Ένα σύστημα οργανωμένο σύνολο μεθόδων και μέσων για την υλοποίηση εργασιών συλλογής, καταχώρισης, μεταφοράς, συσσώρευσης, αναζήτησης, επεξεργασίας και προστασίας πληροφοριών με βάση τη χρήση αναπτυγμένου λογισμικού, τη χρήση τεχνολογίας υπολογιστών και επικοινωνιών.
Η κοινωνική καινοτομία είναι η δημιουργία νέων μέσων για την κάλυψη των κοινωνικών αναγκών.
Η κοινωνική καινοτομία είναι μια συνειδητά οργανωμένη καινοτομία ή ένα νέο φαινόμενο στην πράξη.
Χαρακτηριστικά της κοινωνικής καινοτομίας:
1. Το αποτέλεσμα της συλλογικής δημιουργικότητας (στην ανάπτυξη υλικών και τεχνικών καινοτομιών, υπερισχύει η ατομική συγγραφή).
2. Οι αποδόσεις από τις κοινωνικές καινοτομίες είναι κάπως μακρινές χρονικά, η επίδρασή τους δεν εμφανίζεται γρήγορα και δεν είναι συγκεκριμένη.
3. Πιο σαφής προσαρμογή από το εξωτερικό περιβάλλον, ευρύτερο πεδίο εφαρμογής ανάλογα με την ομάδα και τις προσωπικές ιδιότητες των ανθρώπων που εμπλέκονται στην εφαρμογή αυτής της καινοτομίας.
Ταξινόμηση:
Α) ανά επίπεδο και όγκο κοινωνικής καινοτομίας: παγκόσμια, περιφερειακή, τοπική.
Β) στη σφαίρα της δημόσιας ζωής: κοινωνική, πολιτική, οικονομική, καινοτομίες στην πολιτιστική και πνευματική σφαίρα, σε κοινωνικές δομές και θεσμούς
Γ) κατά κλίμακα χρήσης: μονή, διάχυτη (διανεμημένη σε πολλά αντικείμενα).
Δ) σύμφωνα με τη δομή της κοινωνικής σφαίρας στο σύνολό της: παιδαγωγική, εκπαιδευτική, νομική, διαχειριστική κ.λπ.
Οι πηγές της κοινωνικής καινοτομίας είναι οι αλλαγές στο εξωτερικό περιβάλλον, τα αναδυόμενα κοινωνικά προβλήματα που δεν μπορούν να επιλυθούν με παραδοσιακές μεθόδους και οι αλλαγές στις ανάγκες της κοινωνίας και των μελών της. Η ανεπίλυτη φύση ορισμένων κοινωνικών προβλημάτων δίνει ώθηση στην ανάπτυξη νέων μέσων και κανόνων στην κοινωνική σφαίρα.
Έτσι δημιουργήθηκαν και έγιναν ευρέως διαδεδομένες οι «γραμμές βοήθειας», με τη βοήθεια των οποίων παρέχεται ανώνυμη ψυχολογική βοήθεια σε άτομα σε στρεσογόνες καταστάσεις. Έτσι προέκυψαν τα κοινωνικά καταφύγια, ξενοδοχεία κ.λπ.
Με φιλοσοφικούς όρους, οι κοινωνικές καινοτομίες αναπτύσσονται ως καινοτομίες στην κοινωνική πρακτική που συμβάλλουν στην επίλυση αντιφάσεων που προκύπτουν σε συνθήκες ετερογένειας και αστάθειας της κοινωνίας, της συνύπαρξης διαφόρων αξιολογικών συστημάτων και της ενίσχυσης των διαδικασιών κοινωνικής κινητικότητας, όταν πολλές παραδοσιακές μορφές και οι μέθοδοι παροχής κοινωνικών εγγυήσεων αποδεικνύονται αβάσιμες.
Η δραστηριότητα καινοτομίας είναι ένας τύπος δραστηριότητας που σχετίζεται με τη μετατροπή των αποτελεσμάτων της επιστημονικής έρευνας και ανάπτυξης σε νέο ή βελτιωμένο προϊόν.
Η διαδικασία καινοτομίας είναι η διαδικασία παραγωγής νέων ιδεών, ανάπτυξης, πειραματικών δοκιμών, διάδοσης και χρήσης.
Ο κύκλος της καινοτομίας είναι η περίοδος από την εμφάνιση έως την πρακτική εφαρμογή ενός νέου.
Παράγοντες που εμποδίζουν τη διαδικασία καινοτομίας:
1. Κοινωνικοοικονομική (έλλειψη επαγγελματισμού, έλλειψη χρηματοδότησης).
2. Ψυχολογικοί (Ψυχολογικοί ανασταλτικοί παράγοντες προκαλούνται από την παρουσία διαφόρων ψυχολογικών φραγμών πληροφοριακής ή ιδεολογικής φύσης (έλλειψη επίγνωσης της ουσίας και του σκοπού της καινοτομίας ή στάση απέναντι στις καινοτομίες ως βραχυπρόθεσμη εκστρατεία).
Οι λόγοι που εμποδίζουν τη διαδικασία καινοτομίας περιλαμβάνουν τον συντηρητισμό της σκέψης, την έλλειψη πρωτοβουλίας και δημιουργικής προσέγγισης για την επίλυση προβλημάτων στον κοινωνικό τομέα.)
Η κοινωνική βάση και το αντικείμενο των κοινωνικών καινοτομιών είναι οι καινοτόμοι. ΟΛΑ ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ. Ο Prigozhy προτείνει να τα χαρακτηρίσει για διάφορους λόγους: ανά τύπο δραστηριότητας καινοτομίας - δημιουργοί (συγγραφείς της ιδέας και οι εκλαϊκευτές της) και υλοποιητές (συγγραφείς της τεχνολογικής διαδικασίας ανάπτυξης και εφαρμογής της καινοτομίας). σε σχέση με την κύρια ειδικότητα - επαγγελματίες και ερασιτέχνες καινοτόμους· αλλά ο αριθμός των συμμετεχόντων - συλλογικοί και μεμονωμένοι καινοτόμοι. με θέμα τη δραστηριότητα καινοτομίας - καινοτόμοι - προγραμματιστές νέων υλικών προϊόντων, νέες τεχνολογίες, μεθόδους δραστηριότητας, νέα κοινωνικά πρότυπα και σχέσεις.
Τα τελευταία χρόνια, οι καινοτόμοι έχουν αναπτύξει, για παράδειγμα, στην κοινωνική ιατρική - σύγχρονες μεθόδους θεραπείας του αλκοολισμού, στην παραγωγή - νέες μεθόδους τόνωσης της εργασιακής δραστηριότητας, στην παιδαγωγική - νέες μεθόδους διδασκαλίας, όταν, μαζί με παραδοσιακές, κλασικές μορφές, καινοτόμα παιχνίδια διδασκαλίας σημαντικό ρόλο. Όχι μόνο μεταφέρει την κοινωνική εμπειρία μιας γενιάς στην άλλη, αλλά διαμορφώνει και την προσωπικότητα του ατόμου ως ενεργού κοινωνικού υποκειμένου, ικανού να προσαρμοστεί στις νέες συνθήκες. Όλες αυτές οι καινοτομίες, οι τεχνολογίες και οι μέθοδοί τους αποτελούν το αντικείμενο της κοινωνικής καινοτομίας.
Οι καινοτόμες κοινωνικές τεχνολογίες είναι μέθοδοι και τεχνικές καινοτόμου δραστηριότητας που στοχεύουν στη δημιουργία και υλοποίηση καινοτομιών στην κοινωνία, υλοποιώντας τέτοιες πρωτοβουλίες που προκαλούν ποιοτικές αλλαγές σε διάφορους τομείς της κοινωνικής ζωής, οδηγώντας στην ορθολογική χρήση υλικών και άλλων πόρων στην κοινωνία.
Οι καινοτόμες τεχνολογίες υπάρχουν σε δύο μορφές: με τη μορφή προγραμμάτων και εγγράφων και ως κοινωνικές διαδικασίες που αναπτύσσονται πραγματικά σύμφωνα με αυτά τα προγράμματα. Μια καινοτόμος μέθοδος είναι μια μέθοδος που βασίζεται σε νέες ιδέες και αρχές, ανοίγοντας νέες ευκαιρίες για την επίλυση σύνθετων σύνθετων προβλημάτων σε όλα τα επίπεδα της δημόσιας ζωής.
Η καινοτόμος μέθοδος έχει εξελιχθεί με διάφορες μορφές:
Το παιχνίδι καινοτομίας ως μέθοδος έρευνας και ανάπτυξης οργανισμών.
Προγράμματα παιχνιδιών που ορίζουν τρόπους και μέσα ομαδικής διανοητικής εργασίας για την επίλυση προβλημάτων.
Ένα κοινωνικοτεχνικό παιχνίδι που βασίζεται στις αρχές της εργασίας των κοινωνικών τεχνολόγων.
- «επιτακτική» μορφή, η οποία προέκυψε όταν το καινοτόμο παιχνίδι χωρίστηκε σε μια μέθοδο και μια μορφή εφαρμογής του.
Μια φόρμα matrix που συνδυάζει τους κανόνες της καινοτόμου μεθόδου και τη βασική τεχνολογία δράσης για έρευνα, εκπαίδευση και πρακτική δράση.
Οι καινοτομίες στις κοινωνικές υπηρεσίες τόσο στη χώρα μας όσο και στο εξωτερικό αποτελούν αντικείμενο επιστημονικής έρευνας, η οποία διεξάγεται σε διάφορες κατευθύνσεις: έρευνα προγράμματος, πειραματικές κοινωνικές καινοτομίες, έρευνα στον τομέα δημιουργίας μεθόδων και μοντέλων κ.λπ. Ένα νέο μοντέλο είναι η εξελικτική έρευνα , το οποίο μπορεί να εφαρμοστεί σε διάφορους τρόπους μελέτης της ανάπτυξης τεχνολογιών κοινωνικής εργασίας. Το μοντέλο προϋποθέτει μια εξελικτική φάση εξερεύνησης (φάσεις ανάλυσης, σχεδιασμού, ανάπτυξης και αξιολόγησης) και μια φάση χρήσης (φάση διάχυσης και υλοποίησης).
Φάσεις κοινωνικής καινοτομίας:
1. Ανάλυση (προσδιορισμός του προβλήματος, εντοπισμός του, επικαιροποίηση, προσδιορισμός της μεθόδου έρευνας).
2. Ανάπτυξη (καθορισμός των στόχων και της κατεύθυνσης της καινοτομίας, συλλογή και επεξεργασία πληροφοριών, αναζήτηση και επιλογή εναλλακτικών λύσεων, συναρμολόγηση στοιχείων ανάπτυξης, προσαρμογή της καινοτομίας σε πραγματικές συνθήκες, επίλυση διαδικαστικών ζητημάτων της εφαρμογής της ή περιγραφή του τρόπου χρήσης της καινοτομία Η επιτυχής ολοκλήρωση κάθε σταδίου αυξάνει την πιθανότητα ότι η καινοτομία θα ανταποκρίνεται στα καθήκοντα της κοινωνικής υπηρεσίας για την οποία αναπτύχθηκε).
3. Ανάπτυξη (έρευνα καινοτομίας, δοκιμαστική εφαρμογή της, έλεγχος επάρκειας και επεξεργασία).
4. Αξιολόγηση (κόστος, αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα).
5. Διανομή και υλοποίηση (συνίσταται στην προετοιμασία των απαραίτητων υλικών, στη διάδοση της καινοτομίας μεταξύ των πιθανών χρηστών και στην εφαρμογή της).
Γενικά, η εξελικτική έρευνα δημιουργεί προϋποθέσεις για τη διαμόρφωση μιας χρήσιμης μεθοδολογίας πέρα από τις γενικά αποδεκτές ερευνητικές μεθόδους και απαιτεί ειδική κατάρτιση και εκπαίδευση για επαγγελματίες κοινωνικούς λειτουργούς.
Ένα παράδειγμα πρακτικής εφαρμογής των καινοτομιών είναι ένα μη κρατικό συνταξιοδοτικό σύστημα που βασίζεται σε ένα ασφαλιστικό σύστημα, στο οποίο το μέγεθος μιας ισόβιας σύνταξης καθορίζεται με βάση την πρόβλεψη του μέσου προσδόκιμου ζωής· το μοντέλο του κέντρου κοινωνικών υπηρεσιών Ramenki στη Μόσχα , και τα λοιπά.
Τεχνολογία κοινωνικής προσαρμογής: περιεχόμενο, επίπεδα, μέθοδοι, μηχανισμοί.
Η κοινωνική προσαρμογή είναι η διαδικασία ενεργητικής ένταξης του πελάτη στο κοινωνικό περιβάλλον. Ένα άτομο που βρίσκεται σε μια δύσκολη κατάσταση ζωής αναζητά ένα κοινωνικό περιβάλλον που είναι ευνοϊκό για την αυτοπραγμάτωση του, την αποκάλυψη των πόρων.
Σε ένα ίδρυμα κοινωνικής υπηρεσίας, δημιουργείται ένα υποστηρικτικό περιβάλλον για να διασφαλιστεί ότι μια δύσκολη κατάσταση ζωής ξεπερνιέται από τις ακόλουθες συνθήκες:
1) οργάνωση της εκπαίδευσης στις κοινωνικές δεξιότητες.
2) κατοχή κοινωνικών ρόλων σε δραστηριότητες που οργανώνονται από ειδικούς.
3) ο σχηματισμός μιας οργανωτικής κουλτούρας του θεσμού των κοινωνικών υπηρεσιών για τον πληθυσμό, με βάση τις αξίες της ζωής: η εκδήλωση φιλικής υποστήριξης, σεβασμού, ευθύνης, ενδιαφέροντος για κάθε άτομο.
4) ο σχηματισμός μιας κοινότητας πελατών που είναι σε θέση να ρυθμίζει τη συμπεριφορά και να προωθεί την ανάπτυξη αυτοελέγχου στον πελάτη, την εκδήλωση της ατομικότητάς του.
5) εξασφάλιση της αναγνώρισης από το περιβάλλον του πελάτη των αποτελεσμάτων που έχει επιτύχει και της εξωτερικής έκφρασης αυτής της αναγνώρισης.
Η τεχνολογία κοινωνικής προσαρμογής είναι μια αλληλουχία ενεργειών και μεθόδων αλληλεπίδρασης μεταξύ ειδικού κοινωνικής εργασίας και πελάτη, σε συγκεκριμένες μορφές οργάνωσης της κοινωνικής εργασίας (ατομικές συνομιλίες, συλλογικές δημιουργικές δραστηριότητες, μαθήματα εργοθεραπείας, κοινωνικές εκπαιδεύσεις, παιχνίδια κ.λπ.) που διασφαλίζει την ανάπτυξη της ικανότητας του αντικειμένου κοινωνικής εργασίας να μεταμορφώνει ή να διορθώνει ένα πρόβλημα.
Η σειρά υλοποίησης της διαδικασίας κοινωνικής προσαρμογής του πελάτη καθορίζεται από τα ακόλουθα στάδια: προπαρασκευαστική. ένταξη σε μια κοινωνική ομάδα· αφομοίωση κοινωνικά χρήσιμων ρόλων. ανάπτυξη βιώσιμης κοινωνικο-ψυχολογικής προσαρμογής.
Ιδού η περιγραφή τους:
1. Προπαρασκευαστικό στάδιο. Διαρκεί έως ότου ο πελάτης συμπεριληφθεί στην κοινωνική ομάδα ενός ιδρύματος κοινωνικής υπηρεσίας και σχετίζεται με τον προσδιορισμό του νομικού καθεστώτος ενός ατόμου που βρίσκεται σε δύσκολη κατάσταση ζωής, τη διεξαγωγή κοινωνικών διαγνωστικών, που περιλαμβάνει την εξοικείωση με τα προσωπικά του χαρακτηριστικά. Εδώ χρησιμοποιούνται διάφορες κοινωνικές διαγνωστικές μέθοδοι: συνεντεύξεις, παρατήρηση, μέθοδος ανεξάρτητων χαρακτηριστικών, βιογραφική μέθοδος κ.λπ.
2. Στάδιο ένταξης σε κοινωνική ομάδα. Το περιεχόμενό του περιλαμβάνει εξοικείωση με τις αξίες, τις παραδόσεις, τα κοινωνικά πρότυπα που βοηθούν τον νέο συμμετέχοντα να προσαρμοστεί στις πραγματικές συνθήκες του φορέα κοινωνικής υπηρεσίας. Οι ακόλουθες τεχνικές διασφαλίζουν την κοινωνική προσαρμογή του πελάτη σε αυτό το στάδιο: η τεχνική «κάτω σύγκριση» βασίζεται στην ικανότητα ενός ατόμου να θυμάται τις επιτυχίες του σε άλλους τομείς και καταστάσεις. η τεχνική της «θετικής ερμηνείας των γεγονότων» περιλαμβάνει την αναζήτηση καλών στιγμών που συνδέονται με την ύπαρξη σε ένα ίδρυμα κοινωνικής υπηρεσίας. Σε αυτό το στάδιο, είναι δυνατή η εφαρμογή τεχνικών που παρέχουν επίγνωση των δικών του αποτελεσμάτων και επιτευγμάτων.
3. Το στάδιο της κατάκτησης κοινωνικά χρήσιμων ρόλων. Πραγματοποιείται με τη συμμετοχή σε κοινωνικές δραστηριότητες, την απόκτηση νέας κοινωνικής εμπειρίας, γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων. Μία από τις μορφές υλοποίησης αυτού του σταδίου είναι το παιχνίδι "Επιλογή".
4. Το στάδιο της σταθερής κοινωνικο-ψυχολογικής προσαρμογής, που χαρακτηρίζεται από την ικανότητα του πελάτη να επιλύει κάθε προβληματική κατάσταση που προκύπτει στις φυσικές συνθήκες του κοινωνικού περιβάλλοντος, καθώς και από την ικανότητα να προσφέρει τη δική του βοήθεια σε άτομο που έχει ανάγκη. Μία από τις μορφές παιχνιδιού που συμβάλλει στην κοινωνική προσαρμογή του πελάτη σε αυτό το στάδιο είναι το παιχνίδι "Προσφορά βοήθειας". Ο παρουσιαστής λέει ότι ένα άτομο αντιμετωπίζει αρκετά συχνά προβλήματα στη ζωή του και προσπαθεί να τα ξεπεράσει, αλλά δεν ξέρουν όλοι πώς να βοηθήσουν έναν άλλο να λύσει προβληματικές καταστάσεις.
Ένας ειδικός στην κοινωνική εργασία εξηγεί το περιεχόμενο του παιχνιδιού: ένας από τους παίκτες αναφέρει ένα προσωπικό πρόβλημα που αντιμετωπίζει και ο άλλος του προσφέρει τη βοήθειά του. Πρέπει να επιλέξετε μία από τις προτεινόμενες επιλογές και να αιτιολογήσετε την επιλογή σας. Οι συμμετέχοντες στο παιχνίδι χωρίζονται σε ζευγάρια. Καθορίζονται οι ρόλοι του «Προσφέροντος βοήθειας» και «Υποκείμενα του Προβλήματος»· αφού παίξουν την κατάσταση του παιχνιδιού, οι συμμετέχοντες αλλάζουν ρόλους. Ο ειδικός παρατηρεί τους παίκτες. Στη συνέχεια, όλοι οι συμμετέχοντες και ο συντονιστής συνοψίζουν τα αποτελέσματα του μαθήματος.
Χαρακτηριστικά της εφαρμογής της κοινωνικής πρόβλεψης στην κοινωνική εργασία. Μέθοδοι για την ανάπτυξη προβλέψεων.
Πρόβλεψη στην κοινωνική εργασία σημαίνει ανάπτυξη μιας πρόβλεψης με τη μορφή διατύπωσης μιας πιθανολογικής κρίσης για την κατάσταση ενός κοινωνικού φαινομένου στο μέλλον. Με στενή έννοια, η πρόβλεψη στην κοινωνική εργασία σημαίνει μια ειδική επιστημονική μελέτη των προοπτικών ανάπτυξης ενός κοινωνικού φαινομένου, κυρίως με ποσοτικές εκτιμήσεις και υποδεικνύοντας λίγο πολύ συγκεκριμένους όρους για την αλλαγή αυτού.
Η προγνωστική δραστηριότητα στην κοινωνική εργασία είναι ένας τύπος γνωστικής δραστηριότητας για την ανάπτυξη μιας κοινωνικής πρόβλεψης, η οποία έχει διανοητικά, βουλητικά και συναισθηματικά συστατικά. ειδική επιστημονική μελέτη των προοπτικών εξέλιξης κάθε κοινωνικού φαινομένου ή διαδικασίας.
Η πρόβλεψη στην κοινωνική εργασία ως μέθοδος επιστημονικής γνώσης είναι ένας εύλογος και κανονικοποιημένος τρόπος απόκτησης και σύνθεσης γνώσης σχετικά με πιθανολογικές μελλοντικές αλλαγές σε αντικείμενα, φαινόμενα ή διαδικασίες στην κοινωνική εργασία που πληρούν τα κριτήρια της εμπειρικής επαληθεύσεως και διαψευσιμότητας.
Αντικείμενο πρόβλεψης στην κοινωνική εργασία είναι οργανισμοί, επιχειρήσεις, ιδρύματα ή άτομα που αναπτύσσουν πρόβλεψη στην κοινωνική εργασία.
Αντικείμενα πρόβλεψης στην κοινωνική εργασία είναι διαδικασίες, φαινόμενα και γεγονότα στην κοινωνική εργασία στα οποία κατευθύνεται η γνωστική και πρακτική δραστηριότητα του αντικειμένου της πρόβλεψης.
Υπάρχουν αρκετοί βασικοί, συμπληρωματικοί τρόποι για την ανάπτυξη προβλέψεων στην κοινωνική εργασία:
Η ερώτηση (συνέντευξη, δημοσκόπηση) είναι μια έρευνα του πληθυσμού και των ειδικών με σκοπό τον εξορθολογισμό και την αντικειμενοποίηση υποκειμενικών εκτιμήσεων προγνωστικής φύσης. Οι εκτιμήσεις των ειδικών είναι ιδιαίτερα σημαντικές. Οι έρευνες πληθυσμού εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται σχετικά σπάνια στην πρακτική των προβλέψεων.
Παρέκταση και παρεμβολή (προσδιορισμός ενδιάμεσης τιμής μεταξύ δύο γνωστών στιγμών της διαδικασίας) - κατασκευή χρονοσειρών ανάπτυξης δεικτών του προβλεπόμενου φαινομένου κατά τις περιόδους βάσης της πρόβλεψης στο παρελθόν και πρόβλεψης της πρόβλεψης στο μέλλον (αναδρομή και προοπτική των εξελίξεων των κοινωνικών προβλέψεων).
Μοντελοποίηση είναι η κατασκευή μοντέλων αναζήτησης και κανονιστικών μοντέλων λαμβάνοντας υπόψη την πιθανή ή επιθυμητή αλλαγή στο προβλεπόμενο κοινωνικό φαινόμενο για την προβλεπόμενη περίοδο με βάση διαθέσιμα άμεσα ή έμμεσα δεδομένα για την κλίμακα και την κατεύθυνση των αλλαγών (σενάρια, προσομοιώσεις, γραφήματα, πίνακες, συλλογές ενδείξεων, γραφικών εικόνων, κ.λπ.).
Η διαδικασία της πρόβλεψης στην κοινωνική εργασία περιλαμβάνει τη διεξαγωγή μιας σύντομης αναδρομικής ανάλυσης του προβλεπόμενου κοινωνικού αντικειμένου. περιγραφή της τρέχουσας κατάστασής του (συγκριτική ανάλυση των παρατηρούμενων τάσεων στην εγχώρια και ξένη εμπειρία). εντοπισμός προβλημάτων (ήδη λυθεί, αλλά η εφαρμογή και η εφαρμογή τους μόλις αρχίζει· εκείνα τα προβλήματα που έχουν λυθεί, αλλά δεν έχουν βρει πρακτική χρήση· αξιολογήσεις εμπειρογνωμόνων κορυφαίας επιστημονικής έρευνας σε αυτόν τον τομέα).
Ο πρακτικός σκοπός της πρόβλεψης στην κοινωνική εργασία συνδέεται με την προετοιμασία τεκμηριωμένων κοινωνικών προτάσεων, έργων, προγραμμάτων, συστάσεων και αξιολογήσεων σχετικά με την κατεύθυνση προς την οποία είναι επιθυμητή η ανάπτυξη αντικειμένων στον κοινωνικό τομέα (κοινωνική προστασία, υγειονομική περίθαλψη, εκπαίδευση, νεολαία προβλήματα κ.λπ.), όπως και η ανάπτυξη κοινωνικών αντικειμένων, διαδικασιών, φαινομένων, ποιος είναι ο μηχανισμός υπέρβασης των αρνητικών τάσεων στην κοινωνική σφαίρα.
Η τεχνολογικοποίηση της κοινωνικής εργασίας είναι μια αντανάκλαση του πολιτισμένου τρόπου επίλυσης κοινωνικών προβλημάτων της κοινωνίας και των ανθρώπων. Έχει πάντα καινοτόμο, δημιουργικό χαρακτήρα, συνδέεται με τη διαρκή αναζήτηση πιο προηγμένων, άρα και πιο αποτελεσματικών και οικονομικών τρόπων αξιοποίησης του ανθρώπινου δυναμικού και του δημιουργικού του δυναμικού.
Η εισαγωγή τεχνολογιών για την ανάπτυξη ή την αποκατάσταση του δημιουργικού δυναμικού ενός ατόμου στη διαδικασία της κοινωνικής εργασίας είναι μια στρατηγική κατεύθυνση της διαδικασίας κοινωνικής εργασίας, μια απόρριψη της στρατηγικής στην οποία θεωρείται ως αντικείμενο που υπόκειται σε αλλαγή και επανεκπαίδευση. . Αυτός είναι ένας προσανατολισμός προς τους πόρους του και τη σιγουριά ότι είναι ικανός να εμπλακεί σε δημιουργικές δραστηριότητες ζωής-δημιουργίας μέσω της αυτο-αλλαγής και της αυτάρκειας.
Η σύγχρονη ρωσική κοινωνία έχει ανάγκη για άτομα ικανά για ανεξάρτητη δραστηριότητα, κοινωνική λειτουργία, κατασκευή συνθηκών ζωής, χρήση της συσσωρευμένης εμπειρίας ερασιτεχνικών παραστάσεων και δημιουργική αυτοπραγμάτωση.
Μια τέτοια συμπεριφορά εξαρτάται από τον βαθμό ανάπτυξης της ικανότητας ενός ατόμου να χτίζει συνειδητά τη στρατηγική της ζωής του, να ενεργεί δημιουργικά για να μεταμορφώσει τον εαυτό του και τον κόσμο γύρω του. Αυτή η συμπεριφορά είναι που τον χαρακτηρίζει ως υποκείμενο της ίδιας του της ζωής, έτοιμο να πάρει αποφάσεις και να φέρει την ευθύνη για αυτές.
Η καινοτόμος δραστηριότητα είναι μια καθοριστική τάση στη σύγχρονη ανάπτυξη της κοινωνίας.
Παράγοντες που καθορίζουν την ανάπτυξη της καινοτόμου δραστηριότητας: χαμηλή ικανοποίηση από την ποιότητα και τα αποτελέσματα των κοινωνικοοικονομικών διαδικασιών, συνειδητοποίηση της επείγουσας ανάγκης για καινοτομία στην κοινωνική πρακτική.
Η έρευνα δείχνει ότι έως και το 90% των οργανισμών στον κοινωνικό τομέα στη Ρωσία ασχολούνται με την αναζήτηση νέων προσεγγίσεων, μέσων και μορφών δραστηριότητας.
Υπάρχουν πολλοί ορισμοί του όρου «καινοτομία» στην επιστημονική βιβλιογραφία, αλλά όλοι συμφωνούν σε ένα πράγμα: καινοτομία είναι η εισαγωγή, η εφαρμογή ενός νέου.
Η καινοτομία με την ευρεία έννοια αναφέρεται στην επικερδή χρήση καινοτομιών με τη μορφή νέων τεχνολογιών, τύπων προϊόντων και υπηρεσιών, οργανωτικών, τεχνικών και κοινωνικοοικονομικών λύσεων παραγωγικής, οικονομικής, εμπορικής, διοικητικής ή άλλης φύσης.
Η έννοια της «καινοτομίας» ερμηνεύεται ως καινοτομία (από τα αγγλικά, καινοτομία – «εισαγωγή καινοτομιών», «εισαγωγή καινοτομιών»). Η καινοτομία είναι μια σκόπιμη διαδικασία πραγματοποίησης αλλαγών σε μια συγκεκριμένη κοινωνική δομή, ένα φαινόμενο που οδηγεί στην εμφάνιση νέων σταθερών στοιχείων.
Η καινοτομία νοείται ως μια νέα τάξη, ένα νέο έθιμο, μια νέα μέθοδος, μια εφεύρεση, ένα νέο φαινόμενο.
Από τη στιγμή που μια καινοτομία γίνεται αποδεκτή για διανομή, αποκτά μια νέα ποιότητα - γίνεται καινοτομία (καινοτομία). Στην καθημερινή πρακτική, κατά κανόνα, εξισώνονται οι έννοιες «καινοτομία», «καινοτομία», «καινοτομία», «καινοτομία».
Οι καινοτομίες έχουν ορισμένες ιδιότητες που θεωρούνται ως κύρια χαρακτηριστικά τους.
Το πρώτο χαρακτηριστικό της καινοτομίας είναι η καινοτομία της: η παρουσία στην ουσία της καινοτομίας νέων εννοιολογικών ιδεών, προσεγγίσεων για την ανάπτυξη των διαδικασιών, καθώς και μορφών και μεθόδων οργάνωσής τους.
Η καινοτομία είναι μια απαραίτητη ιδιότητα και ανεξάρτητη αξία οποιασδήποτε καινοτομίας που τη διακρίνει από άλλα φαινόμενα. Η αξιολόγηση του βαθμού καινοτομίας είναι ένα πολύ περίπλοκο θέμα και απαιτεί μια ορισμένη ευελιξία σκέψης. Η καινοτομία είναι, καταρχήν, πάντα σχετική.
Η εμφάνιση απόλυτης καινοτομίας είναι ένα σπάνιο φαινόμενο. Υπάρχουν διάφοροι τύποι καινοτομίας: απόλυτη (καθορίζεται ελλείψει αναλόγων αυτής της καινοτομίας), σχετική (διακρίνεται σε αυτήν η τοπική καινοτομία, δηλαδή μια καινοτομία που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί κάπου, αλλά χρησιμοποιείται για πρώτη φορά σε αυτήν τη δομή) , ιδιωτική (περιλαμβάνει ενημέρωση ενός από τα στοιχεία της δραστηριότητας), υπό όρους (η καινοτομία δεν είναι από μόνη της νέα, αλλά όταν κυριαρχείται από άλλο άτομο, σε άλλες συνθήκες δίνει θετικά αποτελέσματα).
Ένα άλλο χαρακτηριστικό της καινοτομίας είναι συμβατότητα με το παραδοσιακό (υπάρχον) κράτος. Μια καινοτομία είναι ευκολότερο να γίνει αποδεκτή και να εφαρμοστεί εάν είναι συμβατή με τις αξίες, τις παραδόσεις, τη δημιουργική εμπειρία που υπάρχει σε ένα συγκεκριμένο σύστημα, καθώς και με τις υπάρχουσες συνθήκες εργασίας (υλικό, προσωπικό, οργανωτικό κ.λπ.).
Επιπλέον, η καινοτομία έχει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά: ευκολία δοκιμήςΚαι δεξιότητες επικοινωνίας. Η απλότητα της δοκιμής είναι η ικανότητα δοκιμής μιας καινοτομίας (δοκιμάστε την στην πράξη και αξιολογήστε την αποτελεσματικότητά της) σε μέρη και στοιχεία για μια βαθύτερη κατανόηση της ουσίας της καινοτομίας. Η επικοινωνιακή ικανότητα μιας καινοτομίας είναι η δυνατότητα προβολής και διάδοσής της μέσω διαφόρων καναλιών επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων των άτυπων (προφορική, οπτική ενημέρωση).
Ορίστε τα ακόλουθα είδη καινοτομίας – κοινωνικόςΚαι οικονομικός.
Η βάση για την ταξινόμηση των καινοτομιών μπορεί να είναι η κλίμακα των μετασχηματισμών, το δυναμικό καινοτομίας μιας καινοτομίας, η σχέση των καινοτομιών με τους προκατόχους κ.λπ.
Οι κοινωνικές καινοτομίες χωρίζονται σε οικονομικές (νέα υλικά κίνητρα, δείκτες, συστήματα αμοιβών), οργανωτικές και διαχειριστικές (νέες οργανωτικές δομές, μορφές οργάνωσης της εργασίας, ανάπτυξη αποφάσεων, έλεγχος της εφαρμογής τους), κοινωνικές και διαχειριστικές, δηλ. στοχευμένες αλλαγές στις ενδοσυλλογικές σχέσεις (εκλογή αρχηγών, νέες μορφές δημοσιότητας, δημιουργία νέων δημόσιων φορέων), νομικές (κυρίως ως αλλαγές στην εργατική και οικονομική νομοθεσία).
Τύποι καινοτομίας ανά κλίμακα μετασχηματισμού– ιδιωτικό (μονό), που δεν σχετίζονται μεταξύ τους, αρθρωτά, ένα σύμπλεγμα στοιχείων, που σχετίζονται, για παράδειγμα, με μια ομάδα θεμάτων, μια ηλικιακή ομάδα· συστημικό, που καλύπτει όλους τους κοινωνικούς θεσμούς. Οι συστημικές καινοτομίες θα πρέπει να περιλαμβάνουν εκείνες που περιλαμβάνουν την επανεξέταση του κύριου σκοπού ενός συγκεκριμένου τύπου κοινωνικού θεσμού, των αρχών της κοινωνικής δραστηριότητας, της προώθησης νέων ιδεών και των κατευθύνσεων προτεραιότητας στην ανάπτυξη.
Ας εξετάσουμε τις ταξινομήσεις σύμφωνα με τις καινοτόμες δυνατότητες των καινοτομιών. Καινοτόμες δυνατότητες καινοτομίας– αυτές είναι οι δυνατότητες (εσωτερικοί πόροι) της ίδιας της καινοτομίας, που καθορίζουν τον βαθμό βελτίωσης, την ποιοτική ανάπτυξη του αντικειμένου της καινοτομίας (μορφές εργασίας, κάθε είδους δραστηριότητα).
Με βάση αυτό το κριτήριο (παρουσία και βαθμός έκφρασης καινοτόμου δυναμικού), διακρίνονται οι τροποποιητικές, οι συνδυαστικές και οι ριζικές καινοτομίες.
Οι καινοτομίες τροποποίησης περιλαμβάνουν βελτίωση, τροποποίηση, εκσυγχρονισμό κάτι που έχει ανάλογο και πρωτότυπο (προγράμματα, μέθοδοι, δομές κ.λπ.).
Οι συνδυαστικές καινοτομίες περιλαμβάνουν έναν νέο, εποικοδομητικό συνδυασμό προηγουμένως γνωστών τεχνικών που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί σε αυτόν τον συνδυασμό πριν. Δεν μιλάμε για μηχανική σύνδεση θραυσμάτων οποιασδήποτε τεχνολογίας, αλλά μάλλον για εποικοδομητική σύνδεση, δηλ. ένα στο οποίο εμφανίζονται νέες, προηγουμένως μη εκδηλωμένες συστημικές ιδιότητες, δίνοντας ένα αποτελεσματικό θετικό αποτέλεσμα.
Οι ριζοσπαστικές καινοτομίες περιέχουν ισχυρές δυνατότητες καινοτομίας για την ανάπτυξη μιας ομάδας, ωστόσο, η δημιουργία τους, όπως κάθε θεμελιωδώς νέο, είναι εξαιρετικά δύσκολη και σπάνια.
Σε σχέση με τους προκατόχους τους, οι καινοτομίες χωρίζονται σε καινοτομίες αντικατάστασης, ακυρώσεως, ανοίγματος και ρετρό.
Μια καινοτομία αντικατάστασης εισάγεται στη θέση οποιουδήποτε συγκεκριμένου, πιθανώς απαρχαιωμένου μέσου, οργανωτικής μορφής ή τεχνολογίας. Η ακύρωση της καινοτομίας είναι η διακοπή κάθε δραστηριότητας, η κατάργηση κάτι. Η ανοιχτή καινοτομία δεν είναι συγκρίσιμη με τους λειτουργικούς προκατόχους της ούτε ως προς τον σκοπό ούτε στη μέθοδο χρήσης ούτε στην υπάρχουσα κοινωνική κατάσταση. Μια τέτοια καινοτομία περιλαμβάνει την ανάπτυξη ενός νέου προγράμματος, ενός νέου τύπου κοινωνικών υπηρεσιών, τεχνολογίας κ.λπ. Η μηχανογράφηση και τα νέα προφίλ δραστηριοτήτων είναι καινοτομίες που ανοίγουν και δημιουργούν ένα νέο πεδίο δραστηριότητας.
Η ρετροκαινοτομία είναι η ανάπτυξη κάτι καινούργιου αυτή τη στιγμή, αλλά που χρησιμοποιείται ήδη στην κοινωνική πρακτική. Αυτό είναι κάτι παλιό, ξεχασμένο, που γίνεται ξανά επίκαιρο.
Η βάση για την ταξινόμηση των καινοτομιών μπορεί να είναι πολύ διαφορετική, και υπάρχουν πάρα πολλοί τύποι καινοτομιών. Στην πράξη, άλλα βρίσκονται πιο συχνά, άλλα λιγότερο συχνά, ορισμένοι τύποι μπορούν να συνδυαστούν και να συνδυαστούν με διάφορους τρόπους.
Ο κύκλος ζωής μιας καινοτομίας είναι η περίοδος από την προέλευση μιας ιδέας, τη δημιουργία και τη διάδοση μιας καινοτομίας, έως τη χρήση της. Λαμβάνοντας υπόψη τη σειρά της εργασίας, ο κύκλος ζωής μιας καινοτομίας θεωρείται ως διαδικασία καινοτομίας.
Η μορφή στοχευμένης διαχείρισης της διαδικασίας και της δραστηριότητας καινοτομίας είναι το έργο καινοτομίας.
Ένα καινοτόμο έργο είναι ένα σύνθετο σύστημα αλληλοεξαρτώμενων και διασυνδεδεμένων δραστηριοτήτων από πλευράς πόρων, προθεσμιών και εκτελεστών, με στόχο την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων (καθηκόντων) σε τομείς προτεραιότητας της ανάπτυξης της επιστήμης και της τεχνολογίας.
Η διαδικασία της καινοτομίας χαρακτηρίζεται από ένα σύνολο επιστημονικών, τεχνολογικών, παραγωγικών, οργανωτικών, οικονομικών και εμπορικών δραστηριοτήτων που εκτελούνται με μια συγκεκριμένη σειρά που οδηγούν στην καινοτομία.
Ταυτόχρονα, ένα έργο καινοτομίας είναι ένα σύνολο τεχνικών, οργανωτικών, σχεδιαστικών και οικονομικών εγγράφων διακανονισμού που είναι απαραίτητα για την επίτευξη των στόχων του έργου.
Λαμβάνοντας υπόψη αυτές τις πτυχές, μπορεί να δοθεί ο ακόλουθος ορισμός: καινοτόμο έργο– Πρόκειται για μια καινοτομία που αναπτύχθηκε από τον εκκινητή, επισημοποιημένη με τη μορφή τεκμηρίωσης, σκοπός της οποίας είναι η δημιουργία, ο εκσυγχρονισμός ή η συντήρηση αντικειμένων, συμπεριλαμβανομένης της οργάνωσης καινοτόμων διαδικασιών στο χώρο και το χρόνο.
Καινοτόμες δραστηριότητες στον τομέα των κοινωνικών υπηρεσιών για ηλικιωμένους.Kurbatova I.V., mMaster of Social Work, sΑναπληρωτής Διευθυντής του Ιδρύματος Αυτόνομης Κοινωνικής Υπηρεσίας της Δημοκρατίας του Ουντμούρτ «Ολοκληρωμένο Κέντρο Κοινωνικών Υπηρεσιών για τον Πληθυσμό της Περιφέρειας Σαραπούλ».
Η επιτάχυνση του ρυθμού ανάπτυξης της οργάνωσης των κοινωνικών υπηρεσιών για ηλικιωμένους πολίτες προκαλείται, πρώτα απ 'όλα, από τη διαδικασία της κοινωνικοδημογραφικής γήρανσης ολόκληρης της ρωσικής κοινωνίας. Σύμφωνα με κοινωνιολογικές έρευνες, αυτή τη στιγμή κάθε πέμπτος κάτοικος της χώρας μας έχει συμπληρώσει ή υπερβεί την ηλικία συνταξιοδότησης. Τα κύρια προβλήματα των ηλικιωμένων συχνά γίνονται αλλαγές στην κατάσταση της υγείας που σχετίζονται με την ηλικία, το χαμηλό επίπεδο παρεχόμενων ιατρικών υπηρεσιών, η δύσκολη οικονομική κατάσταση και η αδιάφορη στάση των αγαπημένων προσώπων. Λόγω της απασχόλησης των παιδιών και της κατάρρευσης των οικογενειακών και συγγενικών σχέσεων, οι ηλικιωμένοι συχνά μένουν μόνοι με τα άλυτα προβλήματά τους και αναγκάζονται να αναζητήσουν βοήθεια από κοινωνικούς φορείς.
Για την επίλυση των προβλημάτων αυτής της κατηγορίας πολιτών, απαιτείται από ειδικούς του κοινωνικού τομέα να αναζητούν συνεχώς νέους, καλύτερους τρόπους κοινωνικών υπηρεσιών, να κυριαρχούν στις κοινωνικές τεχνολογίες και προγράμματα και να τους εισάγουν στην πρακτική της κοινωνικής εργασίας με ηλικιωμένους.
Η συνεχής παρακολούθηση της ποιότητας των κοινωνικών υπηρεσιών για τους αποδέκτες κοινωνικών υπηρεσιών καθιστά δυνατό τον έγκαιρο εντοπισμό της ανάγκης των ηλικιωμένων για τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες ή βοήθεια. Αναλύοντας τα αποτελέσματα της έρευνας, εντοπίζονται με σαφήνεια τρεις κύριες ομάδες προβλημάτων στην οργάνωση των κοινωνικών υπηρεσιών που επηρεάζουν την ποιότητα ζωής των ηλικιωμένων:
— την ανάγκη παροχής ειδικής φροντίδας σε κατηγορίες πολιτών με περιορισμένη κινητικότητα·
— την ανάγκη για ασφάλεια ζωής. Οι ηλικιωμένοι είναι άτομα που είναι ιδιαίτερα επιρρεπή στο να πέσουν θύματα απάτης, κλοπής, πυρκαγιάς κ.λπ., και έχουν επίσης κακή υγεία, επομένως υπάρχει ανάγκη να βελτιωθεί η ασφάλεια ζωής αυτής της κατηγορίας πολιτών, να παραταθεί η δραστηριότητα και η μακροζωία τους.
- ανάγκη για επικοινωνίες. Ένα από τα έντονα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι εργαζόμενοι του CCSS όταν εργάζονται με ηλικιωμένους είναι το πρόβλημα της μοναξιάς και της έλλειψης επικοινωνίας. Ένα άτομο, ακόμη και να ζει σε μια οικογένεια, μπορεί να είναι μοναχικό.
Προκειμένου να καλυφθούν οι προσδιορισμένες ανάγκες των ηλικιωμένων με σωματικές ή πνευματικές αναπηρίες, αναπτύχθηκε και υλοποιήθηκε ένα κοινωνικό έργο το 2017 «Και τα γηρατειά είναι χαρά», που είναι μια πολυλειτουργική εξατομικευμένη γκάμα καινοτόμων τεχνολογιών με στόχο την αύξηση του καταλόγου των παρεχόμενων υπηρεσιών και τη βελτίωση των κοινωνικών υπηρεσιών προς τους πολίτες.
Το έργο αντικατοπτρίζεται 3 βασικά μπλοκ καινοτόμων τεχνολογιών:
- Τεχνολογία αντικατάστασης νοσοκομείων: "Νοσοκόμα στο σπίτι" , η οποία αποτελεί εναλλακτική λύση για την τοποθέτηση ενός βαριά άρρωστου ή κλινήρη πολίτη σε σταθερό ίδρυμα, όταν σε πολίτες με περιορισμένη κινητικότητα παρέχονται εξειδικευμένες νοσηλευτικές υπηρεσίες και οι συγγενείς τους λαμβάνουν συμβουλευτική βοήθεια.
- τεχνολογία εξοικονόμησης υγείας: Σχολή Ασφάλειας Ηλικιωμένων» . Στο πλαίσιο αυτής της τεχνολογίας, με τη βοήθεια συνομιλιών και πολύχρωμων φυλλαδίων, οι ηλικιωμένοι ενημερώνονται για τα πιο πιεστικά προβλήματα για κάθε ηλικιακή ομάδα και τρόπους επίλυσής τους. Συνολικά, ετοιμάστηκαν και εκδόθηκαν 8 ενημερωτικά φυλλάδια σε 4 βασικούς τομείς.
- κοινωνικές και επικοινωνιακές τεχνολογίες:
- τεχνολογία «Θεραπεία μνήμης» είναι ένα ισχυρό ψυχολογικό εργαλείο και αποτελείται από συνομιλίες, προβολή φωτογραφιών περασμένων ετών, παλιές ταινίες.
- "Club Inter-DA" όπου, με τη βοήθεια ενός κοινωνικού λειτουργού, οι ηλικιωμένοι και τα άτομα με ειδικές ανάγκες εξοικειώνονται με εξοπλισμό υπολογιστών και κινητά τηλέφωνα·
- η τεχνολογία έχει αποκτήσει δημοτικότητα τα τελευταία χρόνια «Κηπουοθεραπεία» . Οι ηλικιωμένοι καλλιεργούν φυτά εσωτερικού χώρου και τα φροντίζουν. Η εκτέλεση των πιο απλών διαδικασιών προκαλεί μια ιδιαίτερη συναισθηματική διάθεση που εξισορροπεί ψυχικά και ηρεμεί τον ηλικιωμένο.
- τεχνολογία «Στο βασίλειο του Ορφέα» με βάση τη θεραπευτική επίδραση της μουσικής στην ψυχολογική κατάσταση ενός ατόμου. Οι ηλικιωμένοι όχι μόνο στεγνώνουν τις αγαπημένες τους συνθέσεις, αλλά παίζουν και οι ίδιοι μουσικά όργανα.
- τεχνολογίες όπως "Κινητή βιβλιοθήκη"όταν οι κοινωνικοί λειτουργοί παρέχουν στους πελάτες τους έντυπο υλικό, βιβλία και τα διαβάζουν μαζί·
- Πρόσφατα, η λίστα έχει επεκταθεί με νέες τεχνολογίες όπως π.χ «Ιπποθεραπεία».Η μοναδικότητα της ιπποθεραπείας έγκειται στον αρμονικό συνδυασμό τεχνικών που προσανατολίζονται στο σώμα και των γνωστικών τεχνικών που επηρεάζουν τον ψυχισμό του ασθενούς. Η θεραπευτική ιππασία γενικά έχει εμβιομηχανική επίδραση στο ανθρώπινο σώμα, ενισχύοντάς το.
- "Θεραπεία τέχνης" -είναι ένας συνδυασμός ψυχολογίας και δημιουργικότητας. Η δημιουργική εργασία σε ηρεμεί, σε αποσπά από τον κύκλο των βαρετών σκέψεων, σε χαλαρώνει και ταυτόχρονα σου δίνει την ευκαιρία να συγκεντρωθείς και να συγκεντρώσεις δυνάμεις.
- «Ζωοθεραπεία».είναι μια μορφή ψυχοθεραπείας στην οποία χρησιμοποιούνται ζώα. Ισχύει όχι μόνο άμεσες επαφέςάνθρωποι με ζώα, αλλά και έμμεσα - Μεεικόνες, εικόνες, χαρακτήρες παραμυθιούκαι τα λοιπά. Η αλληλεπίδραση με τα ζώα ανακουφίζει από το άγχος, ομαλοποιεί τη λειτουργία του νευρικού συστήματος και της ψυχής συνολικά.
Για τη μελέτη του βαθμού αποτελεσματικότητας της εφαρμογής καινοτόμων τεχνολογιών στις δραστηριότητες του τμήματος, πραγματοποιείται επαναλαμβανόμενη διάγνωση, όπου είναι δυνατή η παρακολούθηση της ποσοστιαίας αύξησης των στατιστικών στοιχείων για την κάλυψη των διαφόρων αναγκών των ηλικιωμένων πολιτών.
Ρύζι. 1. Ικανοποίηση των επικοινωνιακών αναγκών των ηλικιωμένων
Ρύζι. 2. Κάλυψη άλλων αναγκών για τη βελτίωση της ποιότητας ζωής των ηλικιωμένων
Ως αποτέλεσμα καινοτόμων δραστηριοτήτων, υπάρχει επίσης βελτίωση της ποιότητας των κοινωνικών υπηρεσιών, διατήρηση και επέκταση της κοινωνικής δραστηριότητας και μακροζωίας των ηλικιωμένων, αύξηση της ζήτησης των πελατών για κέντρα κοινωνικής υπηρεσίας για κοινωνικές υπηρεσίες, αύξηση της εικόνας της οργάνωσης και της κατάστασης του κλάδου στο σύνολό του.
1Αυτό το άρθρο είναι αφιερωμένο στη μελέτη της εμπειρίας και των προοπτικών εισαγωγής καινοτομιών στο σύστημα κοινωνικών υπηρεσιών για ηλικιωμένους πολίτες και άτομα με ειδικές ανάγκες στο σπίτι (χρησιμοποιώντας το παράδειγμα του κρατικού δημοσιονομικού ιδρύματος SO "Izobilnensky Center for Social Services of the Population" του την επικράτεια της Σταυρούπολης). Διενεργήθηκε έρευνα με 20 υπαλλήλους του συστήματος κοινωνικής ασφάλισης και 53 πελάτες. Τα κύρια προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι ηλικιωμένοι πολίτες και τα άτομα με αναπηρία είναι: η κατάσταση της υγείας, οι οικονομικές δυσκολίες, τα κοινωνικά προβλήματα και η μοναξιά. Το άρθρο αναλύει τόσο την εμπειρία όσο και τις προοπτικές για την εισαγωγή καινοτομιών στο σύστημα κοινωνικών υπηρεσιών για ηλικιωμένους πολίτες και άτομα με αναπηρία στο σπίτι.
κοινωνικές υπηρεσίες στο σπίτι
άτομα της τρίτης ηλικίας
κοινωνικές υπηρεσίες
καινοτόμες τεχνολογίες
1. Μακάροβα Ε.Ο. Κρατική ρύθμιση της επενδυτικής δραστηριότητας στον τομέα των κοινωνικών υπηρεσιών για τον πληθυσμό // Κοινωνική υπηρεσία. – 2015. – Νο. 2. – Σελ. 26–39.
2. Μαλάχιν Ι.Α. Chudakova Yu.V. Εμπειρία στην οργάνωση κοινωνικών υπηρεσιών για ηλικιωμένους πολίτες στο σπίτι // Επιστημονικό Δελτίο Privolzhsky. – 2014. – Αρ. 12–4(40). – σελ. 97–100.
3. Επίσημα στατιστικά στοιχεία. Πληθυσμός. Τοπικό όργανο της Ομοσπονδιακής Στατιστικής Υπηρεσίας του Κράτους για την Επικράτεια της Σταυρούπολης. [Ηλεκτρονικός πόρος] http://stavstat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/stavstat/ru/statistics/population.
4. Rozhina S.V. Σύγχρονες προσεγγίσεις για την παροχή κοινωνικών υπηρεσιών σε ένα ολοκληρωμένο κέντρο κοινωνικών υπηρεσιών προς τον πληθυσμό (με βάση την εμπειρία του MBU «Ολοκληρωμένο Κέντρο Κοινωνικών Υπηρεσιών στον πληθυσμό της πόλης Valuyki και της συνοικίας Valuysky» της περιφέρειας Belgorod) // Κοινωνικές υπηρεσίες. – 2015. – Νο. 1. – Σελ. 23–28.
5. Savchenko V.V. Το πρόβλημα της ανισότητας των οικογενειακών επενδυτικών πόρων στην ανάπτυξη του ανθρώπινου κεφαλαίου στη σύγχρονη Ρωσία // Regional Economics. – 2012. – Αρ. 321. – Σ. 40–46
6. Khoreva O.O., Muravyova V.N., Ulyanchenko I.I., Savchenko V.V. Η κατάσταση της οδοντικής υγείας των ηλικιωμένων πολιτών που ζουν σε γεροντολογικά ιδρύματα για την κοινωνική προστασία του πληθυσμού της επικράτειας της Σταυρούπολης // Ιατρικό Δελτίο του Βόρειου Καυκάσου. – 2014. – Νο. 4 (36). – σελ. 366–368.
Η τρέχουσα δημογραφική κατάσταση στην επικράτεια της Σταυρούπολης χαρακτηρίζεται από μια δυναμική αύξηση του μεριδίου των ηλικιωμένων πολιτών στο σύνολο του πληθυσμού της περιοχής. Από την 1η Ιανουαρίου 2014, ο αριθμός των ατόμων σε ηλικία εργασίας στην επικράτεια της Σταυρούπολης ανερχόταν στο 25,5% του συνολικού πληθυσμού της επικράτειας της Σταυρούπολης. Επιπλέον, αυξάνεται το ποσοστό των ηλικιωμένων πολιτών άνω των 80 ετών και ο αριθμός τους θα αυξηθεί στο μέλλον.
Αυτή η τάση στην κοινωνία θέτει υψηλές απαιτήσεις για την υιοθέτηση συντονισμένων στρατηγικών αποφάσεων σε όλα τα επίπεδα διαχείρισης με στόχο την προστασία των δικαιωμάτων και των συμφερόντων των ηλικιωμένων πολιτών, τη δημιουργία άνετων συνθηκών διαβίωσης για τη μεγαλύτερη γενιά, τη βελτίωση της ποιότητας ζωής των ηλικιωμένων και των ατόμων με αναπηρία. διατήρηση της ενεργού μακροζωίας και υπέρβαση της ψυχολογικής δυσφορίας που σχετίζεται με αισθήματα ανικανότητας και μοναξιάς.
Οι ηλικιωμένοι στον σύγχρονο κόσμο έχουν νέες κοινωνικές ανάγκες, γεγονός που καθιστά αναγκαία την εισαγωγή καινοτομιών στον κοινωνικό τομέα ως κορυφαίο εργαλείο για τη βελτίωση της ποιότητας της ζωής τους. Η πιο κοινή μορφή κοινωνικής υπηρεσίας για ηλικιωμένους και άτομα με ειδικές ανάγκες είναι η φροντίδα στο σπίτι.
Σκοπός έρευνας:ανάλυση της εμπειρίας και των προοπτικών για την εισαγωγή καινοτομιών στο σύστημα κοινωνικών υπηρεσιών για ηλικιωμένους πολίτες στο σπίτι.
Υλικά και μέθοδοι έρευνας
Κατά την αξιολόγηση, αναλύθηκε η εμπειρία του κρατικού δημοσιονομικού ιδρύματος κοινωνικής υπηρεσίας «Izobilnensky Centre for Social Services of the Population» της επικράτειας της Σταυρούπολης. Προκειμένου να μελετηθεί η ικανοποίηση από την ποιότητα των κοινωνικών υπηρεσιών και να αναλυθούν οι ανάγκες εισαγωγής καινοτομιών στο σύστημα κοινωνικών υπηρεσιών για ηλικιωμένους πολίτες στο σπίτι, πραγματοποιήθηκε μια κοινωνιολογική έρευνα. Στη μελέτη συμμετείχαν 20 υπάλληλοι φορέων κοινωνικής ασφάλισης και 53 πελάτες.
Αποτελέσματα έρευνας και συζητήσεις
Στο Κέντρο Κοινωνικών Υπηρεσιών Izobilnensky για τον Πληθυσμό υπάρχουν 14 τμήματα κοινωνικών υπηρεσιών προς τον πληθυσμό στο σπίτι, τα οποία καλύπτουν 28 οικισμούς της περιοχής. Οι κύριοι πελάτες του Κέντρου Κοινωνικών Υπηρεσιών Izobilnensky είναι ηλικιωμένοι πολίτες και άτομα με ειδικές ανάγκες που ζουν σε αγροτικές περιοχές. Υπάρχουν 11 τμήματα κοινωνικών υπηρεσιών στο σπίτι σε αγροτικές περιοχές. Το 2ο τρίμηνο του 2015 τα τμήματα κοινωνικής υπηρεσίας παρείχαν υπηρεσίες σε 1.410 άτομα κατ' οίκον. Το κύριο μερίδιο των εξυπηρετούμενων ήταν γυναίκες, αποτελούσαν το 82% του συνόλου των εξυπηρετούμενων. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα του 2ου τριμήνου 2015, το 6,6% των πελατών έλαβε δωρεάν βοήθεια, το 78,7% με μερική πληρωμή και το 14,7% με πλήρη πληρωμή. Ο αριθμός των ατόμων που περιμένουν στην ουρά για να γίνουν δεκτοί για υπηρεσία στα τμήματα είναι 5 άτομα.
Το 85% των πελατών που ρωτήσαμε είναι απόλυτα ικανοποιημένοι με την ποιότητα της κοινωνικής πρόνοιας, το 12,5% σημείωσε ότι είναι περισσότερο ικανοποιημένοι με το ναι παρά όχι και μόνο το 2,5% σημείωσε ότι είναι περισσότερο όχι από το ναι.
Το 88% των ερωτηθέντων είναι γενικά ικανοποιημένο με την ποικιλία των παρεχόμενων κοινωνικών υπηρεσιών
Το πιο πιεστικό πρόβλημα για τους ηλικιωμένους πολίτες και τα άτομα με αναπηρία είναι η κατάσταση της υγείας τους. Το 93,3% των ερωτηθέντων ανησυχεί για την κατάσταση της υγείας τους, το 53,3% των ερωτηθέντων αντιμετωπίζει οικονομικές δυσκολίες και το 33,3% των ερωτηθέντων αντιμετωπίζει κοινωνικά και προβλήματα διαβίωσης (Εικ. 1).
Ρύζι. 1. Τα σημαντικότερα προβλήματα των πελατών των τμημάτων κοινωνικής υπηρεσίας στο σπίτι
Οι πιο δημοφιλείς κοινωνικές υπηρεσίες για πελάτες τμημάτων κοινωνικής υπηρεσίας στο σπίτι είναι οι κοινωνικές υπηρεσίες. Περισσότερο από το 91% των πελατών των τμημάτων κοινωνικής υπηρεσίας στο σπίτι είναι αποδέκτες κοινωνικών υπηρεσιών (μαγειρική, παράδοση τροφίμων, οικιακά είδη, φάρμακα, οργάνωση επισκευών και καθαρισμός χώρων). Το 19,5% των πελατών είναι αποδέκτες κοινωνικο-ψυχολογικών υπηρεσιών, το 16,8% - κοινωνικο-ιατρικές και το 12% - κοινωνικο-νομικές υπηρεσίες.
Η μελέτη αξιολόγησε την ανάγκη για πρόσθετες κοινωνικές υπηρεσίες που οι ηλικιωμένοι πολίτες και τα άτομα με αναπηρία θα ήθελαν να λαμβάνουν στο σπίτι. Πάνω από το 50% των πολιτών αισθάνονται την ανάγκη να παρέχουν ιατρικές υπηρεσίες κατ' οίκον (εγκατάσταση ενδοφλεβίων, ενέσεις, παροχή φυσιολογικών επεμβάσεων κ.λπ.). Το 34% των ερωτηθέντων αισθάνεται την ανάγκη να παρέχει κοινωνικές υπηρεσίες ταξί. Η περιορισμένη δραστηριότητα ζωής της πλειονότητας των πελατών των τμημάτων κοινωνικής υπηρεσίας στο σπίτι οδηγεί στη συνάφεια της παροχής υπηρεσιών κομμωτηρίου, καθώς και των υπηρεσιών μανικιουρίστα και πεντικιουρίστ στο σπίτι. Την ανάγκη να αυξηθεί η ποικιλία των υπηρεσιών για την οργάνωση εποικοδομητικής αναψυχής αισθάνεται το 15% των ερωτηθέντων. Το 10% των ηλικιωμένων πολιτών χρειάζονται ειδικευμένες νομικές συμβουλές στο σπίτι (Εικ. 2).
Ρύζι. 2. Πρόσθετοι τύποι κοινωνικών υπηρεσιών που χρειάζονται οι πελάτες του τμήματος κοινωνικών υπηρεσιών στο σπίτι
Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της μελέτης, ένα εξίσου πιεστικό πρόβλημα είναι η αύξηση της ευαισθητοποίησης των ηλικιωμένων πολιτών και των ατόμων με αναπηρία σχετικά με τον κατάλογο των υπηρεσιών που παρέχονται σε ηλικιωμένους πολίτες και άτομα με αναπηρία από ιδρύματα κοινωνικής υπηρεσίας στο σπίτι. Η πλειοψηφία των ερωτηθέντων, 56,4%, σημείωσε ότι έμαθε για τη δυνατότητα λήψης κοινωνικών υπηρεσιών από το περιβάλλον τους (συγγενείς, γνωστούς, γείτονες), το 34,5% έλαβε πληροφορίες για τη δυνατότητα λήψης κοινωνικών υπηρεσιών στο σπίτι από ειδικούς του ιδρύματος. Οι υπόλοιποι σημείωσαν άλλες πηγές πληροφόρησης: δημοτικές αρχές, ιατρικά ιδρύματα και μέσα ενημέρωσης.
Το κέντρο αναπτύσσει ενεργά καινοτόμες μορφές κοινωνικής υποστήριξης για τους πολίτες.
Η υπηρεσία «Βοηθός στο σπίτι» στοχεύει να βοηθήσει τις μόνες (που ζουν μόνες) χήρες συμμετεχόντων και ανάπηρους βετεράνους του Μεγάλου Πατριωτικού Πολέμου με οικιακές εργασίες έντασης εργασίας. Αυτό το είδος υπηρεσίας παρέχεται από έναν άνδρα κοινωνικό λειτουργό. Όποιος επικοινωνήσει με το κέντρο θα μπορεί να λάβει εξειδικευμένη βοήθεια σε μικροεπισκευές, ηλεκτρολογικές επισκευές, επισκευές υδραυλικών εγκαταστάσεων, συναρμολόγηση επίπλων κ.λπ.
Η υπηρεσία «Σανατόριο στο Σπίτι» στοχεύει στη μεγιστοποίηση της αποκατάστασης της υγείας και της ικανότητας αυτοφροντίδας των ηλικιωμένων σε άνετες και οικείες συνθήκες. Η θεραπεία περιλαμβάνει μια σειρά από υπηρεσίες για τη βελτίωση της ευεξίας, την ενίσχυση της ανοσίας, καθώς και εκπαιδευτική εργασία με ασθενείς σχετικά με την υγιεινή και τη διαιτολογία. Το πρόγραμμα για τη βελτίωση της ποιότητας ζωής των συνταξιούχων είναι απόλυτα εστιασμένο στις ανάγκες τους και περιλαμβάνει δεκαήμερο μάθημα αποκατάστασης. Ο κατάλογος των υπηρεσιών περιλαμβάνει εξέταση από γιατρό και διορισμό διαδικασιών με παρακολούθηση της υγείας. Αυτό λαμβάνει υπόψη τη διάγνωση των υποκείμενων και συνοδών ασθενειών, καθώς και τη γενική ευημερία του πελάτη. Στη συνέχεια καταρτίζεται ατομικό σχέδιο αποκατάστασης που περιλαμβάνει μαγνητική θεραπεία, ρεφλεξολογία με χρήση συσκευών DENAS, εισπνοές, επεμβάσεις νερού, βιταμινοθεραπεία κ.λπ.
Υπηρεσία «νοσοκόμας». Νοσηλευτικές υπηρεσίες παρέχονται σε πολίτες που έχουν χάσει την ικανότητα αυτοφροντίδας λόγω γήρατος, ασθένειας, αναπηρίας και που χρειάζονται μόνιμη ή προσωρινή φροντίδα στο συνηθισμένο κοινωνικό τους περιβάλλον.
Προκειμένου να βελτιωθεί η παροχή παρηγορητικής φροντίδας, η ανάπτυξη της κοινωνικής υπηρεσίας «hospice at home» έχει ιδιαίτερη σημασία. Σκοπός της παροχής αυτής της υπηρεσίας είναι η παροχή εξειδικευμένης ολοκληρωμένης κοινωνικής και ιατρικής φροντίδας σε πολίτες στο τελικό στάδιο οποιασδήποτε χρόνιας νόσου (ογκολογία, σκλήρυνση κατά πλάκας, χρόνιες μη ειδικές παθήσεις του βρογχοπνευμονικού και καρδιαγγειακού συστήματος κ.λπ.). Το περιεχόμενο αυτής της υπηρεσίας περιλαμβάνει την παροχή όχι μόνο κοινωνικών υπηρεσιών εξειδικευμένης φροντίδας για βαριά άρρωστα άτομα, αλλά και την παροχή ψυχολογικής βοήθειας σε μέλη της οικογένειας, εκπαιδεύοντάς τα σε γενικές δεξιότητες φροντίδας ασθενών.
Από την εμπειρία ορισμένων ανεπτυγμένων χωρών, είναι γνωστό το μοντέλο της ανάδοχης (υιοθεσίας, αντικατάστασης) οικογενειών ηλικιωμένων σε οικογένειες με την προϋπόθεση πληρωμής από το κράτος για τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Ένας ηλικιωμένος μπαίνει σε ανάδοχη οικογένεια για να λάβει την απαραίτητη φροντίδα, να λύσει το πρόβλημα της μοναξιάς και να αποκτήσει μια αίσθηση χρησιμότητας για τους άλλους. Από την άλλη πλευρά, μια οικογένεια που είναι έτοιμη να δεχτεί έναν ηλικιωμένο και να του παράσχει την απαιτούμενη υποστήριξη λαμβάνει μια ορισμένη ανταμοιβή. Η βάση της σχέσης μεταξύ των μερών είναι η αρχή της «αναβολής πληρωμής» για τις υπηρεσίες που παρέχονται σε έναν ηλικιωμένο, τις οποίες λαμβάνει η ανάδοχη οικογένεια (μεταβίβαση κυριότητας κινητής και ακίνητης περιουσίας. Η ανάπτυξη του θεσμού της ανάδοχης οικογένειας για ηλικιωμένους άνθρωποι μας επιτρέπει να λύσουμε τα προβλήματα κοινωνικής προστασίας των ηλικιωμένων στην κοινωνία, μειώνοντας την ανάπτυξη της κοινωνικής δραστηριότητας των πολιτών και της θέσης του πολίτη.
συμπεράσματα
Γενικά, οι πελάτες του εσωτερικού τμήματος κοινωνικών υπηρεσιών στο σπίτι είναι ικανοποιημένοι με την ποιότητα και την ποικιλία των παρεχόμενων υπηρεσιών. Οι πιο δημοφιλείς υπηρεσίες είναι οι κοινωνικές υπηρεσίες, το μαγείρεμα, η παράδοση τροφίμων, οι οικιακές προμήθειες, τα φάρμακα, η οργάνωση επισκευών και ο καθαρισμός των χώρων. Τα βασικότερα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι ηλικιωμένοι πολίτες και τα άτομα με αναπηρία είναι οι συνθήκες υγείας, οι οικονομικές δυσκολίες, τα κοινωνικά και οικιακά προβλήματα και η μοναξιά.
Μεταξύ των πρόσθετων υπηρεσιών που χρειάζονται οι πελάτες του τμήματος κοινωνικής υπηρεσίας στο σπίτι, οι πιο σχετικές είναι οι ιατρικές υπηρεσίες, η παροχή οχημάτων, η «υπηρεσία κομμωτηρίου στο σπίτι» και η οργάνωση πολιτιστικών και ψυχαγωγικών εκδηλώσεων.
Το κέντρο εισάγει ενεργά καινοτόμες τεχνολογίες για κοινωνικές υπηρεσίες για ηλικιωμένους πολίτες και άτομα με ειδικές ανάγκες: «Βοηθός στο σπίτι», «Σανατόριο στο σπίτι», υπηρεσίες «νοσοκόμας». Η εισαγωγή τέτοιων καινοτόμων τεχνολογιών όπως το «hospice at home» και το μοντέλο αναδοχής είναι πολλά υποσχόμενη.
Μία από τις προϋποθέσεις για την εισαγωγή της καινοτομίας στο σύστημα κοινωνικών υπηρεσιών για τους ηλικιωμένους πολίτες και τα άτομα με αναπηρία στο σπίτι είναι η διεύρυνση του βαθμού συμμετοχής του μη κρατικού τομέα (μη κερδοσκοπικές οργανώσεις και ιδιωτικές επιχειρήσεις) στην παροχή κοινωνικών υπηρεσιών σε ο πληθυσμός. Αυτό θα μας επιτρέψει να αναπτύξουμε τον ανταγωνισμό και, ως εκ τούτου, να δημιουργήσουμε μια πιο ευέλικτη σφαίρα κοινωνικών υπηρεσιών, να μειώσουμε το κόστος των παρεχόμενων υπηρεσιών και να μειώσουμε το μερίδιο των κονδυλίων του προϋπολογισμού στη χρηματοδότηση κρατικών ιδρυμάτων.
Βιβλιογραφικός σύνδεσμος
Borodina O.D., Savchenko V.V. ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΜΟΡΦΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΓΙΑ ΑΜΕΑ ΚΑΙ ΗΛΙΚΙΩΜΕΝΟΥΣ ΠΟΛΙΤΕΣ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ // International Journal of Applied and Fundamental Research. – 2016. – Αρ. 2-2. – Σελ. 321-324;URL: https://applied-research.ru/ru/article/view?id=8575 (ημερομηνία πρόσβασης: 15/01/2020). Φέρνουμε στην προσοχή σας περιοδικά που εκδίδονται από τον εκδοτικό οίκο "Ακαδημία Φυσικών Επιστημών"
"HR Officer. Personnel Management (Personnel Management)", 2013, N 4
ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΓΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ
Το άρθρο αποκαλύπτει τις κύριες κατευθύνσεις των σύγχρονων καινοτόμων τεχνολογιών κοινωνικής εργασίας, περιγράφει λεπτομερώς την ουσία, τα χαρακτηριστικά, τους τύπους και τις αρχές τους. Τα θετικά χαρακτηριστικά καθενός από τους τομείς επισημαίνονται επίσης από την άποψη των εργασιών για τη διαμόρφωση, διατήρηση και ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού του οργανισμού.
Ο σχεδιασμός καινοτόμων τεχνολογιών στην κοινωνική σφαίρα καθορίζεται κυρίως από την ανάγκη χρήσης τεχνικών και μεθόδων καινοτομίας, με αποτέλεσμα να γεννιούνται και να υλοποιούνται νέες επιστημονικές και πρακτικές ιδέες, προσεγγίσεις και πρωτοβουλίες. Ταυτόχρονα, σημειώνονται θετικές ποιοτικές αλλαγές σε διάφορους τομείς της δημόσιας ζωής, οι οποίες οδηγούν στην ορθολογική χρήση των υλικών, πνευματικών, κοινωνικών και άλλων πόρων.
Τεχνολογία για την προώθηση ενός υγιεινού τρόπου ζωής για τους εργαζόμενους
Οι τεχνολογίες εξοικονόμησης υγείας γίνονται όλο και πιο σημαντικές στην κοινωνική εργασία με το προσωπικό του οργανισμού. Η κατάσταση της υγείας των σύγχρονων εργαζομένων τείνει να επιδεινώνεται.
Προκειμένου να χρησιμοποιηθούν πλήρως τα εργαλεία της κοινωνικής εργασίας στη διαμόρφωση, διατήρηση και ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού ενός οργανισμού, η τεχνολογία αυτή αποκτά εξαιρετική σημασία.
Οι τεχνολογίες εξοικονόμησης υγείας είναι ένα σύνολο μορφών, μέσων, μεθόδων που στοχεύουν στην επίτευξη βέλτιστων αποτελεσμάτων στη διατήρηση της σωματικής, ψυχικής, ηθικής και κοινωνικής ευημερίας του εργαζομένου.
Σήμερα, η τεχνολογία της αυτοσυντήρησης της υγείας και της αισιοδοξίας στη ζωή (ορθοβίωση, στα Λατινικά - ένας λογικός τρόπος ζωής) είναι ιδιαίτερα σημαντική, αν και στην κοινωνική εργασία με το προσωπικό σε ρωσικούς οργανισμούς αυτή η τεχνολογία είναι ακόμα ελάχιστα γνωστή.
Έρευνα του I. I. Mechnikov έδειξε ότι «η ουσία της ορθοβίωσης είναι να διασφαλίσει την ανθρώπινη ανάπτυξη προκειμένου να επιτύχει μια μακρά, ενεργή και έντονη ηλικία».
Ο οπαδός του V.M. Shepel διατύπωσε τη σύγχρονη κατεύθυνση της ορθοβίωσης - ορθοβιοτικής, στο επίκεντρο της οποίας είναι τα εθνοψυχολογικά χαρακτηριστικά των εργαζομένων, η ψυχολογική προδιάθεση στο στρες, τα προβλήματα διατροφής, η επικοινωνία, τα οικογενειακά προβλήματα και η τρίτη ηλικία. Σε κάθε συγκεκριμένη περίπτωση, προτείνεται μια ολοκληρωμένη προσέγγιση για την αντιμετώπιση των αναδυόμενων προβλημάτων.
Λεξικό διαχείρισης προσωπικού. Τα ορθοβιοτικά (ελληνικά, από το όρθος - σωστό, ευθύ και βίον - να ζεις) είναι η επιστήμη της αυτοσυντήρησης της υγείας, ένας λογικός τρόπος ζωής. Βασισμένο στις αρχές του ορθολογικού τρόπου ζωής και εργασίας, εναρμόνισης του ανθρώπου και της γύρω φύσης.
Η εθνοψυχολογία είναι ένας διεπιστημονικός κλάδος της γνώσης που μελετά τα εθνοπολιτισμικά χαρακτηριστικά της ανθρώπινης ψυχής, τα ψυχολογικά χαρακτηριστικά των εθνοτικών ομάδων, καθώς και τις ψυχολογικές πτυχές των διεθνικών σχέσεων.
Η τεχνολογία της αυτοσυντήρησης της υγείας και της αισιοδοξίας για τη ζωή στην κοινωνική εργασία με το οργανωτικό προσωπικό εφαρμόζεται με διάφορες μορφές:
Προληπτικά προγράμματα κατάρτισης για τεχνολογία αυτοεξοικονόμησης για εργαζόμενους και ειδικούς διαχείρισης προσωπικού.
Ειδική διορθωτική εργασία με υπαλλήλους σε κίνδυνο.
Ομαδικά συλλογικά σεμινάρια που διεξάγονται από ειδικό εκπαιδευτή με γνώσεις στον τομέα της ορθοβιοτικής.
Οργάνωση κοινωνικοπολιτιστικών δραστηριοτήτων σε οργανισμούς για την προώθηση της συμπεριφοράς αυτοεξοικονόμησης.
Οργάνωση αναψυχής, τουρισμού και αναψυχής, λαμβάνοντας υπόψη τις διατάξεις της ορθοβίωσης, τις ανάγκες και τις επιθυμίες των εργαζομένων.
Εκπαίδευση και προηγμένη εκπαίδευση ειδικών διαχείρισης προσωπικού στην τεχνολογία αυτοσυντήρησης της υγείας και αισιοδοξίας για τη ζωή.
Στο πλαίσιο αυτής της τεχνολογίας, οι μίνι τεχνολογίες κατακτώνται ως κύρια εργαλεία: αναψυχή (ενίσχυση σωματικής υγείας), χαλάρωση (ενίσχυση ψυχικής υγείας) και κάθαρση (ένα σύστημα μέτρων που ενισχύουν την ηθική υγεία ενός ατόμου, βασισμένο στον αυτοέλεγχο, αίσθημα συνείδησης). Ο εργαζόμενος λαμβάνει γνώση για τη σωστή δομή της εργάσιμης ημέρας, τη διατροφή, την κίνηση, την εργασία και την ανάπαυση. Λαμβάνοντας συγκεκριμένες συστάσεις για τη δομή της διατροφής, τις μεθόδους χαλάρωσης, την ανακούφιση του στρες στο χώρο εργασίας, την αύξηση της αντίστασης στο στρες και την ενεργοποίηση της ζωτικής ενέργειας, ο εργαζόμενος μαθαίνει να κατανοεί τον εαυτό του στο σωματικό επίπεδο αντίληψης ώστε να παρατηρεί πιθανές αλλαγές στο χρόνο. να αναλάβει δράση και να κάνει τις απαραίτητες προσαρμογές στον τρόπο ζωής του.
Η τεχνολογία για τη δημιουργία ενός υγιεινού τρόπου ζωής για τους εργαζόμενους είναι ολοκληρωμένη και περιλαμβάνει διαγνωστικές διαδικασίες, μετασχηματισμό της υπάρχουσας κατάστασης, δηλαδή υποστήριξη και βοήθεια, έλεγχο διάγνωσης και πρόληψης.
Η διαγνωστική διαδικασία περιλαμβάνει ανάλυση της σωματικής, ψυχικής και ηθικής κατάστασης της υγείας του εργαζομένου.
Ο μετασχηματισμός περιλαμβάνει τη διεξαγωγή ενός μαθήματος πρακτικής εκπαίδευσης με το προσωπικό του οργανισμού σχετικά με το θέμα της αυτοσυντήρησης της υγείας, το οποίο θα πρέπει να περιλαμβάνει τόσο θεωρητικό υλικό όσο και σημαντικό αριθμό εκπαίδευσης.
Η υποστήριξη και η βοήθεια είναι η εποικοδομητική ατομική αλληλεπίδραση μεταξύ των εργαζομένων, η επιλογή δραστηριοτήτων και εργαλείων κοινωνικής εργασίας, η ενίσχυση του επιπέδου κινήτρων και της αισιόδοξης στάσης του εργαζομένου.
Τα διαγνωστικά ελέγχου πραγματοποιούνται χρησιμοποιώντας ένα πακέτο τεχνικών που χρησιμοποιούνται στο διαγνωστικό στάδιο.
Η πρόληψη βασίζεται σε επιστημονικά τεκμηριωμένα και έγκαιρα μέτρα που στοχεύουν:
1) πρόληψη πιθανών σωματικών, ψυχικών και κοινωνικοπολιτιστικών συγκρούσεων μεταξύ μεμονωμένων εργαζομένων και των ομάδων τους στον οργανισμό.
2) διατήρηση, διατήρηση και προστασία του κανονικού βιοτικού επιπέδου των εργαζομένων.
3) σχηματισμός στον υπάλληλο της ανάγκης για αυτοσυντήρηση της υγείας του.
4) βοήθεια στην επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί για τον εργαζόμενο και στην αποκάλυψη των εργασιακών του δυνατοτήτων.
Πρέπει να σημειωθεί ότι η πρόληψη είναι η πιο πολλά υποσχόμενη κατεύθυνση στο πλαίσιο αυτής της τεχνολογίας κοινωνικής εργασίας με το προσωπικό, καθώς παρέχει την ευκαιρία στο προσωπικό του οργανισμού να αναπτύσσεται σταθερά, αποτρέπει την εμφάνιση συγκρούσεων και αγχωτικών συνθηκών, τη δυσαρέσκεια των εργαζομένων με την εργασία τους. δραστηριότητες και η έλλειψη κινήτρων και κινήτρων για εργασία. Αυτό σημαίνει ότι αποτρέπει ακραία μέτρα, όπως απόλυση εργαζομένων, υψηλά ποσοστά εναλλαγής προσωπικού.
Τεχνολογία μάρκετινγκ στην κοινωνική εργασία
Λεξικό διαχείρισης προσωπικού. Η τεχνολογία μάρκετινγκ στην κοινωνική εργασία είναι μια δραστηριότητα που στοχεύει στη μελέτη και ανάπτυξη της ζήτησης μεταξύ των εργαζομένων ενός οργανισμού για διάφορες κοινωνικές υπηρεσίες και δραστηριότητες, δημιουργώντας ένα κοινωνικό περιβάλλον που ικανοποιεί τη ζήτηση και διεγείροντας τη ζήτηση για το δημιουργημένο κοινωνικό περιβάλλον του οργανισμού.
Η υποστήριξη μάρκετινγκ για κοινωνική εργασία με προσωπικό εκτελεί τις ακόλουθες λειτουργίες:
Διαγνωστική (ανάλυση των υφιστάμενων και δυνητικών αναγκών των εργαζομένων για κοινωνική ασφάλιση και κοινωνική προστασία).
Αναλυτική και πρόβλεψη (προσδιορισμός και λογιστική στην οργάνωση κοινωνικών ομάδων και μεμονωμένων εργαζομένων που ανήκουν στην ομάδα κοινωνικού κινδύνου, προσδιορισμός της ανάγκης για διάφορους τύπους και μορφές κοινωνικής υποστήριξης, πρόβλεψη αλλαγών στις υπάρχουσες παραμέτρους).
Μοντελοποίηση συστημάτων (καθορισμός της φύσης, του πεδίου εφαρμογής, των μορφών και των μεθόδων κοινωνικής εργασίας που αποσκοπούν στη διασφάλιση της κοινωνικής ευημερίας των εργαζομένων).
Σχεδιασμός και οργάνωση (ανάπτυξη, αιτιολόγηση πόρων, υλοποίηση και αξιολόγηση κοινωνικών έργων που στοχεύουν στην κάλυψη των αναγκών των εργαζομένων σε θέματα κοινωνικής ασφάλισης και κοινωνικής προστασίας).
Η υποστήριξη μάρκετινγκ μπορεί να είναι εξωτερική και εσωτερική, να πραγματοποιείται μόνιμα ή να είναι προσωρινή. Η υποστήριξη εξωτερικού μάρκετινγκ στην επιχείρηση, οργανωμένη με βάση τους φορείς διαχείρισης κοινωνικής προστασίας, παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την αναλογία των κρατικών και μη κρατικών κοινωνικών υπηρεσιών στην επικράτεια της επιχείρησης, τις ιδιαιτερότητες και το προφίλ των δραστηριοτήτων τους, τους τύπους και όγκου παρεχόμενων υπηρεσιών. Τέτοια δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την κατάρτιση σχεδίων και προγραμμάτων κοινωνικής εργασίας με το προσωπικό.
Η υποστήριξη εσωτερικού μάρκετινγκ της κοινωνικής εργασίας σε έναν οργανισμό περιλαμβάνει τη διασφάλιση του οργανωτικού σχεδιασμού και την εφαρμογή προγραμμάτων για την παροχή κοινωνικών υπηρεσιών στους εργαζόμενους.
Μια καθολική προσέγγιση για την περιγραφή των λειτουργιών του σύγχρονου μάρκετινγκ μας επιτρέπει να προσδιορίσουμε 5 ομάδες σύνθετων λειτουργιών και μια σειρά από υπολειτουργίες μάρκετινγκ σε σχέση με το σύστημα κοινωνικής εργασίας με το προσωπικό:
1. Η αναλυτική λειτουργία περιλαμβάνει τη μελέτη του εξωτερικού περιβάλλοντος του οργανισμού, του εσωτερικού περιβάλλοντος του οργανισμού, των αναγκών και των κοινωνικών προβλημάτων των εργαζομένων και της αγοράς κοινωνικών υπηρεσιών.
2. Η λειτουργία καινοτομίας περιλαμβάνει τον εντοπισμό και την οργάνωση της ανάπτυξης νέων κοινωνικών προγραμμάτων και υπηρεσιών, τη διαχείριση της ποιότητας και της ανταγωνιστικότητας των κοινωνικών προγραμμάτων και υπηρεσιών (παρακολούθηση ποιότητας).
3. Η λειτουργία υλοποίησης είναι η εφαρμογή στοχευμένης πολιτικής για την παροχή κοινωνικών υπηρεσιών στους εργαζόμενους, η οργάνωση συστήματος για τη λειτουργία κοινωνικών προγραμμάτων και υπηρεσιών, η οργάνωση εργασίας για την παροχή κοινωνικών προγραμμάτων και υπηρεσιών σε συγκεκριμένους υπαλλήλους του οργάνωση, η οργάνωση υπηρεσιών για την παροχή κοινωνικών υπηρεσιών.
4. Λειτουργία διαχείρισης και ελέγχου είναι η οργάνωση του στρατηγικού και επιχειρησιακού σχεδιασμού της κοινωνικής εργασίας στον οργανισμό, η πληροφοριακή υποστήριξη της κοινωνικής εργασίας, η οργάνωση του ελέγχου των συνεχιζόμενων δραστηριοτήτων.
Με βάση την οικονομική έννοια του μάρκετινγκ, η κοινωνική εργασία πρέπει να παράγει εκείνες τις υπηρεσίες που έχουν ζήτηση, δηλαδή να εκπληρώνουν την κοινωνική τάξη συγκεκριμένων εργαζομένων, λαμβάνοντας υπόψη τις ειδικές ανάγκες και τις ικανότητές τους ως εκπροσώπων ορισμένων κοινωνικών ομάδων.
Τα δεδομένα που λαμβάνονται ως αποτέλεσμα της έρευνας μάρκετινγκ καθιστούν δυνατό τον εντοπισμό των βασικών κοινωνικών αναγκών των εργαζομένων, τη διεξαγωγή κοινωνικών διαγνωστικών και προβλέψεων και την ανάπτυξη επαρκών μέτρων κοινωνικής υποστήριξης.
Το περιβάλλον μάρκετινγκ ενός οργανισμού (το περιβάλλον στο οποίο δραστηριοποιείται) περιέχει ευκαιρίες και απειλές για την υλοποίηση δραστηριοτήτων κοινωνικής εργασίας, επομένως είναι απαραίτητο να παρακολουθείται συνεχώς και να προσαρμόζεται στις τρέχουσες αλλαγές. Τα έγκαιρα μέτρα που λαμβάνονται θα βοηθήσουν τον οργανισμό να αποφύγει μια σειρά από κοινωνικά προβλήματα ή να εκμεταλλευτεί την τρέχουσα κατάσταση.
Τεχνολογίες κύκλου και ρυθμού στην κοινωνική εργασία
Τα προβλήματα της κυκλικής δυναμικής της ανάπτυξης ενός οργανισμού τράβηξαν την προσοχή πολλών Ρώσων και ξένων ερευνητών, οι οποίοι είδαν τεράστιο επιστημονικό δυναμικό στην κυκλική μέθοδο. Ωστόσο, ακόμη και τα πιο προηγμένα επιτεύγματα στον κυκλικό τομέα δεν γίνονται άμεσα διαθέσιμα στην ευρύτερη επιστημονική κοινότητα.
Η θεωρία των κύκλων νοείται ως μια θεωρία που μελετά τα μοτίβα σχηματισμού διεργασιών με τη μορφή δομικών κύκλων (ρυθμών) συστημάτων διαφόρων τύπων. Στην επιστημονική βιβλιογραφία, οι κυκλικές θεωρίες χαρακτηρίζονται ως έννοιες κοινωνικής ανάπτυξης, το καθοριστικό χαρακτηριστικό των οποίων είναι η ιδέα της συνεχούς και περιοδικής διέλευσης διαφόρων κοινωνικών σχηματισμών που συνυπάρχουν στο χώρο και μεταβάλλονται στο χρόνο, παρόμοια με τους κλειστούς κύκλους. προέλευσης, ανόδου, παρακμής και θανάτου.
Η ποδηλασία εξασφαλίζει την ανάδυση του νέου με τη σχετική επανάληψη των στοιχείων του παλιού.
Ας σταθούμε στις αρχές που περιέχουν τα κύρια, κατά τη γνώμη μας, κριτήρια, η τήρηση των οποίων είναι απαραίτητη για την εφαρμογή της κυκλικής προσέγγισης στην κοινωνική εργασία.
1. Η αρχή της κυκλικής ερμηνείας προϋποθέτει ένα κυκλικό επίπεδο περιγραφής των κοινωνικών φαινομένων:
Τα κοινωνικά φαινόμενα θεωρούνται ως εκδηλώσεις της κυκλικής δραστηριότητας και της συμπεριφορικής δραστηριότητας των συμμετεχόντων τους.
Η κυκλική και ρυθμική ρύθμιση της συμπεριφοράς αποκαλύπτεται για να εξηγήσει την ομαδική και ατομική συμπεριφορά των εργαζομένων που στοχεύουν στην επίλυση κοινωνικών προβλημάτων και έχουν κοινωνικο-τεχνολογικό αποτέλεσμα.
Αποκαλύπτεται η κυκλική δομή της κοινωνικής συμπεριφοράς των υποκειμένων και των αντικειμένων της κοινωνικής εργασίας· για τους σκοπούς αυτούς, χρησιμοποιείται η θεωρία και η μεθοδολογία της κυκλικής επιστήμης, η οποία παρέχει μια αποτελεσματική ανάλυση της κοινωνικής δραστηριότητας στον οργανισμό.
2. Η αρχή της κυκλικής ανάπτυξης συγκεκριμενοποιεί την ιδέα της κοινωνικής διάστασης των κυκλικών φαινομένων:
Οι ενέργειες του υποκειμένου της κοινωνικής εργασίας στον οργανισμό (διεύθυνση, υπάλληλοι διαχείρισης προσωπικού) θεωρούνται στο πλαίσιο της ιστορίας της αλληλεπίδρασης μεταξύ αυτού του υποκειμένου και των αντικειμένων ως στάδιο αλληλεπίδρασης.
Για να κατανοήσουμε την κυκλική μοναδικότητα στην ανάπτυξη ενός συγκεκριμένου εργαζομένου, να εξηγήσουμε τη συμπεριφορά του, είναι απαραίτητη μια βιογραφική μελέτη της πορείας ζωής και των δραστηριοτήτων του εργαζομένου στον οργανισμό με βάση συγκεκριμένες εργασιακές και κοινωνικές διαδικασίες. Για να εξηγηθεί η ομαδική συμπεριφορά, προσδιορίζεται ένας κοινός κύκλος εμπειρίας ζωής για τα μέλη της ομάδας και πραγματοποιείται μια κοινωνική ανασυγκρότηση των μοντέλων εργασίας και κοινωνικής συμπεριφοράς και κοσμοθεωρίας που χαρακτηρίζουν τους εκπροσώπους αυτής της ομάδας εργαζομένων.
3. Η αρχή της κυκλικής μέτρησης συγκεκριμενοποιεί την ιδέα της ανθρωπιστικής μέτρησης της κυκλικής διαδικασίας:
Τα κοινωνικά, πολιτικά, οικονομικά και πολιτιστικά γεγονότα που συμβαίνουν στον οργανισμό, την κοινωνική εργασία με το ίδιο το προσωπικό αξιολογούνται από την άποψη της κυκλικής επανεμφάνισής τους.
4. Η αρχή του κυκλικού αποτελέσματος αποτελεί κοινωνικό τομέα προτεραιότητας για την έρευνα:
Η κοινωνική εργασία με το προσωπικό αξιολογείται από την άποψη των κυκλικών συνεπειών, του αντίκτυπου που έχει στη φύση και την κατεύθυνση των ενεργειών ενός υπαλλήλου ή μιας ομάδας εργαζομένων, των συνθηκών της ζωής τους στον οργανισμό.
Μια αλλαγή στο κοινωνικό περιβάλλον ενός οργανισμού μπορεί να αναπαρασταθεί ως ένας κύκλος κοινωνικής εργασίας με το προσωπικό, δηλαδή οι διατεταγμένες ενέργειες ενός υποκειμένου που οδηγούν σε μια φυσική αλλαγή στις κοινωνικές συνθήκες ζωής του αντικειμένου της κοινωνικής εργασίας στον οργανισμό. ;
Η κοινωνική εργασία με το προσωπικό ως επιστημονική και πρακτική δραστηριότητα θεωρεί τις ενέργειες των θεμάτων που οδηγούν στον μετασχηματισμό του κοινωνικού περιβάλλοντος και επηρεάζουν τη ζωή των εργαζομένων ως μια σειρά κυκλικών δράσεων.
Οι δράσεις των υποκειμένων και των αντικειμένων της κοινωνικής εργασίας θεωρούνται στοχευμένες, δηλαδή στοχεύουν στον εξανθρωπισμό του κοινωνικού περιβάλλοντος του οργανισμού σύμφωνα με τα κυκλικά χαρακτηριστικά της αλληλεπίδρασης μεταξύ εργαζομένου, οργανισμού και κοινωνίας.
Η κυκλική μεθοδολογία μπορεί να χρησιμοποιηθεί στην κοινωνική εργασία ως εξής:
Πρώτον, είναι σημαντικό να λαμβάνεται υπόψη η περιοδική μεταβλητότητα της κοινωνικής δραστηριότητας που σχετίζεται με τις ιδιαιτερότητές της, καθώς το κοινωνικό περιβάλλον του οργανισμού, τα ίδια τα θέματα και τα αντικείμενα είναι μεταβλητά και δεν καθορίζονται πάντα.
Δεύτερον, είναι απαραίτητο να έχουμε κατά νου την επανάληψη, το ρυθμό και τη σταθερότητα της κοινωνικής εργασίας, που σημαίνει την κανονικότητα της διοργάνωσης και διεξαγωγής εκδηλώσεων, αφού η ομάδα είναι ένα αρμονικό σύνολο, που ισορροπεί συνεχώς μεταξύ των αναγκών και των ενδιαφερόντων ενός μεμονωμένου εργαζομένου και του συμφέροντα όλης της ομάδας.
Βιβλιογραφία
1. Mechnikov I. I. Σκίτσα για την ανθρώπινη φύση. Μ.: Εκδοτικός Οίκος της Ακαδημίας Επιστημών της ΕΣΣΔ, 1961. 292 σελ.
2. Shepel V. M. Orthobiotics: συστατικά της αισιοδοξίας. Μ.: Avicenna, ΕΝΟΤΗΤΑ, 1996.
3. Yumatova D. B. Τεχνολογία διατήρησης της υγείας και της αισιοδοξίας για τη ζωή: Inform.-μέθοδος. υλικό. Μ.: Κέντρο GU "Οικογένεια", 2004.
4. Plotinsky Yu. M. Μοντέλα κοινωνικών διαδικασιών. Μ., 2006.
5. Κοινωνική εργασία: θεωρία και πράξη. Σχολικό βιβλίο επίδομα / Απάντηση. εκδ. Ιστορία Δρ επιστημών, καθ. E. I. Kholostova, Διδάκτωρ Ιστορίας επιστημών, καθ. Α. Σ. Σορβίνα. Μ.: INFRA-M, 2001.
6. Τεχνολογίες κοινωνικής εργασίας: Σχολικό βιβλίο / Εκδ. καθ. E. I. Kholostova. Μ.: INFRA-M, 2001.
7. Τεχνολογίες κοινωνικής εργασίας: Διδακτικό βιβλίο. επίδομα / Εκδ. I. G. Zainysheva. Μ.: Βλάδος, 2000.
Ε. Μαξίμοφ
Αντιπρόεδρος του Δ.Σ
περιφερειακό δημόσιο οργανισμό
άτομα με αναπηρία και συνταξιούχοι «Νέο Σπίτι»
(ROOIiP "Νέο Σπίτι")
Υπεγράφη προς δημοσίευση στις 14 Μαρτίου 2013
- Εταιρική κουλτούρα
Λέξεις-κλειδιά:
1 -1