Materi kesopanan pada topik. Konsep kesopanan. Kesantunan sebagai komponen karakter Pengertian Kesopanan

Anda selalu dapat menentukan derajat budaya seseorang dari perilakunya. Berkomunikasi dengan orang yang santun memang menyenangkan, tetapi ucapan yang kasar dan vulgar meninggalkan kesan yang paling buruk.

Apa itu kesopanan

Setiap orang adalah makhluk sosial. Orang-orang berkomunikasi satu sama lain, menciptakan keluarga, menjadi rekan kerja. Semua anggota masyarakat berhak dihormati. Untuk menghindari konflik, hinaan, kekesalan, perlakuan sopan diterima antar lawan bicara.

Kesopanan adalah kemampuan berkomunikasi secara bijaksana, mendengarkan baik-baik sudut pandang lain, menunjukkan toleransi, dan kemampuan menyelesaikan situasi konflik secara damai. Kesopanan dan kesopanan adalah alat yang membuat orang merasa nyaman, bebas ketika berkomunikasi dengan jenisnya sendiri.

Aturan kesopanan

Sejak kecil, semua orang tahu “kata ajaib”: terima kasih, halo, maaf, maaf, terima kasih. Kebijaksanaan dimulai dengan kesopanan. Ini adalah norma internasional. Jika kualitas seperti kelezatan dianggap bawaan, maka nada yang baik dapat dipelajari. Orang yang sopan tahu apa yang selalu diperlukan:

menyapa;
ucapkan selamat tinggal;
meminta maaf (jika terjadi kesalahan, atau menimbulkan ketidaknyamanan pada lawan bicara);
tertarik (yaitu memberikan perhatian minimal yang diperlukan, misalnya bertanya: “Apa kabar?”);
jangan mendorong orang yang lewat dengan siku untuk pergi ke suatu tempat;
jangan menyela lawan bicaranya, terutama jika usianya lebih tua;
jangan berteriak kepada teman yang jauh.

Indikator terbaik dari pendidikan seseorang adalah pengendalian dirinya. Manifestasi kekerasan dari emosi negatif di depan umum sama sekali tidak dapat diterima.

Bagaimana bersikap sopan

Aturan kesantunan ditanamkan pada diri anak sejak kecil. Orang tua selalu menjadi guru pertama. Di pagi hari, anak-anak dan orang tua saling mengucapkan: "selamat pagi", di sore hari - "selamat siang", dan di malam hari - "selamat malam". Perselisihan di rumah diselesaikan secara verbal. Orang tua yang terdidik menganalisis penyebab konflik, kesalahan perilaku, dan menjelaskan kepada anak mengapa dia salah. Anak harus diberi contoh bagaimana bertindak dalam situasi tertentu. Ini adalah betapa sedikitnya orang yang dipersiapkan untuk kehidupan dewasa di masyarakat.

Para psikolog mengatakan: jika pendidikan moral anak dimulai pada usia 2-3 tahun, maka mereka sudah terlambat 2-3 tahun. Anak-anak mengambil contoh dari orang-orang terdekatnya. Mereka meniru ibu dan ayah, dan itu dimulai dari buaian.

Kesopanan dan perhatian lawan bicara adalah nilai khusus. Kehangatan dan niat baik membantu seseorang untuk terbuka, menunjukkan kualitas terbaiknya. Kekasaran, ketidaktahuan, kekasaran menyinggung martabat manusia, menyebabkan kerugian moral bagi individu. Orang yang tersinggung menarik diri, berhenti menghubungi pelaku. Psikolog Jepang telah lama memperhatikan bahwa orang yang sopan akan selalu aman, dan orang yang kasar dan kasar pasti akan mendapat masalah.

Perilaku sopan membantu seseorang memperoleh kontak baru yang bermanfaat, memiliki banyak kenalan, teman, dan sahabat. Orang tua, untuk mengajarkan tata krama pada anaknya, sendiri harus bersabar, jangan menekan anak, jangan membentak. Anda dapat mendiskusikan para pahlawan dari buku yang Anda baca, menganalisis perilaku mereka.

Tata krama sekuler melarang segala tindakan tidak senonoh. Saat berbicara, selalu bersikap sopan.

Sekolah mengajarkan sopan santun

Sekolah disebut sebagai rumah kedua. Di sini proses pendidikan dilaksanakan secara multifaset, bertahap dan berkesinambungan. Sekolah mempunyai sarana tersendiri untuk menanamkan perilaku budaya pada siswanya. Ada beberapa kegiatan yang turut berperan dalam terbentuknya perilaku santun, antara lain:

jam pelajaran bertema;
pelatihan;
seminar;
permainan.

Di sini merupakan kebiasaan untuk mensimulasikan situasi. Anak-anak sekolah memainkan alur cerita yang diusulkan: antrian di toko, kunjungan ke teater, perjalanan imajiner dengan angkutan umum, dan sebagainya. Metode interaktif ini berkontribusi pada pengembangan kemampuan bersosialisasi, saling pengertian pada anak, mengajarkan norma perilaku sopan dengan cara yang menarik dan kreatif.

Lebih lanjut tentang kesopanan

Perlu Anda ketahui bahwa aturan etiket telah terbentuk selama berabad-abad. Aturan dasar mencakup sejumlah prioritas yang perlu diingat, misalnya:

seorang pria selalu memberi salam terlebih dahulu, membukakan pintu, memberi jalan kepada seorang wanita;
yang lebih muda memberi salam terlebih dahulu, memberi jalan untuk transportasi, membantu yang lebih tua;
orang sehat mengizinkan pasien menemui dokter, memberi jalan kepada mereka, tempat di angkutan umum;
bawahan menyapa atasan terlebih dahulu;
saat bertanya, Anda harus mengucapkan kata “tolong”;
atas bantuan atau pelayanan yang diberikan, biasanya diucapkan “terima kasih”, “terima kasih”;
jika seseorang mengalami ketidaknyamanan, kesedihan, kesulitan, seseorang harus meminta maaf, meminta maaf;
pada resepsi resmi, mereka pertama-tama menyapa pemiliknya, dan kemudian - berdasarkan senioritas;
saat menelepon, Anda harus memperkenalkan diri;
ketepatan waktu merupakan ciri orang yang santun dan berbudaya.

Kesopanan dan kebijaksanaan - apa bedanya?

Konsep "kesopanan" mungkin bisa berhasil digantikan oleh konsep " etiket dan jangan ragu untuk menggunakan salah satunya, mana yang paling Anda sukai.

Tata krama yang baik, yang tersirat dalam konsep umum ini, harus dimasukkan dalam gudang kebiasaan setiap orang, jika ia berusaha membuat hidup kita yang sulit menjadi sedikit lebih mudah, tidak hanya untuk dirinya sendiri, tetapi juga untuk orang-orang di sekitarnya.

Tata krama modern seharusnya membantu orang, bukan menghalangi, merasa tenteram, tidak dogmatis, sama-sama menyenangkan baik orang tua maupun muda.

Hanya toleransi, rasa syukur, sopan santun, dan kemauan membantu orang lain yang dapat menciptakan suasana nyaman dan nyaman bagi Anda dan orang lain.

Kesopanan dan ketaatan terhadap aturan kesopanan harus didasarkan pada kealamian, kemudahan berperilaku dan tidak boleh berpura-pura. Lagi pula, jauh lebih menyenangkan berkomunikasi dengan orang yang tulus sopan, dan tidak menunjukkan dirinya seperti itu karena etiket mengharuskannya.

Agar tidak harus menghafal aturan etiket kata demi kata, cukup bagi Anda untuk mengembangkan dalam diri Anda kualitas seperti kebijaksanaan, kerendahan hati, dan pengendalian diri, yang akan membantu bahkan dalam situasi di mana ahli etiket sejati akan menemui jalan buntu.

Rasa bijaksana adalah kemampuan untuk berperilaku dalam berbagai situasi, tidak hanya sesuai dengan aturan umum, tetapi juga memahami bahwa perilaku atau perkataan tertentu dapat menyakiti orang lain atau mendatangkan kegembiraan.

Selain itu, kebijaksanaan menyiratkan kemampuan untuk memahami kebutuhan dan pengalaman orang yang berkomunikasi dengannya.

Aturan kesopanan dapat dihafal secara mekanis dan menjadi kebiasaan yang baik. Namun kebijaksanaan membutuhkan lebih banyak. Untuk mengembangkan rasa bijaksana dalam diri Anda, sering-seringlah menempatkan diri Anda secara mental pada posisi orang lain.

Kebijaksanaan harus ditunjukkan baik dalam tindakan maupun kata-kata. Namun Anda tidak perlu hanya memikirkan diri sendiri, memperhatikan diri sendiri dengan cermat, berusaha menghindari situasi memalukan yang dapat Anda alami.

Orang yang bijaksana berusaha mencegah situasi serupa jika orang lain mengalaminya. Katakanlah, jika Anda menemukan pacar Anda mengenakan gaun baru yang pertama kali memiliki label yang terlihat dari belakang, Anda tidak boleh mengumumkannya dengan keras sehingga semua orang di sekitar Anda dapat mendengarnya, tetapi bawa dia ke samping dan bantu lepaskan label.

Sangat sulit untuk berkomunikasi dengan seseorang jika dia sombong, menyombongkan kepentingannya sendiri, paling sering agak ragu-ragu, dan tidak mempertimbangkan siapa pun.

Dia hanya menjengkelkan dengan kesombongannya, dan, tentu saja, sulit untuk mendapatkan kesenangan besar dari berkomunikasi dengannya.

Tidak ada pembicaraan tentang fakta bahwa Anda tidak boleh seperti itu, tetapi jika Anda harus menghadapi orang yang berperilaku seperti itu, bersikaplah datar, tenang, dan jangan mencoba menanggapi kesombongannya dengan cara yang sama. Dengan demikian, Anda hanya akan tenggelam ke levelnya, yaitu dengan kata lain tidak menunjukkan ketidaksukaan Anda terhadap orang ini atau itu. Namun jika Anda benar-benar harus menghadapi kekasaran langsung, tentu saja Anda tidak boleh diam, tetapi selalu baik untuk menempatkan orang kasar itu pada tempatnya.

Namun jangan berasumsi bahwa dalam hidup Anda sering kali hanya berurusan dengan orang jahat. Masih ada lagi yang bagus. Saat bertemu kenalan dan kawan Anda, pertama-tama pikirkan apakah akan nyaman bagi mereka jika Anda melemparkan diri ke leher mereka dengan gembira. Rasa ingin tahu, yang merupakan ciri khas banyak orang, terkadang bisa sangat menyinggung perasaan orang lain, dan ini juga merupakan kecerobohan.

Misalnya, dengan tidak bijaksana melihat ke balik bahu orang yang menulis atau membaca dan menguping pembicaraan orang lain. Ini sama tidak layaknya dengan mengintip melalui lubang kunci.

Dan mengejek (bahkan di belakang mata) seseorang dengan cacat fisik (gagap, tuli, timpang, dll.) bukan hanya tidak bijaksana, tetapi juga kejam. Orang yang sudah memiliki kehidupan yang lebih sulit daripada orang yang sehat dan kuat harus diperlakukan dengan sangat hati-hati dan hati-hati.

Namun, ketika bersimpati dengan mereka, dibimbing oleh rasa bijaksana. Biasanya, penyandang disabilitas sangat khawatir ketika orang lain kembali memperhatikan cacat fisiknya. Ingatlah bahwa orang-orang ini ingin memantapkan diri mereka dalam masyarakat sebagai anggota penuh masyarakat.

Saat berpartisipasi dalam percakapan umum, dan terlebih lagi dalam perselisihan, yakinlah dengan argumen Anda, tetapi Anda tidak boleh terlalu bersemangat.

Hormati lawan bicaranya dan jika Anda ingin mengoreksi pembicara yang melakukan kesalahan, usahakan untuk membuatnya lebih halus, tanpa menyinggung perasaannya. Semua orang bisa melakukan kesalahan.

Dan jika Anda melihat ada kesalahan dan yakin bahwa Anda benar, tetap jangan berbicara dengan nada yang mendidik, apalagi dengan orang yang lebih tua yang akan menganggap Anda hanyalah gadis yang tidak sopan.

Jangan mengoreksi narator dengan kalimat kasar seperti “Kamu tidak mengerti apa pun tentang ini”, “Ini lebih jelas daripada jelas dan setiap anak tahu”, meskipun ini benar.

Itu tidak sopan. Pikiran yang sama dapat diungkapkan dengan sopan tanpa menyinggung orang lain (misalnya, “Maaf, tapi saya tidak setuju dengan Anda”, “Saya punya pendapat berbeda”).

Pernyataan lawan bicara tidak boleh dikomentari dengan kata-kata "tentu saja", "tentu saja" - ini menjijikkan.

Namun Anda tidak boleh tersinggung dengan klarifikasi yang ditujukan kepada Anda. Tidak perlu menunjukkan ketidakpuasan Anda kepada orang lain, lebih baik mencatatnya.

Jika mereka membicarakan sesuatu yang sudah Anda ketahui, dengarkan pembicara dengan sabar tanpa menyela. Sebaliknya, jika Anda menyadari bahwa cerita Anda tidak menarik minat lawan bicaranya dan sejujurnya dia bosan, sebaiknya jangan melanjutkan pembicaraan tentang topik tersebut, agar tidak dianggap membosankan.

Di hadapan orang ketiga yang tidak ingin Anda ajak bicara, Anda tidak boleh menggunakan ekspresi misterius atau ambigu, Anda harus mengubah topik pembicaraan. Jika Anda mulai berbisik dengan lawan bicara Anda, orang yang bergabung kembali dengan percakapan Anda akan merasa berlebihan dan mungkin tersinggung.

Saat berbicara, jangan meringis dan menggerakkan tangan. Setuju bahwa orang yang, ketika berbicara dengan Anda, menepuk bahu Anda, akrab mendorong Anda dengan siku atau memegang lengan baju Anda, biasanya bertindak menjengkelkan, terutama jika dia adalah orang asing.

Berikan perhatian khusus ketika berbicara dengan orang yang lebih tua. Ingatlah bahwa Anda harus menunggu sampai orang yang lebih tua menoleh ke arah Anda dan terlibat dalam percakapan.

Dan Anda harus menghindari berdebat dengan mereka. Sekalipun mereka benar-benar salah, dan Anda gagal meyakinkan mereka bahwa Anda benar, lebih baik menghentikan perdebatan. Dan jika lawan terus berdebat dengan Anda (dan ini sangat mungkin, karena anak “mengajar” mereka, orang dewasa), lebih baik mengalihkan pembicaraan ke topik lain.

Saat berbicara, jangan mendekati lawan bicara terlalu dekat hingga Anda bisa merasakan napasnya.

Tapi juga untuk berbicara dari jarak jauh juga. Meneriaki sesuatu kepada teman yang berada di seberang jalan adalah tindakan yang tidak sopan. Anda mengikuti banyak aturan sederhana ini secara intuitif; aturan lainnya diajarkan kepada Anda oleh orang tua Anda sejak kecil. Namun keterampilan dasar perilaku budaya seperti itu masih belum cukup. Etiket adalah seni yang nyata, jadi Anda harus selalu berusaha mempelajari sesuatu yang baru dan, tentu saja, jangan lupa berlatih.

Dan jika Anda tidak hanya sopan, tetapi juga bijaksana, maka Anda selalu menggunakan beberapa kata “tidak” dalam percakapan.

1. Jangan bersikap kasar dan jangan terang-terangan menunjukkan rasa permusuhan Anda kepada orang yang memulai percakapan dengan Anda, meskipun dia tidak menyenangkan bagi Anda.

2. Anda tidak penasaran dan tidak terlibat dalam kehidupan pribadi orang luar, meskipun itu sangat menarik bagi Anda.

3. Jangan pernah berteriak, jangan bersemangat, dan jangan berbincang dengan nada tinggi.

4. Anda tidak mengingatkan orang sakit akan kekurangan fisiknya dan tidak menunjukkan rasa kasihan yang berlebihan padanya.

5. “Anda tidak memperhatikan” kesalahan kecil lawan bicara atau Anda menunjukkannya sehalus dan sesopan mungkin.

6. Jangan pernah mengatakan apa pun dengan nada imperatif atau instruktif dan jangan menggunakan kata seru “Tentu saja…”, “Semua orang tahu itu…”, “Bodoh jika tidak mengetahui bahwa…” dalam percakapan.

7. Jangan berbicara dengan pacarmu tentang topik yang hanya bisa dimengerti oleh kalian berdua jika ada orang lain di ruangan itu selain kamu.

8. Anda tidak mendekati lawan bicara, tetapi pada saat yang sama Anda tidak melakukan percakapan dengan nada tinggi dari sudut jauh ruangan.

Pada artikel kali ini kita akan membahas tentang apa itu kesopanan, serta bagaimana kesopanan itu diwujudkan dalam berbagai situasi kehidupan. Bersikap santun dalam masyarakat modern sangatlah penting agar dapat menempatkan diri dengan baik dan tidak kehilangan muka.

Kesopanan dalam teori dan praktek

Yang dimaksud dengan “kesopanan” adalah segala cara berekspresi (perkataan dan tindakan) yang menunjukkan rasa hormat antara orang-orang yang berbeda golongan dan usia, serta dalam situasi yang berbeda. Menurut kamus, “kesopanan” adalah tata krama yang baik, ketaatan seseorang terhadap kesusilaan yang ditetapkan dalam masyarakat tertentu, serta kesopanan. Nah, sekarang sedikit penjelasan tentang bagaimana kesopanan diwujudkan.

Seseorang yang dalam berbagai situasi tidak melupakan kata-kata sederhana - "terima kasih", "terima kasih", "tolong" - menunjukkan kesopanan terhadap orang lain.
Jika dalam hubungan kekeluargaan antar pasangan, kata-kata kasar, tidak senonoh tidak diucapkan di depan anak, dan jika orang tua memberi semangat, berterima kasih kepada anak atas segala jasanya, hal ini akan menanamkan kesantunan pada anak.
Hubungan antar negara disebut internasional, dan jika politisi menunjukkan rasa hormat kepada lawan bicaranya saat berkomunikasi, ini adalah kesopanan diplomatik. Contoh dari kesopanan tersebut adalah pengecualian bagi politisi dari pemeriksaan bagasi di pengawasan perbatasan.
Jika seseorang dalam tim mana pun dengan hormat menyapa tidak hanya yang lebih tua, tetapi juga yang lebih muda, ini berarti dia mengungkapkan kesopanan dengan cara ini.

Kesopanan akan membantu Anda dalam berbagai situasi kehidupan, dan yang terpenting, mulailah memperbaiki diri, belajar menghormati orang yang lebih tua dan lebih muda, mampu mendengarkan tanpa menyela, dan mendengarkan lawan bicara Anda dengan cermat. Orang yang santun mampu menemukan jalan keluar dari situasi sulit, terbebas dari kekasaran dan kekasaran, serta “menahan diri” bahkan di saat stres.

Nah, setelah membaca artikel informatif kami, Anda akan menemukan beberapa aturan etiket yang baik tentang berperilaku di tempat umum, di pesta dan tidak hanya.

Pidato bahasa Rusia dipenuhi dengan kata-kata sopan (ajaib) yang membawa kebaikan, kegembiraan, dan harapan bagi umat manusia. Pengucapan frasa yang berguna membuat orang lebih responsif, lebih lembut, dan lebih berbudaya. Asumsikan tidak adanya ekspresi sopan dalam bahasa Rusia. Perubahan signifikan akan segera terjadi. Perbuatan baik akan luput dari perhatian, permintaan sederhana akan menjadi perintah, ucapan biasa akan terkesan kurang ajar, menimbulkan ketidakpuasan, merusak suasana hati...

Anak-anak, orang dewasa, yang terlatih dalam kata-kata ajaib, menyadari kekuatan percakapan sehari-hari, memperkuat kesuksesan pribadi dan bisnis. Penting untuk dapat mengucapkan kata-kata baik pada waktu yang tepat, dengan tulus.

Salam pada pertemuan dan pidato

Halo (semoga hidupmu menyenangkan, semoga kamu sehat)
Selamat pagi selamat siang selamat malam)
Halo (salam, halo, salut, halo)

Saat saling mengenal

Halo
Representasi: nama depan, nama belakang, patronimik
Senang berkenalan dengan Anda
Senang berkenalan dengan Anda

Kata-kata terima kasih

Terima kasih
Terima kasih
bersyukur
tersentuh oleh perhatian itu
Rasa hormat kami

Kata-kata untuk permintaan maaf

Maaf
Maaf
saya minta maaf
Menyesali

Minta kata-kata

Silakan
aku memohon
Tunjukkan kebaikan, kemurahan hati

Saat perpisahan

Selamat tinggal! Sampai jumpa lagi)
Semua yang terbaik (Semua yang terbaik)
Semua yang terbaik
Semoga beruntung

Saat berbicara di telepon

Halo
selamat pagi (baik: siang, malam)
Halo
Apakah kamu punya waktu untuk berbicara?
Apakah nyaman untuk melakukan percakapan sekarang?
Terima kasih
tersentuh oleh perhatian itu
Selamat tinggal (pertemuan)

Daftar untuk anak-anak

Halo;
Selamat pagi selamat siang selamat malam;
Permisi;
Terima kasih;
Selamat malam;
Selamat tinggal;
Silakan;
membiarkan;
izinkan saya bertanya, mencari tahu, bertanya;
Selamat makan;
izinkan saya membantu;
tolong bantu dirimu sendiri atau ambil;
Senang berkenalan dengan Anda.

Apakah penting untuk mengucapkan kata-kata yang baik?

Orang-orang hidup dikelilingi oleh keajaiban, tercermin dalam fenomena alam, seni, kehidupan sehari-hari. Kekuatan sihir terletak pada kata-kata yang diucapkan terus-menerus dalam jumlah yang tidak terbatas. Anehnya, dengan ungkapan, ekspresi, lawan bicaranya bisa menyakiti, menyinggung atau menginspirasi, menyenangkan, menghibur.

Bagaimana agar individu yang berkomunikasi menerima energi positif?

Orang ingin mendengar hal-hal baik. Pengucapan ungkapan sopan memenuhi jiwa dengan kehangatan, cahaya, harapan, kedamaian.

Orang dewasa, anak-anak, remaja memiliki keajaiban verbal

Penting untuk menggunakan sihir dengan terampil, mengajari anak-anak frasa yang baik dan berguna, dan menggunakan ekspresi magis dengan benar. Ungkapan sopan yang cukup banyak digunakan setiap hari pada saat pertemuan, kenalan, permintaan, perpisahan, percakapan telepon. Anda perlu mengingat frasa "ajaib", mengucapkannya tepat waktu dan benar.

Berkat perkataan yang santun, orang mampu berbuat baik, memberi kesan baik ketika bertemu, menemukan sahabat sejati, pacar, pasangan hidup, rekan bisnis.

Orang-orang selalu yakin akan kekuatan magis dari ekspresi sopan, apa pun tujuannya. Pagi harinya bertemu dengan tetangga, pacar, sesama pelajar, pemuda, pemudi, pensiunan menyapa sambil berkata “Halo”, “Hai” dan mereka pasti akan mendengar sapaan hangat. Orang-orang terinspirasi, diisi dengan energi positif, kehangatan kata-kata menginspirasi positif, senyuman muncul.

Perpisahan tentunya disertai dengan kalimat “Sampai jumpa”, “Selamat tinggal”, yang merupakan penegasan akan pentingnya komunikasi. Lawan bicaranya mengungkapkan keramahan, memberi harapan untuk pertemuan baru.

Apa yang harus dilakukan jika bantuan diperlukan?

Seseorang harus bertanya, dengan tulus mengatakan, "Tolong bantu", "Beri saya bantuan." Teman bicara yang dituju dengan ungkapan baik akan memperhatikan, pastikan untuk menunjukkan niat baik.

Kata-kata apa yang digunakan saat bertemu dengan seorang gadis, seorang pria atau seorang pemimpin?

Penting untuk terkesan, diperhatikan, dihargai, ingin terus berkomunikasi, diajak bekerja. Ada banyak ungkapan sopan saat bertemu - “Izinkan saya memperkenalkan diri”, “Senang bertemu dengan Anda”, dll. Yang utama adalah mengucapkannya dengan tulus, setulus mungkin. Teman bicaranya pasti akan menunjukkan ketertarikan, menghargai kecerdasan, memahami betapa menyenangkannya berkomunikasi.

Lebih sulit untuk meminta maaf

Diperlukan untuk memilih kata-kata sopan yang tepat, mengucapkannya dengan perasaan sangat menyesal. Ini akan membantu memperbarui hubungan lama dengan pasangan, teman, kerabat. Ungkapan permintaan maaf meringankan keadaan pikiran orang. Lawan bicara melunak, menunjukkan niat baik.

Pentingnya menggunakan kata-kata yang sopan tidak dapat disangkal

Ekspresi ajaib, frasa membantu mengatur lawan bicara, membangkitkan emosi positif, perhatian. Orang yang menggunakan kata, frasa, ungkapan yang bermanfaat adalah orang yang menyenangkan, atraktif, menarik dalam komunikasi. Kata-kata sopan menyemangati, memungkinkan Anda menikmati ketenangan pikiran, tanpa memandang usia, jenis kelamin, status, pekerjaan.

Kata-kata santun harus diucapkan terus-menerus, itulah kunci keberhasilan aktivitas dalam kehidupan sehari-hari!

Apa yang dimaksud dengan kaidah kesopanan saat berbicara?

Aturan kesopanan- kanon paling dasar dari warga negara terpelajar. Orang yang sopan adalah sahabat sejati, teman yang menyenangkan, tamu yang disambut baik.

Ada banyak hukum kesantunan ketika berkomunikasi dengan banyak orang atau dua orang. Hal utama adalah jangan lupa mengucapkannya, menggunakan kata-kata ajaib dengan benar dan tepat waktu.

Ditambah pengetahuan, penggunaan frasa, ekspresi yang baik: kebutuhan untuk menunjukkan taktik perilaku yang kompeten ketika berbicara dengan lawan bicara:

Ketika orang asing mengajukan permintaan, penting untuk menunda bisnis, menunjukkan rasa hormat yang maksimal, dan mengambil bagian aktif dalam percakapan.
Menyela orang yang memimpin pembicaraan adalah perilaku yang buruk. Anda perlu mendengarkan baik-baik, bersabar, menunggu sampai pembicaraan selesai. Ucapan, isyarat, mengutarakan pendapat selama cerita lawan bicara tidak pantas.
Apakah Anda berbicara di sekitar orang lain? Anda harus menunjukkan budaya, Anda tidak boleh bereaksi terhadap pidato yang ditujukan kepada orang yang duduk di sebelah Anda.
Perilaku tidak bijaksana dari orang yang berkomunikasi harus dihentikan dengan lembut, percakapan harus dihentikan.
Apakah ada diskusi, atau penghinaan terhadap orang? Cobalah untuk mengubah topik pembicaraan.
Bicara panjang lebar dianggap tidak sopan.
Komunikasi melibatkan perwujudan kesopanan, perhatian, kebijaksanaan. Teman bicaranya harus segera pergi? Anda harus mengakhiri percakapan tepat waktu. Topik pembicaraan wajib diubah jika orang yang hadir tidak tertarik untuk mendengarkan.
Frasa non-standar harus dikecualikan. Makna ungkapan bagi lawan bicaranya mungkin tidak diketahui, tidak dapat dipahami.
Berkomunikasi dengan teman, kenalan, saudara, tidak boleh mengkritik, berdiskusi, memfitnah orang yang tidak hadir. Jika tidak, situasi yang tidak menyenangkan akan tercipta. Penting untuk mengatakan hal-hal baik tentang mereka yang tidak hadir, atau diam saja.
Berkomunikasi, melambaikan tangan merupakan pertanda rasa tidak enak, menunjukkan perilaku buruk seseorang. Anda harus cukup jelas untuk mengungkapkan pikiran Anda dengan jelas.

Informasi yang diberikan akan membantu Anda memahami pentingnya ekspresi sopan. Mengucapkan ungkapan ajaib, orang membuat dunia di sekitar mereka cerah, baik hati, kaya.

KESOPANAN(dalam bahasa), suatu istilah yang secara tradisional digunakan untuk merujuk pada berbagai sarana ekspresi linguistik dari hubungan sosial antara pembicara, pendengar, dan orang yang bersangkutan. Hubungan sosial ini bisa bermacam-macam dan jauh dari sekedar kesopanan dalam arti kata sehari-hari. Dalam bentuknya yang paling umum, mereka dapat dibagi menjadi dua jenis, yaitu Patricia Brown dan Stephen Levinson, yang mengembangkan gagasan Erving Hoffmann tentang “wajah sosial”, yang disebut kesantunan positif dan kesantunan negatif. Kesantunan positif dikaitkan dengan ekspresi kebahasaan solidaritas, penyertaan lawan bicara dan orang lain dalam kelompok yang sama dengan penutur, sedangkan kesantunan negatif dikaitkan dengan pengendalian diri penutur, keinginan untuk menghindari konflik, sangat bergantung pada struktur hubungan hierarki dalam masyarakat dan jarak sosial antara penutur dengan orang lain.

Seringkali kesantunan dalam berbahasa hanya dipahami atau sebagian besar merupakan kesantunan negatif. Di sisi lain, A.P.

Cara ekspresi kesopanan dalam berbagai bahasa sangat bergantung pada struktur masyarakat di mana bahasa-bahasa tersebut berfungsi, dan pada model perilaku sosial yang dianut di dalamnya. Ada juga perbedaan struktural: dalam beberapa bahasa (misalnya, Jepang, Korea, dll.) terdapat kategori kesopanan tata bahasa khusus, sedangkan dalam bahasa lain (termasuk semua bahasa Eropa) tidak ada, setidaknya dalam interpretasi standar. tata bahasa. Namun, ada juga pola yang cukup umum dalam mengungkapkan kesopanan, dan sering kali cara yang sama dalam mengungkapkan hubungan sosial terjadi dalam bahasa yang secara genetis tidak berhubungan dan tidak berhubungan. Seperti yang ditunjukkan oleh P. Brown dan S. Levinson, tanda-tanda linguistik yang terkait dengan ekspresi kesopanan, pada umumnya, tidak disengaja dan secara langsung mencerminkan pola dan institusi sosial.

Kesantunan positif tercermin dalam cara-cara khusus berbicara dengan “milik kita” dan tentang “milik kita”, berbeda dengan berbicara dengan “orang asing” dan tentang “orang asing”. Seringkali, penyertaan lawan bicara dalam satu kelompok dengan pembicara dicapai melalui penggunaan bahasa khusus atau variasi bahasa khusus. Ini bisa berupa bahasa gaul atau jargon khusus yang tidak dapat dipahami oleh "orang luar". Ini mungkin berupa dialek atau variasi bahasa lokal; itu diucapkan dengan "teman", dan ketika berkomunikasi dengan "orang asing", bahasa sastra digunakan; Hal ini biasa terjadi di Jepang, sejumlah wilayah di mana bahasa Jerman digunakan, termasuk Austria dan Swiss bagian Jerman, serta banyak wilayah lain di berbagai wilayah di dunia. Minoritas nasional dapat menggunakan bahasa ibu mereka dalam peran ini, yang tidak dapat dipahami oleh sebagian besar orang di sekitar mereka, sementara ketika berbicara dengan "orang asing" dari berbagai negara, mereka menggunakan bahasa dominan di negara atau wilayah tertentu: Inggris di AS, Rusia di Rusia, dll. Untuk mengekspresikan kesopanan positif, berbagai default digunakan secara luas, atau, lebih tepatnya, non-pengucapan, berdasarkan pengetahuan umum: menurut pernyataan terkenal LN Tolstoy, anggota keluarga yang sangat dekat dapat mengatur dengan minimal kata-kata saat berkomunikasi; dengan cara yang sama, filsuf Jerman M. Heidegger menafsirkan bahasa sebagai sarana untuk mengatasi "kerusakan" jalannya urusan normal - ketika segala sesuatunya berjalan sebagaimana mestinya, bahasa tidak diperlukan. Cara umum lainnya untuk mengungkapkan kesantunan positif mencakup penggunaan bentuk khusus sebutan, penamaan, dan khususnya sapaan, seperti penggunaan istilah kekerabatan (misalnya, Saudara laki-laki atau ayah) sehubungan dengan orang yang bukan saudara; kosakata kecil; partikel khusus; kontur intonasi khusus, dll. Ini termasuk seruan "kepada Anda" dalam sejumlah bahasa Eropa Barat (Prancis, Jerman, dll.) dan sebagian dalam bahasa Rusia, yang menunjukkan penyertaan lawan bicara dalam satu kelompok dengan pembicara, serta konstruksi yang memasukkan diri sendiri dan lawan bicara ke dalam satu aktivitas seperti bahasa Rusia Ayo(itu)... Di bidang tata bahasa, bentuk inklusivitas personal (mengungkapkan arti “kami bersamamu / bersamamu”), yang tersedia dalam beberapa bahasa, bukan bentuk eksklusif (artinya “kami tanpamu / tanpamu ”), dapat dikaitkan di sini.

Ekspresi kesantunan negatif dalam banyak bahasa dikaitkan dengan satu atau lain cara memperhatikan lawan bicara atau pihak ketiga, seringkali dengan etiket simultan yang “meremehkan” pembicara. Biasanya, kesantunan negatif lebih diformalkan daripada positif: terdapat seperangkat rumusan etiket standar tertentu yang memungkinkan pembicara untuk tidak menyakiti perasaan lawan bicaranya dan menunjukkan kemampuannya dalam menggunakan kaidah kesopanan yang diterima dalam masyarakat. Yang cukup universal adalah bentuk dan konstruksi khusus yang digunakan ketika menyapa lawan bicara secara langsung: perintah, permintaan, nasihat, dll. Seringkali aturan etiket tidak mengizinkan penggunaan bentuk-bentuk imperatif, kecuali dalam kasus jarak sosial yang sangat kecil, seruan dari yang lebih tinggi ke yang lebih rendah, dan dalam situasi ekstrim. Cara sapaan tidak langsung lebih disukai: negasi, pertanyaan, subjungtif, pasif, dll. digunakan dalam berbagai bahasa. Menikahi Rusia Buka pintunya! Dan Bisakah kamu membuka pintunya? (pada contoh terakhir, selain penggunaan bentuk sapaan khusus “kepada Anda”, bahasa tulis juga menghadirkan “kesopanan ejaan”, yang diwujudkan dalam tulisan ini Anda dikapitalisasi, lih. juga ejaan yang sama. ya dalam fungsi kesopanan). Seringkali dalam berbagai bahasa, untuk kesopanan yang lebih baik, digunakan cara leksikal dan terkadang tata bahasa yang berbeda, yang mengurangi kategorisitas pernyataan tersebut. Elipsis juga digunakan (menghilangkan beberapa kata dan ungkapan), tetapi ini tidak didasarkan pada pengetahuan umum pembicara dan lawan bicara, seperti dalam kasus kesopanan positif, tetapi pada keinginan untuk menghindari menyebutkan apa yang mungkin tidak menyenangkan bagi orang tersebut. teman bicara; beberapa jenis eufemisme juga dapat berfungsi sebagai sarana untuk mengungkapkan kesantunan negatif. Dalam beberapa bahasa, seperti bahasa Jepang, sangat tidak sopan menggunakan kata yang berarti “tidak”. Dalam bahasa yang sama (seperti dalam beberapa bahasa lainnya), tidak sopan untuk menyapa lawan bicara secara langsung, alih-alih menggunakan kata ganti orang ke-2, digunakan cara yang sopan untuk menyebut orang ke-3.

Untuk kesopanan negatif, hubungan hierarki dalam masyarakat sangat signifikan: aturan etiket yang ketat dalam hubungannya dengan atasan biasanya dihilangkan ketika merujuk pada bawahan atau ketika berbicara tentang bawahan. Hubungan "lebih tinggi - lebih rendah" dapat dikaitkan dengan hierarki sosial, dengan usia, seringkali dengan jenis kelamin (laki-laki secara sosial lebih tinggi daripada perempuan, namun, dalam kondisi sosial budaya tertentu, pembalikan etiket dari prinsip ini juga dapat dipraktikkan, disajikan, misalnya, dalam banding seperti Wanita dan pria; "kebenaran politik" yang konsisten berupaya untuk menghilangkan tanda-tanda hierarki gender dari bahasa pada prinsipnya, dengan mempertimbangkan inversi etiket sebagai diskriminasi terselubung, peran sosial saat ini (seorang polisi atau dokter yang menjalankan tugas dianggap lebih unggul, lih. situasi "polisi di dokter gigi" dan "dokter gigi mampir karena ngebut"), keadaan psikologis, dll. Jarak sosial juga penting, di sini kesopanan negatif bersinggungan dengan kesopanan positif: kesopanan khusus biasanya diperlukan hanya ketika mengacu pada “orang asing”, sedangkan jika mengacu pada diri sendiri, kata itu hanya dapat digunakan sebagai sarana untuk menunjukkan keterasingan dan ketidaksukaan.

Sarana bahasa untuk mengungkapkan kesantunan negatif digunakan dalam masyarakat mana pun, memainkan peran penting dalam menjaga hubungan hierarki dan hubungan antarmanusia. Namun, dalam masyarakat yang berbeda mereka memainkan peran yang tidak setara, sehingga menimbulkan kesulitan dalam penguasaan bahasa asing dan kaidah komunikasi linguistik. Misalnya, pelajar Jepang dan peserta pelatihan di Amerika Serikat mengalami ketidaknyamanan karena dari pidato rekan-rekan mereka di Amerika mereka tidak dapat memperoleh informasi yang diperlukan dari sudut pandang mereka tentang hierarki sosial. Di sisi lain, tidak hanya etiket bicara orang Jepang, tetapi bahkan orang Inggris pun tampak terlalu formal bagi orang Amerika.

Bahasa Jepang secara umum dapat menjadi contoh bahasa yang baik dengan sistem bentuk kesantunan yang dikembangkan. Jadi, dalam sistem kata kerja ada dua kategori tata bahasa di sini, yang disebut alamat (atau rasa hormat) dan kehormatan. Bentuk-bentuk sapaan menunjukkan sikap orang yang membara terhadap lawan bicaranya: bentuk-bentuk yang sederhana (tanpa indikator khusus), santun dan terutama santun dikontraskan; bentuk sederhana dianggap netral jika tidak memaksudkan lawan bicara tertentu (yang hanya terjadi secara tertulis: teks ilmiah, informasi di surat kabar, dll), sedangkan jika merujuk pada lawan bicara tertentu tidak sopan. Bentuk kehormatan menunjukkan sikap penutur terhadap yang bersangkutan. Bentuk sederhana bertentangan dengan bentuk kesantunan subyektif (tindakan atau keadaan “orang yang dihormati”, yang dapat berupa lawan bicara atau orang ketiga) dan kesantunan obyek (yang disebut bentuk sederhana). Dalam kasus terakhir, kita berbicara tentang tindakan pembicara atau orang yang dekat dengannya, sehubungan dengan orang ke-2 atau ke-3 yang "dihormati"; penutur sekaligus mengungkapkan kesantunan terhadap objek tindakan dan “meremehkan” dirinya sendiri. Ada aturan yang rumit dalam memilih bentuk: misalnya, seorang karyawan suatu perusahaan dalam percakapan dengan orang luar tidak boleh berbicara tidak sopan tentang atasannya, ini berarti melanggar etika dalam hubungannya dengan lawan bicaranya. Sistem bentuk imperatif sangatlah rumit. Ada juga berbagai cara leksikal untuk mengungkapkan kesantunan positif dan negatif.

Perlu dicatat bahwa semantik kategori kesantunan dan aturan penggunaannya cukup kompleks dan tidak selalu dijelaskan secara rinci bahkan dalam bahasa dengan sistem bentuk kesantunan yang belum terlalu berkembang. Jadi, gagasan kesopanan sehari-hari yang sederhana tidak menjelaskan, misalnya, beberapa kasus pilihan bentuk sapaan dalam bahasa Rusia, lih. memohon "padamu" kepada Tuhan (satu-satunya yang mungkin) dan, sampai waktu tertentu, kepada raja ( Katakan padaku, Tuanku–dan tersungkur di kaki raja.- Dm. Kedrin) atau adanya kombinasi alamat yang tidak sepele seperti “kepada Anda” atau “kepada Anda”, di satu sisi, dan dengan nama atau nama dan patronimik, di sisi lain, sebagai “universitas Anda” ( Anda,Petrus... ketika seorang guru menyapa seorang siswa) dan “menamakan Anda” ( Anda,Petr Petrovich...).