Αμελής στάση στα καθήκοντα, αντιεπαγγελματική προσέγγιση, λανθασμένη διάγνωση - αυτή δεν είναι μια πλήρης λίστα προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι ασθενείς σε διάφορα ιατρικά ιδρύματα. Τέτοιες καταστάσεις αποτελούν άμεση παραβίαση των δικαιωμάτων των πολιτών και ως εκ τούτου πρέπει να αναζητήσουν δικαιοσύνη από τις ρυθμιστικές αρχές.
Αγαπητοι αναγνωστες!Τα άρθρα μας μιλούν για τυπικούς τρόπους επίλυσης νομικών ζητημάτων, αλλά κάθε περίπτωση είναι μοναδική.
Αν θέλεις να μάθεις πώς να λύσετε ακριβώς το πρόβλημά σας - επικοινωνήστε με τη φόρμα ηλεκτρονικού συμβούλου στα δεξιά ή καλέστε δωρεάν διαβούλευση:
Υποβολή αγωγής στο δικαστήριο
Η αξίωση είναι σοβαρό έγγραφο.Επομένως, πηγαίνοντας στο δικαστήριο, πρέπει να έχετε στα χέρια σας αδιάψευστα στοιχεία. Ένα πακέτο εγγράφων πρέπει να επισυναφθεί στην αξίωση:
- ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΕΙΣΠΡΑΞΗΣ,
- συνταγές,
- πιστοποιητικά,
- συμπεράσματα,
- αποτελέσματα διαγνωστικών μελετών.
Σε αντίθεση με την καταγγελία, η αγωγή έχει αυστηρή μορφή. Πρέπει να είναι δομημένο Κάθε γεγονός παραβίασης δικαιωμάτων πρέπει να υποστηρίζεται από παραπομπές σε άρθρα νόμου.
ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ. Όταν επικοινωνείτε με τις δικαστικές αρχές, καλό είναι να ζητήσετε τη βοήθεια έμπειρου δικηγόρου.
Γράφουμε την έκκληση ξεκάθαρα και συνοπτικά
Για να μην μείνει αναπάντητο το αίτημά σας, συμμορφωθείτε με τις ακόλουθες συστάσεις:
- Το μέγεθος του εγγράφου δεν πρέπει να υπερβαίνει τις δύο σελίδες, αλλά είναι προτιμότερο να διατηρείται σε μία. Δεν χρειάζεται να συμπεριλάβετε πολλές λεπτομέρειες και τις δικές σας εμπειρίες στην περιγραφή των γεγονότων.
- γράψτε μια καταγγελία που βασίζεται μόνο σε αξιόπιστα γεγονότα.
- όταν περιγράφετε γεγονότα που λαμβάνουν χώρα για μεγάλο χρονικό διάστημα, ακολουθήστε τη χρονολογία των γεγονότων,
- στη διαδικασία σύνταξης καταγγελίας, αναφέρετε συγκεκριμένα άτομα που παραβίασαν τα δικαιώματά σας.
Εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας ως ασθενής έχουν παραβιαστεί, αναζητήστε δικαιοσύνη. Στην εποχή της πληροφορικής, μπορείτε να παραπονεθείτε για έναν γιατρό σε κλινική ή νοσοκομείο μέσω Διαδικτύου.
Για νομικές συμβουλές σχετικά με την υποβολή καταγγελίας κατά γιατρών, δείτε το βίντεο:
Στις σύγχρονες συνθήκες, οι ασθενείς μερικές φορές πρέπει να αντιμετωπίσουν την ανεντιμότητα εκ μέρους των γιατρών. Οι τελευταίοι αρνούνται να εξετάσουν ασθενείς ή να τους εισάγουν στο νοσοκομείο. Θα πρέπει να γίνει κατανοητό ότι το γεγονός αυτό αποτελεί παραβίαση της ισχύουσας νομοθεσίας. Επιπλέον, ο νόμος παρέχει στους ανθρώπους τη δυνατότητα να καλούν τον δράστη να λογοδοτήσει.
Τι να κάνετε εάν ο γιατρός αρνηθεί να σας δει σε διάφορες καταστάσεις;
Γενικές νομοθετικές πτυχές
Για να καταλάβετε πού να παραπονεθείτε εάν σας αρνηθούν τη νοσηλεία, πρέπει να μελετήσετε τους νόμους. Σε ένα κράτος δικαίου, όλα βασίζονται στην εφαρμογή των κανόνων του. Έτσι, το δικαίωμα λήψης ιατρικής περίθαλψης περιλαμβάνεται σε. Συγκεκριμένα, το κείμενό του αναφέρει ότι οι πολίτες της χώρας μπορούν να υπολογίζουν στη δωρεάν λήψη των απαραίτητων υπηρεσιών στο πλαίσιο της υποχρεωτικής ασφάλισης υγείας.
Επιπλέον, τα άτομα έχουν εγγυημένα τα ακόλουθα προνόμια:
- επιλέξτε κλινική και γιατρό.
- , συμπεριλαμβανομένου:
- διαγνωστικός;
- προληπτικός;
- Αναμόρφωση;
- ακίνητος;
- εξωτερικός ασθενής νοσοκομείου.
Αλγόριθμος ενεργειών όταν ένας γιατρός αρνείται να δεχθεί έναν ασθενή
Ο ρωσικός νομικός χώρος παρέχει αρκετούς τρόπους στους θιγόμενους ασθενείς να προστατευτούν από αδίστακτους γιατρούς. Ωστόσο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το δικαστήριο, τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου ή άλλους οργανισμούς:
- με δική τους πρωτοβουλία·
- έχοντας αποδεικτικά στοιχεία άρνησης.
Το δικαίωμα δωρεάν θεραπείας αντικατοπτρίζεται στο Σύνταγμα της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Η ισχύουσα νομοθεσία έχει καταρτιστεί βάσει αυτής. Αλλά για να λογοδοτήσει ο δράστης, θα πρέπει να καταγράφεται το γεγονός της άρνησης παροχής βοήθειας.Επιπλέον, θα πρέπει να αποδείξετε την ανάγκη για αυτό εάν ο γιατρός δεν ήθελε να νοσηλέψει τον ασθενή.
Σημαντικό: στο πρώτο στάδιο, είναι απαραίτητο να καταγραφεί το γεγονός της αρνητικής απάντησης του ειδικού.
Βήμα 1: Καταγραφή αποτυχίας
Η επικοινωνία με έναν γιατρό σύμφωνα με τα τρέχοντα πρότυπα γίνεται βάσει εγγράφου. Ο ασθενής πρέπει να έχει κάρτα ραντεβού. Αυτό το έγγραφο θα πρέπει να αντιγραφεί (ζητήστε από τη ρεσεψιόν ένα αντίγραφο). Ωστόσο, η ίδια η παραπομπή δεν αποτελεί απόδειξη της απροθυμίας του ειδικού να πραγματοποιήσει ένα ραντεβού.
Σημαντικό: η άρνηση πρέπει να καταγράφεται γραπτώς με τη συμμετοχή μαρτύρων.
Οι εργαζόμενοι σε δημοτικό ίδρυμα δεν έχουν το δικαίωμα να αρνηθούν να εργαστούν με ασθενείς χωρίς λόγο. Επομένως, ο γιατρός πρέπει να ονομάσει τον λόγο αυτής της συμπεριφοράς. Είναι απαραίτητο να απαιτηθεί γραπτή εξήγηση από έναν ειδικό. Ο τελευταίος υποχρεούται να το παρέχει βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
Επιπλέον, την πρώτη κιόλας στιγμή θα πρέπει να ζητήσετε στοιχεία επικοινωνίας από τα άτομα που ήταν παρόντα κατά τη δυσάρεστη επικοινωνία. Μπορούν να προσαχθούν ως μάρτυρες.
Λήψη για προβολή και εκτύπωση:
Βήμα 2: καταγγελία στον επικεφαλής της κλινικής
Εάν στο πρώτο στάδιο δεν ήταν δυνατή η επίλυση της σύγκρουσης, τότε θα πρέπει να πάτε από το γραφείο του γιατρού στη διοίκηση της κλινικής. Ο αλγόριθμος των ενεργειών είναι ο εξής:
- Ζητήστε το όνομα και το επίθετο του αρχιατρού.
- Γράψτε μια καταγγελία με λεπτομέρειες για το τι συνέβη, όπως:
- θέση και πλήρες όνομα του ειδικού που δεν επιθυμούσε να λάβει το ραντεβού·
- ώρα του συμβάντος·
- στοιχεία επικοινωνίας μαρτύρων·
- λόγοι που υποδεικνύονται από το γιατρό ή έλλειψη αυτών.
Δείγμα καταγγελίας κατά γιατρού
Προσοχή: ο διευθυντής πρέπει να απαντήσει γραπτώς εντός 30 ημερών.
Εάν η κατάσταση του σώματος δεν ανέχεται τόσο μεγάλη αναμονή, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με άλλο ειδικό. Πρέπει να ζητήσετε αμέσως από τον διευθυντή να παραπέμψει τον ασθενή σε έναν, εάν είναι διαθέσιμος στο νοσοκομείο. Εάν δεν υπάρχει πλέον γιατρός στην απαιτούμενη ειδικότητα, τότε ο προϊστάμενος του ιδρύματος υποχρεούται να ειδοποιήσει το άτομο όπου μπορεί να λάβει την κατάλληλη βοήθεια.
Βήμα 3: προσφυγή στην ασφαλιστική εταιρεία
Κάθε πολίτης της Ρωσικής Ομοσπονδίας έχει. Το έγγραφο περιέχει έναν αριθμό τηλεφώνου για την παροχή πληροφοριακής υποστήριξης. Θα πρέπει να καλέσετε τον ασφαλιστή και να περιγράψετε την κατάσταση. Αυτός ο ειδικός πρέπει να κάνει τα εξής:
- Ενημερώστε τον πολίτη για τα δικαιώματά του.
- Εξηγήστε τι πρέπει να κάνετε υπό τις τρέχουσες συνθήκες.
- Προτείνετε την πλησιέστερη ιατρική μονάδα όπου μπορείτε να λάβετε βοήθεια.
- Καταγράψτε την καταγγελία.
- Ανάλογα με την κατάσταση, συνιστάται η σύνταξη προσφυγής.
- Διεξαγωγή ελέγχου των δραστηριοτήτων του ιδρύματος.
- Οργανώστε τη νομική προστασία των δικαιωμάτων του ασθενούς (δεν χρειάζεται να πληρώσετε δικηγόρο).
Πρέπει να γίνει κατανοητό ότι τα νοσοκομεία λαμβάνουν χρήματα για κάθε ασθενή. Το να λάβετε ένα παράπονο από ένα άτομο για τη συμπεριφορά ενός γιατρού είναι μια σοβαρή ενόχληση. Κατά κανόνα, σε αυτό το στάδιο η σύγκρουση επιλύεται. Υπάρχουν όμως πολλές άλλες μέθοδοι επηρεασμού ενός αμελούς γιατρού.
Βήμα 4: επικοινωνήστε με μια κρατική υπηρεσία
Η διαχείριση της παροχής ιατρικών υπηρεσιών στον πληθυσμό πραγματοποιείται από εξειδικευμένο κρατικό φορέα - το περιφερειακό υπουργείο. Έτσι δημιουργούνται τοπικές δομές – τμήματα. Ένας προσβεβλημένος πολίτης μπορεί να γράψει μια καταγγελία στο τμήμα του οποίου οι εξουσίες περιλαμβάνουν τον έλεγχο του εν λόγω νοσοκομείου.
Το κείμενο της προσφυγής είναι πανομοιότυπο με την καταγγελία που υποβλήθηκε στον προϊστάμενο της κλινικής. Πρέπει να το υποβάλετε στην κρατική υπηρεσία με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
- πάρτε το αυτοπροσώπως σε δύο αντίγραφα:
- δώστε το πρώτο στον υπεύθυνο.
- στο δεύτερο, βάλτε τα στοιχεία εγγραφής του εγγράφου.
- αποστολή με ταχυδρομείο με απόδειξη παραλαβής.
Βήμα 5: επικοινωνήστε με την επιβολή του νόμου
Η εποπτεία των δραστηριοτήτων των οργανισμών που εφαρμόζουν τα συνταγματικά δικαιώματα των πολιτών ασκείται από εισαγγελία. Αυτή η κρατική υπηρεσία εξετάζει επίσης τις καταγγελίες των πολιτών. Είναι λογικό να επικοινωνήσετε με το γραφείο του εισαγγελέα εάν η απροθυμία του γιατρού να παραλάβει ή να νοσηλέψει τον ασθενή έχει προκαλέσει βλάβη στον τελευταίο. Μπορεί να εκφραστεί:
- στην επιδείνωση της κατάστασης του σώματος.
- σε απώλεια της ικανότητας για εργασία?
- σε υλικές απώλειες (έπρεπε να πληρώσω για θεραπεία, για παράδειγμα).
Βήμα 6: υποβολή αξίωσης στο δικαστήριο
Αυτό το στάδιο θα χρειαστεί μόνο για όσους πολίτες υπέστησαν ζημιά ως αποτέλεσμα της αδράνειας του γιατρού. Επιπλέον, οι απώλειες θα πρέπει να τεκμηριώνονται. Αποστέλλεται δήλωση αξίωσης στο δικαστήριο. Περιλαμβάνει:
- κόστος υπηρεσιών επί πληρωμή που ο γιατρός ήταν υποχρεωμένος να παρέχει δωρεάν·
- πληρωμή για τη θεραπεία υποτροπών της νόσου, εάν υπάρχουν·
- απώλειες που σχετίζονται με αναπηρία ()
- το κόστος του ταξιδιού σε άλλη πόλη, καθώς και η διαμονή εκεί, εάν έπρεπε να αναζητήσετε τον απαραίτητο ειδικό σε άλλη τοποθεσία.
- ηθικό κόστος.
Κάθε σημείο του ισχυρισμού πρέπει να αποδεικνύεται. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο χρειάζονται τα έγγραφα που συγκεντρώθηκαν κατά τα προκαταρκτικά στάδια. Η προσφυγή στο δικαστήριο εκθέτει όλες τις ενέργειες που έκανε ο ενάγων. Οι καταγγελίες και οι εκκλήσεις προς τις αρχές αποδεικνύονται από αντίγραφά τους και τις απαντήσεις που λαμβάνονται.
Υπόδειξη: σε μια αγωγή, ένα άτομο μπορεί να ζητήσει αποζημίωση για ηθική βλάβη. Αυτό αναγνωρίζεται ως τέτοιο εάν ο αιτών υπέστη πράγματι ζημίες. Κατά κανόνα, το δικαστήριο δεν λαμβάνει υπόψη τις απλές εμπειρίες του αιτούντος.
Εάν σας αρνηθούν μια αμειβόμενη κλινική
Ο αλγόριθμος που περιγράφεται παραπάνω είναι κατάλληλος για την καταπολέμηση της αδράνειας των δημοτικών ιατρικών ιδρυμάτων που λειτουργούν στο σύστημα υποχρεωτικής ασφάλισης υγείας. Με ιδιώτες ειδικούς το θέμα είναι κάπως πιο περίπλοκο. Παρέχουν υπηρεσίες στο πλαίσιο συμφωνίας που έχει υπογραφεί με τον ασθενή. Το έγγραφο αντικατοπτρίζει όλες τις υποχρεώσεις των μερών.
Εάν ο γιατρός παραβίασε τους όρους της σύμβασης, τότε είναι απαραίτητο να υποβάλετε αξίωση:
- στον διαχειριστή?
- Rospotrebnadzor.
Τι να κάνετε εάν σας αρνηθούν την ιατρική περίθαλψη
10 Ιουλίου 2018, 22:05 17 Αυγούστου 2018 17:12Συχνά στην ιατρική πράξη κάποιος πρέπει να αντιμετωπίσει περιπτώσεις που ένας ασθενής δεν μπορεί να διαγνωστεί σωστά. Συνήθως τέτοιοι ασθενείς είτε στέλνονται από τον έναν γιατρό στον άλλον κυκλικά, είτε στέλνονται για όλο και περισσότερες εξετάσεις, αλλά η σωστή διάγνωση δεν μπορεί να γίνει.
... δεν πρέπει να ακολουθήσετε τη ροή, αλλά πρέπει επειγόντως να αρχίσετε να επηρεάζετε ενεργά την κατάσταση ...
Ας κάνουμε αμέσως μια επιφύλαξη ότι όσο κυνικό κι αν ακούγεται, η απουσία διάγνωσης είναι πολύ καλύτερη από μια λανθασμένη διάγνωση, γιατί στην τελευταία περίπτωση ο ασθενής θα συνταγογραφηθεί λάθος θεραπεία και θα αντιμετωπιστεί, όντας σίγουρος ότι η Τα συμπτώματα σύντομα θα εξαφανιστούν, αλλά στην πραγματικότητα θα γίνονται όλο και πιο δυνατά. Είναι ακόμη χειρότερο εάν η λανθασμένη συμπτωματική θεραπεία μειώνει προσωρινά τη σοβαρότητα των συμπτωμάτων και ο ασθενής είναι σίγουρος ότι όλα πάνε καλά και όσο περισσότερο «θεραπεύεται» έτσι, τόσο χειρότερη θα είναι η κατάσταση και τόσο πιο επιθετική και τραυματική θεραπεία απαιτείται.
Στις χειρότερες καταστάσεις, η ασθένεια μπορεί να γίνει ανίατη και η πρόγνωση επιβίωσης του ασθενούς θα μειωθεί από αρκετές δεκαετίες σε αρκετούς μήνες.
Επομένως, εάν προκύψει μια τέτοια κατάσταση, τότε δεν θα πρέπει να ακολουθήσετε τη ροή, αλλά πρέπει επειγόντως να αρχίσετε να επηρεάζετε ενεργά την κατάσταση.
Αιτίες
Η κατάσταση που περιγράφεται παραπάνω μπορεί να οφείλεται σε έναν ή περισσότερους από τους ακόλουθους λόγους:
- Χαμηλά προσόντα γιατρού. Είναι σημαντικό να καταλάβουμε ότι πολλοί άνθρωποι έχουν την άποψη ότι ένας νεαρός γιατρός είναι κακός, γιατί δεν έχει πείρα και γνώσεις, και ένας ηλικιωμένος γιατρός είναι καλός, απολύτως ψεύτικος. Γεγονός είναι ότι οι ηλικιωμένοι γιατροί συχνά σταματούν εντελώς να αναπτύσσονται, να μαθαίνουν νέες τεχνικές, να παρακολουθούν την έρευνα για τις ασθένειες και ως εκ τούτου, υστερούν από την εποχή για πολλά χρόνια, μερικές φορές δεκαετίες. Αυτός είναι ένας καταστροφικά μεγάλος χρόνος για την ιατρική. Ενώ ένας νέος γιατρός, εάν αποφοιτήσει από ένα καλό πανεπιστήμιο, μπορεί ήδη να εξοικειωθεί με τη σύγχρονη ιατρική - διαβάστε τις τελευταίες κλινικές συστάσεις, μελέτες για την αποτελεσματικότητα των φαρμάκων κ.λπ. Αν και οι νέοι γιατροί έχουν λιγότερη εμπειρία και μπορούν να κάνουν λάθη . Αυτό ισχύει επίσης.
- Λάθη σε εργαστηριακές και οργανικές μελέτες. Συχνά οι κλινικές μας διαθέτουν μάλλον παλιό εξοπλισμό, ο οποίος είναι κάπως ξεπερασμένος και έχει πολλά λάθη. Το ίδιο ισχύει και για τον εργαστηριακό εξοπλισμό. Επιπλέον, τα αποτελέσματα των εξετάσεων μπορούν να επηρεαστούν από το πόσο καλά έκανε τη δουλειά του ένας τεχνικός εργαστηρίου ή, για παράδειγμα, ένας ειδικός υπερήχων. Εάν ο θεράπων ιατρός λάβει λανθασμένα δεδομένα από εξετάσεις αίματος ή υπερηχογράφημα, θα είναι αδύνατο να γίνει σωστή διάγνωση, ειδικά εάν αυτά τα αποτελέσματα έρχονται σε αντίθεση με άλλα δεδομένα.
- Εσφαλμένη ερμηνεία των αποτελεσμάτων της έρευνας. Αυτό μπορεί να συμβεί συχνά σε περιπτώσεις όπου ο γιατρός δεν έχει επαρκή εμπειρία στην ανάλυση των αποτελεσμάτων μαγνητικής τομογραφίας ή αξονικής τομογραφίας, ειδικά στην περίπτωση σπάνιων ασθενειών.
Τι να κάνω?
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να θυμάστε είναι ότι η φροντίδα της υγείας σας είναι πρωτίστως μέλημα του ίδιου του ασθενούς. Επομένως, αν συνειδητοποιήσετε ότι κάνετε κύκλους, αρχίστε να σπάζετε αυτόν τον φαύλο κύκλο και πρώτα από όλα πάρτε μια εναλλακτική γνώμη. Για να το κάνετε αυτό, επικοινωνήστε με άλλο γιατρό του ίδιου προφίλ με τα αποτελέσματα των εξετάσεων και των εξετάσεων. Καλό είναι να μην το κάνετε στο ίδιο νοσοκομείο, γιατί... μπορεί να βρεθείτε σε μια κατάσταση όπου, σε ένδειξη αλληλεγγύης με έναν συνάδελφο, ο νέος γιατρός θα επιβεβαιώσει μόνο την αδυναμία να κάνει μια διάγνωση και η κατάσταση θα επιδεινωθεί. Επικοινωνήστε με άλλη κλινική.
Είναι απαραίτητο ο γιατρός στον οποίο πηγαίνετε για δεύτερη γνώμη να έχει υψηλότερο προσόν. Ο έλεγχος της διάγνωσής σας από έναν λιγότερο εξειδικευμένο ειδικό μπορεί να είναι μια διαδρομή προς το πουθενά. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε τη συγκέντρωση ιατρικής επιτροπής. Ως αποτέλεσμα αυτού του καταιγισμού ιδεών, μπορεί να γεννηθεί η σωστή διάγνωση ή η σωστή κατεύθυνση αναζήτησης μιας τέτοιας διάγνωσης.
Εάν ο δεύτερος γιατρός σας έχει συνταγογραφήσει επαναληπτική ή πρόσθετη εξέταση, φροντίστε να τις κάνετε. Δεν πειράζει που τα έχεις ήδη κάνει. Ίσως είναι λογικό να πάτε σε άλλο εργαστήριο ή να κάνετε μαγνητική τομογραφία σε διαφορετικό τομογράφο. Αυτό θα εξαλείψει την επίδραση του εξοπλισμού χαμηλής ποιότητας και του αντιεπαγγελματισμού των εργαζομένων.
Το πρόβλημα μπορεί να είναι σε μια κατάσταση όπου πρέπει να πάρετε μια δεύτερη γνώμη για τα αποτελέσματα μιας αξονικής τομογραφίας και μαγνητικής τομογραφίας και ζείτε σε μια μικρή πόλη όπου απλά δεν υπάρχει δεύτερος ειδικός, και αν υπάρχει, τότε τα προσόντα του δεν είναι υψηλότερα από αυτό του πρώτου. Σε αυτή την περίπτωση, είναι καλύτερο να απευθυνθείτε στο Εθνικό Τηλεακτινολογικό Δίκτυο (NTRS) για βοήθεια.
Δεύτερη γνώμη από το NTRS
Η λήψη μιας δεύτερης γνώμης είναι τόσο γρήγορη και εύκολη...
– ένα δίκτυο που συνδέει τους καλύτερους ειδικούς από κορυφαίες κλινικές και ιατρικά ιδρύματα της χώρας και επιτρέπει σε όλους να λαμβάνουν εξειδικευμένες συμβουλές από αυτούς σχετικά με τα αποτελέσματα της αξονικής και μαγνητικής τομογραφίας. Δεν χρειάζεται να περιμένετε στην ουρά, να λάβετε μια παραπομπή ή να έρθετε για μια διαβούλευση. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ανεβάσετε τα αποτελέσματα σάρωσης στον διακομιστή μας και εντός μιας ημέρας θα λάβετε μια λεπτομερή περιγραφή.
Έτσι, το NTRS είναι η καλύτερη ευκαιρία για να λάβετε μια δεύτερη γνώμη και, δεδομένου ότι για πολλές ασθένειες, η τομογραφία είναι το πιο ακριβές διαγνωστικό εργαλείο, μια δεύτερη γνώμη θα σημαίνει τη σωστή διάγνωση.
Δεν χρειάζεται να χάνετε πολύτιμο χρόνο όταν η λήψη μιας δεύτερης γνώμης μπορεί να είναι τόσο απλή και γρήγορη.
Όλοι θα ήθελαν να έχουν καλή υγεία, αλλά, δυστυχώς, πρέπει να απευθυνόμαστε περιοδικά σε γιατρούς. Τι πρέπει να κάνετε εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την ποιότητα της παρεχόμενης φροντίδας και θέλετε να αλλάξετε κλινική ή γιατρό; Και τι να κάνετε εάν η απειλή για την υγεία είναι σοβαρή και το ασθενοφόρο δεν χρειάζεται τρεις ώρες για να φτάσει;
Πολλοί ασθενείς δεν γνωρίζουν καν τι δικαιούνται και πότε οφείλεται αποζημίωση για κακή θεραπεία. Ας μάθουμε σε αυτό το άρθρο.
Επιλογή γιατρού και κλινικής
Σύμφωνα με τον Ομοσπονδιακό Νόμο Νο. 323 και την εντολή του Υπουργείου Υγείας, ο ασθενής μπορεί να επιλέξει μόνος του την κλινική. Για παράδειγμα, είναι πιο βολικό να φτάσετε εκεί ή σας αρέσουν οι γιατροί εκεί. Από προεπιλογή, όλοι έχουν ανατεθεί σε ιατρικά ιδρύματα στον τόπο εγγραφής, αλλά αυτό δεν σας εμποδίζει να επιλέξετε άλλο. Αυτό μπορεί να γίνει μία φορά το χρόνο. Το ίδιο ισχύει και για το οδοντιατρείο, το προγεννητικό ιατρείο κ.λπ.
Για να γίνει αυτό, θα χρειαστείτε ένα υποχρεωτικό συμβόλαιο ιατρικής ασφάλισης, ένα διαβατήριο και SNILS. Εάν έχετε μετακομίσει, μπορείτε να αλλάζετε τον τόπο θεραπείας πιο συχνά, αλλά σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να επιβεβαιώσετε το γεγονός της μετακόμισης. Λίγοι γνωρίζουν, αλλά μπορείτε επίσης να μεταβείτε σε άλλο τοπικό γιατρό στην κλινική σας.
Αλλά, εάν επιλέξετε μια κλινική διαφορετική από τον τόπο διαμονής σας, δεν μπορείτε να καλέσετε γιατρό στο σπίτι σας από εκεί. Μερικές φορές οι άνθρωποι δεν το γνωρίζουν αυτό και αντί για τον τοπικό γιατρό τους πρέπει να περιμένουν έναν γιατρό από άλλη περιοχή ή να πάνε οι ίδιοι στην κλινική.
Δωρεάν ιατρική εξέταση
Σύμφωνα με την εντολή του Υπουργείου Υγείας της Ρωσικής Ομοσπονδίας, η δωρεάν ιατρική εξέταση μπορεί να γίνεται μία φορά κάθε τρία χρόνια. Φέτος, οι Ρώσοι πολίτες έχουν το δικαίωμα να πάρουν ακόμη και μια ημέρα άδειας για το σκοπό αυτό. Χρησιμοποιώντας κονδύλια του προϋπολογισμού, μπορείτε να υποβληθείτε σε μαστογραφία, κολονοσκόπηση και να επισκεφτείτε ειδικούς· κατά τη διάρκεια της ιατρικής εξέτασης, όλα αυτά συμβαίνουν πολύ πιο γρήγορα από ό,τι εάν κλείσατε ραντεβού για ένα κανονικό ραντεβού.
Το δικαίωμα συμμόρφωσης με τα υγειονομικά πρότυπα
Η ομοσπονδιακή νομοθεσία, δηλαδή ο ομοσπονδιακός νόμος αριθ. 326 και το SanPiN, υπονοούν ότι τα ιατρικά ιδρύματα στη χώρα μας πρέπει να είναι καθαρά, άνετα και ασφαλή. Δεν πρέπει να υπάρχουν βρώμικες τουαλέτες, πρόχειρο φαγητό και άγνωστα φάρμακα. Δεν απαιτείται από τους ασθενείς να παρακολουθούν την απολύμανση ή εάν οι γιατροί πλένουν τα χέρια τους· αυτό είναι ευθύνη των ρυθμιστικών αρχών. Εάν κάτι δεν είναι σωστό, ο ασθενής ή ο νόμιμος εκπρόσωπός του έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία.
Τα ραντεβού, οι εξετάσεις, οι εξετάσεις και η αναισθησία είναι δωρεάν;
Εάν έχετε υποχρεωτικό συμβόλαιο ιατρικής ασφάλισης, τότε έχετε το δικαίωμα σε δωρεάν ιατρική περίθαλψη. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα ευρύ φάσμα ιατρικών υπηρεσιών - καλέστε ένα ασθενοφόρο, κάντε θεραπεία των δοντιών σας, νοσηλευτείτε σε νοσοκομείο, λάβετε αναισθησία κατά τη διάρκεια της επέμβασης. Σε αυτή την περίπτωση, τα νοσοκομεία και οι γιατροί θα λάβουν χρήματα, αλλά όχι από την τσέπη σας, αλλά από τον προϋπολογισμό ή το ταμείο ασφάλισης υγείας.
Εάν ένα νοσοκομείο ή κλινική αρχίσει να ζητά χρήματα, μπορείτε να καλέσετε την ασφαλιστική εταιρεία, να παραπονεθείτε στον επικεφαλής γιατρό ή στον Roszdravnadzor.
Το δικαίωμα στην ιατρική περίθαλψη σε οποιαδήποτε γωνιά της χώρας
Οι Ρώσοι έχουν επίσης το δικαίωμα σε δωρεάν ιατρική περίθαλψη σε οποιαδήποτε περιοχή της Ρωσικής Ομοσπονδίας, ακόμα κι αν βρίσκεστε σε επαγγελματικό ταξίδι σε άλλη πόλη, αλλά έχετε υποχρεωτικό συμβόλαιο ιατρικής ασφάλισης.
Έχετε το δικαίωμα να καλέσετε ένα ασθενοφόρο ή να πάτε σε μια κλινική στην περιοχή όπου βρίσκεστε. Και εκεί είναι υποχρεωμένοι να σε βοηθήσουν. Εάν έρχεστε σε άλλη περιοχή για μεγάλο χρονικό διάστημα, μπορείτε να διοριστείτε σε μια συγκεκριμένη κλινική.
Το δικαίωμα σε άλλο γιατρό και συμβουλευτική
Σε μια κατάσταση όπου ένας γιατρός έχει κάνει μια διάγνωση και έχει συνταγογραφήσει θεραπεία, αλλά ο ασθενής έχει αμφιβολίες ή τα φάρμακα δεν έχουν αποδεδειγμένη αποτελεσματικότητα, ο ασθενής έχει το δικαίωμα να λάβει τη γνώμη άλλου ειδικού. Μπορείτε ακόμη και να απαιτήσετε από τον θεράποντα ιατρό να συγκαλέσει μια διαβούλευση.
Μερικές φορές από αυτό εξαρτάται όχι μόνο η ικανότητα απόκτησης ενός αποτελεσματικού φαρμάκου, αλλά και η διατήρηση της ζωής. Στη δικαστική πρακτική, υπήρξαν περιπτώσεις όπου ένα συμβούλιο γιατρών βοήθησε να σωθεί ένα παιδί: ο θεράπων ιατρός συνταγογραφούσε ένα φάρμακο και το συμβούλιο άλλο ένα.
Το δικαίωμα στην ανακούφιση από τον πόνο με ισχυρά φάρμακα
Εάν μετά την επέμβαση, λόγω σοβαρής ασθένειας, ένα άτομο βιώσει έντονο πόνο, τότε έχει το δικαίωμα να ανακουφίσει την κατάσταση. Για το σκοπό αυτό, ιδίως, επιτρέπεται η χρήση ναρκωτικών και ψυχοφαρμάκων.
Μπορεί να ζητηθεί ανακούφιση από τον πόνο ακόμη και κατά τη διάρκεια του τοκετού. Σε αυτή την περίπτωση, δεν θα υποβληθούν απαραίτητα σε επισκληρίδιο αναισθησία: μπορούν απλώς να κάνουν μια ένεση ενός αντισπασμωδικού. Μπορείτε όμως να ζητήσετε ανακούφιση από τον πόνο: ο γυναικολόγος πρέπει να επιλέξει το κατάλληλο φάρμακο για την πάθηση.
Οι καρκινοπαθείς μπορούν να περιμένουν σοβαρά συνταγογραφούμενα φάρμακα. Ακόμα κι αν κάποιος πεθάνει και δεν υπάρχει περίπτωση, θα πρέπει να του συνταγογραφηθεί ένα φάρμακο, μερικά φάρμακα μάλιστα δίνονται δωρεάν.
Είναι δικαίωμά σας να εμβολιαστείτε ή να τα αρνηθείτε.
Στη Ρωσία εγκρίθηκε ένα εθνικό ημερολόγιο εμβολιασμών. Αντανακλά μια λίστα εμβολίων με βάση την ηλικία και τη συχνότητα. Όλοι οι εμβολιασμοί που περιλαμβάνονται σε αυτό το ημερολόγιο μπορούν να γίνουν δωρεάν. Έτσι ακόμη και στο μαιευτήριο τα νεογνά εμβολιάζονται κατά της ηπατίτιδας Β και της φυματίωσης. Έξι μήνες αργότερα - από διφθερίτιδα, κοκκύτη και τέτανο. Ορισμένες κατηγορίες πολιτών - έγκυες γυναίκες, ηλικιωμένοι, μαθητές, γιατροί, δάσκαλοι μπορούν να εμβολιαστούν για τη γρίπη δωρεάν. Και κάθε 10 χρόνια κάθε κάτοικος της χώρας έχει δικαίωμα να εμβολιαστεί κατά του τετάνου με έξοδα του κράτους.
Αλλά μπορείτε να αρνηθείτε εντελώς τους εμβολιασμούς. Μια μητέρα στο μαιευτήριο έχει το δικαίωμα να γράψει μια άρνηση και να μην κάνει ένα μόνο εμβόλιο σε ένα παιδί μέχρι την ηλικία των 18 ετών. Και για το λόγο αυτό δεν μπορούν να αρνηθούν την εισαγωγή στο νηπιαγωγείο και στο σχολείο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα κατά την πρόσληψη: ορισμένα επαγγέλματα απαιτούν υποχρεωτικό εμβολιασμό, η επίσκεψη σε ορισμένες χώρες απαιτεί επίσης εμβολιασμό και εάν υπάρχει επιδημία στο σχολείο, το παιδί θα αποβληθεί από τα μαθήματα.
Δικαίωμα ενημέρωσης για τη διάγνωση και την κατάσταση της υγείας
Υπάρχουν περιπτώσεις που οι γιατροί δεν ενημερώνουν τους ασθενείς για τα αποτελέσματα των εξετάσεων και δεν δίνουν καν διάγνωση. Αυτή η κατάσταση μπορεί να σας εμποδίσει να λάβετε μέτρα για αποτελεσματική θεραπεία. Ο νόμος ορίζει ότι έχετε το δικαίωμα όχι μόνο να μάθετε όλα όσα σχετίζονται με την υγεία και τις διαγνώσεις, αλλά και να λαμβάνετε αποσπάσματα από το διάγραμμα, τις συνταγές και τα συμπεράσματά σας.
Οι κλινικές μπορεί να μην δώσουν στον ασθενή μια κάρτα στα χέρια τους - αυτό είναι παράβαση. Και αν λάβετε αυτό το έγγραφο, όταν το διαβάσετε μπορείτε να ανακαλύψετε πολλά ενδιαφέροντα πράγματα: αποδεικνύεται ότι μια νοσοκόμα έρχεται να δει το παιδί σχεδόν κάθε εβδομάδα για προστασία, αν και η οικογένεια μπορεί να μην μένει σε αυτήν τη διεύθυνση ή Η κάρτα περιέχει πληροφορίες σχετικά με μια υποτιθέμενη ολοκληρωμένη ιατρική εξέταση. Στις κλινικές μπορούν να το κάνουν αυτό για να χρησιμοποιήσουν χρήματα από τον προϋπολογισμό. Μπορείτε και πρέπει να παραπονεθείτε για αυτό.
Εάν χρειάζεστε αντίγραφο της κάρτας εξωτερικού ιατρείου σας, πρέπει να το ζητήσετε εγγράφως. Δεν έχουμε δικαίωμα να σας αρνηθούμε. Υπάρχει μόνο ένας λόγος άρνησης - εάν η κάρτα δεν είναι διαθέσιμη στην κλινική.
Δικαίωμα στο ιατρικό απόρρητο
Ο γιατρός δεν έχει δικαίωμα να συζητήσει τη διάγνωσή σας με αγνώστους. Δεν έχει δικαίωμα να πει στον γείτονά του ή στους συγγενείς του ότι αυτός ο ασθενής έχει HIV, ο γείτονας πιθανότατα έχει καρκίνο κ.λπ.
Υπάρχουν όμως περιπτώσεις που αποκαλύπτονται ιατρικά μυστικά. Για παράδειγμα, οι γονείς μπορεί να ενημερωθούν για την υγεία ενός παιδιού, η αστυνομία μπορεί να ενημερωθεί ότι ένα άτομο έχει παράξενα τραύματα παρόμοια με ένα έγκλημα, καθώς και στο δικαστήριο ή κατά τη διάρκεια ερευνών ατυχημάτων. Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε τον σύζυγο ή τον στενό συγγενή σας για την αιτία θανάτου: αυτό θα αναφέρεται στην αναφορά, την οποία έχουν το δικαίωμα να λάβουν από το νόμο.
Το δικαίωμα άρνησης οποιασδήποτε ιατρικής παρέμβασης
Όπως λέει ο νόμος, σε ένα ιατρικό ίδρυμα, όταν καλείται ένα ασθενοφόρο, δεν μπορούν να κάνουν απολύτως τίποτα μαζί σας χωρίς να λάβουν συγκατάθεση. Και η συγκατάθεση συντάσσεται πάντα σε χαρτί, με την υπογραφή σας. Χωρίς αυτό το έγγραφο, οι χειρισμοί μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο σε περίπτωση απειλής για τη ζωή, ψυχικών διαταραχών, δημόσιου κινδύνου, παρηγορητικής φροντίδας ή για εξέταση.
Υπάρχει επίσης μια τέτοια εξαίρεση: όταν οι γονείς δεν επιτρέπουν στους γιατρούς να κάνουν μετάγγιση αίματος στο παιδί τους ή να κάνουν μια σωτήρια επέμβαση. Σε αυτή την περίπτωση, το νοσοκομείο μπορεί να προσφύγει στα δικαστήρια για να προστατεύσει τα δικαιώματα του παιδιού.
Δικαίωμα σε δικηγόρο και ιερέα
Ο ασθενής μπορεί να καλέσει δικηγόρο στο νοσοκομείο εάν είναι απαραίτητο για την προστασία των δικαιωμάτων. Το ιατρικό προσωπικό δεν έχει το δικαίωμα να εμποδίσει την είσοδο δικηγόρου στην αίθουσα. Επίσης, ένας δικηγόρος μπορεί να πάρει πληρεξούσιο για να λάβει πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της υγείας του θαλάμου του, αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο για εξετάσεις και αγωγές.
Μπορείτε επίσης να προσκαλέσετε έναν ιερέα στο νοσοκομείο και να πραγματοποιήσετε θρησκευτικές τελετές εκεί. Αλλά αυτό το δικαίωμα πρέπει να συντονίζεται με την εσωτερική ρουτίνα και το καθεστώς των επισκέψεων στο νοσοκομείο.
Δικαίωμα καταγγελίας και μήνυσης
Εάν τα δικαιώματά σας παραβιάζονται σε ιατρικό ίδρυμα, μπορείτε όχι μόνο να εκφράσετε λεκτική οργή, αλλά και να υποβάλετε επίσημη καταγγελία, καθώς και να υπερασπιστείτε τη θέση σας στο δικαστήριο.
Αυτά τα μέτρα μπορεί να είναι τα μόνα όταν, για παράδειγμα, δικαιούστε δωρεάν φάρμακα, αλλά δεν συνταγογραφούνται ή χορηγούνται. Ή θέλετε να αλλάξετε κλινική, αλλά δεν σας έχουν ανατεθεί σε νέα. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στον προϊστάμενο ιατρό, την ασφαλιστική εταιρεία, το γραφείο του εισαγγελέα ή το Roszdravnadzor. Το τελευταίο βήμα είναι να υποβάλετε αξίωση στο δικαστήριο στον τόπο διαμονής σας.
Εάν συμβεί βλάβη, έχετε δικαίωμα αποζημίωσης
Εάν τραυματιστείτε σε νοσοκομείο ή κλινική, έστω και ηθικά, έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε χρηματική αποζημίωση για αυτό.
Εάν εσείς ή το παιδί σας υποβληθήκατε σε θεραπεία με λάθος φάρμακα, μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια από άλλο ίδρυμα και στη συνέχεια να απαιτήσετε από το νοσοκομείο να πληρώσει όλα τα έξοδα. Εάν ο γιατρός ανέφερε την ασθένειά σας σε αγνώστους, μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για ηθική βλάβη. Εκτός από αποζημίωση για ζημιά, μπορείτε να ζητήσετε ποινή και πρόστιμο. Και αν προκλήθηκε βλάβη σε άτομο που πέθανε, οι συγγενείς του έχουν δικαίωμα αποζημίωσης.
Να σας υπενθυμίσουμε ότι οι κάτοικοι του Νίζνι Νόβγκοροντ υπερασπίζονται τα παραβιασμένα δικαιώματα.
Βασισμένο σε υλικό από το κανάλι Zen "Your Rights"