Большинство людей хоть раз в жизни меняли место работы по тем или иным причинам. Кто-то по причине маленькой зарплаты или плохих отношений в коллективе, кто-то нашёл более перспективную работу с лучшими условиями. Но как быть в такой ситуации? Как же сказать об увольнении руководителю, с которым так долго бок о бок сотрудничали? Как сказать директору такую новость, чтобы не спровоцировать агрессию и уйти спокойно в хороших отношениях? – На все эти вопросы будут даны ответы.
Перед тем как сообщить об уходе из организации, нужно всё тщательно продумать. Важно не сжигать за собой мосты. Нужно по максимуму сохранить дружелюбные или хотя бы человеческие отношения. Не нужно делать исподтишка, ошарашивая работодателя новостью, делать на зло. Некоторые всё же так и поступают, увольняются в тот момент, когда нужны фирме, оставляя за собой тонну работы. Так делать неправильно: неизвестно, как сложится карьера на новой работе. Вдруг вам потребуется помощь бывшего начальства? И стоит помнить, что незаменимых людей не бывает, пройдет время, и на ваше место возьмут хорошего работника. И чтобы вас вспоминали только в позитивном контексте и отзывались как о ценном сотруднике, важно знать несколько правил и подсказок, как .
Когда говорить об уходе с работы?
В каждой организации прописаны свои правила, указанные в договоре. Нужно его внимательно изучить, выделив важные моменты. Во многих компаниях об увольнении необходимо сообщать за 1 месяц, а где-то за 2 недели. Если на горизонте намечается какой-то серьезный и долгосрочный проект, а вы уже знаете о своем уходе, следует предупредить директора, чтобы не подвести фирму. Либо довести дело до конца, и только затем покидать стены компании.
Как покинуть старую работу, никому не навредив
Прежде чем написать заявление на увольнение по собственному желанию, нужно хорошо обдумать то, что вы хотите сказать своему начальнику. Конечно, спросите вы, зачем сохранять хорошие отношения с бывшим работодателем? – Но это нормально. Если уходить со скандалом и криком, можно нажить себе сонм врагов. Даже если вам вовсе не нужно рекомендательное письмо, будущий босс может обратиться со звонком за вашей характеристикой. Навряд ли после бурного ухода о вас останутся положительные воспоминания. Да и зачем трепать нервы себе и другим?
Перед тем как вы скажете об увольнении, нужно подготовиться, воспользовавшись следующими советами:
Для себя дома можно приготовить праздничный ужин, ведь для вас это праздник. Такая обстановка поднимет настроение, поскольку даже дружеский и правильный уход с работы огорчает. Возможно, там остались те люди, с кем не хотелось бы прощаться.
Даже если вы с начальством были в не очень хороших отношениях и не хотите говорить слова благодарности, всё же необходимо соблюсти первый пункт, быть корректным и вежливым. В таком случае гарантировано, что уже бывший работодатель напишет хорошую рекомендацию. Нужно выглядеть достойно!
Как составить заявление
Заявление об увольнение по собственному желанию можно написать в любое время, до или после того, как сообщите о своём решении начальнику. Главное правильно его составить и подать. Чтобы не было ошибок и не пришлось заново переписывать, а также не было спорных вопросов, можно его составить по следующим правилам:
- Правильно оформить. Заявление на увольнение необходимо писать от руки. Вверху справа нужно указать фирму и ФИО, на кого пишется заявление, затем указать от кого: должность и ФИО. После пропускается некоторое место и в центре пишется слово «Заявление». Далее необходимо написать текст: «Я, ФИО, прошу Вас расторгнуть со мной трудовой договор по собственному желанию с (текущее число)». Снизу поставьте дату написания заявления и подпись. Важно написать текст не позднее, чем за 2-4 недели до увольнения, в зависимости от правил фирмы, поэтому всё нужно продумать заранее.
- Заявление на увольнение по собственному желанию – один из самых распространенных и спокойных методов ухода. После состоявшегося разговора с начальством и подписанного приказа об увольнении вас должна рассчитать бухгалтерия: выплатить зарплату, компенсацию за неиспользуемый отпуск и т. д. В последний день выдаются предоставленные вами при устройстве документы.
- Бывают случаи, когда работодатель, недовольный вашим уходом, решил подпортить вам репутацию. Сделать вид, что не вы увольняетесь по собственному желанию, а он вас выгоняет. В таких случаях можно попытаться договориться. Если разговор не состоялся, то знайте: вас не имеют право уволить во время беременности, в декретный период (если ребенку не более 3 лет), а так же если у вас неполная семья с 14-летним ребёнком.
- Также стоит знать, что если вы передумали увольняться, то вправе забрать заявление за 2 недели до выхода приказа.
Как параллельно искать работу?
Бывает так, что увольняться приходиться не по собственному желанию. Важно прочесть трудовой договор, в котором будет прописано, за какое время работодатель должен объявить об увольнении, обычно это 1 месяц. Теперь вас должно волновать лишь одно: где искать новую работу. Если у вас есть доступ к интернету прямо с рабочего места, то можно заниматься поиском работы на сайтах. Составьте хорошее резюме и его отсылайте в фирмы, где есть подходящие вакансии. Если отношения с директором хорошие, можно заранее сказать о том, что ищете работу и спокойно рассылать резюме. Либо, в случае если с начальником плохие отношения, можно рискнуть и искать место, не говоря боссам ни о чём.
Когда вы собрались увольняться, а сказать об этом руководству еще не решились, не стоит торопиться рассылать резюме. Его могут увидеть на вашей фирме, что повлечёт скандал.
Доделать все важные дела
Сказав об увольнении, вы обязаны первым делом решить все проблемы, которые накопились за время работы. Чтобы не подвести коллег, заранее нужно сказать об уходе, особенно это важно при имеющихся или запланированных проектах. Также важно проинформировать своих партнеров и клиентов, сообщить свои координаты, возможно, кто-то из них захочет с вами поддерживать дальнейшее сотрудничество. И такой подход покажет вас только с хорошей стороны – как надёжного партнера.
Из руки в руки
Важно позаботится о том, кто будет работать на вашем месте. Если увольнение происходит по собственной инициативе, то вы обязаны обучить нового сотрудника. Даже если за короткий срок весь материал невозможно будет преподнести новичку, то хотя бы основные нюансы поведать необходимо. Будет отлично, если вы сами предложите начальнику кандидатуру на ваше место.
Оставьте о себе приятное воспоминание
Когда день ухода приблизится, помимо прощального обеда, на который можно заказать торт, пирог или просто сделать оригинальные бутерброды, можно подготовить приятные сувениры. Это могут быть магниты, брелоки или маленькие статуэтки. Директору можно подарить что-нибудь более оригинальное.
Повторим, не нужно сжигать мосты и уходить хлопая дверью. Возможно, на старой работе остались ваши друзья, с которыми вы будете в дальнейшем общаться, или вы вовсе вернётесь на прежнее место – кто знает будущее?
В разных ситуациях может возникнуть вопрос, как сказать своему начальнику об увольнении? Иногда это не представляет особого труда, если сотрудник не так давно работает в компании и его начальство не держит. Но бывает и такое, что отношения с руководителем хорошие, из-за чего довольно сложно сказать об уходе. В этом случае особенно будет полезно знать, как правильно сообщить о том, что вы увольняетесь. Ведь важно не только поставить перед фактом, но и сохранить нормальные отношения. В ином случае могут возникнуть проблемы с дальнейшим трудоустройством.
Не нужно спешить
Перед тем как увольняться, следует хорошо подумать, потому что данное решение не следует принимать в короткие сроки. Стоит разобраться в причинах, по которым хочется уйти. Возможно, дело в конфликте с коллегами или же в неудобном графике. Подобные неприятности можно решить и при этом не потерять работу.
Нередко встречались ситуации, когда люди увольнялись, а потом жалели о своём решении. Иногда стоит поговорить с начальством по поводу моментов, которые не устраивают. Вполне возможно, их удастся уладить и продолжить трудиться в компании.
Другое дело, если решение взвешенное и бесповоротное. В этом случае уже необходимо думать о том, как правильно уведомить начальника. На самом деле, в этом нет ничего сложного, если придерживаться определённых правил. Поэтому сейчас разберёмся, как нужно себя вести, а как, наоборот, не следует.
Подходящий момент
Рассматривая вопрос, как сообщить о желании уйти с работы, прежде всего, нужно выбрать подходящее время. Безусловно, не нужно выжидать несколько недель или месяцев, чтобы поговорить с начальником на данную тему. Сообщайте в течение пары дней с того момента, когда окончательно решите уйти по собственному желанию. Если откладывать на потом, то тогда будет только сложнее объявить о своём намерении.
Для разговора нужно выбрать тихое место, желательно, отдельную комнату. Прекрасно подойдёт кабинет руководителя. Данный вопрос должен решаться предпочтительно в послеобеденное время, когда директор уже сыт и готов сконцентрироваться на деловых вопросах. Как минимум, не стоит обращаться раньше 11 часов, потому что именно с этого момента начинается разгар рабочего дня.
Читайте также Нюансы увольнения беременной женщины по срочному трудовому договору
Что касается дня, то, как правило, легче всего воспринимают неприятную новость во вторник и среду. Потому как будет возможность обдумать дальнейшие действия, возможно, даже обсудить ситуацию с коллегами. Поэтому середина недели окажется лучшим временем, а наименее благоприятным будет конец пятницы и утро понедельника.
Когда время подобрано, следует задуматься над тем, как именно сообщить о своём намерении. Чтобы при увольнении не возникло неприятностей, важно правильно подобрать слова. Также стоит контролировать своё поведение и ни в коем случае не скандалить, не говорить плохо о начальнике и компании в целом. Иначе руководство может поспособствовать тому, чтобы увольнение прошло тяжело, а человека на новую работу не взяли.
Как нужно говорить
Сразу отметим, что заявлять подобные новости сообщением не следует, потому что разговор должен быть с глазу на глаз. Как минимум, начальник захочет узнать причины подобного решения и обсудить другие важные моменты. Даже если вам кажется, что будет неприятно говорить лично, необходимо пересилить себя.
Речь следует подготовить заранее, можно поспрашивать у знакомых, что они говорят в таких случаях. Желательно быть честным, однако необходимо всё же понимать, что не все вещи следует говорить. Например, если компания кажется бесперспективной, а руководитель откровенно слабым, то об этом лучше умолчать. Потому как работодателю подобное будет крайне неприятно слышать, и чрезмерная откровенность способна ухудшить положение.
Какие фразы можно использовать:
- Добрый день, *имя начальника*, можем ли мы поговорить?
- Недавно я получил предложение по поводу устройства на новую работу и желаю его принять.
- Я благодарен вам за сотрудничество и ценный опыт, в вашей компании было приятно работать.
- Однако я больше не развиваюсь на текущей должности, поэтому хочу уйти на новое место. Там у меня будет больше пространства для карьерного роста.
- К сожалению, в связи со сложившейся ситуацией, я больше не могу работать на вашу компанию. Причина в переезде / семье / состоянии здоровья.
Конечно, это лишь пример, и не обязательно использовать данные фразы. Однако так будет понятнее, с чего начать разговор и как объявить своему шефу по поводу ухода. Возможно, он не сможет воспринять данную информацию спокойно, поэтому стоит ожидать любую реакцию. Но ни в коем случае не стоит выходить из себя и поддаваться эмоциям, что бы ни происходило.
Важно! Разговор нужно начинать прямо, сразу сообщив о его теме. Не стоит долго подводить к теме, беседуя об отвлечённых вопросах, потому как начальник должен понять причину диалога.
Конечно, хорошему директору всегда труднее сообщать о своём намерении уйти. Потому как если он вложил много сил и времени в конкретного сотрудника, то тогда тяжело будет отпускать. Поэтому необходимо не только знать, как сказать начальнику об увольнении, но и уметь подобрать правильные слова. Обязательно нужно выразить благодарность и дать понять, что вы довольны сотрудничеством. Однако теперь настало время идти дальше и развиваться в ином направлении.
Заканчивается все, даже ваша работа в самой супер-хорошей компании. И у вас есть выбор — уволиться правильно, сохранив с бывшим коллективом взаимное уважение. Либо сжечь мосты, и забыв совместную работу, как что-то не особо и важное.
В данной статье мы делимся клиентским опытом увольнения — как правильно сообщить начальнику об увольнении , как вести себя, если не отпускают, обещая золотые горы, как не бояться написать заявление итд.
Объясните причину своего увольнения
Первое, с чего стоит начать — объяснить причины и мотивы увольнения самому себе. Опыт показывает, что большинство увольнений происходит «потому что надо что-то менять в лучшую сторону». Как правило, если у вас задача стоит в голове именно так, скорее всего, придя к начальнику, вы будете в позиции ведомого, и вами можно будет достаточно легко манипулировать. В первую очередь пообещав эти самые изменения в лучшую сторону на текущем месте.
Хорошенько все взвесьте, и сформулируйте причины и цели увольнения. Без четкого их понимания не идите к начальнику.
История Светланы.
Она работала офис-менеджером в IT-компании на протяжении нескольких лет. Поскольку это была, можно сказать, первая ее серьезная работа после университета, Света поставила перед собой цель двигаться дальше. Придя к руководителю с заявлением об уходе, случилась прямо классическая ситуация. Начальник спросил, куда она думает идти дальше. А зачем? А что у нас не устраивает? Так на самом деле у нас много нововведений в планах, особенно касающихся офис-менеджера. Давай попробуем еще пару месяцев поработать, и начнем с того, что ты напишешь, что хотела бы изменить. А я пообещаю за этот план премию.
Светлана согласилась остаться, и предложить план развития. Но через 6 мес. все равно уволилась, поскольку хотелось нового опыта в другой сфере.
Если бы она изначально для себя сформулировала, что хочет уволиться и устроиться на работу в такую-то конкретную сферу, на конкретный оклад, возможно, это помогло бы ей быть во время разговора с руководителем более твердой. И переход в новую область не опоздал бы на пол-года.
Как сказать работодателю, что ты уходишь
Если конкретные причины и цели увольнения сформулированы, вы твердо решили не отступать — попросите руководителя выделить вам 30-40 минут для серьезного разговора наедине.
Распространенной ошибкой при увольнении считается сообщать начальнику это на ходу, или вклиниваясь между его другими, возможно более важными в данный момент делами.
Ваш руководитель тоже живой человек, и новость об увольнении ему нужно осознать и принять. Будет лучше всего, если вы поговорите в конце рабочего дня, после 16-00, спокойно все обсудив. Идеально, если вы начнете с благодарности за полученный опыт и заработную плату. Далее объясните причины, в двух словах расскажите о своих дальнейших планах, и попросите не препятствовать в вашем решении, а наоборот — поддержать .
Чаще всего после такого подхода руководитель сам спрашивает, как он может помочь, нужно ли писать рекомендацию, или даже предложить должность в знакомых ему компаниях.
Запрещенные фразы при увольнении
По той же логике есть фразы, которые при увольнении ни в коем случае говорить нельзя. Потому что они провоцируют отказать вам в увольнении, или как минимум, затянуть этот процесс. Их нельзя говорить ни в коем случае:
- я много раз вам говорил, и вы никак не реагировали
- дальше так продолжаться не может
- я не вынесу еще месяц такой работы
- меня никто не оценил/услышал/дал должное
Ваша задача — уволиться правильно. Даже если есть причины, которые, как вам кажется, не оставляют другого выхода, кроме как уволиться со скандалом, поступайте согласно логики и стратегического мышления, а не следуя за эмоциями.
Что, если я боюсь сказать начальнику об увольнении
Это стандартная эволюционная беда человечества. Психология устроена так, что увольнение где-то глубоко в подсознании равно потере доступа к еде. Согласитесь, сегодня вы не умрете с голоду, если уволитесь с работы. Ничего глобально плохого не произойдет. Даже наоборот, вы приобретаете все шансы в разы улучшить жизнь.
Поэтому с самого утра настройтесь на изменения. Четко сформулируйте и напишите на бумаге ваши цели, которые решаются с помощью увольнения. 100 раз прочитайте их вслух, и смело идите к своему лучшему будущему.
Если же вам нужна помощь в определении целей и плана действий при увольнении — обратитесь к коллеге, которому доверяете, или близкому родственнику, который вас поддержит. Также можете рассчитывать на консультацию нашего Он поможет прокачать уверенность, понять, нужно ли вам вообще сейчас идти с заявлением к руководителю, а также составить стратегический план приобретения лучшей жизни.
Задавайте любые вопросы, мы ответим на них бесплатно, ведь наша миссия — любыми способами помогать сотрудникам украинских компаний принимать эффективные решения.
Процедура увольнения по инициативе работника начинается только после предварительного предупреждения руководителя о своем намерении. Сказать начальнику об увольнении по собственному желанию не всегда бывает легко, особенно при плохих отношениях с руководителем.
Выбор времени
Для официального предупреждения работодателя требуется подать соответствующее заявление об увольнении за две недели до желаемой даты разрыва трудовых отношений. Чтобы сохранить благоприятные отношения с начальником, рекомендуется заранее оповестить его в устной форме о своем желании уйти.
К директору лучше всего подходить, когда он будет в хорошем настроении, но тянуть до последнего нельзя. Начать разговор рекомендуется за неделю до подачи заявления. Это даст руководителю больше времени на подготовку к процедуре увольнения, поиск нового работника и исключит вероятность простоя организации из-за ухода сотрудника.
Кроме этого, долгое ожидание и подбор момента может привести к возникновению страха:
- подвести не только руководителя, но и весь коллектив. Многие работники считают, что покидая рабочее место, они подводят всю организацию, так как она лишается опытного специалиста, из-за чего могут возникнуть трудности в работе всего предприятия;
- перед самим руководителем. Человек может начать бояться гнева начальника или наоборот расстроить его своим желанием уйти;
- потери доверия со стороны коллег. Многие люди бояться, что заблаговременное устное оповещение об уходе может настроить других работников против них;
- перед возможными конфликтами и ссорами, которые могут возникнуть после оглашения собственного решения об уходе.
При длительном ожидании страх может привести к возникновению ситуаций, которые отрицательно скажутся на сотруднике. Поэтому перед разговором с руководителем нужно успокоиться и тщательно продумать всю беседу.
Важно знать! Перед разговором с начальством важно полностью обдумать собственное решение об уходе. Если после этого желание расторгнуть трудовые отношения сохранится, то рекомендуется, не откладывая, сообщить об этом работодателю.
Как и что говорить
Разговор требуется вести только в вежливой форме, независимо от отношений с руководителем.
Важно знать! При трудоустройстве на новое место директор может потребовать предъявить характеристику с прошлого места работы или лично позвонить бывшему руководителю, чтобы узнать его мнение о сотруднике. В такой ситуации, если уход сопровождался конфликтом или сотрудник повел себя непрофессионально, то бывший начальник может намеренно сообщить об этом, что уменьшит шансы на получение новой должности.
Во время разговора недопустимо использование ехидства или колкостей, так как цель беседы – разрядить обстановку перед официальным увольнением и заблаговременное решение всех спорных ситуаций. Если работник не готов вести конструктивный разговор с начальством, то начинать разговор не стоит. В такой ситуации лучшим выходом будет подача заявления об увольнении в установленный законом срок.
При беседе с начальником может возникнуть вопрос о причинах увольнения. В данной ситуации работник должен быть предельно откровенным. Однако, если истинной причиной является недовольство компанией, коллективом или самим начальником, то данный факт указывать не рекомендуется. Сотрудник может сообщить, что:
- ему предложили в компании более высокую должность или оплату труда;
- офис другой компании имеет более удобное для него расположение;
- появилось желание сменить вид деятельности или просто отдохнуть от работы;
- причины носят семейный характер;
- возникла необходимость в переезде.
При указании таких причин руководители чаще всего с пониманием относятся к принятому сотрудником решению.
Важно знать! В самом заявлении о расторжении трудовых отношений указывать причину ухода не требуется. Для этого достаточно указания на то, что инициатива исходит со стороны работника.
Если работодатель адекватно отреагировал на желание подчиненного, то в конце разговора можно попросить составить характеристику для предъявления на другом месте работы. Данный документ может не потребоваться, но его наличие позволит расположить будущего работодателя.
Перед уходом следует поблагодарить руководителя за уделенное время и понимание.
Если работодатель первоначально настроен отрицательно, то рекомендуется выразить свое желание кратко, но вежливо. Разговор требуется начать с приветствия и информирования о своем желании покинуть компанию, которое будет мотивировано личными причинами.
После разговора в установленный на законодательном уровне срок требуется подать письменное уведомление, после которого работник должен пройти отработку (если не имеется иной договоренности с работодателем, зафиксированной в письменном виде) и в последний день получить все документы и денежные средства.
Распространенные ошибки
При разговоре с работодателем человек может случайно или намеренно использовать формулировки, которые только усугубят ситуацию. Работник при беседе с начальником, даже при плохих отношениях, не должен:
- указывать на недостатки, компании, коллектива или самого руководителя;
- использовать оскорбления;
- указывать на то, что руководитель намеренно не дает человеку развиваться;
- указывать на плохие условия труда или качество конечной продукции компании;
- напрямую сообщать о заработной плате, несоответствующей предъявляемым требованиям;
- указывать на плохие взаимоотношения с коллегами;
- сообщать, что данная деятельность является скучно или не интересной;
- указывать на полное превосходство другой компании;
- перечислять все недостатки работы в данной организации.
Пренебрежение вежливым тоном общения может негативно сказаться на самом работнике, как в момент отработки, так и при трудоустройстве на другое место из-за плохой характеристики бывшего начальника.
Для того, чтобы уход сотрудника не стал для руководителя неожиданностью, рекомендуется оповестить его о своем желании в устной форме за неделю до официальной подачи заявления. Разговор должен проводиться только в вежливой и доброжелательной форме, без указания на недостатки компании.
Неумение отказываться от неприятных поручений, неинтересной или чужой работы превращает жизнь в мучения. Особенно трудно отказать у начальнику - на это способны только смелые и самоуверенные люди. Как отстаивать свои права без риска потерять работу.
Есть такая порода людей, которых называют безотказными. Они не могут не только начальнику, но и друзьям, родственникам, знакомым. Некоторые из них даже гордятся тем, что к ним беспрестанно обращаются с просьбами. Это дает им возможность почувствовать себя востребованными, нужными, и тешит их самолюбие. Такие люди часто сами «бегут впереди паровоза» и напрашиваются на выполнение всевозможных поручений.
Однако среди тех, кто на все просьбы отвечает согласием, большинство все же делает это против своей воли. Они не смеют отказаться и послушно говорят «да», потому что в противном случае будут мучаться чувством вины, грызть себя, заниматься самоедством. Для них проще согласиться.
Правда, сказав «да», они тоже испытывают внутреннюю неудовлетворенность, ведь у них наверняка были другие планы или же им совершенно не хочется делать то, чем они теперь вынуждены заниматься. Но они, как те мыши (или ежики), которые плакали, кололись, но продолжали есть кактус, соглашаются делать то, что им не по душе.
В 1979 году режиссер Георгий Данелия снял фильм «Осенний марафон» с Олегом Басилашвили в главной роли. Его героя, уже немолодого талантливого переводчика Андрея Бузыкина, используют все, кому не лень. В стремлении никого не обидеть отказом и помочь всем, кто ни попросит, он буквально разрывается на части. У него нет времени на любимое занятие, на личную жизнь, потому что опять звонит будильник, напоминающий, что пора бежать на чей-то зов, по чужим делам. Фактически говоря «да» другим, он говорит «нет» себе и своим желаниям, живет чужой, а не своей жизнью.
Особенно трудно таким людям своему начальнику. Впрочем, отказать в просьбе начальнику могут позволить себе лишь смелые люди. Ведь его просьба, как правило, представляет собой не столько просьбу, сколько приказ. А приказы, как говорят в армии, не обсуждаются, а беспрекословно выполняются. Вот и многие начальники ждут, что подчиненные кинутся выполнять их просьбу, как приказ, не вступая в дискуссии и пререкания. И в большинстве случаев так и происходит. «Нет» скажут лишь те, кто хорошо знает себе цену и уверен в том, что если попадет в немилость и вылетит с работы, то без проблем найдет другую. (Конечно же, речь идет не о непосредственных обязанностях сотрудника, а о дополнительной нагрузке.)
Сам же начальник прекрасно понимает, на кого можно взвалить дополнительные обязанности, а кого лучше не трогать. Он делает свой выбор и останавливает его на безотказном исполнительном сотруднике, который, он уверен, расшибется в лепешку, но выполнит поручение.
Как не стать «козлом отпущения»
1. Почему снова я?
Мы внезапно обнаружили, что пользуемся у начальника особой любовью: он входит в кабинет, чтобы предложить сверхурочную работу, и его взгляд сразу останавливается на нас. И это совсем не означает, что начальник расположен к нам больше, чем к остальным сотрудникам. Просто он знает, что мы без лишних слов возьмемся за дело даже в ущерб собственным интересам. И вот мы уже звоним домой: «Извини, дорогая, сегодня я должен задержаться на работе. Ну и что, что твой день рождения! Ты же не хочешь, чтобы я остался без работы?», «Я просто обязана поехать в эту командировку! И не нужно меня ревновать».
Нередко начальники сопровождают свои просьбы лестью: «Вы, и только вы способны справиться с этой задачей!». И вот мы уже прочно сидим у него на крючке. Мы не сможем отказать ему и в следующий раз, нам будет неудобно не оправдать доверие.
Зададимся вопросом: почему всегда я? Потому что, образно говоря, палач ищет жертву, а жертва притягивает палача. Мы сами выбрали себе роль безотказной жертвы. И если не хотим всю оставшуюся жизнь быть на побегушках у кого-то, должны из этой роли выйти.
Как сделать, чтобы и волки были сыты, и овцы целы? Как отказать начальнику и отвоевать право на личную жизнь тактично, сохраняя достоинство и не устраивая истерик? Есть несколько вариантов.
2. Просто скажите «нет»
Социальный психолог Сьюзан Ньюман написала книгу «Скажи «нет» манипулятору». По ее мнению, добиться успеха способен лишь тот, кто избавился от своей привычки соглашаться на все и . Тот, кто всегда и всем, в том числе и начальнику, говорит «нет», добьется большего, потому что он сосредоточен . Постоянное же согласие легко разрушит и репутацию, и карьеру, потому что сотрудник из-за множества обязанностей не сможет качественно и в срок выполнить основную работу и утратит доверие. Прямолинейное «нет» можно заменить более мягкой фразой: «Если вы не против, я откажусь».
Однако стажерам, сотрудникам нижнего и среднего звена, тем, кто находится на испытательным сроке и не уверен в прочности своих позиций, лучше повременить с отказом и согласиться, особенно если просьба касается трудовой деятельности. Впрочем, многие из них обычно соглашаются и на поручения, которые от нее весьма далеки, в надежде, что это временно. Так, дочь одной знакомой, окончившую вуз с красным дипломом, начальник в рабочее время нагружал просьбами личного характера: оплатить коммунальные услуги, забрать его ребенка из школы и пр. После отказа в очередной раз выполнить подобную просьбу с его стороны начались придирки, и она уволилась. Как оказалось, к лучшему - новая работа соответствовала ее способностям и ожиданиям.
Итак, прежде чем сказать «нет», стоит мысленно прикинуть возможные последствия отказа и насколько мы к ним готовы.
3. Всегда говорите «да»
Еще один вариант - поступить как дипломат, который не заявляет прямо и твердо: «Нет!». В случае, если к нему обратятся с нежелательной просьбой, он скажет: «Да, я согласен. Когда у меня появится свободное время, я помогу вам». Или: «Хорошо, давайте обсудим условия, на которых это будет возможно».
Выражение «Никогда не говори «никогда» можно перефразировать так: «Никогда не говори «нет». Жизнь героя фильма «Всегда говори „Да“» кардинально изменилась в лучшую сторону, как только он избавился от привычки сразу отвечать отказом. Разумеется, в фильме ситуация преувеличена, но рациональное зерно в нем есть.
4. «Я подумаю»
Некоторые люди обладают замедленной реакцией и не могут моментально сообразить, что ответить, поэтому на всякий случай они сразу же выпаливают «нет». Впоследствии им часто приходится сожалеть об этом, но, как говорится, поезд уже ушел.
Более разумно будет сказать: «Мне нужно немного времени, чтобы подумать», «Я не хочу вас подвести, поэтому прежде чем дать ответ, мне нужно просмотреть свои планы».
5. Изображаем непонимание
В некоторых случаях можно «включить» непонимание. Мы внимательно выслушиваем просьбу, показывая готовность приступить к ее выполнению. После чего говорим, что хотим более детально вникнуть в суть задачи, поэтому у нас возник ряд вопросов, которые мы хотим уточнить: каков алгоритм наших действий, к кому можно обращаться, если потребуется консультация, и т. п. По идее, у начальника должно лопнуть терпение, и он перепоручит это задание кому-то другому.
Однако пользоваться этим приемом чревато последствиями: начальник либо заподозрит, что мы валяем дурака, либо усомнится в нашей адекватности.
6. Отказ должен быть аргументирован
Фраза «Нет, потому что я занят» звучит неубедительно, но и вдаваться в пространные объяснения, почему мы не можем выполнить просьбу начальника, тоже не стоит. Их никто слушать не будет. Кратко заметим, что очень хотели бы помочь, но сейчас заняты тем-то и тем-то, и попросим самого начальника .
Ничто не мешает нам слукавить, если задание связано со сверхурочной работой, которая к тому же еще и не оплачивается. На всякий случай лучше иметь готовый ответ, тогда он будет выглядеть более правдоподобно: «Как жаль, но у меня болит зуб и я записался на прием к стоматологу». Или «К сожалению, не смогу, я заказал машину перевезти мамины вещи». Вариантов множество. Возможно, начальник заподозрит, что это всего лишь отговорка, но не покажет виду.
Можно предложить альтернативу: «Сегодня я никак не могу, но, может быть, буду полезен в другое время».
В любом случае лучше проявить свои дипломатические способности (начальник их оценит), чем отказать в грубой форме вроде: «Мне за это не платят», «Это не входит в мои обязанности», «Поищите других дураков» и пр. В ответ начальнику остается только сказать: «Скатертью дорога! Незаменимых нет, и не таких увольняли».
7. Понаблюдать за коллегами
Как они реагируют на чрезмерные просьбы начальника, и перенять их опыт. Важно сделать поправку на то, что коллектив может быть уже давно сложившимся и то, что позволено одним, например некоторая фамильярность в отношениях, будет странно видеть и слышать от нового сотрудника.
8. «Торг уместен»
Беспрестанно нагружая нас новыми задачами, с которыми мы, тем не менее, успешно справляемся, начальник может просто не задумываться над тем, что мы делаем это за счет личного времени, здоровья и нервов. Так обратим его внимание на этот факт и обсудим ситуацию вместе! Мы не говорим «нет», а всего лишь хотим обсудить условия, на которых будем продолжать работу.
Того, кто ценит себя, ценят и другие. На того, кто безропотно везет груз, взваливают еще, словно проверяя его возможности. Следствием разговора, происходившего в деликатной форме, может быть взаимовыгодный . Начальник не потеряет грамотного сотрудника, а сотрудник получит какие-то преимущества за сверхурочную работу, например прибавку к зарплате, отгулы, свободный график и т. п.
В конце концов, люди относятся к нам так, как мы разрешаем им к себе относиться.
9. А целесообразно ли говорить «нет»?
Кто знает, может быть, отказываясь от поручения, мы отказываемся и от перспектив, которые бы перед нами открылись, если бы мы ответили согласием. Например, стремясь побыстрее закончить свой участок работы, мы не пошли на, казалось бы, нудную встречу. А тому, кто это сделал вместо нас, там предложили новый интересный проект.
К постоянным отказам могут прибегать лишь те, кого не интересует продвижение по карьерной лестнице.