Zanimljiva je situacija. Velike tvrtke poput Applea, Microsofta ili Della osnovali su ljudi koji su tijekom studija na visokom obrazovanju odlučili pokrenuti vlastiti posao i odustati od školovanja.
U slučaju Amazon.com situacija je potpuno suprotna. Jeffrey Bezos primio dobro obrazovanje a i nakon toga je kratko vrijeme bio zaposlenik u jednoj maloj firmi.
Jeffreyjevo prvo radno iskustvo bilo je na burzi na Wall Streetu, gdje je bio odgovoran za računala. Njegov sljedeći posao bio je Fitel, gdje je dobio posao postavljanja velike mreže. Do 26. godine budući osnivač poznate IT tvrtke preuzeo je mjesto potpredsjednika Bankers Trusta.
Međutim, unatoč takvim uspjesima, mladić ne prestaje tražiti posao. Godine 1990. pridružio se Shawu, gdje je postao viši potpredsjednik. Rad u ovoj tvrtki bio je moj posljednji posao kao zaposlenika. Dolazi vrijeme za pokretanje vlastitog posla, projekta Amazon.com. Bezos je u Shawu radio samo 4 godine.
Vrijedno je napomenuti da je u vrijeme otpuštanja bio oženjen, a glavna stvar bila je ideja o organiziranju trgovine knjigama putem Interneta. Vjeruje se da je Jeffrey na ovu poslovnu ideju dijelom došao zahvaljujući hobiju svoje supruge - bila je spisateljica.
Je li to točno ili ne, nije na nama da sudimo, no neosporno je da je u to vrijeme Internet iz dana u dan dobivao na popularnosti. Eventualno većina ljudi su shvatili što ih čeka ako internet postane masovna pojava. Stoga Jeffrey Bezos odmah odlučuje otići u Seattle, gdje bi mogao početi ostvarivati svoj san.
Godine 1994. stigao je u New York, a godinu dana kasnije Amazon.com počinje s radom. Dok brojne internetske tvrtke nisu uspjele preživjeti krah dot-coma, Bezosova zamisao nastavila je rasti.
Stvar je u tome da se strategija Amazon.com u početku temeljila na dugoročno, a pritom je osnivač internetske trgovine znao kako će mu njegov projekt donijeti zaradu.
Mnoge IT tvrtke rasle su vrlo brzo tih godina, zajedno sa samim Amazon.com. U tisku su se pojavile elokventne recenzije Bezosove ideje. Neki ljudi su bili uvjereni da će Amazon.com pasti jednako brzo kao što je rastao, drugi su bili uvjereni u osnivača tvrtke - oko projekta Jeffreya Bezosa nije bilo konsenzusa.
Dvije godine nakon otvaranja prve verzije trgovine Amazon.com postaje dioničko društvo. Dionice su rasprodane u nekoliko dana, budući da se među startupima Bezosova zamisao isticala konstantnim rastom.
Godine 1999. dogodio se događaj koji je tržište očistio od nestabilnih tvrtki - krah dot-coma. Tvrtka Jeffreya Bezosa izgubila je 500 milijuna dolara, ali je uspjela preživjeti zahvaljujući strategiji razvoja. Zbog toga je ime osnivača Amazon.com uvršteno u časopis Time, koji je Jeffreya Bezosa proglasio osobom godine.
Jeffrey Bezos, uz svoju glavnu vrstu poslovanja - trgovanje, također je uključen u druge projekte, među kojima se može primijetiti Blue Origin. Ova tvrtka nastala je 2000. godine, a specijalizirana joj je suborbitalni turizam. Unatoč činjenici da je Bezosova tvrtka daleko od Virgin Galactica (osnivač i vlasnik je Richard Branson, dio grupe tvrtki Virgin), on još uvijek ima sve pred sobom.
Jedinstvenost samog Amazon.com-a leži u činjenici da je od samog početka djelovanja tvrtke bila orijentirana na kupca, te se stoga projekt stalno poboljšava. U Amazonu, jednoj od prvih prodavaonica knjiga, po prvi put među trgovinama primijenjena je praksa recenziranja kupaca proizvoda iz asortimana trgovine.
Unatoč činjenici da su sami proizvođači u samom početku bili protiv uvođenja takve funkcije na stranicu, na kraju su samo profitirali od toga - recenzije proizvoda povećale su broj prodaja.
Drugi čimbenik uspjeha projekta je to što je Amazon.com osim knjiga dodao i proizvode iz drugih kategorija. Na primjer, sljedeće kategorije proizvoda dodane su u asortiman internetske trgovine: Uređaji, filmovi na DVD-u i CD-u, digitalna glazba i još mnogo toga.
Na uspjeh je utjecalo i pojavljivanje affiliate programa iz trgovine, zahvaljujući kojem klijenti tvrtke imaju priliku sami promovirati proizvode iz asortimana Amazon.com i ostvarivati zaradu od prodaje.
Najzanimljivije je to što ovu trgovinu većina ljudi povezuje, prije svega, samo s knjigama. Ali vrijedi govoriti io drugim vrstama poslovanja ove tvrtke.
Tvrtka Jeffreya Bezosa nedavno je ušla na tržište najma računala. Pojavio se koncept nazvan “računalni oblaci” koji ovih dana brzo dobiva na popularnosti. Iznajmljuju se računala za izvođenje prilično složenih izračuna.
Tvrtka je počela isporučivati prva računala još 2006. godine, a do ove godine razvoj ove djelatnosti nije izgubio popularnost. Amazon daje veliki prioritet "računalstvu u oblaku", gdje se provodi najviše vremena.
Zatim, vrijedi spomenuti zanimljivu tehničku inovaciju koju je Amazon.com počeo promovirati. Riječ je o naravno, o poznatom gadgetu - e-čitaču Amazon Kindle, koji vam omogućuje preuzimanje knjiga pomoću internetskih tehnologija.
Zanimljivo je da se Amazon Kindle ne promovira putem plaćenog oglašavanja – sav marketing se gradi oko zajednice koja svojim recenzijama dodatno promovira proizvod. Danas je ovaj gadget na prvom mjestu na ljestvici prodaje elektronike, a to nije iznenađujuće; gotovo svaki dan pojavljuju se nove bilješke o uređaju od osnivača tvrtke, Jeffreya Bezosa.
Internetska trgovina Amazon.com prepoznata je kao jedna od vodećih u online trgovini. Sama tvrtka Jeffreya Bezosa razvija mnoga područja poslovanja u različitim industrijama. Već smo pričali o prodaji knjiga i druge robe, trgovini digitalne glazbe, iznajmljivanju računala i još puno toga.
Od 2008. Bezosova tvrtka ima oko 21.000 zaposlenih u svim lokacijama online trgovina. Neto prihod za istu godinu iznosio je više od 650 milijuna dolara, promet od oko 19 milijardi.
Proizvođači gadgeta
Amazon.com Inc., poznatiji jednostavno kao Amazon, specijaliziran je za online trgovinu i računalstvo u oblaku. Njegovo sjedište nalazi se u Seattleu, "Queen Cityju" države Washington. To je najveći online trgovac na malo po ukupnoj prodaji i tržišnoj kapitalizaciji na svijetu.Tvrtka je započela kao internetska knjižara, a zatim je počela prodavati i druge proizvode, uključujući elektroniku. Njezin se uspjeh čini vrlo prirodnim. Tvrtka nema trgovine za izravnu prodaju, jer se sve transakcije obavljaju online.
Amazon proizvodi uređaje za čitanje e-knjige, tablete, konzole i pametne telefone. Ujedno je i najveći Globus pružatelj usluga infrastrukture oblaka (IaaS). Tvrtka također prodaje neke druge proizvode (kao što su USB kabeli) pod svojim internim brendom AmazonBasics.
Tvrtku je 1994. godine osnovao Jeff Bezos, koji je napustio mjesto potpredsjednika D. E. Shaw & Co., tvrtke s Wall Streeta. Nakon što se preselio u Seattle, počeo je raditi na poslovnom planu, da bi na kraju pokrenuo vlastiti posao.
Budući investitor i poduzetnik imao je veliku ulogu u razvoju e-trgovina, budući da je upravo on postao osnivač i Generalni direktor Amazon.com. Ostali njegovi životni interesi uključivali su novine i zrakoplovnu industriju.
Jeff će se kasnije proslaviti kao osnivač i vlasnik privatnog developera i proizvođača zrakoplovnih proizvoda Blue Origin (pojavljuje se 2000.), koji će od 2015. izvoditi probne letove u svemir.
Tvrtka planira komercijalne suborbitalne ljudske letove u 2018. godini. U 2013. Bezos će također preuzeti The Washington Post.
Od kolovoza 2016. Jeffovo osobno bogatstvo procijenjeno je na 66,7 milijardi dolara. Ova brojka ga čini 3. najbogatijom osobom na svijetu na Forbesovoj listi milijardera.
Jeff Bezos rođen je 1964. u Albuquerqueu, kasnije proglašenom najbrže rastućim gradom u Sjedinjenim Državama. Dječakovi roditelji bili su imigranti koji su živjeli u Teksasu.
Tijekom mnogih generacija, obitelj je kupila zemlju i na kraju postala vlasnicima ranča od 25.000 hektara blizu Cotulle. Od ranog proljeća 2015. Jeff će biti naveden kao jedan od najvećih zemljoposjednika u Teksasu, ali to će se dogoditi tek mnogo kasnije.
Dječakov voljeni djed bio je regionalni direktor Američke komisije nuklearna energija u vlastitom gradu. Mladi Jeff proveo je mnogo godina s njim na ranču, pokazujući mehaničku sposobnost već u rana dob.
Majka budućeg poduzetnika zvala se Jacqueline, a u vrijeme njegova rođenja bila je još tinejdžerica. Brak s dječakovim ocem trajao je nešto više od godinu dana. Kad su mu bile 4 godine, Jacqueline se udala drugi put - za Miguela Bezosa, Kubanca koji je s petnaest godina sam otišao u SAD.
Jacquelinin novi dečko oženio je djevojku i službeno usvojio njenog sina. Nakon vjenčanja obitelj se preselila u Houston, a Miguel je dobio posao inženjera u velikoj tvrtki. Dječak je posjetio osnovna škola River Oaks od četvrtog do šestog razreda. Kao dijete je trošio ljetni praznici, radeći na ranču svog djeda u južnom Teksasu.
U mladost Jeff je pokazao interes za znanost i pokazao tehnološko znanje; jednom je čak namjestio električni alarm da zadrži svoju mlađu braću i sestre u sobi.
Nakon što se cijela obitelj preselila u Miami, Jeff je tamo pohađao srednju školu. Ubrzo je počeo pohađati tečajeve na Državnom sveučilištu Floride, a 1982. čak je dobio i nagradu Silver Knight, jednu od najcjenjenijih studentskih nagrada u zemlji.
Svrha ovog programa je odati priznanje izvrsnim studentima koji ne samo da postižu dobre ocjene, već i nesebično koriste svoje znanje i talente kako bi pridonijeli studentskoj zajednici.
Ovu je nagradu još 50-ih godina prošlog stoljeća utemeljio John S. Knight, dobitnik Pulitzerove nagrade. Na maturalna zabava Jeff je održao pozdravni govor - velika čast za diplomanta obrazovna ustanova.
Bezos je diplomirao s odličnim uspjehom, dobivši dvije diplome prvostupnika znanosti (elektrotehnike i računarstva). Na Sveučilištu Princeton izabran je u Tau Beta Pi, najstarije i najuglednije inženjersko društvo u Sjedinjenim Državama.
Čast članstva uvijek imaju najbolji studenti strojarstva koji su pokazali određena akademska postignuća, te profesionalni i osobni integritet. Na Sveučilištu Princeton, Jeff je također postao voditelj grupe studenata koji se bave istraživanjem svemira.
Kao iu studiju, uspjeh u karijeri Bezosu nije došao slučajno – bio je to rezultat dugog i napornog rada. Nakon što je 1980-ih diplomirao na sveučilištu, radio je na Wall Streetu, specijalizirajući se za informatiku. Zatim je Jeff počeo graditi međunarodnu trgovačku mrežu za Fitel.
Sljedeće mjesto rada bila je Bankers Trust, jedna od najvećih američkih banaka. Bezos je kasnije bio i potpredsjednik u D.E. Shaw & Co. – najpoznatija globalna tvrtka za upravljanje investicijama u New Yorku, osnovana davnih 80-ih godina 20. stoljeća.
Buduću kompaniju Amazon osnovao je Jeff u dobi od 30 godina.
Napisao je poslovni plan za njegovo stvaranje dok je putovao od New Yorka do Seattlea. U početku je nova tvrtka osnovana u garaži. Odlučio je napustiti svoje visoko plaćeno mjesto u New Yorku nakon što se Bezos zainteresirao za brzi rast i razvoj interneta.
Otprilike u isto vrijeme, Vrhovni sud SAD-a presudio je da se prodaja neće oporezivati u državama u kojima "nema fizičku prisutnost". Nova tvrtka zvan Cadabra.
U rujnu 1994. Bezos je kupio URL Relentless.com. Već je neko vrijeme razmišljao o tome da svoju trgovinu nazove "Neumoljivi", što u prijevodu znači na engleskom znači "nemilosrdan", "nemilosrdan", ali su mu prijatelji rekli da to ne bi zvučalo baš prijateljski.
Pregledavajući rječnik, Jeff se konačno odlučio: odlučio je odabrati ime po rijeci Amazoni, daleko “najvećoj” rijeci na svijetu. Ovo ime nije odabrano slučajno: ambiciozni poslovni čovjek želio je da njegova trgovina postane najveća na svijetu.
Jeffu se Amazon također činio "nevjerojatnim i egzotičnim" mjestom, drugačijim od svih ostalih. Ambiciozni poduzetnik želio je vidjeti svoju trgovinu na isti način. Što se tiče domene koju je kupio, ona je i dalje u vlasništvu Bezosa i još uvijek preusmjerava na prodavatelja. Godine 1995. tvrtka je počela djelovati online kao Amazon.com.
Dok je radio na stvaranju brenda, Jeff je dao intervju u kojem je novinaru rekao:
“Ne postoji ništa što se ne može kopirati tijekom vremena. Ali znate, McDonald's je još uvijek ogromna tvrtka vrijedna više milijardi dolara. Nazivi robnih marki su važniji na internetu " ima prednosti zbog činjenice da će biti na vrhu bilo koje liste sastavljene u abecedni red».
Dana 19. lipnja 2000., logo tvrtke sadržavao je narančastu zakrivljenu strelicu od A do Z u obliku osmijeha, simbolizirajući svaki proizvod u abecedi. Prije toga, logotip tvrtke se nekoliko puta mijenjao. Budući da se Amazon u početku pozicionirao samo kao trgovina specijalizirana za online prodaju knjiga, logo je u početku simbolizirao trgovinu knjigama.
Nakon što je pročitao izvješće o budućnosti interneta, koje je pokazalo projicirani godišnji rast od 2300% u web trgovini, Bezos je došao do popisa od 20 proizvoda koji bi se mogli prodavati online.
Zbog toga je ovaj popis sveo na 5 stavki koje najviše obećavaju, po njegovom mišljenju: CD-ovi, knjige, računalna oprema, video i softver.
Naposljetku je odlučio da će se njegov novi posao prvenstveno usredotočiti na prodaju knjiga putem interneta - zbog velike potražnje za njima diljem svijeta, zajedno s niskim cijenama i veliki broj naslovi dostupni u tiskanom obliku.
O ideji za novu online knjižaru Jeff je aktivno razgovarao s Johnom Ingramom iz Ingram Booka (sada Ingram Content Group) i Keurom Patelom, koji još uvijek posjeduje udio u Amazonu.
Suradnja s Ingramom omogućila je skupni pristup knjigama. U prvim mjesecima svog postojanja Amazon je već prodavao proizvode u svim državama i nekoliko desetaka zemalja.
Unutar dva mjeseca prodaja Amazona narasla je na 20 tisuća dolara tjedno. I dok su najveće knjižare, kao i obično, znale ponuditi 200 tisuća naslova, internetska je trgovina nekoliko puta uspjela oboriti njihove rekorde. I to ne čudi, jer je virtualno skladište bilo gotovo neograničeno.
Godinu dana nakon osnivanja Amazona, prva knjiga prodana je na web stranici tvrtke. Simbolično je da je ovo knjiga poznatog informatičara i fizičara Douglasa Hofstadtera. U jesen se tvrtka oglasila široj javnosti. Prva javna prodaja vrijednosnih papira održana je dvije godine nakon osnivanja. Trgovalo se na burzi NASDAQ po cijeni od 18 USD po dionici.
U početku se poslovni plan tvrtke činio vrlo nekonvencionalnim; nije ni osmišljeno da donosi profit u prvih četiri ili pet godina. Takav “spor” rast izazvao je nezadovoljstvo dioničara koji su se žalili da tvrtka nije vrijedna ulaganja i da neće moći dugoročno opstati.
Kada je početkom 21. stoljeća puknuo takozvani dot-com balon, nastao kao rezultat rasta dionica elektroničkih kompanija, Amazon je preživio i širio se i usred propasti mnogih sličnih kompanija. Ubrzo je već bio glavni igrač u online prodaji.
Na kraju 2001. godine dobit tvrtke iznosila je 5 milijuna dolara, a ukupni prihodi preko 1 milijarde dolara. Iako se ova brojka smatra iznimno skromnom, skepticima se pokazalo da i nekonvencionalni poslovni model može biti vrlo uspješan. U kasnim 90-ima Bezos je proglašen osobom godine od strane časopisa Time. Istodobno je zabilježen uspjeh njegove organizacije u distribuciji online trgovina.
Dvije godine ranije najveći američki knjižar tužio je Amazon, tvrdeći da potonji ne može biti najveća knjižara na svijetu. Uopće ih se čak i nije smatralo trgovinom, nego mešetarima, posrednicima u svijetu knjižarstva.
Spor je kasnije riješen mirnim putem izvan sudnice. No, nevoljama tu nije bio kraj. Sljedećeg listopada tvrtku je tužio trgovac Walmart, optužujući je za krađu poslovnih tajni zapošljavanjem bivših rukovoditelja.
Iako je spor riješen i izvan sudnice, situacija je natjerala Bezosov tim na uvođenje određenih ograničenja i preraspodjelu nekih zaposlenika. Za nekoliko godina Bezosova tvrtka će prema tržišnoj kapitalizaciji moći nadmašiti Walmart kao najvrjedniji trgovac na malo u Sjedinjenim Državama.
Amazon posjeduje više od 40 podružnica, uključujući Audible.com, Brilliance Audio, uslugu digitalnih stripova ComiXology temeljenu na oblaku i web stranicu Goodreads. Svi kupci i korisnici mogu ostaviti recenziju na web stranici svakog proizvoda brenda.
U 2010. tvrtka je zapažena kao najveći izvor potrošačkih recenzija na internetu. Kad su izdavači pitali Jeffa zašto je pristao objaviti i negativne kritike, branio je ovu praksu, tvrdeći da se istina ne smije izgubiti.
Dana 31. siječnja 2013. Amazon je doživio nestanak struje koji je trajao otprilike 49 minuta, zbog čega je stranica bila nedostupna za neke kupce.
Tijekom deset godina postojanja (2000.-2010.) tvrtka je izgradila bazu kupaca od oko 30 milijuna ljudi. Amazon prvenstveno ostvaruje prihod od prodaje putem svoje maloprodajne web stranice Amazon.com – iako je postotak svake prodane stavke mali. Osim toga, omogućuje vam reklamiranje vaših proizvoda drugima.
U 2014. tvrtka je najavila svoj prvi pametni telefon, Fire Phone, pametni mobilni uređaj s nizom atraktivnih i neobičnih značajki. Uređaj se može unaprijed naručiti na web stranici Amazona. Najavljeno je i partnerstvo s tvrtkom Twitter.
Od 2016. godine plaća Jeffa Bezosa iznosi 80 tisuća dolara. U braku je s MacKenzie Bezos, a zajedno imaju četvero djece.
Povijest najveće svjetske platforme za trgovanje počinje u jednoj garaži u državi Washington, gdje je 1994. godine američki poduzetnik po imenu Jeffrey Bezos postavio nekoliko računala i server na stolove kućne izrade. Pokraj iste garaže iznajmljen je mali prostor koji je postao Jeffreyev ured i sjedište za rad na startupu.
Usput, prva ulaganja u Amazon napravili su roditelji početnika biznismena. U to su vrijeme na razvoju projekta radili talentirani programeri i entuzijasti iz Silicijske doline.
Zanimljiva činjenica. Jeff Bezos je i prije nego što je postao svjetski poznat bio vrlo uspješan, primjerice do 1994. bio je potpredsjednik D. E. Shaw & Co., koja se nalazila na Wall Streetu.
Kronologija razvoja poduzeća
1995
Kao web stranica, Amazon.com se prvi put pojavio 1995. godine, isprva je prodavao samo knjige i druge tiskane proizvode. Prema samom Jeffreyu, u to vrijeme jedno od glavnih pitanja za njega bila je specijalizacija trgovine, odnosno, zapravo, nije očekivao da će dominirati u području e-trgovine.
Prije toga, Bezos je pročitao izvješće o budućnosti internetske trgovine; stručnjaci su predviđali godišnji rast od oko 2300%. Zatim je Jeffrey sastavio popis od dvadeset proizvoda koji se mogu prodavati online. Nakon malo razmišljanja, dodatno je suzio popis na one proizvode koji su, po njegovom mišljenju, bili najperspektivniji: knjige, CD-i, razna računalna oprema (tipkovnice, miševi i druga periferija). Na kraju se odlučio koncentrirati na knjige zbog velike potražnje za književnošću u cijelom svijetu.
Na početno stanje razvoja, knjiga je bilo najviše najbolja opcija, budući da ih nije potrebno osobno vidjeti prije kupnje (poput odjeće ili opreme), potrebno je samo pogledati naslovnicu i pročitati kratku napomenu. Proizvod je brzo postao popularan i iste godine pojavio se prvi novac od prodaje. Popularnost stranice rasla je i u roku od nekoliko mjeseci knjige s Amazona poslane su u sve države Sjedinjenih Država, kao i u više od 50 zemalja diljem svijeta.
Zanimljiva činjenica. U početku se tvrtka zvala “Kadabra”, da bi samo godinu dana kasnije Bezos promijenio ime u “Amazon” nakon što su mu prijatelji zamjerili originalnu verziju. “Kadabra” je zvučala zloslutno.
1996
Tvrtka je preseljena iz države Washington u Delaware.
1997
Amazon je 12. svibnja 1997. dobio tužbu od svog najbližeg konkurenta, distributera knjiga Barnes & Noble. Tvrtka je optužila Amazon za aktivno širenje namjerno lažne izjave: "Amazon je najveći prodavač knjiga na svijetu", budući da uopće nije trgovina, već samo posrednik između prodavača i kupaca. Nakon toga, tužba je nagodena izvan suda i Amazon je nastavio raditi potpuno istu stvar kao i prije. Zanimljivo je da se Bezos ni nakon ovoga nije mogao smiriti te je nastavio prkositi Barnes & Nobleu da svoju online trgovinu naziva najvećom.
1998
Ovu godinu za tvrtku obilježio je još jedan skandal visokog profila. 16. listopada 1998. Walmart je tužio Amazon, navodeći da je Bezos ukrao poslovne tajne iz lanca supermarketa nakon što je zaposlio bivše direktore Walmarta. Iako je i ovaj spor uspješno riješen prije suđenja, Amazon je ipak napravio neke izmjene u svojim pravilima. Na primjer, preraspodjela bivše uprave Walmarta na nove pozicije bila je ograničena.
Dan prije, 15. listopada 1998. godine, Amazon je kupio sve dionice bookpages.co.uk i potpuno apsorbirao tvrtku. Otvorene su podružnice u Engleskoj i Njemačkoj.
1998. također je postala jedna od najuspješnijih godina u povijesti tvrtke. Početkom godine prodaja Amazon online trgovine iznosila je više od 1% od ukupni broj knjiga prodanih u SAD-u. Amazon je postao jedan od tri najveća prodavača knjiga na globalnom tržištu, s prodajom od više od 60.000 primjeraka dnevno. Iste godine Amazon proširuje asortiman i počinje s prodajom audio i video proizvoda.
1999
Godine 1999. Jeffrey Bezos pokrenuo je online aukcijsku uslugu pod nazivom Amazon Auctions. Igračke i mali kućanski aparati sada su u prodaji na Amazonu. Naravno, to je utjecalo na rast prodaje. Narasli su na 1,6 milijardi dolara, dokazujući da se trud uložen u širenje proizvoda može isplatiti. Ove je godine magazin Time dodijelio Bezosu titulu osobe godine.
Amazon je u listopadu ušao među TOP 25 najposjećenijih stranica (više od 2.000.000 posjeta dnevno), dok je broj kupaca premašio 1.000.000.
2000
Početak novog milenija poduzeću je donio samo gubitke. Prodaja je praktički zaustavljena, a mnogi su startupi podnijeli zahtjeve za bankrot usred intenzivne konkurencije i intenzivnog slabljenja gospodarstva. Počela je takozvana “dot-com kriza”.
2001
Bezos je ostao optimističan, čak i tijekom divljih oscilacija cijena Amazonovih dionica. Tijekom 2001. tvrtka se fokusirala na smanjenje troškova. Bilo je potrebno otpustiti 1300 zaposlenika i zatvoriti nekoliko distribucijskih pogona.
Tvrtka je također dodala sniženje cijena svojoj poslovnoj strategiji, koja je tradicionalno usmjerena na širok izbor i pogodnost za korisnike. Amazon.com je potpisao unosne ugovore s poznatim trgovcima kao što su Target Corporation i America Online. Čak i danas, proizvodi Toysrus.com, Circuit City Stores Inc., Borders Group i mnogi drugi mogu se pronaći na Amazon.com.
Strategija Amazon.coma je uspjela i do kraja 2001. prodaja je porasla na 3,12 milijardi dolara, što je 13% više u odnosu na prethodnu godinu. U četvrtom tromjesečju Amazon.com je dosegao ono što su mnogi smatrali malo vjerojatnom prekretnicom, sa stranicom koja je ostvarila neto prihod od 5.000.000 USD.
2002
Godine 2002. tvrtka je pokrenula svoju trgovinu odjećom, koja je uključivala odjeću trgovaca The Gap i Lands End. U četvrtom tromjesečju 2002. tvrtka je ostvarila tromjesečni neto prihod od 3.000.000 dolara, drugi najveći neto prihod u svojoj povijesti.
2003
Godine 2003. Amazon.com kupio je internetsku glazbenu trgovinu koja je prodavala CD-e. Ove godine također su napravljene promjene u liniji proizvoda; na stranici su se pojavile razne sportske opreme, higijenskih i medicinskih potrepština.
2004
Godine 2004. uvedena je alatna traka tražilice. Tvrtka je otvorila razvojni centar softver u Škotskoj. Nakit Paris Hilton počeo se prodavati na Amazonu.
2005
Godine 2005. Amazon je kupio tvrtke kao što su MobiPocket.com, CreateSpace.com i BookSurge. Još jedna važna promjena bila je unaprijed plaćena dostava za studente: plaćanjem paušalne stope od 79 USD, mogli ste godinu dana uživati u neograničenoj besplatnoj dostavi robe u bilo koji kutak Sjedinjenih Država. Do kraja godine tvrtka je prodala više od 100.000 proizvoda.
2006
Od ove godine Amazon se počeo aktivno baviti pružanjem iCloud usluga. Predstavnici tvrtke izjavili su da bi poslovanje temeljeno na ovoj tehnologiji uskoro moglo postati glavni izvor prihoda tvrtke.
Amazon je kupio stranicu za odjeću Shopbop. Godine 2006. Amazon je također pokrenuo svoj program Print on Demand i svoju online trgovinu.
2007
Endless.com pokrenut je 2007., pružajući veliki izbor torbica i dizajnerskih cipela s besplatnom dostavom diljem svijeta. Zahvaljujući poboljšanjima na stranici, nakit i satovi sada su dostupni na međunarodnoj razini. Drugi zanimljivih događaja 2007. godine je izašao prvi Kindle, kao i lansiranje javne beta verzije Amazon MP3.
2008
Amazon.com kupio je Audible.com za 300.000.000 USD. Ostale akvizicije u 2008. uključivale su AbeBooks.com, BoxOfficeMojo.com, Shelfari.com, Reflexive Entertainment i BookFinder.com.
2009
Pokrenuta je trgovina Xbox live, počela je prodaja e-knjige Kindle 2 za iOS, koja pokreće nove popularne uređaje Apple iPhone i iPod.
Kasnije iste godine aplikacija je postala dostupna za Android.
2010
Amazon je napravio mnoge akvizicije u 2010. kao što su Woot.com, Quidsi.com, BuyVIP.com, Touchco.com i Amie Street. Ostali događaji ove godine uključuju najavu aplikacije Amazon deals, Amazon cloud Player, Amazon Cloud Storage, Cloud Player za Android i Amazon App Store za Android. Također je predstavljen Kindle DX s globalnim bežičnim mogućnostima.
2011
Prodaja e-knjiga za Kindle nadmašila je prodaju tradicionalne tiskane literature. Amazon je također predstavio web preglednik za Kindle pod nazivom Amazon Silk. 2011. bila je velika godina za Amazon.com, s kvartalnom prodajom koja je premašila 10 milijardi dolara. Zbog porasta prodaje knjiga Kindle Amazon također je predstavio knjižnicu za posudbu vlasnika Kindlea.
2012
Ove je godine Amazon.com kupio Kiva Systems za 775 milijuna dolara. Prihodi tvrtke porasli su za 35% na 17,4 milijarde dolara.
2013
Bezos preuzima Washington Post, kao i brojne druge tvrtke kao što su IVONA Software, GoodReads i Liquavista.
2014
Amazon.com predstavio je svoj prvi pametni telefon pod nazivom Fire Phone s 3D sučeljem i sposobnošću prepoznavanja gotovo svih okolnih objekata pomoću ugrađene kamere.
2016
U prosincu 2016. otvorena je trgovina Amazon Go u Seattleu. Posebni senzori omogućuju automatsko očitavanje svih informacija o kupcu i njegovom Amazon računu čim uđe u trgovinu. Do kraja godine tvrtka je imala više od 180.000 stalno zaposlenih i više od 300.000 honorarno zaposlenih diljem svijeta.
2017
U 2017. Bezos je izgradio novi centar dobrotvorna udruga u Seattleu. Početkom godine Amazon je već imao više od 300.000 stalnih zaposlenika. U lipnju 2017. Amazon je objavio da će kupiti Whole Foods, vrhunski lanac supermarketa s više od 400 trgovina, za 13,4 milijarde dolara.
Sažetak i planovi Amazona
Amazon je priča o jednom čovjeku, čovjeku koji je to jednostavno uzeo i napravio. Jeffrey Bezos nije se bojao riskirati i kao rezultat toga postigao je zadivljujući uspjeh, postavši primjer i inspiracija za mnoge ambiciozne poslovne ljude. Osobito za one koji odluče svoje aktivnosti povezati s e-trgovinom.
Ogroman dugoročni rast tvrtke potaknut je višestrukim akvizicijama drugih tvrtki.
U U zadnje vrijeme Mnogo je izvješća o logistici bliske budućnosti - brzoj isporuci robe pomoću bespilotnih letjelica i mobilnog skladišta temeljenog na zračnom brodu.
Također možete jednostavno pronaći video s tehnologijama maloprodajnih trgovina Amazona bez prodavača i blagajnika - cijeli proces kupnje je automatiziran. Kupac stavlja robu u košaricu s namirnicama u kojoj se vodi evidencija robe, a na izlazu iz trgovine plaća kupljeno bez sudjelovanja prodavatelja.
Tvrtka nije samo lider, već to vodstvo želi zadržati uvođenjem novih tehnologija.