Tūrisms kā sociokulturāls fenomens, kas radās dažādu kultūru krustpunktā, vienmēr ir atbildējis, pirmkārt, uz cilvēka garīgajām vajadzībām un pildījis šādas funkcijas:

paplašināti dzīves horizonti;

kalpoja kā spēcīgs mehānisms viņa audzināšanai un izglītībai;

veicināja ētikas veidošanos starppersonu attiecības, ekonomiskās uzņēmējdarbības veidošanās un tiesiskās attiecības, t.i. bija faktors, kas civilizēja cilvēku.

Tūrisma svarīgākās funkcijas arī ir

atpūtas funkcija, jo fizisko un garīgo spēku atjaunošana cilvēka dzīvē kļūst objektīva nepieciešamība, atpūtai atvēlētais laiks palielinās;

veselības funkcija, kas ir galvenā individuālā vērtība, kas nosaka katra cilvēka, kā arī visas sabiedrības pastāvēšanu un darbību, jo sabiedrības izvirzīto mērķu un uzdevumu īstenošana ir atkarīga no cilvēku veselības;

izglītības funkcijas, kas tiek realizēta, tūristam saskaroties ar jaunu vidi, kas sastāv no trim galvenajiem elementiem – dabas, sociālā un kultūras. Vide ir specifiska sistēma, kuras robežās parādās apakšsistēmas (šīs vides elementi). Viena no apakšsistēmām (elementiem) ir izglītības vide, kas ir daļa no objektīvās sociālās vides. Izglītības vide ietver cilvēkus, sociālās grupas un institūcijas, kas veic izglītības funkcijas un veido indivīdu, grupu, bērnu un pieaugušo apziņu un uzvedību saskaņā ar noteiktām vērtību un normu sistēmām, kā rezultātā tiek veidota nepieciešamā sociālā uzvedība. veidots, kas atbilst sabiedrības izglītības ideālam;

izglītības funkcija, kas ir plaši saprotamas izglītības neatņemama sastāvdaļa. Tūrismā šo funkciju var veikt kognitīvā un praktiskajā plānā. Tūrists, apgūstot zināšanas par dabu, sabiedrību un kultūru, apgūst prasmes, kas viņam var noderēt praktiskajā dzīvē. Tūrisma aktivitātes, ko motivē vēlme izprast pasauli, veicina jaunu kultūras vērtību attīstību un līdz ar to dzīves un kultūras redzesloka paplašināšanos, pašizglītību un personīgo pašrealizāciju. Tūrisma izglītojošā funkcija izpaužas arī apmeklēto vietu un valstu patiesā tēla prezentācijā. Tūrisms vienkāršo cilvēku izpratni, sniedz iespēju, piemēram, apgūt vai pilnveidot svešvalodas;

urbanizācijas funkcija, kas sastāv no tūrisma ietekmes uz urbanizācijas procesu (pilsētu veidojošā tūrisma funkcija) un balstās uz pilsētu veidojošo faktoru attīstību, starp kuriem ir infrastruktūra, rūpniecība, tirdzniecība, izglītība, zinātne, valsts pārvalde, veselības aprūpes sistēma, sabiedriskā ēdināšana. , viesnīcu pakalpojumi, tūrisms uc ;

kultūrizglītības funkcija, saistīts ar to, ka tūrisms veicina kultūras vērtību bagātināšanu un saglabāšanu, tas ir līdzeklis noteiktu kultūras elementu pārraidīšanai un līdz ar to tikšanās vieta dažādas kultūras, kā arī to difūziju (iekļūšanu). Kultūra ir visuresoša, klātesoša visos tūrisma veidos. No otras puses, tūrisms rada labvēlīgi apstākļi kultūras vērtību nodošanai gan tūrisma kustības dalībniekiem, gan sabiedrībai kopumā;

ekonomiskā funkcija, kas veicina dzīves līmeņa paaugstināšanos tūrisma reģionu ekonomiskās un sociālās attīstības rezultātā. Tūrisma ieguvumi veicina ne tikai konkrēta reģiona, bet arī valsts un pat kontinenta attīstību;

etniskā funkcija, kas sastāv no kontaktiem starp emisijas valstīm (no turienes tūristi ierodas, meklējot “savas saknes” ar mītnes zemēm. Bieži etniskais tūrisms ir saistīts ar ceļojuma reliģisko motivāciju, kuras dēļ tiek izveidota noteikta vērtību sistēma tiek izveidots un uzturēts.

vides apziņas veidošanas funkcija, kļūst arvien svarīgāka trīs galvenajās jomās:

dabas un sociālās vides aizsardzības problēmas, kas ir viena no mūsdienu sabiedrības galvenajām problēmām,

tūristi, tūrisma organizatori, kā arī uzņēmēju puse, kas ir spiesti pareizi izturēties pret mūsdienu sociālās un dabas vides arvien pieaugošajām problēmām,

izjaucot robežas starp vides apziņu un tūrisma subjektu faktisko uzvedību;

politiskā funkcija, izpaudās valsts iekļaušanā robežu un muitas formalitātēs, starptautisko kontaktu paplašināšanā ar citām valstīm, valsts tēla pasniegšanā ārpus tās robežām u.c.

Tūrisma attīstību pavada arī negatīvas parādības un tūrisma disfunkcijas. Galvenās tūrisma disfunkcijas ir šādas:

negatīva ietekme uz vidi;

ekonomiskā ietekme uz vietējām kopienām;

sociālās patoloģijas parādības;

pazemināta dzīves kvalitāte apmeklētajās vietās;

dabiskās vides degradācija;

masu tūrisms kā vides katastrofa, kas apdraud pasauli un citas.

Mūsdienu masu tūrisms pamatoti tiek dēvēts par 20. gadsimta fenomenu, un 21. gadsimts, pēc ekspertu domām, kļūs par tūrisma gadsimtu.

Mūsdienās tūrisms ir spēcīga globāla nozare, kas veido līdz 10% no pasaules kopprodukta, nozīmīgākā eksporta nozare, lielu investīciju joma, kas piesaista miljoniem dažādu profesiju un dažādu kvalifikāciju darbinieku. Starptautiskais tūrisms kā ekonomiskās un biznesa aktivitātes, tirdzniecības un apmaiņas, informācijas un starpkultūru komunikācijas sfēra ir joma, kurā skaidri izpaužas mūsdienu procesu un globalizācijas tendenču specifika un mērogs. Komunikācijas, informācijas, ražošanas, pārdošanas un izglītības tūrisma telpu pilnībā pārklāj globalizācijas procesi, kas ietekmē tūrisma politiku, ekonomiku, tehnoloģijas un izglītību.

No vienas puses, globalizācija veicina tūrisma attīstību, jo atvieglo un vienkāršo starptautiskos ceļojumus: ārvalstu tūristiem ir vieglāk šķērsot valstu robežas, atrast pazīstamus viesnīcu un restorānu zīmolus, kā arī sazināties, ceļojot pa pasauli. No otras puses, tūrisms veicina globalizāciju, jo miljoniem ceļotāju padara mūsu pasauli mazāku, pārvēršot to par “globālu ciematu”, izplatot masu tūrisma kultūru.

Intensīva tūristu plūsmu izaugsme, robežu paplašināšanās tūrisma bizness, jaunu rašanos un esošo tūrisma galamērķu dažādošanu, informācijas un komunikāciju tehnoloģiju straujo attīstību, tūrisma produktu pozicionēšanas un izplatīšanas sistēmu attīstību, mobilitātes izplatību vēl nebijušā mērogā cilvēku resursi un starpvalstu tūrisma izglītība var tikai būtiski ietekmēt tūristu apmaiņā iesaistītās valstis un kultūras, sabiedrības un vietējās kultūras kopienas, pilsoņus un mūsdienu cilvēka personību.

Papildus kvantitatīvajām izmaiņām starptautiskajā tūrismā notiek arī kvalitatīvas izmaiņas, kas ir tik dramatiskas, ka daudzi zinātnieki un pētnieki apgalvo, ka ir notikusi “jaunā tūrisma”, “jauna tūrisma tirgus” un attiecīgi “jaunā tūrista” rašanās. Globalizācija veido jaunu tūrisma paradigmu, jaunu tūrisma modeli un tēlu 21. gadsimtā. Mūsdienās tūrisms vairs netiek uzskatīts galvenokārt par atpūtas veidu, kas vērsts uz 3S formulu (Saule - saule, Jūra - jūra, Smiltis - smiltis). Globalizācijas tendences ietekmē iedzīvotāju demogrāfisko sastāvu un struktūru, tūrismu, tūrisma pakalpojumu patērētāju motivāciju un uzvedību. Veidojas jauns cilvēku tēls un dzīvesveids ar dažādiem atpūtas un atpūtas modeļiem, paplašinās viņu tūrisma pieredze, ietekmējot viņu vajadzību un gaidu līmeni. “Jaunais tūrisms” kā resursus izmanto jaunus objektus un parādības, rada jaunas tūrisma realitātes jaunu tūrisma produktu, pakalpojumu tehnoloģiju, jaunu pieeju tūrisma mārketingā un menedžmentā veidā.

Vispārpieņemtās starptautiskā tūrisma funkcijas mūsdienu laikmetā ir ekonomikas, politikas, sociāli kultūras, vides, kā arī plašas humanitārās funkcijas: kognitīvā, izglītojošā, izglītojošā, garīgā un estētiskā, miera uzturēšana, komunikācija,

Tūrisma nozīmi indivīdam, sabiedrībai un valstij nosaka, novērtējot tā ietekmi uz kopienām, kas uzņem tūristus, kas darbojas kā tūrisma galamērķi. Vissvarīgākās sugas Tiek ņemta vērā ietekme: ekonomiskā, sociāli kulturālā Un ekoloģisks. Tie var būt gan pozitīvi, gan negatīvi, un, kā likums, šī ietekme apvieno visu pozitīvo un negatīvo faktoru kopumu.

No viņa viedokļa ekonomisko ietekmi un nozīmi tūrisms:

• ? palīdz piesaistīt investīcijas;
• ? gūst ienākumus valsts vai pašvaldības budžetā, tūrisma nozares un ar to saistīto tautsaimniecības nozaru uzņēmumu ienākumus, ar tūristu apkalpošanu saistīto iedzīvotāju personīgos ienākumus;
• ? piesaista ienākumus ārvalstu valūtā, kas ir īpaši svarīgi attīstības galamērķiem;
• ? veicina infrastruktūras izbūvi un materiālās bāzes izveidi, kas labvēlīgi ietekmē tūristu uzņemošās kopienas attīstību, paaugstinot iedzīvotāju labklājību, dzīves līmeni un kvalitāti;
• ? rada darba vietas tūrisma nozarē un ar to saistītajās tautsaimniecības nozarēs, paplašinot nodarbinātības apjomu un mērogu.

Tūrisma ietekme uz galamērķiem

1.2. tabula

ietekme	Pozitīva ietekme	Negatīvā ietekme
Ekonomisks	Nacionālās bagātības radīšana Ekonomiskā dažādošana, jaunu vietējo nozaru radīšana Darba vietu radīšana, nodarbinātības nodrošināšana Ienākumu gūšana, ārvalstu valūtas pieplūdums Infrastruktūras attīstība	Atkarība no ieņēmumiem no tūrisma aktivitātes kā ienākumu avots Tūrisma ienākumu noplūde ārvalstu uzņēmumu, ārvalstu vadītāju un personāla piesaistes dēļ
Politisks	Stiprināšana starptautiskās attiecības Globālā popularizēšana mieru un politisko stabilitāte Stiprinot nacionālo un starptautisku tēlu galamērķiem	Robežu atvēršana terorismam, narkotiku tirdzniecībai, prostitūcijai ieceļošanas liberalizācijas dēļ
Sociālkultūras	Starpkultūru izpratnes, cieņas, tolerances attīstība Tūrisma zinātnes un izglītības veicināšana	Komercializācija kultūra Autentiskās kultūras pārvietošana ar imitāciju un simulāciju Negatīvu uzvedības un patēriņa stilu ieviešana (narkomānija, prostitūcija)
Ekoloģiska	Motivācija aizsargāt un saglabāt vidi	Dabas un kultūrvides piesārņojums floras un faunas izmaiņas, iznīcināšana un zudums tūrisma aktivitāšu rezultātā

Viens no svarīgākajiem pozitīva ietekme tūrisms uz uzņēmēja galamērķa ekonomiku ir izteikts animācijas efekts vai multiplikatīvais efekts.Tūrisma multiplikācijas efekts izpaužas kā pieaug pieprasījums pēc tūrisma pakalpojumu patēriņa, izraisot daudzu ar to saistīto tūrisma aktivitāšu attīstību tūristu apmeklētajās teritorijās Tūrisma reizinātājs ir skaitlisks koeficients, kas parāda, cik reižu reģionālais kopprodukts palielināsies vai samazināsies tūristu izdevumu pieauguma vai samazināšanās rezultātā. Tas raksturo atšķirību starp tiešajiem ienākumiem un netiešajiem ienākumiem no tūrisma vietējā, reģionālā vai valsts līmenī. Tas nozīmē, ka jo lielāks ir tūristu reizinātājs, jo veiksmīgāk attīstās tūrisma galamērķa ekonomika. Attīstītajos ilgtspējīgos galamērķos reizinātājs ir lielāks nekā, piemēram, salu galamērķos, kuriem tūristu apkalpošanai jāieved ievērojams preču daudzums.

No viņa pozīcijas sociālkultūras nozīme tūrisms veicina planētas kultūras daudzveidības, etniskās un valodu daudzveidības saglabāšanas pasākumu atzīšanu un pieņemšanu, tradicionālo kultūru, to amatniecības, virtuves, folkloras, dzīves, dzīvesveida saglabāšanu, palielina pašu tautu informētību un etniskās grupas sava kultūras mantojuma vērtības; tieši piedalās tūristus uzņemošo kopienu tautas mākslas un amatniecības atdzimšanā, viņu viesmīlības tradīcijās, radot pieprasījumu pēc kultūras tūrisma veidiem (etnogrāfiskās, pasākumu, dažādas specializētās ekskursijas).

Tūrisma sociokulturālā nozīme ir tā, ka tas veicina tuvināšanos dažādas valstis un kultūras, starpkultūru izpratnes, cieņas, tolerances attīstība. Tūrisms darbojas kā tautas forma kultūru dialogs. Starptautiskajās tūrisma programmās ar pārrobežu maršrutiem kā dalībnieces ir valstis gan valdību, gan starpvaldību organizāciju līmenī, kā arī sabiedriskās struktūras, kultūras, reliģiskās, izglītības, brīvprātīgo organizācijas un mediji. Piemēri ietver starptautiski projekti UNWTO "Lielais zīda ceļš" un "Vergu ceļš", kā arī starptautiskās tūrisma programmas kultūras mantojuma objektiem, kas iekļauti Kultūras un dabas mantojums UNESCO.

Tūrisma kultūras nozīme slēpjas apstāklī, ka ar tā daudzajiem veidiem un formām tas atspoguļo un pauž cilvēces civilizācijas kultūru daudzveidību un, savukārt, veicina jaunu kultūras formu veidošanos. Valstis un kultūras, kas mijiedarbojas tūrisma jomā, viena no otras aizņem dažādas kultūras realitātes no modes, virtuves, tradīcijām, rituāliem, svētkiem, atpūtas un izklaides stiliem.

Viens no strīdīgajiem jautājumiem, ar ko saskaras mazāk attīstītie galamērķi, reklamējot savus tūrisma produktus starptautiskajā tirgū, ir tūrisma ietekme uz vietējo kultūru un sabiedrību. Tūrisms pēc savas būtības var pulcēt cilvēkus ar dažādām vērtību sistēmām, dažādām kultūras tradīcijām un reliģiskiem uzskatiem. Starpkultūru kontakti tūrismā var būtiski ietekmēt vietējo tradicionālo kopienu, taču tūrismam ir gan lielākas savstarpējas sapratnes un kultūru savstarpējas auglības potenciāls, gan arī neizpratne, vilšanās un pat naidīgums un naidīgums.

Attiecībā uz nozīmi kultūras (kultūras un izglītības) tūrisms Kā visaktīvāk attīstošais veids kultūras tūrisms mūsdienās attīstās trīs savstarpēji saistītos virzienos: 1) kultūras un kultūras mantojuma izzināšanā, 2) kultūras aizsardzībā un atdzimšanā, 3) kultūru dialogā. Tas ir, kultūras tūrismam mūsdienās ir trīs galvenās humanitārās funkcijas: 1) kultūrizziņas un izglītības, 2) kultūras aizsardzība un saglabāšana, 3) komunikācija un miera uzturēšana.

IN kultūras tūrisms Tūrisma kā cilvēces sociokulturālās prakses kultūras būtība un būtība izpaužas kā neviena cita veida ceļošana. Ar daudzajiem veidiem un formām kultūras tūrisms atspoguļo un pauž cilvēces civilizācijas kultūru daudzveidību.

21. gadsimtā kultūras tūrisms ir paredzēts, lai kalpotu cilvēces intelektuālās un morālās solidaritātes idejām, tolerances ideālu nostiprināšanai sabiedrībā, t.i. cieņa, pieņemšana un izpratne par bagātīgo kultūru daudzveidību visā pasaulē. Kultūras kontakti, kad atsevišķi ceļotāji vai veselas kopienas nodod savas idejas un kultūras tradīcijas citām valstīm un tautām, tiek īstenoti UNESCO un UNWTO starpkultūru projektos.

Tomēr starp starptautiskā tūrisma negatīvajām sociālajām un kultūras sekām: 1) prostitūcija, alkoholisms, narkomānija, azartspēles; 2) "demonstrācijas efekts", ko rada tūristu nesteidzīgā dzīvesveida, komforta un greznības, viņu izmantoto dārgo preču un pakalpojumu ietekme uz vietējiem iedzīvotājiem; 3) tūrisma darbinieku pieklājīgas “servilas” uzvedības attīstība pret viesiem; 4) amatniecības un mākslas pārtapšana suvenīru “piekariņu” ražošanā Zemas kvalitātes ar etnokulturālās identitātes zudumu; 5) tūristus apkalpojošā personāla lomu standartizācija (piemēram, "starptautiskais stjuarts", "starptautiskais viesmīlis", "starptautiskais gids", atņemts no nacionālās un kultūras identitātes); 6) lepnuma zaudēšana par savu kultūru un piederību tai, ja tūristi kultūru uztver tikai kā izklaidi; 7) vietējā dzīvesveida izmaiņas masu tūrisma ietekmē u.c.

No skatu punkta vides nozīme tūrisms pievērš uzmanību dabas resursu saglabāšanas, vides aizsardzības problēmām un ar saviem vides projektiem, programmām un ekskursijām, tai skaitā starpvalstu, veicina dabas rezervātu un nacionālo parku izveidi, dabas un kultūras objektu un kompleksu atjaunošanu, aizsardzību. neapstrādātas dabas teritorijas ar unikālu floru un faunu.

Tūrisma attīstība ir svarīga politiskā nozīme. Tūrismam ir nenovērtējams potenciāls, lai mazinātu politisko spriedzi pasaulē, veicinot ilgtspējīgu mieru un stabilitāti. Pateicoties tūrisma attīstībai, valsts robežas tiešā un pārnestā nozīmē izzūd, atvieglojot cilvēku pārvietošanos tūrisma nolūkos. Kopš tā laika tūrisms kā stimuls un daudzu valstu attīstības konteksts ir politiskās stabilitātes un drošības katalizators starptautiskais tūrisms var attīstīties tikai miera, labas kaimiņattiecības un draudzīguma gaisotnē.

Tūrisms pievērš uzmanību kultūras un dabas mantojuma saglabāšanas un atdzīvināšanas problēmām, veido pilsonisko apziņu, atbildības sajūtu un lepnumu par savu kultūru. Tas izpaužas kā fenomens, ko sauc par " civilais tūrisms» (pilsoniskais tūrisms) vai " tūrisms sabiedrībā" (kopienas tūrisms, kopienas tūrisms). Tas nav tūrisma veids, kā varētu liecināt nosaukums, bet gan vietējās līdzdalības forma tūrisma regulēšanā: uzņēmējas kopienas iedzīvotāji ir iesaistīti lēmumu pieņemšanā par tūrisma turpmāko attīstību savā kopienā. Šie lēmumi attiecas uz dzīves kvalitāti, mantojuma vietu un citu kultūras un dabas resursu saglabāšanu. Ideja civilais tūrisms (tūrisms sabiedrībā) pamatā ir fakts, ka tūrismam ir gan pozitīva, gan negatīva ietekme uz labi uztveramiem galamērķiem un tranzīta zonām. No vienas puses, tas var sagraut vietas autentiskumu, Māju sajūtu un tās iemītnieku dzīves kvalitāti. No otras puses, tūrisms palīdz piesaistīt galamērķim ienākumus. Tāpēc izaicinājums ir atrast pareizo līdzsvaru, un pilsoniskais tūrisms var kalpot par spēcīgu platformu šādiem risinājumiem. Daudzu valstu pieredze liecina par vietējo kopienu lomu tūrisma attīstības vadībā. Amerikas Savienotajās Valstīs daudzās mazās pilsētās tiek veidotas pilsoniskās tūrisma organizācijas, padomes un iedzīvotāju apvienības, tiek izstrādātas tūrisma stratēģijas; pilsētu mēri veido tematiskus ziņojumus, piesaistot iedzīvotāju, sabiedrības, mediju, tūrisma nozares un tūrisma biznesa pārstāvju uzmanību tūrisma attīstības problēmām savās teritorijās. Tādējādi civilais tūrisms kļūst ne tikai svarīgs faktors uzmanības piesaistīšana tūrisma problēmām, bet arī instruments kopienas iedzīvotāju saliedēšanai un saliedēšanai, viņu pilsoniskās pozīcijas attīstībai. Amerikas Savienotajās Valstīs pilsoniskais tūrisms ir sasniedzis tādu attīstības līmeni un ietekmi uz sabiedrību, ka 2006. gadā valstī (Arizonas štatā) notika Pirmā Nacionālā pilsoniskā tūrisma konference.

Tūristu vajadzībām radītās atpūtas, sporta un citas iespējas var izmantot arī vietējie iedzīvotāji. Tas tiek saukts divējāda lietošana (divējāda lietošana): tās pašas infrastruktūras iekārtas var atšķirīgs laiks izmanto divas patērētāju kategorijas: tūristi un vietējie iedzīvotāji. Šādas iespējas ir peldbaseini, tenisa korti, sporta kompleksi, fitnesa un spa centri, restorāni, veikali, teātri, izstāžu un koncertzāles, vietējais transports, piemēram, taksometri un autobusi. Šāda pieeja tūrisma infrastruktūras izmantošanai ļauj piesaistīt vietējos iedzīvotājus ieguldīt savus ienākumus savas kopienas ekonomikā, maksimāli palielināt vietējo uzņēmumu peļņu tūrisma nozarē un ar to saistītajās tautsaimniecības nozarēs, aktivizēt kultūras dzīvi sabiedrībā. un tādējādi palielināt galamērķa pievilcību tūristiem, radīt apstākļus ciešākai un savstarpēji bagātinošai mijiedarbībai starp tūristiem un vietējiem iedzīvotājiem kā galamērķa viesiem un saimniekiem.

Pasaules tūrisma organizācija (UNWTO) uzskata, ka pasaules tūrisms ir svarīgs kā ieguldījums “ekonomiskajā attīstībā, starptautiskajā sapratnē, mierā, labklājībā, vispārējā cieņā un cilvēka morāles un pamatbrīvību ievērošanā visiem cilvēkiem neatkarīgi no rases, dzimuma, valodas vai reliģija"

Īstenojot savas izziņas, izglītības, izglītības, kultūras, garīgi estētiskās, miera uzturēšanas un komunikācijas funkcijas, starptautiskais tūrisms globalizācijas kontekstā ir aicināts veicināt miera un humānisma mērķi.

• Roop A. Tūrisms, tehnoloģijas un konkurences stratēģija. - Oksona, Ņujorka: The Free Press, 1993; Rudezs H.N. Intelektuālā kapitāla attīstības izaicinājumi // New Trends in Tourism and Hospitality Management, 2004. lpp. 1009-1018.
• UNESCO Tolerances deklarācija, 1995. M., 1996. lpp. 9-10.
• Ritzer G. The Globalization of Nothing 2. London: SAGE, 2007.
• Goeldner Ch.R., Ritchie J.R. B. Tūrisms: principi, prakse, filozofijas. Ņūdžersija: John Wiley & Sons, 2006. lpp. 301.
• Lomine L., Edmunds J. Galvenās koncepcijas tūrismā. Palgrave Macmillan: NY, 2007. lpp. 24-25.

Informācijas buklets ceļojumam tūristu ceļojumi"Viduslaiku Bohēmija"

Čehija ir valsts Centrāleiropā, kas aizņem vēsturiskos Bohēmijas un Morāvijas reģionus, kā arī daļu no Silēzijas. Ziemeļos Čehija robežojas ar Poliju, austrumos ar Slovākiju, dienvidos ar Austriju un rietumos un ziemeļos ar Vāciju. Valsts platība ir 78,8 tūkstoši kvadrātkilometru. Dabiski apstākļiČehija ir ļoti daudzveidīga. Valsts aizņem lielāko daļu no Čehijas kristāliskā masīva. No visām pusēm to ieskauj salīdzinoši zemu, bet gleznainu kalnu ķēdes (Sudetes, Rūdu kalni, Bohēmijas mežs un Šumava), no kuriem lielākā daļa ir piemēroti slēpošanai. Galvenās valsts upes: Vltava, Morava, Elba (Laba), Odera.

Čehijas galvaspilsēta ir Prāga. Prāgā, kas tiek saukta par "Zelta Prāgu" vai "Simts smailu pilsētu" - slavenā 13. gadsimta vecpilsēta, 14. gadsimta Jaunpilsēta, Kārļa tilts ar svēto figūrām (XIV gs.), Hradcany pils, Sv. Vitta gotiskā stilā (tajā ir daudzu Bohēmijas karaļu kapenes), vairākas baroka stila pilis un 14. gadsimta rātsnams. Prāgas tuvumā atrodas karsta Koneprus alas. Slavenākie no apskates objektiem - Prāgas vēsturiskais centrs Kutná Hora, Česki Krumlova, Telca, Svētā Jāņa Nepomuka svētceļnieku templis Zaļajā kalnā, kas atrodas netālu no Zdar nad Sazavou, Lednice-Valtice komplekss, Kromeriz un Holasovice Dienvidbohēmijā - tika pamatoti iekļauti UNESCO Pasaules kultūras mantojuma sarakstā.

Karlovi Vari ir lielākā un visvairāk populārs kūrortsČehijā. To ap 1350. gadu dibināja Čehijas karalis un Romas imperators Kārlis IV. Pilsēta atrodas Čehijas rietumos, dziļā ielejā Teplas upes krastos, 380 līdz 644 metru augstumā virs jūras līmeņa. Karlovi Varos ir 1 aukstie un 12 karstie minerālavoti, kuru ārstnieciskās īpašības ir zināmas visā pasaulē. Pasaulslavenajai kūrortpilsētai ir sava starptautiskā lidosta un attīstīts komfortablu viesnīcu tīkls.

Kutna Hora ir krāsaina viduslaiku pilsēta, kas atrodas Centrālajā Bohēmijā, 60 km attālumā no Prāgas. Daudzi Čehijas karaļi tik ļoti iemīlēja šo pilsētu, ka izvēlējās to par savu iecienītāko dzīvesvietu. Šī pilsēta kļuva par brīnišķīga sudraba avotu, kas šeit tika iegūts līdz pat 18. gadsimtam. Kutno Hora lepnums ir Svētās Barbaras baznīca, kuras interjers ir apgleznots ar viduslaiku freskām, kas ataino viduslaiku kalnraču pilsētiņas Kutno Horas sabiedrisko dzīvi. Vēl viena pilsētas atrakcija ir Hradek kalnrūpniecības muzejs, kas veltīts sudraba ieguves vēsturei. Muzejs ir īpaši pievilcīgs ar iespēju apmeklēt viduslaiku raktuves. Vēl vienu interesanta vieta ir Itālijas tiesa, kas kādreiz bija karaliskā naudas kaltuve. Papildus šīm atrakcijām Kutno Hora piedāvā saviem viesiem vēsturisku atmosfēru viduslaiku pilsēta pateicoties aristokrātiskām mājām, šaurām alejām un krāšņajiem laukumiem. Akmens strūklaka, Sv. Jēkaba ​​baznīca un skaistais akmens nams, kas celts gotikas stilā, ir pilsētas pērles. Pilsētā pazemē ir paslēptas daudzas interesantas lietas. Bez jau minētajām viduslaiku sudraba raktuvēm pilsētā ir virkne aristokrātisku māju ar vairāku stāvu pagrabiem, kur var patīkami pavadīt laiku šeit izvietotajos restorānos un vīna pagrabos. Pilsētas daļā ar nosaukumu Sedlec sākās Kutno Hora pilsētas vēsture. Šeit atrodas cisterciešu klosteris un kapsēta ar slavenu kapsētu, kuras interjeru bagātīgi rotā cilvēku kauli.

Kārļa tilts ir viena no galvenajām Prāgas apskates vietām. Tā celtniecība sākās 1375. gadā karaļa Kārļa IV aizbildniecībā un tika pabeigta 15. gadsimta sākumā. Tilts sākotnēji bija pazīstams kā "Akmens tilts" vai "Prāgas tilts" un kļuva pazīstams kā "Kārļa tilts" tikai 1870. gadā. 516 metrus garais un gandrīz 10 metrus platais tilts balstās uz 16 arkām, un to stiprina trīs torņi. Divas no tām atrodas pilsētas Mazpilsētas daļā un viena Prāgas vecpilsētas daļā. Vecpilsētas tilta tornis ir viena no pārsteidzošākajām gotiskā stila celtnēm pasaulē. Tiltu rotā pārsteidzošas 30 skulptūras un svēto skulpturālās grupas, no kurām lielākā daļa ir celta baroka stilā.

Vecpilsētas laukums ir ceļojums pagātnē. 12. gadsimta laukums sākotnēji kalpoja centrālais tirgus pilsētas. Gadsimtu gaitā ap tirgu tika uzceltas daudzas ēkas baroka, romānikas un gotikas stilā. Laukumā, ko ieskauj krāšņu aleju labirints, atrodas Prāgas slavenākie vēstures un arhitektūras pieminekļi, tostarp Vecais rātsnams ar astronomisko pulksteni un skaista baznīca Svētais Miķelis. Laukuma centrā atrodas Jana Husa piemineklis, kas celts 1915. gada 6. jūlijā par godu diženā reformatora nāves 500. gadadienai.

Astronomisko pulksteni sauc par "Orloy", un tas atrodas torņa dienvidu pusē. Ārējais ciparnīca rāda diennakts laiku, bet mazākais iekšējais disks rāda Zodiaka zvaigznāju stāvokli. Ciparnīcas centrā ir Zeme, ap kuru griežas Saule, kas ir revolucionāras pasaules uztveres atspulgs ar Zemes centrālo stāvokli. Katru stundu, zvanot vecenes-nāves zvanam, logu ailēs virs pulksteņa notiek pārsteidzošs priekšnesums. Sāk kustēties figūras, kas ir cilvēku netikumu iemiesojumi un tādas cilvēka dzīves dominantes kā nāve vai grēku atmaksa: skelets velk zvana virvi, eņģelis paceļ un nolaiž soda zobenu. Pulksteņu logos apustuļu sejas nomaina viena otru, un beigās dzied gailis. Turka figūra atgādina briesmas, ko Osmaņu impērija gadsimtiem ilgi radīja Habsburgiem.

Višehradas cietoksnis ir Čehijas valsts šūpulis. Saskaņā ar leģendu, tieši no šīs vietas princese Libuša, aplūkojot skatu uz Vltavas ieleju un vietu, kur tagad atrodas Prāgas pils, paredzēja lielas karaļvalsts un tās galvaspilsētas veidošanos. Višehradā atradās Pšemislu dinastijas pirmo Čehijas karaļu rezidence. Šeit gāja arī pirmais Karaliskais ceļš. Pirms karaļi ieņēma vietu modernākajā Prāgas pilī, viņiem vispirms bija jāpauž godināšana saviem priekšgājējiem Višegradā, un pēc tam viņi devās pa šo ceļu uz Hradcany kronēšanai. Akmeņainajās klintīs joprojām atrodas nocietinājumi, kas aiztur arvien pieaugošo troksni un burzmu zemāk. Višehradas apgabalā ir daudz leknu zālāju un dārzu ar takām, kas ved uz vēsturiskām ēkām un kapsētām. Višegrada joprojām ir zināmā mērā slepena vieta piknikiem un romantiskām pastaigām, kā arī piedāvā vienu no labākajiem pilsētas panorāmas skatiem.

Prāgas pils ir lielākais viduslaiku pils komplekss Eiropā. Šī vairāku laikmetu Čehijas karaļu dzīvesvieta, kuras teritorijā atradās gotiskā Svētā Vita katedrāle, vairākas pilis, klosteris, skatu torņi, Svētā Jura bazilika un burvīgā Zelta ieliņa. Svētā Vīta katedrāle neapšaubāmi ir tūristu uzmanības centrā. Šī 14. gadsimta gotiskā celtne, kas dekorēta ar elpu aizraujošām gargoilām, ir viegli redzama no pirmā stāva. Katedrāles iekšpusē ir vairāki kapi ideāls darbs un daudzi priekšmeti, kas atspoguļo Čehijas vēsturi. Visvairāk ir vērts uzkāpt zvanu tornī augstākais punkts pilī, no tās paveras brīnišķīgs skats uz pili un veco Prāgu. Pili ieskauj Zlata iela, kur atrodas vesela virkne krāsainu veikalu, kas kādreiz kalpoja par mājokli pils sargiem, Bohēmijas karaļu troņa zāle un Čehijas mākslas muzejs. Prāgas pils vēsture aizsākās 9. gadsimta beigās, kad tika uzceltas pirmās ēkas. 12. gadsimtā pils celta romānikas stilā, vēlāk, Kārļa IV valdīšanas laikā (14. gs.), pārbūvēta gotiskā stilā. Turpmāka karaļa pils rekonstrukcija notika 15. gadsimta beigās Jagelonu laikā. Tagad slavenā Vladislava zāle tika pievienota arhitekta Benedikta Reita projektam.

Jemniště pils – tipiska čehu muižniecības pils celta 18. gadsimta sākumā. projektējis slavenais čehu baroka arhitekts Františeks Maksimiliāns Kanka, pēc postoša ugunsgrēka to pilnībā pārbūvēja. Pils ir eleganta ēka, kas sastāv no galvenās ēkas, piebūves un staļļiem. Interjerā ir apskatāma bagātīga ģimenes mēbeļu, gleznu, porcelāna un gravējumu izstāde. Jūs redzēsiet deju un bruņinieku zāles, salonus, baroka stila kapelu Sv. Jāzeps. Šobrīd pils tiek izmantota dažādiem pasākumiem un ceremonijām.

Nelagozovecas pils ir renesanses pērle, kurā ir neizsakāmas bagātības - unikāla gleznu kolekcija “Sešu gadsimtu māksla”, Āzijas un Eiropas porcelāna kolekcijas, māla izstrādājumi, vēsturiskas mēbeles, vērtīgi mūzikas instrumenti.

Meļņikas pils – atrodas Čehijas Vltavas un Labes upju satekā. Pils ilgu laiku bija Čehijas prinču un karaļu sievu rezidence. Meļņika ir viens no lielākajiem vīndarības centriem Centrālajā Bohēmijā, kurā tiek glabāti vīna pagrabi labākās šķirnesČehijas vīni

Gleznainajā Ziemeļbohēmijas nostūrī “Čehijas paradīze” iepazīsies ar “vēsturiskā romantisma” pērli – Sihrovas pili. Šīs pils otrais nosaukums ir Čehijas Republikas “cirsts brīnums”. Šī laikmeta romantiskais stils meklējams viduslaiku laikmetā, ko sauc par "akmeņojošo" gotiku. Sihrovas pils ir apvīta ar noslēpumiem un leģendām par spokiem. Pils rotājums ir krāšņās kameras, pie kurām čehu amatnieki strādāja vairāk nekā 30 gadus, radot unikālu tā laika pasaku atmosfēru. Pilī atrodas Roānu dzimtas portretu galerija, kurā ir aptuveni 240 portretu no 17. līdz 19. gadsimtam. Krāsainās antīkās mēbeles un bagātīgais pils interjers atstās vienaldzīgus dažus cilvēkus.

Koněpru alas ir lielākā Bohēmijas alu sistēma. Šajos iespaidīgajos, dziļajos kaļķakmens alu labirintos atrastie atradumi ir cilvēku kauli, pūkaina degunradžu atliekas un viltotas 15. gadsimta monētas. Koněpru alas atrodas 30 km uz dienvidrietumiem no Prāgas Bohēmijas karsta aizsardzības zonā, blakus Karlšteinas pilij. Tie veidojušies devona kaļķakmeņos pirms aptuveni 400 miljoniem gadu. Šīs alas pirmo reizi tika atklātas 1950. gadā. Alām ir trīs līmeņi, kuru dziļums pārsniedz 70 metrus, un garums ir aptuveni 2 km. Temperatūra tur gandrīz vienmēr ir nemainīga - 10C. Apmēram 600 metrus garais maršruts ir pieejams apmeklētājiem. Šajās alās ir izdomātas formas, kas veidojas, augot stalaktītiem un stalagmītiem, kas saistīti ar Bohēmijas karsta kaļķakmens veidojumiem, un ir lielākie valstī. Alu augšējā stāvā tika atrasta 15. gadsimta monētu viltošanas darbnīca, kas tagad ir atjaunota un ir apskatāma. Alas atvērtas: jūlijā-augustā no 8:00 līdz 17:00, aprīlī-jūnijā un septembrī no 8:00 līdz 16:00, oktobrī no 8:00 līdz 15:00.

Valūta - Čehijas krona (Kc), 1 krona = 100 helleri. Šobrīd apgrozībā ir monētas 10, 20 un 50 geleru un 1, 2, 5, 10, 20 un 50 kronu nominālvērtībās, kā arī banknotes 20, 50, 100, 200, 500, 1000 un 520 000, kroņi.

Muitas kontroles iezīmes. Atļauts beznodokļu ievest 200 cigarešu vai 50 cigāru vai 250 g smēķējamās tabakas; 1 litrs stipro alkoholisko dzērienu vai 2 litri vīna. Ārvalstu un nacionālās valūtas imports un eksports nav ierobežots, bet tas ir jādeklarē.

Pārtikas veikali strādā no 6.00. Universālveikali ir atvērti darba dienās no 9.00 līdz 18.00, bet sestdienās līdz 13.00.

Viesnīcās, restorānos un taksometros pie rēķina ir pieņemts atstāt dzeramnaudu 5-10% apmērā.

Čehijā ir daudz Čehijas un starptautisku uzņēmumu, kas nomā automašīnas. Cena svārstās no USD 25 līdz USD 200 dienā atkarībā no automašīnas markas. Satiksmes noteikumi un ceļa zīmes V Čehu Republika gandrīz identiski vairākuma noteikumiem Eiropas valstis. Čehijā satiksme notiek labajā pusē. Nesen Čehijā ir ieviesta nodevas par automaģistrāļu un automaģistrāles tipa ceļu izmantošanu. Jāiegādājas kupons (14$), ar kuru var ceļot pa Čehiju veselu gadu.

Čehijā visu veidu sabiedriskā transporta biļetes ir viena veida. Derīguma termiņš ir atkarīgs no biļetes cenas. Viss transports notiek stingri saskaņā ar grafiku. Biļetes var iegādāties tirdzniecības automātos metro stacijās, viesnīcās, laikrakstu un tabakas kioskos un lielveikalos.

Pirms ceļojuma jāiegādājas veselības apdrošināšana. Jebkura medicīniskā palīdzība tiek sniegta tuvākajā medicīnas centrs. Ārstēšanas cena runājama, pacientiem izsniedz apdrošināšanas kompāniju čeku. Ārstniecības iestādes parasti strādā no 7.15 līdz 18.00, izņemot sestdienu un svētdienu. Ieslēgts priekšējās durvis Katrā aptiekā ir izziņa ar dežūrējo aptieku adresēm.

Restorānu rezervācijas jāveic iepriekš, īpaši vakaros. Lūdzu, ņemiet vērā arī to, ka cenas ārpus telpām bieži ir augstākas nekā iekštelpu cenas.

Mobilais savienojums. Čehijā var izmantot GSM mobilo tālruni. Viesabonēšanu var aktivizēt bez maksas, sazinoties ar kādu no sava operatora birojiem Ukrainā. Čehijā jums vienkārši jāieslēdz tālrunis, tas reģistrēsies vietējā tīklā. Jūsu mobilā tālruņa numurs tiek saglabāts.

Bez Tah. Iegādājoties preces Čehijas Republikā par summu, kas pārsniedz 2500 Ks, varat rēķināties ar PVN atmaksu līdz 22% apmērā. Lai to izdarītu, pirkums ir jāveic Global Refund veikalos “Tax-free Shopping”, kuru logos ir redzams uzņēmuma logotips. Jāprasa pārdevējam čeks un Tax-free aploksne. Izbraucot no Čehijas muitā (pirms reģistrācijas), šī čeka ir jāapzīmogo. Bez muitas zīmoga tas netiks apmaksāts.

Svarīgas adreses un tālruņu numuri

Kultūras un izglītības ekskursija uz Permas reģionu

Brauciena veids: ekskursija

Funkcionālais mērķis: kultūras un izglītības ekskursija

Tūristu pavadīšanas kārtība uz ceļojuma vietu: grupa tiekas pēc adreses Čeļabinskas apgabals, Miass, Smorodinkas ciems, st. Sovetskaya, 33 izbraukšanas dienā uz kupona. Ja tūrists kavējas noteiktajā laikā, autobuss gaida ne vairāk kā 15 minūtes. Tie, kuri kavējas, panāk grupu saviem spēkiem un par saviem līdzekļiem.

Ceļošana: ērtā autobusā. Autobusā ir: TV, kondicionieris. Sabiedriskās tualetes ir jāizmanto, kad autobuss apstājas, taču atcerieties, ka par tualetes izmantošanu var būt jāmaksā.

Autobusa kustības laikā stingri aizliegts staigāt pa salonu, novērst vadītāja uzmanību, izmest pa logiem atkritumus vai izliekties pa logiem.

Autobusa maršruts: P. Smorodinka - Jekaterinburga - trakts "Ganina Yama" - Jekaterinburga - P. Smorodinka.

Ekskursijas ilgums: 2 dienas, 1 nakts.

Kopējais garums: 530 km.

Ēdināšana uz ceļa: iekļauta cenā.

Ēdināšanas iestādes maršrutā - kafejnīca "City Flowers", ēdamzāle pie klostera, kafejnīca Limpopo akvaparkā.

Izmitināšanas uzņēmumi: Jekaterinburgā “Art Hostel” 6-vietīgās istabiņās ar ērtībām gan istabā, gan uz grīdas.

Visi tūristi ir apdrošināti pret negadījumiem ceļojuma laikā 30 000 rubļu apmērā. uzņēmumā Yuzhural-Asko LLC

Ekskursijas cenā ietilpst: izmitināšana, 3 ēdienreizes dienā, brauciens ērtā autobusā, apdrošināšana, ekskursiju pakalpojumi: Sverdlovskas apgabala novadpētniecības muzejs, Akmens griešanas un rotu mākslas vēstures muzejs, Sverdlovskas kinostudija, Sv. klosteris. Royal Passion-Bearers, pastaigu un apskates ekskursijas, apmeklējiet akvaparku Foto un video uzņemšana tiek papildus apmaksāta saskaņā ar ekskursiju pakalpojumu sniedzēja uzņēmuma noteiktajiem tarifiem. Cilvēki, kuriem nepieciešama ārstēšana un pastāvīgi medicīniskā uzraudzība, ceļošana pa tūrisma maršrutiem nav ieteicama.

ATGĀDINĀJUMS “NODERĪGI PADOMI”

KAS ŅEMT UZ CEĻA

Līdzi jāņem vismaz dažas siltas un ērtas drēbes un ērti apavi ekskursijām. Vari paņemt līdzi nelielu spilventiņu un segu, lai ceļojums būtu ērtāks. Mantas nepieciešams salikt dažādās somās vai pakās, lai autobusā būtu mantas, kas var būt nepieciešamas pārvākšanās un ekskursiju laikā (nepieciešamie dokumenti, siltas drēbes, pārtika, medikamenti, foto un video tehnika, mobilie telefoni, nauda ). Ir jāievieto priekšmeti, kas pārvietošanas laikā nebūs noderīgi bagāžas nodalījums autobuss. Augšējais plaukts autobusa kabīnē ir paredzēts tikai sīkumiem, un, lai izvairītos no negadījumiem, uz augšu ir stingri aizliegts novietot smagus priekšmetus (arī pudeles);

KĀ ZVANIET

Viesabonēšana darbojas Sverdlovskas apgabala teritorijā, tāpēc cena par ienākošajiem un izejošajiem zvaniem un SMS ir dārgāka nekā Čeļabinskā.

DROŠĪBA

Nauda un dokumenti ir jāuzglabā tā, lai tie nekļūtu par krāpnieku upuriem, kamēr jūs apmeklējat apskates objektus. Preces nedrīkst atstāt bez uzraudzības, lai izvairītos no zādzībām.

APDROŠINĀŠANA

Jūsu ceļojuma laikā jums ir medicīniskā apdrošināšana, kas sedz ārstēšanu negadījuma vai pēkšņas slimības gadījumā.

MARŠRUTA PASE

3. tabula - Maršruta pase

Salīdzināšanas rādītāji	Kultūras un izglītības tūrisms Sverdlovskas reģionā	Piezīme
Ceļojuma ilgums	2 dienas, 1 nakts	Izbraukšana pulksten 5.00
Ekskursijas cena		Grupā 31 skolēns, 3 skolotāji, 1 organizators un 1 šoferis
Ēdināšana (cik reizes, kur, izmaksas)	Kafejnīca "City Flowers" 2 brokastis par 100 rubļiem, 1 pusdienas - 180 rubļi, 1 vakariņas - 150 rubļi, 1 tēja - 30 rubļi. Kafejnīca Limpopo akvaparkā 1 vakariņas, iekļautas biļetes cenā Ēdamistaba Svēto Karalisko kaislību nesēju klosterī1 pusdienas - 150 rubļi
Izmitināšanas iespējas	Hostelis "Arthostel" 411,5 rub/pers	6-vietīgas istabas
Galvenie tūrisma centri	Pilsētas vēsturiskā daļa, literārais kvartāls, Ganina Jama trakts, Limpopo akvaparks
Muzeji (kuri)	Sverdlovskas apgabala novadpētniecības muzejs, Sverdlovskas kinostudija, Akmens griešanas un juvelierizstrādājumu mākslas vēstures muzejs
Tūristu interešu objekti un ekskursiju programmas (pieminekļi, ēkas, izklaide)	Jekaterinburgas pilsētas apskates ekskursija
Transporta veids, pārvākšanās cena	Augstāks autobuss ar 35 sēdvietām, cena 1 personai - 806 rubļi. (25 000 rubļu)
Papildu pakalpojumi un aktivitātes (kāda, to ietekme uz izmaksām)	Animācijas programma 100 rub.

Tūrisma operatora radīts tūrisma produkts (tūre) nozīmē tā obligātu metodisko atbalstu uzņēmumā. Metodiskais atbalsts tiek iemiesota īpašas tehnoloģiskās dokumentācijas sagatavošanas veidā, kas paredzēta, lai pilnībā aprakstītu pašu ekskursiju, tās ražošanas procesus un tūristiem sniegtos pakalpojumus. Tas nepieciešams uzņēmuma darbinieku skaidram, efektīvam un elastīgam darbam, kā arī spējai pastāvīgi uzraudzīt ekskursijas saturu, tās īstenošanu un strādāt pie tā pilnveidošanas.

Tiek nodrošināts ekskursiju tehnoloģiskās dokumentācijas sastāvs un saturs normatīvie dokumenti Krievijas Federācija. Ekskursijām un to tehnoloģiskajai dokumentācijai jāatbilst normatīvo aktu prasībām, kuru mērķis ir aizsargāt patērētāju tiesības. Tie tiek kontrolēti tūrisma produktu sertifikācijas procesā. Tehnoloģiskā dokumentācija tiek apkopota ekskursiju (vai virzienu) mapēs.

Katras ekskursijas tehnoloģiskās dokumentācijas komplektā jāiekļauj:

Tūristu ceļojumu tehnoloģiskā karte maršrutā (GOST R 50681-94 A pielikums);

Ielādes grafiks tūrisma uzņēmums tūristu grupas uz noteiktu laiku (GOST R 50681-94 B pielikums);

Informācijas buklets tūristu ceļojumu paketei (GOST R 50681-94 B pielikums);

Standarta veidlapas TUR-1 “Tūrisma kupons” ceļojumu talonu veidlapas (apstiprinājusi Krievijas Finanšu ministrija);

Rezervācijas lapa (skatīt IV nodaļas 9. panta trešo daļu Federālais likums“Par tūrisma darbības pamatiem Krievijas Federācijā”, datēts ar 1996. gada 24. novembri);

Līgumu formas ar klientiem - ceļojumu aģentiem (saskaņā ar federālo likumu "Par tūrisma darbības pamatiem Krievijas Federācijā");

Līgumi ar partneriem – pakalpojumu sniedzējiem (viesnīcām, transporta uzņēmumiem, ekskursiju birojiem u.c.);

Ekskursijas izmaksu aprēķins vai aprēķins;

Maršruta apraksts;

Maršruta grafiks;

Maršruta karte;

Ceļojumu informācijas teksts (braucieniem ar autobusu);

Ekskursijas tehnoloģisko īpašību apraksts (atgādne par pieteikumu iesniegšanas, transporta, biļešu, ekskursiju un rezervācijas termiņiem viesnīcu uzņēmumi, ēdināšanas iestādes; pieteikuma veidlapas; satiksmes grafiki maršrutā; iespējamās transplantācijas, cerības utt.);

Instrukciju teksti tūristiem (in īpaši gadījumi, piemēram, ārzemju braucieniem uz karantīnas valstīm, specializētām sporta vai piedzīvojumu tūrēm ar ekipējumu u.c.);

Uzziņas materiāli maršrutā;

Cenu lapas (katalogi).

Autobusu tūrēs tiek aizpildīta Krievijas Satiksmes ministrijas apstiprinātā “Autobusa maršruta pase” (ārzemju versijā - “Brauciena lapas”), kas atspoguļo ne tikai maršruta shēmu un apkalpošanas tehnoloģiju, bet arī tehniskos datus. autobusa nobraukums un ceļu īpatnības, ceļu satiksmes aizliegumi un ierobežojumi, atpūtas un ēdināšanas punkti ceļmalās, sanitārā stāvvieta utt.

Tūrisma brauciena tehnoloģiskā karte ir dokuments, kas skaidri un kodolīgi sniedz visu darbam nepieciešamo informāciju un datus par ekskursiju.

Dažos gadījumos (atkarībā no maršruta un pakalpojuma specifikas) daži punkti var tikt izlaisti.

Tūrisma uzņēmumu slodzes grafiks maršrutā atspoguļo tūrisma uzņēmumu faktisko slodzi maršrutā un ļauj to uzraudzīt un kontrolēt.

Tūrisma ceļojuma komplekta informācijas lapa satur obligātās un papildu informācijas sadaļas par tūristiem paredzēto maršrutu, un tā ir tūrisma komplekta vai kupona neatņemama pielikums.

Informācijas lapā ir šāda informācija:

Norāde par tūristu ceļojuma veidu un veidu, ceļojumu servisa programmas galveno saturu, visa maršruta garumu un ilgumu, tā pārgājiena daļu, pārgājienu kategoriju un citu specifiku;

Ceļojuma maršruta apraksts - uzturēšanās vietas, uzturēšanās ilgums un nakšņošanas nosacījumi katrā apkalpošanas punktā (ēkas veids, vietu skaits istabā, tās sanitārais un tehniskais aprīkojums);

Īss apraksts ceļojuma zona (apskates objekti, reljefa iezīmes utt.), apkalpošanas programmas katrā ekskursijas punktā;

Par papildu samaksu sniegto pakalpojumu saraksts;

Sporta būvju un rotaļu laukumu, autostāvvietu, pasažieru vagoniņu, dīķu, atrakciju, bērnu rotaļu laukumu (istabu), bibliotēku, kinozāļu u.c. pieejamība un īss apraksts;

Tūrisma uzņēmuma adrese, kurā sākas tūrisma brauciens, un norādes uz to.

Papildu informācijas sarakstā ir iekļauta informācija atkarībā no ekskursijas specifikas:

Informācija par vecuma ierobežojumi, uzņem vecākus ar bērniem, pārus;

Īpaša informācija tūrisma braucieniem ar pārgājienu;

TUR-1 veidlapas tūristu kuponu izstrādāja Krievijas Federālās tirdzniecības valsts komiteja kopā ar Krievijas Tūrisma aģentūru asociāciju un Ceļotāju tiesību aizsardzības līgu, kas apstiprināta ar Finanšu ministrijas vēstuli. Krievijas Federācijas 1996. gada 10. aprīļa, ir stingra ziņošanas veidlapa un satur optimālu detaļu kopumu, kas sniedz klientam vislielāko pilna informācija par gaidāmo turneju. Šī kupona forma ir standarta, kas ļauj ceļojumu aģentūrām tās papildināt ar citiem nepieciešamajiem datiem, pavairot kuponus.

Šī forma vaučeri tiek izmantoti kā stingra atskaites forma norēķiniem ar iedzīvotājiem skaidras naudas uzskaitei Nauda neizmantojot kases aparātus. Grāmatvedības uzskaitē tiek atspoguļots kupona izsniegšanas (nodošanas) datums un tā pārdošanas datums. Nododot kuponu, noplēšamais kupons paliek kā tūrisma produkta pārdošanas faktu un datumu apliecinošs dokuments, un kalpo par pamatu PVN atvieglojumu piemērošanai. Maksājot skaidrā naudā, kuponu veidnes tiek glabātas kopā ar citiem kases dokumentiem. Bezskaidras naudas norēķiniem uzņēmumam jānodrošina izsniegto talonu sūtījumu uzskaite un uzglabāšana.

Vaučeru reģistrācija nodokļu inspekcijā un to numerācijas kārtība nav noteikta likumā.

Rezervācijas lapa. Saskaņā ar federālo likumu "Par tūrisma darbības pamatiem Krievijas Federācijā" (IV nodaļas 9. pants) - tas ir īpašs tūrista vai personas, kas ir pilnvarota pārstāvēt tūristu grupu, rīkojums tūrisma operatoram, lai izveidotu to. tūrisma produktam. Izdots rakstīšana kā vienošanās priekšlīguma raksturā (6.pielikums).

Līgums ar klientu par ekskursijas iegādi tiek sastādīts saskaņā ar nodaļu. IV Art. Federālā likuma “Par tūrisma darbības pamatiem Krievijas Federācijā” 10. pantu un pamatojoties uz Standarta līgums par pirkšanu un pārdošanu.

Galvenie līguma nosacījumi ietver:

Informācija par tūrisma operatoru (pārdevēju), tai skaitā informācija par licenci tūrisma darbības veikšanai, uzņēmuma juridiskā adrese un bankas rekvizīti;

Informācija par tūristu (pircēju) tūrisma produkta pārdošanai nepieciešamajā apjomā;

Informācija par tūrisma operatoru reģistratūrā (pārdevēja partneri), tai skaitā informācija par licenci, juridisko adresi, bankas rekvizītus un kontakttālruņus;

Informācija par tūrisma produkta patēriņa īpašībām, uzturēšanās programmu un ceļojuma maršrutu, tūristu drošības nosacījumiem un tūrisma produkta sertifikāciju;

Brauciena sākuma un beigu datums un laiks, tā ilgums;

Tūristu sagaidīšanas, izbraukšanas un pavadīšanas kārtība;

pušu tiesības, pienākumi un atbildība,

Tūrisma preces mazumtirdzniecības cena un tās apmaksas kārtība,

Minimālais tūristu skaits grupā;

Termiņš tūrista informēšanai, ka brauciens nenotiks grupas trūkuma dēļ;

Līguma grozīšanas un izbeigšanas nosacījumi, ar to saistīto strīdu risināšanas un pušu zaudējumu atlīdzināšanas kārtība;

Tūrista pretenziju iesniegšanas kārtība un laiks (pretenzijas par tūrisma produkta kvalitāti tūrists rakstiski iesniedz tūrisma operatoram vai ceļojumu aģentam 20 dienu laikā no līguma termiņa beigām un ir apmierināmas 10 dienas pēc pretenzijas saņemšanas).

Pārējie līguma nosacījumi tiek noteikti, pusēm vienojoties.

Līgumi ar partneru pakalpojumu sniedzējiem (ar viesnīcām, aviokompānijām, autopārvadājumu kompānijām uc) apstiprina iespēju sniegt atbilstošus pakalpojumus.

Ekskursijas izmaksu aprēķinu vai aprēķinu var veikt saskaņā ar 6.pielikumā piedāvāto metodi (rezervācijas lapa). Šajā gadījumā ekskursijas izmaksas tiek aprēķinātas, summējot katras personas izmaksas pakalpojums un normatīvais peļņas procents (tūroperatoram tas parasti ir 15-20% no ceļojuma izmaksām) .

Maršruta apraksts ir sastādīts brīvā formā maršruta (vai virziena) vadītāju vai uzraugu, gidu ērtībām, kā arī pievienošanai līgumam ar ceļojumu aģentu par iekļaušanu informācijas lapas tekstā. ceļojums.

Maršruta grafiks tiek sastādīts tabulas veidā, norādot katra maršruta punkta ierašanās un izbraukšanas datumus un laikus.

Lineārajiem un apļveida maršrutiem tiek sastādīta maršruta karte, lai to vizualizētu.

Ekskursijas tehnoloģisko īpatnību apraksts - tas ir atgādinājums par transporta, biļešu, muzeju ekskursiju, viesnīcu rezervāciju, ēdināšanas pieteikumu iesniegšanas termiņiem, kā arī atgādinājums par vīzu un apdrošināšanas, transfēru saņemšanas termiņiem un noteikumiem. , cerības, gidu darbs reģistratūrā vai ārvalstu pārstāvji, eskorta gidi uc Darba ērtībai tiek sagatavotas speciālas pieteikuma veidlapas uzskaitītajiem pakalpojumiem. Tas viss ir nepieciešams šīs ekskursijas norisi uzraugošā personāla operatīvajam darbam.

Instrukciju teksti tūristiem ir apkopoti īpašā, nepieciešamie gadījumi, piemēram, organizējot specializētas ekskursijas (piedzīvojumi, sports – par ekipējumu, veselības un drošības saglabāšanu ceļojuma laikā u.c.) vai tūristu nosūtīšanas gadījumā uz endēmiskām valstīm. Katrs tūrists, kas ceļo uz valstīm, kuras ir nelabvēlīgas atrašanās vietas dēļ bīstamas infekcijas(mēris, holēra, dzeltenais drudzis, HIV infekcija, malārija), nepieciešams izsniegt individuālus atgādinājumus, kas apliecināti ar tūrisma operatora parakstu un uzņēmuma zīmogu. Šādu norādījumu klātbūtne ir obligāta tūristiem, kas jāpārbauda muitas pārbaudes laikā Šeremetjevas, Vnukovas uc lidostās.

Uzziņas materiāli maršrutā ietver dažādas uzziņu grāmatas, bukletus, transporta grafikus, muzeju atvēršanas vietas, viesnīcu adreses, norādes uz tām un citus materiālus, kas aptver ekskursijas iezīmes.

Reklāmas brošūras un bukleti ir paredzēti, lai tūristi tos iepazītu, informētu un reklamētu tūrisma operatora ceļošanas iespējas (sistematizēta reklāmas informācija par ceļojumu galamērķiem ar atbilstošām detaļām).

Cenu lapas. Katrai tūrisma operatora kompānijai cenrādis ir viens no svarīgākajiem darba dokumentiem. Sadarbības ar ceļojumu aģentiem panākumi lielā mērā ir atkarīgi no tā, cik īsi un kompetenti tajā tiek sniegta informācija. Cenu lapas var būt bukletu, bukletu un katalogu veidā (detalizēti cenu piedāvājumi). Jebkurā gadījumā tā ir informācija par dažādu tūrisma pakalpojumu cenām.

Informācija bukletos ir sniegta kodolīgi, un ekskursiju komplektu cenas norādītas tikai īsam periodam. Dažos gadījumos tas ir Speciālie piedāvājumi ceļojumu aģentūras vienam vai vairākiem lidojumiem.

Detalizēti cenu piedāvājumi ir apjomīgi izdevumi (katalogi, bukleti) un ietver ne tikai pilns saraksts piedāvāto ekskursiju sezonas cenas, kā arī ieteikuma un skaidrojoša rakstura papildu informācija: saraksti nepieciešamie dokumenti ceļojumu reģistrācijai, vīzu un rezervācijas noteikumiem (ar pievienotu rezervācijas lapu), lidojumu grafikiem, informāciju par cenām, automašīnu nomas nosacījumiem un viesnīcas iespējām.

Visi tehnoloģiskie dokumenti tiek apkopoti “tūres mapē” vai “maršruta mapē”, lai nodrošinātu nepārtrauktu tūrisma operatora darbu šajā jomā un tūrisma produkta “elastības” principa ievērošanu, lai katrs uzņēmuma darbinieks varētu ērti un prasmīgi nomainiet galamērķa vadītāju, kurš kāda iemesla dēļ nav klāt.

Saistītā informācija.